序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇資料管理論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為我國的圖書資料管理工作的發(fā)展帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和非常廣闊的發(fā)展空間。所以我國的圖書資料管理工作要想更好的進(jìn)行下去，更加符合我國知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)于社會(huì)的要求，就必須擁有高素質(zhì)的圖書資料管理人才的隊(duì)伍，這樣才能夠更好的為我國的圖書資料管理工作戰(zhàn)略的發(fā)展提供保證。由從前傳統(tǒng)的印刷，收藏文獻(xiàn)等傳統(tǒng)的圖書資料管理方式向數(shù)字化圖書資料管理方式的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)之下的必然趨勢(shì)和必然選擇。而這就在一定程度上對(duì)圖書資料管理員的要求有了根本性的變化，管理人員已經(jīng)不能夠緊緊具備傳統(tǒng)的圖書管理能力，還要具有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和對(duì)信息技術(shù)的了解，這樣才能夠更好的做知識(shí)的傳播者和管理者，為我國的圖書資料管理做出努力和貢獻(xiàn)。

2、提高我國圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的具體舉措

2.1強(qiáng)化圖書資料管理人員的形象意識(shí)。

可能有許多的人都覺得形象意識(shí)并沒有那么重要，其實(shí)不然。當(dāng)讀者走進(jìn)圖書館或者閱覽室，最先接觸到的人就是圖書管理員。也可以說他們就代表了整個(gè)圖書館工作人員的形象和氣質(zhì)，甚至一些省級(jí)的圖書管理員，代表的是我國整體圖書管理行業(yè)工作人員的風(fēng)貌。因此，培養(yǎng)和強(qiáng)化圖書資料管理人員的形象意識(shí)是提升他們綜合素質(zhì)的最基本要求。這就要求圖書資料管理人員在平時(shí)不僅僅要注意自己的服飾打扮的大方得體，更要注意與人交流的說話語氣和態(tài)度，文明得體，大方嚴(yán)謹(jǐn)，注意自身的文化素養(yǎng)，專業(yè)水平，外在形象以及服務(wù)態(tài)度等等，充分的認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)是信息服務(wù)行業(yè)的服務(wù)人員，不僅僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，還要具備他人不具備的文化素養(yǎng)，時(shí)刻代表著我國圖書資料管理行業(yè)全體工作者的風(fēng)貌。只有意識(shí)到了自身的形象，才能夠更好的提升自己的綜合素質(zhì)，進(jìn)而為讀者提供更加滿意的服務(wù)，為讀者傳遞更加廣博的知識(shí)。因?yàn)閳D書資料管理人員形象是圖書館形象的一個(gè)窗口，讀者最先接觸的是為其提供服務(wù)的管理人員，提高讀書資料管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)，對(duì)圖書館的建設(shè)有著舉足輕重的影響，職業(yè)道德并非僅僅表現(xiàn)在文明用語上，確切的說，素質(zhì)是一種實(shí)力，是在人的社會(huì)化過程中慢慢形成的內(nèi)在品質(zhì)，是道德的基礎(chǔ)，道德是素質(zhì)的充分體現(xiàn)，每位圖書資料管理人員都必須樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想，甘心的默默奉獻(xiàn)，在服務(wù)過程中尋求自身價(jià)值，體現(xiàn)自身價(jià)值。

2.2進(jìn)行良好的心理素質(zhì)訓(xùn)練。

近些年來伴隨著信息服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，尤其是在圖書館等場(chǎng)所的圖書資料管理人員，他們的職責(zé)已經(jīng)不僅僅是幫助讀者借書和還書，他們還有義務(wù)為讀者解決知識(shí)性的問題。圖書管理員每天要面對(duì)不同的讀者，每個(gè)人對(duì)于信息的獲取和服務(wù)的接受都有著不同的要求。有些讀者比較習(xí)慣圖書管理人員的幫助，例如在進(jìn)行文獻(xiàn)查找的時(shí)候，需要圖書管理人員提供具體的位置，書籍以及頁碼等等；可是還有一些人則喜歡自己閱讀和查找文獻(xiàn)，但是不可避免的會(huì)出現(xiàn)自己找不到的問題，這時(shí)這類讀者就會(huì)顯得比較窘迫。如果遇到了這種情況，就需要我們的圖書管理人員熱情的咨詢以提供幫助。所以這就需要我們?cè)谄綍r(shí)對(duì)圖書資料管理者進(jìn)行良好的心理訓(xùn)練，使得他們可以像心理咨詢師一樣準(zhǔn)確的為讀者提供最為優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，進(jìn)而保證讀者可以更好的進(jìn)行知識(shí)的獲取。那么這時(shí)的工作人員就應(yīng)該主動(dòng)與讀者聯(lián)系，了解他們對(duì)信息資料變化要求的規(guī)律，工作人員是信息資料和用戶的橋梁，資料的價(jià)值因人而異。

2.3對(duì)管理人員貫徹終身教育的理念。

社會(huì)是不斷發(fā)展的，信息技術(shù)的發(fā)展更是日新月異，圖書資料管理行業(yè)作為我國的信息服務(wù)行業(yè)，與其他服務(wù)業(yè)相比，還具有一些新的特點(diǎn)。這一行業(yè)對(duì)于工作人員的要求更高，它們要求工作人員具備比較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和文化水平，所以圖書管理人員要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，更好的為自己“充電”，將這種終身學(xué)習(xí)的理念帶到平時(shí)的工作當(dāng)中，這樣才能夠更好的適應(yīng)信息化的社會(huì)和數(shù)字化要求之下圖書管理行業(yè)的新要求和新變化。的確，圖書資料管理上的信息化，即是社會(huì)發(fā)展的需要，也是對(duì)管理人員素質(zhì)和修養(yǎng)的一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，只有具備良好的素質(zhì)和修養(yǎng)的人，才能有計(jì)劃的更新自己的知識(shí)，拓寬個(gè)人的專業(yè)面，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，成為綜合性的人才。強(qiáng)調(diào)圖書資料管理人員的素質(zhì)和修養(yǎng)，是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。必須搞好在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育，樹立危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷的提高自身的能力。與時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)，與知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)。勇于創(chuàng)新，提高自我，完善自我，大膽的實(shí)踐，一切從讀者出發(fā)，充分利用有形的和無形的產(chǎn)品，如，各種檢索工具，情報(bào)庫，數(shù)據(jù)庫，光盤，聲像等高科技信息產(chǎn)品，通過這一工作的開展與深化，可發(fā)揮圖書管理人員的潛能，使其不斷的提高自身的素質(zhì)，滿足當(dāng)代人們的需求。

3、結(jié)語

篇(2)

負(fù)責(zé)施工資料的資料員在進(jìn)行施工圖紙的接收工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)對(duì)施工圖紙的編號(hào)、圖號(hào)、資料名稱、每份的張數(shù)以及份數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)的工作，核對(duì)后確認(rèn)無誤才可以進(jìn)行施工圖紙的接收。接收施工圖紙文件之后，資料員應(yīng)立即將接收的文件交給施工企業(yè)技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人，技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行審閱并確定發(fā)放的對(duì)象。如果施工企業(yè)的技術(shù)人員審閱時(shí)發(fā)現(xiàn)了與工程項(xiàng)目無關(guān)的資料時(shí)，應(yīng)立即將其送回。如果確認(rèn)接收的圖紙資料是正確無誤的，應(yīng)當(dāng)對(duì)資料做好登記工作，還應(yīng)標(biāo)明圖紙的接收以及發(fā)放的日期；填寫資料的交接清單時(shí)應(yīng)根據(jù)圖紙發(fā)放的范圍填寫，交接清單需經(jīng)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，之后才可進(jìn)行發(fā)放工作。另需注意資料的交接清單應(yīng)該有兩份，一份由資料管理員保管，另一份則應(yīng)當(dāng)連同資料一起交給接收單位，當(dāng)發(fā)現(xiàn)圖紙資料沒有復(fù)印到圖紙簽字的部分或是圖紙資料是局部復(fù)印時(shí)，資料員應(yīng)及時(shí)在所復(fù)制的圖紙上標(biāo)注好圖號(hào)和圖名。

