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時間：2023-03-10 14:52:28
序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇五查五嚴自查工作總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。
關鍵詞：企業(yè)管理；營業(yè)普查；營銷管理
中圖分類號：F272.9文獻標識碼：A
通過每年次營業(yè)普查，公司糾正了用電抄核收工作中的違規(guī)行為，挽回了經(jīng)濟損失，修訂了抄核收工作各個環(huán)節(jié)的制度，規(guī)范了營銷管理行為，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益，達到了預期的效果，取得了初步勝利。現(xiàn)就我公司用電抄核營業(yè)普查工作總結如下：
一、 加強領導，搞好宣傳發(fā)動工作按照省市公司的要求，每年5月份農(nóng)電發(fā)展部召開了供電所所長、副所長及專責等人員參加的用電抄核收營業(yè)普查動員大會，傳達上級精神，部署工作，成立了營業(yè)普查領導小組和18個工作小組，制定了用電抄核收營業(yè)普查工作方案及自查方案，公司領導分片掛點，明確職責，落實工作責任層層分解到人。各供電所分別召開了職工大會，傳達公司會議精神，學習實施方案，做好了宣傳發(fā)動和部署本單位自查工作，使公司全體職工充分認識到開展該項營業(yè)普查工作的重要意義和解決問題的實際所在，提高了職工做好抄、核、收工作的自覺性，主動性和積極性。6月3日，公司又召開了用電抄核收營業(yè)普查再動員大會，使全體員工進一步提高了對此項營業(yè)普查工作的認識，增強使命感、責任感和緊迫感。通過層層發(fā)動，全體員工充分認識到開展用電抄核營業(yè)普查工作的重要意義，進而增強了“人人參與”的責任意識和提高工作自覺性。公司還加大了宣傳力度，編發(fā)了2期效能監(jiān)察專刊，搞好對外宣傳報道工作，努力營造有利于工作開展的良好氛圍。、
二、精心組織，認真開展自查工作、
各供電所按照公司的統(tǒng)一布置，積極開展用電抄、核、收自查自糾工作，成立了以所長為第一責任人的抄核收營業(yè)普查工作小組，對小組人員作了具體分工，公變、專用變由所長負責，戶表由副所長及營銷專責負責，將所有用戶的自查工作層層分解，落實到人。所長、副所長按照檢查的范圍和內容，對所轄區(qū)用電抄核收情況帶頭進行自查，分管專變、低壓到戶的抄核收人員異地互為檢查，相互監(jiān)抄，對所轄區(qū)的用戶進行了全面細致的自查，重點檢查一些線損高、問題突出的轄區(qū)。農(nóng)電發(fā)展部人員在完成本職工作的同時，積極參與供電所的自查工作。自查率達到了100%，完成了既定目標。、
三、通力合作，認真進行檢查和抽查
（一）為確保用電抄核收營業(yè)普查工作不流于形式，公司主管領導親自帶領農(nóng)電發(fā)展部對各供電所的自查情況進行檢查和抽查，在聽取匯報、查閱資料的同時，根據(jù)檢查內容重點到現(xiàn)場抽查核對，并暗訪有關客戶。各工作小組將現(xiàn)場檢查情況登記在《用電抄核收營業(yè)普查抽查情況登記表》和《用電抄核收營業(yè)普查抽查異常情況登記表》上，及時反饋給供電所。各供電所根據(jù)檢查抽查存在的問題能馬上整改的立即進行了整改。檢查工作小組還運用資料核查、交叉檢查、不定期抽查等方式查找問題，逐一梳理，掌握工作的全面情況，取得詳細正確的數(shù)據(jù)，為分析原因，提出對策提供了可行依據(jù)。實施過程中，農(nóng)電發(fā)展部等職能部門在公司用電抄核收效監(jiān)察領導小組的指導下，能密切配合，通力合作，形成合力，認真做好各自職責范圍內的各項工作，使效能監(jiān)察工作順利開展。
（二）5月7日至16日，公司組織供電所骨干員工在縣公司培訓基地舉辦了職業(yè)技能培訓班，把用電抄核收內容及每年次營業(yè)普查的目的和意義作為重點進行了授課，并抽出兩天時間，將30名學員分成18個小組與公司檢查組人員一起到各供電所進行用電抄核收普查，這種理論與實踐相結合的方式，不僅提高了學員的素質，也保證了監(jiān)察的質量與效率。
（三）認真抓好階段性工作總結。為了搞好營業(yè)普查工作，公司在8月份召開了第一、二階段工作總結會，總結了前階段工作經(jīng)驗，查找出存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的根源，舉一反三，讓廣大職工從中吸取經(jīng)驗教訓;會上還播放了營業(yè)普查中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性問題且又急需糾錯的錄像資料，用圖文并茂的形式，說明問題的嚴重性和糾錯工作的重要性;同時，對糾錯工作進行了精心部署，號召全體員工明確目標，堅定信心，發(fā)揚成績，扎實工作，全面完成營業(yè)普查的各項任務。
通過公司上下的共同努力工作，取得了一定的成效，據(jù)統(tǒng)計，我們共發(fā)現(xiàn)問題數(shù)939個，其中，電費電價問題數(shù)304個，計量裝置管理方面問題數(shù)150個，供電用電合同管理方面問題數(shù)11個，竊電和違章用電方面問題數(shù)4個，抄核收基礎管理方面問題數(shù)452個，用電安全方面問題數(shù)2個，業(yè)擴報裝問題數(shù)1個共計為公司挽回直接經(jīng)濟損失23.4萬元,避免經(jīng)濟損失14.4萬元。
四、全力以赴抓糾錯，工作成效明顯
糾錯是營業(yè)普查工作的落腳點， 是工作成敗的關鍵環(huán)節(jié)，為此，在糾錯工作中，我們注重抓好8項工作：
（一）結合實際，邊查邊改。我們針對營業(yè)普查中查出的問題，及時制訂糾錯措施進行糾正，堅持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過程。
1、7月初，公司主管領導帶領農(nóng)電、營銷、裝接-班等部門的人員對公變進行抽查，已更換停走、有誤差、無封鉛電表238塊，堵住了電量流失的漏洞，整頓了用電秩序。
2、從抓好職工內部的用電管理著手，5月20日晚，公司領導帶隊，抽調各科室主要負責人、各供電所所長、反竊電大隊和裝接-班全體成員，組成7個檢查組，對家住城區(qū)的職工用電情況逐戶進行檢查，共查出有違規(guī)行為的職工4個，對他們給予了經(jīng)濟處罰和通報批評。8月份，公司對職工自用電進行了效能監(jiān)察立項，對公司全體員工(含招聘工)及站、所自用電的267塊表計全部進行了輪換，規(guī)范了公司內部自用電行為，堵塞了漏洞。
3、進一步加強計量管理。公司針對在效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的計量管理不到位的問題，7月初將計量所和裝接-班合并，成立了計量檢定中心，明確了工作職責，使全縣的變臺實行了抄收分家，較好地理順了工作關系，從實施的三個月來看，對提高公司經(jīng)濟效益效果明顯。
（二）下達了營業(yè)普查建議書。對查出的問題進行梳理、分析的基礎上，分別對各供電所和職能部門存在的問題下達了18份營業(yè)普查建議書，提出了83條建議;各供電所積極采納建議，按照營業(yè)普查建議書的內容要求進行整改，對管理上的盲點從制度上加以修訂和完善，
（三）抓責任到人，促整改到位。從七月份開始，公司根據(jù)自查中發(fā)現(xiàn)的問題像抓安全生產(chǎn)一樣抓用電管理，對不認真開展營業(yè)普查，工作不徹底的，按“四不放過”的原則作深刻的剖析，找出癥結所在;在此基礎上，精心思考，縝密研究，提出對策，及時部署，制定下發(fā)了整改方案，并加強了對整改工作的檢查和督促;各供電所針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題制定切實可行的整改計劃，整改工作做到“三個落實”，即落實時間、落實責任人、落實整改措施，限期整改。由于措施得力，除目前還不具備整改條件的、其它都整改到位，整改率達99%，對暫不具備整改條件的，也做出了計劃及安排，使用電抄核收營業(yè)普查工作穩(wěn)步推進。
