序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇信息化在企業(yè)人力資源管理的運用范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

隨著信息化技術(shù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用范圍越來越廣，企業(yè)的信息化管理水平也逐漸提高，信息化的管理工作也滿足企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求。對現(xiàn)代中小企業(yè)的經(jīng)營管理而言，開展信息化管理能夠促進(jìn)企業(yè)體制改革，有利于推動成本控制工作的開展，還能提高企業(yè)員工的工作效率與質(zhì)量，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、企業(yè)人力資源信息化概述

（一）含義

企業(yè)信息化，即企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、計算機(jī)、手機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備，實現(xiàn)資源開發(fā)與利用的手段，這種手段可以幫助企業(yè)提高決策與管理的準(zhǔn)度，為生產(chǎn)經(jīng)營帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益，并以此讓企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地［１］。企業(yè)的信息化改革可以分為三個等級：一級是手工處理的自動化，企業(yè)的工作人員能夠應(yīng)用現(xiàn)代化設(shè)備來代替原本需要人工完成的工作內(nèi)容，且工作本身要表現(xiàn)出更高的質(zhì)量與效率，以此實現(xiàn)對處理成本的控制，但這種信息化等級不高，沒有完全發(fā)揮信息技術(shù)的作用。二級是企業(yè)與組織流程的信息化技術(shù)再造，企業(yè)的工作人員需要改變原有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)信息技術(shù)的要求，將原本人工操作中的不必要環(huán)節(jié)剔除；并將新的環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，通過云端儲存與信息數(shù)據(jù)庫的方式讓不同部門甚至不同地區(qū)的員工能夠共力協(xié)作。三級是對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與管理模式的信息化改革。管理層要認(rèn)識到應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，并以此為依據(jù)重新制定戰(zhàn)略目標(biāo)與管理模式，以此取得競爭優(yōu)勢。而企業(yè)的人力資源管理信息化改革就是指企業(yè)將現(xiàn)代化技術(shù)融入人力資源管理工作，使用效率更高的方式來管理人力資源并制定決策，不斷提高企業(yè)的人力成本控制力度。實際上，人力資源管理信息化改革需要從局部出發(fā)，由人力資源部門開始，逐級擴(kuò)張，并最終從信息技術(shù)改革變?yōu)楣芾硎侄蔚母母铩Ｈ肆Y源管理信息化改革主要包括兩大點內(nèi)容，分別是管理內(nèi)容的信息化和手段的信息化。前者更加側(cè)重于對現(xiàn)有信息資源的整合與分配，能夠幫助各個部門的負(fù)責(zé)人明確工作范圍，并向企業(yè)管理層提供戰(zhàn)略信息；而后者則是借助信息技術(shù)與高新設(shè)備進(jìn)一步發(fā)揮管理內(nèi)容的作用，為企業(yè)的人力資源控制提供活力［２］。

（二）企業(yè)人力資源管理信息化的內(nèi)涵

人力資源管理的信息化改革并非只是單純的引用信息技術(shù)，而是對整體工作方式的改革，管理層需要更新整個企業(yè)的管理理念。在實踐過程中，企業(yè)既要確保人力資源管理部門處理行政事務(wù)的效率得到提升，也要逐漸轉(zhuǎn)變該部門在公司中的定位，制定規(guī)范的管理體系，充分挖掘人才價值，為企業(yè)的發(fā)展奠定人力基礎(chǔ)。此外，企業(yè)人力資源管理信息化改革能夠優(yōu)化上傳下達(dá)的過程，簡化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，降低管理成本，還能夠提高員工對企業(yè)的親和度，樹立新的、更加完善的企業(yè)文化［３］。