施工中圖紙資料的保管以及使用

資料管理員應(yīng)及時(shí)完成對(duì)施工資料的臺(tái)帳登記的工作。臺(tái)帳應(yīng)根據(jù)不同的單位工程進(jìn)行不同的分類，同時(shí)每個(gè)單位的臺(tái)帳也要根據(jù)不同的專業(yè)進(jìn)行分類，相同專業(yè)的資料應(yīng)按照?qǐng)D號(hào)的順序進(jìn)行排列，通常采用由小到大的方式進(jìn)行排列。每一套圖紙資料管理員都應(yīng)單獨(dú)的裝進(jìn)檔案袋，且在圖紙資料的檔案袋的脊背以及正面都分別的標(biāo)明圖名、圖號(hào)以及圖紙的張數(shù)。如果是一套圖紙分幾袋裝時(shí)，還應(yīng)在每一袋上標(biāo)明是第幾袋、一共有幾袋以及本袋圖紙的圖號(hào)范圍。資料管理員對(duì)施工資料的保管過程中，如果發(fā)現(xiàn)資料有所損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)的進(jìn)行更換工作。當(dāng)工程項(xiàng)目的內(nèi)部人員需要使用圖紙資料時(shí)，可以隨時(shí)向資料管理員處領(lǐng)取，資料管理員應(yīng)做好登記工作。在使用圖紙資料時(shí)，使用人應(yīng)主要保持資料的干凈整潔，使用完以后應(yīng)按照使用前的順序排列好再裝入到檔案袋中。暫時(shí)不需要使用的資料應(yīng)交還至資料管理員處進(jìn)行保管，資料管理員對(duì)歸還的材料需及時(shí)的清點(diǎn)及檢查。資料通常是不能被外借使用的，如確需外借時(shí)，借閱人必須拿出借條，借條上應(yīng)寫有所借資料的編號(hào)、資料的張數(shù)名稱、資料所需借閱的天數(shù)等關(guān)鍵內(nèi)容，同時(shí)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人同意后才可外借。對(duì)于竣工驗(yàn)收的圖紙資料，資料管理員應(yīng)單獨(dú)保存，當(dāng)需要使用時(shí)也必須經(jīng)由技術(shù)部門負(fù)責(zé)人的審批批準(zhǔn)后才可使用。

施工企業(yè)施工資料的管理存放

工程的施工資料的存放工作通常情況下都是應(yīng)按照時(shí)間順序存放的，當(dāng)所有的施工資料齊全之后應(yīng)當(dāng)交由資料管理員統(tǒng)一的進(jìn)行歸檔及保管工作，資料管理員應(yīng)定期的對(duì)需要上交的資料進(jìn)行檢查工作以確保資料的正確無誤，資料管理員應(yīng)對(duì)歸檔后的施工資料進(jìn)行分類組卷，并編制相應(yīng)的目錄以方便日后的資料查閱工作。資料管理員就應(yīng)是這些資料的第一責(zé)任人，他們有責(zé)任確保這些資料不被破壞以及不能夠丟失，資料管理員還應(yīng)逐步的建立資料借閱的制度。另外，工程項(xiàng)目的技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人也有責(zé)任定期對(duì)資料進(jìn)行檢查，從而有效的確保施工的資料與工程項(xiàng)目是同步實(shí)施進(jìn)行的。資料管理員同時(shí)具備對(duì)工程項(xiàng)目各個(gè)部門的資料歸檔工作審查的權(quán)利，并以書面的形式將審查的結(jié)果通報(bào)給各部門的主要負(fù)責(zé)人并抄送給項(xiàng)目的技術(shù)部門的總負(fù)責(zé)人，技術(shù)部門的總負(fù)責(zé)人應(yīng)要求不符合要求的部門進(jìn)行整改工作，同時(shí)整改工作是必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的，整改完成后，技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行復(fù)查的工作。

施工竣工資料的編制要求

施工企業(yè)竣工資料的編著過程是有一定的要求的，首先施工的竣工資料必須能夠真實(shí)的反映項(xiàng)目工程竣工的實(shí)際情況，施工企業(yè)的竣工資料應(yīng)具有長期的保存的價(jià)值，所以編制項(xiàng)目工程的竣工資料時(shí)，一定準(zhǔn)確、完整并且是系統(tǒng)的，同時(shí)各類文件的責(zé)任人的簽字蓋章的手續(xù)都必須是齊全的。

篇(3)

一、高校圖書資料管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀和問題

作為圖書資料管理人員，即為師生傳遞豐富的智力資源，又為他們提供了索取知識(shí)的工具。目前高校圖書管理人員普遍存在的問題可以歸納為以下幾個(gè)方面：第一，缺乏應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，高校的圖書資料管理工作長期不受重視，專業(yè)人員引進(jìn)難度大，專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)微乎其微，導(dǎo)致了在圖書資料管理隊(duì)伍中，同時(shí)具有圖書館學(xué)、檔案學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)等相關(guān)知識(shí)的人才少之又少，絕大部分人員專業(yè)知識(shí)和能力都比較一般。第二，語言能力不過關(guān)，難以展開有效的情報(bào)服務(wù)。目前可以得到的大量外文資料中有價(jià)值的信息比較豐富，圖書資料員由于本身語言能力受限，難以從有價(jià)值的文獻(xiàn)資料中獲取信息。第三，圖書資料管理人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。據(jù)資料顯示，在相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生中，有大半學(xué)生在進(jìn)入圖書資料管理崗位不久后就想要調(diào)離，主觀想要繼續(xù)從事檔案工作的人少之又少。目前高等院校的圖書資料管理人才不斷流失，這也是由于我國的圖書資料管理工作本身的特性，不僅工作枯燥，乏味，而且工作人員社會(huì)地位普遍不高，工資水平低下，難以實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)。第四，人員配置缺乏制度性管理機(jī)制。在各大高校中，很少有把圖書管理工作作為學(xué)校重點(diǎn)工作對(duì)待的，也不會(huì)制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃和人才引進(jìn)方案，圖書資料管理隊(duì)伍在人員配備上，長期表現(xiàn)出不科學(xué)、少制度的情形。

二、建設(shè)創(chuàng)新型圖書資料管理隊(duì)伍的必要性

1.創(chuàng)新型圖書資料管理隊(duì)伍是高校發(fā)展的需要。素質(zhì)、適合時(shí)代需要的圖書資料管理人員是高校教學(xué)科研工作順利開展的重要保證。新時(shí)期的高校圖書館是為廣大師生提供學(xué)習(xí)和服務(wù)的重要平臺(tái)，更是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力的高素質(zhì)人才的重要陣地。圖書資料管理工作是學(xué)校教學(xué)科研工作的重要組成部分，一切工作都是為教學(xué)和科研服務(wù)。因此我們需要建設(shè)符合新時(shí)展需要的專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、知識(shí)能力廣的圖書資料管理隊(duì)伍。

