序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇供電公司信息化建設范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

（1）在電力設施的建設過程中對技術的要求較高，因此屬于技術密集型產業，而在電力設備的運行、維護以及調度中又對資金成本的投入進行嚴格的管理和控制，因此電力行業也是資金密集型產業。電力系統的正常運行需要資金和技術的雙重支持，電力系統中設備的正常運行，需要工作人員花費大量的資金進行專業的維護。

（2）電力行業對我國國民的生產和生活有著直接的影響，屬于基礎行業，由于電力用戶的范圍較廣泛，因此直接影響著國民經濟的增長，因此需要在供電企業中建立信息化，以減輕工作人員的工作量，提高工作效率。

2信息化建設與供電企業發展戰略的關系

我國國家電網公司根據實際的情況制定出了在“十一五”期間的發展目標：為了改變目前公司的發展方式，在供電企業中實行集團化運營；并大力發展高壓電網，以完善目前我國電網的發展方式，并對供電公司的資源進行優化配置，以提高資源的利用率；在供電公司發展的過程中，嚴格按照國家的方針政策進行，實行能源發展戰略，實現供電企業的現代化轉變。

3縣級供電企業信息化建設的意義

（1）企業信息化建設現狀及存在問題。公司雖建立了局域網，在不同程度上建設了管理信息系統、辦公自動化系統，但都未形成規模，不能滿足電力體制改革與發展對信息化的要求。主要表現在：信息資源孤立問題日益凸顯。單位內部的業務上有著很大的缺陷。信息的及時性，唯一性與準確性、共享性不高。由于缺乏統一的信息平臺，財務系統、人力資源系統、生產管理系統、電力營銷管理系統等業務系統沒有實現整合，信息資源不能共享，這樣勢必給企業運營帶來巨大的影響。

（2）信息化建設過程中重硬輕軟、重開發輕應用。在企業信息化建設的過程中，對硬件的需求較明顯，而對軟件的重視往往不夠，普遍都比較重視硬件的開發，忽略軟件的應用，重視系統的發展，而忽略數據的使用。縣級供電企業大多數不能正確理解信息化建設中硬件與軟件的關系，開發用應用的關系。比如說，就是只重視了硬件的建設，而忽視了與之相配套的軟件系統，其結果就是造成建設好的網絡成了沒有信息運行的“裸網”。作為一個企業我們必須清醒地認識到信息化的本質意義，要看到信息化建設是由硬件建設和應用工作兩部分組成的。硬件建設是必要條件，應用才是根本目的。軟件應用是信息化的出發點和歸宿，硬件建設是信息化的基礎。

（3）缺乏信息化建設的復合型人材。電力系統是技術密集型企業，我們擁有各類技術人員，有生產經營方面的專家和技術人員，但是缺乏既懂電力生產、管理，又懂信息技術的復合型技術人員。

（4）縣供電企業信息化建設的作用。縣供電企業信息化的建設，提高了供電企業中的管理水平和供電企業的工作效率。在供電企業中進行信息的交流時，需要建立一個快速、便捷的信息交流通道，為信息交流提供便利，以實現降低供電企業正常運行時所需的資金成本投入。信息技術在供電企業中的應用，保證了供電企業中機構扁平化的發揮在那，大大節省了運營的成本。

（5）實現了實時業務的處理。信息技術在供電企業中的應用，實現了對供電企業運行狀況的實時監控，保證供電企業的工作人員能夠及時的了解供電企業的生產和市場情況，以及時的對目前的運營進行調整，實現供電企業最大化的經濟效益和社會效益。

（6）為供電企業技術的創新提供便利。信息技術在供電企業中的應用，能夠對供電企業的信息進行收集、分類、以及分析等操作，為供電企業處理問題提供了強有力的保障，供電企業能夠及時的處理存在的問題，大大提高了供電企業的競爭力。供電企業管理信息化的建立，為供電企業技術的創新提供便利，能夠通過工作人員獲取與供電企業有關的信息，以保證供電企業中技術創新的順利進行。

4結語

篇(2)

供電企業的檔案管理工作是供電企業管理工作的重要基礎和環節，對于供電企業的生產經營有著同等重要的作用，是供電企業獲取市場競爭主動權的有效保證。供電企業檔案是供電企業各種生產經營活動的原始記錄，涉及范圍廣，門類較多、信息含量大，對供電企業的生產經營起著至關重要的作用，它真實的反應了供電企業的發展歷程，擁有廣泛的科技資源和特有的知識信息，是供電企業不可估量的寶貴財富。所以，必須要對供電企業檔案管理的現狀進行分析，以科學創新的理念，抓住各種機遇，把檔案信息化工作納入供電企業發展計劃、加快推進檔案信息化進程，建立起能夠適應供電企業檔案信息化管理機制，不斷拓展系統檔案工作新領域，為促進供電企業經營發展提供強有力的信息保障。

二、建立健全檔案信息化工作機制

檔案信息化工作是一個長期、系統的工程，并不是有了人、設備與檔案庫就能順利的開展檔案信息化工作，其中涉及到了信息化范圍的確定、相關信息化標準的確立以及如何對檔案中的機密文件進行界定、存儲格式的確定和永久保存等多種問題。面對信息化過程中將會遇到的各種問題，如何去進行統籌規劃，這些都需要由主要領導從發展戰略高度來重視，將該項工作與供電企業的生產經營工作同等重要工作來抓，真下做到認識到位，措施到位，并要時刻關注檔案信息化進展情況，及時解決各種突發性問題，為檔案信息化項目工程提供強有力的保障。檔案信息化工作是一項技術、系統、復雜的工作，推進檔案信息化工作需要有一套完整、健全和長效的運行機制提供保障。除了要建立起檔案信息化工作小組外，省公司還應該建立起一個相對獨立的綜合檔案管理部門，通過該部門來對整個供電企業的檔案信息化建設和管理工作進行協調和指導，從而能夠對供電企業各部門在生產經營管理過程中產生的各類信息進行規范化管理，能夠依照統一規范的檔案管理標準建立數字檔案庫。并能夠在管理職能上，可以承擔起檔案信息化建設的實施與相應的后續管理、維護、升級與服務工作。在推進檔案信息化建設的過程中，為了能夠讓各種機制進行有效的運轉并明確相關的責任，保障網絡與檔案數據的安全運行、有效管理、科學使用，結合供電企業的工作實際情況出發，省公司統一建立起相應的管理制度，如《電子文件歸檔管理制度》《檔案數據錄入責任制度》電子文件安全保密制度》《網絡運行安全制度》及《音像檔案資料管理標準》等各種制度，真正做到有效利用。

