序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的問題及對策范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的問題及對策:對網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理道德規(guī)范的思考

近年來，我國心理咨詢事業(yè)以及信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢也已初露端倪。目前，對網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義還存在一些爭議，美國注冊心理咨詢師協(xié)會的定義是：網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是咨詢師與異地的當(dāng)事人運用電腦進行心理咨詢和信息提供等溝通服務(wù)工作。國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是指咨詢師以網(wǎng)絡(luò)為媒介，采用各種心理咨詢的理論和方法，幫助來訪者以恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q其心理問題的過程。其共同之處在于都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是指咨詢師通過網(wǎng)絡(luò)這種媒介與當(dāng)事人展開心理咨詢的工作。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是對傳統(tǒng)心理咨詢的一種補充，由于其不受時空的限制、更為方便經(jīng)濟等特點而得到較快發(fā)展。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)心理咨詢工作實踐的展開，其相關(guān)的職業(yè)倫理道德規(guī)范問題也開始凸現(xiàn)。

一、保密與保密例外

與傳統(tǒng)心理咨詢相似，保密與保密例外原則同樣適用于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。從保密原則來看，計算機病毒以及黑客入侵、計算機的公用與多用途性或使用操作不當(dāng)?shù)榷伎赡茉斐少Y料的泄漏、破壞或丟失，而需要保密的資料遭到無關(guān)人士的閱讀、復(fù)制、修改、刪除等也可能威脅到網(wǎng)絡(luò)信息和資料的保密與安全。因此，對資料進行加密成為一個有力的網(wǎng)絡(luò)安全工具，同時也可讓當(dāng)事人知道如何保護其資料的安全，以最大限度地維護當(dāng)事人的隱私。而由于電腦往往都是共享的，所以心理咨詢師與當(dāng)事人都有一定的保密責(zé)任，咨詢師應(yīng)當(dāng)考慮與當(dāng)事人討論互相保密的問題。除非當(dāng)事人同意，咨詢師不會把當(dāng)事人的身份、個人資料及咨詢內(nèi)容向外泄露，以保障當(dāng)事人的安全感，信任咨詢師，放心傾訴。在遇到緊急情況時，則同樣涉及到保密例外問題。遇到當(dāng)事人出現(xiàn)緊急心理問題或行為時，則需要咨詢師突破保密原則，盡量采取一些保護當(dāng)事人或第三方身心安全等方面的措施。

二、當(dāng)事人的知情同意權(quán)

知情同意是指咨詢師在咨詢前應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的相關(guān)特性和可能出現(xiàn)的問題告知當(dāng)事人并獲得其認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師應(yīng)該公開一個有關(guān)知情同意政策和信息的網(wǎng)頁，方便當(dāng)事人了解網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的特點、性質(zhì)、保密的程序、相關(guān)的限制、咨詢?nèi)藛T的專業(yè)資格、收費方式等信息。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)來訪者為未成年人時，咨詢師還應(yīng)獲得其家長或監(jiān)護人的同意。求助者需要提供身份和住址證明；提出提高安全性的建議等。總之，咨詢師給來訪者提供的信息應(yīng)足夠讓他們權(quán)衡網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的利與弊并做出相應(yīng)的選擇。

三、咨訪雙方身份確認(rèn)

許多咨詢師提供匿名服務(wù)，這種做法是不正規(guī)的。咨詢師必須提供全名和地址給當(dāng)事人。咨詢師必須公開自己的真實身份或者資格，只有這樣才能保證這是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，而不是普通的網(wǎng)絡(luò)心理互助或者一般性的聊天。咨詢師的真實身份一般可以以一定的途徑確認(rèn)，如咨詢師是否系統(tǒng)持續(xù)地具有專業(yè)特征的信息，是否上傳自己的專業(yè)執(zhí)照并經(jīng)過專業(yè)人才數(shù)據(jù)庫確認(rèn)。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是一種虛擬的溝通，這就涉及到當(dāng)事人以匿名身份還是以真實身份交流的爭議問題。一方面網(wǎng)絡(luò)溝通匿名性的特點使得心理咨詢更直接、更放松，也更適合不善于表露個人隱私或敏感問題的當(dāng)事人；當(dāng)事人應(yīng)該盡可能地隱藏真實身份，最好不填寫真實的個人資料，以便有效保護隱私。但是，另一方面在實際治療中又需要確認(rèn)當(dāng)事人的身份。一是出于安全性的考慮，心理咨詢師有責(zé)任保護當(dāng)事人不受到傷害時，有必要聯(lián)系當(dāng)事人的家屬、監(jiān)護人或醫(yī)院等機構(gòu)，因此必須知道當(dāng)事人真實準(zhǔn)確的聯(lián)系方式。二是因為確認(rèn)當(dāng)事人的身份有助于避免雙重咨訪關(guān)系。三是因為當(dāng)事人的匿名身份可能會降低當(dāng)事人求助問題的真實性，可能會造成個性化的溝通情境，而引發(fā)攻擊、傷害行為。而網(wǎng)絡(luò)的匿名，會降低咨訪雙方的社會臨場感特別是情緒感受度，影響咨詢關(guān)系的建立與維持。因此，對于當(dāng)事人的身份確認(rèn)面臨一個兩難境地，需要進一步應(yīng)對并加以解決。