2.建設(shè)創(chuàng)新型圖書資料管理隊(duì)伍是高校圖書館總體發(fā)展的必然要求。信息化是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的普遍特征，圖書管理工作日漸數(shù)字化，但目前高校圖書館可以提供的服務(wù)與當(dāng)前時(shí)期的需求相差甚遠(yuǎn)，缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，使得圖書館無法開展高層次的專業(yè)服務(wù)。

3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景為圖書管理工作提供了廣闊的發(fā)展前景和機(jī)遇。圖書館的數(shù)字化顯得單純的收藏、流通印刷型文獻(xiàn)的傳統(tǒng)圖書資料管理方式拖沓且滯后，因此，要求新時(shí)代下的圖書資料管理人員拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)技能。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，我們需要既懂信息技術(shù)，又具備專業(yè)知識(shí)的圖書資料管理人員。

三、創(chuàng)新型圖書資料管理隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)

1.改變觀念，營造環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)新。傳統(tǒng)意義的圖書管理工作只是進(jìn)行一些簡(jiǎn)單重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)，這不是完整意義的圖書管理工作內(nèi)涵，我們只有充分的認(rèn)識(shí)和理解其重要性，才能給圖書管理人員提供一個(gè)寬松自由的工作環(huán)境，充分發(fā)揮其創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)其積極性。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。創(chuàng)新需要堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備科學(xué)的思維方式和探索精神。圖書管理人員需要盡可能參加各類專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高自身的理論知識(shí)和專業(yè)水平，從而在工作中提出具有可行性、可操作性和創(chuàng)新性的建議供決策者參考。更重要的是掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代化的辦公技術(shù)，在管理手段上實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新。因此參加培訓(xùn)顯得尤為重要。培訓(xùn)的方式主要有組織參加圖書資料管理研討會(huì)、舉辦專業(yè)研討會(huì)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公技能培訓(xùn)等，來提高自身的工作能力。

3.激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)熱情。建立良好的激勵(lì)機(jī)制，有利于提高圖書資料管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性。任何工作都需要一個(gè)良好的評(píng)價(jià)機(jī)制，否則干好干壞都一樣，工作熱情就很難被發(fā)揮。評(píng)價(jià)可以從兩個(gè)層面上開展，一是獎(jiǎng)懲性的，二是發(fā)展性的。獎(jiǎng)懲性的以獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰為最終的目標(biāo)，在一定程度上激勵(lì)和約束了各種不同程度的工作表現(xiàn)。發(fā)展性評(píng)價(jià)機(jī)制是以個(gè)人的發(fā)展為最終目標(biāo)的，可以采用適當(dāng)?shù)拇胧┲笇?dǎo)圖書資料管理人員的發(fā)展，充分發(fā)揮他們的能力，體現(xiàn)價(jià)值并保障其權(quán)益。

4.人才第一，合理配置。有關(guān)圖書管理及人才流動(dòng)的相應(yīng)機(jī)制是構(gòu)建合理的圖書資料管理隊(duì)伍的重要前提，科學(xué)的制度，以規(guī)范的圖書資料管理人員任用機(jī)制為基礎(chǔ)，堅(jiān)持崗位設(shè)定科學(xué)合理，不受負(fù)面約束，這樣既有利于保證圖書資料管理人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，又有利于外來人員的合理配置。此外，圖書館的管理者還要根據(jù)專業(yè)特性合理安排崗位。

四、創(chuàng)新型圖書資料管理隊(duì)伍的構(gòu)建

1.圖書資料管理工作中，觀念上的創(chuàng)新是首要的，不能總是停滯在陳舊的管理模式和制度中，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，開動(dòng)腦筋，對(duì)各種事務(wù)性的工作要有自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí)和方法，不斷創(chuàng)新，打破現(xiàn)有的條條框框，利用現(xiàn)代化的管理方法與技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)高效的自我提升。

2.創(chuàng)新的核心在于思維，一個(gè)人是否具有創(chuàng)新能力，在于他有無廣博的文化知識(shí)和深厚的科學(xué)思維，這種思維的培養(yǎng)需要一定的知識(shí)儲(chǔ)備，圖書資料管理人員在日常的工作中，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提問，積累和更新自身的知識(shí)體系，只有掌握了與時(shí)俱進(jìn)的工作方法與專業(yè)技能，才能服務(wù)師生的需要，適應(yīng)高校新時(shí)期的發(fā)展。

3.科學(xué)的管理制度也是創(chuàng)新隊(duì)伍的必備。建立科學(xué)的崗位制度是圖書館發(fā)展的必然要求，也在一定程度上增強(qiáng)了圖書館生存和發(fā)展的空間。在圖書資料管理人員的隊(duì)伍建設(shè)管理中，需要明確崗位的設(shè)置和員工的聘任、考核及一個(gè)專業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具備的基本資格和條件。

4.愛崗敬業(yè)是一切工作的基本素養(yǎng)，忠誠教育事業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)真的履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行圖書館的有關(guān)管理規(guī)章制度，全心全意為讀者服務(wù)，努力學(xué)習(xí)和掌握管理也許，按照有關(guān)的圖書分類法做好日常工作，保證圖書資料完整無損。

五、結(jié)語

篇(4)

(1) 存貯病案首頁中的信息，做成“機(jī)讀數(shù)據(jù)庫”。

(2) 檢索和查找病案。

(3) 編制各種病案索引，如姓名查詢、病案號(hào)檢索、疾病分類等。

(4) 進(jìn)行病案利用的統(tǒng)計(jì)分析工作。

(5) 輸出病案信息，為醫(yī)院臨床實(shí)踐及社會(huì)各方面的需求提供方便。

病案是一種寶貴的信息資源，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立功能完善的病案管理信息系統(tǒng)，深入開發(fā)信息資源，對(duì)提高醫(yī)院的醫(yī)療、科研和管理水平具有重要意義。

1雖然現(xiàn)階段病案管理較之從前大幅度提升，但卻并未被臨床充分利用

1.1傳統(tǒng)的病案管理，局限于病案的收集、裝訂、編目、登記和保管，忽視了病案質(zhì)量的好壞，以及病案利用率的高低。從而局限了病案資料的開發(fā)和利用，病案的價(jià)值沒有得到充分體現(xiàn)。

1.2大部分醫(yī)院都實(shí)現(xiàn)了微機(jī)管理病案，但微機(jī)的運(yùn)用只是進(jìn)行病案首頁的輸入和管理，病案管理工作仍以手工操作為主，微機(jī)管理為輔。

1.3貯存空間不夠以及病案存放環(huán)境差，使很多有價(jià)值的病案資料流失。

1.4 被動(dòng)的服務(wù)方式

長期以來，絕大多數(shù)醫(yī)院的病案管理工作，處于單純資料保管、等待索取與被動(dòng)抽取的模式中，沒有充分履行病案管理為醫(yī)教研服務(wù)的職能。

