序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇職工之家管理范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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關鍵詞：職工建家；認識；問題；方法

一、對建設職工之家的認識

1、建設職工之家的提出

1983年，中央書記處作出要把工會組織建成職工之家的重要指示，1984年，全國總工會在基層廣泛開展了建設職工之家活動。28年建家歷程告訴我們，開展建設職工之家活動，是推動工會把工作重點向基層延伸、增強基層工會活力、發揮基層工會作用、提升基層工會水平的一重要舉措。

2、新形勢下建設職工之家的意義

面對企業組織機構、勞動關系、協調對象等日益擴大化和復雜化，工會作為企業聯系職工群眾的紐帶和橋梁，作為職工群眾利益的呵護者，在新形勢下面臨著更大的挑戰，也擔負著更加艱巨的任務。面對施工項目勞動密集、流動性大，勞動爭議頻繁等特點，工會開展建家活動 是調動生產一線職工積極性的重要保證，是工會維護職工合法權益、幫扶困難職工、培育四有職工隊伍、落實民主管理、協調勞動關系的有效途徑。因此，對新形勢下的施工項目而言，開展建設“職工之家“活動是形勢所需、生產所需、職工所需，同時也是落實科學發展觀，構建和諧企業，保證企業穩定發展的需要。

二、項目職工之家建設的內容

1、建設“效益之家”

緊緊圍繞生產經營中心，服務大局，堅持“建家就是建企業”的思想，將建家與促進生產相結合，立足崗位，以主題勞動競賽等形勢，激發職工的才能智慧，堅持科技是第一生產力的原則，從工作機制、工程質量、技術創新、團隊協作四個方面開展“效益之家”建設工作，助推企業發展。

2、建設“民主之家”

“民主之家”是項目工會推行廠務公開加強民主管理的一重要窗口。認真履行集體合同、工資專項合同及女職工特殊保障專項合同，嚴格勞動用工、養老、醫療等社會保障政策，通過建立健全項目民主管理、民主參與、民主監督制度和組織，推進廠務公開民主管理工作，使職工參與項目民主監督，行使民利。

3、建設“溫暖之家”

家是心靈的港灣。通過對生活、工作環境的規范化提高職工的歸屬感和主人翁意識，開展經常性思想教育、談心交心、家訪互助等活動，建立困難職工檔案，開展“五必訪”、送溫暖、金秋助學、防暑降溫等慰問活動，對女職工實行特殊權益保護，開展女職工建工立業標兵崗等活動，使黨政、員工充分肯定項目工會工作，在服務態度、服務技能、服務對象、服務質量上及在社會公眾中得到認可。

4、建設“文明之家”

堅持文明施工，創建文明工地。以創建學習型工會組織為載體，開辦民工夜校、職工活動室，制定培訓學習計劃，配置活動用具、設施等，注重職工技能培訓，通過開展豐富的文化活動，提高職工整體素質，加強項目職工隊伍和骨干隊伍的建設。

三、項目職工之家建設存在的問題

1、項目認識不夠

目前，職工之家在大多施工項目還是空白，主要是施工項目對建家工作認識不夠，他們大都認為，搞生產就是要搞效益，只要效益上去了，建不建家都無所謂?？伤麄儾]有意識到建家工作的真正意義，通過創建模范職工之家，能很大程度提高職工工作熱情和工作積極性，在提高職工業務技能的同時也提高工作效率，良好的作業環境和職工較高的安全防范意識也是工程順利進行的有力保證，這些都無形地在為工程創造效益。

2、合格專職工會干部欠缺

很多施工項目成立了工會組織，也積極開展職工之家建設工作，但卻在成效上很難有所突破，發揮其真正作用。其實，施工現場大多都是技術人才，真正有政工工作經驗，尤其是工會工作經驗的骨干少之又少。多數項目工會主席都由項目經理或項目書記兼任，由于其本身工作也比較繁瑣，可能就將建家工作的具體實施責任落到下面，使得很多工作難以開展或開展力度不夠。

3、建家工作過于形式化

項目工會分不清形象建家和實質建家的本質區別，很多項目認為只要在硬件設施上得以保證，職工生活、工作環境得以改善，建立起職工活動室、民工夜校等就是建設職工之家。其實這僅僅是形象建家，而職工民主管理、思想教育、職工凝聚力等方面的工作被忽視，將建家過程表面化、形式化。

四、建設項目職工之家的方法

1、加強組織領導，科學規劃、合理布局

堅持黨的領導，爭取行政支持，形成黨政工齊抓共管局面。眾多模范職工之家經驗告訴我們，只有獲得黨政支持，才能更好地展開建家工作局面，在“人、財、物”方面得以保證，使廣大職工積極參與到工會工作中，更好地促進職工之家建設和項目施工生產。在項目組建前期就要對建設職工之家科學規劃、合理布局。根據施工現場實際情況規劃建家用地，提出建家實施方案，保證建家所需的硬件設施，為建家工作的順利開展提供良好條件奠定基礎。

