序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇女裝營(yíng)銷文案范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、淘寶女裝三種經(jīng)營(yíng)模式

1.基本模式

低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)模化效益，款多量少，款式同質(zhì)化，薄利多銷，可形容為線下批發(fā)市場(chǎng)的零售商形態(tài)，在具備對(duì)流行趨勢(shì)有極強(qiáng)的把握度和供應(yīng)鏈快速反應(yīng)基礎(chǔ)上，具有上游及運(yùn)營(yíng)的低成本控制優(yōu)勢(shì)，需強(qiáng)調(diào)的是流行趨勢(shì)把握度和供應(yīng)鏈快速反應(yīng)是兩個(gè)重要的優(yōu)秀淘品牌生存特征，第一是對(duì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，第二是適應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)零售的快速反應(yīng)，相比傳統(tǒng)品牌的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為，下單靈活，相應(yīng)迅速，比如出色的淘品牌女裝少則幾十件，百余件下單，快則兩三周即可實(shí)現(xiàn)供貨，這是有賴于共同成長(zhǎng)的上游生產(chǎn)伙伴，長(zhǎng)期快速而靈活的供應(yīng)關(guān)系形成的柔性化機(jī)制，而傳統(tǒng)女裝品牌仍處于從大批量采購(gòu)，較長(zhǎng)供貨周期的蛻變過(guò)程中。

經(jīng)營(yíng)特征：進(jìn)貨與買手制并存，外貿(mào)尾單結(jié)合生產(chǎn)外包，平均加價(jià)倍率保持在2倍左右，具有豐富的流行趨勢(shì)把握度與經(jīng)營(yíng)成本控制力;

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：女性服裝偏好度低，多款低價(jià)是一種特有的固有消費(fèi)心理，是長(zhǎng)期存在的市場(chǎng)區(qū)隔，能更加迅速切入市場(chǎng)，也是構(gòu)成女裝行業(yè)長(zhǎng)尾的重要模式;

面臨挑戰(zhàn)：成本控制是核心問(wèn)題，不斷上漲的原料、生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)等成本，對(duì)低價(jià)模式提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);

長(zhǎng)期策略：自有買手團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)化建設(shè)是長(zhǎng)期發(fā)展的必要基礎(chǔ)，在推廣方面，以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向，形象類推廣為輔助，可通過(guò)加強(qiáng)個(gè)性化附加值及分銷策略抵御競(jìng)爭(zhēng)壓力。

2.時(shí)尚基本模式

平價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)模化效益，中低價(jià)位，也屬于同質(zhì)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，但此類賣家相比基本模式的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)更加追求品牌及店鋪視覺上的形象塑造，在消費(fèi)者感知層面上形成個(gè)性化差異，也是我們經(jīng)常提到的細(xì)分定位與獨(dú)特銷售主張，通過(guò)賦予獨(dú)特形象與認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)品牌附加值的提升，從而逐漸提高客單價(jià)及利潤(rùn)空間。可從風(fēng)格上定位，如韓國(guó)時(shí)尚、百搭全球，也有從細(xì)分品類切入，如牛仔褲品類：“不裸露也性感”、旗袍品類：“每個(gè)人都應(yīng)該有一件專屬旗袍”。

經(jīng)營(yíng)特征：買手制為主，生產(chǎn)外包，平均加價(jià)倍率保持在2~4倍不等，此類模式的賣家為數(shù)最多，也包含大部分傳統(tǒng)女裝品牌，優(yōu)秀的店鋪均具有豐富的流行趨勢(shì)把握度與視覺傳播能力;

機(jī)會(huì)與威脅：受低價(jià)模式、成熟國(guó)內(nèi)外品牌、設(shè)計(jì)師品牌的多方面競(jìng)爭(zhēng)壓力，但女性求新求變的購(gòu)物心理，不同文化歸屬與個(gè)性化驅(qū)同的感性消費(fèi)特征，仍有巨大市場(chǎng)空間;

面臨挑戰(zhàn)：在其他經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)不存在短板的前提下，個(gè)性化的打造是核心問(wèn)題，目前即使銷量排名前30的店鋪，在形象傳播也存在定位模糊的問(wèn)題，優(yōu)秀美工、文案、策劃類人才的稀缺是主要發(fā)展瓶頸;

長(zhǎng)期策略：強(qiáng)化鮮明的品牌個(gè)性，以差異化形象驅(qū)動(dòng)同質(zhì)化產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng);根據(jù)自身資源實(shí)力，加強(qiáng)自有設(shè)計(jì)實(shí)力，提高以產(chǎn)品款式為驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)力;

3.時(shí)尚個(gè)性模式

中高價(jià)位，利潤(rùn)率高，非規(guī)模化效益，受流行趨勢(shì)影響較小，屬于自有設(shè)計(jì)師品牌，這類女裝從款式風(fēng)格上就具有獨(dú)特的差異點(diǎn)，成熟的品牌也具有流行趨勢(shì)引領(lǐng)的能量，并且更加自然或“水到渠成”地形成自身文化內(nèi)涵與形象視覺，這是女裝發(fā)展最具有具競(jìng)爭(zhēng)力的模式，但對(duì)設(shè)計(jì)師能力提出了極高的要求。

經(jīng)營(yíng)特征：自有設(shè)計(jì)師，自有工廠+生產(chǎn)外包，平均加價(jià)倍率在3.5倍以上，用戶粘性高，此類模式的賣家為數(shù)較少，用戶但隨著原創(chuàng)意識(shí)及優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的加入，無(wú)疑將豐富淘寶女裝市場(chǎng)的多彩程度;

發(fā)展優(yōu)勢(shì)：淘寶用戶規(guī)模龐大，聚合不同消費(fèi)形態(tài)的消費(fèi)群體，風(fēng)格款式與形象內(nèi)涵兼?zhèn)涞膫€(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，伴隨自身市場(chǎng)的積累，將獲得越來(lái)越高的溢價(jià)空間，這種經(jīng)營(yíng)模式的賣家在淘寶女裝類目發(fā)展中，是“小而美”的完美寫照;

面臨挑戰(zhàn)：處于發(fā)展型的設(shè)計(jì)師品牌，在品類組合上，需要兼顧一定基礎(chǔ)長(zhǎng)銷款比例，用以維系穩(wěn)定的效益增長(zhǎng)，這與具有個(gè)性化的打造是一種矛盾關(guān)系;

長(zhǎng)期策略：通過(guò)對(duì)流行時(shí)尚元素的融匯程度，解決處于發(fā)展階段自大眾流行的規(guī)模化競(jìng)爭(zhēng)壓力，通過(guò)經(jīng)營(yíng)不同細(xì)分定位個(gè)店鋪，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的最大化收益。

4.三類模式的發(fā)展關(guān)系

按照基本類，時(shí)尚基本類，時(shí)尚個(gè)性類這樣的順序，客單價(jià)是逐次提高的。這是我們針對(duì)女裝整個(gè)類目梳理出的三種模式的大體特征，也存在時(shí)尚個(gè)性類的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌客單價(jià)很低的賣家，走同質(zhì)化產(chǎn)品差異化形象路線的賣家客單價(jià)超高的個(gè)案，當(dāng)然，較高客單價(jià)可以保證一定加價(jià)倍率和利潤(rùn)空間，但衡量一個(gè)賣家是否健康的生存，還要從利潤(rùn)率、產(chǎn)銷能力、經(jīng)營(yíng)成本三個(gè)核心點(diǎn)綜合來(lái)看，這涉及到行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的把握和賣家經(jīng)營(yíng)成本的管理與控制，每個(gè)賣家面臨問(wèn)題不盡相同，所以單純論客單價(jià)高低與否難免有些生硬，其重要的一點(diǎn)就是自己收支平衡問(wèn)題。如果在相同起步點(diǎn)，相同團(tuán)隊(duì)能力，相同供應(yīng)鏈基礎(chǔ)和成本支出的假設(shè)條件下，想要實(shí)現(xiàn)突破或升級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑就是個(gè)性化發(fā)展，不是在款式開發(fā)上就是在形象打造上。

二、不同模式的經(jīng)營(yíng)體系

女裝行業(yè)供應(yīng)鏈體系在傳統(tǒng)線下已沉淀多年，整個(gè)鏈條各節(jié)點(diǎn)呈現(xiàn)成熟和透明化的特點(diǎn)，但不同之處在于前文提到的淘品牌女裝供應(yīng)鏈的靈活性，還有就是對(duì)于淘寶這個(gè)特有市場(chǎng)消費(fèi)形態(tài)的認(rèn)識(shí)更優(yōu)于傳統(tǒng)品牌，比如同期產(chǎn)銷比來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀淘品牌可以做到95%以上，而傳統(tǒng)品牌憑借線下經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷計(jì)劃性見長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)可以做到82%以上，但隨觸及淘寶時(shí)間的推移，傳統(tǒng)品牌和淘品牌所具備的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)更加融合，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。

三種發(fā)展模式的營(yíng)銷策略不同，所支撐其發(fā)展的整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系，在各環(huán)節(jié)上也略有差異，如果針對(duì)供應(yīng)鏈體系，大體可分為兩個(gè)類型，一是設(shè)計(jì)師為主導(dǎo)的體系，二是買手主導(dǎo)為主，其他環(huán)節(jié)的不同主動(dòng)體現(xiàn)在對(duì)于品質(zhì)、成本、效率的三個(gè)方面優(yōu)化調(diào)整，我們用五分制作為量化衡量，對(duì)比三類模式的各自側(cè)重點(diǎn)。

以基本模式的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)展開來(lái)講，買手能力意味相對(duì)其他兩種模式自主設(shè)計(jì)能力要求相對(duì)低，并不代表對(duì)流行趨勢(shì)的把握度方面專業(yè)能力的缺失，反而“款多量少”的快速規(guī)模化效益下的必備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是生存的前提條件;在成本控制上，低價(jià)商品的消費(fèi)心理決定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求相對(duì)較低，所以在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式上中可從品質(zhì)上降低采購(gòu)和生產(chǎn)成本，并提高快速響應(yīng)速度;在品牌形象塑造方面，基本模式相比其他兩個(gè)模式采用的方式不同，更側(cè)重于產(chǎn)品性價(jià)比作為吸引力，是形象認(rèn)知的自然養(yǎng)成，而非主動(dòng)式推送特定形象個(gè)性。如同提到成都小吃、沙縣小吃，沒(méi)有做過(guò)任何宣傳，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，在消費(fèi)者心里自然有一個(gè)明確的消費(fèi)區(qū)隔，而其他兩種模式形象塑造的重要性就不再贅述。

值得強(qiáng)調(diào)的是，一招鮮，三板斧的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，在如今愈加高度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以“人”為核心的運(yùn)營(yíng)能力必須均衡到各方面細(xì)節(jié)，任何一種短板勢(shì)必造成整體的巨大影響，以至于被市場(chǎng)淘汰;在包括市場(chǎng)洞察、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、店鋪綜合運(yùn)用能力、營(yíng)銷資源的運(yùn)用能力這三大項(xiàng)內(nèi)容，已經(jīng)成為賣家必備的基礎(chǔ)能力。以客服詢單轉(zhuǎn)化率一個(gè)很細(xì)小的事例來(lái)說(shuō)，在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的層面上各個(gè)賣家就存在37%-60%的懸殊差距，假設(shè)同等的條件下，每天進(jìn)店人數(shù)相同，但銷售結(jié)果卻大相徑庭，月度、年度累計(jì)下去，就是成敗與否的結(jié)論。可見精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是體現(xiàn)在各細(xì)化方面，每個(gè)細(xì)小運(yùn)營(yíng)差異，就會(huì)導(dǎo)致整體發(fā)展上的巨大差距。

三、推廣思路總結(jié)

流量的雙重屬性------大家都很清楚，做流量是做商業(yè)流量逐漸轉(zhuǎn)化自然流量的過(guò)程，長(zhǎng)期發(fā)展的賣家必須要有流量持續(xù)性積累意識(shí)，在這里再統(tǒng)一梳理下。

無(wú)論何種經(jīng)營(yíng)模式，店鋪流量都是遵循這種規(guī)律，都需要各方面的沉淀轉(zhuǎn)化為以自主訪問(wèn)，主動(dòng)搜索而來(lái)的用戶粘性，最終促使重復(fù)購(gòu)買用戶的不斷積累。對(duì)于剛起步的店鋪必定要用商業(yè)流量打開局面，發(fā)展過(guò)程中的店鋪不可缺少利用商業(yè)流量不斷彌補(bǔ)流失的用戶粘性，在整體流量的使用結(jié)構(gòu)上，以促銷為主的產(chǎn)品類廣告和提升形象的品牌廣告是并重的關(guān)系，只不過(guò)在基本類的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式，其產(chǎn)品廣告引流的比重相對(duì)高于其他兩種模式。

不斷追求投入產(chǎn)出比，有了銷量和利潤(rùn)才能維持穩(wěn)定成長(zhǎng)，賣家按銷量作為ROI廣告投放標(biāo)準(zhǔn)無(wú)可厚非，但以展示類的CPM廣告始終承擔(dān)著所有深度用戶行為最基礎(chǔ)的推動(dòng)力，不是因電商平臺(tái)以賣貨為最終目的而改變，而是由消費(fèi)行為一直決定展示廣告的重要地位。

篇(2)

關(guān)鍵詞：中國(guó)風(fēng)；男裝品牌；視覺設(shè)計(jì)；電商營(yíng)銷；

檢 索：.cn

中圖分類號(hào)：J0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-2832（2016）07-0080-02

The Research on the Visual Merchandising Strategy of Chinese Style Men’s Wear Brand on Electric Business Platform

YANG Zhe（Academy of Fine Arts，Anhui Normal University，Wuhu 241000，China）

Abstract ：In the context of the men’s clothing brand is blossoming on electric business platform， Chinese style men’s clothing brand， which emphasis on traditional and modern， united the inherent spirit and external performance， is unique. Chinese style men’s clothing meets contemporary compatriot’s aesthetic standards of China’s cultural dress， self-identity and the psychological needs of self-expression. In a wide variety of men’s clothing brand， it is becoming more and more popular in recent years. Through the visual design to strengthen the brand’s image becoming an indispensable merchandising strategy to the electric business platform. This article explores the visual merchandising strategies and principles of Chinese style men’s wear brand on electric business platform.

