序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇消費扶貧月工作總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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2020年旅游局個人年終工作總結

__年，在市委、市政府的正確領導下，我局黨政一班人率領旅游系統全體職工，按照市委、市政府提出的“旅游興市”發展戰略和打造蜚聲中外旅游勝地的宏偉目標，勵精圖治，與時俱進，求真務實，創新發展，圓滿完成全年工作任務，取得了較好的工作成績，在體制創新、招商引資、規劃發展、產品定位、宣傳促銷、市場體系等方面有了新的突破。為我市打造蜚聲中外的旅游勝地開好了頭，為江津旅游贏得了較好聲譽，現將一年來的工作情況報告

一、健康發展的__年

(一)旅游大發展經濟大振興__年，全市旅游經濟繼__年非典重創、__年恢復后實現全面振興。

全市今年接待游客___萬人次，比上年增長___%;旅游綜合收入___億元，比上年增長___%。其中：四面山接待游客___萬人次，同比增長___%;旅游綜合收入___萬元，同比增長___%。無一例有效投訴，無一例旅游安全事故。

(二)旅游大發展實現大跨越

1、體制大創新。一是今年__月，成立了市政府正局級特設機構四面山管理委員會，由市領導兼任黨委書記，形成責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。全面理順了景區管理體制，使四面山進入集中與分散相結合、開發與保護相結合、加快發展與可持續發展相結合的良性發展軌道。體制創新經等媒體報道后受到業界人士廣泛傳授和學習。二是成立了___區市(縣)規模最大、規格最高的旅游監察執法大隊，使旅游監察執法力度得到進一步加強。

2、招商大突破。為全面開發四面山，搶占“渝川黔生態旅游金三角”的制高點，我們把合作開發四面山作為招商引資工作的重點。在___、江津市兩級領導的關心和各個部門的努力下，成功引進___新華書店集團公司合作開發四面山旅游資源，為實現“兩地一中心”奮斗目標，打造蜚聲中外的旅游勝地打下堅實的基礎。同時，引進___高投司對四面山景區公路進行建設，渝南精品線全面開工。

3、規劃大手筆。一是配合___市旅游局、中科院地理研究所做好《“渝川黔生態旅游金三角”旅游發展規劃》已通過評審，上報三省市審批。二是編制完善《江津市旅游業“__五”發展規劃》(草案)。三是邀請了新加坡規劃大師劉太格博士專程赴江津進行旅游規劃指導;聘請___錦繡時代旅游投資顧問公司對四面山進行整體策劃，對四面山重新進行定位，提出了“千瀑千姿、赤壁丹峽、先巴文化、原始森林”新四面山概念。四是編制完成了紅色旅游發展綱要和中山古鎮、塘河古鎮旅游發展規劃。

4、文化大挖掘。今年我們對紅色文化、名人文化、先巴文化、移民文化、___文化、楹聯文化、___文化、建筑文化、飲食文化等進行了進一步挖掘和開發。尤其是開展中山古鎮主題形象和楹聯征集活動，共收到海內外___多個地區以不同形式寄來的作品___件，既弘揚了傳統文化，又提升了旅游的文化品位。同時，開展挖掘中山古鎮文化內涵課題工作，組成調研組對中山古鎮深入調研，形成了《保護開發中山古鎮，打造江津旅游亮點》的調研報告，引起領導高度重視，社會、媒體廣泛___。中山古鎮已被評為全國歷史文化名鎮。

5、區域大整合。為加強區域合作，提升我市景區內涵，我們積極探索并創新區域旅游合作新路，初見成效。一是江津旅游融入___大旅游圈。其中四面山風景名勝區被納入了___十大旅游精品線近期開發的五條線之一;二是以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項目已納入國家紅色旅游___條旅游精品線。同時，我們完成了“紅色旅游”項目總體規劃和建設方案，并通過___市評審上報國家相關部門審批。三是按照渝川黔金三角發展規劃積極策劃旅游產品，推出旅游線路，強化宣傳促銷和找準市場定位，爭取在區域合作中搶占制高點。

6、設施大改變。加大了旅游交通為主的基礎設施建設，進一步提高了旅游景區的可進入性。一是四面山客運車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務。二是對四面山龍潭路進行了硬化改造。三是新修四面山停車場，整治洪海碼頭，規范旅游景區(點)的商品攤區管理。四是望海公路___公里完成硬化并投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮入口公路___米、修建停車場___個、公廁___個。六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研，初次協助完成部分相關手續。旅游基礎設施建設引入了政府主導、市場運作、社會參與的機制，___高投司已介入我市旅游公路建設，將進一步加快旅游發展。

