序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇綜合管理部工作計(jì)劃范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。小編為大家準(zhǔn)備了2021綜合管理部工作計(jì)劃范文，希望對(duì)大家有所幫助！

2021綜合管理部工作計(jì)劃范文一

1、加強(qiáng)部門人員的思想政治學(xué)習(xí)，積級(jí)參加每周五的單位組織的理論學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，思想素質(zhì)，培養(yǎng)吃苦耐勞、了于奉獻(xiàn)的工作精神。

2、樹(shù)立圖書(shū)館良好的窗口形象。對(duì)工作人員進(jìn)行“愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的意識(shí)。

3、綜合管理部是一個(gè)綜合性的部門，涉及到方方面面，需要認(rèn)真落實(shí)各崗位的工作職責(zé)和工作制度，規(guī)范個(gè)人行為，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到崗位分工責(zé)任落實(shí)到人，增強(qiáng)責(zé)任心，強(qiáng)化責(zé)任感。有問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，提高工作效率。

4、辦公室的工作要做好溝通協(xié)調(diào)，上傳下達(dá)，下情上達(dá)，對(duì)外溝通，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，辦公室的工作要細(xì)，落實(shí)要快，督辦要勤的要求，確保各部門之間聯(lián)系暢通，保障日常性工作正常運(yùn)行。

5、充分發(fā)揮電子閱覽室的效率，積極做好電子閱覽室服務(wù)和一卡通的充值管理工作，要樹(shù)立全心全意為全館和廣大讀者服務(wù)的思想，樹(shù)立良好的窗口形象，保持積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深入開(kāi)展“讀者第一，服務(wù)育人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作。為讀者營(yíng)造一個(gè)整齊舒適的環(huán)境，加大宣傳力度，讓讀者更好的了解和利用電子閱覽室，聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，提高讀者的滿意度。認(rèn)真制定管理辦法，保證規(guī)范、安全有序的運(yùn)行，我們將采取積極措施，為圖書(shū)館提供更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好財(cái)務(wù)工作，圖書(shū)館財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)很重要的工作，特別是圖書(shū)資料專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用和財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理，另外，還要確保圖書(shū)館辦公經(jīng)費(fèi)的合理應(yīng)用。在做好學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算外。管理好本單位的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，以高度的責(zé)任心，事業(yè)心，確保收支無(wú)錯(cuò)，認(rèn)真為全館當(dāng)好家，理好財(cái)，做好各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作，做到不出差錯(cuò)，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算。嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度對(duì)每一筆收入都要及時(shí)入帳，對(duì)每筆支出都要有領(lǐng)導(dǎo)簽字。不擅作主張，認(rèn)真做好收支分明，帳目清楚，接受各方面的監(jiān)督。

7、加強(qiáng)圖書(shū)館的各種統(tǒng)計(jì)資料和信息的收集，認(rèn)真填寫(xiě)教育統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為今后工作提供具有準(zhǔn)確性、時(shí)效性、綜合性和預(yù)見(jiàn)性的信息資料，加強(qiáng)檔案的收集、整理、裝訂、管理。同時(shí)認(rèn)真做好每年的年報(bào)整理、裝訂、上報(bào)工作，認(rèn)真做好年終考核匯總工作，為圖書(shū)館今后的工作提供更好的依據(jù)。

8、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格制度，負(fù)責(zé)全館人員的考勤、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校及圖書(shū)館考勤管理辦法，根據(jù)館里和部門的考勤依據(jù)，核算每月每人的校內(nèi)津貼、上報(bào)、審批等工作、做到“公平、公正，公開(kāi)”，為全館人員計(jì)算好校內(nèi)津貼，解決他們的后顧之優(yōu)。

9、加大圖書(shū)館在校內(nèi)的宣傳力度，擴(kuò)大了圖書(shū)館的影響。為圖書(shū)館更好的開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。使讀者更好地了解圖書(shū)館、使用圖書(shū)館，有力地促進(jìn)了圖書(shū)館各項(xiàng)工作。

10、認(rèn)真做好每年的研究生、本科生、mbi等學(xué)生的畢業(yè)離校工作，解決遺留的一些問(wèn)題，全力保證畢業(yè)生順利離校。

11、做好勤工儉學(xué)、志愿者學(xué)生的管理和經(jīng)費(fèi)上報(bào)工作，同時(shí)處理好一些學(xué)生違章等情況，對(duì)違紀(jì)、違章學(xué)生進(jìn)行了說(shuō)服耐心的說(shuō)服教育。繼續(xù)做好丟失物品的認(rèn)領(lǐng)工作，并登記造冊(cè)。

12、加強(qiáng)綜合治理工作，強(qiáng)化消防意識(shí)，嚴(yán)格遵守消防條例，消防安全始終是圖書(shū)館各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。經(jīng)常要對(duì)各部門進(jìn)行消防安全檢查，提高工作人員的消防意識(shí)。為了保證圖書(shū)館正常開(kāi)放和接待讀者。

13、繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作。健全規(guī)章制度，建立計(jì)生臺(tái)帳，認(rèn)真登記，及時(shí)上報(bào)信息。

14、進(jìn)一步做好各部門固定資產(chǎn)的清查和登記、及時(shí)上報(bào)報(bào)廢的資產(chǎn)，完善圖書(shū)館固定資產(chǎn)明細(xì)帳，繼續(xù)做好產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的登記、建檔和管理工作。

15、做好圖書(shū)館館舍及設(shè)施設(shè)備的維修工作。保證每年的電梯年檢工作的順利進(jìn)行；配合協(xié)調(diào)后勤處、資產(chǎn)管理處完成舊館至新館的出現(xiàn)的一系列修繕工作。

16、確保圖書(shū)館會(huì)議室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，按照學(xué)校的要求，不論節(jié)假日、寒暑假學(xué)校按排會(huì)議，都要保證學(xué)校的會(huì)議正常進(jìn)行。

17、爭(zhēng)取做到車輛聽(tīng)從辦公室按排，為圖書(shū)館等公務(wù)用車做好服務(wù)工作。

2021綜合管理部工作計(jì)劃范文二

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪230人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工60人次；組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：

