序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇后勤管理制度范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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關鍵詞：后勤管理；分析；研究；改革

高等學校后勤管理工作是學校管理工作中不可缺少的重要組成部分。后勤管理的好與壞，對于高校學生及職工的工作、學習、生活也會有重要的影響。因此，充分認識后勤管理工作在學校中的地位和作用，重視后勤工作，加強后勤管理，對于學校的建設、事業的發展和質量的提高，具有重要的意義。如何搞好高等院校的后勤管理工作，這是擺在我們高校后勤管理人員面前的一個重要課題。本文僅就目前高校后勤管理制度改革談幾點淺談的看法。

一、對高校食堂管理體制改革的分析

在大力發展社會主義市場經濟條件下，高校伙食管理體制的改革面臨著單純福利型向經營型轉換。實踐經驗表明，在實現高校伙食轉型的過程中，食堂實行保證金經營承包制，對于提高食堂的經濟效益和社會效益，加快食堂管理體制改革，是一條成功的經驗和有益的嘗試。

1.高校食堂競爭經營機制的引入。為了確保最大限度地惠及學生，應當積極穩步開放市場，引入競爭，打破壟斷；建立可靠平衡的供需機制、合理浮動的價格機制、公平有序的競爭機制、多位一體的監管機制，從而建立和完善飯菜價格形成機制，最大限度保證食品安全、提高服務質量、降低經營成本。高校食堂引入競爭經營機制，首選應當是風險保證金經營承包制，所謂風險保證金經營承包制，就是將高校的每個食堂作為一個最基本的承包單位。學校伙食管理部門（伙食科或飲食中心），作為學校代表（甲方），食堂的經營者作為承包方（乙方），雙方簽訂承包合同，每位承包人向伙食科支付一定的經營風險保證金做為抵押，在合同履行期間，如有完不成或不履行合同所規定的經濟效益和社會效益指標時，扣掉承包人部分或全部保證金，從而終止合同的一種引入制約機制的承包制。實行風險保證金經營承包制，一般采取公開招投標的辦法，由伙食科組織實施。根據公開招標條件，優選經營承包人。經營承包人對食堂的經營和管理負全責，根據規定可自行招聘炊事員，成立相關的食堂經營管理架構，自主經營，自負盈虧，但需接受伙食科監督。承包期間，食堂員工工資和獎金由食堂自行解決。食堂根據承包人的工作表現和貢獻大小，按著一定的分配比例進行發放，做到獎勤罰劣。承包期間的主副食，要始終控制在低于市場價格之內，保護學生的切身利益。在承包過程中，食堂要向伙食科上繳一定比例的管理費，以補充學校管理經費的不足，增強辦伙的后勁。

2.高校食堂要堅持經濟效益和社會效益并重。食堂實行風險保證金經營承包制，就食堂內部而言，實現了責、權、利的統一和與個人的利益直接掛鉤，大大調動了炊事人員的積極性和責任感。由于加強了食堂的經營管理和有效的監督，減少了浪費，從而降低了伙食成本。就食堂之間來說，由于承包，展開激烈地競爭，飯菜質量，花樣品種由過去的單一化發展到多樣化；服務質量和服務態度由過去冷、硬、頂變為優質化、人性化。食堂就餐人員日益增加，營業額大幅度上升。在實行風險保證金經營承包制過程中，必須堅持經濟效益和社會效益并重的原則；必須堅持管理和監督并舉的原則；必須堅持增加個人收入和留足食堂發展兼顧的原則；只有注意了這些原則，才能真正出現食堂工作經濟效益和社會效益一起上的新局面。

二、對高校學生宿舍管理體制改革的探索

大學生宿舍管理是高校管理工作的重要組成部分。大學生宿舍管理是高校整體管理工作中的一個重要組成部分。這是由大學生宿舍工作在學校管理工作中的地位和作用決定的。大學生是高校教育、管理工作的主要對象和主體，而學生在高校學習期間要在宿舍消耗近三分之二的時間，是學生在校活動和休息時間最長，人員最密集的場所。因此，它是學生思想最活躍，表露最清楚、最多的地方。又是學生違紀的高發區。因此，從某種意義上講，學生宿舍的管理工作直接影響學校工作的全局，關系著學校的穩定和育人工作的成敗。目前，很多高校都建立起了與高校學生工作一體化，融教育、管理、服務為三位一體的新的學生宿舍管理體制。為學生宿舍管理體制改革進行了積極的探索和實踐，并取得顯著的成績。筆者認為要搞好高校學生宿舍管理，應當抓好以下幾個方面工作：

1.加強教育，建章立制。為適應學生宿舍改革的需要，首先要加強舍務職工隊伍的教育、管理和調整工作。要采取各種形式加強教育力度，通過各種會議宣傳改革宿舍管理體制的精神，教育職工樹立愛宿舍、愛學生的思想，幫助職工轉變觀念，增強他們的育人意識和服務意識。然后，在轉變思想的基礎上，要實行崗位責任制，并根據宿舍職能的轉變，修改和制定《舍務管理辦公室職責》、《管理員崗位責任制》、《服務員崗位責任制》、《門衛值班崗位責任制》、《安全防火制度》、《學生宿舍管理制度》、《衛生評比標準及檢查制度》、《文明寢室評比標準》等多個規章制度，明確每個干部、職工的責任和考核指標，做到按章管理，獎罰分明，對個別不遵守制度、不勝任工作的人要從重要崗位上調換下來，有效地增強全體職工的責任感。這樣，不僅可以轉變了職工的思想觀念，使多數人擺正自己的工作與培養人才的關系，達到關心學生的人和事多了，關心宿舍建設的人多了的效果。實踐證明，很多高校在實現了學生宿舍改革后，無論是黨員還是職工，都能努力做到各盡其職，各負其責。雖然有些高校宿舍的很多條件還不如人意，但學生與宿舍的感情貼近了，相互理解的地方多了。

2.學生參與，服務育人。學生參加管理是加強大學生宿舍管理工作的重要途徑。學生是學生宿舍教育管理的主要對象，我們不否認在學生宿舍管理工作中要強調運用科學的管理方法和現代化的管理手段，通過學生宿舍的管理機構，管理人員合理有效地組織，運用宿舍內外各種主客觀條件制定并執行必要的科學的規章制度，來實現學生宿舍的管理目標。但是，如果這種管理只是把大學生做為被動的被管理對象，而沒有大學生有意識的，自覺地參與管理，那么就很難加強大學生宿舍的管理目標。因此，只有充分發揮大學生在參與宿舍管理中的積極性，才能真正有效地加強大學生宿舍的管理工作，筆者認為，應當從以下幾個方面著手才能達到此目的。

