序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇調(diào)研座談會發(fā)言稿范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

發(fā)言稿的寫法比較靈活，結(jié)構(gòu)形式要求也不像演講稿那么嚴格，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。接下來小編為大家整理了5篇座談會發(fā)言稿，歡迎大家閱讀!

座談會發(fā)言稿1

尊敬的各位領(lǐng)導，各位教師：

大家午時好!今日我們利用這樣一個簡便的時間來召開本學期的新教師座談會，我覺得十分的適宜，很榮幸我們的所有行政領(lǐng)導和年級組長都能來參加。本學期我校共有32位新教師，因為你們的到來，使我們明德小學更具生機和活力，首先歡迎各位教師加入明德這個大家庭!

今日的座談會安排在此時此刻舉行，是期望教師們能夠盡快了解我們共同努力的學校，盡快轉(zhuǎn)變主角，擁有自我的教學特色，同時也為了到達了相互了解與促進的目的。所以會議分為三個議程，第一，由我來向大家簡單介紹一下明德外語實驗學校以及對教師的一些基本要求;第二是由陳麗娜、鄧志清、熊梅婷三位新教師代表發(fā)言，談談自我工作的體會和來校后的一些感受;最終請校長講話。

那首先就由我本人來向大家介紹我們的學校并向各位新教師提出以下要求。明德外語實驗學校創(chuàng)辦于2004年9月，…..這就是明德小學的過去;完美的未來期待各位的共同創(chuàng)造!所以對于工作我給大家提以下幾點要求：

一、期望新教師調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)換主角、盡快融入到工作中;

二、加強師德修養(yǎng)、塑造自我的人格魅力;

三、學會展示、用行為彰顯自我的才干;

四、努力學習、勤于實踐、邁好跨入職業(yè)教育的第一步。

對于剛剛邁入工作崗位的新教師，在做人上，要做一個勤奮和有智慧的人、做一個勇敢和有擔當?shù)娜?、做一個懂孝道和負職責的人、做一個知恩圖報的人、做一個有胸懷寬廣的人、做一個樂于助人的人;在做事上，要用心做事、嚴謹做事、規(guī)范做事;在交友上，要慎重交友，

結(jié)交進取向上的朋友，受進取影響。

最終贈給新教師十點提議：度量大一點、嘴巴甜一點、行動快一點、效率高一點、腦筋活一點、理由少一點、做事多一點、脾氣小一點、說話輕一點、微笑露一點。

一向以來明德教師在我的心目中都是最牛的，期望各位的加入讓明德這個團體更加牛!

接下請新教師代表發(fā)言，一位上臺的是陳麗娜教師，大家掌聲歡迎!

下頭請鄧志清教師上臺發(fā)言

下頭請熊梅婷教師上臺發(fā)言

雖然大家來明德的時間還不長，可是從教師們的發(fā)言中已經(jīng)看出了教師們對明德的感情，對學生的感情卻不淺，感激你們，從今以后，我們

感激馮校長，最終期望在座的各位教師，努力工作、率先垂范，以身作則，為學校的建設(shè)和發(fā)展再立新功!今日的座談會到此結(jié)束，多謝大家!

座談會發(fā)言稿2

大學生交流座談會上的發(fā)言

各位領(lǐng)導、各位新老同事：

大家晚上好!

今日我們來到__公司大學生公寓，與大家應對面進行交流，這是一次難得的機會。如此零距離與大家溝通，首先得感激__公司領(lǐng)導的全力主辦和各基層單位的后勤管理負責人大力支持，再就是感激在座的青年才俊們，今日能參加這個活動，證明大家具備良好的團隊意識和團體觀念。

剛才___主任講的十分全面、實際，她對宿舍管理方面的規(guī)定進行了闡述;在同大家的聯(lián)系溝通方面，大學生公寓管理辦公室確實做了不少工作，想了很多辦法，還用上了飛信，真是費了不少心思;針對調(diào)查問題，__公司也及時進行了反饋。__公司在大學生公寓管理方面做了很多的基礎(chǔ)性工作，付出了心血和汗水，這是大家有目共睹的。

在上頭，大學生管理辦公室對這一階段來表現(xiàn)較好的宿舍進行了通報表彰，讓我們都看到了他們工作之外的另一面風采。但與此同時，也有表現(xiàn)不佳的宿舍和同事。在此，我們向大家提幾點提議：

1、住宿人員要學習榜樣，追求上進;期望受到表彰的宿舍和同事能夠繼續(xù)堅持良好的衛(wèi)生習慣，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷使我們的宿舍變得更加整潔、溫馨;暫時做的不是太好的宿舍和同事，經(jīng)過這次交流，你們要學習榜樣，進取追求上進，逐漸使我們的1

宿舍環(huán)境“一天一個樣，三月變先進”;

2、負責人員要動態(tài)管理，進取協(xié)助;今日與會的還有入住

大學生公寓人員相關(guān)單位后勤負責人，這個活動也是一個窗口，經(jīng)過它能夠讓各單位領(lǐng)導很好地了解本單位住宿人員的情景，掌握大學生在生活中的表現(xiàn)，這樣能夠?qū)Υ髮W生有一個比較全面客觀的評價。期望各位領(lǐng)導要對本單位大學生多關(guān)心、多指導、多幫忙，但同時也要多督促、多教育、多考核;主動與大學生公寓管理辦公室溝通，及時了解住宿情景及人員表現(xiàn)，實現(xiàn)動態(tài)化管理;協(xié)助大學生公寓管理辦公室將抓好此項工作;

3、互相尊重，提高修養(yǎng)，有所成就;有句古話這么說：“倉

廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，作為理解過高等教育的大學生，理應具備最起碼的禮儀素養(yǎng)，打扮好自我的同時，也要收拾好團體宿舍衛(wèi)生;尊重宿管阿姨的勞動成果，就是尊重自我的前途事業(yè);“一屋不掃，何以掃天下”?我想在座的大學生都不是那個往窗外扔雜物的人，我們窗外應當放飛的是對未來完美的夢

想!期望大家能夠提高修養(yǎng)，事業(yè)有所成就!多謝大家!

座談會發(fā)言稿3

各位領(lǐng)導。同事：

大家好!

我從事的是會計工作，財務作為一個重要的后勤支撐，除了要增強內(nèi)控管理，優(yōu)化資金使用，還應當以服務內(nèi)部、外部為宗旨，全心全意做好氣象服務保障工作。作為財務工作者僅有主動思考、開拓創(chuàng)新，才能破僵化，把工作做活、做細、做全。對內(nèi)，要加強同部門的溝通交流，通俗化財務工作實質(zhì)和工作流程，便于高效開展日常財務活動。對外，應對前來辦事的人民群眾，多一點真誠，多一些主動，多一份微笑，做到真心、熱心、耐心。

正衣冠、找差距、不管完善自我。講正氣是做人之本，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，從工作的出發(fā)點上，從工作、生活作風上，從解決問題的有效性上，找差距、找不足，完成自我凈化、自我提高的過程。

廉潔自律是財會人員的必備品質(zhì)，是會計從業(yè)道德的前提。從事會計工作，要從思想上牢固樹立財經(jīng)法律意識，嚴肅財經(jīng)紀律，增強廉潔自律的自覺性，加強業(yè)務學習，把學習與查擺問題結(jié)合起來、與解決問題結(jié)合起來，把群眾路線活動落實到實處。

工作中，要統(tǒng)一思想、切實提高對教育實踐活動重大意義和現(xiàn)實緊迫性的認識，深入領(lǐng)會黨的群眾路線教育實踐活動的內(nèi)涵和實質(zhì)，增強參與活動的主動性和自覺性，同時，緊密結(jié)合財務工作，自覺強化發(fā)展意識、職責意識、創(chuàng)新意識、實干意識和服務意識。

在今后的工作中，作為財務工作者，要不斷的改善學習方法，加強業(yè)務學習，提高自身素質(zhì)。同時，要樹立新觀念、強化新意識。

多謝大家!