一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字。“早”就是改變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求。“好”就是對(duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行專（兼）干職責(zé)

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。

3、人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)助營(yíng)銷部完成人員招聘工作；完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

2021綜合管理部工作計(jì)劃范文三

為順利完成圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)既定工作計(jì)劃，20xx年文獻(xiàn)資源建設(shè)部將繼續(xù)堅(jiān)決執(zhí)行館里的工作安排，積極配合好相關(guān)部門的工作，對(duì)本年度的工作做以下計(jì)劃和安排：

一、認(rèn)真做好各項(xiàng)常規(guī)工作，保證購(gòu)入各類圖書(shū)的及時(shí)加工入庫(kù)工作。

1、20xx年文獻(xiàn)資源建設(shè)部將配合館里和學(xué)校做好圖書(shū)采購(gòu)招標(biāo)工作，計(jì)劃在3-4月完成，以保證全年圖書(shū)采購(gòu)任務(wù)的順利完成，同時(shí)對(duì)館藏外文圖書(shū)做一定的補(bǔ)充，中文及民文圖書(shū)完成約3-4萬(wàn)冊(cè)的購(gòu)入量。

2、繼續(xù)做好本年內(nèi)購(gòu)入圖書(shū)所附光盤(pán)的加工入庫(kù)工作。

3、繼續(xù)配合技術(shù)部做好網(wǎng)上新書(shū)通報(bào)的工作。

4、為配合各項(xiàng)所需考核工作，我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項(xiàng)圖書(shū)資料的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，包括各類入庫(kù)圖書(shū)的種類、冊(cè)數(shù)、金額、采購(gòu)數(shù)據(jù)等。保證資料檔案的完整性。

5、在做好新書(shū)入庫(kù)工作的同時(shí)，兼顧舊書(shū)的維護(hù)工作，保證圖書(shū)的正常流通。

6、在下半年對(duì)20xx年的各種報(bào)刊做好征訂工作。廣泛征求相關(guān)工作人員的意見(jiàn)，調(diào)整報(bào)刊收藏品種，重點(diǎn)收藏與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點(diǎn)期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科期刊的補(bǔ)充，力爭(zhēng)相關(guān)學(xué)科報(bào)刊達(dá)到較好保障，更能滿足廣大讀者的需求。

7、繼續(xù)配合館里和流通部做好館藏布局的調(diào)整，完成密排庫(kù)轉(zhuǎn)庫(kù)工作。

二、廣大普通讀者的需求是我們工作的基礎(chǔ)，為讀者提供的服務(wù)是我們工作的最終目的，我們將把這一點(diǎn)繼續(xù)作為工作的支點(diǎn)。

1、及時(shí)了解和回復(fù)在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上的“購(gòu)書(shū)建議”欄目所反映的讀者意見(jiàn)，對(duì)讀者的合理意見(jiàn)虛心接受。

2、與技術(shù)部合作繼續(xù)做好新書(shū)通報(bào)的網(wǎng)上工作。這是讓讀者了解新書(shū)入庫(kù)情況的直接途徑之一。

3、熱情接待來(lái)咨詢和查詢圖書(shū)及數(shù)據(jù)的讀者，做到耐心、熱心、關(guān)心。

三、在20xx年我們將一如既往開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)專業(yè)和專家的服務(wù)。

為滿足新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)的發(fā)展需求，推進(jìn)大學(xué)教學(xué)科研的發(fā)展，我們將盡的努力加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)學(xué)科和專業(yè)的服務(wù)工作，主要是大力宣傳我們的工作，要讓大家了解我們購(gòu)入圖書(shū)的品種，了解我們能為大家?guī)?lái)哪些服務(wù)。和各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通在每周三的學(xué)習(xí)會(huì)上做宣傳，在學(xué)校的網(wǎng)頁(yè)上通告和消息，還可制作圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目宣傳單，分發(fā)各部室、學(xué)院等，讓他們及時(shí)了解我館已購(gòu)入可流通的各專業(yè)新書(shū)，能為大家所用。

四、進(jìn)一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，制定出符合我校專業(yè)設(shè)置和專業(yè)發(fā)展、符合我館發(fā)展既定方針的文獻(xiàn)資源建設(shè)政策，確定我館的藏書(shū)體系和原則。

按照?qǐng)D書(shū)館20xx年工作要點(diǎn)的要求，在圖書(shū)采購(gòu)方面我們將保證現(xiàn)有圖書(shū)采購(gòu)渠道的暢通，積極尋找更有利于我們目前工作的新的采購(gòu)渠道和采購(gòu)方式，配合學(xué)校完成圖書(shū)采購(gòu)招標(biāo)工作。在采購(gòu)新書(shū)方面，按學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)和學(xué)科及新開(kāi)專業(yè)的情況，做相應(yīng)的重點(diǎn)采購(gòu)和補(bǔ)充，計(jì)劃在6月和10月組織各學(xué)院相關(guān)專業(yè)老師及學(xué)校做科研的課題組成員參與專業(yè)圖書(shū)的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)工作，提出采購(gòu)建議和具體書(shū)目，我們將積極負(fù)責(zé)地滿足大家的需求，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)。

（一）采購(gòu)渠道

1、繼續(xù)加強(qiáng)與南門書(shū)店等國(guó)營(yíng)大書(shū)店的合作和聯(lián)系，確保在經(jīng)費(fèi)有限的情況下采購(gòu)到更多更好的圖書(shū)。

2、繼續(xù)保持同各出版社和書(shū)商的合作，限量的搜集新疆本地的各種經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)，完善我館的特色館藏資源。

3、繼續(xù)與其他書(shū)商的合作，拓寬與他們的合作方式，以保證圖書(shū)采購(gòu)形式的多樣化。

4、繼續(xù)完成各類相關(guān)經(jīng)濟(jì)年鑒的延續(xù)補(bǔ)充購(gòu)買以及對(duì)新疆各地州統(tǒng)計(jì)年鑒的補(bǔ)充購(gòu)買以充實(shí)館藏，體現(xiàn)我們作為新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)的經(jīng)濟(jì)專業(yè)特點(diǎn)。