（四）抓基礎工作，促工作質量。每年次效能監(jiān)察暴露出來的問題反映了公司用電管理基礎工作不牢，員工沒有養(yǎng)成好的工作習慣，導致一些用電營銷行為不能規(guī)范運作。在整改中，我們結合規(guī)范化供電所管理，注重抓好基礎工作的收集、整理、完善、歸檔，使供電所建設適應抄核收工作要求，供電所管理符合《供用電規(guī)則》和有關營銷管理制度的要求，夯實基礎工作，推動供電所管理上臺階，全面提升公司用電營業(yè)管理工作水平。
（五）進一步加強制度建設，農(nóng)電發(fā)展部等職能部門結合營業(yè)普查工作中發(fā)現(xiàn)的諸多問題，緊密聯(lián)系實際，制定和完善與之相適應的、切實可行的規(guī)章制度，如制定了《用電抄核收管理辦法》、《預繳電費管理辦法》、《公司內部用電管理辦法》，修訂了《用電稽查審核管理辦法》、《業(yè)擴報裝管理辦法》、《用電稽查審核管理辦法》等6項制度，形成營銷管理長效機制。同時，還加大了對規(guī)章制度執(zhí)行和落實的考核力度，做到遵章必嚴，違章必究，堅決維護制度的嚴肅性，推進工作的全面提高。
（六）進一步加強營業(yè)普查工作考核力度。根據(jù)公司《用電抄核收營業(yè)普查獎懲辦法》和供電所管理考核細則，在8月份的考評中，對41名責任人和1個班組作出了相應的處罰，以確保糾錯工作落實到位，確保營業(yè)普查工作不流于形式。
（七）抓好“三個十條”的貫徹落實。我們把宣傳、貫徹好國網(wǎng)公司“三個十條”作為整改工作的一項重要內容，組織職工學習，將“三個十條”張貼在營業(yè)窗口進行宣傳，力求讓“三個十條”深入到每個員工心中。還結合“服務之星”評選活動，樹立身邊學習榜樣，對職工進行典型示范教育，著力提高職工的職業(yè)道德意識，提升優(yōu)質服務水平。
按照市工信委關于開展安全隱患大檢查大整治的要求，全面落實安全生產(chǎn)責任制，大力排查治理安全隱患，嚴肅查處各類安全事故，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和健康權益。
二、工作目標
全面系統(tǒng)排查整治重點領域安全隱患，深入推進安全發(fā)展長效機制建設，堅決遏制重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，確保我縣工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況良好，實現(xiàn)“大事不出、中事不出、小事盡量少出”的工作總目標。
三、組織領導
縣工信局組織成立安全隱患大檢查大整治工作領導小組，領導、組織、監(jiān)督安全隱患大檢查大整治工作。
組長：
副組長：
成員：綜合股及各科室負責人員。
領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合股，負責安全隱患大檢查大整治的日常工作以及組織、協(xié)調、部署工作，定期向市工信委報送材料和信息。
四、檢點
（一）各工業(yè)企業(yè)是否建立健全事故隱患排查治理制度；主要負責人是否組織開展對本單位事故隱患排查治理工作；是否定期組織安全生產(chǎn)管理人員、工程技術人員排查本單位的事故隱患；是否對排查出的事故隱患，按照事故隱患的等級進行登記，建立事故隱患信息檔案，并按照職責分工實施監(jiān)控治理；一般隱患整改率是否達到100%；重大隱患是否做到“治理的目標和任務；采取的方法和措施；經(jīng)費和物資的落實；負責治理的機構和人員；治理的時限和要求；安全措施和應急預案。”“六落實”；是否每月對排查出的隱患進行分析，并由主要負責人簽名上報隱患排查及分析情況；是否有不按規(guī)定進行安全培訓或無證上崗的；是否違反建設項目設施“三同時”規(guī)定，違法進行項目建設的。
（二）各工業(yè)企業(yè)是否嚴格落實安全生產(chǎn)法律、消防安全法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)安全標準；是否存在安全生產(chǎn)非法、違法行為。
（三）對去年以來發(fā)生死亡事故的企業(yè)和各級政府及部門明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的隱患、問題整改落實情況。
五、工作分工
這次大檢查大整治按照政府統(tǒng)一領導，主管部門具體實施、各方面聯(lián)合行動的工作機制組織開展。
（一）縣工信局總體部署工業(yè)企業(yè)大檢查大整治工作，并對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展安全隱患大檢查大整治工作進行督查。
（二）各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）企辦要對轄區(qū)內生產(chǎn)企業(yè)開展安全隱患大檢查大整治工作進行全面檢查，對存在安全隱患長期整治不力的單位、去年發(fā)生死亡事故和明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題造冊登記。
六、工作步驟
（一）自查自改階段（3月16日至5月31日）。各企業(yè)要深刻吸取本單位和其他同類單位以往發(fā)生和未遂的事故教訓，制定大檢查大整治具體排查治理方案，每月企業(yè)主要負責人要認真組織開展自查，全面治理事故隱患。對一時難以完成整改的隱患，要落實整改資金和責任單位、責任人，限期完成整改。每月25日前將本月排查治理情況上報各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）企辦，30日前由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企辦統(tǒng)一上報縣工信局綜合股。
（二）檢查督查階段（4至5月）。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）企辦要按照職責分工組織開展安全隱患大檢查大整治工作，成立檢查督查組，每月認真開展現(xiàn)場檢查、抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；建立隱患排查工作臺帳，每月30日前將開展活動進展情況報縣工信局綜合股。縣工信局將不定期地組織人員對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作開展情況進行綜合督查。
七、工作要求
（一）切實加強組織領導。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）按照“黨政同責、一崗雙責”的要求，把安全隱患大檢查大整治工作作為重要工作，切實強化領導，周密部署，細化責任，常抓不懈，務求實效。要按照職責分工，制定詳細實施方案，組織所轄各企業(yè)開展大檢查大整治活動。
（二）切實加大工作力度。
對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平。下面給大家分享關于皮膚科的工作總結，方便大家學習。
皮膚科的工作總結1時光荏苒，2019年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，，并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)工作總結如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務
作為一名皮膚科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務。
三、工作中
積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績，工作總結《護士年終總結例文》。
四、做好基礎工作
我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來的2020年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名皮膚科護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!
