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篇(1)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化程度的日益加深，顧客的需求逐漸多樣化。加之其它因素的影響，導(dǎo)致傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈已經(jīng)無法滿足市場發(fā)展的需要，必須向適應(yīng)于市場的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變。文章對供應(yīng)鏈的內(nèi)涵、供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征、供應(yīng)鏈中出現(xiàn)問題的解決策略以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢等問題進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；企業(yè)供應(yīng)鏈；管理；發(fā)展趨勢

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)要想在競爭中具有絕對的優(yōu)勢，就必須具有能夠?qū)Χ嘧儚?fù)雜的環(huán)境進(jìn)行快速反應(yīng)的能力以及對顧客多樣化的需求進(jìn)行精確分析的能力，也就是加強(qiáng)自身對市場的適應(yīng)性。在這一過程中，企業(yè)的供應(yīng)鏈模式也要由傳統(tǒng)模式向新型模式轉(zhuǎn)變。從本質(zhì)上來說，就是供應(yīng)鏈管理要以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心，進(jìn)行智能化管理。

一、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

要了解企業(yè)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵，首先必須對供應(yīng)鏈的概念有所了解。供應(yīng)鏈?zhǔn)菑臄U(kuò)大的生產(chǎn)這一概念中發(fā)展而來的。現(xiàn)代管理教育對供應(yīng)鏈的定義是：圍繞核心企業(yè)，從原材料的采購開始，對商流、信息流、物流、資金流等進(jìn)行控制，然后使用銷售網(wǎng)絡(luò)將制造成功的中間產(chǎn)品和最終成品銷售出去，送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、分銷商、零售商及消費(fèi)者聯(lián)系起來的具有整體性的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。而企業(yè)供應(yīng)鏈管理是針對單個(gè)公司的，它是對單個(gè)公司所提出的含有多種產(chǎn)品的供應(yīng)鏈進(jìn)行管理。在整個(gè)供應(yīng)鏈中，該公司處于主導(dǎo)地位，擁有主導(dǎo)權(quán)。在這一供應(yīng)鏈中，必須明確主導(dǎo)者的主導(dǎo)權(quán)及其具體所代表的含義，以及它是否能成為對整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行統(tǒng)一的關(guān)鍵因素。如果主導(dǎo)權(quán)不夠明確，那么一方面會(huì)對企業(yè)計(jì)劃制定與實(shí)施造成不利影響，另一方面也會(huì)使整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)難以維系，更無法建立起強(qiáng)有力的管理組織。以企業(yè)供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理，一方面要充分考慮與供應(yīng)鏈中的其他成員合作，另一方面也要對企業(yè)多種產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)如原料采購、生產(chǎn)、分銷、運(yùn)輸?shù)确矫尜Y源的優(yōu)化配置問題進(jìn)行考慮。

二、供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容

在供應(yīng)鏈管理中，核心是企業(yè)將各級供應(yīng)商的資源如業(yè)務(wù)流程、技術(shù)、能力等進(jìn)行有效整合，從而加強(qiáng)自身的競爭力。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)競爭力的核心來源于被整合過的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的具體流程是“原料采購—各級制造商—批發(fā)商—零售商—最終用戶”，這是一種價(jià)值附加傳遞的過程，而且它能夠?qū)⒃虾彤a(chǎn)品的再利用結(jié)合起來，形成了一個(gè)完整的循環(huán)過程。而供應(yīng)鏈管理就是將這一價(jià)值鏈中的所有組織進(jìn)行有效整合，使其協(xié)同作業(yè)，也就是將“產(chǎn)品設(shè)計(jì)—原料采購—制造—裝配—運(yùn)輸—倉儲(chǔ)—分銷—最終用戶”這一過程中的所有組織聯(lián)系起來，使其進(jìn)行協(xié)作，從而形成一個(gè)虛擬企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模式。在供應(yīng)鏈模式中，產(chǎn)品生產(chǎn)并不是由沒有形成供應(yīng)鏈之前時(shí)制造商的推廣式業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定的，而是由客戶來推動(dòng)的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是企業(yè)與重要供應(yīng)商在網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境中的協(xié)作關(guān)系。

三、供應(yīng)鏈質(zhì)量形成的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征

供應(yīng)鏈?zhǔn)且院诵钠髽I(yè)為中心，對各項(xiàng)資源進(jìn)行控制，最后經(jīng)過銷售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品送至消費(fèi)者手中的具有整體性的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。在這一模式中，產(chǎn)品質(zhì)量具有特定的結(jié)構(gòu)性特征，如信息不對稱等。這些特征使得與企業(yè)內(nèi)部控制相比，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理更為復(fù)雜和艱難。具體來說，產(chǎn)品質(zhì)量的特征主要包括以下幾方面。

（一）系統(tǒng)相關(guān)性

供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量與原材料、零件生產(chǎn)、半成品加工、分銷及物流等行業(yè)的關(guān)系密不可分，因此它的形成是一個(gè)非常系統(tǒng)的工程。而在某一個(gè)具體的企業(yè)中，產(chǎn)品質(zhì)量又受到設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、售后等所有部門的影響。再具體至某個(gè)部門，例如制造部門，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的鑄造、沖壓、焊接、裝配等各個(gè)環(huán)節(jié)。要保證產(chǎn)品質(zhì)量，就必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格控制質(zhì)量。在這一包含眾多企業(yè)、環(huán)節(jié)及部門的體系中，每個(gè)企業(yè)、部門及環(huán)節(jié)的質(zhì)量都與其他企業(yè)、部門、環(huán)節(jié)的質(zhì)量息息相關(guān)。因此不僅要保證供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，還要保證其他企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。

（二）信息不對稱

信息不對稱是指供應(yīng)商與采購者之間在商品質(zhì)量方面信息不對稱。產(chǎn)品質(zhì)量具有非常明顯的隱性特征，部分商品在購買之前能夠進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，也就是“先驗(yàn)商品”，還有的商品購買之前則無法有效確定質(zhì)量，即為“后驗(yàn)商品”。由于信息不對稱，因此采購者在商品質(zhì)量識別方面所花費(fèi)的成本增加，且往往會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量比較、識別、檢驗(yàn)及購買成本與產(chǎn)品質(zhì)量之間不對等的現(xiàn)象。供應(yīng)鏈中質(zhì)量信息不對稱造成的結(jié)果有：一方面，在簽訂合同之前，由于制造商對原材料供應(yīng)商所提供材料的性能并不確定，消費(fèi)者對制造商多提品的質(zhì)量也不能確定。因此在不確定的情況下，購買者會(huì)更傾向于使用相同且較低的價(jià)格購買商品，那么優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)商就會(huì)因?yàn)槔媸艿綋p害而被迫進(jìn)行改變，使得市場上的劣質(zhì)商品增多，出現(xiàn)類似于金融學(xué)中的“劣幣驅(qū)逐良幣”的“劣質(zhì)驅(qū)逐良質(zhì)”。另一方面，簽訂合同后，由于信息不對稱，購買者無法對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，導(dǎo)致成本較小的供應(yīng)者會(huì)降低產(chǎn)品質(zhì)量，使得實(shí)際交易中的產(chǎn)品質(zhì)量與合同中的質(zhì)量不符，加劇供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量的惡化。

（三）雙重邊際性

雙重邊際性是指供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的采購者和供應(yīng)者是獨(dú)立核算的法人和實(shí)體，他們在進(jìn)行決策時(shí)，對供應(yīng)鏈中其他成員的利益并不關(guān)心，更多考慮的是自身的利益，并力求使利益達(dá)到最大。當(dāng)利益在供應(yīng)鏈成員之間進(jìn)行分配時(shí)，當(dāng)一方的利益達(dá)到最大化，就會(huì)對市場均衡和另一方的績效產(chǎn)生影響。這一特性產(chǎn)生的原因，從根本上來說是供應(yīng)鏈上不同主體之間存在利益不一致和分配不合理。這一特性作用于信息不對稱的環(huán)境，會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步下降。這一特性在供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量事件中的表現(xiàn)為，采購者為了降低成本，增加利潤，不斷降低采購價(jià)格。而供應(yīng)者面對較低的價(jià)格，必然會(huì)降低產(chǎn)品質(zhì)量，最終出現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格及質(zhì)量都較低的現(xiàn)象。