5、民文圖書(shū)的采購(gòu)因范圍較小，就新疆境內(nèi)的各出版社只要我們所需的都盡可能的合作，以XX市為主。

（二）采購(gòu)方式在以往新華書(shū)店現(xiàn)購(gòu)、預(yù)定和與出版社直接聯(lián)系郵購(gòu)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造直接外出購(gòu)書(shū)的機(jī)會(huì)，參加各類圖書(shū)訂貨會(huì)，擴(kuò)大采購(gòu)渠道和采購(gòu)范圍，保證高、精、深類專業(yè)圖書(shū)的購(gòu)入，提高我館的藏書(shū)質(zhì)量。

（三）在藏書(shū)結(jié)構(gòu)上，遵循我館制定的文獻(xiàn)資源建設(shè)政策和藏書(shū)原則，對(duì)我校的區(qū)級(jí)和院級(jí)重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)作相應(yīng)的傾斜，保證博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的購(gòu)置。此外對(duì)我們一直薄弱的有關(guān)學(xué)生各項(xiàng)知識(shí)培養(yǎng)的自然科學(xué)等類圖書(shū)根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況做一定的補(bǔ)充。

五、為開(kāi)闊大家的眼界，拓展大家的工作思路，提高大家的工作能力，希望館里能安排工作人員外出參觀和學(xué)習(xí)。

六、進(jìn)一步提高部門工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際工作能力，加強(qiáng)紀(jì)律管理，保證圖書(shū)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

1、加強(qiáng)全體同志的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月應(yīng)保證4小時(shí)，根據(jù)工作情況可分次安排。

2、及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括業(yè)務(wù)上的和工作中存在的問(wèn)題，把工作差錯(cuò)率降到最低，協(xié)調(diào)和其它部門的合作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)部門的組織紀(jì)律性，嚴(yán)格考勤制度和請(qǐng)假制度。

七、組織好部門工作人員認(rèn)真參與學(xué)校和館里組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極參與學(xué)校和館里的各項(xiàng)公共活動(dòng)，維護(hù)集體榮譽(yù)，保持集體的一致性。

篇(2)

宜陽(yáng)局在工作實(shí)踐中，結(jié)合自身實(shí)際，摸索出了一套以過(guò)程控制為主線的計(jì)劃管理方法，同時(shí)要求主要業(yè)務(wù)部室調(diào)度所、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部,對(duì)主要指標(biāo)、重要工作、階段性重點(diǎn)工作，分日、周、月填報(bào)報(bào)表，如：《日負(fù)荷及電網(wǎng)異常情況月報(bào)表》、《受理新增用戶、業(yè)擴(kuò)增容用戶及大宗工業(yè)用戶報(bào)停情況統(tǒng)計(jì)表》、《IC卡用戶電費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)表》、《重點(diǎn)工作進(jìn)度表》等報(bào)表，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上存在的問(wèn)題，并由專業(yè)管理部室跟蹤落實(shí)考核。

計(jì)劃管理，就是以目標(biāo)責(zé)任書(shū)、年度工作計(jì)劃為依據(jù)，實(shí)施對(duì)工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃進(jìn)行過(guò)程跟蹤，加強(qiáng)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的綜合平衡，做好目標(biāo)計(jì)劃的分解落實(shí)、跟蹤分析和過(guò)程控制，以加強(qiáng)工作落實(shí)、責(zé)任追究，起到跟蹤問(wèn)效的作用。在年度計(jì)劃管理上，按專業(yè)分類編制年度專業(yè)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，詳列主管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、完成時(shí)間，年計(jì)劃一經(jīng)審定、下發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行。結(jié)合年度工作計(jì)劃認(rèn)真制定月度工作計(jì)劃、將市公司、縣委政府、局領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作列入月工作計(jì)劃，達(dá)到月度工作計(jì)劃涵蓋局全部工作，工作計(jì)劃列入率100%，月底以月度工作計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行檢查落實(shí)，落實(shí)率100%。每周及時(shí)、全面編制周工作計(jì)劃，發(fā)揮計(jì)劃工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和控制作用。

在實(shí)施計(jì)劃管理的基礎(chǔ)上，針對(duì)各生產(chǎn)班組在生產(chǎn)設(shè)備管理上，只注重應(yīng)急缺陷處理，不注重原因分析，以送電為目的，以致發(fā)生重復(fù)跳閘、停電，影響供電可靠性，浪費(fèi)人力、物力，專業(yè)管理部門收集數(shù)據(jù)不全，無(wú)法綜合分析的問(wèn)題，調(diào)度通訊所以電網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行的情況填報(bào)《日負(fù)荷及電網(wǎng)異常情況月報(bào)表》內(nèi)容涵蓋線路跳閘情況（原因、停電時(shí)間、處理人）、電網(wǎng)存在問(wèn)題等項(xiàng)目，次日10時(shí)前通過(guò)辦公自動(dòng)化向局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)送。生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察部每周跟蹤、落實(shí)真實(shí)原因及處理進(jìn)度，企業(yè)管理部月度進(jìn)行落實(shí)考核。

針對(duì)業(yè)擴(kuò)管理上從受理用戶、工程施工、接火用電等環(huán)節(jié)容易脫節(jié)的現(xiàn)象，以及大工業(yè)用戶的暫停、恢復(fù)這些關(guān)鍵部位的人為因素較多，容易造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)的負(fù)面影響，企管部結(jié)合本局實(shí)際制定《受理新增用戶、業(yè)擴(kuò)增容用戶及大宗工業(yè)用戶報(bào)停情況統(tǒng)計(jì)表》，每周由營(yíng)業(yè)大廳業(yè)擴(kuò)專責(zé)將本周的業(yè)擴(kuò)受理情況、大宗用戶報(bào)停情況及業(yè)擴(kuò)管理上存在的問(wèn)題通過(guò)報(bào)表向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室，營(yíng)銷部根據(jù)此表分析，督促各相關(guān)單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成本單位負(fù)責(zé)的業(yè)擴(kuò)相關(guān)工作，企管部憑借此表，對(duì)未能在規(guī)定時(shí)間完成工作的納入月度考核。

篇(3)

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

二、目的

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

三、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容（考評(píng)結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)附表1和附表2）

