序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇家裝建材范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

[關(guān)鍵詞]　商品認(rèn)知度；家裝建材；購買決策

[中圖分類號(hào)]　F713.56

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]　A

The Influence of Commodity Recognition on the Decision-Making of Home Decoration Material Purchase

SU Lei

Abstract: Home Decoration Material purchase requires complex decision-making process, which includes five stages: requirement identification, information collection, optional items assessment, purchase decision and post-purchase behavior. In fact, customers' commodity recognition consists of three parts: recognition of the product's image, familiarity with the product's function and their knowledge to the maintenance demand. By literature analysis and practical investigation, we find that to some extent, the alteration of customers' commodity recognition and the change of home decoration material profitability are in the same direction. In other words, customers' commodity recognition decides the maturity degree of marketing activities and business models of building material industry and finally, determines a customer's value.

Key words: commodity recognition, home decoration material, purchase decision

一、引言

家裝建材顧客是指已購房、所購房產(chǎn)用于居住、并計(jì)劃開展房屋裝修的業(yè)主，他們會(huì)到各大建材市場(chǎng)了解建材商品的知識(shí)，或到裝修公司咨詢室內(nèi)設(shè)計(jì)、裝修材料等方面的信息，以達(dá)到順利完成家庭裝修的目的。對(duì)于建材商品而言，未經(jīng)歷家庭裝修的消費(fèi)者需要經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，才能掌握商品購買的專業(yè)知識(shí)，這是一個(gè)提高對(duì)建材商品認(rèn)知度的過程。作為商品購買者，建材商品的顧客也需要對(duì)商品或品牌建立信任，掌握其專業(yè)知識(shí)，才能夠放心地做出購買決策。在自主裝修趨勢(shì)日益顯著的今天，對(duì)于顧客購買決策的研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

二、文獻(xiàn)回顧

在商品認(rèn)知度的研究方面，潘煜等學(xué)者從顧客對(duì)商品原產(chǎn)地認(rèn)知的角度分析了品牌名稱對(duì)低介入度的商品銷售的影響，得出我國城市消費(fèi)者不清楚低介入度產(chǎn)品的品牌原產(chǎn)地信息的結(jié)論，并在實(shí)踐上證明了品牌命名更加重要的是品牌形象，企業(yè)應(yīng)該基于顧客利益與價(jià)值訴求，切實(shí)建立正面的品牌形象。顏莉等人從定價(jià)策略的角度分析了時(shí)尚產(chǎn)品的顧客認(rèn)知價(jià)值，指出一般定價(jià)模型和拓展定價(jià)模型對(duì)于時(shí)尚產(chǎn)品市場(chǎng)而言，不僅可以增加廠商利潤(rùn)，也可以改進(jìn)市場(chǎng)的帕累托效率，使其接近最優(yōu)。而魏中龍等學(xué)者也在宏觀定價(jià)層面上考慮了顧客的認(rèn)知價(jià)值所扮演的作用，指出一個(gè)擁有多元化產(chǎn)品的企業(yè)，其定價(jià)方法不僅僅限于為產(chǎn)品分別定價(jià)，企業(yè)獲利的機(jī)會(huì)還在于針對(duì)組合產(chǎn)品定價(jià)。

而在對(duì)建材營(yíng)銷的研究方面，武發(fā)德等人從體驗(yàn)式營(yíng)銷的角度分析了建材產(chǎn)品的營(yíng)銷模式，指出體驗(yàn)式營(yíng)銷，是強(qiáng)有力的營(yíng)銷方式。而林秋桂則從建設(shè)自有品牌的角度分析了綠色營(yíng)銷在強(qiáng)化建材銷售中的作用，得出了建材企業(yè)最好的出路應(yīng)該是實(shí)施綠色營(yíng)銷模式以強(qiáng)化自己特有的銷售品牌的結(jié)論。

對(duì)于兩個(gè)方面的研究，以上學(xué)者都站在自身的角度做出了詳細(xì)的分析，但遺憾的是，對(duì)于家裝建材行業(yè)的商品認(rèn)知度問題，尚無學(xué)者提及，也缺少結(jié)合認(rèn)知度對(duì)購買決策的分析，因此，本文的研究目的就在于找到認(rèn)知度和決策之間的作用關(guān)系。

三、商品認(rèn)知度對(duì)家裝建材購買決策的影響

(一)建材商品認(rèn)知度的構(gòu)成要素

商品認(rèn)知度是衡量顧客在產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、工藝、生產(chǎn)流程、品牌、售后服務(wù)質(zhì)量、人員形象、購買注意事項(xiàng)等方面對(duì)某一個(gè)或一類商品信息的掌握程度，同時(shí)也是衡量購買商品的顧客自身具備的產(chǎn)品方面知識(shí)水平的指標(biāo)。對(duì)于家裝建材商品而言，建材商品屬于復(fù)雜購買行為商品，它的概念最早是由菲利普·科特勒在他的著作《市場(chǎng)營(yíng)銷原理(亞洲版)》中提出的，他指出——當(dāng)消費(fèi)者被高度介入到購買中并感知到品牌間存在重大差別時(shí)，他們就是在進(jìn)行復(fù)雜購買行為。購買者會(huì)經(jīng)歷一個(gè)學(xué)習(xí)的過程：先產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的信念，接著形成態(tài)度，然后做出慎重的購買選擇。

目前，學(xué)術(shù)領(lǐng)域中沒有針對(duì)建材商品認(rèn)知度構(gòu)成要素的分析與闡述，筆者根據(jù)兩年內(nèi)對(duì)蘇州市家裝建材市場(chǎng)的了解，從不同角度分析了家裝建材商品的認(rèn)知度構(gòu)成要素。筆者認(rèn)為，商品認(rèn)知度主要包含產(chǎn)品形象、產(chǎn)品性能和產(chǎn)品維護(hù)三個(gè)方面的因素。這三個(gè)方面能夠從不同的角度和層次影響顧客對(duì)建材商品的認(rèn)知，從而進(jìn)一步影響其購買決策。根據(jù)調(diào)查，筆者建立了建材商品認(rèn)知度的影響因素模型，如下圖所示。

