序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇酒店招商工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、加速推進傳統產業升級，培育壯大新興產業，形成支撐新動能發展的現代產業體系

(一)工作進展

依托珍珠湖地區溫泉度假旅游產業，做優做強遼中溫泉游、鄉村游、花海游、濕地游等精品旅游線路。遼中區文旅局舉行了四季游精品旅游線路推介會，各大旅行社代表和媒體代表先后實地參觀考察了一品湯泉生態度假酒店，花溪地熱帶植物園，沈陽珍珠湖，花大沈旅游度假區，謝榮策主題公園，漢夏中醫藥文化產業園，厚德煮酒酒文化工廠及綠源祥旅游名品電商產業園等八個景區景點，讓大家了解走進遼中旅游線路。

遼中區地理位置優越，旅游資源豐富。遼中背靠沈陽巨大旅游消費市場，遼中旅游業將主打特色牌，走差異化發展之路。在旅游產品定位上，以一日游產品為主，二日游產品為輔；以沈城周邊游客為主，域外游客為輔；以休閑養生慢生活體驗式度假為主，娛樂游玩為輔的特色旅游產品。提升了遼中旅游知名度，打造了遼中一日游精品旅游線路。

（二）存在問題

1.缺少大型旅游項目，旅游企業不足

2.旅游開發不足，基礎設施建設不完善

3.豐富的自然資源利用不足

（三）下步工作計劃

積極開展旅游招商工作，充分開發利用遼中自然旅游資源，將遼中旅游一體化。

二、積極發展新業態模式。

(一)工作進展

著力開發蒲河、遼河水系生態景觀建設，實現人文與自然的有機結合，依托蒲河濕地公園、珍珠湖等資源優勢，建設“文化旅游+”新遼中，旅游一體化新模式。依托珍珠湖地區溫泉度假旅游產業，做優做強遼中溫泉游、鄉村游、花海游、濕地游等精品旅游線路。

（二）存在問題

1.缺少大型旅游項目，旅游企業不足

2.旅游開發不足，基礎設施建設不完善

3.豐富的自然資源利用不足

篇(2)

養成制定工作計劃的良好習慣，有利于提升工作能力，更高效地完成工作。銷售工作計劃最好怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的2022簡單銷售行業工作計劃參考范文，希望能幫助到大家!

2022簡單銷售行業工作計劃1第一階段：項目開發前期階段

對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調查計劃，開展正式的房地產市場調研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據。

一、對項目位置了解

規劃紅線圖、項目相關的法律手續文件、項目周邊環境、項目所在區域的市政規劃入行了解熟悉;

二、開展房地產市場調查

①市場環境調查分析

對項目所在地的城市規劃、宏看經濟、人口規模、土地資源和房地產市場入行考察。

②房地產市場調查分析

對項目所在地的房地產市場供給、需求狀況、價格現狀和趨勢、產品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調查。

三、項目初步定位

根據相應的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等，為項目開發提供切實可行的依據。

四、提出初步的項目操作總體思路。

第二階段：項目開發階段

跟蹤動態市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調查、消費者調查，對本開發進行優劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應的營銷策略，主要工作：

一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施;

二、制訂階段性的銷售目標和計劃，全程監控銷售執行情況，及時反饋市場信息、銷售狀況，對反饋的信息加以分析和匯總，適時做出具有針對性的調整;

三、完成銷售，實現公司項目的目標利潤率，提交營銷總結報告。

2022簡單銷售行業工作計劃2一、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

2、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。

產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格：價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大房地產公司銷售。

服務：提供全面的物業管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30%。

研究與開發：增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。

市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監視競爭者的舉動。

二、提高個人綜合素質和工作能力

1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。

用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。

并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。

每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。

6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關于執行力不足問題，制定出關于執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質量的去完成。

關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。

2022簡單銷售行業工作計劃3一、清點貨品，做到心中有數

1、掌握每款貨品數量。

2、掌握每款號碼情況及數量。

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。

并進行銷售同比及環比分析，同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1、穩，穩定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度。

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業提供優秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。

做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

2、在陳列上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并根據創新結果給予物質獎勵。

目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。

3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;

對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業績分享，共同學習提高，增加整體銷售業績。

2022簡單銷售行業工作計劃4一、任務分配

本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因8月份，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

三、經營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。

另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在__已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。

4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;

3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

6.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

2022簡單銷售行業工作計劃5一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

篇(3)

十三五規劃實施以來，在X區委、區政府的堅強領導下，我局主動作為，迎難而上，開拓進取，推動商務經濟高質量發展和招商引資工作爭先進位?，F將X年和“十三五”期間工作開展情況報告如下：