（四）合作關(guān)系不穩(wěn)定

這是造成供應(yīng)鏈中產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題的另一個(gè)重要原因。供應(yīng)鏈中的企業(yè)是受到利益的驅(qū)使而暫時(shí)進(jìn)行合作，合作過程中對雙方關(guān)系進(jìn)行固化的法律體系不完善，合作成員的可替代性較高。這些特征導(dǎo)致成員之間的合作具有不穩(wěn)定性，隨時(shí)有瓦解的可能。在非長期合作的情況下，各個(gè)成員考慮的是自身短期利益的最大化，忽視了整體利益的長期最大化。

四、供應(yīng)鏈中出現(xiàn)問題的解決策略

由上述內(nèi)容可知，受到自身結(jié)構(gòu)特征的影響，在供應(yīng)鏈模式下，產(chǎn)品將經(jīng)常處于價(jià)格較低質(zhì)量較差的狀態(tài)，使得采購者的利益無法得到保證。因此要針對供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)特征，采取一定的措施，從而保證采購者所購買到的商品質(zhì)量有保證。

（一）建立質(zhì)量信號傳遞機(jī)制

受到信息不對稱的影響，采購者與供應(yīng)商之間對商品信息和質(zhì)量的了解是由差別的，很明顯供應(yīng)商對商品的了解要多于采購者。在很多情況下，這會(huì)對采購者的利益產(chǎn)生不利影響。因此必須建立行之有效的質(zhì)量信號傳遞機(jī)制。具體來說，可采用兩種形式。一是質(zhì)量保證金。供應(yīng)商為了證明自身商品的質(zhì)量，可先向采購者支付一定的質(zhì)量保證金，采購者使用之后確認(rèn)無質(zhì)量問題后退還質(zhì)量保證金。而質(zhì)量較差的供應(yīng)商自然不愿意支付質(zhì)量保證金，這樣就會(huì)淘汰質(zhì)量差的商品；二是售后包退保修制度，這也是能夠?qū)|(zhì)量較差的商品進(jìn)行淘汰的方式。

（二）實(shí)行跨期支付

針對供應(yīng)鏈中存在的合作關(guān)系不穩(wěn)定導(dǎo)致的參與人短期利益最大化傾向，采用跨交易周期的支付機(jī)制能夠有效將短期交易長期化。采購者并不是一次性付清全款，而是只支付一部分。在這種機(jī)制下，供應(yīng)商的收入與產(chǎn)品質(zhì)量直接掛鉤。一旦出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，會(huì)使購買者的購買意愿直線下降，從而使自身的利潤銳減。因此供應(yīng)商會(huì)對自身所提品的質(zhì)量較為重視，而且這種方式對于想要提供假冒偽劣商品的供應(yīng)商來說，都是非常有效的。

五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以新興的信息技術(shù)為核心的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它不僅包括以計(jì)算機(jī)為依托的飛速發(fā)展的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，還包括以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的整個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，更包括受到高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)的傳統(tǒng)行業(yè)和部門的深刻變革和發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并不是一種獨(dú)立于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)或者與之對立的虛擬的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，而是一種以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為核心的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級形態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，供應(yīng)鏈管理也會(huì)具備網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征，朝著管理越來越簡單智能、管理組織越來越精簡、管理速度越來越快、管理效率越來越高的方向發(fā)展。

（一）供應(yīng)鏈管理時(shí)效越來越高

隨著信息技術(shù)應(yīng)用的不斷廣泛，在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都采用了計(jì)算機(jī)技術(shù)。從原料采購到生產(chǎn)、庫存、銷售等都以計(jì)算機(jī)技術(shù)為依托，導(dǎo)致管理的時(shí)間越來越短，速度越來越快。具體來說，例如在原材料采購這一環(huán)節(jié)，采購商在了解了實(shí)際情況之后，可在網(wǎng)上下單，通過網(wǎng)銀等形式先行支付部分貨款；在商品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)設(shè)備由機(jī)器人進(jìn)行控制，實(shí)際上還是計(jì)算機(jī)控制，庫存裝包等也是使用全自動(dòng)信息技術(shù)控制，大大提高了操作速度，縮短了操作時(shí)間，使得供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)管理的時(shí)間與速度都相應(yīng)加快，從而在整體上縮短了管理的時(shí)間。

（二）供應(yīng)鏈中產(chǎn)品質(zhì)量與資產(chǎn)生產(chǎn)率越來越高

在供應(yīng)鏈商品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，無論是零部件加工，還是商品組裝，都使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)化生產(chǎn)。由于計(jì)算機(jī)無論在操作速度還是效率方面，都遠(yuǎn)高于人，因此資產(chǎn)生產(chǎn)率與傳統(tǒng)方式相比，也會(huì)大大提高。且在差錯(cuò)方面，計(jì)算機(jī)出差錯(cuò)的概率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于人為因素導(dǎo)致的生產(chǎn)錯(cuò)誤，這就能夠使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。由此可見，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，供應(yīng)鏈中產(chǎn)品質(zhì)量與資產(chǎn)的生產(chǎn)率都會(huì)越來越高。

（三）供應(yīng)鏈組織越來越精簡

由于計(jì)算機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)諸多功能，一臺(tái)計(jì)算機(jī)在很多時(shí)候甚至能夠同時(shí)取代好幾倍人力的工作，并且在質(zhì)量及效率方面也都有保證。因此在供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)覆蓋范圍的不斷擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)能夠取代的人力的范圍也會(huì)越來越廣，那么自然而然很多人力就會(huì)被淘汰，供應(yīng)鏈組織中的人越來越少，組織也就越來越精簡。組織精簡能夠使組織管理的成本降低，利潤增加，但同時(shí)管理質(zhì)量不會(huì)受到影響。

六、結(jié)語

綜上所述，在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式下，商品從原料采購到銷售及售后的各個(gè)環(huán)節(jié)都對商品及服務(wù)質(zhì)量有著一定影響。尤其是由于供應(yīng)鏈模式存在種種弊端，導(dǎo)致供應(yīng)商和采購商之間處于不平等地位，商品質(zhì)量無法得到有效保證。而隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷盛行，供應(yīng)鏈管理的速度會(huì)越來越快，效率越來越高，供應(yīng)鏈組織越來越精簡，產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)越來越高，最終促進(jìn)供應(yīng)鏈中各組織之間的雙贏。

作者：黃玉萍 單位：漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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篇(2)

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息和通訊技術(shù)的發(fā)展與迅速普及應(yīng)用以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)也確實(shí)帶來了經(jīng)濟(jì)生活的新氣象。一方面是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)所不能解釋的新的經(jīng)濟(jì)事實(shí)，另一方面是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究對象本身的重定義。這里將著重分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重新界定及其相關(guān)理論模型的試研究。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

區(qū)域經(jīng)濟(jì)作為一個(gè)系統(tǒng)，那么對系統(tǒng)的范圍界定是系統(tǒng)研究中首先應(yīng)解決的問題。在以前的區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中，多是將區(qū)域與一定的空間地理范圍相聯(lián)系的，對一定區(qū)域的范圍總將之明確界定于一個(gè)二維的地理坐標(biāo)中。“任何區(qū)域都是點(diǎn)、線、面不同區(qū)位形式結(jié)合而成的地理實(shí)體，它們均具有一定的空間范圍和客觀上存在的范圍界限”，“既然每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須落實(shí)在一定的區(qū)域上，那么從空間地域的角度來分析、考察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就構(gòu)成了區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本出發(fā)點(diǎn)”。其實(shí)，傳統(tǒng)的基于地理邊界為依據(jù)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)劃分方法是與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相聯(lián)系的。資源流動(dòng)成本成為影響區(qū)域邊界劃分的重要因素，無論是在工業(yè)化之前以農(nóng)業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)還是工業(yè)化后以工業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，都存在資源流動(dòng)成本較大這一區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)必須面臨的問題。

然而經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的邊界是隨著經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)本身的不斷發(fā)展而發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)聯(lián)系方式的進(jìn)步而不斷延伸的。一方面，從系統(tǒng)論的角度來看，系統(tǒng)理論為研究客觀世界提供了一個(gè)相當(dāng)廣泛的框架。對任何事物進(jìn)行研究，總可以把被研究的對象同與該對象有聯(lián)系的其它對象區(qū)別開來。可以把被研究的對象叫做一個(gè)系統(tǒng)。人們關(guān)心的是被研究對象的狀態(tài)，這與外界環(huán)境有關(guān)。所謂外界環(huán)境，是指與被研究對象有聯(lián)系的其它因素或?qū)ο蟆Ｍ饨绛h(huán)境作用于系統(tǒng)的影響叫輸入，系統(tǒng)作用于外界的影響叫輸出。對區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)來說，隨著地區(qū)間貿(mào)易和地區(qū)間直接投資與間接投資的增長，區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)所接受的輸入日漸多元化、動(dòng)態(tài)化，同時(shí)，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的輸出來說，亦是如此。這時(shí)，雖然區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)仍然可界定在一定的地理范圍內(nèi)，但是隨著其觸角的不斷發(fā)展與變化，對其范圍的界定也將是隨著時(shí)間不斷變化的動(dòng)態(tài)化過程。

