序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇管理與溝通論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

論文關鍵詞：frog，設備管理，地鐵

 

0 引言

設備管理表面上看是對設備進行管理，但其設備管理水平的好壞實際上取決于員工能力的高低。因此，如何持續(xù)有效的提高員工能力水平，是任何一個企業(yè)都需要面對的問題。“未來能力持續(xù)成長Frog”，即FutureRe- implementing Operators’ Growth，是指通過員工能力分析、員工成長約束分析來制定個人成長計劃、創(chuàng)建積極思維和沒有借口的團隊，實現(xiàn)企業(yè)知識資產管理與信息共享，從而達到員工和企業(yè)一同成長的培訓體系。

1 推行frog體系的目的與意義

⑴員工素養(yǎng)的提高將會帶動企業(yè)持續(xù)進步

每一個員工是企業(yè)的一個基本組成單位，員工素質的高低直接影響企業(yè)發(fā)展的好壞。從環(huán)境的角度上來說，一旦一個企業(yè)形成人人要求進步，各個自發(fā)學習的企業(yè)氛圍，那么任何一個新人進了企業(yè)后自然會有自發(fā)學習提高能力的意識。長此以往，不僅僅可以提高企業(yè)的核心競爭力，更可以使得企業(yè)擁有頑強的生命力，長盛不衰。

⑵企業(yè)的發(fā)展需要員工的素養(yǎng)持續(xù)提高

企業(yè)要發(fā)展，要承擔更大的項目，要實現(xiàn)更大的收益，必須由能承擔起大項目的人來實現(xiàn)。這里我們說的人交通論文，不僅僅是擔任項目負責人的領軍人物，更為重要的是這個項目團隊的其他成員。結合南京地鐵的發(fā)展來說，2010年以前，一個專業(yè)只需要做好一號線的設備管理工作，管理好一條線上的4-6人的隊伍就可以了。步入2010年，一個專業(yè)擴大到需要管理三條線設備管理工作，需要安排好近20人的隊伍協(xié)調工作。如果我們不提高技能水平，那只能成為企業(yè)高速發(fā)展的絆腳石。

2 frog體系在設備管理中的應用

Frog體系包括了如何進行員工能力分析、如何進行員工成長約束分析、如何制定個人成長計劃、如何建立自上而下的五維培訓體系、推動和建立單點課程——OPL體系、如何培養(yǎng)積極思維和沒有借口的團隊、企業(yè)教練法則、如何實現(xiàn)企業(yè)知識資產管理與信息共享、如何進行行動至上和行為管理、員工和企業(yè)一同成長等10個方面的內容，我們結合設備管理工作中的實際需要采用4S+C的模式落實這項工作。

2.1 課程體系——從菜鳥到高手

每個專業(yè)從各自角度出發(fā)，搭建一套完整的課程體系，使得任何一個新員工，哪怕是零起步的，在經歷了一套課程培訓后，都能勝任這個專業(yè)的各項工作。在課程體系搭建的時候，將課程分為基礎課程、中級課程、高級課程、實踐課程四個部分。其中，基礎課程、中級課程、實踐課程是必修課，每一個員工必須參加；高級課程為選修課程，員工結合自身的發(fā)展需求，自行決定是否學習。

基礎課程設置了公司安全方面、企業(yè)文化方面、公司架構方面、專業(yè)基礎知識等課程，旨在讓員工了解公司，了解崗位，為下一階段的培訓夯實基礎；中級課程包括了各專業(yè)日常工作中的主要工作摘要員工人人動手，各個過關，避免出現(xiàn)紙上談兵論文開題報告。

2.2 培訓內容——適合的才是最好的

有效的培訓應該是針對學員因材施教，因為每個人的情況都是不同的，需要區(qū)別對待。特別是對于設備管理人員來說更是如此，因為設備管理是一項復雜的工作，它既需要我們有現(xiàn)場處理故障的動手能力，又需要我們具備管理、寫作等多項綜合能力。南京地鐵新進員工中由于自身能力參差不齊，動手能力差；老同志管理能力、寫作等的綜合能力稍弱，需要針對每個人的情況分別進行培訓，構建的培訓方案如下：

⑴制定員工培訓檔案

每個員工在進入公司后，為每個員工建立培訓檔案。該檔案記錄員工自進入公司后參加過的所有培訓，并分階段的對員工的綜合技能給予評定。同時結合員工的培訓狀況以及自身的情況階段性的給予培訓意見，為后續(xù)的培訓工作提供參照。

⑵建立五維能力發(fā)展模型。即通過故障判斷、故障處理、溝通能力、現(xiàn)場管理以及寫作能力五個方面對員工進行綜合考評，針對其薄弱環(huán)節(jié)制定培訓計劃交通論文，有效提高其能力短板，如圖1所示：

圖1 員工五維能力圖

2.3 培訓形式——自助式與套餐式混搭。

在培訓形式上，主張自助式與套餐式雙管齊下，具體實施上鼓勵多樣化發(fā)展，利用一切可用的資源，最終實現(xiàn)員工能力持續(xù)提高的目的。

⑴以員工的培訓需求為指南，自主選擇需要的科目進行培訓。在前期的工作中，各個專業(yè)把自己的課程細化分類，方便員工選擇。員工可以根據(jù)需要，通過OPL/OPS庫，視頻教學庫，網絡學院，每月的培訓講座等多個渠道選擇培訓項目。自助式培訓打破了傳統(tǒng)培訓講什么聽什么的思維模式，由授課方市場轉化為聽課方市場，有效的提高了培訓的效果。

⑵結合專業(yè)需求，制定崗位需求的套餐課程。目的旨在經過套餐課程的培訓后，員工可以勝任所在崗位的需求，完成所在崗位的日常工作。套餐式課程的內容是各個專業(yè)資深工程師，結合地鐵運營多年來的經驗總結出的最有效、最精煉的課程。能幫助員工在最短的時間內了解掌握專業(yè)的核心內容。

參考文獻：

[1]王曉燕.創(chuàng)新專業(yè)技術人員培訓的路徑與方式[J].中國培訓,2010(5):38-39.

篇(2)

【關鍵詞】畢業(yè)論文 本科生 論文質量

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）15-0065-02

本科生畢業(yè)論文是本科教學計劃中重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是考查綜合學習成果的主要方式，是衡量總體教學水平的重要標準，也是學士學位資格認證的首要依據(jù)。傳統(tǒng)應試教育觀念、學生水平、指導教師和學校管理制度等各方面因素都會影響到本科畢業(yè)論文質量，而要順利完成論文寫作，教師的指導作用不可低估。教師在畢業(yè)論文指導過程中起著主導作用，教師指導的不足或過度都會影響學生撰寫過程中的收益程度和論文質量。因此，論文指導教師“指導什么”“如何指導”等問題值得摸索和探究。

一 本科生畢業(yè)論文指導的必要性

畢業(yè)論文撰寫的實踐性很強，從選題到材料搜集，從寫作思路的調整到內容提綱的修改，無一不考驗和鍛煉著學生發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的能力以及邏輯思維能力。畢業(yè)論文理論性強，篇幅長，要求較高的書面寫作能力，沒有經過系統(tǒng)的指導和訓練，就無法完成高質量的論文撰寫。而本科生對畢業(yè)論文的意義和作用認識不足，查閱文獻和獲取信息、知識的能力有限，論文寫作功底薄弱，需要科研功底深厚、指導經驗豐富的教師的指導幫助。

二 本科生畢業(yè)論文指導中的常見問題

1.論文選題與學生研究興趣及指導教師研究方向不匹配

學校分配導師的方式會對學生的論文寫作產生影響。導師分配通常是基于學生研究的主題而定的，學生的研究主題和導師的研究項目或研究領域相關時能實現(xiàn)師生雙贏。然而，在實踐中，導師們常發(fā)現(xiàn)學生的研究主題與自己的研究領域并不相關，因此無法提供專業(yè)的指導。目前，許多高校在畢業(yè)論文選題環(huán)節(jié)普遍都是先由指導教師選題，再由學生選擇自己感興趣的題目。

2.選題偏離專業(yè)要求

有些學生所選題目過于寬泛，論題過大，超出了自身論述能力范圍，看似面面俱到，實則論述膚淺；有些學生所選

題目范圍過于狹窄，論述拖泥帶水，顛三倒四，不利于開拓思維和創(chuàng)新能力發(fā)展，達不到論文撰寫的目的；有些學生所選題目難易度不適中，難度太大，在規(guī)定的時間內做不出來，可能會前功盡棄。或難度太小，不利于體現(xiàn)學生對本學科基礎理論、專業(yè)知識和基本技能的掌握情況，不利于培養(yǎng)學生的科研能力。

3.指導過程和進度把握不當

部分教師認為本科生不是研究生，本科畢業(yè)論文重在體驗過程，因此，沒有細心引導和啟發(fā)學生撰寫，沒有對論文初稿進行嚴格審閱并反復修改。也有教師認為，本科生就業(yè)形勢嚴峻，要求學生把大量時間和精力放在論文寫作上是強人所難，為了加快論文指導進程，應付院系檢查，直接讓學生從給定的題目中選定題目，提供現(xiàn)成的相關資料，越俎代庖。