2、加強制度建設和資料臺帳建立工作

完善項目工會組織機構，加強組織建設和制度建設，堅持黨建帶動工建，擴大工會工作的覆蓋面。圍繞工會重點工作建立職工勞動保護、職工文化生活、職工夜校等組織機構及相關崗位，明確崗位職責及勞動保護的各項管理制度，做到工作有計劃、行動有準則、負責有專人的工作局面。在建家工作過程中圍繞建家的四個方面內容建立好相關臺帳資料，圖文結合，使各項工作有記錄、有結果、起實效。

3、加強人性化管理，提升項目凝聚力

人性特征是多方面的，他不同于機器，人有辨別和接受思想的能力，也有不同層次的需求，加強人性化管理就要從職工的情感、民、精神文化等方面進行管理。加強職工的思想教育和情感交流，建立困難職工檔案和困難職工幫扶機制，時時了解職工思想動態，激發職工的工作熱情和工作積極性，消除其消極情感。加強“維權”意識認真履行《集體合同》，努力維護好職工經濟利益和民利。落實好廠務公開民主管理工作，開展職工合理化建議活動，聽取職工對項目管理、施工生產等方面的意見建議，讓職工參與項目管理決策，提振項目職工士氣。加強企業文化的宣傳教育工作，通過對企業文化、文化管理模式的推進，使員工形成共同的價值觀和共同的行為規范。

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摘要工會組織要保持與廣大職工的聯系，反映工會的宗旨，可以通過建設職工之家的形式來進行。近年來，我院工會在國家安全生產監督管理總局直屬機關工會和院黨委的領導下，以多種活動為載體，積極開展建家活動已見成效。建設職工之家活動要依據時代和實踐的發展，不斷充實建家內容，創新建家機制，改進建家方法，使建家活動常抓常新，發揮工會組織獨特作用。本文主要分析了我國基層工會職工之家活動建設的基本情況，提出了職工之家活動的創新途徑。

關鍵詞基層工會 建設職工之家 創新策略

作為提高基層工會工作整體水平的有效形式，建設職工之家活動已走過了 30 年不平凡的歷程。迄今為止，職工之家建設活動已成為推動工會各項工作任務落實到基層的重要手段；成為加強工會基層組織建設的有效載體；成為促進基層工會工作上臺階的有力抓手。在中國工會十六大“推進職工服務體系建設”精神的指引下，基層工會要堅持在職工之家工作內容上務實創新，硬件建設上加大投入，形象展示上突出特色，推動建家工作向更深層次和更廣領域發展，以實現建家工作新的跨越和提升。

一、認識創新職工之家活動的重要性

建家活動是對工會工作的綜合考評。加強工會建設，基層是基礎。領導重視，把職工之家真正建起來；規范運作，使職工之家真正轉起來；開展活動，讓職工之家真正活起來。加強基層工會凝聚力，推進職工之家建設，一要明確建家原則和目標。要按照“黨政所需、職工所急、工會所能”的原則來調整建家工作思路，增強這項工作效能。緊緊圍繞“組織健全、維權到位、作用明顯、職工信賴”的職工之家目標，廣泛深入開展建家活動。二是形成齊抓共建的建家工作格局。建家工作只有得到黨政部門的大力配合，目標要求才能真正落到實處；建家工作只有吸引職工積極參與，才能使職工切實感到建家就是為大家。

二、基層工會職工之家活動的創新方法

（一）創新觀念

要創新基層工會職工之家活動，首先要改變傳統的觀念，以建家強會的新理念來對基層工會的相關工作進行指導。要清楚建家的目的，將廣大職工的力量凝聚起來，促進工會的和諧發展?；鶎庸c廣大職工有著密切的聯系，因此建家活動要考慮到職工的利益。

（二）創新內容

在職工之家活動的建立中，要創新內容，改變以前單一的內容創造方式。了解職工的需求，摸清形勢的變化，從各個方面來進行，更新軟件和硬件設施，調整建家的內容，使其更加豐富。例如：以關愛護士為主題，將護士的工作和日常生活上的問題納入建家的內容中，以改善護士上班的環境和建立和諧的工作關系為主要目標而開展。職工之家建設不僅僅是要改進設備上給予職工更好的條件，還要改變職工工作的環境，通過文化建設來創造新的軟環境，使職工在輕松的氛圍下工作。例如：開展豐富多彩的文體活動，院工會制訂全院的文體活動計劃、安排活動內容，各分工會以職工趣味健身和文化節為著力點，以普遍參與為重點安排活動。通過文體活動，激發了職工的團隊意識，增強了整體的凝聚力，使職工能全心全意地投入到工作中去。

（三）創新工作

要不斷拓寬建家領域，豐富建家載體，使這項工作始終保持旺盛生命力和吸引力。建家工作要堅持重心下移，把主要精力、人力、財力放在基層，以增強分工會、工會小組的活力。建家工作要堅持以點帶面，以職工之家建設帶動職工小家建設，使建家工作真正在基層出成果、出經驗。倡導開展以改善職工的工作環境，提高職工素質，加強工會的凝聚力為主要內容的建家活動為切入點，切實把建家工作與提高職工綜合素質結合起來，從而促進工會工作的發展。

