序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇論情商與情商培養范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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教師是愛的使者，沒有愛就沒有教育。離開了教師的情感，一切教育都無從談起。教育是心心相印的活動，教師要善于走進學生的情感世界，把自己當作學生的朋友。教師若把自己變成孩子，便有奇跡出現：師生立即成為朋友，學校瞬間成為樂園。語文教學要培養學生的情商，就需要教師與學生建立良好的師生關系

人在其自身的發展過程中不僅有人的物質需要，還有人的精神需要，滿足學生合理的精神需要有利于學生身心的健康發展。重視情商培養，是滿足學生心理需要的教育，是有利于學生素質內在性特征內化的教育。喜愛與尊重是建立起良好師生關系的重要保證。面對學生，不論是成績高者還是差者，均應一視同仁，不要用有色眼鏡去看他們。對于他們的作業，他們的課堂表現，他們的發問，他們內心的想法，哪怕是一點點想法，都要認真的面對并加以解決。這就無形當中讓他們感受到在語文老師這里，在語文學習方面，他們是平等的，他們得到的是理解與尊重。一次書寫工整的作業，一次有一點點新鮮感的作文，都是表揚他們的最好材料，老師不要吝嗇這樣的機會，要帶著一種欣賞與敬佩的態度，讓其展示在同學面前。長此以來，就可以與學生之間少幾分隔閡，多幾分信任。建立了良好的師生關系，自然能使學生親其師而信其道。

二、發掘課文中的激情以情激情

中學語文教材所選文章，多是古今中外的名篇佳作，不論是優美秀麗的自然風光，也不論是曲折生動引人入勝的故事情節，還是栩栩如生呼之欲出的人物形象，都寄托著作者的情思，飽含著作者的情感。表達著作者對真、善、美無限贊美，對假、惡、丑無比厭惡之情。教師通過對這樣課文的朗讀、講析可以發掘出其中蘊含的豐富的思想感情，來激勵學生。是學生與之產生感情上的共鳴。方法有：

1．激情朗讀。

如教《，你在哪里？》一文時，教師進行表情朗讀，產生很強的感染力。學生被一心一意為人民，人民無限深情懷念的真摯情感深深打動。

2.創設情境。

文章不是無情物。

課文學習閱讀，實際上是對作品中人物、情景的再創造。是對作者體驗過并形諸文字的內容的在體驗。所以，課堂教學起始階段，針對學生求知欲好奇心強的特點，在導入課文的過程中，教師努力創設與課文內容相適應的情境，可以使學生有身臨其境之感，激發學生高昂的精神狀態，讓學生全身心地投入學習。 轉貼于 三、在講讀過程中培養學生的情商

情商諸因素中，了解人、理解人，善于幫助人，保持融洽的人際關系，是其核心因素。在教學過程中國，發揮語文課“文以載道”的作用，培養學生的這一高尚的情操，是語文教學義不容辭的責任。語文教材中，有相當一部分課文具有強烈的思想性、教育性。利用這些課文可以通過教師講讀，讓學生體會作品蘊藏的思想感情，是學生達到自我教育，自我提高，自我轉化的目的。如課文《驛路梨花處處開》，所表現出來的先人后己，助人為樂，關懷他人，時時想著他人，處處為他人著想的雷鋒精神；《一件小事》車夫所表現出來的，勇于負責，關心他人不計個人得失的高尚品質等等。都是對學生進行情感陶冶，人格教育和培養的好教材。學生樹立了正確的人生觀、價值觀。走向社會后，就能正確、恰當的處理好個人與他人，個人與社會的關系。

四、在作文教學中培養學生的情商

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一、提升護理專業學生職業心理素質情商培養的重要意義

首先，將護理專業學生情商培養作為職業心理素質培養的重要方面，有利于增強當代大學生的就業能力。隨著當前社會和科技的發展，人力資源已經成為一種戰略性資源，社會對人才的要求更高，護理專業學生應該不斷提高自身的情商培養水平。在職場中，“書呆子”很難融入這個社會。在激烈的競爭中，護理專業學生要想贏得一席之地，就必須注重多元知識的學習和情商的培養，這樣才能夠將自身優勢充分展現出來，贏得用人單位的認可。在面試的過程中，情商高的人能夠表現出明顯的優勢，他們與人交流的能力更強，他們思維敏捷、邏輯性強、辦事穩妥、言語恰當，有感染力，容易贏得賞識。而情商低的人往往思維緩慢、語無倫次、辦事效率低，缺乏競爭力。所以加強護理專業學生職業心理素質的情商培養能夠幫助學生樹立良好的求職心態，增強學生的就業能力。

其次，提升護理專業學生職業心理素質的情商培養有利于提高學生綜合素質黨的十報告指出：深化教育改革，實施素質教育，提高教育質量，培養學生的創新精神。提高護理專業學生的心理素質，才能夠為醫療機構提供高素質的人才。加強素質教育主要包括四個方面的內容：思想道德、文化、業務、身心素質等。情商培養是素質教育的重要環節，一方面加強護理專業大學生智商發展，為其以后的工作提供智力支持，如果學生心理素質較高，則會更加有利于學生智商的發揮。另一方面，大學生道德人格的形成也離不開情商的培養，大學生的道德人格其實就是學生處理身邊發生的各種關系的能力。學生如果情商較高，則更容易和身邊的人融洽相處，形成和諧的人際關系，體現出了道德的人格魅力。