3.強化職能，教管并重。為實現建立教育、管理、服務三位一體與學生工作一體化的學生宿舍改革目標，應當在強化宿舍教育、管理、服務職能上下功夫、做實事，才能取得很好的效果。

總之，要搞好高校后勤管理工作就是要立志改革，勇于創新，從后勤管理工作的實際情況出發，按照教育規律和經濟規律辦事，建立崗位責任制和經濟責任制相結合的管理制度，認真研究和探索建立符合我國高等學校實際的后勤管理體制，積極創造條件，_創高校后勤工作新局面。

參考文獻：

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第一章作息時間管理

第 一 條：公司作息時間：

此處省略：每個公司上下班時間可自行做規定。

第二章考勤管理

第 一 條：職員上班和下班時須各刷卡一次。因故未能正常刷卡的，須申明原因并經部門負責人確認后報總經理辦公室備案，否則，按曠工處理。

第 二 條：請假、外出培訓、考察或出差，必須提前填寫《請假審批表》或《出差審批表》，按規定程序報批并辦妥工作交接手續，同時交總經理辦公室備案后方可離崗。

第 三 條：職員不得要求他人代為刷卡，或替他人刷卡。每發現一次，對替人刷卡者和要求他人代為刷卡者，各罰款1000元，通報批評，當季考核系數不超過0.8。

第 四 條：公司級會議、培訓、集體活動考勤罰則：遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下：遲到者本人及其直接上司分別罰款50元，部門副經理以上人員罰款100元；遲到或早退15分鐘以上、2小時以下罰款加倍。

第 五 條：公司規定，以下情況視為曠工：

（一）無故缺勤兩小時以上，返回公司上班后1個工作日內也未補辦請假手續或補辦手續未獲批準；

（二）請假未獲批準即擅自不上班（包括續假未獲批準）視同無故缺勤；

（三）以虛假理由請假獲批準而不上班的。

第 六 條：公司對于曠工的處理：

（一）曠工期間勞動報酬不予發放，包括崗位工資和房補以及其他福利待遇。

（二）曠工計算時間為半天，不足半天按半天計。

（三）每曠工半天，自當月起降薪0.5級，取消當季度的季度獎，年終獎視情節予以部分或全部扣減。

（四）連續曠工超過五天，或一年內累計曠工超過十天，作過失性辭退處理，公司不負擔任何經濟補償。

第三章假期管理

第 一 條：帶薪年休假及相關待遇

（一）職員加入公司后下一年度可享有15個工作日的帶薪年休假（轉正后實施）。

（二）具體休假時間由職員和部門負責人協商后安排。

（三）取（銷）假的一般程序如下：

&61550;職員請假需部門負責人、公司分管領批準，抄報總經理辦公室后方可取假。

&61550;一次取假在5個工作日（含）以上的，需提前一個月申報。

（四）正式休假、出差、外出考察、外出培訓前須通過前臺知會全體。

（五）帶薪年休假只在當年有效，不累計到下一年。公司每年向當年內有帶薪年休假資格的職員發放300元帶薪年休假補貼。

（六）帶薪年休假取假按照工作日計算，最小取假長度為半天，不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天。可多次取假，但間隔少于3天的應提前一并申請。

（七）凡符合以下情況之一的，不享受當年帶薪年休假。

&61656;一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天；

&61656;一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天；

&61656;一年內病、事假相加超過50天；

&61656;一年內休產假超過30天。

（八）如在帶薪年休假后再請病假、事假超過上述規定時間的，則在下一年度取消帶薪年休假。

第 二 條：婚假以及相關待遇

依法履行正式結婚登記手續的職員，可一次性享受婚假7天。如符合男25周歲、女23周歲以上初婚的晚婚條件，另加10天假期，一共17天。婚假應在結婚登記之日起5個月內取完假。辦理休假手續時，需向總經理辦公室出示結婚證登記備案。公司致新婚賀儀人民幣300元整。

第 三 條：喪假以及相關待遇

直系親屬（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）死亡的職員，可取 喪假5天，路程另計。半個月內知會總經理辦公室，公司將致以奠儀人民幣1000元整。

第 四 條：工作調動假

異地辦理行政和戶口關系調動手續，應當根據辦理相關手續的實際需要給假，累計不超過5個工作日。

第 五 條：產假、護理假、哺乳假、計劃生育假

（一）產假及假期（注：男26周歲、女24周歲以上初育為晚育）：產假以產前產后休假累計。

產假領取獨生子女證者增加假期共休產假

非晚育者90天35天125天

晚育者105天35天140天

（二）男職員護理假：10天（限在女方產假期間）。

（三）哺乳假：小孩一周歲以內，上班時間給予母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。在子女出生3個月內向總經理辦公室出示《獨生子女證》，公司將致賀儀人民幣300元整。

（四）計劃生育假按國家規定執行。

第 六 條：關于病假的折抵規定：職員在因病請假時，如當年帶薪年休假尚有剩余天數，經總經理辦公室同意后可按帶薪年休假取假審批流程要求從帶薪年休假中折抵，作為帶薪年休假處理。

第 七 條：關于出國考察折抵假期的規定：由公司安排出國考察，按實際考察占用工作日天數的50%折抵個人當年帶薪年休假假期。實際考察天數的50%不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天。

第 八 條：職員按本章規定申請假期的，應按本章規定填寫《請假審批表》。

第四章著裝管理

第 一 條：著裝標準（不含每周最后一個工作日）

&61618;男職員應著襯衫、深色皮鞋、系領帶；女職員應著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲或有袖套裙，著絲襪、皮鞋（露腳后跟及腳趾的皮涼鞋等不在此列）。

&61618;各項目管理部及其他部門駐工地現場人員：經過在公司的備案后可以著便裝，但如返回公司辦公室、外出會見重要人員、出席重要會議等場合，需按辦公室職員要求著裝。