（四）方法的創新

基層工會的職工之家活動創新，需要在方法上進行創新，這就要立足于時代的發展趨勢和當代社會各方面的狀況，從建家的方式上創新，以提高建家的創造力?？梢詫⑾冗M的計算機技術和視頻、網絡等新型技術運用于建家活動中，改變信息傳播和各部門交流的方式。在建家活動中，要根據單位的情況，將更多的內容融入到工會中，推進工會的發展。職工之家的建設要與職工文化相結合，并結合先進的一些技術手段和具有時代氣息的活動等，使職工的優勢得到最大發揮，從而促進建家活動的建設，促進單位的發展。

三、基層工會職工之家建設的具體措施

以煤炭總醫院“關愛護士”建家活動為例。“關愛護士”建家活動的開展主要是由于在新形勢下，護士這一特殊群體所受到的關注還不夠，需要國家和單位加大對她們的關愛。護士是以女性為主，工作都是全年夜班，相對來說較為辛苦。在這樣的環境下，我們圍繞護理中心的任務將建設職工之家的工作落到實處，旨在增強護士的凝聚力，促進醫院的發展。

具體的方案是：主管領導、院工會、護理部和各分工會主席調研查看了護士值班休息室情況。針對環境擁擠，墻皮脫落，陽臺漏雨，設備陳舊，床單缺乏舒適度，室內缺乏文化氛圍，污染、清潔沒有明顯區分，缺乏管理制度等問題確定創建方案：改善漏雨和墻皮脫落等現象；增加和更新設施；更換被褥；室內創建宣傳園地增加文化氛圍；清潔，污染區相對分開；建立管理制度和定期檢查制度。

工會通過計劃，希望能夠創建整潔、舒適的環境供護士休息和工作，使護士的緊張的工作之余能夠放松自己，提高護士的工作動力，以飽滿的精神狀態來對待每一天的工作，服務于每一位患者，提高醫院的整體服務質量。

此外，工會要進行分類的指導，可以將考核標準放在增加工會的活力和提高建家水平上。例如開展職工健身月活動等，每年定期開展，通過登山、健步走等活動，使所有的職工參與到其中，增加工會的活力，調動職工的積極性，使職工擁有更為充沛的精力?；蚴敲磕昱e辦一次職工文化節，主要是進行書法作品、攝影作品、手工作品或其他優秀的作品展。任何職工有優秀的作品均可參與，一方面鼓勵職工發揮自己的特長，展示自己的優勢，另一方面也是對職工的鼓勵，提高職工的積極性，使職工的才能得到展現，并促進職工之間的交流。只有這樣，職工才能在整個集體中感受到自我感和成就感，更能提高工作的主觀能動性，因為工會定期的舉辦活動，大家在忙碌的工作之余能夠開展集體活動，在活動中感受到了集體的力量，在工作中更能積極的為團體做出貢獻。工會組織為職工創造了家的溫暖，職工感受到自己在家中的位置，每個成員都缺一不可，只有這樣，不僅職工的積極性得到了提高，能全身心的投入工作。

參考文獻：

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[2]劉文峰.新形勢下基層工會建家工作的思考[J].法制與社會，2011（26）.

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全面貫徹“xxxx”重要思想，用xx大精神統一工會的思想，指導工會的行動，把xx大精神貫徹到工會各項工作中去.緊緊圍繞學校的中心任務開展工作；面向廣大教職工，進一步履行工會基本職責，強化服務意識；發揮橋梁和紐帶作用，建立以教代會、校務公開為主體，各種形式配合的學校民主管理制度；切實開展好聚人心、得人心、暖人心等系列活動；加強理論學習，不斷進行觀念創新、思想創新、機制創新；使校工會工作在內容和機制上與時俱進，開拓創新。以落實《工會法》為契機，加強工會的制度建設，以工會自身建設為基礎，提升工會的工作水平和服務水平。s0100

主要工作計劃1、教代會和校務公開工作籌備召開我校五屆六次教代會，聽取學校的工作報告和財務報告，參與學校的民主管理和民主監督。2、圍繞學校的中心工作，開展工會工作創新活動3、加強工會的制度建設。修訂完善學校的教代會制度和工會工作的各項制度，匯編成冊。4、建設“教職工之家”是工會的特色工作，在去年“市先進職工之家”工作的基礎上，要以建有“特色之家”來鞏固建家成果，把工會建成“民主之家、發展之家、學習之家、健康之家、關愛之家”爭創市模范職工之家。5、組織豐富多彩的文體活動，活躍教職工的文化生活。上半年組織師生田徑運動會，增加興趣活動項目，動員教職工參與健身活動。倡導“步行健身”、“健康一刻鐘”活動。組織教職工參加春游踏青、秋游采摘等群眾喜聞樂見的活動。開展慶祝教師節活動。組織教職工開展“慶祝建國56周年，革命歌曲大家唱”，“卡拉0k大賽”活動。5、堅持群眾利益無小事，根據教職工的需求，為教職工辦實事。6、繼續組織暑假外出學習活動，推出讓教職工滿意的線路，做好服務工作。7、加強工會自身建設，提高工作水平。8、加強調查研究工作和對外宣傳工作，既要練好內功，又要外樹形象。在新的一年里，我們要不斷推進工會工作的群眾化、民主化、制度化，努力把工會建設成組織健全、工作規范，作用明顯，廣大教職工信賴的職工之家，為早日躋身于“模范職工之家”而努力奮斗！