Key words ：Chinese style； men’s clothing brand； the visual design； electricity marketing

Internet ：.cn

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)選購(gòu)自己所需要的生活用品及其他產(chǎn)品。在購(gòu)物網(wǎng)站的產(chǎn)品行業(yè)類別中，服飾行業(yè)一直占據(jù)較高的份額。人們喜歡在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選購(gòu)自己的服飾，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上的服飾產(chǎn)品具有款式新潮、性價(jià)比高等線下實(shí)體店鋪所不能比擬的優(yōu)點(diǎn)。與此同時(shí)，越來(lái)越多的男性也開始熱衷于在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上選購(gòu)自己的服飾。相較女性選購(gòu)服飾略有不同，男性在選購(gòu)服飾時(shí)不僅考慮服飾的外觀樣式的特點(diǎn)，還更加關(guān)注服飾的品牌形象和風(fēng)格內(nèi)化象征。在中國(guó)的封建社會(huì)時(shí)期，服飾穿戴一度成為地位等級(jí)的重要象征標(biāo)志之一，人們借助服飾來(lái)展現(xiàn)自己的身份和地位，男性服飾在此方面尤為突出。當(dāng)服飾不再是單單為審美而作，而成為男性展示自己身份地位以及品位的工具，男裝品牌便需要成為一種象征標(biāo)志，品牌的形象、風(fēng)格、內(nèi)化精神象征都會(huì)在選購(gòu)時(shí)被男性顧客斟酌考量，使品牌服飾產(chǎn)品成為選購(gòu)者的自我精神的表達(dá)和風(fēng)格的象征。因此，如何吸引男性顧客眼球，使品牌產(chǎn)品符合他們的審美風(fēng)格及內(nèi)在精神文化需求，便成為品牌網(wǎng)店視覺營(yíng)銷的重中之重。

二、中國(guó)風(fēng)男裝在電商平臺(tái)的營(yíng)銷現(xiàn)狀

以天貓商城為例，現(xiàn)在天貓商城男裝品牌主要有五大類別。不同的文化背景、物質(zhì)條件、審美水平會(huì)引導(dǎo)不同的人選擇不同的品牌服飾。值得注意的是，在這個(gè)中國(guó)全方位崛起復(fù)興的時(shí)代，許多國(guó)人對(duì)“國(guó)際大牌”中的洋品牌服飾產(chǎn)品不再趨之若鶩，并且已經(jīng)產(chǎn)生一定的審美疲勞。以“LEE”“LEVIS”等品牌為代表的美式休閑文化服飾，以“HAZZYS”“MUJI”等品牌為代表的日韓潮流服飾充斥在生活中各種場(chǎng)景。反之，以“花笙記”“集云”為代表的中式唐裝等原創(chuàng)中國(guó)風(fēng)的男裝品牌“標(biāo)新立異”，滿足了這個(gè)時(shí)代國(guó)人對(duì)中國(guó)文化服飾的審美、自我認(rèn)同和自我表達(dá)的心理需求，在琳瑯滿目的男裝行業(yè)中異軍突起，成為近年來(lái)天貓商城男裝品牌的時(shí)尚新寵。

當(dāng)然，商機(jī)無(wú)限的同時(shí)也存在挑戰(zhàn)，怎樣在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上日漸繁多的中國(guó)風(fēng)男裝品牌中脫穎而出，抓住男性顧客的心弦，使他們成為品牌的“忠粉”，也并不是件易事。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)而言，顧客并不能像在實(shí)體店鋪中，可以通過(guò)視覺、聽覺、觸覺乃至店鋪設(shè)置的香氛“嗅覺”去體驗(yàn)品牌的服飾產(chǎn)品，認(rèn)知品牌文化和風(fēng)格。在電腦終端的顧客主要是通過(guò)店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情等頁(yè)面?zhèn)鬟_(dá)的視覺信息去了解認(rèn)知品牌。因此，只有通過(guò)優(yōu)秀的視覺營(yíng)銷手段，提升視覺沖擊影響品牌文化的呈現(xiàn)及抓住顧客的心理需求，才能最大限度的促進(jìn)顧客和品牌產(chǎn)品之間的關(guān)系，最終引導(dǎo)顧客下單購(gòu)買。

視覺營(yíng)銷是提高電商店鋪競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施之一。它包含頁(yè)面的布局、圖像、文字、色彩、功能模塊及多媒體設(shè)計(jì)等方面。當(dāng)顧客打開店鋪?lái)?yè)面，只有強(qiáng)烈的視覺沖擊力才會(huì)使其產(chǎn)生興趣，延長(zhǎng)頁(yè)面瀏覽時(shí)間，繼而細(xì)化到店鋪海報(bào)等文字信息傳達(dá)。當(dāng)品牌主張的理念及精神文化風(fēng)格與自身期許一致時(shí)，顧客便會(huì)產(chǎn)生一種自我認(rèn)同和急于表達(dá)的共鳴感，引導(dǎo)其下單體驗(yàn)產(chǎn)品，并對(duì)店鋪產(chǎn)生牢固印象從而繼續(xù)關(guān)注。

三、中國(guó)風(fēng)男裝電商平臺(tái)視覺營(yíng)銷設(shè)計(jì)方法初探

（一）頁(yè)面布局大氣簡(jiǎn)約

網(wǎng)店頁(yè)面布局模塊主要分為“1920像素全屏海報(bào)模塊，“990像素自定義模塊”等固定布局模板。按照不同的劃分模式可以進(jìn)行自由組合，大體上可以分為“居中式”“分列式”等模式。本文以“花笙記”店鋪首頁(yè)為例。“花笙記”店鋪常采用“1920全屏海報(bào)居中平鋪模式”進(jìn)行視覺產(chǎn)品展示。全屏模式給人的視覺及心理感受最為簡(jiǎn)潔大氣，不受拘束，符合其品牌本身傳達(dá)的中式文化審美理念及國(guó)人的審美特征。這也是其他中國(guó)風(fēng)男裝品牌頁(yè)面設(shè)計(jì)值得借鑒之處，去除眾多女裝店鋪及英倫美式潮牌頁(yè)面多余的花樣裝飾及紛繁的選擇模塊，直接表達(dá)出東方最爺們的風(fēng)格特征。（圖1）

（二）圖像照片張力十足

圖像照片是電商企業(yè)介紹產(chǎn)品最重要的媒介。圖片的視覺沖擊力直接影響到產(chǎn)品流量。尤其是服飾行業(yè)，圖像照片傳達(dá)出的視覺感受最為直接。服飾圖像照片主要分為“模特展示圖片”和“平鋪展示圖片”兩類。“平鋪展示圖片”主要展示服飾產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，中國(guó)風(fēng)男裝平鋪展示圖片主要通過(guò)拍攝服飾的中式衣襟、門襟、紐扣（盤扣）、材料等突顯國(guó)風(fēng)特色。“模特展示圖片”主要通過(guò)模特穿衣之后，變換動(dòng)作、角度等全方位展示服飾上身效果。值得注意的是，中國(guó)風(fēng)男裝品牌選用的模特都個(gè)性十足，甚至是在當(dāng)下日常生活中極少遇見的類型。他們的共同特征是復(fù)古裝扮，或蓄長(zhǎng)發(fā)或蓄胡須，眉眼中傳達(dá)出自由不羈的個(gè)性。這種風(fēng)格的設(shè)定或許迎合了當(dāng)下部分中國(guó)男性顧客的“俠客”情結(jié)和“大漢天子”的民族自我認(rèn)同的心理需求，因此備受關(guān)注。此外，由于中國(guó)風(fēng)男裝服飾的用料大部分為棉麻織物，為了達(dá)到復(fù)刻古風(fēng)的目的，大部分款式顏色設(shè)定為黑、白、灰、靛藍(lán)、棗紅等唐裝專用色彩，所以在模特照片及頁(yè)面的設(shè)計(jì)色彩的處理上也大都使用灰色系色彩，顯得含蓄穩(wěn)重而不失大氣。

（三）文字設(shè)計(jì)貼近傳統(tǒng)

文字是圖片設(shè)計(jì)中不可或缺的元素。文字的字體、色彩、大小、位置都會(huì)影響一張圖片產(chǎn)生的視覺效果。同時(shí)，筆者認(rèn)為文字的設(shè)計(jì)不僅僅局限于視覺的處理，更加應(yīng)該強(qiáng)調(diào)文字選用形成的文案效果，二者相輔相成。好的視覺字體設(shè)計(jì)產(chǎn)生良好的視覺感受，好的文案設(shè)計(jì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的心理共鳴，才能使顧客記住店鋪。選擇中國(guó)風(fēng)男裝品牌的顧客大部分是從事文化或者藝術(shù)工作的人群，他們對(duì)感性的文字敏感度更高，只有通過(guò)文字傳達(dá)的信息打動(dòng)他們的內(nèi)心，他們才會(huì)對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生“忠貞不渝”的情感依賴。

大部分中國(guó)風(fēng)男裝店鋪在文字字體上主要選擇使用書法毛筆字體。色彩主要設(shè)定為黑、白、灰色。與黑體、宋體等標(biāo)準(zhǔn)美術(shù)字不同，毛筆書法字體更具情感價(jià)值，它傳達(dá)了中國(guó)書法的藝術(shù)性和獨(dú)特性，符合大部分國(guó)人的審美取向，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了店鋪的風(fēng)格屬性。在文字編排方式上，主要是運(yùn)用傳統(tǒng)書法中的豎排方式進(jìn)行排版。在文字內(nèi)容的選用上，中國(guó)風(fēng)男裝店鋪也十分青睞中國(guó)傳統(tǒng)的文字詞組，以此體現(xiàn)國(guó)學(xué)的文化禮儀特征。比如“集云”旗艦店男裝海報(bào)上書寫的“幸會(huì)”“久仰”等詞組，“花笙記”在海報(bào)上書寫的“有里子，有面子”都是傳統(tǒng)中國(guó)文化禮儀的用詞。這便是中國(guó)獨(dú)有，世界不能模仿的獨(dú)特，它契合了當(dāng)下國(guó)人的民族自豪感和自我認(rèn)同心理，男性對(duì)此敏感性尤為突出。

在文案的設(shè)計(jì)上，“花笙記”也堪稱中國(guó)風(fēng)男裝行業(yè)中的典范。一組“當(dāng)你走出國(guó)門，令人肅然起敬的不是唐裝或漢服，而是有品質(zhì)的唐裝和漢服”，“而真正讓你贏得尊重的，也絕不是大手筆的購(gòu)物，而是溶于血液中的自信與自重”，“中國(guó)人，是你今生無(wú)法更改的標(biāo)簽和屬性，請(qǐng)小心使用”的廣告文案，在傳達(dá)品牌文化、產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)達(dá)到了震撼人心的效果，讓人過(guò)目不忘，產(chǎn)生好感，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。這個(gè)品牌在文字編輯的細(xì)節(jié)上也是較為極致的，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上少人問(wèn)津的招聘頁(yè)面，也堅(jiān)持使用中國(guó)傳統(tǒng)文字詞組，將“企劃”設(shè)定為“禮部”，“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”設(shè)定為“工部”，“行政”設(shè)定為“吏部”，著實(shí)有趣卻又極具中國(guó)特色。

（四）頁(yè)面色彩規(guī)避艷俗

精彩的頁(yè)面色彩設(shè)計(jì)，可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力和感染力。不同的色彩運(yùn)用處理方式，可以展現(xiàn)出不同品牌文化的風(fēng)格特征。網(wǎng)站頁(yè)面的色彩印象主要產(chǎn)生于店招、店鋪導(dǎo)航、店鋪海報(bào)、文字色彩等。縱覽網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的中國(guó)風(fēng)男裝店鋪，它們的頁(yè)面色彩設(shè)定較其他時(shí)尚潮流男裝品牌來(lái)說(shuō)顯得更為素凈，多使用高級(jí)灰色調(diào)色彩，避免飽和度過(guò)高的色彩，并多遵循“三色”原則。“花笙記”“集云”等店鋪主要使用黑色白色為主要色彩基調(diào)，輔以“棗紅”或“靛藍(lán)”色作為搭襯，雖然色彩種類較少，但具有極強(qiáng)的視覺沖擊力。避免艷俗，內(nèi)化品格也是與中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)主張相契合。

結(jié)語(yǔ)

個(gè)人的穿衣搭配風(fēng)格可以視作是其內(nèi)在精神心理的外在體現(xiàn)，中國(guó)風(fēng)男裝服飾的興起絕不是偶然，它是伴隨著時(shí)代特征的轉(zhuǎn)化，伴隨著新時(shí)代中國(guó)年輕一代的心理轉(zhuǎn)化，他們需要自我表達(dá)，彰顯個(gè)性，并對(duì)民族的自豪感和對(duì)自我個(gè)性的認(rèn)同感更為強(qiáng)烈。