4.教師指導水平參差不齊

國家教育部規(guī)定，畢業(yè)論文必須由“具有相關專業(yè)的較高理論和政治素養(yǎng)及文字水平的講師以上職稱的教師、研究人員或具有研究生學歷，理論素養(yǎng)、政治水平、文字功底較高的相當于正處級以上的領導干部”指導，指導學生人數(shù)一般不能超過6人，而近年來學校規(guī)模的迅速擴大，導致論文指導教師嚴重不足，與此同時，大多數(shù)指導教師又要兼顧教學和科研任務，其精力投入明顯不足，論文指導質量難以保障。

5.進度不均，寫作過程兩頭緊中間松

由于畢業(yè)論文開題和答辯時間間隔較長，因此，指導教師在論文開題和答辯之際對學生的督促較多，而開題完畢后指導教師對學生的督促較少，加之學生忙于求職，論文寫作沒有計劃，寫到一定程度后才發(fā)現(xiàn)對課題展開容量把握不準，更換課題又來不及，重新寫作勢必會影響學生正常畢業(yè)，只能勉強寫下去，草草收尾。更有甚者臨近答辯前夕完稿，甚至連熟悉掌握論文內容、準備答辯的時間都難以保證。在這種情勢下，學生倉促參與論文答辯，答辯過程中常出現(xiàn)不知所措、答非所問或有答無辯，最終導致畢業(yè)論文完全喪失了畢業(yè)論文撰寫的初衷。

三 對策和建議

1.合理匹配指導教師研究方向與學生興趣

選題之前，各位指導教師應向學生講清自己的研究方向和專長，以便學生找到同自己研究興趣相匹配的指導老師，確保指導老師對所指導的論題有足夠的積累和深刻的見解，對該領域的研究動態(tài)和現(xiàn)狀有清晰的把握，為指導論文的順利開展奠定良好基礎。

2.指導過程應粗細結合，宏微觀并蓄

畢業(yè)論文的指導應有所為、有所不為，忌面面俱到。教師應啟發(fā)學生自主選題，而不限定學生的選題范圍；應引導學生確定題目，而不是讓學生從給定的題目中選定；應指導學生進行資料搜集，而不是直接提供現(xiàn)成數(shù)據(jù)和資料；應幫助學生梳理研究思路，而不是直接講明思路；應引導學生自己構建研究框架，而不是教師構建框架讓學生填內容。對論文寫作的認識、實施過程和總體框架進行宏觀指導，對內容、結構、語言、格式等方面進行微調、完善及語言加工潤色，即進行微觀指導。

3.重視論文開題報告指導

開題環(huán)節(jié)是做好畢業(yè)論文的前提，學生在準備開題過程中會查閱大量與論題相關的理論和文獻，借此對論題有初步的整體把握，對論文寫作計劃和時間安排有一個全局的考慮。通過撰寫開題報告，學生能夠按照一定的組織方式串聯(lián)所學知識，并有機會自學補充空缺的知識點，強化學生獨立自主學習的動力，調動學生主動學習的積極性。高質量的論文開題，為高質量的畢業(yè)論文奠定了堅實的基礎。

4.教師應把握論文寫作進度

指導教師應督促學生把握進度，而不是放任自流或越俎代庖。確定題目，搜集資料，確定寫作提綱后，此時教師應與學生約定交初稿的時間和地點，然后放手讓學生去寫初稿。并定期使用電子郵件或電話與學生溝通論文的進展情況，以便于早日發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。當約定時間過半時，教師應進行督促。

5.提高教師的論文指導能力，促進教師的長遠發(fā)展

達到論文指導硬性指標的青年教師因缺乏指導經驗，無法保質保量地完成本科生畢業(yè)論文指導任務，對此，各高校應邀請經驗豐富的指導教師專門針對有潛力的青年教師開展論文指導培訓，組織經驗豐富的指導教師開展經驗交流活動，分享其多年的論文指導經驗和策略，也可以建立論文指導小組，由經驗豐富的指導教師帶領青年教師一起進行論文指導，擴充論文指導教師隊伍，逐漸消除由師資短缺和指導教師能力欠佳引起的論文質量問題。

如今，學生的個性特點日益突出，指導教師要不斷調整指導方式以便因材施教；信息資源種類日漸豐富，指導教師要不斷學習新技能，把握新動向以便獲取和辨別有用資源；研究方法日新月異，指導教師要不斷掌握新方法才能正確引導學生選擇最佳的研究方法。因此，論文指導過程，是學生學習的過程，也是教師多方面能力提高的過程。指導教師需要不斷了解學生的學習進程，不斷豐富自身的專業(yè)知識技能，傳授學生獲取和識別有效資源的能力以及遴選研究方法的能力，與此同時，幫助學生認識和開發(fā)自身的科研潛力。

參考文獻

[1]趙菊.提高本科生畢業(yè)論文指導質量的對策研究[J].蕪湖職業(yè)技術學院學報，2012（4）

[2]翟崑、王存鵬.提高本科生畢業(yè)論文質量的探索與研究[J].黑龍江教育，2008（1）

[3]包國雄.指導文科類本科畢業(yè)論文的幾點認識[J].廣西高教研究，2002（2）

[4]葉云飛.本科畢業(yè)論文質量提高研究[D].華東師范大學，2008

[5]教育部辦公廳.關于加強普通高等學校畢業(yè)設計（論文）工作的通知[Z].教高廳〔2004〕14號

篇(3)

從移動網絡普及的那一刻起，似乎什么都動起來了，移動視頻、移動閱讀、移動購物等。終于醫(yī)療也移動起來了，而且來勢洶洶、千頭萬緒。從管理的角度說，移動醫(yī)療就是將一個人從第一次預約掛號那一刻起到停止呼吸那一刻止，所有和醫(yī)療掛鉤的信息全都連成一張網放在云端，每根線、每個節(jié)點上的信息都可以隨時被查看。這種全方位的電子病歷在中國還沒成型，但起碼在英國已經初具規(guī)模。

把病歷存在移動終端里

拿Lisa的一次病在他鄉(xiāng)的經歷來說。第二天一早要交A科目的小組作業(yè)，下周一要交B科目學期論文，偏偏在這個周三的晚上，Lisa突發(fā)高燒?，F(xiàn)在對于Lisa來說。最恐怖的甚至不是持續(xù)了兩周的低燒突然爆發(fā)成了高燒，而是如何在明天成功請到病假，既讓A科的老師體恤突發(fā)疾病，又讓B科的老師同意論文延期。

給兩位老師發(fā)了病情陳述的郵件后，Lisa開始播社區(qū)醫(yī)院的急診電話請求醫(yī)生上門服務。然后聽天由命地等了3個小時，出診的醫(yī)生終于提著小藥箱敲門了。從拿出溫度計到收起聽診器，整個看病的過程不到5分鐘。最后，醫(yī)生拿出一個像拉卡拉一樣的東西指指戳戳，留下兩盒藥和一句話：“吃過藥就休息吧，明早去社區(qū)診所復查，已經預約好了。”

第二天，退了燒的Lisa走在去診所的路上不停地提醒自己，一定記得補一份病歷，沒有病歷拿什么請假?誰知竟然換了個醫(yī)生，而且如果想開具病假證明竟然要交10英鎊手續(xù)費，Lisa別提多絕望了。這時，新醫(yī)生給她打印了一張紙：“這是昨晚和今早你的病歷，可以拿這個試試，有的學院不強制開具病假證明。”病歷?難道昨天醫(yī)生手里的“拉卡拉”是電子病歷的終端?

所幸學院對學生還是很信任的，沒有多糟蹋10磅。更令Lisa喜出望外的是，一周前在校醫(yī)室就診的記錄也有聯(lián)網顯示，證明她已經是“久病之身”，論文拖著沒完成情有可原。就是這樣，從登記了社區(qū)診所開始，作為一個合法居民，Lisa的信息已經進入了NHS(英國國家醫(yī)療服務系)的數(shù)據(jù)庫，她的每一次預約、就診、用藥，都記錄在數(shù)據(jù)庫中，可以隨時調用。這樣一來，要偽造病歷也變得不容易。

電子病歷的好處還不止這些。相信很多人都看不懂拿在手里的處方和病歷吧，醫(yī)生們顯然都是速寫高手，只是一手狂草不管好不好看都不好認，有了電子病歷，就可以免去這項煩惱。藥房不用費力辨認處方，醫(yī)生查房的時候也不用抱著一摞病歷翻前翻后，只需要報上姓名和醫(yī)保號，你和醫(yī)藥打交道的點點滴滴就一目了然了。

不僅是文字數(shù)據(jù)，隨著移動設備分辨率的增強，CT等影像數(shù)據(jù)也可以方便地查看。這更加重要，因為即便有人謹慎到隨身帶著病歷本，也不可能隨身帶著CT片。而iPad的視網膜技術如果僅僅用在海底撈里點菜不是太浪費了嗎?