2對(duì)策

2.1 加強(qiáng)病案管理人員的工作責(zé)任心，認(rèn)真做好病案管理工作的各項(xiàng)工作

提高病案管理人員的素質(zhì)是病案管理信息化建設(shè)的重要保證。病案管理者不但要掌握臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)，還要熟練的掌握病案專業(yè)知識(shí)，及計(jì)算機(jī)的操作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代化管理知識(shí)等。對(duì)此，一方面要培養(yǎng)一批既懂醫(yī)學(xué)知識(shí)又懂病案管理和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的復(fù)合型人才；另一方面，不斷完善對(duì)現(xiàn)有在崗人員的培訓(xùn)，使病案管理人員掌握病案管理的新理論、新技術(shù)、新方法。定期開展病案管理業(yè)務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)各醫(yī)院病案管理人員之間的交流，使病案管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到全面提高。

2.2 病案管理內(nèi)容多樣化、具體化

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的病案管理已不適應(yīng)現(xiàn)代化科學(xué)管理，因此要改變傳統(tǒng)的一單一登記、收編、保管的管理模式，抓好對(duì)病案資料的開發(fā)和利用，強(qiáng)調(diào)病案規(guī)范書寫要求病案管理人員參與病案質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)及其運(yùn)行機(jī)制等工作。2.3 加強(qiáng)橫向聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)開放性的現(xiàn)代化病案管理

眼下，法律糾紛、住院醫(yī)療保險(xiǎn)糾紛不斷增多，對(duì)病案資料的需求量大，利用率高。隨著《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施，對(duì)病案管理工作提出了更高的要求，要求病案管理人員增強(qiáng)法律意識(shí)、了解病案的法律效用，以一種踏實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)認(rèn)真做好病案管理的各項(xiàng)工作。更好地滿足醫(yī)、教、研以及社會(huì)各方面的需要。

2.4 運(yùn)用現(xiàn)代化的管理工具，對(duì)病案進(jìn)行科學(xué)的管理，提高其管理效率

病案資料管理在整個(gè)醫(yī)院信息管理中有著重要地位，長期積累的大量病案資料，是醫(yī)院的一筆巨大財(cái)富。因此，要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)處理和保管，避免病案霉變、腐爛。還可利用縮微、光盤等先進(jìn)手段，減少病案貯存空間，對(duì)病案進(jìn)行科學(xué)的整理和保存，充分開發(fā)和應(yīng)用微機(jī)多種功能，提高病案的管理效率。

2.5 根據(jù)需要主動(dòng)對(duì)醫(yī)教研及社會(huì)服務(wù)

隨著病案使用的范圍逐漸擴(kuò)大，需要量增多，被動(dòng)服務(wù)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)各方面的需要，這就要求我們改變現(xiàn)有的服務(wù)方式，主動(dòng)深入到醫(yī)、教、研以及社會(huì)第一線，隨時(shí)掌握使用者對(duì)病案信息的需求，在不違反法規(guī)的原則下，對(duì)病案信息資料進(jìn)行加工整理，及時(shí)提供準(zhǔn)確的病案資料。同時(shí)，病案管理人員要熟悉和掌握醫(yī)、教、研的進(jìn)展情況，不斷征求病案利用者的意見，盡快適應(yīng)新的醫(yī)療科研的發(fā)展需要。

參考文獻(xiàn)

篇(5)

關(guān)鍵詞：暖通工程；施工質(zhì)量；控制要點(diǎn)；具體措施

Abstract: this paper analyzes the common problems in hvac engineering construction, and puts forward the corresponding solution measures and corrective actions.

Keywords: hvac engineering; The construction quality. Control points; Specific measures

中圖分類號(hào)：TU99文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104(2013)

在大型建筑工程中，暖通工程是非常重要的分項(xiàng)目施工工程，也是當(dāng)今民用建筑安裝工程中的施工難點(diǎn)所在。建筑物能否正常的使用由建筑暖通工程的安裝施工質(zhì)量決定。暖通工程施工涉及到眾多因素：如圖紙、資金、進(jìn)度、成本等，因此，一定要加強(qiáng)暖通工程施工質(zhì)量控制與管理。這就需要施工單位有一個(gè)全面綜合的掌控，才能將暖通工程管理控制得又快又好，否則，將很有可能造成工程質(zhì)量的問題和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

1.暖通工程施工中常見問題分析

1.1 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問題

為了保障工程質(zhì)量，很早就實(shí)行了施工圖審查制度，實(shí)行施工圖審查制度以來，設(shè)計(jì)人員在執(zhí)行國家有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)等方面的意識(shí)大大加強(qiáng)了，施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量也有了很大的提高，但是由于目前基建項(xiàng)目多，工程類別雜，所以在執(zhí)行設(shè)計(jì)規(guī)范中存在著一些不同的理解和不同的做法。當(dāng)前暖通工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)存在的問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，設(shè)計(jì)說明內(nèi)容不完整，其次，平面圖和系統(tǒng)圖深度不夠，關(guān)鍵內(nèi)容出現(xiàn)遺漏和忽略。

然而并不是所有設(shè)計(jì)的圖紙都是合格的。有些時(shí)候我們?cè)谑┕さ揭欢A段，會(huì)發(fā)現(xiàn)圖紙不符合現(xiàn)場(chǎng)情況，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)人員要求使用的材料與整個(gè)工程不符，有時(shí)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)可能完全出了差錯(cuò)。所以，如果一味地盲從圖紙，很有可能造成工程返工。出現(xiàn)這種情況后，雖然主要責(zé)任不在施工方，但畢竟延誤了工期，造成了經(jīng)濟(jì)損失。

1.2資料管理問題

施工資料是暖通工程質(zhì)量管理和控制不可分割的一部分。它是內(nèi)業(yè)整理管理論文和外業(yè)施工之間的有機(jī)結(jié)合。在暖通施工的整個(gè)過程中，施工管理是貫穿于始終的，施工單位監(jiān)理單位在暖通空調(diào)工程的每個(gè)工程部位和施工階段都要對(duì)施工的資料進(jìn)行確認(rèn)和簽字，這是為了很好的遵照工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因此，暖通工程從預(yù)埋開始的報(bào)驗(yàn)資料到最后的聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)資料都需要監(jiān)理單位或業(yè)主單位的認(rèn)可和簽證。到施工結(jié)束時(shí)再去補(bǔ)簽資料，不僅簽證困難，其真實(shí)性也會(huì)大打折扣，發(fā)生問題也不容易補(bǔ)救。

1.3暖通工程資金配置問題。資金問題是制約建筑行業(yè)發(fā)展的一個(gè)極其重要的因素。在暖通工程中也是如此，為此，資金的合理配置成為當(dāng)前建筑企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)之一。暖通工程質(zhì)量管理和控制的兩個(gè)核心要點(diǎn)是資金和進(jìn)度，它們很大程度決定了整個(gè)暖通工程質(zhì)量的好壞。我們知道，如果想要解決好資金的問題，要不斷地與對(duì)方溝通，取得一致意見，讓建筑商按時(shí)撥放工程款，保證工程用款，同時(shí)自己也要積極主動(dòng)地自籌資金，保證工程進(jìn)度。

1.4工程進(jìn)度控制問題

暖通工程雖然是整個(gè)建筑工程的配角，但是對(duì)其進(jìn)度控制的好壞，會(huì)直接關(guān)系到整個(gè)工程的施工順序和整個(gè)進(jìn)度。因此，在制作施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，要加強(qiáng)施工管理人員和其他分項(xiàng)工程施工的協(xié)調(diào)，及早做好計(jì)劃，在工程施工時(shí)要及時(shí)調(diào)整，防止窩工和工期延長情況的發(fā)生。還要做好材料管理工作，供應(yīng)時(shí)間、市場(chǎng)的價(jià)格等，管理人員都要掌握詳細(xì)信息，保證施工中物資的供應(yīng)。

