序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇智慧醫療的社會價值范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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NEC三個方面的優勢

NEC作為ICT的領先企業之一，在智慧城市、大數據、云計算、物聯網等領域有著雄厚的技術實力和豐富的建設經驗。7月3日在“2015 NEC創新解決方案展”上，記者采訪了NEC總裁遠藤信博、NEC中國總代表中國總裁日下清文一行。

遠藤信博表示，NEC的財富、資產或是優勢主要體現在三個方面，信息（計算機）技術、通信技術和打造解決方案的軟件技術，而且這三個方面力量都比較均衡。

NEC利用這三個力量可以實現實時性、動態性，即從物理空間涌現出來的數據NEC在網絡空間進行處理后，并且實時地做出有價值的創造，這個創造出來的價值，再反饋到物理空間去。也就是說NEC通過實時和動態創造的價值，充分發揮計算機網絡互動和遠程的特點，創造實時和動態的價值。遠藤信博認為實時動態的處理和遠程傳輸管理就是實現安心、安全、高效、公平的最基本要素。以大數據為例，如果能夠實時地對大數據進行處理，它的價值就變得非常高。

另外人們經常提到利用“互聯網+”來創新或是創造價值，實際上就是指對于物理空間所產生的各類數據在網絡空間進行實時的處理，創造出價值，并且以實時動態的形式，以遠程的方式進行價值的提供，這就是“互聯網+”的含義。NEC在“互聯網+”這個領域能做的貢獻，就是充分發揮信息技術、通信技術和軟件能力，進行實時動態和遠程的價值創造。

遠藤信博還強調在互聯網+領域當中，還有一個需要人們認真關注和考慮的部分，即在利用互聯網+創造價值的同時，對于網絡空間的安全進行維護和保證。他舉例，在今年4月國際刑警組織在新加坡設立了一個分支機構，NEC除了幫助該機構建立了互聯網+的應用基礎平臺，還提供了網絡安全系統，也就是對于互聯網+的空間，從兩個角度作出支持和貢獻。

在談到本屆 NEC創新解決方案展有什么特點時，遠藤信博介紹，展會以“智慧之城（Smart City） 創想未來（Bright Future）”為主題，集中展示了“安心便捷的城市”、“高效創新的企業”、和“多姿多彩的生活”三個社會領域的多種解決方案，并展示了NEC的SDN、大數據、核心ICT等。

因地制宜 深耕中國市場

遠藤信博表示，一個公司有了好的技術，還需要認真對用戶的行業需求有充分的了解和認識。NEC對中國市場非常重視，目前公司在全球設立了5大研發機構，一個設在日本，一個設在新加坡，一個設在美國普林斯頓，設在美國的研發機構側重于做技術研發，設在德國的研發機構側重于標準化技術，而設在中國的是研究院，主要側重解決方案的研發工作和做好本土化的工作。

從1972年進入中國市場后，NEC把中國作為一個巨大市場看待，同時也希望在中國開發出符合中國市場需求的產品。NEC最基本的原則不是將日本的產品簡單拿過來在中國市場銷售，而是針對中國市場進行研發，結合中國市場的需求進行產品化，并和軟件開發的能力相結合。NEC的目標是立足于中國開發，在中國設計、在中國制造，以中國為市場導向進行銷售，繼而將產品推廣到全球市場。

他舉例NEC面向養老健康管理的iCare智慧養老信息化管理平臺，就是針對中國老齡化社會的趨勢，充分調研本地市場，在中國本地從零開始研發的。它利用了傳感、認證、監測、控制和云計算五大技術，并結合終端設備和網絡，可以提供全面的信息收集、信息分析、信息可視化等服務，實現用ICT去支持更有效的、更安心的養老健康管理。

NEC中國總代表日下清文在談到該公司2015戰略方針時表示，NEC目前在中國14個地區設立了分支機構，員工人數達3477人。伴隨著中國的發展和城市化進程，城市生活面臨著眾多挑戰，人口增長、交通擁堵、環境污染、能源短缺等問題凸顯。這些城市化帶來的問題，并不只是中國才有，世界上很多國家和地區，也存在著同樣的問題，根據這些社會需求，2015年NEC在中國的業務重點放在了社會基礎設施領域，運用以“平安、健康、高效、公平”為主題的ICT解決方案，打造更加高效的社會基礎設施，營造一個安全、安心、智慧的社會環境。以智慧城市的建設為契機，重點關注安全、養老和能源環境管理，以及智慧辦公四大領域。

在公共安全領域，多年來NEC融合世界第一的生物識別技術、高性能傳感器、大數據預知預兆分析技術、SDN/Open Flow下一代網絡等先進技術，為全球提供了豐富的安全解決方案，尤其是在人臉識別技術方面取得了世界領先地位，在美國國立標準技術研究所組織的人臉識別技術基準測試中，NEC人臉識別技術獲得了第一名。目前該技術已經應用于40多個國家的500多個項目中，在公民身份識別、出入境管理、視頻監控等領域發揮著積極的作用。在中國已成功應用于安徽省公安廳部署的千萬級指掌紋自動識別系統，使得安徽省公安偵破案工作取得了突破性的成績。

NEC一直致力于促進醫療與養老行業的信息化，該解決方案通過移動終端盒移動技術，構建智慧醫療體系，拉近醫患距離，提升醫療服務質量，同時構建新型院內物流管理和配送體系，降低醫療服務成本，提升服務質量和效率。面向健康管理的步態收集和分析解決方案通過ICT對老人的日常步態數據進行收集和分析，及時防止或預警異常情況的發生，保障老人的生活安全。同時，NEC充實現有養老管理系統，結合 NEC i-Care平臺、超聲波定位系統和人臉識別技術，為養老機構的緊急情況處理，提供了及時且準確的早期支持。

保護環境，實現經濟社會的可持續性發展既是世界各國的共同使命，也是中國的基本國策。可持續性發展是當代企業發展的方向。NEC也把可持續發展作為企業的重要戰略定位，并將能源環境管理作為企業整體發展方向。NEC推出了諸多能源管理解決方案和產品，例如在建筑樓宇里面布線，通過傳感設備和計算機進行遠程控制，監視樓宇用電量是否消耗過多，通過儲電技術，可以把晚上的電量儲存起來，以供到峰值的時候使用。另外，NEC也非常支持中國政府推廣和普及電動汽車，因為其在這方面也有很多最新最先進的技術與服務。

篇(2)

【關鍵詞】：武術；社會體育；價值；作用

武術是中華民族的寶貴文化遺產，內容豐富、形式多樣，具有廣泛的群眾基礎。長期進行武術鍛煉，可以強筋骨、健體魄、長精神、延壽命，在當今社會體育運動中有其不可替代的作用。

“武術源于中國，屬于世界，必將為全世界民眾服務”，這是由武術的特點和功能所決定的，也是武術發展的必然趨勢。隨著社會的發展與進步，武術的醫療保健、強體防身、教育娛樂作用得到人民群眾的廣泛認可，使武術走向并深入到社會的各個領域。