APP幫人們自助保健，遠程就醫(yī)

相關的系統(tǒng)可以裝在智能手機、平板電腦等終端設備里，讓醫(yī)護人員實現(xiàn)網絡化交流。那么醫(yī)醫(yī)、醫(yī)患和病患之間的交流是否也可以進行呢?鑒于現(xiàn)在醫(yī)生嚴重短缺，有沒有什么技術能夠幫助人們在醫(yī)療保健方面也能自己動手、豐衣足食?APP供應商們顯然不會對這一大片市場坐視不理。

通用電氣公司(GE)就和著名的在線健康社區(qū)網站Med Help合作推出了免費的APP“Sleep on It”。這是一個自助保健應用，把睡眠跟蹤器與手機鬧鐘結合到一起，通過跟蹤人們的睡眠模式，計算出其每晚所需的、能夠最有效恢復體力的睡眠時間，并為用戶量身定制睡眠質量月歷。

值得一提的是，這個Med Help本身就是一個很好的醫(yī)患、病患溝通論壇。用戶在這里提出自己的健康類問題，會有Med Help簽約的醫(yī)生或者志愿者給予解答。除了睡眠軟件，GE和Med Help還曾推出過一款針對準媽媽的APP“I’m Expecting(在孕中)”。這個應用可以記錄孕婦孕期的體重增長及孕癥，還可以把問題張貼在社區(qū)，獲得其他熱心準媽媽的回答。目前在iTunes商店，它已經是最受準媽媽歡迎的下載應用。

但如果僅僅是給手機安裝軟件，就只是APP領域的產品擴展了，沒什么顛覆性?，F(xiàn)在各大科技公司的科技狂人們，正在將手機等移動終端本身變成聽診器、血壓儀、超聲儀等等。結合手機的普及率和智能化，過不了多少年，用戶和手機的語音系統(tǒng)之間的對話就不再局限于“這條路怎么走”、“那家餐館的招牌菜是什么”了。而是手機里的私人小護士提醒你，今汞的血壓有沒有超標，近一個星期的身體狀況如何，應該注意哪些健康問題。

愛立信的Mobi Health目前正在歐洲進行測試，該系統(tǒng)以PDA為依托，通過藍牙技術與放置在人體上的傳感器進行連接，將傳感器獲取的病人數(shù)據(jù)，通過無線電話網絡系統(tǒng)傳輸給醫(yī)生，供診斷咨詢及治療監(jiān)護使用。話說如果這一套技術得以普及，每個社區(qū)醫(yī)生都能直接和自己負責的社區(qū)居民時刻保持聯(lián)系，Lisa就不用在宿舍里足足等了3個小時才把出診的醫(yī)生盼過來了。當體溫沖上40℃的時候，她的醫(yī)生應該能在第一時間得到消息，同時這個消息也被同步進NHS系統(tǒng)。如果這樣，看急診就能夠免去一系列繁瑣的手續(xù)。

光在手機、平板電腦、PDA上做文章，實在滿足不了科技巨頭們顛覆醫(yī)療方式的野心。他們正在致力于讓人們將診療設備穿在身上。比如美國加州的Vivo Metrics公司就新成立了Life Shirt(生命襯衫)公司，正在開發(fā)能夠監(jiān)測人體呼吸功能的襯衫。這款襯衫上將裝有傳感器，患有睡眠呼吸暫停綜合征的病人穿上它后，就不必專門擠在醫(yī)院睡眠診室觀察一整夜再接受診斷了，穿上它在家里睡一夜，第二天拿著結果去找醫(yī)生就成了。目前，這種襯衫已被用在5種藥物的臨床試驗研究之中。

篇(4)

一、重復現(xiàn)象豈容忽視

在秘書學的建設中，重復研究的現(xiàn)象較為普遍，且迄今未能引起秘書學界的重視。如果此種現(xiàn)象繼續(xù)存在與蔓延下去，不僅會影響秘書學的發(fā)展和成熟，而且也不利于秘書學的教學及秘書專業(yè)的課程建設。

秘書學研究的重復現(xiàn)象，是指秘書學與文書學、公文寫作、檔案學和行政管理學等相關學科在研究上出現(xiàn)的某些相同或相似之處。其具體表現(xiàn)如下：

其一，秘書學與文書學重復?，F(xiàn)有的勸書學著作(教材)，幾乎無一例外地都有文書學的內容，但大多是照搬文書學的研究成果，如文書的一般知識，文書工作的任務和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業(yè)務，等等。筆者案頭的一部秘書學著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細論述文書和文書工作,包括文書立卷業(yè)務。①

其二，秘書學與公文寫作重復。多數(shù)秘書學著作(教材)，都把公文寫作的部分內容作研究對象，而且多從微觀操作上進行研究。其中有各種通用公文的寫作，也有機關應用文的寫作，還有經濟文書、涉外文書和交際文書的寫作，甚至學術論文的寫作。如筆者所藏的一部企業(yè)秘書著作，有近一半的篇幅是論述企業(yè)公文的寫

作。②另有一部秘書學著作，則以超過三分之二的篇幅論述各種應用文體的寫作，酷似一部應用寫作教科書。③

其三，秘書學與檔案學重復。

有相當多的秘書學著作(教材)，均以獨立的章節(jié)和較長的篇幅論述檔案和檔案工作，主要是機關檔案工作，其內容與檔案學的的某些部分并無二致。如筆者備用的一部秘書學著作，系統(tǒng)地論述了檔案工作的性質，檔案工作的原則和檔案工作的作用，以及檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計和提供利用等業(yè)務知識，此外還介紹了檔案室的類型、任務和制度?！斑@些內容，顯然與檔案學特別是檔案管理學的有關部分一模一樣。由筆者主編的一部秘書教材，亦將機關檔案工作劃歸秘書學的研究領域。⑤

其四，秘書學與行政管理學重復。

有一部分秘書學著作(教材)，或多或少地擷取了屬于行政管理學的內容。如筆者手頭的一部秘書著作，在“行政與行政管理”的標題下，分六節(jié)論述了行政管理與行政原理，行政領導與行政決策，行政組織與行政機關，行政法與行政方法，人事行政與財務行政，行政改革與行政效率等與秘書學關系不大的內容。“另有一部秘書學著作，則以相當?shù)钠撌隽酥T如基建、房產、物資、財務、車輛、食堂、賓館、招待所和機關環(huán)境等后勤工作。⑦

不難看出，秘書學研究的重復現(xiàn)象是普遍的，也是嚴重的。難怪有人懷疑秘書學能否成為一門科學，也難怪有人認為秘書學不過是多學科的拼湊，盡管看法失之偏頗，但問題確實存在，其癥結何在呢?以筆者之見，大體有以下幾種原因：

第一，由于秘書學發(fā)展迅猛，致使許多研究者忽視了對秘書學自身理論的研究，如秘書學的學科對象、學科分類、研究內容、研究領域、知識體系和相關學科等。從一定意義上講，秘書學的興起是在理論準備不足的背景下開始的，帶有某些先天不足的成分。

第二，由于秘書工作與文書工作、文字工作和檔案工作密不可分，而且秘書工作迄今包含文書工作和文字工作，因此秘書學與文書學、公文寫作和檔案學的交叉或重復，有著歷史的必然性。加之秘書學的研究沒有處理好借鑒與創(chuàng)造的關系，又助長了重復現(xiàn)象的發(fā)生。

第三，由于秘書學評論落后于秘書學研究，學術上的是非缺乏必要的爭鳴與批評,象秘書學研究領域如此重大的理論課題，迄今未能開展認真的討論。因此，使出現(xiàn)了秘書學著作雖然紛紛問世，而重復現(xiàn)象卻依然如故的態(tài)勢。

二、研究領域能否劃定

任何一門科學及其分支學科，因受學科對象的規(guī)定，都有其特定的研究領域。那么，如何給秘書學的領域劃分界限呢?筆者認為，這需要明確以下三個問題：

首先，是認識問題。在劃分研究界限的認識上，必須堅持兩點論：一方面要承認，給秘書學劃定研究領域，到頭來可能只是一種姿態(tài)而已，甚至有失敗的危險。這是因為，不同的研究者有著不同的研究興趣、研究重點、研究層次、研究視角和研究方法。再說，任何一種劃分，哪怕是最權威的劃分，也缺乏約束的力量。另一方面也要承認，如果不大體上劃分其研究領域，那就會出現(xiàn)兩種后果：一是漫無邊際地研究，致使秘書學無所不包；二是研究領域過窄，致使秘書學的研究難以拓展。不論是哪一種后果，都有礙于秘書學的建設與發(fā)展。正確的認識，應象美國社學家亞歷克斯·英克爾斯所言：“那些界限應當象一件能勾畫出形體的寬大的斗篷，而不應當象一套僵硬的盔甲，盔甲固然能防御別的學科的人對同一領地提出要求，但它畢竟太約束人⑧

其次，是觀點問題。秘書學作為一門科學，即使研究內容再龐大，研究領域再廣泛，也總是要有個界限的。要給秘書學劃分研究領域，首先必須堅持發(fā)展的觀點，即從秘書學自身發(fā)展演變的過程，去劃分其研究領域。秘書學原來的研究領域是十分廣泛的，如清代的幕學著作，就包括刑名、錢谷、掛號、書啟、征比等知識。民國時期，由于政治制度的變革，秘書工作開始側重于文稿撰擬、文書處理和檔案管理等業(yè)務，因此研究文書與檔案的著作相繼問世。在五六十年代，檔案工作逐步獨立，檔案自成體系；文書工作日趨完善，文書學開始興起。自八十年代以來，寫作學另立門戶，行政學走向成熟。這就是說，用發(fā)展的觀點來看，有不少研究內容不斷從秘書學中分化出去，不再屬于秘書學的研究領域。誠然，也有些研究內容不斷進入秘書學的研究領域，如秘書人才學、秘書教育學、秘書心理學和秘書美學等邊緣學科。如果將已經分化出去的研究內容繼續(xù)留在秘書學之中，或者將已經進入秘書學之中的研究內容繼續(xù)拒之門外，都不利于科學地劃分秘書學的研究領域。