顧客對(duì)建材商品的認(rèn)知度，實(shí)際包含三個(gè)方面的影響：產(chǎn)品形象的認(rèn)知程度、產(chǎn)品性能的熟悉程度和產(chǎn)品維護(hù)的掌控程度，并且通過實(shí)際調(diào)研，提出三個(gè)影響因素同建材商品的認(rèn)知度成正相關(guān)的假設(shè)。同時(shí)，建材商品的認(rèn)知度又能在一定程度上決定建材行業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的成熟度，以及建材商業(yè)模式的成熟度，最終決定建材顧客的價(jià)值大小。由于家裝建材的購買存在單次購買量大、重復(fù)率低、決策周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，因此，家裝建材顧客的價(jià)值主要體現(xiàn)在口碑推廣方面，而對(duì)老顧客關(guān)系的管理以及老顧客價(jià)值的開發(fā)而言，意義并不大。

(二)家裝建材顧客購買決策過程分析

菲利普·科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》中指出，復(fù)雜購買者決策過程包含需求識(shí)別、信息搜集、可供選擇方案評(píng)估、購買決策和購后行為五個(gè)階段。筆者結(jié)合家裝建材購買者的特點(diǎn)，對(duì)家裝建材顧客的決策過程進(jìn)行了分析。

1.需求識(shí)別階段。大部分家庭裝修消費(fèi)者在將其房首付款交納之后，就產(chǎn)生了裝修動(dòng)機(jī)，并會(huì)開始關(guān)注家裝建材的相關(guān)行情，由此產(chǎn)生對(duì)家裝建材產(chǎn)品的需要，這是其決策過程的開始，作為消費(fèi)者購買決策過程的起點(diǎn)。

2.信息搜集階段。為了使解決家裝建材購買問題的方案具有充分性與可靠性，裝修消費(fèi)者會(huì)收集決策所需要的各種商家和品牌以及產(chǎn)品的信息，包括能夠滿足需求的商品種類、價(jià)格、質(zhì)量、品牌、購物場(chǎng)所等等。

3.評(píng)估方案階段。對(duì)于家居建材而言，產(chǎn)品質(zhì)量、結(jié)實(shí)耐用程度、外觀造型、售后服務(wù)和保障是消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)。因此，消費(fèi)者在評(píng)估方案階段，通過這些基本知識(shí)，也可以提高對(duì)建材商品的認(rèn)知度。

4.購買決策階段。各類廣告、親友意見、裝修人員意見是建材消費(fèi)者三大主要信息來源，親友意見是建材消費(fèi)者最信賴的信息來源、裝修人員的意見居其次。建材商品的決策，主要來自于消費(fèi)者對(duì)裝修風(fēng)格和裝修效果的判定。

5.購后行為階段。家裝建材行業(yè)中，顧客的購后行為是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。顧客對(duì)于裝修后的經(jīng)驗(yàn)積累問題十分重視，一般來講，顧客通過裝修完第一套房可以積累家庭裝修的大部分經(jīng)驗(yàn)，但這些經(jīng)驗(yàn)通常要以第一套房的裝修失敗或遺憾為代價(jià)，因?yàn)樵诘谝惶追康难b修過程中，尤其是選擇自主裝修(也就是傳統(tǒng)意義上的清包)的消費(fèi)者，都是在摸索中進(jìn)行裝修的，很多商品的選擇和施工流程都是在進(jìn)行完之后才熟悉，而這些工序在進(jìn)行完之后已無法修改，最終留下遺憾。如果能夠幫助消費(fèi)者購買的信譽(yù)高質(zhì)量好的建材商品，并且?guī)椭麄儗ふ业娇煽康难b修隊(duì)，那購后行為必然朝著順利的方向發(fā)展。

(三)商品認(rèn)知度對(duì)購買決策的影響

1.產(chǎn)品形象認(rèn)知程度。張?jiān)吕虻热苏J(rèn)為，態(tài)度驅(qū)動(dòng)的品牌忠誠本質(zhì)上是一種心理現(xiàn)象，其驅(qū)動(dòng)因素可以被歸結(jié)為四個(gè)變量：品牌感知價(jià)值、品牌滿意、品牌信任以及品牌承諾。蔣廉雄等學(xué)者又認(rèn)為，服務(wù)品牌形象的非功能性因子直接影響了感知質(zhì)量、感知價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠，而功能性因子只對(duì)感知質(zhì)量有直接影響。他們分別從有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的角度分析了產(chǎn)品形象對(duì)感知帶來的效果。

2.產(chǎn)品性能熟悉程度。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、使用年限以及環(huán)保方面的認(rèn)知，是前期調(diào)查的一個(gè)重要收獲，筆者發(fā)現(xiàn)，家裝建材商品之所以屬于復(fù)雜決策商品，最主要的原因就是因?yàn)轭櫩蛯?duì)于產(chǎn)品專業(yè)性的認(rèn)知不夠，對(duì)于不同品牌、不同價(jià)格、不同外觀的建材商品不具備足夠的分辨知識(shí)。因此，家裝建材產(chǎn)品的認(rèn)知，主要是產(chǎn)品性能的認(rèn)知，很明顯，一個(gè)消費(fèi)者對(duì)于家裝建材商品的性能熟悉程度越大，對(duì)于商品的認(rèn)知度就越高。

3.產(chǎn)品維護(hù)掌握程度。滕偉廣等人指出，消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性和感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。因此，消費(fèi)者需要在選購商品時(shí)，通過體驗(yàn)來完成對(duì)產(chǎn)品維護(hù)知識(shí)的獲取。另外，筆者發(fā)現(xiàn)，建材產(chǎn)品的售后服務(wù)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)樵擃惍a(chǎn)品在購買后必然存在一個(gè)安裝的環(huán)節(jié)，在使用中還有定期維護(hù)的任務(wù)，因此，對(duì)于這方面的認(rèn)知，也對(duì)商品認(rèn)知度產(chǎn)生正影響。