一、武術的健身作用與價值功能

“武術運動要為全民健身服務”。武術在其長期發展變化中，形成了 “練以強身，打以自衛，靜以養生，觀以悅目”的特殊價值，使武術運動日漸走向成熟。

（一）武術對人們的強體健身起著重要的作用。

中華武術內容豐富，博大精深。如有的拳種 “動作柔和緩慢，輕靈圓活， 綿綿不斷”，有的“樸實剛勁，發聲吐氣，剛烈而穩固”等，這些不同風格特點和運動方式，不僅可以發展人體的力量、速度、耐力、柔韌等身體素質，而且也改變了人體各器官的生理機能，使人體得到全面的鍛煉。

武術既注重外練又講究內練，拳諺中就有“內練一口氣，外練筋骨皮”的內外兼修的說法。內練與外練相結合，使身體內外環境得以平衡，和諧統一，對人體各系統的鍛煉均有極高的價值。

（二）武術包涵著中華民族樸素的民族特征和堅強的意志品質。

武術在發展過程中，無不體現中華民族的自身特征，反映著各族人民豐富的經驗和高深的智慧，表現出人民豐富的創造力和想象力。“未曾習武先習德，未曾習武先學禮”。傳統中始終把“武德”列為教武習武的先決條件。武術的發展以“尚武崇德”，講禮守信等品德為其根本宗旨，體現勞動人民的樸實無華的性格特征和培養人的勤奮、刻苦、頑強、勇于進取的良好意志和品德。

（三）武術以其獨特的藝術特色，給人以美的享受和欣賞價值。

隨著社會發展和人們的追求，武術的實用價值越來越被廣大人民群眾所認識。武術運動廣泛吸取了傳統文化的精華，具有了形體藝術的特色。不僅要求外形美，更體現武術的“內涵”美與外形美的融合。唐代大詩人李白“起舞拂長劍，四座皆揚眉”；漢代打擂“三百里內皆來觀”。都說明無論是武術功力技巧的表演，還是對抗性散手比賽，都給人以美的享受和觀賞價值，使人從中受到啟迪、教育和樂趣。

二、武術的醫療保健作用

中華武術在長期的演變過程中，不僅可以起到賞心悅目、強體防身的功效，而且形成了中華武術獨特的保健特征。中國古代哲學主要把人與自然相結合，而武術則是把人與自然達到和諧的統一，這正是武術得以發展的主要方向——為人類的身心保健服務。

（一）陰陽和諧統一原則

中國古代哲學思想認為，無地萬物無不為陰陽相結合而成，陰陽之間始終保持著一種動態平衡，這種平衡一旦破壞，必將造成事物間的巨大變化，這就是之所以陰陽保持平衡的和諧統一說。武術運動則更講求陰陽兩極的相輔相成。如：太極拳理論要求演練者必須參照“天地陰陽之變化，日月之陰暗”的對立統一的法則，陳鑫在《太極拳推手釋解》一文中說：“動則生陽，靜則生陰，一動一靜互為其要”。在武術運動中，無論是套路的組合，技擊的技術動作變化，無不體現著一種陰陽變換和對立統一。

(二)形神統一，動靜結合原則

中國古代哲學家認為“形與神是不可分割的整體，動與靜蘊育在事物發展變化的總過程之中”，在武術運動中要求“形神兼備，動靜相合”。拳諺：“外練筋骨皮，內練精氣神”。武術運動非常重視傳神取韻的境界，立象以盡意，在練習中達到形似的階段后，體現出其精髓與內涵即“神”。武術的演表現為動靜相合，形神統一，通過動來達到機體的鍛煉，通過靜來調節機體內心深處的康樂境界，實現人體保健的功效。

三、武術的教育作用

武術是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是我國優秀的傳統體育項目之一，武術獨有的審美情趣給武術教育增添了無窮的魅力。在體育教學中不斷完善武術改革的模式，明確以學生為主體，以人文教育和娛樂性為基點，注重學生身體需求與社會需求相結合，增強體質與提高健康水平相結合，培養審美情趣，給人以美的教育和美的享受。

四、武術的推廣和普及必將推動社會運動的發展。

武術是在特殊情況下產生的一種體育運動，是一門適合于男女老少、傷殘病弱習練的鍛煉項目。不局限于場地、民族；不同階層、不同職業的人們都可以參加，因此說它具有很強的社會滲透力。武術作為中華民族的傳統體育項目，是我國人民世世代代強身健體的重要方式，凝結著中華民族聰明和智慧的武術，以其自身特點的優勢，在社會活動中具有不可替代的作用。

【參考文獻】

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這些都源于新加坡早在1981年就開始的國家計算機化計劃,如今已發展到第6代國家資訊通信整體規劃――智慧國2015,資訊通信行業在國民經濟中的支柱作用也日益凸現。在近日舉行的新加坡資訊通信及媒體業商業交流大會(imbX)上,新加坡資訊通信發展管理局(IDA)局長戴榮利公布了一組令人驚嘆的數字:在智慧國2015的推動下,2008年新加坡資訊通信行業產值增長12.4%,達581億新元,資訊通信的出口產值占總產值的61%,達354.4億新元;就業人口增長6.6%;200人規模以上的新加坡企業中90%開設了自己的網站;移動電話普及率高達133.2%;94%有孩子的家庭擁有至少一臺計算機……

據悉,智慧國2015的具體目標是,到2015年,在經濟目標方面,基于資訊通信技術所發展起來的經濟和社會價值高居全球之首,并實現行業價值兩倍增長的目標,以及出口收入三倍增長的目標。社會發展方面的目標包括:新增工作崗位80000個,到2015年,至少90%的家庭使用寬帶,電腦在擁有學齡兒童的家庭中的滲透率達100%。那么,智慧國2015計劃是如何幫助新加坡成為這樣一個以資訊通信為發展動力的智慧國家呢?

基礎設施 寬帶先行

完善的基礎設置和高速的網絡是資訊通信技術服務民眾的基礎。為此,新加坡實施了下一代全國寬帶網絡計

劃(NBN)和無線新加坡項目(Wireless@SG)。

其中,下一代NBN是全國性光纖到戶 (FTTH)網絡,最高速率可達1Gbps,也將促成智慧國2015目標的實現。到2012年,該項目將部署至95%的家庭和商業建筑,如今它已實現60%的網絡覆蓋。新加坡政府為此將為下一代NBN提供高達10億新元的資金。據IDA副局長兼電信及郵政部總監梁景泰介紹,政府投資不僅是通過鋪設光纖電纜來提升電信網絡,還要尋求必要的行業和規章制度改革,以獲得長期蓬勃發展的競爭力。

具體來講,政府將對下一代NBN價值鏈上不同層之間實行嚴格分離,這為該行業中傳統的垂直整合運營模式帶來重大轉變。也就是說,下一代NBN的無源基礎設施的構建商(NetCo)、有源設備的運營產業層(OpCo)和零售服務提供商產業層(RSP)相互分離,以避免形成壟斷或不公平競爭的局面。加上對運營商的其他監管要求,如規定價格和通用服務義務,期望建立一個公平高效的平臺,讓任何有競爭力的服務提供商能夠有效公開使用,以合理的價格獲得接入權,使運營商可以在服務和應用領域去投資創新。這也是促進競爭和零售服務市場活躍的關鍵因素。預期到2010年,新加坡民眾便可使用各種新服務,例如高清視頻會議、遠程醫療、擬真學習資源和隨機網格運算,這些項目也都在imbX展會上進行了模擬演示。