二、我國中小企業(yè)人力資源信息化管理現(xiàn)狀

（一）問卷設(shè)計與實際調(diào)查

１．調(diào)查對象在分析我國中小企業(yè)特征后，文章選擇了七十所較為典型的中小企業(yè)，在對這些企業(yè)投出調(diào)查申請后，共有２５家企業(yè)愿意參與調(diào)查。調(diào)查方式為“問卷＋走訪”，向員工發(fā)放統(tǒng)一格式的問卷調(diào)查，并抽樣開展面對面交流。這種形式能夠比較客觀地把握企業(yè)的信息化管理程度，從而發(fā)現(xiàn)信息化管理的缺陷，為找出針對性的解決辦法奠定基礎(chǔ)。２．問卷設(shè)計原則明確的調(diào)查對象、簡單易懂的問題、工整干凈的排版、科學(xué)合理的問題邏輯遞進(jìn)，還要刪除問卷中的歧義語言，并盡可能保證調(diào)查對象能夠在５分鐘左右填完問卷，從而增加問卷的回收率。（二）調(diào)查對象參與本次調(diào)查的中小企業(yè)共有２５家，主要包括金融行業(yè)１０家、ＩＴ行業(yè)１０家與服務(wù)業(yè)５家，其中有近六成的企業(yè)經(jīng)營時間未超過５年；二成的企業(yè)經(jīng)營時間超過５年但為超過１０年；剩余幾家企業(yè)的經(jīng)營時間在１０年以上，但均未超過１５年。這一數(shù)據(jù)從側(cè)面反映了我國中小企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。此外，其中將近半數(shù)的企業(yè)規(guī)模在３００人，有四成的企業(yè)的規(guī)模在３００人以上，但未超過５００人，剩余企業(yè)的規(guī)模在５００人以上，其中人數(shù)最多的一家企業(yè)為８６４人。

（三）調(diào)查結(jié)果

１．企業(yè)信息化人力資源管理現(xiàn)狀根據(jù)走訪調(diào)查統(tǒng)計，在本次調(diào)查的２５家企業(yè)中，共有２０家企業(yè)使用信息化技術(shù)開展人力資源管理工作，占比８０％，有５家仍使用傳統(tǒng)的管理手段，占比２０％。在進(jìn)一步調(diào)查這１５家信息化管理企業(yè)的情況后發(fā)現(xiàn)，ＩＴ行業(yè)的１０家企業(yè)全部開展信息化管理，信息化占比達(dá)到１００％；金融行業(yè)有９家開展了信息化管理，信息化占比達(dá)到９０％；而服務(wù)行業(yè)僅有一家開展信息化管理，占比為２０％。從企業(yè)的經(jīng)營時間來看，越是資歷老的企業(yè)就越重視人力資源管理的信息化建設(shè)。這５家使用傳統(tǒng)管理手段的企業(yè)經(jīng)營時間均為超過５年，而其他未達(dá)到１０年的企業(yè)，雖然也在開展信息化管理工作，但其信息化水平明顯不足，仍需要時間完善。從企業(yè)人數(shù)來看，這５家傳統(tǒng)管理企業(yè)的人數(shù)均未超過３００人，規(guī)模大于５００人的企業(yè)都使用了信息化人力資源管理手段。文章針對未使用信息化手段展開了進(jìn)一步調(diào)查，調(diào)查問題分別為企業(yè)管理層對“信息化管理”與“人力資源管理”這兩方面概念的認(rèn)知，從而找出企業(yè)沿用傳統(tǒng)手段的原因：①公司規(guī)模小，沒有信息化的必要。②信息化成本太高，公司無力支撐。③沒有專業(yè)人才指導(dǎo)，不知道信息化管理的應(yīng)用方向。④公司信息結(jié)構(gòu)落后，改革難度過大。通過調(diào)查，有２家企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模不需要投入成本開展信息化改革，有一家企業(yè)認(rèn)為在企業(yè)最初建立信息結(jié)構(gòu)時就存在漏洞，現(xiàn)在再進(jìn)行改革過于困難，而另外２家拒絕信息化改革的主要原因分別是缺少資金與缺少人才。２．企業(yè)在人力資源管理信息化方面的投入情況人力資源管理信息化成本是一個非常寬泛的概念，包括管理系統(tǒng)的硬件與軟件，專業(yè)人員的培養(yǎng)與公用等，還包括制定系統(tǒng)運行框架與條件的支出。文章中參與調(diào)查的２０家信息化管理企業(yè)的年成本投入，通過調(diào)查的得出，有六成的企業(yè)每年會投入５萬元～１０萬元用于建設(shè)人力資源信息系統(tǒng)，共計１２家；有三成的企業(yè)每年會投入１０～２０萬元，共計６家；剩余的１０％企業(yè)每年會投入２０萬～３０萬元，共計２家。值得注意的是，投入成本在１０萬元以下的企業(yè)表現(xiàn)出明顯的信息化水平不足，這些成本大多都用在信息化設(shè)備上，但總資金數(shù)量依舊偏低。這導(dǎo)致設(shè)備的質(zhì)量沒能達(dá)到要求，企業(yè)需要支付大額的維護(hù)費用與維修費用。