(三)旅游大發展形成大格局

1、領導重視保障有力。去年__月王鴻舉___在___經濟工作會上提出“要將四面山打造成為蜚聲中外的旅游勝地”后，市委審時度勢，在___屆六次全會上提出了“兩地一中心”發展目標，明確了在“__五”期間及今后一個時期努力把以四面山為龍頭的江津旅游業建設成為蜚聲中外的旅游勝地的宏偉目標。市委、市市人大、市政府、市政協主要領導和分管領導集中精力抓旅游。經過集思廣益，調查研究和可行性論證，提出了把“旅游興市”作為與“工業強市、農業穩市、商貿活市、和諧江津”共同作為促進江津經濟社會全面協調可持續發展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮為主的旅游資源保護性開發作為近期旅游開發的重點。市委書記唐林身體力行，堅持每半個月親自對旅游工作督查一次;每___個月，四大班子分管領導牽頭___召開一次旅游工作專題會，聽取當月旅游工作進展情況并安排部署下月工作;全市形成了___親自抓，主管領導集中力量抓，部門聯動一起抓的新格局。

2、部門參與形成合力。年初，市委、市政府提出“圍繞全市旅游業發展，特別是四面山、中山旅游開發，全市每一個部門要結合自身職能，為旅游發展每年干好一件實事，并納入市委、市政府的工作考核”后，得到市級各部門的高度重視，一年來，市級各部門充分發揮自己的職能作用，結合自身工作實際，切實為我市旅游業發展辦了___件實事，不僅營造了良好的旅游環境，進一步提升了旅游整體形象，而且促進了我市旅游業的可持續發展。

3、社會聯動全民參與。打造蜚聲中外旅游勝地帷幕拉開后，在全市掀起一場聲勢浩大的“舉全市之力，抓好旅游發展”的鏖戰。各行各業以飽滿的___融入到“人人都是旅游形象，處處都是旅游環境”中來。交通、商貿、服務、金融等窗口行業開展了文明示范崗活動;職業中學加大對旅游人才的教育培訓工作，江南職高專門成立了“江津市旅游人才培訓中心”;市商會、消費者協會等行業機構加大對旅游消費品市場的監督和管理;社會有識之士積極投入旅游開發;旅游資源富集地區農民轉農從旅，大力發展農家樂，從事旅游接待、商品、運輸和種養殖業發展。全市形成旅游進學校、旅游進社區、旅游進農戶、旅游進百姓生活的良好局面。

4、企業發展循序漸進。截止__年底，全市旅游企業(個體經營戶)已由“九五”期間的不足___家發展到十五期末的近千家。直接從事旅游業的員工近萬人。特別是今年初市委、市府領導班子審時度勢提出“旅游興市”發展戰略，從政策體制、基礎設施、配套設施、市場監管等方面積極地營造出一個寬松、健康、有序的發展平臺，旅游發展環境得到極大提升，今年除吸引了___新華書店集團公司、___高投司等大集團外，還吸引了一批企業或個體投資者加盟江津旅游業，使我市旅游業得到不斷壯大，旅游經濟指標得到不斷攀升。

5、市場體系進一步完善。在我市涉及吃、住、行、游、購、娛六大體系方面，目前已建成了一套規范有序的市場體系。為了加大旅游監察執法力度，推進“依法治旅”進程，年初成立了“江津市旅游監察執法大隊”;為使四面山國家重點風景名勝區更好地融入國際國內旅游大舞臺，今年__月成立了江津市四面山管理委員會，按照工業園區模式進行考核，由市委分管副書記兼管委會黨委書記;為強化行業自律，打造江津誠信旅游，__月中旬成立了“江津市旅游協會”。目前，全市旅游市場形成了主管部門、行業部門、市旅委會三級管理體系和市旅游執法大隊、行業監督執法部門、市旅游協會三重監管體系，旅游市場繁榮興盛。盡管今年面臨景區公路改造、城市建設力度加大以及___新華書店集團公司接手四面山后在管理、開發、經營上還存在一個磨合期等諸多因素，由于制度健全、監管有力，全年未出現一例車禍、傷亡、火患、食品中毒、___事故，也未接到一例因旅游而引起的有效投訴。