在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的今天，在男裝服飾品牌百家爭(zhēng)鳴的環(huán)境下，原創(chuàng)設(shè)計(jì)師中國(guó)風(fēng)男裝品牌的發(fā)展還有很多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。幸運(yùn)的是，我們生活在復(fù)興崛起的中國(guó)，許多國(guó)人對(duì)洋裝舶來(lái)品不再像舊社會(huì)那樣如蟻附膻，這便給中國(guó)風(fēng)男裝品牌的成長(zhǎng)提供了更大的空間。

參考文獻(xiàn)：

篇(3)

賣萌方式經(jīng)由商家挖掘后，與廣告大師大衛(wèi)•奧格威提出的“3B”原則有一定的相似性，即廣告創(chuàng)意以baby、beast、beauty(嬰兒、動(dòng)物、美女)為表現(xiàn)元素時(shí)，滿足了人們的審美心理和情感需要，易于激發(fā)其愉悅心情，成為一種能引起其注意的刺激因素，贏得消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛。當(dāng)“萌”屬性與商品、服務(wù)結(jié)合在一起時(shí)，就形成消費(fèi)者眼中的“萌點(diǎn)”。賣萌式營(yíng)銷就是以俏皮、可愛、歡快的形式向受眾展示商品或服務(wù)的信息和特性，將商品、服務(wù)的“萌點(diǎn)”展示給目標(biāo)消費(fèi)者，是品牌親民化的一種極佳方式。近年來(lái)，賣萌式營(yíng)銷成為一種潮流。從2011年肯德基推出的喵小奇套餐到2013年開始可口可樂(lè)的賣萌新包裝，從2013年涼茶大戰(zhàn)后加多寶運(yùn)用小孩哭泣照片的“對(duì)不起”系列，到網(wǎng)友自發(fā)為王老吉設(shè)計(jì)“沒(méi)關(guān)系體”回?fù)艏佣鄬殻u萌之后總能形成社會(huì)話題熱點(diǎn)，取得不錯(cuò)的宣傳效果。賣萌式營(yíng)銷因其特性，往往可以以最自然、溫和的方式潛移默化地影響受眾，它可以增加企業(yè)的親和力，不僅幫助企業(yè)樹立良好形象，在企業(yè)面對(duì)某些危機(jī)時(shí)也可以有效地緩解外界的負(fù)面情緒。如加多寶在被法院裁定停止使用涼茶改名的廣告語(yǔ)之后，在官方微博連發(fā)了四條主題為“對(duì)不起”的微博，配以幼兒涕淚漣漣的照片，自嘲自己太笨、自私、無(wú)能、草根，表面上看是在道歉，傳遞出一種委屈至極的情緒，實(shí)則在宣傳自身的同時(shí)將不利的輿論導(dǎo)向推向了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。據(jù)新浪數(shù)據(jù)顯示，該微博在后數(shù)小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)量已近20萬(wàn)，覆蓋粉絲數(shù)逾3億，并有大量網(wǎng)友對(duì)加多寶的遭遇表示同情，可見賣萌在公關(guān)危機(jī)中能起到何等重要的作用。成功的賣萌式營(yíng)銷能有機(jī)地將流行要素、熱門話題等結(jié)合在一起，并輕而易舉地形成話題，不僅有助于品牌信息更好地傳播，在某種程度上也大大降低了受眾對(duì)品牌營(yíng)銷的抵觸和排斥。賣萌式營(yíng)銷形式新穎且內(nèi)容幽默風(fēng)趣，極易感染受眾，可以給予客戶新奇的體驗(yàn)，給品牌帶來(lái)獨(dú)特的傳播效果，不失為一種高明且行之有效的營(yíng)銷新手段。

二、淘寶網(wǎng)的賣萌式營(yíng)銷策略

隨著電子商務(wù)日漸成熟，網(wǎng)民線上購(gòu)買商品的熱情日益高漲，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種新的消費(fèi)方式。CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)相關(guān)資料顯示，2013年“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)3．02億”，并聲稱以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及團(tuán)購(gòu)為主的商務(wù)類應(yīng)用依舊保持著較高的發(fā)展速度。隨后，CNN-IC在《2013年中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告》中表示，截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民常用購(gòu)物搜索網(wǎng)站類型中，淘寶/天貓商城以65．7%的比例位居首位。作為中國(guó)大型購(gòu)物平臺(tái)，淘寶網(wǎng)穩(wěn)坐中國(guó)電商老大的交椅。淘寶網(wǎng)提倡活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易氛圍，歡快、俏皮的賣萌式營(yíng)銷，能與消費(fèi)者進(jìn)行友好互動(dòng)，加快交易的完成，與淘寶網(wǎng)的整體風(fēng)格相當(dāng)契合。對(duì)淘寶店家而言，最重要的是獲得買家的認(rèn)同。近年來(lái)國(guó)內(nèi)相對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，以及網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)迅速發(fā)展、網(wǎng)購(gòu)方式迅速滲透的拉動(dòng)作用，選擇賣萌營(yíng)銷的淘寶店家多為以實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)需要的青年群體，為賣萌式營(yíng)銷買單的淘寶買家也以80、90后的年輕群體為主，淘寶的賣家與買家大都是在年齡、地位、興趣等方面相近的平輩。“社會(huì)群體是不可避免要出現(xiàn)的，因?yàn)樗鼈兪怯泄δ艿模鼈儩M足了個(gè)體和社會(huì)對(duì)于秩序、結(jié)構(gòu)、簡(jiǎn)潔和可預(yù)測(cè)性等的需求。”賣萌式營(yíng)銷中所需的認(rèn)同指的是買家與賣家基于同一社會(huì)群體而共有的社會(huì)認(rèn)同。社會(huì)認(rèn)同注重歸屬感，與利益聯(lián)系相比更加具有穩(wěn)定性。年輕群體處在想象力和創(chuàng)新性活躍的年齡階段，具有求新、求異、求雅的心理狀態(tài)，而處于同一社會(huì)群體的80、90后店家在情感和價(jià)值觀上有極為相似的取向，賣家深諳顧客的心理，也懂怎樣的形式能更受歡迎，能更快、更準(zhǔn)確地將商品、店鋪的萌點(diǎn)展示給目標(biāo)受眾們。賣萌是順應(yīng)時(shí)代變化的一種營(yíng)銷方式，它能引發(fā)年輕受眾心中的認(rèn)同感，影響其購(gòu)買行為。由于淘寶購(gòu)物是在虛擬平臺(tái)進(jìn)行的，展現(xiàn)給買家的是虛擬店鋪，買家們可以隨時(shí)隨地瀏覽商品，也可隨點(diǎn)隨關(guān)頁(yè)面，較之現(xiàn)實(shí)中的逛街，享有完全的自由。用戶在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的過(guò)程是走馬觀花———產(chǎn)生興趣———客服咨詢———下單付款———用戶體驗(yàn)———購(gòu)物評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)銷售的主要優(yōu)勢(shì)之一在于互聯(lián)網(wǎng)突破了交易的時(shí)空限制，但是虛擬網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)度體驗(yàn)不足，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法像實(shí)體店那樣被顧客即時(shí)體驗(yàn)，需要依靠更用心的服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)不足。個(gè)性化服務(wù)能極大地增加產(chǎn)品的附加值，賣萌式營(yíng)銷無(wú)疑是給年輕消費(fèi)群體定制的服務(wù)。賣萌式營(yíng)銷增加了其購(gòu)買過(guò)程中的愉悅度，增強(qiáng)了顧客對(duì)店鋪的信任感和回頭率，實(shí)現(xiàn)提高銷量的目標(biāo)。淘寶店如何實(shí)現(xiàn)賣萌式營(yíng)銷，取決于商品或服務(wù)萌點(diǎn)的創(chuàng)造。從店面設(shè)計(jì)、文案創(chuàng)作到客服及售后，都是需要?jiǎng)?chuàng)造“萌點(diǎn)”的地方。

(一)店面(店鋪首頁(yè))設(shè)計(jì)

淘寶店鋪是指淘寶賣家在淘寶所使用的店鋪，淘寶店家提供給買家的店鋪?lái)?yè)面會(huì)是買家頭腦中的“店”，它最能體現(xiàn)該店的風(fēng)格、特色。當(dāng)消費(fèi)者第一次進(jìn)入店鋪時(shí)，很難一下子對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量作出判斷，但店鋪界面卻很容易給消費(fèi)者留下第一印象。若對(duì)店鋪產(chǎn)生了好感，對(duì)店面的設(shè)計(jì)產(chǎn)生共鳴，那么在此后的購(gòu)買行為中，消費(fèi)者的內(nèi)心更易于接受和認(rèn)可該店鋪，可見店面的優(yōu)劣將直接影響到買家瀏覽、購(gòu)買商品的欲望，因此店面設(shè)計(jì)在淘寶賣萌式營(yíng)銷中是尤為重要的一環(huán)。友好的界面設(shè)計(jì)、符合消費(fèi)者審美趣味的結(jié)構(gòu)布局是消費(fèi)者進(jìn)一步查看商品信息的前提。首先，店名的選擇上有幾種風(fēng)格可以參考:小清新、俏皮搞笑、童趣、疊字等，如“兔仙人”“您所查看的店鋪已放棄治療”“歪瓜出品”“兔兔的小鋪”等，總之，取名字要避免生硬、老舊，使用如“某某女裝”這種沒(méi)有辨識(shí)度的店名。其次，排版要靈活、不死板，應(yīng)多放置圖片，圖片的形式除了靜態(tài)圖還可以考慮動(dòng)態(tài)圖，圖片的內(nèi)容除了招人憐愛的卡通形象，還可以采用網(wǎng)絡(luò)上流行的表情圖片，如暴走漫畫表情、金館長(zhǎng)表情，甚至最新的日本漫畫家德田有希搞怪的星星系列。這些惡搞表情圖片在網(wǎng)絡(luò)上使用率極高，受到年輕群體的普遍歡迎。在淘寶店鋪見到這些或惹人憐愛或荒誕不羈的圖片，往往能讓瀏覽店鋪者忍俊不禁，增加對(duì)店鋪的好感度，有繼續(xù)瀏覽下去的欲望。在字體的使用上，主要注重字號(hào)和字體顏色的選擇，在強(qiáng)調(diào)某些重要信息或適當(dāng)配合強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣時(shí)，可使用比其他文字要大幾號(hào)的字號(hào)和醒目的彩色字體，這樣的安排能很好地吸引受眾的眼球。

(二)文案創(chuàng)作

在給顧客留下較好印象的基礎(chǔ)上，對(duì)商品或服務(wù)的詳細(xì)介紹同樣重要。淘寶店鋪中的“寶貝詳情”既是商品描述，更是將商品推銷出去的重要廣告宣傳陣地，上面的文案創(chuàng)作尤為關(guān)鍵。要寫出賣萌文案，文案創(chuàng)作者需熟悉網(wǎng)絡(luò)熱詞、熱門事件，熟練運(yùn)用流行的表情圖片，能很好地把握消費(fèi)者的心理。圍繞產(chǎn)品的特性和品牌內(nèi)涵，利用詼諧、幽默的語(yǔ)言、圖畫等親近受眾。2012年7月，一家名為“哈少俠挪威特賣小店鋪”的淘寶店鋪流出的賣萌廣告文案迅速走紅網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)友紛紛戲稱其為“神一樣的文案”。該店最先在網(wǎng)上躥紅的是一款挪威巧克力的廣告文案。店主“哈剛少俠”稱品嘗該巧克力者需自備“一副清新自然豁達(dá)開朗無(wú)憂無(wú)慮的費(fèi)玉清表情”，而后又以火箭升空、煙花綻放、熔漿奔騰的圖片描述巧克力在口中融化的感覺，“等它淡淡地融化在口中的時(shí)候又會(huì)有一種莫名的憂傷，那種快樂(lè)的感覺稍縱即逝又像初戀”。該巧克力的文案1200余字，共99行，每幾行文字之間都穿插若干與文字有相關(guān)性且引人發(fā)笑的照片(多為影視作品截圖)，采用對(duì)話型、引導(dǎo)性的介紹方式，行文中多用感嘆號(hào)，語(yǔ)氣類似網(wǎng)絡(luò)上流行的“咆哮體”，語(yǔ)言具有跳躍性和創(chuàng)造性，將產(chǎn)品介紹性的信息植入通篇趣味化、口語(yǔ)化的文案中。

(三)客服及售后

淘寶買賣交易都是在虛擬空間里進(jìn)行，買賣雙方彼此陌生，客服給買家留下的印象很重要。一般而言，買家詢問(wèn)客服時(shí)，大多是已經(jīng)進(jìn)入了有購(gòu)買意愿乃至決策階段，客服的存在是為了解決客戶預(yù)備交易過(guò)程中的諸多疑惑和難題，往往能增加買家對(duì)店鋪的信任度和好感度，促進(jìn)購(gòu)買。在虛擬空間內(nèi)的交易并非以面對(duì)面的形式展開，如何服務(wù)好顧客，讓他們滿意而歸，避免流失客戶、差評(píng)現(xiàn)象，客服的態(tài)度和對(duì)話方式有著舉足輕重的作用。多用語(yǔ)氣詞，活潑、親切的客服會(huì)給消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程帶去快樂(lè)和滿足感，為商品附加快樂(lè)情緒，具有感染力，易于分享，更有可能形成口碑效應(yīng)，無(wú)形中增加價(jià)值空間。客服、售后的賣萌技巧也離不開社會(huì)熱點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)流行用詞，如2012年電視劇《甄嬛傳》的熱播，網(wǎng)絡(luò)上掀起了“甄嬛體”和模仿宮廷稱謂的熱潮，不少客服都稱顧客為“小主”，自稱“臣”或“奴婢”等，說(shuō)話的方式也頗具“宮廷風(fēng)”，引得眾多網(wǎng)友稱贊，大呼客服太“調(diào)皮”。在商品出售后，善于賣萌的客服們又精心設(shè)計(jì)了溫馨的短信提醒給顧客，此時(shí)的短信則以商品或包裹的身份自居，通常被擬人化，稱買家為“主人”，雀躍、急切的賣萌語(yǔ)氣能在一定程度上緩解買家等待包裹的急躁心情，增強(qiáng)店鋪的服務(wù)效果。