座談會發(fā)言稿4

各位領(lǐng)導，同志們：

十分高興能參加此次礦職工培訓座談會，現(xiàn)就結(jié)合我隊職工培訓工作開展情景從以下幾個方面簡單談談，我發(fā)言的題目是：淺談煤礦基層區(qū)隊如何進一步加強職工安全培訓工作。

一、加強職工培訓工作，要進一步強化區(qū)隊思想政治工作開展，為其供給強有力支撐和保障。在煤礦企業(yè)，雖然產(chǎn)量效益和企業(yè)發(fā)展是目的，但安全是一切工作的前提，任何時候我們都要堅持以人為本，安全發(fā)展的原則。所以，我們把安全工作作為一項重要的政治任務去展開，把職工培訓工作融入思想政治工作，確保其穩(wěn)健、順利開展。

二、加強職工培訓工作，要注重職工身心健康教育，塑造身心安穩(wěn)的職工隊伍。大多數(shù)安全事故的發(fā)生，偶然的結(jié)果都有其中必然的因素。仔細分析，大多數(shù)事故發(fā)生因素均有在事故發(fā)生前一段時間，當事職工或多或少會在思想上有情緒，心理上有癥結(jié)，身體不健康等不穩(wěn)定的身心問題。所以，我們必須要注重職工身心健康教育，塑造身心安穩(wěn)的職工隊伍，確保其具備良好的安全素質(zhì)。

三、加強職工培訓工作，要做好區(qū)隊安全文化建設(shè)，增強職工安全意識。安全文化建設(shè)情景，直接關(guān)系營造良好的安全文化氛圍狀況，和職工安全意識的強弱。我們要加強安全文化宣教陣地建設(shè)，加大典型教育和三違幫教，建立班組安全宣教考核獎懲機制。確保職工具備良好的安全素質(zhì)。

四、加強職工培訓工作，成立由隊導師團隊，結(jié)合作業(yè)現(xiàn)場實際，采用靈活的教學辦法，提高職工安全技能。職工安全技能是確保安全生產(chǎn)的又一重要關(guān)鍵，基層區(qū)隊保障好安全生產(chǎn)，做好職工安全技能培訓十分重要，我們成立由隊技術(shù)管理人員、技師、高級工等組成的導師團隊，結(jié)合作業(yè)現(xiàn)場實際，采用集中講解法與個別輔導相結(jié)合的靈活的教學辦法，提高職工安全技能。五、加強職工培訓工作，對文化水平較低職工，宜采用現(xiàn)場安全技能培訓的方法。除了近些年新入礦的大中專畢業(yè)生，基層區(qū)隊職工素質(zhì)普遍偏低，個別年齡較大者文化程度更低，我們安排技術(shù)人員，隊干部等每旬一次到施工現(xiàn)場對職工進行安全技術(shù)現(xiàn)場指導。主要現(xiàn)場講解安全技術(shù)知識和傳授操作技能，對職工正規(guī)操作和施工的技術(shù)要求和操作規(guī)程加以具體指導，隨時發(fā)現(xiàn)和糾正職工施工中出現(xiàn)的各種問題，異常是職工技術(shù)操作上存在的問題和事故隱患，以便提高職工的技術(shù)操作本事。

六、加強職工培訓工作，要重視案例分析教育。事故案例教育，給人以震撼，以警示，以教訓，以啟發(fā)，使職工充分認識違章作業(yè)等造成身體損傷，失去生命的悲慘后果。沒有人不珍惜自我的生命。所以做好事故案例分析教育十分必要。是加強職工培訓工作的重要方法和良好途徑。

我的發(fā)言完畢，多謝大家!

座談會發(fā)言稿5

尊敬的各位領(lǐng)導：你們好!

感激集團公司對我的支持和關(guān)愛，讓我一名普通員工參加這次年度工作回顧與展望座談會，使我在欣慰之中感到內(nèi)心的惶恐與肩上的壓力。

20__年是我肩負公司領(lǐng)導重托，履行神圣的調(diào)度工作之責，用匆忙的腳步走過的?；厥滓荒甑臍v程，我留下的每一個腳印依然浸透著各位領(lǐng)導和同仁們幫忙的汗水。我身為縣級調(diào)度所主任，并沒有為公司做出驚天動地的業(yè)績，只是時時刻刻圍繞著怎樣實現(xiàn)安全、合理、經(jīng)濟調(diào)度，為用戶傳遞滿意的光明，為公司創(chuàng)造效益，而兢兢業(yè)業(yè)地做好每一天都必須重復的工作。與我同樣忙碌的同事所不一樣的是，我多了工作全局、全年和階段性的策劃部署與隨時性的把關(guān);再者，應對剛來不久的新手，他們業(yè)務知識與本事比我強，但出于職責至上，安全攸關(guān)，我得如履薄冰地當好駕駛員。諸如編寫運行方式、每次電網(wǎng)檢修方案、合理安排負荷等，我都得一絲不茍地去對待，在事必躬親的同時，嚴格督促同事認真執(zhí)行;還有一項很重要的工作就是創(chuàng)立標準化示范調(diào)度所，我得主動思考，根據(jù)本公司的調(diào)度現(xiàn)狀，按照示范標準去一一地設(shè)計，拿出可行性的方案報請公司領(lǐng)導把關(guān)審定后，再付諸于組織實施。要做好這些人人都能夠做的事，忙和累與我朝夕相伴，可是我覺得充實，因為常有領(lǐng)導的親臨和同事們的緊密配合，使每項工作都干的得心應手，也心想事成，所以也就樂此不疲了。

篇(2)

這樣的故事，凡是辦過會的同志都能講出不少。為幫助入行不久的讀者盡快掌握辦會的本領(lǐng)，我們以不同方式搜集了一批會務服務的故事，希望對讀者朋友有所啟發(fā)。組稿過程中，我們得到了各級辦公廳（室）同志們的熱烈響應和大力支持，在此表示衷心的感謝！

1

會場布置

1.讓會場布置“活”起來

去年，我負責某次討論會的會場布置。布置好會場后，我請主任來檢查。

初步檢查后，主任問：“座位是按什么原則安排的？”我信心滿滿地回答道：“根據(jù)之前會議要求，按‘先定中間，再定左右’的順序，市級領(lǐng)導和討論組組長排在主桌中間，其他代表按選區(qū)和職務一左一右依次排列。”

“這樣不行，”主任說，“會場布置不能簡單憑經(jīng)驗，要看會議內(nèi)容和目的。就說座位排列，第一，這次討論會和一般會議不同，與會人員都是黨代表，身份是一樣的，不存在職務的高低。第二，討論會的主要目的是審查報告、暢談思路、建言獻策。想討論得好，至少要確保主桌上各類代表分布均衡，涉及重點工作、重點行業(yè)的代表也要往中間靠。你再想想，重新調(diào)整下。”我這才意識到有些情況還真是沒有認真考慮。再看會場，主桌上明顯缺少農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等行業(yè)代表，分布確實不合理，而且會場中僅主桌有話筒，未在主桌就座的代表發(fā)言很不方便。

