序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇履職總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

自年換屆選舉已有三年了，在這三年里我任村主任職務工作。任職以來，在上級黨委、政府的領導和村老少爺門的支持下，自己本著不辱使命、不負重托，緊緊圍繞全村的中心工作，真抓實干，較好地為我們村集體做了些工作。主要抓好解決了全村行路難與吃水難的兩難問題，以及上級領導布置的各項臨時性工作任務，下面，我就過去三年里任期期間的工作和當選后三年的工作服務打算作匯報如下：

一、結合本村實際和工作計劃，對村民兌現承諾

1、行路難。多年來，我們村內主干土路破舊狹窄、坑洼不平，車輛出入困難，給村民生產、生活帶來極大不便。俗話說，道路通，百業興，道路建設不僅是發展經濟的先決條件，也是一個村發展遠景規劃的基礎。新村委班子按照年組建時的承諾在征得全體黨員和部分村民的意見后，在資金短缺的情況下，努力尋求多方幫助，于年對村主干道路進行了建設。修路2600.00米，柏油路面約14000.00平方米；拆遷房屋建筑面積1500.00平方米，共計投資金萬元。這對早有負債的窮村來說就是個天文數字！

千百年來，我們村的祖祖輩輩老少爺們每逢遇雨天，人們無法出行，這給我們帶來很多不便，嚴重地影響到我們的生活質量。道路的鋪設竣工，改善了村民的交通條件、解決人們出行難的問題，使我們的村容村貌也煥然一新！應該說是修了一條富裕路。俗話說：要想富、先修路，我認為路面的修建竣工，對咱們村的經濟發展更具有重要意義。所有這一切見規模、上水平的建設項目，也是，與各級領導的關心和相關單位的大力支持以及壯鄉爺們的積極配合不開的。在這里我們應該感謝的是：

一是修路牽扯的房屋拆除戶，房屋被拆除，院墻被拆除，得不到應有的補償，可他們沒有怨言，自覺自愿積極配合，為我村的道路建設付出了無私貢獻；

二是村委會委員和各隊隊長以及修路領導小組的每一位成員，他們在施工當中為修路不辭辛苦、不顧酷暑，盡心盡力，起早貪黑，加班加點，無怨無悔，堅持戰斗在施工第一線，從而保障了施工進度與工程質量；

三是許多老黨員起到了模范帶頭作用，他們踴躍出謀劃策，積極帶頭集資捐助，率先拆除自己家妨礙修路的房屋，他們的行動讓群眾感動！大家都也以他們為榜樣，慷慨解囊踴躍捐資，為村里的修路；

四是得到了身在外地工作的村民與各級領導的支持幫助，積極主動為我們村修路出謀獻策、集資、籌款。捐款修路，功在當今、利在千秋！

在這里，我再次向在修路過程中付出貢獻的老少爺門們以及關心支持幫助我們的各級領導說聲謝謝，謝謝大家啦！

2、吃水難。多年來，我們村的老少爺門們喝的是提取的地表層的水，又苦、又咸，受支脈河的污染，吃水問題已嚴重影響到了村民的身體健康！我們想喝甜水、好水，就得外出到鄰村或者進縣城買水，大多數人都遭受到了他人的白眼。修路前，如遇雨天，無法出門，我們有時只得接下雨水，節約使用。村委會經過研究決定兌現承諾，于年為全村各戶安裝上了自來水，也解決了村民吃水難的問題.

3、精神文化生活貧乏。年還投資修建了籃球場,給村內青年提供了娛樂活動場所；年底，成立了鑼鼓隊，秧歌隊，豐富了村民業余文化生活。

二、爭先創優，重在行動

一是年創先爭優活動部署以來，村委一班人不等靠，研究制定了活動方案。在認真學習、理解消化上級有關精神的基礎上，提出了階段性的工作安排，主要是立足實際，狠抓落實。首先是深入開展矛盾糾紛排查，致力構建和諧農村。為了有效化解農村社會矛盾，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，村委會對涉及農民切身利益的土地使用問題，做了大量的工作，給村內新生兒童調整分上了土地;二是挖掘了兩條蓄水溝，共計110.00米、3.5萬土方，使農田能夠及時得到澆灌；三是鋪設了村兩條生產路，方便了村民收割季節出行難的問題；四是在上級黨委政府的領帶支持下，投資修建了村委辦公室、老年活動廣場、黨員活動室，得到了縣、市、省委組織部領導的好評。三是積極響應上級領導的工作安排支持我縣小黑牛養殖場的建設，堅決擁護，把工作落到了實處，小黑牛養殖場房建設早已初具規模，目前，我們正在協調辦理交接遺留的后續問題。