而Wireless@SG起步更早,目前在全國已經擁有超過7500個無線網絡熱點,相當于在新加坡每平方公里就有10個公共熱點。該網絡現有130萬用戶,其中有超過42萬客戶每月平均用網超過3小時。據梁景泰透露,Wireless@SG接入速度將從2009年9月起增加一倍至1 Mbps,并且免費服務期將延至2013年3月。無線運營商也將從2010年1月起推出安全與無線接入(SSA),以促成網絡的安全自動化登錄。同時,SSA也將推進創新服務的部署及使用,例如無線視像保安、無線POS機、無線互動廣告、無線互聯網電話等。

整合政府服務民眾

為使政府更加有效地運轉,也為克服勞動力不足的問題,新加坡將資訊通信作為一個增效手段和策略工具,牽頭建立了一個“以市民為中心”的電子政府體系,還及時地將電子政府改名為整合政府,實現從e到i的轉變。在智慧國2015計劃的總體規劃下,新加坡已經邁入了整合政府2010計劃的實施階段,市民和企業可以全天候訪問1600項政府在線服務。

戴榮利舉了個例子――網上商業執照服務項目。2004年,為了回應企業家們所提出的在創業期間面臨的困難,新加坡政府將早期的“網上綜合服務申請系統”提升到“網上商業執照服務”(OBLS)。該計劃由貿易及工業部和財政部領導,IDA負責管理,共有30多個政府部門參與其中,共同簡化商業執照服務流程。如今,OBLS可為企業提供19個政府部門共71種商業執照,新加坡80%的創業者可在網上隨時隨地申請執照,執照的平均處理時間從21天縮短至8天。自2004年啟動以來,OBLS已為10萬家企業提供了服務,并使企業注冊費從2.1萬美元降至180美元。

跨越數字鴻溝

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學生擔心畢業找不到理想的工作；白領擔心買房子、結婚、孩子上學、老人生病等一系列問題；農民工擔心拖欠工錢；工人擔心下崗；離退休人員擔心待遇不能兌現；還有失業者和行動有障礙者……

隨著社會經濟的發展、以及競爭的加劇，焦慮早已不再是“弱勢群體”的專利，抑或說，“弱勢群體”的范圍正在不斷擴大，我們在某一階段都成為了“弱勢群體”，似乎總有原因讓我們感到不安。

比如，官員的焦慮來源于“晉升壓力”。一些單位、一些部門存在選人用人的不正之風，一些人逐漸失去努力的方向感和價值感，進而產生郁悶或焦慮，失去信念與價值導向，感到自己無能為力，變成了“圈子里”的“弱勢群體”。

知識階層的焦慮則來自一些教學和科研機構中長期的“官僚化”。現實的情況是在一些機構中，“先當官后有學問” 成為常態，當官以后基本占有了所有學術資源，職務職稱、研究項目、出國訪問、開學術會議當仁不讓，搏個“學術虛名”綽綽有余。同時，學術界的浮躁使學術造假、“拼書”混職稱，成為并非個別的現象。

……焦慮的陰影，讓越來越多的人無處可逃。那么，該如何看待群體焦慮，又該采取何種方式來讓民眾獲得安全感、感受到更多的幸福呢？

“今年二十七八歲”

近來，一段名為《我今年二十七八歲》的視頻在網絡上熱傳，得到了網友的熱捧。

“我今年二十七八歲，不再亂買東西，月底開始算計，還了信用卡，開銷多少，還剩下多少，該開始攢錢買房子了； ……我今年二十七八歲，明明很想哭，卻還在笑；明明很在乎，卻裝作無所謂；明明很想留下，卻堅定地說要離開；明明很痛苦，卻偏偏說自己很幸福……”

歌詞淋漓盡致地反映了當代年輕人的迷茫，在金錢、事業方面的無助與無奈，讓這個群體對自己的未來無法有明確的方向，同時，也正是這種不確定，從另一個側面，也無形中激發了年輕人勇敢面對未來，開創事業的勇氣和智慧。

國家行政學院教授竹立家認為：為什么每個人都感到自己是“弱勢群體”，沒有一個“確定”的未來？也許就像歌詞中所說的，“月底開始算計”……要去“開始攢錢買房子”，從中可以看出，一個賴以棲身的住處，也許就成了理想與現實之間難以逾越的障礙，為了首付、為了還貸，讓本應滿身的抱負成為了滿身的“包袱”，工作不再是為了個人的理想，而是成為了還貸所必不可少的一種手段，這就能夠很好地解釋為何在社會中會呈現集體焦慮，在工作中會出現郁悶、浮躁、近視、麻木、不認真、不負責任的現象，出現一些人把“作假、造假、說假話”變成一種生活態度、把嚴肅的事情娛樂化的現象。

同時，由于自己的棲身之地也許會因為不能按時還款等因素而失去，更加重了對未來的不確定，人們不確定自己的工作是否能夠干得長久，是否在漫長的還款期限能夠平安無事、按時付款……

要改變這種普遍的“弱勢群體”心態，改變社會的普遍“焦慮”狀況，實現一個有“安全感”、“歸屬感”的和諧社會，“公平正義”是一劑治根良藥。體現到每一個人的切身利益上，就是要在全社會保證“個體的基本權利”。

每人心中都有一個分子式

“招聘計劃與條件：招聘名額1名，普通高校全日制應屆本科畢業生，獲得國外學士學位，國際會計專業，大學英語四級，屏南戶籍，女，年齡25周歲以下……”

福建省屏南縣財政局這則被稱為“量身招聘”的啟示一出，即引起輿論的嘩然，在網友和媒體的質疑聲中，屏南縣財政局局長游代進2010年11月25日以“工作失職”為由向縣政府遞交辭職報告，被聘用者之父、福建省寧德市副廳級官員陳輝2010年11月25日晚在接受媒體記者電話采訪時，表達了“對社會公眾的深深歉意”。

在《環球》雜志的網絡調查中，當被問及應如何應對自身及社會安全感缺失的問題時，參與投票的網友中，有38. 51%的網民表達了對“建設一個更加公正的社會”的呼喚。

中國科學院研究員尹文剛：“不公平”現象對社會而言是很大的問題。貧富差距雖大，但如果讓人們感覺到只要通過努力就能夠成功的話，就不存在根本的對立。也就是說，要讓社會公正，讓機會平等，讓人們可以通過不斷地自我努力，最終實現個人的既定目標，人們的心態就會處于平和。

我們可以觀察到，當面對私企老板的富有時，社會民眾一般不會產生強烈的分配不公方面的想法；而國企就不同，由于國企中高層占有較多的公共資源，會讓人們覺得不公平。

同樣是以招聘為例，我有一個朋友行動有障礙，他去報考英國的一家媒體公司，和正常的應聘者共同參與競爭，結果他通過考試，被錄取了。是公平的競爭環境，在錄取環節起到了關鍵作用。公平就體現在，招聘一方不會因為他是殘障人士就會給予超出范圍的特殊照顧，也不會去歧視他，一切皆以能否勝任工作為標準。

社會公平需要政府來操作，但民眾會從自己的角度來進行比較。每人心中都有一個分子分母的比值，分母就是他們付出的，分子就是他們得到的。人的發展需要公平的環境，公平的發展趨勢就是他認為他付出的和得到的跟別人付出的和得到的并不懸殊。

