序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇新商業(yè)模式的創(chuàng)新范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式；創(chuàng)新；蘇寧電氣；集團

[中圖分類號]F752 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）48-0061-02

1 商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正悄悄地取代著傳統(tǒng)的“面對面”式的商品交易，中國舊式企業(yè)所依賴的傳統(tǒng)商業(yè)模式正在遭受著沉重的打擊，在過去電器行業(yè)的“三國殺”中，舊式的電器零售商無疑在價格戰(zhàn)中遭受了重創(chuàng)。全球管理大師彼德.德魯克說過：“當(dāng)今世界之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。”

2 基于實際情況的商業(yè)模式創(chuàng)新

蘇寧電器集團的成立最早可以追溯到20世紀(jì)90年代，它因位于南京寧海路和江蘇路交界處而得名，最初只是一個不足200平方米的賣空調(diào)的小店，但是經(jīng)過20多年的發(fā)展蘇寧電器已發(fā)展成為了一個響當(dāng)當(dāng)?shù)某夒娖鬟B鎖航母。在電器零售行業(yè)蘇寧無疑是成功的，但是在與京東網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)購物模式）的價格競爭中蘇寧（電器零售模式）確處于明顯的劣勢。認(rèn)識到舊式的商業(yè)模式已不再適用，蘇寧積極改革進(jìn)行了一系列商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

具體來說蘇寧電氣集團的商業(yè)模式上的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

其一，將用戶整體解決方案作為基礎(chǔ)，以顧客價值創(chuàng)新為目的[1]。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購物已然成為一種方便快捷的購物方式，網(wǎng)上購物平臺的不斷發(fā)展將會對舊式以零售為主的商戶造成不小的沖擊。蘇寧作為改革開放初期的老牌電器銷售商，其以單純的零售商業(yè)模式顯然已經(jīng)過時。那么該如何進(jìn)行創(chuàng)新，改變被動的狀態(tài)呢？基于此蘇寧提出“云商”概念，積極實踐云商模式，圍繞“一體兩翼”。以互聯(lián)網(wǎng)為主體，打造O2O的全渠道商業(yè)模式和線上線下開放平臺，做“店商+店商+零售服務(wù)商”。蘇寧正沿著自己設(shè)定的“互聯(lián)網(wǎng)路線圖”逐步轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。同時，個人認(rèn)為蘇寧易購依托蘇寧電器的大體系平臺，作為蘇寧電器集團的全資子公司，優(yōu)勢在于：①1500多家門店可以自行提貨，現(xiàn)階段這在其他的網(wǎng)上購物平臺是無法趕超的。②全國，除外的蘇寧都有物流體系，方便貨物的運輸及退換服務(wù)。③蘇寧電器與多家工廠直接訂貨，簽訂協(xié)議，不通過，這在很大程度上降低了貨物成本，提升了企業(yè)的競爭力。④晚上的售后服務(wù)系統(tǒng)，蘇寧易購有蘇寧電器作為強大后盾，這為網(wǎng)上購物平臺提供了有力的保證。

其二，將流程（供應(yīng)鏈）改造作為價值聯(lián)盟的基礎(chǔ)，以成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)新為目的[1]。

成本的高低在很大程度上會影響企業(yè)的長期盈利能力，除去供應(yīng)商提供的產(chǎn)品成本外，對網(wǎng)絡(luò)購物影響最大的莫過于物流系統(tǒng)。個人認(rèn)為物流是物體的運輸、配送、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。

在學(xué)術(shù)界上公認(rèn)的企業(yè)物流成本計算公式：企業(yè)物流總成本（Total Logistics Cost）=運輸成本（Transportation Cost）+存貨持有成本（Inventory Carrying Cost）+物流行政管理成本（Logistics Administration Cost）顯而易見，物流需要的資金數(shù)目是不可小覷的。雖然蘇寧有自己的物流系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺中這也是一個短期內(nèi)競爭對手無法復(fù)制的優(yōu)勢，但是蘇寧的物流在一些方面還存在著不足：①對于一些可以外包的物流，并沒有外包出去，這極大地增加了不必要的物流費用。②缺乏專業(yè)的物流人才，使得企業(yè)缺乏系統(tǒng)科學(xué)的管理，物流成本居高不下。③物流信息化，自動化引入不徹底，物流成本上升。④對于一些倉庫可以使用聯(lián)合倉庫的形式，不必自建倉庫，造成倉庫成本上升。

其三，將技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)進(jìn)步的基礎(chǔ)，以提升企業(yè)利潤為目的[1]。

蘇寧積極推動技術(shù)化創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）提高人的創(chuàng)新能力。首先，需要建立起人才創(chuàng)新能力獎勵機制，充分調(diào)動起企業(yè)員工的積極性，提升企業(yè)員工的創(chuàng)新能力。其次，要加強對外部科技創(chuàng)新力量的學(xué)習(xí)和引進(jìn)，通過各種方式，不同的途徑，聘請具有創(chuàng)新意識的，敬業(yè)的，會管理的科技創(chuàng)新方面的專家。最后要加強對本企業(yè)員工科技創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，每隔一段時間組織一次大規(guī)模的學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)出一支具有較強的市場開發(fā)能力的創(chuàng)新人才。

（2）提高研究創(chuàng)新能力。重視自身的技術(shù)創(chuàng)新，加大對原有的創(chuàng)新條件的改善力度，為企業(yè)創(chuàng)新盡可能地提供資金支持；強化對技術(shù)創(chuàng)新項目的指導(dǎo)、監(jiān)督，確保工作的順利完成。搞好技術(shù)創(chuàng)新項目和新產(chǎn)品開發(fā)項目的分析討論，論證實施，鑒定驗收和后續(xù)服務(wù)工作；如果企業(yè)自身條件允許，要注重具有自主知識產(chǎn)權(quán)項目的開發(fā)，使企業(yè)向擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌的、具持續(xù)創(chuàng)新能力和較強競爭力的方向發(fā)展。還要重視對外部其他優(yōu)秀成果的借鑒吸收，將其他成果收為己用，以彌補自身技術(shù)創(chuàng)新上的不足。因此，研究開發(fā)能力不僅需要企業(yè)自身的努力，還需要吸收借鑒其他優(yōu)秀的外成果[2]。

（3）縮短科技成果轉(zhuǎn)化周期。企業(yè)為何要進(jìn)行科技創(chuàng)新？歸根結(jié)底是要把創(chuàng)新成果化，最終為企業(yè)贏得更多的利潤?？萍汲晒鳛槿祟惖墓餐敻?，品牌產(chǎn)品的創(chuàng)造必須依賴于人類的共同財富，并輔以科技創(chuàng)新，通過科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，最終在總體上使傳統(tǒng)工藝的水平得到長足的發(fā)展。

（4）加強科技創(chuàng)新的宣傳建設(shè)。建立、健全企業(yè)信息網(wǎng)。積極宣傳國家在技術(shù)創(chuàng)新方面提供的各項優(yōu)惠政策，并及時將企業(yè)最新的技術(shù)創(chuàng)新成果以及企業(yè)所面臨的問題等進(jìn)行，集思廣益為技術(shù)創(chuàng)新掃除障礙。企業(yè)最終通過各方面技術(shù)創(chuàng)新，逐漸實現(xiàn)創(chuàng)新、高效、可持續(xù)發(fā)展。