四是計劃生育工作常抓不懈，并加大回訪調查摸底工作，通過第六次人口普查工作，積極認真摸清底數，本著對國家、對人民認真負責的態度搞好該項工作。計劃生育工作目前我村形勢良好；

五是是搞好全國人口普查，成立了班子，摸清底數，努力圓滿完成了人口普查工作；

五是千方百計惠民生，使我村村民生活不斷改善。農村居民養老金保險工作，已完成村民養老金保險交存工作，參加了社會養老金保險，周歲以上已領取養老金，使我村由傳統的養兒防老向社會保障轉變。年終，村委還對年滿70歲以上的老人和困難戶給予適當發放補助。

篇(2)

剛過去的一年對學校來說非同尋常。這一年，我們有非常難得的機遇，振興和加強初中成為整個上海教育關注的焦點，我認為，一旦我們沒有能夠把握機遇乘勢而上，成為虹口區乃至上海市知名的品牌學校，那么我們將不僅愧對學校那么多前輩們的期待，而且，我們可能連學校未來的生存權都會葬送掉。所幸的是，我們全校教職員工齊心協力，靠我們自己，克服了并校引起的管理困難、克服了學生來源質量不盡理想的困難、克服了由來已久的財政困難、克服了學生人數過多引起的場地太小設施較差安全隱患過多的困難、克服了生源銳減招生困難和人員富余的困難，我們不僅沒有被困難擊垮，在一年的樂觀情緒和充分的自信中，學校反而一越而成為令整個上海教育界矚目和震動的新興學校，市委、市政府、市政協、市教委、區政府、區教育局領導先后親臨我校指導工作，一年中我們接待來自全國各地、上海各區縣和兄弟學校教育代表團達47批。我校由一所被兄弟學校同情的學校一變為關注和爭議的對象，成為令許多名校恐懼的競爭對手。一年中我校師生共獲各類市區級獎項308人次，共213項，學校所獲榮譽的數量和級別為辦校以來之最。初三畢業年級完成預定的升學指標，小學一年級完成招生任務，生源數量和質量都是近年來最高的。學生和家長對學校的總滿意率達78.66%，年投訴率共76起，小于千分之三。教職工對學校很滿意和較滿意率達97.56%。今年暑期學校克服了來自各方面的壓力自籌資金150萬用于第二期辦學設施改造，進一步為師生提供良好的環境。今年也是我校創收最好的一年，學校年總收入達3399452元。今年也是教師福利待遇最好的一年，獎金福利達3729288.60元，含學校承擔的四金1298654.82元。今年十二月中旬，由我校獨立編撰的初中仿真練習題庫共五冊由出版社正式出版發行，我校還將承擔三十二冊的一課一練編撰任務，預計明年五月將面世，這一舉措一方面打造了學校品牌，另一方面鍛煉和培養了我校教師的命題能力，為這些教師成為學校引以為豪的名師創造了條件。今年年底，學校在近幾年中首次實現財政贏余，為明年學校進一步振興發展創造了較好的條件。今年區教育督導室對我校進行了督導檢查，被評為優秀，全區共l2所學校被評為優秀。今年12月初，我校正式被區教育局認定為重點扶持的初中，將在未來三年內受到政府給予的特殊優惠政策，姚宗強副區長親自聯系我校。我相信，我校有正確的辦學理念和戰略決策，有全體教職工的敬業精神和創新精神，有政府的大力扶持，學校一定有美好的未來，一定能成為上海名校。