婦聯工作指導思想不斷研究學校婦聯工作新情況、解決新問題，總結新經驗。根據本單位的實際，積極開展婦聯工作創新活動，積極探索適應新時期學校婦聯工作、隊伍建設的新方式、新方法。組織貼近實際，貼近教職工的活動，以創新活動為載體，促進師德建設，努力提高我校教職工隊伍的素質。

主要工作計劃1、發揮婦委會職能，維護女教職工權益。2、為了充分發揮女職工參政，議政職能，計劃結合自身特點，對女教職工關心的集體以及個人問題進行調研，目的在于了解女教職工的思想動態以及經濟，政治方面的要求，并制成報告請學校審查。3、根據女職工占大多數，且育齡女職工也逐漸增多的特點，為保障女職工的生育權和健康權，同時也為了讓女職工能更好地兼顧家庭和教學改革，將請專家進行衛生保健知識講座。配合教學改革，促進全院教師教學質量的提高4、為了便于教師之間交流教學經驗，婦委會將組織有經驗的教師傳授教學心得，同時鼓勵教師之間相互聽課。并在條件成熟的情況下，請教學競賽優勝者進行示范教學。5、堅持為女職工辦理“四種大病保險”等。

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摘 要：自2008年下半年金融危機爆發以來，世界經濟大幅下滑，國內市場也受到了嚴重的沖擊，也導致了我國焦炭行業限入了前所未有的低谷，直接影響到了焦炭企業員工的切身利益和平靜的生活，對廣大職工在經濟和思想上形成了較大的沖擊，從而對企業管理提出了新的問題和要求。作為企業的工會組織，通過職工之家建設的形式來增強企業對職工的凝聚力，逐步提高職工素質，創造和諧高效的企業發展氛圍，是工會工作中一個有效的手段。

關鍵詞：危機；穩定；意義

中圖分類號：D412.4 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2010）026(C)-0050-01

職工之家的建設，是企業工會工作中的一項重要內容。山西焦煤五麟公司工會深入開展以職工之家建設為主題，全力推進職工素質工程建設，通過以“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動為載體，在下屬各單位建立職工之家，通過提升硬件的實用性和可用性的姿態，向職工傳遞一種企業心系職工的信息，由此來表達企業誠意改善企業與職工的關系的態度。通過企業幾年來的創建，大量的資金設備投入，焦煤五麟公司各單位職工之家體現著不同的風格與主題，也體現出焦煤五麟公司各單位的不同精神風貌，而這些成績的取得，得益于企業工會不斷地對創爭工程的努力與嘗試。以焦煤五麟公司工會幾年的創建活動為例，在特色“職工之家”創建過程中，筆者認為必須突出注重如下幾個要點：一、通過硬件升級不斷刺激職工學習意識。緊跟形勢，升級硬件，不斷刺激職工提高學習意識。職工素質的提高，要依靠職工個人通過艱苦磨練所得到的硬功夫。工會組織，要遵循一切從實際出發之路，從研究職工需求出發，解放思想，不斷創新投入，真正利用硬件上的升級換代，將職工不斷學習提高的意識大大激發出來，切實提高職工素質。飛速發展的信息渠道為工會工作提出了更高的要求，公司工會又為每個“職工小家”里配備了數碼照像機，職工們利用業余時間拍出反映自己“小家”的電視片，并通過學習視頻文件的制作達到自己編輯片子的較高水平，可以說，硬件的配備，也不斷督促著職工的自身學習意識，不學習，就跟不上硬件的升級速度，不學習，就要在企業各項活動中落后。考慮到個別職工之家空間較小，場地有限，公司工會因地制宜，通過合理調配資源，讓每一名職工都享受到在“家”鍛煉身體的開心快樂，6臺踏步機又被送到職工身邊，一切想在職工前面，做到職工前面，職工切身感受到了來自工會組織的關愛，他們甘心情愿的為企業發展貢獻著力量。二、營造氛圍以突出溫馨的氣息。氛圍對一個人的影響是深遠的，就像當一個人身處溫馨的學習氛圍中，會自覺地融入氛圍，這也就是通常所說的環境影響人的思維。近年來，公司工會又對有場地的職工之家進行了重新裝飾和建設。工會干部深入到職工之家中，看場地，訂方案，每一個細節都沒有絲毫的馬虎。通過現場的查看以及部門工會提交的職工之家設計方案，抽出專人對此項工作進行規劃，從制定方案到做出電腦小樣，每一個環節，層層把關。為突出“家”的溫馨，有好幾個職工之家里都懸掛著一個大大的“家”字，然而細觀之下不難發現，這幾個“家”字可是各不相同，既要顯示出山西焦煤大家庭的統一品牌，又各有特色，例如機修車間，銅黃色的“家”字顯得既大氣、又穩重，給人一種家的安全感；化產車間的則是大大的天藍色“家”字，顯得活潑且充滿朝氣；煉焦車間的紅色晶體“家”字，把職工之家里襯托得火熱而溫暖。三、讀書角里大有作為。讀書自學是職工獲取知識、提高技能、增長才干的主要途徑。在新形勢下不斷豐富讀書自學活動的內容，創新讀書自學活動的載體，拓寬讀書自學活動的領域是新時期工會工作發揮主導作用的重要一個環節。工會組織應充分利用“職工之家”的文化園地，將建家與職工讀書活動相結合。按照崗位工作的要求，以“職工之家”為學習陣地，持續不斷地組織讀書自學活動，通過組織讀書小組、舉辦讀書演講比賽、開展讀書征文、建立讀書交流園地等活動，將讀書自學與職工整體素質教育緊密地結合起來。經過幾年的努力，目前，讀書學習，在全公司職工當中已經成為一種風尚，工作之余，閑暇的時候，職工們總是會來到自己的職工之家里，選一本喜歡的圖書，坐下來靜靜的閱讀一會兒，在學習的同時，放松一下緊張的神經。為了給職工創造一個良好的學習環境，職工之家里，新來的圖書被職工們利用業余時間包上了漂亮的書皮，年輕職工利用自己計算機方面的優勢編出軟件對圖書借閱進行管理，出現破損的圖書總會被職工細心地貼補好。通過幾年來讀書學習的積累，職工的文字水平，口頭表達能力等方面都有了明顯的提高，在公司組織的各類征文比賽，演講比賽中，均取得了較好的成績。把工會組織建設成為名副其實的“職工之家”，是新時期黨對工會工作的新要求，也是職工群眾的迫切愿望和要求。為此，企業工會應緊緊把握“建家就是建企業”的宗旨，工會干部應認清“提素質就是促發展”的當前形勢，解放思想，勇于創新，甘于奉獻，用辛勤的勞動和汗水，創出工會工作的新特色、新業績；用心血和才智，凝聚一個又一個的溫馨團隊；用愛心和真情，鑄就一個又一個溫暖的“職工之家”。職工之家，是職工生活以外工作之余的另一個家，因此，在職工之家的建設過程中，除了資金的投入，更需要用創新的思維，用細致的心思去把握每一個細節之處。正是因為有了這種一心為職工創造一個溫馨和諧的“家”的意識，企業的職工之家里才能處處充滿“家”的味道，職工累了，乏了的時候才會感覺到企業的溫馨和依靠，企業才能在職工強大的創造力和推動力下和諧穩定的發展，從而走出企業與職工共贏，互相依存的可持續發展之路，而企業的工會組織作為聯系企業與員工間密不可分的紐帶將持續、持久地發揮著自身作用，為企業目標的最終實現保駕護航！