另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與普及，出現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)空間，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或信息經(jīng)濟(jì)撲面而來。這種基于互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)形式在本質(zhì)上是國際性的，它對社會(huì)生活的影響是無處不在、無法避免的。此時(shí)這種以所謂虛擬化的信息技術(shù)空間為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的存在與發(fā)展將對傳統(tǒng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)邊界的劃分產(chǎn)生巨大的沖擊。因?yàn)橹R或信息是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心，在基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)空間里，知識或信息這種資源的流動(dòng)成本可以足夠的小（這正是互聯(lián)網(wǎng)本身魅力之所在），這時(shí)對該系統(tǒng)范圍的界定就不再以傳統(tǒng)生產(chǎn)要素（如土地）的流動(dòng)成本為主要依據(jù)而轉(zhuǎn)向了信息技術(shù)空間之本身，新的邊界劃分依據(jù)就更多地轉(zhuǎn)向了語言、文化、意識形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)等。這個(gè)時(shí)候，就出現(xiàn)了區(qū)域邊界的模糊化與動(dòng)態(tài)化，因?yàn)檫@種所謂虛擬化的信息技術(shù)空間既可以與基于地理的實(shí)體空間相重疊，又可以完全游歷于地理空間之外，而且，從系統(tǒng)論的角度來看，邊界又是隨著系統(tǒng)的不斷發(fā)展而發(fā)展的。事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的三個(gè)理論基石也將蒙受明顯的沖擊。

基于上述分析，可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的界定問題必須建立在以下原則基礎(chǔ)上：(1)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的界定應(yīng)該與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代特征相符合。(2)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)全球化的大潮下，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的邊界將呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、模糊化的趨勢。(3)在一定的階段里，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的邊界將從原來一元的地理邊界演變?yōu)榈乩怼⒄Z言、文化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)等等多元要素所決定的邊界。

對區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的數(shù)學(xué)分析

從上面的分析可以看出，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)全球化的大潮下，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的邊界將呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、模糊化的趨勢。因此，我們可以考慮用模糊數(shù)學(xué)的方法來建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下區(qū)域經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)模型。

系統(tǒng)論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對象，當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點(diǎn)看問題。對于被研究的系統(tǒng)來說，人們關(guān)心的是其狀態(tài)，這與外界環(huán)境有關(guān)。所謂外界環(huán)境，是指與被研究對象有聯(lián)系的其它因素或?qū)ο蟆Ｍ饨绛h(huán)境作用于系統(tǒng)的影響叫輸入，系統(tǒng)作用于外界的影響叫輸出。一些小的系統(tǒng)可以耦合成一個(gè)大系統(tǒng)，一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)也可以分解為一些小的系統(tǒng)，或叫子系統(tǒng)。對一個(gè)大系統(tǒng)來說，構(gòu)成它的各個(gè)小系統(tǒng)之間的輸出、輸入可以是其本身狀態(tài)的內(nèi)容。模糊系統(tǒng)是由模糊現(xiàn)象引起的不確定性系統(tǒng)。一般來說，模糊系統(tǒng)也是復(fù)雜過程的一種近似表示方法，該過程本身可能不一定是模糊的。從上面的分析可以看出，區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)展與演化正是符合這一特征。目前，對模糊系統(tǒng)的研究，大致有兩個(gè)方向，一種是形式化的，既將模糊系統(tǒng)看作是非確定性系統(tǒng)的推廣。另一種是模糊系統(tǒng)的語言方法，即認(rèn)為模糊系統(tǒng)是模糊邏輯命題的一種語言描述。這里，我們用第一種方法，先從對確定性系統(tǒng)和非確定性體統(tǒng)的描述開始。

確定性系統(tǒng)

確定性系統(tǒng)可以表示為：

T={X,U,Y,α,β}

其中X――狀態(tài)空間(狀態(tài)集，x∈X是系統(tǒng)狀態(tài)空間的一個(gè)點(diǎn)）；

U――輸入空間(輸入集)；

Y――輸出空間(輸出集)；

α――狀態(tài)轉(zhuǎn)移函數(shù)（動(dòng)態(tài)映射），在確定性系統(tǒng)中，一定的輸入作用在一定的狀態(tài)上便產(chǎn)生一個(gè)確定的新狀態(tài)，它表現(xiàn)為如下的映射：

α:X×UX

Xt+1=α(Xt,Ut)

β――輸出函數(shù)（輸出映射），在確定性系統(tǒng)中，一定的狀態(tài)決定一定的輸出，它表現(xiàn)為如下的映射：

β:XY

Yt=β(Xt)

非確定性系統(tǒng)

相應(yīng)地非確定性系統(tǒng)可以同樣地表示為：T={X，U，Y，α，β}

不過，此時(shí)

α:X×UP（X）；（P（X）表示X的一切子集的集合）

Xt+1∈α(Xt,Ut)

如前所述，所謂系統(tǒng)是非確定性的是指對于某一個(gè)狀態(tài)Xt，下一個(gè)狀態(tài)Xt+1不能由Xt和Ut唯一地決定。因此，該定義意味著下一個(gè)狀態(tài)Xt+1含于X上的子集α(Xt，Ut)。

對輸出來說，也是如此：

β:XP(Y);(P(Y)表示Y的一切子集的集合)

Yt∈β(xt)

確定性系統(tǒng)和非確定性系統(tǒng)圖示：

模糊系統(tǒng)

雖然區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)展與變遷過程本身并不是模糊的，但是隨著地區(qū)間貿(mào)易、直接投資、間接投資以及當(dāng)今以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)呈現(xiàn)出了復(fù)雜的動(dòng)態(tài)化、模糊化的趨勢，而且此時(shí)該系統(tǒng)的不確定性不僅有因果率破損造成的客觀不確定性，而且有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下明顯的主觀不確定性特征。因此，模糊系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型可以作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)描述的數(shù)學(xué)模型之一。其形式如下：

A={X,U,Y;F,G}

其中：F:X×UF(X)；模糊動(dòng)態(tài)映射

G:X×UF(Y)；模糊輸出函數(shù)

用通常系統(tǒng)理論的方法，狀態(tài)方程可寫為：

Xt+1=F(Xt,Ut)

Ut∈F(U),Xt,Xt+1∈F(X)

其中Xt，Xt+1為時(shí)刻t,t+1的模糊狀態(tài)，Ut為時(shí)刻t的模糊輸入。同樣輸出方程為：Yt=G(xt)

Xt∈F(X),Yt∈F(Y)

其中Yt為t時(shí)刻的模糊輸出。這里需要注意的是通常的系統(tǒng)中Xt，Ut，Yt是不同的向量，在模糊系統(tǒng)中則各為X，U，Y上的模糊集合。

有記憶的模糊系統(tǒng)

對于一個(gè)模糊系統(tǒng)，它在t時(shí)刻的輸出Yt，及下一時(shí)刻的狀態(tài)Xt+1，不僅倚賴于當(dāng)時(shí)的輸入U(xiǎn)t，也倚賴于當(dāng)時(shí)的狀態(tài)Xt，則稱此系統(tǒng)為有記憶的模糊系統(tǒng)。

當(dāng)時(shí)刻t的輸入U(xiǎn)t及狀態(tài)Xt均非模糊時(shí)，有記憶的模糊系統(tǒng)可以用如下的狀態(tài)方程表示其特征：

其中 Xt+1=F(Xt,Ut)

Yt=G(Xt,Ut)

F:F(X×U)F(X)

G:F(X×U)F(Y)

當(dāng)t時(shí)刻的狀態(tài)為模糊時(shí)，上面表示有記憶模糊系統(tǒng)特征的狀態(tài)方程可簡單表示為：

Xt+1=F0(Xt,Ut)

Yt=G0(Xt,Ut)

當(dāng)t時(shí)刻的狀態(tài)為模糊、輸入也是模糊的時(shí)候，其狀態(tài)方程可簡單表示為：

Xt+1=F00(Xt,Ut)

Yt=G00(Xt,Ut)

上面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)展與演變分析，可以看出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)屬于有記憶的模糊系統(tǒng)，因此，上面的幾種模型分析對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)展分析都是有用的。