筆者通過對(duì)文獻(xiàn)的分析，結(jié)合前期調(diào)查工作的結(jié)果，建立了家裝建材購買決策外顯測(cè)度指標(biāo)體系，如下表所示。

四、結(jié)語

本研究旨在消除傳統(tǒng)方式下家裝建材供應(yīng)商對(duì)于顧客購買行為認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，通過商品認(rèn)知度的構(gòu)成指標(biāo)，結(jié)合購買者決策過程來進(jìn)行影響因素的挖掘，從而找到能夠在家裝建材顧客中起決定作用的那些關(guān)鍵因素，以便在營(yíng)銷中有針對(duì)性地制定和執(zhí)行策略。

[參　考　文　獻(xiàn)]

[1]潘煜，朱凌，劉丹.低介入度產(chǎn)品迷惑式品牌名稱的原產(chǎn)地認(rèn)知研究[J].管理學(xué)報(bào)，2012(1)：98-107

[2]顏莉，高長(zhǎng)春.基于顧客認(rèn)知價(jià)值的時(shí)尚產(chǎn)品定價(jià)模型[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，2011(10)：69-73

[3]魏中龍，郭辰.基于顧客認(rèn)知價(jià)值分析的產(chǎn)品定價(jià)策略研究[J].管理世界，2007(4)：162-163

[4]武發(fā)德，滕偉廣，薛彥民.建材產(chǎn)品銷售新模式——體驗(yàn)式營(yíng)銷[J].中國建材，2009(4)：96-98

[5]林秋桂.實(shí)施綠色營(yíng)銷強(qiáng)化建材銷售的自有品牌[J].中國市場(chǎng)，2010(36)：128-129

[6](美)菲利普·科特勒，等/何志毅.市場(chǎng)營(yíng)銷原理(亞洲版)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006：125-125

篇(2)

謝衛(wèi)平回憶，大約在90年代初期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開始不久的時(shí)候，市民們富裕起來，開始講究生活質(zhì)量。在房地產(chǎn)市場(chǎng)熱起來之前，家裝行業(yè)和建材市場(chǎng)已經(jīng)非常火爆了，那個(gè)時(shí)候的經(jīng)營(yíng)方式還是臨街的門市店面，就像現(xiàn)在縣城里的一樣，而沒有現(xiàn)在類似居然之家這樣集中的大賣場(chǎng)。“那時(shí)候的建材是賣方市場(chǎng)，店主在自己家陽臺(tái)上看著對(duì)面街邊的店面，門口只排三四個(gè)人都懶得下樓開門的。”謝衛(wèi)平這樣說，雖然略有夸張，但也可以窺見當(dāng)時(shí)建材市場(chǎng)的火爆場(chǎng)面。

后來漸漸出現(xiàn)了集中的家裝大賣場(chǎng)，在2000年以前，太原最大的家裝市場(chǎng)是美麗家園家居裝飾市場(chǎng)和現(xiàn)代裝飾城。大約在2002年左右，居然之家進(jìn)駐太原，高端為主的美麗家園首先敗下陣來，黎氏閣隨即發(fā)展起來，其他中低端的本土家裝市場(chǎng)受到的影響比較小。而做土木建材批發(fā)的現(xiàn)代裝飾城受影響不大。

居然之家作為全國連鎖的家裝市場(chǎng)，進(jìn)入太原給家居裝飾市場(chǎng)帶來不小的變化?！熬尤恢以诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間里，幾乎是太原唯一的全國性大規(guī)模家裝市場(chǎng)，不像房地產(chǎn)市場(chǎng)有幾個(gè)大房企競(jìng)爭(zhēng)，家裝市場(chǎng)上居然之家品牌硬、分店多、經(jīng)營(yíng)面積大，幾乎形成了壟斷的局面。”謝衛(wèi)平說，“比如居然之家因?yàn)楣芾砀鼑?yán)格，房租也相應(yīng)地拉高，幾年間攤位租金翻了近三倍，大大提高了家居建材的經(jīng)營(yíng)成本?！?/p>

當(dāng)然，居然之家作為全國性的大企業(yè)，也帶來很多有益的影響。2000年后很多大的房企也陸續(xù)進(jìn)入太原，人們?cè)诰幼∩蠈?duì)環(huán)境要求更高，在家裝方面也更講究品質(zhì)、環(huán)保、健康之類的問題。“就拿櫥柜來說，以前是磚壘個(gè)臺(tái)臺(tái)，上面放個(gè)板板，現(xiàn)在都是定制的櫥柜。”謝衛(wèi)平說，就像對(duì)居住區(qū)的環(huán)境要求越來越高一樣，對(duì)家居建材品質(zhì)的要求也促進(jìn)了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，優(yōu)勝劣汰，外來的和尚會(huì)念經(jīng)，本地的工人的水平也有逐步的提高。另外，從手工到流水線生產(chǎn)，效率也提高了很多。

建材市場(chǎng)與房地產(chǎn)市場(chǎng)緊密相關(guān)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化也對(duì)建材市場(chǎng)有直接的影響。但這種影響并不是正關(guān)聯(lián)、與房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏變化完全一致的。

在全國性大房企進(jìn)入太原的那幾年，太原的房?jī)r(jià)漲了，地產(chǎn)商們受益了，但那幾年恰恰是建材商受影響的幾年，謝衛(wèi)平說：“因?yàn)槿珖缘拇蠓科蟮慕ㄖ⒀b飾材料有他們自己的渠道，是直接針對(duì)廠家的集約式采購，不針對(duì)本地經(jīng)銷商，尤其是精裝房進(jìn)入太原之后，對(duì)家裝材料和家裝行業(yè)有不小的沖擊?！?/p>