再次，是途徑問題。要給秘書學劃分研究領域，還必須解決途徑問題。筆者借鑒社會學的研究成果，認為有三條途徑可供采用：一是歷史的途徑，即通過對早期秘書學著作的研究，尋找開創(chuàng)者們最為關心和感興趣的是什么內容。從八十年代初期問世的幾部秘書學著作來看，當時秘書學研究者共同關心和感興趣的內容是秘書史、秘書組織、秘書實務和秘書人員。其中的秘書實務，就包括了公文處理、公文寫作和檔案工作等相關學科的研究內容?！笆芷溆绊?，在其后的秘書學著作中，大多沿襲了上述研究內容，且成一種傳統(tǒng)。不難發(fā)現(xiàn)，歷史的途徑可使秘書學的研究領域保持相對的穩(wěn)定，保證秘書學發(fā)展的連續(xù)性。但它也有僵化的危險，因為傳統(tǒng)具有保守的天性。二是現(xiàn)實的途徑，即通過對近期秘書學著作的研究，探討研究者們最關心的是什

么問題，以確定秘書學的研究領域。從九十年代初期間世的十余部秘書學著作來看，除了繼續(xù)保留秘書史、秘書組織、秘書實務和秘書人員等傳統(tǒng)領域外，又新增加了輔助決策、溝通信息、督促檢查、公共關系和辦公自動化等內容。⑩這種變化，不是研究者心血來潮，而是社會經濟和科學技術發(fā)展的必然產物。但是，秘書學研究的重復現(xiàn)象依然存在，且有不斷擴大之勢，除了沿襲公文處理、公文寫作和檔案管理等內容外，行政管理學的某些知識成為秘書學的研究領域之一。顯然，這是某種程度上的倒退。三是比較的途徑，即通過對秘書學與相關學科的對比分析，從總體上區(qū)分各自的研究范圍，將不屬于秘書學的內容歸還給相關學科。

三、秘書學領地知多少

劃分秘書學的研究領域，應本著宜寬不宜窄的原則，從而勾畫出一件形體寬大的“斗篷”來。筆者根據(jù)現(xiàn)有的秘書學著作(教材)，擬將秘書學的研究領域界定為四個區(qū)域、25項內容：

(一)秘書史

秘書史主要研究秘書活動起源、形成和發(fā)展演變的過程，其任務有三：一是描述秘書活動的演進過程；二是總結秘書活動的歷史經驗；三是探討秘書活動的發(fā)展規(guī)律。秘書史的研究應包括以下內容：(1)中國秘書史，即綜合研究中國秘書活動起源、形成和發(fā)展演變的過程；(2)外國秘書史，即綜合研究外國秘書活動起源、形成和發(fā)展演變的過程；(3)國別秘書史，即研究某一國家或地區(qū)秘書活動發(fā)展演變的過程；(4)斷代秘書史，即研究某一朝代或某一歷史階段秘書活動發(fā)展演變的過程；(5)專題秘書史，即專門研究某項秘書活動發(fā)展演變的過程；(6)秘書思想史，即研究歷史上不同階級、階層和人物關于秘書活動的理論和主張。

(二)秘書理論

秘書理論是泛指關于秘書現(xiàn)象、秘書活動和秘書學自身的理性認識成果。其基本職能有三：一是描述；二是預言；三是解釋。①秘書理論研究應包括如下內容：(1)基礎秘書理論，即研究秘書學自身的理論，如秘書學的學科對象、邏輯起點、知識體系、相關學科、學科性質、研究方法和歷史演進等。(2)應用秘書理論，即研究秘書活動及其構成要素的理論，如秘書活動的性質和特點，秘書活動的職能和效率，以及秘書活動的主體、秘書活動的對象、秘書活動的空間和秘書活動的媒介等。此外，還有行業(yè)或部門的秘書活動。(3)交叉秘書理論，即研究秘書學與其他學科相互滲透而形成的邊緣學科的理論。

(三)秘書業(yè)務

秘書業(yè)務是指秘書人員或秘書部門的專業(yè)工作，由于秘書工作的范圍較為廣泛，且有擴大之勢，秘書業(yè)務也隨之不斷增加。其主要內容有：(1)文字工作，即文稿的撰擬和審核工作；(2)文書工作，即文書的制發(fā)、傳遞、辦理和保管工作；(3)信息工作，即信息的收集、加工、提供、存貯和檢索工作；(4)協(xié)調工作，即組織之間、工作之間和人與人之間關系的調整與改善工作；(5)督查工作，即對重大決策、中心工作、重要行

動和領導交辦事項的督促檢查工作；(6)工作，即人民群眾的來信處理和來訪接待工作；

(7)提案工作，即對人大、政協(xié)、職代會等所提意見、建議、批評、提案和議案的辦理工作；(8)會

議工作，即對會議和會談的準備、組織和善后工作；(9)接待工作，即對客人的迎送、招待和服務工作；(10)值班工作，即在值班室固定或輪流擔任工作；(11)保密工作，即保守和保護秘密，使之不泄露的工作；(12)其他工作，即領導臨時交辦或突發(fā)性工作。

(四)秘書技術

秘書技術是指秘書人員用于處理事務的方法、手段和技能。它與秘書業(yè)務相比，具有更強的實踐性和動態(tài)性，其功能主要是培養(yǎng)秘書的操作能力。秘書技術應包括如下內容：(1)秘書工作方法，即秘書人員或秘書部門處理事務工作所運用的方式、程序、途徑和技巧；(2)秘書辦公場所，即秘書人員按照一定的制度，并借助于一定的手段處理公務的處所5(3)秘書辦公手段，即秘書人員為達到某種辦公目的而采用的辦公設備，操作技術和操作程序等；(4)公關藝術，即秘書人員為達到“內求團結，外求發(fā)展”而采用的一系列的公關措施、方法和技巧。

以上四個區(qū)域、25項內容，是就秘書學目前的主要研究領域而言?？梢灶A言，隨著秘書學研究的深入及相關學科的發(fā)展，秘書學的研究領域還會不斷發(fā)生變化。

注釋：

①王熙梅、王景清主編：《現(xiàn)代秘書學通論》，海洋出版社，1993年版，第90至167頁。②錢祺喻，劉開文：《企業(yè)秘書學》，四川民族出版社，1987年版，第1，99至381頁。

②張金安、常崇宜編著：《秘書學概論》，云南人民出版社，1984年版，第89至305頁。

④張希林、吳長有主編：《文秘學》，遼寧大學出版社，1989年版，第185至203頁。

⑤董繼超主編：《秘書學教程》，中央廣播電視大學出版社，1993年版，第184至202頁。

⑥袁維國編著：《秘書學》，廣東高等教育出版社，1987年版，第111至142頁。

⑦摟宇生編著：《通用秘書學》，同濟大學出版社，1991年版，第257至278頁。

⑧[美]亞歷克斯·英克爾斯著：《社會學是什么?》，中國社會科學出版社，l981年版，第l頁。

⑨八十年代初期問世的秘書學著作有翁世榮等編著的《秘書學概論》(1984年9月)、王千弓等編著的《秘書學與秘書工作》(1984年10月)、張金安和常崇宜編著的《秘書學概論》(1984年10月)、孫云潔和王慎先編著的《實用秘書學》(1985年9月)。

⑩九十年代初期問世的秘書學著作有鐘輝編著的《現(xiàn)代秘書學概論》(1990年7月)、袁維國主編的《秘書學》(1990年9月)、樓宇生編著的《通用秘書學》(1991年2月)、程明華等編著的《秘書學教程》(1991年5月)、饒士奇、曾斌主編的《秘書學概論》(1991年5月)、婁山關等著的《秘書學教程》(1991年10月)、任群主編

篇(5)

關鍵詞：數(shù)學建模；計量分析；科研；促進

中圖分類號：TB115 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）08-0189-03

一、引言

數(shù)學建模是指對現(xiàn)實世界的一個特定對象，為了特定目的，做出一些必要的簡化和假設，運用適當?shù)臄?shù)學工具得到一個數(shù)學模型并求解，用它來解釋特定現(xiàn)象的現(xiàn)實性態(tài)、預測對象的未來狀況、提供處理對象的優(yōu)化決策和控制、設計滿足某種需要的產品等。湖北經濟學院從2003年開始進行數(shù)學建模的教學和培訓工作，并組織在校大學生組隊參加全國大學生數(shù)學建模競賽。在這近十年的工作過程中，我們取得了一定的成績，一大批學生通過數(shù)學建模的學習，掌握了數(shù)學建模的基本知識和用建模知識解決實際問題的能力，增強了服務社會、服務經濟建設的能力；一批數(shù)學建模小組在全國大學生數(shù)學建模競賽中取得了優(yōu)異的成績，包括全國一等獎三項、全國二等獎六項和省級獎項若干。我們欣喜的發(fā)現(xiàn)，數(shù)學建模工作在取得一系列教學成果的同時，還極大的推動了學校科研的發(fā)展。下面就數(shù)學建模促進學校科研發(fā)展的現(xiàn)實意義、目標定位、應該注意的問題以及進一步做好以數(shù)學建模促進科研發(fā)展的具體措施等幾個方面進行討論。