分解定理與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

設(shè)模糊子集為A，論域U上的全體模糊子集所構(gòu)成的類為F(U)，則分解定理可描述為：設(shè)A∈F(U)，則對 u∈U，

有μA(u)=∨[λ∧XAλ(u)]

其中：

μA(u)為隸屬函數(shù)，XAλ為Aλ的特征函數(shù)。

分解定理可簡單表達(dá)為：A=∪λAλ

λAλ是模糊子集，其隸屬函數(shù)是：

λ當(dāng)μ∈Aλ

0當(dāng)μ∈Aλ

分解定理的直觀圖解

分解定理是聯(lián)系普通集和模糊集的橋梁，通過它可以把模糊集論中的問題轉(zhuǎn)化為普通集論中的問題。區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，其輸出、輸入以及系統(tǒng)狀態(tài)本身都變得動(dòng)態(tài)化、模糊化了。通過對分解定理的論述，可以看出，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的輸出、輸入以及系統(tǒng)狀態(tài)的研究，可以用λ截集的方法將之明確化起來。這就為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)研究，系統(tǒng)分析（諸如將之分為經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)、環(huán)境子系統(tǒng)、科技子系統(tǒng)、文化子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)等）提供了理論基礎(chǔ)。

隨著地區(qū)間貿(mào)易、直接投資、間接投資等地區(qū)間經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不斷發(fā)展以及科技的發(fā)展與運(yùn)用，尤其是隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用，不僅使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)不斷面臨著新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，而且傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的許多研究對象也在經(jīng)歷者演化與變遷。對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)本身來說，亦是如此。模糊系統(tǒng)理論的引入，將對日益動(dòng)態(tài)化、模糊化的區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的研究提供一個(gè)新的思路，同時(shí)，模糊數(shù)學(xué)中成熟的分解定理的引入又為我們深入、具體分析該系統(tǒng)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的理論依據(jù)。

參考資料：

1．孫健，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論，北京：電子工業(yè)出版社，2001年10月，28-29

2．張慧霞，區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究應(yīng)重視的幾個(gè)問題，經(jīng)濟(jì)問題，2000，(3)：10-11

3．付曉東，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究中幾個(gè)重要問題的認(rèn)識，經(jīng)濟(jì)地理，2000，20(1)：31-32

4．（美）愛德加?胡佛，區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論，北京：商務(wù)印書館，1990.6-8

5． Miller, Roger Leroy. Economics today. Addison-Wesley Publishing Co.,1998, 345-346

6． Stephen J. Kobrin. Territoriality and the governance of cyberspace. Journal of International Business Studies, 2001，(4):687-704

7．(日)淺居喜代治著、趙汝懷譯，北京：北京師范大學(xué)出版社，1982年9月，73-75

篇(3)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；發(fā)展；現(xiàn)狀；對策

中圖分類號：F224.33文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198(2009)06-0260-01

1當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的宏觀效應(yīng)分析

1.1我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的宏觀正效應(yīng)

(1)形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)：①信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以直接創(chuàng)造國民生產(chǎn)總值，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長；②通過信息的乘數(shù)效應(yīng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，由于信息的價(jià)值具有多維性、間接性和累積性，一條信息被利用后會(huì)產(chǎn)生一連串的經(jīng)濟(jì)效果；③隨著電子轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、電子貨幣的出現(xiàn)和普及使現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)由貨幣媒介交換方式演變成信息交換方式。同時(shí)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，大大減少了商品的流通環(huán)節(jié)，減少了商品資本，加速了商品資本的循環(huán)；④通過提高勞動(dòng)力的有效利用率而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，即企業(yè)將從垂直命令與控制型的科層組織向以專家為主的信息網(wǎng)絡(luò)組織轉(zhuǎn)化。

(2)提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)：①網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使分工趨于深化，延長了生產(chǎn)過程，創(chuàng)造了生產(chǎn)過程的新領(lǐng)域，提高了生產(chǎn)的迂回程度，形成了新的門類和部門，導(dǎo)致新的產(chǎn)業(yè)-第四產(chǎn)業(yè)(信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè))的出現(xiàn)，大幅度提高了社會(huì)總需求；②網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使信息的不對稱性和信息的不完全性弱化，信息作為商品被開發(fā)、收集、篩選、處理，并通過網(wǎng)絡(luò)幾乎適時(shí)地傳輸?shù)絼趧?dòng)力供給和需求雙方的網(wǎng)絡(luò)界面上。

1.2我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的宏觀負(fù)效應(yīng)

(1)拉大發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家之間的差距：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“馬太效應(yīng)”將使國際經(jīng)濟(jì)的差距擴(kuò)大趨勢在本國地區(qū)間延伸，形成了一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的差距。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)本身就是知識勞動(dòng)、智力和資本相結(jié)合的新產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)對就業(yè)和收入分配產(chǎn)生重大影響，這就意味著相當(dāng)多的人因不具備網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的某些條件而被拒之門外，又因壓縮傳統(tǒng)就業(yè)崗位而被排除，面臨失業(yè)，發(fā)展中社會(huì)貧富分化程度有可能隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速加劇，進(jìn)而帶來國家社會(huì)階層結(jié)構(gòu)分化與變革。

(2)網(wǎng)絡(luò)泡沫導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)虛假繁榮：①大量過剩資金的存在使人們的投機(jī)意圖有了可執(zhí)行操作，加速了網(wǎng)絡(luò)泡沫的形成過程；②大部分網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營基本上都可以用“融資”兩個(gè)字來概括，網(wǎng)絡(luò)公司的這種短視行為使它們往往只顧眼前利益，忽略了加強(qiáng)公司自身建設(shè)和內(nèi)部管理，一旦沒有資金繼續(xù)注入，網(wǎng)絡(luò)泡沫就會(huì)破裂；③網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念被反復(fù)炒作，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的作用被無限夸大，結(jié)果產(chǎn)生了“風(fēng)險(xiǎn)投資的全民化”網(wǎng)絡(luò)泡沫的形成中起到了不可忽視的催化劑作用和“風(fēng)險(xiǎn)投資對象的虛泛化”。

2我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)存的發(fā)展問題

2.1信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后

目前我國己建成的網(wǎng)絡(luò)其規(guī)模及質(zhì)量離“高速”的要求相距甚遠(yuǎn)，大城市之間骨干網(wǎng)信道只有64～8Mbps左右，局部達(dá)到155Mbps，而美國為622Mbps，局部有20Gbps之高。骨干網(wǎng)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于實(shí)際的需要。ISP對用戶的接入速率也很低，表面上大多數(shù)都提供56Kbps的Modem接入，但I(xiàn)SP接入骨干網(wǎng)的帶寬一般只有256～4Mbps的DDN專線，卻要帶數(shù)千個(gè)甚至上萬個(gè)用戶。

2.2金融電子化水平低

目前我國發(fā)片銀行已有20多家，發(fā)片量超過1.1億張，2007年電子貨幣交易額達(dá)1.74萬億元，銀行信用片消費(fèi)占社會(huì)商品零售額的比重不斷增加，2007年占全年社會(huì)商品零售總額的百分之十左右。但是比之美國人均四張片、英國人均兩張片，70%的家庭消費(fèi)品通過信用片交易，我國還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。

2.3網(wǎng)絡(luò)交易安全性缺乏保障

首先，由于網(wǎng)上安全性欠缺，很難保證不會(huì)造成顧客網(wǎng)上支付的資金流失，商業(yè)銀行對此并不承擔(dān)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，大大增加了顧客與企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)；其次，由于各銀行之間轉(zhuǎn)帳依然受傳統(tǒng)票據(jù)限制，延長了對網(wǎng)上支付的確認(rèn)時(shí)間，影響到企業(yè)對顧客的快速響應(yīng)和服務(wù)，無形中也占壓企業(yè)的流動(dòng)資金，降低了對顧客的吸引力。

3我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題的致因

3.1電信部門的壟斷尚未完全打破

電信壟斷專營造成上網(wǎng)費(fèi)用居高不下，限制了我國網(wǎng)絡(luò)人口的增長，造成網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的高昂經(jīng)營成本。我國ISP的收費(fèi)是雙向的、是月基本費(fèi)加上通信費(fèi)。一個(gè)站點(diǎn)知名度越大、訪問的人越多，數(shù)據(jù)流量就越大，交的錢也就越多。電信壟斷的弊端己為千夫所指。