一、X年及“十三五”工作總結。

X年以來，我局自覺踐行新發展理念，緊扣商務領域供給側結構性改革主線，大力開展招商引資，主要指標實現爭先進位，好于預期。

一是社會消費品零售總額。

X年X-X月份實現社會消費品零售總額X.X億元，同比下降X.X%。

二是實際利用外商投資。

X年X-X月，完成利用外資X萬美元，超額完成全年X萬美元目標任務。

三是外貿進出口額。

X年X-X月（官方數據只反饋到X月份），實現外貿進出口額X.X萬美元，同比增長X.X%，增幅位居全市第二位。預計全年可完成X萬美元，可超額完成全年X萬美元目標任務。

四是引進億元以上省外資金。

X-X月份引進億元以上省外資金項目資金X.X億元，完成目標任務的X.X%，高于序時進度X.X個百分點；預計全年引進億元以上省外資金X億元。

五是引進市外資金。

X-X月份引進市外資金項目資金X.X億元，完成目標任務的X.X%，高于序時進度X.X個百分點；預計全年引進市外資金X.X億元。

六是新開工項目數。

X-X月份新開工工業招商項目X個，其中億元以上工業招商項目X個；新開工億元以上其他產業類招商項目：X-X月份新開工億元以上其他產業類招商項目X個。

X年，全區商務和招商工作各方面取得了新發展新突破，為全區經濟發展作出了新貢獻?；仡欉^去五年，我區的商務和招商事業穩步發展，全方位推進。

五年來，發展基礎顯著夯實。一是電商發展勢頭強勁。以“電子商務進農村”工作為抓手，推動農村電商發展。全區建成村級電商網點X個，省級農村電商示范村X個，示范企業X個，示范品牌X個，示范網點X個。組織開展電商培訓X人次，其中貧困戶X人次。累計爭取省、市電商獎勵資金扶持X.X萬元。二是是市場運行平穩有序。狠抓商務系統內市場、商場、加油站等重點場所的安全生產工作，同時與相關部門配合加強市場巡查，防止假冒偽劣商品進入流通渠道。加強消費市場運行監測，圓滿保障了疫情期間市場生活必需品供應。三是惠民工程扎實推進。實施城區菜市場改造升級三年計劃，新建、改造菜市場X個，充分保障我區“菜籃子”工程穩定。加油站建設提速，我區運營的X座加油站全部完成油氣回收和地下油罐雙層罐改造工作。

五年來，經濟指標顯著提高。全區累計將實現社會消費品零售總額X.X億元，居民消費日益提升。外貿進出口預計累計實現X萬美元，外貿總量穩步提升。預計累計實現外商直接投資X萬美元，外資總量位居全市前列。X-X年預計引進內資達X億元，引進億元以上省外項目資金達X億元，招商引資成果斐然。

五年來，發展后勁顯著提升。堅持高質量發展，主動融入上三角一體化發展戰略，多次參加進博會、世界制造業大會、徽商大會、豆制品展銷會等展會，積極開展招商活動。五年來，先后引進華西新能源光伏電站項目、X固廢處置中心項目、正邦循環農業生態園項目、三峽XMW光伏發電項目、陽光浮體研發生產基地項目、X區選煤廠項目、皖江物流綜合碼頭項目、年產X萬頭生豬繁育基地建設項目、X電廠項目、煤電固廢綜合利用項目、年產X萬平方米瓦楞紙板等一批重大項目，為推動我區經濟轉型發展提供了源源不斷的項目“源泉”。

二、十四五期間項目謀劃。

X.萬盛陽光商業綜合體項目：該項目由X市萬盛房地產開發有限公司投資建設，位于我區珠江路北側、經五路東側、黃河路南側，占地X.X畝，總投資X億元，其中商業部分占地面積X畝，建筑面積X.X萬平方米，總投資近X億元（工程X萬元，裝修近X萬元），建設X層酒店一幢（一、二層為商鋪，三至六層為酒店），二層市內農貿市場一幢，三層商鋪一幢，配套社區服務等。

X.豆腐文化產業園項目:該項目位于X經濟開發區(北區)，X年X月份市產發集團斥資X.X億元投資建設，一期占地面積約X畝，主體工程建設基本竣工，設置五大功能區：生產加工區、物流配送區、產品研發區、休閑觀光區、公共服務區。建設標準化廠房面積約X萬平方米，產業園分兩期實施，污水處理設施及配套蒸氣管網建設項目預計X年X月份全部建成。擬引進有資質的運營管理企業和食品加工龍頭企業。傾力打造集豆制品加工、銷售、研發和觀光為一體的工業游項目。

X.北城市場開發項目：該項目由鑫馬集團投資建設，選址在X區黃山北路東側，總投資約X億元，占地面積X畝，建設商住一體商業綜合體項目。

X.XX農產品批發市場項目：由X中農國發集團公司投資建設，選址在松江路以北、珠江路以南、泥河路以西、賀疃路以東范圍，項目總投資約X億元，總建設規模X萬平方米。本項目規劃交易板塊、農副產品加工板塊、物流配送板塊、農產品電子商務交易板塊、商業配套板塊、運營保障板塊六大核心功能區，建設形成規模化的農產品交易市場，