三、加快網絡與數據庫的建設

網絡與數據庫的建設，可以有效的實現資源的互聯互通以及共享，有利于供電企業的發展。網絡與數據庫以及相關的計算機設備都是實現檔案信息化的重要基礎。因此，必須要大力的推進網絡與數據庫兩方面的建設，為檔案信息化打下良好的基礎。在進行網絡建設時，需要重點建設供電企業省公司檔案核心網絡。因為它是溝通供電企業檔案信息管理中心工作與公司系統各個單位的重要網絡，是實現文檔一體化的重要渠道之一。通過內網可以在線及時查看公司系統各個單位電子文件的整理歸檔情況，為公司系統各個單位在線查詢、調閱資料提供方便。而通過外網則可以有效的開展信息交流、信息及共享服務。核心網是檔案數據基礎與提供利用的中心，是供電企業實現檔案信息化建設的重要基礎節點。在進行核心網建設的過程中，要對電子文件的歸檔以及管理進行調研，同時加強與辦公自動化管理系統的銜接和融合，從而建立起一個文檔一體的檔案信息管理體系。這樣做不僅可以對今后的整理、查閱及各項工作有著重要參考作用而且還可以減少省公司檔案工作專業的培訓。在進行數據庫建設時，需要根據供電企業的實際情況，分別建立起目錄數據庫、全文數據庫與多媒體數據庫等各種類型的數據庫。在初期必須要對檔案目錄數據庫的構建進行重視，因為該數據庫不僅僅能夠滿足用戶查詢需要，同時還是數字檔案信息管理的基本要求。同時還必須要注意目錄數據庫的建設不僅對數量有要求，對特色性也有一定的要求。

四、統一實施、加強指導

在推動公司系統檔案工作信息化建設進程中，可以借助檔案達標管理模式，重視檔案管理信息工作的指導與培訓工作，充分利用辦公自動化系統，建立起公司系統專業化，系統化的信息平臺，及時對公司系統各單位檔案工作進行遠程監控與技術指導。加強信息技術人才的引進和檔案人員信息技術知識的培訓，提高檔案人員運用信息技術的能力，引導檔案人員不斷滿足信息化要求，使公司系統檔案信息化工作達到質的飛躍。

篇(3)

關鍵詞：信息化；科技；檔案管理；必由之路

作者簡介：劉福紅（1966-），女，遼寧大連人，遼寧省電力有限公司大連培訓中心，館員。（遼寧 大連 116023）

中圖分類號：F270     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）01-0122-01

進入21世紀以來，由于現代信息化技術得到突飛猛進的發展，對于科技檔案管理而言，不再只停留在保存原有資料的功能上，更重要的是依靠現代信息、網絡等高新技術和資源，利用信息化網絡和計算機技術構成嶄新平臺，從而提高企業的綜合運作能力，增強企業的核心競爭能力。由此可見，信息化是科技檔案管理的必由之路。作為企業的檔案管理者，務必要樹立起強烈的職業創新意識，以信息化建設推動科技檔案管理工作，把建立企業檔案信息網絡，實現館藏科技檔案數字化、資源共享、服務對象與需求擴大化，當成義不容辭的職責。

一、科技檔案在企業信息化建設中發揮的作用

檔案具有歷史再現性、知識性、信息性、政治性、文化性、社會性、教育性、價值型等特點，其中歷史再現性為其本質屬性，其他特點為一般屬性。因此，可將檔案的定義簡要表述為：檔案是再現歷史真實面貌的原始文獻。

科技檔案是指在自然科學研究、生產技術、基本建設等活動中，形成的應該歸檔保存的圖紙、圖表、文字材料、計算材料、照片、影片、錄像帶等科技文件材料。科技檔案管理是檔案管理的重要組成部分，它在企事業單位中是一項技術基礎工作。盡管檔案管理歷史悠久，而科技檔案管理卻誕生在近代工業革命之后，是社會化大生產和專業分工的產物。科技檔案對于企業建設與發展具有重大的作用，特別是在進入現代化企業建設中，科技檔案在科研、生產、企業科學管理中顯示出越來越明顯的無可替代的作用，具有相當高的經濟價值。

對于一個企業來說，研發能力的強弱，是衡量其核心競爭力的重要指標，而許多新的研發成果不可能從零開始，更多的是要借鑒、吸收大量的前人成功經驗，吸取大量的前人失敗教訓。科技檔案利用價值是它本身固有的特點，使其變利用價值為使用價值，使科學技術成為生產力，在企業建設與發展中產生經濟效益。

當今社會正步入一個新的技術革命新時代，這些高新技術廣泛應用于生產，應用于社會之中，勢必帶來社會生產力的飛躍，同樣也會引起社會生活的深刻變化，尤其是計算機和通信技術的迅速發展和廣泛應用，信息已成為人類生存和發展的重要資源，是現代科學技術的支柱之一。信息資源的利用就是人類知識和智慧的利用，科學信息的交流、利用必將推動科技生產力的不斷發展，科技檔案信息化管理勢在必行。