三、多平臺(tái)整合營(yíng)銷是賣萌式營(yíng)銷的延伸

淘寶買家一般通過(guò)兩種途徑進(jìn)入店鋪:一是通過(guò)商品搜索，在自主篩選信息后點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪;二是在已知曉店鋪的情況下，通過(guò)站內(nèi)店鋪搜索或站外鏈接進(jìn)入。前者的不可控因素太多，在技術(shù)、操作上難以取得較高的點(diǎn)擊率，店鋪賣萌的主要作用在于增加進(jìn)入店鋪的顧客的停留時(shí)間，截取進(jìn)店后的人流量。后者的發(fā)生分兩種情況，一是買家由于購(gòu)買過(guò)該店產(chǎn)品或從親朋好友口中得知該店，自身或周圍人有過(guò)購(gòu)物體驗(yàn)后的“回購(gòu)”;二是淘寶網(wǎng)以外其他平臺(tái)對(duì)該店做了宣傳，這種宣傳行為可以是淘寶商家的軟、硬廣告推廣，也可以是網(wǎng)友對(duì)店鋪賣萌有良好的體驗(yàn)而“曬單”。現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸進(jìn)入社會(huì)化營(yíng)銷(So-cialMediaMarketing)時(shí)代，微博、人人網(wǎng)、微信、QQ群都能給店鋪帶來(lái)流量。賣萌式營(yíng)銷的延伸應(yīng)先確定賣萌的市場(chǎng)定位和目標(biāo)群體，不同的社交平臺(tái)有著不同的用戶群特征，通過(guò)對(duì)為淘寶上賣萌式營(yíng)銷買單的客群特征的分析，來(lái)判斷和選擇適合企業(yè)的社交平臺(tái)，如微博便是淘寶賣萌式營(yíng)銷向外延伸的一個(gè)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)。如今，微博作為我國(guó)普及度最高的一個(gè)自媒體，每天都為網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)了大量UGC(用戶生成內(nèi)容)，商家可以搜集、整理有同樣或相似某類產(chǎn)品或服務(wù)偏好的人群，對(duì)其進(jìn)行微博人群區(qū)分，以便有差別、有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。淘寶上欣然接受店家賣萌行為的客戶群體恰好也是活躍于微博的青年群體，容易受商品的外形、介紹等因素的誘導(dǎo)，也易于受相關(guān)群體、流行時(shí)尚的影響，以標(biāo)新立異為榮，購(gòu)物消費(fèi)注重彰顯個(gè)性或身份。在微博上，經(jīng)常能看到部分網(wǎng)友截取與某些淘寶客服對(duì)話的圖片，博主對(duì)其賣萌式服務(wù)表示稱贊，不少網(wǎng)友則出于獵奇、認(rèn)可心理進(jìn)行評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)，這種“曬單”往往能吸引不少微博上的潛在客戶“慕名”前往店鋪，進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn)。此外，店鋪或商家的官方微博在微博平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，一般不宜以產(chǎn)品或服務(wù)直接切入，除了軟文植入，還要經(jīng)常賣萌與粉絲互動(dòng)，以獲得粉絲的喜愛和認(rèn)可。對(duì)于其他平臺(tái)，要結(jié)合產(chǎn)品和品牌與線上消費(fèi)者的情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售定位，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)賣萌內(nèi)容和形式，才能依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的傳播力量，打造淘寶店鋪和品牌的知名度，快速提升其美譽(yù)度。

四、賣萌式營(yíng)銷的局限

賣萌式營(yíng)銷雖然對(duì)淘寶店鋪有促進(jìn)銷量、提高知名度、美譽(yù)度的積極作用，但也有自身的局限性。首先，賣萌式營(yíng)銷只適用于一定范圍，市場(chǎng)偏向年輕群體、女性群體。淘寶指數(shù)是淘寶官方的免費(fèi)數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，在淘寶指數(shù)中輸入關(guān)鍵詞“萌”，2013年11月1日—2014年4月26日間176天來(lái)搜索“萌”的消費(fèi)者，年齡在18～24歲的人群喜好度最高，女性搜索者的比例占76%，可以看出，對(duì)萌有一定關(guān)注度和喜好度的人群多為女性年輕群體。賣萌的對(duì)象難以擴(kuò)展到青年以上的人群，被年輕人廣泛接受的萌點(diǎn)在30歲以上人群中認(rèn)可度不高，他們的消費(fèi)觀念更趨于理性，崇尚健康、舒適，而不似青少年和青年那樣重視時(shí)髦、張揚(yáng)個(gè)性、獵奇心盛。倘若一種產(chǎn)品同時(shí)在普通淘寶店鋪和賣萌式淘寶店鋪中出售，年輕的買家顯然更愿意在賣萌“頑皮”的那家店鋪中駐足瀏覽商品;年紀(jì)稍大、閱歷更豐富的買家則不然，他們更在乎的是商品本身的質(zhì)量，更容易被其他買家的購(gòu)買體驗(yàn)即買家評(píng)價(jià)所吸引。年輕買家可能本身沒(méi)有購(gòu)買該商品的需求，但在萌點(diǎn)的誘使下容易發(fā)生購(gòu)買行為;而年紀(jì)大點(diǎn)的買家即便看中了該商品，也可能出于各種原因(網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、貨比三家等)而放棄交易。至于青少年以下的群體，考慮到消費(fèi)能力低、網(wǎng)購(gòu)條件未能滿足等因素，暫排除在賣萌式營(yíng)銷的目標(biāo)受眾之外。其次，不能在所有商品或品牌中照搬賣萌式營(yíng)銷，賣萌方式有講究。恰到好處的賣萌容易博得消費(fèi)者的好感，無(wú)差別地賣萌則難以給商家和品牌帶來(lái)利潤(rùn)。賣萌并不是靠什么既定模式(如甄嬛體、咆哮體等)簡(jiǎn)單模仿就可以的，賣萌可以由多種元素和風(fēng)格演變出多樣化的組合。同時(shí)，賣萌要專業(yè)，它離不開對(duì)自己品牌特質(zhì)和目標(biāo)客戶特征的真正認(rèn)知，在描述產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)要體現(xiàn)行業(yè)的專業(yè)性，圍繞產(chǎn)品的特性和品牌內(nèi)涵，利用詼諧幽默的語(yǔ)言、圖片、易于拉近距離的服務(wù)態(tài)度等親近受眾，給消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程帶去快樂(lè)和滿足感。在給產(chǎn)品、服務(wù)制造萌點(diǎn)時(shí)，不單需要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)及自身需求，還要把握好賣萌的分寸，不能采用網(wǎng)絡(luò)上很流行但含有攻擊性或貶低他人的流行元素，如“你TM在逗我”類話語(yǔ)應(yīng)避免使用，因?yàn)樗鼈兛赡苓^(guò)于強(qiáng)硬而讓某些受眾難以接受，產(chǎn)生負(fù)面消極的情緒，影響對(duì)產(chǎn)品和店鋪的整體印象，影響交易的進(jìn)行。賣萌的形式雖頗具吸引力，但面對(duì)不知變通和創(chuàng)新的賣萌，消費(fèi)者很容易因度過(guò)了新鮮期而產(chǎn)生審美疲勞。前幾年流行“給力”二字，現(xiàn)實(shí)生活和虛擬生活中頻繁出現(xiàn)使用“給力”及其諧音“給利”詞語(yǔ)的廣告，當(dāng)這個(gè)詞語(yǔ)充斥在網(wǎng)絡(luò)各個(gè)角落的時(shí)候，大多數(shù)人很快就不再感興趣，它很難再吸引眼球。若是在淘寶店鋪中還使用這種過(guò)時(shí)的“流行語(yǔ)”來(lái)賣萌，受眾很容易產(chǎn)生厭倦情緒。同樣，一時(shí)流行的賣萌淘寶店若長(zhǎng)時(shí)間不更新頁(yè)面和文案，其銷售額必定會(huì)大不如前。此外，賣萌只是手段，“好評(píng)”取決于很多因素。賣萌不是決定因素，最根本的因素在于商品和服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)和商家的經(jīng)營(yíng)之本。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，良好的品質(zhì)保證，才能令用戶滿意。當(dāng)?shù)赇伒纳唐坊蚍?wù)存在假冒偽劣問(wèn)題時(shí)，再高明的賣萌營(yíng)銷都無(wú)法取得良好的效果。只有在確保產(chǎn)品質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的大前提下，賣萌式營(yíng)銷才有用武之地，賣萌時(shí)才有底氣。

五、結(jié)語(yǔ)

篇(4)

這個(gè)周末，湯大風(fēng)打算在家中書架找本本子為給員工分期權(quán)打打草稿，意外翻到了過(guò)去在尼泊爾徒步時(shí)的日記，便坐下來(lái)看了兩個(gè)小時(shí)，全然不管一條“裂帛收購(gòu)天使之城”的傳聞?wù)诰W(wǎng)絡(luò)上炒得沸反盈天。

如果不是2005年用1000元與妹妹小風(fēng)一起開了家淘寶店賣印巴服飾，她原本與過(guò)去樹村、現(xiàn)在宋莊的獨(dú)立藝術(shù)家們同路：南藝服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)后北漂，在京郊租平房，組地下?lián)u滾樂(lè)隊(duì)，湊錢出唱片，演出收入連打車錢都掙不回來(lái)。她的樂(lè)隊(duì)名叫“21克”，因?yàn)橄矚g墨西哥導(dǎo)演Alejandro Gonzalez在同名電影里的設(shè)定：人死亡后會(huì)失去這么多——靈魂的重量。這顆純粹的靈魂維持了5年，靠開工作室接平面設(shè)計(jì)外包的活兒給養(yǎng)。她自己也沒(méi)有想到，從小風(fēng)對(duì)賣批發(fā)來(lái)的衣服不再滿足，提議自己做衣服自己賣的那一刻起，人生開始轉(zhuǎn)向。

現(xiàn)在的“裂帛”，是一家700多名員工、2011年增長(zhǎng)380%、2012年銷售過(guò)5億的“快時(shí)尚+設(shè)計(jì)師品牌+電子商務(wù)”公司，已經(jīng)開拓了一個(gè)男裝子品牌“非池中”、一家線下店，吸引到了經(jīng)緯創(chuàng)投、紅杉資本千萬(wàn)美元以上的投資。在今年的淘寶“雙11”中，裂帛當(dāng)日單店銷售突破了8500萬(wàn)，全品牌過(guò)億，勇奪女裝類目冠軍，被稱為“最被看好的淘品牌”。

現(xiàn)在的大風(fēng)、小風(fēng)，除了依然是“裂帛”的主力設(shè)計(jì)師，正式身份則是聯(lián)合CEO。她們的伴侶，前搖滾樂(lè)手曾勇、前零售產(chǎn)品從業(yè)者向峰也在裂帛，各自主管人力、供應(yīng)鏈。兩家人上班在一起，下了班一起吃住在一套房子里，共同撫養(yǎng)一只狗兩只貓，每年還有4個(gè)月的共同旅行。不可思議的狀態(tài)，與兩年前還對(duì)毛利、凈利、預(yù)算、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等等指標(biāo)一頭霧水的大風(fēng)蛻變成投資人眼里的“數(shù)據(jù)控”、“執(zhí)行狂”一樣不可思議。

打仗、燒錢不是女人的天性

文藝青年與商人是兩種生物？骨灰級(jí)女文青湯大風(fēng)不以為然。少女時(shí)期，她癡迷三毛的文字，夢(mèng)想將來(lái)自己也去遙遠(yuǎn)的地方流浪，寫作為生。為了擁有一套三毛文集，15歲獨(dú)自離家在南京念幼師的她時(shí)不時(shí)批發(fā)一些瓜子、芒果干在宿舍里賣，被教導(dǎo)主任叫停。這筆短暫的生意遂了她的心愿，還另外附上了一把木吉他，令她初嘗把“吃飯”、“做夢(mèng)”兩個(gè)問(wèn)題分開考慮的甜頭。是的，在故事開頭，裂帛與小零食于她一樣是生計(jì)，是不用看人臉色的自食其力，與她的父親幫人做木工養(yǎng)家一個(gè)道理。工作之余，經(jīng)濟(jì)允許，她還是要鉆回文藝世界里。

