序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇用電管理論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1.1用電營銷管理存在的優(yōu)點

目前,因為用電需求的快速增長,加大了基層的電力企業(yè)的工作,電力營銷,是電力企業(yè)基層最主要同時也只最重要的工作之一,而如何科學(xué)的、準(zhǔn)確的掌握電力營銷市場未來的發(fā)展趨勢,以適應(yīng)未來電力市場發(fā)展的需求同時促進(jìn)電力市場更快更穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展,則是現(xiàn)代電力企業(yè)營銷工作的核心問題。電力企業(yè)在開展市場營銷時,首先要針對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電力的需求(各行業(yè)各領(lǐng)域發(fā)展時對電力的需求情況)進(jìn)行全面的、準(zhǔn)確的調(diào)查、分析最后整理成系統(tǒng)的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)則是電力企業(yè)營銷的基礎(chǔ)。電力企業(yè)在推行全員營銷發(fā)展策略的同時,還全面提高了營銷團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量,因為只有這樣才能真正的發(fā)揮電力營銷對市場發(fā)展的推動和規(guī)范作用,在電力企業(yè)把服務(wù)能力和供電能力同時提升的時候,才可以保證我國電力產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1.2用電營銷管理現(xiàn)存的不足之處

在以前的計劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,電力企業(yè)的營銷工作相對來說比較陳舊、過時,并且經(jīng)營管理的模式主要以經(jīng)濟(jì)時代中的計劃管理方式為主。電力企業(yè)相關(guān)部門組成較多,導(dǎo)致工作環(huán)節(jié)較為復(fù)雜,而且電力企業(yè)內(nèi)部管理的執(zhí)行能力,會因為其流程多、復(fù)雜或流程重疊、重復(fù)等情況,而影響信息傳達(dá)的速度和準(zhǔn)確性,造成執(zhí)行效率低的情況。并且電力企業(yè)內(nèi)部職員規(guī)范管理松懈,工作考核不夠系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn),這也使用電營銷管理工作的高效開展受到一定制約。

2用電營銷質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化管理思路

對任何工作學(xué)習(xí)而言,當(dāng)然,營銷管理工作也不例外,清晰合理的管理思路很重要,因為這是執(zhí)行新策略的基礎(chǔ)。接著電力企業(yè)在自身營銷工作正常開展的同時,還要對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷的調(diào)整,以適應(yīng)現(xiàn)代快速發(fā)展的同時伴隨著不斷變化的市場經(jīng)濟(jì)體系,并且明確而嚴(yán)格的劃分企業(yè)內(nèi)部各階層(包括基層職員、中層和高層管理者)的職責(zé)與權(quán)限。當(dāng)電力供應(yīng)和營銷過程中出現(xiàn)問題時,要加大對事故的查處力度并嚴(yán)厲處分,還要引進(jìn)適用的管理機制,真正的做到對用電營銷之路的控制。標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化的管理制度建設(shè)是電力企業(yè)營銷管理工作可持續(xù)發(fā)展的重要部分。標(biāo)準(zhǔn)化管理的核心是做好營銷與供電服務(wù)、計量、用電稽查審核等工作,以達(dá)到管理結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確化的目標(biāo)。同時,在內(nèi)部管理上,也要注意加強和細(xì)化管理工作,做到讓管理理念與實際情況相結(jié)合,以制定有效的管理方案,最后大力推廣考核制度。

3解決用電營銷管理中存在的問題相關(guān)策略

3.1完善用電營銷管理制度

目前,電力企業(yè)的營銷管理工作中還存在許多不足之處,其中很大程度上是因為企業(yè)用電營銷管理制度不夠全面、系統(tǒng),科學(xué)性不足,并且與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求不甚相符。其實,營銷管理制度的確定首先要考慮到電力企業(yè)自身實際的發(fā)展、經(jīng)營情況,在符合市場發(fā)展需求的同時,及時的與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通,并且加大行政監(jiān)督工作的力度,對企業(yè)目前擁有的發(fā)展資源要合理而有效的利用,減少甚至是避免浪費企業(yè)資源的現(xiàn)象出現(xiàn),以此降低企業(yè)經(jīng)營的成本,同時還整體提高了營銷工作的執(zhí)行速度和效果。

3.2提高各部門人員的素質(zhì)

用電管理局應(yīng)積極展開相關(guān)營銷培訓(xùn)活動,并且調(diào)動營銷工作人員積極參與的心態(tài),可以打造一支精英化的專業(yè)營銷隊伍來提高自身的市場掌控能力,同時對客戶關(guān)系、市場發(fā)展進(jìn)行全面的調(diào)查和詳細(xì)的分析。這樣能夠有效的解決當(dāng)前電力企業(yè)經(jīng)營管理中存在的一些問題,如費用回收難、風(fēng)險不明等,然后合理的細(xì)化解決供電中企業(yè)與客戶之間存在的矛盾,以達(dá)到在保證供電企業(yè)的自身利益的情況下實現(xiàn)客戶與企業(yè)雙贏的目標(biāo)。

3.3提高營銷管理效率

營銷管理工作需盡量避免政企合一的狀況發(fā)生,并在原有的營銷管理制度上加以改進(jìn),根據(jù)實際的具體情況,簡化營銷工作的流程,以提高企業(yè)營銷管理效率。工作中,要明白電力市場的特點,并且對電力市場加以細(xì)分了解,全面的劃分出市場發(fā)展需求的具體情況和營銷重點,避免盲目、低效營銷的情況出現(xiàn)。

3.4提升用電營銷服務(wù)水平

企業(yè)用電營銷能力和效果主要體現(xiàn)在兩個地方,首先是電力供應(yīng)的質(zhì)量,即:保證供電量的同時供電的穩(wěn)定性,另一方面則是其服務(wù)質(zhì)量。這就需要電力企業(yè)加強內(nèi)部管理和協(xié)調(diào)各部門的工作,在供電服務(wù)中,首先要做到在事故發(fā)生時,及時的做出相應(yīng)的解決對策以回復(fù)正常的供電,實現(xiàn)安全用電。維護(hù)、維修相關(guān)部門,對供電線路應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查,保證客戶用電的安全性和穩(wěn)定性。

