序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇外貿(mào)業(yè)務(wù)年度總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

為了深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面實施開放先導(dǎo)戰(zhàn)略，進一步轉(zhuǎn)變我市外貿(mào)增長方式，調(diào)整外貿(mào)結(jié)構(gòu)，克服全球金融危機的負(fù)面影響，推進全市對外貿(mào)易持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于保持對外貿(mào)易穩(wěn)定增長的意見》（〔**〕135號）、《省人民政府關(guān)于促進全省外貿(mào)持續(xù)健康發(fā)展的通知》（**政發(fā)〔**〕50號）精神，結(jié)合我市實際，提出如下意見：

一、加大外貿(mào)出口基地建設(shè)力度。各地要加強出口基地建設(shè)和培育工作，重點建設(shè)我市具備比較優(yōu)勢的基地。一是以**制衣等企業(yè)為龍頭的紡織服裝出口基地；二是**藥業(yè)等企業(yè)為龍頭的醫(yī)藥化工出口基地；三是以**水產(chǎn)品、**養(yǎng)食品、**食品、**長流豬場等企業(yè)為龍頭的農(nóng)產(chǎn)品出口基地；四是以**造船、**造船等企業(yè)為龍頭的汽車零配件及造船出口基地。各地要出臺鼓勵措施，加大資金投入，大力引進相關(guān)配套項目，不斷完善和壯大出口基地。要將紡織服裝出口基地納入國家振興紡織工業(yè)規(guī)劃，建成我市乃至全省支柱出口基地；要把醫(yī)藥化工出口基地積極申報和建設(shè)成國家級醫(yī)藥出口基地；把農(nóng)產(chǎn)品出口基地納入省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭出口基地；把汽車零配件及船舶出口基地作為全市重要出口新增長點加以培育。

二、支持重點企業(yè)擴大出口。市政府對全市外貿(mào)出口重點生產(chǎn)企業(yè)完成出口責(zé)任目標(biāo)，給予獎勵。具體為：對出口額在5000萬美元以上，且增長幅度10%以上的獎勵5萬元；出口額在3000--5000萬美元，且增長幅度20%以上的獎勵3萬元；出口額在1000---3000萬美元，且增長幅度30%以上的獎勵1萬元。

三、鞏固出口規(guī)模，加快出口結(jié)構(gòu)調(diào)整。為確保全市出口規(guī)模穩(wěn)定，鼓勵企業(yè)積極出口，對所有生產(chǎn)企業(yè)每出口一美元補助一分錢。同時推動實施“科技興貿(mào)”戰(zhàn)略，對生產(chǎn)企業(yè)每出口一美元高新技術(shù)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品再增加補助一分錢。

四、積極鼓勵企業(yè)開拓國際市場。對經(jīng)商務(wù)部或省商務(wù)廳核準(zhǔn)，成功在境外辦廠并投產(chǎn)經(jīng)營帶動出口的企業(yè)，每家企業(yè)支持10萬元。對參加國內(nèi)外知名進出口商品交易展覽會且年出口額在1000萬美元以上的企業(yè)給予年度一次性2萬元的補助，年出口額在500—1000萬美元的企業(yè)給予年度一次性1萬元的補助，年出口額在300--500萬美元給予年度一次性5000元的補助。

五、加強出口品牌建設(shè)工作。鼓勵出口企業(yè)積極開展各類國際通行管理認(rèn)證，實施境外商標(biāo)注冊、專利備案等出口品牌建設(shè)。對當(dāng)年被評為省級出口品牌的企業(yè)一次性獎勵5萬元，對當(dāng)年被評為國家級出口品牌的企業(yè)一次性獎勵10萬元。

六、推動出口信用保險。為了規(guī)避出口收匯風(fēng)險，積極推動我市企業(yè)投保出口信用保險。對企業(yè)投保出口信用保險的保費給予30%的資助。

七、切實加強對外貿(mào)易工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大對出口企業(yè)的服務(wù)力度

（一）各縣市區(qū)政府要充分認(rèn)識當(dāng)前外貿(mào)工作的嚴(yán)峻形勢，切實加強對外貿(mào)工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究本地外貿(mào)發(fā)展情況，抓好各項政策的落實。市政府決定繼續(xù)對各地、各部門外貿(mào)出口目標(biāo)完成情況進行考核，成績突出的給予獎勵。