皮膚科的工作總結2今年皮膚科在院領導的正確領導下，各項工作取得了很多進步，而自己的工作能力也在其中得到了很好的鍛煉，以下為我科今年的工作總結。
一、業(yè)務方面
全年共接診患者__x余人，較去年增長約10%，通過績效工資改革試點，轉變工作思路調結構，提高診療費，降低藥占比，使費用更加合理。開展了紅藍光治療新項目，增加科室收入。
二、狠抓醫(yī)療質量與安全
落實十四項醫(yī)療核心制度，做好首診負責制，強化科室管理意識，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實崗位職責，完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施，做好醫(yī)療差錯及事故登記工作，加強危急值項目學習，確保了全年醫(yī)療安全。按照規(guī)范書寫門診病歷，杜絕空白病歷，規(guī)范填寫各種申請單，認真核對患者醫(yī)卡通信息，避免差錯發(fā)生。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設
提高服務質量，認真貫徹《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，加強職業(yè)道德建設，學習衛(wèi)生法律法規(guī)，切實加強法制觀念，參加警示教育學習，依法行醫(yī)，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，提高了患者滿意度。
四、做好醫(yī)院感染管理工作
嚴格消毒、滅菌工作，落實手衛(wèi)生，提高洗手依從性，醫(yī)療廢物分類管理，并做好登記。合理應用抗菌藥物，預防多重耐藥菌產(chǎn)生，做好傳染病登記上報。
五、準備資料，做好迎評工作
為迎接二級醫(yī)院評審，科室加班加點準備各種資料，學習條款，牢記各種規(guī)章制度及崗位職責，并在日常工作中認真執(zhí)行，真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過”的工作思路。
六、明年工作計劃
在新的一年里，迎接二級醫(yī)院復審仍是各項工作的重中之重，科室要進一步提高認識，學習條款，完善各項資料，并與日常工作有機的結合起來，真正做到有條不紊、忙而不亂。
1、進一步學習評審標準與細則，找出與自己科室有關的條款，尤其是核心條款，逐一落實。
2、制定明年醫(yī)療質量與安全工作計劃、醫(yī)院感染控制、業(yè)務學習及三基三嚴培訓計劃逐月實施，定期自查，找出問題，及時整改不斷提高。
加強對醫(yī)療不良事件的管理與上報，熟練掌握危急值項目及意義，對出現(xiàn)危急值的患者迅速干預，做好首訴負責，耐心解釋，尊重患者隱私權、知情同意權，向患者解釋好替代方案，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。進一步做好心肺復蘇、消防演練，加強急救物品管理，提高突發(fā)事件應急能力。
3、加強門診病歷質量管理，規(guī)范及時認真書寫病歷，消除空白病歷，提高病歷內涵。
結合傳染病管理工作，做好門診日志填寫，認真填寫各種檢查單、申請單。落實手衛(wèi)生，不斷提高依從性，防止醫(yī)院感染，做好職業(yè)防護，避免職業(yè)暴露發(fā)生，加強醫(yī)療廢物管理。合理應用抗菌藥物，避免用量用法錯誤、超劑量應用及診斷與用藥不符等現(xiàn)象發(fā)生。
4、進一步做好艾滋病自愿咨詢監(jiān)測工作，艾滋病防治是一項長期性工作，我們要不斷學習，提高防控能力。
通過以上工作，希望我院順利通過復審，同時進一步規(guī)范了我們的醫(yī)療行為，提高患者滿意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人為醫(yī)療”的服務宗旨，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙贏，向“學院型三級醫(yī)院”的美好院景邁進。
皮膚科的工作總結3一、圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征，腳踏實地地做好本職工作。
1、認真學習，深入貫徹“十七大”精神，圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合本行業(yè)特征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責任。
2、以“_”重要思想為指南，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導思想。
二、提倡“敬業(yè)、愛院、務實、奮進”的八字院訓，全面提高員工的人文素質。
3、要提倡“敬業(yè)、愛院、務實、奮進”的八字院訓，努力營造團結溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務實進取的醫(yī)院文化氛圍。
4、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質是改善和提高醫(yī)療質量的基礎和前提。
三、主動適應市場和社會、群眾的需求。重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。
5、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步，人們對生命相關行業(yè)的服務理念和服務模式，提出了更高的要求，醫(yī)療質量的內涵也隨之大大地拓展，它不僅局限于療效和安全問題，而是包括了提供醫(yī)療服務的全過程和結果。
因此，，把人文關懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程，應成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫(yī)院擬設立“客戶服務中心”，負責協(xié)調病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
6、行風整頓建設要調整思路，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。
結合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法，繼續(xù)做好計劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內容。
7、要更新觀念，加強醫(yī)院的自我宣傳，特別是“婦幼保健機構”的宣傳、報道工作。
要結合婦幼保健機構的職能，選擇形式多樣的營銷策略，讓全市人民群眾了解我們的工作、技術和服務內容。必要時醫(yī)院設立“市場營銷部”，專門負責此項工作。
皮膚科的工作總結420_年皮膚科在院領導的正確領導下，各項工作取得了很多進步，總結如下：
一、業(yè)務方面
全年共接診患者10200余人，較去年增長約10%，通過績效工資改革試點，轉變工作思路調結構，提高診療費，降低藥占比，使費用更加合理。開展了紅藍光治療新項目，增加科室收入。
1.狠抓醫(yī)療質量與安全：落實十四項醫(yī)療核心制度，做好首診負責制，強化科室管理意識，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實崗位職責，完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施，做好醫(yī)療差錯及事故登記工作，加強危急值項目學習，確保了全年醫(yī)療安全。
按照規(guī)范書寫門診病歷，杜絕空白病歷，規(guī)范填寫各種申請單，認真核對患者醫(yī)卡通信息，避免差錯發(fā)生。
2.加強醫(yī)德醫(yī)風建設：提高服務質量，認真貫徹《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，加強職業(yè)道德建設，學習衛(wèi)生法律法規(guī)，切實加強法制觀念，參加警示教育學習，依法行醫(yī)，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，提高了患者滿意度。
3.做好醫(yī)院感染管理工作：嚴格消毒、滅菌工作，落實手衛(wèi)生，提高洗手依從性，醫(yī)療廢物分類管理，并做好登記。
合理應用抗菌藥物，預防多重耐藥菌產(chǎn)生，做好傳染病登記上報。
4.加強消防安全：通過醫(yī)院組織的消防安全知識講座，提高了消防安全意識和消防應急能力，科室定期自查，排除隱患，保障了財產(chǎn)及患者人身安全。
5.準備資料，做好迎評工作：為迎接二級醫(yī)院評審，科室加班加點準備各種資料，學習條款，牢記各種規(guī)章制度及崗位職責，并在日常工作中認真執(zhí)行，真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過”的工作思路。
二、20_年工作計劃
在新的一年里，迎接二級醫(yī)院復審仍是各項工作的重中之重，科室要進一步提高認識，學習條款，完善各項資料，并與日常工作有機的結合起來，真正做到有條不紊、忙而不亂。具體如下：
1.進一步學習評審標準與細則，找出與自己科室有關的條款，尤其是核心條款，逐一落實。
2.制定20_年醫(yī)療質量與安全工作計劃、醫(yī)院感染控制、業(yè)務學習及三基三嚴培訓計劃逐月實施，定期自查，找出問題，及時整改不斷提高。
3.加強對醫(yī)療不良事件的管理與上報，熟練掌握危急值項目及意義，對出現(xiàn)危急值的患者迅速干預，做好首訴負責，耐心解釋，尊重患者隱私權、知情同意權，向患者解釋好替代方案，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
進一步做好心肺復蘇、消防演練，加強急救物品管理，提高突發(fā)事件應急能力。
4.加強門診病歷質量管理，規(guī)范及時認真書寫病歷，消除空白病歷，提高病歷內涵。
結合傳染病管理工作，做好門診日志填寫，認真填寫各種檢查單、申請單。
5.落實手衛(wèi)生，不斷提高依從性，防止醫(yī)院感染，做好職業(yè)防護，避免職業(yè)暴露發(fā)生，加強醫(yī)療廢物管理。
合理應用抗菌藥物，避免用量用法錯誤、超劑量應用及診斷與用藥不符等現(xiàn)象發(fā)生。
6.通過以上工作，希望我院順利通過復審，同時進一步規(guī)范了我們的醫(yī)療行為，提高患者滿意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人為醫(yī)療”的服務宗旨，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙贏，向“學院型三級醫(yī)院”的美好院景邁進。
皮膚科的工作總結52019年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，皮膚科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將2019年皮膚科護理工作做如下總結：
一、護理人員在政治上
認真學習樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度
核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質
對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!