再次，提升護理專業學生職業心理素質的情商培養水平，有利于學生構建幸福美滿的人生。情商高低對于學生以后的家庭幸福感以及事業成功有很大的影響。情商水平較高，有助于家庭的和睦相處。學生通過準確的自我評價，發現自身和家人的不足以及長處，增強自身在家庭中的責任感，當遇到困難的時候，也能夠積極面對，維持良好的家庭人際關系。情商較高的學生更容易取得事業上的成功。情商較高的學生一般都具有較強的創新能力，他們克服困難的勇氣更強，意志更加堅定。

二、 當前護理專業學生職業心理素質情商發展中存在的問題分析

第一，調查顯示，部分護理專業學生的自我情緒管理的能力不強。隨時社會發展以及教育的大眾化，護理專業學生面臨的心理問題更多，學生的自我情緒管理能力缺乏，尤其是那些獨生子女，他們嬌生慣養，缺乏對社會、對人生的認識，抵抗挫折和困難的能力較弱，而且特別容易受外界因素的干擾，容易沖動，感情用事，容易采取極端方式來宣泄不滿。

第二，部分護理專業學生的心理調適能力不足。隨著高校擴招，大學生就業壓力加大，很多學生覺得學習無用，迷失了方向，自暴自棄，放松自己，自我激勵缺乏，心理調適能力較弱。在校學生由于心理發展還不夠成熟，往往心理起伏較大，當理想與現實差距較大的時候，容易墮落。當生活中遇到困難的時候，學生容易產生恐懼和逃避的思想，沒有勇氣戰勝困難，這些都是學生心理調適能力不足的表現。

第三，部分護理專業學生的社會適應能力不強。學生對于生活和學習缺乏積極性，缺乏團隊合作精神，人際交往能力不強。很多獨生子都是以自我為中心，集體意識淡薄，不愿意聽取別的意見和建議，過著特立獨行、自我封閉的生活，人際交往產生障礙因素。

三、采取有效措施，創新護理專業學生情商培養模式

首先，樹立護理專業學生的情商培養理念。扎實推進情商培養的理論研究，采取有效措施，不斷創新培養的方法和內容，有針對性地開展理論研究，通過社會實踐的檢驗，不斷豐富和完善培養理念，用理論指導實踐，以實踐促進理論發展。不斷加強情商培養的宣傳教育工作，針對護理專業學生的特點，有針對性地開展各種情商培養的講座，普及情商理論，增強師生對于情商教育重要性的認識。構建網絡平臺或者發揮新聞媒體的作用，在校園里為學生營造一個情商發展的良好氛圍，發揮環境的陶冶作用，提升大學生思想的層次與高度。

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關鍵詞：情商 通識教育 情商培養路徑 政行校地 家校共建

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）04（a）-0138-02

1 情商的內涵

情商簡稱EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。它又稱為情緒智力、情緒智慧或“情緒智商”。它由兩位美國心理學家約翰?梅耶和彼得?薩洛維于1990年首先提出，目前已經引起各方廣泛重視。主要包含了解自我、自我管理、自我激勵、識別他人的情緒、處理人際關系五個主要方面。

2 情商方面存在問題及產生原因

中國特殊的文化歷史背景及教育發展歷程，形成一種有別于其它國家的教育體制和教育文化。近年來雖然推廣素質教育和通識教育，但由于各種原因，情商教育的地位及作用遠遠沒有得到體現。中小學學生中習慣差、學習獨立性差、厭學、生活自理能力弱、任性自私的占比較高，“中學后”的學生，還會存在著職業規劃及就業后職業發展能力弱，適應新環境的能力弱等問題。對于高職學生來說，高職前的學生生涯本就不成功，進入高職以后個人理想缺乏奮斗目標，易悲觀失望；不能及時適應新環境，易茫然孤獨；成績不好，易自卑厭學；處理不好人際關系，易恐懼。[1]

導致高職學生情商方面產生問題的主要原因如下。

（1）長期應試教育的影響[2]。

應試教育壓力下，家長總是不惜花費大量時間、精力、金錢對孩子進行教育投資，但看重的是成績。就是進行特長的培養，也著重于考級考證，往往只會規定動作，不會自選動作，靈活運用、舉一反三基本無望，實質上還是應試教育的變相表現。

（2）情商培養工作機制的不完善。

目前，高職學校在情商教育的組織保障、物質保障、機制保障等方面還不健全。在人才培養方面過于分工明確，專任教師認為情商教育是學生工作者的事，學生工作者往往認為開開班會課，“老三篇”就哆了。大家沒有把第二課堂的作用發揮好；工作過程中忽視高職學生在學習、生活、實習過程中的情感體驗和情感指導，更沒有全方位培養學生的學做思創能力。

（3）“中學后”階段忽視“家校共建，齊抓共管”。

①家長方面的缺失。中小學階段，家長在小孩教育方面與學校老師溝通較多，平時觀察及分析較多。但進入高職院校后，關注度及關注點存在著偏差，總認為小孩已經是大學生，懂事了，只要在物質方面給予支持就夠了，在心理及職業規劃方面指導太少，問得最多的就是“錢夠不夠？”，說得最多的是“要好好學習”。殊不知，如果小孩能全方面發展，他的選擇余地會這么窄嗎？