總結一年來取得的成績，我認為我們做對了三件事，這三件事卻圍繞著一個主題，即“堅持以校為本，走自主發展道路，確保學校的可持續發展”。

我們做的三件事分別是，一、我們圍繞辦學理念以校為本作出符合校情的戰略選擇，我們的戰略選擇是學年度的管理與合作年，學年度的學習與服務年，學年度的質量與創新年。在管理合作年中，我們初步建構了教育服務誠信體系，這一體系包含四個內容，1是作出質量承諾，2是制定質量管理制度，3是改革質量管理部門，4是建設校內人才市場。這四個內容中，我們已和五個年級的家長簽訂了質量承諾書，質量管理手冊已進入全面實施階段，信息室、開發室、主管室、質管室四大部門已獨立開展工作，部門間的磨合已日趨成熟，校內第一次競聘活動已順利完成，競聘上崗的教職工工作十分努力，團結協作風氣日盛。正是通過管理與合作年，我校成功地完成合并任務，并成功地管理了64個班級，為今后其他學校的“關停并轉”樹立了典范。今年下半年的學習與服務年，是我校圍繞為每個孩子創造美好未來的辦學理念，初步完成教育以人為本的觀念轉變的關鍵一年，預計這一年中，將發生許多真實的思想觀念沖突，我認為思想觀念沖突是改革中必然的過程，我希望通過這一年的學習與爭論，我校將形成教育服務觀念，為下一學年的質量與創新年打下思想基礎。

二是我們努力實施民主管理，為學校中教職工的專業發展創造良好的制度環境。我們加強了校務公開工作，實施民主決策，改革了教代會制度，初步改變了學校管理方式，我相信，經過三到五年的努力，人性化、扁平化、同心圓式的現代民主管理模式一定會在學校形成。

三是我們在努力塑造學校文化，努力形成學校共同價值觀體系。我們正在形成學校和教職工的真善美的三個世界，即求真的知識世界，向善的人際世界，美好的心靈世界。學校文化積淀是一個長期的任務，也許需要廣大教職工一趣努力花費五至十年的時間才能初步形成。

我們努力在做的三件事，已帶動了學校可持續發展，我想學校的崛起將不是偶然的，而是持久的。

為了有效地帶領這所學校成向成功，這一年中我個人做了以下幾件事：

1、我堅持讀書學習，我認為校長不是一個職務，而是一個職業，如果是一個職業，我必須具備這個職業所需要的一切素質，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能領導這所學校不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地吸取哲學、經濟學、歷史、教育、企業經營管理、文學藝術等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的習慣。

2、我努力完成自己的角色轉變，努力由教師轉變成時代所需要的教育思想家、學校經營者，這一角色轉變要求我做兩件新的工作，一是學會傳播、表達自己的教育思想，二是學會開拓市場，為學校爭取更多的外部資源，我認為這兩件新的工作更符合學校利益。為了做好這兩件新工作，我幾乎不參加各種各樣的應景的應酬活動，放棄了許多休息的時間。

3、我在努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒，雖然我個人的成就和知名度為學校帶來了一些收益，這所學校的無形資產在增值，使我心中充滿個人價值得到實現后的喜悅，但是，我清醒地知道，是這所學校中每一個人的努力造就了我，如果我不能更努力地將學校命運與自己個人命運聯系在一起，不能與這所學校榮侮辱與共的話，我的所謂名聲也將會被輕易毀掉。第二，對這所學校的現狀保持清醒，我清醒地意識到學校的辦學行為與我們的理念之間存在著多么大的距離，我們才起步不久，如果我們不能每年有所進步，那么，我們的所謂名聲也將不會長久。因此，我將發現問題、解決問題作為日常的思維方式和行為方式。

篇(3)