3 中國企業(yè)未來的商業(yè)模式發(fā)展方向

縱觀世界經(jīng)濟與科技的飛速發(fā)展，各種各樣的電子商務(wù)經(jīng)營模式勢必成為企業(yè)未來的主流商業(yè)模式。具體表現(xiàn)為顧客到實體店體驗產(chǎn)品的性能，然后通過廠家的線上平臺（網(wǎng)絡(luò)購物平臺）購買，最后由廠家親自發(fā)貨給顧客。

現(xiàn)以C2O模式為例，簡單介紹一下電子商務(wù)模式。C2O顧名思義是Customer and Operator（消費者與經(jīng)營者）的縮寫。C2O模式，以“消費資本論”為經(jīng)濟理論基礎(chǔ)，以“眾包營銷”（Crowd Sourcing）和“讓利分潤”（Profit Sharing）為核心，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺上迅速組成消費聯(lián)盟，通過各種營銷服務(wù)最大程度上獲得商家的讓利空間，并通過引導(dǎo)消費者訪問網(wǎng)絡(luò)購物平臺刺激消費者購買商品的方式，最終創(chuàng)造利潤。根據(jù)這一理論，商家的讓利最終會分配給消費者和經(jīng)營者，最終實現(xiàn)消費者和經(jīng)營者的互利共贏。C2O模式中包括四方主體，消費者、經(jīng)營者、商家和網(wǎng)絡(luò)購物平臺。聯(lián)盟商家通過網(wǎng)上購物平臺將商品和服務(wù)進(jìn)行推廣和銷售，而聯(lián)盟商家將會把一部分利潤讓渡給網(wǎng)上購物平臺。至于消費者和經(jīng)營者則使聯(lián)盟商家的利潤成為現(xiàn)實，最后聯(lián)盟商家將會把大部分的利潤讓渡給消費者與經(jīng)營者。

目前電子商務(wù)模式還處于新興的發(fā)展階段，對于還沒有轉(zhuǎn)變商業(yè)模式的企業(yè)來說，這是一個大好的契機，根據(jù)自己的實際情況，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建屬于自己的電子商務(wù)模式，以實現(xiàn)經(jīng)營上的突破與轉(zhuǎn)變。

總之，在經(jīng)濟全球化和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的前提下，一個企業(yè)要想獲得生存并取得長足的發(fā)展，固守舊式的商業(yè)模式肯定行不通，商業(yè)模式的發(fā)展與轉(zhuǎn)變將是一個企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。好的商業(yè)模式將會造就一個充滿生機活力的年輕化企業(yè)，一成不變的商業(yè)模式最終會將企業(yè)帶向滅亡。關(guān)于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，蘇寧是快速而準(zhǔn)確的，而關(guān)于科技和理念的發(fā)展，蘇寧又是先進(jìn)的，蘇寧作為模式轉(zhuǎn)變的成功代表為我國其他企業(yè)樹立了一個很好的榜樣。

參考文獻(xiàn)：

[1]李東，王翔，陳良華.企業(yè)價值戰(zhàn)略――現(xiàn)代公司的績效解析與成長奧秘[M].南京：東南大學(xué)出版社，2005.

篇(2)

關(guān)鍵詞：動態(tài)能力；環(huán)境動態(tài)性；商業(yè)模式創(chuàng)新

一、引言

實業(yè)界中，現(xiàn)有很多企業(yè)因其獨特之處而使企業(yè)在動蕩的環(huán)境中獲得高速成長，如獨特的價值主張、獨特的盈利模式、獨特的價值創(chuàng)造、獨特的合作者關(guān)系等，即企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新獲得快速發(fā)展。而隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、競爭者的競相模仿和消費者需求的變化，企業(yè)由商業(yè)模式創(chuàng)新所獲取的競爭優(yōu)勢不斷萎縮，這表明，商業(yè)模式創(chuàng)新的成果并不能為企業(yè)帶來永恒的價值，企業(yè)只有在動蕩的環(huán)境中不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)才能立于不敗之地?，F(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力的研究大多比較零散，并沒有系統(tǒng)研究企業(yè)能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。

現(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式的研究眾多，學(xué)者們大多從適合自身理論的角度對商業(yè)模式做出解釋，因此學(xué)術(shù)界關(guān)于動態(tài)能力的定義和構(gòu)成要素等都沒有達(dá)成統(tǒng)一，但學(xué)者們普遍認(rèn)同商業(yè)模式由顧客價值主張、關(guān)鍵資源、盈利模式和關(guān)鍵流程構(gòu)成，而商業(yè)模式創(chuàng)新正是以上四個關(guān)鍵要素有機整合的結(jié)果。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)價值主張的變化、客戶、供應(yīng)商、資源和能力的總體重構(gòu)，描述了企業(yè)從如何進(jìn)行價值創(chuàng)造，到將價值如何傳遞給企業(yè)的利益相關(guān)者，最終到企業(yè)如何從這些活動中獲取價值的全過程的創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新包括價值主張的創(chuàng)新、合作伙伴的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、盈利模式的創(chuàng)新等。Teece（1997）指出，動態(tài)能力是企業(yè)整合、建立和重構(gòu)內(nèi)外部資源以適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力[1]?，F(xiàn)有關(guān)于動態(tài)能力的研究大多認(rèn)同動態(tài)能力與企業(yè)績效、技術(shù)創(chuàng)新有著密切的關(guān)系，而商業(yè)模式創(chuàng)新也被認(rèn)為是企業(yè)績效、技術(shù)創(chuàng)新的來源，因此，企業(yè)動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間應(yīng)存在密切的關(guān)系。

二、動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的分析

Wang和Ahmed（2007）將動態(tài)能力劃分為適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力[2]。羅珉和劉永?。?009）認(rèn)為，動態(tài)能力由市場導(dǎo)向的感知能力、組織學(xué)習(xí)能力、社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系能力和整合能力構(gòu)成[3]。本文通過閱讀大量文獻(xiàn)，將動態(tài)能力劃分為四個維度：市場感知能力、創(chuàng)新變革能力、學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)整合能力，分別是指對企業(yè)外部環(huán)境變化的識別能力、企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新的能力、組織中知識生產(chǎn)的能力、企業(yè)對內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力。

市場感知能力是指企業(yè)對外部環(huán)境機會的捕捉以及規(guī)避威脅的能力。企業(yè)能夠感知市場中顧客需求的頻繁變化，能夠迅速識別市場，根據(jù)競爭者的變化、需求的變化以及政府政策的變化及時作出反應(yīng)。在高度動蕩的環(huán)境中，市場機會稍縱即逝，市場感知能力能夠幫助企業(yè)時時監(jiān)測外部環(huán)境，較競爭者更快發(fā)現(xiàn)市場的存在的機會，進(jìn)行價值主張創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新。

創(chuàng)新變革能力是指企業(yè)破除舊事務(wù)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新并提升自身能力的能力。創(chuàng)新變革能力較強的企業(yè)鼓勵企業(yè)員工繼續(xù)創(chuàng)新，對有創(chuàng)新的員工有獎勵機制，對創(chuàng)新所帶來的失敗容忍度較高，有著較好的創(chuàng)新氛圍。快速變化的環(huán)境是企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力價值萎縮，而企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和變革是為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，使企業(yè)保持危機意識，并且創(chuàng)新帶來的成就感會鼓舞企業(yè)進(jìn)行下一輪的創(chuàng)新，因此，創(chuàng)新變革能力較強的企業(yè)，越有可能繼續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新。

學(xué)習(xí)能力是指通過獲取、吸收轉(zhuǎn)化和利用現(xiàn)有的知識資源來創(chuàng)造新知識的能力。而商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是知識創(chuàng)新，學(xué)習(xí)能力較強的企業(yè)能從外部市場中獲得有用的信息，能從和競爭者、供應(yīng)商、合作伙伴等的交往中獲得有益的知識，能有效模仿企業(yè)外部信息，并有效將外部信息應(yīng)用于組織內(nèi)部，提升組織的知識存量，企業(yè)在動蕩環(huán)境中會遇到新問題、新情況，而要解決這些問題，企業(yè)現(xiàn)有的流程和慣例束手無策，因此需要學(xué)習(xí)去尋找解決這些問題的方案，不斷提升組織適應(yīng)外部環(huán)境的變化的能力。因此，學(xué)習(xí)能力越強，企業(yè)的知識儲備越足，企業(yè)越有可能進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

協(xié)調(diào)整合能力是指企業(yè)對內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力，使企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的變化匹配的能力。董保寶（2011）認(rèn)為協(xié)調(diào)整合能力強調(diào)了企業(yè)對外部環(huán)境的反映能力[4]。商業(yè)模式的創(chuàng)新包括商業(yè)模式創(chuàng)意的階段和商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)階段，企業(yè)在提出商業(yè)模式創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，必須調(diào)整組織資源和能力以確保創(chuàng)意能夠得以實現(xiàn)，因此企業(yè)的協(xié)調(diào)整合能力越強，在組織外部環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)能迅速做出資源的協(xié)調(diào)整合，較競爭者更快進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。并且，許多企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時，并沒有考慮到自身資源和能力的限制，盲目進(jìn)行創(chuàng)新，最終為企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。

綜上所述，動態(tài)能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑是：企業(yè)通過市場感知能力，發(fā)現(xiàn)市場中存在的機會并規(guī)避市場中的威脅，更快地發(fā)現(xiàn)消費者的需求，從而更快進(jìn)行價值主張創(chuàng)新；創(chuàng)新變革能力使企業(yè)通過向市場引入一種新的生產(chǎn)技術(shù)、控制一個新的要素供應(yīng)來源、用多樣化的方式與利益關(guān)系著合作等；協(xié)調(diào)整合能力能夠幫助企業(yè)對消費者偏好的變化、競爭者的變化做出快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源和能力，更快進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新；學(xué)習(xí)能力提升組織的人力資本和知識資本，創(chuàng)造競爭者難以模仿的知識庫，給企業(yè)帶來商業(yè)模式創(chuàng)新的資本。

三、結(jié)論

本文通過理論分析，得出的主要結(jié)論有：市場感知能力、創(chuàng)新變革能力、協(xié)調(diào)整合能力和學(xué)習(xí)能力對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新存在積極的影響。商業(yè)模式創(chuàng)新并不是一次性的，商業(yè)模式創(chuàng)新的成果也不是永恒的，因此，企業(yè)為了在動蕩的環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)只有不斷進(jìn)行商業(yè)模式。這表明，企業(yè)應(yīng)注重動態(tài)能力的培育，企業(yè)可以通過時時監(jiān)測市場的環(huán)境，了解對企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展運行的規(guī)律、預(yù)測行業(yè)技術(shù)變化趨勢、積極了解與企業(yè)關(guān)系緊密的政策、觀測顧客偏好的變化、和同行、顧客、供應(yīng)商等利益相關(guān)者交流提升組織的市場感知能力。企業(yè)可以通過對有創(chuàng)新能力的員工給予激勵、鼓勵員工提出有創(chuàng)意的設(shè)想、提高對創(chuàng)新失敗的容忍度、簡化組織的等級等提升組織的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)可以通過提高組織戰(zhàn)略柔性，盡快協(xié)調(diào)組織的資源提升組織的協(xié)調(diào)整合能力。企業(yè)可以通過更新組織過時的知識、從顧客、供應(yīng)商和競爭者學(xué)習(xí)知識、融合企業(yè)新舊知識等提升組織的學(xué)習(xí)能力。從根本上提高組織的動態(tài)能力，能夠幫助企業(yè)在動態(tài)環(huán)境中不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，保持組織的競爭優(yōu)勢。（作者單位：中南大學(xué)商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]Teece D.J，Pisano G，Shuen A.Dynamic capabilities and strategic management[J].Strategic Management Journal，1997，18（7）：509-533.

[2]Wang C.L，Ahmed P.K.Dynamic capabilities：a review and research agenda[J].International Journal of Management Reviews，2007，9（1）：31-51.

篇(3)

【關(guān)鍵詞】 搜索引擎產(chǎn)業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，技術(shù)的創(chuàng)新一次又一次改變著我們的生活。每一種技術(shù)的誕生都會促使一個產(chǎn)業(yè)的形成。搜索引擎技術(shù)最先在國外產(chǎn)生，百度公司成功上市，激發(fā)國內(nèi)一批搜索引擎服務(wù)商很快成長起來。

一、中國搜索引擎產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式現(xiàn)狀分析

搜索引擎公司的收益并不是來源于單個的用戶，主要則來自一些希望借搜索引擎推廣自己產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)?？梢愿爬ǖ卣f，搜索引擎企業(yè)的收入主要來自兩個方面，一個是技術(shù)授權(quán)；另一個就是廣告收入。而廣告收入又分為關(guān)鍵詞廣告和競價排名。當(dāng)前，搜索引擎市場是以出售搜索技術(shù)、關(guān)鍵詞廣告、競價排名三種商業(yè)模式為主。

二、搜索引擎產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中存在問題

搜索引擎企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)問題：一是搜索引擎企業(yè)，在發(fā)展之初，都屬于不斷摸索創(chuàng)新階段，其核心技術(shù)的專利保護意識較弱；二是搜索引擎的出現(xiàn)，使得信息的獲取更加便捷，所以一些核心技術(shù)的模仿成本更低；三是搜索引擎行業(yè)，屬于新興產(chǎn)業(yè)，立法不夠完整，使得一些知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為找不到法律依據(jù)。

商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新問題：搜索引擎企業(yè)存在商業(yè)模式合法化的問題，主要由以下幾個方面的原因造成：由于信息雷同或算法缺陷導(dǎo)致搜索引擎提供的信息不精準(zhǔn)，形成虛假信息；競價排名的使用，使搜索引擎所提供的信息可能為實現(xiàn)其商業(yè)利益而損害公眾利益，對用戶所檢索的信息按企業(yè)所給予的費用進(jìn)行排序。

用戶滿意度問題：互聯(lián)網(wǎng)為人類提供了海量的信息，而搜索引擎正是為人們從海量信息中“挑揀”出精準(zhǔn)有效、數(shù)量可接受的信息量?；趯χ袊F(xiàn)階段搜索引擎企業(yè)的分析研究，可以看出搜索引擎企業(yè)在提供信息的準(zhǔn)確度與可信度方面還存在很大的提升空間，而這些因素正影響著用戶滿意度。

三、搜索引擎企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中存在的問題解決

（一）完善立法，保護知識產(chǎn)權(quán)

技術(shù)創(chuàng)新的過程，就是新的知識和技術(shù)實現(xiàn)發(fā)展的過程，任何領(lǐng)域，在技術(shù)創(chuàng)新的過程中都要注重知識產(chǎn)權(quán)的保護。搜索引擎作為一個新興行業(yè)，應(yīng)該不斷完善立法，是搜索引擎領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新的專利權(quán)能夠得到保護。

（二）實現(xiàn)搜索引擎產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新

1.語音搜索。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)搜索仍然存在著局限性，其主要表現(xiàn)在搜索的精度不高、內(nèi)容繁雜，主要還處于文本、圖片及視頻的數(shù)據(jù)篩選，尤其是視頻與語音信息搜索方面問題更加突出。未來語音搜索引擎將會成為一個主導(dǎo)研究內(nèi)容。通過語音搜索引擎，只要與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行語音信息聯(lián)通，搜索引擎根據(jù)提供的語音特征即可在搜索引擎中搜索到特定的語音信息，一旦這項技術(shù)獲得突破，將會為搜索引擎公司帶來驚人收入。

2.智能搜索。智能搜索就是用戶在想要搜索時，不再需要輸入關(guān)鍵詞，而可直接輸入一個問句，根據(jù)搜索引擎自動回答這個問題，或者逐層縮小搜索范圍，與用戶進(jìn)行互動，最終給出用戶想要的答案。這項技術(shù)目前仍在研究中，可以想象將來這項技術(shù)成為現(xiàn)實時能給更多商家?guī)眢@喜和挑戰(zhàn)，各廠商之間對廣告或網(wǎng)站登錄的投入將會更大。

3.垂直搜索。垂直搜索將會成為值得深度挖掘的方向，如旅游搜索、求職搜索、地圖搜索，氣象搜索，股市搜索等行業(yè)細(xì)分的搜索引擎，而且搜索引擎技術(shù)和渠道的創(chuàng)新核心還在于商業(yè)模式的不斷完善。

4.桌面搜索。桌面搜索工具可以在極短的時間內(nèi)，從硬盤所有的數(shù)據(jù)中找到所需要的東西，無論在速度還是功能方面都是Windows集成的搜索功能無法比擬的。

5. 跨語言多媒體搜索。搜索引擎還會在跨語言、多媒體等方面有突破性發(fā)展?？缯Z言搜索可以使用戶用母語提交查詢，然后搜索引擎將其翻譯成多種語言，在各自語言的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行信息搜索，返回能夠滿足用戶提問的多種語言的文檔。搜索引擎還會朝著多媒體搜索的方向發(fā)展，目前的搜索工具還基本上只能覆蓋文本網(wǎng)頁，分析并依照內(nèi)容特征為音、視頻文件建立搜索索引是一個剛剛開始的漫長工作。這些技術(shù)目前仍在研究之中，可以樂觀地估計，等將來這些成為現(xiàn)實，一定會有更多的廠家主動上門聯(lián)系搜索引擎公司，給搜索引擎公司帶來更大的收益。

（三）進(jìn)行技術(shù)升級，提高用戶滿意度

用戶滿意度的影響因素重多，但是在搜索引擎企業(yè)中，對用戶滿意度提高貢獻(xiàn)最大的就是搜索信息的準(zhǔn)確度和可信賴度。所以搜索引擎企業(yè)，應(yīng)該致力于搜索技術(shù)的創(chuàng)新升級，以技術(shù)硬件來提升用戶滿意度。

四、總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，競價排名或關(guān)鍵詞廣告均是已被證實的成功商業(yè)模式，但搜索引擎的商業(yè)模式仍在不斷出新，在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展的形勢下，百度和谷歌在個性化模式、移動模式、即時搜索模式，語音搜索模式上都進(jìn)行了拓展，并且取得了較好的效果。而退出中國市場，成為了外來搜索引擎大鱷在中國市場折戟的典型事件。團購網(wǎng)站、本地生活類信息網(wǎng)站的火熱促進(jìn)了本地化搜索對搜索引擎商業(yè)模式的影響，搜索引擎未來垂直化、細(xì)分化發(fā)展成為趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管越來越成熟，遵循中國互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，是任何一個想在中國好生意的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都應(yīng)該遵循的。企業(yè)發(fā)展的基石都是用戶，搜索引擎尤其應(yīng)該以用戶體驗至上，以用戶為先為己任。隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量的增長，中國逐漸成為世界上最大的搜索引擎市場，這對于中文搜索企業(yè)而言，既是機遇又是挑戰(zhàn)，正如百度CEO李彥宏所說“百度距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有一個月”，所以，讓我們拭目以待搜索引擎商業(yè)模式的繁榮發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李彥.基于Google搜索引擎的原理及使用[J].現(xiàn)代電子技術(shù)，2010，（2）：9395

[2]石晶.搜索引擎工具的發(fā)展趨勢[J].現(xiàn)代情報，2003，（9）：8788，90

[3]高薇薇.國內(nèi)中文搜索引擎現(xiàn)狀述略[J].情報雜志，2001，（9）：4749

篇(4)

盡管最近大受矚目，但Zara這套創(chuàng)新商業(yè)模式已悄悄運作超過30年，Zara的母公司Inditex的營收因而從零成長至將近200億美元。為何這套模式?jīng)]有立即被復(fù)制？為何它能維持且繼續(xù)成長？答案就藏在Zara的獨特創(chuàng)新形態(tài)：商業(yè)模式創(chuàng)新。

我們一直是Zara商業(yè)模式的忠實擁護者，我們寫過相關(guān)文章，也在課堂上教授這套商業(yè)模式好幾年。設(shè)計這套模式的目標(biāo)，是要能快速反應(yīng)流行趨勢，使Zara能確保擺在貨架上的都是最新流行的服飾。近期大家對 Zara模式的關(guān)注，主要把焦點放在這個模式如何發(fā)揮效用，但我們卻驚嘆于這套模式所帶來的持續(xù)成功。

Zara成立于1975年，母公司Inditex集團則在2001年公開上市。 在Zara剛成立的前五年，創(chuàng)辦人阿曼西奧·奧爾特（Amancio Ortega）便發(fā)現(xiàn)，迅速反應(yīng)和行動速度才是主宰服飾零售業(yè)的關(guān)鍵，并非成本，因此Zara在昂貴的地點生產(chǎn)，并采取昂貴的運送方式，以便能更快速地因應(yīng)潮流趨勢。而這樣的商業(yè)模式讓Zara屹立不倒了一段非常長的時間，到現(xiàn)在已經(jīng)30年。

當(dāng)然，Zara模式近年也吸引了相當(dāng)多的模仿者與跟隨者，Uniqlo、Mango和H&M是其中的佼佼者。但一直令我們感到驚訝的是，外界花了多長的時間才了解Zara模式，進(jìn)而開始模仿。超過20年的時間，媒體鮮少提及Zara模式，競爭者也不了解，因此對手不是不屑一顧，就是漠不關(guān)心。直到近五年，Zara才被大眾媒體認(rèn)定為創(chuàng)新者，但即使到今天，仍只有少數(shù)人真正欣賞Zara模式。

相反的，看看下列這些例子。輝瑞藥廠（Pfizer）的暢銷藥威而剛于1996年取得專利，1998年上市，五年之內(nèi)就面臨兩大強敵，犀利士（Cialis）和樂威壯（Levitra）。盡管威而剛?cè)該碛邢冗M(jìn)入者優(yōu)勢，但不需多久的時間，競爭品牌已經(jīng)讓威而剛的市占率從90%以上，滑落至50%左右。威而剛雖是個世界超級大發(fā)明，充其量也不過讓它的母公司獨占市場五年，競爭者便已迎頭趕上。而這個產(chǎn)業(yè)可能還是擁有最多專利保護的產(chǎn)業(yè)。

看看另一個創(chuàng)新者的遭遇。蘋果公司于2007年推出iPhone，徹底改變了智能型手機市場，但不出幾個月，iPhone的創(chuàng)新觸控屏幕操作接口卻意外地出現(xiàn)在外型相似的三星手機（這也是后來蘋果與三星間一連串商業(yè)爭端的核心）。如今iPhone已經(jīng)推出五年了，當(dāng)年革命性的新界面以及隨后的應(yīng)用平臺，現(xiàn)在都已經(jīng)成為許多競爭對手智能型手機的基本功能。

我們現(xiàn)在來比較一下蘋果公司、輝瑞藥廠和Zara的際遇。當(dāng)輝瑞藥廠的技術(shù)創(chuàng)新以及蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新都在五年內(nèi)被競爭者仿效，為何Zara能夠持續(xù)從它的商業(yè)模式創(chuàng)新中獲利？是因為Zara更能防衛(wèi)它的創(chuàng)新嗎？

我們相信答案在于這些創(chuàng)新的本質(zhì)，特別是Zara的創(chuàng)新是在商業(yè)模式，而非蘋果iPhone和輝瑞、威而剛的產(chǎn)品或技術(shù)創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新都有一些獨特的特質(zhì)，讓創(chuàng)新帶來的好處更持久。

首先，創(chuàng)新通常涉及公司流程，競爭者不易直接觀察。不同于新產(chǎn)品上市需要大張旗鼓，商業(yè)模式創(chuàng)新往往很難從外面看到。

其次，抄襲競爭者的商業(yè)模式創(chuàng)新，難度遠(yuǎn)高于模仿其產(chǎn)品設(shè)計。商業(yè)模式創(chuàng)新往往深植于企業(yè)的基因內(nèi)，反映了企業(yè)的營運邏輯，因此，競爭者若想要改變并調(diào)整自己的商業(yè)模式，變得更加困難。

篇(5)

摘要：文化消費已成為人們精神生活方面的重要的消費需求，文化消費一方面能夠滿足老百姓的文化需求，同時也成為拉動我國經(jīng)濟增長的新動力。當(dāng)前信息技術(shù)飛速發(fā)展，生活在網(wǎng)絡(luò)時代的人們生活方式也更加個性化和多元化，這就要求文化消費商業(yè)模式也要不斷創(chuàng)新。本文主要對商業(yè)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新的基本內(nèi)涵進(jìn)行了分析，闡述了商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性，并提出創(chuàng)新文化消費商業(yè)模式的對策。

關(guān)鍵詞：文化消費；商業(yè)模式；創(chuàng)新

中圖分類號：F287.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）52-0235-02

一、商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新

當(dāng)前經(jīng)濟全球化和信息化深入發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)競爭發(fā)展的必然結(jié)果，創(chuàng)新商業(yè)模式是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最重要的途徑。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計，這對企業(yè)制定未來發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展起著非常重要的作用。商業(yè)模式是企業(yè)把實現(xiàn)客戶價值最大化作為發(fā)展目標(biāo)，通過提品和服務(wù)、營銷渠道、資本的保障、持續(xù)供給等要素，把企業(yè)內(nèi)部的和外部的各種要素有機地整合起來，同時結(jié)合客戶需求、市場環(huán)境、現(xiàn)有資源和條件，形成一個完整的、具有競爭力的運行系統(tǒng)，給客戶創(chuàng)造最大化的價值，在創(chuàng)造客戶價值的過程中，企業(yè)獲得商業(yè)價值。商業(yè)模式創(chuàng)新就是對企業(yè)基本經(jīng)營方法進(jìn)行變革。一個企業(yè)通過不斷改變它的客戶價值定義和相應(yīng)的利潤方程來變革自身現(xiàn)有的商業(yè)模式，同時在不斷變化的市場條件和社會環(huán)境下，企業(yè)會從更加宏觀的層面重新定義用戶需求。商業(yè)模式創(chuàng)新還包括企業(yè)技術(shù)、企業(yè)文化、組織管理、資源配置等各個方面的變革，企業(yè)要對整個商業(yè)運營流程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，采用新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，使企業(yè)運行系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。商業(yè)模式創(chuàng)新具有幾個特點：①商業(yè)模式創(chuàng)新更加注重從客戶的角度出發(fā)，去思考和設(shè)計企業(yè)的行為，把客戶的需求作為出發(fā)點，主要關(guān)注客戶的需求，并考慮如何有效滿足它。企業(yè)的視角更加外向和開放，更多注重涉及企業(yè)發(fā)展多方面的因素。②商業(yè)模式創(chuàng)新不是單一因素的變化，它涉及商業(yè)模式多個要素同時發(fā)生大的變革，企業(yè)需要進(jìn)行較大的戰(zhàn)略調(diào)整，是一種集成創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新還包括產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容與方式、工藝技術(shù)、組織管理的創(chuàng)新及組織形態(tài)等多方面的創(chuàng)新變化，反之，則不能構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新。③從企業(yè)的績效看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供的是全新的產(chǎn)品或服務(wù)，那么企業(yè)在很大程度上可能開創(chuàng)了一個可贏利的全新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，這樣即使企業(yè)提供原有的產(chǎn)品或服務(wù)，也會給企業(yè)帶來大的競爭優(yōu)勢和持久的贏利能力。傳統(tǒng)的創(chuàng)新形態(tài)一般都是企業(yè)局部內(nèi)部的變革，例如通過提高生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品成本等方式進(jìn)行變革，這種方式很容易在較短期時期內(nèi)就被其他企業(yè)競相模仿。商業(yè)模式創(chuàng)新，它涉及多個要素的同時變化，因此這種創(chuàng)新更加系統(tǒng)化、根本化，也很難被競爭者模仿，因此，商業(yè)模式創(chuàng)新會給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性的競爭優(yōu)勢，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、擴大文化消費，要創(chuàng)新商業(yè)模式的必要性

當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)，消費將成為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎，培育新的經(jīng)濟增長點，從而來有效滿足廣大居民群眾多元化和多樣化的文化消費需求，這對于帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、進(jìn)一步擴大消費需求、實現(xiàn)全面建成小康社會具有重大意義。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)居民收入的不斷提高，人民群眾對生活的追求越來越注重品位和精神需求的滿足，文化消費支出方面有大幅的提升，文化消費成為促進(jìn)社會經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。在我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級方面，文化a業(yè)成為一個非常重要的選擇方向，文化消費成為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和居民消費水平的重要手段，對于拉動居民消費增長、擴大內(nèi)需、提高居民素質(zhì)、提高綜合實力具有重要意義。未來世界各國的競爭在文化領(lǐng)域方面將日益激烈，在綜合國力競爭中文化軟實力越來越具有重要的影響力。當(dāng)前我國城鄉(xiāng)居民的文化消費水平整體還很低，文化產(chǎn)品的供給和需求不相匹配，文化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新性存在一定不足，不能滿足居民日益增長的文化消費需求。城鄉(xiāng)文化消費需求增長仍然滯后于經(jīng)濟發(fā)展。因此，文化消費商業(yè)模式要不斷創(chuàng)新，為城鄉(xiāng)居民提供內(nèi)容更加多樣、類型豐富、質(zhì)量可靠的文化產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能滿足個性化的消費者對于文化消費的不同需求，使得廣大消費者在進(jìn)行文化消費的過程中更具有主導(dǎo)性。同時要調(diào)查和分析消費群體潛在的文化消費需求，針對他們的需求推出更多具有特色、更能被群眾接受和喜愛的文化產(chǎn)品，從而更好地滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面精神文化需求，改善文化民生、提高人們生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。文化消費商業(yè)模式的創(chuàng)新，有利于成熟的文化消費市場的建立，對促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)升級，提高文化產(chǎn)品的競爭力，促進(jìn)我國經(jīng)濟增長具有重大的意義。

三、文化消費商業(yè)模式創(chuàng)新的對策分析

1.要為商業(yè)模式創(chuàng)新提供良好的政策環(huán)境。當(dāng)前，商業(yè)模式創(chuàng)新與知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等具有同等重要的地位。一些文化企業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，這些創(chuàng)新的商業(yè)模式具有較強的示范意義，政府應(yīng)通過設(shè)立專項資金、完善相關(guān)財稅政策積極支持，一些新技術(shù)企業(yè)或創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)享受相應(yīng)優(yōu)惠政策。政府通過相關(guān)政策和制度的制定來維護正常的市場秩序，鼓勵和引導(dǎo)文化企業(yè)積極創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，完善服務(wù)運營模式，引導(dǎo)企業(yè)開拓文化消費市場，為社會提供更加豐富多樣的文化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)文化市場的繁榮。

2.以客戶價值為導(dǎo)向，要開發(fā)特色文化消費，提供多樣化消費方式?？蛻魞r值是商業(yè)模式的出發(fā)點，也是企業(yè)發(fā)展追求的目標(biāo)，企業(yè)的存在就是不斷地為客戶創(chuàng)造更大的價值。首先要制定一個有力的客戶價值主張。商業(yè)運作模式要以客戶的價值為導(dǎo)向，根據(jù)客戶的消費需求，根據(jù)目標(biāo)消費者的訴求設(shè)計文化產(chǎn)品，使文化產(chǎn)品的設(shè)計理念與顧客的期望價值達(dá)到最大限度的吻合，這樣才能使消費者心理上認(rèn)同，從而使企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。同時文化企業(yè)要有效地實現(xiàn)自己的價值主張，就要創(chuàng)新商業(yè)模式，不斷拓展文化消費市場、開發(fā)特色文化消費產(chǎn)品，面對廣大城鄉(xiāng)群眾的不同層次的文化需求，為他們提供更加豐富多彩的、有品質(zhì)內(nèi)涵的文化產(chǎn)品和服務(wù)，形成多樣化的消費方式和消費增長點，提高文化產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.加速融合信息技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和大眾消費模式。當(dāng)前，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活和生產(chǎn)中不可或缺的一部分，深刻改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。在數(shù)字化時代，文化消費面對更多的變革和重構(gòu)，文化消費具有文化消費內(nèi)容的數(shù)字化、消費體驗的虛擬化、消費渠道的網(wǎng)絡(luò)化、消費終端的集成化等四個特點。例如出現(xiàn)了電子圖書、在線影視、數(shù)字博物館等，文化消費內(nèi)容正在向數(shù)字化方向邁進(jìn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+文化”仍然存在不少問題，例如提升內(nèi)容品質(zhì)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的版權(quán)保護等問題有待進(jìn)一步落實解決。要推動“互聯(lián)網(wǎng)+文化”深度融合，面對互聯(lián)網(wǎng)對文化消費帶來的沖擊和變革，文化企業(yè)需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，充分挖掘文化消費的巨大潛力。文化企業(yè)要深入分析消費者的不同需求，為目標(biāo)顧客提供更個性化、定制化的文化產(chǎn)品，最大化滿足消費者需求，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和消費模式，激發(fā)文化消費的活力。

4.“全產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展?！叭a(chǎn)業(yè)鏈”是文化產(chǎn)業(yè)采用的一種典型的商業(yè)模式，通過把為客戶提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的各個互補企業(yè)有機協(xié)調(diào)，組成完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈體系，然后對“全產(chǎn)業(yè)鏈”關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行有效掌控和系統(tǒng)管理，把整個文化行業(yè)組織起來，并引領(lǐng)和帶動文化產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)覆蓋“全產(chǎn)業(yè)鏈”各環(huán)節(jié)的企業(yè)價值共贏?！叭a(chǎn)業(yè)鏈”是一種系統(tǒng)化的、整體的、有機的商業(yè)模式創(chuàng)新，它對于文化產(chǎn)業(yè)自身進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級以及文化產(chǎn)業(yè)集聚園的可持續(xù)發(fā)展提供了非常合理的解決方案。由于文化產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)能夠進(jìn)行很好的融合，因此文化產(chǎn)業(yè)在延伸產(chǎn)業(yè)鏈上具有很強的優(yōu)勢。通過運用產(chǎn)業(yè)價值鏈（包括橫向和縱向的產(chǎn)業(yè)鏈）進(jìn)行經(jīng)營的方式，文化產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)不斷擴大的規(guī)?；l(fā)展形態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

[1]喬為國.商業(yè)模式創(chuàng)新[M].上海：遠(yuǎn)東出版社，2009：39-42.

篇(6)

作 者： 勞莘、周杰

出版社： 人民郵電出版社

時 間： 2016年11月

在管理學(xué)研究里，商業(yè)模式一直是個比較模糊的概念，一般被寬泛地定義為“企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯”。定義寬而模棱，就很難量化分析，所以西方的學(xué)院派較少以此為研究主題。以至于若干年前，當(dāng)瑞士的亞歷山大?奧斯瓦爾德告訴他的教授，準(zhǔn)備在博士論文中主攻商業(yè)模式時，曾受到很大的質(zhì)疑。后來，他和伊夫?皮尼厄還是提出了頗具影響力的“畫布法”。

究其原因，是企業(yè)界對這個概念始終癡迷。自從20世紀(jì)90年代以來，商業(yè)模式似乎變成了一種寄托，在某種程度上超越企業(yè)戰(zhàn)略成為企業(yè)一種更本質(zhì)的探尋。但是，有的企業(yè)家雖然言必稱商業(yè)模式，但同時強調(diào)這只能被實踐出來，而不能被“研究”出來。借用坡的詩句：“人生到處知何似，應(yīng)似飛鴻踏雪泥。泥上偶然留指爪，鴻飛那復(fù)計東西?！币簿褪钦f，商業(yè)模式被認(rèn)為往往是事先不明或至少“不明覺厲”，要靠實踐在黑暗中摸索，僥幸闖出來后作為概念來總結(jié)一下時才起作用。類似的還有馬云曾說，戰(zhàn)略主要在于“戰(zhàn)”而不在于“略”，是靠打出來而不是謀劃出來。

而學(xué)術(shù)界更喜歡謀定而后動，認(rèn)為理論如果正確，應(yīng)該有事先指導(dǎo)意義。過去20 年，雖然沒有產(chǎn)生公認(rèn)的“定式”，但還是出現(xiàn)了若干重要的商業(yè)模式框架。例如，前面提到過的“畫布法”九宮格，以及魏煒和朱武祥教授的魏朱模型把商業(yè)模式看作“交易結(jié)構(gòu)”的設(shè)計，這些都加深了我們的認(rèn)識，使商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計有跡可循，而不完全是盲人摸象。

勞莘先生的這本《重塑商業(yè)新生態(tài)：商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計實戰(zhàn)方法論》則代表了學(xué)院派和實踐派的結(jié)合，因而在商業(yè)模式研究領(lǐng)域顯得獨樹一幟。事實上，每當(dāng)發(fā)展商業(yè)模式碰到瓶頸時大概就是要換個思路，將矛盾的兩面進(jìn)行辯證地結(jié)合。所以，在國有經(jīng)濟和民營經(jīng)濟有所對立時，要提出混合所有制經(jīng)濟；當(dāng)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)難以調(diào)和時，需推進(jìn)城鎮(zhèn)化；當(dāng)長期改革和短期既得利益發(fā)生沖突時，就要主張頂層設(shè)計和摸著石頭過河相結(jié)合。

勞莘先生長期耕耘在企業(yè)戰(zhàn)略咨詢第一線，對實踐型框架的指導(dǎo)意義有深刻理解。本書所呈現(xiàn)的正是這樣一個既有相當(dāng)理論根基又深具實操性的模型，這讓企業(yè)毫無隔膜，可以拿來即用。書中把商業(yè)模式看作企業(yè)資源“轉(zhuǎn)換”成價值的方法，是對商業(yè)模式概念的有益拓展。一般的商業(yè)模式定義指向企業(yè)創(chuàng)造價值的方法，勞莘先生強調(diào)必須結(jié)合企業(yè)內(nèi)在的資源，而且關(guān)鍵在于“化學(xué)反應(yīng)”，類似樂視所推崇的“生態(tài)化反”，這使整個框架富有底蘊并緊扣互聯(lián)網(wǎng)時代。

所以，在他的商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計五步曲里才會把確認(rèn)企業(yè)基因作為開局。他認(rèn)為，以企業(yè)基因為起點的創(chuàng)新才能有效地釋放價值潛力。后邊的四步則牢牢抓住價值創(chuàng)造這條主線。第二步，發(fā)現(xiàn)新的價值空間（有三條簡潔路徑：用戶鏈、行業(yè)鏈、價值鏈），進(jìn)入無人之境，新的價值空間總是會被價值鎖鎖??；第三步，破解價值鎖以開啟寶藏之門；第四步，再造收入成本結(jié)構(gòu)，提升利潤率，通過找到足夠的利益相關(guān)方逐步增添生態(tài)角色，為自身分?jǐn)偝杀静矶鄬哟问杖耄蛔詈螅瑥漠a(chǎn)品到生態(tài)系統(tǒng)，幫助企業(yè)從一個單純的線性買賣關(guān)系，轉(zhuǎn)換為擁有復(fù)雜的、多維的生態(tài)系統(tǒng)。五個步驟，邏輯清晰，絲絲入扣，有利于企業(yè)按部就班，步步推進(jìn)，尋找自己的新模式。

多年來，商業(yè)模式創(chuàng)新如同彗星掠過，似乎無法預(yù)見，只能事后總結(jié)。勞莘先生此書做了有益的結(jié)構(gòu)化探索，飛鴻雪泥，似有規(guī)律可循。他自己的咨詢實踐已經(jīng)證明了此模型的某些有效性。如果以此指導(dǎo)商業(yè)模式創(chuàng)新，是否真的能提升成功率，尚有賴于廣大讀者的親身實踐。

商界后記：究竟誰才能代表商業(yè)模式的未來？我們很難說清楚，但卻能在已經(jīng)得到市場驗證的商業(yè)模式中去尋找規(guī)律。模式之爭，最終將聚焦于價值創(chuàng)造，用戶價值、產(chǎn)業(yè)鏈價值、股東價值、行業(yè)價值以及更多利益相關(guān)者的價值……這也是我們舉辦“商業(yè)模式中國峰會”以來，一直在追尋的。2016（第十二屆）年度商業(yè)模式中國峰會期待你來。

小編推薦

《超級IP》

吳聲

中信出版社，2016年05月

我在讀：Papi醬的短視頻廣告為什么可拍賣2 200萬元？一個原本只是熊本縣政府宣傳案的“副產(chǎn)品”――熊本熊，為什么能夠超越Hello Kitty，成為世界大眾所癡迷的卡通人物？

因為一種新型文化載體的形成，IP（intellectual property，知識產(chǎn)權(quán)）正成為新的連接符號和話語體系。這是一個“個體崛起”的時代，每個人都可以成為平臺，可以成為一種符號，可以生產(chǎn)內(nèi)容，自我變現(xiàn)。從迪士尼、YouTube、Instagram到微信、Papi醬、《羋月傳》、鹿晗，IP浪潮已經(jīng)席卷全球。這不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的革命，更是未來商業(yè)的游戲新規(guī)則。以IP為起點，產(chǎn)品、品牌、渠道、用戶等商業(yè)元素與IP的鏈接形成場景化的解決方案，賦能商業(yè)。同時，IP價值不斷沉淀，并形成新的商業(yè)反哺。在IP的催化作用之下，流量、用戶、產(chǎn)品天然地整合為一體，并形成極具吸引力的商業(yè)變現(xiàn)邏輯。

從泛娛樂形態(tài)快速滲透新商業(yè)生態(tài)全維度，IP正深化為不同行業(yè)共同的戰(zhàn)略方法，甚至是一種全新的商業(yè)生存方式。它擁有獨特的內(nèi)容制作能力，自帶話題的流量價值，能夠持續(xù)的人格化演繹，利用新技術(shù)，它是更有效率的資產(chǎn)變現(xiàn)渠道。

篇(7)

傳統(tǒng)思路與商業(yè)模式思路的比較

受傳統(tǒng)經(jīng)營經(jīng)驗影響，企業(yè)家在經(jīng)營受困時，第一個想到的是營銷的突破，這樣的思路也是國內(nèi)企業(yè)家思維突破的一個好的方向，不過，在經(jīng)營求變上要注意的是，經(jīng)營突破不能只限制于營銷策劃，在進(jìn)行問題診斷時要嘗試從整個企業(yè)的內(nèi)部流程進(jìn)行梳理再定性。

創(chuàng)新營銷并非是概念或產(chǎn)品創(chuàng)新，我們能看到，很多企業(yè)家還是喜歡從產(chǎn)品概念（賣點）上入手，有的對品類創(chuàng)新情有獨鐘，但這兩種創(chuàng)新適合于有雄厚資本做推廣的企業(yè)，否則概念再好，沒有大范圍的廣告投放，根本不會引起受消費者的信任；以下兩個案例詮釋了傳統(tǒng)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的不同結(jié)局。

[例]泉州君流電器廠（化名）是南方一家生產(chǎn)燈具的企業(yè)，年產(chǎn)值300多萬，總經(jīng)理對低迷的市場非常著急，于是尋找了一家比較有名的策劃機構(gòu)為其做營銷咨詢，策劃公司經(jīng)過一段時間的診斷后，為其產(chǎn)品提出了一個非常優(yōu)秀的產(chǎn)品營銷概念，并根據(jù)營銷概念對相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行了工藝改良，雙方一致認(rèn)為新概念會使企業(yè)有一個迅猛的進(jìn)步；沒想到的是，自己看好的概念卻根本不受終端店的認(rèn)可，企業(yè)又沒有資本投入廣告，只能在兩個月后不了了之，與策劃公司的合作也宣告終止。

這樣的事情在目前數(shù)不勝數(shù)，其實企業(yè)與策劃公司都沒有錯，出發(fā)點都是好的，只不過雙方都忽視了在現(xiàn)有的市場上，每個行業(yè)都有數(shù)以成千上萬家企業(yè)的現(xiàn)狀，還用傳統(tǒng)的策劃思路來做突破，成功率低至極點?，F(xiàn)有的市場運作，早已經(jīng)過了概念營銷的時段，系統(tǒng)性的經(jīng)營思路才能創(chuàng)造合適的商業(yè)模式。

[例：]懸炙器是保健養(yǎng)生行業(yè)常用的附屬設(shè)備，尤其在足療、中醫(yī)調(diào)理行業(yè)使用的非常廣泛，古方保健產(chǎn)品公司（代用名）在介入產(chǎn)品生產(chǎn)兩年后，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品依然不溫不火，只是在美博會上能夠產(chǎn)生一部分銷量，但是同行實在太多，古方公司的銷售非常辛苦，并且利潤很低。

古方公司經(jīng)營者研究決定尋找外腦進(jìn)行營銷梳理，營銷機構(gòu)進(jìn)駐兩上月后，向企業(yè)提出了解決方案，就是幫助終端店做商業(yè)模式，營銷機構(gòu)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，懸炙器進(jìn)入足療店后，足療店是用在項目中，并且療效效果非常明顯，有的顧客就會提出在足療店購買懸炙器自己回家操作，成本價300多元的產(chǎn)品，足療店的零售價是2800元，當(dāng)然前提是，足療店將產(chǎn)品的售賣并沒有當(dāng)成主要利潤來源，本著有一單賣一單的做法在操作，顧客對價格的接受度較低。

外腦機構(gòu)的方案是由古方公司轉(zhuǎn)變思維來幫足療店做營銷模式，為足療店制定的營銷方案是這樣的，將懸炙器變賣為租，以每臺600元/年的價格租給客戶使用，客人如果連續(xù)租用2年，產(chǎn)品就直接贈送不再回收，也就是說客人花了1200元買了設(shè)備回家，其實第一年的租金已經(jīng)使足療店賺取了100%的利潤；同時衍生利潤來自懸炙器耗品艾條的售賣，艾條是要顧客另行購買，基本每個月的購買量在50元左右，利潤是70%，就是35元的利潤，一年的利潤也在400元左右；方案在對足療店宣導(dǎo)后，得到了足療經(jīng)營者的認(rèn)可，模式推開后，懸炙器在足療會所得到追捧，銷量大幅上升，并且購買縣炙器的顧客并沒有流失，反而成為店面的固定養(yǎng)生消費顧客，古方保建公司的銷售額得到了快速提升，懸炙器對足療店來說不再是一次性進(jìn)貨，古方公司與渠道店的關(guān)系也更加緊密。

古方保健公司的經(jīng)營思路與乳品行業(yè)的包裝設(shè)備供應(yīng)商利樂包裝是如出一轍，都沒有在產(chǎn)品概念上下功夫，而是從幫助經(jīng)銷商建立商業(yè)模式上發(fā)力，古方公司的商業(yè)模式就是通過幫助代銷渠道建立商業(yè)模式而盈利，而以上這兩個案例說明的是概念思維與系統(tǒng)模式的不同基點。

從客戶鏈找準(zhǔn)終點顧客

我們曾經(jīng)講過終點顧客的含議，終點顧客是指在消費鏈中購買決策的群體，在商業(yè)模式的建立中，要準(zhǔn)確分析公司的終點顧客是誰，因為產(chǎn)品購買者并不一定是終點顧客。

傳統(tǒng)思維中古方公司面對的是渠道商，也就是足療店，而影響懸炙器銷售的其實是顧客的購買力，也就是說，古方公司真正的終點顧客其實是足療店的客人，而足療店僅僅是古方公司的消費顧客，如果考慮消費顧客，足療店最多是一次性進(jìn)貨，基本沒有重復(fù)進(jìn)貨的可能性；所以要贈加足療店進(jìn)貨量，必須擴大終點顧客的購買力；由于準(zhǔn)確的找到影響銷量的終點顧客，古方公司的銷售決策才會得到成功。

系統(tǒng)化商業(yè)模式的構(gòu)建

與傳統(tǒng)經(jīng)營不同，商業(yè)模式講究的經(jīng)營的環(huán)環(huán)相扣，每一步都不能單獨做經(jīng)營方針，必須是很多環(huán)節(jié)緊密串聯(lián)在一起才能發(fā)揮作用，例如，商業(yè)模式更加注重盈利時間、盈利階段的規(guī)劃等，更強調(diào)的是計劃后的戰(zhàn)略執(zhí)行。

在營銷同質(zhì)化競爭日趨激烈的現(xiàn)在，每一個企業(yè)主都應(yīng)該反思自己的操作思路，如果沒有雄厚的資本就不要再寄希望以概念取勝，而要從商業(yè)模式的角度來重新尋找適合自己的經(jīng)營方向，未來的商業(yè)競爭會是完完全全的模式競爭