3.2缺乏規(guī)范的資本市場體系

(1)我國的主板市場規(guī)模小，上市公司的總體質(zhì)量不佳，法律法規(guī)不健全，運(yùn)作和監(jiān)管機(jī)制也不完善，上市公司、券商和大股東、大莊家嚴(yán)重違法違規(guī)的事件屢有發(fā)生，還待加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范。(2)適應(yīng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)資本市場體系在我國尚未建立。銀行業(yè)的間接融資機(jī)制和主板市場的直接融資機(jī)制不能成為其主要的融資渠道，只有風(fēng)險(xiǎn)資本市場體系能提供一個(gè)適合其特點(diǎn)的完整的金融支持體系。由私人風(fēng)險(xiǎn)資本、風(fēng)險(xiǎn)投資和二板市場接力形成風(fēng)險(xiǎn)資本市場體系形成了一套完整的資金籌集、管理、運(yùn)作和退出的機(jī)制，為中小科技企業(yè)提供了一個(gè)適宜的、公平的融資環(huán)境，也為其提供了一個(gè)社會(huì)評價(jià)機(jī)制和選擇機(jī)制，而且大大提高了資本市場中的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)化水平。

4促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的優(yōu)化對策

4.1制定正確的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略

(1)實(shí)行科技創(chuàng)新帶動(dòng)戰(zhàn)略，要把比較優(yōu)勢與創(chuàng)新優(yōu)勢結(jié)合起來，大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，跟蹤并力爭自主發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵技術(shù)，積極開發(fā)生產(chǎn)新的具有發(fā)展?jié)摿Φ男畔a(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)科技成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化。(2)實(shí)行多樣化、多模式電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，針對不同產(chǎn)業(yè)、不同企業(yè)形態(tài)，提供多樣化的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)。

4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)

(1)加快電信管理體制改革為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供多元化的主體，扶持一批具有一定實(shí)力和管理水平的創(chuàng)新型企業(yè)，既可以成為電子商務(wù)發(fā)展的主要載體，又可以為其發(fā)展創(chuàng)造市場空間。(2)建立起有利于企業(yè)參與國際競爭的稅收體制和規(guī)章制度，為企業(yè)創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。(3)建立有利于創(chuàng)辦新企業(yè)的制度環(huán)境。政府應(yīng)通過為公司提供“一攬子服務(wù)”，使公司一次獲得需要的所有許可證：環(huán)境許可證、開業(yè)許可證及稅務(wù)登記證等等，創(chuàng)建一種全新的服務(wù)模式。

4.3促進(jìn)政府對網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)職能

(1)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，提供服務(wù)將成為政府行為的主要特征。建立電子政府是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要，各級政府應(yīng)通過自己的網(wǎng)站，展示政府各部門的工作職能，各種政策和政務(wù)信息，為公眾提供高效的全天候在線服務(wù)。(2)大力支持研究與開發(fā)工作。高校作為研究與開發(fā)的傳統(tǒng)基地，應(yīng)該在以技術(shù)、知識為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中繼續(xù)發(fā)揮重要作用。政府應(yīng)通過增加高校的研究與開發(fā)資金，投資于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的技能的教育領(lǐng)域來增強(qiáng)智力基礎(chǔ)。

4.4構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新體系

(1)建立信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。要建立信息企業(yè)之間的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，打破相互之間的封鎖與條塊分割的格局鼓勵(lì)各種形式的企業(yè)聯(lián)系。抓住國際產(chǎn)業(yè)大分工、大轉(zhuǎn)移的良好機(jī)遇，廣泛參與國際信息產(chǎn)業(yè)的分工，實(shí)現(xiàn)達(dá)到我國信息產(chǎn)業(yè)與國際信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理對接。(2)從國家安全的角度來看，必須開發(fā)具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的信息安全技術(shù)，必須重視對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)開發(fā)，這樣才能保證我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體系的健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]何明升.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中的幾個(gè)基本問題[J].國外社會(huì)科學(xué)，2008，(3).

[3]陶嚴(yán).網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)討論綜述[D].經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，2007，(9).

篇(4)

何為“電商平臺(tái)”？

根據(jù)三審稿，電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

在21日清華大學(xué)法學(xué)院、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦，新京報(bào)承辦的“新時(shí)代的電子商務(wù)行業(yè)擔(dān)當(dāng)”研討會(huì)上，中國社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所研究員周漢華稱，電商發(fā)展將經(jīng)歷四個(gè)階段：1.0階段是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的門戶化；2.0階段商家借助第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)廣泛連接；3.0階段借助大數(shù)據(jù)技術(shù)配置社會(huì)資源；尚未來臨的4.0階段則是平臺(tái)化+智能化的一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

在周漢華看來，三審稿對電子商務(wù)經(jīng)營者的規(guī)定仍然只聚焦于網(wǎng)絡(luò)商品交易方面，“覆蓋面不夠廣”。在目前最需要規(guī)范、爭議最多的領(lǐng)域，即網(wǎng)絡(luò)餐飲、社交電商等3.0階段的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，三審稿“提供不了解決方案”；而對2.0階段的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，新規(guī)則可能會(huì)和已有規(guī)則發(fā)生重疊、沖突。例如，網(wǎng)購食品如果出現(xiàn)安全問題，適用《食品安全法》還是《電子商務(wù)法》存在兩難。

中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)認(rèn)為，當(dāng)前電商平臺(tái)已經(jīng)相當(dāng)多元化，不同類型平臺(tái)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)各不相同，且今后平臺(tái)形式將更加豐富。在此情況下，試圖用一種標(biāo)準(zhǔn)來框定所有平臺(tái)，“這是立法技術(shù)上一大遺憾”。

分析人士認(rèn)為，這一問題產(chǎn)生的根源在于電商發(fā)展速度之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過法律。用北京大學(xué)市場與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心研究員陳永偉的話說，法律剛制定出來，很多內(nèi)容“可能已經(jīng)落后于時(shí)代”。要解決這一問題，須有更具前瞻性的眼光。

平臺(tái)責(zé)任的邊界在哪？

三審稿顯著強(qiáng)化了電商平臺(tái)的義務(wù)與責(zé)任。三審稿規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

此間專家認(rèn)為，加重平臺(tái)義務(wù)和責(zé)任雖回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切，但似有矯枉過正之嫌。

在中國商法學(xué)研究會(huì)副會(huì)長劉凱湘看來，這一規(guī)定沒有理清電商平臺(tái)經(jīng)營者和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者實(shí)際上是“完全不同的角色定位”。這種把責(zé)任泛化的做法，將對整個(gè)電商經(jīng)濟(jì)造成顯著沖擊。

北京大學(xué)市場與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心研究員陳永偉也直言，讓平臺(tái)承擔(dān)太多責(zé)任，但同時(shí)卻沒有授予其相應(yīng)的權(quán)利，“這將是一個(gè)平臺(tái)不能承受之重”。

以網(wǎng)約車為例，在無法掌握司機(jī)個(gè)人犯罪記錄等歷史數(shù)據(jù)情況下，約車平臺(tái)要進(jìn)行資質(zhì)審核實(shí)屬心有余而力不足。

“加強(qiáng)對平臺(tái)的治理，不是說要強(qiáng)化不應(yīng)由平臺(tái)承擔(dān)的責(zé)任，而應(yīng)當(dāng)讓平臺(tái)充分競爭，用市場的力量來約束市場。”對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授王健說。

“中國法”能否走向世界？

互聯(lián)網(wǎng)無邊界，但法律有國界。面對這種矛盾，中國電商法需要、能夠在多大范圍內(nèi)適用，成了繞不過去的難題。

北京師范大學(xué)副教授吳沈括表示，中國電子商務(wù)在走向全球的過程中，企業(yè)和消費(fèi)者均面臨巨大的域外制度性風(fēng)險(xiǎn)。在此情況下，中國《電子商務(wù)法》需要在國家層面給予必要的制度支撐與規(guī)范依據(jù)，尤其是在法律的域外適用問題上應(yīng)做出更清晰、審慎的判斷。

篇(5)

路透社24日報(bào)道說，“紅包大戰(zhàn)”從春節(jié)數(shù)周前就在中國互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端打響，除夕成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)灑下“紅包雨”的巔峰時(shí)刻，騰訊與阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭為此均投入數(shù)十億元人民幣。數(shù)據(jù)顯示，僅除夕當(dāng)天，騰訊通過微信平臺(tái)共發(fā)放價(jià)值10億元人民幣的紅包。