三、中小企業(yè)人力資源信息化管理存在的問題分析

（一）人力資源信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用較為狹隘

資料顯示，國內(nèi)只有不到３０％的企業(yè)能夠發(fā)揮信息系統(tǒng)的全部作用，其中以中型企業(yè)占比最高。這說明，大多數(shù)企業(yè)即便引進(jìn)了人力資源管理系統(tǒng)，也—０８１—受制于企業(yè)規(guī)模或管理經(jīng)驗，導(dǎo)致系統(tǒng)無法被充分利用［４］。結(jié)合文章的調(diào)查可知，中小企業(yè)管理層的認(rèn)知程度決定了其使用信息化系統(tǒng)的能力與效率。而不同企業(yè)的管理層在意識層面存在較大差距，管理層的整體思維模式能否跟上時代進(jìn)步，決定了企業(yè)能否立足于當(dāng)前的行業(yè)市場。文章的調(diào)查范圍較小，但所挑選的企業(yè)均有一定的代表性，得出的結(jié)論也較為全面，大多數(shù)中小企業(yè)都沒有意識到人力資源信息化管理的必要性，不愿意開展信息化管理或應(yīng)用范圍較為狹隘。

（二）沒有使用正確的管理方式，導(dǎo)致管理效果不佳

通過實踐可知，正確使用人力資源信息化管理能夠大大提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率，幫助企業(yè)減少成本支出，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與員工滿意度。但大部分企業(yè)在開展了信息化改革后并沒有取得理想的效果。結(jié)合文章調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)以下問題：第一，企業(yè)在開展信息化管理改革之前，沒有充分了解自身的客觀條件與管理需求，盲目追求成果，改革過程表現(xiàn)出很強(qiáng)的“公式化”特點。雖然中小企業(yè)在規(guī)模上可以被歸類為同一種企業(yè)，但經(jīng)營狀況與企業(yè)文化各有千秋，很多企業(yè)沒有根據(jù)這些特點來制定信息化改革方向，導(dǎo)致在后續(xù)人力資源管理工作中出現(xiàn)制度無法落實的現(xiàn)象。這一方面會挫傷人力資源管理部門的工作積極性，另一方面會導(dǎo)致資源被浪費，從而降低人力資源信息化建設(shè)的整體質(zhì)量。第二，對人力資源管理工作開展信息化改革，既能夠拓寬人力資源管理的功能，還能使用高新技術(shù)提高管理工作的效率，并在一定程度上更新企業(yè)的管理理念，這些效果的前提是企業(yè)要制定與信息化改革相適應(yīng)的管理制度。但很多企業(yè)并沒有認(rèn)識到這一點，在引入信息化技術(shù)后仍沿用傳統(tǒng)的管理制度。這讓信息化平臺與實際管理情況出現(xiàn)斷層，最終導(dǎo)致人力資源管理工作流于表面，無法發(fā)揮其實際意義。第三，大多數(shù)中小企業(yè)的資金來源不夠穩(wěn)定，這導(dǎo)致企業(yè)每個時期的可利用資金數(shù)量會有較大起伏，最終表現(xiàn)為企業(yè)不得不經(jīng)常根據(jù)自身的發(fā)展需求調(diào)整資源分配。而大多數(shù)企業(yè)會選擇壓縮人力資源管理的成本，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)的建設(shè)不夠完善。