第 二 條：每周最后一個工作日著裝標準

&61618;從事對外公務或接待外部客戶（如：銷售、維修、拜訪等活動），應按周一至周四要求著裝或著統一工作服。

&61618;其它職員可著與工作場所相應的輕便服裝，但無袖裝、超短裙、拖鞋不在此列。

第 三 條：逢公司重大活動，職員應按公司通知的要求著裝。

第 四 條：上班時間全體職員應佩帶工作牌。

第五章職員個人通訊管理

第 一 條：職員入職后，應將個人通訊號碼及緊急聯絡家庭或宿舍電話號碼交總經理辦公室備案。

第 二 條：申報報銷手機通訊費的職員，必須及時公布手機號碼，并保證每天（包括節假日）8：00-22：00處于開機狀態。

第 三 條：職員在執行公司特別任務期間，須保證每天24小時處于開機狀態。

第 四 條：總經理辦公室負責每月抽查職員開機狀況。如發現職員在一個月內有三次或三次以上聯系不上者，取消該職員當月通訊費報銷資格。

第六章圖書管理

第 一 條：圖書的購買

（一）購買前將圖書類型、數量、價格報部門負責人、公司分管領導批準方可購買。

（二）購買圖書后必須到公司圖書管理員處登記，然后交申購部門使用，有條件的部門可以設部門圖書管理員。

（三）未經公司圖書管理員登記的圖書，財務部不予報銷購書費用。

第 二 條：圖書的登記

（一）建立公司書庫，由前臺擔任公司圖書管理員，負責圖書登記。

（二）圖書登記內容應包括購買日期、書名、編號、價格、保管部門、保管人等六項。

第 三 條： 圖書的借閱

（一）借閱圖書者必須向圖書管理員辦理借閱手續后才能借書。

（二）借書者須妥善保管圖書，如有污損或丟失，按原價賠償。

第七章電子郵件管理

第 一 條：公司職員應按要求使用電子郵件，以求高效、規范地傳遞信息。

第 二 條：郵件發送者應填寫主題，主題應簡明扼要。

第 三 條：篇幅少于一百字的文件，建議直接作為電子郵件正文輸入。

第 四 條：所有職員每天應最少安排三次時間（上午上班后、下午上班后、下午下班前）查看郵件，以便及時閱讀和處理公司的信息。

第 五 條：下列文件必須以有紙方式存檔：

（一）與金融機構往來的憑證、帳單等；

（二）建筑圖、裝修圖及其它圖案設計稿等；

（三）財務管理、審計工作需要的原始單據、憑證；

（四）公司已簽訂的各種合同、協議等；

（五）公司已對外發出的各類函件；

（六）各部門認為有必要保存原件的其他文件。

第六條：郵箱設置及保密

（一）職員離職，總經理辦公室應及時取消其個人郵箱。

（二）職員應保護好個人郵箱密碼，并定期修改密碼，如果發現密碼泄露，應及時作出更改。

（三）未經總經理授權，任何人不得查看他人郵箱的內容。

第七條：郵件報批跟進

（一）為避免報批郵件流程進展緩慢，第一報批人應逐級跟進。

（二）為提高信息扁平化程度，鼓勵報批同時抄送第二環節審批人。

（三）群發郵件提倡發送部門、工作小組。

第八章 辦公管理

第 一 條：職員上班時間應佩帶好工作牌。

第 二 條：辦公時間內應保持飽滿的精神狀態，微笑面對同事及任何來訪者，使用敬語，維護良好的公司形象。

第 三 條：保持辦公臺面整潔，辦公文具、紙張等用品應擺放整齊。工作位隔板上不得張貼，離開辦公位應及時將座椅歸位。

第 四 條：電話鈴響三聲之內接電話，先說“您好”，再報出所在部門名稱及接聽電話人姓名。接聽電話應簡單明了，盡量小聲，以免影響其他同事辦公。

第 五 條：如部門同事不在辦公位，應及時接聽其電話，待同事返回時告之。

第 六 條：接待來訪、業務洽談應在指定區域或會議室，避免影響他人辦公。來賓一般不得進入辦公區，如確因工作需要，應由相關部門人員帶入。

第 七 條：辦公時間應堅守工作崗位，暫時離開時應知會同事或上級領導。

第 八 條：辦公區域內不準大聲喧嘩、聊天，禁止吸煙、就餐、吃零食。

第 九 條：上班時間不允許看報刊雜志及與工作無關的網站、書籍。

第 十 條：職員下班離開公司前應關閉電腦主機和顯示屏電源。

第 十一 條：總經理辦公室將每月定期進行全面檢查與不定期的抽查，任何形式的批評都將會影響到部門負責人和其本人的績效考核成績。

第九章 會議管理

第 一 條：各部門召開會議如需使用會議室或洽談室，會議組織者須提前向前臺預約。如需提供會務設備和服務，應提前半天知會前臺，以便做好準備。

第 二 條：會議組織者應在會議前準備好會議相關資料。在使用會議室時應小心使用設備，離開會議室時，應知會相關人員關閉設備、電源、門等。

第 三 條：公司級、跨部門會議通知一律由前臺下發，并按《廣州公司會議通知》格式填寫。前臺在會前確認與會人員是否“接受”會議通知，并根據接受情況編制《會議簽到表》，會議組織者根據簽到情況進行會議考勤管理。

第 四 條：參加會議應準時，因故不能按時到達應事先向會議組織者請假，參加公司級會議未請假遲到者將被處以罰款。

第 五 條：每月末召開公司月度經營計劃會議，各部門每周一需舉行部門全體周例會，周例會紀要發部門全體并抄報公司領導。

第十章 辦公用品管理

第 一 條：所有辦公用品及設備（含電腦、復印機、打印機耗材等）均由辦公室統一采購。

第 二 條：辦公用品領用程序

1.各部門需指定一人負責本部門辦公用品領用，領用時填寫《辦公用品請購單》；

2.開大型會議或舉辦活動需申請辦公用品，由會議或活動負責人填寫《辦公用品請購單》，并提前一天通知辦公用品管理員進行準備；

3.如有新職員加入，待新職員到公司報到后，在辦公室領取統一標準的辦公用品，并在《新職員辦公用品領用表》中簽字確認。

第 三 條：辦公用品的保管：辦公用品領用后，由領用人妥善保管。計算器、打孔機、訂書機、筆筒等耐用品，原則上遺失不補。如領用人因工作調動或辭職等原因離開公司，須歸還辦公用品管理員處。