支付寶相關(guān)工作人員24日在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)稱，今年紅包總體上可以分為兩大類，一類是現(xiàn)金類紅包。據(jù)統(tǒng)計(jì)，除夕當(dāng)天共有6.83億人次參與支付寶紅包游戲，紅包總金額達(dá)到40億元人民幣。另一部分則是消費(fèi)類紅包，如商家自己推出的消費(fèi)立減優(yōu)惠券等等，參與這部分的線下門店數(shù)量也很大。該工作人員透露，雖然沒有明確統(tǒng)計(jì)，但預(yù)計(jì)此次“紅包大戰(zhàn)”拉動(dòng)內(nèi)需有望達(dá)到幾十億。

如今網(wǎng)絡(luò)上還熱火朝天地討論“紅包大戰(zhàn)”誰是贏家，各路媒體和相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始研究“紅包經(jīng)濟(jì)”的效果。路透社稱，數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間各類商家網(wǎng)上派發(fā)的“營銷類紅包”總額近200億元人民幣。有分析認(rèn)為，今年“紅包大戰(zhàn)”預(yù)計(jì)將使得中國春節(jié)期間網(wǎng)購消費(fèi)增長10%-20%。

更重要的是，中國電商通過紅包發(fā)掘出大批潛在購買力。美國《福布斯》雜志網(wǎng)站分析稱，日益富裕、對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及新信用支付方式持信任態(tài)度的中青年中產(chǎn)階級，成為推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)紅包”這一熱潮的主力。有專門研究中國電子媒體消費(fèi)趨勢的專家指出，雖然中國仍然是一個(gè)不成熟的市場，但所有銷售策略都趨向于視頻、社交媒體、手機(jī)和電子商務(wù)的融合。

國家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院對外經(jīng)濟(jì)研究所所長張燕生24日接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，發(fā)放電子紅包對實(shí)體經(jīng)濟(jì)也有切實(shí)拉動(dòng)作用，因?yàn)樯碳彝ㄟ^線上活動(dòng)吸引客戶群，而客戶搶到的很多線上優(yōu)惠劵最終又會(huì)轉(zhuǎn)化成線下消費(fèi)，讓線上、線下商家之間逐步聯(lián)動(dòng)并打通，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的顯著特征。

但“紅包經(jīng)濟(jì)”也存在諸多弊端。以微信為例，有專家稱，雖然此次“紅包大戰(zhàn)”，微信紅包初步占據(jù)上風(fēng)，但也面臨著春節(jié)后，用戶不再使用相關(guān)客戶端、取消與銀行卡的綁定等問題。而微信春節(jié)紅包據(jù)稱覆蓋全球180多個(gè)國家，國外金融監(jiān)管當(dāng)局目前還沒有要求海外微信支付落地需拿到金融監(jiān)督許可，但未來不排除這么做。

而不少外電分析均認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)金融還處于初期階段，“中國的互聯(lián)網(wǎng)支付體系在安全性、透明性上還具有顯而易見的漏洞”，如果體制與監(jiān)管未能及時(shí)跟上步伐，則會(huì)使得“紅包經(jīng)濟(jì)”乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)在現(xiàn)實(shí)中遭遇挫折。

篇(6)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng);企業(yè)電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式;企業(yè)信用

【本文來源】：南京政治學(xué)院學(xué)報(bào)2003年第1期

【本文作者】：鄒衍

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要支撐,隨著全球網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的滲透,企業(yè)電子商務(wù)在整個(gè)商業(yè)經(jīng)濟(jì)中所占的比重越來越大,顯示出了廣闊的市場前景和發(fā)展?jié)摿Α５浒l(fā)展過程并非總令人樂觀,世紀(jì)之交的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大蕭條”也同樣令電子商務(wù)的踐行者為之悲嘆。

企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的這次受挫,除了股市輻射效應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)融資投機(jī)等外部因素,現(xiàn)行的普通電子商務(wù)模式從指導(dǎo)理論到營銷方式各方面所存在的局限性是一個(gè)重要原因。

電子商務(wù)是一種新型的企業(yè)營運(yùn)模式,它能推動(dòng)企業(yè)商務(wù)理論的升級,同時(shí)也需要與之相適應(yīng)的商務(wù)理論為指導(dǎo)。但是由于目前與企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的系統(tǒng)理論尚未成形,而將傳統(tǒng)商務(wù)理論運(yùn)用于電子商務(wù)領(lǐng)域又有很大的局限性和滯后性,因此,企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展不可避免地帶上了一些盲目性和自發(fā)性的色彩。比如說,在電子商務(wù)領(lǐng)域,壟斷已不能再單純依靠市場份額來形成,更需要以顧客對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和信用的認(rèn)可為基礎(chǔ)。或者直接地說,電子商務(wù)領(lǐng)域中的壟斷在某種程度上是消費(fèi)者意志的反映,不僅對企業(yè)有利,同樣對消費(fèi)者有利。一旦某個(gè)企業(yè)的壟斷不符合消費(fèi)者的利益,它的壟斷地位也就很快會(huì)喪失。這一現(xiàn)象已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)商務(wù)理論所能解釋的范圍。

在營銷方式上,普通電子商務(wù)模式也無法充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)的市場潛力,而網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)在這一方面卻為企業(yè)電子商務(wù)提供了新的參考模式和解決方案,也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)理念的重塑提供了新的理論支撐和實(shí)踐依據(jù)。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)內(nèi)涵的新發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)首先出現(xiàn)于傳統(tǒng)的非線性、網(wǎng)絡(luò)式營銷模式之中,主要指商業(yè)企業(yè)通過與顧客的利益共享,將部分顧客納入其銷售體系之中,形成一個(gè)交互的、網(wǎng)絡(luò)式的銷售體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)和利潤的倍增擴(kuò)張。但由于網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)應(yīng)用的失誤(如非法傳銷)以及人們長期以來存在的偏見,其市場價(jià)值很少受到重視。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)與全球互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,其內(nèi)涵得到全新的詮釋,為企業(yè)電子商務(wù)提供了新的發(fā)展———網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式。其核心就是電子商務(wù)中的賣方節(jié)點(diǎn)(即電子商務(wù)企業(yè))利用互聯(lián)網(wǎng)的輻射性和交互性,通過宣傳和利潤再分配等手段,使電子商務(wù)中的買方節(jié)點(diǎn)(顧客)同時(shí)具有了賣方節(jié)點(diǎn)的性質(zhì),主動(dòng)為電子商務(wù)企業(yè)尋找新的買方節(jié)點(diǎn),開辟新的銷售渠道。這樣反復(fù)循環(huán),使電子商務(wù)企業(yè)的影響力和交易量實(shí)現(xiàn)幾何級增長。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

擴(kuò)張效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式不僅擴(kuò)張程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通電子商務(wù)模式,而且還能帶來商務(wù)業(yè)務(wù)、企業(yè)利潤、商務(wù)信用等層面上的全方位擴(kuò)張。高度發(fā)達(dá)的國際互聯(lián)網(wǎng)給電子商務(wù)企業(yè)帶來了更充足的信息資源、更廣闊的交易空間和更迅捷的交流方式,這就為企業(yè)提高效率、進(jìn)行大規(guī)模商業(yè)擴(kuò)張?zhí)峁┝丝赡苄浴５?普通電子商務(wù)模式對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和潛力利用的不足一直是這一可能向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化的瓶頸。而網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式使企業(yè)營銷的組織形式直接與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)相吻合,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,電子商務(wù)的擴(kuò)張效應(yīng)也就可以實(shí)現(xiàn)了。而且網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)本身就是企業(yè)與顧客互動(dòng)的過程,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤擴(kuò)張的同時(shí),也必然帶來顧客受益和交易雙方商務(wù)信用的擴(kuò)張,表現(xiàn)為一種全方位的擴(kuò)張效應(yīng)。

整合效應(yīng)。在所有的商業(yè)活動(dòng)中,買賣雙方總是一對利益沖突的矛盾體,而網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)則能夠解決電子商務(wù)中這對矛盾體之間的尖銳沖突。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,顧客已經(jīng)不再是單純意義上的消費(fèi)者,顧客參與企業(yè)的商業(yè)營銷,分享企業(yè)的商業(yè)利潤,其利益與企業(yè)的命運(yùn)、利益緊緊聯(lián)系在一起。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)也迫使企業(yè)必須將顧客的利益納入自己的戰(zhàn)略目標(biāo),培養(yǎng)更多的忠誠顧客,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的擴(kuò)張。網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)通過對企業(yè)利益與顧客利益的整合,有利于從根本上解決電子商務(wù)領(lǐng)域中的沖突和矛盾。這會(huì)使整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展更為和諧,降低企業(yè)電子商務(wù)的成本。