所謂科技檔案信息化，就是根據企業的實際情況，在科技檔案管理中，全面運用現代信息技術，對企業科技檔案信息資源進行處置、管理并提供利用服務。企業科技檔案信息化一般而言，可以從實現檔案信息的數字化和網絡化，實現檔案的信息接收、傳遞、存儲和提供利用的一體化，實現檔案信息的高度共享，引發檔案管理模式的變革。具體來說，由于原始檔案經過反復查閱，不可避免地受到一定程度的損害，給文檔的保管與利用帶來管理上的困擾。而信息化技術就彰顯出獨特的魅力，可以說，現代信息技術成為實現科學開發檔案信息資源的關鍵條件。

二、科技檔案管理是企業信息化建設和發展的重要環節

企業信息化以現代化的信息處理技術、網絡技術和網絡設備，對企業進行全方位、多角度、高效能的改造，通過信息資源的開發和信息技術的有效利用，來提高企業的生產能力和經營管理水平，增強企業在國內外市場中的競爭力。

供電企業在改革發展的歷史進程中，特別是經歷了IP市場風雨變換的考驗，以“抓住機遇，迎接挑戰”為口號，已實現了信息化建設的新局面。以遼寧省電力公司ERP項目為例，2008年9月26日全面啟動，2009年6月25日成功上線，11家市級供電公司按照試點設計流程無差異推廣，當年11月25日，ERP項目在14家市級供電公司全面推廣。繼后，2010年ERP在農電系統的71個縣區上線。這說明了以ERP為核心的各信息系統深化應用為主線，為支撐堅強智能電網和三集五大體系建設，為盡快建成“一強三優”現代公司，奠定了堅實的信息化建設的基礎。

同樣，在供電企業科技檔案信息化管理也是如此。更多更快地收集、整理、傳遞有價值的信息，為供電企業的生產、經營、研發和領導決策服務，已成為供電企業信息化建設的核心環節。供電企業的科技檔案信息化建設，將檔案管理的電子化、網絡化納入整體企業信息化的重要內容。通過長期的全方位地跟蹤國內外本行業的科技動態、成果和進展水平，建設成具有行業特色的專題數據庫，這樣才能為本企業提供高質量的信息服務。

三、科技信息化管理是一項系統工程

供電企業一般設置科技信息管理部門，這個部門的主要職責是：根據本企業生產、經營和發展需要，開展科技工作，解決實際問題，推動電網技術進步與信息化；運用科技管理、計算機應用、信息化和技術監督等手段，提高本企業科學管理水平。管理的內容：一是負責制定科技發展規劃，負責科技計劃（資金）管理，包括科技項目計劃，青年科技促進費項目計劃等；二是負責科技管理成果，包括鑒定、申報、評審、獎勵、科技成果產業化及推廣應用、技術市場等；三是負責專利管理，包括申報、統計、實施等；四是負責計量管理，包括計量升級、貫徹執行計量法、計量認證與認可、計量標準的建立與檢定、計量站管理等；五是負責全質管理，包括全質管理成果的申報、評審、發表、獎勵等；六是負責標準化管理，包括標準的制訂、修訂、標準化審查等；七是負責科技統計工作；八是負責信息化工作，包括信息規劃、信息網的建設與維護、組織開發應用軟件等。當然，供電企業科技管理部門管理的內容并非僅僅以上八個方面，筆者之所以羅列出來，是說明科技信息絕非是檔案管理部門一家的事情，它是供電企業科技管理的重要組成部分，建立科技管理系統與科技數據庫，同樣是一項系統工程。

供電企業科技管理系統服務于全網的各級科技管理部門，在功能上覆蓋運作層、運作管理層、戰術管理層和戰略管理層。通過集約化的共享數據庫和發達的計算機通信網絡，溝通各層間的信息交流，實現全網科技管理工作（當然包括科技檔案管理）的統一管理。

科技管理系統、科技計劃管理系統、科技成果管理系統、科技統計管理系統、計量管理系統、全面質量管理標準化管理系統以及科技評審專家庫、科技成果專家評審系統等等，就為科技檔案管理提供了強大的支撐能力，提供了科技檔案靈活、方便的查詢、統計功能。

推進科技檔案信息化的關鍵是人才。舉例來說，如由于科技檔案的信息化，其中包括檔案信息內容的數字化，文檔處理的一體化，電子檔案保存的技術化，開發利用形式的多樣化，使得電子檔案的管理與紙質檔案的管理有著截然不同的方法，這就對檔案管理人員提出了更高的要求。只有把人才問題解決好了，才能使檔案信息化建設符合正確的方向，才能最大限度地能滿足企業對科技檔案的需求。

科技檔案信息化建設是一項長期、全面而又具體的工作，信息化建設的實現不可能是檔案部門力所能及的，也不是僅僅單憑幾個計算機技術人員，它固然需要所有科技檔案人員的積極參與，更需要企業統籌兼顧全面安排，特別是依靠企業科技信息管理部門所發揮的主導作用。

四、科技管理系統實現了科技檔案現代化管理

1.科技計劃管理系統

以遼寧省電力公司為例，科技計劃管理信息系統采用面向對象的系統分析與設計，利用先進的三層體系結構（BAS），應用JAVA技術開發，符合J2EE標準的強大的企業級資源管理平臺，是建立并實施ERP的核心。科技計劃管理的主要功能包括：對基層、省公司和發供電企業的科技計劃進行分類查詢，按項目類別，負責單位對資金分配的統計，設備的購置計劃，科技計劃草稿，科技計劃的上報等。該系統運行以來，通過信息網絡完成計劃上報與下達、項目申請若干個。

2.計量管理系統

計量管理主要包括：基層單位申報計量室認證資料、基層單位計量管理資料信息采集與查詢等。

3.全質及標準化管理系統

全質及標準化管理系統主要包括：行業標準維護、基層單位上報QC成果、QC成果評審結論及上報QC成果，企業標準化編寫模板等。

4.科技成果和專利管理

科技成果和專利管理主要包括：基層單位上報科技成果、科技成果匯總維護、基層單位上報專利、篩選申報科技進步獎項目、基層單位返回科技進步獎推薦書、匯總上報科技進步獎推薦書、科技成果專利統計及收集科技成果推廣項目申請書等。