第 四 條：申購電腦、打印機、復印機、掃描儀、數碼相機、文件柜等固定資產填寫《固定資產購置申請表》。

第 五 條：辦公用品的申領，應結合實際需要，慎重申領，節約使用。

第十一章 資產管理

第 一 條：固定資產的管理

1.總經理辦公室負責對公司及項目部資產的實物管理，負責對公司電腦類資產進行專項管理，須對電腦類資產的購進、配置、使用、維修及報廢等進行全面的登記和管理。

2.財務管理部是公司資產帳務管理的主管部門，負責從資產的原值、已提折舊、凈值等方面對公司資產進行監控和管理。

第 二 條：資產的分類和使用年限：根據現行的會計核算制度及公司資產的具體情況對資產進行分類編號。

第 三 條：資產登記的要求：

1.分別做好固定資產、低值易耗品的登記，登記的格式可參考《固定資產盤點表》。

2.為方便公司資產的統計，各項目部統一按上述資產大類及總分類進行固定資產登記。

3.資產的編號規則：（資產代號）-（資產序號）。

4.低值易耗品的分類和資產編號參照以上標準。

第 四 條：資產管理指引：

1.資產的購置、調撥、轉讓、報廢等均須按程序審批，未經批準，不能辦理相關手續。

2.資產編號規則需統一，并在資產上粘貼標識，確定資產責任人，確保資產的合理使用及管理。

3.未經公司同意，不得將資產外借和供無關人員使用。

4.資產的使用部門和使用人須合理使用設備，嚴格按規程操作，并注意設備維護、保養。由于使用、保管不善造成的遺失和損毀，責任人要按資產重置價格或資產管理部門的評估價值賠償公司損失。

第 五 條：資產購置、調拔、轉讓、報廢的審批權限和審批程序：

1.資產購置：有關部門提出申請，填制《固定資產購置申請表》并按規定申報流程和審批權限獲批后，方可進行資產的購置。

2.資產轉讓、報廢：有關部門提出申請，填制《固定資產報廢申請表》，并按規定申報流程和審批權限獲批后，方可進行資產轉讓和資產殘骸的處理。報廢資產有殘值的，經資產主管部門估價、處理后，回收的資金應及時上繳公司財務管理部。

第十二章 公寓管理

第 一 條：凡出差深圳，且深圳無住房的職員，無特殊情況，須入住公司八卦嶺公寓，公寓住滿后入住八卦嶺招待所；

第 二 條：異性職員同時出差深圳，女職員優先挑選入住公司公寓或招待所；

第 三 條：凡出差深圳并需入住八卦嶺公寓的職員，需提前一天填寫《入住申請單》并交總經理辦公室確認，入住時憑《入住申請單》到八卦嶺公寓管理處204房辦理入住手續；

第 四 條：職員入住公寓后，應自覺遵守管理處的各項管理規定；

第 五 條：禁止擅自與公寓其他住戶調房，不能將公寓交由外人居住，外來人員不得留宿；

第 六 條：退房時請到管理處辦理手續，配合管理處進行房間設施、設備、日常用具的檢查和核對，如有損壞和丟失應照價賠償。

第 七 條： 公司值班室僅供公司職員、司機休息或留宿，因加班需留宿值班室的職員，可直接到房管部領取鑰匙；因其它原因需留宿值班室的職員，需提前填寫《入住申請單》，交總經理辦公室簽字確認后，憑《入住申請單》辦理入住。

第十三章 印章證照管理

第 一 條：印章管理

1.各類公章必須指定專人負責和保管。公章不得隨意存放，任意使用。

2.需蓋公章的部門或個人須說明蓋章的目的、用途、范圍，填寫《發文審批表》，經領導批準后，方可蓋章并填寫《公章使用登記表》。

3.各部門新刻或改制印章，須報公司總經理批準后方可辦理，并由總經理辦公室登記備案。

4.印章如遇丟失、損壞或被盜時，應及時向公司總經理匯報并予以備案，并及時辦理補刻手續。

第 二 條：公司公章

1.因工作需要以公司名義對外發文、上報材料或有關資料需蓋公司公章的，須說明用途、范圍，經有關用章審批人批準后方能加蓋公司公章；

2.凡因特殊原因需借公章外出公干，須書面申請說明用途和特殊原因，并經用章批準人同意方可借出；歸還公章時，須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查；凡發現借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發生問題，將嚴肅追究借用人的責任；

3.公章保管人外出時，應將公章交給總經理辦公室指定的臨時代管人保管，不得擅自交給他人代管代用。

第 三 條：公司公章、部門印章使用審批規定

1.以公司名義張貼、外發（公司以外）的各類文件需加蓋公司印章。

2.以部門名義張貼、外發（公司以外）的各類文件需加蓋部門印章。

3.各部門應指定專人對部門印章進行保管。

第 四 條：各類證照的管理

1.各部門在取得各類證照時，應同意交總經理辦公室進行存檔管理，并登記在《公章、證照登記表》上。

2.如需使用各類證照，使用人需經總經理辦公室負責人同意后，方可使用。

第 五 條：印章使用審批規定

用章事項用章審批人

1、公司文件和信函

法人授權委托書

單位介紹信

邀請函

感謝信

總經理

總經理辦公室負責人

總經理辦公室負責人

總經理辦公室負責人

2、財務報表

借貸申請

資金擔保

資金使用

開設帳戶 總經理和財務管理部負責人

總經理和公司分管領導

總經理和公司分管領導

總經理和公司分管領導

總經理和公司分管領導

4、項目投標書、意向書、合同書總經理和公司分管領導

5、法律文書總經理和公司分管領導

第十四章 名片管理

第 一 條：新職員入職后即可申請印制名片，逐項按名片標準格式填寫后發至人事專員郵箱，人事專員審核后發至前臺的郵箱，即可辦理。

第 二 條：職員名片標準：公司統一模板+部門+分機號+手機+郵箱地址；主管以上人員名片標準：公司統一模板+部門+職位+分機號+直線+手機+郵箱地址。

篇(3)