作者單位：山西焦煤五麟煤焦開發有限責任公司

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關鍵詞：職工之家;創新;實踐

中圖分類號：D412 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-01

職工之家建設是企業工會工作的重要組成部分，是工會開展工作的重要陣地，在團結職工群眾，開展思想教育，提高職工技術、文化素質，維護職工權益，服務職工生活等方面發揮了積極地作用。新形勢下，面對煤炭企業的嚴峻形勢，企業職工之家建設要在工作內容與工作方法上謀求創新，以適應煤炭企業深化改革，轉型發展，降本增效的要求。具體應做好以下幾個方面的工作：

一、創新宣傳教育方式，提升職工之家思想教育成效

開展職工思想教育，統一職工思想，形成在企業黨委工作部署基礎上的統一意志和統一行動，是企業職工之家的重要使命。然而隨著時代的發展和職工思維方式的變化，傳統的思想教育方式往往受到職工的抵制，收不到應有的效果，應該與時俱進，進行改進和發展。一是在組織學習的方式上，改變傳統的照本宣科，我讀你聽，陳舊呆板的方法。代之以信息發傳遞、提出問題、相互啟發、主動思考、共同提高的方式。把學習內容變成職工關心的話題，把職工想知道的消息變成信息提供給職工，變“要他學”為“他要學”，以增加職工的學習興趣，提升思想教育效果。二是在開展形式目標教育時，把企業生產經營目標的實現與職工的工資獎金收入結合起來，把企業的發展目標與職工個人物質生活目標的實現聯系起來，以此調動職工的生產、工作積極性。三是利用現代電子網絡優勢，拓展宣傳渠道，提高教育效率。如利用企業網站，企業微信公眾號，職工微信群，qq群等方式，加強與職工的聯系，及時傳遞宣傳信息。把職工之家建成職工、獲得信息的中心，思想觀念碰撞的沙龍，相互交流學習的陣地。

二、適應企業發展，開展職工轉崗、轉型技能培訓

開展職工培訓，提高職工文化素質和技能水平，是職工之家的基本功能之一。新形勢下，職工之家在繼續做好職工基礎技能培訓的同時，重點要瞄準企業轉型發展，部分崗位職工轉崗的需要，結合企業科技部門和教育培訓部門，開展轉型、轉崗職工所應具備的新技術、技能培訓。利用職工之家的優勢，為職工學習新技術、新技能創造條件，提供支持，如技術書籍的購置，新技能標準資料的提供，聘請技能培訓和實踐指導教師，為職工聯系實習單位等。把職工之家建成職工職業發展的前沿陣地。