②學校方面的缺失。對高職院校教育教學工作者而言，能堅持多種形式（上門、電話、微信、QQ等）進行家訪的人員占比太低，頻率太低，甚至在整個培養階段才開1次家長會。

3 情商培養的必要性

2013年5月，在天津人力資源發展促進中心和天津職業技能公共實訓中心視察時，談到了情商培養的重要性。他說：“做實際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應社會能力。老話說，萬貫家財不如薄技在身，情商當然要與專業知識和技能結合。”

美國哈佛大學的教授丹尼爾?古爾曼在《情感智商》一書中提出：“情商是個體最重要的生存能力“，并提出IQ至多能解釋成功因素的20%，其余80%則歸于其他因素”，“真正決定一個人能否成功的關鍵是EQ能力，而不是IQ能力”[3]。因此，高職學校加強學生的情商培養非常重要。

3.1 情商培養的質量對學生能否主動學習、合作學習、踴躍展示起著主要作用

情商培養能夠讓學生認識自我，識別他人，調控情緒，友善溝通，自我激勵，自我認可。多種智能設備的普及，無時不刻影響學生的行為。當前高職學校學生上課的“抬頭率”低，很多學生沉浸在網絡世界中，課堂質量得不到保證。此外，學生不能夠主動學習，能通過1：4的時間付出來消化所學知識的學生更少，這與學生缺乏自我教育、自我管理、自我服務和自主學習等能力分不開。加強情商教育，能夠提高學生的“四自能力”，能促使學生去主動學習。

3.2 學生能否主動學習對畢業生的質量起著關鍵作用

只要學生能夠主動學習，再晚也不晚。職業教育的特點決定了高職學校培養的學生，不僅要具備職業素質、職業技能，同時還應具備能使自身能力充分發揮，以求得職業發展的情商因素。中國校友會網大學研究團隊專家、云南師范大學馮用軍副教授指出，畢業生質量是指學生畢業后用人單位和社會對其工作能力和職業表現的外部評價，是社會對高校人才培養質量與辦學水平的長效檢驗，是評價一所高校畢業生質量高低的最準確、最合理、最公正和最客觀的指標。學生的主動學習，是確保畢業生質量的關鍵因素。只有學生的主動學習，才能“青出于藍，而勝于藍。”

3.3 畢業生的質量對高職校的生存起著決定作用

高職學校辦學水平的高低，要參照人才貢獻率這個指標。人才貢獻率的大小主要是看校友事業成就和社會貢獻的大小，這往往要通過其畢業生在社會各個領域內所取得事業成就及對社會的回饋度來衡量。

應用邁克爾?波特提出的波特五力模型理論，高職教育行業也存在著決定競爭規模和程序的五種力量（行業內競爭者的競爭能力、供應商的議價能力、購買者的議價能力、替代品的替代能力、潛在競爭者進入的能力）。如果畢業生的質量得不到保證，高職院校的生存就會亮“黃燈”，甚至“紅燈”。《2013年中國教育在線高招調查報告》[4]指出：隨著高考報名人數的連續減少，高校生源危機持續發酵。部分高校因生源銳減面臨嚴峻的生存挑戰。很多地區都無法完成招生計劃，而最突出的就是高職高專院校現階段，高校將會變相“倒閉”。

4 情商培養的路徑

4.1 健全情商培養工作機制[5]

（1）組織保障方面。成立校級大學生情商培養機構（與學校心理咨詢室合署辦公），由學生工作處統一管理。負責全校情商培養的組織、管理、協調、指導工作。成立系部級組織機構，由專人負責，主要由系部學生工作者組成。在日常工作中通過輔導員、班主任、學生信息員掌握學生的情商情況，掌握情商理論及情商培養方法，增加工作的實用性、針對性、時效性。學生成立情商培養協會。

（2）經費保障方面。學校、用人單位、校友共同投入。學校加大基礎投入，通過提高社會對學校的“滿意度、認可率”，讓企事業單位提供平臺，甚至資金；進一步引導學生畢業后，作為校友來對學校及社會回報，從而形成良性循環。

4.2 人才培養全過程注重體現情商教育

學校在制定、修訂人才培養方案時，可將情商教育課程納入“通識教育”體系，全程開設相關課程。教務處主導、學工處及系部配，進行方案建設，動態調整情商教育課程。將相關課程如《心理健康教育》《禮儀文化》《職業規劃》《就業、創業教育》《音樂欣賞》《人際溝通》《知識產權》等作為學校的通識課面向全校進行選修。教材建議采用規劃教材與校本教材相結合的方式。

4.3 將情商教育融入“政行校企”或“政行校地”合作過程

除了課堂教育、學生的校內實踐外，校外實習實踐也是一條主要路徑。在“政行校企”合作或“政行校地”合作中，三方起著不同的作用。政府職能部門發揮著主導作用；高職院校發揮著主體作用，它是從地方經濟發展的全局出發，找準定位，結合經濟發展方式和產業結構，主動“出擊”，在校企深度融合中鍛煉師資、培養學生、服務社會（服務地方是文科類專業貢獻的體現）、貼近市場、創造效益。行業（企業）發揮著參與作用，加強人才儲備，促進產學研結合，為企業發展提供強有力的人才和科技支撐。

在合作過程中，聯系各方的是學生，高職學生的職業素養、職業技能、職業發展能力將在實習實踐過程中得到展示和檢驗。解決好學生在此過程中暴露的問題，有利于縮短學生在就業后的適應時間，從而從盡快地讓學生從“準職工”向“職工”轉變。