2暖通工程施工質(zhì)量控制要點(diǎn)分析

2.1支架制作與安裝

在暖通工程施工中，支架制作與安裝是保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，其主要作用是按照施工設(shè)計(jì)圖進(jìn)行支架的安裝，起到支撐和固定制冷或供暖管道的作用。但是在國內(nèi)現(xiàn)階段的暖通工程施工中，對(duì)于支架制作與安裝的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程尚未作出具體的規(guī)定，進(jìn)而導(dǎo)致支架制作規(guī)格或安裝位置與工程實(shí)際需要存在較大的誤差，難以達(dá)到支撐和固定管道的效果。在暖通工程支架制作與安裝中，由于技術(shù)管理人員缺乏對(duì)于設(shè)計(jì)圖紙的深入研究，而施工人員在具體操作中則缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量控制觀念，往往導(dǎo)致支架安裝中出現(xiàn)各方面的錯(cuò)誤或漏洞。

2.2設(shè)備或管道的安裝

在暖通工程施工中，相關(guān)設(shè)備安裝的質(zhì)量控制相對(duì)較為簡(jiǎn)單，只要嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行即可，而制冷、供暖、排風(fēng)、新風(fēng)等管道安裝質(zhì)量的控制要點(diǎn)則較多。一般情況下，在暖通工程進(jìn)行管道安裝前，技術(shù)部門及相關(guān)管理人員一定要及時(shí)與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行必要的技術(shù)交底，并且保證管道安裝盡量保證線路的平直，避免管道中出現(xiàn)過多的反彎，管道反彎過多不但增加了施工成本，而且不利于冷、暖氣的傳輸效果。在平直管道的安裝中，相連接管線的接縫處一定要經(jīng)過焊接、套管等技術(shù)處理，防止冷、暖氣傳輸中出現(xiàn)漏氣的現(xiàn)象。

2.3預(yù)留洞封堵的檢查

在暖通工程管道施工完成后，常會(huì)留下一些大小不一的預(yù)留洞，這些預(yù)留洞的位置一般位于樓板或墻體的邊角。暖通設(shè)備及管道安裝一般是由專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行，而預(yù)留洞的封堵則需要由施工單位來進(jìn)行。在暖通工程施工過程中，由于操作人員普遍缺少專業(yè)工具，操作技術(shù)水平也相對(duì)較差，往往導(dǎo)致預(yù)留洞封堵質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，進(jìn)而出現(xiàn)新風(fēng)量不足、漏風(fēng)、漏氣、換氣無法進(jìn)行或廢棄或無法排空等問題。

3質(zhì)量控制措施

3.1控制好施工材料質(zhì)量的檢驗(yàn)

在施工材料的把握上，暖通工程的施工具有很大的要求，尤其是控制好設(shè)備及管材的質(zhì)量是暖通工程最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這點(diǎn)上，要嚴(yán)格這些材料的驗(yàn)收入場(chǎng)，從施工單位的采購還是供貨單位的材料供應(yīng)，都要形成整體、規(guī)范的制度，由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)材料的規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量進(jìn)行全盤的檢查，對(duì)一些質(zhì)量不符合要求的不予進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)建立嚴(yán)格的材料進(jìn)入檔案，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的各種暖通材料，尤其是一些大型的管材、管件、散熱器等材料，要嚴(yán)格要求，都要符合國家要求的出廠質(zhì)量合格證，對(duì)材料的型號(hào)、規(guī)格等也都要符合國家的使用標(biāo)準(zhǔn)，做到“三件齊全”，在安裝使用前也要嚴(yán)格驗(yàn)收，對(duì)一切不合格產(chǎn)品一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，更不得使用。

3.2 施工過程防止工程質(zhì)量問題

在安裝的過程中，一是要仔細(xì)做好管子的調(diào)直工作，將每一根管子在應(yīng)用之前進(jìn)行調(diào)直的把握，形成整體的概念。同時(shí)，先按管道坡度和標(biāo)高，計(jì)算出每個(gè)支架的標(biāo)支架間距，并嚴(yán)格按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求執(zhí)行；最后是在堵墻洞時(shí)注意不要強(qiáng)塞硬墊，以致使改變管道原有的坡度，干、支管道坡度不適合的問題。而是在安裝支架的時(shí)候，對(duì)于散熱器支管坡度的把握要精準(zhǔn)，在管道下料之前要仔細(xì)測(cè)量、計(jì)算，在施工的步驟上，縣安裝散熱器，再接著安裝立、支管，這樣就可以全盤把握施工的進(jìn)程。尤其是對(duì)于一些立管卡子代替橫管支架的，為了避免管道下墜，就要從多方面綜合考慮，首先要形成施工質(zhì)量意識(shí)，在技術(shù)掌握上，要分清固定支架與滑動(dòng)支架的區(qū)別和不同的功能，按圖紙施工，防止干、立管甩口位置不準(zhǔn)，散熱器坐標(biāo)、標(biāo)高不準(zhǔn)確等一些問題的出現(xiàn)。其次，由子管道和散熱器距墻較近，操作困難，往往造成管道靠墻側(cè)、散熱器背面的油漆漏刷或不勻。為解決這一問題，應(yīng)改變一下工序，在管道和散熱器安裝前先刷上防銹漆和第一道面漆，安裝完畢后再刷一道面漆，部頒標(biāo)準(zhǔn)中，依照對(duì)散熱器油漆作出的規(guī)定進(jìn)行施工。

2.3 功能不明確的空間，工程盡可能暫緩施工

在暖通工程的施工過程中，首先要全面明確工程的整體功能，在掌握功能的基礎(chǔ)上，實(shí)施具體的項(xiàng)目運(yùn)作。這樣，可以避免暖通工程中蠻目的施工帶來資源的浪費(fèi)和工程的重復(fù)修建，造成人力、物力、財(cái)力的巨大浪費(fèi)。在暖通工程施工之前，盡量和業(yè)主進(jìn)行溝通商量，將具體的利弊說清楚，實(shí)在不行，就可以暫緩暖通工程的施工。

2.4 協(xié)調(diào)好與其他工種的配合關(guān)系

篇(6)

[關(guān)鍵詞]海外；戰(zhàn)略規(guī)劃；戰(zhàn)略評(píng)估

中圖分類號(hào)：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）08-0317-03

項(xiàng)目的執(zhí)行是指正式開始為完成項(xiàng)目而進(jìn)行的活動(dòng)或努力工作的過程，而項(xiàng)目執(zhí)行過程直接決定著項(xiàng)目成果的好壞，因此項(xiàng)目執(zhí)行過程可謂是項(xiàng)目管理過程中最為重要的環(huán)節(jié)。項(xiàng)目管理從項(xiàng)目決策到實(shí)施全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、控制和總結(jié)評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

隨著中國企業(yè)逐步走向海外以及新簽項(xiàng)目合同額的與日俱增，一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行逐步成為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的載體，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范項(xiàng)目管理有助于企業(yè)綜合戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略主要可以分為項(xiàng)目執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估三個(gè)階段。

1 項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃

1.1 合理制定項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃管理在上世紀(jì)70年代成為了諸多企業(yè)的必修課，然而在歷經(jīng)了十年之后在上世紀(jì)80年代初遇到了麻煩，許多公司削減了戰(zhàn)略規(guī)劃，最引人注目的是通用電氣公司竟然取消了戰(zhàn)略規(guī)劃。這背后的原因值得深思，戰(zhàn)略規(guī)劃一定要貼合實(shí)際，切不可忽視了實(shí)際情況，為了戰(zhàn)略而“戰(zhàn)略”。