3.5優(yōu)化用電營銷管理系統(tǒng)

隨著信息化時代的來臨和信息化技術(shù)的高速發(fā)展,信息化技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入到了各行各業(yè)中,因此,為提供高效益的服務(wù),電力企業(yè)可以創(chuàng)建更健全的營銷管理系統(tǒng),通過向客戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)以及建設(shè)信息化管理平臺,可以在客戶有需要時,第一時間通過客戶服務(wù)系統(tǒng),向電力企業(yè)反饋信息,及時獲得相關(guān)服務(wù)。這種現(xiàn)代化的技術(shù)可以有效的改善電力行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,同時還提高了對營銷人員的監(jiān)管效果。

4結(jié)語

篇(2)

電力行業(yè)屬于國家壟斷行業(yè)。在過去的計劃經(jīng)濟(jì)體制下，電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、營銷計劃都根據(jù)國家相關(guān)部門的統(tǒng)一要求部署而制定，缺乏變化。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，市場情況千變?nèi)f化，傳統(tǒng)的營銷模式遲鈍、僵化、缺乏靈活性的缺點暴露無疑。盡管采取了一些措施，實現(xiàn)了一定的發(fā)展變化，但和市場需求相比進(jìn)展相對緩慢，再加上管理體制、運行機制和人員素質(zhì)等方面的負(fù)面影響，我國電力企業(yè)用電營銷工作還有很多需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)階段，我國電力企業(yè)在用電營銷管理工作中存在如下主要問題：

1.1對市場營銷管理缺乏足夠的重視

電力是現(xiàn)代社會人類生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)保障作用。長期以來，電力市場始終處于供不應(yīng)求的情況中，由此導(dǎo)致電力生產(chǎn)企業(yè)管理者和工作人員對市場營銷管理工作缺乏足夠重視。電能不愁賣的思想廣泛存在于電力企業(yè)員工之中。致使電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式長期停留在計劃經(jīng)濟(jì)時期，和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的實際需求相脫節(jié)。

1.2電力銷售體系不健全

由于電力行業(yè)屬于壟斷型行業(yè)以及電力市場“賣方市場”的長期存在，使得電力企業(yè)缺乏對電力營銷工作的研究與實踐，營銷渠道狹窄，營銷機制運行不暢，電力銷售必要功能缺失，體系建設(shè)嚴(yán)重不健全等現(xiàn)象長期存在，致使電力企業(yè)市場營銷工作發(fā)展遲緩。

1.3電力民用市場受到新型能源的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

隨著科技水平的不斷提高，新型能源種類不斷出現(xiàn)。在電力民用市場，特別是居民用電市場方面，新能源的大規(guī)模進(jìn)入使得電力企業(yè)受到極大挑戰(zhàn)，太陽能、天然氣等能源近幾年發(fā)展迅猛，紛紛進(jìn)入居民家庭，不斷挑戰(zhàn)電力的傳統(tǒng)地位。由于長期對市場變化缺乏足夠的重視和敏感，使得電力企業(yè)面對新能源的挑戰(zhàn)無法及時作出有效反應(yīng)，無論是產(chǎn)品設(shè)計，還是營銷策劃等方面都呈現(xiàn)出變化遲緩，應(yīng)對能力不足的現(xiàn)象。

1.4供電合同的使用與管理規(guī)范性有待提高

供電合同是電力企業(yè)向用戶提供點服務(wù)的法律文書，是甲乙雙方履行義務(wù)和行使權(quán)力的基礎(chǔ)性文件。在電力市場長期處于賣方市場的環(huán)境下，供電企業(yè)對供電合同缺乏足夠重視，合同的使用和管理極為不規(guī)范。電力企業(yè)供電合同管理往往由其他崗位的工作人員兼職負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人員缺乏足夠的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，同時由于是兼職負(fù)責(zé)，所以責(zé)任感往往不強。同時，合同管理人員經(jīng)常性調(diào)換，也使得合同管理工作較為混亂。在合同使用方面，供電企業(yè)同時和多個企業(yè)簽訂一份供電合同的情況時有發(fā)生，由于涉及的用戶太多，有時會發(fā)生區(qū)別對待的情況。另外，由于供電企業(yè)處于壟斷地位，供電合同的編制和簽訂往往由供電企業(yè)單方面管理，缺乏應(yīng)有的監(jiān)督。

1.5營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低下

由于長期缺乏挑戰(zhàn)，電力企業(yè)營銷人員的學(xué)習(xí)精神普遍不強，面對新形勢下的新情況，特別是對于新技術(shù)、新設(shè)備的了解和熟悉程度不夠，限制了營銷工作的順利高效開展。另一方面，電力企業(yè)管理模式僵化，績效管理激勵機制缺位，進(jìn)一步削弱了營銷人員的工作積極性。這些都對營銷隊伍的建設(shè)和營銷工作的開展造成了很大的負(fù)面影響。

1.6電費回收管理效率偏低

電費回收管理方面的問題包括如下幾個方面，首先電費收繳人員責(zé)任感不高，主觀能動性欠缺，對于用戶的收款力度不夠，電費拖欠現(xiàn)象時有發(fā)生。其次，電力用戶流動資金不足，難以及時支付電費。然后，電力用戶中有相當(dāng)一部分屬于臨時用電，電費收繳難度大。再次，中小企業(yè)用戶經(jīng)營不善，虧損嚴(yán)重，無力支付電費。最后，對于用戶欠繳電費的情況在法律層面缺乏應(yīng)有的制約，致使拖欠電費現(xiàn)象頻發(fā)。