4.4 “全員參與、家校共建”，推進情商教育

學生情商培養過程中，涉及教師、家長、學生、實習（就業）單位。家長作為學生的撫養者，是第一任老師[6]，是小孩的最親密的“伙伴”，是孩子模仿和學習的對象。因此，家長的還智商和情商會潛移默化地影響孩子。了解孩子的個性，在孩子成長的全過程進行全方位的培訓、指導、關愛是一件非常重要的事情。教育工作者也、實習單位也應樹立起培養情商的意識和責任。教育工作者對學生的態度不僅對學生的學習和能力發展有著重要的作用，而且對學生一生的個性發展都有著長遠的、潛在的、深刻的、廣泛的、定向的作用，他們本身的情商決定著學生的情商。大家可通過課堂討論，培養學生團隊精神；利用案例中的人物進行人際關系分析；積極引導學生直面社會熱點問題；將情商與專業知識與技能相結合[7]，在實際工作中體驗處理問題的辦法， 從而全方位培養學生的“學、做、思、創”能力。

5 結語

學生是所有培養者的培養質量的體現，是最終受益者，他在發揮自己的主觀能動性前提下，如能以積極、樂觀的心態主動學習、快樂生活、創新工作，能夠承受措折，就能享受成功的喜悅，就能體現自我價值，就能作為情商培養甚至是人才培養的成功案例，從而為高職教育事業的良性發展增加正能量。

參考文獻

[1] 劉海濤.高校勤工儉學工作中存在的問題及對策探索[J].中國-東盟博覽，2012（11）.

[2] 童偉中.淺論情商培養與大學生素質教育[J].浙江科技學院學報，2006，18（3）.

[3] Goleman，Daniel.EmotionalIntelligenee[M].BantamBooks：NewYork，1995.

[4] 2013年中國教育在線高招調查報告.[EB/OL].http：///html/g/report/2013/index.shtml.

[5] 劉光艷.大學生情商培養對策研究[D].大連：大連海事大學，2009.

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關鍵詞：情商、護患關系、護理工作

隨著護理模式的轉變，以病人為中心的整體護理要求人們從生理、心理、社會、精神、文化等層面來考慮病人的健康問題。在當前護患關系緊張的形勢下，重視護士情商的培養，對促進和諧的護患關系，為患者健康營造良好的醫療環境和氛圍起著積極的作用。

1.情商與護患關系

1.1情商的概念及內涵

情商是指情緒商數（EQ），即指一個人對情緒的把握和控制；對他人情緒的揣摩和駕馭；對人生的樂觀程度和面對挫折時的耐受力。1995年，美國哈佛大學心理學教授丹尼爾?戈爾曼把情商概括為5個方面的能力：（1）認識個人情緒的能力；（2）人際關系的管理能力；（3）感知他人情緒的能力；（4）控制和調節個人情緒的能力；（5）自我激勵的能力。

1.2情商在護理工作中的重要性

隨著現代醫學模式的轉變，護士不再是單純的被動的執行醫囑而是主動地、積極地為患者提供生理、心理、社會、精神、文化各個層面的全面照顧。護士的情商高低對此起著關鍵的作用。高情商可以避免護患糾紛的發生。許多護患糾紛是因為一句話、一個表情引發的，護士熱情周到的服務，耐心細致的解釋可以很大程度的化解患者的不滿情緒，降低醫療糾紛的發生。國內外很多研究證明，高情商醫務人員的患者滿意度也高，而低情商醫務人員的患者滿意度也低。建立良好的護患關系是減少護患沖突，防范護患糾紛的重要環節。護士應充分理解患者生病時的不良情緒狀態，尊重患者的人格，滿足患者的身心需要，使護患關系更和諧。

1.3培養護士情商，提高護理質量

實施整體護理需要護士具有高情商，因此加強護士情商的培養是非常重要的。

2.1調節自身情緒，保持健康心理狀態

護理工作量大，工作緊張，經常面對身心失衡、求醫心切患者的某些沖動言行。這就要求護士采用自我暗示的方法對自身的不良情緒進行調整，有針對性地采取相應措施來克服和改變消極情緒，用積極良好的情緒處理工作中遇到的問題。護士工作心理壓力大，角色復雜，需要學習人際交往和溝通能力。業余時間合理安排娛樂活動，與朋友、家人聊天、散步等形式充分放松心情，用恰當的方式宣泄，使不良情緒得到釋放，進而在上班時保持充沛的精力與活力，用積極的心理狀態應對工作。

2.2 感知他人情緒，重視與患者溝通

全面掌握患者的心理活動是有效溝通的關鍵。作為護士，感知他人情緒，理解患者并產生同情心是做好護理服務的基本要素。如果護士在工作中，經常與病人及家屬交流，建立信任的朋友關系，則他們的情緒都能被護士準確地感知，從中找出心理問題并進行解決。

2.3 樹立樂觀的人生態度，增強抗挫能力

樂觀的態度有利于處理好同行、同事、護患之間的關系，使護士感到快樂就在身邊，心情愉快地進行工作，效率高，差錯少。快樂的情緒還會傳染給服務對象，使患者增強戰勝疾病的信心。心態樂觀的護士把各方的壓力轉化為動力，工作越來越出色。所以樹立樂觀的人生態度，增強抗挫能力是非常重要的。