現(xiàn)在的市場(chǎng)形勢(shì)越發(fā)緊迫，搞建材的人經(jīng)常說，“九幾年的時(shí)候掙錢是用推土機(jī)推的，2000年以后是用耙子耙，現(xiàn)在是用篩子篩?！本褪钦f現(xiàn)在掙錢越來越不容易了。的確，現(xiàn)在的房地產(chǎn)市場(chǎng)比原來大了很多，現(xiàn)在需要裝修的客戶群也比以前大了很多，但是現(xiàn)在來分這杯羹的經(jīng)營(yíng)者也越來越多。

2010年以后，紅星美凱龍進(jìn)了太原，居然之家連開幾家新店，現(xiàn)代家居國際博覽中心一號(hào)館也開了，這幾個(gè)加起來就有大約五十萬平方米，而在2010年之前，經(jīng)營(yíng)家居建材的市場(chǎng)面積也不過只有二十萬平方米左右，營(yíng)業(yè)面積一下子翻了兩番。而這兩年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，恰好遇見調(diào)控，在觀望情緒中停滯不前，經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大了，市場(chǎng)縮小了，這才導(dǎo)致建材商的日子一下子緊了?！霸谌珖秶鷣碚f，紅星經(jīng)營(yíng)的不比居然之家差，可惜生不逢時(shí)，現(xiàn)在紅星在太原完全沒辦法和居然之家抗衡。”

篇(3)

活動(dòng)背景：

隨著人民生活水平的日益提高，百姓日益追求高品質(zhì)的生活，家居環(huán)境的要求也越來越高。追求卓越完美，締造家裝文化，已成為普通百姓和各商家公司共同追求的時(shí)尚和目標(biāo)。為感謝和真誠回報(bào)長(zhǎng)葛廣大市民和業(yè)主對(duì)房地產(chǎn)、建材、裝飾行業(yè)的支持和厚愛，特隆重主辦20xx “長(zhǎng)葛百姓家裝藝術(shù)節(jié)”活動(dòng)。通過本次活動(dòng)將大力宣傳介紹房地產(chǎn)商、裝飾行業(yè)、建材商產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，讓消費(fèi)者了解相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和對(duì)相關(guān)材料的品質(zhì)鑒別能力。

同時(shí)，20xx “長(zhǎng)葛百姓家裝藝術(shù)節(jié)”活動(dòng)期間，舉行一次大型的優(yōu)惠讓利活動(dòng)，目的讓利百姓，回報(bào)社會(huì)，服務(wù)社會(huì)！

營(yíng)銷策略及品牌戰(zhàn)略

市場(chǎng)切入點(diǎn)：

（1）采購一步到位，購物生活兩全其美

（2）廣告與促銷推廣同步運(yùn)作。

市場(chǎng)定位：

1．市場(chǎng)定位：打造家裝集會(huì)潮流

2．形象定位：品牌聯(lián)盟 帶動(dòng)市場(chǎng)(提供實(shí)惠、方便、便捷的消費(fèi)潮流)

3．消費(fèi)理念定位：家裝、建材、室內(nèi)飾品一條龍服務(wù)，

4．廣告定位：一站式消費(fèi)快樂大體驗(yàn) 不必東奔西走，萬事無憂

大市場(chǎng)、大營(yíng)銷、大行動(dòng)的戰(zhàn)略

借“戀家裝飾成立1周年”之際，誠邀知名樓盤，知名家裝公司、精品建材（油漆、衛(wèi)浴、陶瓷、地板、燈具、櫥柜、家具、布藝、床上用品、太陽能等）進(jìn)行集體展銷，在媒體上做形象展示，促銷活動(dòng)互動(dòng)。

成立品牌聯(lián)盟，相互拉動(dòng)，促銷活動(dòng)相互推銷產(chǎn)品，互幫互助，利用整體優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，拉動(dòng)銷售，搶占市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙贏。

展示規(guī)劃

企業(yè)風(fēng)采區(qū)------現(xiàn)場(chǎng)文藝演出助興，組織品牌家裝、建材公司現(xiàn)場(chǎng)展示優(yōu)秀、頂尖、獨(dú)特的設(shè)計(jì)創(chuàng)意和裝修設(shè)計(jì)理念并展示各家裝企業(yè)特有企業(yè)文化及獨(dú)特裝修設(shè)計(jì)理念。

促銷區(qū)------品牌裝飾器材（陶瓷、衛(wèi)浴、電工、油漆、地板等）大型促銷活動(dòng)，以及待裝戶現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，為消費(fèi)者提供多種形式服務(wù)。

效果評(píng)估：將商家的銷售以及消費(fèi)者的購買行為有效的聯(lián)系起來，加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)的品牌記憶，增加了其購買的概率。

現(xiàn)場(chǎng)簽單大酬賓（暫定）

簽單最終結(jié)算金額在兩萬元以上的，送室內(nèi)加濕器+價(jià)值1000元的現(xiàn)金卡消費(fèi)一張；

簽單最終結(jié)算金額在三萬元以上的，送豪華室內(nèi)加濕器+價(jià)值1500元的現(xiàn)金消費(fèi)卡一張；

簽單最終結(jié)算金額在四萬元以上的，送電動(dòng)自行車一輛+價(jià)值20xx元的現(xiàn)金消費(fèi)卡一張；

簽單最終結(jié)算金額在六萬元以上的，送豪華電動(dòng)自行車一輛+價(jià)值3000元的現(xiàn)金消費(fèi)卡一張；

簽單最終結(jié)算金額在八萬元以上的，送家庭影院一套+價(jià)值4000元的現(xiàn)金消費(fèi)卡一張；

簽單最終結(jié)算金額在十萬元以上的，送豪華家庭影院一套+價(jià)值5000元的現(xiàn)金消費(fèi)卡一張；

抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)（暫定）

一等獎(jiǎng)：液晶電視 一臺(tái) （價(jià)值：4000元）

二等獎(jiǎng)：全自動(dòng)洗衣機(jī) 3臺(tái) （價(jià)值：20xx元）

三等獎(jiǎng)：名牌手機(jī) 5臺(tái) （價(jià)值：1000元）

四等獎(jiǎng)：床上用品 10臺(tái) （價(jià)值：400元）

五等獎(jiǎng)：電磁爐一套 20套 （價(jià)值：260元）

百萬大獎(jiǎng)等你拿（暫定）

獎(jiǎng)品有液晶電視、全自動(dòng)洗衣機(jī)、名牌手機(jī)、床上用品、電磁爐、空氣加濕器、豪華電動(dòng)自行車、家庭影院、等。最高獎(jiǎng)項(xiàng)為價(jià)值4000元的液晶電視一臺(tái)。