二、以數(shù)學建模促進科研發(fā)展的現(xiàn)實意義

我校的數(shù)學建模工作主要包括選修課課堂教學、組織策劃數(shù)模講座、指導數(shù)學建模社團和課外興趣小組、組織學生積極參加課外實踐和課外科研項目、組織學生賽前培訓及參加全國大學生數(shù)學建模競賽等環(huán)節(jié)。教學目的旨在提高學生的實踐能力、創(chuàng)新能力及競爭意識；通過本課程的學習，學生不僅掌握了數(shù)學建模的基本知識和用建模知識解決實際問題的能力，還增強了做科學研究和撰寫科研論文的能力。同時，數(shù)學建模工作也為教師的科研工作注入了新的思想和素材。總之，數(shù)學建模在促進學?？蒲邪l(fā)展上具有重大的現(xiàn)實意義，具體體現(xiàn)在以下四個方面。

1.數(shù)學建模迅速提升大學生的科研能力。在數(shù)學建模的學習過程中，同學們需要查閱大量的文獻資料、將實際課題抽象成數(shù)學模型、開展數(shù)學實驗、設計算法、使用計算機求解（作圖）、編制應用軟件和撰寫論文等，經過這種全方位的鍛煉，同學們的實踐能力特別是做科學研究和撰寫論文的能力得到了極大的提高。同時，數(shù)學建模具有知識面廣、實踐性強、學科交叉性大的特點，通過數(shù)學建模的學習，同學們的知識水平和理論水平都會有一個很大的提高。實踐證明，數(shù)學建模對培養(yǎng)學生的科研能力具有其他課程無法替代的重要作用。數(shù)學建模教學與培訓除了在課堂教學上向學生講解經典案例外，還要求每個學生必須完成課外實際課題研究并提交研究論文。學生課外科研課題的來源目前有兩類：一類是教師從自己科研工作中收集來的小型課題；另一類是學生自己從本系或校內其他部門收集來的課題。從我校實踐結果來看，做這樣的課外實際課題研究，學生的積極性更高，做得也較好。這種形式的教學為學生提供了一個開展課外科研的機會，開始時大多數(shù)學生都不知道應當如何開展研究，經過課堂案例教學的引導，實際研究的鍛煉，同學們的綜合素質提高得非?？?，創(chuàng)新能力和競爭意識大大加強，起到了明顯的人才培養(yǎng)效益，這也是我校學生能在全國競賽中表現(xiàn)突出的重要原因之一。其中有一部分同學將學習中整理出來的優(yōu)秀在《藏龍學刊》、《金融園地》等期刊雜志上，供其他同學查閱參考。今后，我們將進一步加強實踐性教學環(huán)節(jié)，使其在人才培養(yǎng)中發(fā)揮出更大的效益。

2.數(shù)學建模鞏固教師的自身素質，推動教師科研工作的發(fā)展。教學和培訓過程是教師和學生之間的一種雙邊互動過程，教師的教和學生的學之間的“教學相長”，對教師的科研工作有很好的促進作用。這種促進作用被大多數(shù)教育工作者認可，教師準備教學的過程，就是對教學內容進行整理、思考、鉆研的研究過程。特別是數(shù)學建模課程，由于其內容均來自于實際問題，可能會涉及到各個學科的知識，如果教師自己沒有較廣的知識面，沒有較強的科研能力和解決實際問題的能力，沒有對現(xiàn)代科學技術和文化發(fā)展最新成果的學習和領會，便不可能有好的教學、不可能帶領學生掌握這門知識和能力，因此，數(shù)學建模教學上的“教學相長”就更加突出。此外，參加數(shù)學建模學習的同學都是求知欲和學習能力很強的同學，他們在接受新的知識信息方面常常走在教師的前面，雙邊活動的一個積極的結果常常是教師從學生身上得到很多新的東西，這給教師的科研提供了新的資源；同時，教師在將一個個經典的實踐性案例向學生闡述和講解時，他的思路也會從這種闡述中得到整理和澄清。概括地說，數(shù)學建?？梢造柟探處煹闹R水平和素質，可以理清教師的科研思路，拓寬教師的科研范疇。

3.數(shù)學建模極大地推動了教學項目的研究。數(shù)學建模是一個新生事物，也是一個不斷總結、創(chuàng)新和進步的過程，是不斷摸索新的教學方法和思路的過程，在這個過程中，我們進行了相關教研課題的立項和研究，探索出更適合當代大學生的教學方法和思路。據(jù)不完全統(tǒng)計，參加數(shù)學建模教學工作的老師，有半數(shù)以上的教研課題和數(shù)學建模直接相關。

4.數(shù)學建模為師生打開跨學科研究的大門。數(shù)學建模問題均來自于生活，涉及眾多學科領域，因此，討論研究數(shù)學建模問題，必然用到跨學科研究的思路和方法，為老師和同學們展開跨學科研究打下基礎。綜合應用多個學科領域的知識探討一個問題，在多門學科之間進行交叉探索研究，容易發(fā)現(xiàn)新問題，構建新的知識聯(lián)結，形成新的知識點，揭示新的理論或新的知識體系；能揭示各學科之間的辯證關系，解決相關的科學問題，有利于促進學科創(chuàng)新發(fā)展或創(chuàng)建新學科等?？鐚W科研究法以創(chuàng)新為根本取向，已廣泛地被應用于學科發(fā)展及創(chuàng)建新學科的研究之中，從而獲得大量的研究成果，促進了科學學科的創(chuàng)新發(fā)展及創(chuàng)建新學科。

三、以數(shù)學建模促進科研發(fā)展的目標和定位

數(shù)學建模為學校的科研發(fā)展帶來了實實在在的促進作用，在此基礎上，我們以數(shù)學建模和參與數(shù)學建模的師生為紐帶搭建的全校性的計量分析公共平臺已具雛形。湖北經濟學院是一所經濟管理類院校，各學科專業(yè)內的計量分析內容較多，但由于歷史的原因，專業(yè)教師和同學們的計量分析能力普遍較弱，這給學科發(fā)展和科學研究帶來極大不便。通過數(shù)學建模搭橋，我們在湖北經濟學院內搭建了一個全校性的計量分析公共平臺，在這個平臺上，我們?yōu)槠渌麑I(yè)院系師生提供計量分析輔導和幫助、展開學術交流和科研互動。今后，我們打算以數(shù)學建模為依托，通過學生和教師這兩條路線繼續(xù)完善好這個全校性的計量分析公共平臺。在學生路線上，我們繼續(xù)對從各院系選的優(yōu)秀大學生進行高質量的集中培訓，培養(yǎng)他們的定量分析能力和解決實際問題的能力、增強他們的科研能力和撰寫科研論文的能力，使這些同學回到各自院系后，成為同學中進行定量分析和科學研究的佼佼者，他們一方面能積極與專業(yè)教師聯(lián)系，幫助專業(yè)教師完成科研工作中的定量分析任務；另一方面，他們成為同班同學中做定量分析的能手，能帶動更多的同學完成學習中遇到的定量分析工作和科研工作。在教師路線上，我們繼續(xù)積極與其他院系老師開展合作，進行跨學科科研項目的研究。截至目前，我們已經與湖北水事研究中心、湖北物流發(fā)展研究中心、湖北數(shù)據(jù)與分析中心、湖北省大中型水庫移民后期扶持政策監(jiān)測評估中心建立了長期、穩(wěn)定的合作，并參與了多項跨學科、跨專業(yè)院系的科研課題的研究。在此基礎上，我們爭取和更多的科研單位與專業(yè)教師展開合作，使計量分析公共平臺發(fā)揮更大的效用。

四、以數(shù)學建模促進科研發(fā)展中應注意的問題

數(shù)學建模對學校的科研發(fā)展能起到推動的作用，要使得這種推動效應達到最優(yōu)，還需要在工作過程中注意以下幾個方面的問題。

1.參與數(shù)學建模教學工作的教師應具備一定的學術素養(yǎng)和道德水準。由于數(shù)學建模知識具有一定的寬度和厚度，使得數(shù)學建模工作帶有一定的艱巨性，寬厚的知識儲備和較高的學術水平是完成數(shù)學建模教學工作的基本前提，更是帶領學生完成相關科研工作，在全國競賽中沖刺并能取得好成績的必要保證。同時，要保證教師能從優(yōu)秀的學生身上汲取新的科研思想，但不是打壓、扼殺甚至剽竊學生的科研思想，這又需要教師具備較高的道德水準與人格品位。

2.參與數(shù)學建模教學的師生應具有較強的團隊協(xié)作意識與合作精神。數(shù)學建模工作是一個團隊活動，數(shù)學建模競賽是一個團隊競賽，隊員的團隊協(xié)作意識與合作精神是工作和競賽成敗的重要因素。當今社會的各個角落都需要合作，學校的科研工作更是如此，因此，較好的團隊協(xié)作意識與合作精神在帶給師生理想成績的同時，也為他們較好的從事其他科研工作奠定了一個堅實的基礎。

3.參與數(shù)學建模教學的師生應具有平等、民主、融洽的師生關系。數(shù)學建模的教學過程以及日常的科研工作都需要有大量的相互討論，良好的師生關系可以保障這種討論愉快地進行，并能激發(fā)師生的想象力和創(chuàng)造力，從而獲得滿意的答案并發(fā)現(xiàn)新問題。

4.圓滿完成數(shù)學建模工作，并使數(shù)學建模對科研發(fā)展的促進作用得到良好的體現(xiàn)，需要學校領導以及各專業(yè)院系的大力支持和重視。參與數(shù)學建模的學生來源于各個院系，開展跨學科科研合作也會涉及到多個院系和單位，學校領導以及各專業(yè)院系的大力支持和重視是順利完成數(shù)學建模工作的基本保障，也是開展跨學科科學研究的基本前提。