5.科技統計系統

篇(4)

[關鍵詞]縣級供電企業；信息化；垂直管理

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）42-0045-01

1.引言

電網公司“城鄉電網統籌發展、專業業務一體化管理” 的農電發展思路已深入各地市局管理層，全面落實供電局履行縣級供電企業管理主體責任，推進專業業務一體化管理延伸，促進縣級供電企業管理水平與地市供電局接軌，將是各地市局業務部門的重點工作，桂林網區局本部信息中心亦是如此，局本部信息中心不僅將對縣級供電企業信息化管理納入重點工作計劃中，亦將其融入日常工作中。局本部信息中心在實現對所轄縣級供電企業信息化垂直管理中有著一整套系統的管理措施，也是局本部信息中心在嚴格履行上級工作要求中逐步實踐中總結的工作經驗。

本文描述了桂林網區局本部信息中心對所轄縣級供電企業信息化垂直管理采取的管理措施，包括公司的一體化管理制度、縣級供電企業信息化月報、月度巡檢幫扶及人才隊伍建設等。通過落實縣級信息化垂直管理措施，為貫徹實施公司的農電發展思路提供強有力的信息技術支持。

2.縣級信息化垂直管理措施

2.1 一體化制度管理

所謂“國有國法，家有家規”，而一個企業的管理制度則是該企業的“法”和“規”。桂林網區及所轄縣級供電企業的管理制度都是承接省電網公司、區電網公司的管理制度，并且根據桂林網區的實際情況，在承接上級公司的管理制度時進行本地化或制定局級的管理制度，桂林網區及所轄縣級供電企業必須嚴格遵照執行。

在信息化管理方面，省電網公司對下屬單位先后了《省電網公司信息系統運行維護管理辦法》、《省電網公司信息安全防護管理辦法》和《省電網公司信息安全事件管理辦法》等7項管理制度，區公司在信息化管理方面也本地化的了《區公司信息系統運行維護管理細則》、《區公司IT服務管理細則》和《區公司信息安全防護管理管理細則》。可見，在當今信息化網絡時代，電網公司對整個公司的信息化建設的重視程度。而要切實落實公司 “城鄉電網統籌發展、專業業務一體化管理”的整體發展思路，“一體化制度管理”是遠遠不夠的，還需要相關專業人員進行有目標的日常工作管理。

2.2 縣級信息化月報管理

區公司每月會《區公司xx年xx月信息化運維月報》，對廣西網區所有地市局的信息化運維情況進行通報。局本部信息中心根據公司信息化運維月報中的指標要求，并結合桂林網區信息化運維實際情況，本地化的編制出《桂林網區縣級供電企業xx年xx月信息化月報》。月報中包括通報桂林網區所轄縣級供電企業“本月情況綜述”、“運行維護及安全情況”、“數據質量及使用化”、“信息化項目建設”、“信息化專項工作”和“下月工作計劃”六大項。

信息化月報核心在“運行維護及安全情況”和“數據質量及使用化”兩大項中，在“運行維護及安全情況”中，局本部信息中心根據所轄縣級供電企業的實際運維水平，為各項運維指標設置一個月度需完成的閥值，通過系統采集各縣級供電企業的各項運維指標完成值，當某項指標超過或未達到閥值的要求，將對相應縣級進行考評扣分，每項指標指定一定的分值，分值扣完為止。局本部信息中心則記錄各縣級供電企業每月的得分，綜合得出年底縣級供電企業的信息化水平評價的最終得分。通過此項縣級信息化月報管理措施，能讓各縣更好的完成信息化運維工作，并能通過信息化月報找出縣級供電企業間的信息化運維的差距，通過分析差距來有效的提升縣級的信息化運維水平。

2.3 月度巡檢幫扶

對縣級供電企業實行“一體化制度管理”和“縣級信息化月報管理”后，按照安風體系建設的PDCA閉環管控思路，桂林網區局本部信息中心對各縣級供電企業的信息化運維工作還得進行現場的巡檢及幫扶工作。首先，是制定一份對縣級供電企業的巡檢及幫扶表單，針對縣級信息化月報中各縣暴露出的薄弱環節進行針對性的幫扶。其次，以各業務部門的信息化應用滿意度為主要巡視檢查項，通過走進基層業務部門了解桂林網區的信息化運維是否能切實滿足用戶的需求，并針對業務部門提出的問題進行針對性整改，以切實落實公司的農電發展思路。

通過對縣級供電企業進行的月度巡檢幫扶工作，能有效的督促縣級信息化運維人員的日常信息運維工作，并能更好的落實安風體系建設的PDCA閉環管控的工作要求。真正提高縣級供電企業的信息化運維水平，為農電發展思路提供強有力的信息技術支持。

2.4 人才隊伍建設

著眼長遠，一個企業要求能安全穩定的發展下去，各專業員工的人才隊伍建設是推動企業發展和提升企業核心競爭力的重要力量。在電力系統的企業當中，信息化建設可謂是一個適應社會發展的新事物。而縣級供電企業從事信息化運維工作的人員大多是非信息對口專業，所以對從事信息化建設工作的人員進行信息專業的培訓是刻不容緩的。為此，局本部信息中心制定了本部門的年度培訓計劃表，并將所轄縣級供電企業的信息運維人員亦納入培訓對象中。年度培訓計劃表中的培訓內容包括“宣貫信息領域A類制度、B類制度及作業標準，重點宣貫業務指導書和作業指導書”和“虛擬服務器建設與應用、信息系統運行維護、網絡安全防護建設”等，以完成對桂林網區的信息運維人員專業系統的培訓，整體提高桂林網區及所轄縣級供電企業的信息化運維水平。