X.X糧油物流園項目：立足X區現有農業優勢，建設規?；N養基地，在平圩鎮建設集倉儲物流、糧食加工、循環養殖、農業觀光為一體的現代農業項目，總體規劃面積X畝，其中倉儲物流、生產加工核心區域X畝。形成產業化龍頭企業帶動、現代生產要素聚集的“生產+加工+科技”模式。

三、X年工作計劃。

一是是改進招商引資方式。建立健全市場化招商機制，試行政府購買招商服務，建立中介招商服務獎勵機制，開展委托招商。完善招商顧問制度，加強與一些駐外機構、咨詢公司中介機構、龍頭企業等的合作，提高招商引資針對性、實效性，提升專業化招商水平。充分發揮現有企業招商主體作用，實行產業鏈招商。鼓勵我區龍頭企業通過主導產品上下游鏈接，與國內外知名企業開展合資合作，引進先進技術與項目。

二是優化招商引資環境。

牢固樹立服務意識，創優四最營商環境，強化親商愛商意識。通過深化“放管服”改革，加大行政審批改革力度，進一步提高行政辦事效率。積極聯系市政務中心招商引資項目審批窗口，開通行政審批綠色通道，壓縮項目備案、立項、環評、安評、土地規劃等項目行政審批時間，為招商引資項目落地創造良好的環境。建立招商引資全程代辦制，為企業提供接洽、聯系、申請、辦結等全流程精準化的免費服務，實行一對一精準服務，跟蹤解決疑難問題，不斷塑造X區優良營商環境的形象，化被動為主動，逐步從“政策招商”轉變為“環境招商”。

三是壯大招商引資力量。

堅持在招商一線鍛煉干部、任用干部，強化招商工作部門的職能，加強招商機構和隊伍建設工作，把全區優秀的年輕干部充實到招商隊伍中來，努力建設一支熟悉產業經濟、掌握投資政策、通曉商務慣例、精通項目談判的專業隊伍。有計劃地進行培訓和學習，不斷提高招商隊伍的業務水平和綜合素質。

四是不斷提升消費水平。

加快流通領域現代化建設，推進我區農貿市場升級改造，提升我區服務業發展水平。圍繞我區優勢產業和產品，努力發展電子商務、現代服務業等新型消費業態，不斷優化消費結構。促進城鄉經濟協調發展，保障農村群眾消費方便安全，大力促進消費增長。

五是大力發展對外貿易。

及時傳達省、市外貿發展扶持政策，組織外貿企業的員工參加省、市商務部門關于外貿外資業務的培訓和知識講座，努力提升從業人員素質。積極組織鼓勵轄區內外貿進出口企業參加涉外博覽會，擴大外貿進出口貿易。大力培育發展出口企業，深入企業開展調研，幫助企業解決實際困難，進一步壯大出口隊伍，積極引導企業加快新產品開發和發掘，加快外貿進出口企業孵化進度，盡快實現進出口實績，提高外貿增長點。

六是加大市場監管力度。

認真排查商貿領域環保和安全隱患，推動商貿領域環保和安全責任制度建設，加強商貿安全宣傳培訓演習工作，組織商貿流通企業開展、自查和隱患整改，嚴防踩踏和火災等惡性事件發，確保全年商貿領域無事故。

篇(4)

一、以招商引資為突破點，增強發展后勁

一是走出去、請進來，加大招商宣傳。編印了開發區投資指南、招商項目等宣傳資料，通過網站、電視、推介會等方式信息推介項目，先后組織參加省、市招商活動10余次，總共接待上百批次客商，并成功舉辦了各類項目推介座談會，大大提升了蒙城縣尤其是開發區的知名度，一批批外商慕名而來，香港財富、甬工工具、輕工產業園、汽車配件城等一大批重大項目相繼落戶，為開發區加速發展奠定了堅實基礎。二是嚴把進區門檻，提升產業集約水平。我區及時調整招商工作思路，對投資的工業項目，嚴把項目進區門檻，加大對項目的約束力度，鼓勵一批附加值高、產業關聯度大、帶動性強的項目落戶。提高土地利用率，嚴把投資強度，切實促進好項目早落地、快落地，使開發區經濟發展逐步步入良性發展的“快車道”。三是細化基礎工作，促進在談項目。繼續完善項目檔案管理，所有投資資料均按項目及時建檔;繼續完善客戶信息系統等基礎資料，事先做好扎實的功課，分析客商真正的需求，對每一次來訪做好熱情接待，使客商對我區的投資環境在首因效應上獲得好評。今年，我們接待了100余批300多人次客商，主要是以江浙、廣東、上海客商為主。對在談的有投資意向的項目，盡快抓緊取得突破。