2改進(jìn)用電營銷管理的相關(guān)策略

（1）提高對電力營銷工作的重視程度

面對新的市場和新的挑戰(zhàn)，電力企業(yè)必須扭轉(zhuǎn)計劃經(jīng)濟(jì)時代的思想觀念，充分認(rèn)識到電力營銷工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和生存發(fā)展過程中發(fā)揮的重要作用。電力企業(yè)員工要積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立為客戶服務(wù)的工作理念不斷強化市場意識，要學(xué)會經(jīng)營策略以市場為轉(zhuǎn)移，了解市場需求，研究市場動態(tài)，積極開展市場營銷，不斷改進(jìn)市場營銷方式。

（2）建立健全市場化的電力營銷體系

電力市場影響因素眾多，每一個因素發(fā)生變化都有可能對電力企業(yè)的營銷工作產(chǎn)生重要影響。電力企業(yè)要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，不斷探索新的市場營銷模式，完善營銷體系建設(shè)。要充分利用手中資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢等有利條件，建立較為完善的用戶服務(wù)機制，采用專人負(fù)責(zé)、一條龍跟蹤式服務(wù)等方式為用戶提供高效、便捷服務(wù)，廣泛聽取用戶建議和意見，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，改善用戶體驗，建立起用戶與供電企業(yè)間的緊密聯(lián)系。充分利用已有的銀行、商店、互聯(lián)網(wǎng)等公共服務(wù)資源，增設(shè)繳費網(wǎng)點，拓寬繳費渠道，提高繳費便捷性。

（3）提高營銷人員業(yè)務(wù)水平

人才是21世紀(jì)最寶貴的財富。我國電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭下勝出，必須擁有一只高素質(zhì)營銷人才隊伍。企業(yè)可以通過外部招聘、內(nèi)部選拔等方式打造業(yè)務(wù)過硬的營銷人才隊伍，通過科學(xué)合理的績效管理機制調(diào)動營銷人員工作積極性，提高營銷工作質(zhì)量。

（4）切實做好電費收繳工作

電費是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主要來源。要保障電力企業(yè)發(fā)展，就必須做好電費收繳工作，切實保障電費回收效率。電力企業(yè)要加大電費回收力度，既要對收費人員進(jìn)行考核，促使其增強收費責(zé)任心，還要通過技術(shù)手段，利用高科技先進(jìn)設(shè)備對用戶用電情況進(jìn)行管理與控制，減少電費回收難度。同時要積極爭取政府行政支持，對欠繳電費單位予以有力約束。

3結(jié)束語

篇(3)

自改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)水平得到了很大的提升，人們的生活水平也得到了很大的提高。尤其是在城市當(dāng)中，用電量不斷的增大，城市配電網(wǎng)建設(shè)顯得尤其重要，直接影響著城市居民的生活質(zhì)量。本文通過分析城網(wǎng)改造規(guī)劃的內(nèi)容以及對配電網(wǎng)改造規(guī)劃編制的時應(yīng)該注意的問題，最后再提出本人對配電網(wǎng)在電力工程建設(shè)當(dāng)中的展望。

【關(guān)鍵詞】

配電網(wǎng)；改造規(guī)劃編制；電力工程建設(shè)；特點

1城網(wǎng)改造規(guī)劃內(nèi)容

談及城網(wǎng)改造規(guī)劃首先需要了解一下城市配電網(wǎng)其主要的工作內(nèi)容是什么，在人們的日常生活當(dāng)中時時刻刻的離不開電，而城市配電網(wǎng)其主要是指除了提供電源的輸電線路、變電所以外，還包括配電網(wǎng)。[1]其中輸電線路和變電所是為配電網(wǎng)所提供電源的，配電網(wǎng)有多個組成部分，其分別為：高壓配電網(wǎng)、中亞配電網(wǎng)以及低壓配電網(wǎng)。而城網(wǎng)實際上就是城市配電網(wǎng)的簡稱，對城網(wǎng)進(jìn)行改造規(guī)劃就是對城市配電網(wǎng)進(jìn)行改造規(guī)劃。城網(wǎng)改造規(guī)劃的內(nèi)容主要包括兩個方面，其分別為：對原有配電網(wǎng)的改造和擴建后新建的配電網(wǎng)。在城網(wǎng)改造規(guī)劃的具體內(nèi)容當(dāng)中還包括規(guī)劃的年限、編制、經(jīng)濟(jì)分析以及改造安排。

2配電網(wǎng)在進(jìn)行改造規(guī)劃編制時應(yīng)注意的問題

2.1注意與城市建設(shè)相結(jié)合

對于城市配電網(wǎng)來說，其不僅僅是電力系統(tǒng)當(dāng)中重要的組成部分，更是城市建設(shè)當(dāng)中重要的組成部分，尤其是電力行業(yè)還是我國的基礎(chǔ)性行業(yè)，其更是如此。[2]因此配電網(wǎng)在進(jìn)行改革規(guī)劃編制時，一定要注意與城市建設(shè)相結(jié)合，這樣才能做到雙向發(fā)展。

2.2注意符合城市配電的特點

城市配電共有六大特點，其分別為：①電網(wǎng)的負(fù)荷相對較為集中且符合密度額十分的高；②用戶的用電質(zhì)量要求都比較高；③由于配電網(wǎng)的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)比較高，因此在安全和經(jīng)濟(jì)的合理平衡之下，供電需要有較高的安全可靠性；④即使配電網(wǎng)的接線較為復(fù)雜，依舊需要保證其調(diào)度的穩(wěn)定性；[3]⑤由于配電網(wǎng)在自動化這方面的要求比較高，因此對電網(wǎng)的管理水平要求也就比較高；⑥配電網(wǎng)當(dāng)中有關(guān)的配電設(shè)施的要求比較高。