（二）商務(wù)部門要加大對出口企業(yè)的調(diào)研，對外貿(mào)運行形勢做到單月分析，雙月調(diào)度，季度小結(jié)，半年總結(jié)，年度結(jié)賬，加強對出口企業(yè)在通關(guān)、商檢、融資、退稅、外匯、信用保險等各個環(huán)節(jié)所遇到的困難，實行專班服務(wù)，積極推動銀企對接、稅貿(mào)對接、關(guān)貿(mào)對接，要組織涉外部門加強對企業(yè)政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

1、國稅部門要進一步整合征退稅銜接工作內(nèi)容和流程，簡化有關(guān)手續(xù)，加快審核進度。要逐步推行出口退稅審批權(quán)限下放，切實減少企業(yè)辦事環(huán)節(jié)。對企業(yè)實施分類管理，對信譽度好的重點企業(yè)申報出口退稅免于提供紙質(zhì)收匯核銷單，實現(xiàn)電子化審批。加大對企業(yè)及基層退稅人員的培訓(xùn)力度，增強業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。強化內(nèi)部考核機制，提高業(yè)務(wù)辦理效率。加強正確引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，確保出口健康發(fā)展。

2、金融機構(gòu)要加大對出口企業(yè)支持力度，加大外匯貸款投放力度，開展出口退稅賬戶托管貸款、匯率避險、外匯理財?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)。積極拓展外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易融資渠道，擴大出口押匯，出口保付業(yè)務(wù)。

篇(2)

（二）大力開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、點卡點鈔比賽等一系列爭先創(chuàng)優(yōu)活動，迅速提高管理所員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。通過學(xué)習(xí)交通系統(tǒng)先進典型，在管理所形成一種健康向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

（三）廣泛開展群眾性的文體活動。重視豐富員工隊伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂見的活動，如組建男子籃球隊、女子羽毛球隊；二是設(shè)立圖書閱覽室和班組活動室，通過這些方式，寓教于樂，陶冶員工思想情操，增強隊伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識：

一、樹立大局意識，以抓通行費征收為中心，確保超額完成管理處下達(dá)的各項任務(wù)；

二、樹立創(chuàng)新意識，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，大力推進標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)的步伐和水平；

管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強、管理水平高”站所文化，全體員工自覺地以實際行動投身到了管理所的各項建設(shè)中。

一是加大宣傳力度，通過板報、網(wǎng)站等宣傳形式讓全體員工了解、領(lǐng)會精神，通過班組會、工作總結(jié)會、討論會不斷深化文化精神內(nèi)涵，通過組織崗位資格考核等不同形式的學(xué)習(xí)加深對管理所文化的認(rèn)識。

二是著力推進標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)，在硬件建設(shè)上量力而行，因地制宜完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，在隊伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經(jīng)常化，通過黨員先進性等教育提高員工思想政治水平。在內(nèi)業(yè)管理上力求“嚴(yán)”字，實行績效考核，考核標(biāo)準(zhǔn)化，稽查嚴(yán)格化，避免違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；

通過以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動為中心，圍繞“服務(wù)人民，奉獻社會”，開展 “學(xué)習(xí)剛毅、振超精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得體會、各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，大力提高員工真心服務(wù)司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。

四、樹立發(fā)展意識，以德治所，大力推進員工隊伍素質(zhì)上新臺階

一是增強員工自我學(xué)習(xí)的意識，鼓勵員工參加各種形式的學(xué)歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學(xué)歷。支持員工參加技能培訓(xùn)，深入開展“多面手員工”競賽，以促進大家綜合能力的全面發(fā)展。

二是培養(yǎng)員工的競爭意識，舉辦“業(yè)務(wù)技能比賽”活動。活動以法律法規(guī)、業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容，通過模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競爭的優(yōu)劣勢，從而增強員工緊迫感，提高自身業(yè)務(wù)技能。

五、樹立形象意識，加強站所建設(shè)，大力推進精神文明創(chuàng)建活動的開展

一是豐富生活。工會精心組織每月開展“特別節(jié)日，特別禮物”生日聚會活動、舉辦“學(xué)習(xí)剛毅精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得展，激發(fā)員工工作熱情；開展“建立節(jié)約型管理所”板報比賽，陶冶員工生活情操。