實(shí)際上，項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的和一次性的管理。項(xiàng)目執(zhí)行初期制定的項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目工作大綱不應(yīng)只作為一個(gè)靜態(tài)的和一次性的指導(dǎo)文件和管理章程，而應(yīng)該隨著項(xiàng)目的執(zhí)行和推進(jìn)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新和修訂。這是基于項(xiàng)目管理全周期性做出的要求，項(xiàng)目組在戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行中要能夠預(yù)測(cè)和及時(shí)反映環(huán)境的突變，在項(xiàng)目的執(zhí)行中抓住出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)注意其潛在的危險(xiǎn)而盡可能的回避，積極推動(dòng)周期性程序和因地制宜并存、定期戰(zhàn)略和漸進(jìn)式應(yīng)急戰(zhàn)略相結(jié)合。

1.2 加強(qiáng)戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇

在項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃階段，要充分進(jìn)行戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇。對(duì)此，可以運(yùn)用PEST和SWOT理論工具，對(duì)目執(zhí)行的政治因素（Politics）、經(jīng)濟(jì)因素（Economy）、社會(huì)因素（Society）和技術(shù)分析（Technology）進(jìn)行綜合考量；同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)行SWOT分析――充分研究我方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的優(yōu)勢(shì)（Strength）和劣勢(shì)（Weakness），并詳細(xì)列明項(xiàng)目執(zhí)行的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的初期便對(duì)項(xiàng)目的整體執(zhí)行有深刻的認(rèn)識(shí)。

1.3 審慎性進(jìn)行戰(zhàn)略選擇

在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境因素有充分了解的前提下針對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行信息輸入，基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略分析結(jié)果作為支撐進(jìn)行信息匹配，在充分考慮戰(zhàn)略規(guī)劃的適用性、可行性和可接受性后，審慎性制定合理、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2 項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施

項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施是項(xiàng)目管理的核心環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的好壞與否直接決定著項(xiàng)目的成敗，因此在企業(yè)中應(yīng)形成以項(xiàng)目執(zhí)行為核心的綜合管理制度。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)在原有分工的基礎(chǔ)上，直接建立與正在執(zhí)行的重點(diǎn)項(xiàng)目一對(duì)一的管理關(guān)系。在項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施階段，需要特別注意利益相關(guān)者管理、項(xiàng)目職能管理和資源管理。

2.1 利益相關(guān)者管理

2.1.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略建設(shè)

一項(xiàng)對(duì)93家財(cái)富五百強(qiáng)的企業(yè)的調(diào)查顯示，在項(xiàng)目戰(zhàn)略實(shí)施過程中，半數(shù)以上的企業(yè)遇到的問題中，其中80%以上都與人員有關(guān)，如：行動(dòng)協(xié)調(diào)無效；溝通無效率；對(duì)項(xiàng)目工作人員培訓(xùn)不足；參與的工作人員無能；重大問題決策失誤；部門管理者領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)不足；風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足等等。上述問題可以歸結(jié)為溝通問題、人員協(xié)調(diào)問題、人員能力問題、領(lǐng)導(dǎo)問題等等，由此可見，在項(xiàng)目的執(zhí)行中，人才是項(xiàng)目執(zhí)行水平的關(guān)鍵性因素，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

合理的組織結(jié)構(gòu)是保障戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，頭等大事便是組建合格的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，保證項(xiàng)目執(zhí)行的各個(gè)角色配備齊全，分工明確、各司其職，使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠成為一個(gè)高效的有機(jī)組織，做到“聚是一團(tuán)火，散作滿天星”。

在日常工作中，還要注重多種非強(qiáng)制性手段并用的方式，如物質(zhì)激勵(lì)手段、精神激勵(lì)手段和思想引導(dǎo)手段。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，在滿足員工基本的生存需要之后，還將逐漸需要滿足員工的發(fā)展需要、歸屬感以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等，這些完全屬于員工的自我追求層面的，難以單純用金錢和物質(zhì)來衡量。也正是這些高層次的需要與基本的生存需要相輔相成、相得益彰，才能促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步，成為社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力之一。企業(yè)軟成本管理是企業(yè)成本管理的一個(gè)重要組成部分，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，培養(yǎng)部門內(nèi)部“幫、扶、帶”的工作作風(fēng)，倡導(dǎo)員工之間人文主義關(guān)懷，盡最大可能滿足員工高層次的社會(huì)需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求，是降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效控制方法，是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的有效途徑。

2.1.2 業(yè)主、監(jiān)理和其他分包商

項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需與業(yè)主、監(jiān)理和其他分包商保持順暢良好的溝通。充分了解業(yè)主和監(jiān)理的實(shí)質(zhì)性需求，以滿足合同要求為準(zhǔn)繩，恰如其分地履行合同義務(wù)。當(dāng)與業(yè)主和監(jiān)理遇到?jīng)_突時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需充分協(xié)調(diào)好，保持高度一致，做好“紅臉”“白臉”的配合，盡可能地將大事化小小事化了。同時(shí)，面對(duì)有利益沖突的地方也要留存充足的證據(jù)或者索賠依據(jù)，將有些矛盾進(jìn)行擱置處理，也許在項(xiàng)目執(zhí)行的后期有些沖突自然迎刃而解。

在面對(duì)交叉作業(yè)及合同界面模糊的地方，需注意充分平衡業(yè)主、監(jiān)理乃至其他分包商之間的利益關(guān)系，以不損害企業(yè)自身利益為最低要求，盡可能地順?biāo)浦郏屑蓳p人不利己的思想和行為。

2.2 項(xiàng)目職能管理

2.2.1 進(jìn)一步推進(jìn)合同戰(zhàn)略管理

合同是項(xiàng)目執(zhí)行的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是項(xiàng)目執(zhí)行的圣經(jīng)。充分研究合同、尊重合同、利用合同才能很好地維護(hù)企業(yè)自身的利益，從而在項(xiàng)目執(zhí)行中為企業(yè)贏得合理的利潤。在合同管理過程中，除了完成日常的計(jì)劃與合同工作，還需進(jìn)一步推進(jìn)合同戰(zhàn)略管理，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

2.2.1.1 合同審查標(biāo)準(zhǔn)化

大部分企業(yè)合同審查依靠的是法務(wù)人員、合同人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，但個(gè)人經(jīng)驗(yàn)畢竟有限，如果能夠把一個(gè)企業(yè)內(nèi)幾十人甚至幾百人的合同審查經(jīng)驗(yàn)積累總結(jié)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)提高合同審查的效率。標(biāo)準(zhǔn)化還能夠提供一個(gè)客觀評(píng)價(jià)合同審查質(zhì)量的指南，例如，標(biāo)準(zhǔn)化的合同指引會(huì)詳細(xì)列出對(duì)某類合同應(yīng)當(dāng)考慮的問題，公司評(píng)價(jià)法務(wù)人員的合同審查質(zhì)量時(shí)，可以根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的指引來核對(duì)是否所有問題都被充分考慮到了，避免因個(gè)人差異化而引起的盲點(diǎn)。同理，該類標(biāo)準(zhǔn)化成果亦可適用于投標(biāo)階段的合同澄清、偏差和補(bǔ)遺。在海外項(xiàng)目中，合同審查標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)性課題有“中外標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照”，商業(yè)課題有“國際工程總承包合同范本比較研究”和“國別項(xiàng)目執(zhí)行概況和特點(diǎn)”等合同標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐，針對(duì)這些具有建設(shè)性的議題，可以持續(xù)推廣和進(jìn)一步深入研究，將合同標(biāo)準(zhǔn)化成果深入到各個(gè)項(xiàng)目中去。