三、創新職工服務體系，提升職工之家為民服務效益

關心職工生活，為職工服務，解除職工生活后顧之憂，是職工之家的工作職責之一。長期以來，由于職工數量多，千家萬戶，情況各有不同，如何顧及全體職工，提高服務效益，一直是企業職工之家致力研究的課題，盡管職工之家建設已深入到基層煤礦，但仍難于做到滿足全體職工的需求。有的煤礦工會創造的互聯網+工會服務模式，構建實體、網站、微信“三位一體”服務職工平臺，創建了具有自己特色的職工服務中心體系，叫響了“職工有需求、工會在身邊”的服務承諾。很好的解決了這一問題。我們要借鑒這一模式，擴大職工之家服務功能，建立職工服務中心。將生活用品維修、婚嫁、職工兒童托管，一站式通勤卡、進餐卡充值、房屋維修、水電費代收等服務項目納入服務范圍。引入微信平臺，搭建微信服務職工平臺，開通職工服務中心微信服務號及訂閱號，建立微信服務矩陣群，職工通過手機直接連接，有困難，有問題需要幫助，直接網上提出請求，職工服務中心接到信息，及時到位提供服務，職工實現不離崗位，足不出戶，享受“便捷式服務”。職工服務中心實現了大范圍，全顧及的服務，極大的提高了服務效益。在此基礎上，還可以將服務項目向心理咨詢、情感幫助、養老健康知識咨詢普及等方面拓展。

四、創新維權思維，積極發揮維權功能

篇(6)

北汽自主品牌的命運是北京汽車“二次創業”偉大事業能否取得勝利的關鍵。北汽股份汽車研究院是打造北京汽車自主品牌的最核心力量，也是一個知識員工聚集的地方，研究院現有工程師1468人，30歲以下工程師占比56%，本科以上占比超過95%，高學歷、高素質、年輕化、個性化是這支隊伍的主要特征。對于知識型企業的管理，美國著名管理專家吉姆·柯林斯和杰里·波勒斯，從財富雜志500強中選取了包括GE、惠普等18家卓越非凡、長盛不衰的知識企業，進行了為期6年的深入研究和分析，得出了知識企業持續發展的幾個關鍵因素，其中之一就是企業與員工之間大都有著教派般的心靈共鳴，這種嚴密契約已經成為了企業員工工作的原始驅動力。

“心靈契約”是指雙方從內心認可并共同遵守的一種精神理念和道德標準，工會作為企業職工的群眾組織，擔負著聯系黨和職工群眾的重要任務，在構建管理互動的心靈契約上發揮著橋梁紐帶作用。企業與職工之間如何實現心靈共鳴，締結心靈契約？這中間需要搭建一座“橋”：物質的橋，心靈的橋，制度的橋，溝通的橋，需要各式各樣的“橋”，只要大大小小的“橋”，硬件軟件的“橋”相連相通，形成網絡，那么心靈契約的路就好走了。

工會組織具有密切聯系群眾的先天優勢，是了解職工需求的前沿陣地、服務職工的重要窗口、組織職工開展活動的主要平臺，在搭橋過程中，工會組織大有可為。為此，汽車研究院工會以服務職工“零距離工程”為核心載體，通過實施服務卡片、建好服務陣地、建立服務機制、打造人本文化、嚴格考核獎懲，修一座解決問題的橋，造一座通往和諧的橋，不斷推進“有為工會、滿意工會、品牌工會”建設，打造網格化的服務職工體系，實現工會工作的優化升級。

通過服務卡片實現職工需求交互，搭建心靈契約的橋梁

黨的十明確提出了要“提高做好新形勢下群眾工作的能力”。研究院工會在服務職工群眾方面充分發揮作用、有所作為，從掌握第一手資料出發，傾聽呼聲，反映訴求，以“服務卡片”為載體，找準心靈契約的落腳點。一張32開大小的“職工服務卡”正面，除了有職工的基本信息外，其主要部分是服務項目，包括職工心聲、答復意見和落實情況。其中，基本信息不包括職工的姓名，而是用工號登記代替，這樣做的目的是為了更好地保護職工隱私。卡片登記中小小的創新，是研究院工會貼心服務理念的真正體現。而服務卡的背面則有工會小組、工會委員和工會分會聯系人的姓名、辦公地點、手機號碼和工會服務指南，包括互助保障、知心關愛、文體活力、溫馨港灣。

在集中信息、資源、力量的基礎上，研究院工會以“心服務 愛精彩”為指引，以啟動“工會貼心幫”活動為載體，開展涉及員工“衣食住行醫休學健”等全方位、立體化的職工幫扶計劃，在全院構建普遍問題集中整治、特殊困難專項救助、特困職工集中走訪、日常幫扶節日慰問的“四位一體”服務地圖。

通過建好服務陣地，使心靈契約有固定依托

“職工之家”作為工會密切聯系職工群眾的重要載體，是基層工會組織發揮作用的主要陣地。研究院工會以“五亮”為標準大力推進職工之家建設。一是“亮牌子”。各工會分會設立專門“職工之家”，位置方便職工，在顯著位置“亮牌子”，配備必要的辦公設備、活動設施。本著“一室多用”原則，實現職工創新工作室、勞動爭議調解室、職工減壓室、職工書屋、職工學習室等場所“多室合一”。二是“亮身份”。“職工之家”工作人員佩戴統一標識向職工“亮身份”。作為“職工之家”第一責任人的分會主席向職工公布手機號碼、電子郵箱。三是“亮制度”。“職工之家”將人員分工、管理辦法等工作制度“上墻”。四是 “亮項目”。除“職工之家”室內公布服務項目外，室外設置宣傳欄，定期服務項目、活動信息和宣傳“職工之家”工作。五是“亮程序”。“職工之家”根據工作職責和不同服務項目特點，制定工作程序，以流程圖形式對外公開。