2.4轉變觀念，豐富現代護理知識，培養交流能力

護士除了具備扎實的專業理論知識和技能外，還要轉變思想觀念，從全新視角認識護理及新的醫學模式理論。與患者溝通時應講究談話的針對性和藝術性，把握交談契機，尊重患者的人格，以平等的態度對待正當合理的愿望和要求，營造和諧的護患關系。

在當前患者對服務要求高，護理人員服務意識相對滯后的狀況下，護士急需培養情商，平衡的心態。護士的情商培養要通過學習《心理學》、《人際關系學》等知識，加強在職培訓等方面來實現。各級護理管理者和護士應高度認識情商培養在護理職業生涯中的重要性，對在校生加強情緒輔導課；在職培訓強化心理健康維護，積極引導護士作好情商的自我培養，全方位加強護士情商的培養，努力提高護士素質。

3.小結

護理工作作為醫療衛生事業的重要組成部分，不僅要加強護理人員個人素質、專業素質的培養，更要加強其情商的培養，以保持良好的護患關系，營造和諧的醫療氛圍，促進患者早日康復，發揮護理在醫療衛生事業的重要性，為人民的健康保駕護航。

參考文獻：

[1]林蔚.情商與早期培養.邊疆經濟與文化，2005，10（20）：95

[2]丁嵐，李穎.談整體護理中護士情商的培養[J].實用醫藥雜志，2003.20（4）：295

[3]金鑫.積極應對醫療訴訟舉證責任倒置的新變化[J].中華醫院管理雜志，2003，19（1）：451

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（湖南女子學院 經濟與管理系，湖南 長沙 410004）

摘 要：高情商是應用型本科院校工商管理類專業學生適應未來管理實踐的必然要求，應用型本科院校應根據一個管理者應具備的情商素質，整合學校、社會、家庭、學生各方力量，加強工商管理類專業學生的情商教育.

關鍵詞 ：應用型；本科；工商管理；情商

中圖分類號：B844；G44文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）08-0082-02

基金項目：湖南省教育科學“十二五”規劃2012年度立項課題《工商管理類專業本科生情商培養模式的研究》(XJK012QGD008)；湖南省普通高等學校教學改革研究項目《基于情商培養的創業類課程教學改革研究》（湘教通〔2015〕291號序號619）

應用型本科院校工商管理類專業的培養目標除了要求學生掌握專業知識之外，最重要的還是提升學生的管理能力，學生的管理情商水平直接影響其管理能力.組織內人與人之間良好合作的團隊精神十分重要，管理者管理職能的實現，并非取決于管理者的個人主觀意志，而是取決于管理者的個人能力.因此，工商管理類專業本科生畢業后要成為具有一定影響力的管理者，除了具備過人的智商以外，還需要高效運用自己的情商，以確保決策能夠得到強有力的貫徹實施.

1 高情商是應用型本科院校工商管理類專業學生適應未來管理實踐的必然要求

1.1 高情商有助于提高管理者適應新形勢的能力

一般而言，情商高的管理者往往能夠不斷總結自身的優點和缺點，不斷取長補短，適當調整自己努力的方向，運用自身高于常人的情商應對瞬息萬變的市場環境，調整自己的狀態，，不浮躁，不武斷.冷靜處理遇到的問題，理智判斷，穩妥決策，以適應變化莫測的新形勢.

1.2 高情商有助于管理者不斷獲得升遷

成功者之所以成功，是因為其具備優于常人的情商，能夠合理控制自己的情緒并用一種向上的感召力凝聚人心，使其在團隊中逐漸成長為決策者的角色，并對周圍人產生積極的影響.除此之外，還需要依靠前階段積累的專業經驗.有了較高的情商為前提，結合自己的專業經驗和正常智商，就必定可以在職場中如魚得水，左右逢源.而反觀失敗者，多數是敗在自己較低的情商上.多項實踐證明，越到高層，管理者的情商越重要.所以高情商有助于管理者不斷獲得升遷機會.

1.3 高情商有助于提高管理者的執行力

管理者的工作就是提出思想，再把自己的思想裝入別人的大腦.良好的情緒調動能力以及互動能力，是把自己的思想裝入別人大腦的橋梁和動力.如果管理者能夠調動員工進入良好的情緒共鳴狀態，員工的領悟力就會增加，就會很好地領會領導者的思想，其執行力就會極大提升.

1.4 高情商有助于提高管理者組織變革的能力

組織的發展離不開組織變革，內外部環境的變化，組織資源的不斷整合與變動，都給組織帶來了機遇與挑戰，這就要求管理者關注組織變革.而組織變革成功的關鍵并不在變革的內容和流程上，而在變革之外的情商管理上.所以管理者需要通過“目睹”和“感受”，激發出這樣一種情緒：消除抵制變革的情緒，營造樂意變革的情緒，建立有利于變革的人際關系和團隊氛圍，把員工的日常工作情緒變成企業變革的助力和催化劑.

2 應用型本科院校工商管理類專業學生應具備的情商素質

根據應用型本科院校工商管理類專業學生的培養要求，從管理實踐來看，工商管理類專業本科生應具備作為一個管理者應有的情商素質.

2.1 自我情緒認知與管理

管理者情商的第一個方面就是自我情緒認知，有自我情緒認知能力的人，往往能夠很清楚地意識到自己情緒產生旳原因，能夠進行自我識別和評價，察覺到不良情緒所帶來的危害從而有意識進行克制或者轉移，讓自己始終保持在一種積極平和的情緒狀態.他們具備自我意識，注意力不因外界或自身情緒的干擾而迷失、夸大，或產生過度反應，具有在情緒紛擾中保持中立自省的能力.自我情緒調節能力強的管理者能時刻保持清醒的頭腦，集中注意力，阻止破壞性的情感.