2.3注意對資金進(jìn)行合理規(guī)劃使用

目前，由于我國國家資金有限，給予配電網(wǎng)改造規(guī)劃的資金是有限的，這也就要求規(guī)劃人員在對其進(jìn)行規(guī)劃的時候需要合理有效的利用資金。那么相關(guān)工作人員在規(guī)劃的時候應(yīng)該如何做呢？首先我們需要清楚的是，對配電網(wǎng)的改造并不是由一個人來進(jìn)行規(guī)劃的，因此相關(guān)的工作人員每個人首先都可以將自己的規(guī)劃內(nèi)容制作一個方案，然后對所有提交的供電方案進(jìn)行參考選取，選出最佳方案。[4]而方案的選取標(biāo)準(zhǔn)則是以資金的投入和有效性為中心，合理有效的使用資金能夠為供電部門和全社會帶來最大的綜合經(jīng)濟(jì)效益。

3對配電網(wǎng)在電力工程建設(shè)當(dāng)中的展望

3.1合理布局電網(wǎng)結(jié)構(gòu)

對于配電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)運行以及管理來說，對電壓的等級進(jìn)行簡化之后，對其是有利的。目前，我國城市配電網(wǎng)當(dāng)中所使用的電壓有35kV、100kV、220kV、380kV等。那么目前我國城市配電網(wǎng)的發(fā)展趨勢是將110kV的電壓引進(jìn)市區(qū)，將市區(qū)當(dāng)中的35kV逐漸的淘汰。其實對于任何事物來說，完美、完善是其一直追求的目前。同樣的，對于電網(wǎng)結(jié)構(gòu)來說，一個合理完善的城市電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的布局是非常重要的。合理布局城市電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，能夠有效的滿足城市居民現(xiàn)階段對電力資源的需求，還能夠滿足、適應(yīng)發(fā)展的裕度。[5]這相比我國以前城市配電網(wǎng)的布局，合理布局電網(wǎng)結(jié)構(gòu)能夠使電網(wǎng)變得更加的靈活。

3.2引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行改造

隨著科技的進(jìn)步，我國越來越多的設(shè)備趨于智能化。對于城市配電網(wǎng)來說，技術(shù)的結(jié)合也是十分重要的。目前技術(shù)已經(jīng)成為配電網(wǎng)改造規(guī)劃的核心內(nèi)容。目前，國外一些發(fā)達(dá)國家的配電網(wǎng)配置就結(jié)合了科學(xué)技術(shù)，例如：箱式變壓器、架空絕緣導(dǎo)線等等的應(yīng)用，對于我國城市配電網(wǎng)來說都是值得借鑒的。只有不斷的吸取別人的長處來充實自己，自己才能變得更強大。

4結(jié)束語

綜上所述，城市配電網(wǎng)是保障城市居民日常用電的，因此對城市配電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃改造是必然的。本文主要對城市配電網(wǎng)改造規(guī)劃的內(nèi)容以及配電網(wǎng)在規(guī)劃的過程中應(yīng)注意的問題進(jìn)行了分析，最后再根據(jù)本人自身的想法提出了兩點相關(guān)的建議，希望對我國城市配電網(wǎng)的改造規(guī)劃能起到一定的借鑒作用。

作者：梁嘉升 單位：國網(wǎng)山東省電力公司蒙陰縣供電公司

參考文獻(xiàn)

[1]馬建.宿遷洋河鎮(zhèn)區(qū)域配電網(wǎng)規(guī)劃研究[D].華北電力大學(xué)，2015.

[2]李志鋒.中小城市配電網(wǎng)規(guī)劃實施策略及其應(yīng)用[D].華南理工大學(xué)，2015.

[3]史陽，辛文增.論城市配網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)的發(fā)展趨勢[A].北京中外軟信息技術(shù)研究院.第五屆世紀(jì)之星創(chuàng)新教育論壇論文集[C].北京中外軟信息技術(shù)研究院，2016：1.

篇(4)

    電子政務(wù)發(fā)展中暴露的一些問題,制約了其巨大潛力的釋放,應(yīng)該引起電子政務(wù)利益相關(guān)者的高度重視。

    一是,電子政務(wù)的管理機制、組織化和投資機制問題。電子政務(wù)的推進(jìn)需要人、財、物,更需要有一個架構(gòu)良好、權(quán)責(zé)分明、上下互動的組織機制來做保障。

    二是,電子政務(wù)的績效評估問題。目前中國各級政府和各個部門都對電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行或多或少的投資。據(jù)有關(guān)研究機構(gòu)的統(tǒng)計,每年的投資額高達(dá)數(shù)百億。但是這些項目的建設(shè)成果如何,存在哪些問題,以及如何改進(jìn)等等并沒有清晰的答案,重要原因之一就是還未建立科學(xué)、規(guī)范和實用的電子政務(wù)績效評估體系。

    三是,電子政務(wù)能力建設(shè)。電子政務(wù)建設(shè)不僅是系統(tǒng)的建設(shè),而且是與系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)的各種要素的有效配合。能力建設(shè),特別是公務(wù)員應(yīng)用電子政務(wù)的意識、技能和態(tài)度等的培養(yǎng),當(dāng)前電子政務(wù)的主要問題與思考,關(guān)系著政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率、更關(guān)乎著電子政務(wù)的成敗。

    四是,用戶培養(yǎng)問題。過去我們對用戶的關(guān)注比較少,因為主要在“打基礎(chǔ)、上項目”階段。隨著我國電子政務(wù)由建設(shè)期在向應(yīng)用期過渡,我們應(yīng)該向應(yīng)用要效益。電子政務(wù)的用戶不僅包括廣大的公眾、企業(yè)組織,也包含政府公務(wù)員,這些群體是電子政務(wù)的大“市場”。從供需角度來看,公眾(和企業(yè))就是政府大“市場”的客戶,客戶就是上帝,公眾就是中心。

    五是,均衡發(fā)展問題。政府是一個整體,在電子政務(wù)建設(shè)的初期,電子政務(wù)建設(shè)在各個部門和地區(qū)并未起頭并進(jìn),而是有先有后,有弱有強,整體發(fā)展水平參差不齊,形成了政府內(nèi)部顯著的數(shù)字鴻溝。

