序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇產品項目計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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【關鍵詞】復雜產品研制項目；計劃管理；信息系統；設計

1引言

復雜產品項目的研制全生命周期中，研發制造周期需花費較長時間。產品電氣結構復雜、零部件多觸發的設計、生產制造等環節流程繁雜，多專業融合交叉作業、多區域流轉作業和多組織協同作業，很大程度上也增加了計劃管理的難度。使用傳統的管理方式以及管理手段已經無法滿足現今項目研發對快速產出管理的實際需求。為了使產品滿足用戶的進度需求，同時確保質量能得到有效保證，就必須要針對復雜產品研制項目的特點，進行信息化工作，做好計劃管理信息系統的設計，本文就此進行了相關淺析。

2計劃管理信息系統架構

為實現對項目的計劃分析控制和管理，基于專用網絡進行了項目計劃管理信息系統的設計開發。該系統在開發過程中應用數據庫映射，結合企業計劃模式完成設計，具有計劃分級分解編制、偏差預警、分析統計、實時進度查閱等多種功能。系統構架分為五層，從第一層至第五層依次為表現層、應用服務層、基礎服務層、統一訪問控制層和數據存儲層。表現層依托于瀏覽器，也可以功能界面彈出；應用服務層主要包含WBS結構網絡云圖、組織目標管理、日常/專項計劃管理、系統進度管理等內容；基礎服務層涵蓋日志記錄、用戶權限管理、系統安全控制、生成器/處理器等內容；統一訪問控制層，主要包含有容器及數據訪問兩部分；數據存儲層主要是指大數據管理分析系統。

3計劃管理信息系統功能模塊

產品啟動研發流程時，為確保組織能及時按節點進行產品設計制造并交付用戶，同時產品質量符合質量管理體系等標準的要求，就需要針對產品研制進度及日常工作開展協調安排管理。計劃管理通過對各維度資源的統籌協調，來對各流程進行有效控制，是項目組織管理工作的一項主要工作內容。在開展產品研制業務時，需要結合各個部門實際情況，將計劃分為年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃甚至是日計劃來監控管理，每一個層級有里程碑式的流程職責和節點要求。同時，在各流程特別是加工、裝配、移交等關鍵流程中要有效的進行信息交互。通過這種分層管理方式，可以實現對計劃管理工作難度的有效分解和掌控，更好牽引產品高效產出。各個層級共同構成和諧、完整的整體，主要特點具有邏輯層次性、動態關聯性、目標統一性等。

3.1網絡云圖計劃管理

零級網絡計劃是產品研制的完整計劃，是一級計劃的基礎內容，有著產品研制生產的所有節點及產出要求，能夠實現對產品研制進展情況的全面分析考核。

3.2年度/季度計劃管理及月/周/日計劃管理

年度/季度計劃主要是指本年度/本季度內所要完成的任務指令，是以一級計劃為基礎的計劃分解，有著目標編制、流程審核、項目瀏覽、進度審查等多項功能。月/周/日計劃是以年度/季度計劃為參考劃小時間節點編制的計劃，主要強調其時效性。

3.3專項計劃管理

在進行復雜產品項目研制時，會涉及到某些急難險重的項目研制工作，通過專項計劃管理，可以實現對多部門協同工作的有效管理，從而提高生產效率，主要強調其重要性。

3.4系統進度管理

在加工、裝配等關鍵流程中，多部門協同、產品周轉等問題，使得信息交互的重要性愈發顯著。對各流程的實時把控，可以有效減少某些瓶頸環節的時間消耗，并通過預警系統進行對人員的督促。如產品在處于部分部件機加及部分裝配環節交叉的時候，可以從系統進度管理模塊中查詢A部件的加工狀態、預計完工時間，同時查閱B部件的裝配進度及物料齊套情況，并能夠在系統中通過數據分析，對A部件和B部件的共同上級C整件的齊套時間進行預估，從而對人力資源投入及其它資源分配提供配置參考。綜上，計劃編制及執行需要參考產品WBS來完成，如果未對WBS展開分解，則非常容易受到計劃隨意調整等因素的影響，導致計劃管理工作無法發揮出應用的作用。另外，還需要與不同的項目管理制度結合在一起，根據經驗模板快速完成計劃編制，提高編制效率和執行效率。同時，進度管理模塊的大數據信息的實時上傳、分析和整理，也是信息系統建設較為關鍵的一環。

4計劃管理信息系統應用實例

該計劃管理信息系統應用在某產品研制中，職能管理人員將用戶需求映射后，通過系統提供的相關方列表將研制計劃發放至相關參研部門，參研部門管理人員在確認研發計劃后，根據部門情況對研發計劃進行相應分解，轉化為年度計劃、月計劃、周計劃、專項計劃等，并獨立完成階段性調整反饋，并接受職能管理人員審查。同時，職能管理人員審查、匯總、調整并匹配用戶節點需求。在正式下發計劃之后，職能管理人員及部門會按計劃進行相關監控，實現對復雜產品順利研制。在之后的生產制造階段，相關人員通過進度管理模塊查詢產品各組成的狀態，通過提前調度來匹配相應資源。通過這種方式，在規定時間內有序的完成研制工作，并對質量等進行了有效的監控。

5結語

隨著用戶多元化需求的發展，復雜產品研制時，設計生產復雜度方面的要求不斷提高，計劃管理工作的難度越來越大。以層次網絡模型為基礎、針對管理工作設計研發的計劃管理信息系統，可以實現層級間計劃管理的動態關聯，提高對項目的監控力度，保證其執行的有效性，并能顯著提高計劃效率及管理水平，增強計劃管理的合理性。

【參考文獻】

[1]周子巖，劉檢華，等.復雜產品研制中的實做裝配工藝技術[J].計算機集成制造系統，2014，08：1859-1869.

[2]任長偉.復雜產品研制費用風險量化管理信息系統研究[J].電腦知識與技術，2014，24：5680-5683.