根據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

1、一線員工績(jī)效考評(píng)

（1）一線員工包括：營(yíng)業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場(chǎng)工作的普通員工；

（2）一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。

（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，顧客意見(jiàn)調(diào)查意見(jiàn)匯總，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、銷售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等

（4）品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%)

①行為品格（10%）：百分考核記錄情況考評(píng)員工遵章守紀(jì)

星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分

（注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性）

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評(píng)員工是否熱愛(ài)公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。（關(guān)鍵事件加減分）

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過(guò)于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到）

注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。

（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）

①銷售業(yè)績(jī)（40%）：平均銷售任務(wù)完成率；換算成40分制。

②工作職責(zé)履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。（要多獎(jiǎng)勵(lì)，多加分，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率）

③臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門主管評(píng)一次。（依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求》對(duì)所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄）

④業(yè)務(wù)技能測(cè)試（10%）：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試成績(jī)，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測(cè)試成績(jī)?nèi)肆Y源部備案）

注：非營(yíng)業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測(cè)試”成績(jī)占20%。

2、機(jī)關(guān)職員考評(píng)

（1）機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以下人員（不含主辦）

（2）機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。

（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等

（4）品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)成績(jī)的25%）

①行為品格（5%）：從百分考評(píng)記錄考評(píng)員工遵章守紀(jì)

從言語(yǔ)行為等典型事件考評(píng)員工職業(yè)素質(zhì)

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺(jué)主動(dòng)加班加點(diǎn)，一次加1分。

合作精神各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性，如主動(dòng)積極承擔(dān)更多工作加1分，無(wú)故推卸扣1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊呖荚u(píng)員工是否熱愛(ài)公司，是否支持公司政策。（及時(shí)、自覺(jué)、主動(dòng)為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語(yǔ)言不錄使公司聲譽(yù)愛(ài)損扣1至2分）

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。

考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的75%）

①業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試(10%)??針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識(shí)要求比較高的崗位。

②日常工作的自我管理情況(10%)??如對(duì)員工每月（每周）的工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評(píng)定。（計(jì)劃時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定，員工自己評(píng)定）

③臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)??針對(duì)大型活動(dòng)或工作計(jì)劃中的任務(wù)分配，評(píng)定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)所有工作人員進(jìn)行評(píng)定）

④工作職責(zé)履行情況(20%)??直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵(lì)）

⑤工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)??每月直接上級(jí)對(duì)部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。

3、管理人員績(jī)效考評(píng)

（1）管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上（含主辦）管理人員。

（2）考評(píng)周期：一年考評(píng)一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成績(jī)。

（3）考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績(jī)、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績(jī)、每年一次的民主評(píng)議或兩票制考核等。

（4）品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%）

①言行品格(10%)：從百分考評(píng)記錄考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。

從言語(yǔ)行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

②職業(yè)素質(zhì)(10%)：（年度評(píng)議一次，上級(jí)評(píng)、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等）

u行政部辦公室??平衡、謹(jǐn)慎、可靠、謙虛、守時(shí)、親切、寬容；

u人事部??公正、高尚、慎重、誠(chéng)實(shí)、敏銳、親切、善勸等；

u銷售經(jīng)營(yíng)部??主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳等；

u市場(chǎng)企劃部??機(jī)警、遠(yuǎn)見(jiàn)、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等；

u財(cái)務(wù)部??認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、開(kāi)源、條理等；

u企管部??靈活、熱情、愛(ài)心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等

③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分。

部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況考評(píng)管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策是否自覺(jué)地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。

日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等

考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）

①部門工作安排與分配（10%）??考評(píng)管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，（由企管部評(píng)準(zhǔn)時(shí)性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定計(jì)劃和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評(píng)，下屬評(píng)定其工作分配的合理性和科學(xué)性）

②部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績(jī)效的改進(jìn)情況（20%）??考評(píng)管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對(duì)部門工作的改進(jìn)能力。（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、其他部門評(píng)、管理人員自評(píng)）

③部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（20%）??考評(píng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。（企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評(píng)定，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)定）

④部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況（5%）??考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，同時(shí)進(jìn)行典型事件記錄）

⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績(jī)（5%）??考評(píng)管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。（從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評(píng)成績(jī)考評(píng)）

⑥各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核（10%）??經(jīng)營(yíng)部門銷售指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評(píng)定。

⑦各項(xiàng)綜合能力評(píng)定??由直接上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評(píng)定。（此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評(píng)定，作為平時(shí)匯總分項(xiàng)成績(jī)的補(bǔ)充。）

⑧二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對(duì)所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過(guò)第一票，通過(guò)第一票后進(jìn)行第二票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過(guò)，兩票全通過(guò)后公司將下任命書(shū)。

注：最后兩項(xiàng)不作考評(píng)內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績(jī)。

四、績(jī)效考評(píng)具體執(zhí)行步驟

1、每個(gè)月企管部提供員工百分考評(píng)情況，人力資源部對(duì)每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄；

2、人力資源部同時(shí)對(duì)員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算成百分制；

3、日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對(duì)工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。

4、每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評(píng)、出勤情況、各部門三個(gè)月的記錄和評(píng)定表，每年七月初組織半年度的綜合考評(píng)，作為日常考評(píng)記錄成績(jī)的補(bǔ)充，占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。

5、每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績(jī)按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法，把員工的各項(xiàng)成績(jī)換算成可比較的百分制成績(jī)，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。

6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績(jī)效考評(píng)成績(jī)匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成績(jī)反饋到部門和員工，要求各部門對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力部（作為下半年考評(píng)的依據(jù)），

注：績(jī)效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。

7、每年八月初，人力資源部針對(duì)半年度的績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī)，提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后具體實(shí)施。

8、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評(píng)議。作為管理人員日?？荚u(píng)記錄的補(bǔ)充，占管理人員績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。

9、每年底員工考評(píng)如半年度考評(píng)，再加上上半年績(jī)效考評(píng)成績(jī)，綜合后為員工全年的員工績(jī)效考評(píng)成績(jī)。

10、下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評(píng)，下旬完成成績(jī)匯總和信息反饋，第二個(gè)月提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。