作者：宋勝利 單位：河南省鄭煤集團白坪煤業有限公司

促進后勤管理工作的和諧開展有力于礦區現實矛盾的解決從當前我國煤礦企業發展的現狀來看，煤礦所具有的可持續發展能力仍舊有待提高，在這個背景下，煤礦經濟利益與生態環境之間的沖突仍舊十分明顯。而從煤礦企業管理內部情況來看，后勤管理工作中涉及到的后勤保障、利益分配、思想政治建設等都可能出現一系列不和諧的現象。解決這些客觀存在的矛盾是煤礦后勤管理工作體現煤礦員工根本利益以及促進煤礦企業可持續發展的重要體現。

促進煤礦后勤管理工作的和諧開展與思想政治工作具有緊密的關系，在通過思想政治工作使后勤管理人員提高重視、創新理念的同時還需要通過管理制度的完善以及管理隊伍的構建來保證煤礦后勤管理工作和諧開展的執行力。所以促進煤礦后勤管理工作的和諧開展，需要從更新后勤管理理念、完善后勤管理制度以及推動后勤管理隊伍建設三個方面入手，并通過聯系實際來真正達到促進煤礦后勤管理工作和諧開展的目的。以人為本，強化服務意識，優化服務質量煤礦后勤管理工作的和諧開展必須樹立以人為本的理念，并在以人為本的基礎上突出服務的意識與價值，通過以煤礦企業員工的利益為核心開展后勤管理工作計劃與目標的確定。在這個過程中首先要加強煤礦后勤管理人員對以人為本的認識并強化服務意識。后勤管理人員應當意識到人是煤礦企業發展的決定性要素，只有做到服務意識的加強才能夠實現煤礦后勤管理的價值，同時也要認識到企業員工對后勤管理的認知是評價后勤管理工作質量的重要標準，所以管理人員必須切實做好餐飲服務以及會議服務等與企業員工生活、工作密切相關的服務內容；其次要使后勤管理人員樹立不斷優化服務質量的責任感。

創新管理機制、完善管理制度，推動科學管理煤礦后勤管理工作的和諧開展僅僅依靠管理理念的革新是不夠的，同時也要通過管理制度的完善來增強管理理念的執行力。在管理機制方面，后勤管理工作應當正確處理管理與服務的關系，從而做到管理與服務并重，同時在管理過程中重視管理工作的規范化，建立公正高效、透明廉潔的煤礦后勤管理機制，從而使煤礦后勤管理工作的開展更加具有說服力；在管理制度方面，煤礦后勤管理工作面臨著點多面廣的特點，所以促進管理制度的完善對推動科學的管理具有重要意義。所以煤礦后勤管理工作在制定嚴格的獎懲制度、管理紀律、以及考核制度等重要內容的同時需要做到規范管理程序、明確管理責任以及落實責任到人的管理制度，從而保證煤礦后勤管理工作能夠有序的開展。

重視與加強煤礦后勤管理隊伍建設煤礦后勤管理隊伍素質直接影響煤礦后勤管理工作是否能夠和諧開展，煤礦后勤管理人員不僅要有堅實的專業素質與政治素質，同時要有奉獻精神與團隊精神，并且在管理方法上也要做到重視與企業員工的交流與互動，從而保證煤礦企業的凝聚力。在煤礦后勤管理隊伍的建設中首先要做到選好人才，即強化人才考核制度的作用，從人才選用關上提高管理隊伍素質；其次要用好人才，即根據管理人員年齡、經驗、專業結構的不同分配不同的工作；再次要培養人才，即重視管理人員之間的經驗交流與能力提升，從而做到其管理理念以及管理方法等方面的素質；最后要重視挖掘人才，即通過建立完善的激勵機制以及競爭機制來實現人才的選拔，通過為管理人才提供更好的工作平臺來使其在后勤管理工作中發揮更大的價值。

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高校后勤管理現狀及重要性

高效的后勤管理涉及的方面比較廣，學生公寓、教學樓，以及等教學設備都在他的管理范圍之內，有的學校還包括校園的綠化維護與保養，目前我國高校的后勤管理的管理模式比較多，多數院校以行政管理模式為主，但是大部分管理模式都存在著一定的弊端。現如今將物業公司引入后勤管理是高校后勤管理的發展趨勢，將物業公司引入高校后勤管理可以使管理更加專業化，學生和教師以及學校相關部門提供更加優質的服務。當然也不反對高校內部自建組織對后勤進行管理，但是高校自建的管理機制并不完善，并不能建立完整具體科學的管理體系，因為大部分高校還缺乏這種物業管理人員，自建的高校后勤管理機制管理范圍較小，管理效率低，不能起到真正實質性作用。目前大部分學校已經意識到后勤管理的重要性，開始逐漸的將物業公司引入高校后勤管理，但是起步較晚，雖然對后勤管理制度進行了改革，但是還沿用傳統的管理思想、管理理念，還有一些高校為了提高教學費用，從后勤部門進行克扣，因此早一些不具有法人資本的物業公司，當學校的安保等問題出現狀況時無法通過法律來維護學校的合法權益，并且這種物業公司管理松散，管理目標不明確，嚴重情況下還會給學校的聲譽帶來一定的影響。對高校的后勤進行科學的管理，可以為學生提供優良的學習環境，促進他們的全方面發展，當學校出現后勤問題時，可以及時有效的進行解決，保證學校的各方面組織機構有序穩定的正常工作，提高學校的教學質量。

高校后勤管理現存問題

1、對高校后勤管理不夠重視

高效的內部人員及其管理人員對后勤管理重視程度不夠高，將物流公司引入高校的后勤管理只會增加管理費用和成本，并不會起到實質性的作用，對于后勤管理處在原來的陳舊認識，沒有充分的了解到，其實高校的后勤管理正在向社會化轉型，每年對于高校的后勤管理補貼費用較低，這樣就不能起到很好的作用效果。另一方面學校后勤的管理方法管理理念比較陳舊，不能隨著社會的變化以及學校的教學改革進行及時的創新，導致高校的后勤管理無論實施怎樣的改革都沒有進行根本性的變化，而且還增加了管理成本，反而降低了教學費用的投入。