6、行業自律有效提升。針對我市旅游市場還不同程度地存在惡性削價競爭，拖欠團款、虛假廣告、拉客宰客等問題，我局采取了積極有效的舉措：一是依靠法規來引導市場。從領導到一般干部，從決策者到管理者，善于運用所掌握的法律、法規、政策等知識，通過執行法規來引導市場趨勢，建立市場準則，培育公平競爭的市場環境，違規違章的經營現象得到進一步遏制，收效明顯。二是依靠標準來管理市場。我們堅持運用國家頒布的行業標準，在全系統積極推行建立標準化體系。目前旅游企業、定點賓旅館、農家樂、旅行社等旅游生產企業和接待、經營單位(業主)均建立了一套規范有序的生產、經營體系。旅游質量投訴明顯下降。三是依靠質量來培育市場。在服務上，我們大力推廣ISO9000標準，開展多種形式的就業培訓來提高旅游企業和從業人員的服務質量;在價格上，引導企業制定措施和約定俗成的規范制度，使部分企業僅以價格競爭為爭奪客源的唯一手段的現象成為歷史，較好地增強了企業的自我約束和自我保護意識，有效地解決了旅游企業不正當競爭形成的惡性循環現象。四是依靠行業協會來規范市場。今年我們成立了江津市旅游協會，首批吸納了___家會員單位。我們發揮行業協___具有的既是行業行政管理工作的重要補充，是聯系政府、企業的重要橋梁，又是旅___業整體利益代表的特性，達到旅游經營者自己管自己，自己督促自己，形成利益共同體，構建和諧江津旅游、誠信江津旅游。

7、整合資源共謀發展。在產業定位上，按照江津旅游實際，經過多方論證，首次將我市旅游資源進行重新組合定位，即“三色”旅游定位。以四面山為代表的生態綠色旅游產品;以聶帥陳列館為代表的紅色旅游產品;以中山古鎮為代表的古色旅游產品。在產業布局上，我們提出了堅持“一條主線，兩個中心，三大資源，四大文化古鎮的產業布局和統一規劃，分步實施，推出精品的基本思路;在跨區域發展上，我們配合___新華書店集團全力打造四面山，改善基礎設施條件，擴大知名度和影響力，爭取在渝川黔旅游金三角跨區域中搶占先機，占領橋頭堡。

(四)旅游大發展構建大安全安全工作是旅游工作的生命線。

一年中，我們始終牢牢把握這一準則，將安全工作當作中心工作，首要工作和重點工作來落實。在___工作上，除___為安全工作第一責任人外，我們成立了分管副局長任組長的局安全工作領導小組，確定了專門的安全工作責任人。各旅游鎮(街)、旅游定點企業也建立了旅游安全工作機構，落實了專人負責，形成了局—鎮(街)—企業三級旅游安全網絡。在制度建設上，局安全工作領導小組在局行政和市安委會的領導下履行職責，認真指導、督促各旅游鎮(街)、旅游定點企業建立健全安全工作責任制，強化安全責任人的安全防范意識，提高安全責任人的業務能力，做到有章可循、有法可依。在日常工作中，除了重大節假日和重要活動向各重要景區、重點企業、主要旅游鎮(街)派駐安全督導員___小時蹲點，安全工作責任領導巡回檢查、指導外，在平常時間堅持不定期地___安全大檢查。從而有效地提高了旅游景區和旅游企業的安全比率。

(五)旅游大發展作風大轉變(綏棱教育信息網.suilengea.)

振興江津旅游需要廣大旅游工、管理者、生產者以及服務人員切實轉變工作作風，與時俱進，開拓創新，求真務實。我們結合全市開展的先進性教育活動和黨風廉政建設教育活動，開展了一系列生動形象且卓有成效的工作。

1、先進性教育活動成為滿意工程，黨員和機關干部思想作風、工作作風有了根本轉變。通過先進性教育活動的開展，全體黨員在思想上有了新提高;增強政治意識、大局意識，政治上有了新進步;強化自覺性和責任感，紀律上有了新加強;確立了為人民服務和廉潔自律意識，作風上有了新轉變;激發開拓進取精神，工作上有了新舉措;理論聯系實際，促進了旅游事業的改革和發展。