五、績(jī)效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分

（一）人力資源部是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績(jī)效管理能力負(fù)責(zé)。在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃；

l宣傳公司的績(jī)效管理制度和計(jì)劃，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策；

l為評(píng)估者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

l收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評(píng)成績(jī)提成信息反饋和改進(jìn)建議。

l組織實(shí)施職能部室的績(jī)效考評(píng)，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評(píng)議；

l監(jiān)督各部門的績(jī)效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行；

l針對(duì)考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行；

l收集考評(píng)評(píng)估意見(jiàn)，進(jìn)行績(jī)效管理評(píng)估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績(jī)效管理水平；

l整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

（二）績(jī)效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)普通員工的績(jī)效管理和考評(píng)，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。

在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求；

l對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督；

l按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部；

l為下屬員工提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。

l協(xié)助人力部門宣傳績(jī)效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的意見(jiàn)和建議。

（三）企管部按期向人力資源部提供百分考評(píng)、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部工作計(jì)劃完成情況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信息。

六、績(jī)效考核審訴制度

員工如果對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)工作有重大疑義，可以在拿到績(jī)效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對(duì)申訴事件進(jìn)行處理。

對(duì)申訴的處理程序如下：

1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽(tīng)取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，了解事情的經(jīng)過(guò)和原因，以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。

2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。

3、提出處理意見(jiàn)：在綜合各方面的意見(jiàn)的情況下，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績(jī)效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對(duì)申訴提出處理建議。

4、落實(shí)處理意見(jiàn)：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。

七、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果

l辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

l了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？

l幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效；

l了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

l公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)；

l加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八、績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理

1.考評(píng)成績(jī)匯總后對(duì)一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。

2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象，前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后的5%作為降級(jí)的對(duì)象。

3.前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫(kù)，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對(duì)象。

4.后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對(duì)象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績(jī)效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。

5.對(duì)于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。

6.其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。

九、附則（待定）

十、各種附表（待定）

品行考評(píng)所用各種量表：

1、《百分考評(píng)匯總統(tǒng)計(jì)表》??遵章守紀(jì)分?jǐn)?shù)（人力部用，見(jiàn)附表3）

2、《員工病事假等情況統(tǒng)計(jì)表》??出勤分?jǐn)?shù)（人力資源部用）

3、《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》??考評(píng)員工星級(jí)服務(wù)規(guī)范掌握和運(yùn)用情況（滿意加1分，不滿意加1分，顧客表?yè)P(yáng)加1分，顧客投訴扣1分）

4、《典型事件記錄表》??考評(píng)員工在關(guān)鍵工作（如大型活動(dòng)或任務(wù)）中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌；（部門主管用）

5、《民主評(píng)議表》??考評(píng)期未用，對(duì)員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進(jìn)行考評(píng)；（上級(jí)用、同事用、員工自評(píng)用）

6、《職業(yè)素質(zhì)評(píng)議表》??考評(píng)管理人員職業(yè)素質(zhì)；

業(yè)績(jī)考評(píng)所用量表：

1、《業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試成績(jī)統(tǒng)計(jì)表》??考評(píng)員工的專業(yè)知識(shí)掌握情況；

2、《銷售完成率統(tǒng)計(jì)表》??考評(píng)期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。（見(jiàn)附表3）

3、《個(gè)人工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)定表》??評(píng)定工作計(jì)劃和總結(jié)是否適宜、客觀；（部門主管評(píng)下屬員工用，如附表4）

4、《臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行評(píng)定表》??評(píng)定所有參與員工的任務(wù)完成情況；

5、《日常工作職責(zé)履行記錄表》??考評(píng)員工崗位職責(zé)履行情況，優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作，因個(gè)人原因失職扣分。

6、《部門工作計(jì)劃和總結(jié)、目標(biāo)評(píng)定表》??考評(píng)管理人員工作計(jì)劃和組織執(zhí)行能力；

7、《民主評(píng)議表》??考評(píng)管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)能力；（上級(jí)評(píng)議、下級(jí)評(píng)議、同級(jí)評(píng)議）

其他量表：

1、《績(jī)效考評(píng)反饋信息表》??績(jī)效考評(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合各項(xiàng)成績(jī)給各部門和各員工提供詳細(xì)的考評(píng)結(jié)果反饋表。

2、《績(jī)效改進(jìn)面談?dòng)涗洷怼??績(jī)效考評(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合員工總體考評(píng)成績(jī)，為了進(jìn)一步改進(jìn)員工績(jī)效，要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達(dá)成共同的計(jì)劃和目標(biāo)。

3、《績(jī)效考評(píng)論斷評(píng)估表》??績(jī)效考評(píng)信息反饋后，人力資源部將針對(duì)每次的績(jī)效考評(píng)收集員工意見(jiàn)和建議，對(duì)績(jī)效考評(píng)工作作出診斷和評(píng)估，以更好的改進(jìn)后期的績(jī)效管理工作。

說(shuō)明：

1、以上所列各種表格均是此“績(jī)效考評(píng)方案”暫定所用表格，因時(shí)間緊迫，附表中只做了簡(jiǎn)單適用的幾個(gè)表格。其他表格會(huì)在以后抓緊時(shí)間做出，敬請(qǐng)諒解。

2、本人將按照時(shí)代光華管理學(xué)院??魏志勇教授所傳導(dǎo)的要求列出各種考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，考核量表中列出的考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)將盡量突出以下特點(diǎn)：

（1）考核項(xiàng)目（內(nèi)容）盡量來(lái)源于考評(píng)周期內(nèi)各方面的具體工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)，一方面盡量避免人為的主觀素質(zhì)造成不客觀的考核結(jié)果。

（2）要考核一定時(shí)期內(nèi)的員工綜合表現(xiàn)，盡量避免因被考核人一時(shí)的表現(xiàn)決定最終的考核結(jié)果，為此日常工作一定有計(jì)劃有條理地收集各方面需要的考核數(shù)據(jù)信息，綜合各種信息后評(píng)出各項(xiàng)成績(jī)。

（3）標(biāo)準(zhǔn)明確??即考核標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)盡量不使用模糊、主觀性的用語(yǔ)，而用明確的可衡量的用語(yǔ)。