通過建立服務機制，為心靈契約提供有力保障

研究院工會建立健全真心聯系員工、真誠關愛員工、真情幫助員工的“三真”工作機制。一是真心聯系員工。通過建立主席接待日制度、設立院長（主席）信箱，開展主席深入基層與職工“零距離”對話等活動，暢通上下溝通渠道，加強信息交流，進一步密切干群關系。從5月中旬開始至7月中旬，有計劃地開展9次調研，覆蓋所有分會和部門。與2013年群眾路線的調研相比，2014年的調研更多關注研發的未來、制度建設、人才培養，征集了很多促進研發工作和能力建設的建議。二是真誠關愛員工。建立形成“冬送溫暖、夏送清涼、一年四季送關懷”長效機制。半年開展一次“緣來是你”單身員工系列相親活動，為員工幸福牽線搭橋。組建貼心人服務隊，開通“愛心擺渡車”，為周六加班職工提供工作餐，為待產女工量身定制“孕婦工裝”。搭建員工購車、旅游、家電集采等優惠平臺，進一步增強為員工服務的能力。組織“家庭日”和親子夏令營等活動，讓員工家屬親身感受企業文化、和諧氛圍。大力倡導“快樂工作、快樂生活、快樂成長”的理念，正式啟動“心隨我動”員工心理關愛計劃，開展女工援助計劃FEAP，將心理關愛納入職工素質教育工程的必選課程。三是真情幫助員工。部門部長堅持做到 “五必談”，即員工績效考核不達標時必談、調整工作崗位時必談、工作失誤或遭遇挫折時必談、員工間發生矛盾時必談、員工退休前必談。分會主席和工會組長堅持做到“三必訪”，即長期駐外人員家屬必訪、員工生病住院時必訪、員工家庭遇有重大變故或困難時必訪?！捌弑厮汀?，即“婚嫁送祝福、生日送祝賀、添丁送道喜、困難送溫暖、矛盾送調解、喪事送關心、退休送證書”。

通過打造人本文化，使心靈契約成為精神紐帶

研究院工會充分發揮先進典型的引領示范作用，一是探討研究在研究院工作10年以上的員工，頒發員工榮譽證書和紀念獎品；對在研究院工作20年以上，并做出突出貢獻的員工，在其退休時，授予“員工終身貢獻獎”和紀念獎品。二是實現勞動競賽明星評選與“2014，身邊的榜樣”評選掛鉤，季度10名先進員工從季度25名競賽明星中產生，除物質獎勵外，獎勵他們一年的電動車使用權。年度勞動競賽明星“十佳”評為“北汽研發金牌職工”，享受技術補貼，在全院上下營造積極向上，奮發進取，敬業愛崗，卓越奉獻，爭當先進的良好風尚。三是堅持“外爭成績、內促活力”的原則，成立工會文體工作專業委員會協調抓總，建立文體協會會長月度輪值主任助理制度，召集委員會月度例會，負責每月活動督辦和計劃檢查執行。每年舉辦北汽研發文體藝術節活動，寓教于樂，充分展示職工才智，增強職工體魄，營造活力研發氛圍。加強文體協會會員吸收，舉辦招新活動，探索實行“能力比武減免會費”的優惠政策。

通過實施工會工作考核，使心靈契約落實到管理規范上

研究院工會堅持主席抓、抓主席，一是強化并落實“職工之家”考核和分會主席述職制度，實行月度計劃管控、季度考核排行、年度述職評議。為了激勵先進，每個季度考核分數排名前3位的職工之家為“星級分會”，給予獎勵，同時季度考核結果與分會主席季度績效掛鉤，實行“加減分項”的正負激勵機制，對于連續兩次考核評定為“D”，且年度述職評議成績處于末位20%的分會主席，將調整工會職務，實行末位淘汰。二是對分會實行聯系聯保制度，堅持考核聽證，適時舉辦現場觀摩交流活動，通過聽、看、測評等方式，亮特色、展品牌、曬成果，給不同實際狀況的基層工會以創新的機會。通過工會委員會、工會例會等載體，每季度組織召開工作研討會，總結提升各級工會組織開展活動的新經驗、新途徑、新做法，進行實踐基礎上的理論創新和提升，為持續推動零距離工程建設奠定思想理論基礎。

北汽研發的管理重心是突出對“知識團隊”的管理，尤其是具體到“每一個工程師”這個微觀元素，進而激發團隊活力，樹立共同信念，締結心靈契約，才能為研發大業筑牢根基。以“零距離工程”為載體，對知識型團隊管理及人才服務工作提供一定的借鑒意義。

篇(7)