一、半年來的主要工作

回顧半年工作，我本著“自我管理狠抓養成、業務工作突出實踐、對下指導重在幫教”的原則，較好地完成了各項工作任務。主要表現在三個方面：

（一）注重學習、勤奮努力，較好地加強了自身建設。上半年，我根據業務需要堅持自學外，積極參加黨委中心組帶機關干部學習、主題教育、黨課教育，做到行動上不“遲到”。堅持用黨的創新理論更新思想，充實頭腦，認真學習領會各類會議文電精神，融匯理解上級要求，做到理解上不“跑偏”。同時加強課外閱讀，在強綜合素質上下功夫，始終堅持以史明志、以哲塑魂，利用業余時間回顧紅色革命歷史，通讀外國哲學名著和偉人傳記，做到思想上不“缺課”，力求自己的思想認識能跟上形勢發展，作風表現能符合現實要求，人品素質經得起檢驗。

（二）精心細致、科學謀劃，較好地發揮了職能作用。上半年雖然工作雜，任務多，要求急，但是在部門領導的統籌安排下，自己能夠加班加點完成本口業務工作、嚴謹細致辦文辦會辦事，工作上無大的失誤。配合科長完成黨委會議籌辦、半年考核、“兩學一做”配套活動開展和表彰獎勵等工作，參與10余次會議籌辦、擬寫首長講話10余篇、編寫總隊2015版年鑒、為首長準備黨課1次、新聞報道10余篇。并根據年初工作安排，著力在史館建設上下大力、使長勁，組織協調小組成員完成參觀見學、設計公司考察和籌辦設計方案論證等具體事項，協調地方完成總隊網上史館建設任務，下步安裝調試使用。

（三）嚴格責任、樹立形象，較好地轉變了工作作風。思想上，做到慎獨、慎初、慎微，不耍小心眼，不打擦邊球，不搞小動作，不打小報告，始終以維護政治處團結、以維系戰友感情為出發點想事干事。工作上，始終堅持緊抓快干、埋頭苦干，對上級交辦的任務第一時間抓落實，不拖拉，自己負責的工作堅決不讓領導催，不讓領導急。其他同志有急事、工作上有難事自己也是主動幫忙，不畏難，不推脫，多次替政治處干部備勤、值班，計較個人得失少，為集體考慮多，在不斷擔當中錘煉品質、提升素質。

二、存在的主要問題和原因

（一）工作指導思想有偏差。缺乏憂患意識和實事求是的態度。一是對總隊建設形勢考慮不多。總感到這是領導的事，發揮業務部門的參謀助手作用不夠。習慣于跑上跑下，當傳話筒，用力有余，用腦不足。二是思想觀念跟不上形勢。存在著對上級的一些指示精神，學不深、悟不透的現象，特別是上級領導的一新思想、新觀念，有時領導問起來，一時記不清內容、找不到出處。三是對自身問題認識不足，自我改造不及時。看不見問題，總覺得工作還不錯，能勝任本職，看不到自身差距，領導不批評，就覺得沒問題，領導點出來了，又覺得是小問題。

（二）工作落實比較“虛”。主要表現在：一是有時工作任務一多，就忙于應付，不講質量和檔次，有完成就行的思想，寫出的材料質量不高，領導不滿意，改動比較大。二是有時辦文辦事不夠嚴謹，不夠精致，工作缺乏快速、高效、扎實、細致的作風，時有“馬大哈”的現象。三是干工作有時不是精雕細琢，精益求精，而是趕時間、趕進度，理性思考缺乏，工作主動意識還欠缺，思路不夠清晰，工作統籌不好，時有亂忙的現象，離主任要求的細致、精致差距還很大。

（三）工作開展有些“軟”。一是在發現問題時，還存在不敢直說、不愿較真的現象，往往是覺得不是自己的問題，就存在高高掛起、事不關己的想法；小事又不愿報，覺得沒啥意思，怕引起不必要的麻煩。二是工作中的難題不能主動去干，總想躲開、繞過去，比較被動，不積極。三是發現工作趨于平淡，沒有多少特色和亮點，沒有與眾不同的做法，盡管有時也有一些小的做法，但是特點不夠鮮明，影響的范圍不廣。四是工作協調能力弱，不能很好的解決科室業務與史館建設的工作矛盾，導致工作兩邊干，兩邊不如意。