非“錢”勿擾的婚姻觀

“寧在寶馬中哭泣，不在自行車上微笑”。當一位長相很帥氣的男嘉賓說自己曾談過七八個女朋友的時候，馬諾坦言：“還沒有我的零頭多呢！”

因江蘇衛視相親節目《非誠勿擾》而走紅的女嘉賓馬諾，她在節目中的話語已經被當作“語錄”流傳。嘲諷也罷，應和也好，一個不容否認的事實是，作為婚姻基礎的感情因素，正在無情地被諸如房子、車子、票子等外在因素所沖擊。婚姻，正在成為社會資源再度分配的一種手段。

很多專家認為，不得不承認，隨著不斷膨脹的物欲，人們在追趕“幸福”的過程中，漸漸失去了幸福。我國正處于社會轉型期，對物質的追求，逐漸正在被片面地理解為幸福的全部，惟“錢”是舉，跑步“錢”進，個人如若對關系終生幸福的婚姻尚且持此種態度，更何談對他人、對社會整體價值的塑造！

北京大學政府管理與產業發展研究院執行院長閻雨說：馬克斯?韋伯認為，社會的發展，制度的變革都是以文化和思想的突破、創新、變革為基礎。面對經濟轉型的焦慮及社會心態的躁動，重塑社會價值，全面糾正拜金主義，就顯得迫在眉睫。

物欲橫流不會帶來幸福，反而讓人更加焦慮和浮躁，無產者渴望財富，有產者欲壑難填。我國正處于社會轉型期，市場秩序的混亂、信用的缺失、收入差距的擴大等無序現象又成為經濟轉型的阻力，這些都是產生社會焦慮的基本原因。

全新解讀中國傳統文化，用仁、義、禮、智、信等歷經千年的東方智慧來啟迪當代民智，讓社會價值得到回歸，取百家精華為統籌，結合社會發展新需求，使中國優良傳統文化得到激活和再造，這必然會為社會價值取向導航，在一定程度上消解社會焦慮和浮躁。

交警兩次“開道”背后

前一段時間，某歌星參加北京市交管局春晚，為了取回遺忘的演出服，警車為其助理開道，享受了如此禮遇之后，她將此事在微博上進行炫耀，更表示“交警這時不用啥時用啊！”

另一件事情發生在2011年2月22日的晚交通高峰，“幫幫我，孩子血還沒止住”。北京市西城交通支隊指揮中心接到一位孩子父親的求救電話后，迅速組織警力，終于在復興門橋北找到了運送受傷孩子的面包車，此時，他們正被堵在路上。在交警摩托車的引導下，他們在短短12分鐘內到達了積水潭醫院。對此，媒體給予了積極的回應。

警車象征著法律的威嚴，閃爍的警燈和呼嘯的警報背后，理應是等待著人民警察去匡扶的正義。然而，當為女星取回演出服而開道的事件被披露之后，司機們懷疑自己對公權力的尊重是否被利用；同時，當通過交通臺聽到求助信息的司機們，紛紛主動為引導摩托讓路，保證受傷男孩迅速到達醫院，也反應了大家對正確利用公權力的期待和認同。

北京理工大學教授胡星斗認為：民眾的焦慮和安全感的缺失一定程度上體現著權利的“貧困”。要落實公民權利，就要通過抑制特權來縮小貧富差距和腐敗現象，讓中國社會得到更加平衡、均衡的發展。

總體來講，應保障民眾有更多的發言權、話語權、民主監督的權利、自由遷徙的權利以及獲得相應待遇的權利等等。同時，還應加強對社會保障的投入，著力點應放在養老和全民醫療這兩個方面。

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過去五年，都勻市地區生產總值預計年均增速16.4%，總量和增速高于全國、全省和全州，固定資產投資年均增長56.5%，城鎮居民人均可支配收入預計年均增長10.3%，實現了規模與速度的雙增；以成為全省唯一的國家新型城鎮化縣級綜合試點為契機，逐漸“做強城市、做大鄉鎮、做美農村”，榮獲“全球綠色城市”稱號，成為全省唯一、西部第三的2015年度中國中小城市新型城鎮化質量百強市；森林覆蓋率達58%以上，空氣優良率達到97.5%以上，榮獲“中國十佳空氣質量城市”。

2016年是“十三五”規劃開局之年，也是都勻發展新的歷史起點。面對新的機遇與挑戰，全市上下將堅定不移地貫徹落實好在貴州視察時的指示精神，堅定不移地貫徹落實好黔南州委工業強州、城鎮化帶動和“一圈兩翼”三大戰略，不斷加快“做強城市、做大鄉鎮、做美農村”全面建設小康步伐。

運用創新理念

實現出路突破

創新是靈魂，抓創新就是抓發展，謀創新就是謀未來。“十三五”期間，是都勻經濟結構轉型升級、縣域經濟發展壯大的關鍵時期。加快發展以大數據為主導的新型電子信息業是城市發展的必經之路。

這五年，都勻將在《中國制造2025》和《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》的引導下，大力推進新型工業化，深入實施工業“百千萬”工程，優化工業結構和發展布局，強化工業與信息化的融合發展，改造提升傳統優勢產業。 在貴州大數據事業取得突破性成績的大環境下，提升自主創新和產業配套能力，鼓勵傳統產業利用先進工藝技術進行節能技術改造，加快落后產品、設備淘汰進度，促進節能產品、設備的應用推廣。

同時，加速發展大數據新興產業，科學制定都勻大數據產業發展規劃，制定大數據產業招商引資、招才引智優惠政策；統籌抓好大數據資源開發利用，以“云上都勻”建設為抓手，建設以智慧政務、智慧園區、智慧旅游、智慧醫療、智慧城管等為主要業務的智慧城市，建設都勻大數據中心，加快大數據的價值分析和市場應用，挖掘大數據的商業價值、管理價值和社會價值。

運用協調理念

實現城鄉一體

協調是關鍵，協調得好不好，決定著發展的成敗。都勻作為黔中城市群的中心城市和“一圈兩翼”中的“一圈”龍頭，要實現“轉”與“趕”的任務，要實現彎道取直、后發趕超，就必須堅持主基調主戰略，促進城鄉協調發展，以特色產業發展引領城市和農村雙翼齊飛。

指出，全面建成小康社會最艱巨最繁重的任務在農村，特別是在貧困地區。“十三五”時期，都勻要在更高水平上全面建設小康社會，全面建成區域性中心城市，短板和關鍵都在農村。作為“中國優秀旅游城市”，都勻的青山秀水早已聞名全國，我們要全力挖掘農村旅游資源潛力，把全市農村作為一個大景區來打造。必須注重加強對傳統村落和特色村莊的保護、包裝和開發，實施美麗鄉村“百村大戰”和百鄉千村“小康示范工程”，實現各美其美，美美與共。

此外，解決好城鄉發展不平衡是一個大挑戰，要將之作為謀事、干事的出發點，充分利用新型城鎮化綜合試點機遇，把工業與農業、城市與鄉村、城鎮居民與農村居民作為一個整體，統籌謀劃、綜合研究，通過體制改革和政策調整，促進城鄉在規劃建設、產業發展、市場信息、政策措施、生態環境保護、社會事業發展上的一體化，改變長期形成的城鄉二元結構，使城鄉經濟社會全面協調可持續發展。