二、以項目建設為著力點，提高服務水平

20__年經濟開發區認真貫徹落實縣委、縣政府提出的“一招三化”戰略要求，始終把招商引資和項目建設作為加快發展的突破口，策劃一批、啟動一批、建設一批，不斷加大項目建設力度，我區項目建設呈現出許多亮點：汽車制造及改裝產業優勢明顯，在建項目投資大，建設進度較快，部分項目的已經建成或投產;工業項目固定資產投資增速較快，工業在建項目目前已完成的固定資產投資約6億元人民幣，與去年同期相比增長174;商貿項目開工面積有較大增幅，汽車配件城、汽車4s店等大項目建設速度較快;房地產項目開工率達100。09年開發區項目建設情況：

(一)企業落地建設情況：成功入駐開發區的企業9家，總投資2.92億元。

1、香港財富——蒙城金鋒財富汽車產業園項目總投資1.5億元，占地134畝，目前已建設220__平方米的鋼構廠房，5000平方米的辦公樓正在建設之中，預計年底竣工。

2、安旺防火門生產項目固定資產投資2500萬元，占地25畝，目前已完成廠房及辦公樓5000平方米。

3、于氏德林生產項目總投資3000萬元，占地30畝，3000米的鋼構廠房正在建設之中。

4、甬工工具包裝生產線總投資20__萬元，占地17畝，6000平方米的廠房及附屬物在建。

5、鑫磊服飾項目投資4000萬元，占地42畝，已開工建設。

6、租賃標準廠房開工投產的4家，其中投資1000萬元的福士特服飾公司;祥義服裝公司投資600萬元;銘鴻織造有限公司投資600萬元;偉豪針織服裝廠投資500萬元。

(二)已簽約近期可落地企業5家。

1、輕工業園項目，投資1.2億元，占地80畝，總建筑面積約40000平方米，可提供就業崗位1000個。

2、雪茄煙廠擴建項目投資1.5億元，正在進行規劃設計。

3、寧工金屬工具項目投資5000萬元，占地45畝，總建筑面積25000平方米，可提供就業崗位300個。

4、金茂門業項目總投資2500萬元，占地25畝，建成面積10000平方米，可提供就業崗位300個。

5、瑞泰紙品加工項目投資20__萬元，占地20畝，建筑面積7000平方米，投產后用工150人，投資20__萬元。

6、南京北極彩印項目占地16畝，建筑面積6000平方米。

(三)意向項目6家：

投資2600萬元的煙草配送中心已征地，正在進行項目申報;投資3000萬的東陽服裝加工項目已初步選址，正在做初步規劃方案;投資3000萬的中高密度貼面板項目已初步選址;投資20__萬元的粗糧食品加工項目已初步選址;占地130畝的建材家居城已完成征地，正在做掛牌前的準備工作。

三、以配套建設為切入點，樹立良好 形象

在推進開發區建設和發展中，我們始終把基礎設施建設放在優先位置，加大投入力度，著力解決要素瓶頸制約，增強開發區發展的承載力。

(一)堅持科學規劃。開發區規劃面積23平方公里，分為城市新區和工業項目區兩大部分。新區規劃面積15平方公里，是蒙城政務新區、商業貿易居住區、金融教育服務區。工業項目區位于經濟開發區的東部，規劃面積8平方公里，主要包含汽車及機械加工制造工業園區、輕工食品產業園區。

(二)基礎設施建設。今年重點圍繞開發區東區2平方公里進行道路管網的規劃建設，元至10月共投入資金20__萬元，共有三橫三縱六條道路7.53公里完成招標，其中政通路東段980米;東三環北段、黃莊路、夢蝶路共計2300米;東四環路、逍遙南路、政通西段共計4250米。同時全力推進開發區水、電、路和標準廠房等基礎設施配套建設，使園區發展初具規模，為引進產業入園搭建了良好平臺。

(三)加大征地、拆遷力度。20__年共投入征地資金1.8億元，征地5500畝。同時加大“兩違”整治力度，截至目前，依法組織拆違665間，面積17081余平方米。其中，小產權房540間，面積12150平方米;依法控制停建455間13650余平方米。

四、以理順體制為關鍵點，優化發展環境

(一)進一步理順開發區企業服務體制。協助縣政辦出臺了《關于理順蒙城經濟開發區企業經濟服務體制的通知》，重新劃定開發區企業范圍，進一步規范區內企業財政稅收管理、經濟指標報送、技改和項目建設、調研參觀指導以及安全生產管理等工作。

(二)營造良好的投資軟環境。今年以來，我們針對區域投資環境建設出現的新情況新問題，創新服務手段、提高服務質量作。首先，深入調研，認真分析，提高企業服務的預見性和系統性。今年共開展投資環境、企業用工、企業閑置廠房、重點項目等調研，為領導科學決策提供了參考依據。其次，完善項目掛點服務考核機制，規范項目管理，加強項目建設協調督導等舉措，緊緊圍繞“解難創優”這一主題，對于已落戶項目在籌建、經營過程中主動關心，事前提醒，出謀劃策，能夠想企業之所想，急企業之所急，真心實意地為企業排憂解難，和企業建立起一種良好的關系，今年共為企業解決衛生問題、有限電視安裝問題、辦事效率問題等30余件，深入推進了我區投資軟環境的再建設。三是加強信息交流，拓寬服務平臺，構建暢通的信息溝通渠道。以服務為手段，以建立政府與企業的互動互信為抓手，著手促成企業與部門、企業與企業、企業與社會的互助合作和信息共享。通過加強政策宣教活動，為企業提供大量的熱點難點以及政策法規咨詢。