大標(biāo)題

長(zhǎng)葛百姓家裝藝術(shù)節(jié)

活動(dòng)主題

黃金地---戀家與您共建綠色家園

廣告語

一站式消費(fèi)快樂大體驗(yàn) 不必東奔西走，萬事無憂

活動(dòng)目的

此次活動(dòng)以傳播家居裝飾文化為主題，服務(wù)廣大長(zhǎng)葛消費(fèi)者為宗旨，推廣長(zhǎng)葛家裝廣告公司文化設(shè)計(jì)新理念，推動(dòng)長(zhǎng)葛各商家的整體水平，樹立各商家業(yè)界的品牌形象。并在大眾的關(guān)注下充分展示各商家公司的先進(jìn)的企業(yè)理念、良好的企業(yè)文化氛圍、一流質(zhì)量等等。最終取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

活動(dòng)地點(diǎn)時(shí)間

長(zhǎng)興區(qū)綜合市場(chǎng)（錦華小區(qū)正門對(duì)面），4月10——4月13。

活動(dòng)的亮點(diǎn)

1：由長(zhǎng)葛頂尖的多家裝修設(shè)計(jì)公司參與，提供100套（戀家設(shè)計(jì)70，其他公司設(shè)計(jì)30）免 費(fèi)設(shè)計(jì)方案。

2：由多家大型建材品牌商參與活動(dòng)并展開大型促銷活動(dòng)和高檔免費(fèi)禮品（進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾都有精美禮品贈(zèng)送，現(xiàn)場(chǎng)簽單訂貨的客戶更有豪禮相送。）

3：屆時(shí)將會(huì)有大型演藝活動(dòng)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。

4：高檔茶餐廳提供給現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶和領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓還有這些商家的老客戶（每個(gè)商家可自行邀請(qǐng)）（專門有一個(gè)大房間為商家談客戶準(zhǔn)備，房間內(nèi)可以進(jìn)行商務(wù)談判。）到益民或者金貝爾訂一些高檔的點(diǎn)心還有一些好的茶葉。

5：現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶每人都有一次機(jī)會(huì)參加活動(dòng)中心舉辦的大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

6：屆時(shí)會(huì)有戀家家裝公司為參與活動(dòng)的消費(fèi)者提供專業(yè)的家裝知識(shí)講座。

亮點(diǎn)的好處

用這些亮點(diǎn)吸引客戶，更大程度的擴(kuò)大簽單率。多家裝飾、建材經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展示和咨詢服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)大型文藝演出氣氛熱烈，摸獎(jiǎng)異彩紛呈，為送上一道家裝文化大餐。

打動(dòng)消費(fèi)者、讓消費(fèi)者怦然心動(dòng)、與之產(chǎn)生共鳴的行為，讓長(zhǎng)葛廣大市民親歷家裝生活，讓消費(fèi)者感受到省時(shí)、省力、省心、省錢，并且享受裝修新房的快樂心情。

開幕式舉行“共建綠色家園”主題活動(dòng)，必將是盛況空前、意義深遠(yuǎn)、造福百姓、展現(xiàn)長(zhǎng)葛現(xiàn)代人居的重要組成部分。100套家居裝飾方案大贈(zèng)送，凡在活動(dòng)期間咨詢并簽單的客戶均享受超值優(yōu)惠！設(shè)計(jì)師陪同業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)看樣板房，免費(fèi)接送參觀，讓工地開口說話。為數(shù)千個(gè)家庭提供了免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)和綠色家裝講座。

活動(dòng)具體方案

前期籌備工作

1. 聯(lián)系長(zhǎng)葛電視臺(tái)（由志博廣告負(fù)責(zé)）；

2. 聯(lián)系活動(dòng)地點(diǎn)負(fù)責(zé)人（待定）；

3. 聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)（工商局，文化局，）（待定）；

4. 聯(lián)系商家包括：誠邀知名樓盤，知名家裝公司、精品建材（油漆、衛(wèi)浴、陶瓷、地板、燈具、櫥柜、家具、布藝、床上用品、太陽能等）（有戀家裝飾和志博廣告共同負(fù)責(zé)）。

活動(dòng)宣傳準(zhǔn)備工作

1 大幅海報(bào)指定戀家裝飾專人在各在建小區(qū)門口張貼。（海報(bào)印刷事宜專人聯(lián)絡(luò) 暫未定）

2 dm宣傳單頁（5萬份）由人體廣告宣傳員在x月xx日和xx日于活動(dòng)前三天開始發(fā)放。一、在人群密集區(qū)進(jìn)行散發(fā)

二、分四組沿街發(fā)行給行人、車輛、門戶

（人體廣告宣傳員要求形象較好。聯(lián)系聘請(qǐng)工作人員（志搏廣告），印刷設(shè)計(jì)工作人員（匯德廣告人員）

3 《黃金地---戀家與您共建綠色家園》在活動(dòng)前3天發(fā)行完畢。（雜志內(nèi)容：介紹參展商公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、產(chǎn)品類型介紹、公司實(shí)力等）

4 出租車廣告在活動(dòng)前一個(gè)星期開始宣傳，聯(lián)絡(luò)工作由王存負(fù)責(zé)，也同時(shí)設(shè)計(jì)稿件。（宣傳內(nèi)容：活動(dòng)主題及亮點(diǎn)介紹）