2006年，北京通州的一套普通民宅里，兩個(gè)將模特、攝影、文案、客服一把抓的設(shè)計(jì)師——大風(fēng)、小風(fēng)，兩個(gè)從街上找來(lái)的裁縫，一個(gè)友情制版師——從服裝廠退休的小風(fēng)婆婆，開始了不懂什么叫創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)之旅。強(qiáng)烈的色彩和繁復(fù)繡花，令她們的衣服看起來(lái)與日常生活有距離。就連品牌名也取得極生僻——語(yǔ)出在大陸并不流行的臺(tái)灣女作家簡(jiǎn)楨的散文《四月裂帛》。因?yàn)榱刻。瑳](méi)有工廠肯代工，她們就用兩臺(tái)老式縫紉機(jī)手工制作。因?yàn)楸旧碛斜磉_(dá)欲，她們便為每款衣服取了名字、寫段小詩(shī)，將日記本里的文字搬進(jìn)了產(chǎn)品描述，就是今天營(yíng)銷文案的雛形。每賣出一款，她們都會(huì)貓?jiān)陔娔X上逐條看評(píng)論，用一整個(gè)上午與買家聊天，再把意見揉進(jìn)下一輪設(shè)計(jì)中，由此不難看到她們?nèi)缃窀叨茸⒅乜头⒁笮聠T工做運(yùn)營(yíng)前先做6個(gè)月客服的由來(lái)。如此小眾的東西能成為流行，用大風(fēng)的話來(lái)說(shuō)“就是個(gè)造化，說(shuō)明社會(huì)進(jìn)步了、多元了”。

她們很不擅長(zhǎng)談模式。在接受風(fēng)投前，她們甚至從未將自己與創(chuàng)業(yè)者劃上等號(hào)，對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)沒(méi)概念，僅僅是用常識(shí)在做判斷。與許多草根大C店一樣，裂帛很早便根據(jù)淘寶規(guī)則摸索著建立起了快速供應(yīng)鏈：款多量少，只做5件、10件；用預(yù)售形式測(cè)試買家喜惡及安排產(chǎn)能，零庫(kù)存——從未參考過(guò)ZARA經(jīng)驗(yàn)。后來(lái)她們也經(jīng)常組織閃購(gòu)、團(tuán)購(gòu)，但并未視之為電商新模式，只是抱著“與商場(chǎng)限時(shí)促銷、村里初一十五開集市一個(gè)道理”的心態(tài)。為方便100多萬(wàn)會(huì)員購(gòu)物及與之互動(dòng)，當(dāng)然，也是上市需要，裂帛在2個(gè)月前上線了B2C官網(wǎng)，派了3個(gè)人運(yùn)維，現(xiàn)月銷售已突破200萬(wàn)——要知道，許多品牌電商砸錢、換概念轉(zhuǎn)型B2C，一兩年后才能達(dá)到這個(gè)數(shù)。背后的原因，由她們講來(lái)再樸素不過(guò)：事先研究過(guò)有需求、能盈利，才決定做。“商業(yè)必須盈利，自己養(yǎng)活自己，才能持續(xù)發(fā)展。就像你操持一個(gè)家，總不能負(fù)債累累吧。”

1000塊錢起家的她們對(duì)燒錢完全抵觸。去年，她們?cè)狙?qǐng)了一些電商專業(yè)人士和職業(yè)經(jīng)理人“空降”，都因?yàn)樵谶@一理念上相左早早分手。這不是出于感性，她們有自己的邏輯：“燒錢是要走模式的。模式是時(shí)代的產(chǎn)物，在某個(gè)時(shí)間段上正好空缺，而你要非常快速地?fù)尩降谝唬蔷捅仨殶X。可我們是品牌電商，說(shuō)到底做的是品牌、零售。產(chǎn)品出來(lái)就決定了80%，真誠(chéng)而不失水準(zhǔn)地傳達(dá)出概念、風(fēng)格就叫營(yíng)銷。至于數(shù)據(jù)挖掘、流量導(dǎo)入、合理定價(jià)、對(duì)客戶好，都是規(guī)定動(dòng)作和基本道理，不是沒(méi)有技巧，但只起很小的作用。更何況，零售的特點(diǎn)是永遠(yuǎn)都不可能十分天下都是你的，就安安靜靜做產(chǎn)品、把每個(gè)節(jié)點(diǎn)都控制好就好了。”

所以，對(duì)于裂帛數(shù)據(jù)漂亮的根源，她們的回答超級(jí)簡(jiǎn)潔：產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品。在這桿大旗下，裂帛人相對(duì)電商界眾多社交型選手而言有點(diǎn)“宅”，兩耳不聞窗外事，悶頭專心做產(chǎn)品。湯大風(fēng)自己更是自稱“商業(yè)宅女”：工作日處理公司內(nèi)務(wù)，周六日看電影聽音樂(lè)陪小狗與男友；去年才開微博和去同行家串門，極少出席活動(dòng)，不關(guān)心媒體和言論；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在天貓打了一年廣告后天貓人主動(dòng)來(lái)問(wèn)，她才驚覺原來(lái)還可以打廣告！

對(duì)于這種“不爭(zhēng)”，她認(rèn)為是女人的天性：“女性不是那么喜歡打仗的，人類在母權(quán)系統(tǒng)里從未有過(guò)那么多戰(zhàn)爭(zhēng)。我不要求自己非得在哪個(gè)領(lǐng)域做到最大，在不低于市場(chǎng)平均值的前提下盡可能靠前就可以了，百花齊放的局面挺好的。我也不太去想10年后會(huì)怎樣，只是著眼于當(dāng)下如何讓公司更健康、團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)悍。這些基礎(chǔ)夯實(shí)了，事情自然會(huì)往前走，接下來(lái)要做什么我們一起坐下來(lái)商量，由團(tuán)隊(duì)做決定。”

她的團(tuán)隊(duì)在淘寶女裝類目的激烈競(jìng)爭(zhēng)中做過(guò)的最“說(shuō)出來(lái)很不好意思”的爭(zhēng)斗，就是在C店剛剛一個(gè)皇冠時(shí)把排在前面的上百家店列了一張表，挨個(gè)分析值得借鑒的地方和新動(dòng)向，學(xué)習(xí)并改進(jìn)。每趕超一家，就劃掉一個(gè)名字。現(xiàn)在名單上只剩下幾個(gè)名字，不相伯仲，或很有特點(diǎn)。

溫柔型領(lǐng)導(dǎo)力

作家馬爾科姆·葛拉威爾發(fā)明了一條“天才定律”：一個(gè)人在一個(gè)領(lǐng)域連續(xù)投入一萬(wàn)小時(shí)，就能成為專家。湯大風(fēng)是這條定律的實(shí)踐者。

以每天工作超8小時(shí)、持續(xù)超6年計(jì)算，她已經(jīng)用完了這一萬(wàn)小時(shí)。從滿腦子德勒茲、小川紳介、蘇菲神秘主義，到帶領(lǐng)700多人在變化莫測(cè)的市場(chǎng)上往前沖，她只有兩件武器：快速學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力。“我是一個(gè)起了一個(gè)念頭就停不下來(lái)的人，今天決定的事情明天就會(huì)排除萬(wàn)難去完成。不只要求自己，也要求別人，只是以后要盡量要求得婉轉(zhuǎn)點(diǎn)。”她自我評(píng)價(jià)。

這個(gè)一頭長(zhǎng)發(fā)編成很多絞辮、穿著比裂帛更鮮艷大膽的姑娘手里的煙幾乎就沒(méi)停下來(lái)過(guò)，你很難想象她與各部門總監(jiān)開年度決議會(huì)時(shí)的對(duì)話是這樣的：“五年內(nèi)你們還想做什么呀？”“姐姐，我們做幾個(gè)子牌吧。”“你們能做嗎？人夠嗎？”“可以的，可以的。”于是，馬上3月裂帛就會(huì)有一個(gè)樸素風(fēng)格的子品牌上線，下面還會(huì)有童真風(fēng)格的、浪漫風(fēng)格的。

她管手下的兵都叫小朋友，而這些“小朋友”平均年齡二十五六歲，總監(jiān)級(jí)的都快30了。“小朋友”們則愛叫她姐姐，在一起共事的時(shí)間普遍超過(guò)3年，長(zhǎng)的則有5年了，彼此溝通的氛圍很萌，甚至有點(diǎn)卡通。但員工的自主決策權(quán)限很大，每年兩家、四位“老大”離開公司外出旅行的4個(gè)月里，連電話都很少響。

這既是本性流露，也是管理方法。她們是在三四年前，裂帛銷售過(guò)千萬(wàn)時(shí)領(lǐng)悟到這一點(diǎn)的。那時(shí)，不懂管理又追求完美的她們，全部生活都被無(wú)止境的瑣碎事務(wù)和接不完的電話占領(lǐng)，感覺整個(gè)人都被綁住了，與夢(mèng)想的狀態(tài)——山邊、海邊開間小店，喝咖啡、畫畫、賣賣碟和書——完全相悖。不缺錢了，但一個(gè)所有淘寶大賣家都面臨過(guò)的抉擇擺在她們眼前：關(guān)掉公司去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，或者，把公司當(dāng)做夢(mèng)想來(lái)實(shí)現(xiàn)。

糾結(jié)的過(guò)程很長(zhǎng)。大風(fēng)覺得與一起打拼的同事們已經(jīng)有了感情，而自己又不是一個(gè)習(xí)慣半路撂挑子的人。因?yàn)樘郏艘粓?chǎng)大病，促使男友曾勇下決心放棄音樂(lè)，進(jìn)公司幫她。最后，是心性更加逍遙散漫的小風(fēng)開解了她：即使是在世外桃源開家小店，也需要裝修、上貨、接待客人，也會(huì)面臨現(xiàn)在公司面臨的所有問(wèn)題。不是逃避了做公司的瓶頸，就不用面對(duì)人生的瓶頸。不如多點(diǎn)耐心把團(tuán)隊(duì)帶出來(lái)，讓自己從具體事務(wù)中解脫出來(lái)，大家一起把事情好好做下去。想通之后，她們做出的第一個(gè)決定就是，接受風(fēng)投。

裂帛的現(xiàn)金流一直很好，所以，用意不是要錢，是正規(guī)化公司治理、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)，把裂帛上升到做企業(yè)的高度。直到這時(shí)，這家公司還沒(méi)有年度預(yù)算，倉(cāng)儲(chǔ)、物流、人力成本不單獨(dú)核算，財(cái)務(wù)和人員架構(gòu)都是亂的，年銷售8000萬(wàn)就敢一次性下600萬(wàn)的單做靴子，依據(jù)僅僅是喜歡。

這筆經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人張穎從美國(guó)坐了十幾個(gè)小時(shí)飛機(jī)回北京，吃著漢堡可樂(lè)，與兩姐妹聊了2小時(shí)就敲定的投資現(xiàn)在是業(yè)內(nèi)佳話：風(fēng)投沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)要求，裂帛數(shù)據(jù)漂亮，互相滿意。張穎后來(lái)又拉上了紅杉資本，沈南鵬做了裂帛董事，湯大風(fēng)則基本把監(jiān)事、經(jīng)緯創(chuàng)投副總裁錢坤當(dāng)管理字典翻，有不懂的就打電話咨詢。

現(xiàn)在，這位腦子里沒(méi)數(shù)字的文青雖然還是對(duì)員工打卡沒(méi)要求，還是會(huì)為每人每年安排2000塊旅行基金，修建了咖啡館、足球場(chǎng)一應(yīng)俱全的辦公室。閑下來(lái)從沒(méi)翻過(guò)財(cái)經(jīng)書，但已經(jīng)搞清楚了所有的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將目標(biāo)全部量化，并授權(quán)各部門團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自覺地去承擔(dān)、執(zhí)行。總監(jiān)們進(jìn)入了她經(jīng)歷過(guò)的一天幾十個(gè)電話的狀態(tài)，她則開始思考期權(quán)和上市，為裂帛設(shè)定了開設(shè)子品牌、線上線下并行、上市、成為在國(guó)際上發(fā)出聲音的設(shè)計(jì)師品牌三個(gè)階段目標(biāo)，思維更清晰理性。去年年底，她回南京參加同學(xué)聚會(huì)，十年未見、但不少都買過(guò)裂帛衣服的同學(xué)才知道那就是她做的。“她們拿我打趣，說(shuō)以前最沒(méi)心思做服裝的人現(xiàn)在全副心思撲在衣服上。我說(shuō)，這就是一個(gè)階段，未來(lái)保不準(zhǔn)我又會(huì)成為一個(gè)蠻厲害的作家呢。”湯大風(fēng)爽朗大笑。

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Q：女性創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分別是什么？

A：不存在絕對(duì)的優(yōu)劣勢(shì)，自然界存在雌雄兩種性別必然是合理的、互補(bǔ)的。簡(jiǎn)單粗暴地講，女性更柔軟一些，對(duì)情感的認(rèn)知度強(qiáng)，能讓團(tuán)隊(duì)感覺融洽。男性邏輯性強(qiáng)，目標(biāo)非常明確，擅長(zhǎng)以成就感來(lái)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)。

Q：女性創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

A：我只能說(shuō)我自己。我就像個(gè)小孩子一樣，有時(shí)候也很粗暴，但我很真誠(chéng)。中高層員工因此信任我，這對(duì)管理有很大幫助。

Q：創(chuàng)業(yè)這幾年來(lái)自己最大的長(zhǎng)進(jìn)是什么？

A：以前執(zhí)行力強(qiáng)，但沒(méi)有明確的12345，現(xiàn)在有了一定計(jì)劃性。以前不喜歡就不予理會(huì)。現(xiàn)在不喜歡還是不喜歡，但我能理解你了。

Q：你愿意找哪樣的男性搭檔或雇員？

A：第一，心態(tài)要開放。女人心態(tài)也是開放點(diǎn)好，但男人如果心態(tài)不開放就完蛋了；第二，善良、正直，不然你知道男人的破壞力很強(qiáng)的；第三，有執(zhí)行力；第四，有戰(zhàn)略性眼光，不要斤斤計(jì)較當(dāng)下。不過(guò)，為什么一定要針對(duì)男人提問(wèn)呢，我看人是論性格而不是性別。我們公司同志和蕾絲都很多，也算是業(yè)內(nèi)傳奇。