三、下步工作打算

（一）練好基本功。著重加強理論學習，進一步強化自己理論水平，理清工作思路。重點加強對部隊法規文件的學習，提高依法辦事的水平，每周要利用一定的時間加強對相關理論法規重點學，要多問，多學，養成愛學習的好習慣。

篇(4)

一、開展的幾項主要工作

1、圍繞人民安居樂業，組織開展防震抗災視察活動，受到各方重視。

近年來，我市人民群眾的防震減災意識日漸強化，在購置房屋時對房屋抗震特點、已住房屋的抗震能力以及地震應急演練等方面，有強烈的知識需求和保障需求。為此，我和全委的同志一起，在政協分管主席的帶領下，組織部分教育、科技、醫療、氣象和建筑行業的政協委員，開展了防震減災視察活動。這項活動得到了市地震局的高度重視和積極參與配合。委員們通過觀摩模擬地震的演示、主管部門的工作匯報和專家的介紹現場咨詢互動，對我市地質結構主要特點、預期地震的概率大小、地震監測與預報的基本現狀、防震減災主要措施、防震減災知識普及等方面，有了深入的了解，對我市地震業務工作存在的困難和問題作了共同的剖析，提出了一些針對性強的意見和建議，引起了主管部門的重視，社會各界對政協委員關注防震減災工作給予肯定。

2、圍繞經濟健康發展，深入組織開展創建“低碳”調研活動，取得較好成效。

如何密切關注我國低碳經濟政策動向，“聞風而動”、甚至“動在風前”，以在低碳經濟為主流的新一輪經濟結構調整中占得先機，借助率先構建“低碳”的優勢，爭取更多的國家和江蘇省的政策、項目和資金的支持，以盡快實現經濟社會的更大突破。這是我市廣大政協委員關注的問題。今年上半年，我和全委同志一起，及時組織開展“關于打造‘低碳’”調研活動，通過召開座談會、走訪經濟社會部門和廣泛收集第一手資料等途徑，了解決我市打造“低碳”城市的已經開展的各項工作，分析優勢與劣勢，匯總存在的主要問題，提出了7項共20多條意見和建議。如：注重規劃先行，在城鎮規劃中不斷融入“低碳”理念；立足節能減排，構建“低碳”企業的核心能力；發展循環經濟，構建“低碳農村”的新形象；培育全民“低碳”價值觀，建設“低碳”文化；運用科技手段，創建“低碳”的信息管理系等。這些建議等到了市政府主要領導作了重要指示，引起了各主管領導和相關部門的高度重視。

另外，我還參與了由市政協統一組織的多次視察和調研活動。如：關于地稅工作情況的視察、關于氣象工作情況的視察、關于公安工作和隊伍建設的視察等活動。我還結合我市農業產業化進程的實際，提出了相關意見和建議。

3、積極投身招商引資主戰場，幫扶引資企業穩步發展。

作為經科委主任，我積極帶頭并要求全委同志，將招商引資和企業幫扶工作牢牢作為最重要的任務來抓。重視對已經招駐的企業的幫扶。經常走訪進駐軟件園的“炫彩軟件有限公司”，了解他們的經營狀況和存在的困難和問題，進行全方位的幫扶工作。在辦公用房調整、與本市金融業協作、人員招聘等方面，給了企業大力幫助。目前運行狀況良好，是目前開發區中具有較高軟件開發水平的企業之一，技術研發力量雄厚，市場前景廣闊。在市政協的統一部署下，一年來，我委的同志多次奔赴昆明、蘇州、南京等地，動員一切力量，托親找友拜訪企業老板，收集和分析一切有價值的信息，宣傳投資環境，發揚“釘子”精神，取得了一些初步成效。目前，有幾位企業家即將來考察。