四、注重服務細節(jié)
提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理
裝配車間安全例會發(fā)言篇【1】一、以人為本、強化教育、增強員工的安全意識 公司領導班子把“提高員工的安全意識，控制員工的安全行為”作為安全管理的重點，列入了重要議事日程。公司成立了由一名分管副總為組長、企管部、保衛(wèi)科等職能部門的負責人為成員的公司安全生產(chǎn)領導小組，成立了領導小組辦公室。我們充分利用安全培訓班、班前班后會、黑板報、宣傳欄、安全警示語、安全生產(chǎn)月、“11.9”消防日等多種形式，實現(xiàn)了正規(guī)培訓與業(yè)余教育相結合;思想教育、法律法規(guī)教育與專業(yè)技能培訓相結合;安全操作規(guī)程與新進、轉崗人員安全教育相結合。根據(jù)年初工會安全生產(chǎn)領導小組制定的員工培訓計劃，現(xiàn)已開辦特殊工種安全培訓班5期，出安全黑板報6期，上墻警示語15條，從而提高了主管及員工在消防工作上責任重于泰山的思想意識。在對保衛(wèi)科義務消防隊員培訓演練的基礎上，利用全體會每年對全體職工進行兩次正確使用滅火器的學習訓練，現(xiàn)在大部分職工都能掌握使用方法，發(fā)生緊急情況能及時得到處置。對窯爐操作工、電氣焊工、電工等特殊工種人員每季集中學習和考核，變“要我安全”為“我要安全”，培養(yǎng)和樹立了職工十個意識即：全員重視安全生產(chǎn)的意識;安全生產(chǎn)就是效益的意識;對安全工作真抓實干的意識;安全生產(chǎn)無小事的意識;嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的意識;安全生產(chǎn)“吾日三省吾身”的意識;對發(fā)生事故的預防意識;不傷他人、不傷害自己、不被他人傷害的意識;對工作精益求精的意識;對待安全工作要當包公不當菩薩的意識。為做好安全工作打下了堅實的基礎。
二、完善制度、夯實基礎、落實安全責任 為把安全管理工作落到實處，公司與各車間、各崗位工種簽訂20xx年安全生產(chǎn)目標責任書，下發(fā)“安全生產(chǎn)管理規(guī)定”，各車間還將責任書的內容逐一分解落實到各生產(chǎn)班組、崗位，細化各崗位操作規(guī)程，使安全生產(chǎn)責任制落實到生產(chǎn)管理的全過程。加強班組長隊伍建設，把懂技術、會管理，有責任心的職工調整到班組長行列，筑牢基層安全防線。上至公司領導，下至普通職工，人人有安全責任、個個有安全目標，使安全工作層層有人管、事事有人抓、一級抓一級、一級對一級負責，層層抓落實，形成縱向到底、橫向到邊的安全管理網(wǎng)，生產(chǎn)車間由生產(chǎn)型向安全生產(chǎn)型轉化。每天早會，公司領導都必講安全內容，并嚴格安全獎懲制度。
三、加強巡查，有效防范、狠抓現(xiàn)場管理 安全管理的重點在現(xiàn)場，為確保生產(chǎn)安全，公司規(guī)定分管安全、生產(chǎn)、設備、技術的負責人每天要有2個小時的時間在生產(chǎn)一線，我們公司常年有夜班生產(chǎn)，為了確保夜班生產(chǎn)安全，我們堅持做到每天都有一名公司領導夜間帶班值班，對生產(chǎn)車間出現(xiàn)的安全等其它問題，及時進行解決，從而消除了生產(chǎn)的不安全因素。有一天晚上，一位值班經(jīng)理在查夜時，聽到原料車間設備運轉聲音不對，便仔細查看，發(fā)現(xiàn)是由于機器運轉時間過長，造成超負荷，他立即叫來值班人員停機，避免了機器的損壞與事故的發(fā)生，并對值班人員進行了嚴肅的批評。公司領導經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查安全工作，找出安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)、設備隱患和操作過程中的危險點，真正把問題解決在現(xiàn)場，把隱患消除在現(xiàn)場，較好地解決了安全中“嚴格不起來，落實不下去”的問題。嚴格安全檢查制度，狠抓隱患的排查與治理，采取安全自查與專項檢查相結合，常規(guī)檢查與突擊檢查相結合，檢查與整改相結合，不斷消除生產(chǎn)中人、機、環(huán)境的不安全因素。公司規(guī)定各車間每周最少一次對本車間的安全情況進行檢查，并把檢查結果報公司安全生產(chǎn)檢查領導小組。
四、加強領導、突出重點、確保防火安全 公司重視加強生產(chǎn)車間和庫房安全工作，在加大安全巡查力度及對廣大員工進行消防知識培訓的同時，在配齊消防設施的基礎上，20xx年公司又投資安裝了各種防火、防盜器材，安裝了2臺立體攝像鏡頭，對重要部位實施二十四小時監(jiān)控。對防火部位，重點對原料車間球磨機、大碾等設備安裝了漏電保護器、對粉碎機安裝了旋風分離器等除塵設備。對燒成車間天燃氣隧道窯安裝了自動幾即電保護器，即電保護器遇到問題將自動全部關閉，有力保障了安全生產(chǎn)。根據(jù)包裝物存放的特點，增購滅火器6個。為杜絕廠區(qū)抽煙，我們在廠區(qū)門口設立煙火存放處，每月安全領導小組不定期進行戒煙專項檢查。規(guī)定凡在重點部位確需動火的，必須經(jīng)安全生產(chǎn)領導小組同意并到場、分管領導簽字、防范措施到位方可動火。有效地提高了防預火險的能力，保證了公司生產(chǎn)安全。
五、與時俱進，開拓創(chuàng)新、突出超前預防 安全是參與競爭的支撐力，是企業(yè)的第一效益、職工的第一福利。沒有安全的效益是暫時的效益。在今后的工作中，我們要正確處理好安全與生產(chǎn)之間的關系，加強安全生產(chǎn)領導小組隊伍建設，定期開展思想、作風、紀律整頓。在安全管理中，推進安全生產(chǎn)工作，從事后查處向源頭管理轉變。加大安全巡查力度、加大違章處罰力度，防患于未燃,全面做好安全生產(chǎn)工作。
裝配車間安全例會發(fā)言篇【2】今年以來,本車間在廠黨政的領導和上級安全部門的正確指導下,以安全生產(chǎn)為中心,貫徹落實"安全第一、預防為主"的工作方針，因地制宜地開展了一系列查"三違"、查隱患、杜違章、督整改的活動,以及嚴格檢修報告書和三級動火簽字的審批手續(xù)等,主要具體做法是:
一、"三違"是釀成事故的主要因素，車間 安全工作總結。因此,我們一方面嚴格要求員工按標準化作業(yè),認真學習本崗位安全操作規(guī)程.給員工灌輸違章就是事故的思想。另一方面加大對"三違"工作檢查和考核力度.一至十二月份,我們共查處"三違"人員19人,共處罰扣獎2600元,另外,對"三違"人員進行安全教育,讓他們清楚地認識到"三違"的危害性,從而杜絕事故的發(fā)生。
二、查隱患、督整改、提建議、堵漏洞。隱患險于明火,隱患是個定時炸彈,不排除隱患,就難保證安全生產(chǎn)。因此,我們勤查勤檢,尤其對要害崗位更是該毫不放松,同時我們要求各工段、班組、員工共同查隱患,通過大家努力,1-12月我們共查出隱患40條，均已整改完畢,隱患整改率達到100%,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態(tài)有效保證了安全生產(chǎn)，給生產(chǎn)的安全、順暢奠定基矗
三、嚴格動火單、檢修報告書的填寫、審批制度。嚴格工藝操作，必須杜絕一切違章作業(yè)。因此,我們在檢修項目和煤氣區(qū)域動火時,以書面形式進行備案審批,三級動火提前四小時報車間審批,二級動火提前二天到廠安全部門電報審批,一級動火提前三天到廠安全部門申報審批。1-12月,我們共開出三級動火單50份,申報二級動火一次,檢修報告書60份,申請書的把關使我們有效地確保檢修和動火安全。
四、制定了消防器材的管理、考核制度。消防器材定點管理,由專人保管、維護、兌換,每天由保管人巡檢且詳細記錄檢查情況,對各保管區(qū)域消防器材擺放記錄完好,符合消防規(guī)定,每季度進行獎懲兌現(xiàn)。