    六是,外包、IT產(chǎn)業(yè)與信息化帶動問題。根據(jù)統(tǒng)計,2006年中國市場的運維外包規(guī)模達(dá)到59.24億元,同比增長22.3%。在中國,電子政務(wù)的深入發(fā)展,催生了中國IT運維外包服務(wù)市場的崛起和發(fā)展。電子政務(wù)采用外包的方式,尋求策略性外包,尋求成本與人才的優(yōu)勢,使政府本身可以專注于核心工作,提高工作的附加值和成長彈性。

篇(5)

論文關(guān)鍵詞：建筑工程安全風(fēng)險存在的問題及其對策

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，固定資產(chǎn)投資水平不斷增長，工程建設(shè)規(guī)模不斷擴大，從業(yè)人員逐漸增多，建筑業(yè)越來越顯示其在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中舉足輕重的作用。建筑工程項目由于投資大，工期長，技術(shù)要求高，在建設(shè)工程中會受到各種各樣的不確定因素的干擾。因此，工程建設(shè)參與各方均不可避免地面臨著各種風(fēng)險，如果不加防范，很可能會影響工程建設(shè)的順利進(jìn)行，使工程項目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量和安全目標(biāo)不能順利實現(xiàn)，甚至釀成嚴(yán)重后果。為此，就需對建筑工程項目進(jìn)行風(fēng)險管理。本文將對建筑工程的安全風(fēng)險管理談一些看法。

一、建筑工程施工項目安全風(fēng)險識別 建筑工程施工安全風(fēng)險識別是要確定在建筑施工中存在哪些安全風(fēng)險，這些安全風(fēng)險可能會對工程產(chǎn)生什么影響，并將這些風(fēng)險及其特性歸檔。為此，就需要了解建筑施工中主要發(fā)生的安全事故有哪些及引起這些事故的原因。 下面將從直接和間接兩個方面分析發(fā)生這些事故的原因： 1、事故的直接原因 參考《企業(yè)職工傷亡事故調(diào)查分析規(guī)則》(CTB6442-1986)的規(guī)定，可知事故的直接原因是指施工機具、材料以及建筑產(chǎn)品(統(tǒng)稱為物)或環(huán)境的不安全狀態(tài)和人的不安全行為。 (1)物或環(huán)境的不安全狀態(tài)具體包括以下方面： ①安全防護(hù)、保險、信號等裝置缺乏或有缺陷； ②機械設(shè)備、設(shè)施、工具等有缺陷； ③個人防護(hù)用品用具(包括安全帽、安全帶、安全鞋、手套、護(hù)目鏡及面罩、防護(hù)服等)缺乏或有缺陷；④施工場地環(huán)境不良。主要包括現(xiàn)場照明不足、通風(fēng)不良、作業(yè)場所狹窄、作業(yè)場所混亂、交通線路配置不安全、操作工序設(shè)計或配置不安全和地面滑等； ⑤惡劣的氣象條件或現(xiàn)場條件，如暴雨、酷暑、嚴(yán)寒、臺風(fēng)、龍卷風(fēng)、洪水、泥石流等易造成事故。 (2)人的不安全行為主要包括以下方面： ①施工人員缺乏安全意識，操作錯誤，忽視警告； ②造成安全裝置失效； ③使用不安全設(shè)備； ④物體(指成品、半成品、材料和工具等)存放不當(dāng)； ⑤手代替工具操作： ⑥冒險進(jìn)入危險場所： ⑦攀、坐不安全位置(如平臺護(hù)欄、吊車吊鉤等)； ⑧在起吊物下作業(yè)、停留； ⑨機器運轉(zhuǎn)時進(jìn)行加油、修理、調(diào)整、檢查等工作； ⑩有分散注意力行為； ⑧在必須使用安全防護(hù)用品用具的作業(yè)或場合中企業(yè)管理論文，忽視其使用； ⑩對易燃、易爆等危險物品處理錯誤等。 2、事故的間接原因依據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故調(diào)查分析規(guī)則》，屬下列情況者為間接原因： ①技術(shù)和設(shè)計上有缺陷。建筑物設(shè)計、施工和材料使用存在問題； ②安全教育培訓(xùn)不夠，缺乏或不懂安全操作技術(shù)知識； ③勞動組織不合理； ④對現(xiàn)場工作缺乏安全檢查或指導(dǎo)錯誤； ⑤沒有安全操作規(guī)程或不健全，沒有安全技術(shù)措施，安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實； ⑥沒有或不認(rèn)真實施事故防范措施，對事故隱患整改不力等。 工程管理人員可參考有關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范規(guī)程及上述發(fā)生事故的原因，對照本工程的建設(shè)環(huán)境、建設(shè)特性、建設(shè)管理現(xiàn)狀和工程技術(shù)文件等方面采用檢查表法來分析可能出現(xiàn)的主要安全風(fēng)險。 二、建筑工程施工安全風(fēng)險分析與評估 建筑工程施工安全風(fēng)險分析與評估是安全管理中的必要環(huán)節(jié)，對于確定安全風(fēng)險的相對重要程度并且獲得關(guān)于它們的核心與外延信息很重要。而確定安全風(fēng)險的相對重要性是確定安全風(fēng)險控制的優(yōu)先權(quán)的基礎(chǔ)，包括確定安全風(fēng)險發(fā)生的可能性和傷害的可能程度。 工程管理者可以采用調(diào)查和專家打分法來確定安全風(fēng)險的相對重要性。首先，識別出某一特定工程項目可能遇到的所有重要的安全風(fēng)險，列出安全風(fēng)險調(diào)查表；其次，利用專家經(jīng)驗，對所有安全風(fēng)險發(fā)生的可能性和傷害的可能程度進(jìn)行評價。