(三)加大安全生產的監管力度。建立健全企業安全生產信息網絡，促進安全生產監管工作經?；?、規范化。配齊了安全生產監管員，堅持每月一次分析制度，并制訂了工作預案，明確了工作職責。堅持經常性的走訪企業，建立了較為完善的安全生產工作網絡。切實落實安全生產責任制，跟企業簽訂年度安全生產責任狀，深入開展安全生產宣教工作，認真組織安全生產活動。通過發放宣傳資料、公開信和安全生產信息等多種方式，強化企業職工的安全知識和防范能力;抽調人員，集中時間對全區企業進行了拉網式安全隱患大檢查，今年共排查安全生產隱患20多起，對查出的隱患問題責令整改，有效預防了安全事故的發生，確保了全區穩定。

(四)理順開發區管理體制。設立開發區黨工委、管委會。管委會下設“一室五局”，即黨政辦公室、招商局、經濟發展局、規劃建設局、農村工作局、財政局，均為副科級建制?？h國土、環保、國稅、地稅、公安、法院、供電公司、城建監察、社保等部門在開發區設立分局(所、庭、大隊)，與莊周辦事處相關站所實行“一個機構、兩塊牌子”，受部門和開發區的雙重領導。同時建立健全了內部管理各項制度，以科學的制度激勵廣大干部的工作熱情。通過以上措施，開發區全體同志的精神面貌煥然一新。班子成員團結民主，思想統一，步調一致;同志們精神振奮，埋頭苦干，表現出了良好的精神狀態和十足的干勁。

20__年工作計劃

工作思路：深入貫徹落實科學發展觀，以加快推進我縣工業化、城鎮化進程為核心目標，以規劃為龍頭，以產業為支撐，創新體制機制，整合各類資源，完善基礎設施，強化配套服務，加大開發力度，加快拓展步伐，力爭在最短的時間內把開發區建設成在皖北地區辦事效率最高、投資成本最低、發展環境最優、開發效果最好的開發區之一。

工作目標：計劃征地5000畝，投入資金16500萬元;實施總投資5.5億元的道路、溝塘整治、樹林保護基地、安置小區等基礎設施建設;引進項目30個，全區實現招商引資10億元;力爭全區規模企業達60家，實現工業總產值13.7億元，同比增長30;實現工業增加值5.0億元，同比增長40;實現財政收入4200萬元，同比增長20;

為實現以上目標，我區將重點做好以下幾個方面的工作：

一、進一步加大招商引資力度，積極調整招商策略和招商重點，力爭在引進名、優、強項目及產業鏈延伸上有新突破。

一是縱深延汽車制造及零部件產業鏈，不斷完善產業配套。汽車產業是我市重點培育的支柱產業，也是 我縣實現工業強縣的重中之重，20__年我們將充分利用安馳汽車這一品牌和企業帶動優勢，引進一批汽車零部件等重要輔料配套項目。通過產業鏈的有機整合，盡快形成比較完善又獨具特色的產業體系。二是圍繞重大項目促招商。充分利用金融危機下國家制造業將加速向中部新興市場轉移和制造業重新布局的契機，結合我縣機械制造等產業優勢，策劃、包裝一批配套項目抓招商。努力實施重大項目帶動戰略。三是注重實效，開展多種靈活有效的招商方式。招商要創新、關鍵在于方式方法創新，20__年除繼續采用產業鏈招商、委托招商、以商招商等多種方式外本文來源：文秘站，對有意向投資較大的在談項目，請市、縣領導帶隊推進，實施高位招商。同時將及時編制更新招商項目庫在網上，實行網絡招商和網上招商。在項目洽談方面，進一步規范招商合同，加大合同對項目的約束力度，提高項目履約率和資金到位率。

二、全力推動項目建設進程，緊緊抓住大項目和重點項目，努力使新落地項目早開工，續建項目早竣工投產。

主要舉措：一是建立項目觀摩制度。20__年計劃組織企業進行四次現場觀摩活動，達到相互學習、相互促進、相互激勵的目的。二是加強項目掛點服務工作的協調、管理和督導。組織定期和不定期地對項目工地進行巡查，整治現場環境，規范裝卸市場和建設工地秩序，及時掌握項目建設的動態并解決遇到的有關問題和困難。三是嚴格落實掛點項目考核方案，每季度定期對項目掛點工作進行考核，建立健全在建項目服務工作的網絡管理體系，將工作目標細化分解到各部門和責任人，充分調動掛點服務人員的積極性，推進項目建設的快速發展。四是督促項目管理，嚴格制定項目施工進度計劃，加大項目建設，對重大、重點項目建設每周分析、每半月調度、每月通報、每季考核等辦法，確保項目加快建設。