運用綠色理念

實現生態美化

“道法自然，天人合一”是人與自然和諧的狀態。綠色是根本，也是實現生態文明的基本途徑。作為全球綠色城市的都勻，山水是特色、綠色是本色。綠色低碳、健康文明的生活方式和消費模式是都勻人的追求。

開展綠色都勻行動計劃，必須打造“公園城市”，建成國家環境保護模范城市，成為生態文明先行示范區的表率。要加大環境治理力度，深入實施大氣、水、土壤污染防治行動計劃，實施山水林田湖生態保護和修復工程，完善天然林保護制度，保護好日趨珍稀的“綠水青山”，實現空氣優良率99%以上，森林覆蓋率達到65%以上，主要水體水質在Ⅲ類以上。

“十三五”是建設生態都勻的五年。都勻將大力推動綠色低碳產業，發展以毛尖茶為主的綠色生態農業，將“理、敬、清、和”的茶道精神與綠色生態理念相結合，努力實現百姓富、生態美的有機統一。作為中國十大名茶之一，都勻毛尖早已享譽全球，接下來要充分考慮山地特性和生態優勢，科學劃分功能發展聚集區，宜茶則茶、宜菜則菜、宜藥則藥、宜果則果、宜畜則畜，形成山地高效農業發展新局面，堅持走茶產業規模化、高效化發展之路，全力讓“山水橋城?國茶之都”的品牌打出去、亮起來。

運用開放理念

實現區域聯動

開放強調的是出山出海，解決的是內外聯動。目前，都勻緊扣國家、省、州建設“一帶一路”、長江經濟帶、黔中經濟區、黔中城鎮群和“一圈兩翼”等戰略機遇，堅持對內對外開放并舉、引資引技引智并重、引進來走出去聯動，實行更加主動的開放戰略，不斷解放思想，搭建開放平臺，擴大招商引資，引進先進生產要素，增強發展動力，擴寬發展空間。

開放是基礎，今后五年，都勻將以促進經濟結構調整為立足點，以大數據為支撐，以提高物流效率、降低物流成本為目標，把都勻建成西南地區連接“一帶一路”的商貿物流中心。規劃建設商貿中心，配套建設多個專業性的物流配送中心，加快構建市域完善的電子商務產業鏈支撐體系，逐步實現城鄉物流一體化；主動對接都勻經濟開發區、貴定昌明、福泉馬場坪、獨山經濟開發區，協力推進“泛都勻”建設，促進區域間產業互補、產城融合、區域聯動，并爭取與粵、桂、渝等地沿線的物流配送中心連成一體，把都勻建成絲綢之路暨廣貨北上西南分撥中心和連接“一帶一路”的貴廣物流大通道。

開放都勻，要放眼世界。加大物流招商力度是開放的重要環節，我們將瞄準京東、林安、傳化等世界100強、國內5A級物流企業，招商引進一批國內知名物流企業和項目落戶都勻；推動多網多流整合，大力推進物流業與制造業、商貿業的整合，物流與信息流、資金流的整合，互聯網、移動互聯網、物聯網的融合。

運用共享理念

實現民生普惠

共享的核心是“人民”。建設共享都勻，要始終堅持為民導向，把增進人民福祉、促進人的全面發展作為出發點和落腳點，把共享發展作為第一工作導向、政策取向，按照人人參與、人人盡力、人人享有的目標，深入實施十大民生工程。

篇(6)

關鍵詞：智慧城市；智慧社區；社區服務；服務創新；應用系統

1 引言

隨著城市基礎設施的不斷完善和舊城的不斷改造，城市居民的居住空間和家庭結構功能也發生了較大的變化，傳統的四世同堂的大家庭逐漸減少，單身家庭、空巢家庭、丁克家庭越來越多，家庭原有的經濟功能、養老功能、托幼功能、娛樂功能、教育功能、維系功能開始弱化，并逐漸轉移到社區中去。

社區服務需要接受由居民和家庭轉移來的多項社會功能并加以系統化，使本身的服務體系不斷豐富、壯大，社區服務功能逐漸達到“老有所養，幼有所托，孤有所扶，學有所教，殘有所助，貧有所濟，難有所幫，需有所供”的新境界。

“十二五”時期，全國各地民政及相關部門明確了社區便民服務信息化建設在我國社區服務體系中的重要性，社區便民服務信息化應用系統已成為加強社區服務體系建設的一個重要手段。實踐證明，加強社區服務信息化建設是保障和改善民生、提高居民生活水平和生活質量的基礎工程。

2008年1月19日，全國老齡委辦公室、發展改革委、民政部等十部委聯合下發了《關于全面推進居家養老服務工作的意見》。《意見》明確提出，發展居家養老服務，是我國積極應對人口老齡化快速發展趨勢的戰略選擇，也是目前我國破解養老服務難題的根本出路。《意見》還要求推進居家養老服務體系建設，要求有條件的地區都要建設信息化養老服務平臺，提供一鍵通救助服務。

2011年1月，民政部公布了《城鄉社區服務體系建設“十二五”規劃》（征求意見稿）和《社會養老服務體系建設“十二五”規劃》（征求意見稿），在社會養老方面，提出了要以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的社會養老服務體系，滿足老年人多層次、多樣化的養老服務需求。

由此可以看出，我國政府對社會養老和社區服務的建設力度正在不斷加強，社區信息化能夠解決政府最重視的社會管理問題，集領先的社區管理和服務理念、利用先進的技術手段，打造智慧化社區服務。

截至 2012 年3 月底，全國已有20 多個城市的市政府在當地國民經濟和社會發展“十二五”規劃中明確提出了建設智慧城市，上海、廣州等一些大城市已經啟動了智慧城市建設工作。可以看出，智慧城市已經成為“十二五”時期我國城市信息化建設的熱點。智慧城市是一個全新的理念，是未來城市的發展趨勢，而“智慧社區”是智慧城市建設的重要組成部分。

對于“智慧社區”，國內目前雖無統一的定義，但綜合各地正在進行的“智慧社區”建設，其內容大致為綜合運用無線網絡、物聯網技術，建立社區公共數據資源中心，綜合開發利用社會各類信息資源，從而實現社區管理、政府職能以及社會服務的智慧化。

經過長期調研，當前國內外智慧社區建設都在試點、示范和摸索中，尚未有成熟的建設模式，應用系統功能比較單一，提供的社區服務也缺少統一的標準。在這種情況下，如何將各種社區服務應用系統進行充分整合，并使用新一代信息技術和智能手段來解決社區服務應用系統中的問題，成為當務之急。

2 建設智慧社區應用系統遇到的問題

智慧社區是在智慧城市的構建基礎上，進一步具體化提出的，作為智慧城市組成的基本單元。智慧社區的構建領域零散，應用水平也不高，沒有形成“面”上的整體推動態勢，從而導致沒有有效的商業運營模式和盈利模式，且存在以下問題：

2.1 社區信息化平臺建設缺少統一標準

目前，國內運營商在社區信息化建設上都各有計劃，應用領域分化嚴重，只有專門的解決方案，沒有集成的解決方案。在其他應用終端上，從行業到企業，各自都有自己的標準，相互間的兼容性差，這樣就造成宏觀上把握不清，信息孤島與重復建設現象嚴重，相關資源不能整合應用。