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關鍵字：項目管理 質量控制

0. 摘要

舉個例子來說，就拿做一個汽車零件來說。原先是讓車工先用車床做出一個毛胚，然后由鈑金工在進行手工的制造，最后成型。一個成品的工時是按經驗給的一個比例，不論這個員工是否是熟練工還是新手，成品工時都是一樣。但是眾所周知一個新手和一個老師傅的零件在同一段時間內合格品率是相差很大的，所以收入也是相差很多。原來項目的成本也是按照產品所需總工時累加乘以系數再加上材料成本來計算的，而現在的項目成本由于是用先進的項目管理方法計算，把產品的生產成本計算的十分的“精確”，對于一些計算外的資金損失并不能完全涵蓋。所以造成預計的項目成本和實際的項目成本之間有很大的差距。

1. 項目管理的定義

項目整體管理就是在項目生命周期中協調所有其它項目管理知識領域所涉及的過程。包括項目計劃制定、項目計劃執行、整體變更控制這幾個重要過程。

項目成本管理，就是確保在批準的預算范圍內完成項目所需的各個過程。項目經理必須確定他們的項目有恰當的定義、精確的時間和成本估算、以及他們參與同意的、切合實際的預算。項目成本管理的過程包括資源計劃、成本估算、成本預算、成本控制。

項目計劃制定，它包括收集其它計劃編制過程的結構，將它們整合為一個協調一致的文件，即項目計劃。項目計劃是一個用來協調所有其它計劃，以指導項目執行和控制的文件。項目計劃要記錄計劃的假設以及方案選擇，要便于各項目相關人員間的溝通，同時還要確定關鍵的管理審查的內容、范圍和時間，并為進度評測和項目控制提供一個基準線。項目經理要與項目組成員及其他項目干系人一道制定項目計劃，這樣有利于項目經理較好的理解項目的整體以及指導計劃的實施工作。因此，在項目的計劃制定階段就要把項目的整體管理和項目成本管理有機地結合起來，使制定出的項目資源計劃、成本估算、成本預算較為全面、合理和準確，這樣就有利于在項目實施過程中對成本進行有效的控制和管理。

項目成本管理、質量管理同其它管理領域之間，有很密切的關系。項目計劃執行，它是通過執行項目計劃所包含的有關活動，來實施項目計劃。通過管理和運行項目計劃中所規定的工作，把項目整體管理和成本管理又緊密地聯系起來了，因為項目資源的使用情況、項目質量是否達到要求、項目工程的進度是否符合時間計劃這些因素，都會影響項目的成本能否按原預算計劃執行。反之，通過項目成本管理，也可以發現項目計劃執行的好壞，易找出發生問題的環節，促進項目整體管理水平的提高。

2. 整體變更

整體變更控制是指在項目生命周期的整個過程中對變更的識別、評價和管理等工作。整體變更控制，它包括調整整個項目的變更。

第一，影響促使變革形成的因素以確保變革對項目來說是有利的。

第二，確定變更的發生。要確定變更的發生，項目經理必須知道項目幾個關鍵方面在各個階段的狀態。另外，項目經理還必須及時和高層及主要項目干系人取得溝通。

第三，對實際的變更發生或正在發生的，在事后對變更加以管理。管理變更是項目經理和項目人員的一個重要工作。整體變更控制的幾個重要輸入包括項目計劃、執行績效報告和變更請求。幾個重要的輸出包括更新的項目計劃、糾正行動和教訓記錄文檔。可以看出，整體變更對項目成本的影響有時是巨大的，整體變更控制做的及時和到位，就可以節省項目投資或減少項目投資損失，最大程度上保證項目按原成本控制方案進行管理。

項目整體管理需要高級管理層的支持，因為只有獲得高層的支持，項目經理才能獲取足夠的資源，才能及時獲取對項目特殊要求的審批，才能與來自組織全體部門人員的合作，才能在領導事務上得到幫助和指導。在高層強有力的支持下，項目易在人、財、物方面得到優先保障，項目在實施過程中就會進展順利，工期和項目質量等方面就會較好的達到項目計劃要求，把成本控制在預算內的目標就易達到，項目的成本管理工作也就可以得到較好的進行。

此外，對某些項目來說，要

施整體管理就需要對項目的各個方面進行有效的整合，這樣的整合就需要建立一個管理實施平臺，這個平臺可以是信息化系統構成的平臺，也可以采用其他有效的方式，但這個平臺的建立和管理流程的再建也是需要付出成本的，這在項目成本管理中必須要考慮到的。

對一個項目的子項目在進度、質量保證、物資供應、資金保障等方面的綜合協調管理，實際上也是對項目的一種整體管理，子項目內的各因素之間的關系管理的不好，也會造成項目成本的增加，反之，則可以減少項目的成本。

項目的整體管理貫穿于整個項目的生命周期中，在通過對時間、范圍、采購、溝通、人力資源、風險等因素的不斷整合，不斷地把實際情況同項目計劃進行比較、修正這一過程中，實際上同時也完成了項目的成本管理。

3.項目管理與質量控制之間的平衡關系

控制成本前提下保證質量是每個管理者想得到的最理想的目標。通俗地講，項目就是在一定的進度和成本約束下，為實現既定的目標并達到一定的質量所進行的一次性工作任務。而項目管理就是要在預定的成本、計劃的工期內實現預定的目標質量。成本、質量、工期是項目管理的三大基本目標，這三個要素直接存在互相制約的關系，要提高質量就可能增加成本，要縮短工期也可能提高成本。項目管理就是要處理好三者的關系，使之處于最佳狀態，或者說項目管理的目的就是謀求快、好、省的有機統一。

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關鍵詞：統一管理；變更控制；協調管理、整體管理

中圖分類號：TU712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-00-01

項目整體管理主要指項目全生命周期管理、全局性管理、綜合性管理。生命周期主要指項目啟動到項目結束的周期，全局性管理主要包括項目管理工作、技術工作和商務工作等。綜合性管理主要包括項目需求、范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購。