例如：考核員工“工作態(tài)度、合格精神”時(shí)用：

①是否準(zhǔn)時(shí)上下班；

②是否遵守公司各項(xiàng)規(guī)定（標(biāo)準(zhǔn)流程和程序，各項(xiàng)安全規(guī)定等）；

③是否很少與人發(fā)生口角；

④是否樂(lè)意接受工作調(diào)動(dòng)，是否樂(lè)意接受他人意見(jiàn)等；

⑤是否愿意擔(dān)任他是不愿做的工作，是否樂(lè)意協(xié)作新同事等。

再如民主評(píng)議考評(píng)管理人的綜合表現(xiàn)時(shí)：

①領(lǐng)導(dǎo)能力??率先示范，受部屬信賴；

②果斷力??能當(dāng)機(jī)立斷；

③執(zhí)行力??朝著目標(biāo)斷然的執(zhí)行；

篇(4)

物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃一在xxxx年度工作基礎(chǔ)上，切實(shí)認(rèn)真做好本職工作。為能更好地、順利地開(kāi)展下一年的工作，現(xiàn)計(jì)劃如下：

一、 對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理，及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;

二、 對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳，保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);

三、 對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳，費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;

四、 每月定期清理合同及協(xié)議，對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;

五、 堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;

六、 監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項(xiàng)相符，及時(shí)入庫(kù);

七、 協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;

八、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;

九、 協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作。

物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃二為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，使得xxx物業(yè)通過(guò)對(duì)xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計(jì)劃。

一、 定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃

二、 代租、代收計(jì)劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。

三、 收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))

今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬(wàn)元，代租、代辦費(fèi)..萬(wàn)元(..×20%)，一共為.萬(wàn)元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬(wàn)元，其它收入..萬(wàn)元。

四、 費(fèi)用支出控制計(jì)劃

今年其費(fèi)用支出控制在..萬(wàn)元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用)，其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)

2.自擔(dān)水電費(fèi)：..萬(wàn)元。

3.稅金：..萬(wàn)元。

4.其它..萬(wàn)元。

五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃

2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。

六、 綜合治理、消防安全工作計(jì)劃

1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。 2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

篇(5)

關(guān)鍵詞：停電檢修工作計(jì)劃；執(zhí)行；計(jì)劃時(shí)間；控制

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.11.150

0 前言

停電檢修是電力系統(tǒng)必不可少的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行停電檢修，能夠準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)電力系統(tǒng)存在的問(wèn)題和故障，并采取針對(duì)性的措施進(jìn)行處理，以此保證電力系統(tǒng)能夠安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。然而，在進(jìn)行停電檢修工作之前，必須制定科學(xué)的停電檢修工作計(jì)劃，并嚴(yán)格控制停電檢修計(jì)劃的時(shí)間點(diǎn)，以此保證停電檢修工作能夠順利、高效的進(jìn)行。因此，文章針對(duì)停電檢修工作計(jì)劃執(zhí)行與計(jì)劃時(shí)間控制的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 停電檢修工作計(jì)劃有效執(zhí)行的控制策略

1.1 停電檢修計(jì)劃準(zhǔn)備

在制定停電檢修計(jì)劃之前，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，根據(jù)停電檢修的實(shí)際需求，對(duì)檢修車輛、配件、工具、檢修人員以及群眾疏散工作進(jìn)行全面檢查，并且有操作負(fù)責(zé)人對(duì)所有的安全用具、操作規(guī)程等是否存在問(wèn)題，交通工具以及操作是否符合相關(guān)規(guī)范，兩座變電站的檢修人員在進(jìn)行往返操作時(shí)，如何撥正操作方法、操作流程的協(xié)調(diào)性。同時(shí)，設(shè)備管理或者線路管理人員，應(yīng)該對(duì)停電檢修計(jì)劃、方案以及配合問(wèn)題進(jìn)行討論，采用協(xié)調(diào)會(huì)的方式對(duì)計(jì)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)以及可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論和分析，避免在停電檢修的過(guò)程中出現(xiàn)推諉、扯皮等問(wèn)題。當(dāng)上述條件都準(zhǔn)備完畢后，進(jìn)行停電檢修計(jì)劃的批復(fù)。

1.2 停電檢修計(jì)劃批復(fù)

在制定停電檢修工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)時(shí)的天氣狀況以及天氣預(yù)報(bào)，根據(jù)天氣變化的規(guī)律，由電力運(yùn)維管理人員對(duì)是否適合室外停電作業(yè)進(jìn)行正確判斷，并由施工作業(yè)負(fù)責(zé)人將停電檢修工作計(jì)劃遞交給上級(jí)部門進(jìn)行審批。同時(shí)，施工負(fù)責(zé)人還應(yīng)該根據(jù)負(fù)荷的變化趨勢(shì)對(duì)停電檢修工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)調(diào)度人員給出的現(xiàn)階段負(fù)荷運(yùn)行數(shù)據(jù)，對(duì)負(fù)荷運(yùn)行方式進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，在保證電網(wǎng)運(yùn)行安全、可靠運(yùn)行的前提下，制定科學(xué)的停電檢修計(jì)劃。