2.2 社區覆蓋層面較窄

首先，在智慧社區試點過程中，具有普遍適用性的信息共享和業務協同的機制尚未建立。其次，地區間經濟發展速度不同，經濟實力存在差距，阻擋了智慧社區在更大范圍內普及的步伐。

2.3 缺少合適的商業模式

智慧社區需要社區、運營商、設備制造商、平臺開發商密切合作，但是社區運維和管理都主要集中在社區物業管理處。由于物業管理公司的資源有限性，僅限于提供基礎的社區服務，無法進行商業元素的融合，如社區電子商務。同時，也由于智慧社區提出的時間較短，有效的商業模式仍是整個產業鏈的參與者需要探索的問題。

3 智慧社區應用系統分析

3.1 國內外智慧社區建設的概況

3.1.1 上海陸家嘴智慧社區

陸家嘴“智慧社區”建設重點主要涵蓋社區綜合管理、社區生活質量水平、社區經濟和商業活力、社區內個體發展水平四方面內容。具體建設內容為“一庫、一卡、兩平臺、多系統”。其中，“一庫”指民情檔案綜合信息庫，包括區域內人、物、房、事、單位、樓宇等動態信息；“一卡”指開發“智慧城市炫卡”，有了一張“智慧城市炫卡”，社區居民就不必再帶門禁卡、購物卡、銀行卡，甚至到社區醫院預約門診也可以“輕松一刷”；“兩平臺”指社區綜合管理信息平臺和社區公共服務信息平臺；“多系統”指以平臺為基礎開發的各類具體應用系統，包括智能健康管理中心、多功能電子公告欄、停車智能導航系統。

3.1.2 無錫萬家便民服務中心

無錫市便民服務中心依托24小時全天候應答的96158市級便民服務呼叫平臺、便民服務網站和社區服務站，以信息化為手段，以居家養老為切入點，以實體服務為支撐，為無錫市民提供信息化居家養老服務、家庭生活服務和民生商品配送等便民服務，致力于為無錫市民搭建一個需有所應、困有所助、難有所幫的綜合性“門對門”便民服務平臺。

無錫市便民服務中心充分利用物聯網技術，打造覆蓋全市、服務全民的市級便民服務平臺，按照高規格、高科技、高起點的原則和“覆蓋全市、服務全民”的思路，重點建設了96158市級便民服務呼叫中心、96158便民服務網站和96158社區便民服務站，并且與民政業務平臺、政務平臺實現數據共享，業務聯動。

3.1.3 美國迪比克市智慧社區

高科技武裝6萬人社區—— 迪比克市以連接城市所有資源（水、電、油、氣、交通、公共服務等）為目標，將能源、水務以及交通三大系統建設作為優先發展領域。主要利用數據傳遞裝置、分析軟件和網絡等高新技術讓政府和市民即時監測和調整他們用水、用電及交通出行的方式，以打造真正節能、可持續發展的城市。

建設的第一步是安裝數控水電計量器到戶、到店，其中使用了低流量傳感器技術，防止公共設施和民宅水電泄漏；同時搭建實時可持續發展綜合監督平臺，對信息進行整合、分析和展示。迪比克市希望通過這一計劃，使城市的資源使用狀況一目了然，并智能化地做出響應。

3.1.4 韓國松島u-city計劃

松島智慧城市計劃是由韓國政府、美國地產開發公司Gale、韓國鋼鐵集團POSCO E&C與LG合作推動，于2000年開始執行，預計2014年全面完工。其中，作為社區建設部分，提出建設智慧的、綠色的生活環境。

所謂智慧綠色生活，就是以無所不在運算環境以及環境感知元件為基礎，發展智慧家庭、智慧建筑與智慧卡系統。未來在松島生活的居民將會有全新的生活方式，出門僅需攜帶智慧卡，就可進出家里大門、搭乘大眾運輸與消費等，在家使用設施都可以語音操控，智慧型機器人幫忙打掃環境，智慧型冰箱會根據食物狀況自行調節，以達到節約能源的目的。

3.2 應用系統特點

從上述國內外智慧社區建設的內容來看，都是以建設信息平臺為主，其功能服務主要體現在便民服務、綠色節能和低碳環保上，實現便民服務、建筑節能、環境保護、可再生資源利用，重點體現智慧社區低碳、環保的特色，突出社區服務的便捷、高效。

應用系統在特定領域體現自身的功能價值，比如遠程醫療系統，主要服務于社區衛生服務中心；智慧城市炫卡，主要應用在社區門禁、社區購物、社區消費；便民服務門戶網站和呼叫中心則應用在社區便民服務方面。而像韓國松島社區，規劃在交通、家居方面實現智能化。

經過這些案例分析，類似整合在一起的集成應用系統能夠實現的服務功能要遠遠多于單個應用系統服務的功能，也是未來智慧社區應用系統的發展方向。

4 智慧社區服務創新應用系統的建設策略

經過以上分析，現有的應用系統在社區服務中僅僅起到輔助作用，還需要進行過多的人工干預和操作，為此我們提出建設智慧社區服務創新應用系統的想法，希望改變現有應用系統功能單一、模式混亂的情況，使得應用于社區服務的應用系統真正成為智慧社區的特色。智慧社區服務創新應用系統在建設策略和實現功能上，能體現出自己的優勢。

4.1 基本策略

在未來的建設中，借助新一代的物聯網、云計算、決策分析優化等信息技術，通過感知化、互聯化、智能化的方式，可以將社區中的物理基礎設施、信息基礎設施、社會基礎設施和商業基礎設施連接起來，成為新一代的智慧化基礎設施，使城市中各領域、各子系統之間的關系顯化，使之成為可以方便服務、實時反應、協調運作的系統。

4.1.1 統一的建設模式

形成信息共享的機制，制定好信息交換的內容、信息交換的流程和信息安全規則，制定業務協同的流程和制度。這些都是基礎性工作，只有統一標準，才能對資源進行合理化的利用，實現整合。

目前社區服務應用系統的建設都是零散的、獨立的、簡單的，很多子系統功能已經在使用，但是無法做到信息共享，管理成本高，維護不方便。創新應用系統的建設方案可以利用現有的信息系統，在其功能基礎上進行整合。這種建設模式不僅把舊的系統利用起來，對于投資者、管理者來說，也是節約成本的好方法。

4.1.2 統一的實施規劃

社區服務信息化如果沒有統一的實施規劃，根本不可能完成社區信息化建設。每個社區智能業務都有自己的系統，都要求社區建立一個以自己為中心的信息系統，其結果是社區信息系統建設孤立分散，信息共享困難。所以社區服務信息化的建設一定要有統一的規劃，將各部門有機結合起來，才能成為高效強大的智慧社區服務創新應用系統。

4.1.3 多方互動的體系

投資主體由政府獨家可能要轉變為政府、企業、專業投資機構共同參與。建設運營主體由街道、信息主管部門可能要轉變為政府、居民、商戶等共同建設，服務主體也可能由原來的政府擴展為政府、商戶甚至居民自身。所以，由政府牽頭的社區信息化系統最后就會演變成一個多元主體共同投資、構建和運營的“大服務信息化平臺”。