項目整體管理主要利用有限的人力資源、物力和財力達到最優配置，通過一系列措施成功地完成干系人的需求滿足以及實現對他們更好的管理。項目管理人員要按照項目整體計劃執行并監督其實施，協調各要素之間的關系，使項目完成為最理想的結果。

下面主要通過項目整體管理方法進一步分析：

一、首先對項目整體管理活動和流程作如下介紹：

1.項目整體管理的主要活動包括：

（1）分析項目所包括的范圍，對項目干系人和其他人員所要達到的需求所涉及的影響因素進行最優管理和協調。

（2）對產品期望和相關標準顯示在文檔中。

（3）通過計劃過程組聯系具體實施項目編制詳細的項目實施計劃。

（4）把項目大的工作分為小的實施性比較強的工作。

（5）針對特定的工作按照詳細的計劃對項目展開實施。

（6）監控項目實施過程及產品質量。

（7）預測項目風險。

2.項目管理的流程：

（1）項目啟動。制定相關章程開始項目實施。

（2）編制開始項目計劃書。

（3）編制項目管理計劃及協調分計劃。

（4）指導項目實施實現項目計劃中所要達到的目標。

（5）監控項目的啟動、計劃、實施和結束完成項目所要達到最終效果。

（6）整體變更及時控制。

（7）項目結束。完成項目所有活動。

二、下面主要從三個方面談談對項目整體管理的看法

從項目整體管理過程來看我們可以把它概括為三個主要方面：項目計劃制定、項目過程執行、總體變更控制。

項目計劃制定。所謂項目計劃是指通過分析由專業人員制定并形成一定結果的文件。綜合考慮各分計劃之間關系制定出整體計劃用來指導項目如何執行、監督控制及結束項目。

1.項目計劃整體的綜合分析

對項目計劃整體分析是制定項目計劃不可缺少的重要的一個環節。通過前期準備的數據，結合現場環境分析難度系數認真、科學地作好全面的分析。這樣才能更好地對項目三要素進度、成本和質量結合。進度影響成本的增加與減少。好的質量也要有成本投入。三者只有做到完美結合才能制定更好的切實可行的項目實施計劃。

2.項目計劃的初步方案

通過對項目整體分析才能更好地制定出項目計劃的初步方案。項目計劃的初步方案是從項目各種時間資源出發編制的。對項目相關人員綜合考慮，對項目計劃的進一步優化。項目計劃初步方案也可以按照整體計劃思路去分析，充分考慮三要素之間關系。為下一步方案的進行作好更好的基礎指導。

3.項目計劃的全面分析

項目初步方案完成后運用項目編制的基本原則，對項目方案進行分析變更，使所有干系人滿意。把握好三要素的關系，使干系人至少分別滿足自己的三要素中突出點之一。權衡各方利弊，達到統一管理，盡可能滿足項目干系人的需求。項目各個管理過程對項目生命周期都有影響，每個過程至少出現一次，有的甚至多次循環出現。以時間順序協調管理技術和管理工作，將分計劃納入項目計劃統一管理。各種要素達到平衡后，由項目相關主體對項目方案進行綜合評審。

4.項目計劃最終方案編制

接下來就是可以編制項目計劃方案了，計劃方案是項目實施的主要依據。計劃方案必須符合正規的格式，最終項目最高決策方要審核通過。

項目計劃文件是很重要的文件，它的內容一定要有血有肉，它應該包括項目的批準及與特許描述性說明、項目范圍管理、項目管理方法、WBS的描述說明、項目關鍵用戶、內部顧問及所需人員描述、項目成本進度績效說明、項目重要里程碑和目標日期描述。已有問題和尚未決策問題的描述。

三、項目計劃實施

項目計劃實施這一過程就是比較重要和關鍵的過程，體現成果與風險并存的過程，各分計劃在這個過程里體現。大量的資源和成本的消耗，直接反映計劃編制的執行力及項目組成人員的控制力。

1.項目計劃實施所需要的技術信息

在完成項目編制計劃所需信息后，我們就開始按照項目計劃進行實施。在實施期間會遇到很多問題，我們要及時收集相關糾正問題的數據，為下一步更好的運行，直到項目結束，使項目按照正確的方向進行。及時收集重要信息。

2.項目實施過程中管理方法與原則

項目實施中的管理方法是按照項目計劃在實施過程中作更細化的安排。包括：作業計劃、項目任務書、計劃報告、調度、控制、計劃管理和計劃修訂工作等。

我們執行的項目是一個整體的項目，在執行的過程中要考慮整體性，運用系統管理和技術管理從項目整體目標出發。使項目組成員能夠按照計劃實施的有機體系。在實施的過程中要結合企業現狀和相應的管理方法和工具更好地完成項目。

3.項目實施結果與變更要求

在項目實施的過程中所生成的項目產出物即項目的輸出結果及相關的資料文件。我們可以根據這些結果判斷哪些完成，哪些沒有完成。項目團體要根據情況判斷出哪些計劃需要變更，及時作出處理。

四、項目變動的總體控制

項目的總體控制是相對于單項控制而言。項目總體控制就是在項目實施過程中對有問題的地方多檢查、如有變動的地方及時與項目干系人溝通。

在項目實施過程中針對某一項如質量、進度、目標、成本等在這些方面發生變更。可以通過專項的控制中解決。項目總體控制是對項目各要素更高一層控制。

綜上所述關于項目整體管理，我們要把握好整體的最優配置。這就要求我們在實施的過程中要結合實際運用恰當的管理方法和工具充分考慮到項目的各環節要素去實施，更好地滿足項目相關人員的需求和期望。