四、咨詢師的咨詢資格與能力

咨詢師的資格與能力問題是網(wǎng)絡(luò)咨詢師面臨的一個重要倫理問題。在網(wǎng)絡(luò)上對咨詢師的身份與資格的認(rèn)證十分困難，在資格能力上，如何建立執(zhí)照制度還有待商榷，跨文化情況下咨詢師的專業(yè)資格能力能否被網(wǎng)絡(luò)當(dāng)事人或其居住地的當(dāng)?shù)卣J(rèn)可，咨詢師要有真實合法的身份證件、營業(yè)執(zhí)照和學(xué)位證書。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢機構(gòu)應(yīng)以嚴(yán)格的認(rèn)證方式限制其電腦使用者的身份與資格，使不具備心理咨詢資格的人無法進入網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師在獨立從業(yè)前必須完成一定的培訓(xùn)和獲得認(rèn)證，例如要完成一定的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、要在督導(dǎo)和獨立情形下進行若干小時的臨床實踐以及通過認(rèn)證考試等程序。咨詢師除了應(yīng)具備咨詢專業(yè)資格與能力外，還應(yīng)具備使用網(wǎng)絡(luò)的能力。網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)人員要對電腦鍵盤操作比較熟練，善于網(wǎng)上表達和應(yīng)對當(dāng)事人的各種反應(yīng)。咨詢師要熟練掌握電腦設(shè)備的使用方法，做好應(yīng)對各種意外情況如機器故障、網(wǎng)絡(luò)突然中斷等的心理準(zhǔn)備，增強抗挫折能力，調(diào)整自己的情緒。

五、如何診斷評估具有一定困難

心理診斷本身是心理咨詢的前提和必須信息，由于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢主要通過在線的書面語言交流和利用E-mail進行溝通，缺乏對來訪者口語和肢體的觀察，因而要做出臨床上的判斷相對傳統(tǒng)咨詢而言要困難得多，所以可能會在診斷上產(chǎn)生較大誤差，導(dǎo)致咨詢師在咨詢、輔導(dǎo)或治療上的失誤，使得無法滿足當(dāng)事人的需要，甚至對其造成傷害。如果通過視頻設(shè)備采用在線視頻，可能會減少這方面的困難。但是在線視頻又受到諸如咨訪雙方的時間限制、網(wǎng)絡(luò)是否暢通等條件的限制。因此，通過網(wǎng)絡(luò)提供心理咨詢服務(wù)，如何診斷評定當(dāng)事人的心理問題成為極大的挑戰(zhàn)。

在心理咨詢效果評估方面，通過視頻設(shè)備所進行的咨詢會談是一種虛擬的“直接接觸”，進行咨詢的雙方可以看到對方的容貌、衣著、表情、動作，也可以聽到對方的聲音、音調(diào)等，能夠進行相應(yīng)的即刻互動，這種純粹言語交流式的即時互動僅適合于靠口語方式就能夠完成的心理咨詢。這種虛擬的面談可能不利于建立恰當(dāng)?shù)淖稍冴P(guān)系，也可能無法滿足需要及時感知當(dāng)事人情況的咨詢技術(shù)的使用條件。另外，由于視頻鏡頭本身角度的局限，相應(yīng)地減少了咨詢師獲得當(dāng)事人全方位肢體語言信息的機會，很難清晰、全面地感知當(dāng)事人情緒行為的細(xì)微變化。這些局限往往會導(dǎo)致對當(dāng)事人評價和判斷的失誤，不但不利于解決當(dāng)事人的心理問題，造成咨詢效果偏差，還可能會傷害到當(dāng)事人。