五、抓制度、嚴落實,生產(chǎn)、大修兩不誤。今年2#焦爐原地大修,面對人員緊、設備單線運行、現(xiàn)場環(huán)境異常繁雜即要保生產(chǎn),又要保大修，工期質量兩不誤的情況下,我們克服了重重因難,保證了正常安全生產(chǎn)，工作總結《車間 安全工作總結》又確保了2#焦爐大修無任何安全事故,提前一個月投產(chǎn)，給公司帶來巨大經(jīng)濟效益，贏得了廠和公司領導高度好評。
今年1-12月以來雖然取得了一些成績,員工的安全意識有所轉變和提高，安全工作有了一定的進步,但我們工作中也存在一些不足和遺憾,如10月15日,本車間乙工段推焦組員工廖志清由于安全意識不強,注意力不集中.冒煙工作時未注意攔焦行駛,被攔焦車擠壓右腿造成一起重傷事故;7月20日，本車間員工李某在交接-班中發(fā)生地面扭傷的輕傷事故。今后我們將加強對員工的安全教育,對安全操作規(guī)程不斷完善,提高員工的危害辯識能力,認真貫徹職業(yè)安全健康方針,揚長避短,在今后的工作中不出任何安全事故,確保安全工作上一個新臺階。
明年工作目標：實現(xiàn)安全生產(chǎn)五個零的目標。具體措施如下：
一、貫徹落實上級精神，增強員工安全責任崗
及時傳達上級部門關于安全生產(chǎn)工作的精神，認真開展安全生產(chǎn)專項整治，對安全生產(chǎn)工作的嚴峻性和艱巨性有更深的認識，進一步增強安全生產(chǎn)的使命感和緊迫感。
車間建立安全生產(chǎn)委員會，每月召開一次會議，專題研究安全生產(chǎn)的突出問題，對今后的安全生產(chǎn)工作提出明確的要求。車間始終保持安全管理機構穩(wěn)定，并使之不斷得到充實加強。在安全生產(chǎn)管理上，車間堅持各級齊抓共管的運行機制，堅持"安全第一，預防為主"的方針，實現(xiàn)目標管理，層層落實責任，要使抓好安全生產(chǎn)成為車間各級骨工的自覺行動。
二、貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，加強基礎管理工作
《安全生產(chǎn)法》的實施，為加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營中安全行為提供了法理依據(jù)。車間在進行大量調研的基礎上，修證完善《煉焦車間安全考核條例》、《煉焦安全生產(chǎn)檢查制度》等一批規(guī)章制度，進一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理。正確把握處理"教育與認識、管理與落實、隱患與整改、規(guī)程與習慣、責任與追究、穩(wěn)定與安全"六個方面的關系，努力實現(xiàn)"四個強化"，即："強化領導責任，落實責任追究;強化安全教育，提高全員安全意識，提高安全操作及個人防護技能;強化安全檢查，落實隱患整改，減少習慣性違章;強化安全獎懲，層層落實。基礎管理工作的穩(wěn)步推進、安全管理生產(chǎn)的制度化、標準化、程序化，為各級各類人員落實安全生產(chǎn)責任制、建立安全生產(chǎn)長效機制奠定基矗
車間明確安全生產(chǎn)"誰主管誰負責、誰檢查誰負責、誰參與誰負責"的原則與各工段簽訂安全生產(chǎn)承包合同，認真實施隱患整改制度，對查出隱患記錄在案，限期整改按時驗收，杜絕不檢查、不落實的現(xiàn)象。
裝配車間安全例會發(fā)言篇【3】今年以來,我車間在公司的領導下，安全管理部門的正確指導下,以安全生產(chǎn)為中心,貫徹落實“安全第一、預防為主”的工作方針，因地制宜地開展了一系列查“三違”、查隱患、杜違章、督整改的活動, 完善制度、夯實基礎、落實安全責任，車間將安全責任書的內容逐一分解落實到各班組、個人，層層簽訂安全責任書，經(jīng)過全車間的共同努力，較好的完成了各項生產(chǎn)工作任務，未發(fā)生人員傷害事故和較大的設備事故。
一 取得的主要成績
1 貫徹落實上級精神，增強員工安全責任崗
及時傳達上級部門關于安全生產(chǎn)工作的精神，認真開展安全生產(chǎn)專項整治，對安全生產(chǎn)工作的嚴峻性和艱巨性有更深的認識，進一步增強安全生產(chǎn)的使命感和緊迫感。車間成立安全生產(chǎn)領導小組，每月召開一次會議，專題研究安全生產(chǎn)的突出問題，對今后的安全生產(chǎn)工作提出明確的要求。車間始終保持安全管理機構穩(wěn)定，并使之不斷得到充實加強。在安全生產(chǎn)管理上，車間堅持各級齊抓共管的運行機制，堅持“安全第一，預防為主”的方針，實現(xiàn)目標管理，層層落實責任，要使抓好安全生產(chǎn)成為車間各級骨工的自覺行動。
2 查隱患、督整改、提建議、堵漏洞
隱患險于明火,隱患是顆定時炸彈,不排除隱患,就難保證安全生產(chǎn)。因此,我們勤查勤檢,尤其對重點部位更是毫不放松,同時我們要求各班組、員工共同查隱患,通過大家努力,1-12月我們共查出隱患74項，均已整改完畢,隱患整改率達到100%,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態(tài)有效保證了安全生產(chǎn)，給生產(chǎn)的安全、順暢奠定基礎。
3 貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，加強基礎管理工作
為加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營中安全行為提供了法理依據(jù)。車間在進行大量調研的基礎上，修證完善各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理。正確把握處理“教育與認識、管理與落實、隱患與整改、規(guī)程與習慣、責任與追究、穩(wěn)定與安全”六個方面的關系，努力實現(xiàn)“四個強化”，即：“強化領導責任，落實責任追究;強化安全教育，提高全員安全意識，提高安全操作及個人防護技能;強化安全檢查，落實隱患整改，減少習慣性違章;強化安全獎懲，層層落實。基礎管理工作的穩(wěn)步推進、安全管理生產(chǎn)的制度化、標準化、程序化，為各級各類人員落實安全生產(chǎn)責任制、建立安全生產(chǎn)長效機制奠定基礎。
車間明確安全生產(chǎn)“誰主管誰負責、誰檢查誰負責、誰參與誰負責”的原則，認真實施隱患整改制度，對查出隱患記錄在案，限期整改按時驗收，杜絕不檢查、不落實的現(xiàn)象。按照“四不放過”的原則，對發(fā)生的各類事故進行認真分析，嚴肅處理。車間以抓班組建設為重點，不斷夯實安全生產(chǎn)基礎管理，規(guī)范班組安全管理。
車間組織各班組每月開展一次安全活動，要求全員參與并記錄在案。組織了全體員工參觀“安全事故圖片展”和學習新的《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》、《受限空間作業(yè)安全管理規(guī)定》以及《動火作業(yè)安全管理規(guī)定》。
4 加大教育培訓力度，不斷提高管理水平和操作技能
全車間組織開展全員學規(guī)程、用規(guī)程活動。為檢驗規(guī)程學用情況，車間組織抽查考試，車間將舉辦安全生產(chǎn)理論與管理知識培訓班，通過培訓不斷提高安全管理水平。及時修改、完善安全操作規(guī)程和安全管理規(guī)章制度，促進安全生產(chǎn)。
5 以人為本”，加強安全建設
安全工作要“以人為本”，努力創(chuàng)造愛護職工、關懷職工、體貼職工、尊重職工、激勵職工安全生產(chǎn)自覺性的良好氛圍，促進車間骨干和廣大員工的安全意識不斷提高，安全生產(chǎn)科學管理不斷上臺階。
6 制定了消防器材、安全設施、聯(lián)鎖報警裝置的管理、維護制度。
7 抓制度、嚴落實，生產(chǎn)、檢修兩不誤，按時完成了各項檢修工作。特別是對一些突發(fā)事故導致的電氣設施的損壞，車間技術組織力量及時搶修，保證了生產(chǎn)的正常運行。
8 建立健全應急機制，鍛煉應急防護能力