參考文獻：

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關鍵詞:地鐵工程　項目管理　項目計劃　項目控制

0　引言

地鐵工程是一項龐大而繁雜的系統工程，具有工程技術含量高、施工難度大、組織管理復雜等特點。因此，地鐵工程的施工單位一般都是在工期緊、任務重、矛盾多、壓力大的情況下進行項目管理。而施工單位幾乎全都是國家特大型施工總承包單位，過去對大型項目的施工和管理具有豐富的經驗。但隨著市場機制的轉變，建筑業和基本建設管理體制改革的不斷深化，大型施工單位的生產方式和組織結構必須進行深刻的變革，必須運用科學的項目管理體系，使管理水平更上一個臺階，做到更加科學化和規范化。實事求是地說，目前國內在建的一些地鐵工程項目中，相當一部分施工企業離項目管理的標準差距還較大，管理模式陳舊，缺少創新，表現為效率低下，執行力微弱。特別是項目的計劃與控制技術，更是缺少科學的手段和方法。這樣便很難生產出優質的產品，無法滿足經濟增長的要求。現就地鐵工程中的項目計劃與控制技術進行討論和研究。

1　地鐵工程項目的特點

1.1　地鐵工程項目具有系統性

地鐵工程項目是一個大系統[1]。項目的系統性主要表現在項目范圍的系統性、項目目標的系統性和項目實施過程的系統性。其項目管理首先是管理系統的運行，體現項目管理的科學理論，應以系統論、控制論和信息論為基礎，并細化到項目實施的組織、計劃、指揮、控制和協調的有效性上來。因此，地鐵工程的項目管理活動要建立系統觀念，運用系統方法進行系統管理。

1.2　地鐵工程項目具有一次性

地鐵工程項目和其它大多數建設項目一樣，從項目的實施開始到最終產品完成之間，不會產生完全相同的任務，也不容許重復，更不允許推倒重來。這也給地鐵工程項目管理帶來了較大的風險。只有充分認識這一特點，才能有針對性地根據項目的特殊情況和要求進行科學、有效地管理，以保證地鐵工程的一次成功。

1.3　地鐵工程項目的空間固定性

地鐵工程項目具有空間固定性。規劃與設計的線路與地點一旦敲定，項目實施過程不管遇到什么障礙和阻力，均不會輕易改動。因為一個站臺點的改動，牽一發而動全身，投資額將會成倍增加。那么對項目管理的要求更為嚴格，不管多大困難均要進行克服，確保按計劃完成工作量，嚴格進行過程控制達到目標。

1.4　地鐵工程項目具有高投資性

地鐵工程項目均是投資額巨大的項目，少則幾十億，多則過百億。這就要求項目建設只能成功、不能失敗，否則將帶來嚴重后果，對地方或城市的經濟發展帶來巨大影響。

1.5　地鐵工程項目具有較長的周期性

地鐵工程項目由于規模大、工作量繁多、技術復雜、專業面寬。因此，其項目的周期也較長，從開工到運行一般需要3~5年時間，要求項目管理者在進行管理時具有長期作業的意識，計劃應周詳，過程控制應嚴謹，能承上啟下。

2　地鐵工程項目計劃

根據以上地鐵工程項目各特點。施工企業應制訂詳細的工程項目的施工計劃。

2.1　地鐵工程項目計劃制訂的必要性

項目管理的首要目標是制訂一個構思良好的項目計劃[2]。對于地鐵工程，特別是在作出影響項目整個過程的主要決策的初始階段，由于項目管理非同于作業，它很少具備重復性，它是一個創造性的過程。項目早期的不確定性很大，所以項目計劃必須逐步展開和不斷修正，這又取決于能否適當地對計劃的執行情況作出反饋和進行控制。一個完善的項目計劃可以將失敗概率降至最低，將風險控制在一個合理的水平之上，還可以最大限度地保證在預期的時限內達到預期的效果。

2.2　地鐵工程項目計劃制訂時應考慮的因素

1)項目計劃應具有可調性。即在制訂進度計劃時必須留有一定的余地。必須充分考慮到項目實施過程中的交叉，盡量避免沖突和干涉。能夠根據預測到的變化和實際存在的差異，及時作出調整。

2)項目計劃應具有創造性。充分發揮與利用想象力和抽象思維的能力，對分包商和業主進行充分的了解和掌握，通過創造性地管理和協調，滿足項目發展的需要。

3)項目計劃應具有分析性。以項目為核心，研究其內外部的各種因素，及時發現各種不利及有利因素。確定各種變量和分析不確定的原因。

4)項目計劃應具有響應性。項目計劃要以工程小組為核心，注意并行小組之間項目計劃的協調。能及時地對項目實施過程中存在的問題作出快速反應，確定問題所在，提供計劃的多種可行方案。

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一、項目管理在軟件開發項目應用的原因

目前，我國許多軟件企業，無論是項目型企業，還是產品型企業，都還沒有適合企業特點的軟件管理模式形成。隨著軟件開發的深入，各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成，人們越來越意識到軟件過程管理的重要性，管理學的思想逐漸融入軟件開發過程中，應用到軟件開發的項目管理日益受到重視。各軟件企業都在積極將軟件開發項目管理引入軟件開發活動中，從而對軟件開發實行有效的管理。有些企業自己制定了一些軟件管理的相關規定來規范軟件的開發過程，但是還是沒有解決軟件開發的根本質量問題，由于這些問題的出現導致了軟件產品質量的不穩定，后期的升級維護有很大障礙，對使用者造成了嚴重的困擾，甚至會損害客戶的個人利益。從概念上講，軟件開發項目管理是通過對人員、成本、質量、進度和風險進行分析和管理，從而使軟件項目能夠按照預定的成本、質量和進度順利完成；實際上，軟件開發項目管理的意義不僅局限于此。進行軟件開發項目管理不僅有利于將軟件開發工作人員的個人創造力轉化成企業軟件的研發能力，而且在很大程度上提升企業的軟件創新能力，促進企業軟件產品能夠穩定發展，并逐漸走向成熟。軟件開發是一項復雜的系統工程，牽涉到各方面的因素，實際工作中，經常會出現各種各樣的問題，人員分配不合理、成本過高導致項目無法繼續、質量太差、嚴重問題過多以及種種無法預料的風險，最終都會導致項目的失敗。同時，隨著軟件開發隊伍及開發規模的逐漸增大，軟件開發不再是只需要幾個人員就可以很容易解決的事情，這就需要對需求人員、開發人員、測試人員和運維人員制定制度來規范每個人的工作，同時進行規范化管理。需求人員需要利用自己的業務知識、軟件項目系統功能解決方案，對客戶提出的需求進行專業化的分析，給出合理的建議，充分避免返工和不必要的風險；開發人員需要進行專業分工，降低軟件研發成本；測試人員利用各種自動化測試工具，在最短的時間內做出準確的問題分析，協助開發人員定位問題，確保軟件產品保質保量的順利上線；運維人員運用良好的溝通能力和謙和的態度做好售后服務，切實解決軟件產品上線后用戶的各種問題和困惑，保證良好的用戶體驗。