除此之外，還存在一些企業(yè)完成信息化改革后的人力資源管理工作無人問津，管理層很少或從不為后期維護(hù)工作撥款，這讓信息管理系統(tǒng)無法緊跟時代的發(fā)展腳步，無法發(fā)揮作用，企業(yè)只能付出大量成本重新進(jìn)行信息化改革。我國有關(guān)信息化在企業(yè)人力資源管理應(yīng)用方面的研究起步晚、進(jìn)度慢，國內(nèi)中小型企業(yè)的信息化投資活動也比西方企業(yè)更低。換句話說，國內(nèi)中小企業(yè)接觸信息技術(shù)的時間較短，尚未看到其帶來的長期效益，而信息化管理無法在較短時間內(nèi)就為企業(yè)提供明顯的幫助，這一特點導(dǎo)致企業(yè)管理層不愿意進(jìn)行信息化改革。數(shù)據(jù)顯示，歐洲中小型企業(yè)在人力資源管理信息化改革方面的投入金額約為我國的１７倍，美國中小企業(yè)更是會將自身經(jīng)濟(jì)收益的２０％都用于建設(shè)人力資源信息化管理系統(tǒng)，而國內(nèi)的平均水平尚未達(dá)到５％。

四、中小企業(yè)人力資源信息化管理對策

（一）加深企業(yè)管理層對人力資源管理信息化的認(rèn)知程度

企業(yè)在開展信息化改革之前必須先突破傳統(tǒng)管理手段的思維框架，賦予管理層以擴(kuò)張意識，接受現(xiàn)代化管理理念，也要更新企業(yè)文化與發(fā)展方向，制定與之相適應(yīng)的人力資源制度，讓人力資源管理信息化管理工作更具科學(xué)性與邏輯性。其中，無論是改革過程還是投入使用后的維修過程，管理者都要積極參與，讓企業(yè)的管理水平得到上升，拓寬企業(yè)解決問題的思路，讓信息管理系統(tǒng)能夠從意識層面被落實與人力資源管理工作當(dāng)中。

（二）提升人力資源信息化的使用效果

１．明確人力資源信息化的管理目標(biāo)中小企業(yè)權(quán)責(zé)分離，這讓人力資源管理成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展繞不開的項目。企業(yè)內(nèi)部部門與員工工作職責(zé)的分配需要經(jīng)由管理層授權(quán)，所以企業(yè)必須在明確的管理目標(biāo)指導(dǎo)下開展人力資源信息化改革。而信息化改革的本質(zhì)是提高人力資源管理工作的質(zhì)量與效率，從而幫助企業(yè)跟上現(xiàn)代化腳步。所以，中小企業(yè)的管理人員必須改變傳統(tǒng)管理思維模式下對信息化管理的看法，并逐級向下培養(yǎng)信息化意識，將現(xiàn)代管理理念植入企業(yè)文化當(dāng)中，還需要有專業(yè)人員從旁指導(dǎo)，在不脫離管理目標(biāo)的前提下盡可能拓寬改革角度。企業(yè)管理人員要積極參與，確保每個關(guān)鍵建設(shè)環(huán)節(jié)都能有管理人員的參與，實現(xiàn)真正的人力資源管理信息化建設(shè)。

２．完善制度建設(shè)充分發(fā)揮人力資源信息管理系統(tǒng)作用的前提是制定配套的管理制度，并在實踐工作中不斷完善制度建設(shè)，落實責(zé)任制，確保生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)都有對應(yīng)的部門或崗位，以此讓每個員工都能夠精準(zhǔn)把握自身的職責(zé)與權(quán)限。另外，企業(yè)需要針對管理部門制定操作規(guī)范，避免因相關(guān)人員的誤操作而影響企業(yè)對人力資源成本的控制。