為了能正確面對、判斷、分析和提高員工處理突發(fā)失電事故的能力，持續(xù)、穩(wěn)定地維護好生產(chǎn)系統(tǒng)的供、配電。車間編制了大面積停電應急預案。20xx年6月10日，車間組織相關人員模擬高壓開關開關由于瓷瓶污染造成短路，致使工廠大面積停電的應急演練，演練取得了圓滿成功，并獲得各級安全主管部門的一致好評。
同時為了提高員工面對突發(fā)事故防護自救能力，車間于20xx年11月10日開展了“119消防、防護演練”比賽，組織員工滅火實戰(zhàn)、防毒面具使用、正確快速的佩戴安全帶等，切實有效地提高車間全體員工安全消防意識。
9認真開展安全月活動，組織開展了一月份的“安全無事故月”活動;3月23日至6月30日組織了車間百日安全無事故競賽活動;以“關愛生命，安全發(fā)展”為活動主題，組織開展了6月份的年度安全生產(chǎn)月活動。
二 存在的問題和不足
一、指導思想
堅持以“三嚴三實”精神為指導，以“統(tǒng)一管理、服務均等、信息共享、區(qū)域協(xié)作、雙向考核”新機制的要求為目標，落實流動人口服務管理“一盤棋”工作要求，全面完善流動人口衛(wèi)生計生服務管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，提升流動人口衛(wèi)生計生信息化管理工作水平，推進全市流動人口衛(wèi)生計生服務管理工作再上新臺階。
二、工作目標
通過流動人口衛(wèi)生計生服務管理“信息化建設年”活動的開展，全面提升流動人口衛(wèi)生計生服務管理信息系統(tǒng)學習和應用能力，縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（居）流管員熟練操作使用信息系統(tǒng)，實現(xiàn)流動人口工作人員在信息系統(tǒng)上“人人是行家，個個為骨干”的目標，為流動人口服務管理工作提升奠定堅實的基礎。同時推進待辦事項和信息核對工作全面完成，并逐漸形成機制，流管工作人員每日定期處理相關信息。
具體目標：
1.及時處理處于登記和待確認狀態(tài)的數(shù)據(jù)，到2016年底，各縣區(qū)數(shù)據(jù)庫中流動狀態(tài)占比達到70%以上（指能夠發(fā)送協(xié)查信息）。
2.提升信息反饋和通報工作能力，加大流動育齡群眾服務管理力度，及時進行信息通報和反饋，杜絕過期信息的出現(xiàn)。
3.及時整理流動人口庫中數(shù)據(jù)，力求做到數(shù)據(jù)和報表信息與實際情況相一致。
4.2016年6月1日前完成省新信息系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)核對和導入等工作，要求核對工作結束后新數(shù)據(jù)庫人員總數(shù)，比2015年上半年報表數(shù)字增加20%。
5.流動人口衛(wèi)生計生工作，逐漸從以前的管理為主轉向以服務為主，寓管理于服務中，全面推廣開展各項流動人口公共服務，按“供給側改革”要求傾心服務外來流入務工經(jīng)商人員，助力經(jīng)濟社會發(fā)展。
三、工作措施
（一）（1-3月份）信息系統(tǒng)應用工作培訓。保證全市流動人口服務管理工作人員能熟練操作信息系統(tǒng)，提高入庫率，增加流動率，杜絕信息反饋過期。在對市、縣兩級流管工作人員進行培訓基礎上，縣（區(qū)）進一步對鄉(xiāng)、村兩級培訓，目的是確保各級能夠熟練操作信息系統(tǒng)，按照《信息系統(tǒng)日常工作方法》，形成日常工作制度，推進信息系統(tǒng)工作辦理日常化，最終實現(xiàn)每位流管員熟練掌握信息系統(tǒng)應用工作。
（二）（3-6月份）信息系統(tǒng)應用工作督查。督查各縣（區(qū)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（居）流動人口工作人員對信息系統(tǒng)操作熟練情況，并查看各項信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理完成情況：1.數(shù)據(jù)核對情況。2.平臺桌面待辦事項完成情況。3.入庫率完成進度情況。4.流動率完成進度情況。5.未建卡查詢反饋情況。6.婚育證明電子化改革應用情況。7.面向流入人口的服務開展情況，平臺要有具體數(shù)字。8.服務項目業(yè)務熟練情況等。對于督查中發(fā)現(xiàn)問題，當場指出并要求限期整改，督查工作主要督查基層工作情況，采取多種方式，可抽調縣（區(qū)）同志交互檢查，可本縣（區(qū)）進行自查，目的是發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提高工作能力和水平。進行信息系統(tǒng)工作督查通報，針對督查發(fā)現(xiàn)的相關問題，進行客觀公正通報，對于發(fā)現(xiàn)問題逐一指出，并且深刻剖析，提出對工作的指導性意見，形成面上指導看法，對各地工作有一定的促動性，推進各縣（區(qū)）扎實提升信息系統(tǒng)應用工作水平。
（三）（7-8月份）信息系統(tǒng)應用工作能力競賽。組織信息系統(tǒng)應用操作競賽活動，由縣（區(qū)）進行預賽選拔，推選3-5人，再進行市級信息系統(tǒng)應用比賽，最終產(chǎn)生信息系統(tǒng)應用能手。通過組織信息化應用能手選拔，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批信息系統(tǒng)操作能手，推進全市流動人口工作人員學習、鉆研信息系統(tǒng)的濃厚氛圍，從而真正推進全市流動人口衛(wèi)生計生信息系統(tǒng)的應用工作水平。
（四）（9-10月份）信息系統(tǒng)應用工作交流。組織信息系統(tǒng)應用工作業(yè)務及問題交流會，由縣（區(qū)）人員，部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）代表參加，交流工作經(jīng)驗，查擺工作問題，提出解決辦法，并整理成冊，對于一時無法解決的問題可以形成報告上報省。平時要求流動人口工作人員在QQ交流群進行交流，也可由縣（區(qū)）統(tǒng)一匯總問題，集中提問解答，積極鼓勵多提問題解決問題，在答疑解惑中提高對信息系統(tǒng)的認知和應用能力。
（五）（11—12月份）信息系統(tǒng)應用工作總結。對各縣（區(qū)）信息系統(tǒng)應用工作情況、各項待處理事項完成情況進行總結，認真總結“信息化建設年”活動的成功經(jīng)驗及不足之處，不斷積極探索和實踐提升信息化應用長效機制。
四、工作要求
（一）切實加強領導
各地要高度重視“流動人口衛(wèi)生計生服務管理‘信息化建設年’活動”的開展,要把活動作為今年流動人口衛(wèi)生計生服務管理的主要工作，制定實施方案，加強組織領導，狠抓工作落實，強化工作職責，及時處理相關信息，完善信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提升信息系統(tǒng)應用工作水平，使流動人口工作人員都能熟練操作新信息系統(tǒng)，確保活動取得實效。
（三）強化工作措施
建立工作匯報、檢查和通報制度，各縣（區(qū)）每月10日前匯報工作開展情況，具體包括信息核查、通報、反饋和流動狀態(tài)信息變更情況，上報具體指定數(shù)據(jù)：1、2015年上半年上報的全員人口數(shù)。2.本縣（區(qū)）總人口數(shù)。3.本縣（區(qū)）系統(tǒng)全員人口數(shù)及在總人口數(shù)中所占比例。4.本月新平臺已有流動狀態(tài)數(shù)字和非流動狀態(tài)數(shù)字。5.育齡婦女數(shù)。6.核對數(shù)據(jù)剩余數(shù)字。7.未建卡查詢的未反饋數(shù)等（《市流動人口衛(wèi)生計生服務管理信息系統(tǒng)月報表》）。市將抽查工作開展情況，并在一定范圍進行情況通報。對“信息化建設年”活動開展情況進行考評，納入年度目標考評，并進行獎懲。