3.結語

電網公司“城鄉電網統籌發展、專業業務一體化管理”的農電發展思路的技術核心力量是縣級供電企業的信息化水平，而地市局對縣級供電企業的信息化垂直管理是一個循序漸進的過程，桂林網區局本部信息中心正是根據這一實際情況，不斷創新探索對所轄縣級供電企業的信息化管理措施。目前，桂林網區縣級供電企業在局本部信息中心的正確指導下，各項信息運維指標均能按目標要求完成，信息化運維水平也逐步與桂林供電局信息化運維水平接軌，桂林網區整體的信息化運維水平已達到了一個新的臺階。桂林網區獨有的縣級信息化垂直管理措施實現了它應有的價值。

參考文獻

[1] 王眾托.信息化與管理變革[M].大連：大連理工大學出版社，2000.

篇(5)

[關鍵詞]供電企業 電力運營 信息化建設

中圖分類號：D922.21 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）01-0085-01

根據實際狀況來分析，基層供電企業的工作中心就是盡可能實現穩定、安全運營，對供電企業生存以及發展質量造成影響的因素相對較多，其中較為顯著的就是電力運營工作質量比較低。[1]在電力企業體制改革的影響下，雖然市場化進程取得了較為顯著的進步，但是，受到其他因素的作用，電力企業體制改革還處在初級階段，不適應市場環境的發展，其存在的問題導致電力運營工作難以順利進行，為了能夠更好地解決企業運營過程中存在的相關問題，信息化建設顯得較為重要和必要。

一、電力運營信息化建設活動中存在的問題

（一）缺乏科學的運營意識

電力行業在過去很長一段時間內，主要市場都被賣方占據，其資源面臨著供不應求的問題，這就導致電力企業不能夠從根本上重視用戶提出的需求。供電企業的核心所在就是發展和運營，所以，其開展的所用活動都要能夠滿足市場發展和運營工作的需求。[2]“質量差、水平低”是目前電力運營行業服務工作的顯著表現，因此，要能夠不斷完善其服務工作，高度重視其存在的影響因素，從而在激烈的市場競爭中占據有利的發展地位。

（二）缺乏有效的技術手段

電力市場開發在深度和廣度上面都達不到要求，在過去較長時間發展內，電力企業都沒有意識到用戶需求、發展基礎的重要性，缺乏先進的技術支撐，所以，無法意識到用戶用電需求變化、生產經營狀況、設備增減容量進行掌握的重要意義。所以，這些因素都導致供電企業在對客戶潛力進行挖掘時受到影響。

（三）內部管理體制有待完善

供電企業內部管理工作體系有待完善，需要通過運營部門、客戶服務部門等相關職能部門加以體現，但是，對于檢修、維護、管理等工作職責卻大都由單一的部門加以承擔，這就導致供電企業在實際發展和進步過程中不能夠有效協調各個部門共同參與到發展計劃制定過程中，從而難以在激烈的市場競爭中占據有利地位。

二、電力企業信息化運營措施分析

（一）對電力企業信息資源進行統一規劃

資源整合和資源稟賦作為電力企業提升自我競爭優勢的主要措施，為了能夠保證電力企業核心競爭力得到提升，必須要能夠通過各種信息化途徑整合管理資源。[3]雖然在過去電力工業相關領域中已經開始運用信息技術，但是，這種應用依然沒有形成統一的概念，而是孤立、分散在不同領域中。因此，在綜合和集成利用各種信息技術過程中，要能夠對電力企業信息化資源進行整合，保證信息化建設能夠滿足信息資源規劃方法、軟件支持工具、標準規范的要求，從而建立起較為完善的信息化系統。

為了能夠保證電力行業在網絡、信息方面達到安全性、可靠性的要求，需要對電力系統數據網、光纖通信網、信息化進行有效的統一和整合。還要能夠把管理信息系統等其他信息化應用系統進行內部整合，通過持續有效的發展，電力行業內部不同的子系統都使用了相應的管理軟件以及平臺，這將會對管理維護、使用操作以及整體效果的發揮產生不良影響，所以，要能夠做好平臺整合工作，并且整合不同信息化應用系統。

（二）做好系統科學升級以及改造

結合電力企業發展的運營過程中產生的各種數據資源，電力企業信息系統可以劃分為事務處理、辦公自動化、管理信息、決策支持等不同的系統。其中事務處理集成就是面向客戶群體的一個主要界面，負責采取各種業務數據，并對信息進行保存和創建，將其綜合運用在企業發展過程中。結合流程化業務管理標準來進行人事管理、電力生產、物資管理、財務管理、工程預算、電力運營等各項業務，并從信息化管理思想對內部各項業務流程進行優化組合。[4]在辦公自動化系統中，可以通過互聯網提供的知識環境為辦公自動化提供更大的便利，從而協調企業不同部門之間的關系；管理信息系統則是通過網絡系統監控不同的工作組和雇員；決策支持系統則是綜合業務處理以及客戶群體的相關信息，通過數據挖掘分析技術為管理工作人員各項戰略的制定、市場開發、公共關系管理、效益評估提供有效的信息決策。

結語

電力企業運營和發展工作是否能夠順利進行將會對企業可持續發展產生較大的影響，并且決定電力企業在市場競爭中的地位。所以，供電企業需要能夠從根本上意識到信息化建設的重要性，通過有效的措施來提升管理技術、服務質量，建立權責明確、監管有效、滿足市場發展需求的信息化管理體制，從而為經濟發展和社會進步貢獻出更多優質的能源。

參考文獻：

[1]夏傳鯤，劉思青. 供電企業信息化建設初探[J]. 煤炭技術，2011，06：254-256.

[2]田聰，田光輝. 縣級供電企業“三集五大”信息化建設發展探討[J]. 中國電力教育，2011，15：65-66.

