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篇(1)

關(guān)鍵詞：即時(shí)通信；企業(yè)級(jí)即時(shí)通信；體系結(jié)構(gòu)

1 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)概述

即時(shí)通信工具自1998年面世以來(lái)，以實(shí)時(shí)交互、資費(fèi)低廉等優(yōu)點(diǎn)，受到了廣大個(gè)人用戶的喜愛(ài)，成為網(wǎng)絡(luò)生活中不可或缺的一部分。尤其是近幾年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為適應(yīng)越來(lái)越強(qiáng)烈的企業(yè)溝通需求，ICQ、MSN、Yahoo Messenger、RTX等即時(shí)通信軟件不斷出現(xiàn)并被廣泛應(yīng)用于企業(yè)即時(shí)通信之中。借助于這些即時(shí)通信工具的運(yùn)用，企業(yè)的生產(chǎn)效率得到大幅度提升，業(yè)務(wù)協(xié)同性以及反饋的敏感度和快捷度都得到大幅度提高。這些針對(duì)企業(yè)用戶的企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)，其易于管理的特性和相對(duì)嚴(yán)肅的風(fēng)格更能適合于企業(yè)信息化的要求，這不僅為企業(yè)架起了實(shí)時(shí)溝通的橋梁，也有力推動(dòng)了企業(yè)邁入實(shí)時(shí)信息化的進(jìn)程，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，即時(shí)消息、語(yǔ)音、視頻通信和即時(shí)文件傳輸?shù)睦寐史浅８?。企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)作為未來(lái)的主流辦公工具，集成了多種先進(jìn)的信息溝通方式。它是一種比郵件更快捷、更具親和力和交互性的溝通方式，相比手機(jī)，具有可記錄性、費(fèi)用低、數(shù)據(jù)形式的多樣性特點(diǎn)，支持文本、語(yǔ)音、圖畫(huà)、視頻。特別是它能與電子郵件、手機(jī)（電話）以及其它企業(yè)應(yīng)用辦公程序結(jié)合使用，成功打造現(xiàn)代辦公的新平臺(tái)。

2 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)的特點(diǎn)

（1）即時(shí)性。與企業(yè)內(nèi)部其他通信手段相比，EIM的即時(shí)性時(shí)相當(dāng)突出的，它的速度非?？欤还芙邮辗降挠?jì)算機(jī)在做什么事情，發(fā)送的消息都能即時(shí)彈出來(lái)，并可以把接收方的是否已閱讀的信息反饋回來(lái)，實(shí)現(xiàn)消息的跟蹤功能。

（2）高效性。EIM的消息發(fā)送不僅可以用于企業(yè)內(nèi)部員工之間，還能用于客戶支持，瞬間就能把消息傳給成百上千的用戶，讓交易者、中介商和客戶之間的通信更加順暢，從而使消息的發(fā)送更加靈活和高效。

（3）多樣性。隨著即時(shí)通信技術(shù)的不斷完善，應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)展，EIM的功能正在逐漸增強(qiáng)，如聲音、視頻的傳輸?shù)?；各?xiàng)性能也在不斷提升，特別在安全性、健壯性等方面，這就使即時(shí)通信產(chǎn)品具備了為企業(yè)提供多種高質(zhì)量、高可靠的能力。

（4）延伸性。例如，EIM可以通過(guò)無(wú)線接入設(shè)備實(shí)現(xiàn)無(wú)線即時(shí)通信，它允許使用者通過(guò)無(wú)線上網(wǎng)的方式直接訪問(wèn)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)甚至召集網(wǎng)上會(huì)議；某些具有翻譯功能，可以實(shí)現(xiàn)多種語(yǔ)言的互譯等。

3 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)

對(duì)于企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)的技術(shù)體系可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的分析。

3.1 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)的主要功能，包括企業(yè)內(nèi)部實(shí)時(shí)信息交互、語(yǔ)音視頻交流、企業(yè)短信中心、自動(dòng)存檔主題討論等等。企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)具有很高的實(shí)用性、易用性和可管理性。整體上來(lái)說(shuō)，企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)一個(gè)開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)，一個(gè)平臺(tái)化、組件化的可擴(kuò)展平臺(tái)。企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如下圖所示。