篇(4)

行業(yè)進(jìn)一步細(xì)分

申奧成功，會(huì)使中國，尤其是北京成為國外企業(yè)的投資目標(biāo)，這時(shí)候，原來注重廣撒網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式必定受到?jīng)_擊，抵擋這種沖擊的最佳策略應(yīng)該是在某一領(lǐng)域的專業(yè)性增強(qiáng)，一家裝飾公司或室內(nèi)設(shè)計(jì)公司將不再大包大攬，而是向分工細(xì)化發(fā)展。比如，裝飾公司中的設(shè)計(jì)與施工隊(duì)伍的分開，國外多數(shù)國家都是這樣，設(shè)計(jì)不附屬于裝飾公司，是獨(dú)立的第三方，會(huì)更公允，國外的模式會(huì)引導(dǎo)國內(nèi)的家裝市場(chǎng)模式；而設(shè)計(jì)公司會(huì)專做某一類設(shè)計(jì)，辦公空間或酒店或商店等，某一領(lǐng)域做精做細(xì)，才有可能扛得住來自各方面的競(jìng)爭(zhēng)。

高檔建材家具涌入

國外的材料、家具企業(yè)會(huì)看好中國這八年內(nèi)的建設(shè)市場(chǎng)，新型建材、前沿的技術(shù)，會(huì)在這里找到巨大的出口，那時(shí)，不會(huì)只有“宜家”可逛，國外著名的家居企業(yè)、家具品牌會(huì)云集北京。國內(nèi)很多家具建材企業(yè)的管理者都表示，壓力很大，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。一些企業(yè)通過與國外設(shè)計(jì)者合作，縮小與國際水準(zhǔn)的距離。直接受益的是廣大消費(fèi)者，豐富多樣的產(chǎn)品，使家居的個(gè)性化更易于實(shí)現(xiàn)。

家居觀念轉(zhuǎn)變

新型材料、最新款設(shè)計(jì)的家具、最新潮的室內(nèi)設(shè)計(jì)，會(huì)共同推動(dòng)家居觀念的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變會(huì)同時(shí)體現(xiàn)在設(shè)計(jì)者和消費(fèi)者兩方面，材料堆砌式的裝修會(huì)變成歷史，設(shè)計(jì)者更應(yīng)是產(chǎn)品的搭配和推薦師。因?yàn)檠b修隊(duì)師傅們的手藝，很難比過專業(yè)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，而且豐富的產(chǎn)品給消費(fèi)者提供了更大的選擇空間。

包括材料、家具在內(nèi)的國外產(chǎn)品本身就會(huì)帶有一種獨(dú)特的觀念在里面，就像當(dāng)年“宜家”展示出豐富多樣的家具家居用品的同時(shí)，也把自己做主的家居新概念傳播給國內(nèi)消費(fèi)者一樣，更多的新鮮的家居概念會(huì)逐步影響人們的飾家手法。在涉及家居的各行業(yè)與國際接軌的同時(shí)，人們的家居觀念也會(huì)逐步國際化。

許多領(lǐng)域，包括裝飾行業(yè)，都在奧運(yùn)日漸臨近的腳步聲中，看到了自己未來發(fā)展的美好前景。那么，面對(duì)因奧運(yùn)的到來而擴(kuò)大的工裝市場(chǎng)，家裝行業(yè)會(huì)不會(huì)等閑視之？

家裝公司會(huì)進(jìn)駐工裝市場(chǎng)，但仍以家裝為主業(yè)

中國建筑裝飾協(xié)會(huì)家庭裝飾委員會(huì)鐘曉春在接受記者采訪時(shí)，略顯激動(dòng)，她認(rèn)為，奧運(yùn)的到來，首先繁榮的肯定是建筑行業(yè)及相關(guān)的一些副業(yè)，比如家裝行業(yè)，由于機(jī)會(huì)的增加，市場(chǎng)的擴(kuò)大，而將面臨一個(gè)發(fā)展的新。許多有實(shí)力的大公司也許會(huì)積極進(jìn)駐工裝市場(chǎng)，但由于家裝市場(chǎng)也有所擴(kuò)大，所以總的來說，這些公司仍會(huì)以家裝為主業(yè)，繼續(xù)在此領(lǐng)域中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，但面對(duì)增加的商機(jī)，也會(huì)努力抓住。

家裝龍頭企業(yè)承攬工裝的條件已具備

元洲裝飾公司的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，面對(duì)新的形勢(shì)，家裝行業(yè)可能會(huì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，或并購某些中小公司，以足夠的實(shí)力與房地產(chǎn)開發(fā)商聯(lián)盟。其實(shí)，在申奧之前，家裝行業(yè)的龍頭企業(yè)就已經(jīng)成立了主要做工裝的部門，并已有成功承攬工裝的經(jīng)驗(yàn)。另外，有關(guān)政府部門也將對(duì)此給予大力支持。據(jù)了解，今年11月左右，中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)將對(duì)家裝公司的資質(zhì)進(jìn)行重新審核 發(fā)放，企業(yè)取得二級(jí)資質(zhì)后，就有資格承攬工裝。目前，已有一些大公司開始申請(qǐng)一級(jí)資質(zhì)，而開發(fā)商對(duì)家裝公司的實(shí)力也有了重新認(rèn)識(shí)。所以，對(duì)于未來的工裝市場(chǎng)，家裝公司很有可能從中建、城建等裝飾公司手中分得一杯羹。

家裝公司還需適應(yīng)工裝程序

工裝與家裝施工的情況不同，前者是樓未竣工前便裝修，而后者則是樓盤竣工后再裝修，因此導(dǎo)致二者在許多具體的操作程序與方式上有差異。比如付款方式，工人進(jìn)駐工地的狀況等。另外，有實(shí)力的家裝公司雖能做工裝，但畢竟只是剛接觸，還有許多細(xì)節(jié)之處需要摸索，所以若能相應(yīng)地改變以往做家裝時(shí)的模式，會(huì)令家裝向工裝的轉(zhuǎn)變更加順理成章。