二、軟件開發項目管理的流程

軟件行業沒有建筑工程等領域規范，是一個很特殊的領域，軟件的發展具有很開闊的空間，而且目前軟件開發項目管理理論和標準還在發展中，所以在項目管理中經驗具有很重要的作用。

為實現軟件開發項目管理的目標，使軟件開發獲得成功，需要對軟件開發項目的范圍、需要的資源、實施的成本，工程的進度、實現的任務以及可能存在的風險等做到心中有數。保證軟件開發項目管理的所有信息貫穿于整個項目管理過程中，軟件開發項目管理全過程包括項目初始、項目計劃、項目執行控制、項目結束四個階段，其中每個階段之間是緊密相連的，這些階段分別又包含多個不同的過程，而且反復循環、并行工作的情況也比較頻繁。軟件開發項目管理過程中各階段之間的信息反饋和溝通要及時進行，在遵循項目組管理和團隊間管理的同時，進行定期和不定期的溝通、協調和交流。

1、項目初始階段的管理：軟件開發項目管理的首要階段需要確定項目的目標范圍，包括開發商和客戶雙方的協議合同、軟件產品主要需要實現的功能和這些功能所量化的范圍、項目開發的周期等方面。同時，軟件所配備的硬件運行環境、性能、穩定性、限制條件都必須同客戶明確表明，以滿足客戶的要求。項目組要系統地闡述項目的范圍，確定所要實現的軟件系統的資料、功能、性能、目標及預期達到的效果，提出問題及充分描述問題，并進行成本的粗略估計，通過技術評估、經濟分析，論證項目在資源、時間、效果、資金、實施方法和技術等方面的可行性。

2、項目計劃階段的管理：項目行動指南的基準是建立項目計劃，其中包括對軟件開發項目的初步估算、進度規劃、人員的選擇、設備配置、產品質量規劃、風險分析等，是指導項目全面發展的路標。對軟件項目的預算進行規劃建立時，首先要為將來的評估提供參考，同時也提供一個控制項目成本的尺度，這是項目進度安排的依據，最終形成的項目計劃書將作為跟蹤控制的依據。軟件開發項目計劃是一個以指導項目執行和控制為原則的可操作的文件，用來協調所有其他計劃。它體現了客戶的需求，是軟件項目跟蹤與監控的依據，是開展項目活動的基礎。編制一個好的項目計劃需要不斷修改、評審、優化、再評審、最后細化等，需要不斷地對其進行完善，最終確立完整的項目計劃。新編制出來的計劃進度，如果達不到要求，就要對項目進行優化計劃、資源調整、解決資源沖突，同時，要適當的調整被優化項目的工期、降低成本預算，最終降低項目的成本。無論是成本計劃、進度計劃、風險計劃還是質量計劃等，所有計劃的管理和制訂都不是獨立存在的，所有計劃要從全局角度出發，以整體思想為指導，消除管理的局部性，確保各項工作有機的協調、相互的配合進行，平衡各個目標的沖突。

3、項目執行控制階段管理：一旦建立了項目的基準計劃就必須嚴格按照計劃執行，包括按計劃執行項目和控制項目，以使項目在預算內按客戶要求和進度進行。在這個階段，項目管理過程包括測量實際進程，在與計劃進程相比較后，若出現計劃有不足，就需要整合人力和其他方面資源，監控項目性能，最終保證項目計劃的實現。為了測量實際進程，需要掌握實際上已經完工或未開始的工作，對所有的資源消耗等都要有詳細的了解，這些都很重要。如果實際進程與計劃進程相比后，出現實際進程明顯落后于計劃進程、達不到要求、超出預算等方面的問題，就必須立即采取糾正措施，或者更正計劃的不合理之處。以使項目恢復到正常軌道。

4、項目是一個集成過程，在實施過程中必須從大局出發，有一個宏觀的項目掌控，當局部發生沖突時，項目管理者必須做出最后決定。一個系統是一個整體，系統元素彼此聯系、相互影響，項目集成管理的目標在于對項目中的不同組成元素進行高效、正確的協調。在項目執行控制過程中，項目管理者需要制定一個可行的管理流程，對項目的范圍、成本、進度、質量、風險等問題進行規范，以此來保證項目的順利實施。

三、軟件開發項目管理種常見問題

1、缺乏項目管理的系統培訓：在軟件行業中，過去幾乎沒有比較專業的人員擔任項目經理，一般都是在技術上能夠獨當一面的員工被任命為項目經理，這些人往往在對項目管理方面不夠專業，對管理知識比較匱乏。

2、項目計劃意識不足：項目負責人對項目的整體計劃和各個階段的計劃認識不足，因此制定總體計劃時，許多事情都欠缺考慮，制定計劃比較隨意；在階段計劃進行的過程中，因為各種理由導致計劃拖延，造成計劃與控制管理無法銜接，最終導致進度無法有效的進行。