提升效應(yīng)。在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)擴(kuò)張和整合的前提下,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)可以使整個(gè)電子商務(wù)機(jī)制以及企業(yè)和顧客的功能得到質(zhì)的提升。與傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)相比,由于電子商務(wù)的交易雙方具有更大的偶然性和不確定性,信用機(jī)制就成為電子商務(wù)的核心機(jī)制。普通電子商務(wù)模式長期以來一直未能解決電子商務(wù)中信用機(jī)制脆弱性的問題,這也是電子商務(wù)領(lǐng)域秩序混亂的癥結(jié)所在。而網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式以利益整合為手段,提供了這一問題的有效解決途徑。在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)也必然會(huì)給企業(yè)電子商務(wù)帶來全方位的提升。

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)倍增理念的構(gòu)建

理念一:實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中顧客忠誠的網(wǎng)絡(luò)倍增。

顧客忠誠是顧客對企業(yè)的信用以及對企業(yè)的特殊偏好,是電子商務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。在普通的電子商務(wù)模式中,所有商業(yè)利潤都由企業(yè)獨(dú)占,顧客的身份僅僅是一個(gè)購買者和消費(fèi)者,而難以從電子商務(wù)中真正獲益,這就使得顧客失去了維系其對企業(yè)忠誠的內(nèi)在動(dòng)力,企業(yè)也就很難獲得真正的忠誠顧客。因此,企業(yè)雖然可能在短期獲得了較多的商業(yè)利潤,但從長期看,它就要為了吸引和挽留顧客付出巨大的宣傳成本和公關(guān)成本。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,企業(yè)與顧客的關(guān)系是以商業(yè)利潤的再分配為紐帶的,顧客的身份也就因此而具有了雙重性。如果一個(gè)顧客對企業(yè)的商品或服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可,他就會(huì)通過消費(fèi)推薦將自己的人際關(guān)系和網(wǎng)際關(guān)系變?yōu)槠髽I(yè)的銷售渠道,為企業(yè)擴(kuò)大影響力和銷售量,同時(shí),他也可以從企業(yè)那里分得一部分商業(yè)利潤。同樣,新的顧客如果對該企業(yè)認(rèn)可,也一樣可以為企業(yè)擴(kuò)展銷售渠道,直接與企業(yè)分享商業(yè)利潤。在這一過程中,顧客已將自己內(nèi)化于企業(yè)的銷售體系之中,并將自己對企業(yè)的特殊偏好(即顧客忠誠)與自身利益緊密掛鉤。隨著電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)倍增的模式不斷擴(kuò)展,忠誠顧客運(yùn)用其人際關(guān)系和網(wǎng)際關(guān)系擴(kuò)大企業(yè)商務(wù)業(yè)務(wù)以及由此而獲利的可能性也以網(wǎng)絡(luò)倍增的模式增長,這會(huì)從根本上提高電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展所必需的顧客忠誠。

理念二:實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中企業(yè)信用的網(wǎng)絡(luò)倍增。

信用是電子商務(wù)交易的前提。電子商務(wù)中的信用包括兩部分,一是顧客義務(wù)的范疇,也就是前面提到的顧客忠誠;二是企業(yè)對顧客的信用,即企業(yè)信用,屬于企業(yè)義務(wù)的范疇。由于電子商務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)平臺(tái)是依靠數(shù)字信號來表達(dá)一切信息的互聯(lián)網(wǎng),交易對象的不確定性和交易操作的風(fēng)險(xiǎn)性要比傳統(tǒng)的商業(yè)交易大的多,這使得許多潛在顧客望而卻步。只有樹立了良好的企業(yè)信用,才能夠消除顧客交易的心理障礙,使?jié)撛陬櫩妥優(yōu)橹艺\顧客。可以說,企業(yè)信用是電子商務(wù)企業(yè)核心競爭力的重要方面,也是其發(fā)展的重要保證。

在普通電子商務(wù)模式中,企業(yè)信用如同顧客忠誠一樣脆弱。由于企業(yè)與顧客信息的不對稱,再加上個(gè)別顧客在該企業(yè)整個(gè)商務(wù)領(lǐng)域中影響力近乎于零,企業(yè)即使在個(gè)別交易中破壞信用,其損失也只是失去個(gè)別顧客。雖然受害顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)(如論壇、BBS等形式)揭發(fā)企業(yè)破壞信用的行為,但企業(yè)仍可以利用自己絕對優(yōu)勢的影響力和其他顧客的“路徑依賴”思維,提出所謂的合理解釋,來消除對其不利的影響。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,顧客的人際關(guān)系和網(wǎng)際關(guān)系對企業(yè)的銷售體系存在著一定的主觀影響力,企業(yè)在個(gè)別交易中破壞信用,就意味要喪失一個(gè)顧客網(wǎng)。企業(yè)破壞信用的成本增大,會(huì)使企業(yè)盡可能自覺地避免其信用的破壞。而網(wǎng)絡(luò)倍增模式的電子商務(wù)越是擴(kuò)展,顧客對企業(yè)銷售體系的影響力就越大,企業(yè)維護(hù)其信用的自覺性就越強(qiáng)。可以說,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)以利益約束的手段實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)企業(yè)信用的倍增。由此我們也可以得出,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)并非只對企業(yè)和具有雙重性質(zhì)的顧客有利,也同樣對普遍意義上的最終消費(fèi)者有利。

理念三:實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中商務(wù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)倍增。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)按其交易的對象分為網(wǎng)絡(luò)批發(fā)(企業(yè)對企業(yè)交易,簡稱B2B)和網(wǎng)絡(luò)零售(企業(yè)對最終消費(fèi)者交易,簡稱B2C),其中B2B業(yè)務(wù)被絕大部分電子商務(wù)企業(yè)定為商務(wù)業(yè)務(wù)的主體和主要的業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域。誠然,B2B業(yè)務(wù)是整個(gè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要組成部分,它具有單筆交易成交量大、平均交易成本低等優(yōu)點(diǎn),但是,無論多大規(guī)模的B2B業(yè)務(wù)都必須以B2C業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),否則商品只是在企業(yè)間流動(dòng),無法到達(dá)消費(fèi)者手上,商品的價(jià)值也就得不到實(shí)現(xiàn)。從長遠(yuǎn)來看,這不僅無益于企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,而且還會(huì)使整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)擴(kuò)張帶有很大的泡沫性和懸空性,在一定條件下,有可能引發(fā)企業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面崩潰。

網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)的核心就是調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系,直接作用于企業(yè)電子商務(wù)的B2C業(yè)務(wù),從根本上推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,B2C業(yè)務(wù)演變?yōu)橐环N互動(dòng)式的、雙贏的商務(wù)交易,顧客從B2C業(yè)務(wù)中受益,因此進(jìn)行交易的主動(dòng)性得到內(nèi)在加強(qiáng)。這樣,企業(yè)不僅完成了當(dāng)前的B2C業(yè)務(wù),而且從忠誠顧客那里獲得了新的顧客網(wǎng),獲得了潛在的B2C業(yè)務(wù)。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)在B2C業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得了更大的收益時(shí),對該領(lǐng)域的重視程度和投資動(dòng)力也必然加強(qiáng)。所有這些因素都會(huì)推動(dòng)電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)倍增擴(kuò)張。

同時(shí),實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)倍增的B2C業(yè)務(wù)必然會(huì)引發(fā)B2B業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相應(yīng)擴(kuò)張,而且這是一種健康的擴(kuò)張,其泡沫性大為降低。另外,由于網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)能夠在一定程度上帶來B2C業(yè)務(wù)的規(guī)模增長,企業(yè)就可以以B2C業(yè)務(wù)來取代小規(guī)模B2B業(yè)務(wù)(如取消、裁減電子商務(wù)企業(yè)的終端網(wǎng)絡(luò)分銷商和網(wǎng)絡(luò)連鎖店,而代之以忠誠顧客的消費(fèi)推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制)。這不僅可以間接推動(dòng)B2B業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展,而且可以從整體上節(jié)省企業(yè)電子商務(wù)的成本。

三、企業(yè)電子商務(wù)理念重塑過程中對網(wǎng)絡(luò)負(fù)效應(yīng)的規(guī)避

任何事物都有其作用的兩面性,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)來說,也同樣是一把雙刃劍。電子商務(wù)企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)進(jìn)行電子商務(wù)理念重塑的同時(shí),也應(yīng)注意防止其所帶來的負(fù)面效應(yīng)。