總之，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢由于其自身的優(yōu)勢正受到越來越多的人們的關(guān)注，正如一把雙刃劍那樣，在避免和克服其不足的同時，我們也有理由期待在專業(yè)的倫理道德約束下，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢能夠朝著規(guī)范化方向健康發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的問題及對策:高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的建構(gòu)研究

摘要：在高校校園里，以使用局域網(wǎng)的方式，建立高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，使大學(xué)生有了安全的保障。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢在高校開展有著它可行性和必要性，同時也是傳統(tǒng)心理咨詢的有益補充。但正當(dāng)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢被大力研究的同時，其中有一些小問題值得探討。就這些問題提出了一些開放性對策，同時對網(wǎng)絡(luò)咨詢?nèi)绾胃玫貥?gòu)建和實施提出建議。

關(guān)鍵詞：高校　網(wǎng)絡(luò)心理咨詢　問題　對策　構(gòu)建

1　網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的簡介

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢在國內(nèi)外還沒有統(tǒng)一的概念，但一般來說網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是咨詢師以網(wǎng)絡(luò)為載體，利用心理學(xué)及心理咨詢的知識、技能來幫助來訪者解決來訪者心理的困擾，使其能夠更好的工作、學(xué)習(xí)及生活的技術(shù)和方法。它一般采用即時性和非即時性的模式來幫助來訪者走出困惑，提升自己。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢具有傳統(tǒng)心理咨詢不可比擬的優(yōu)勢，如方便快捷、及時、互動、安全、保密、不受時空限制等等優(yōu)點，同時也存在信息傳遞方式受限、資訊不完整等不足。

心理學(xué)家預(yù)測，在未來的10年里，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢將成為全社會快速增長的服務(wù)領(lǐng)域之一。網(wǎng)絡(luò)咨詢之所以發(fā)展的如此迅速，與廣大學(xué)生的內(nèi)在需求有著很大的關(guān)系，因此，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)心理咨詢時，要充分關(guān)注廣大學(xué)生的心理需求，做到更好的為學(xué)生服務(wù)。

2　高校開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的可行性及必要性分析

2.1　可行性分析

高校開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，有著得天獨厚的優(yōu)勢。從構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?nèi)氐淖稍儙煛碓L者和網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建即可表明。

首先，高校有著穩(wěn)定的和高學(xué)歷的咨詢教師隊伍。從近幾年的情況看，學(xué)校專職心理教師的進入門檻很高。本碩心理學(xué)系的學(xué)生才有資格進入，咨詢師們理論基礎(chǔ)知識扎實，學(xué)科底蘊深厚；即使兼職的學(xué)校咨詢師，必須通過心理咨詢師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完成相關(guān)的理論和實踐課程并通過國家或?qū)W校心理咨詢師的資格認(rèn)證考試才能獲得心理咨詢證書，持證上崗。學(xué)校心理咨詢教師所具備的心理學(xué)及心理咨詢的理論和技能，為其幫助來訪者達成積極的、富有建設(shè)性的成長提供了知識和技能的保障。相較于社會上開辦的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，其選聘咨詢師的專業(yè)訓(xùn)練大都比較缺乏，而且欠缺資金的支撐難以使之一如既往地維持下去。而高校咨詢師所做是本職工作，有充足的時間和資金保障。

其次，高校心理咨詢的來訪者主要為學(xué)生，還包括家長和教職工。學(xué)生的生活經(jīng)歷相對單純，咨詢所涉及的問題相對社會上的來訪者不是那么復(fù)雜。且咨詢師的咨詢堅持以人為本，并注重技巧和方法，能使來訪者感到自己是被人關(guān)心和理解的，這樣更有利于咨詢的進行。而學(xué)生家長的咨詢主要也是圍繞其孩子的各種困擾協(xié)助進行調(diào)整和適應(yīng)，家長愛子心切，通常能夠予以很好的配合。當(dāng)學(xué)校的心理咨詢師會同學(xué)校其他教職工一同探討幫助學(xué)生成長的課題時，也主要聚焦在學(xué)生當(dāng)階段的發(fā)展課題上。因此，學(xué)校咨詢相對于社會上的心理咨詢所接觸的人員及咨詢的問題都不那么復(fù)雜。