二是展現(xiàn)員工風(fēng)采。挖掘員工潛能，通過開展層次、文化、品位較高的業(yè)余文化生活，充分展現(xiàn)出員工精神風(fēng)采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現(xiàn)自我的平臺，而且提高了員工的綜合素質(zhì)。

當(dāng)前的形勢：

1、明年是十一五規(guī)劃實施的關(guān)鍵的一年，也是我黨提出科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵年，我們面臨著機遇，同時也面臨著挑戰(zhàn)。

2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態(tài)旅游圈的開發(fā)，運輸車流量就會進一步加大。

3、滬渝主干線逐步開通，經(jīng)濟效益慢慢開始顯現(xiàn)。

4、經(jīng)過一段時間的錘煉，規(guī)范化管理已初具雛形。

5、我們的職工隊伍正在茁壯成長。熱愛高路事業(yè)，熱愛本職工作，默默無聞、無私奉獻在各自的工作崗位上。

6、明年的目標(biāo)任務(wù)：尚在測算中。

擺在我們面前的問題：

1、管理規(guī)范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。

2、管理規(guī)范化已經(jīng)逐步形成，如何從我做起，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從一點一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。

縣林業(yè)局2012年度護林防火工作總結(jié)

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2012年度外貿(mào)工作總結(jié)范文

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交通廳年度工作總結(jié)

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3、二級公路轉(zhuǎn)崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴(yán)峻的考驗。

4、服務(wù)呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。

5、計重收費和電子支付系統(tǒng)的實施過程中，程序、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們?nèi)绾螡M足、適應(yīng)新的要求。

6、管理中工作的力度，執(zhí)行的力度還有待加強。

7、樹立牢固的服務(wù)意識還不夠穩(wěn)定，熱情服務(wù)是我們的最低要求、表現(xiàn)形式，我們還能否做得好。

8、先進典型沒有或沒有突出。一方面要求我們嚴(yán)格考核的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面要求我們能即時發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型。

9、橫向?qū)W習(xí)不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。

明年工作打算：

——一是做好明年收入計劃測算分析報告，嚴(yán)格執(zhí)行征費政策，通過不斷挖潛增效，力爭完成二o一o年度收費任務(wù)；同時做好計重收費和電子支付系統(tǒng)的新情況、新問題研究與探討工作。

——二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和每月組織一次業(yè)務(wù)考試，迅速提高員工業(yè)務(wù)操作技能。

——三是牢牢抓住強化管理不放松。切實強化管理和制度意識，突出抓好內(nèi)業(yè)稽查、監(jiān)督和考核，加大檢查和獎懲力度，努力形成管理嚴(yán)格規(guī)范，制度落實到位，工作運行高效的良好局面。

——四是宣傳報道工作要有新思路、新亮點。充分利用和發(fā)揮交通報和地方報刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時利用互聯(lián)網(wǎng)站優(yōu)勢，推顯站所精神文明建設(shè)、規(guī)范管理的亮點。

——五是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施、站所環(huán)境建設(shè)，營造潔、綠、美的工作、生活環(huán)境。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，站所達(dá)到綠化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。堅持“大家食堂大家辦”的原則，充分發(fā)揮伙委會作用，提高食堂服務(wù)水平，使員工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明創(chuàng)建。進一步強化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機制，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為契機，使創(chuàng)建工作再上新臺階、新業(yè)績。

——八是注重動手和實際操作能力的培養(yǎng)，不斷增強適應(yīng)新時期的綜合素質(zhì)和能力。

——九是要嚴(yán)格控制成本，加快信息化管理的步伐，達(dá)到所內(nèi)信息資源共享和“無紙化”辦公的目的。

——十是進一步健全監(jiān)督機制，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固保持黨員先進性教育活動的成果。一要堅持做所務(wù)公開，二要發(fā)揮黨團員模范先鋒作用，做好黨團員示范崗。

——十一是要圍繞特色，抓住機遇，突出重點和亮點上堅持不懈地做好工作。巴東所雖小而全，要圍繞我們的站所文化、后勤服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做好工作，要加強橫向交流與學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，創(chuàng)建文化長廊等