３．增加信息化建設(shè)的投入成本開發(fā)信息化系統(tǒng)需要的資金量是十分龐大的，與之相對的是中小企業(yè)有限的經(jīng)濟(jì)能力。為解決這一問題，中小企業(yè)就必須在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中不斷建設(shè)自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善成本控制工作，確保有更多的財、物、人能夠被用于建設(shè)信息化系統(tǒng)。此外，企業(yè)可能會在發(fā)展過程中遭受風(fēng)險沖擊，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)收益降低，資金嚴(yán)重短缺。為確保企業(yè)人力資源信息化系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，企業(yè)可以從考慮以下幾種籌措資金的辦法：企業(yè)可以通過外部籌資渠道來緩解經(jīng)濟(jì)壓力，如銀行貸款或商業(yè)信用籌資等。這種籌資方式雖然有較大的彈性，且回款速度一般較快，但風(fēng)險較高，且增加外部借款數(shù)額有可能會進(jìn)一步增加企業(yè)運行風(fēng)險。此外，企業(yè)還可以從企業(yè)內(nèi)部來緩解資金緊張問題。當(dāng)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力加劇時，可以在做好內(nèi)部渠道保密工作的前提下發(fā)行債券股票。這種籌資方法可能避免因外部借款帶來的經(jīng)營風(fēng)險，但可能會分散企業(yè)的控制權(quán)。為了避免極端情況的出現(xiàn)，企業(yè)可以在日常經(jīng)營中做如下準(zhǔn)備：首先，企業(yè)需要在統(tǒng)計年凈利潤時，抽取一定比例的資金放入備用資金庫，財政部門與在做好成本控制的基礎(chǔ)上，合理安置庫內(nèi)資金的分配，為企業(yè)開展人力資源管理信息化改革奠定一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。其次，企業(yè)要加強(qiáng)與地方政府的聯(lián)系，定期與政府進(jìn)行經(jīng)濟(jì)方面的溝通。政府的財政支持與政策傾斜能在極大程度上提高企業(yè)資金來源與流動的穩(wěn)定性，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力，還能夠為信息化建設(shè)提供穩(wěn)定的環(huán)境氛圍，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。再次，中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系與協(xié)作，建立互幫互助的資金流動渠道。當(dāng)某個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力達(dá)到峰值時，其他企業(yè)需要伸出援手，但出于同行業(yè)間惡性競爭的考量。這種幫助往往是淺層的、簡單的扶持，企業(yè)本身不能過分依賴這一籌資渠道，還需要通過發(fā)放股票與債券來收集民間閑散資金。最后，如果企業(yè)此時還存在資金不足的情況，可以適當(dāng)向銀行借貸，以此來暫時緩解資金壓力。

五、結(jié)語

文章在對中小企業(yè)的人力資源信息化情況展開調(diào)查后，基于實際情況，指出其信息化處理方面存在的問題，包括信息化管理系統(tǒng)沒有得到充分的應(yīng)用，也沒有更新管理方式，導(dǎo)致管理效果不佳。而為了解決這些問題，提高中小企業(yè)人力資源管理信息化質(zhì)量，就必須讓企業(yè)負(fù)責(zé)人與各級管理人員認(rèn)識改革的意義，提升人力資源信息化的使用效果。綜上所述，中小型企業(yè)在人力資源管理信息化改革上做出的所有努力，都能夠反映在后續(xù)經(jīng)濟(jì)效益的提升上，這對中小企業(yè)的生存與發(fā)展是有的，也能夠讓底層勞動者享受到信息化技術(shù)帶來的便利。

參考文獻(xiàn)：

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作者:紀(jì)子依 單位:北京建工路橋集團(tuán)有限公司