還有，高校的校園網(wǎng)建設(shè)很受重視，它由強大的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進行校園網(wǎng)的維護和更新，也擁有充足的建設(shè)維護資金來源。盡管網(wǎng)絡(luò)僅僅是咨詢的載體，網(wǎng)絡(luò)咨詢的開設(shè)僅僅是校園網(wǎng)絡(luò)的一部分，但是如此的硬件條件對開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢還是提供了很大的方便和支持。另外大學(xué)生普遍使用電腦，這為網(wǎng)絡(luò)心理咨詢更好的為學(xué)生服務(wù)提供了必不可少的前提。

2.2　必要性分析

學(xué)生的內(nèi)在要求所需。根據(jù)調(diào)查顯示：我國網(wǎng)民中，高校學(xué)生占了63.3％，而高校辦的在線心理咨詢站點卻很少，與我國目前的高校在校生人數(shù)極不相稱。因此學(xué)生的廣泛需求使建立高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢勢在必行。因此，學(xué)生的內(nèi)在需求是促使和推進網(wǎng)絡(luò)心理咨詢開展的重要動力。

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢及時性內(nèi)在優(yōu)勢的體現(xiàn)。此特點更有利于學(xué)生心理問題的解決，更有利于學(xué)生的發(fā)展。學(xué)生的心理問題常常是積累發(fā)展而成的，當(dāng)心理壓力長期得不到釋放，剛開始出現(xiàn)的心理困惑沒有得到有效的調(diào)整，很可能在某個“撞針”因素之下導(dǎo)致心理問題的最終爆發(fā)。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢能夠在很大程度上減少學(xué)生心理問題積小成大的可能性，也降低了心理問題被最終“引爆”的概率。因此，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的及時性促使它的開展成為必然。

學(xué)生的惰性的擺脫。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的便捷性，使學(xué)生不用跑到咨詢室即可隨時預(yù)約進行咨詢，且不受地點的約束和限制。如此一來，大學(xué)生也不至于有“為一點小問題而進行面談的勞師動眾”的顧慮了。因此，網(wǎng)絡(luò)的方便和快捷能夠很好的滿足他們的要求。

3　高校構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中存在的問題與對策分析

3.1　網(wǎng)絡(luò)心理咨詢方式分析

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的開展的主要形式有：即時性咨詢包括網(wǎng)絡(luò)文本咨詢及在線咨詢；非即時性咨詢包括電子郵件咨詢、BBS及網(wǎng)上留言咨詢。筆者以為，各家各派大力宣傳某種方式最好、最有效，而沒有關(guān)注如何去整合。

例如在線文本咨詢，即當(dāng)事人和咨詢師約好時間，以文本為載體在網(wǎng)上所進行的交流。它有著不可比擬的好處：在咨詢過程中，它給來訪者充足的時間進行思考，整理文字，理清思緒，組織語言文字的過程中，也是轉(zhuǎn)變的開始。來訪者變?yōu)楦鲃拥膶ふ覇栴}的原因，而不是一味被動的等待咨詢師的詢問。這一過程本身對來訪者就有治療心理問題的效果。同時在線文本咨詢也給新手咨詢師帶來了方便，降低了他們剛剛開始咨詢的焦慮和不安。但咨詢交流的過程中，由于雙方看不到對方的表情，咨詢師無法更好的表達自己的共感，無法讓來訪者更好的體會到咨詢師對她的關(guān)心，以及文字本身會產(chǎn)生一種生硬的感覺。這些都不利于咨訪關(guān)系的建立及咨詢效果的達成。

限于經(jīng)濟條件的發(fā)展，筆者以為高校使用非即時性咨詢和即時性的文本咨詢較為有利，這是由于大學(xué)生所處的環(huán)境所決定的。雖然即時視頻咨詢效果會更接近于面談，了解來訪者的非語言信息，然而大學(xué)生所處的寢室、電子閱覽室等，這些都限制了視頻的使用。雖然家里環(huán)境會好些，然而他們害怕父母隨時出現(xiàn)，這些讓他們感覺文本咨詢會更加的安全和保密。咨詢模式可以根據(jù)咨詢師和來訪者的咨詢情況和環(huán)境而定，關(guān)鍵是有利于咨詢的效果。因此似應(yīng)采取各種方式的綜合使用，采集各種方式的最大優(yōu)點加以利用，將達到取得良好的咨詢效果。