明年工作思路：

深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，深化改革，強化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，實施“人本”管理，構(gòu)建和諧管理所；實施精細(xì)管理，創(chuàng)造節(jié)約型管理所；實施文化管理，打造學(xué)習(xí)型管理所，努力探討管理新模式，積極推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理；推動巴東管理所各項工作再上臺階。

光陰荏苒、時光如梭，我們要清醒地認(rèn)識到我們的現(xiàn)狀、認(rèn)識到我們的差距、認(rèn)識到我們還有哪些不足，要進一步地提高認(rèn)識，進一步地增強緊迫感。突出重點、強化責(zé)任抓落實，提高我們的工作質(zhì)量。

新的一年里，我們面臨的形勢和任務(wù)依然緊迫和艱巨，任重而道遠(yuǎn)，我們要振奮精神，銳意進取，不斷提高隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以過硬的政治、熟練的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，創(chuàng)新工作，努力把巴東管理所建設(shè)成為“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強、管理水平高”的優(yōu)良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。

縣林業(yè)局2012年度護林防火工作總結(jié)

2012年度酒管工作總結(jié)

2012年度公司工會工作總結(jié)

縣運管站2012年度工作總結(jié)

村2012年度工作總結(jié)

2012年度外貿(mào)工作總結(jié)范文

村2012年度綜治工作總結(jié)

篇(3)

財務(wù)部下半年工作計劃范文一

很榮幸能有機會加入XX集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明*臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸 XX這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會。

第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的建議：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!

財務(wù)部下半年工作計劃范文二

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計劃范文，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，希望不會讓自己失望!

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.萬元以上費(每月不低于 1.萬元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達(dá)7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，費用每月至少達(dá)萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

篇(4)

第一章 總則

第一條為了加強和規(guī)范外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金管理，完善外經(jīng)貿(mào)促進政策，構(gòu)建開放型經(jīng)濟新體制，培育國際經(jīng)濟合作競爭新優(yōu)勢，根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條本辦法所稱外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金，是指中央財政安排的用于優(yōu)化對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)、促進對外投資合作、改善外經(jīng)貿(mào)公共服務(wù)等的專項資金。

第三條 外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金的使用和管理應(yīng)當(dāng)遵循突出重點、科學(xué)論證、公平公正、規(guī)范有效的原則，并符合以下要求：

(一)落實國家對外開放和宏觀經(jīng)濟政策，有利于穩(wěn)定和拓展外需，促進對外貿(mào)易平衡發(fā)展。

(二)履行中國在國際貿(mào)易投資協(xié)定中的義務(wù)，有利于建立互利共贏的國際經(jīng)濟合作機制。

(三)堅持貿(mào)易政策與產(chǎn)業(yè)政策協(xié)調(diào)，有利于推動轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，促進開放型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

(四)發(fā)揮市場主體作用，促進擴大對外投資合作，有利于國際國內(nèi)資源要素有序流動、優(yōu)化配置。

第四條外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金由財政部、商務(wù)部共同管理，財政部和商務(wù)部分別履行下列管理職責(zé)：

(一)財政部會同商務(wù)部制定外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金管理制度;商務(wù)部會同財政部制定具體業(yè)務(wù)管理制度。

(二)商務(wù)部根據(jù)外經(jīng)貿(mào)事業(yè)發(fā)展需要，建立有關(guān)重點項目庫，提出外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金的支持重點和年度預(yù)算建議;財政部負(fù)責(zé)審核資金支持重點，編制年度外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金預(yù)算。

(三)商務(wù)部會同財政部組織項目申報和評審，提出資金支持方案，對項目實施情況進行評價和監(jiān)督，并建立信息管理系統(tǒng)，為項目庫建設(shè)、項目申報、信息反饋、監(jiān)督管理、績效評價等工作提供技術(shù)手段;財政部負(fù)責(zé)審核資金支持方案并撥付資金，會同商務(wù)部對資金的使用情況進行監(jiān)督檢查和績效評價。

第五條 中央有關(guān)部門(機構(gòu))，各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團財政部門(以下簡稱省級財政部門)和同級商務(wù)主管部門(以下簡稱省級商務(wù)部門)負(fù)責(zé)組織本部門(機構(gòu))或本地區(qū)所屬企業(yè)、單位外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金的項目庫建設(shè)、項目申報、審核、資金撥付、監(jiān)督及績效評價等工作。