4、圍繞組織經濟科技調研職能，創新我委的業務管理工作。

作為一名政協委辦負責人，我一直注意改善部門領導和管理工作。一是不斷完善各項規章制度，從計劃、組織、領導、協調和控制方面，圍繞工作目標，帶領全委人員，扎實開展工作。在履行職能的同時，我們注意總結組織視察調研工作的經驗，找出差距和不足，解放思想，更新思想，改進工作方法，提升工作效能。二是加強與外市政協經科委的工作交流，向兄弟市政協經科委學習取經，拓展視野，廣開思路，取長補短。三是加強與市有關部門、各派、委員小組、縣區政協經科委的交流和合作。進一步發揮與縣區政協建立正常的聯席會議制度的作用，及時交流工作經驗，拓寬參政議政渠道，進一步創新我委的各項工作。

二、理論學習、品行修養、廉政建設

1、注重實效，不斷加強自身政治理論素養。牢固樹立“學習立身”的理念，強化學習意識，始終把學習作為一種渴求、一種責任、一種任務。不僅學習政治理論，學習業務技能，還注重學習經濟科技、法律法規以及歷史知識和社會知識等。按照中央、省委和市委的部署，深入學習貫徹十七屆三中、四中、五中全會精神和市委三屆六次全體（擴大）會議精神，充分認清發展面臨的機遇，認清所肩負的歷史使命，在各項工作中充分發揮先鋒模范作用。

2、從嚴要求，規范自身廉潔自律行為。作為長期在政協機關工作多年的一名正處級干部，注重自身廉潔奉公、克已自律的修養。用身邊人、身邊事，教育下屬、家屬、子女和身邊人，從易發腐敗和不正之風的部位、環節抓起，源頭控制。防微杜漸，警鐘長鳴，營造反腐倡廉氛圍，強化廉政意識。能夠嚴格要求自己，提高廉潔自律的意識，自覺接受倡廉教育，規范廉潔自律的行為，嚴格遵守工作和生活的行為規范。

3、不折不扣，嚴格執行廉潔自律各項規定。踴躍參加各項黨風廉政建設活動，是提高廉政意識的重要途徑。本人積極參全市和市政協機關黨風廉政建設的活動，嚴格落實機關黨風廉政建設責任制的各項要求，一年來，本人及分管處室同志沒有任何違法違紀、違章違規行為。我的家人都在非經營性工作崗位上，沒有違反規定和紀律。如：沒有違反規定收送現金、有價證券、支付憑證及收受干股等行為，沒有以其他交易形式非法收受請托人財物；沒有利用職務便利相互請托，為本人或特定關系人在就業、投資入股、經商辦企業或從事中介活動等方面提供便利，謀取不正當利益；沒有利用和操縱招商引資項目、資產重組項目，為本人或特定關系人謀取私利等。

三、存在的不足和亟待提高方面

篇(5)

一 思想方面：本人思想端正，擁護黨的正確領導，關心國家大事，并且能積極參加政治學習。積極參加學校的各項活動，認真學習了《教育法》，并自學有關教育教學的相關理論知識。

二、教學方面： 本學期我覺得自己的擔子重、壓力大。因此教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求使自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改進自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參，學習新課標，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。嘗試運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。課后認真總結上課中所出現的突發事件、臨時靈感，寫好反思。

三、德育工作：德育是學校工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。愛就是責任，尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格， 教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離。教師的責任不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

篇(6)

XXXX年圍繞全力發展零售業務，“愛行愛家愛XXXX”的零售業務發展思路，一年來通過部門同事的共同努力和分行各部門的密切配合，基本上完成分行下達的各項任務，現就本人主要負責的業務板塊（渠道拓展，電子銀行業務，線上線下營銷活動，自助設備管理，營業網點的選址，自助銀行的建設以及其他領導安排的工作）的履職情況述職如下：

一、渠道拓展

堅持線上線下一體化，零售企金聯動發展，渠道驅動業務的發展思路，先后組織策劃了ETC信用卡項目，XXXX奧特萊斯整體經營項目（包含整體收銀及信用卡等），XXXX物業整體營銷項目，XXXX學府里營運項目、XXXX商業街營運項目，共享汽車營運項目，機場大巴收單及火車站銀鐵通等項目，雖然其中有失敗有挫折，但也有進展有突破，更多得到了領導同事的鼓勵與幫助，也為相關渠道工作的拓展及深挖確定了方向，為明年的大發展打下了基礎。