篇(5)

一、服裝企業(yè)品牌微信廣告的發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)用價(jià)值

騰訊微信強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)、穩(wěn)定的用戶關(guān)系及日益增長(zhǎng)的用戶人群，不斷更新升級(jí)的公眾平臺(tái)，使得微信廣告平臺(tái)的發(fā)展基礎(chǔ)牢固、發(fā)展動(dòng)力十足。微信廣告發(fā)展前景十分樂(lè)觀，越來(lái)越多的企業(yè)品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信營(yíng)銷，服裝行業(yè)亦不例外，日前微信平臺(tái)的服裝企業(yè)品牌微信公眾號(hào)不斷增多，國(guó)內(nèi)眾多一線二線品牌的微信公眾號(hào)已初具規(guī)模，許多著名服裝企業(yè)品牌如VERO MODA、太平鳥、美特斯邦威、雅戈?duì)枴⑵咂ダ恰⑵馀频龋惨炎龀隽撕芏噍^為成功的廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)。

微信公眾號(hào)有助于服裝企業(yè)打破依賴線下銷售終端的銷售模式，實(shí)現(xiàn)線上線下同步營(yíng)銷，以智能，手機(jī)為載體、微信為互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)品牌與顧客互動(dòng)交流的時(shí)空延伸，不斷挖掘出潛在顧客，使品牌實(shí)現(xiàn)社交、本地、移動(dòng)的高效整合。然而，當(dāng)前的服裝企業(yè)品牌微信廣告仍然存在許多問(wèn)題，眾多服裝企業(yè)品牌仍舊延續(xù)微博廣告的傳播策略，將微信視為線上營(yíng)銷渠道，而忽視了微信廣告平臺(tái)深層有力的廣告效力與應(yīng)用價(jià)值。只有充分發(fā)揮微信所支持功能的先進(jìn)性，把握好推送信息的專業(yè)性與全面性、信息形式的豐富性、活動(dòng)形式的多樣性，才能將微信所具有的廣告?zhèn)鞑チΣ辉賰H僅局限于微信平臺(tái)，而是進(jìn)一步輻射到服裝企業(yè)品牌其他的營(yíng)銷渠道，對(duì)整體的品牌推廣發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

二、個(gè)性公眾號(hào)打造，利用朋友圈開展口碑營(yíng)銷

打造個(gè)性公眾號(hào)是指根據(jù)服裝企業(yè)品牌自身定位，打造符合服裝企業(yè)品牌個(gè)性與調(diào)性、凸顯品牌文化與內(nèi)涵的微信公眾號(hào)，向微信用戶推送與品牌相關(guān)的廣告信息及開展各類線上營(yíng)銷活動(dòng)，使微信公眾號(hào)成為服裝企業(yè)品牌形象塑造的重要組成部分。在打造好公眾號(hào)的基礎(chǔ)上借助朋友圈，利用微信強(qiáng)大的用戶社交人際網(wǎng)絡(luò)，因勢(shì)利導(dǎo)，從信息的內(nèi)容和形式上進(jìn)行考究，推送有助于發(fā)動(dòng)用戶分享到朋友圈的信息[1]，并以朋友圈為起點(diǎn)、借助分享全面延伸至各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，吸引更多的用戶來(lái)關(guān)注服裝品牌公眾平臺(tái)，通過(guò)口碑營(yíng)銷擴(kuò)大服裝企業(yè)品牌的影響力和知名度。

1.微信公眾號(hào)的打造設(shè)計(jì)要點(diǎn)。（1）精準(zhǔn)定位。微信公眾號(hào)作為服裝企業(yè)品牌形象塑造的重要組成部分，在設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)時(shí)必須做到精準(zhǔn)定位，微信公眾號(hào)的形式和內(nèi)容都要符合服裝企業(yè)品牌的整體形象、凸顯品牌個(gè)性與品牌文化;（2）簡(jiǎn)潔清晰。微信公眾號(hào)的界面必須簡(jiǎn)潔清晰、一目了然，向用戶明確能夠滿足其哪些需求，同時(shí)還可以依據(jù)品牌特性專門設(shè)定一些人性化的服務(wù)版塊，借此挖掘出用戶的潛在需求;（3）統(tǒng)一持久。公共主頁(yè)的頭像和背景設(shè)置必須保持統(tǒng)一性和持久性。高頻率地更換微信頭像以及賬號(hào)的背景，不利于用戶對(duì)微信公眾號(hào)的辨識(shí)和長(zhǎng)久記憶，不利于品牌與客戶親密關(guān)系的建立。

2.朋友圈的信息推送設(shè)計(jì)要點(diǎn)。（1）優(yōu)惠與分享相輔相成，相得益彰。如何發(fā)動(dòng)用戶對(duì)優(yōu)惠信息進(jìn)行分享，必須有“誘惑”存在，以此來(lái)激發(fā)受眾的興趣。優(yōu)惠的力度可以從折扣大小、前幾名免單、代金券多少來(lái)進(jìn)行劃分，而優(yōu)惠的力度可按照分享的次數(shù)、范圍來(lái)分級(jí)。分享的次數(shù)在達(dá)到基礎(chǔ)要求后，次數(shù)越多，所享受的優(yōu)惠力度就越大;分享的范圍可擴(kuò)大至多個(gè)社交平臺(tái)，如QQ空間、微博等，范圍越廣，優(yōu)惠力度越大。且在朋友圈內(nèi)分享的信息，會(huì)因?yàn)榉窒砣伺笥训纳矸荻邆淇尚判院驼f(shuō)服力;（2）給分享定時(shí)定點(diǎn)，事半功倍。微信上的信息傳遞無(wú)法像實(shí)體店做活動(dòng)那樣靈活掌握開始和結(jié)束的時(shí)間。微信上的信息分享以及被閱讀都需要一定的傳遞時(shí)間，因此服裝企業(yè)必須注重給分享“定時(shí)”，在推送優(yōu)惠信息時(shí)要標(biāo)明好優(yōu)惠活動(dòng)的開始日期和截止日期，這樣的時(shí)間限制既有助于用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速參與，達(dá)到即時(shí)廣告效果，又能夠避免因?yàn)榛顒?dòng)過(guò)期而給用戶造成企業(yè)虛假優(yōu)惠信息的不良印象。此外，還要注重用戶分享信息的對(duì)象控制，因?yàn)榉b品牌的目標(biāo)消費(fèi)群分類不同，有些活動(dòng)信息是針對(duì)特定的目標(biāo)消費(fèi)群，對(duì)此企業(yè)可以在活動(dòng)要求中對(duì)分享進(jìn)行“定點(diǎn)”，如服裝品牌了針對(duì)白領(lǐng)女性的春季時(shí)尚女裝新品的優(yōu)惠信息，就可以在活動(dòng)要求中提出分享給“白領(lǐng)一族”，“定時(shí)定點(diǎn)”有助服裝企業(yè)對(duì)活動(dòng)控制和把握以及整體營(yíng)銷活動(dòng)的推進(jìn)和發(fā)展，達(dá)到事半功倍的宣傳效果。

三、LBS精準(zhǔn)信息投放，借助漂流瓶推進(jìn)情感營(yíng)銷

借助微信支持的LBS（Location Based Service基于位置服務(wù)）定位功能，一方面企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的具置進(jìn)行有針對(duì)性的廣告投放，另一方面企業(yè)將活動(dòng)內(nèi)容之后并附上自己的地理位置，用戶在逛街時(shí)，可通過(guò)“查看附近的人”搜到附近正在舉辦活動(dòng)的服裝企業(yè)品牌，并查詢到準(zhǔn)確地理位置，有助于服裝企業(yè)銷售終端營(yíng)銷活動(dòng)開展，借助移動(dòng)終端讓廣告隨時(shí)隨地傳遞給受眾，收獲即時(shí)廣告效果。

1.找準(zhǔn)時(shí)間地點(diǎn)。在使用LBS（Location Based Service基于位置服務(wù)）精準(zhǔn)營(yíng)銷這一策略時(shí)，要考慮到微信用戶上線的時(shí)間，即用戶外出時(shí)會(huì)查看微信的時(shí)間和地點(diǎn)，眾所周知，外出人群一般只有在休息的時(shí)候才有空閑時(shí)間來(lái)看微信，因此廣告投放的高頻時(shí)間應(yīng)該集中在午間十一點(diǎn)至十三點(diǎn)、下午四點(diǎn)至八點(diǎn)，覆蓋的地點(diǎn)應(yīng)在機(jī)場(chǎng)、火車站、咖啡廳、茶館、餐廳等休閑場(chǎng)所[2]。同時(shí)的活動(dòng)信息要簡(jiǎn)明精煉，令受眾一目了然。只有充分考慮目標(biāo)用戶的消費(fèi)行為和習(xí)慣，找準(zhǔn)信息推送的時(shí)間和地點(diǎn)才能借助微信廣告平臺(tái)擴(kuò)大和提升營(yíng)銷活動(dòng)的傳播范圍與傳播效果。

2.創(chuàng)新語(yǔ)音訊息。（1）漂流瓶中的背景音樂(lè)要結(jié)合服裝行業(yè)的特色以及品牌自身調(diào)性來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，例如VERO MODA的品牌調(diào)性是時(shí)尚、歐美范，其背景音樂(lè)可以多采用英文歌曲或者節(jié)奏感比較強(qiáng)的曲子;再如太平鳥旗下樂(lè)町的品牌調(diào)性是甜美、俏皮、活潑，其背景音樂(lè)可以采用節(jié)奏歡快、曲風(fēng)明快的曲目。如若是像花邊這樣的文藝女裝，則多采用舒緩的輕音樂(lè)。當(dāng)然，背景音樂(lè)的設(shè)定也要依據(jù)漂流瓶信息的主題而靈活變化。不管怎樣，其目的都是實(shí)現(xiàn)背景音樂(lè)與服裝品牌調(diào)性的高度契合;（2）語(yǔ)音訊息的內(nèi)容和形式要不斷創(chuàng)新。只是吸引受眾點(diǎn)開漂流瓶還沒(méi)有達(dá)到廣告效果，還要讓受眾對(duì)漂流瓶里的內(nèi)容感興趣并且作出回復(fù)。語(yǔ)音訊息的互動(dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡可能尋找與用戶之間的共同話題，可以結(jié)合熱門話題、節(jié)日，或是選擇一些長(zhǎng)效話題，例如親情、愛情等。同時(shí)語(yǔ)音的形式可以不斷變化，若總是以一種形式難免會(huì)令受眾產(chǎn)生厭煩，可以以詩(shī)歌、順口溜、故事集等形式來(lái)發(fā)送訊息，將與品牌有關(guān)的推廣信息巧妙地融合其中，實(shí)現(xiàn)與用戶持久的雙向交流。

四、二維碼掃拍互動(dòng)，整合媒體資源實(shí)現(xiàn)立體營(yíng)銷

二維碼掃拍是實(shí)現(xiàn)線上線下連接的關(guān)鍵點(diǎn)，也是服裝企業(yè)品牌在微信營(yíng)銷中使用最為成熟、最為廣泛的形式，企業(yè)將制作好的二維碼投放到消費(fèi)者能夠接觸到的各大平臺(tái)，借助微信的“掃一掃”功能，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈接為用戶引出品牌精心策劃的營(yíng)銷活動(dòng)與進(jìn)一步的品牌服務(wù)[3]。微店、微團(tuán)購(gòu)以及微信所支持的在線支付功能使得企業(yè)能夠整合各大媒體資源，實(shí)現(xiàn)線上線下同步營(yíng)銷、支付活動(dòng)，充分發(fā)揮關(guān)聯(lián)應(yīng)用、營(yíng)銷形式多樣化，實(shí)現(xiàn)立體營(yíng)銷。二維碼為企業(yè)開展O2O模式提供了先決條件，O2O即online to office，是指企業(yè)線上線下同步進(jìn)行的商務(wù)流程。在O2O模式下，傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷活動(dòng)、支付行為、用戶回饋等都可以轉(zhuǎn)移到線上，且線上的交流溝通又可為線下不斷挖掘和增添新的消費(fèi)者。借助二維碼將服裝企業(yè)品牌的營(yíng)銷活動(dòng)遍布目標(biāo)市場(chǎng)，借助微信使?fàn)I銷觸手可及，與消費(fèi)者隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，活動(dòng)形式的多樣化有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)立體營(yíng)銷，例如廣告與微電影的結(jié)合，廣告活動(dòng)與旅游的結(jié)合，能夠吸引更多的用戶參與到活動(dòng)中，增進(jìn)用戶粘性，使得以微信為平臺(tái)的廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)的影響范圍更廣更深，進(jìn)一步延伸到企業(yè)品牌其他的營(yíng)銷渠道中去，加深微信廣告?zhèn)鞑サ淖饔昧Α?/p>

1.確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。服裝企業(yè)必須保證所信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，例如在一些優(yōu)惠信息，微信用戶在掃描二維碼后進(jìn)入服裝企業(yè)品牌的宣傳頁(yè)面，若是發(fā)現(xiàn)企業(yè)的折扣、優(yōu)惠券、代金券的使用條件很多，例如是高級(jí)會(huì)員專享或是要購(gòu)買指定的產(chǎn)品，這樣會(huì)令消費(fèi)者感到被欺騙，企業(yè)所謂的優(yōu)惠信息不過(guò)是個(gè)幌子，白白浪費(fèi)了流量，繼而會(huì)對(duì)該服裝企業(yè)品牌取消關(guān)注。微信是一個(gè)用戶自主性很高的平臺(tái)，服裝企業(yè)品牌確保信息真實(shí)，有助于建立與客戶之間的信任感，在受眾心中留下誠(chéng)信的良好印象，反之則會(huì)適得其反。