三、建筑工程安全風(fēng)險存在的主要問題

1、法律法規(guī)方面。建設(shè)工程相關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系有待進(jìn)一步完善，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也需要完善。據(jù)統(tǒng)計，我國自建國以來頒布并實施的有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保障方面的主要法律法規(guī)約280余項。其中以法的形式出現(xiàn)，對安全生產(chǎn)和和勞動保護(hù)具有十分重要的作用的是《中華人民共和國勞動合同法》和《中華人民共和國礦山安全法》以及后來的《中華人民共和國建筑法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》等。這無疑對規(guī)范我國建筑市場，加強我國建筑安全生產(chǎn)起到了積極作用中國期刊全文數(shù)據(jù)庫。

2、政府部門安全監(jiān)督管理方面。一直以來，建筑工程安全監(jiān)督都局限于大檢查、標(biāo)準(zhǔn)化驗收，而現(xiàn)有監(jiān)督機構(gòu)的安全監(jiān)管人員正在做大量本該是建筑施工企業(yè)安全員應(yīng)做的工作。事實上，無論是從人員數(shù)量、工作范圍、工作深度，安全監(jiān)督人員絕對代替不了施工企業(yè)安全員應(yīng)做的工作。在工作方式方法上，往往是以點代面。監(jiān)督機構(gòu)僅能發(fā)現(xiàn)檢查的那幾天的部分工程的安全問題，而對大量不在現(xiàn)場檢查時工程的安全就無法顧及了。

3、施工單位安全管理方面。首先，建筑施工企業(yè)內(nèi)部安全投入不足，在安全上少投入成為企業(yè)利潤挖掘的一種變相手段，安全自查、自控工作形式化。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最注重的是經(jīng)濟(jì)效益，安全工作口頭化，往往落不到實處。其次，企業(yè)安全檢查工作虛化。安全工作有的在很大程度上就是為了應(yīng)付上級檢查，沒有形成嚴(yán)格明確細(xì)化的過程安全控制，全過程安全控制運行體系無法得到有效運行。而實際上，安全工作是保證利潤的前提，如果一個工程在安全上出了事故，它的利潤將受到非常大的損失。

四、加強建筑工程安全風(fēng)險管理的建議及對策

1、落實安全教育與技能培訓(xùn)

進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)能提高人的安全意識，有效地防止人的不安全行為。對新進(jìn)入的職工和調(diào)換工種的職工進(jìn)行基礎(chǔ)安全教育，包括施工項目安全生產(chǎn)技術(shù)的一般規(guī)定，施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理制度、文明施工要求、工程基本情況、現(xiàn)場環(huán)境、施工特點可能存在的不安全因素等。另外施工項目要經(jīng)常性組織職工進(jìn)行安全教育，定期進(jìn)行教育培訓(xùn)，對新工藝、新材料、新設(shè)備、新規(guī)定、新法規(guī)進(jìn)行教育培訓(xùn)，使之在施工項目中得到推廣和應(yīng)用。

2、施工現(xiàn)場的安全管理

施工現(xiàn)場直接從事生產(chǎn)作業(yè)的人員、材料、機械相當(dāng)集中，存在著多種危險因素企業(yè)管理論文，在錯綜復(fù)雜的施工現(xiàn)場對人員的不安全行為、物的不安全狀態(tài)以及危險源的識別與控制是施工管理的重點，控制人的不安全行為，充分調(diào)動人的安全生產(chǎn)的積極性，對于違反安全規(guī)定的錯誤行為予以堅決制止，用人方面也要從人的身體狀況和業(yè)務(wù)水平等多方面綜合考慮，全面控制。施工現(xiàn)場把機械、物料、及其他生產(chǎn)對象存放位置，存放狀態(tài)，存放條件進(jìn)行控制，體現(xiàn)“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的原則。準(zhǔn)確及時的對危險源進(jìn)行識別和有效的控制，施工生產(chǎn)用電、特種設(shè)備作業(yè)現(xiàn)場、水災(zāi)、高空作業(yè)、滑坡、塌方危險地址地段、塔機作業(yè)、重點防火防盜區(qū)域、爆破材料的管理和使用、化學(xué)品的使用儲存與使用、機械傷害等。

3、政府部門應(yīng)加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)管。

篇(6)

去年，在全省工商系統(tǒng)開展隊伍教育整頓以來，我所通過學(xué)習(xí)動員、查擺問題、集中整改三個階段活動的開展，實現(xiàn)了思想觀念轉(zhuǎn)變、工作目標(biāo)轉(zhuǎn)換、工作機制轉(zhuǎn)型的整頓的目標(biāo)，達(dá)到了整頓促進(jìn)工作的目的。年，連續(xù)2年被評為“先進(jìn)工商所”、“先進(jìn)黨支部”。去年我所創(chuàng)建為省級“依法辦事示范窗口單位”。去年，在省、市局隊伍教育整頓驗收時，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

二、年隊伍教育整頓“回頭看”中發(fā)現(xiàn)的問題

今年，按照上級部署，我所開展了隊伍教育整頓“回頭看”活動。通過采取個人自查、單位結(jié)對互評和開展依法行政大討論等形式，對自身進(jìn)行一次再評估。發(fā)現(xiàn)人員思想觀念雖已基本轉(zhuǎn)變，但存在新形式下工作上需要更高要求與干部動手能力嚴(yán)重不足的突出矛盾。主要在以下幾個方面存在問題：

1）、思想作風(fēng)方面

黨性覺悟不高。去年以來，我所通過對干部職工的黨性教育，怨氣少了，正氣多了，但一些思想根源的問題未徹底解決，主要表現(xiàn)在工作上不能發(fā)揮主觀能動性。

工作態(tài)度消極。極個別人還存在作風(fēng)飄浮，得過且過，敷衍了事混日子的情況，辦事拖拉，相互推諉，認(rèn)為多做事多麻煩，少做事少麻煩，不做事沒麻煩。分析原因是考核制度不健全，人員考評機制失衡所致。

缺少吃苦耐勞精神。工作上怕吃苦，怕吃虧，缺少連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞、敢打敢拼的吃苦精神。原因是激勵措施不足。