3.2　網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的特點分析

網(wǎng)絡(luò)的匿名性是大學(xué)生以匿名的身份登錄，可以在一個輕松自如的網(wǎng)絡(luò)平臺上暴露自己，有利于減輕大學(xué)生來訪者的顧慮，使之敞開心扉，真實詳細(xì)地陳述自己的困惑。這確實對大學(xué)生的發(fā)展帶來了好處。然而匿名性、虛擬性卻是把雙刃劍。它帶給人們便利、好處的同時，同樣也給大家?guī)砗芏嗖豢杀苊獾穆闊Ｈ缭斐删W(wǎng)絡(luò)咨詢的混亂。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，學(xué)生隨便注冊一個賬號即可進入；由于它的虛擬性，有的學(xué)生把上網(wǎng)當(dāng)成一種休閑、娛樂的方式。即使他們做出一些有損道德的事情，也是無從查詢是誰所為。這樣不僅造成的

咨詢師資源的浪費，也造成網(wǎng)絡(luò)咨詢的不安全。

實行匿名制，如果來訪學(xué)生的咨詢態(tài)度比較認(rèn)真，會有利于咨詢的進一步發(fā)展，促進咨詢效果的實現(xiàn)。但即使是其態(tài)度認(rèn)真，咨詢中，來訪者自己看不到或者不愿意直接深入的面對問題，造成來訪者僅在表面現(xiàn)象上來回繞圈子。若咨詢師向來訪者發(fā)出挑戰(zhàn)，這很可能會造成個案的逃逸。問題得不到解決的情況下，來訪者會更換新的咨詢師，如此下去，不僅不能充分、合理利用咨詢師的資源，同樣也會造成資源的浪費。

實行匿名制，若出現(xiàn)咨詢師發(fā)現(xiàn)求助者情緒不對的情況，由于不知道對方的真實身份而難以跟蹤治療。同樣，對于有自殺或者他殺念頭、有受虐或暴力傾向、出現(xiàn)幻覺等情況嚴(yán)重求助時，咨詢師則根本無法實現(xiàn)有效干預(yù)。

因此，在此情況下實行完全的匿名制最終則不利于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的發(fā)展，筆者以為實行半實名制會更有利于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的構(gòu)建、秩序的穩(wěn)定與規(guī)范的發(fā)展，同時也有利于更好地為學(xué)生服務(wù)，更好地優(yōu)化咨詢師資源。所謂半實名制，即限制學(xué)生以自己的學(xué)號登陸，密碼由其自設(shè)。咨詢進行之時，一旦咨詢師發(fā)現(xiàn)學(xué)生有緊迫的消極傾向，可以通過信息總庫查出當(dāng)事人，以給予緊急救助。當(dāng)然學(xué)生以學(xué)號登陸，具體的學(xué)生，咨詢師在咨詢時是無法得知的，查詢必須通過信息管理人員方可實施。實行分權(quán)的方式，既保護了學(xué)生的隱私，讓學(xué)生盡情地以匿名的方式進行咨詢，除去其心理負(fù)擔(dān)，又可以充分保護學(xué)生的安全。然而若是這樣做，則學(xué)校的信息系統(tǒng)則要重新更新，重新設(shè)置。雖然起初有些麻煩，但為了改變網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中的困境，不失為一種好的方法。

4　構(gòu)建和實施好網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的保障分析

4.1　就宏觀而言，制定和完善網(wǎng)絡(luò)規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的規(guī)章制度

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的構(gòu)建是建立在網(wǎng)絡(luò)這樣一個虛擬的平臺之上。若要使之有序、高效地進行，首先要制定相應(yīng)的制度及規(guī)范。首先，從法律上對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行管理。建立和完善立法、司法與執(zhí)法機構(gòu)，并建立網(wǎng)上監(jiān)督機制，保證網(wǎng)絡(luò)規(guī)范要求的實現(xiàn)，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)的失序。其次，加強網(wǎng)絡(luò)道德教育，增強網(wǎng)絡(luò)主體的責(zé)任感、引導(dǎo)學(xué)生自覺養(yǎng)成遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的習(xí)慣和品質(zhì)。同時促使咨詢師和大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)規(guī)范內(nèi)化為自己的道德需求，成為習(xí)慣性的思維方式，指導(dǎo)其自覺行動。在遵守規(guī)范的前提下能夠充分享受最廣泛的資源和最大限度的自由。