二、電子銀行業務：

截至11月末，XXXX分行“精英版”電子銀行活躍客戶總數達XXXX戶，較年初新增XXXX戶，今年增長XXXX%，排名在三類行中排名第二（第一為XXXX分行117%）。

此項工作的開展以兩個方面為主：

1、通過年初的考核方案，以買單工資的形式對經辦員工進行激勵，

2、抓好對大堂經理及前臺柜員的日常培訓，保持經常性的到各經營網點實地了解情況，解決一線同事工作中遇到的困難有效推動了業務的開展。

三、線上線下營銷活動：

相繼組織并實施銀聯錢包XXXX星期二和公交IC卡營銷活動等。通過以上活動不僅實現了跨界營銷，擴展了客戶用卡權益，并通過交叉營銷，客戶提升等手段實現了客戶規模和存款理財等業務的有效提升。

四、自助設備管理：

1、通過提升專業化管理水平，開機率由年初93.53%提升到11月末的95.51%以上，臺均交易筆數由年初24.21筆提升到11月末的26.89筆。

2、切實加強內控管理，認真貫徹分行確定的每季度一次的自助設備專項檢查，有效提升了風險防控能力及機具管理水平。

五、營業網點的選址及自助銀行的建設：

1、參與了XXXX，存量支行搬遷等網點的選址工作。

2、按照拓寬業務覆蓋面，提升分行物理網點覆蓋面，堅持有質量的發展，“總量控制”原則，加快電子渠道發展步伐，已向分行報批新建了永輝超市、XXXX百貨超市、北京華聯XXXX店、XXXX城市廣場及XXXX城等30余家自助銀行單機點；并持續強化后評估，對低產機具XXXX廣場，XXXX酒店及XXXX家園單機點進行了遷址。

六、存在的不足及改進措施

1、電子銀行戶均持有零售產品數低，僅有3.48個，手機銀行交易替代率出現下降為-13%，2018年不僅是要持續提高新開及存量客戶電子銀行綁定率，更要采取措施提升戶均持有零售產品數及交易替代率。

2、渠道工作中，一是新渠道新方法的拓展需要一個學習和摸索的過程，二是溝通與協調消耗的大量時間成本，這些都造成項目推進遲緩，甚至造成項目流產，2018年要加強對零售型商業模式的學習，盡量節省時間成本的無謂消耗，要盡快推動項目落地，力爭為零售渠道的拓展添磚加瓦。

篇(7)

一、基層央行履職審計質量控制的實踐與效果分析

近年來，各級行根據《中國人民銀行領導干部履行職責審計辦法》（以下簡稱《履職審計辦法》）規定，結合審計轉型發展要求，認真組織實施履職審計、強化質量控制，有效發揮了履職審計對領導干部的監督、保障和促進作用。

（一）強化履職審計內容的全面控制

人民銀行是國家的重要宏觀調控部門之一，既承擔制定和執行貨幣政策，又辦理再貸款、經理國庫、貨幣發行、金融統計、外匯管理等重要資金管理和金融服務業務。因此，基層央行在實施履職審計質量控制時就要充分考慮中央銀行宏觀管理與金融服務的特點。審計實施中嚴格按照《履職審計辦法》規定的內容認真逐項開展。包括：傳達、貫徹國家金融法律法規、方針政策和總行規章制度及上級行決定的情況；組織和參與決策的情況；內部控制管理情況；履行業務管理職責情況等。只有這樣，履職審計全面質量控制的基礎才能穩固牢靠。

（二）積極拓展履職審計的視角控制

開展履職審計，必須圍繞人民銀行的中心工作，把握全局，多視角、全方位地進行質量控制。如果因循守舊，故步自封，僅從合規性方面開展審計，沒有風險導向審計視角、績效審計視角和內控審計視角，就會造成對部分存在重大風險隱患的內容、對重要業務的管理質量內容以及內控制度建設中存在的問題難以查深查透，從而影響審計質量，甚至導致審計風險。所以，基層央行要結合履職審計質量控制比較全面的特點，積極借鑒國內外先進的審計理念和方法，從不同審計角度去審視審計質量，強化質量控制水平。