五、進一步完善以數(shù)學建模促進科研發(fā)展的具體措施

1.進一步加強領導重視、加強院系合作，并廣泛宣傳、積極引導學生參與。領導重視，學生積極參與是我們搞好數(shù)學建模工作的基礎。近十年來，我們能在數(shù)學建模教學和參賽方面取得較好的成績，并利用數(shù)學建模引導科研工作不斷進步，一靠領導的重視；二靠廣大教師和學生的積極參與。學校領導相當重視學生的綜合素質教育，為數(shù)學建模教學配置了專用的實驗室，教務處也專門制定了學生參與數(shù)模學習和競賽的相關獎勵制度和規(guī)定，并給予專項經費資助。今后應繼續(xù)完善、利用這些條件，并廣泛宣傳、積極引導學生參與到數(shù)學建模中來。

2.進一步加強自身建設，提高師資力量。擔任本課程的教師既有多年從事數(shù)學建模教學和教改的老教師，也有多名青年教師，年齡結構與知識結構合理，使得教學效果很好。但是，數(shù)學建模競賽和相關科研工作具有很強的時代性，其問題多與同時期的重大事件聯(lián)系在一起，這就要求我們的教師要不斷進行學習，不斷更新知識儲備，不斷加強自身建設，此外，也是為了滿足數(shù)學建模教學及進行相關科學研究的需要。

3.加強配套教材建設。近十年來，我們的教師在數(shù)學建模教學及科研工作中積累了大量的優(yōu)秀教學素材和經驗，如果能將這些寫進教材，直接呈現(xiàn)給學生，將會進一步促進數(shù)學建模教學、競賽及相關科研工作的發(fā)展。同時，我們考慮到目前的一些傳統(tǒng)教材，主要是針對理工科學生編寫的，而不適合我校學生使用。因此，我們應加強配套教材的編寫工作，以進一步推動我校數(shù)學建模教學和競賽的發(fā)展，進而為推動學校科研發(fā)展做出更大的貢獻。

4.加強網站和實驗室建設。網站是向學生宣傳數(shù)學建模內容、展示數(shù)學建模成績的媒介，是我們與其他單位教師進行溝通、開展跨學科研究的橋梁；實驗室是師生進行教學、競賽和開展研究討論的硬件環(huán)境。因此，我們需要進一步加強網站和實驗室建設，更好地服務數(shù)學建模工作，服務學校的科研發(fā)展。

參考文獻：

[1]王偉廉.試論高校教學對科研的促進作用[J].高等教育研究，2001，（1）.

篇(6)

關鍵詞:土木工程專業(yè);培養(yǎng)模式;職業(yè)化

中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A

在急劇變革的21世紀,工作環(huán)境、人際環(huán)境、思想環(huán)境的動態(tài)變遷和國際化、開放化的社會環(huán)境。對人才的適應能力、合作能力、公關能力和交往能力等提出了新要求。加入WTO以后,我國建筑行業(yè)人才也正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),高等教育如何加快體制改革,全面適應和抗衡各方面的挑戰(zhàn),實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展變得至關重要。建立高等職業(yè)化的教學模式是中國教育體制的一個重要突破口,它既是高等教育的主體和基礎,也是整體提高高等教育質量的重點和關鍵所在。

“國運興衰,系于教育”。由于主觀和客觀的原因,國內教育與市場需求脫離,在人才培養(yǎng)模式上,還在沿襲傳統(tǒng)教育思路,實行“智育第一”的應試教育,教育內容和教育方式相對滯后。在教學模式上,仍重書本、輕實踐,教師以教材為中心,以課堂授課為重點;在課程的設置形式上,通論性、概述論課程多,實踐性課程少,從而導致學生對老師過分依賴和對教材的一味拘泥,造成專業(yè)知識空泛,理論知識與實踐脫節(jié),勇于質疑的意識和創(chuàng)新精神受到影響,嚴重地制約了專業(yè)人才的培養(yǎng)。這種教學模式的根本點是教學尚未面向市場需求,沒有把就業(yè)市場作為教育的導向,所培養(yǎng)的學生存在著技能單一、知識面狹窄,難以適應企業(yè)需要,難以適應當前科學技術、經濟和社會發(fā)展對人的素質和能力的要求。

面對入世的形勢及知識經濟時代的到來,聯(lián)系到建筑類專業(yè)的教學,高等教育必須轉變人才觀念,改革人才培養(yǎng)模式。

一、注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力

(一)樹立差異性的教學觀念,增開創(chuàng)造思維訓練

創(chuàng)造是通過獨立的思維推陳出新,求新求異。學校要組織學生進行創(chuàng)造活動,開設創(chuàng)造思維訓練課,把創(chuàng)造思維訓練融入到教學過程中,啟發(fā)學生在思想觀念、方法上創(chuàng)新。學生不僅從書本而且從大千世界中去體會,只要敢想,獨立思索,可以加快培養(yǎng)學生動手造物能力。

土木工程專業(yè)教學應在新的設計理念下,以改善人們的物質環(huán)境生活需求為前提,注重加強學生對“造物”活動的培養(yǎng)。創(chuàng)造性思維訓練應成為專業(yè)課教學的重要目標之一,創(chuàng)新綜合能力的高下直接影響成才的比率。

(二)強化實踐性教學環(huán)節(jié),形成以實訓手段為主的職業(yè)化教學方式

在教學實踐性環(huán)節(jié)上,要強化學生的實踐意識和動手能力,提供多樣化的實驗室和造物手段是達到這一目的的途徑,應有大量實驗、實習、設計、實訓等實踐教學,培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。

強化實訓動手能力和設計產品開發(fā)是掌握專業(yè)能力的核心,也是人才能力結構重要的一環(huán),沒有了實訓材質練習,是不會成為合格的設計者,只有紙上畫圖能力僅僅是完成了一半,學生從平面設計到成品制作完成全過程的實訓,這正是設計專業(yè)以成品反映成果的特點,也是教學效果風格品味的具體體現(xiàn)。

在實施實踐環(huán)節(jié)的參與指導上,既要有學校的專職老師,又要有實習單位的指導教師。在教學過程中,教師是學習的指導者、促進者、組織者和管理者,為學生學習提供資料、咨詢等方面的支持,學生不是被動接受者,而是主動探求者,教和學成為雙向式教學過程。

(三)以提高職業(yè)技術水平為目的,進行綜合競爭能力的培育

土木工程學生知識和職業(yè)能力的提高,主要著眼于建筑行業(yè)的市場發(fā)展,不斷更新教學內容,調整課程結構,注重知識的橫向拓展與結合,體現(xiàn)知識的先進性和應用性,培養(yǎng)學生掌握新設備、新技術的能力。以職業(yè)崗位的需要為依據(jù)開發(fā)教學計劃,在對職業(yè)崗位群進行職業(yè)能力分析的基礎上,確定培養(yǎng)目標和人才規(guī)格,使畢業(yè)生具有上手快、適應性強的特點,以及知識、能力的職業(yè)性等特點。

綜合競爭能力主要指針對本專業(yè)技術能力、工作能力、社會適應能力,畢業(yè)生不僅要熟練掌握本專業(yè)技術能力,在任職崗位上表現(xiàn)出較強的工作能力,而且要具備一定的社會能力。

二、整合專業(yè)課程設置,探索“理論+實踐”的教學改革

(一)優(yōu)化課程結構,提高人才培養(yǎng)質量

專業(yè)人才的培養(yǎng)質量高低決定人才的規(guī)格和服務能力,而人才質量主要在于課程結構安排合理有效、優(yōu)化。教學質量的內涵應從單純知識傳授擴展為知識、能力并重,技藝傳承與全面提高素質并重。

建筑專業(yè)職業(yè)化教育的顯著特點是專業(yè)培養(yǎng)要不斷適應建筑事業(yè)發(fā)展的需要。為此,專業(yè)教育要適應新興崗位群的人才智力結構,要有新知識的技術含量,才會保證人才質量合格。因而專業(yè)的篩選、建設和優(yōu)化是需要緊密聯(lián)接社會,并有一定的超前性,才會保持活力。知識結構的合理有效、整體優(yōu)化是學生成才的必要條件,所以教學改革工作是以提高建筑人才質量為核心,以專業(yè)拓展適應社會需要為方向,課程整體優(yōu)化、篩選、充實,以動態(tài)改革為教改內容,探索培養(yǎng)適合時代要求的具有創(chuàng)新意識和競爭能力的新人。

(二)引入新知識、新技術、新工藝,大力開展計算機輔助教學

信息時代計算機應用迅速發(fā)展,計算機輔助設計和管理方向是當前新興的崗位,社會上對這類人才需要量很大。高等院校要重視這種新的知識結構變化,通過加大投入,在軟件方面具備相當規(guī)格,在教學中形成一、二年級計算機基礎課,三年級計算機輔助教學與實習實訓結合,建立兩個單元的教學模式,以土木工程專業(yè)的主流軟件為教學平臺,來完成計算機輔助設計教學。

(三)開展與企業(yè)聯(lián)接的課題選擇

根據(jù)建筑的職業(yè)特點,在學習期間應要求學生廣泛接觸建筑類的企業(yè),到社會需要中去發(fā)現(xiàn)尋找建筑項目的題材,進行市場調研和課題選擇。特別是在畢業(yè)實習設計中,學生到建筑工程公司進行業(yè)務實踐,與企業(yè)聯(lián)合真題真作,是一種面向社會、面向市場需要的課程結構的改革。學習要努力建設“教學――設計――生產實踐”三位一體的培養(yǎng)模式,將學習內容與實踐聯(lián)接起來,既鍛煉學生的專業(yè)能力,又鍛煉學生的社交能力、溝通能力和崗位適應能力。