1.防止電子商務(wù)誤入網(wǎng)絡(luò)傳銷歧途

傳銷,不論在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中還是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,都是市場營銷體系中的毒瘤。尤其是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳銷也為自己披上了“網(wǎng)絡(luò)”的外衣,將自己重新包裝,而其實(shí)質(zhì)則具有更大的欺騙性和危害性。盡管網(wǎng)絡(luò)傳銷與網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式有著種種相似之處,但其營銷體系的組織形式卻是根本不同的。網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式是一種星狀網(wǎng)絡(luò)式的組織結(jié)構(gòu),電子商務(wù)企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)的中心,所有的顧客都直接與企業(yè)進(jìn)行交易,顧客與顧客之間只有消費(fèi)推薦關(guān)系,而沒有交易關(guān)系;網(wǎng)絡(luò)傳銷實(shí)質(zhì)上一種金字塔式的組織結(jié)構(gòu),顧客之間既是消費(fèi)推薦與被推薦的關(guān)系,更是商業(yè)交易的上下級關(guān)系,下級顧客不可能越級與企業(yè)直接溝通,信息的嚴(yán)重不對稱使這種銷售方式帶有嚴(yán)重的欺騙性和暴利性,而處在金字塔最下級的顧客也就成了網(wǎng)絡(luò)傳銷的最終受害者。因此,電子商務(wù)企業(yè)必須防止電子商務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)被非法利用為網(wǎng)絡(luò)傳銷的工具。

2.防止網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)衰退的多米諾骨牌效應(yīng)

任何經(jīng)濟(jì)形式都必然有其運(yùn)行周期,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也一樣有其發(fā)展的繁榮期和衰退期。在繁榮期里,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)會(huì)給企業(yè)電子商務(wù)帶來幾何級擴(kuò)張和倍增繁榮,產(chǎn)生強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力。但在衰退期中,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)也會(huì)加劇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的脆弱性。任何經(jīng)濟(jì)衰退的趨勢、信號甚至是謠言,都會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速傳播,再加上顧客之間人際關(guān)系、網(wǎng)際關(guān)系的關(guān)聯(lián)性和輻射性,極易在顧客群體中引發(fā)對企業(yè)信用失去信任的連鎖心理反應(yīng)。如果情況嚴(yán)重,還可能在整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域引發(fā)經(jīng)濟(jì)衰退的多米諾骨牌效應(yīng)。所以,如何將網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)納入可控制的范圍之中,改善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的脆弱性,將是電子商務(wù)企業(yè)今后一個(gè)時(shí)期需重點(diǎn)解決的戰(zhàn)略性課題。

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篇(7)

「關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)；發(fā)展趨勢；會(huì)計(jì)信息化（四）會(huì)計(jì)信息處理的效率提高

依托于方便快捷的網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)的各業(yè)務(wù)部門完全可以實(shí)現(xiàn)各種會(huì)計(jì)信息及時(shí)地傳輸?shù)截?cái)務(wù)部門，使得財(cái)務(wù)信息的處理效率大大提高。財(cái)務(wù)部門也可以將處理后的信息及時(shí)反饋，提高會(huì)計(jì)反映和控制各類交易的功能。

（五）財(cái)務(wù)管理成本降低

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一部分。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理降低了信息收集成本，節(jié)約交易成本、審計(jì)監(jiān)督成本和納稅申報(bào)費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)還可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)模塊化的會(huì)計(jì)程序，滿足不同投資者和客戶的信息需求，從而降低溝通成本。

二、我國網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展的新趨勢

我國網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展時(shí)間比西方國家要更晚些，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)實(shí)施的許多工作還處在起步階段。但隨著我國經(jīng)濟(jì)市場化，企業(yè)信息化程度提高，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展是勢不可擋的。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)在我國的發(fā)展必然出現(xiàn)新的趨勢。

（一）網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范意識增強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)拓展了企業(yè)經(jīng)濟(jì)資源的范圍，使企業(yè)資源趨于多元化，再加之信息時(shí)代信息處理和反饋的速度大大加快，市場競爭日益激烈。企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)明顯加大，同時(shí)也給會(huì)計(jì)操作帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到不能提供與決策相關(guān)的信息是會(huì)計(jì)的最大風(fēng)險(xiǎn)，樹立和強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識。在此基礎(chǔ)上，深化對風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)的認(rèn)識，將各種重要的資源以適當(dāng)?shù)姆椒腥霑?huì)計(jì)系統(tǒng)，并盡可能地反映會(huì)計(jì)事項(xiàng)中的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，提高會(huì)計(jì)信息的使用價(jià)值，降低會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)安全手段的加強(qiáng)

從1986年開始我國相繼制定并頒布了一系列有關(guān)計(jì)算機(jī)信息安全方面的法律條文，有力地保障了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和信息安全。但是，目前我國還沒有網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)安全方面的專項(xiàng)法律。制定和完善我國網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的相關(guān)法律，使我國網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)真正走上健康發(fā)展的法制化軌道是必然的趨勢。此外，數(shù)字簽名和認(rèn)證是網(wǎng)絡(luò)安全的重要手段。目前我國大多數(shù)企業(yè)尚處于協(xié)議應(yīng)用階段，要實(shí)現(xiàn)協(xié)議安全支付就必須有CA認(rèn)證中心。一個(gè)完整的認(rèn)證中心來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)行為也是迫切需要的。我國網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)安全問題的研究和人才的培養(yǎng)必將不斷加強(qiáng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)管理職能顯明

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的職能主要有反映和管理兩個(gè)職能。反映職能是指詳細(xì)的、全面的會(huì)計(jì)工作的結(jié)果向信息使用者進(jìn)行充分的揭示。管理職能是指為滿足國家宏觀調(diào)控、企業(yè)所有者及經(jīng)營者的需要，會(huì)計(jì)工作參與企業(yè)經(jīng)營管理的功能。由于網(wǎng)絡(luò)的快捷便利使得會(huì)計(jì)人員能夠通過在線訪問及時(shí)得到企業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)信息又能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析、橫向比較和正確決策。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和管理科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的管理職能會(huì)日益顯明。

（四）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件和網(wǎng)絡(luò)的不斷改進(jìn)

我國會(huì)計(jì)軟件從20世紀(jì)70年代末開始發(fā)展，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化在政府、企業(yè)和會(huì)計(jì)軟件開發(fā)商等的通力協(xié)作下，得以不斷的發(fā)展進(jìn)步。會(huì)計(jì)軟件開發(fā)經(jīng)歷了從自主開發(fā)、委托定點(diǎn)開發(fā)到標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、商品化、專業(yè)化階段。會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用從過去的單項(xiàng)業(yè)務(wù)處理到核算管理一體化，從事后記賬到事中預(yù)警、控制、事前預(yù)測，管理模式由分布式向集中式發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)對會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的通信質(zhì)量和運(yùn)作效率的要求會(huì)越來越高。我國網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)要成為一個(gè)安全的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)以保證會(huì)計(jì)信息安全快捷地傳遞；其次就是保證財(cái)務(wù)管理軟件的安全及性能良好。

（五）網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息監(jiān)督加強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日趨復(fù)雜，從而賦予了會(huì)計(jì)監(jiān)督更為重要的使命。在這種新形勢下，會(huì)計(jì)監(jiān)督的內(nèi)涵正在發(fā)生變革，較之原來意義上的會(huì)計(jì)監(jiān)督變得更有廣度和深度，其中一個(gè)重要的方面就是網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的信息監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)使得大量的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)從企業(yè)內(nèi)外有關(guān)系統(tǒng)直接采集。一方面，會(huì)計(jì)信息透明度的增強(qiáng)，有效地避免了會(huì)計(jì)處理的“黑箱”操作，有利于對企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的社會(huì)監(jiān)督和政府監(jiān)督。另一方面，會(huì)計(jì)人員進(jìn)行賬務(wù)處理變得十分方便快捷，不會(huì)像傳統(tǒng)會(huì)計(jì)一樣留下蓋章簽字，所以今后網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展需要增設(shè)監(jiān)控崗位，將會(huì)計(jì)人員的操作和數(shù)據(jù)同步記錄在監(jiān)控人員的數(shù)據(jù)庫中，以便審查和跟蹤調(diào)查，以實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督控制。

（六）網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制機(jī)制的完善

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)需要系統(tǒng)內(nèi)部有效的控制體制來加強(qiáng)安全。在會(huì)計(jì)操作系統(tǒng)中建立數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制，健全日志機(jī)制。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必然需要自動(dòng)識別有效的終端入口，防止非法用戶登錄和錯(cuò)誤口令超限額使用情況發(fā)生，并立即報(bào)警。增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范能力，采用防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒、信息加密存儲(chǔ)通訊、身份認(rèn)證、授權(quán)等。

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