[3]趙若楠，李瑞嬌. 供電企業信息化建設相關問題探討[J]. 網絡安全技術與應用，2013，11：98-99.

篇(6)

關鍵詞：信息化建設；營銷；管理

隨著我國經濟的高速增長和工業化、城鎮化進程的加速以及消費水平的提高，社會對電力的需求出現了迅猛的增長。信息化社會帶來的電腦與網絡普及、逐年降價帶來的家用電器大范圍的普及、人體舒適度要求對空調的依賴等都會逐年加大用電需求。隨著人民生活水平的不斷提高，人們對電力的需求已經不僅僅滿足于有電用，良好的供電質量和服務水平成為社會對電力企業的新要求。

一、電力營銷信息化的必要性

我國“十二五”電力規劃逐步展開，應用信息技術已經成為城市運行不可或缺的重要手段。精準、可視、可靠、智能的城市運行管理網絡將覆蓋所有城市要素，并延伸到社區、家庭和個人。在21世紀知識經濟的大背景下，電力企業想要在日益激烈的市場營銷中取勝，必須不斷創新。對內借助新技術的開發、應用建立和完善適應市場經濟環境并具有較強應變能力的電力營銷體系；對外通過現代化信息網絡，實現營銷服務的自動化、信息化，建立起與各類用電客戶信息交流的橋梁。營銷管理的信息化建設是電力營銷技術進步與創新的核心，是電力企業落實科學發展觀、實現集約化經營的重要手段和工具，是實現技術創新、管理創新、服務創新、文化創新的重要載體和推動力，也是電力企業實現“一強三優”戰略目標的重要支撐和保障。

二、電力企業推進營銷管理信息化建設、創新的具體做法

近年來，寧陽縣供電公司積極推廣應用現代化先進技術，深入實施科技信息支撐融合工程，確保信息網絡安全、穩定，全面提升企業信息化管理水平，建立起了覆蓋公司整個營銷流程的營銷技術支持系統，推動了營銷管理創新、服務創新和業務流程化進程。通過整合營銷業務信息，加大了對各項經營指標的控制力度，實現了對電力市場建設運營的集約化管理。通過對電能信息的自動采集、購售電環節的統一管理、系統對營銷業務的實時分析實現了客戶服務信息化、業務處理自動化、市場反應快速化、質量管理可控化和決策支持前瞻化。

1.不斷深化營銷技術支持系統建設，為不同種類的用電客戶做好“電保姆”

完善負控系統建設，對用電現場管理系統進行全面維護和升級，增加用戶分級選項頁以及部分統計報表，進一步完善用電現場管理系統功能，充分發揮用電管理終端的作用。建立負控終端運維常態工作機制，全面提高負控裝置的在線率、正常采集率，增強運維的技術力量，通過“終數據專人監測、典型故障判斷分析、專業隊伍維護消缺、廠家技術聯絡支撐”一體化常態運行機制的實施使負控終端運維管理實現專業化、標準化和日常化。

根據調度提供的負荷變動較大線路對重要用戶負荷實行動態監測稽查和負荷在線分析，利用用電信息采集系統、客戶側質量評價系統等先進的信息化系統對客戶用電實現全過程監控，及時發現客戶的用電異常，通過短信平臺發送溫馨提示，使客戶及時采取措施，避免用戶過負荷、余額不足等燒損配變和跳閘現象的發生，同時根據客戶的負荷變動趨勢指導客戶科學用電，主動提供節能咨詢，協助用戶開展節能降耗工作，為客戶提供“超值”服務，在與客戶的雙向互動中獲得共贏。

2.“警企聯動”智能化反竊電，建立警企聯動、防打結合的反竊電長效機制

聯合縣公安局成立保護電力設施和反竊電工作聯合辦公室，由縣公安局治安大隊派員入駐企業實現聯合辦公。以電力營銷業務應用系統和用電信息采集系統為分析渠道，對具有竊電嫌疑用戶的用電情況實時監測，通過數據對比夯實竊電證據材料，做到查有所獲，嚴懲竊電碩鼠，實現警企聯動智能化反竊電的新模式。

以新技術應用為手段，實現數據掌控專業化、科學化，大力加強專變終端安裝調試、高供高計用戶用電信息采集以及變電站計量點終端的建設運維，以新型智能電表、負控終端全面普及為手段，通過電力用戶用電信息采集系統的深入應用實現計量數據GPRS在線監控、統計與分析。通過計量數據專業化、多元化、差異化的分析比對及時發現電壓不平衡、短時失壓、負荷波動、線損異常等情況，通過智能化在線監測系統對問題實施全天候監控，對發現存在異常的嫌疑用戶制訂針對性極強的檢查方式，為形成合法有序用電的社會氛圍提供了可靠保證。

3.有序治理“低電壓”，服務新農村，打好攻堅戰

公司明確了“多管齊下、多措并舉、綜合治理”的工作思路，長遠謀劃“低電壓”治理工作，成立了“低電壓”治理工作小組，編制了《寧陽縣供電公司“低電壓”綜合治理方案》，利用用電信息采集系統實時監測客戶端電壓變化，實現了低電壓治理的全方位管控，取得了良好效果。

公司全力服務農村現代化建設，積極推行供電“兩率”全過程專業化管理，結合農村“低電壓”綜合治理工作，依托農網升級改造工程，多方面籌措資金，通過線路絕緣化、增大供電臺區配變分布密度等技術措施對農村10kV配網線路進行了升級改造，從而有效緩解了農村地區“卡脖子”、“低電壓”等現象，大大提高了農村地區的供電可靠性和電壓合格率，尤其是提高了D類電壓合格率。2012年，綜合電壓合格率和綜合供電可靠率分別達到了99.294%和99.965%，推動了電網科學、安全、健康發展。