3、項目關系人問題：在軟件識別階段，由于項目需求人員對整體計劃的制定、人員的確定及相關關系，對客戶的工作職能缺乏了解，最終導致企業無法得到最終經權威客戶代表確認的需求或完整需求；還有因為客戶各個部門的負責人想法不同，對自己的觀點不斷進行改變，使得項目計劃得不到統一，又要求項目要盡早完工，最終造成項目進度不斷拖延，范圍的不斷蔓延，成本也越來越高。

4、溝通意識問題：在項目中一些重要信息沒有進行有效及充分的溝通，在制定計劃、情況通報、意見反饋、成果或技術問題等方面與負責人的溝通不足，造成每個人各忙各事，重復工作太多，產生很多不必要的損失。

5、項目組內分工協作問題：由于有時項目團隊內部同階段不同角色或各階段不同角色之間的責任分工不夠清晰，從而產生責任互相推卸、工作互相推諉的現象，有時同階段不同角色或各階段不同角色之間的責任分工比較清晰，但是各項目成員不愿意與他人協作，只顧完成自己那部分任務。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗，從而影響項目進展。

四、解決對策

1、項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。

2、計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定的相關知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃有效性的制定，同時進行事前事后的評估。

3、項目關系人管理應從項目啟動時開始，項目經理及項目需求人員要分析項目關系人的構成情況，并通過溝通協調，研究最佳方案。

4、增強溝通意識，需求人員與客戶之間進行充分溝通，便于了解實際的需求情況，能夠盡快反饋所完成的功能效果圖，讓客戶明確系統的實現情況；開發人員內部充分溝通，讓新技術得以普遍的使用，讓每個人遇到的問題能夠及時的解決；測試人員和開發人員之間進行充分的溝通，利于將風險和隱患扼殺于項目的初始階段；運維人員與用戶之間進行充分溝通，方便盡快解決問題，了解系統需要優化的方向，從而提高系統的易用性。

5、項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明，同時要強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作，共同完善。

結束語：對于軟件企業而言，對軟件實施有效的軟件開發項目管理，是一件很復雜的管理事務，合理有效的對軟件開發進行管理，對企業的可持續發展有著至關重要的作用。對于軟件行業來說，軟件開發項目管理是企業重要的核心環節，需要所有管理者的共同協作。

參考文獻：

[1]馬麗.保險軟件項目管理的常見問題及解決方案[J].金融電子化，2008，12：82.

[2]李子瀟.軟件項目管理常見問題及解決方案[J].呂梁高等專科學校學報，2009，01：59-60.

[3]鄭海澎.淺談軟件項目管理中的常見問題[J].黑龍江科技信息，2012，13：12.

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【關鍵詞】CMMI2（已管理級） 公司內部問卷調查 裁剪活動

1 引言

在企業內部問卷調查系統項目開發中，人員較少，只有項目經理、開發人員和測試人員各一名組成；資源也十分有限，人員的技術基礎也較為薄弱。人員一般未經過充分的系統培訓就開始工作。該項目的軟件生產領域有限，軟件產品用戶有限，該軟件的使用人群僅僅是針對使用企業內部問卷調查系統的為數不多的人，雖然如此，但是要在較短的時間內拿出盡量讓用戶滿意的產品，那么就需要具有比大型軟件項目更高的生產效率。因此，在企業內部問卷調查系統項目中進行CMMI2實施和裁剪是非常有必要的。

2 系統方案

2.1 組織機構的剪裁

在我們的企業內部問卷調查系統僅僅只有三個人，因此，我們的質量保證由項目經理兼職完成。

項目經理（1人）。

開發人員（1人）。

測試人員（1人）。

2.2 需求管理過程的裁剪

可以進行裁剪的活動有評審計劃文檔。用戶能抽出時間與項目組一同參與評審，那么只需要簡要書寫的評審計劃文檔。

不能進行裁剪的活動有如下2種。①定義需求規格說明書標準。客戶沒有向項目組提供需求規格說明書標準，同時項目組沒有現成可以借鑒的需求規格說明書標準。②需求技術培訓：需求分析人員缺乏開發經驗，在過去又沒有經過嚴格的技術培訓

2.3 項目計劃過程的裁剪

項目計劃的目的是制定和維護項目計劃，在企業內部問卷調查系統開發過程中要根據自己的管理經驗，實施以下工作。

可以進行裁剪的活動有如下兩點：

（1）在項目人員足夠的條件下可以指定單獨的軟件項目計劃人。在該項目組中，人員不足，資金不夠，規模小，項目經理完成軟件項目計劃人的工作。

（2）在企業內部問卷調查項目中，人員少，資金不足，項目經理在項目計劃的整個過程中都在對軟件項目計劃進行評審，所以評審計劃可以裁剪。

不能進行裁剪的活動有兩點：

（1）在企業內部問卷調查中，客戶未提供軟件項目計劃的標準格式，這樣就需要明確項目所需的各類資源、所用的開發軟件方法和內部控制有可能會面臨的風險。

（2）企業內部問卷調查存在一定的風險，在風險估計就是要對可能出現的風險做預測，并將其按0級到10級做等級劃分。

2.4 項目監督和控制過程的裁剪

而在企業內部問卷調查系統項目中，項目經理要在項目中還扮演著其他的角色，并與其他開發人員一直存在一起，他熟悉項目的開發進程。這時，項目經理就不需定期對該項目進展做調查了，他可以隨時對項目進展調查。在該項目開發中，我們隨時就會對項目的進展情況進行一次詳細的考察，其中包括：企業內部問卷調查系統的項目任務跟蹤；企業內部問卷調查系統的項目費用跟蹤；企業內部問卷調查系統的項目資源跟蹤；企業內部問卷調查系統的項目工作成果及其規模跟蹤。

軟件跟蹤與監控在企業內部問卷調查系統中具體活動的裁剪。

可以進行裁剪的活動有如下兩點：

（1）在企業內部問卷調查中，人員少，資金不足，項目經理直接參與到了整個項目的開發跟蹤和監控管理，項目經理完全了解到了該項目的開發的過程，所以不需要專門制定跟蹤計劃。