4.2 建設內容

智慧社區服務創新應用系統是一個綜合的運營平臺，基于物聯網技術，將功能不同的子系統整合起來，把傳統的社區服務內容進行分類，充分發揮統一管理、業務互動的優勢。圖1所示是一個智慧社區服務創新應用系統架構圖

系統中的感知層包括采集信息的智能終端和傳感設備，負責采集信息、傳輸及前期的處理，由室內終端、單元終端和公共終端組成，包括通訊設備、安防報警設備、監控設備、數字點播設備、健康監測設備等。

網絡層是智能終端和管理平臺之間的信息通道，進行信息傳輸的鏈路，以通訊網絡為主，建設方式可以無線加有線互為補充，建設一張無處不在的“泛在網”是智慧社區建設的基礎。

數據層用來統一存儲、管理感知前端采集的數據信息。采用最新的云計算架構搭建數據中心，將海量的計算任務分布在大量計算機構成的資源池上，使各種應用系統能按需獲取計算力、存儲空間和各種服務；消除地域的限制，實現資源共享和調度，增強運維能力，信息安全管控能力提高，獲取服務更加便捷。

管理層將采集的數據信息進行匯總、分析，并對基礎軟硬件管理，主要負責大規模基礎軟件、硬件資源的監控和管理，為云計算中心的資源調度等高級應用提供了決策信息，是云計算中心操作系統的資源管理的基礎。

應用層是平臺提供的一系列服務類應用，同樣基于云計算技術，具備能力融合、接入靈活、開發簡單、管理規范、部署高效等特性。平臺具有靈活的可擴展性，同時具備定制開發和第三方集成能力，使得各種應用的部署更加靈活和快捷。

呈現層是綜合管理平臺向社區居民提供的各類智能應用的方式，包括社區網站互動、手機短信、語音通信、電視點播、電子公告屏等，為居民提供多種呈現方式。

4.3 實現功能

智慧社區服務創新應用系統在社區服務上可以發揮巨大的作用，不僅可以保持各種系統的原有功能，還可以根據服務需求，整合系統之間的業務，達到服務效果最大化。智慧社區服務創新應用系統的功能具體體現在3個方面：便民服務管理、養老服務管理、安居服務管理。

4.3.1便民服務管理

為社區居民日常生活提供服務管理，把普通市民的生活服務與熱線呼叫、報警運營、電子商務、短信互動等進行互通，形成了生活服務“信息化”模式，可以通過呼叫中心和社區門戶網站為社區居民提供可視化的服務。

根據服務對象對家庭生活服務需求的不同，分為大類和小項。例如，可分為家政保潔服務、為老護理服務、醫療保健服務、家電維修服務、水電維修服務、電腦維修服務、法律咨詢服務、心理慰藉服務等。可根據當各地實際情況在家庭生活服務管理系統中實現分類設置，增減和調整等功能。

實現對社區服務機構、服務人員基本信息和服務信息的電子化管理。通過本系統，運營單位可以將社會上零散的服務機構，通過嚴格的、標準化的準入流程，整合到本平臺，形成全面的、動態的、分級別的民生服務行業數據庫，便于政府從宏觀層面進行監督、引導和綜合利用。

4.3.2 養老服務管理

為居家老人提供必要的日常生活服務，對居家老人、空巢老人進行主動關懷，通過智能終端了解老人的生活習慣和健康狀況，突破原有的家庭養老、機構養老的模式，建立更人性化、具有實施性和可持續運營的養老模式。

借助智能終端中的健康監護設備實時監護老年人的健康指數，實現對居家老人尤其是患有各種隱性疾病老人遠程進行心率監測、血壓監測、跌倒檢測等，緊急情況自動電話呼叫，減少突發事件對老年人健康的威脅，能夠實時有效地對老年人的健康與安全狀況進行監護。

4.3.3 安居服務管理

對社區公共環境、公共安全、居民家庭財產安全、個人安全進行監控管理，提供安全的社區生活空間和豐富多彩、高品位的居家文化生活。

對社區公共區域進行的視頻監控、環境監控，包括居民居住的樓宇、電梯、逃生通道、社區店鋪、社區道路等，來保障社區居民生活安全。同時，為社區居民家庭提供安保服務，在居民外出時，通過監測設備，實時監控住宅內的情況。另外，創新應用系統能實現聯動功能，如接收到觸發報警，社區管理中心將自動接報警、顯示其具置，并彈出客戶的詳細地址、客戶姓名、聯系方式等信息，及時提醒保安人員進行出警服務，保護社區居民的財產安全。

5 效益分析

5.1 經濟效益

隨著城市化進程的加快、人口老齡化和人們消費觀念的轉變，社會化養老及便民服務和信息化的消費模式日益成為主流的現代化都市生活需求。由全國老齡辦的《我國城市居家養老服務研究》報告顯示，我國城市居家養老服務和護理服務兩項，2010市場容量約1 300億元，到2020年將超過5000億元。“十二五”期間大約每年增加150億元，2010年至2020年每年增加約370億元。

除了居家養老外，基于社區的服務需求更大。據保守估計，社區服務的整體需求將是社區養老服務的3倍，未來將成長為一個萬億規模的市場，發展空間十分巨大。

智慧社區服務創新應用系統的收益途徑主要有3個：

（1）新拓展業務帶來收益，包括家政服務和服務商管理費用；

（2）通過試點應用的收益，可以獲得政府相關的扶持資金和政府相應的購買服務；

（3）試點應用后，轉化為產品進行復制和推廣帶來收益。

5.2 社會效益

智慧社區服務創新應用系統可與三級（區、街道、居委會）居家養老服務站（中心）緊密結合，既為信息化居家養老提供了服務載體，又為政府提供了強有力的業務指導和管理手段，可全面提升居家養老和社區便民服務的服務水平。

社會價值主要體現為如下6個方面：

（1）為民政部門建立一套完整的便民服務管理及協調機制，并為社區內的老齡人群和服務機構建立準確詳實的數據庫及服務電子檔案。

（2）以居民數據庫、呼叫中心及智能終端產品為基礎，構建緊急救援、生活幫助、主動關懷三大服務方式，豐富了服務手段和項目內容。

（3）構建了“公益化為前提、社會化為基礎、市場化為補充”的信息化、智能化的虛擬敬老院運營模式，可有效推動居家養老服務行業持續、健康、快速的發展。

（4）通過大力推進社區信息化建設，推廣適合社區居民需求的信息化手段，提高居民信息技術運用能力。整合包括家電維修、水電維修、電腦維修、開鎖服務、快遞服務、搬家服務、上門理發、汽車租賃服務、家政服務、保潔服務、母嬰護理服務及以糧、油、蛋、菜、水為主的民生商品配送服務，并通過建立覆蓋全市社區的服務站實現與市民的零距離服務。通過信息化改善社區管理，維護社區安全。

（5）根據各政府部門傳送的數據以及深入社區調查得到的數據，通過數據挖掘算法分析，得到一系列社區居民生活數據，供政府職能部門作為制定政策的參考依據。

（6）作為一個綜合型的公共事業服務系統，與社區居民生活緊密相連。系統數據庫內有居民生活相關的各類詳細信息。因此，在出現突發緊急狀況時，系統可以與相應指揮中心共享基礎數據，以聯席成員的身份參與應急指揮，提高應急指揮的效率。