參政議政，讓“家”成為“民主之家”。在開展職工之家建設活動中，注意處理好維護企業根本利益和維護職工經濟利益、政治地位和民利的關系，通過建立健全職代會制度，提高職代會質量，推進行務公開的落實。一是突出重點，發揮職代會作用。凡是涉及行內重大決策及執行情況的、涉及職工自身利益的和涉及黨風建設的均通過職代會審議通過。二是加強民主監督，促進干部隊伍建設。通過職代會和行務公開制度，充分發揮員工參政議政和民主監督的作用，同時采取民主評議、公示、述職等形式，使各級領導干部自覺接受群眾監督，自我加壓，努力學習，改進作風，提高素質，從源頭上促進黨風廉政建設。三是全面推行行務公開制度。除以職代會作為行務公開的基本載體外，會議紀要、通報、宣傳欄、行務公開欄、聯席會議、公示欄以及內部網絡作為行務公開的經常工作和補充形式。圍繞我行年度和中長期經營發展目標；年度經營發展目標完成情況；重要規章制度制定或修改情況；專項業務和新辦業務的審計報告；內部綜合考核制度；涉及員工切身利益事項；安全防范措施執行情況；行領導廉潔自律情況；專項業務和新辦業務的審計報告；內部綜合考核制度；涉及員工切身利益事項；安全防范措施執行情況；行領導廉潔自律情況；人員選聘和任用情況等內容進行公開。從方方面面拓寬職工民主參與的渠道，加強行政與職工的雙向溝通，樹立行業正氣。職工與工行同甘共苦，共謀發展，團結一致開拓業務。行政領導也進一步明確只有牢固樹立全心全意依靠職工群眾才能辦好銀行的思想，尊重職工的創新精神，重大事件同職工商量，熱點問題向職工公開，有效的調動了職工的積極性與創造性，促進了業務的發展和管理水平的提高。由于我行各級領導在建家過程中充分尊重員工當家作主的權力，保障員工的主人翁地位，使我行的職工之家建設成為廣大員工參政議政的“民主之家”。

一、竭誠服務，讓職工認“家”

認真履行維護基本職能，是工會各項工作的立命之本、興會之基、發展之源。按照《勞動法》的規定，我行工會建立健全了勞動爭議調解組織，依法維護職工合法權益。在我行改革力度不斷加大的同時，不忘抓好關心職工工作和生活，發揚工會組織和工會干部密切聯系群眾的優良傳統，關心職工，服務群眾，為職工排憂解難，深入基層，深入職工家庭，了解職工生活情況，反映職工建議及要求，做職工的貼心人，并引導廣大職工支持和參與改革。教育職工明確只有工行發展了，效益提高了，才能改善職工生活福利水平的道理。工會對全行員工進行了摸底，建立了“特困員工檔案”、“員工生日檔案”、“員工子女檔案”等，每逢重大節日，工會領導將慰問金親自送到特困員工手中，每位員工生日，工會干部都將美好的祝愿和禮物及時送到，“六一”兒童節和子女考上大學，員工都會收到來自工會的禮物和獎金，“三八”節組織女工旅游，“五一”節組織員工郊外踏青，員工生病或家庭里的爭事，工會干部更是及時到現場慰問。通過這些人性化和親情化的做法，讓員工感到遇到困難和委屈有“家”的依靠。

二、互助友愛，讓職工愛“愛”

工會始終遵照維護這一基本原則，堅持在發展的基礎上，抓好職工公共福利設施的建設，力爭為職工創造一流“家”的硬件設施，營造一個溫馨的“家”。省分行工會和市分行在經費十分緊張的情況下撥出專項資金給工會，市分行工會也在有限的工會經費中擠出?？?，陸續建起了乒乓球室、臺球室、圖書室、榮譽室，這些都為順利開展“家”活動起到了非常關鍵的作用。在加強硬件建設的同時，加大了軟件的全面建設，真正做到了“硬件過硬，軟件不軟”。工會干部經常深入基層了解一線職工的思想生活狀況，積極反映職工群眾的呼聲，依法維護職工的合法權益，解除他們的后顧之憂。職工群眾說得好，工會是我們職工群眾可信賴、可傾訴的“娘家”。與此同時還積極參與扶貧幫困和社會公益活動，如全行員工積極參加義務獻血、“姐妹獻愛心”幫助特困母親活動等等。

三、夯實基礎，讓職工建“家”

充分發揮工會干部隊伍和工會積極分子的作用，是建設職工之家的有力保障。隨著“職工之家”內涵的不斷深化，維護職能的突出，工會工作的政策性和法規性也日益突顯。只有大力加強隊伍建設，不斷提高工會干部素質，才能適應形勢發展的需要，不斷推動工會工作可持續發展。在金融企業改革發展、創新思維、日新月異的競爭大環境中，工會組織也將與工行一道，不斷改革和創新工作方法和活動方式，進一步落實全心全意依靠職工辦好銀行的宗旨，通過不同形式去引導職工想主人事、干主人活、盡主人責，為工行發展盡心盡責。

四、圍繞中心，讓職工興“家”

工會要始終圍繞業務發展這個中心，把工會工作放到改革與發展的大局中來開展，更好地發揮工會組織的作用。

1．搭建平臺，積極開展勞動競賽活動。發揮工會組織在各類勞動競賽活動中的作用，加強與業務部門的協作配合，積極開展勞動競賽活動，為員工搭建建功立業的平臺。近兩年，工會共開展各類勞動競賽活動12次，促進了職工業務技能和綜合素質的提高，有力地推動了全行業務的快速發展。