4.以信息化手段拓寬電費收繳渠道，積極打造城區“十分鐘繳費圈”，農村“村村設點”

公司將建設城區“十分鐘繳費圈”和實現農村“村村設點”作為重點工作，公司客戶服務中心把電費核算與電能計量管理、電力遠程抄表、業擴報裝管理、電費回收管理有機地結合起來；形成了營銷數據環環相扣、時時相通、隨時共享的動態信息鏈；實現了客戶服務、抄表中心、電費管理、電能計量與供電所的相互配合，為打造“十分鐘繳費圈”，構筑了堅實的保障機制。

本著方便客戶的根本原則，先后推出自助交費終端系統、手機支付電費等系列方式，使電費收繳工作更加多元化和人性化。

擴大自助購電終端與銀行代扣網點數量，利用商場、超市、郵政報刊亭等社會化代收網點的覆蓋優勢，以“每公里都有網點、十分鐘找到網點”為原則，集中規劃、合理布點，建立更加便捷的繳費渠道。新增了120個社會化代收網點，實現了村村有1個繳費網點、提供5種以上繳費方式的目標。探索開發客戶代扣賬戶余額不足短信提示功能，與各大銀行合作拓展代扣電費功能，不斷促進使用代扣方式繳納電費的客戶數量、客戶群體，提高電費非現金收取比重。

5.以95598客戶服務系統提升服務質量

95598客戶服務系統的開通實現了客戶服務工作標準統一、服務流程統一、業務流程統一，有效地提升了企業的服務和管理水平。公司在充分發揮95598客戶服務指揮中心作用方面積極探索，不斷總結經驗，改進服務管理方式，形成了信息分析制度、現場調研制度、信息制度、督導檢查等一系列制度，構建了特色的服務管理模式“95598客戶優質服務指揮系統工作機制”。系統資源的開放性確保了可共享用電營銷管理系統的資源、客戶服務工作統一性。通過理順公司各部門之間的關系和工作程序能有效地提高工作效率，減少服務環節，真正實現一口對外，為電力客戶提供全方位、多層次的服務，提高了服務質量和企業效益。

篇(7)

關鍵詞：電力企業；信息化建設；信息孤島；辦公自動化

作者簡介：程淼海（1982-），男，北京人，蘭州供電公司信息中心，助理工程師。（甘肅蘭州730070）

中圖分類號：F270.7     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）09-0097-02

隨著我國電力工業的高速發展，我國電力企業的信息化建設也得到了前所未有的關注。目前，我國電力企業信息化建設已經遠遠落后于電力工業的發展，一方面有長期以來資金投入分散、對電力企業信息化建設不夠重視等原因；另一方面也是由于電力企業信息化建設缺乏總體規劃，造成電力企業信息化系統重復建設、存在信息孤島等原因。隨著社會對電力企業的需求越來越大，一些電力企業已經認識到了信息化工程是企業管理優化的一個關鍵環節，而不再是一個“面子工程”，從而加深了電力企業對企業信息化的重視。由于其獨特的行業特性，電力企業信息化建設必須要有明確的定位，不能夠簡單地生搬硬套，而應該根據自身行業的特點，來搜索適合自身發展的道路。

一、電力企業信息化建設失敗原因分析

目前，我國電力企業信息化建設失敗的原因可以歸納為如下幾點：

1.目前，我國電力企業的體制改革仍然處于探索階段

電力企業在業務界面的劃分、內部機構的變革、公司戰略的重定位以及管理職能的調整方面，還存在諸多的不確定，從而需要進行進一步的探索。而這些不確定的因素，也導致電力企業的信息化建設戰略需要不斷調整，而必然會對電力企業信息化建設的完整性以及連續性造成破壞，導致系統建設松散和無序，催生了大量信息系統“爛尾樓”。

2.缺乏整體規劃的指導

電力企業信息部門與具體業務部門之間溝通和協作較弱，使得建設的信息系統不能夠滿足具體業務部門的需求，從而使得建設的系統成為了擺設。

3.缺乏整體規劃布局

信息化建設是一個長期的系統化工程，需要電力企業在各個層面上給出合理的規劃意見。但是，目前我國電力企業由于缺乏信息化建設的整體規劃布局，從而使得信息化建設具有較大的隨意性，最終造成一個個重復建設、低水平、分散的管理信息系統。

4.缺乏整體實施框架

在進行系統建設之前，并沒有對企業的具體需求進行調研，使得系統實現的功能只能夠部分滿足企業需求，而且各部門之間的系統建設缺乏整體的實施框架，從而導致各部門之間的系統通信困難，在企業內部造成一個個的信息孤島，沒能達到信息系統促進企業發展的目的。

5.重建設、輕管理

電力企業信息化建設涉及大量的基礎數據，需要對許多管理工作進行規范，例如財務信息、檔案信息、物料信息等資料的管理，都會直接對系統的測試效果產生影響。

6.系統實施的目標不明確

我國電力企業長期運行在計劃經濟體制中，從而使得電力企業缺乏必要的危機意識、市場意識和經營意識。電力企業的經營存在投入大，而收益低的現象，使得電力企業在走入市場后，失去了明確的發展方向。

二、電力企業信息化建設的難點分析

電力企業在我國屬于壟斷行業，企業對于內部的管理缺乏必要的市場競爭緊迫感；另外，電力企業與其他生產制造企業不同，具有一定的公共服務性質；同時電力企業中很大部分資產屬于固定資產，導致許多在生產制造企業運行良好的信息化系統，不適用于電力行業。

人員思想難統一。雖然信息化系統能夠有效地提高工作效率，優化企業內部管理，但是由于信息化會改變電力企業傳統的業務處理方式，從而使得企業的內部權力再次分配，所以并不是企業內部的所有員工都支持信息化系統的建設。