同時高等院校應積極建設“雙師型”教師隊伍,要求教師在教學之余參與社會業(yè)務競標、參與建筑項目的設計、施工、制作,在與企業(yè)廣泛的聯(lián)系之中,使教師對社會經濟文化發(fā)展的實踐、對專業(yè)人才市場的需求變化加深了解,以促成教學改革的深入、課程結構的篩選、充實和完善,使教改處于動態(tài)平衡之中。教育與社會實踐課題相連結,才會使教學生動、活潑、有生命力。

三、實施人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新,探索職業(yè)化教育之路

(一)面向市場需求,打造訂單培養(yǎng)方式

1.整合土木工程專業(yè)的課程設置、教學內容

課程結構應采用“3+1”的模式(即三年在校學習、一年在企業(yè)實訓)和企業(yè)介入的方式(即根據(jù)企業(yè)需要,調整專業(yè)基礎課或專業(yè)課)、課程整合的方法(即調整部分基礎與專業(yè)基礎課程,增加技術基礎課,安排技術含量高的實訓課程)等。

2.實施專業(yè)人才的訂單培養(yǎng)

學校要瞄準建筑市場需求,主動根據(jù)用人單位需要,積極進行訂單式的培養(yǎng)。同時進行教學模式改革,努力適應企業(yè)對技術、工藝、技能性專門人才的需要,使畢業(yè)生走上工作崗位后很快能進入職業(yè)環(huán)境,適應技術要求,安心崗位工作。

3.畢業(yè)實習設計、崗前培訓和就業(yè)安置相結合

用畢業(yè)實習設計、崗前培訓和就業(yè)安置相結合的“三合一”方式,取代以往的畢業(yè)設計方法。畢業(yè)實習設計環(huán)節(jié)放到企業(yè)中去進行,同時也是進行上崗前的培訓,這樣企業(yè)可以通過這一環(huán)節(jié)了解畢業(yè)生,并作為企業(yè)接收考察過程。

(二)實施“雙證書”培養(yǎng)制度

“雙證書”培養(yǎng)制度的實施是一個漸進的過程。土木工程專業(yè)如何對口社會需求,以及實施何種相應的職業(yè)資格培養(yǎng)還在摸索。學校應由原來單一學歷教育逐步擴大到以初級職業(yè)資格培訓為主要內容的職業(yè)培訓,從而加大培訓的技術含量,提高專業(yè)適應要求。

實施“雙證書”培養(yǎng)制,將使專業(yè)性更突出,適應性更強,對畢業(yè)生就業(yè)會更有幫助。實施“雙證書”培養(yǎng)制度,既是進行建筑人才培養(yǎng)模式改革的重要內容,也是提高畢業(yè)生就業(yè)率的重要措施。

四、整合社會資源,打通產學研合作的途徑

建筑人才職業(yè)教育以培養(yǎng)設計、管理、施工一線的高等技術應用型人才為目標,離不開產業(yè)、企業(yè)的需求導向,企業(yè)具有職業(yè)教育的巨大可利用資源。因此,土木工程人才培養(yǎng)需要行業(yè)、企業(yè)的深層次參與,通過雙方積極溝通,打通產學研合作的途徑,拓展技術與技能培養(yǎng)的教育資源,提高畢業(yè)生對職業(yè)崗位的適應程度。

產學研合作的實施途徑有:

1.初始階段――一般性的參與合作。選用優(yōu)秀學生、畢業(yè)生到企業(yè)參與實習、開拓市場等活動。

2.中級階段――協(xié)地介入合作。讓建筑企業(yè)介入學校教育的辦學過程,參與專業(yè)設置論證、教學計劃開發(fā)、課程開發(fā)、畢業(yè)設計與論文指導等環(huán)節(jié),同時接收畢業(yè)生實習訓練。這種協(xié)的介入合作,對畢業(yè)生就業(yè)工作能起到推動與促進作用。

3.高級階段――互動性的產學合作。學校、企業(yè)共同實施職業(yè)教育,建立“職業(yè)培訓基地”。這種形式是在前兩種形式的基礎上進行的互動性產學合作。這種深層次的合作,是將學生培養(yǎng)全過程的絕大部分內容由學校、企業(yè)合作完成,企業(yè)已經成為“育人主體”的一部分。

學校主動參與企業(yè)發(fā)展活動,協(xié)助企業(yè)完成營造“學習型企業(yè)”的任務,在盡可能大的范圍內做到校企雙方資源的有效共享。這種形式學校如果能夠實施,無疑將會在更大程度上推動訂單培養(yǎng)方式實施。

參考文獻

篇(7)

[關鍵詞] 九型人格；民族特質；企業(yè)文化；適應性

[中圖分類號] F272-05 [文獻標識碼] B

一、九型人格的理論概述

（一）性格的解析

心理學上將性格定義為：個體在遺傳因素的基礎上，通過與后天環(huán)境的相互作用，而形成相對穩(wěn)定的和獨特的心理和行為模式。[1]行為模式是表現(xiàn)，心理模式是根源。性格是孩子在成長過程中慢慢發(fā)展形成的，小時候用來保護自己，長大后卻遏制我們內在潛力和能力的發(fā)揮。

（二）九型人格的起源

九型人格于2500多年前起源于古代中亞地區(qū)，被視為古巴比倫的民間智慧。20世紀10-20年代開始在俄國傳播，60年代智力心理學家完善了現(xiàn)代九型人格理論。1994年成為美國斯坦福大學的MBA課程后倍受推崇，成為現(xiàn)今最熱門的MBA課程之一，風行歐美學術界、工商界，也被應用于心理治療、司法審判、婚姻家庭等方面。[2]

（三）九型人格的基本理論框架

九型人格把人的行為原動力即能量來源劃分為三個區(qū)域：心區(qū)、腦區(qū)和腹區(qū)。能量來自心區(qū)的人，行為方式以情感為中心，追求愛和充實的渴望。能量來自腦部的人喜歡搜集資料、談理論。以腹部為中心的人腳踏實地，喜歡解決問題，看重事實，這就是九型人格里面所提出的三個智慧中心。

（四）九型人格理論的意義

九型人格是一門超越現(xiàn)代心理學的應用心理學，從人們不同的注意力焦點和形成的自我保護機制來分析和判斷人的能力和力量來源、辨識其自我防衛(wèi)的面具，從內在去挖掘自我潛力，對于提升溝通和領導力是一種最有效的工具。其意義包括：

1.動機導向。九型人格理論注重實踐和實際經驗。它描述行為，但不拘泥于行為，其最卓越之處在于能穿透人們表面的喜怒哀樂，進入人心的最隱秘之處，發(fā)現(xiàn)人的最真實、最根本的需求和渴望。[5]舉一個簡單的例子：有棟住房起火了；1號完美型的人內心最怕出錯，就會立即思考是什么原因起火了，是電線短路還是廚房著火？3號成就型的人更關注結果，就會立即行動：關掉電閘，找到滅火器，馬上去滅火。

2.成長導向。九型人格認為人在身心舒泰和受壓時的表現(xiàn)截然不同，九種基本人格形態(tài)在個體的具體體現(xiàn)上也有某些調整或隱藏，但人格本性不會真正改變。通過自我認識和目標調整，可以不斷理解他人、完善自己，從而獲得職場成功，家庭幸福及和諧的人際關系。

二、民族特質與九型人格對企業(yè)文化的影響

（一）民族特性與企業(yè)文化

民族特性可以這樣描述：“當遇到同一問題或同一情況時候，不同的民族常常會采取不同的思維方式，而這種不同的思維方式又會導致不同的行為方式；因此，民族特性也可以說是民族在思想和行動上的選擇特點”。[6]

每個國家都有自己崇尚的民族特性，所以企業(yè)文化的本源來自民族文化，特殊文化的熏陶和遺傳，就決定了企業(yè)文化有明顯的民族特性。以美國為例：成功的企業(yè)都有一個宏偉的目標；讓員工參與決策和管理；永遠追求卓越；發(fā)揮員工的最大潛能；一切以滿足顧客需求為導向；創(chuàng)建學習型企業(yè)，面向未來等，這些都是美國企業(yè)基于其民族性而產生的關于成功的價值觀。

（二）人格特質與企業(yè)文化

比爾蓋茨是5號人格代表：在D5峰會上，有人向他提問，“如果世上只有一樣東西可以選擇，您選什么？”他回答：“我在一生當中的任何時間，不管20歲，30歲還是40歲，都會選擇做PC事業(yè)，我對它太著迷了，我甚至可以為了它晚些結婚。我認為人的大腦里都是軟件，軟件的魔力以及我對軟件的信念是不會改變的?！?/p>

蓋茨在計算機方面的才能無人可敵，他對理論著迷，喜歡研究邏輯，鉆研復雜的事情，喜歡單獨工作，沒有時間限制；不必管理別人。他喜歡憑自己的智能、判斷力、分析力來辦事，不去關注別人的感受，善于策劃而疏于行動。他逃避重復性工作；把焦點放在原理上，把人當成事物來研究，顯得沒有人情味。這些都是5號人格的特質。微軟以蓋茨的個性為核心建設的企業(yè)文化在雇傭具備高智商、強能力的人員方面做到了極致。微軟的關鍵戰(zhàn)略之一就是“發(fā)現(xiàn)那些懂得技術與商業(yè)的精明的人”，“人是微軟真正的最大的財產?！盵7]蓋茨的理性思考、專注、執(zhí)著都成為了公司文化的一部分。