2）、基本素質(zhì)方面

辦公信息化處理能力差。不能熟練使用電腦和網(wǎng)絡(luò)處理工商業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)軟件。處理復(fù)雜問題能力差。面對疑難復(fù)雜問題，無解決之勇，無解決之法，無解決之舉，不能充分發(fā)揮自身職權(quán)，借助外力解決難題。文字語言能力差。不能很好地宣傳政策法律，不能說服違法當(dāng)事人糾正違法行為。基本文字功底差，口頭表達(dá)能力差。

3）、勤政廉政方面

組織紀(jì)律性不強。少數(shù)人個人主義思想嚴(yán)重，個人利益高于組織利益，宗旨意識不強，群眾觀念淡化；原則性不強。來個朋友就不講程序，喪失原則；廉潔自律不堅決。認(rèn)為呷包煙、呷餐飯是小事，不知“勿以惡小而為之”的道理，紅線標(biāo)準(zhǔn)劃得太低，自身要求不嚴(yán)。

4、依法行政方面

法制精神欠缺。執(zhí)法不按程序報批，隨意撤案銷案。處罰隨意，有失公平公正。業(yè)務(wù)能力跟不上。不能執(zhí)法辦案，有效查處違章行為。業(yè)務(wù)知識不懂不熟不會用，雙眼茫然，四肢無力。

5、服務(wù)大局方面

窗口服務(wù)水平還有待進(jìn)一步優(yōu)化提質(zhì)，工報務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局的能力需更進(jìn)一步提升。

6、監(jiān)管執(zhí)法方面

去年群眾反映的熱點問題仍未徹底解決上，如無照經(jīng)營居高不下，食品安全任重道遠(yuǎn)，違法經(jīng)營擾民嚴(yán)重。

三、瞄準(zhǔn)三大方向，主攻重點難點

我們針對以上問題，進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，明確兩個工作方向：一是加強隊伍能力建設(shè)，解決能力滯后即“不能做”的問題，二是完善考評考核體系，解決激勵不足考核不公即“不想做”的問題。為此，我們通過“三結(jié)合”出臺整改措施。

一）結(jié)合“能力建設(shè)年”，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，長抓不懈。我所不等不靠，自力更生，制定學(xué)習(xí)計劃，組織學(xué)習(xí)資料，強化自我學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能手，全面系統(tǒng)地對隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、突出重點，務(wù)求實效。著重解決隊伍的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。提出了會電腦，會執(zhí)法，會維權(quán)，會協(xié)調(diào)，會說寫的“五會”要求。以電腦辦公、網(wǎng)絡(luò)運用，執(zhí)法辦案及監(jiān)管許可為要點。

3、聯(lián)系實踐，學(xué)用結(jié)合。將學(xué)習(xí)與工作實踐結(jié)合。如執(zhí)法辦案就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)辦，學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合。并讓每人都親自參與整套的案件辦理過程，如。今年，我所下決心把企業(yè)監(jiān)管下到監(jiān)管網(wǎng)格區(qū)，同時加大了企業(yè)年檢知識的專門培訓(xùn)，力求人人熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并工實際工作中應(yīng)用。

二）結(jié)合“機關(guān)效能建設(shè)年”，提升監(jiān)管服務(wù)水平

1、加強窗口管理，提高服務(wù)水平。為了進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)水平。今年針對性地新出臺了《窗口工作人員管理五條》、《公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語規(guī)范》和《綜合服務(wù)中心辦事規(guī)則》。規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

2、勇于自加壓力，公開社會承諾。今年七月，我所向社會公開《四項承諾》，接受社會監(jiān)督。同時，繼續(xù)在全所開展“促進(jìn)富民強市，爭當(dāng)五一先鋒”活動。全面開展“四講四比”活動，即講禮儀，比服務(wù)態(tài)度；講誠信，比服務(wù)品牌；講規(guī)范，比服務(wù)管理；講效率，比服務(wù)效能。

三）結(jié)合“績效考核建設(shè)”，完善人員考評考核制度

一個完善、公平的考評考核機制，是有效調(diào)整人員主觀能動性的保障。我所為此修訂了《崗位目標(biāo)管理責(zé)任制》、《“五無”監(jiān)管區(qū)考核辦法》、《績效考核目錄》等相關(guān)考評考核制度。堅持制度完善，考核兌現(xiàn)，真正做到獎勤罰懶，爭優(yōu)創(chuàng)先的目的。走出多做少做一個樣，干好干壞一個樣的困境。

四、忠實履行職責(zé)，服務(wù)發(fā)展大局

1、加大“清無”力度，努力創(chuàng)建“五無”監(jiān)管區(qū)

開展查處取締無照經(jīng)營專項行動，取締黑網(wǎng)吧一家，搗毀污染環(huán)境的無照經(jīng)營設(shè)施二起，查封無照擾民的經(jīng)營戶一家，查處無照經(jīng)營案件24起，罰款8萬元。到8月20日止，新辦執(zhí)照311份，辦理食品流通許可證122份。為全面創(chuàng)建“五無”監(jiān)管區(qū)創(chuàng)建條件。

2、加大違法經(jīng)營的查處，努力配合“創(chuàng)衛(wèi)”工作

我們加大了城區(qū)“五小行業(yè)”整治力度，對煤店、洗車場、修理廠等污染、噪音、擾民的經(jīng)營戶責(zé)成搬遷或取締。同時，加大了對違法廣告的查處。查封一家石材加工戶，立案查處兩起牛皮癬”案件。

3、加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)打反映強烈的違法行為

對違法行為露頭就打，對損害人民群眾利益的違法行為從重打擊。全所查辦案件36起，罰沒款12萬元。針對群眾反映強烈的學(xué)校周邊食品安全的問題，今年在強化食品安全幾項制度落料的同時，加強了對食品安全質(zhì)量監(jiān)管，共抽樣6組，共中有三組檢驗不合格，已進(jìn)入調(diào)查程序。

五、創(chuàng)新理論研究，探索監(jiān)管長效機制

篇(7)