（三）保證履職審計組織程序的嚴密控制

主要強化三個方面的控制。一是要按照《履職審計辦法》規定的周期循環審計制度的要求認真組織實施。二是要切實加強現場審計監控。包括審前準備，風險評估，進行符合性測試以及工作底稿和事實確認的復核檢查等都要符合審計準則的要求。三是嚴格開展審計評價控制。審計什么評價什么，有什么問題提出什么問題，根據審計實踐作出審計評價，切忌泛泛而談，成績、問題、評價三者脫節。

（四）不斷推進信息技術輔助審計手段的開發與運用

近年來，人民銀行逐步加大了信息化審計輔助系統的開發與應用。履職審計實施中，基層央行已成功開發了資本項目外匯管理業務現場審計小助手、央行財務綜合信息管理系統等輔助審計軟件，進一步提升了內部審計的質量。

（五）加強對審計人員的管理控制

在開展的履職審計質量控制中，要十分注重對審計組成員的配備，搞好優化組合，發揮個人所長。同時，強化審計職業道德紀律教育，堅持客觀公正、實事求是。

經過幾年的實踐，基層央行履職審計質量控制取得了一定成效，主要體現在：

一是提升了審計評價的質量。通過加強履職審計質量控制，對審計對象的內部控制、重要決策、崗位交接、業務管理和內部監督檢查等方面存在的問題進行充分揭示，保證了審計評價的全面性、客觀性和公正性，進一步強化了對領導干部的監督，增強了干部的責任意識。

二是突出了審計的“懸劍效應”。將風險導向審計質量控制貫穿履職審計的過程之中，審前實施全面的風險評估，審中將民主決策、重大資金、財務資產、賬戶管理、重要業務管理等方面存在的風險隱患進行了深入檢查，引起了管理層的重視，并促進其及時糾正違規行為，有利于提高決策能力和執行能力，形成了良好的“懸劍效應”。

三是強化了審計的績效管理。促進領導干部高效履行職責是《履職審計辦法》中明確規定的審計目的之一。因此，實施履職審計質量控制，就要對審計對象業務管理的經濟性、效率性和效果性進行審計質量控制，進一步強化績效管理監督。

四是促進了審計成果的運用。由于全方位、多視角地對履職審計質量進行嚴格控制，進一步提升了履職審計的質量，尤其是當前領導層關注的財務資金管理等重點風險領域取得的審計成果，日常管理中發揮了較好的決策參考作用。

二、履職審計質量控制中存在的問題和不足

從近年來履職審計實踐來看，由于體制機制、主客觀方面的原因，履職審計質量控制中還存在一些問題和不足，必須加以克服。

（一）控制視角不夠全面

《履職審計辦法》第二章關于領導干部履職審計內容不完整，沒有包含干部任免管理、黨風廉政建設等相關重要內容，導致審計控制有遺漏。對圍繞人民銀行的中心工作內容進行審計時，由于這些工作中有很多屬于創新業務，有許多新的管理要求，往往造成審計人員理解上有偏差、審計視角上不到位。此外，績效審計還在探索之中，尚未全面融入履職審計的各項控制之中，對審計質量控制也有一定影響。

（二）控制過程存在缺陷

主要是：一是個別業務部門忙于自身業務管理，對內審征詢意見不夠重視，從而造成現場審計中控制的疏漏；二是審計成本與效率關系難以掌控，個別履職審計項目由于其特殊性，現場審計時間往往安排不夠，致使不能對部分相關業務查深查透，影響了控制的效力；三是由于追求審計速度，現場審計時對一些重要風險業務的抽查面不夠充分到位，履職審計質量控制的比例不符合要求。

（三）審計評價難以把握

審計結果評價是對被審計對象履行職責情況的總體評判，是對其工作能力和工作業績的客觀性總結。按《履職審計辦法》要求也是內審工作中必要的工作程序。但如何評、評什么，《履職審計辦法》中卻沒有明確，致使質量控制標準不夠清晰，評價結果缺乏權威性。