三、不斷優化經濟發展軟環境，創建和諧開發區。

全力幫助企業用足用活政策，最大限度地爭取國家拉動內需專項資金、重大工業項目專項資金等，為企業發展增添后勁;對骨干企業采取“一企一議”、“一企一策”的方式，幫助其解決融資、土地等問題，把有效的政府服務與市場配置資源的手段結合起來。按照“工業要撬動生產、商業要撬動銷售”的思路，幫助企業解決困難和問題，促進企業增產增收增效。在強化服務的同時，督促幫助企業按照合同落實投資、生產、經營、稅收、就業等計劃和指標，掌握發展的主動權。

四、繼續加大基礎設施投入，全力打造硬環境，盡快形成“集聚效應”。

(一)高標準、高質量完成道路等基礎設施建設項目。建設莊子大道、逍遙路、嵇康路、劉海路、東三環路、東四環路、王冠路、仁和路、永興路八條道路，道路總長15860米，計劃總投資17350萬元;完成已招標道路東三環路等七條道路建設，道路總長9580米，計劃總投資8450萬元;高標準整治好水系，對禿尾巴溝、李長溝和蘆溝拓寬、整治、筑堤、綠化，“拓溝擴塘、活水增綠”，使之成為拉動南部新區的環境亮點;加強景觀建設，投資20__萬元建立皖北土生樹木保護基地，完成區內景觀、綠化建設;抓好宋湖公墓公益性分區;建設占地10畝，每日供水1500噸的水廠，打深水井10眼。

(二)加快安置小區建設，計劃建設三個農民安置小區。一是莊周安置小區二期，占地90畝，建筑面積8.3萬平方米，投資9000萬元。二是莊周桂堰農民安置小區，占地112畝，建設11.56萬平方米的用于安置桂堰4莊6個隊及附近村莊的農民拆遷安置小區，投資1.2億元。三是建設莊周農民安置小區。

篇(5)

房地產工作總結1

20xx年是房地產公司業務實現穩定發展，可持續發展的關鍵一年，今年以來房地產公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創新”的工作作風，堅持發揚福中人的創業干勁，經過辛勤的努力，掃除了過去遺留的一系列疑難雜癥，為公司持續穩定發展鋪平了道路。全年各項工作進展總體較為順利，實現竣工6.7萬㎡，新開工7.4萬㎡，基本實現了年初制定的目標，為集團產業園開發事業的可持續發展奠定了堅實的基礎。具體總結如下：

一、三大基地建設穩步推進

（一）徐莊項目

徐莊項目利用靠近公司總部的優勢，率先實現新突破。年初公司克服一重重困難，組建新班子，并破解一個個難題，最終完成了徐莊3號樓的竣工工作。4月底領取3號樓1—3單元的竣工備案登記表，并及時收回二單元業主深圳麥格米特電氣股份有限公司房款940萬元，6月上旬領取了4單元的竣工備案登記表。3號樓是一個整體，但要分割產權給4家業主單位，經過多方艱難的協調，終于在10月中旬領取4本房產證，并成功過戶給4家業主單位，收回一千余萬的售房尾款。在領取房產證過程中，公司與房產部門積極協調，為公司爭取額外面積，增加房款約350萬元。

4號樓開工準備工作已經全面展開，一方面設計工作基本完成，單體方案已通過規劃局審核，正在進行人防設計和施工圖的圖審工作。施工單位已接觸了多家，目前仍在洽談中。

（二）浦口項目

浦口項目20xx年主要任務是：一方面全力協調一期施工單位啟東公司，加快辦理一期房屋的竣工備案登記表，辦理房屋“兩證”；另外一方面全力組織二期的開工工作。在集團的全力支持下，經過與施工方啟東公司歷時半年多的艱難周旋，終于在7月2日領取一期工程的竣工備案登記表，于9月20日領取一期七棟樓和地下室的房產證。在辦房產證中，由于房產測繪面積比規劃面積少近1000㎡，經過與多方的艱難協調，并對房屋進行二次改造，最終爭回了該面積，讓公司減少房款損失約500萬元。

另外，二期工程的開工組織工作也有序推進，現場三通一平、圖紙等工作都順利完成。經過艱難的談判，洽談了近20家施工單位，最終由中江公司與我司合作承接二期兩棟高層的施工，9月28日舉行了開工儀式，目前，工程進展總體較為順利。

（三）江寧項目

江寧項目一期工程停工了半年多，經過多次協調，施工單位丹湖公司才復工繼續建設。目前，項目腳手架已落下，外墻涂料施工完畢，正在進行安裝工程和一系列的掃尾工作包括室外工程和地下管網的施工。