2.2 組織情緒管理

組織情緒管理是指管理者站在一個全局統籌的角度來對組織的情緒進行正確引導與指導，組織的情緒往往會對組織中的員工產生很大的影響，不僅影響到其工作的積極性與效率，甚至會成為組織中員工去與留的決定因素.管理者應該營造組織良好的情緒氛圍，學會主動調節組織情緒.管理者在對組織進行統一的情緒管理之前，首先應該做到自我情緒的管理，先讓自己的情緒處在一種積極向上的循環狀態，然后用自我情緒來感染周圍的員工；反之，如果組織的管理者本身都不是一個很好的情緒管理者，那么他（她）的負面情緒就會傳染給組織中的每一個人，會給團隊中的員工帶來消極的心理暗示，嚴重的會導致員工出現消極的抵觸情緒，從而影響工作的正常開展.管理者應當善用溝通技巧，積極引導員工排解消極情緒，建立情緒發泄機制，增強與員工的溝通交流，讓團隊良性的發展.

2.3 人際關系管理

管理者情商素質的人際關系管理主要體現在管理者協調好各方面人際關系和利益關系，疏通內外交往的渠道，溝通上下、左右之間的關系，注重團隊合作，努力營造融洽、和睦的人際環境.管理者的工作對象是人，大多數的時間都是在與人打交道，所以具有良好的社交技巧處理好人際關系是管理者的重要能力之一.管理者作為群體的核心，同各個方面都發生人際關系.管理者人際關系管理的內容主要有：與下級之間關系的管理、與上級之間關系的管理、同級之間關系的管理.

3 應用型本科院校工商管理類專業學生情商培養措施

應用型本科院校工商管理類專業學生情商的培養是一個系統工程，需要凝聚學校、社會、家庭、學生多方面的力量，才能真正提高他們的情商水平.

3.1 高校對工商管理類專業本科生的情商培養措施

高校是能對工商管理類專業本科生進行前期情商培養的具有系統指導性和專業性的機構.高校的情商培養教育是對工商管理類專業本科生進行情商培養的一個重要環節.它的培養措施有以下三點.

一是力行素質教育，完善評價體系.傳統教育模式的依然存在一直是素質教育推進的絆腳石.舊的評價體系讓學生循規蹈矩、墨守成規.要通過高校教育提高工商管理類專業本科生的情商水平，就應該力行素質教育，完善評價體系.首先，高校要建立靈活多元的學生評價體系，鼓勵學生全方面發展.除了對學業的考核，也應該從道德、人格、人際關系等方面對學生進行考核.評價的方式也不應該僅限于老師和學校領導評價，可以拓展到學生本人、其它學生、宿舍管理者、家長、社會等.二是開設《管理者情商訓練》等相關課程.由于學校教育的特殊性，開設情商課程是對處于校園時代的工商管理類專業本科生最便捷和直接的培養方式，并且要安排專業的老師來授課，保證上課的質量.還可以邀請與情商培養方面相關的專家來進行課堂講座，對加強學生對情商的了解，激商自我培養的興趣，起到一個很好的引導作用.在課程結束時給予學生考核，應該避免死板的書面形式，讓考試也更具生動性，更注重學生的綜合素質.三是開展課余社會實踐活動.工商管理類專業本科生在學校期間的情商培養除了理論形式外，實踐也相當的重要.學校要多開展一些社會實踐活動，督促學生的參與.在社會實踐活動中，學生能得到各方面的鍛煉.經歷帶來的感悟能讓他們成長得更快，他們能了解到學校以外的世界，處理到一些校園外的問題.交際圈因此擴大，人際交往能力得到提升.而且在處理困難時，更多的需要他們的團隊合作力、情緒控制能力.這些都是情商培養所涵蓋的內容.

3.2 家庭對工商管理類專業本科生的情商培養措施

工商管理類專業本科生的情商教育要發揮學生家長的積極作用.首先高校應引導家長轉變觀念，重視學生情商的培養.在讀大學之前，中國家長普遍注重小孩的智商而忽略其情商.高校教師應通過各種方式讓家長充分認識到工商管理類專業本科生情商培養的必要性和重要性，家長在家庭教育中要重視情商培養.二是高校利用校內資源，通過信件、網絡等形式及時與家長溝通，了解學生的家庭背景和受教育環境，及時反映學生在校情況.家長也可以多參與學校的教育活動，加強家長與學校之間的聯系.三是制定需要家長參與的假期情商培養計劃.每年的假期是學校教育的真空階段，這時可以充分調動家長的積極性.高校可以制定一套相對完善的假期情商培養計劃，家長按照該計劃繼續開展情商教育工作，開學之后，家長將假期的情況反饋回來，并根據情況及時調整情商教育工作.

3.3 社會對工商管理類專業本科生的情商培養措施

工商管理類專業本科生的情商教育離不開家庭和學校發揮的重要作用，也離不開社會這股不可替代的教育力量.社會參與教育有利于工商管理類專業本科生的“社會化”，可以大大提高情商的實踐能力.一是營造良好的氛圍，為工商管理類專業本科生的情商教育提供有利的環境.二是借助社會媒體的力量，普及情商及情商教育的知識.三是積極參與高校工商管理類專業的校企合作.企業要為工商管理類專業本科生提供更多的實踐平臺，讓學生在管理實踐中提高自己的情商水平.高校與合作企業在情商培養方面多展開合作，可以請一些在職人員進高校，給學生講述在管理實踐中情商培養的心得體會，為學生日后的職業生涯做好充分的心理準備.