2、深入基層排憂解難，群眾得實惠，進一步密切黨群干群關系。我局聯系的中山鎮高灘村地處偏遠山區，交通不便，村民生活相當貧困。現在家的村民多系老弱病殘。我局推出“群眾利益無小事”的舉措就是幫助該村謀劃和探索脫貧致富的發展思路。黨政一班人先后深入該村___余次了解情況，調查研究，并請教市農辦、農業局、林業局等專家，結合該村的具體實際，因地制宜，制定出扶貧發展計劃。幫助和引導該村發展山羊、養蜂和蛋雞等養殖項目。我局已支持該村___萬元，改造了___公里村級機耕道，扶持該村___戶發展養羊___頭和___戶養蜂40箱，均收到很好的社會和經濟效益。__月初，我局又開展了黨員與高灘村群眾“一幫一”的結對活動。__月__日，我局___名黨員將自愿捐款___元購買的___只德國引進的良種蛋雞(年產蛋___個/只)、飼料和飼養資料等送到高灘村群眾手中。

3、勵精圖治效果明顯，工作得到肯定干群倍受鼓舞。干群的工作作風有了根本好轉后，各項工作有了創新。一是確立旅游業為重要的經濟產業，實現了發展觀念的新突破。二是創新旅游管理體制，實現了管理模式的新突破。三是不斷加強基礎設施建設，實現了旅游硬環境的新突破。四是加強旅___業管理和旅游市場秩序的綜合整治，實現了樹立旅游形象的新突破。五是加大旅游宣傳促銷力度，實現了拓寬客源市場的新突破。六是加速旅游產品開發，實現了旅游業持續發展的新突破。七是狠抓旅游商品開發，實現旅游商貿經濟的新突破。八是加強行業精神文明建設，實現了旅游軟環境的新突破。九是各項工作整體推進，實現了旅游經濟指標的新突破。__月日，我局被市委表彰為先進基層黨___，這是建局以來獲得的第一個榮譽稱號。廣大職工倍受鼓舞，以更緊迫的責任感和事業心投入到打造蜚聲中外的旅游勝地的系統工程中。

(六)旅游大發展廉政建設大深化

要全面完成市委、市政府下達的年度目標任務，必須要建立一支勤政廉潔、作風過硬、打硬仗的干___伍。為此，我們以開展黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞改革、發展、___工作大局，以反__“三項工作”為重點，堅持標本兼治、綜合治理的方針，在班子建設、隊伍建設、制度建設上不斷地深化黨風廉政建設和反__工作，收效明顯。

1、抓班子廉政建設，身先士卒樹楷模。一是加強班子成員的政治理論學習，用“___”重要思想指導___倡廉工作，增強班子成員的自覺性和堅定性。二是明確黨風廉政責任分工，進一步落實黨風廉政建設和反__工作責任制，促進了廉政建設深入扎實開展。三是深化班子成員廉政教育和紀律約束，筑牢拒腐防變的防線，自覺做到自勵、自省、自警、自重。四是認真執行領導干部個人申報，配偶及子女從業的有關規定。一年來班子成員及配偶、子女及身邊工作人員沒有一人違法亂紀。五是防止和克服___和___主義，杜絕弄虛作假。從而保證每一項決策、行使每一項權力，獲取每一項榮譽都是實實在在的。黨政一班人以正直、廉潔、民主、團結、務實、高效的面貌在職工中起好表率作用。

2、抓隊伍廉政建設，樹勤政為民新形象。一是將黨風廉政和反__精神及時傳達到每一位干部，知曉率達___%。二是進一步精簡會議和文件，提高辦事辦交質量。三是轉變工作作風，深入基層為民排憂解難___件次，辦實事___件次，個人捐款___元。四是深入開展政務公開，認真糾正行業不正之風。通過深化職工隊伍勤政廉政建設，不僅提升了旅游工的形象，而且促進了各項工作的順利開展。

3、抓制度建設，標本兼治重落實。我們建立和完善了黨風廉政和反__工作相關制度，做到有章可循、有法可依。將制度的貫徹落實和執行情況納入職工年終述職內容一并考核，每年__月和__月份兩次___檢查，及時總結經驗、查找問題、對癥下藥，從而較好地保證了建立的各項制度不走過場。

二、存在問題我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護不力，整合不夠。

旅游產品缺乏策劃，旅游產品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發揮。缺乏上檔次、上規模的旅游商品，沒有集中的旅游商品市場，旅游綜合效益低。基礎設施相對滯后，景區道路、住宿、電力、通訊也亟待完善;旺季出現賓館、停車場等接待能力不夠，景區車輛運力不足，道路隨時都有塌方的可能。旅游市場有待拓展，目前仍是周邊市場，由于投入不足，宣傳的形式不多，規格不高，重點目標市場拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機制和體系。旅游管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高。旅游市場秩序有待進一步整頓。