二期開工建設的準備工作有條不紊地推進，報審規劃方案，協調二期開工的臨時供電和供水，報審二期施工圖等工作已經完成，正在進行樁基單位和施工單位的招標工作。

二、營銷工作逐步加強

公司年初就明確以招商營銷工作為核心，一手抓工程建設，一手抓項目報批。上半年徐總對招商部門提出“三透”和“三定位”的要求，招商中心按此要求已經逐步把基礎工作完善起來。下半年，招商中心的人員配置和組織架構明確并穩定了下來，拿出了招商獎勵辦法、銷售基準價和招商銷售計劃，并分工三組分別負責三個項目，有的放矢地開展銷售工作。通過實地調研，招商中心逐步搭建起了系統的招商銷售平臺的雛形，開拓了政府招商部門、商會行業協會、外地政府和大企業的駐寧辦、投行、營銷公司、同行交流等招商渠道，招商工作呈現蓄勢待發的良好狀態。

三、自身組織建設又上新臺階

20xx年公司秉承專業化、規范化、制度化、集約化治企理念，優化房產公司運作方式、完善各項規章制度和工作流程，打造一流開發建設團隊，用人才和制度支撐公司快速發展。重點以完善制度、規范管理為中心，逐一理順了各條業務流，有效提高了團隊的工作效率。團隊建設方面也有新成效，一方面集團下派了職能部門的精英員工加盟房地產，另外一方面公司內部提拔了優秀員工，初步構建起了房地產公司的領導班子；與此同時公司成立了五個協調小組，分別是設計工作協調小組、報批工作協調小組、工程建設工作協調小組、招商銷售工作協調小組、突發事件應急處理工作協調小組，五個協調小組的組長由各分管的總經理助理擔任，這樣公司縱向和橫向的工作便實現了全覆蓋。通過調整，公司組織架構更加明晰、更加科學，團隊工作效率和戰斗力明顯提高。

四、攻堅克難，奮力解決歷史遺留問題

過去一年房地產公司一方面積極按常規開展工作，同時也拿出了大量精力來處理過去的歷史遺留問題，包括與1號樓施工單位南通二建的工程款糾紛，與1號樓設計單位東南大學設計院的設計款處理，與1號樓裝修單位金陵裝飾、凱風裝飾、銀城裝飾的糾紛，與3號樓施工單位華仁的協調，與浦口一期施工單位啟東公司的糾紛協調，協調浦口二期樁基單位的工程款，與5家業主單位之間矛盾糾紛的調處等等一系列問題。這些問題既關乎公司的經濟利益也關系公司的外在形象，房地產公司本著對公司負責對歷史負責的工作態度，不計個人得失，克服重重困難，解決了部分歷史遺留問題，有些還需要集團上下共同聯動來加以解決。

房地產工作總結2

xx年已經過去，在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。臺山市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的沖擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！

在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領臺山市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。

6月份，四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于xx年元旦開盤，然后1#、3#也將于xx年春節前開盤。

元旦錦江的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現了xx年的開門紅，在臺山市房地產市場再次引起轟動效應。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產業協會評選的“xx—xx年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產業協會、中國房地產主流媒體聯盟等單位聯合頒發的“xx年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“xx年度中國房地產最佳操盤手”稱號。

五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，

項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。

物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑒物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強?，F在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。

工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。

同事們，xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們德祥房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

第一、物業管理方面物業管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司xx年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：

（一）是人員流動性過高，專業人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本；另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。

（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。

（三）是內部管理和工作流程須進一步完善和規范。

目前，物業公司在港聯顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善；管理層對一線工作人員的指導性不高；工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。

（四）是創收能力進一步提高。

去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。

第二、公司內部管理方面

（一）是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

（二）是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。

第三、工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。

同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創新的成績，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。

房地產工作總結3

做房產工作我感覺還是非常有意義的，我也對自己很有信心，在這一點上面我覺得自己的成長還是很大，過去的一年來我清楚的感受到了這一點，回顧過去的一年確實還是感覺非常的充實的，這一年來的工作當中還是有一定的進步的，在這個過程當中我也是做的不錯的，雖然一年來的工作結束了，但是我一定會進一步去提高自己，也對這一年來的工作總結一下。

作為一名房產員工我還是非常清楚自己各個方面的能力的，所以我一定會努力的去做好這些，我清楚的意識到了這些，我也需要對這份工作負責一點，未來還會有更多的事情是值得我去做好的，相信在這一點上面還是能夠得到一定的提高，我也是能夠端正好自己的態度，對過去一段時間以來的工作也是做好了非常多的準備，我感覺非常的充實，在過去的一年當中我拓展了非常多的客戶，搞好和客戶之間的關系，這確實是要做好的，我能夠清楚的意識到這一點，雖然平時的工作比較多，但是我還是能夠平衡住工作節奏。

篇(6)

東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時間的工作，有得有失，制定一份述職報告吧。如何把述職報告做到重點突出呢?下面是小編為大家整理商場職工個人2021述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