2.實(shí)現(xiàn)信息差異化推送。目前微信上的服裝企業(yè)品牌推送信息，多采用群發(fā)信息的形式，形式和內(nèi)容都是固定的，并沒(méi)有顧及客戶群體的差異性。因此服裝企業(yè)品牌要充分考慮其目標(biāo)受眾的分類，例如根據(jù)年齡來(lái)劃分，18歲～24歲、25歲～35歲、36歲～45歲不同的年齡層次應(yīng)當(dāng)推送不同類型的廣告信息，再如就職業(yè)來(lái)劃分，學(xué)生、白領(lǐng)（服裝企業(yè)消費(fèi)者細(xì)分）也應(yīng)當(dāng)根據(jù)其消費(fèi)行為和習(xí)慣等來(lái)進(jìn)行不同種類的信息推送，只有滿足客戶的個(gè)性需求，真正推送他們需要的、對(duì)他們實(shí)用的信息，廣告信息才會(huì)被閱讀和接受，否則只會(huì)淹沒(méi)在海量的廣告信息中[4]。

篇(6)

一、什么是FG和FG的應(yīng)用

焦點(diǎn)群體研究通常簡(jiǎn)稱為焦點(diǎn)群體，一組典型的群體是由6—12個(gè)參加者組成，由主持人就一系列企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題請(qǐng)測(cè)試者自由討論，并將討論圍繞和集中于某一觀點(diǎn)和要點(diǎn)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察和記錄被測(cè)試者的反應(yīng)和態(tài)度，以便事后的分析和解釋。

FG提供的是定性的信息而不是定量的數(shù)據(jù)，是一種探索性和基礎(chǔ)性的研究。一次FG參加者人數(shù)很少，不能代表整個(gè)目標(biāo)顧客群。如果把FG結(jié)果當(dāng)成最后的結(jié)論，易產(chǎn)生不可靠的信息錯(cuò)誤和假設(shè)。

一般的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)而且費(fèi)用高。所以以正確的方法問(wèn)被調(diào)查者正確的問(wèn)題很重要。在一次研究前進(jìn)行一次或多次FG以便研究者抓住和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使最終的研究更準(zhǔn)確。一次好的FG可以幫助研究者理解潛在的被調(diào)查者的態(tài)度、參考的架構(gòu)、思考問(wèn)題的語(yǔ)言和處理問(wèn)題的方式。

FG用時(shí)較少。一次FG包括3—4輪，一輪時(shí)間為l到1個(gè)半小時(shí)。它不會(huì)耽誤整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的進(jìn)程。

FG主要用于；

(l)對(duì)產(chǎn)品的調(diào)查，涉及價(jià)格、款式、色彩、面料等。

(2)對(duì)促銷方面的調(diào)查，涉及動(dòng)機(jī)調(diào)查、媒介調(diào)查、文案調(diào)查、廣告效果評(píng)伯、競(jìng)爭(zhēng)廣告的研究、形象調(diào)查等。

(3)購(gòu)買行為的研究，涉及晶牌偏好，對(duì)品牌的態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品的滿意程度。購(gòu)買趨勢(shì)、品牌知名度、品牌美譽(yù)度和品牌的忠誠(chéng)度的研究。

(4)對(duì)顧客的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)習(xí)慣構(gòu)建某些假說(shuō)。

(5)通過(guò)相關(guān)的問(wèn)題和回答來(lái)組織問(wèn)卷調(diào)查和對(duì)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行補(bǔ)充。

(6)尋求對(duì)別的研究成果的解釋。

二、FG的優(yōu)缺點(diǎn)及適用性

FG的優(yōu)點(diǎn)：

(l)自發(fā)性：FG回答自由，主動(dòng)提出觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)，提供的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)問(wèn)題的回答。

(2)客觀性：參加者用自己的語(yǔ)言表達(dá)觀點(diǎn)和反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)什么對(duì)于他們是最重要的。

(3)激勵(lì)性： F G參加者能很隨意的表達(dá)自己和自己的經(jīng)歷和看法，這樣會(huì)刺激別人迅速地表達(dá)他們自己的觀點(diǎn)和態(tài)度。

(4)靈活性； FG可以自由交談，也可出示產(chǎn)品樣本、圖表、說(shuō)明書和廣告畫、交叉使用。形式生動(dòng)，方法靈活，可以滿足各類凋研要求，也便于雙向溝通。

(5)準(zhǔn)確性：記錄員、主持人、現(xiàn)場(chǎng)工作人員、現(xiàn)場(chǎng)的錄像和錄音都保證調(diào)研的準(zhǔn)確性和重演性。

(6)探索性：在開放式群體中，常常會(huì)使參加者說(shuō)出一對(duì)一場(chǎng)合中不便說(shuō)出的話。這樣可以對(duì)顧客的消費(fèi)心理和消費(fèi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行深層次的研究。用于深入調(diào)研前的揭示性研究。或用于發(fā)現(xiàn)常規(guī)的調(diào)研手段無(wú)法得到的觀點(diǎn)和意見。

FG的缺點(diǎn)：

(l)費(fèi)用比較昂貴：主持人的費(fèi)用、專用場(chǎng)地和設(shè)備的租用，還有被測(cè)試者的酬勞招待、往返費(fèi)用等。一般每次FG的全部費(fèi)用為16，000元以上。

(2)組織困難，經(jīng)常會(huì)遇到被約者遲到和不能赴約的情形。故在抽樣時(shí)，樣本數(shù)要略高于要求人數(shù)。

(3)如果主持人未與被測(cè)試者建立感情，會(huì)誤解對(duì)方的觀點(diǎn)；不善于察言觀色，不因人轉(zhuǎn)換交談方式，會(huì)使交談處于僵局而意見不全面，意見隨大流而導(dǎo)致意見的導(dǎo)向性。

(4)對(duì)主持人要求很高，所以選擇符合要求的主持人很困難。

(5)FG的原始資料的整理、分析和報(bào)告撰寫難度較大。

三、FG的實(shí)施步驟

(一)確定關(guān)鍵問(wèn)題，從FG的目的出發(fā)，設(shè)計(jì)好此次調(diào)研需要討論的問(wèn)題。結(jié)構(gòu)要緊湊、完整。問(wèn)題要包括必要的信息、重要的信息和支持性的信息。問(wèn)題要有彈性、簡(jiǎn)潔、易于理解和表達(dá)，從一般到特殊。問(wèn)題排列要有邏輯性，自然過(guò)渡，符合人的思維習(xí)慣，不帶有傾向性或偏見，不應(yīng)超越太大的時(shí)間跨度，問(wèn)題要在被測(cè)試者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)范圍之內(nèi)。為了檢驗(yàn)關(guān)鍵問(wèn)題的排列是否恰當(dāng)，需要的信息是否全部能從問(wèn)題中得到，主持人能否把握火候，時(shí)間長(zhǎng)短如何，在正式測(cè)試之前應(yīng)進(jìn)行預(yù)測(cè)試。

(二)選擇適宜的場(chǎng)地和先進(jìn)的錄像和錄音設(shè)備。賓館、學(xué)校、會(huì)議室皆可。場(chǎng)地的選擇主要根據(jù)產(chǎn)品的定位確定。產(chǎn)品定位高，場(chǎng)地要好一些。選擇的場(chǎng)地一般由兩個(gè)房間組成。一個(gè)是會(huì)談間，另一個(gè)是監(jiān)測(cè)室，中間帶有單向玻璃幕墻。錄像和錄音設(shè)備先進(jìn)，對(duì)后期考察分析和報(bào)告撰寫提供方便。錄像和錄音設(shè)備不宜讓被測(cè)試者覺察。如果對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查，模擬實(shí)物的擺放和背景要盡量和正常的購(gòu)物環(huán)境一致。

(三)選擇優(yōu)秀的主持人。FG中，主持人是最重要的“明星”，其表現(xiàn)的好壞直接影響到FG的成功。主持人性格應(yīng)開朗、外向、聰明、口齒要伶俐，反應(yīng)敏捷，衣著要自然、得體，與被測(cè)試者融為一爐。要“見風(fēng)使舵”。對(duì)滔滔不絕者進(jìn)行委婉的遏制，避免其導(dǎo)向性。對(duì)沉默寡言者要主動(dòng)詢問(wèn)其觀點(diǎn)。不要過(guò)分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不要忽略任何一個(gè)被測(cè)試者。仔細(xì)地聆聽被測(cè)試者的講話，知道問(wèn)題何時(shí)停止。在FG中，為了活躍氣氛，主持人可先讓被測(cè)試者自我介紹一番，消除彼此的陌生感。在開始時(shí)可以問(wèn)一‘些相關(guān)的日常問(wèn)題，使被測(cè)試看去除戒心，暢所欲言，從中也可以得到一些有價(jià)值的信息。

(四)在抽樣時(shí)，要先了解被測(cè)試者的背景資料，要求一次F G中各項(xiàng)背景指標(biāo)呈正態(tài)分布，一輪FG中各項(xiàng)背景指標(biāo)要相似(homoSEneous)。不要邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士或?qū)I(yè)營(yíng)銷人員參加。

(五)最后的報(bào)告撰寫要由主持人、記錄人、現(xiàn)場(chǎng)工作人員和報(bào)告撰寫人借助記錄資料，反復(fù)觀看錄像帶，討論、綜合和分析焦點(diǎn)顧客的態(tài)度、意見和本能的反應(yīng)，從各種表情和微小的反應(yīng)中捕捉有用的觀點(diǎn)。

四、 FG的結(jié)果在市場(chǎng)研究的各個(gè)階段中的應(yīng)用

1．信息需求階段：在被測(cè)試者心目中，關(guān)鍵問(wèn)題是什么，他們?nèi)绾慰紤]這些問(wèn)題，他們的感受，這些問(wèn)題對(duì)他們有什么重要性，他們繪FG帶來(lái)什么模式、經(jīng)驗(yàn)和假設(shè)。

2．抽樣假設(shè)階段：被測(cè)試者考慮這些問(wèn)題時(shí)有多大差異，這些差異如何影響抽樣的大小和可靠性，他們代表一定的目標(biāo)顧客群組嗎?是否建議分層抽取樣本，他們能使結(jié)果可靠嗎?

3．檢測(cè)階段：被測(cè)試者在談每一個(gè)問(wèn)題時(shí)，會(huì)用什么詞語(yǔ)，這將如何影響問(wèn)題的表達(dá)，揭示觀點(diǎn)的范圍和尺度，應(yīng)用什么樣的量表，這將需要多大程度的指導(dǎo)。

4．?dāng)?shù)據(jù)收集階段：這些人對(duì)個(gè)人背景資料會(huì)提供嗎?郵寄問(wèn)卷是否可行，是否容易建立感情。怎樣探求出他們的需要，哪種拜訪最適于這類群體。

5．?dāng)?shù)據(jù)處理階段：回答的范圍、差異性和深度能用數(shù)字反應(yīng)嗎?需要多少文字進(jìn)行描述，用什么方式揭示回答的模式。被測(cè)變量之間的關(guān)系。

6.報(bào)告總結(jié)階段：什么樣的結(jié)構(gòu)能有效地描繪出此次FG調(diào)查結(jié)果，文字性報(bào)告是否足夠，這些回答是否用口頭表達(dá)更好，在報(bào)告中用多少圖解。

篇(7)

11月11日光棍節(jié)即將到來(lái)，你還是一個(gè)人嗎，你還在孤單嗎?生活在繁華的城市里讓你感到壓抑了嗎!那么不要猶豫了，以下是小編精心收集整理的光棍節(jié)活動(dòng)方案，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

光棍節(jié)活動(dòng)方案1活動(dòng)主題：我光棍，我快樂(lè)

活動(dòng)口號(hào)：讓光棍節(jié)見鬼去吧

活動(dòng)目的：提升餐廳營(yíng)業(yè)額，提升餐廳知名度

活動(dòng)地點(diǎn)：大廳

活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)背景：明年的是2016年11月11日是千年一遇的光棍節(jié)，所以，今年的光棍節(jié)也格外引人關(guān)注，社會(huì)上越來(lái)越多的光棍們，想擺棍的生活狀態(tài)，因?yàn)槲覀儾蛷d推出光棍節(jié)活動(dòng)滿足光棍們的需求，避免下一個(gè)光棍節(jié)的光棍。

活動(dòng)內(nèi)容：

1、活動(dòng)當(dāng)晚兩人男女通行，免費(fèi)一個(gè)。

最低消費(fèi)需要150元。時(shí)間在當(dāng)天7點(diǎn)至23點(diǎn)

2、憑埋單收據(jù)，參與大轉(zhuǎn)盤，(獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)有玫瑰花、公仔、精美小禮品)

活動(dòng)宣傳：

1、一樓大門口大型海報(bào)一張、店內(nèi)k展架3幅、電梯小海報(bào)4張;

2、策劃部市場(chǎng)單位_展架13幅、不同規(guī)格海報(bào)3張

宣傳內(nèi)容：(短信、展架、網(wǎng)頁(yè))

讓光棍節(jié)見鬼去吧，兩人男女行，一人免單。

快快行動(dòng)吧，在花容酒樓告別你的單身!

11.11光棍節(jié)，給單身的你找尋另一“半”的機(jī)會(huì)!