3.4 工商管理類專業學生的情商自我培養措施

工商管理類專業本科生接受了外界對自己的情商培養后，自我培養也是相當的重要.只有在自我培養的時候，才能更好地消化和吸收從外界獲取的培養.自我培養包括三方面：第一是自我反思.這要求工商管理類專業本科生經常對自己的行為、思想、情緒作出自察和自評.從而可以更好地認識自己，發現自己的長處和需要提升的地方，做到揚長避短.工商管理類專業本科生一定要嚴格地要求自己，做到古人所說的“吾日三省吾身”.第二是自我調節.工商管理類專業本科生要及時對自己進行調節，消除不良情緒，不讓壞情緒影響到自己的工作和生活.平時可以通過閱讀或音樂等自己感興趣的方式陶冶自己的情操.第三是自我激勵.以成就作為驅動力，將自己和組織的目標結合起來，主動抓住機會，并以不尋常的方式激勵自我.

總之，高情商是應用型本科院校工商管理類專業學生適應未來管理實踐的必然要求，高校要高度重視工商管理類專業本科生的情商教育.

參考文獻：

〔1〕丹尼爾戈爾曼，等.情商4:決定你人生高度的領導情商[M].北京：中信出版社，2014.1.

〔2〕尹波.領導者情商與領導力[J].學習月刊，2009（12）.

〔3〕馮新新.管理者情商與管理能力[J].前沿，2013（6）.

〔4〕張輝華.管理者的情緒智力及其與工作績效的關系研究[D].暨南大學，2006.6.

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關鍵詞 思想政治 技校生 情商

1技校學生思想政治教育的現狀分析

（1）思想政治教育目標設定過高且具有不合理性。當前技校學生思想政治教育工作過于理想化，其一味的設置教學目標來要求學生達到某種程度。然而并沒有根據學生實際情況進行教育，學生對思想政治教育的理解能力不夠高也不能過分要求學生深入貫徹，從而出現“高分低能”現象。（2）學生整體素質偏低：在文化基礎、學習習慣、生活習慣、道德修養、心理素質等方面有待提高。近年來技校的生源有限，絕大多數的學生是因中考、高考分數太低，無奈之下才走入技工院校大門的。他們的文化基礎普遍較差，再加上缺乏良好的學習習慣和生活習慣，所以造成學習整體不理想，而且整體綜合素質水平也不高。（3）中技學生的年齡較小，社會閱歷不足，沒有成熟的政治認識，再加上社會不良風氣對其思想的影響，難以對一些事情做出正確的判斷，不能對矛盾采取合理的處理措施。中技學生不成熟的政治認識往往會對其社會行為帶來影響，對于學生的成長十分不利。

2思想政治n中培養學生情商的價值

2.1增加學生認可，優化教學模式

情商教育更加關注學生的實際情況和需要，更加貼近學生的真實內心。因此，增加技校思想政治教師與學生之間的互動，學生更容易對思想政治教育課程產生認可，愿意對課程進行主動學習。將情商教育應用到技校思想政治教育中后，為了情商教育的需要，相關教師還要根據不同的教學內容對教學模式進行改善，增加一些實踐性內容；需要深入學生之中做好調查，才能獲得學生的認可，解決學生的個性化問題，可在一定程度上增強技校思想政治教育課程對學生的感染力。

2.2關注學生情緒，促進學生成長

結合實際的教育教學進行分析，絕大多數的技校思想政治教育都沒有對學生的情緒進行關注，也沒有在授課過程中教授學生如何對自身情緒進行控制和疏導。由于學生正處于青春期，情感豐富且真摯熱烈，所以很容易出現情感波動，引緒的變化，其中一些消極或者焦躁的情緒甚至會導致學生在行為上出現偏差。因此，亟需相關教師能夠在情緒方面對學生給予指導，并幫助學生順利度過情感的波動時期。在技校思想政治教育之中應用情商教育正是幫助學生擺脫情緒困擾的有效方式之一。通過該種教育的應用，技校思想政治教師會有意識地豐富思想政治教育的內容，在課上有側重地向學生傳授掌握控制情緒的方法，并幫助學生解決一些人際交往的困惑，進而使學生能夠在技校中更加健康的成長。

3思想政治課中培養學生情商的途徑

3.1挖掘情商培養因素

教師在進行備課的時候，需要對本節課的授課內容有一個全面的了解，能夠從整體上把握教學內容；其次要深刻的理解各個章節的重點內容，挖掘教材中的情商知識所在，將自己的感情與教材的知識融為一體，對技校生進行授課。例如，教師在備課的時候，可以將一些重點知識以及一些有助于情商培養的小故事以視頻的形式展現出來，這樣可以提高學生學習的積極性，既有助于學生對知識的掌握，又可以促進學生情商的提高。

3.2依托教材促進學生的情商培養

學生通過對教材的學習，可以不斷的培養學生的意志，陶冶學生的情操，學會以正確的方式來處理事情，積極面對挫折，促進學生不斷的成長。例如，教師在對學生進行情商方面的培訓時，要充分結合書本上的實例，通過對實例的分析，讓學生明白在處理一件事情時，怎樣做是正確的，怎樣是錯誤的，這樣才能促進學生做出正確的判斷，有利于情商的提高。