第二章 資金使用方向及分配方式

第六條外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金主要用于以下方向：

(一)支持欠發(fā)達(dá)地區(qū)等外經(jīng)貿(mào)發(fā)展薄弱領(lǐng)域提高國際化經(jīng)營能力，促進外經(jīng)貿(mào)協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)促進優(yōu)化貿(mào)易結(jié)構(gòu)，發(fā)展服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易，培育以技術(shù)、品牌、質(zhì)量和服務(wù)等為核心的國際競爭新優(yōu)勢。

(三)引導(dǎo)有序開展境外投資、對外承包工程、對外勞務(wù)合作、境外經(jīng)濟貿(mào)易合作區(qū)建設(shè)等對外投資合作業(yè)務(wù)。

(四)鼓勵擴大先進設(shè)備和技術(shù)、關(guān)鍵零部件、國內(nèi)緊缺的資源性產(chǎn)品進口。

(五)完善貿(mào)易投資合作促進、公共商務(wù)信息等服務(wù)體系，促進優(yōu)化貿(mào)易投資合作環(huán)境。

(六)其他有利于促進我國外經(jīng)貿(mào)發(fā)展事項。

第七條對于本辦法第六條所規(guī)定子項，分別采取以下方式分配資金：

(一)本辦法第六條(一)所規(guī)定使用方向，采取因素法分配資金。

(二)本辦法第六條(二)所規(guī)定使用方向，其中：承接國際服務(wù)外包、技術(shù)出口等處于探索階段的使用方向，采取項目法和因素法(地方改善有關(guān)公共服務(wù))相結(jié)合方式分配資金;其他使用方向采取因素法分配資金。

(三)本辦法第六條(三)所規(guī)定使用方向，其中：境外經(jīng)濟貿(mào)易合作區(qū)建設(shè)等處于探索階段的使用方向，采取項目法分配資金;中央企業(yè)和單位開展的境外投資、對外承包工程、對外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)，采取項目法分配資金;其他使用方向采取因素法分配資金。

(四)本辦法第六條(四)所規(guī)定使用方向，采取項目法分配資金。

(五)本辦法第六條(五)、(六)所規(guī)定使用方向，對中央企業(yè)和單位承擔(dān)事項及處于探索階段的使用方向，采取項目法分配資金;其他使用方向采取因素法分配資金。

第八條因素法分配資金主要依據(jù)當(dāng)年預(yù)算規(guī)模、各地區(qū)均衡性因素、相關(guān)工作開展情況、項目庫、以前年度資金使用情況、欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜因素等，結(jié)合年度工作重點確定相關(guān)因素權(quán)重，進行測算及安排資金。

第九條 項目法分配資金主要采取貸款貼息、保費補助、資本投入、事后獎補、先預(yù)撥后清算等方式，對通過合規(guī)性審核的開展相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)、單位，或通過競爭性談判、招標(biāo)等開展約定業(yè)務(wù)的受托單位、合作單位等予以支持。

第三章 資金申請、審核及下達(dá)

第十條財政部、商務(wù)部根據(jù)本辦法規(guī)定，結(jié)合年度外經(jīng)貿(mào)工作重點、項目庫及預(yù)算安排等，制定印發(fā)有關(guān)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金年度工作文件，明確年度資金支持重點、方向及有關(guān)具體要求。

第十一條申請外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金的企業(yè)、單位應(yīng)當(dāng)符合以下基本條件：

(一)在中華人民共和國境內(nèi)依法登記注冊，具有獨立法人資格，其中按本辦法第六條(三)所規(guī)定的使用方向在境外開展業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)已在項目所在國(地區(qū))依法注冊或辦理合法手續(xù)，項目合同或合作協(xié)議已生效。

(二)按照有關(guān)規(guī)定已取得開展相關(guān)業(yè)務(wù)資格或已進行核準(zhǔn)或備案。

(三)按照本辦法第六條規(guī)定使用方向，已開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

(四)近五年來無嚴(yán)重違法違規(guī)行為，未拖欠應(yīng)繳還的財政性資金。

(五)按國家有關(guān)規(guī)定報送統(tǒng)計資料。

(六)其他按規(guī)定應(yīng)滿足的條件。

第十二條符合規(guī)定條件的各類企業(yè)、單位，均可按規(guī)定程序通過中央有關(guān)部門(機構(gòu))或省級商務(wù)部門和省級財政部門提出申請。其中，中央企業(yè)、單位由集團公司匯總后提出申請。申請時應(yīng)當(dāng)提供本辦法第十一條中規(guī)定條件的合法證明材料。