財務2016年工作總結及2017年工作計劃安排范文（1）
2016年財務科在公司領導的正確指導下，一絲不茍地開展工作，以高度的責任感做好公司的財務統(tǒng)計工作，下面是我們2016年的工作情況總結：
一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。
2016年市局(公司)將我公司列為第一批質量認證達標單位，職工的質量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局(公司)《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后xx日內還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平。
幾年來，市局(公司)一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，2016年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。
同時，我們還加強了財務科全體人員的業(yè)務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業(yè)務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，2016年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局(公司)全體財務人員業(yè)務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質保證。
三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。2016年，市局(公司)為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性。 工作中，最重要的一點就是借市局(公司)的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質量，實事求是的體現(xiàn)財務經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關于納稅情況的檢查。
這就強化了財務的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順利進行。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務的管理職能日益顯現(xiàn)。財務管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。
為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。2016年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規(guī)范了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備。
根據(jù)上級局(公司)關于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機。首先，對2016年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務認真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規(guī)范了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。
六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率。
2016年初，我公司資產(chǎn)負債率高達，為了切實降低資產(chǎn)負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業(yè)務科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執(zhí)行省資金結算中心的管理規(guī)定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
七、2017年財務工作計劃
為全面搞好2017年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
(一)根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在2017年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
(二)結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。2016年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結構，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。
總之，2016年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，2017年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻.
財務2016年工作總結及2017年工作計劃安排范文（2）
在新區(qū)黨委和管委會的統(tǒng)一領導下，公司財務部以項目建設為中心，多渠道籌措資金、推進PPP運作模式，加強內部財務管理，圓滿完成了全年工作任務，現(xiàn)將相關情況匯報如下：
一、工作完成情況
㈠廣開渠道籌措資金保證項目建設需求
隨著(2014)國發(fā)43號文件出臺，政府融資平臺融資受到很大限制，傳統(tǒng)的對融資平臺銀行貸款基本停止供給，政府債務一再縮緊，公司逐漸過渡到通過市場化手段籌措資金，離開了政府及財政支持的融資工作面臨更多的困難。盡管如此，新區(qū)2016年融資工作還是取得了可喜的成績。
2016年新增到位資金201800萬元，已撥付使用資金158640萬元。具體情況為：
1、發(fā)行債券xx萬元,已撥付使用xx萬元;
2、孫水河項目在農(nóng)發(fā)行爭取貸款資金到位xx萬元，暫未用;
3、豐園棚改項目在國開行爭取政府采購貸款到位xx萬元，項目未啟動，資金未用;
4、建設銀行上年放貸資金xx萬元已撥付使用;
5、專項基金新增到位xx萬元，撥回使用xx萬元。
6、爭取保障房建設配套專項資金xx萬元
㈡加大力度推進PPP項目建設
一是推進了新區(qū)保障房安置基地及配套道路建設項目落地，該項目是湖南省首批示范項目之一，總投資10.6億元，項目于11月29日在市公共資源交易中心進行了正式開標，目前進入合同談判階段;二是派出專門力量參與孫水河項目和高鐵站北片區(qū)開發(fā)項目的推進，目前已基本完成可研報告編制及前期合規(guī)性審批部分工作，已進入方案評審階段。
在PPP項目推進中財務融資部著重在項目整體策劃、投入產(chǎn)出經(jīng)濟測算、社會資本投資人采購方案、合同談判等方面進行了重點把關，極大的維護了新區(qū)的利益。
㈢及早規(guī)劃了2017年的籌資思路及完成了部分工作
2017年擬通過發(fā)行私募債及PPN的方式籌措資金，目前已完成部分工作。
一是完成了債券及PPN向政府的報批工作;二是通過比選確定了私募債發(fā)行券商和會計師事務所，并開始進場工作，策劃了2016年收入及資產(chǎn)整合的方案;三是已啟動2016年度PPN銀行授信和評級工作。
㈣積極配合了政府審計工作
今年全國審計署實施的穩(wěn)增長審計及書記市長離任審計在新區(qū)現(xiàn)場審計達二個多月時間，涉及財務融資部的工作量大，我們一是積極主動配合提供相關資料;二是做好相關的溝通解釋工作。