3.3運用情感促進學生情商培養

思想政治課之所以是一門具有創造性和藝術性的學科，其關鍵在于思想政治課是富有情感的，它可以引起教師、學生乃至書本之間的情感共鳴，方便教師與學生之間進行溝通。在思想政治教學中，教師應該將比較抽象的內容轉化為形象的容易理解的內容，教師可以充分利用多媒體，激發學生的學習興趣。例如，教師在進行授課的時候，可以采用幽默的口吻和新穎的教學方式，拉近教師與學生之間的距離，可以方便學生與教師之間進行交流，打破傳統教學存在的弊端，學生與教師之間針對某件事物會形成情感上的共鳴，打破課堂上緊張的學習氣氛，將授課與情感相融合，使學生處于主動的思維活躍的狀態，有利于提高課堂效率，培養學生的情商。

4結語

總而言之，現階段對技校生的培養不應該僅僅限制在對書本知識以及智力方面的培養，更應該注重對學生情商的培養。在思想政治教學中，教師應該根據實際情況，將思想政治教學與情商培養相結合，將情感教育合理的融入到思想政治教學中，潛移默化的影響學生的思想、行為，使其樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養學生待人接物能力，為技校生步入社會、參加工作打下堅實的基礎。

參考文獻

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一、情商概念的提出

情商不像智商通過測試可計算出來，為了便于人們接受，沿用了商。最早提出情商這一概念的是美國心理學家彼得·梅耶教授，他們在1990年把情商描述為由3種能力組成的結構。1995年，美國心理學家格爾曼對情商作了更明確的說明，他認為情商包括五個方面的能力：

1、了解自己情緒的能力

2、控制自己情緒的能力

3、以自己情緒激勵自己行為的能力

4、了解別人情緒的能力

5、與別人友好相處的能力

由此，人們以格爾曼提出的情商概念為標準，進行探討。格爾曼還通過實驗證明，在情商的這五個方面的能力中情緒的控制力量是關鍵。

二、商情商幼兒的特點

較高水平的情商，有助于幼兒創造力的發揮，它是所有學習行為的根本。一項研究顯示，要預測孩子在幼兒園，在學校表現的標準，不是看小孩子積累了多少知識，而是看其情感與社會性的發展。例如是否具有足夠的自信心、好奇心，是否知識何種行為較恰當，并能克制不當行為的沖動……，這些都是情商的基本成份。一般來講，高情商的幼兒都具有以下特點：

1、自信心強：自信心是任何成功的必要條件，是情商的重要內容。自信是不論什么時候有何目標，都相信通過自己的努力，有能力和決心去達到。

2、好奇心強：對許多事物都感興趣，想弄個明白。

3、自制力強：即善于控制和支配自己行動的能力，有時是善于迫使自己去完成應當完成的任務，有時是善于抑制自己不當行為的發生。

4、人際關系良好：指能與別人友好相處，在與其他幼兒相處時積極的態度和體驗(如關心、喜悅、愛護等)占主導地位，而消極的態度和體驗(如厭惡、破壞等)少一些。

5、具有良好的情緒：情商高的孩子活潑開朗，對人熱情、誠懇，經常保持愉快。許多研究與事實也表明良好的情緒是影響人生成就的一大原因。

6、同情心強：指能與別人在情感上發生共鳴，這是培養愛人、愛物的基礎。

三、高情商幼兒的培養

情商，它不是與生俱來的，是在后天的環境與教育中逐步發展和提高的。因此，情商的早期培養有著重大的意義。在情商的早期培養過程中，家庭、幼兒園起著重要的作用。

1、家庭——情感發展的基石

家庭是幼兒學習情商的第一所學校。在家里，他們將學到許多基本信息知識，如他們的自我觀察，別人對自己的反應，如何看待自己的感覺，如何判讀別人的情緒與表達自己的喜怒哀樂等。研究顯示，父母對待子女的方式，對子女的情感世界有長遠而深刻的影響。因此，想要孩子具有高情商，家長必須力爭做到：

(1)加強自身的情感訓練，提高自身的素質，具備基本的情商。

(2)對孩子細心一些，發現孩子情緒不佳時，要懂得理解孩子的感受，努力去了解引起孩子情緒不佳的前因后果，進而協助孩子以適當的方法撫平情緒。

(3)幫助孩子建立自信心，培養他們的同情心，促進其情商的發展。

2、幼兒園——情商發展的關鍵

在我國，情商教育還不是一個十分普及的名稱，很多家庭不能為孩子打下穩固的人生根基，社會便成為矯正孩子情緒與社會能力不足的重要后盾。由于入園率的升高幼兒園就更有機會教導孩子人生的基本道理。作為幼兒的直接教導者——幼兒教師，在培養幼兒高情商方面應做到：

(1)注意自身素質的提高，每天都應帶著高昂情緒走入幼兒園，給幼兒一種積極向上的情緒的渲染。

(2)要公平、公正地對待每一位幼兒，千萬不要偏愛其一個或某部分幼兒。根據研究，忽略比虐待更糟糕。被忽略的幼兒易沖動，看問題偏激等等。

(3)要積極地，通過講故事，做游戲等方式，培養幼兒的自信心、自尊心、好奇心，這不僅是情商教育的內容，也是《幼兒園工作規程》的要求。