篇(5)

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北京建材經(jīng)貿(mào)大廈以“京城高新家居建材第一家”獨(dú)樹一幟，經(jīng)營(yíng)商品突出科技含量，注重質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特效果，注重環(huán)保與節(jié)能，展現(xiàn)了國內(nèi)外裝飾材料與家居飾品的最高水平和最新時(shí)尚，加之集約便利的現(xiàn)代零售服務(wù)機(jī)制，高效優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代商品更新體系，安全快捷的信息交流體系和出色的商業(yè)展示環(huán)藝水平，成為高端家居建材客戶的消費(fèi)首選。

“為大眾創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家的愿景。宜家經(jīng)營(yíng)理念最初始于為大眾提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的家居裝飾產(chǎn)品。它將功能、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、價(jià)值結(jié)合在一起，并始終牢記可持續(xù)發(fā)展理念。從設(shè)計(jì)、采購、包裝、配送到業(yè)務(wù)模式，宜家經(jīng)營(yíng)理念存在于公司日常運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化價(jià)值鏈，幫助更多人創(chuàng)造更好的家居生活。

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藍(lán)景麗家現(xiàn)有品牌家居廠商500多家，知名家裝公司15家，是集家具、家裝、建材、飾品展示銷售為一體的家居企業(yè)，多年來憑借高品質(zhì)的家居產(chǎn)品，科學(xué)完善的管理體系及堅(jiān)持不懈的誠信服務(wù)，塑造了一流的企業(yè)品牌形象。2011年被國家工商行政管理總局授予“全國創(chuàng)建誠信市場(chǎng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，成為獲此殊榮的專業(yè)市場(chǎng)之一。

高力國際燈具港以創(chuàng)建“中國燈具第一賣場(chǎng)”為目標(biāo)，始終堅(jiān)持走國際化、品牌化的發(fā)展道路?，F(xiàn)代星級(jí)商場(chǎng)的購物環(huán)境，一舉改寫京城無高檔燈具商場(chǎng)的歷史；千余家國內(nèi)、國際知名品牌的匯集，全面提升京城燈具行業(yè)的經(jīng)營(yíng)檔次；在燈具行業(yè)率先推出“先行賠付”“一個(gè)月無障礙退換貨”制度，全面提升燈具行業(yè)的服務(wù)理念。

連續(xù)5年躋身中國民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)前50位，自1986年創(chuàng)業(yè)以來，以建設(shè)溫馨、和諧的家園，提升消費(fèi)者的居家生活品位為己任。已在北京、上海、天津、南京、長(zhǎng)沙、重慶、成都等90座城市開辦了130家商場(chǎng)。從一家地方家具專營(yíng)店，到百M(fèi)ALL連鎖，紅星美凱龍創(chuàng)造了許多個(gè)“第一”：第一個(gè)做連鎖品牌；第一個(gè)做委托管理店；第一個(gè)自建商場(chǎng)。締造了全世界單體最大的家居商城，無論規(guī)模、影響力還是品牌張力，都已成為中國家居流通業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

位于北京中心地帶的中糧廣場(chǎng)購物中心，是北京首屈一指的名品家居廣場(chǎng)，總面積約6萬平方米，分地上5層與地下3層，并配有新穎的天幕設(shè)計(jì)。中糧廣場(chǎng)堅(jiān)持以高端為突破點(diǎn)，引進(jìn)了像豐意德、德易家、Himolla、Nicoline、海絲騰、歐羅巴、德國威勒等200多個(gè)世界頂級(jí)家居品牌，是以家具和家居飾品為主的高檔進(jìn)口名品薈萃地。

城外誠創(chuàng)建于1995年，以其30萬平方米的經(jīng)營(yíng)面積，匯聚了國內(nèi)外近千個(gè)知名廠商，集精品家具大世界、歐美（國際）家居生活館、辦公家具大世界、兒童家具大世界、沙發(fā)軟床大世界、家裝建材大世界、家居飾品大世界、紅木家具大世界等特色主題賣場(chǎng)、餐桌餐椅大世界合共九大賣場(chǎng)及特色美食城為一體，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者一站式購物的夢(mèng)想。

篇(6)

天氣影響家裝市場(chǎng)入淡季

其實(shí)，從目前的市場(chǎng)上可以看出，由于整個(gè)家居建材市場(chǎng)的各個(gè)商家一年到頭都有接連不斷的特惠活動(dòng)，因此，淡旺季之分已經(jīng)是越來越模糊了。百家美裝飾設(shè)計(jì)師陳振興告訴記者，家裝產(chǎn)品銷售很受天氣影響，夏季多雨，有時(shí)候又過于炎熱，都會(huì)影響到裝修質(zhì)量，例如在裝修時(shí)，如果遇到下雨天，油漆則很難干，而在大熱天時(shí)，水泥干得過快又會(huì)影響到裝修質(zhì)量，因此，大部分業(yè)主都不會(huì)選擇在夏季裝修自家的房子，以免在之后的使用中留下隱患。

記者走訪了本地多家賣場(chǎng)，在市區(qū)東圳路一帶，記者發(fā)現(xiàn)，只有部分門口擺放著優(yōu)惠活動(dòng)提示的商家，才看到消費(fèi)者進(jìn)出的身影，而在天九灣一帶的賣場(chǎng)，則顯得較為冷清?！皠倓傔^去不久的“五一”，消化掉了部分的需求群體，再加上這幾個(gè)月沒有什么大型的促銷節(jié)點(diǎn)，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在相應(yīng)減弱?！睂?duì)于市場(chǎng)的清淡，學(xué)園路一家商場(chǎng)負(fù)責(zé)人李先生這樣分析道。對(duì)于未來的市場(chǎng)，李先生則較為樂觀，“目前家居建材市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)總體還是向好的，本地市場(chǎng)有望在秋季裝修旺季到來之時(shí)再度迎來銷量上揚(yáng)，特別是在這幾個(gè)月的銷售淡季過去之后，一直到9月，市場(chǎng)有望迎來下半年的另一波旺季”。