（2）由于企業內部問卷調查的人員少，所以不需要專門定期召開狀態評審會議，可以直接由跟蹤負責人隨時對狀態進行評審，所以評審會議可以裁剪，用跟蹤負責人隨時對狀態進行評審來代替評審會議。

2.5 過程和產品質量保證過程的裁剪

下為過程和產品質量保證在企業內部問卷調查系統中具體活動的裁剪。

可以進行裁剪的活動有如下兩點：

（1）在企業內部問卷調查中，沒有足夠的人力，所以不用設立專門的質量保證組，質量保證由其他組兼任。

（2）在企業內部問卷調查中，項目經理直接參與項目的質量保證，這樣項目經理清楚軟件項目開發的整個過程。

不能進行裁剪的活動有如下幾點：

（1）無論是大型軟件企業還是中小型軟件企業開發的中小型軟件項目，質量保證經費預算都是必不可少的。

（2）在企業內部問卷調查項目中，用戶參與軟件項目的質量保證時，對軟件產品的質量問題提出的意見或建議。

（3）在企業內部問卷調查項目中，雖然用戶抽出了時間與項目組一起進行評審，但質量保證評審文檔仍應進行詳細文檔書寫。

2.6 供應商合同管理過程的裁剪

由于該項目為中小型項目，且根據開發中的具體情況，不存在第三方軟件的購買以及軟件外包情況。

可以進行裁剪的活動有如下兩點：

（1）該項目不需要將軟件承包給第三方廠家，所以就不需要外部聯絡。

（2）由于企業內部問卷調查項目不需要對軟件實行外包，所以就不需要對外包進行監督。

2.7 配置管理過程的裁剪

可以進行裁剪的活動有如下兩點：

在企業內部問卷調查項目中，由于人員有限，所以項目經理擔任了配置管理的監督人員，因此將該角色對軟件的評審與項目經理按時評審軟件配置管理合并在一起；

不能進行裁剪的活動有：組織的自身的管理機制不夠完善，所以需要引進相關軟件管理工具幫助軟件項目開發的管理。

2.8 度量和分析過程的裁剪

度量和分析過程的目的是開發和維護一個用于支持項目信息需要的度量能力。

可以進行的裁剪活動有：提供將度量合并到未來的附加過程中的基礎

不能進行的裁剪的活動有： 在該項目中，不妨將實最終數據的收集、存放、分析和報告納入項目專用倉庫中。

3 總結

本論文主要從CMMI第2級（已管理級）的角度進行剪裁實施研究。根據CMMI2的7個關鍵過程管理域的各自過程特點，與中小型項目的特點相結合進行合理的剪裁。以企業內部問卷調查系統為例，具體闡述了CMMI2如何在中小型項目中實施并裁剪。在開發過程的每一個階段，都應用CMMI第二級進行管理和改進，保證軟件的質量，從而更好地進行中小型軟件項目的開發。

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關鍵詞：項目管理； 實踐；認識；核心工作

中圖分類號：C29文獻標識碼： A

一、概述

項目管理是一個管理學分支的學科，是運用各種相關知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領導、控制等方面的活動。當今項目管理在西方發達國家作為一種系統的知識體系和方法論，早已形成并廣泛應用于各種以項目方式運作的行業和領域，近年來，國內一些鐵路裝備制造企業，也逐漸在企業的生產經營活動中引入了項目管理。

作為一個具有百年歷史的鐵路機車制造廠——大連機車車輛有限公司（簡稱連車公司），也于近幾年踏入項目管理的門檻，先后在鐵道部的機車技術引進項目、出口機車和國內路外機車項目中，以適應鐵路市場發展需要為根本，以保證市場合同的準確履行為目的，以改善企業的經營與管理流程為目標，以有效提高企業核心競爭力為宗旨，運用項目管理開展工作，實現了合同相關者的滿意，同時也從實踐中提升和積累了對項目管理的認識和經驗。

二、項目管理在企業的應用實踐

連車公司自2005年起最先在執行鐵道部的機車技術引進項目上采用了項目管理，累計七年多的時間，先后實現了東芝項目、EMD項目、BTG項目等合同的落實。經過多年的實踐與積累，逐步掌握了項目管理的基本理論與方法，并逐漸應用到出口機車項目和國內路外機車項目的管理中。出口市場和國內路外市場是一個競爭極為殘酷的市場，不但經濟規律制約較為明顯，而且客戶對產品的個性化需求繁多，對產品質量和交貨期要求也十分苛刻。連車公司采用項目管理方法，在出口新西蘭機車、烏茲別克斯坦機車及香港地鐵機車等項目管理中收到了很好效果。

在推行項目管理的實踐中，連車公司結合實際，編制了公司《項目管理控制程序》，并通過了歐標認證。

在《項目管理控制程序》中，公司對項目整個生命周期及項目管理活動進行了較為細致的工作劃分：

在項目啟動階段，主管副總經理負責項目的立項審批，同時任命一位副總工程師為項目總監，并對項目總監進行授權，通過公司項目管理室認命項目經理，組建項目組。

在項目計劃階段，項目總監領導項目經理及項目團隊成員，編制項目計劃，包括進度計劃、成本計劃、質量控制計劃、管理計劃、人力資源計劃、風險控制計劃、采購計劃等，并報主管副總經理審批。

在項目執行階段，由項目總監領導、項目經理負責整合、調動資源，項目組以及各職能部門嚴格按照經批準的項目計劃，完成相關的工作內容；同時，項目經理對項目執行全過程進行整體變更控制，對執行情況進行績效考核，控制實際執行與計劃的偏差，確保項目按照項目計劃執行。

在項目收尾階段，項目經理要從客戶一方獲得項目結束相關文件的確認，如質保期結束的確認、最終交付物的驗收文件等；同時，項目經理還要組織項目組及各職能部門總結整理項目經驗教訓，將項目重要文件進行歸檔，形成組織過程資產。