商場職工個人述職報告1我從20__年7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務等。

半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

一、以下是半年來我商場商品管理的總結：

1、大型市調共六次，參加市調柜臺37個，市調單品共4696個，需調價194個，已調162個，以下柜13個，未調32個，以售完20個。

小型市調三次，對國美家電與我商場家電相比，進行調價處理。

2、商場共進新品商品404個，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進貨。

3、對商品質檢374個。

4、對21個柜臺商品資質的跟換。

二、我計劃以工作戰略：

1、進一步加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚釉賜飛隙啪吐繕獻雜繕⒙窒蟆T詡吐煞矯娌荒苡刑乇穡揮興角椋惶岢砸恍┍硐殖鏨呤敵刑乩庋嶸撕吐傻難廈骱凸芾淼?。姜N9劍齙澆庇欣懟⒎S幸頡?/p>2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。

作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。

杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監督管理機制。

對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。

堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

三、自身的不足：

在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面。

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過周經理多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照周經理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業務員打交道，經常遇到些一時難以解決問題。

商場職工個人述職報告2尊敬的領導，大家好!

一、個人簡介

我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。

進過崗前培訓，我于_月__日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經驗、方法，以盡快勝任崗位需要。

來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上，記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經過一個月的鍛煉我逐漸適應?，F在我明白我的職責主要是：系統的維護賣場經營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規范化管理，商品管理及處理客訴和突發事件。

二、現場管理方面

我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規范化管理，我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：

1.堅決落實并執行公司的各項規章制度，對違反者嚴肅處理。

2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。

3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。

4.加強現場巡視力度，保證良好的經營秩序，及貨品安全，督促規范員工行為，及時處理突發事件。

5.努力學習產品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。

三、工作中的不足

1.一些日常管理方面出現的.問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現場貨品管理仍是弱項，需繼續學習。

2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業知識培訓方面有待進一步提高。

3.對待客訴方面，無法做到有理有據的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。

4.兩個月來，總體管理水平較低。

四、今后工作計劃

1.根據樓層的實際情況總結出一套行之有效的管理方法。

2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。

3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。

來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西。在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進一步發展做出應有的貢獻。

商場職工個人述職報告3今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。

一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度。

主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20__年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。

二、強化業務制度學習。

樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售。

把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容。

1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合20__年的工作如何進行改進做如下安排：

一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20__年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。

二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+N”服務內涵。

1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發，努力促進轉保，為20__年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。

3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽“1+N”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家”。

客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。

商場職工個人述職報告4非常感謝上級領導對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責的監督，也是對我個人的關心和愛護，更是對__百聯東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。

__年，對于__百聯東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經歷了籌備和開業運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領導的全力支持和幫助下，帶領全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品mall的誕生。應該說，長沙百聯東方商廈的誕生，使百聯集團在拓展全國市場的戰略目標上又邁開了堅實的一步。下面，我就__年度擔任__百聯東方商廈有限公司總經理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議及指正。

一、認真履行職責，扎實開展工作

自__年9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態大，工程建設復雜，地段較偏;長沙地處內地，采購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯東方廣場終于在__年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

二、統籌兼顧，有序推進項目進程

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。

1、完善經營規劃

經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發展方向起著決定性的作用。本項目的規模較大一站在手，寫作無憂!]、經營定位較高，前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規劃進行了反復討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。

2、項目工程建設

本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業主之間協調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。

3、推進品牌招商

項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由于前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團隊

在任何企業，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。

5、搞好公共關系

企業要長期生存必須本土化，為盡快適應當地，我們積極與政府部門取得聯系，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯系其他相關職能部門，如公交公司、

城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，優化了外部環境，保證了商場如期試營業，提升了商圈的整體檔次。

商場職工個人述職報告5尊敬的各位領導，親愛的同事們：

我于20__年8月被分配到__市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現場管理事務，__年5月體制改革，我有幸成為經理副理，我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規范、商品物價質檢、員工的業務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當的行為。

對于不合規范的價格、產地、材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發現并整改，監督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。

2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。

對于相關業務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的導購人員。

3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的'發展。

對于新進員工的要求嚴格把關，并協助其做好進場的相關手續，隨后進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

貨品管理：

1、每個月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售。

2、每一周及每個月固定時間對周邊競爭店進行市場調研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優質的貨源。

3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發貨，并對貨品進行質檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。

銷售管理：

1、每個月根據商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。

2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。

3、每一周及每個月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發現其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關問題提出可行性解決方案。

裝修管理：

1、協助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。

2、專柜裝修時現場監督，發現問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，同時催促裝修進度，保證在約定時間內順利完工。

3、在相關部分的協助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發現問題聯系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。

工作中亮點和不足：

亮點：

1、在萬達廣場開業之時，我隨同主管一起參與了門店調研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和贊賞。

2、我對數據比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用E_CEL表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數據填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。

不足：

1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。

所以，現在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態、貨品等方面進行溝通，加強感情聯系，讓供應商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。

2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。

今后的工作計劃：

1、現在擔任經理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。

2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯系實力較強品牌做戶外路演和室內走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3、加強自身業務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的導購人員，也使自己成為高素質的管理人員。

4、在三期即將開業之際，借此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協調商場的所有裝修工作。