第十三條采取項目法分配的資金按以下程序?qū)徍撕拖逻_(dá)：

(一)中央有關(guān)部門(機構(gòu))或省級商務(wù)部門和省級財政部門將所屬企業(yè)、單位報送的申請材料按照年度工作文件明確的時間匯總上報商務(wù)部、財政部，商務(wù)部會同財政部可委托中介機構(gòu)進行評審。

(二)商務(wù)部會同財政部對審核合格項目，通過互聯(lián)網(wǎng)等媒介向社會進行公示(依照國家保密法律法規(guī)不適合公開的事項除外)，并提出資金支持方案。財政部根據(jù)財政國庫管理制度對經(jīng)公示無異議項目審核撥付資金。

(三)對由專項轉(zhuǎn)移支付資金上劃中央本級執(zhí)行的資金，應(yīng)當(dāng)符合部門預(yù)算管理工作規(guī)程有關(guān)規(guī)定，并按照中央部門預(yù)算編制的時間要求，分解細(xì)化到具體企業(yè)、單位和具體項目，直接上劃列入中央本級當(dāng)年預(yù)算。

(四)中央有關(guān)部門(機構(gòu))和省級財政部門收到資金(或撥款文件)后，應(yīng)當(dāng)在30個工作日內(nèi)將資金撥付至實施企業(yè)、單位。

第十四條采取因素法分配的資金按以下程序下達(dá)：

(一)由商務(wù)部會同財政部提出資金分配方案。財政部審核后根據(jù)財政國庫管理制度將資金撥付至省級財政部門。

(二) 省級財政部門、省級商務(wù)部門根據(jù)本辦法及年度工作文件規(guī)定，結(jié)合本地實際組織開展所屬企業(yè)、單位項目申報、審核、公示及資金撥付等工作。

第十五條省級財政部門不得采取因素法將外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金分配至下級財政部門。

第十六條對由專項轉(zhuǎn)移支付資金上劃中央本級執(zhí)行的資金，除特殊規(guī)定事項外不能用于中央部門自身工作經(jīng)費。

第四章 監(jiān)督管理

第十七條中央有關(guān)部門(機構(gòu))，省級財政部門和省級商務(wù)部門按照財政部和商務(wù)部的要求，對本單位、本地區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金的使用情況進行總結(jié)和績效評價，形成總結(jié)報告，于每年3月底前將上年度總結(jié)報告，包括資金到位情況、支持項目明細(xì)、資金使用效果、存在問題及政策建議等，上報財政部、商務(wù)部。

第十八條財政部、商務(wù)部對各中央有關(guān)部門(機構(gòu))、各地區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金管理使用情況進行不定期監(jiān)督檢查，并對實施效果開展績效評價。

第十九條獲得外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金支持的企業(yè)、單位收到資金后，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)財務(wù)、會計制度的規(guī)定進行賬務(wù)處理，嚴(yán)格按照規(guī)定使用資金，并自覺接受財政、商務(wù)、審計等部門的監(jiān)督檢查。

第二十條相關(guān)企業(yè)、單位應(yīng)當(dāng)按照國家檔案管理有關(guān)規(guī)定妥善保管申請和審核材料，以備核查。

第二十一條 對違反規(guī)定使用、騙取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金的行為，依照《財政違法行為處罰處分條例》等國家有關(guān)規(guī)定進行處理。

第五章 附 則

第二十二條 本辦法由財政部會同商務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

篇(5)

一、部門基本情況 截止目前，我部門有： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作。總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進出口部從20xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，逐步由簡單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證，出口業(yè)務(wù)等。 貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。 本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強團隊業(yè)務(wù)競爭力 就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。 作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。 方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。

1．積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。 經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。 外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。 在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。

2．加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。 查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點，圍繞我們關(guān)心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。 同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運營。

三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。 完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。20xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實行。20xx年，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責(zé)任任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、立足能力訓(xùn)練，加強外貿(mào)接單工作。 目前，因為外貿(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來的20xx年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重團對協(xié)作。