2、管理制度沒有時效性

高校后勤的管理制度不能緊跟時代的步伐，及時的做出調整與創新，在管理條例中說明的不夠詳細，大部分高校的管理制服都是行政管理機制，相關部門在執行過程中不能嚴格按照條例進行管理，沒有符合某高校實際情況的管理體系，管理人員對工作者的管理也比較松散，雖然有的高校制訂了較為詳細的管理策略方針，但是執行情況卻大相徑庭，管理制服的可行性很大程度上影響了高校后勤的管理效率效果，所以我們應該從根本上進行徹底的改變，根據高校的現有條件和實際情況制定符合本學校的后勤管理制服，并及時引進物業公司進行專業化管理，對管理制度經營完善，從而保證學校后勤工作的質量。

3、管理人員素質低

大部分高校后勤管理沒有專業的管理隊伍，管理人員專業素養比較低，基本上是從高校內部人員進行選拔管理，他們并沒有進行專業化的培訓和學習，人員設置的結構不夠合理，管理人員大部分為退休的高校教師，他們的思想比較落后，管理能力不高，他們對于高校的后勤管理沒有明確的認識，管理制度注重形式化，雖然制定相關條例，但是并不會去實質性的實施，從整體看管理隊伍水平不高，與專業化的物業公司相比相差甚遠，專業化的物業公司會定時間的對管理人員進行培訓，他們的管理知識比學校自制的管理隊伍高出很多，可能在管理經驗方面不足于高校教師，但是經驗可以從實踐中逐漸的去積累，況且物業公司在高校后勤管理中的細節問題方面做得非常到位，并且會根據高校后勤的實際情況制定符合學校的管理體系，會大大提高高校后勤管理效率。

4、服務的主觀性不強

目前大部分高校后勤管理都是由學校自建而成或者是與物業公司合作，但是實際上是由學校的行政部門進行管理的，因為學校并沒有優秀的管理人才，所以相對而言管理力度比較松散，這種現象的長期存在導致了管理人員的服務意識不夠強烈，在管理模式上比較混亂，一方面有學校行政部門的管理，另一方面有物業公司的管理。因此要想提高學校后勤部門的服務質量比較困難，在處理學校后勤問題的時候不夠及時處理效果不到位，辦理事情沒有實效性，拖泥帶水。此外并不能對學校的機械設備進行及時的保養與維護，在真正使用的時候往往才能夠發現設施的損壞，對于學校校園衛生問題細節上做的還不到位，工作人員的工作積極性不高，不能主動的去完成工作，還需要管理人員進行監督，這就會制約工作效率的提升。

高校后勤引入物業管理

1、創新管理體系

在高校引入物業公司對后勤進行管理后，要及時的創新管理制度和體系，培養員工的工作積極性，可以根據學校的實際情況建立物業公司的管理機制，建立的管理機制可以實施在高校后勤部門，參考物業公司的管理模式，建立獨立的經濟體制，因為現在大部分的物業公司管理開始向經濟型轉化，制度能夠良好的實施離不開一定的經濟條件支持，要將管理部門的管理范圍明細化，提供一定的經濟費用，讓高校后勤管理自行發展，避免高校后勤管理形式化，減少層次化管理，提高管理效率，在管理過程中物業的相關部門要根據自身的特點來籌取自身發展的資金，同時，制定員工工作明細，制定相應的獎懲制度，要始終把服務學校、服務教師、服務學生作為后勤機構的發展理念，從而致使高校后勤部門的管理逐漸走向專業化，培養一支高素質高水準的管理團隊，提高整個后勤部門的服務效率，當然不同的高校就普通的情況，在建立后勤管理體系的時候可以將它特色化，隨著高校教學的體制改革實現穩定的過渡。

2、培訓管理人員

高校后勤的管理人員與工作人員是服務學校教師學生的基礎，提高整個后勤部門的人員素質可以有效地提高服務效率，無論是哪個企業在哪個層次的競爭其實都是人員實力的競爭，高效的后勤管理越來越要求管理人員具有足夠高的管理能力和素質，能夠熟練的掌握管理內容，就目前而言大部分高校的管理人員都是由高校內部人員自行培養起來的，在日常工作中并不能根據自己掌握的管理知識來處理后勤問題，優秀的后勤人員不僅要素質品質優良，還要擁有較強的實力，當然這就需要高校與物業公司進行合作，二者共同打造一只高水平的后勤管理團隊，根據目前管理人員的實際情況，制定符合他們的培訓方案，管理人員的培訓可以為物業公司引進高校后勤管理鋪墊道路，各高校的后勤管理人員要彼此之間進行交流學習，互相借鑒，共同提高自己的管理能力，在大家共同的努力下讓高校的后勤管理逐漸向專業化發展。

3、提高物業公司執行管理

在高校后勤引入物業公司的管理后，要給予物業公司較大的管理權利，讓他們引進先進的管理制度模式，在保證高校后勤服務質量的前提下，提高物業公司的市場競爭力，打出一定的名譽效應，這樣可以讓高校內的部分反對引入物業公司管理的教師更容易接受它，讓他們見證到在高校后勤引入物業公司的管理后帶來的良好服務質量，高效可以設定相應的組織部門對物業進行監督管理，這樣就可以讓學校的后勤管理與企業共同進步。物業公司也可以設定屬于自己獨特的品牌，利用品牌的效應來促進管理，同時還可以吸引其塌學校采取這樣的措施，及時的將物業公司引進高校的后勤管理，管理的費用成本還可以作為培訓管理人員的費用支出，可以說是一舉兩得。定時間到企業的后勤部門進行專業化學習，采取企業后期管理制度中的優點，完善高校的后勤管理制度。

4、結合現代科技技術

在高校的后勤管理中可以與現代科技相結合，來保證后勤服務的質量。例如可以引進先進的維護保養檢查技術，該機械設備會對學校的設施定期進行保養與維護，這樣就減少了管理成本，提高了管理的效率，同時也方便了管理人員，可以引進計算機監控技術，對校園內的安保工作進行實時檢查，一旦后勤出現問題，及時的采取有效的措施進行解決，后勤部門的某些服務內容可能工作人員做的不夠到位，可以通過先進的科技技術采用機械設備進行操作，比如對校園內的危險地區進行全方位的打掃，高校后勤管理引入物業公司的管理模式同時融入現代科技技術必定會產生良好的服務效果。