㈤加強了財務管理和會計核算
一是今年更換了用友軟件，進一步規(guī)范細化了項目核算，便于加強財務管理，同時，增加人員力量后，確定了專人對接兩個片區(qū)，理順了工作關系;二是加強了資金月度計劃管理。每月25號至30號做好下月資金計劃，做到量入為出。三是加強了資金成本管理。在資金籌措及資金使用上我們將資金供應和資金成本緊密結合起來，盡量爭取低成本資金，盡量爭取有計劃打緊資金投放使用。2016年債券發(fā)行根據(jù)使用情況采取二次發(fā)行方式，節(jié)約成本近7000萬元;對農(nóng)發(fā)行的資金投放頂住了來自各方壓力，對沒有啟動的項目堅決拒絕了投放要求，節(jié)約成本近1000萬元;同時，對未使用的債券資金通過銀行競爭比選提高了存款利率，增加了利息收入。四是配合了紀檢的各項內部自查自糾工作，規(guī)范了資金支付流程及要素。
二、2017年工作思路
1、通過發(fā)行債券、PPN及其他融資方式籌措資金20億元;
2、全力協(xié)助二個以上PPP項目落地;
3、協(xié)助組建ppp項目公司，制訂財務監(jiān)管制度，根據(jù)要求派出財務監(jiān)管人員;
今年以來，公安分局緊緊圍繞“三項建設”和“三項重點工作”，以“四個準確把握”為統(tǒng)領，不斷加快“兩大任務”推進步伐，取得初步成效。公安信息化建設和執(zhí)法規(guī)范化建設被省公安廳確定為試點單位，社會矛盾化解經(jīng)驗得到省廳和市局認可，涌現(xiàn)出了全國愛民實踐模范郅紹平、全省執(zhí)法質量考評先進個人左利民等一批先進典型，全市公安機關執(zhí)法規(guī)范化建設現(xiàn)場會即將在分局召開。
采取六項舉措，促進六項工作，深入推進公安信息化建設
公安分局把公安信息化建設作為“三項建設”的龍頭，推動社會管理創(chuàng)新。一抓尖子，促水平提升。在廣泛開展信息化應用技能大培訓的基礎上，選拔了名信息化應用骨干，以點帶面，提升了分局整體信息化應用水平。二抓獎勵，促信息應用。研究制定了《信息化應用獎勵辦法》，對應用信息化手段偵破案件、抓獲逃犯的民警兌現(xiàn)獎勵，推動了信息化普及和應用。三抓懲處，促信息錄入。出臺了《信息數(shù)據(jù)質量三級核查辦法》，對業(yè)務數(shù)據(jù)基層所隊每日自查、業(yè)務部門每周核查、情報中心隨時抽查，對存在信息數(shù)據(jù)質量問題的單位和民警嚴格落實懲處措施，確保了信息數(shù)據(jù)質量。四抓制度，促工作規(guī)范。制定了《信息質量監(jiān)測員工作制度》、《“四個必上網(wǎng)”、“四個必查”工作制度》、《違法犯罪信息錄入規(guī)范》等十余項信息化工作制度，并嚴格督導執(zhí)行。五抓投入，促硬件保障。分局先后投入萬元用于信息化硬件建設，建設了兆通訊基站，購置了套筆記本電腦、數(shù)碼相機、錄音筆等信息化裝備，為基層所隊更新淘汰了一批電腦，為信息化建設提供了有力保障。六抓成效，促服務實戰(zhàn)。廣泛摸索實踐信息化實戰(zhàn)技法。今年以來，利用信息化手段偵破各類刑事案件起，抓獲犯罪嫌疑人名，其中網(wǎng)上逃犯名。
突出五個環(huán)節(jié)，傾力五個保障，深入推進執(zhí)法規(guī)范化建設
公安分局把執(zhí)法規(guī)范化建設作為“三項建設”的基礎，推進公正廉潔執(zhí)法和社會矛盾化解。一是高標準建設，以強化領導做保障。先后投入余萬元建設了問訊中心和監(jiān)督信息中心，在接警室、詢問室、訊問室、戶籍室安裝套視頻監(jiān)控和語音拾音設備，實行小時監(jiān)控監(jiān)督，確保公正文明執(zhí)法。二是高素質提升，以教育培訓做保障。大力加強法制教育培訓，針對不同執(zhí)法崗位詳細制定了訓練計劃，不斷提高民警的執(zhí)法水平。今年以來，組織批余人次參加旁聽庭審，定期組織民警對辦理的重大疑難案件進行深入評析，不斷提高民警對執(zhí)法辦案的把握能力。三是高水平落實標準，以細化流程做保障。設定了民警崗位職責標準、業(yè)務標準和技能標準，制定了執(zhí)法語言和執(zhí)法動作標準。對適用行政罰款的違法行為進行了細化歸類，分別確定處罰幅度，做到危害結果與處罰尺度相適應。認真執(zhí)行了執(zhí)法辦案五級審核把關制度，實行了重大疑難案件集體議案制度，確保定性準確、流程規(guī)范、裁量適度。四是高質量考評，以精細管理做保障。堅持監(jiān)督部門與執(zhí)法警種月聯(lián)席會議制度，及時研究整改執(zhí)法問題。依托監(jiān)督信息系統(tǒng)，對民警的執(zhí)法過程實施全程監(jiān)督，最大限度地規(guī)范和約束了民警的執(zhí)法行為。著力抓好實時考評工作，實行“一案一考、一案三表”，確保了執(zhí)法質量。全面建立了單位和民警執(zhí)法檔案、瑕疵檔案，以執(zhí)法檔案的精細化促進執(zhí)法管理的精細化。五是高效率服務發(fā)展，以深化調解做保障。公安分局大力加強社會矛盾化解體制機制建設，創(chuàng)造了“三真”、“三定”、“三盯”的社會矛盾化解法，化解各類社會矛盾件，調解治安行政案件起，調處矛盾糾紛件，得到了黨委政府的充分肯定。在理念和方式方法上，做到“真情、真功、真干”。即把真情的理念融入化解社會矛盾的全過程，教育引導廣大民警不斷在化解矛盾中苦練內功，摸索總結經(jīng)驗，形成了郅紹平矛盾化解“六字工作法”和“三步一站式”調解工作法。堅持執(zhí)行領導干部“一線工作法”，實行社會矛盾領導蹲點負責制，由領導干部親自化解，負責到底。在努力方向上，“定范圍、定職責、定目標”。即跳出公安機關調解范圍的局限界定，有針對性地拓展調解范圍。主動化解因民間糾紛阻斷道路、阻礙重點項目建設、非涉法涉訴群體上訪等社會矛盾件，避免了矛盾激化釀成重大治安事件。明確各單位、各崗位在化解社會矛盾中承擔的職責權限，逐環(huán)節(jié)落實責任，增強了民警化解矛盾的責任意識。針對每件矛盾分別設定短中長期的化解目標，逐步落實工作措施，確保了化解效果。在求實效和落實保障上，做到“盯效果、盯獎勵、盯問責”。即最大限度地追求法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一，實行化解矛盾與破案追逃同功同獎制度，調動了民警主動化解社會矛盾的積極性。對因失職失誤造成矛盾激化，引發(fā)重大事件、惡性案件的責任民警和相關領導實行一票否決，依法依紀追究責任。通過大力加強執(zhí)法規(guī)范化建設，分局連續(xù)六年未發(fā)生執(zhí)法辦案事故，執(zhí)法質量連續(xù)六年躋身全省優(yōu)秀行列。
圍繞四項內容，開展四項活動，深入推進和諧警民關系建設
公安分局把和諧警民關系建設作為“三項建設”的支撐。一是圍繞“五小工程”，開展“五小競賽”。開展了“化解小矛盾競賽”、“排查小隱患競賽”、“疏堵小漏洞競賽”、“查破小案件競賽”、“辦好小事情競賽”，通過開展競賽活動，化解各類小矛盾件，排查各類小隱患件，疏堵各類小漏洞個，查破各類小案件起，為民辦好小事情件，得到了社會各界的廣泛好評。二是圍繞群眾訴求，推行“五回訪”。對“未破刑事案件”、“未結治安案件”、“群眾投訴舉報案件”、“案件”實行回訪，共回訪各類案件起，回訪重點人名，及時解決群眾訴求件次，人民群眾對分局的滿意度明顯提升。三是圍繞為民服務，倡導“五到位”。即熱情接待，態(tài)度誠懇到位；處置案件，公平公正到位；調處糾紛，徹底化解到位；送達文書，及時準確到位；行政審批，一次辦結到位。改變民警粗糙生硬的職業(yè)氣質，增進人民群眾對公安民警的理解。四是圍繞密切警民聯(lián)系，實踐“五互動”。推行“常走訪、表真情，與特殊家庭互動”、“進企業(yè) 、送服務，與企業(yè)互動”、“下社區(qū)、做匯報，與社區(qū)互動”、“請進來、展成果，與群眾代表互動”、“用網(wǎng)絡、建平臺，實行網(wǎng)絡互動”五種互動形式，密切警民聯(lián)系，贏得了群眾對公安工作的理解和支持。