電力企業的資產較為分散、核心業務的流程難以實現閉環管理。目前，國內絕大多數電力企業都實行分級管理，電廠的管理在兼顧電力生產管理要求的同時，還需要服從電力公司的集約化管理。所以電力企業的信息化建設不僅需要確保實現電力資產的保值和增值；同時還要加強對企業內部資產的管控。電力企業這種相對弱化的管理基礎，會導致電力企業的管控流程難以實現閉環。

受到傳統觀念的影響，條塊化的管理壁壘難以被打破，從而企業內部的信息系統之間通信困難，在企業內部形成一個個“信息孤島”。雖然，企業內部針對具體業務的信息系統可以解決一些實際的問題，但是“信息孤島”的存在，使得企業難以有效地利用信息系統來提高自身的管理水平。如果不改變電力企業內部各自為政的管理模式，那么信息系統之間的“信息孤島”必然會持續存在，電力企業的信息化建設也將難以得到長足的發展。

三、電力企業信息化建設的出路與構想

隨著信息技術被廣泛地應用于社會上的各個領域和電力企業對信息系統建設的重視，使得目前國內電力企業的信息化建設無論是在認識水平上，還是應用基礎的建立上，都已經有了較大的改觀和進步。但是，由于電力企業自身的行業特點以及人員觀念等方面的原因，使得我國電力企業的信息化建設仍然存在許多問題。為此，本文對電力企業的信息化框架進行研究，以期為我國電力企業信息化建設的發展，提供一點幫助。

1.信息系統總體架構

電力企業的信息系統總體架構主要包括信息網絡、系統平臺以及應用系統：

（1）信息網絡是電力企業信息系統的基礎，主要有Internet、網絡設備、局域網等組成。利用信息網絡來實現企業內部信息的互聯，并且為企業提供VPN以及Internet等遠程連接。

（2）系統平臺主要包括應用服務器、磁盤陣列柜等硬件設備、數據庫管理系統以及操作系統等軟件。其中，將較為重要的數據以及關鍵性的事務運行在專業的應用服務器上，而一些一般的數據和應用運行在PC機服務器中，操作系統的選擇則依據系統對安全可靠性的需求以及數據處理能力的需求。關鍵或者大型的事務處理采用UNIX操作系統，而一般的PC機服務器可以采用Microsoft公司的Windows系統。

（3）應用系統是整個電力企業信息化建設的核心。實現具體業務的信息化，主要包括自動辦公化、財務管理、企業資產管理、建設項目管理、決策分析、安全監察管理等具體內容。在應用系統與系統平臺之間建立一體化的信息平臺，將各子系統之間的數據庫進行有效連接，同時采用數據倉庫等技術來為企業領導層的決策制訂提供信息依據。

（4）保障化系統為電力企業信息系統的建設提供保障，從而減少企業信息化建設所帶來的風險，充分發揮信息系統的基礎作用，使得電力企業信息化建設更加科學和規范。

2.信息網絡架構

信息網絡架構主要由各種網絡及其之間的接口，以及運行在網絡之上的操作系統等組成，是電力企業信息化建設的基礎，支撐電力企業內部生產過程控制系統、財務管理系統、燃料管理系統、人力資源管理系統、辦公自動化系統等具體業務功能系統。同時，通過采取有效的隔離手段，來保障系統的安全。

3.應用系統架構

（1）應用系統是電力企業信息化建設的核心，主要包括如下幾個方面的內容：門戶網站，從而實現對外進行信息和企業形象宣傳；內部主頁，滿足內部管理以及內部信息的需求；辦公自動化，從而提高企業內部辦公效率，降低辦公成本；具體業務功能的信息化，包括財務管理、資產管理以及人力資源管理的信息化；滿足電力生產的滾利需求，從而進行安全生產管理，計劃統計管理以及燃料管理的信息化；為領導決策的制訂提供幫助，實現電力市場報價分析以及生產實時數據監督的信息化。

（2）應用系統的實施策略主要包括如下的內容：采用組織開發與應用軟件相結合的方法，建立標準、分布實施、堅守并蓄；利用先進的管理理論和方法來對電力企業的信息化建設進行控制，重點對系統建設的質量、成本以及時間進行控制和管理；統一企業內部安全生產管理、計劃統計管理等應用系統的數據接口規范，從而實現發電廠以及各子公司之間能方便地進行數據交換；建立電子商務平臺，從而實現燃煤等燃料的采購以及結算的信息化，并且逐步積累經驗，最終實現電力以及各種物資的電子商務化。

4.信息化保障體系

電力企業信息化保障體系包括安全保障體系、標準規范體系以及管理保障體系等具體內容：

（1）安全保障體系。在提升系統全面防護能力的同時，重點保護重要系統和基礎網絡的安全；并且建立有效的應急處理機制和防護機制，從物理級、網絡級、系統級和應用級采取一系列的安全措施，來組成一個全面的安全管理體系，從而形成一個完整的系統安全保障體系。

（2）標準規范體系。標準規范體系的建立，主要是為了保證系統的建設遵循一個統一的規范和標準，從而保證系統之間的互聯以及數據共享。

標準規范體系包括一系列技術標準和管理標準。其中，技術標準包括安全標準、應用標準和網絡標準等標準；管理標準包括操作規范、業務規范以及質量管理標準等標準。

（3）管理保障體系。管理保障體系，包括以下幾個方面的內容：加強信息建設的領導，貫徹落實國家針對企業信息化建設所頒布的政策和法規，從而保證系統建設的規劃安排、資源集成以及隊伍組織；規范信息化建設程序，建立一套完善的標準和規范，從而保證電力企業建設的有序進行；人才的培養，根據企業發展的實際需要，制訂相關的人才發展戰略，營造一個有利于人才培養的環境，從而建立合理的人才激勵制度，培養一批高素質的信息化專業人才來為電力企業的信息化建設提供幫助。

參考文獻：

[1]厲劍.電力建設工程項目管理信息系統存在問題分析及建議[J].科技信息,2009,(29).