結語

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后勤管理以教育教學為中心，為全體學生、教職員工服務，需要整個隊伍做到精細，從表面走入實質，齊心協力完成任務，以熱情樂觀的服務態度、高效的工作執行力，良好的服務形象為學院教育教學工作提供強有力地保障。后勤人要牢固樹立“服務”意識，把維護教職員工的切身利益作為第一目標，把干部職工的滿意程度作為第一追求，思想上進步、情感上尊重、工作上依靠。后勤工作要求人人有事做、事事用心做，將簡單事做精，將小事做細，精心精細促成精品服務。

二、后勤服務的精細化管理體現在“準”

后勤管理工作要做到準確、準時。后勤多與學校各部門密切相聯，與師生員工打交道，校內校外聯系面廣，教科研活動要求多，做好后勤工作不易，只要做到任勞任怨、吃苦耐勞，是能干好的。一是后勤人要從思想上熱愛后勤工作，全新全意為師生服務;作風上廉潔奉公，不計較個人得失;工作上準確無誤，認真負責，敢于創新，堅持原則;熟悉教育教學規律，熟悉財政規定，遵循學校的需要和發展，掌握一定的后勤管理知識和能力等等。所謂管理的好，主要是做好人的工作，所以要準確選拔調配和培訓后勤管理人員。二是準時。時間對后勤管理是非常重要的，后勤的許多工作具有臨時性和突發性，因此后勤人要有較強的時間觀念，保證工作及時完成，避免因為推遲時間而耽誤工作，滋生其他事情。后勤人要善于把握自己的時間，在有限的時間內提高工作效率;后勤人要把工作做到位，每天都對當天的情況進行檢查，發現問題及時糾正，及時處理;后勤人要分清主次，做到心中有數，善于計劃時間;后勤人要善于處理上下級關系，把握時機，及時請示，匯報處理。

三、后勤服務的精細化管理體現在“細”

后勤管理工作要細致，具體把工作做細，管理做細，流程做細。后勤工作承上啟下，與各部門互動，每個后勤人辦事要想的細，做到位，不越位，要認真仔細、耐心地做好每一件事情。校園公寓維修、食堂衛生、綠化植樹、教學樓物業管理及維修、校園公共衛生、食堂和商業街消防安全、采購詢價、校園車輛安檢及調度、資產核查及調整、監管校醫室、學生公寓洗衣機和開水爐管理、鼠蟻防治等等。后勤工作的性質和特點，決定了后勤工作必須用精益求精的態度去對待。食堂安全衛生量化考核、商業街管理流程、公共衛生管理工作的流程、倉庫管理員的工作流程、校醫室相關制度、采購的工作流程、維修隊的工作流程等等，用嚴謹有序的工作流程去落實，不漏掉疑點，不忽略細節。平安是福，安全順利、身體健康才能幸福，只有安全操作才能控制危險的源頭，我們要時時注意安全，處處預防事故，強化安全意識，增強責任心。后勤工作要深入第一線，從表面走入實質，檢查并整改工作中的細節問題，所以要堅持每天巡視校園公寓、教學樓、等各個角落，及時發現問題并解決問題。通過查找漏洞還增強了后勤人責任心，不能流于形式，如:食品衛生檢查要走進后場、現場觀察綠化、配電房24小時值班，進宿舍、走教室、查水電、下廚房、查檔案資料、跑鍋爐房、巡外墻。只有細致，才能排除安全隱患，只有養成良好的習慣，才能讓師生滿意。

四、后勤服務的精細化管理體現在“嚴”

(一)嚴格制定管理制度。一套行之有效的從實際出發的管理制度規范后勤人的行動、工作。一個紀律嚴明的管理制度下，才能培養一個具有戰斗力的隊伍，才能使學校有一個穩定有序的工作生活環境。做任何事情要有據可循，按照規定辦事。如:教學樓物業管理相關制度、維修制度、食堂管理制度、配電房值班制度、車輛使用管理制度、校醫室管理制度、固定資產管理制度等等。采購要精打細算，引入競爭機制，采用招投標，體現公開、公平、公正。這些規章制度為學校后勤工作的規范化管理提供了堅實的保障。

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關鍵詞：后勤管理 中學后勤 后勤工作

中圖分類號：G637 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）06（c）-0197-01

學校的后勤管理工作是學校工作中的一個重要組成部分，后勤管理工作是展開其它各項工作的前提和基礎。但是一直以來學校對后勤管理工作都不太重視，沒有形成比較統一的管理制度和行為規范，導致后勤管理團隊的工作人員的素質整體上偏低，文化素質不高，思想認識不到位。而且一直以來人們都覺得后勤是管理食宿的部門，對工作人員的職業素質要求沒有必要那么嚴格和，結果導致我國中學后勤管理工作出現種種問題。

1 中學后勤管理工作中存在的問題

1.1 工作人員素質普遍偏低

目前，中學后勤管理團隊的業務素質普遍低下，加上中學的后勤承包給外人，外來老板通常雇傭那些文化素質比較低的工作人員來工作。這些工作人員的知識水平低，道德修養還有待進一步提高，而且對管理制度沒有充分的認識。在工作中他們的時間觀念比較散漫，有時候做事情的時候態度不是很認真，結果導致后勤管理工作不到位。

1.2 缺乏相應的管理制度

中學后勤管理缺乏嚴明的規章制度，很難約束工作人員的行為，而且由于管理的比較松懈，很多工作人員都是濫竽充數，沒有秉著認真、負責的態度工作，即使有時候犯了錯誤，也沒有得到相應的懲罰，中學的食堂衛生狀況差，時常引發食物中毒的事件，而且食堂飯菜質量低，不能夠滿足中學生身體成長需要的營養需求。有些學生宿舍環境差、臟、亂，宿舍管理教師沒有盡責地對住校學生進行管理和引導，加上中學生處于叛逆階段，他們的自我約束能力差，常常交談到很晚才入睡，這樣就降低了睡眠質量，不利于他們學習。

1.3 管理理念落后

我們都知道中學的后勤管理應當以服務學生、優化學校管理質量為管理理念，但是目前很多學校都是利用后勤里增加學校收入，他們把食堂承包給外來人員，而外來人員當然是以盈利為最終目標，很多時候為了降低成本而降低了學生伙食質量，沒有服務學生的意識，在經營食堂是往往只注重盈利而不從學生的角度來轉變管理理念，提高服務質量。而宿舍管理隊伍很多時候沒有一個統一的業績考核制度，在評職稱、發獎金和福利待遇方面常常出現不公平的現象。降低了那些工作表現出色、付出比較多的員工的工作積極性，不利于提高后勤管理隊伍的整體素質。