4.2　加強網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的理論研究

網(wǎng)絡(luò)咨詢中所使用的咨詢技術(shù)除了傳統(tǒng)咨詢中的技術(shù)，還需要進一步探討與發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的專門技術(shù)。因此，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中遇到的問題，如匿名性的問題等，可能會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)咨詢的混亂，卻無從很好地應(yīng)對。因此，要加大理論的研究，在引進西方理論與實踐成果的基礎(chǔ)上，也要不斷地進行本土化研究，否則，單純的引進，難以取得預(yù)期的效果。

4.3　循序漸進開展實踐性的建設(shè)

首先，要建設(shè)一支強有力、高質(zhì)量的咨詢教師隊伍。心理咨詢教師不僅僅要掌握心理咨詢專業(yè)知識和技能，還要適應(yīng)時代化的需要，能夠與時俱進，了解相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)語言，以便更好的與來訪者交流。同時可以吸收各師范院校應(yīng)用心理學(xué)系的優(yōu)秀學(xué)生競爭上崗實習(xí)，當(dāng)然這需要專職教師定期進行督導(dǎo)，這樣不僅可以彌補現(xiàn)階段高校心理咨詢教師的不足，還可以為那些學(xué)生提供實習(xí)、鍛煉的機會，同時也為構(gòu)建高質(zhì)量的心理咨詢教師隊伍奠下了好的基礎(chǔ)。其次，構(gòu)建區(qū)域高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢網(wǎng)進而進行校際聯(lián)合

建立校本心理咨詢網(wǎng)站，并構(gòu)建校際聯(lián)合，由本校的心理咨詢教師持證上崗，同時不斷加強校與校之間的交流、互相學(xué)習(xí)，吸收彼此之間在該領(lǐng)域中的成功經(jīng)驗，實行校際聯(lián)合構(gòu)建，逐步構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的大系統(tǒng)。最終達到為全體學(xué)生服務(wù)。實現(xiàn)資源共享，減少不必要的浪費。

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的問題及對策:全國盲人心理咨詢師崗位技能遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班啟動

2004年12月20日，由中國殘聯(lián)教育就業(yè)部與中國盲人協(xié)會主辦，中國殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心與北京華夏賽科技術(shù)發(fā)展有限公司具體承辦的“全國首期盲人心理咨詢師崗位技能遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班”啟動儀式在北京市殘聯(lián)殘疾人活動中心舉行。勞動就業(yè)部、中國殘聯(lián)教育就業(yè)部、中國盲人協(xié)會、中國殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心、北京市殘聯(lián)、北京華夏賽科技術(shù)發(fā)展有限公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和特邀心理學(xué)專家及學(xué)員代表等參加了啟動儀式。除北京學(xué)員外，其他省市的盲人學(xué)員都可在自己的電腦前參加網(wǎng)上啟動儀式。中國殘聯(lián)教育就業(yè)部副主任錢鵬江、中國盲人協(xié)會副主席李偉洪等領(lǐng)導(dǎo)分別講話，鼓勵學(xué)員們努力學(xué)習(xí)，積極拓展殘疾人就業(yè)渠道。

舉辦“盲人心理咨詢師崗位技能遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班”，將進一步貫徹中國殘聯(lián)黨組、理事會關(guān)于拓展殘疾人就業(yè)渠道的指示精神，開辟盲人就業(yè)的新領(lǐng)域，為精神衛(wèi)生工作做出應(yīng)有的貢獻。

首期培訓(xùn)班有來自20多個省市的200多名盲人學(xué)員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)課程包括普通心理學(xué)、社會心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、心理健康與心理障礙、心理測驗學(xué)、咨詢心理學(xué)、職業(yè)道德和相關(guān)法律知識，還有心理咨詢師的心理診斷技能、心理測驗技能、心理咨詢技能相關(guān)知識共300學(xué)時，40個學(xué)分。授課教師全部為國家心理咨詢師職業(yè)資格培訓(xùn)教材相關(guān)內(nèi)容的編寫者。

本次培訓(xùn)采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的方式，各地盲人在當(dāng)?shù)貧埣踩司蜆I(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、本人工作單位或在家中24小時在互聯(lián)網(wǎng)上利用有聲課程材料通過“華夏心理網(wǎng)教育平臺”進行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、作業(yè)、答疑和測驗。“盲人心理咨詢師崗位技能遠(yuǎn)程培訓(xùn)”項目的啟動，是我國殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化方向發(fā)展進行的有益探索與實踐，體現(xiàn)了社會各界對殘疾人事業(yè)的關(guān)懷與關(guān)愛，將對精神衛(wèi)生工作健康發(fā)展起到積極的促進作用。