第一，不斷充實，努力加強團隊建設(shè)。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。

第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求： 自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。 在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。 為了應(yīng)對20xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：

1.加強對新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。

3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一方面加強對自身職責(zé)要求；

二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。

篇(6)

在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里又更大的進步和成績。

一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。

二：增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作：

1.以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。

2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。

3.準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

4.認(rèn)真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。必要時做好相應(yīng)筆記。在一些免費的b2b平臺上，產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。

同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5.對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細(xì)記錄跟進信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動。

篇(7)

關(guān)鍵詞：項目教學(xué)； 知行合一； 教學(xué)模式

中圖分類號：G718.5 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-3315（2016）03-142-002

一、引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》指出：“職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。”這就要求教師在培養(yǎng)學(xué)生時，不僅要教授理論知識，同時要設(shè)法將知識內(nèi)化成職業(yè)技能，塑造學(xué)生職業(yè)核心能力。

筆者作為從事多年五年制高職國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)工作的教師，提出改革課程教學(xué)模式為“項目引導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)、知行合一、做人做事”。

二、“項目引導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)、知行合一、做人做事”教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)

（一）項目教學(xué)

項目教學(xué)是基于建構(gòu)主義教學(xué)理論的教學(xué)模式。其最顯著的特點是“以項目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”，強調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)及對所學(xué)知識的主動建構(gòu)，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

（二）知行合一

陶行知認(rèn)為，“行是知之始，知是行之成。”在其生活教育理論中，提出“教學(xué)做合一”，強調(diào)“做”是根本，教與學(xué)的中心是“做”。這說明“做”很重要，若能在課程教學(xué)中注意“知行合一”，必能收獲更好的教育教學(xué)效果。

三、“項目引導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)、知行合一、做人做事”教學(xué)模式的實施

（一）認(rèn)清崗位需求，確定教學(xué)目標(biāo)

以外貿(mào)單證員、外銷員、貨運等職業(yè)崗位需求為依據(jù)，確立課程教學(xué)目標(biāo)。這其中，不僅要體現(xiàn)知識、能力目標(biāo)，更要重視素質(zhì)目標(biāo)的確立，這是讓學(xué)生成為人才的根本。

（二）整合教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計教學(xué)活動

基本思路是以能力為本位、職業(yè)實踐為主線、項目課程為主體，重新整合課程教學(xué)內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容項目化，在此基礎(chǔ)上設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)活動。具體做法如下：

1.安排一個來自外貿(mào)公司的真實發(fā)生的、具有典型性的外貿(mào)業(yè)務(wù)作為本門課程的示范案例，教學(xué)過程中根據(jù)進出口貿(mào)易的實際流程，一步一步地分項目、分子項目進行教學(xué)活動，使學(xué)生在真實的情景中更好地理解和掌握進出口貿(mào)易的實際流程和各個環(huán)節(jié)的能力要求。

2.以貿(mào)易合同為核心，以進出口貿(mào)易實際操作流程為主線，確定四大項目：認(rèn)識合同條款、交易磋商與合同簽訂、出口合同履行、進口合同履行。每個項目還包括若干子項目，子項目均安排一定的工作任務(wù)，學(xué)生在教師引導(dǎo)下，模擬進出口商自主學(xué)習(xí)相關(guān)理論與實踐知識，達(dá)成相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)要求。