2 改善中學后勤管理工作的對策

2.1 建立健全后勤管理制度

制度可以為管理人員的行為提供約束和規范，用制度管理人和事始終是目前最有效的管理方式。首先，學校要健全議事制度，在民主集中制的原則指導下，有效地處理后勤工作的各種事物，提高后勤管理內部工作人員的團結協作，形成一支具有團體精神的隊伍。其次，遵照規章制度辦事，對于后勤工作人員要本著統一管理、公平對待的原則，做錯了事情就得給予相應的處罰，在評價方面也要客觀、公正對待，不能因為裙帶關系而偏私，唯有做到有章可循才能激發后勤員工的工作積極性。最后，建立健全崗位責任制，實現在其職負起責，擁有相應的權利就得承擔相應的責任。唯有實現中學后勤管理工作的規范化和制度化，讓所有的工作人員有章可循，才能最大限度地提高后勤管理工作效益。

2.2 提高后勤管理隊伍的工作素質

學校后勤的工作量大，工作面廣，如果在工作中員工不好好合作，不形成工作合力就會損耗內部力量、削弱工作力量，使得后勤管理工作陷入失控和混亂的局面。因此，學校應當選撥那些擁有管理能力、素質比較高的人當后勤管理領導，采取競爭引入機制，不斷優化后勤隊伍，堅持采取職責配對體制，每個員工負起相應的責任，而對于已經在崗的員工，學校也可以開展培訓班，不斷優化后勤隊伍的素質，提高他們的服務意識，讓他們在工作中更加負責、更加規范自己的行為，從而從整體上提高中學的管理水平。

2.3 妥善管理好財物

我們都知道目前我國的中學資源非常有限，資金也很匱乏，尤其是農村普通中學，收費成為了學校資金的主要來源。而國家對學校的收費有明文規定，不能隨意收費，收繳上來的費用必須上交財庫，多時候學校的資金都是不夠的，因此，作為學校的后勤管理部門應當主動保管好學校財物，保證學校的正常開支，為學生營造良好的學習環境。后勤部門也可以利用勤工儉學的方式來增加學校收入，完善后勤硬件和軟件設施。

總之，后勤管理作為學校管理的一部分，應當不斷提高服務質量，本著以學生為主，服務至上的理念進行管理，在管理中建立健全管理制度，為員工提供有章可循道德行為規范，不斷優化后勤管理隊伍的素質，讓他們能夠積極、自覺地完成工作任務，更好地服務學生和進一步提高學校管理水平。

參考文獻

[1] 貴善.淺論學校后勤改革面臨的問題及建議[J].新疆職業技術教育，2003（5）.

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首先，應將企業中的各項管理制度的學習教育當做一項制度性工作來抓，如實際中存在不按照執行制度辦事的行為，應當即提醒教育，凡是導致嚴重后果的，集相關管理人員開展警示教育或者給予一定的批評。其次，油田企業在總結年度生產經營任務建設中，應同時考核、評比以及獎懲落實執行企業相關管理制度和完成企業指標，并且，充分納入個人績效考核、評先評優以及職位晉升的內容中。比如，企業可以舉辦“創先爭優”活動，進行責任制指標完成情況的檢查驗收，在這些過程中都將企業管理制度執行情況當做核心的檢查內容，讓企業管理在一種良好的環境下高效的執行。

2.加強后勤人員職業道德教育

應針對油田機關后勤干部與職工，積極舉辦相關學習教育活動，鼓勵大家樹立吃苦耐勞、無私奉獻的精神，培養全員良好的責任意識與服務意識，以營造出一個工作認真、積極良好服務的環境氛圍。

3.制定合理的后勤管理制度

如果制度本身就存在著不合理性，沒有針對性與可行性，或者太過繁瑣，對執行將造成嚴重影響。因此，油田企業在有關制度與規定的制定過程中必須遵循一個原則：制度與規定的設計主要是為了促進企業全員更快更好的作業，為企業員工提供便利與提供規范。制度制定過程中必須本著實用、匹配性，這是制度制定時不容忽視的兩個原則。在制定合理完善的制度時應盡量使其簡單清晰且全面。在企業規章制度制定過程中，應將各部門的要求與建議文檔化，這雖然是個比較簡單的事情，但必須清楚的知道企業全員的期待，知道文檔化所有的工作規程及部門間的聯系等。只要做到這些，就可以進行合理制度的制定了。如，績效工資評定制度、薪酬激勵制度、崗位責任制度等，全面發揮制度管理的約束作用以及人本管理的激勵作用，調動了人的主觀能動性，促進了機關后勤管理效率的提升。

4.構建落實制度的定期檢查與專項督查的后勤管理機制

油田企業在構建健全的管理體系、規劃發展戰略過程中，應將制度執行力情況當做定期檢查與專項督查的核心內容。專項督查主要指的是企業上下級業務對口部門專門業務的督查，其中，上級業務部門按照各時期、各階段中下達的工作任務，詳細全面的檢查下屬對口部門執行情況。定期檢查主要指的是由單位領導或者紀檢部門配合帶頭，積極安排組織相關業務部門共同參與，對企業管理制度實際執行情況進行季度與年度檢查。專項督查應嚴格按照專項工作落實情況開展相關評估，對可能未及時有效完成的必須實行相關復查。定期檢查可以設立專門的機構，明確定期檢查工作的主要任務，加強定期檢查的匯總、總結工作，若檢查中發現問題，應及時命其有效改進，同時，可以定期開展相關會議把相應的信息及時反映給檢查組成員，并及時上報工作的執行情況。

5.規范后勤管理車輛及各類物資采購與管理

機關所需車輛和辦公用品的采購需要嚴格按照政府采購制度執行。通過正規渠道采購需要的物品，例如可以進行公開招標。對所采購物品加強質量檢查，禁止不合格產品的購入，大宗產品的采購可以由相關專業人員共同進行。做到賬物相符登記入庫，方可到財務部門報銷。采購物品需要被妥善管理，以預防蟲咬、霉爛等損壞情況。物品出庫時需要得到批準，詳細填寫出庫單，待使用單位簽字后才可以實際出庫。

6.結論