2.2.1.2 推進(jìn)合同全周期管理，降低合同風(fēng)險(xiǎn)

合同全周期管理――合同也具有生命周期，合同需要隨著生命周期中外部條件的變化而重新改，僅僅關(guān)注合同文本這一個(gè)環(huán)節(jié)，顯然是不夠的。從立項(xiàng)、談判到簽約、履行，合同生命周期中的不同階段的風(fēng)險(xiǎn)防范都應(yīng)被囊括在合同管理的工作內(nèi)容之中，因此在項(xiàng)目執(zhí)行階段，保證合同人員從投標(biāo)階段至執(zhí)行階段的一致性和連續(xù)性便顯得格外重要。有時(shí)雖然可以從外部專門聘請(qǐng)律師，但外聘律師僅能幫助公司審查合同文本這個(gè)單一的文件，而無法協(xié)助公司管理合同的整個(gè)生命周期。

公司在進(jìn)行合同全周期管理過程中，應(yīng)注意統(tǒng)籌安排并關(guān)注合同部門的重點(diǎn)歸口管理，可由其統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司所有合同在整個(gè)生命周期中可能涉及的所有問題，對(duì)公司的所有合同也能夠進(jìn)行綜合的分析整理，從而能夠給予項(xiàng)目執(zhí)行乃至公司層面更多的戰(zhàn)略性信息。進(jìn)一步推進(jìn)合同人員的全周期管理，不僅能夠綜合降低合同風(fēng)險(xiǎn)，還能進(jìn)一步促進(jìn)項(xiàng)目的合同履約和合同執(zhí)行能力，對(duì)項(xiàng)目的戰(zhàn)略執(zhí)行來說可謂百利而無一害。

2.2.1.3 注重合同索賠藝術(shù)

索賠是一門藝術(shù)，不僅要充分保障公司的合法利益，也要適當(dāng)兼顧業(yè)主的利益，從而達(dá)到一個(gè)雙贏的局面。項(xiàng)目組應(yīng)全員提高合同索賠意識(shí)，不能片面地認(rèn)為索賠責(zé)任僅僅是合同人員的義務(wù)，實(shí)質(zhì)上，大部分的索賠是發(fā)生在日常施工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，譬如設(shè)計(jì)圖紙變更、業(yè)主放點(diǎn)信息錯(cuò)誤、合同邊界條件發(fā)生變化、業(yè)主交面延遲、額外的試驗(yàn)檢驗(yàn)、法律變更引起的工期延長或費(fèi)用增加、業(yè)主原因造成我方額外修理缺陷、業(yè)主造成的清關(guān)延誤和滯期費(fèi)用、不可抗力等等，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要在以上幾個(gè)方面時(shí)刻繃緊索賠的弦，有理有據(jù)，為項(xiàng)目執(zhí)行爭(zhēng)取到合理的工期延長和費(fèi)用補(bǔ)償。

索賠執(zhí)行過程中，索賠及時(shí)、索賠資料齊全、索賠程序規(guī)范三者缺一不可，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分重視對(duì)合同條件的研究和運(yùn)用，重視變更索賠證據(jù)的收集、傳遞、分析，形成“只有能被證據(jù)證明的事實(shí)才是有效的事實(shí)”的索賠觀念，使每一項(xiàng)具體的變更和索賠工作都有一個(gè)堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。另外，在索賠事件中還應(yīng)注意只利用合同語言，不多不少，不主觀不武斷也不強(qiáng)加語氣；當(dāng)遇到重大合同問題時(shí)，我方可以組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行合同條款分析與索賠模擬談判，將業(yè)主可能找到的駁斥理由進(jìn)行充分論證分析，依靠團(tuán)隊(duì)的力量使得索賠和談判更加具有說服力。使得索賠能牢牢的在我方掌控之中，真正成為一門管理的藝術(shù)。

2.2.2 綜合考量進(jìn)度管理（Time）和質(zhì)量管理（Quality）成本管理（Cost）

項(xiàng)目的執(zhí)行實(shí)質(zhì)是一個(gè)成本、進(jìn)度和質(zhì)量的動(dòng)態(tài)平衡管理過程，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到三者的關(guān)系并在執(zhí)行過程中進(jìn)行綜合考量，在保證施工進(jìn)度的大前提下，特別注重質(zhì)量管理，同時(shí)合理降低項(xiàng)目成本。在施工管理過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要以公司的指導(dǎo)性規(guī)范為綱，對(duì)施工人員、設(shè)備、材料、施工方法和環(huán)境因素等質(zhì)量管理手段為要，還應(yīng)積極推進(jìn)以下戰(zhàn)略，綜合提高項(xiàng)目管理水平：

2.2.2.1 以保證施工進(jìn)度為大前提

施工進(jìn)度是項(xiàng)目執(zhí)行過程中最重要的考核節(jié)點(diǎn)，若不能按期完成既定任務(wù)，不僅會(huì)給企業(yè)自身帶來額外的成本和費(fèi)用增加，更為嚴(yán)重的是突破合同節(jié)點(diǎn)工期將可能造成巨額的合同罰款從而引起更大的損失。因此，在進(jìn)度、質(zhì)量和成本的權(quán)衡中應(yīng)以進(jìn)度管理作為根本，在施工進(jìn)度受到嚴(yán)重制約之時(shí)，不惜犧牲部分成本從而搶回工期。

2.2.2.2 推進(jìn)產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略

產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略可以很好地指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理。在導(dǎo)入期和成長期，可采取發(fā)展戰(zhàn)略，以提高市場(chǎng)份額為戰(zhàn)略目標(biāo)，加大投入，重視差異領(lǐng)先，甚至不惜犧牲短期收益和現(xiàn)金流量；在成熟期，可采取固守戰(zhàn)略，以鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)份額和維持現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)地位為目標(biāo)，重視和保持成本領(lǐng)先，盡可能延長本期間；在衰退期，可采取收獲與撤退戰(zhàn)略，以預(yù)期收益和現(xiàn)金流量最大化為戰(zhàn)略目標(biāo)，甚至不惜犧牲（有時(shí)是主動(dòng)退出）市場(chǎng)份額。產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的長遠(yuǎn)性思想，不僅適用于產(chǎn)品的生命周期，同樣也適用于企業(yè)的生命周期直至產(chǎn)業(yè)的生命周期。

2.2.2.3 建立價(jià)值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟

合同風(fēng)險(xiǎn)的另一個(gè)比較大的來源是交易對(duì)象的選擇。可以說，選擇一個(gè)誠信的、有合同履行能力的、有信譽(yù)的交易對(duì)象，比合同條款的約束要更加保險(xiǎn)。尤其是在海外項(xiàng)目執(zhí)行過程中，有多個(gè)分包商已經(jīng)進(jìn)入公司的合格分包商名錄，公司應(yīng)該以該名錄為根本，進(jìn)一步與優(yōu)秀的分包商保持長期合作關(guān)系，甚至構(gòu)建價(jià)值鏈聯(lián)盟，憑借其誠信和良好的信譽(yù)與公司形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過價(jià)值鏈聯(lián)盟不僅可以降低項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略成本，降低合同風(fēng)險(xiǎn)，更可以項(xiàng)目為依托使得企業(yè)雙方在未來贏得更進(jìn)一步的合作。