拉里.埃里森是3號人格的代表，他的名言是：“我并沒有說要成為世界第一，我只是想超越在我前面的蓋茨而已。”拉里處處喜歡出風頭，他可以獨自駕駛帆船去冒險，也可以買前蘇聯(lián)的先進戰(zhàn)斗機，并親自開回美國。他對規(guī)矩漠視，看重結果，喜歡競爭，他說“我的成功就是他人的失敗。”在埃里森眼里，成功是最重要的，有人這樣說他：“他就像一臺榨汁機，把人們榨干，然后再一腳踢開。”在甲骨文公司中，沒有人能讓埃里森一直滿意，沒有人能夠比得上他。他一生的抱負簡單直接：成為世界是第一，以及，世界唯一。甲骨文公司的文化里同樣具有這樣的特征：該公司的前銷售副總裁曾表示；“為埃里森工作就像騎著老虎，不管路程如何危險艱難，你必須緊貼老虎背，如果你掉下來，老虎會把你吃掉?！?/p>

4號人格是最神秘的，有自己獨特的品味，有個性而真實，神秘而有些自戀。蘋果的產品，從MP3到iphone給人的感覺是時尚、炫、酷，所以喬布斯是一個偉大的藝術家。蘋果的工業(yè)設計水平高到讓競爭對手吃驚，在蘋果，公司所有人都要遵從設計師的思路。蘋果的公司文化具有神秘色彩，有人說蘋果更像一個宗教組織，所有的東西都很神秘。蘋果公司總部的蘋果商店里有一款對外出售的T恤，上面寫著“我參觀了蘋果廠區(qū)，但蘋果只允許我說這些。”4號的人非常敏感，同樣，喬布斯曾說過，“藝術性就是洞察別人只看到表面的東西。”所以，蘋果大多數(shù)產品的誕生，沒有小組討論，沒有市場調查，沒有競品分析，甚至不愿意“伸出一根手指來測測顧客需求的風向”――這是喬布斯多年來最喜歡的比喻之一。蘋果公司甚至連一個組織架構圖都沒有，所有人都圍繞喬布斯工作，公司內部設置了重重關卡和禁止入內的隔離區(qū)，一位前蘋果員工曾說過：“在蘋果公司里，沒有開著的門”。關著門讓人想到喬布斯的心門，4號的人大多數(shù)時候是孤獨的，喬布斯是通過所有員工的勞動在與自己的幻想和智慧交流，那是屬于他自己的感覺空間。一位前蘋果高管說：“蘋果的文化是一種卓越的文化。這種文化讓你覺得，你必須做到最好。你不想拖公司的后腿，你有一種強烈的欲望――一定不能讓公司倒閉。因此，每個人都非常努力、非常專注地工作?！盵8]

和蘋果相比，微軟在比爾?蓋茨的統(tǒng)治下，以內部明爭暗斗聞名于世。這說明，蓋茨喜歡“適者生存”法則下的勝利者。這就是4號和5號的不同。我們也可以想象拉里.埃里森因為失去了喬布斯會多么寂寞。

華特?迪士尼是7號人格的代表，他說：“這個世界之所以美好，是因為我們可以選擇快樂?！?號的人對感官知覺特別敏銳，所以外在的豐富世界，總讓他們覺得快樂又刺激。他們多才多藝，喜歡經歷更多新鮮事，不喜歡悲傷。華特?迪士尼正是如此，迪士尼公司充分利用童話營銷，將娛樂業(yè)發(fā)揮到極致。“我們應該生活在一個充滿快樂的世界里。我知道現(xiàn)實不是這樣的，但我相信我們可以做到。”在1955年迪士尼樂園的開張典禮上，華特說：“我們要把迪士尼樂園獻給理想、夢和曾經創(chuàng)造了美國的艱難的現(xiàn)實，希望它成為給全世界的人帶來歡樂和鼓舞的源泉?！钡鲜磕峁镜奈幕锾幪幊尸F(xiàn)出這些特質。

（三）九型人格在企業(yè)文化中的核心地位

通過以上四家企業(yè)分析，可以得出以下結論：倡導個人英雄主義的美國民族文化里，企業(yè)的成功離不開一位靈魂人物，該人物的人格特質和核心價值觀如果順應了時代的發(fā)展又卓爾不群的話，企業(yè)必然成功。企業(yè)的文化必然以此人的價值觀為核心形成不可復制的核心競爭力，持續(xù)成功一段時間。

三、如何適應跨國公司的企業(yè)文化

隨著世界經濟的一體化和全球化的發(fā)展，跨國公司已然在世界各地扎根，應聘者如何更好地適應來自不同國家的企業(yè)文化，如何在這些企業(yè)里更加高效地實現(xiàn)自我價值呢？

（一）準確評估以靈魂人物為核心的企業(yè)文化

我們所說的靈魂人物是指帶領企業(yè)走向成功的至關重要的人。我們必須先分析這個人物的人格特征，找出幫助其成功的最關鍵因素，再結合其成長經歷和民族特質尋找企業(yè)文化形成的深層次原因。以拉里.埃里森為例，他是個雄心勃勃的冒險家，從不畏懼失敗。“他教導我們，如果想在生命里做些大事，不要猶豫。走到懸崖邊上，徑直往下跳。然后，在墜落的過程中，長出你的羽翼?！比绻阋彩?號，那你一定能夠在甲骨文公司如魚得水，如果你是9號或者4號，甚至謹慎的6號，那你將永遠無法跟上拉里的腳步，因為這三種人格的行動速度都比3號慢太多了。如果你是1號的完美者，對于拉里為了搶占市場不顧產品缺陷，先推產品再改進產品的做法會忍無可忍。如果你是2號，會覺得把人榨干再一腳踢開是沒有人情味的做法。所以，首先評估你的CEO是最重要的。

（二）準確評估其企業(yè)文化中的民族性

除了企業(yè)的靈魂人物，企業(yè)的民族性也不可忽視的。上述四家企業(yè)都強調永遠追求卓越；讓員工保持危機意識；一切以滿足顧客需求為導向等，這是美國民族性的一部分。如果你是平和的9號不喜歡競爭，那美國公司就無法成就你了。

（三）準確評估你對該企業(yè)核心價值觀的認同度

自我評估是最困難的，因為很多人無法內省，不能正視自己的缺點。這必然導致無法順利適應異質文化團隊。這里包括三個步驟：一，判斷自己的個性密碼，確定你的本性人格及性格側翼；二，判斷你的性格與公司主導價值觀的匹配度，如果對公司的價值觀你有70%以上的認同度，就屬于高度匹配，比較容易適應這家企業(yè)。如果匹配度在30%以下，屬于低度匹配。70%以下認同度的應聘者不是一定不適應該公司文化，而是則需要進一步分析是什么原因讓自己無法認同，并必須在學習相關內容作出調整后重新自我評估。

四、不適應跨國公司企業(yè)文化的原因及反思

（一）不適應跨國公司企業(yè)文化的原因

一名員工無法適應跨國公司的文化原因有三：不知道，不理解；知道，不理解；知道，理解，做不到。對于這三種員工可以解讀如下：第一種員工是因為不懂東道國企業(yè)文化與人格特質、民族特質之間的關系而認同度低。第二種員工知道該企業(yè)文化的內涵，卻無法理解。第三種是知道并理解企業(yè)文化內涵卻根本做不到的員工。對以上三種人員應實施不同的管理手段。

（二）人本管理的有效措施

此處論述的跨文化適應性問題主要指來自其他國家的員工如何適應東道國企業(yè)文化的問題。企業(yè)應該充分實施人本管理，對三類員工首先加以甄別。對第一類員工，可以加強關于東道國民族文化和企業(yè)發(fā)展歷程等培訓，使員工了解并進一步理解公司文化的淵源。對第二類員工則要重點培訓公司文化里的每個價值觀是如何幫助企業(yè)獲得持續(xù)盈利并不被競爭對手復制的原因，員工理解了，自然就接受了。對于第三類員工，企業(yè)應盡快從團隊中清理出去，因為由于民族性或個性差異太大，容易成為給企業(yè)帶來負價值的人群。對于應聘者，用以上方法自我培訓和評估后發(fā)現(xiàn)自己與公司文化匹配度依然較低就需要放棄了。

九型人格工具的魅力在于準確分析未來雇主的無形資產，準確評估自己，并發(fā)現(xiàn)自己與企業(yè)的匹配度，高度匹配的企業(yè)有助于員工快速成長，而低度匹配度則可以幫助潛在員工選擇放棄，避免用失敗換取教訓的職業(yè)經歷，消除跨文化雙向選擇中的障礙。

[參 考 文 獻]

[1]黃希庭.人格心理學[M].杭州：浙江教育出版社，2002-09

[2]Riso， D.R.， Hudson， R.， Personality Types： Using the Enneagram for Self-Discovery [M]. Houghton. Mifflin， Boston， 1996

[3]裴宇晶.九型人格理論在組織管理中的應用述評與展望[D].第六屆（2011）中國管理學年會――組織行為與人力資源管理分會場論文集，2011

[4]帕爾默（美）/徐揚.九型人格[M].北京：華夏出版社，2006

[5]Palmer，H. The Enneagram： understanding yourself and the others in your life [M]. San Francisco：Harper.1991