從圖中可以看出，企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)內(nèi)部存在多組服務(wù)器，最重要的有兩組服務(wù)器：組群服務(wù)器和企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，其中有多個(gè)小的服務(wù)器，包括認(rèn)證服務(wù)器，多組文件服務(wù)器，多組會(huì)話服務(wù)器；群組服務(wù)器通過(guò)TCP連接與用戶的客戶端相連，主要用于文件傳輸?shù)裙δ?，企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)UDP連接，用于保存各項(xiàng)數(shù)據(jù)，與EIM的各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上的支持與服務(wù)；通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器，可以實(shí)現(xiàn)EIM的各項(xiàng)功能，包括企業(yè)內(nèi)部信息的交流與企業(yè)外部客戶信息的交流。EIM發(fā)生所有的數(shù)據(jù)交換和信息交流，都要在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中做好保存?zhèn)浞荩@也是企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)最基本的安全保障。

3.2 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

企業(yè)級(jí)即時(shí)通信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以通過(guò)下圖來(lái)描述：

如上圖所示，企業(yè)內(nèi)部有自己的EIM服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，企業(yè)內(nèi)部用戶可以在企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)來(lái)使用企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)。通過(guò)交換機(jī)，防火墻，路由器，可以和外網(wǎng)相連接，這樣即能滿足移動(dòng)用戶的需要，也能讓企業(yè)客戶在外部使用，也使企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)使用更廣泛。

3.3 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)

EIM的數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)分系統(tǒng)主要是為其余各分系統(tǒng)提供一個(gè)性能良好、使用可靠、開(kāi)放的和易于擴(kuò)充的支撐環(huán)境；通過(guò)提高網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的行能，滿足企業(yè)級(jí)即時(shí)通信分布式處理的要求；實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)即時(shí)消息交流、文件傳輸與多媒體網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等功能；為企業(yè)的決策，經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)。

為了保證服務(wù)器具有良好的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性，EIM的服務(wù)器采用分布式、模塊化的技術(shù)，擴(kuò)展功能采用插件體系進(jìn)行擴(kuò)充。由于EIM不僅是和企業(yè)內(nèi)部員工的需要，還要和外部客戶聯(lián)系，滿足企業(yè)員工移動(dòng)的需要，所有即使是企業(yè)內(nèi)部用戶，也要保證不同地域的用戶處理的是相同的信息，即保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性及同步性。同時(shí)還要保護(hù)企業(yè)內(nèi)部敏感數(shù)據(jù)的安全性，保證系統(tǒng)的功能易用與統(tǒng)一，維護(hù)簡(jiǎn)單。根據(jù)企業(yè)級(jí)即時(shí)通信的這些特性，采用C/S和B/S并用的混合應(yīng)用模式是最為合適的。

4 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵因素

目前，現(xiàn)在有很多企業(yè)都應(yīng)用了企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)。即時(shí)通信的概念已經(jīng)越來(lái)越受到企業(yè)的認(rèn)可，在不久的將來(lái)，即時(shí)通信系統(tǒng)就將成為實(shí)用性的商務(wù)工具。但是要真正能運(yùn)用好這個(gè)工具還需要很多方面的努力。企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)的實(shí)施能否為企業(yè)帶來(lái)效益，最終能否成功，也存在著一些關(guān)鍵因素。企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)在技術(shù)與應(yīng)用上必須解決以下的5個(gè)問(wèn)題，才能是一個(gè)真正成功的企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)：

4.1 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)能否提供端到端的加密信息傳遞

即時(shí)消息的傳遞是企業(yè)級(jí)即時(shí)通信最基本的要求，由于企業(yè)有自己的商業(yè)秘密，有很高的安全需求，使用公共性質(zhì)的即時(shí)通信系統(tǒng)公開(kāi)傳遞消息是不可接受的。所以，部署企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)時(shí)，要格外關(guān)注即時(shí)通信系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)端到端的加密信息傳遞。同時(shí)，企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)要具備良好的可管理性，才會(huì)喚起企業(yè)的使用熱情。

4.2 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)能否記錄所有的通信信息

企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)除了安全性的要求之外，決定企業(yè)是否應(yīng)用即時(shí)通信系統(tǒng)的一條關(guān)鍵因素就是該系統(tǒng)是否具有強(qiáng)大的記錄和審計(jì)功能。企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)應(yīng)能夠記錄所有的通信信息，并能按其檔案管理政策所要求的那樣存檔，具備搜索和審查功能。這些信息對(duì)約束員工行為，提供商務(wù)決策的依據(jù)都是最有效的。需要說(shuō)明的是，對(duì)于即時(shí)通信系統(tǒng)所傳遞的電子信息是否具有法律效用，在法律界還存在著爭(zhēng)議。對(duì)于企業(yè)記錄所有人的通信信息的做法是否適當(dāng)合理也還沒(méi)有明確的法律規(guī)定。