價(jià)值鏈聯(lián)盟作為中間經(jīng)濟(jì)組織，其本身就如歐盟、東盟一樣具有特定的組織優(yōu)勢(shì)，上下游企業(yè)為了共同的利益通過各種方式聯(lián)合起來，建立某種合作伙伴關(guān)系，它既能保持專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)――較高的勞動(dòng)生產(chǎn)率和較低的內(nèi)部組織管理成本；同時(shí)又能避免專業(yè)化企業(yè)交易成本高的局限性。例如商業(yè)巨頭沃爾瑪，就是因?yàn)榻⒘藦?qiáng)大的價(jià)值鏈聯(lián)盟，才能使得沃爾瑪商品的零售價(jià)格低于其它商店，但銷售毛利率卻高達(dá)到20%以上，遠(yuǎn)高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，我們更應(yīng)該看到價(jià)值鏈聯(lián)盟的重要性，伴隨著海外項(xiàng)目越來越多，與實(shí)力雄厚的施工單位和主要設(shè)備生產(chǎn)廠家建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，構(gòu)建自己的價(jià)值鏈聯(lián)盟也顯得愈發(fā)緊迫和必要。

2.2.2.4 縮短價(jià)值鏈

在分包采購過程中，部分分包商不具備自主生產(chǎn)能力或施工能力，該分包商需要將采購合同繼續(xù)分包下去，從而延長價(jià)值鏈，不利于企業(yè)戰(zhàn)略成本控制。因此，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，盡可能地縮短價(jià)值鏈，是企業(yè)節(jié)約成本的快速途徑。在具體執(zhí)行過程中，要做到：盡可能地與生產(chǎn)廠家或施工單位直接簽訂合同，去掉不必要的再次分包環(huán)節(jié)，減少與二級(jí)供貨商的合同簽訂，保證貨物價(jià)值鏈的盡可能縮短，盡量保證“分包商――公司――業(yè)主”三點(diǎn)一線式的合同關(guān)系。通過這種方式剪切價(jià)值鏈，減少利潤的分配范圍，減少由于冗長的價(jià)值鏈所導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的開源節(jié)流。

2.2.3 建立有效的溝通管理機(jī)制

著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。項(xiàng)目管理80%的內(nèi)容在溝通，“對(duì)外保證溝通順暢，對(duì)內(nèi)保持信息對(duì)稱”是十分重要的信息溝通管理手段。除了日常的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)制度，還應(yīng)保持溝通渠道的多樣化，如郵件往來、手機(jī)溝通、QQ、SKYPE和項(xiàng)目網(wǎng)頁的運(yùn)用；進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)議管理，保證溝通的全過程、全組織管理；加強(qiáng)資料管理，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公和最大限度的信息共享；合同工程師應(yīng)作為溝通的樞紐，“對(duì)內(nèi)代表業(yè)主、對(duì)外代表公司”，作為統(tǒng)一信息的出口和歸口；合理維護(hù)溝通關(guān)系，相關(guān)接待工作以“勤儉節(jié)約、服務(wù)周到”為原則，主要適用于用餐、住宿、用車、辦公、會(huì)議、外送禮品等。合理維護(hù)好工地現(xiàn)場(chǎng)人員與業(yè)主、監(jiān)理和其他分包商之間的溝通關(guān)系。

此外，在工作之余也要深入項(xiàng)目成員內(nèi)部，定期舉辦適當(dāng)健康活動(dòng)，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

2.3 合理進(jìn)行資源調(diào)配

資源調(diào)配主要涵蓋人、機(jī)、物這三個(gè)方面，在項(xiàng)目執(zhí)行初期嚴(yán)格做好計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行過程中及時(shí)更新計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃――執(zhí)行――控制的三步走方針，倘若計(jì)劃執(zhí)行階段出現(xiàn)了問題，那么進(jìn)行重新計(jì)劃――重新執(zhí)行――重新控制的方針，形成一個(gè)良性的有機(jī)循環(huán)。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況合理調(diào)配項(xiàng)目人員、廠家人員和施工單位人員，切勿造成人員重疊、人員閑置和窩工等現(xiàn)象出現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。進(jìn)一步加強(qiáng)資源配置的決策權(quán)，以滿足項(xiàng)目需求為主，進(jìn)一步集中和加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的資源調(diào)配決策權(quán)。

3 項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略評(píng)估

公司往往成功的項(xiàng)目居多，但是項(xiàng)目執(zhí)行后期的戰(zhàn)略評(píng)估、項(xiàng)目總結(jié)、管理論文和經(jīng)驗(yàn)分享等活動(dòng)卻是鳳毛麟角。在項(xiàng)目履約過程中，要進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略評(píng)估，注重及時(shí)宣傳與總結(jié)，將該模式成功復(fù)制到其他項(xiàng)目，在已知的市場(chǎng)盡最大限度規(guī)避已知的風(fēng)險(xiǎn)，不僅能給企業(yè)帶來巨大的利益，而且對(duì)于企業(yè)員工的個(gè)人成長也是十分有利的，能夠加速培養(yǎng)企業(yè)高端項(xiàng)目管理人才，將人才這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揮，給企業(yè)營造一個(gè)努力向上合力向前的積極氛圍。顯而易見，項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在協(xié)同關(guān)系，在目執(zhí)行戰(zhàn)略評(píng)估過程中，要充分把握企業(yè)方向、市場(chǎng)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、企業(yè)資源、企業(yè)能力這六個(gè)模塊中，模塊和模塊之間、要素和要素之間的協(xié)同作用，充分對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行戰(zhàn)略性評(píng)估，并對(duì)企業(yè)后續(xù)的戰(zhàn)略進(jìn)行反饋性研究。

作為進(jìn)一步的延伸，當(dāng)公司在某一競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域擁有了該區(qū)域市場(chǎng)的成熟產(chǎn)品（項(xiàng)目），根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，成熟期應(yīng)主動(dòng)選擇海外直接投資戰(zhàn)略。將公司擁有的貨幣資本或產(chǎn)業(yè)資本，通過跨國界流動(dòng)和營運(yùn)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。海外投資戰(zhàn)略資本表現(xiàn)形式亦可多樣化，除了直接進(jìn)行貨幣資本投資外，還可以成套設(shè)備、專利技術(shù)、管理技術(shù)等為入股形式，還可利用商業(yè)貸款、股票、債券等金融資產(chǎn)方式進(jìn)行投資。通過合理的戰(zhàn)略評(píng)估，讓項(xiàng)目投資收益成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障，使得項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略的評(píng)估得到進(jìn)一步的應(yīng)用。

結(jié)語

本文通過戰(zhàn)略理論與項(xiàng)目執(zhí)行相結(jié)合，并應(yīng)用戰(zhàn)略理論對(duì)項(xiàng)目所存在的戰(zhàn)略問題進(jìn)行系統(tǒng)的剖析，充分凸顯了項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略評(píng)估三個(gè)方面的重要性。在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，管理者必須要高屋建瓴、立意高遠(yuǎn)，并充分注意在戰(zhàn)略實(shí)施過程中的監(jiān)控與后評(píng)估，才能確保項(xiàng)目的執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略不偏離，并進(jìn)一步為企業(yè)帶來積極的正面影響。

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