[關(guān)鍵詞]圖書管理員 素質(zhì)要求

[中圖分類號]G251.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2014）01-0043-01

劇團(tuán)的圖書資料是文化信息的一種重要資源，尤其一些專業(yè)書刊、音像、文字、圖片等圖書資料作為寶貴的信息資源為藝術(shù)創(chuàng)作、藝術(shù)演出、文化交流等活動提供借鑒，它與劇團(tuán)的藝術(shù)生產(chǎn)和藝術(shù)活動緊密相連，擔(dān)負(fù)著文化傳承和廣泛的使用借鑒作用。目前，大多數(shù)劇團(tuán)都認(rèn)識到圖書資料的重要性建立了設(shè)備齊全的圖書資料室并設(shè)專人負(fù)責(zé)圖書資料管理，劇團(tuán)的圖書管理員的自身素質(zhì)如何，直接關(guān)系到圖書館（室）的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，也直接關(guān)系到劇團(tuán)的業(yè)務(wù)建設(shè)。一名優(yōu)秀的圖書管理員應(yīng)該在工作態(tài)度、文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力三方面對自己提出較高的要求。

一、工作態(tài)度

（一）重視圖書管理工作，熱愛本職工作

由于劇團(tuán)的主要業(yè)務(wù)是創(chuàng)作演出，圖書資料管理工作是一項服務(wù)性工作，復(fù)雜繁瑣又不出成績，圖書管理員必須在思想上重視圖書資料管理工作，熱愛本職工作。不能把圖書資料管理理解成簡單的保管和借閱。要充分認(rèn)識本職工作的地位和作用并在具體工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，建立科學(xué)的管理程序和管理方法，真正發(fā)揮圖書資料的作用。

（二）具有較強的責(zé)任心

劇團(tuán)從事創(chuàng)作、演出活動較多，赴外地演出頻繁，時間、地點存在多變性，給圖書資料的收集帶來一定的困難。這就需要管理員有較強的責(zé)任心和腳踏實地的工作作風(fēng)，不怕辛苦、不畏艱難，細(xì)心發(fā)現(xiàn)并收集有價值的第一手資料，并把這些重要的資料進(jìn)行分類、整理和保存，同時注意收集資料的利用價值和反饋信息使圖書資料在劇團(tuán)工作中發(fā)揮其最大的作用。

（三）具有服務(wù)意識

在劇團(tuán)圖書管理員直接面對的讀者都是一線的演職員，因工作性質(zhì)關(guān)系，他們借閱的圖書資料有的在時間上比較急、有的年代比較久遠(yuǎn)、有的專業(yè)性強……面對各種情況管理員不能有急躁情緒和應(yīng)付了事的思想，要具有服務(wù)意識，以服務(wù)為榮、服務(wù)為樂，利用并發(fā)揮圖書資料的資源優(yōu)勢，為劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策、藝術(shù)生產(chǎn)及業(yè)務(wù)管理提供服務(wù)，始終把讀者放在首位。

二、提高文化知識和專業(yè)知識

隨著圖書管理已經(jīng)發(fā)展成一門綜合性學(xué)科，這就要求管理員知識面要寬，不僅要具有豐富的文化知識還要有豐富的專業(yè)知識。

（一）不斷豐富文化知識

文化知識包括許多方面，涉及到數(shù)理化、文史地、政治、經(jīng)濟(jì)、法律和外語等，要想同時掌握這些知識是很難的，這就要求圖書管理員根據(jù)自己的工作特點有重點地、循序漸進(jìn)地進(jìn)行學(xué)習(xí)、汲取、豐富文化知識，只有不斷地汲取新知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能提高自己的業(yè)務(wù)能力，為讀者做好高質(zhì)量的服務(wù)。一名高素質(zhì)的圖書管理員最基本的要求就是要熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，能熟練地運用電腦和現(xiàn)代通訊設(shè)備進(jìn)行圖書管理，迅速、準(zhǔn)確地為讀者檢索資料，有效提高圖書資料的利用率。此外圖書管理員還應(yīng)具有一定的文學(xué)修養(yǎng)和寫作能力，能夠?qū)懝ぷ饔媱澓涂偨Y(jié)、起草報告文件等提高自己的工作效率。

（二）不斷豐富專業(yè)知識

圖書管理涉及到很多學(xué)科與領(lǐng)域，一名優(yōu)秀的圖書管理員應(yīng)該在工作中主動學(xué)習(xí)、思考、研究，多讀一些圖書管理論文，了解圖書管理的最新動態(tài)，不斷豐富自己的專業(yè)知識。只有具備豐富的專業(yè)知識，了解自己管理的對象，并利用各種專業(yè)知識來正確分析、判斷信息質(zhì)量及其利用價值才能在工作中更好地為讀者服務(wù)。

三、具備較高的業(yè)務(wù)能力

劇團(tuán)是專門從事戲劇、音樂、舞蹈、雜技、曲藝等表演藝術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)作、生產(chǎn)、演出機構(gòu)，擔(dān)負(fù)著滿足人民群眾文化生活的需要，繼承和發(fā)揚民族文化、建設(shè)社會主義精神文明的重任。它獨特的工作性質(zhì)對圖書管理員在業(yè)務(wù)能力上有更高的要求。

（一）要具備較強的分析判斷能力

劇團(tuán)的圖書資料專業(yè)性強、涉及面廣、載體多，這就要求管理員要有較強的分析和判斷力，把紛繁復(fù)雜的資料進(jìn)行收集、整理、分類、保存并制定檢索，還要對各類圖書資料進(jìn)行分析，不僅為讀者在借閱時提供方便，最好還能為讀者提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)建議。

（二）要熟悉管理體系

圖書管理員要十分熟悉包括采購、編號、借閱、歸還、存檔、銷毀等程序以及各個程序應(yīng)注意的事項。對庫存的書籍資料熟記于心，在收集、整理、分類的同時瀏覽其前言、目錄以便掌握其大概內(nèi)容，提高利用率。

（三）了解熟悉單位的業(yè)務(wù)情況