回到辦公室，我將座次重新排列。第一，主桌上優(yōu)先安排身份重疊的代表，如既是女性又是教育衛(wèi)生系統(tǒng)的代表，確保各領(lǐng)域代表在主桌有限的人數(shù)中盡量實現(xiàn)均衡分布。第二，涉及重點工作、重要行業(yè)的代表，如無法安排在主桌，盡量安排在后排靠中間位置。第三，準備四個無線話筒，分置在后排座位兩端，保障未在主桌就座代表的發(fā)言。最后，我將會場實際安排情況制作成參會人員座位表，標明代表姓名，與代表基本信息表一同打印出來，放在與會市級領(lǐng)導座位前，以便領(lǐng)導對參會人員信息一目了然。

精心布置后，第二次的會場布置順利通過了主任的檢查。由此可見，會場布置絕非簡單機械的重復性工作，做到因需而變、因事而變，方能讓會場布置“活”起來，為會議的順利進行打好基礎(chǔ)，提供保障。

2.能否坐得下尺子會“說話”

一次召開市政協(xié)會議，政協(xié)主席提出：“以前咱們每次開政協(xié)全會，常委們都坐在臺下，這次全會能不能想辦法都上主席臺？”

聽到領(lǐng)導這么說，我頭一下子大了。要知道，對這個會場我是再熟悉不過了。以往全會，之所以常委們沒有上主席臺，是因為主席臺較小，一般安排四排，每排21人。市政協(xié)常委60多人，加上市四大班子領(lǐng)導和其他與會的廳級領(lǐng)導，一共125人，顯然坐不下。

這可如何是好？不管怎樣，既然領(lǐng)導提出了這樣的想法和要求，我們就得努力想辦法。我就提議有沒有可能再加一排座位，每排也再增加幾個座位。后勤組的同志聽后馬上說：“如果有可能，早就增加了。”我說：“別急，那咱們一起去會場，實地量一量再說。”于是，我們一起到主席臺上，拉尺子一量，第一排前沿距主席臺前沿近兩米，最后一排座椅后沿距后墻有一米多，每排座位左右兩端距側(cè)幕也各有半米多寬。果然，會議桌整體前移一米，后邊是可以增加一排的，每排會議桌再增加座位也有富余。這樣，前后五排，每排25人，市政協(xié)常委與其他參會的廳級領(lǐng)導正好全部坐下。

這樣一次經(jīng)歷讓我明白，慣例也不一定科學，解決問題不能墨守成規(guī)，要有求證精神。

3.會場溫度控制的“學問”

在一次大型會議召開當天，我提前一小時到達會場，早早把會場空調(diào)打開，調(diào)至25攝氏度，就去忙其他工作了。出人意料的是，會議開始后不久，會場溫度忽然升高。臺下的代表們熱得紛紛拿起桌上的會議材料當扇子扇起風來。我非常納悶：明明提前一個小時就開了空調(diào)，怎么還這么熱？為了保持會場的舒適度，我趕緊降溫，把空調(diào)溫度調(diào)至18攝氏度。結(jié)果沒多久，會場溫度過低，一些代表開始打噴嚏。三個半小時的大會結(jié)束后，忽冷忽熱的室溫讓不少代表頗有微詞。我聽到有代表打趣道：“今天會場空調(diào)應該是犯了瘧疾，咱們是‘熱時節(jié)熱得在蒸籠里坐，冷時節(jié)冷得在冰凌上臥’，哈哈哈??”我感到很難為情。

會后，我向有經(jīng)驗的同事請教，方才明白會場溫度控制還真是有大學問呢！會場越大，溫度越難控制。因為人體熱量和外界環(huán)境不斷交互，會改變外界環(huán)境溫度。會場無人時和代表入座后，會場溫度自然會發(fā)生變化。因此夏天要提前把室溫調(diào)得比正常溫度更低一些，這樣隨著室內(nèi)人數(shù)增多，室溫會增高，從偏低變成相對適宜。

這件事給我好好上了一課，會務工作的學問真是一輩子也學不完，開空調(diào)這樣看似簡單的事，里面也有門道呢。

4.會場燈光檢查少不得

某大型會議開始前幾天，我們開碰頭會，各自匯報會議的籌備情況。我匯報完到會議現(xiàn)場踩點的情況后，處里老同志提醒：燈光檢查了嗎？我心想：那個會場經(jīng)常用，還有什么可檢查的？不過作為會前籌備的必要流程，還是不能大意。于是，我叫上攝像師一起去會場。打開燈，攝像機開機，我坐到主席臺上，試拍了一陣。

這一拍可真發(fā)現(xiàn)問題了，燈光效果非常不理想。主席臺頭頂上的燈光打在我的頭頂上，拍攝的畫面變成了“陰陽臉”。如果用攝像機自帶的燈補光，光線直接打在臉上，不僅熱得難受，連面前的文件材料都看不清了。

以前這個禮堂開過無數(shù)次會，從來沒遇到過這個問題，這次是怎么了？我馬上向禮堂工作人員了解情況，終于弄清了原因。原來前不久，禮堂主席臺的燈改為了LED燈。我馬上向領(lǐng)導匯報，協(xié)調(diào)后勤部門同志解決了這個問題。這件事給我留下了很深的印象，提醒我辦會不能“想當然”，按照程序要檢查的，一個都不能少。

5.疏漏了記者的席位

一次，我們處負責市質(zhì)量監(jiān)督大會的會務工作?；I備、服務這樣的會議，對我們處來說是輕車熟路，但我們不敢掉以輕心，全處上下緊鑼密鼓，按流程認真統(tǒng)籌安排。

一切都準備就緒，原以為能圓滿完成任務，可會議當天居然在座位安排上出了問題——與以往不同的是，此次會議增加了“假冒偽劣產(chǎn)品展示”環(huán)節(jié)，這是會議的一大亮點，也是大家關(guān)注的焦點，因此來了許多媒體記者。但安排座位的工作人員還是按照以往的慣例，僅為媒體留出寥寥幾個席位。結(jié)果，三四十名記者參會，媒體席位一下子顯得捉襟見肘，我們把自己的座位讓給記者還是不夠，不少攝影記者只能一直站著，會議現(xiàn)場的氣氛和效果都打了折扣。

會后，領(lǐng)導對我們提出了批評，與會記者也有抱怨。我們認真反思，深刻認識到，會務工作必須把各種情況考慮周全，決不能疏忽大意，否則真是“一丑遮百俊”，一個小小的疏漏就可能讓之前的付出變得蒼白無力。

6.差點出事的會標

辦會多年，給我印象最深的是那次縣里召開的人代會，我負責會標的布置。

前一晚忙到深夜，會場一切都安排妥當，我去值班室睡了一覺。第二天一早到會場時，我嚇了一跳：會標上“屆”字下面“由”的邊緣已經(jīng)卷起，仔細查看后發(fā)現(xiàn)，原來是暖風惹的禍。這個會場比較大，天氣又冷，需要提前幾個小時開空調(diào)，有一個暖風出風口正好對著“屆”字下方，把膠吹化了。為防止膠再次被吹化，我們趕緊把會標上所有字全部用大頭針別住。

雖然會議順利進行，但大家還是心有余悸。如果發(fā)現(xiàn)不及時，在會議進行時會標上的字掉落，電視臺還現(xiàn)場直播，那后果真是不堪設(shè)想。為避免工作中出現(xiàn)類似失誤，從此以后我們將用大頭針固定會標的內(nèi)容固化到會議組織流程中。

7.簡潔明了的會標

初入職場趕上一次縣委召開會議，我負責會標的制作。綜合會議的主題和議程，我將會標定為：“兩學一做”學習教育動員部署會暨“講政治守紀律做表率”專項主題活動動員會。核對后我自己還挺滿意，就向科長做了匯報?？崎L看了之后說：“小王，你數(shù)數(shù)這有多少字，咱們開會的地方掛得下嗎？”科長一下子把我問住了。