各出奇招 商家砍價(jià)拼銷售

篇(7)

文/ 許潔

裝修APP 美家?guī)徒斋@得千萬級(jí)A 輪融資，資金來自堅(jiān)果資本，目前資金已到位。美家?guī)虲EO 戴洪亮表示，此次融資資金將主要用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建和產(chǎn)品優(yōu)化上。

定位與“工具與社交”

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，家居裝修行業(yè)也面臨著產(chǎn)業(yè)鏈的改革，廈門慧達(dá)天信息科技有限公司憑借著多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累自主研發(fā)了美家?guī)?。美家?guī)?，是廈門X團(tuán)裝修網(wǎng)下的移動(dòng)端產(chǎn)品，美家?guī)虯PP 在走過了7 年“信息分發(fā)”的模式之后，提出了更深層次的模式定位：工具與社交！正因?yàn)檠b修過程復(fù)雜，用戶不可預(yù)見，那就打造一個(gè)產(chǎn)品能滿足用戶在實(shí)時(shí)查看自己的訂單情況，了解到自己的裝修質(zhì)量，讓用戶隨時(shí)隨地都可以分享自己的裝修過程。據(jù)悉，目前在120 個(gè)城市中超過4 萬家裝修公司入駐X 團(tuán)裝修網(wǎng)，每個(gè)月超過1000 萬的訂單交易額在這一平臺(tái)上完成。

美家?guī)褪敲嫦驑I(yè)主、設(shè)計(jì)師、裝修公司、裝修材料商家等多方真實(shí)互動(dòng)、共享多贏的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)。各方用戶可以在美家?guī)蛢?nèi)實(shí)時(shí)交流互動(dòng)，其主要功能有：免費(fèi)服務(wù)：一鍵預(yù)約就可享受裝修公司、裝修設(shè)計(jì)師免費(fèi)上門服務(wù)；全國十萬裝修設(shè)計(jì)師全部實(shí)名認(rèn)證，服務(wù)更有保障；鄰里圈：在鄰里圈用戶能找到同小區(qū)的所有裝修業(yè)主，還可以跟他們一起交流在裝修過程中遇到的各種室內(nèi)設(shè)計(jì)問題，分享裝修經(jīng)驗(yàn)；裝修咨詢：隨時(shí)隨地咨詢裝修問題，裝修達(dá)人實(shí)時(shí)回復(fù)響應(yīng)，方便快捷解決裝修難題；裝修效果圖：美家?guī)蛢?nèi)已有60 萬張裝修效果圖，用戶可以隨意瀏覽；裝修公司、設(shè)計(jì)師免費(fèi)入駐，無需租金。

根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)，2013 年我國線上家居裝潢行業(yè)交易額規(guī)模在955.1 億元，占行業(yè)整體規(guī)模比例為8.3%。家居行業(yè)市場(chǎng)足夠大，但難度也大。據(jù)悉，美家?guī)虯PP最早是走信息分發(fā)模式，7 年之后轉(zhuǎn)型工具+ 社交，用戶可以實(shí)時(shí)查看自己的訂單情況，了解裝修質(zhì)量并分享自己的裝修過程。

家裝O2O 小伙伴眾多

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的創(chuàng)業(yè)者加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮，目前，家裝O2O領(lǐng)域不是藍(lán)海，該領(lǐng)域已經(jīng)有很多的“小伙伴”了，如為國內(nèi)建材，家居產(chǎn)品銷售供應(yīng)商和裝修設(shè)計(jì)、裝修施工管理服務(wù)供應(yīng)商提供一整套的電子商務(wù)解決方案的齊家網(wǎng)；為用戶創(chuàng)建一站式的家裝流程體系的土撥鼠、實(shí)現(xiàn)業(yè)主、設(shè)計(jì)師、裝修公司、商家真實(shí)互動(dòng)、共享多贏的土巴兔；旨在為廣大房主提供裝修靈感和消費(fèi)指南的分享平臺(tái)美麗家；集設(shè)計(jì)、裝修、建材、家居領(lǐng)域?yàn)橐惑w的本地化電子商務(wù)網(wǎng)站極客美家等等。

雖然各家裝O2O 網(wǎng)站定位不同，都在各自的領(lǐng)域廝殺，但目前為止匿大的家裝市場(chǎng)還沒有形成一家獨(dú)大。家裝E 站的裝修電商模式、齊家網(wǎng)的建材電商模式、土巴兔的信息分發(fā)模式，以及其他裝修公司自身研發(fā)的施工管控模式，都在驗(yàn)證著家裝行業(yè)O2O 模式哪個(gè)更適合目前的用戶習(xí)慣。

家居行業(yè)市場(chǎng)足夠大，同時(shí)家居行業(yè)的改造足夠難。從設(shè)計(jì)的個(gè)性化、價(jià)格的不透明、施工工藝沒有標(biāo)準(zhǔn)、材料不同品牌的不可對(duì)比性，到人工服務(wù)、技術(shù)的良莠不齊，素質(zhì)高低，都決定著用戶的滿意度。

在家裝領(lǐng)域，用戶基本上都是沒有概念的，用戶只知道我要裝修，我也知道大概要怎么裝修，但基本不知道裝修流程，施工工藝，裝修的報(bào)價(jià)，材料的品牌、款式、尺寸、價(jià)格，甚至不知道哪家裝修公司好，服務(wù)有沒有標(biāo)準(zhǔn)?；旧鲜裁炊疾恢溃ㄙM(fèi)又是比較大的?；谶@種情況，用戶的選擇只能“碰運(yùn)氣式”的進(jìn)行選擇，但即使選擇了哪些裝修公司、哪些材料，但還是解決不了選擇之后的“我能得到怎么樣的結(jié)果”的矛盾。