篇(7)

“未來的東京還會出現更多這樣的海報、宣傳畫，對它們感興趣的人只要用手機拍一下，便可對其有深入的了解。”富士施樂株式會社社長山本忠人構想著未來東京的畫面，這也將成為富士施樂構建的新產業鏈。

不僅如此，在日本，觀光游客大多會選擇使用一種語音導覽的服務，通過智能手機就可以聽到旅游景點信息的介紹，也可以了解沿途線路、推薦店鋪、餐廳及安全事宜等信息。當游客靠近景區的某個地點，該地點的相關信息就會伴隨動聽音樂自動播放，使游客可以輕松、自在地享受游覽時光。

這款在日本頗受歡迎的語音導覽服務也是富士施樂的杰作。富士施樂利用云技術，通過智能手機和App應用程序以及編輯工具將所需導覽內容創建于云端，使用者只需一部智能手機及全球定位系統就可實現室外如景區等語音導游，市內如美術館、展覽館等語音導覽服務。

在山本忠人看來，過去幾年富士施樂一直都在審視自己存在的價值，因為富士施樂已經把建設可持續型社會這樣的問題納入公司的發展戰略。

將古書“復原”

用技術捍衛文化傳承

于是，將古書復原這項原本與富士施樂看上去并無關聯的工作，目前則是富士施樂正在進行的項目之一。

這個想法來自富士施樂京都公司的總經理浜田英敏。曾在英國工作的經歷讓浜田英敏深刻體會到妥善保存歷史遺產的重要性。因此，浜田英敏開始探索富士施樂應該開展怎樣的活動，才能夠將繼承文化的傳統融入自己的血液。

2008年10月，受到日本指定重要文化財產的京町屋“奈良屋杉本家”的委托，富士施樂對從江戶時代留傳下來的記載了京都傳統習俗和膳食食譜的《歲中覺》進行彩色復印。

拿到《歲中覺》的浜田英敏萌生一個想法，流傳在民間的古書就是承載京都1200年歷史的文化財產，是先人們思想智慧的結晶。如果能夠充分運用富士施樂的技術，對古書進行三維復制，再傳承給后人，也許將是一件利益千秋萬代的好事。就這樣富士施樂在沒有借助任何外力的情況下，獨立完成了第一本復原古書《歲中覺》。

2010年4月，浜田英敏展開了“跨越時空的溝通”的系列活動，并且在公司內部成立了文化促進室。為了確保作業場地，浜田英敏還讓出了自己的辦公室。

古書復原的工作逐漸加大，富士施樂開始接觸一些精度更高的復原本制作。然而，精度越大意味著難度越高。“雖然可以復原黑白色的古書，但是如果仿一模一樣的白色和金色卻幾乎不可能。”間澤是文化促進室的負責人，人們對古書復原要求越來越高，他必須面對這些難題。

“辦公室常用的機器很難印出古書原有的色彩，尤其是一些過渡色。”就在間澤苦于色彩問題難以解決時，總部指派了技術開發工程師協助。于是，在2011年2月，由10名技術開發工程師和富士施樂京都成員組成的“古文書任務組”誕生了。工程師專門為色彩開發新的產品，做到了對真跡的完全仿真。

依托于對古書復原的成功實踐，富士施樂京都公司在校園展開了一系列的培訓計劃。“學生們能夠接觸到平時看不到的貴重古書，這極大地提高了他們對傳統文化的關注和認知。”浜田表示，復興古老智慧的活動有助于培養人才，進而為傳統文化的傳承做出貢獻。

病歷電子化

實現可持續“醫療”

除了在對傳統文化的保護中付出努力，富士施樂還把自己的價值運用在現實的醫療領域，幫助醫院實現了病歷電子化。

如果醫療機構之間能夠共享患者一生的就診記錄，就能夠實現持續性的確切醫療。但就現實情況來看，實現起來難度很大，有時即便在同一家醫院就診，也會有不同科室和專門智能部門保管病歷的情況。

今天，在擁有1000病床規模的大阪大學醫學部附屬醫院，媒體需要制作大概8000份病歷相關資料。在轉變成電子病歷之前，其龐大的記錄全部通過紙張制作并保管。“每天都在增長的紙質病歷不僅占用空間，在管理方面耗費的勞動成本也不小。”大阪大學醫學部附屬醫院信息部長松村教授表示，紙質和電子病歷的并用看似實用，實際上已經失去了電子化本來的意義。

舉個簡單的例子，當一位患者同時與主治醫師、護士、麻醉醫師、病理師、營養支持團隊、臨床心理師等眾多醫療專職部門產生聯系的時候，記錄觀察到的現象以及實施治療的信息共享就變得越來越重要。如果只是一份紙質的病歷，那么醫療工作人員之間就會對這張病歷進行爭奪。

“我們需要一種系統，即使病人的病歷是由不同科室使用多種系統生成的，我們也可以了解病人在何時接受的治療和檢查。而且重要的是病歷的可持續性，也就是說病歷記錄必須可以長期保留。”松村表示。

當大阪大學醫學部附屬醫院面臨的問題被傳遞到富士施樂時，在富士施樂中央研究所知識研究室工作的山口由于與醫療界接觸的比較多，于是決定在企業內部文化改革項目中發起一系列以醫療為主題的活動，開始挑戰紙質病歷。與此同時，山口和松村共同發起組織了一支專項研究團隊。

最終，富士施樂和大阪大學醫學部附屬醫院共同開發了一款診療記錄綜合管理系統（DACS）。研究團隊用“ApeosPort系列”多功能一體機將紙質文件輸入電腦并轉換成電子文檔，將由系統制成的電子文檔PDF化，并與患者的ID、文件種類、科室、日期等便于檢索文件的信息相結合，致力于開發可以在同一畫面上進行閱覽的病歷系統。

“所有的就診記錄都滿足國家關于電子存檔的必要條件，每一份文檔都能保證其原本的真實性。”山口表示。于是，一個伴隨著既能夠在橫軸時間軸上一覽患者主要信息，又能一次性訪問必要文件的“綜合閱讀器”的開發，阪大醫院倡導的DACS終于問世了。

據了解，DACS于2010年在阪大醫院開始投入使用。“它將所有用不同系統制作的文件都導入DACS中，這樣一來除了診查記錄、檢查報告、手術記錄等意外，可以通過綜合閱讀器閱覽掃描以后的紙質文檔，患者的就診記錄一覽無遺。”松村評價，通過DACS，除了閱覽就診記錄外，還可以確保存留更久的時間。

松村算了這樣一筆賬：一棟住院樓，一天接待850位病人，DACS幫助他們總共省去了4小時20分鐘尋找病歷的時間。更具代表意義的是，在患者住院當天，醫生、護士等醫療工作人員平均訪問60次該患者的病歷。

“擺脫紙張的束縛，醫療工作人員能夠更有效地共享了解患者的就診歷史，實現了面向診療的真正團隊醫療。”松村認為一個全新的醫療環境正在誕生。

與此同時，由于節省醫療工作醫院的時間、促進團隊醫療、降低信息遺漏的風險，這種環境變化也引起了醫療工作者的關注。DACS開始被福島縣會津若松市的地區醫療核心基地、竹田綜合醫院等國內10多家醫院所采用。