1.3 合理安排檢修工作

為了能夠保證停電檢修工作能夠順利、高效的進(jìn)行，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：其一，編制年度檢修計(jì)劃，抄表班、供電所以及安裝隊(duì)，應(yīng)該對(duì)年度停電檢修加護(hù)進(jìn)行全面、細(xì)致的回報(bào)，并由專業(yè)的停電檢修計(jì)劃人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，充分的考慮各項(xiàng)檢修工作對(duì)停電時(shí)間的影響，并對(duì)停電檢修方案以及實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行體征，將小型施工檢修計(jì)劃和大型施工檢修計(jì)劃相結(jié)合，并對(duì)年度停電檢修計(jì)劃進(jìn)行合理的調(diào)整，保證年度檢修計(jì)劃包含月度檢修計(jì)劃、月度停電檢修計(jì)劃包含周檢修計(jì)劃，以此保證停電檢修計(jì)劃的科學(xué)性、合理性以及可控性，盡可能的降低停電檢修時(shí)間；其二，實(shí)施綜合檢修，由于停電檢修需要對(duì)區(qū)域內(nèi)的所有電力設(shè)備進(jìn)行檢修，因此，停電區(qū)域內(nèi)的所有檢修工作必須同時(shí)進(jìn)行，各個(gè)檢修項(xiàng)目需要相互配合，線路下層檢修和線路上層檢修相配合，臺(tái)區(qū)檢修和線路檢修相配合，小型檢修施工和大型檢修施工相配合，例如，某地區(qū)2013年的8條線路更換絕緣導(dǎo)線大型施工，在停電施工過(guò)程中，更換了設(shè)備線夾、刀閘、開(kāi)關(guān)、低壓陰險(xiǎn)、低壓動(dòng)力箱，對(duì)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了改造，緊固了連接點(diǎn)，對(duì)臺(tái)區(qū)的樹(shù)木進(jìn)行了修建，一次停電施工，對(duì)區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備、線路進(jìn)行了全面、綜合檢修，顯著的提高了區(qū)域內(nèi)所有電氣設(shè)備的健康水平；其三，停電檢修工作計(jì)劃應(yīng)該打破管理接線，采用科學(xué)化管理、精細(xì)化管理以及集約化管理的方式，制定詳細(xì)、全面的檢修計(jì)劃，尤其是檢修項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和專業(yè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該實(shí)施全過(guò)程、有目標(biāo)的控制方案，以此保證停電檢修計(jì)劃高效、全面的落實(shí)。

2 停電檢修工作計(jì)劃的時(shí)間控制策略

（1）當(dāng)所有的停電檢修人員到位之后，對(duì)停電檢修所需要的配件、材料、器具以及車輛等進(jìn)行檢查，當(dāng)確定沒(méi)有故障或者問(wèn)題后，調(diào)度人員向運(yùn)維人員下達(dá)停電操作的命令，然后按照停電檢修工作計(jì)劃進(jìn)行檢修。

（2）當(dāng)停電檢修工作開(kāi)始之后，在檢修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該由負(fù)責(zé)人對(duì)檢修時(shí)間進(jìn)行合理的控制，一方面，應(yīng)該對(duì)檢修工作過(guò)程中存在的疑問(wèn)或者故障，必須立刻采取有效的措施進(jìn)行處理，并有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員對(duì)整個(gè)檢修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，在保證安全的前提下，對(duì)檢修執(zhí)行狀況、調(diào)試數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，以此保證檢修工作能夠按照既定的工作計(jì)劃執(zhí)行，同時(shí)避免出現(xiàn)返工的現(xiàn)象；另一方面，現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人應(yīng)該對(duì)停電檢修項(xiàng)目的執(zhí)行狀況、試驗(yàn)項(xiàng)目等進(jìn)行嚴(yán)格檢查和把關(guān)，避免出現(xiàn)私自擴(kuò)大檢修范圍、遺漏檢修項(xiàng)目或者跳項(xiàng)檢查的現(xiàn)象。

（3）對(duì)停電檢修項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)于檢修工作中不可預(yù)見(jiàn)的狀況以及突發(fā)故障，應(yīng)該及時(shí)的向設(shè)備管理部門、線路管理部門、主管領(lǐng)導(dǎo)等反饋信息，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)所有管理人員的溝通和協(xié)商，對(duì)檢修工作計(jì)劃和進(jìn)程進(jìn)行調(diào)整，以此保證停電檢修工作能夠順利的進(jìn)行。

（4）當(dāng)停電檢修工作完成之后，應(yīng)該由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)檢修工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)，并由運(yùn)維人員對(duì)檢修工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查出現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須無(wú)條件的采取措施進(jìn)行改進(jìn)和完善，以此保證檢修工作完成后符合送電要求。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，停電檢修工作是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工作，為了提高電力系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和可靠性，在實(shí)施停電檢修工作之前，應(yīng)該制定實(shí)用、可行、科學(xué)以及有效的停電檢修計(jì)劃，并嚴(yán)格控制檢修計(jì)劃的執(zhí)行時(shí)間點(diǎn)，進(jìn)而提高停電檢修工作水平和效率，以此降低停電檢修的時(shí)間，快速的恢復(fù)供電，為社會(huì)和人民提供安全、穩(wěn)定以及可靠的電能服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧峰.影響變電檢修工作效率的因素分析[J].硅谷，2014（16）：150-151.

篇(6)

圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，吸取2015年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高團(tuán)隊(duì)合力，充分發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，為公司發(fā)展提供有力的精神保障。

二、部門工作思路： 把握方向、細(xì)化目標(biāo)、突出重點(diǎn)、全面落實(shí)、強(qiáng)化職能、注重實(shí)效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、超前創(chuàng)新。

具體來(lái)說(shuō)：

做為綜合管理職能部門，要以潤(rùn)恒公司的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，認(rèn)真貫徹全面預(yù)算管理，低成本，高效能的開(kāi)展各方面工作。

三、職能工作目標(biāo)、計(jì)劃和措施(見(jiàn)2016年工作計(jì)劃表)

四、2016年綜合管理部主要工作：

1、公司制度建設(shè)，關(guān)鍵點(diǎn)在于既定制度、工作流程的落實(shí)，通過(guò)檢查，促進(jìn)落實(shí)，用過(guò)調(diào)研，不斷完善制度體系，提高管理水平。

2、督辦工作也是2016年度的工作重點(diǎn)，通過(guò)督辦制度的落實(shí)，督促工作任務(wù)的完成，強(qiáng)化執(zhí)行力。同時(shí)必須把督辦工作納入考核體系，提高督辦實(shí)效。

3、企業(yè)文化建設(shè)，這是綜合管理部2016年工作的重中之重，到年末公司要上下形成一個(gè)“講和諧、比貢獻(xiàn)，我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局面。階段目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)見(jiàn)附件二：

附件一：網(wǎng)絡(luò)管理工作計(jì)劃：

1， 實(shí)現(xiàn)聯(lián)通電信雙線路，俗稱南北互通。這對(duì)中心機(jī)房來(lái)講意義重大，南北互通的建立，將使中心機(jī)房向全國(guó)各地提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)成為可能，并打下良好的鏈路基礎(chǔ)。