后來，向同事請教才知道，開會的主席臺比較窄，如果將這么多字放在會標上，字間距會非常小，不美觀不說，還看不清楚。于是，我征求各方面的意見，并向科長請教，最終將會標定為：“兩學一做”學習教育動員會。我也從中學到，會標的制作一定要突出主題、簡潔明了。

8.導引牌里的“玄機”

在會場周圍，我們經(jīng)常會擺放導引牌，為參會代表指引會場的位置。制作和擺放導引牌，要注意檢查字體、箭頭是否清晰，擺放的位置是否合適，一般這項工作由會場的有關(guān)部門來負責。但是不是有人負責就可以不管了呢？實踐告訴我們并不是，導引牌事先一定要檢查。

在一次辦會工作中，我就發(fā)現(xiàn)了小導引牌里的“大問題”。這次會議在我市的禮堂召開，在辦會的前一天，這個禮堂剛剛承辦了一場大型文藝匯演。在制作導引牌時，禮堂方面準備不周，缺少大小合適的紙張，就拿文藝匯演主辦方剩下的紙張充數(shù)。我在檢查時發(fā)現(xiàn)，粗看也沒什么問題，可湊近仔細一看，最底端居然印著一排文藝匯演贊助商的公司標識。雖然公司標識圖案小，不注意根本看不出來，但機關(guān)的會議不同于商業(yè)演出，哪來的“贊助商”？這不是跟會議嚴肅的性質(zhì)背道而馳嗎？于是我立即找到符合規(guī)范的紙張，協(xié)調(diào)重新制作導引牌。

事后領(lǐng)導表揚我說，現(xiàn)在是自媒體時代，如果有人把這個導引牌拍照發(fā)到網(wǎng)上，就很可能帶來負面影響。

9.沒有保密柜怎么辦

省委領(lǐng)導要到基層召開會議，我隨行服務。其中有一個會議內(nèi)容，與會人員不允許攜帶任何電子通信設(shè)備。會前，基層同志告訴我，條件有限，當?shù)責o法提供保密柜，而如果從市里運來時間又來不及。這可把我給急壞了，會議就要開始了，我怎么就沒有早作安排?。?/p>

正當我不知所措之時，當?shù)氐霓k公室主任給我提供了一個土辦法——將與會人員的手機分別裝到信封中，用訂書機封口并寫上名字，然后交給工作人員統(tǒng)一保管和清點，散會后再取回。這樣，沒有保密柜的問題順利解決了。

我也提醒自己，以后辦會必須將每一個細節(jié)都考慮到，遇到問題多思考、多請教，提高工作應變能力。

10.會上耗材要備足

某年，我參加市兩會的組織籌備工作。那年的市兩會結(jié)束當日加了兩個會，后面兩個會的議程和名單都要在會上準備，打印量比較大，最后打印需要擺放的出席人員名單時我發(fā)現(xiàn)——打印機沒有墨了。我搖晃搖晃墨盒，試著又打了幾頁，可是紙上的墨色還是明顯淡了。我一下子急出了一身冷汗：我們沒有備用的墨盒。當時我們使用的那臺電腦沒有刻錄功能，現(xiàn)場也沒有備用的墨盒。因為是保密電腦，也不能使用移動存儲設(shè)備。

我們急得滿頭大汗——這時已是中午，下午三點就要開會，需要打印的量還不少。這時，我只好求助同事，同事急忙送來墨盒，才沒有耽誤。我也不禁后怕：如果更晚一些發(fā)現(xiàn)沒墨，來不及應變，肯定會惹出大麻煩。

后來我總結(jié)，在外開會，自帶電腦、打印設(shè)備和電子版名單也并不意味著萬事俱備，各類風險依然存在，例如打印機墨盒等耗材一定要想辦法備足，確保萬無一失。

11.停車場炸響警報聲

一次，我市在開發(fā)區(qū)某會場召開重點企業(yè)座談會，市領(lǐng)導正在講話，窗外突然傳來汽車的警報聲，此起彼伏。因為離會場太近，聲音很大，即使關(guān)上窗也還是很吵，底下的參會者竊竊私語，大家也無心聽會了。我趕緊出去查看情況。原來會議停車場就在會場外，緊挨著會場窗戶的一輛車警報器出現(xiàn)故障，率先響起來，帶動周圍幾輛車的警報器也一同響個不停，結(jié)果嚴重干擾了會場秩序。

事后，領(lǐng)導雖然沒有批評我，但我仍然很內(nèi)疚。以后再安排會議，雖然不能都把停車場安排在遠處，但我會通知工作人員，緊鄰會場的幾個停車位就不要安排大家停車了，以免類似的情況再次發(fā)生。辦會，什么想不到的事情都可能發(fā)生，多經(jīng)歷、多總結(jié)，辦會的經(jīng)驗也就豐富了。

12.會場文具贏贊許

一天，同事收到一個快遞，是一款多格文具盒，簡單的黑色盒子，打開后可以分隔擺放多種文具，是同事給上學的孩子買的。收者無心，看者有意，我也趕緊買了這種盒子。因為服務常委會會議、書記專題會時間久了，我發(fā)現(xiàn)這種帶有研究、審議性質(zhì)的會，領(lǐng)導往往需要審閱簽批許多文件。過去，會場桌上擺的是“老四樣”：座簽、話筒、筆筒、記事本。發(fā)現(xiàn)審閱文件不便的問題后，我設(shè)想在翻閱時加上濕手器，簽批時提供各類筆，整理時備好曲別針、長尾夾、訂書機?？蛇@一堆東西放上會議桌，雜亂無章，會議桌豈不是變成辦公桌了？一拿到文具盒，我就迫不及待把有關(guān)文具全部放進去，再把文具盒放進桌斗側(cè)邊，需要時再拿出來，問題迎刃而解。之后的會上，桌面非常整潔，領(lǐng)導簽批文件也相當方便。

我們處還有幾個黑色的大公文包，上面還系著號碼牌以便區(qū)分。包里裝得滿滿當當?shù)模蜷_一看，分門別類、整整齊齊：訂書機和訂書釘、一盒黑色簽字筆、一把削好的鉛筆、一本稿紙、一摞打印紙、一沓便箋紙，還有信封、回形針、印泥、橡皮、膠水、尺子??各種文具應有盡有，還有內(nèi)部電話本放在夾層里。這就是我們的會議文具包——誰負責會議現(xiàn)場的服務工作，誰就拎上它去會場。幾年來，會議文具包立功不少，特別是去外面的會場開會，更是經(jīng)常派上用場，再也沒有發(fā)生過會議現(xiàn)場缺東西需要臨時去找的情況。

開會時，有關(guān)文具的問題看似小事，可從讓與會者使用方便、提高會議效率的角度考慮，還是有許多文章可做的。

2

人員組織

13.提前十分鐘還不夠

一次，我們籌備一次全市性大會，參會者近千人。我作為會務組一員，負責起草會議通知。大會是上午8點開始，我按照慣例，在通知里寫明“請參會人員7：50提前到達”。

到了大會當天，會務組的同志早早來到會場，一切準備就緒。可是眼看快到7點50分了，參會人員還有很多沒有到場。

這時我發(fā)現(xiàn)，這次會議在會場大門外設(shè)置了安檢儀，參會人員需要一一通過安檢，這就大大增加了入場時間。可是我之前起草會議通知的時候，根本沒有把這個時間計算進去。眼看會議就要開始了，會場門外還排著長長的隊伍，我聽到大家議論紛紛：“怎么還有安檢啊，來不及了吧？”我急得如熱鍋上的螞蟻，但又無計可施，安檢是必需的環(huán)節(jié)，不能省略。即便加快速度，也不可能在8點前全部安檢完畢。

我進會場看了看，領(lǐng)導們已在主席臺就座，可是臺下依然亂哄哄的，參會人員或站或坐，門口還不斷有人急匆匆走進來，左右張望著找位子。到了8點10分，大家才差不多就座完畢，會場漸漸安靜下來，大會主持人方宣布會議開始??

事后我總結(jié)，籌備會議一定要考慮到每個環(huán)節(jié)，像通知幾點到達這樣的事，也要把各種可能的時間都計算在內(nèi)，打足提前量。

14.一場混亂的握手

在辦公室工作多年，我參與籌備過數(shù)不清的會議，在新來的年輕同志眼里，算得上一個“老會務”了。最近單位來了新書記，我負責籌備全體干部大會。這類會議我組織過多次，自然是輕車熟路，籌備工作進行得有條不紊，心里還想著，這次一定要給新書記留下一個好印象。

結(jié)果在開會當天，新書記進場后，沒有像歷任書記那樣直接走上主席臺，而是繞到臺下，打算與參會的同志們握手寒暄。我事先完全沒有考慮到還有握手這個環(huán)節(jié)，所以也沒有提前組織。結(jié)果坐在前排的同志一擁而上，把書記團團圍住，都向前伸出手去，后排的同志也想離開座位走上前來。書記想走到各排依次與大家握手，但座位前后挨得很近，無法通行。同志們只好側(cè)著身子進進出出，不時伴隨著挪動椅子的摩擦聲，原本井然有序的會場瞬間亂成一團。

我站在會場一角，想要補救又束手無策，那種難熬的滋味至今難忘。這次失誤讓我明白，“老會務”的“老經(jīng)驗”有時未必管用，一個環(huán)節(jié)考慮不到，就會給會議整體效果造成影響。

15.只有西裝才是正裝嗎

去年，我市舉辦建市30周年紀念大會，涉及各個單位各個行業(yè)的代表近千人。我負責下發(fā)會議通知，大概發(fā)了快十個單位的時候，接到一個電話，電話那頭問：“你好，我們接到通知，讓穿正裝。請問我可以穿自己的民族服裝嗎？”我回答說：“大會規(guī)定要穿正裝，估計您不能??”正說到這兒，旁邊的主任趕緊打斷了我，讓我先不要回答。我急忙告訴對方，稍后再答復。

放下電話后，主任說：“我們在通知里，只是簡單地說讓大家穿正裝。而少數(shù)民族的同志認為出席正式莊重的場合，應該穿體現(xiàn)民族特色的民族服裝。而且這次紀念大會，各行各業(yè)的代表都會出席，如果真的全部穿西裝來，效果就一定好嗎？”我這才恍然大悟。主任召集會務組的同志們碰了個頭，大家經(jīng)過討論，一致覺得，如果不同行業(yè)的同志，穿著代表各自身份的服裝出席，效果應該更好。我們把這次討論的結(jié)果匯報了領(lǐng)導，領(lǐng)導肯定了我們的想法。我馬上修改了會議通知，之前已經(jīng)通知過的單位，也一一打電話進行了更正。

到了開會當天，代表們就座完畢，我們看到會場里，軍人穿著莊嚴的軍裝，工人穿著自己的工服，警察穿著筆挺的警服，還有少數(shù)民族代表身著鮮艷的民族服裝??每個人都展現(xiàn)出各自的風采，現(xiàn)場氣氛喜慶而隆重。

我事后“復盤”，辦會固然有一定的模式，但更需要我們從實際情況出發(fā)，從會議效果出發(fā)靈活應變，有時候一個小小的變化，就會帶來大大的不同。

16.正裝能不能換成便裝

有一年五月，我省召開一次表彰大會。我負責起草會議通知，起草完后拿給處長審核，處長看后問我：“為什么要求大家穿正裝？”我說：“以前開這類會議，慣例都是著正裝。”處長說：“以前的慣例如此，不代表今后就必須如此呀。最近天氣又悶又熱，已經(jīng)有30度了，如果穿正裝的話太難受。你再琢磨一下，也看看其他地方怎么安排的，看穿便裝合不合適？”

我想，這種大熱天讓大家西裝革履地全副武裝起來，確實不太妥當。我查找資料，參考兄弟單位的做法，又打電話和一些同行討論，感覺可以讓大家穿便裝。黨的十以來，各級會風越來越務實清新。除了黨代會、人代會等需要著正裝，像表彰會這樣的場合是可以便裝出席的。我跟處長匯報了自己的想法，經(jīng)請示分管領(lǐng)導，會議通知便改成了著便裝。

會議當天，果然又是一個大熱天，我們在會場外迎接代表，穿著短袖襯衫尚且汗流浹背，如果真的讓大家都穿正裝，該有多熱??！在整個會議籌備中，著裝只是一個小小的細節(jié)，看起來并不起眼，可就是這么一個“細枝末節(jié)”的小問題，考慮不周到也會帶來不便。

17.分錯房間了嗎

一次，我負責籌備一個金融會議，有二三百人的規(guī)模，該會是以會代訓，住宿、交通、材料等事務繁雜。

報到時，我正在會場門口迎接代表，辦公室主任心急火燎地找過來，指著會議手冊問我：“怎么回事？房間怎么排的？這到底是男是女？”原來一名代表報到時拿到會議手冊一看，同屋的人名字是“張小紅”，就去找主任：“我是男的，怎么能安排和女同志一屋？”主任一邊道歉一邊來問我。我一下就懵了：這也太大意了，怎么會把男的和女的分到一個屋呢？我趕緊翻看原始的報名表，發(fā)現(xiàn)“張小紅”后面注的是“男”，心里才略微踏實了一些。再一打電話，那頭傳來了一個男同志的聲音，聽過原委，對方也樂了，說他的名字經(jīng)常會引起誤會。

原來這是一場烏龍。但這個事情提醒我，會議服務工作中一定要注意到反常的、特別的事情，并記在心里，隨時能夠答得上來、處理得好。

18.把發(fā)言人員服務好

省里召開某項重點工作的經(jīng)驗交流會，按照議程，共有八名代表上臺發(fā)言。分工的時候，處長把組織發(fā)言的工作交給我負責，并交代：“其他的事情你不用操心，就把這八位發(fā)言人安排好就可以了。”

我知道處長這么說是有原因的。就在半年前的一次座談會上，也是有幾位代表要上臺發(fā)言。會議過程中，一個發(fā)言人到會場外接了個電話，而按照順序，下一個就輪到他了，結(jié)果這個電話講了很長時間，上一位同志發(fā)言完畢回到座位上，主持人說“請××單位的張××上臺和大家交流”時，他還沒有回來，會場陷入令人尷尬的寧靜。我們趕緊跑出去提醒，他才慌慌張張跑回會場。

這次我負責這個環(huán)節(jié)，知道大意不得，便打起十二分精神，力求萬無一失。從安排發(fā)言人集中就座到排發(fā)言順序，從告知如何銜接到提醒攜帶講稿，都一一落實到位。不過到了開會時，依然發(fā)生了一個小插曲。排在第二位的發(fā)言人進場后，才發(fā)現(xiàn)把講稿忘在了車里，而到停車的地方來回需要二十多分鐘，再回去取很可能來不及了。我趕緊拿出預先準備好的全套發(fā)言稿，找出他的那份給他，總算解了燃眉之急。最后還不錯，大家的發(fā)言很順暢。

發(fā)言人員可謂是會議中的重點人員，如果發(fā)言準備工作出了問題，也會影響到整個會議的效果，因此，把他們安排好、服務好也是萬萬不可馬虎的。

19.特殊情況要重點關(guān)注

從事會務工作多年，有兩次失誤讓我印象深刻。

一次是我事先沒有詢問與會人員的特殊情況，結(jié)果將一位坐輪椅的代表安排在了會場中間的座位。會議當天，看著已經(jīng)就座的代表個個起身搬開座椅讓位，坐在輪椅上的同志非常過意不去，連連致歉。當這位代表艱難地來到座位上就座時，主持人已經(jīng)開始宣讀出席者名單了。下午的會議前，大家臨時決定每個人依次往里挪一個座位，把最邊上的位置留給殘疾人代表。

還有一次是一位年邁的老領(lǐng)導參加會議，并有陪護人員隨行。老領(lǐng)導是在主席臺就座，但我事先沒有給陪護人員在前排預留座位，因此他只能坐在會場最后一排。會議進行到一半時，老領(lǐng)導感到身體不適，向陪護人員示意，但由于距離太遠，陪護人員沒有看清。老領(lǐng)導又堅持了許久，直到旁邊的同志發(fā)現(xiàn)他捂著胸口臉色蒼白。雖然經(jīng)過一番救護，老領(lǐng)導并無大礙，但也讓在場的所有人都捏了一把汗。

這兩次失誤提醒我，一些會議有殘疾人、老年人等特殊人員出席時，會前一定要充分了解情況，并在會議過程中給予重點關(guān)注，盡可能為他們提供更加周到細致的服務。

20.抬著輪椅才進了會場

市里召開大會，各項籌備工作差不多都到位了。我又一次核對參會人員名單的時候，發(fā)現(xiàn)里面有幾位老同志，有的已近八十，于是在名單上標注了一下，并在會務組碰頭會上提出，要對這幾位老同志重點照顧一下，大家都點頭稱是。

會議當天，我負責在門口值守。有輛面包車開到會場外，司機下來從車上搬下一個輪椅，我趕緊上前，幫著從車上扶下一位腿腳不便的老同志。可是，當我推著老同志走向會場的時候才突然發(fā)現(xiàn)，這是一棟有些年頭的老樓了，門前沒有設(shè)置殘疾人通道。望著通向大門的高高的臺階，我只好讓老同志先等著，自己趕緊跑到會場，叫了三個年輕男同事出來。我們四個兩人一邊，一齊發(fā)力，連人帶輪椅抬起來，小心翼翼上了二十多級臺階，大家都累出一身汗。老同志不住地說“給你們添麻煩了”，弄得我們更不好意思。會開完后，我們四個又把老人抬下臺階。

會后我跟會場管理人員提到這個事情，才知道原來樓后設(shè)有電梯，可以直接通到會場。會議籌備過程中，我們方方面面都想到了，卻還是沒有想到有人坐輪椅這個可能性，這也給我們提了個醒，會務工作中，再多的預設(shè)都不為過。

21.讓代表幫助代表

在我市，一些會議有時會有少數(shù)來自基層的少數(shù)民族代表參加。但是因為條件限制，無法為普通話不好的少數(shù)民族代表都配上同聲傳譯人員。會場里，常常會看到少數(shù)民族代表聽得很吃力，一臉茫然的表情，我們心里也跟著著急。這個問題困擾了會務組很長時間。

后來有一次，在會議間隙，我們注意到一位漢族代表用流利的藏語與一位藏族代表交談，這一下子啟發(fā)了我。經(jīng)請示領(lǐng)導同意，在下一次籌備類似會議時，我提前了解了有哪些代表同時掌握漢語和少數(shù)民族語言，在安排會議席次時，將他們和漢語不流利的少數(shù)民族代表安排在一起，也事先和他們作了溝通。同時，適當增加會議間隙的討論時長，增加代表們溝通交流的機會，以便他們更好地理解會議精神。

新做法帶來新成效，那次會議現(xiàn)場效果很好，氣氛也很融洽，贏得了與會代表的一致好評。因為語言問題，一些少數(shù)民族代表無法融入會議氛圍，這無疑會影響會議精神的貫徹落實。開動腦筋、想方設(shè)法為他們解決難題，是做好會務服務的題中應有之義。

3

主席臺和休息室

22.主席臺上的空茶杯

一次，跟隨省委領(lǐng)導到某開發(fā)區(qū)調(diào)研。調(diào)研結(jié)束后，我們直奔開發(fā)區(qū)的會場準備召開現(xiàn)場會。主席臺上的幾位領(lǐng)導悉數(shù)就座，主持會議的領(lǐng)導開始講話。

一上午頂著日頭調(diào)研，大家都口渴了，紛紛端起會場桌面上的茶杯喝水。“嗯，不錯，水溫剛好。”我抿了一口茶水，內(nèi)心給負責上水的服務員點了個贊。

這時，我注意到正對面主席臺上的一位領(lǐng)導也端起茶杯，一絲驚訝的神情從他臉上閃過，隨即，他沖我們這邊招了招手，一手舉杯子一手做了個手勢。我明白了：茶杯是空的！我還以為會場服務員已經(jīng)給倒上了??我趕緊聯(lián)系會場服務員，請她們給主席臺添水。后來一溝通才知道，主席臺上的茶杯內(nèi)已提前放置好了茶葉，開發(fā)區(qū)的會場服務員出于謹慎考慮，以為要等我們工作人員的指令才能倒水。我們喝著會場里的茶水，想當然地認為主席臺上的茶水也已經(jīng)有了。

會后我們總結(jié)：在機關(guān)開會從未遇到這類情況，因為上茶水的服務員訓練有素，對于上水時機的學問早已了然于胸，不需我們工作人員過問。在基層，辦會場所我們并不熟悉，卻想當然地認為對方會做好。這提醒我們，對不熟悉的會場切忌“想當然”，而要想辦法提前熟悉，盡量避免因溝通不夠而出現(xiàn)缺位的情況。

23.大字號的領(lǐng)導講話稿

我剛調(diào)到辦公室不久，就參加了一次會議的籌備工作。領(lǐng)導安排我負責主席臺上領(lǐng)導講話稿的打印和擺放。會前，處長來檢查會務工作，他走到主席臺跟我確認講話稿版本等問題，順手拿起主席臺上我剛擺放好的講話稿：“字號怎么這么小？重新打一份，換成二號字，全文加粗。”“咱領(lǐng)導年紀又不大。”看到我還一臉不解地嘀咕著，處長耐心地告訴我：“領(lǐng)導講話時，不可能一直盯著稿子，字小了容易看串行，眼睛也會累。所以，擺在主席臺上的講話稿，字號和行距要略大些。”我這才明白，打印一份大字號的講話稿對工作人員來說只是舉手之勞，卻可以為領(lǐng)導提供不少便利。會議服務過程中，只有懂得與服務對象換位思考，才能真正提升會務服務的人性化、科學化水平。

24.“任性”的筆

一次會上，會議剛剛開始，坐在主席臺最右側(cè)的領(lǐng)導突然皺了一下眉頭，隨即小幅度地舉起了手中的筆，沖我們工作人員這邊使了一個眼色。我心中一緊，難道筆出問題了？顧不上細想就帶著幾支備用筆迅速繞到主席臺后面，來到領(lǐng)導身邊。果然，擺在這位領(lǐng)導面前的筆竟然不出水！

下次辦會時，我們就多長了份心，凡是擺放在主席臺上的筆，都挨個摘開筆帽查看、試用。

無獨有偶。一次會前試筆時，我剛拔開筆帽，手就被染得一片漆黑。直液式走珠筆竟然會“噴墨”！幸虧在會前排查出來，不然“任性”筆在會上噴主席臺領(lǐng)導一手墨，那就尷尬了。

后來，針對防范“任性”筆，我們商量了兩種解決方案：一、在主席臺擺放紙筆的同志要提前試用所有的筆；二、采購鉛筆并提前削好、試用，確保不斷芯后才擺在主席臺上。

25.惹禍的大頭針

一次會前籌備，在布置主席臺桌面時，我竟遇到過一個“流血事件”。事情是這樣的：為保證主席臺桌面的整潔大方，會議地點所在賓館的工作人員在桌上鋪了一層藍色氈布。由于氈布長度不夠，工作人員將多塊氈布用大頭針連接起來。

會前檢查時，我和一位同事負責檢查主席臺布置。我倆從主席臺兩側(cè)分頭檢查話筒、紙筆擺放等。“啊！”突然，那位同事發(fā)出了一聲慘叫。“怎么了？”我趕忙過去。其他幾位在會場的同事也聞聲趕到主席臺。原來，這位同事試筆時，筆帽有點緊，用力一拔，胳膊因慣性碰到桌布，被沒有完全隱入布中的針頭刺出了血珠。我們都有些后怕，萬一開會當天出現(xiàn)這種境況就尷尬了。

如何排除這個“安全隱患”呢？我們先是用透明膠帶把連接處粘了起來，不過透明膠帶無論怎么粘貼，難免有露在桌布外面的部分，影響美觀，后來又改用雙面膠重新粘貼。

我們不禁感嘆：會議服務中隱藏的問題還真不少，必須慎之又慎、細之又細。此外，尋求解決方法時，需先提前綜合考慮各方面因素，總結(jié)出一個最佳方案再動手。

26.誤引領(lǐng)導從后門進會場

一次，我局召開一次會議，有兩位省廳的領(lǐng)導參會。會議開始前，這兩位領(lǐng)導和局領(lǐng)導在休息室休息，我看時間差不多到了，便引導他們?nèi)觥?/p>

從會議室到會場，要經(jīng)過一個長長的通道。走著走著，我突然發(fā)現(xiàn)自己竟然不知道該從哪個門進去。這個會場以前我們用過好幾次，但我之前負責其他工作，從休息室到會場的路線并不熟悉。局領(lǐng)導在陪同兩位領(lǐng)導，也沒有注意到我的無措。

沿著通道的每扇門都是一個樣子，間距看起來也差不多。我一邊心里打著鼓，一邊故作鎮(zhèn)定引著領(lǐng)導往前走，路過一扇門心里便嘀咕“好像不是這個，應該還在前面”。又到了一扇門，我猜測著差不多了，便試探著輕輕推開門，可是朝里面一看，一個人也沒有。我更慌了，又往前走了一個，推開一看，里面黑壓壓坐滿了人。我心想“就是這里”，連忙請幾位領(lǐng)導進來，但走了兩步才發(fā)現(xiàn)，這竟然是會場的后門，上主席臺需要經(jīng)過會場長長的過道。但這時已經(jīng)不可能再請領(lǐng)導轉(zhuǎn)身出門了，我只好硬著頭皮引導領(lǐng)導繼續(xù)往前走。很多參會人員都扭頭張望，有的想鼓掌又有些猶豫，氣氛非常尷尬。

那幾十米的距離，我感覺走了幾十里路那么遠。這么一個簡單的任務，我都沒辦好，真是慚愧。事后總結(jié)，不管在多么熟悉的地方開會，也總有自己想不到的細節(jié)。接受任務后，一定要提前熟悉好整個過程，方能排除意外，確保萬無一失。

27.忘記提前報告主席臺座次

一次我市召開全市經(jīng)濟工作會議。會議正式開始前，參會領(lǐng)導在休息室內(nèi)進行準備。我向領(lǐng)導詳細介紹了會場情況和當天的一些現(xiàn)場變動，認為休息室的會前準備工作算是輕松圓滿地完成了，就指引領(lǐng)導前往會場開會。

沒想到，領(lǐng)導們從主席臺一側(cè)上去后，一位座位原本就在近端的領(lǐng)導徑直走向了主席臺最遠端，走過去才發(fā)現(xiàn)不是自己的位子，又返回來挨個找。后面有幾位領(lǐng)導見狀也受到了影響，上臺的腳步變得遲疑起來，開始停留在主席臺旁尋找自己的座位，我們想上去提醒，這才發(fā)現(xiàn)沒有安排服務人員引導，場面一時有些混亂，顯得很不嚴肅。

這個插曲也給我們的會務工作提了醒，在重要會議的會前準備時，在休息室也要擺放主席臺座次表，提前告知領(lǐng)導主席臺的座次安排，或派專門的工作人員引導領(lǐng)導在主席臺就座，確保有序落座。

28.少了把椅子的休息室

一次，我們區(qū)承辦市里的一個會議，我負責安排會議休息室。會前，我去看了看休息室，覺得沒什么問題，心里有些竊喜這次任務的輕松，不用清點材料也不用檢查座簽，休息室沒那么多麻煩，不會有什么問題。

很快，領(lǐng)導們一下子都來到了休息室，寒暄落座后發(fā)現(xiàn)，椅子居然少擺了一把，還有一位領(lǐng)導只能站著！我頓時羞得滿臉通紅，趕快跑到其他房間搬了一把椅子進屋。原來，休息室有一把椅子被臨時搬走，服務員用后忘記將椅子放回屋了，而我又忘記在會前再次清點椅子數(shù)量

反省這次失誤，萬萬不能因為任務簡單就掉以輕心，一定要時刻繃緊認真這根弦，反復細致檢查，感覺到輕松的時候，往往就是離失誤最近的時候。

29.“藏起來”的洗手間

一次局里召開座談會，我們租用了一家賓館的會議室。受場地限制，休息室與會議室分設(shè)在兩層。我們引導領(lǐng)導在休息室就座后，一位領(lǐng)導問我洗手間在哪？我一下子懵了，支支吾吾答不上來。會前我只勘察了會議室周圍的洗手間，卻忘記提前去休息室踩點了。

領(lǐng)導提出來，我們才知道休息室內(nèi)沒有洗手間，而我也不知道這層的洗手間在哪兒。我急忙找到賓館的服務人員詢問，才知道主樓這層的洗手間正在維修。服務人員帶領(lǐng)我們在賓館里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直走到旁邊副樓，才找到洗手間。浪費了不少時間不說，由于之前沒有清掃，這個洗手間衛(wèi)生情況略顯糟糕。

領(lǐng)導雖然沒說什么，但我覺得很不好意思。暗自提醒自己，以后再準備休息室時，一定要想好所有的細節(jié)，提前踩點熟悉，防止這種情況再次發(fā)生。

30.一通沒打成的保密電話

某次，省里召開會議，由我市承辦。會上，我負責休息室的接待工作。會議中間休息時，一位鄰市的領(lǐng)導問我，知不知道哪兒有保密電話，他有事項要聯(lián)絡(luò)。

新禮堂剛啟用不久，我并不知道這里是否安裝有保密電話，只是聽說過新禮堂的部分設(shè)備還沒安裝好，憑直覺判斷應該沒有，就硬著頭皮告訴領(lǐng)導，這里沒有保密電話。那位領(lǐng)導點點頭，說那會議結(jié)束后再說吧，就繼續(xù)去開會了。

領(lǐng)導走后，我馬上聯(lián)系禮堂管理人員，希望能在會議結(jié)束前找到一部保密電話機，結(jié)果管理人員說這個休息室隔壁的小會議室內(nèi)就有一部保密電話。會后我反思，這個情況是因為我沒有提前熟悉會場才出現(xiàn)的。做好會務工作，會務人員必須全面熟悉、了解會場情況，才能從容應對各種突發(fā)需求。

4

會議文稿

31.會議通知落款怎么是去年的

元旦后，我市準備召開全市黨外代表人士座談會，承辦部門起草了會議通知代擬稿，我們對通知進行了認真的修改完善，然后按部就班報批送審、排版校對。為了確保文字無誤，我還特地把排好版的通知清樣返回承辦部門進行校對。

就這樣，經(jīng)過了層層修改校對，大家都以為肯定沒問題了，就準備正式印制。這時，旁邊一位年輕的排版工作人員問了一句：“落款年份是去年，對嗎？”大家大吃一驚，定睛一看，果然，落款年份還是上一年。頓時，所有人臉色通紅，被嚇出了一身冷汗，直呼：“好險哪！差一點就犯下大錯了！”

從那以后，在起草、校對通知等材料的時候，我們都對日期進行重點確認，尤其是在剛進入新年的一段時間里，更是加倍留意。

32.電話號碼對不對，打過才知道

今年我市召開黨代會，我負責會務值班工作。會議前一天，參會人員報到、入住等都順利結(jié)束了，我自己也在會務值班室住了下來。本想可以輕閑一會兒，誰承想，到了晚上，值班電話就一直響個不停，全是參會人員打來的，還都是詢問某份材料的發(fā)放情況?？墒牵易约翰]有接到有關(guān)任務呀！后來才知道，當天下午報到時本該發(fā)放的一份會議材料，還需修改，就改為晚上由發(fā)文組直接發(fā)到參會人員房間。到了晚上，這份材料還沒有發(fā)，于是參會人員就紛紛打電話詢問。怎么會出現(xiàn)這種情況呢？原來是《會議須知》里發(fā)文組聯(lián)系人的電話有誤，大家就都打會務值班電話了。

后來我們吸取教訓，在校對時，凡是留在會議材料上的電話號碼都要撥通核實一遍，如果是傳真，就試傳一下，確保萬無一失。

33.單位職務要核準

我省舉辦第十二屆人大六次會議，我被分配在會務組，負責整理與會人員名單。

名單做出來之后，我報給領(lǐng)導審閱，領(lǐng)導仔細看了一遍，當看到“張亮”的名字時，一臉嚴肅，對我說：“張亮已經(jīng)不在工商局了，調(diào)到省紀委了，你怎么不認真核對呢！”我向領(lǐng)導解釋說，上周五給他們單位打電話核實過，對方交代我寫工商局的單位和職務呀。領(lǐng)導說，張亮的新職務這周一省里開會研究通過的，應該寫現(xiàn)在的單位和職務。不過領(lǐng)導還是有點不放心，交代我向組織部門核實情況。后來經(jīng)與省委組織部聯(lián)系確認，張亮的新職務雖然已經(jīng)上會通過，但是還沒有發(fā)文，沒有宣布，其單位和職務還應該按原來情況填寫。

這樣一來二去，雖然還是按照原來的單位職務填寫，卻讓我學到了程序意識和嚴謹精神，遇到此類問題，必須請組織人事部門審核把關(guān)，確保萬無一失。

34.女同志和少數(shù)民族同胞要留意

我市召開基層干部座談會，其間正值婦女節(jié)。

會議前一天早晨，領(lǐng)導把我叫到了辦公室，拿著我做的參會人員名單問：“你知道這些人里面哪些是女同志嗎？我市少數(shù)民族同胞比較多，你知道這個名單里面有多少人是少數(shù)民族嗎？都是哪個民族的？”這一連串的發(fā)問，頓時把我給問懵了，支支吾吾也說不出個一二三來。

從領(lǐng)導那里出來后，我趕緊請會務組的同志都來幫忙，分組打電話一一核實對方的性別和民族情況，并在名單上標注出女性和少數(shù)民族情況，在名單下方統(tǒng)計出女性人數(shù)和少數(shù)民族人數(shù)。領(lǐng)導拿到名單后，告訴文稿組的同志，在講話稿中加入一些祝福的話。事實證明，這樣做現(xiàn)場效果非常好，體現(xiàn)出對女同胞的尊重和祝福，體現(xiàn)出會議代表的多樣性和各民族的團結(jié)和諧。

這也提醒我，今后在做會議名單時，即使沒有食宿安排的任務，名單中也盡可能標注出女性和民族情況，以便領(lǐng)導和參會同志掌握更全面的信息。

35.領(lǐng)導講話稿的半頁白紙

我廳年終總結(jié)大會就要召開，會上領(lǐng)導要做全年工作總結(jié)。處長帶著我們一班人熬了好幾個通宵，終于形成初稿，呈報給廳領(lǐng)導。反復打磨，幾經(jīng)修改，就在臨開會前一天夜里，領(lǐng)導還對稿件進行了最后一次改定，并交代我謄清后明天一早帶到會場。我打起十二萬分精神，逐字逐句校對修改，確保萬無一失。完成后，我打印了兩份，并且一頁一頁翻著角看了一遍，發(fā)現(xiàn)頁碼是對的，欣欣然放進了公文包，就放心回家休息了。

第二天，我早早趕到會場，把報告放到主席臺上，一切都很順利。誰知，領(lǐng)導講到第14頁時，意外發(fā)生了。他忽然停頓了一下，來回翻了翻稿子，然后再講語速就降了下來，沒有按照稿子講，而是接著剛才講的問題進一步展開了論述。我聽著不對勁，猛抬頭，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導正在看我，還指了指手里的稿子。我立即反應過來，心知大事不妙，心一下子跳到了嗓子眼兒，迅速把備用稿拿了出來，翻到第14頁，快速往后一頁一頁整個翻了一遍，還好沒有問題，就趕緊把備用稿拿上去。拿回領(lǐng)導的那份講話稿，我翻開一看，第14頁上邊多半頁居然是空白的！事后回想，前晚在翻看核對的時候，我只是點了下面的頁碼對不對，并沒有整頁翻看稿子，誰知就是這么巧，打印機故障造成這頁的上半頁出現(xiàn)空白。

36.到底提出了幾點要求

一次，縣委縣政府召開會議，縣委書記在會上講話。講話既有工作總結(jié)，也對下一步的工作提出了五點要求。按照流程，接下來是主持會議的縣長發(fā)言，對貫徹落實會議精神提出要求?？h長念到：“剛才書記提出的六點要求，我們要領(lǐng)會好、落實好。”這時我心里咯噔一下，剛才不是講了五點嗎？怎么是六點呢？一想，原來縣長的講話稿是根據(jù)上一稿書記的講話來寫的，后來書記講話又改了一稿，有兩點要求作了合并處理，六點要求已經(jīng)改為五點了，而縣長的講話稿沒有進行相應修改。

會后，我們辦公室作了總結(jié)，要求今后的會議，會上各個講話稿的最終版本都要統(tǒng)一核對一遍，確保萬無一失。

37.禮炮聲哪兒去了

多年前，我市舉辦建市20周年慶祝大會，主持人在會議上宣布鳴炮，與會領(lǐng)導和各方嘉賓等了好一會兒，都沒有聽見禮炮聲，才知道出現(xiàn)了紕漏，場面有些尷尬。

后來才得知，政府送審的會議方案中原先安排有鳴炮議程，但后來市委主要領(lǐng)導對會議方案進行審核時，認為沒必要就取消了，修改后重新印發(fā)了會議方案。誰知，后來有關(guān)科室沒有對接好，撰寫主持詞的工作人員沒有獲悉會議方案已經(jīng)修改的消息，依然把鳴禮炮這一項議程寫在主持詞上，導致了當天的失誤。

這次失誤被反復提起了許多年，提醒我們會議的主持詞和會議議程必須一一對應，反復核對。

38.會議紀要發(fā)送范圍要準確