《項目管理控制程序》涵蓋了項目管理的計劃、組織、領導及控制等各種功能，確保項目管理的有效實施。《項目管理控制程序》的有效操作和執行，使項目在全新的管理平臺上運作，公司各職能部門在完成職能任務的同時，樹立為項目服務、為企業戰略目標服務的意識和觀念，各盡所能、各司其責完成項目工作，確保項目一次性成功。

三、項目管理核心概念的實踐認識

項目管理在企業的應用有它的必然性，這個必然性來源于項目管理的核心理念，即“以客戶為中心”。而“以客戶為中心”又恰恰是企業在市場經濟形勢下的重要經營方針和發展規劃。項目管理可以使項目履行的全過程，即從項目啟動、規劃、執行、監控到收尾等項目管理程序，始終緊緊貼近和充分反映用戶的意愿，最終實現或超出用戶的滿意。

項目管理在企業的應用選擇于它的嚴謹性，其嚴謹性體現在“注重計劃”這一重要理念中。注重計劃，強調項目的全過程、全方位控制，使項目的各階段、全過程都始終處于受控狀態。注重計劃的載體就是《項目計劃書》，通過《項目計劃書》，定義并實施開發進度、成本預算、質量控制計劃、人力資源計劃、風險控制計劃、采購計劃等。

項目管理在企業的應用展現了它的靈活性，“優化組合、動態管理” 是項目管理靈活性的核心特征。這一特征是由“項目”本身所具有的臨時性、獨特性所決定的，因為“項目”就是為創造獨特產品、服務或成果而進行的臨時性工作。其靈活性同時還體現在項目管理的模式中。項目管理模式的采用可以根據企業實際，從多個運行模式中選擇最適應可行的管理模式。

項目管理在企業的應用突出了它的目標確定性。這一性質有助于合同目標的落實，由此也成為企業在執行合同項目時優先選擇的管理方法。項目管理的目標確定一般包含三個方面內容，一是時間性目標，即在規定的時段內或規定的時點之前完成可交付成果；二是成果性目標，項目的最終都要有一定的產出——提供某種規定的產品或服務；三是約束性目標，項目在既定的資源基礎上進行，在不浪費資源的前提下產出可交付物。

項目管理在企業的應用體現出控制的整體性和系統性。項目的活動雖然可以分解，但分解后的一系列活動，其實質還是一個相互關聯的整體。在實際工作中，一個合同項目的執行，涉及到企業人、機、料、法、環等各個方面，在項目總計劃項下會有許多的分項計劃、子計劃，要保證整個項目執行啟動有序、過程有控、結果有效，就必須以系統的觀念、整體的方式去編制這些總計劃與子計劃，并始終以整體的概念加以操作，才能保證合同執行工作中全過程、全方位的落實。

四、項目管理在應用中的核心工作

在項目管理活動中，要特別認識四方面工作的重要性：

一是項目組織方式選擇的重要性。項目管理理論中提到項目組織的三種形式，有職能制式、項目制式、矩陣式（包括弱距陣、平衡距陣、強距陣）。實踐中我們體會到，選擇哪種組織形式的前提是它的適應性，要結合項目特點、企業經營組織特點等，選擇最適合、最可行、最有力的組織方式。

連車公司在實踐中選擇了平衡矩陣結構模式，但在項目管理辦公室的設置上趨近于強距陣結構模式，即在職能部室垂直管理中成立與各職能部門平行的專門的項目管理辦公室，負責企業內的項目管理，專職的項目經理都歸項目管理辦公室管理。由于有了專門的組織負責部門，項目管理作為企業內的一項任務長期存在，并能夠不斷地積累、發展，項目經理也不是根據項目臨時任命，而是成為常設崗位，這樣從組織上、人員上都強化了項目管理工作。

二是項目計劃制定的重要性。項目管理的一個重要核心理念就是“注重計劃”，具體體現在項目計劃書的編制上。作為一次性成功完成項目的紙面模擬過程，項目計劃書是項目管理的基線，其細化程度直接關系到項目的可執行度。項目計劃制定的越詳細，工作目標就越明確，作為項目決策的依據就更具科學性，同時也會降低項目計劃頻繁變更的風險。因此，一個科學的計劃可以決定項目一半的成功。

三是項目團隊建設的重要性。項目團隊是各項目人構成，包括項目總監、項目經理及執行經理等。強調項目團隊建設的重要性，實質就是這些項目經理人的重要性。近兩年同行業的株洲電力機車有限公司、株洲電力機車研究所、戚墅堰機車有限公司、大連機車研究所等都在緊鑼密鼓地對重要崗位的員工進行項目管理資質培訓，以此提升項目管理人才培養的力度。儲備項目管理人才，是企業應該高度重視的工作。如果說一個科學的計劃決定了項目成功的一半，那么一個合格優秀的項目團隊就決定了項目成功的另一半。

四是項目執行責任落實的重要性。項目管理在企業的應用有它的成果不可挽回性，這個屬性決定了項目不同于其它事情，可以試做，做砸了可以重來。因此，我們在實際工作中必須以嚴謹、負責任的態度，以“工作質量零缺陷”“第一次把事情做對”等先進管理理念開展工作，同時通過項目管理績效考核制度等建設，體現公司利益與員工的價值觀，成立考核委員會，對項目實施的過程、項目完成的質量、項目的成果及對項目經理進行考核，項目經理也對項目團隊成員進行考核。

五、結語

項目管理在企業的應用顯示了它的有效作用，連車公司在實踐中也受益匪淺。但是，作為一種現代管理方法，如何使項目管理在企業的應用更加完善，發揮更大的作用，還需不斷地實踐與探究。

參考文獻：

[1]戴大雙.現代項目管理[M].北京：高等教育出版社.2004

[2]朱方偉，程海瓊.項目組織動態職務分析法[J].管理工程學報，2002,16(ZL)

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