2， 南北互通的前提下，首先實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議功能，從而為公司節(jié)約大量的交通費(fèi)用開(kāi)支。

3， 中心機(jī)房服務(wù)器更新為刀片服務(wù)器。刀片服務(wù)器，為目前pc服務(wù)器當(dāng)中最為合理的一種服務(wù)器架構(gòu)。刀片服務(wù)器具有節(jié)省空間(原來(lái)兩臺(tái)服務(wù)器的空間現(xiàn)在可以容納16臺(tái)服務(wù)器)，節(jié)省電力(滿載的話可以節(jié)約至少50%以上的電力)，擴(kuò)充方便，管理性強(qiáng)(可進(jìn)行遠(yuǎn)程完全管理)

4， 中心機(jī)房建立VMware vSphere虛擬服務(wù)器系統(tǒng)。虛擬服務(wù)器可以將一臺(tái)物理服務(wù)器分割成若干個(gè)邏輯服務(wù)器，從而可以為公司節(jié)約大量資金。另外虛擬服務(wù)器可以提高服務(wù)器實(shí)施的效率，減少服務(wù)器架設(shè)所需時(shí)間。

5， 中心機(jī)房建立專有的server專區(qū)，將所有的服務(wù)器(域控制器、WSUS服務(wù)器、用友服務(wù)器、OA服務(wù)器、視頻會(huì)議服務(wù)器)劃分一個(gè)單獨(dú)的隔離區(qū)域進(jìn)行保護(hù)。采用三層交換技術(shù)和Vlan技術(shù)，對(duì)服務(wù)器專區(qū)進(jìn)行保護(hù)，從而使服務(wù)器安全提升一個(gè)層次。

6， 陽(yáng)河服務(wù)器更新。在具備虛擬服務(wù)器和刀片架構(gòu)的前提下，將原有服務(wù)器角色向刀片服務(wù)器和虛擬服務(wù)器進(jìn)行遷移。這樣就能夠閑臵兩臺(tái)DL380服務(wù)器。這兩臺(tái)服務(wù)器已經(jīng)不能滿足機(jī)房server的需求(原有角色為OA服務(wù)器和域控制器)，但是對(duì)于收費(fèi)站數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用來(lái)講確實(shí)綽綽有余。收費(fèi)站原有服務(wù)器不具備磁盤(pán)陣列功能，因此一旦硬盤(pán)損壞，數(shù)據(jù)將遭受毀滅性的災(zāi)難。我們可以用這兩臺(tái)DL380把陽(yáng)河收費(fèi)站的兩臺(tái)老服務(wù)器替換下來(lái)，這樣既提高了收費(fèi)系統(tǒng)性能，也解決了數(shù)據(jù)安全性問(wèn)題。

附件二：企業(yè)文化建設(shè)設(shè)想：

企業(yè)文化建設(shè)，這是綜合管理部2016年工作的重中之

重：階段目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

1)、2月末完成項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的確定

2)、3月份開(kāi)始實(shí)施：

到二季度末工作：

· 首先從墻面宣貫標(biāo)牌，宣傳公司理念和工作要求。 · 通過(guò)辦公環(huán)境、辦公標(biāo)識(shí)，員工行為規(guī)范管理展現(xiàn)員工和公司的精神風(fēng)貌

· 五一前后舉辦一次以“ ”員工集體活動(dòng)。

· 生產(chǎn)企業(yè)文化產(chǎn)品，如：“員工文化手冊(cè)”、“員工行為規(guī)范手冊(cè)”，“司歌”等，加強(qiáng)公司理念的宣教力度。 到二季度末，以最小的成本，扭轉(zhuǎn)公司和員工的硬件形象，營(yíng)造良好的文化氛圍，提高員工對(duì)公司文化的認(rèn)知度，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感、工作責(zé)任感。

3)、三季度工作：

逐步形成企業(yè)文件建設(shè)機(jī)制：制度化，規(guī)范化，比如： · 通過(guò)公司電子論壇，廣泛征求員工意見(jiàn)和建議，一個(gè)季度整理匯總一次。

· 建立總經(jīng)理信箱，收集各級(jí)管理人員和員工的意見(jiàn)和建議。

· 一年一次的管理論壇會(huì)議。

· 建立月談話制度和隔級(jí)談話制度。

· 形成“五關(guān)愛(ài)”制度，如生日、節(jié)日、婚喪、生育等慰問(wèn)制度、重大節(jié)日家訪制度等

· 三年為周期的競(jìng)聘輪崗。

· 人才梯隊(duì)建設(shè)，

· 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

· 完善薪酬體系、考核體系和獎(jiǎng)懲機(jī)制。

4)、四季度

· 國(guó)慶前后舉辦一次員工集體活動(dòng)。

篇(7)

    自來(lái)公司的三個(gè)多月，對(duì)公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí)；就公司目前的情況來(lái)講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒(méi)有規(guī)范化起來(lái)。因此，2007下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。

   

    1、試用期人員管理規(guī)范：

   

    包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理；

   

    2、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：

   

    首先積極動(dòng)員各部門提交2007上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃；

   

    ①    人力資源部會(huì)同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄；

   

    3、員工績(jī)效考核管理規(guī)范 

   

    ①首先引進(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉；

   

    ②推行將年度計(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長(zhǎng)此下來(lái)，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化；

   

    注：也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識(shí)，只是今天做今天的，明天來(lái)之后繼續(xù)做，剛開(kāi)始會(huì)排斥，會(huì)覺(jué)得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎？

   

    4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法：

   

    對(duì)于員工來(lái)講，最有效的激勵(lì)方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說(shuō)大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng)；

   

    對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。

   

    在新的財(cái)務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jī)效、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。

   

    就目前的情況來(lái)說(shuō)，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案；我會(huì)與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭(zhēng)取盡快提出方案。【第 一范文§網(wǎng)整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有?！?/p>

    

    5、勞動(dòng)關(guān)系管理辦法

   

    公司現(xiàn)在存在的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題是：

   

    （1）    對(duì)于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌；

   

    （2）    見(jiàn)習(xí)期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌；