序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇流量經濟的商業模式范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：互聯網+商業模式創新趨勢

一、“互聯網+”商業模式創新發展歷程

（一）“互聯網+”1.0時代——“平臺+免費”商業模式創新

所謂平臺商業模式創新，即借助互聯網平臺，打造網絡商務閉環，構建一體化的多邊市場平臺。平臺價值在于通過互聯網集合客戶群體，通過各種客戶群體的互動創造最大商業價值。例如百合網、世紀佳緣等相親網站，就是通過相親的男女方客戶互動產生盈利；再比如淘寶網通過建立開放式的購物平臺，為消費者提供了一站式、多元化的購物體驗，并收取入駐商家的宣傳費用。所謂免費商業模式創新，即在互聯網上給予消費者免費的基礎服務，其主要形式分為三種：一是基于雙邊或多邊市場的免費服務或免費產品，借助第三方支付彌補產品與服務的成本；二是除了基礎服務免費外，對高級服務進行溢價收費；三是利用免費服務培養忠實客戶，養成良好使用習慣，進而采取后續收費模式。作為“平臺+免費”商業模式創新的佼佼者，奇虎360在2007年異軍突起，憑借著免費的殺毒服務，成功塑造了品牌形象，相繼推出的安全衛士與軟件管家等免費服務，為客戶提供了優質的服務體驗。2008年，“360安全瀏覽器”的推出，更是為奇虎360帶來了大量現金流，免費的網站導航服務，廣告費盈利模式彌補了其經營成本，隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶，在用戶優勢下，平手其他品牌，形成了多邊化的協同效應，促進了行業發展。

（二）“互聯網+”2.0時代——“內容+社區”商業模式創新

在互聯網商業模式中，產品、平臺與社區分別是根本的三個層次，在“平臺+免費”商業模式創新快速發展過程中，“內容+社區”商業模式創新優勢逐漸展現，以小米為代表的商業模式創新引起了社會廣泛關注。“內容+社區”商業模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性，通過媒體傳播產品的內容將消費聚合，而后通過社區消費者的培養、沉淀，形成共同的價值觀，進而開展商業活動。“互聯網+”2.0時代的內容，即全媒體化內容，企業借助媒體網絡，更有針對性地吸引客戶、提高消費者的忠誠度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現與快速發展，使得全媒體化的社會關系網絡逐漸完善，企業能夠與消費者產生內容互動鏈接，隨時調整發展戰略，拓寬銷售渠道，提高口碑與品牌價值。互聯網的社區化發展，打破了時間與空間的局限性，讓人們可以在任何時間與地點購買商品，在網絡社區進行溝通與交流。以小米社區為例，在小米手機設計階段，便積極吸納手機發燒友，共同探討手機的功能。從小米1到小米6歷經六展歷程，小米秉承“一切環節皆體驗”的商業理念，通過小米社區持續不斷的培養忠實客戶，通過提高客戶的參與感與忠誠度，擴大了市場份額。在及時有效的互動溝通中，小米公司不斷提高服務水平，提高產品的使用體驗，形成了良性發展循環。

（三）“互聯網+”3.0時代——“互聯網+O2O產業鏈”商業模式創新

隨著移動4G網絡的快速發展，“互聯網”+3.0時代的到來，各行各業與互聯網的融合與滲透率不斷提高，互聯網產業鏈外延不斷拓寬，O2O線上線下商業模式成為了當前的關鍵詞。相較于“平臺+免費”與“內容+社區”商業模式創新而言，“互聯網+O2O產業鏈”商業模式創新的優勢在于“流量至上”商業邏輯，隨著前期發展的流量積累，企業的競爭優勢日趨明顯，在大流量的堆積下，流量的變現功能凸顯，例如視頻網站、旅游網站與購物網站，縱向的產業鏈發展趨勢明顯。“互聯網+O2O產業鏈”商業模式創新的本質是借助互聯網開展O2O線上線下深度融合發展，一方面提高了傳統產業鏈的物流、信息流、資金流效率，另一方面重塑傳統產業鏈，打造了新型商業模式與供需程序，拓寬了市場空間。以京東商城為例，隨著京東自營物流的布局日趨完善，其產業鏈的閉環逐漸形成，通過定制供貨與自營銷售等方式，塑造了京東物流的核心競爭力。與“互聯網+”2.0時代相比，3.0時代的變現特征在于線上與線下共同變現。通過線上線下的融合，創新商業模式，遵循顧客導向，利用互聯網技術解決傳統供需矛盾，擴大供給與需求，提升產業資源利用率。例如，以現象級Uber、滴滴、快的為代表的打車、租車商業模式，就是借助互聯網平臺與技術，將傳統產業與互聯網相融合，開創了新型商業模式。

（四）“互聯網+”4.0時代——“互聯網+跨界生態網絡”商業模式創新

基于互聯網生產力工具理論視域下，近年來跨界商業生態網絡組建形成。相較于“互聯網+O2O產業鏈”商業模式創新，“互聯網+”4.0時代真正開啟了全社會的資源整合模式，除了傳統產業鏈的“互聯網+”發展之外，國內互聯網巨頭憑借著流量優勢、資源優勢與經驗優勢，推動了“連接一切，跨界融合”的全產業鏈生態發展。根據阿里研究院研究報告指出，“互聯網+”的根本在于傳統產業的數字化與在線化發展。在物聯網、云計算與大數據等技術不斷革新趨勢下，移動終端設備與互聯智能終端設備層出不窮，為“互聯網+跨界生態網絡”商業模式創新奠定了堅實基礎，從后端數據支持到前端數據支持，再到基礎設備支撐，多個方面協同發展共同締造了“互聯網+”的新型跨界生態網絡。縱觀BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三家企業，目前都在向著“互聯網+跨界生態網絡”商業模式發展，一方面是云計算和大數據技術的對外開放，例如百度醫療云與金融云、阿里巴巴政務云與電商云；另一方面是跨界與融合發展趨勢明顯，例如京東與國美、阿里巴巴與蘇寧等，多家大型互聯網巨頭企業的聯合，通過各種社會優質資源的整合，構建了更豐富、更健康也更龐大的新型跨界生態網絡。除了互聯網巨頭之外，傳統產業巨頭也在積極轉型升級，包括萬達集團、聯想集團與蘇寧集團等，紛紛通過“互聯網+生態網絡”的方式，拓寬了產品線與服務體系，不斷提高用戶的消費體驗與附加值。在多元化合作路徑下，越來越多的跨界、跨產業生態網絡不斷發展壯大，引領著“互聯網+”商業模式創新發展。

二、“互聯網+”商業模式創新發展趨勢

跨界融合新業態。自“互聯網+”4.0時代以來，跨界融合成為商業模式創新的新趨勢，通過培養行業新生態的方式，跨界融合取得了長足發展。蘋果電腦跨界手機，顛覆手機行業龍頭諾基亞；騰訊以微信平臺跨界通信領域，顛覆傳統運營商的短信與語音服務，開創“微時代”；特斯拉進入汽車產業，阿里巴巴攜手上汽公司等，互聯網的跨界發展取得了杰出成果。未來“互聯網+”時代，企業的競爭絕不僅是產品與服務的競爭，更是跨界融合的競爭。隨著科技不斷發展、互聯網滲透率不斷提升，行業間邊界越來越模糊，行業與企業的跨界競爭壁壘不斷降低，使得跨界競爭成為了新常態。客觀而言，跨界融合需要企業利用競爭優勢打造新的生態，秉承共享、共贏與合作原則，完善商業生態系統，揚長避短強化企業核心競爭力。市場配置共享經濟。經濟全球化背景下，以WeWork、Airbnb與共享單車等為代表的共享經濟商業模式大熱，憑借著其獨特的管理模式與商業模式，顛覆了傳統商業模式。從資源配置角度而言，共享經濟的價值在于提高資源配置率，激活閑置資源，讓參與者獲取共享紅利，并實現多方共贏互利的目的。以Airbnb為例，從2008年成立以來，品牌已經在全球兩百個國家擁有兩百萬套房源，全球范圍內的客戶量超過三千五百萬戶，品牌估值已經超過兩百五十億美元。國內方面，從短租平臺到出行交通工具，再從物品分享到知識技能共享等，共享經濟商業模式也取得了飛速發展。根據市場調查數據顯示，我國2016年共享經濟市場規模高達兩萬億元，參與人數超過五億人，涉及領域包括房屋短租、生活服務、生產能力以及金融、知識技能和交通出行等方面。在國內共享經濟熱潮下，誕生了小豬短租、神州租車、共享單車與滴滴出行等新興知名企業。“三流”融合新閉環。信息流、資金流與物流是商業模型的基本要素。其中，物流是產品與服務的表現，資金流是支付與資金運轉的表現，信息流是商業信息與產品信息的互動。在“互聯網+”時代的未來，利用“三流”合一打造商業閉環，將有助于推動企業的可持續發展，京東、蘇寧與阿里巴巴等企業，均是打造商業閉環的杰出代表。借鑒其成功的完整內部商業生態打造經驗，現代企業可以從以下幾個方面入手：首先是信息流的把握，要借助微博、微信等平臺，充分發揮互聯網工具的作用與價值，深入了解客戶需求，及時、準確采用大數據分析，為商業模式創新與產品服務創新奠定堅實基礎；其次是物流體系的構建，充分實現產品價值，提高產品附加值。在互聯網時代，企業的產品信息與品牌的價值信息能夠輕松通過互聯網傳遞。為了打造商業閉環，現代企業需要秉承“線上線下結合”發展理念，通過與物流公司、互聯網公司合作，打造線上線下無縫的服務體系；再次是資金流的保障，借助第三方支付渠道與金融管理部門，保障資金流的良好循環，打造商業模式的生態圈，實現對消費者行為數據的全方位了解；最后，通過“三流合一”的方式布局線上線下，構建閉環生態系統，其類型可包括以下三種：一是自上而下的商業閉環，其主要對象是互聯網企業，通過向下整合資源，構建內部生態閉環，以BAT為代表，通過補充線下實體店，收購實體線下企業的方式，進行線下布局，打造閉環生態圈。以阿里巴巴為例，其不僅成立了菜鳥網絡科技公司負責物流端，而且還投資和收購了蘇寧、文化中國、海爾日日順與快的打車等企業，補充了其信息流與資金流；二是自下而上的商業閉環，主要以傳統企業為主，通過順應互聯網時展趨勢，尋求線下向線上的商業延伸，構建O2O閉環生態。例如蘇寧電器、銀泰寶貨與萬達百貨等，借助互聯網平臺與支付體系，推動了企業的可持續發展；三是垂直一體化打造閉環，例如已經構建生態圈的樂視與小米等，通過產業鏈上下游積極延伸，整合了內容、平臺與終端資源，構建了完整生態圈。小眾市場長尾模式。所謂長尾模式，即以“款多量少”的核心理念，推動企業發展的模式。對于傳統制造企業而言，借助互聯網平臺直接面對消費者，其優勢在于降低消費者的購買成本，同時提高服務商的運作效率，有助于充分滿足消費者的個性化需求。尤其是在物聯網體系下、眾籌模式下，通過及時了解消費者的真實需求，制造企業可以利用定制化或小眾市場運作方式，降低庫存成本，提高銷售量。長尾模式下C2M、C2B、C2F最為常見，在近年來發展迅速。C2M模式核心在于按需生產，C2B直接連接品牌企業和消費者，C2F則是互聯網平臺與工廠連接定制個性化的網絡產品。客觀而言，在定制與按需生產的模式下，能夠讓消費者買到價格低而性價比高的產品，隨著市場經濟背景下消費者需求的多樣化與個性化趨勢，C2B、C2M、C2F模式必然更符合市場規律，將成為未來發展的主流，現階段國內外已經出現諸多類似網站，開啟了全新的互聯網商業定制時代。個性化、小批量、多樣化的小眾市場長尾模式，生產銷售企業利用信息化技術充分掌握了分散客戶的個性化需求，打破了傳統商業流通環節的信息不對稱瓶頸，能夠按需生產、定向銷售，通過創新與創意的融合，打造企業核心競爭力。

三、“互聯網+”商業模式創新發展的啟示

順應互聯網發展潮流。從“平臺+免費”到“內容+社區”商業模式創新，再從“互聯網+O2O產業鏈”到“互聯網+跨界生態網絡”商業模式創新，隨著互聯網技術的不斷革新與廣泛應用，“互聯網+”商業模式創新發展過程中，呈現出了不同的結構特征與商業特質。從“線上流量變現”到“線下融合聚變創新”，“互聯網+”商業模式創新發展歷程的真實寫照，其實就是互聯網發展潮流、發展規律的映射。隨著網絡時代對生活與工作的影響越來越明顯，消費者的需求愈加多元化，企業需要采用互聯網思維，順應時展的趨勢與潮流，積極做出改變，遵循商業邏輯與價值邏輯，推動企業的可持續發展。注重商業模式創新價值。“互聯網+”時代背景下，企業除了要注重技術創新以外，更要高度關注商業模式創新的價值，強調深度挖掘客戶需求，把握客戶的痛點。借助互聯網工具，實現產業鏈整合或跨界融合，與互補性的社會資源合作，發揮優質資源的優勢，打造合作共贏的商業生態網絡。通過更高效的為客戶提供全過程體驗與解決方案，提高產品與服務附加值，創造更大商業價值。遵循商業模式創新的基本原則。保持商業模式的持續生命力，需要始終保持價值創造與價值獲取動力，這就是商業模式創新的基本原則。價值創造是基礎，價值獲取是目的，前者是指創造顧客價值，后者是指獲取企業價值，兩者需要同時兼顧。通過創造附加值，讓消費者感受其消費收益大于支付成本，則有助于為消費者帶來最佳的購物體驗，有助于企業培養忠實的客戶。與此同時，企業通過營業收入補償成本費用獲取更多利潤，才更有利于推動企業可持續發展。在商業模式創新基本原則下，價值創造與價值獲取需要平衡兼顧，符合商業發展規律。反之在過度的“燒錢”發展模式下，在缺乏合理盈利方式下，在產品創新與服務創新難以有所作為的形勢下，必然不會產生最佳的商業效果，其商業模式難以符合市場與客戶需求，不利于企業或商業模式的可持續發展。

參考文獻：

1.豐曉芳.互聯網商業模式創新研究[J].商業時代，2014（24）

2.劉建剛，錢璽嬌.“互聯網+”戰略下企業技術創新與商業模式創新協同發展路徑研究——以小米科技有限責任公司為案例[J].科技進步與對策，2016（1）

3.康俊.“互聯網+”背景下商業模式創新與產業融合的互動機制分析[J].信陽師范學院學報（哲學社會科學版），2016（3）

篇(2)

長江商學院張維寧

2016年是互聯網創業攻堅的一年，互聯網流量需要與傳統經濟深度結合才能實現較好的變現，BAT等公司目前都在經歷流量變現的轉型。創創社區是長江商學院針對創業創新生態圈推出的“連接器”，通過互聯網生態圈、長江校友社區和創業生態圈三者之間的閉環，在服務創業者的同時，尋找互聯網流量變現的路徑與方法。

長江商學院副教授張維寧表示，科技與人文是推動人類進步的兩大力量，落實到互聯網創業即技術驅動和IP驅動兩大模式，這也是互聯網流量變現的內在要素。而2016年以來，隨著股市的穩定，上市公司開始投資互聯網項目，互聯網流量變現也有了很好的外在渠道。

反向O2O：從線下到線上

2016年隨著全面進入十三五的第一年，傳統產業與新經濟的結合已經進入具體落地的關鍵性階段。特別是上市公司通過與互聯網對接，對于提升股價、培養人才、業務轉型和升級來說都有益處，傳統經濟與互聯網流量對接已經是大勢所趨。

“2010年開始，在互聯網經濟的沖擊下，大量傳統企業變得非常憂慮。但2015年以后，傳統企業又開始淡定了，因為互聯網企業也過的不好。這其實是一個螺旋式上升的過程。”張維寧說。“原來傳統企業一直不知道如何來對接互聯網，這兩年已經越來越明確了。比如基于小區物業的O2O平臺，未來會給房地產業帶來很大的利潤增長空間。”

從2010年開始，在云計算、大數據和移動互聯網沖擊下，大量傳統企業在探索互聯網發展的道路。尤其是在以互聯網作為基礎設施、互聯網場景作為新交易手段方面，傳統企業也越來越有感覺。

盡管目前整個VC投資界對O2O項目越來越不看好，但這主要是針對傳統的O2O，即互聯網業務從線上向線下延伸。反過來，隨著上市公司的股價從2015年7月的股災中逐漸恢復過來，傳統企業可能會通過換股方法對互聯網公司進行并購和投資，延長其傳統業務的價值鏈、更貼近用戶需求、收集用戶數據，將帶動一批新O2O公司的崛起。

明星VC與文娛IP創業

除了上市公司進入互聯網創業市場帶來新變化外，明星VC的出現也是2016年互聯網創業的最大變化之一。

2015年以來，任泉、黃曉明、李冰冰、Angela

baby、趙薇、佟大為、周星馳、胡海泉等一眾明星紛紛加大投資事業，成立了諸多明星VC基金，給整個創投市場帶來了不少變化。明星VC的出現一方面實現了明星資源更有效的變現，另一方面帶動了一波文娛和IP創業的浪潮。

張維寧認為現在中國還處于IP創業的早期。目前，中國在知識產權保護方面，無論是立法和運營，還是變現與商業模式，都與發達國家有較大差距。美國的知識產權保護已經有百年歷史，知識產權觀念已經深入人心，成為基本的社會習俗與氛圍，而中國才剛剛開始。

國內IP保護主要從2009年開始，也就是那時候開始有了《喜羊羊與灰太狼》等有影響力的國產IP。2009年到現在，從IP保護逐漸深入人心到出現各種商業模式，也僅7年的時間。“到現在還沒有一個全球范圍內公認的IP。在IP創業和商業化方面，還有很多需要向西方學習。”

當下還有一個非常火爆的直播方向。張維寧認為，直播也是互聯網流量變現的重要路徑，目前出現了不少優秀的娛樂直播平臺，包括YY、映客、花椒等等。未來直播會向更多的垂直領域發展，主要是教育直播和財經直播。專注財經直播的“進門財經”，就以音頻直播、音頻+PPT直播、視頻直播、視頻+PPT直播、PC同屏直播等多種方式，為新三板公司、上市公司、基金、券商、銀行、保險、信托、個人投資者等金融市場參與者，提供了高效交流與互動平臺。

從單個作戰走向生態閉環

對于互聯網創業來說，2016年流量變現可以從O2O、內容電商、技術驅動以及泛娛樂等多個方向著手。那么，對創業者本身，還有什么趨勢值得注意？

張維寧在長江創業基礎課程里主講“互聯網生態”課程。他認為今天的互聯網創業者一方面要“站對地方、朝對方向、選擇距離最近的交易場景”這三點入手設計自己的商業模式，另一方面還需要參與到生態圈里，以生態圈方式形成體系化發展，更易創業成功。

所謂三點設計商業模式，其中“站對地方”指找到核心優勢和生態圈位置，“朝對方向”指針對哪個業務和場景以及合作伙伴，“選擇距離最近的交易場景”指所選擇業務場景的潛在收入模式、利潤規模以及形成閉環交易的時間，這三點也是張維寧看創業項目的要點。

而生態圈的體系化發展，則是2016年凸顯的創業動向。整個互聯網是一張大網，物聯網就更是彼此互聯的產品、服務與解決方案。不能彼此互聯的創業項目，也不能獲得長久的生命力。因此，長江創創社區先后與騰訊和百度合作，針對互聯網創業者開設了青騰創業營和百度長江學堂，幫助互聯網創業者連接BAT生態以及長江商學院自有的傳統企業資源。

“在長江創創社區，創業者可以完成找資源、找客戶、找投資、生態互連等閉環，以及完成傳統經濟與互聯網流量的對接。”張維寧介紹說，長江商學院有強大的EMBA和DBA校友資源，校友遍布傳統行業和傳統企業的高管層，這對于互聯網創業者來說是最大的價值。

篇(3)

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）19000603

在信息化與工業化深度融合的背景下，需依托于互聯網架構企業運營，實現工業思維向互聯網思維的轉變。互聯網時代，敬畏并大膽擁抱互聯網、運用互聯網思維創新企業模式是傳統企業增強競爭力的必由之路。

1 互聯網思維簡述

研究視角的不同和語言表述的差異，導致一些企業家和學者對于互聯網思維的理解也不盡相同，主流的觀點是將互聯網思維進行細分，如標簽思維、簡約思維、流量思維、大數據思維、社會化思維等。而就本文研究對象而言，暫以百度百科定義為準，并是對傳統工業化思維相較而言的，因而更加強調作為一種商業革命的思維方式，“互聯網思維不僅是一個商業模式，而且是一種全新文化，是一種產業，是一種全新的思考戰略角度。”

互聯網思維，是指在移動互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視的一種思考方式。強調充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會來指導、處理、創新生活和工作。因而，既是理念、價值、精神層面的世界觀，也是具有實踐性、可操作性、指導意義的方法論。對于傳統企業的商業模式創新，要兼顧世界觀和方法論，充分發揮互聯網思維的力量。

2 傳統企業創新商業模式的機遇與挑戰

我國經濟已經全面進入“新常態”，意味著經濟發展從過去的傳統粗放轉為高效率、低成本和可持續，適應經濟新常態，就是要企業保持略平常心態，通過變革和創新，實現產業轉型和升級。而互聯網產業作為最具潛力的經濟引擎，在生產力、創新和消費等方面為國民經濟的增長提供了充足動力，不論是從國家宏觀經濟結構調整或是互聯網浪潮的致命沖擊來看，運用互聯網思維武裝企業的運營管理，都是企業迎難而上、追求持久發展的法寶之一。我國經濟出現產能過剩、耗能過大、服務業水平不高等問題，運用互聯網思維加速企業轉型升級意義重大。國家也已意識到這一點，“互聯網+”正逐步納入國家戰略行動計劃，運用新一代信息技術與現代制造業、生產產業等融合創新，是傳統產業打造新的產業增長點、增強企業競爭力的必然。

根據中國電子商務研究中心，2014年，中國電子商務市場交易規模達到13.4萬億元，同2010年的4.5萬億元相比，翻了三倍多，發展態勢十分強勁，并預測，2015年電子商務市場交易規模將達到18萬億元。而根據中國互聯網信息中心數據顯示，2014年12月，我國網民規模達6.49億，網絡購物用戶規模達3.61億，占到總網名人數的55.7%。隨著4G網絡的普及，網絡消費群將不斷擴大，生產者和消費者的話語權得到扭轉，消費者的話語權將更加牢固。消費者需求更加個性化、具體化，而傳統工業的標準化、規模化生產逐漸受到挑戰，因而，未來商業發展的盈利點將落在如何讓用戶定制產品和服務，以提供個性化服務。

智能終端、云技術和寬帶網絡，這三項關鍵技術形成了互聯網與傳統產業融合的基礎，加速了產業互聯網時代的到來，這些技術正被廣泛應用和完善著，技術應用更加低成本、成熟、完備，將進一步全面滲透到傳統企業，推動其改造升級，進而爭取競爭優勢。

3 運用互聯網思維，提升傳統企業競爭力

3.1 重視互聯網思維的技術基礎：信息科技

新興的信息技術極大地改變著生產生活方式，帶來了資源整合、商業模式和創業模式的全方位變革。社交媒體、移動互聯網、物聯網、大數據、云計算等眾多力量交織在一起，彼此交匯、相互影響，重塑著未來商業格局。互聯網開始向產品研發和制造業等領域全方位滲透，如“用戶參與的研發、眾包模式的研發、眾籌模式的生產等”。

互聯網平臺、搜索引擎、云計算等互聯網技術的應用，正是在不斷挖掘數據思維、流量思維所發揮的巨大市場價值，這也要求傳統企業喊出創新商業模式口號的同時，將基礎的技術應用落到實處。重視技術應用，培養專業技術人員，形成一套完備的符合自身發展需要的互聯網技術，是運用互聯網思維的基礎也是最為關鍵的一步。以“大數據技術”為例，數據資產愈將被稱作企業的核心競爭力，掌握了大數據某種程度上掌握了用戶資源。因而，傳統企業中的管理者、員工都要意識到數據的重要性，形成強烈的數據思維，提高對數據的應用、分析能力，將信息進行高效能運用和轉化，發揮其經濟價值。

3.2 堅持互聯網思維的核心理念：顧客導向

以顧客（用戶）為導向是對重視顧客實際需求并提供超出產品本身優質服務的一種經營理念，強調無視競爭者的存在，因而是對競爭者導向的一種挑戰和創新。以顧客導向為核心，要求企業以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業出發點，尤其關注顧客的消費能力、消費行為等，重視產品開發和營銷手段的創新，進而動態的適應顧客需求。顧客主權、顧客經營、以顧客為中心、重視顧客體驗是顧客導向所包含的四層內涵。顧客導向也被稱作市場營銷的最高境界。顧客主權的重構，賦予了消費者極大的主動性，要求傳統企業改變以往因自身信息資源優勢而忽視消費者的居高心態，適應信息越來越對稱的互聯網時代，主動邀請顧客參與到產品的價值鏈創造中。經營顧客既是一種理念、也是一種策略和方法。學會經營顧客，同時將“顧客需要什么”放到首位，追求長期的顧客滿意、客戶關系。

未來學家阿爾文?托夫勒在《未來的沖擊》中闡述，體驗經濟將逐漸成為繼農業經濟、制造業經濟和服務經濟滯后的一種經濟形態，人們會創造越來越多跟體驗有關的經濟活動，企業將靠提供體驗服務取勝。傳統企業的產品要轉變思維，在質量保障的前提下，挖掘顧客體驗，運用新媒體等手段，增強雙方互動，重視實際體驗者的反饋并予以改進，拉近與顧客的距離，更好地獲得顧客的認可。

3.3 領悟互聯網思維的精髓原則：減法原則

有企業教練這樣描述，“無限地滿足客戶的需求，你的公司就會破產，只需要滿足客戶的核心需求。”盡量滿足用戶的多方面需求，大而全，還是試圖做到小而精，滿足用戶核心需求，這是需要傳統企業慎重考慮的。互聯網思維講究專注思維，將產品做到極致，超出用戶預期，而傳統企業強調規模經濟、范圍經濟，因而，在看到利益誘惑的同時，傳統企業要意識到產品線太多，缺乏聚焦點的弊端，重點發力將更加精準、優質。

未來的競爭憂慮意識應當是“快魚吃慢魚”，而非“大魚吃小魚”，速度與效率變得格外重要，而減法原則是增快速度、增強效率的重要方法之一。“傳統企業要不斷減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙，減掉層層加價的中間渠道，減掉組織多余的架構層級，減掉一切可以外部化的低效的外部交易，減掉核心能力之外所有欲望與沖動”因而，減法不只是做產品線的減法，也是渠道的減法，組織結構的減法。減法不但能降低產品成本，還能提高企業效率，占據速度優勢。

減法原則同樣適用于產品功能的減法，這也是簡約思維的體現。不少傳統傳統企業為了迎合更多用戶的需求，設計功能繁瑣的產品，希望通過功能齊全的特性吸引客戶。當然這不是對功能多、實用性強的產品的否定，而是要更加突出產品核心使用價值，使產品更加簡約、明了。產品細分原則也是同樣的道理，用戶需求的差異性促使市場細分的出現，因而要充分考慮影響市場細分的各方面要素，有針對性、準確地提供所需產品和服務，如果采用一刀切，集多種產品性能為一身，將產品堆到客戶面前，任其選擇，必將流失大量用戶。

3.4 遵循互聯網思維的發展路徑：戰略轉型

現代管理學之父，彼得?德魯克認為，當今企業之間的戰爭，不是產品的競爭，而是商業模式之間的競爭。對于傳統企業而言，重構固有的商業模式更像是一種企業變革，十分不愿輕易碰觸，而在互聯網時代，這種變革關乎到企業的生存與發展，重構成為必須，運用互聯網思維指導企業進行商業模式變革成為突破口和當務之急。傳統企業運用互聯網思維的最終目的是通過創新商業模式，跟上互聯網時代的步伐，增強競爭力，最終實現戰略轉型，從而奪取往昔的優勢地位。

運用互聯網思維進行商業模式變革是傳統企業突破重圍，開拓藍海空間的一種戰略，并且是一項系統而龐大的工程。任何一個商業模式都要具備客戶價值、企業資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式。商業模式的創新根據變革程度分為微創新商業模式、完善性原有企業模式創新，改良性商業模式創新、顛覆式商業模式創新、再次商業模式創業，五條路徑要根據企業創新的風險和企業變革壓力的大小而定。客戶價值體現了企業對用戶價值的選擇，個性化服務逐漸受到重視，在快速反應用戶變化的同時，還要能夠為潛在客戶提供獨特的價值；不同的企業盈利模式不盡相同，均建立在明確而清晰的定位基礎上；企業資源和能力是企業利潤來源的保障，可通過建立品牌、控制價值鏈等方法建立，有學者將業務系統的構建、自由現金流結構的構建納入商業模式中。360董事長周鴻?t認為，再復雜的商業模式最后回歸到基礎，它解決什么問題、做什么用的、為什么有用？能夠將這幾個問題回答清楚是成功的起點。也就是說，商業模式的基礎是產品，核心是用戶，而商業模式的競爭已不再是單一產品、渠道、營銷、供應鏈等某些環節的競爭，而是系統的競爭。

有學者將目前比較普遍的商業模式做了歸類：

“工具/內容+社區+電商模式”，這一模式是通過工具屬性、社交功能吸引客戶，進而建立社區，并逐步嫁接到電商業務，如微信的滴滴打車，媽媽幫等。“長尾型商業模式”，未來更加強調將更多商品賣出去，而非幾樣商品賣出很多，核心是“多樣少量”，對于傳統的零售業和出版業具有啟發性。“平臺型商業模式”，是指通過平臺快度匯聚資源，滿足顧客在互聯網時代的個性化需求。如百度、阿里巴巴、騰訊通過建立搜索、電商、社交建立了強大的產業生態，使企業競爭轉向平臺的競爭，生態圈之間的競爭。“免費等行業模式”，被稱作一種可以統攝未來市場，也可擠垮當前市場的商業模式，也是免費思維的具體應用。免費品嘗、免費兌換物品等，既是一種營銷方式，也正形成一種強悍的商業模式。“O2O模式”，一種突破線上和線下界限，實現兩者深度融合的模式，是基于平等、開放、互動、迭代、共享等互聯網思維創建的模式，目前家居館已經實現，圖書市場正在探索中。另外還包括“跨界與融合模式”、教育產業掀起的“線下走向線上模式”等，不同的傳統企業要根據企業自身特色和優勢，摸索合適的發展模式，以上這些已經被實踐了的模式也成為傳統企業提供了可供參考和借鑒的戰略轉型路徑。

不少傳統企業進行變革中，會遇到重重阻力，不少企業轉型失敗，源于企業戰略定位不準確，面對市場誘惑，大包大攬，缺乏聚焦重點，沒能發揮資源優勢；過分重視用戶規模，忽視用戶核心需要；急功近利，缺乏有效的盈利模式；盲目模仿，不去創新，喪失核心競爭力等。因而，傳統企業不但要吸取失敗案例的教訓，還要根據自身企業特點進行定位，慎重規劃，不可盲從。

篇(4)

關鍵詞：城市綜合體；商業模式；城市價值

一、城市綜合體相關概念

城市綜合體是由國外傳入到國內的一種城市空間形態，英文簡稱為HOPSCA，即Hotel、Office、Park、Shopping Mall、Convention、Apartment。城市綜合體是指將城市中的商業、辦公、酒店、餐飲、會議、娛樂、居住、交通樞紐等城市功能在空間上進行組合，并使各功能之間形成一種相互補充、促進的關系，最終形成一個多功能、多業態的城市綜合建筑群。

城市綜合體是城市發展到一定階段的產物，其建筑空間形態最早出現在發達國家，經過幾十年的發展，發達國家呈現出一批典型的城市綜合體建筑群，例如巴黎拉德芳斯、日本新宿、紐約洛克菲勒中心等都是全球經典的大型城市綜合體，特別是巴黎拉德芳斯建于上世紀50年代，至今仍保持著旺盛的生命力。

城市綜合體對于我國來說是一種“舶來品”，直到上世紀九十年代才傳入我國，如北京國際貿易中心、上海新天地等。城市綜合體在國內經過二十幾年的快速發展，經過地產企業的改進，已經成為國內城市商業、娛樂休閑、酒店、會議的綜合載體，成為現代城市文化中不可或缺的一部分。

二、城市綜合體的商業模式

目前國內城市綜合體的開發和運營主要由房地產開發企業負責，國內比較成功的開發商包括萬達、寶龍等，這些開發企業的商業模式已經日趨成熟，滿足大型城市綜合體的開發、運營要求。但是不同的城市、不同的開發商所運用的商業模式存在巨大差別。

1.開發體量

城市綜合體的開發體量在一二線城市之間存在著較大的差異，小的城市綜合體建筑面積約在30萬方左右，大的城市綜合體建筑面積約在100萬方左右。

一線城市北京、上海、廣州、深圳在項目規劃時，往往會將項目體量控制在100萬方左右，具有建筑面積大，商業業態齊全的特點，而且開發商均是國內外知名開發商，具有較強的現金流、品牌效應和實踐經驗，使項目可以依托公司/集團強大的實力進行規劃設計、招商運營。一線城市的城市綜合體具備HOPSCA的所有功能，包括休閑娛樂、高端零售、甲級寫字樓、高星級酒店和住宅產品。

二線城市（如武漢、杭州、南京）商業綜合體項目的建筑面積主要集中在50萬-80萬方。項目開發體量大小主要根據當地市場容量的大小和潛在的需求量，在功能上涵蓋中高端零售、甲級寫字樓、中高端住宅和休息娛樂功能，項目中的星級酒店一般是國外或國內星級酒店。在二線城市進行開發的開發商與一線城市開發商一樣。

三四線開發建設的城市綜合體體量較小，功能具備城市綜合體的基本功能。

2.開發建設周期

寫字樓、商業零售、娛樂休閑、酒店餐飲和住宅是商業綜合體項目在規劃設計中必備的核心功能業態。其中，寫字樓和零售業態是標志，作為投資高、功能齊全、體量大的建筑群，對開發商控制項目的能力要求很高，否則項目會出現虧損甚至爛尾。

城市綜合體的開發周期長，投資回收周期更長，開發商一般需要3年-5年（萬達集團除外，萬達廣場從拿地到開業的周期一般會保持在2年以內）的開發建設周期。也有很多項目由于集團開發策略，開發能力的限制，需要制定分期開發的方式，采用這種開發方式會使開發建設周期延長，如上海開發建設周期達15年之久的新天地。

3.空間規劃布局

房地產開發企業在進行項目規劃設計的時候需要從多個角度考慮。首先，要根據國家政策和城市中長期規劃，對項目所在城市的總體發展趨勢、社會零售總額、住宅、酒店、辦公的現在和趨勢進行分析總結。其次，項目開發方要考慮項目周邊的基礎設施（如交通的可達性、公共交通便利性、停車位、貨物運輸及裝卸等）條件，充分考察項目周邊的民風民情，最終實現項目與周邊城市環境相融合。

項目規劃設計過程中要充分結合周邊環境，特別是進出項目動線的設計和項目可達性，這包括地鐵口的銜接、下沉式廣場運用，以及人流的導入系統。實現進入項目動線達到三維一體，設計出一套完善的內外部動線體系。

4.目標客群一致性

商業綜合體具有包容性強，功能布局選擇彈性大的特點。從項目的實際運行中發現，項目不成功的一個重要原因是項目規劃布局存在問題，而規劃布局中最核心的是項目進駐品牌的目標客群是否一致，能否在項目內部實現互補。

商業綜合體項目是通過將購物、休閑娛樂、辦公及居住的功能進行整合，達到各建筑形態之間相互兼容，實現一體個整體的概念。而具體建筑面積的分配比例需要結合很多因素，包括：地塊經濟指標、企業與政府達成的協議、國家/城市社會經濟發展、開發方規劃設計和內部投資收益率。

商業綜合體所處的城市、區域不同，對業態的定位也不同，即使同一區域的不同項目定位也會存在差異。這主要是因為在不同區域的城市綜合體定位存在差異，定位的差異導致商業功能配比不同。在城市商業中心、城市商業副中心、新興商業區和社區商業區所輻射的范圍和商圈定位不同，導致出現的客群也存在很大差異。所以，在進行商業綜合體也太配比和招商過程中需要對品牌進行梳理，實現品牌之間的優勢互補，提高項目客流量。

5.開發建設模式

商業綜合體項目在確定開放建設模式的時候需要針對不同的投資要求，結合對項目所在區域、城市調研的數據，最終確定項目的開發建設模式。通過對國內外商業地產開發的經驗總結后發現商業綜合體具有三種開發建設模式：①獨立開發模式，由實力較強的房地產開發企業或財團獨立投資運營的開發模式；②企業――政府模式，往往是由于政府暫時無法承擔項目土地整理、規劃的費用，需要企業參與協助，并將某一地塊通過協議的方式給予企業進行開發；③企業聯合開發模式，現在城市綜合體的投資規劃對企業的要求越來越高，單憑一家企業有時很難承擔，所以企業往往強強聯手，各自發揮自身優勢，聯合搭建商業綜合體開發建設模式的全新平臺。

6.運營模式

城市綜合體的投資開發對于許多有實力的開發商只要資金到位就可以，但是項目建成后的運營相比開發建設則要困難。因為后期運營的好壞決定項目投資回報周期的長短或者盈虧的多少，萬達之所以有現在的成就是經過前兩代產品摸索出來的，創造出“訂單式”運營模式。

項目能否盈利雖然與開發建設模式有直接的聯系，但是真正對項目盈利產生影響的是項目交付后的運營模式。如何確定項目的運營模式對提高項目內部收益率至關重要，目前城市綜合體項目廣泛運用的運營模式包括兩種：①將堅持物業全部持有出租，通過租金獲取收益，例如中糧大悅城系列；②出售部分物業彌補資金短缺，同時持有項目中黃金位置的物業，即租售結合模式，例如萬達廣場系列。

三、城市綜合體價值

商業綜合體對區域/城市最大的貢獻是通過最佳的業態組合提高區域的客流量，從而帶動區域經濟的發展。

商業綜合體之所以具有城市價值，主要是因為商業綜合體具有豐富、多樣化的業態組合，標準的商業綜合體項目涵蓋酒店、辦公、購物、娛樂休閑和居住等功能，為消費者提供“一站式”購物體驗，消費者能夠在項目內部實現“衣食住行娛”。另外，商業綜合體項目的運營可以為當地政府提供上千個工作崗位。因此，商業綜合體項目的價值主要體現在商業和社會兩個方面。

1.商業價值

商業綜合體對于城市最大的商業價值是帶動人流。經濟的發展必須依靠人的流動，只有發生人的流動便會產生交易行為。商業綜合體作為區域內大型“一站式”購物天堂，必將吸引其輻射范圍內的消費者進行消費。另一方面，成功的商業購物中心的發展必將培養起區域內商業氛圍，進而提高項目自身和區域內的土地價值、商業價值，以及促進第三產業的發展。例如，商業地產龍頭萬達每進駐一個新興商業中心必定會抬高區域地價和房價，并迅速將項目轉換成區域商業中心。

2.社會價值

成功的商業綜合體在創造城市商業價值的同時也會創造相應的社會價值。

社會價值一方面體現在提升城市整體形象，運營成功的商業項目往往會成為城市對外宣傳的名片和城市的標志，甚至會成為城市的旅游景點之一。例如，上海的南京路、成都的寬窄巷子、武漢的“楚河漢街”等。另一方面，商業中心的運營將帶來大量的工作崗位，這些崗位大多以體力勞動為主，因此為城市的失業者提供再就業機會，對維護社會問題具有不可估量的作用。

四、總結

城市綜合體項目是城市社會經濟發展的產物，同時城市綜合體的出現也促進城市社會經濟的發展。未來隨著城市間、城市內部商業競爭日趨激烈，城市綜合體的商業模式將直接決定項目的成敗，更決定項目對城市價值的大小，重視項目商業模式對于每個商業地產企業顯得日益重要。

參考文獻：

篇(5)

【關鍵詞】 移動互聯網 消費行為 商業模式

一、移動互聯網的高速發展態勢分析

當前，網絡經濟成為中國經濟的重要組成部分，隨著智能手機市場的快速發展，中國移動互聯網開始進入新的競爭階段。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《2012年中國網絡購物市場研究報告》，截至到2012年12月，我國網絡市場交易金額達到12594億元，較2011年增長66.5%；而手機網購帶動消費增長迅速。根據最近的《2013年中國網絡購物市場研究報告》，網絡購物市場穩步快速發展且彰顯出巨大的市場潛力，2013年網絡購物市場滲透率達48.9%，購物網站APP應用在網購用戶中的滲透水平明顯加深，手機網絡購物成為流行時尚。可見，互聯網商業所占有的比例越來越大，在中國未來經濟發展中占據著重要位置，移動互聯網的商業趨勢將逐漸從傳統互聯網中脫穎而出，其所蘊含的商機是無法估量的。

中國移動互聯網將成為互聯網商業挖掘中的巨大金礦，就像十幾年前中國的PC互聯網興起時一樣，擁有著無比巨大的商機，2013年實際通過手機購物的用戶規模達到5544萬人，占手機網民的13.2%，很顯然，這個數據將在未來三年內暴漲。用戶使用手機網購的情景較為多元化，有53.3%的用戶在家休閑時用手機網購，對于部分用戶而言，手機已經開始逐步替代家庭電腦在用戶網購中的地位。這說明，移動互聯網不僅深深滲透于人們的日常生活之中，還將對傳統消費模式和商業模式是一個巨大的挑戰，互聯網領域中的創新產品和服務，更重要的是以創新的商業模式飛快成長。

如果我們把視線投向國際市場，發現實際的趨勢也是同樣的激烈。根據市場研究公司eMarketer報告，2012年美國移動廣告市場規模已經超過40億美元，幾乎增長三倍，這對傳統互聯網的廣告利潤是一個巨大的沖擊，推動美國增長的主要因素是Facebook、google和Twitter強勁的廣告銷售。根據這個增長軌跡，eMarketer大幅度修改了未來幾年美國移動廣告市場的預測。其實目前移動廣告僅僅只占美國整個廣告市場的很小一部分，當前僅占美國整個廣告市場份額的2.4%。而eMarketer預測，到2016年這個比例將提高到11%，因此我們可以預見，2016年美國移動廣告市場的銷售收入將接近210億美元。

通過以上的數據和分析，我們不得不想起互聯網皇后瑪麗?米克爾在2013年的互聯網報告上的總結和預言，在整個報告中，米克爾給出最迅猛的信號是移動商務，她說“智能手機上的社交和溝通讓美國用戶感到，實時在線，興奮、好奇、有趣，并可富有生產力”。米克爾一語道破天機，她把興趣定位在移動互聯網，不僅為兩年來網絡整體趨勢于移動互聯網做了定論，而且使得無數以移動互聯網為目標的新型企業獲得了信心。

第一，移動互聯網高速發展的維度是流量。在米克爾披露的數據里，移動設備在2009年5月貢獻的互聯網流量份額僅為0.9%，一年后這一份額增至2.4%，2013年5月，這一份額增長到了15%，預計到2014年底的時候，這一份額將增至驚人的30%。過去一年來自全球各地的數據足以證明移動互聯網的迅猛增長。在中國，用手機上網的網民百分比超過PC；在韓國，用手機搜索的用戶數量超過PC；在北美，Groupon 團購活動中有45%的交易通過手機完成。Facebook也是移動互聯網的受益者，移動端正推高其用戶和營收增長，在過去的第一季度，其營收增長43%，活躍的手機用戶增長54%。

第二，移動互聯網高速發展的維度是移動設備。2011年，全球3G用戶數為11億，同比增長37%，3G滲透率18%，2012年，3G用戶達到15億，增長率為31%，滲透率達到21%。移動設備使用率迅速增長，而且仍處于增長中，現在一年過去了，移動互聯網依然被定位于早期階段，并稱之有三四倍的發展空間，這說明移動互聯網的突發之勢。從設備的增長來看，過去兩年里，蘋果快速發展，市場份額增加1.4倍，三星擴張了7倍。互聯網研究專家米克爾認為，這些并不意味著增長的結束，因為移動流量占全球互聯網流量的百分比將年增1.5倍，甚至會保持加速增長。顯然，來自移動互聯網上的商業潛力還未充分挖掘。

二、移動互聯網不斷催生新的商業模式變革及其原因透視

互聯網的發展從媒體到產業，我們發現互聯網已經成為了和實體社會融合越來越緊密的空間和平臺，線上線下的“即時融合”將是互聯網未來發展的大勢所趨，移動互聯網讓這種融合變得更加隨時隨地，商品無論從網絡到現實，再從現實到網絡，都是雙向真實的經濟與消費空間，而信息化使得移動互聯網的這一特征更為透明和高效，尤其是在經濟領域。與傳統互聯網相比，移動互聯網有很多新的應用，是PC互聯網所不具備的。移動互聯網很大程度地促進了互聯網進入到傳統行業的狀態，正是它能產生金礦的原因所在。

移動互聯網至少將引起七大領域的創新商業模式和消費服務模式的變革。第一，衣食住行。比如大眾點評、美麗說等。第二，廣告傳媒。手機上的廣告傳媒展現了與傳統互聯網廣告傳媒不同的形式，在數據挖掘上它有更強的開發能力。第三，互聯網社交。在互聯網社交領域，手機扮演了非常重要的角色。第四，通訊。過去一年中，中國最重要的無線互聯網應用應該是微信的崛起，這是巨大的創新，微信這一產品對傳統通訊市場帶來的沖擊是非常巨大的。第五，游戲娛樂。游戲娛樂是中國互聯網領域里相當大的行業，手機游戲用戶群是網游和網頁游戲的綜合，這是真正全面的大眾游戲方式，而且可以把很多碎片式的時間利用起來。第六，金融與企業服務。第七，健康醫療。在以上行業里，移動互聯網已經發生了非常大的改變，尤其是在第一個領域的運用中較為突出，目前已經廣泛運用到商業實踐中。

移動互聯網運用移動信息共享給客戶帶來全新的感受。首先，移動互聯網在這七大方面的運用，其實都植根于其中一個很重要的方面，即基于LBS的服務（基于位置的服務Location Based Service），也就是我們所說的定位與搜索。結合手機與地理位置搜索以及與語言相關的搜索是未來搜索市場巨大的成長空間。LBS就是要借助互聯網或無線網絡，在固定用戶或移動用戶之間，完成定位和服務兩大功能，如果手機用戶確定自己的當前地理位置，然后在這一位置定位的前提下，可以尋找手機用戶當前位置處一公里范圍內的賓館、影院、圖書館等的名稱、地址和服務電話。未來甚至可以提供更加人性化的折扣、生日等個性化服務項目。

而基于位置的搜索，即TBS服務，這是移動互聯網服務的核心理念之一，未來移動互聯網所有的商業實踐必然要依據這一核心理念進行商業模式的思考與革新。早在2009年，谷歌就宣布可以提供基于位置的搜索服務，將會自動判斷使用者位置，直接將使用者的關鍵字搜索轉為區域搜索。這意味著用戶如果在谷歌上輸入咖啡、郵局、銀行或餐廳等簡單的關鍵字時，率先出現的搜索結果會是使用者附近的相關地點，并伴隨著地圖顯示以往使用者要另外輸入搜索區域才能找到特定地區的信息，這將蘊藏著巨大的商機，也意味著企業需要改變傳統的商業模式為此服務。如此看來，將用戶和周邊的商業信息更加緊密地鏈接起來，同時也將企業與用戶的個體需求更加密切結合起來，手機搜索相比于傳統的互聯網搜索工具和產品，更加顯示其垂直效果的意義。

其次，移動互聯網商業模式的創新必然還要在社交網絡上大做文章，因為這才是消費需求的群體集聚所在。2014年1月16日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）了第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，該報告顯示，截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8%，中國網絡購物用戶規模達3.02億，使用率達到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。其中，手機網民規模達5億，繼續保持穩定增長，手機網民規模的持續增長促進了手機端各類應用的發展，成為2013年中國互聯網發展的一大亮點。一方面，互聯網網民逐漸向移動互聯網滲透，并將最終改變過去手機網民以三低人群（低收入、低學歷、低年齡）為主的格局；另一方面，手機網民使用手機應用的粘性和深度都大大提升。移動互聯網市場正處于即將爆發增長的初始階段。

最后，移動互聯網商業模式革新將從不斷進行APP創新運用方面走向另外一個。AAP作為第三方應用程序，在一定意義上就是為移動用戶提供定位與搜索服務而產生的一種商業運用，APP就是信息服務的移動搜索工具，這一點使移動互聯網獲得了比傳統網絡更加潛在的商機。來自中國互聯網絡信息中心報告顯示，移動搜索已成為僅次于社交的第二大移動應用，使用率達到66.7%，手機瀏覽器作為網民接入移動互聯網的基礎入口，在產業發展中起著至關重要的作用，對各移動互聯網企業來說，也是獲取產業話語權的重要產品。

現階段，移動互聯網巨大的潛在市場空間給手機瀏覽器產業帶來了新的機會，同樣也帶來了新的競爭者，各互聯網巨頭以及傳統PC瀏覽器提供商開始紛紛布局手機瀏覽器產品。在PC上，搜索基本等于通用網頁搜索，移動搜索則不同，垂直搜索占據很大份額，而直觀地講，在產品組織形式上，移動搜索以APP為核心，而不是Web形態。這意味著，移動搜索必須丟棄傳統面目，變身APP尋找出路，如今，用戶在APP上所花時間早已超過Web，搜索功能演變為了APP的“標配”，比如用戶要搜索商品信息必然會去淘寶、京東等電商類應用，搜索視頻必然會去愛奇藝、優酷，搜索即時消息則會去新浪、騰訊微博等社交類應用，而直接去點擊搜索引擎的用戶少之又少。移動互聯網的這種市場特性意味著所有的搜索巨頭和商家必須重新審視市場、轉換思路。

移動互聯網的商業實踐必須對傳統網絡有清晰的認識和對未來有正確的把握，即使商業模式需要因地適宜發生變化，需要不斷創新，而萬變不離其宗的是對用戶需求的忠誠與主動提供服務的商業模式設計。在未來，移動搜索與信息服務必須更加主動、即時，不是人在找信息，而是信息主動、即時地找到人，在對商業模式的設計上必須注重社交網絡的運用，強調信息分享、社交化，在智能搜索方面，APP設計應該越來越通曉人類的語言和意圖，為用戶抓取他們最想知道的網頁內容，甚至追求移動搜索的個性化，甚至只為一個人服務。作為信息社會基礎設施和企業經營的重要平臺，移動互聯網必然將引來新的一輪互聯網信息與商務服務模式的變革。

篇(6)

隨著3G業務的推廣和三網融合的推進，學術界和產業界陸續開展有關移動互聯網的研究與討論．隨著移動互聯網的迅猛發展，對移動互聯網的研究成為熱點。本文就我國移動互聯網現狀和發展趨勢詳細闡述的基礎上，分析移動互聯網發展所面臨的挑戰、提供的市場空間和商業機會。

一、移動互聯網概述

移動互聯網是基于移動通信技術，廣域網、局域網及各種移動信息終端按照一定的通訊協議組成的互聯網絡。廣義上指手持移動終端通過各種無線網絡進行通信，與互聯網結合就產生了移動互聯網。移動互聯網是移動通信和互聯網兩者的結合，在知識結構上是自然科學和社會科學的結合，其首先體現了移動互聯網對人文社會科學各學科的融合貫通。其次體現了移動互聯網與計算機科學、通訊工程、電子商務、市場營銷、服務科學、應用經濟學、數字媒體、傳媒學科等多學科交叉，知識融合，技術集成。和桌面互聯網相比，移動互聯網發展速度快、規模大，3G網絡、社交平臺、視頻、網絡電話，再加上日新月異的移動裝置，移動互聯網代表五大趨勢的融合。移動與桌面網絡用戶使用模式的巨大差異，不僅意味人們生活方式的改變，也意味著傳統的互聯網商業模式改變，為學科建設、商業競爭、技術革新各方面提供了更多新的市場空間和發展機遇。

二、移動互聯網的生態系統

“商務生態系統”這一概念首先是由JamesF.Moore在他的著作《ThedeathofCompetition:LeadershipandStrategyintheAgeofBusinessEcosystem》中提出的。這個概念的靈感來自于自然界的生態系統。JamesF.Moore指出商務生態系統正是模擬了自然生態系統中的機制。企業作為有生命的經濟實體，同時還作為經濟細胞，組成和推動著整個國民經濟乃至整個國際經濟的發展，形成一種功能協調、優勢互補、和諧增長的共生共榮的生態環境。隨著移動通訊業與互聯網業務的逐步融合，移動互聯網生態圈帶動了原有產業鏈從產業鏈向生態系統的變化。移動互聯網的產業鏈主要包括終端制造商、移動運營商、信息服務提供商、內容提供商、芯片廠商、手機操作系統廠商、手機瀏覽器開發商、業務平臺開發商、應用開發商等，基本上可以歸納為移動終端提供商（手機廠商）、電信運營商、服務提供商及內容提供商（IT廠商）。其關聯如下圖1所示：

自從蘋果開創了產品形態的生態體系之后，各廠商開始爭相模仿，當今正在形成的主流移動生態系統有：蘋果的iOS生態系統、谷歌Android生態系統、微軟（及諾基亞）的WindowsPhone生態系統。iOS是蘋果的私有移動操作系統，最初是為iPhone開發的，現在主要是給iPhone、iPodtouch、iPad以及AppleTV使用。從操作系統、終端硬件的生產到軟件平臺，蘋果對其有絕對的主導權。如下圖2所示，iOS的成功除了本身領先的用戶操作體驗外，更在于蘋果以AppStore模式團結了大批開發者，至今已為iOS設備開發了超過30萬款應用，使得iOS終端的功能得到不斷強化和完善。谷歌公司于2007年11月Android手機操作系統，后轉由開放手機聯盟（OHA，OpenHandsetAlliance）開發，聯盟成員包括終端制造商、移動運營商、芯片公司、軟件公司，整體上仍由谷歌主導。由于是開放的平臺，Android獲得了眾多終端廠商、移動運營商的支持。如圖3所示，Android平臺擁有松散的生態體系，由終端及硬件制造商、軟件開發商（內容服務提供商）、運營商等產業各環節參與，生態圈的自由度高。由于該生態圈自由度高，具有高度可定制的主界面，因而創造出各個品牌的差異。為了改變之前WindowsMobile系列發展的頹勢，微軟于2010年2月了全新的WindowsPhone7手機操作系統，簡稱WP7。主要的生產廠商有三星、HTC、LG。隨著微軟與諾基亞的戰略結盟，將轉由雙方共同主導WindowPhone系統。兩家公司期望通過互相之間高度互補的資產和專長將WindowsPhone打造成為“第三個生態系統”。

目前，手機廠家和用戶在服務使用選擇存在差異偏好，Android、iOS、Windows三大生態系統的全球市場格局還在不段變化，2011年易傳媒統計，全球移動用戶應用率如下圖4所示。我國移動互聯網發展的現狀和發展趨勢根據中國互聯網信息中心CNNIC《第29次中國互聯網發展狀況統計報告》最新數據，如下圖5顯示，截止2011年12月底，我國移動互聯網市場用戶規模已達到3.6億，全年市場規模達到851億元，預計將在2012年再增長148.3%，躍升至976億元。這標志著我國的移動互聯網已經進入到全面發展的時期。當前我國移動互聯網發展呈現出如下幾個特點：

1、網絡帶寬不斷提高，無線寬帶廣泛部署

從全世界的情況看，3G無線寬帶已經日益普及。2011年，我國手機網民的規模為3.6億人，而接入3G網絡的用戶總數為1.28億，3G網絡滲透率達到13.0%。同時4G網絡技術已經成熟，目前美國4G網絡在大城市已經進入試運營階段，在未來5年內將廣泛部署，實現98%的覆蓋。而我國則在2010年底，由工信部宣布正式開展TD-LTE試驗網規模試驗，在上海、北京等7個城市建設試驗網。

2、智能無線終端設備爆炸式增長

以蘋果IOS和GoogleAndroid操作系統為主導的智能手機、ipad、智能電視技術的不斷更新，極大地帶動了連接移動互聯網的智能無線終端的爆炸式增長。到2011年底，全球智能手機的出廠數目已經超過了臺式機的數量。目前，美國手機中超過一半都是智能手機，而我國2011年智能手機出貨量已經接近3千萬部，市場占有率大約20%，相比發達國家還有很大發展空間。

3、移動互聯網應用日益豐富，推動移動網絡的發展

當前移動互聯網的應用以個人娛樂、游戲等為主，同時移動社交網絡、多媒體視頻應用、基于位置的個性化搜索和信息服務應用以及移動電子商務應用正在迅速增長，這些在線式移動式應用大大加快了移動網絡的使用。預計未來5年內，多媒體數據流量，特別是視頻數據流將占到移動互聯網絡的70%左右。

4、移動互聯網實現技術多元化

移動互聯網是電信、互聯網、媒體、娛樂等產業融合的匯聚點，移動互聯網的實現技術多樣化是一個重要趨勢。其中表現在網絡接入技術多元化、移動終端解決方案多樣化，網關技術推動內容制作的多元化，網關技術的發展極大豐富了移動互聯網應用的軟件支撐平臺薄弱，還需繼續和云計算技術緊密結合，適應超量移動“云”終端接入的需求。（4）移動互聯網服務內容與應用方面還不夠豐富和個性化，尚不能滿足用戶的多樣性需求，缺乏優質應用和服務應用。（5）與國外業已形成的移動互聯網絡生態環境比，我國的產業生態環境還不太成熟，尚未形成綜合系統、終端、內容和服務共同組成的垂直生態系統。

三、我國移動互聯網當前

問題與機會分析在移動互聯網時代，傳統的信息產業運作模式正在被打破，新的運作模式正在形成。對于手機廠商、互聯網公司、消費電子公司和網絡運營商來說，這既是機遇，也是挑戰。移動互聯網對我國國民經濟的影響可表現在如下幾點：移動互聯網的發展對我國社會經濟產生深遠影響。傳統互聯網多數應用將逐步轉化為移動互聯網的基礎型應用，移動互聯網應用服務的不斷細分擴大了互聯網企業的生存空間，促使移動互聯產業聯盟形成。移動互聯網保證了企業可以與客戶隨時隨地的聯系，所有原有的傳統應用都將建立移動化，面對移動改變生活的現狀，企業必須改變營銷策略，必須調整自身策略以適應這種狀況。移動互聯網可以滿足客戶的多元化、個性化的需求，可企業發展論壇移動互聯網內容來源和制作渠道。

5、移動互聯網商業模式多元化

成功的業務，需要成功的商業模式來支持。移動應用的商業模式更為豐富，也更有挑戓性和想象力。目前，流量、圖鈴、廣告這些傳統的盈利模式仍然是移動互聯網的盈利模式的主體，而新型廣告、多樣化的內容和增值服務則成為移動互聯網企業在盈利模式方面主要的探索方向。

6、移動互聯網參與主體的多元化

移動互聯網時代是融合的時代，是設備與服務融合的時代，是產業間互相進入的時代，在這個時代，移動互聯網業務參與主體的多樣性是一個顯著的特征。技術的發展降低了產業間、以及產業鏈各個環節之間的技術和資金門檻，推動了傳統電信業向電信、互聯網、媒體、娛樂等產業融合的大ICT產業的演進，在產業融合和演進的過程中，不同產業原有的運作機制和資源配置方式都在改變，產生了更多新的市場空間和發展機遇。與發達國家相比，我國移動互聯網的發展還存在一定的差距，主要表現在如下幾個方面：（1）智能終端普及范圍不夠和滲透率低，市場占有率尚未達到50%。（2）移動互聯網數據流量急劇增長，而目前運營商的網絡建設滯后，無形中增加了移動互聯網的運行成本。在寬帶移動網絡技術還不太成熟，特別是4G網絡還有待開展部署。（3）以使人們隨時隨地享受自己需要的服務，利用生活中的瑣碎時間上網購物、手機搜索、手機游戲、GPS定位等等，大大的改善人們的生活質量，從本質上改善人們的生活質量和改變人們的生活方式，對整個社會經濟和文化產生深遠的影響。

基于以上分析，我國移動互聯網需從以下幾個方面入手，撲捉移動互聯網帶來的各種機會：

1、移動互聯網的自主技術

根據統計顯示，有47.4%的互聯網用戶認為，網速是移動互聯網發展急需解決的問題；有49.7%的移動互聯網用戶認為網速是移動互聯網發展急需解決的問題。終端用戶的不普及，終端及硬件不夠匹配，不能提供很好的用戶體驗，甚至不能支撐關鍵功能，移動互聯網就很難發展壯大。寬帶無線和下一代互聯網自主技術的研發，我國以IPv6路由器為代表的關鍵技術及設備產業化已初成規模，在此基礎上，我們要研發自己的移動操作系統，中間件技術及企業級終端應用技術，形成從核心網絡設備、軟件到應用系統等較為完整的產業化體系，為中國參與全球下一代互聯網產業競爭奠定了堅實基礎。

2、移動互聯網的自主產業生態

目前，移動操作系統工形成Android、iOS、WindowsMobile三大陣營，并在此基礎上形成一定的產業生態系統。中國移動也開發了開放式手機操作系統（OMS），正式基于TD制式的OPhone智能手機解決方案，但我國自主的生態產業還很薄弱。企業移動應用大部分是將企業中基于PC的應用延伸到移動終端上，而基于移動終端特點建立的原生態產業非常少。移動互聯網的原生態應用開發難度大，部署難度和推廣難度也很大，正因為如此，才能帶來更大的商業創新，帶來更大的市場價值。目前企業級移動應用市場剛剛起步，產業鏈各個環節的競爭格局遠未成熟，面對這一歷史機遇，我們要大力發展自主移動生態產業，爭取在將來的移動互聯的生態產業系統中占據有利的競爭地位。

3、商業模式和服務創新問題

從商業價值層面上來看．移動互聯網的發展絕不是簡單商業價值的遷移，其更多的是從用戶行為習慣、應用呈現方式、應用承載內容、系統性解決方案、實時性應用方案等多個角度帶來的產業劇烈變革。由此所承載的產業價值的凸顯，更是呈幾何式的爆發增長。商業模式的研究一定要考慮客戶屬性、業務形式、產業鏈參與者和市場特征。移動互聯網商業運作模式可以分為以下6種：“終端+服務”一體化商業模式“、軟件服務化”商業模式、廣告商業模式、電信與廣電雙網運營商業模式、FON類商業模式、傳統移動增值商業模式等6類。在移動互聯網時代，傳統的信息產業運作模式正在被打破，新的運作模式正在形成。對于手機廠商、互聯網公司、消費電子公司和網絡運營商來說，這既是機遇，也是挑戰。

4、移動互聯網的安全與管理

移動互聯網快速發展帶來日益突出的網絡安全問題。互聯網上原有的惡意程序傳播、遠程控制、網絡攻擊等傳統網絡安全威脅向移動互聯網快速蔓延。移動互聯網終端和業務與用戶個人利益的關聯度更高，大量的用戶，海量的數據，用戶隱私、文化管理與垃圾短信等使移動互聯網面臨著管理方式、管理手段的挑戰。安全問題及管理問題是移動互聯網必須面對解決的問題。

篇(7)

關鍵詞：直播經濟；價值共創；靈活就業；新業態經濟；生態系統

1直播經濟生態價值共創機遇與挑戰并存

1.1三大挑戰。1.1.1流量競爭呈現白熱化，新一輪行業洗牌方興未艾。直播電商行業平臺巨頭以直播為抓手，爭奪電商行業越來越珍貴的流量資源，使競爭進入白熱化階段，如淘寶上線打賞功能、抖音出臺政策關閉第三方平臺的商品鏈接并著力打造抖音小店、快手小店放出百億補貼活動等。除電商平臺、內容平臺之外，不少其他新興直播電商平臺也開始跨界入局，作為行業新亮點促成更為開放的新業態，但流量建設很大程度上受到新一輪行業洗牌的制約。1.1.2商業平臺規模擴展快，平臺監管與規范亟待完善。商務部數據顯示，2020年第一季度電商直播超過400萬場，諸多其他品類商品銷量也因直播帶貨的效果有所增長。直播電商在推動消費與經濟增長上的顯著效果引起政府高度重視的同時，其行業亂象也使政府意識到目前監管體系與力度的不足。通過制定分級分類管理規范，明確界定參與主體責任進一步健全相關政策體系；以“寬準入、防壟斷、促創新、維權益”的要求規范市場運行秩序，通過監管部門、行業協會、平臺、用戶、廠商等共同發力壓實法商規則底線，成為直播電商行業可持續健康發展的題中之義。1.1.3社會主義進入新時代，主要矛盾決定發展總基調。我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，這是關系全局的歷史性變化。人們對美好生活的向往從低層次“有沒有”轉為高層次“好不好”，相較以往聚焦于消費價格、產品種類等方面需求，對優質產品、優質服務的需求更加迫切，這些都對新時代直播經濟提出了新的更高要求。在全局戰略頂層設計下破除發展革新的深層矛盾，決定了直播經濟生態的治理思路和工作方式也必須隨之轉變，而創新驅動發展是破解經濟深層次矛盾的必然選擇。1.2三重機遇。1.2.1疫情挑戰下的應激反應，提供了直播經濟生態構建的機遇。疫情沖擊既使傳統行業受到前所未有的打擊，也給新興業態的發展帶來前所未有的機遇。疫情爆發以來，大量企業加快數字化轉型和商業模式創新，紛紛通過平臺進行產品宣傳、推廣和銷售，獲得了持續的用戶增長和業務回暖。此前疫情蔓延導致線下購物被按下了暫停鍵，直播更快進入尋常百姓家。1.2.2零工經濟下的新興業態，打通了直播經濟生態向好的渠道。新生代員工成為社會主流，零工經濟利用互聯網和移動技術快速匹配供需方，使以短視頻和直播為依托的新興業態迅猛發展。以90后、95后為代表的新生代，就出生在互聯網時代，這使得他們對互聯網相關工作具有天然的親切感。互聯網技術的快速迭代和工作方式的快速轉換，適應了年輕人期望變化和不斷嘗鮮的心理需求，并使大量自由職業者藉由短視頻和直播而涌現崛起。擁有一技之長的創作者在互聯網上受眾追捧，在獲得豐厚收益的同時實現了自我價值。1.2.3政策引導下的多方支持，夯實了直播經濟生態建設的地基。從新增互聯網營銷師職業到加強新業態模式就業統計監測研究，從創新治理理念和探索觸發式監管機制，到支持線上多樣化社交、短視頻平臺有序發展，鼓勵微創新、微應用、微產品、微電影等萬眾創新，相關支持的密集出臺為這一模式的快速健康發展，提供了良好的政策環境。目前，全國至少已有22地(含省、市和區)出臺直播電商扶持政策，大力發展電商直播產業，推動實體經濟高質量發展。

2直播經濟與價值共創相關研究文獻回顧

全民直播時代的到來使得參與直播互動的用戶規模達到了前所未有的程度，“電商+直播”的新模式在這一廣闊基礎上漸入佳境(梅傲，侯之帥，2021)。直播電商進而分化為電商平臺直播化、直播平臺電商化、“直播+電商”平臺合作化等模式，并形成獨特的營銷策略(翟小可，2017)。“直播+電商”模式的問題與困境也受到廣泛關注。從電視購物到直播電商，不僅是中國屏幕經濟的新發展(王鈺公，2020)，也是海外直播經濟的發展史。OlivierBaisnée等在2006年關于電視直播的經濟研究中認識到屏幕直播的實時性對消費者購買行為的推動作用，這一特性也被延續至移動端的廣泛使用。與此同時，由于后階段互聯網社交的普及，海外學者將研究目光瞄準直播互動形成的用戶社交網絡、用戶情緒(Arvidsson，2015)，也不乏中國學者帶著用戶情緒研究(MaX，2017)、發展策略研究(DingZ，2020)、法律版權研究(Yan-MingS，2019)見于海外重要期刊。21世紀初Prahalad等提出價值共創主張，他們認為企業未來的競爭將依賴于一種新的價值創造方法——以個體為中心，由消費者與企業共同創造價值的理論。由于政府解除產業管制、新興市場出現、行業規則出現新形式、科技與產業實現聚合，以及各項關聯無所不在，已經使得商業世界的面貌大大改變(C.K.Prahalad&VenkatramRamaswamy，2003)。而且，這一變化還在不斷持續、加深，使得價值共同創造這種新的價值創造形式成為可能。價值共創理論研究日趨蓬勃，而能凸顯共創價值的直播經濟生態價值共創研究正處于成長初期，同時對于直播經濟的研究大多從單個主體、單一現象出發，落腳于單一主體的對策升級、單一問題的解決措施，迫切需要在直播經濟理論和價值共創理論的基礎上結合新視角、新理論和新方法，突出各主體之間的互動與關聯，將現有經濟生態的價值共創研究不斷豐富發展、深化內涵和拓展外延。

3直播經濟生態價值共創系統模型的構念與新解

本文構建了直播經濟生態價值共創系統模型，如圖所示。圍繞價值共創系統模型的社交網絡(用戶)、孵化機構(企業)、直播業態(互聯網營銷師等創作者)及直播平臺(平臺參與者)之間通過主體互動、資源整合以及系統動態能力作用機制而共同實現價值的挖掘、升級、增值以及重構。直播經濟生態的競爭優勢強烈依賴于各主體間價值共創的能力水平。用戶基于社交網絡，通過生產者與消費者一體化完成價值的“同層傳遞”、通過互動溝通轉為情感聯結完成價值的“跨層傳遞”，通過拓展外部認知機會邊界完成價值的“立體傳遞”。三層機制共同完成價值的認同過程，同時，價值的挖掘在不同層級的交流過程中得以實現。企業基于孵化機構，通過生產、流通、消費的高度協同完成價值的“滲透”，通過數字經濟與實體經濟的融合以價值為企業自身“賦能”，通過協同效應培育出新業態和新模式，完成企業價值的創新，對這一鏈條上而言，實現了價值的升級。創作者基于直播業態，首先在品牌模式和體驗模式管理升級的多項進程中實現價值的聯合共創；其次，直播人員社交尊重的自我實現在這一需求層級中得到深化；最后，由于技術、營銷、消費格局的縱深，達到各個利益相關體之間的互聯共同、立體交融，這一過程，恰恰實現了價值的完美“增值”。平臺層面，通過構建開放的眾創空間激發生產要素的活力，以公平的激勵機制和科學動態的平臺管理體系擴大平臺的正外部效應，這一過程則是借助眾創空間的構建實現價值的“重構”。

4價值共創視角下直播經濟生態的研究重點展望

4.1網絡化視角下直播經濟生態系統動態競合關系。雖然已有少量探索，但基于直播經濟的價值共創研究仍處于理論構建的起始階段，現有研究多數仍基于服務主導邏輯下的價值共創理論，而對直播經濟生態系統特征的考慮比較少。對于直播經濟生態而言，生態系統的動態化特征通過主體間共演的競合關系體現，而其網絡化特征通過主體間的相互依賴關系體現。然而，這一經濟生態中兩大典型特征在現有相關研究尚未得到充分證實。因此，后續可基于組織網絡理論、復雜網絡理論及相關方法論，進一步扎實直播經濟價值共創的研究現實。4.2直播經濟生態協調的環境不確定與治理確定性。不確定性環境是當前組織發展過程中無法回避的現實情境，直播經濟生態系統的架構正是應對不確定性的最好代表。核心主體與互補主體的相對獨立性日漸成為組織應對不確定性的基礎，互補主體依靠更為廣泛的自主范疇，以演化自主性的提升直接為直播經濟生態系統的綜合競爭力賦能。因此，求取直播經濟生態的控制權和互補主體的自之間的相對平衡是這一經濟生態系統的治理要點，更是管理者共御風險、共贏價值，實現健康可持續發展的重要意義。未來可以圍繞直播生態系統協調與治理問題進行深入研究，實證分析直播經濟生態治理不確定因素對共創價值的影響，仿真分析并測評直播生態結構和協調治理機制對不確定環境的適應性。

參考文獻

[1]梅傲,侯之帥.“直播+”時代電商直播的規范治理[J].電子政務，2021(03):1-10.

[2]王鈺公.從電視購物到直播電商:中國屏幕經濟的新發展[J].視聽界,2020(04):20-24.

[3]翟小可.直播網紅的電商模式與營銷策略分析[J].現代營銷(下旬刊),2017(08):69-70.

[4]Arvidsson,Adam,Bonini,etal.Valuingaudiencepassions:FromSmythetoTarde[J].EuropeanJournalofCulturalStudies,2015.

[5]DingZ,TangC,WeiH.ResearchontheDevelopmentStrategyof"E-Commerce+LiveBroadcast"ModeundertheInternetCelebrityEconomy[C].2020InternationalConferenceonE-CommerceandInternetTechnology(ECIT).IEEE,2020.

[6]FurrN,ShipilovA.Buildingtherightecosystemforinnovation[J].MITSloanManagementReview,2018,59(04):59-64.

[7]MaX,ZhangC,LiuJ,etal.LiveBroadcastWithCommunityInteractions:BottlenecksandOptimizations[J].IEEETransactionsonMultimedia,2017,19(06):1184-1194.

[8]OlivierBaisnée,MarchettiD.Theeconomyofjust-in-timetelevisionnewscasting[J].Ethnography,2006,7(01):99-123.

[9]ShipilovA,GawerA.Integratingresearchoninter-organizationnetworksandecosystems[J].Ethnography，2008(06)