光棍節(jié)活動(dòng)方案2一、活動(dòng)背景

__是__的學(xué)生門戶網(wǎng)站，隸屬商學(xué)院電子商務(wù)系智越工作室管理運(yùn)營(yíng)。為了更好的運(yùn)營(yíng)__，加大范圍打響__的知名度，__結(jié)合20__-11-11光棍節(jié)這個(gè)特殊的日子，聯(lián)合__策劃開展一個(gè)宣傳活動(dòng)來(lái)豐富同學(xué)們的校園文化生活，讓同學(xué)們能夠在網(wǎng)上第一時(shí)間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)交流、兼職工作等信息，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)，并號(hào)召?gòu)V大同學(xué)積極關(guān)注__，有效的幫助他們學(xué)習(xí)和生活上的事情，提高自身的知識(shí)水平、從而完善自我。

二、活動(dòng)主題

__、光

三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

20__年11月11日在__中心花壇16：00活動(dòng)

開始18：30結(jié)束

四、活動(dòng)對(duì)象

__全體在校學(xué)生

第二部分活動(dòng)內(nèi)容

一、活動(dòng)簡(jiǎn)介

為了更好的運(yùn)營(yíng)__，加大范圍打響__的知名度，豐富同學(xué)們的校園文化生活，讓同學(xué)們能夠在網(wǎng)上第一時(shí)間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)交流、兼職工作等信息，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)，并號(hào)召?gòu)V大同學(xué)積極關(guān)注__，有效的幫助他們學(xué)習(xí)和生活上的事情。

本次活動(dòng)能一定程度上在大學(xué)生中增進(jìn)各院系各年級(jí)的友誼，活躍校園氣氛、豐富高校學(xué)生的業(yè)余文化生活，更為所有學(xué)生提供了一次難得的社交鍛煉機(jī)會(huì)。

二、活動(dòng)目的

1、推廣運(yùn)營(yíng)__學(xué)生門戶網(wǎng)站-__

2、豐富同學(xué)們的大學(xué)生活、提高同學(xué)們業(yè)余時(shí)間的生活質(zhì)量

3、增進(jìn)各院系各年級(jí)的友誼，活躍校園氣氛、，更為所有學(xué)生提供了一次難得的社交鍛煉機(jī)會(huì)。

4、增加同學(xué)們之間的感情，讓同學(xué)們更加深刻的了解到朋友之間的友誼比情人間的感情更加的真實(shí)、純潔，更加需要我們?nèi)フ湎А?/p>

三、活動(dòng)流程

1、14：00---16：00，工作室負(fù)責(zé)所需要的音響、話筒、桌椅。

__網(wǎng)負(fù)責(zé)小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球。

2、16：00---17：30，工作室成員布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

工作室成員及__網(wǎng)人員在校園主干道路設(shè)置服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行人工流動(dòng)宣傳，讓更多同學(xué)前來(lái)圍觀。

3、將橫幅放在桌子上面，號(hào)召大家來(lái)簽名。

4、16：00，活動(dòng)正式開始。

由主持人讀開場(chǎng)白。(光棍節(jié)，光)

5、16：05---16：40，詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)單身的請(qǐng)舉手。

是情侶的請(qǐng)舉手玩。(我們到底有沒(méi)有緣)

6、16：45---18：10，進(jìn)入活動(dòng)的男女玩轉(zhuǎn)趣味游戲。

(紙杯傳水)(吹氣球比賽)(橡皮筋接力賽)勝出者都有小禮品贈(zèng)送，贈(zèng)送的時(shí)候回答問(wèn)題。

7、游戲簡(jiǎn)介

勝出均得小禮品一份，在拿之前，要回答一個(gè)問(wèn)題，關(guān)于阿Q、智越工作室、__網(wǎng)的一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。

(1)我們到底有沒(méi)有緣

PS游戲規(guī)則：

1、參賽每組由男女同學(xué)各一個(gè)，圍觀者禁止提示;

2、男生附身，背對(duì)著女生，女生從工作人員手中抽取一張小紙條，每一個(gè)字條里面有一至三個(gè)字。

3、女生在男生背上書寫所抽中的字，而附身的男生來(lái)猜女生所寫的字是什么?

4、游戲時(shí)間：每猜一次有三次機(jī)會(huì)。

(2)紙杯傳水

PS游戲規(guī)則：每個(gè)組出4個(gè)人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動(dòng)作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負(fù)。

(3)吹氣球比賽

PS游戲規(guī)則：每一輪參賽三人，每人2個(gè)氣球，誰(shuí)先把2個(gè)氣球吹爆，誰(shuí)就勝出。

(4)橡皮筋接力賽

PS游戲規(guī)則：

1、每輪參賽男女各5位，男女交替排成一列;

2、每組有一名工作人員，參與人員由工作人員發(fā)給每人一根吸管。

3、游戲開始時(shí)，參與者用嘴夾著吸管，由工作人員在每組最前列向第一位同學(xué)嘴上的吸管放橡皮筋，然后第一位同學(xué)傳給下一位，第一位選手橡皮筋傳出后，可立即傳下一個(gè)橡皮筋。

4、3分鐘后，由每組最后一同學(xué)手上的橡皮筋數(shù)量多少?zèng)Q定每組勝負(fù)。

5、18：10，所以工作室成員清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

四、人員安排

1、2：00準(zhǔn)時(shí)開始布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、工作室的男生需要的桌子、音響話筒都安排到位、__負(fù)責(zé)小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球全部器材到位。

2、支持人(可適當(dāng)調(diào)整)

3、組織秩序著：

4、攝像人：

5、主動(dòng)參與活動(dòng)帶動(dòng)氣氛著(防冷場(chǎng))：__等除了以上幾位所有工作室成員、以及現(xiàn)場(chǎng)的大一考察成員。

6、清理現(xiàn)場(chǎng)：男生負(fù)責(zé)歸還音響、課桌女生負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)的垃圾以及現(xiàn)場(chǎng)的一些器材(__監(jiān)督)

第三部分活動(dòng)宣傳及經(jīng)費(fèi)預(yù)算

一、活動(dòng)宣傳

1、宣傳單發(fā)放

在11月10號(hào)周四全體工作室成員穿著室服在__學(xué)院各個(gè)地點(diǎn)發(fā)放宣傳單

2、利用我們__網(wǎng)站、__、__校園廣播推廣宣傳

3、朋友圈宣傳

二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

略

光棍節(jié)活動(dòng)方案3一、活動(dòng)目的

雙11是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購(gòu)物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色。活動(dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)。

二、活動(dòng)時(shí)間

11月7日至11日

三、活動(dòng)內(nèi)容

折扣促銷：

1、雙11美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11美妝任你挑：化妝品(__)滿400元立減80元。

雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!

O2O(線上線下互動(dòng))，十萬(wàn)折扣券提前搶!

1、十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶!百貨折后滿額立減，低至折上7折!

四、活動(dòng)細(xì)則

1)11月1日至10日，官方微 信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。

2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。

3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場(chǎng)按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。

2、_絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.11元___)，

1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右)

11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價(jià)30元左右)

110元(舒適被，對(duì)枕、售價(jià)250元左右)

備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營(yíng)銷：雙11作為商場(chǎng)的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲校谕ǖ罒粝淦凸衽_(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

VIP營(yíng)銷

VIP濃情招募：商場(chǎng)單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡。

1、雙11·VIP顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。

(開業(yè)贊助，無(wú)費(fèi)用)

2、雙11·VIP顧客免費(fèi)玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。

文化營(yíng)銷：

1、雙11，馬上走起!

1)免費(fèi)廣播顧客表白語(yǔ)，微 信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。

活動(dòng)地點(diǎn)：一樓廣播臺(tái)

2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!

報(bào)名地點(diǎn)：二樓小舞臺(tái)區(qū)

備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。

2、雙11，單身情人場(chǎng)·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場(chǎng)活動(dòng))

單身男女可以至前臺(tái)購(gòu)買單身貴族專屬票，女生可享6折購(gòu)票。男生購(gòu)票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。

活動(dòng)時(shí)間：11月11日

活動(dòng)地點(diǎn)：電影1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)

氛圍布置：

1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時(shí)尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素。活動(dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。

例如：光棍節(jié)來(lái)__商場(chǎng)=_絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。

備注：百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé)，陳列組統(tǒng)籌。

2、柜臺(tái)與各樓層扶手梯、電梯口：燈箱片、立式POP架。

費(fèi)用預(yù)算(略)

備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以商場(chǎng)內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

光棍節(jié)活動(dòng)方案4一、前言

1、單身禮品

過(guò)節(jié)送禮!這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢，是不是幸運(yùn)的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來(lái)紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物，當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節(jié)本來(lái)就是個(gè)寂寞的節(jié)日，好友借此機(jī)會(huì)送禮，是不是會(huì)讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢?2、11元搶購(gòu)

11元搶購(gòu)?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案吶。是不是很有創(chuàng)意?當(dāng)然了，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本，要做到薄利多銷，還要借此良機(jī)打好名氣，為以后的生意做鋪墊!11元，真的不是很貴嘍，每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢，買到一件心儀已久的東東，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦!3、降價(jià)促銷

降價(jià)促銷，永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題!降價(jià)，要巧妙地降價(jià)，要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠，你才有銷路，才能大賺一筆的哦!降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑挘苋菀捉o消費(fèi)者造成負(fù)面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢!

4、送光棍節(jié)吉祥物，祝福光棍們?cè)缛?/p>

每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦，光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物，當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮”，送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物，這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的，進(jìn)得人多了，生意自然就旺旺了。當(dāng)然，您也可以在消費(fèi)者購(gòu)物滿多少元的時(shí)候送什么級(jí)別的光棍節(jié)吉祥物的。這絕對(duì)不是一個(gè)壞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案。

二、活動(dòng)背景

在活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動(dòng)中的銷售做鋪墊。“”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。微商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20__年11月11日前后，在微商城上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。單日成交額達(dá)上好幾億。

三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品

活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月13日活動(dòng)方式：

1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)

顧家商品A，原價(jià)___，淘金幣價(jià)___+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊2.活動(dòng)時(shí)間：2016.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。宣傳語(yǔ)：全場(chǎng)五折還包郵哦!

四、活動(dòng)目的

由于“”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法

得到微商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹

五、店鋪活動(dòng)

1.好評(píng)送消費(fèi)券

2.收藏拿紅包或者是淘金幣3.關(guān)注有好禮

六、活動(dòng)規(guī)則

(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加活動(dòng)。

七、活動(dòng)推廣

1.直通車引流2.店鋪活動(dòng)通告3.寶貝描述通告

4.幫派社區(qū)宣傳5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告6.淘客聯(lián)盟

八、活動(dòng)跟進(jìn)(團(tuán)隊(duì)配合)

美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)，設(shè)計(jì)以“”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。

客服：售前_名+售后_名+客審_名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格，

網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)倉(cāng)庫(kù)：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。

九、庫(kù)存準(zhǔn)備

(1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

十、人員準(zhǔn)備

(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的微店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算

十一、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

光棍節(jié)活動(dòng)方案5一、活動(dòng)背景及意義

__協(xié)會(huì)一直以豐富同學(xué)們課余文化生活，營(yíng)造良好的校園文化氛圍為目標(biāo)，并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日，是屬于單身一族的節(jié)日，因?yàn)檫@一天有4個(gè)1的緣故。為了讓一直處于單身的大學(xué)同學(xué)們，釋放自己的學(xué)習(xí)壓力，排除自己的寂寞、孤獨(dú)的無(wú)聊心情。

__協(xié)會(huì)特為協(xié)會(huì)干事及會(huì)員安排本次舞蹈培訓(xùn)會(huì)，促進(jìn)協(xié)會(huì)成員間的溝通和交流，增加凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作的默契，增加大家的友情。同時(shí)也為本協(xié)會(huì)11月19日的大型舞會(huì)做好舞蹈方面的相關(guān)準(zhǔn)備。

二、活動(dòng)主題

跳的不是舞，而是寂寞

三、活動(dòng)時(shí)間

20__年11月11日晚

四、活動(dòng)地點(diǎn)

五、活動(dòng)舉辦

主辦：

承辦：

六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人：

1、__協(xié)會(huì)組織部負(fù)責(zé)場(chǎng)地的布置。

2、由本協(xié)會(huì)文藝部提前和學(xué)生會(huì)借音響等設(shè)備，并由組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人士做好音響的調(diào)試工作。

3、由本協(xié)會(huì)相關(guān)人員負(fù)責(zé)將本培訓(xùn)會(huì)通知到協(xié)會(huì)的所有單身干事和會(huì)員。

4、文藝部做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容。

七、活動(dòng)流程

1、8：30之前將現(xiàn)場(chǎng)布置完畢，并由本協(xié)會(huì)文藝部帶動(dòng)協(xié)會(huì)成員一起學(xué)舞、跳舞。

2、舞蹈培訓(xùn)會(huì)上適當(dāng)安排協(xié)會(huì)男女成員一起搭檔，切實(shí)現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫馨融洽。

3、會(huì)上安排幾個(gè)小的舞蹈游戲，使大家更能夠投入舞蹈培訓(xùn)中。

4、會(huì)后安排相關(guān)負(fù)責(zé)人士整理會(huì)場(chǎng)。

八、注意事項(xiàng)

1、培訓(xùn)會(huì)具體活動(dòng)時(shí)間可根據(jù)具體境況進(jìn)行調(diào)整。

2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容的準(zhǔn)備工作。

3、培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后干事留下打掃衛(wèi)生。

4、做好資料、照片和DV的后期整理工作。

5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)工作人員需注意人身、物品及財(cái)產(chǎn)安全，保持場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。