（1）項目一 認(rèn)識合同條款

該項目是國際貿(mào)易實務(wù)課程的教學(xué)重點，包括九個子項目，介紹進出口貿(mào)易合同條款。

（2）項目二 交易磋商與合同簽訂

該項目有四個子項目，介紹磋商的具體程序、內(nèi)容和所采用的技巧，在此基礎(chǔ)上模擬簽訂合同。

（3）項目三 出口合同履行

該項目有四個子項目，介紹出口貿(mào)易履行合同的程序。

（4）項目四 進口合同履行

該項目有五個子項目，介紹進口貿(mào)易履行合同的程序。

以“價格條款”子項目“《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》之FOB”任務(wù)為例，教學(xué)活動的組織可以是：學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)教師精心準(zhǔn)備的、具有針對性的微課，對重難點問題“FOB術(shù)語下買賣雙方的風(fēng)險、責(zé)任和費用”初步學(xué)習(xí)后完成相關(guān)小練習(xí)。課堂上教師首先對課前練習(xí)進行反饋，并作疑難解答。接著給出一個典型情景案例，讓學(xué)生合作探究，總結(jié)FOB術(shù)語使用的注意事項。在此基礎(chǔ)上帶領(lǐng)學(xué)生當(dāng)堂完成分層練習(xí)，鞏固所學(xué)知識與技能。最后，總結(jié)本節(jié)課的收獲，包括知識的習(xí)得、學(xué)習(xí)方法的掌握，技能的提升，以及仍然存在的疑惑等，并引出下節(jié)課的內(nèi)容，布置新的學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.教學(xué)活動進行時，不光要培養(yǎng)學(xué)生做事，更要培養(yǎng)學(xué)生做人。以“口頭磋商并簽訂合同”子項目為例，分組進行交易磋商并嘗試填制售貨確認(rèn)書，讓學(xué)生在磋商過程中不斷衡量利益得失、處理合同簽訂過程中出現(xiàn)的各種問題，增強學(xué)生的溝通與協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和對外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)工作進行整體組織、靈活處理的能力，也使學(xué)生充分體會到外貿(mào)從業(yè)人員必須的職業(yè)道德：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、吃苦耐勞、遵紀(jì)守法等。

（三）選擇合適的教學(xué)手段與方法

在教學(xué)手段上，要運用現(xiàn)代教育技術(shù)，使學(xué)生保持積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)。如建立國際貿(mào)易實務(wù)精品課程網(wǎng)站，讓學(xué)生課余隨時通過網(wǎng)站獲取本課程的全部教學(xué)資源，特別是課前預(yù)習(xí)的微課資源；在校內(nèi)國際貿(mào)易實驗室，通過校園局域網(wǎng)完成國際貿(mào)易軟件模擬教學(xué)，讓學(xué)生在虛擬社會充分扮演進出口企業(yè)、生產(chǎn)商、出口地銀行、進口地銀行、外貿(mào)監(jiān)管部門等角色，領(lǐng)悟國際貿(mào)易的基本業(yè)務(wù)流程。

教學(xué)方法上，主要運用項目教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、模擬軟件仿真教學(xué)法等，引導(dǎo)學(xué)生積極思考與實踐，提高學(xué)習(xí)效果。

（四）設(shè)計配套的考試標(biāo)準(zhǔn)和方式

考試標(biāo)準(zhǔn)和方式對教學(xué)活動的開展和教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)具有很強的導(dǎo)向作用，國際貿(mào)易實務(wù)課程的考核應(yīng)根據(jù)課程特點和職業(yè)崗位要求，注重學(xué)習(xí)過程的考核，每個子項目教學(xué)前可給學(xué)生下發(fā)《工作任務(wù)評價表》，讓學(xué)生明確教師的考核標(biāo)準(zhǔn)，子項目任務(wù)完成后，由教師點評、總結(jié)，在此基礎(chǔ)上開展自評、互評，最終形成該子項目的學(xué)生平時考核分。每個學(xué)生的平時成績就是所有子項目平時考核分的平均數(shù)。

另外，期中、期末成績比重可適當(dāng)降低，如學(xué)期成績=平時成績×50%+期中卷面成績×20%+期末卷面成績×30%。

四、結(jié)語

通過“項目引導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)、知行合一、做人做事”教學(xué)模式改革五年制高職國際貿(mào)易實務(wù)課程教學(xué)，讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中充分體驗進出口商之間的競爭、團隊中的合作，領(lǐng)悟國際貿(mào)易基本業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)學(xué)生將這種學(xué)習(xí)方法遷移到實際工作中，對外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)工作進行整體的組織和靈活的處理，最終成功塑造學(xué)生具有良好的職業(yè)核心能力。這一改革可為五年制高職校創(chuàng)新教學(xué)模式提供有效的借鑒。

蘇州市葉圣陶教育思想研究規(guī)劃2014年度重點課題《“教是為了不教”教育思想指導(dǎo)下的高職專業(yè)課程改革――以五年制高職國際貿(mào)易實務(wù)課程為例》（Y-Ac/2014/04/01）研究成果。

參考文獻：