4.3 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)是否提供優(yōu)質(zhì)的多媒體會(huì)議室

多媒體會(huì)議室已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中一個(gè)新的組成部分，也是企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。多媒體會(huì)議室是分享企業(yè)集體智慧的場(chǎng)所，也是各種問(wèn)題能夠得到即時(shí)解答的場(chǎng)所。支持創(chuàng)建功能強(qiáng)大、內(nèi)容豐富的多媒體會(huì)議室，不僅擴(kuò)大了即時(shí)通信交流的人數(shù)，而且能夠把所有的通信內(nèi)容記錄下來(lái)，這樣，即使在員工不在線的情況下，也可通過(guò)翻看記錄尋找所需信息。群組通信、記錄一切、知識(shí)管理，這就是即時(shí)通信系統(tǒng)支持創(chuàng)建多媒體會(huì)議室的意義。

4.4 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)能否與企業(yè)現(xiàn)有通訊體系整合

將企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)無(wú)間地整合到企業(yè)現(xiàn)有的通訊體系和信息系統(tǒng)中，可以讓即時(shí)通信系統(tǒng)的功能發(fā)揮到最大，能給使用者帶來(lái)更多的方便。如集成電子郵件的功能讓用戶收發(fā)電子郵件更加方便快捷；按企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分層級(jí)搜索特定人員的功能，能夠像使用內(nèi)部網(wǎng)那樣通過(guò)即時(shí)通信系統(tǒng)查找相關(guān)人員，使該系統(tǒng)超越單純的交流職能，使其功能更廣泛，更適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部的商務(wù)流程。

4.5 企業(yè)級(jí)即時(shí)通信系統(tǒng)是否能夠攔截垃圾信息或免受病毒的侵害

企業(yè)級(jí)即時(shí)通信的深入應(yīng)用必然帶來(lái)垃圾消息騷擾和病毒侵害。所以，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上要能有效的攔截垃圾消息；同時(shí)添加管理員，有效的檢測(cè)病毒，防御攻擊，為系統(tǒng)的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

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篇(2)

一、使用智能手機(jī)即時(shí)通信軟件及時(shí)教學(xué)信息

教學(xué)過(guò)程其實(shí)就是教師和學(xué)生的互動(dòng)過(guò)程。在此過(guò)程中，學(xué)生及時(shí)掌握教師的教學(xué)安排和教學(xué)信息，有助于學(xué)生積極主動(dòng)地參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。對(duì)于教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)安排，教師可以通過(guò)即時(shí)通信軟件在QQ群或微信中消息，以便學(xué)生及時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，做好教學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極配合教師完成好教育教學(xué)工作。

新課教學(xué)開(kāi)始之前，教師可以通過(guò)即時(shí)通信軟件告知學(xué)生預(yù)習(xí)的內(nèi)容以及學(xué)生個(gè)人需要準(zhǔn)備的教學(xué)用品；課后，教師可以通過(guò)即時(shí)通信軟件課后作業(yè)和相關(guān)的復(fù)習(xí)要求。學(xué)生就可以及時(shí)地根據(jù)教師的要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為教學(xué)任務(wù)的順利完成奠定良好的基礎(chǔ)。

二、合理使用智能手機(jī)即時(shí)通信軟件提高物理預(yù)習(xí)效果

課前預(yù)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，養(yǎng)成良好的自我學(xué)習(xí)習(xí)慣，有效提高學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題的能力，激發(fā)學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，還可以使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有初步的了解，為后續(xù)的課堂學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，提高課堂聽(tīng)課效率，獲得課堂學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。

課前預(yù)習(xí)的深入程度，直接決定了預(yù)習(xí)的效果。走馬觀花地瀏覽一遍預(yù)習(xí)內(nèi)容，起不到應(yīng)有的作用，達(dá)不到預(yù)習(xí)的效果，而深度預(yù)習(xí)又會(huì)遇到很多難于理解的知識(shí)點(diǎn)。這時(shí)我們往往獨(dú)自一人，身邊既沒(méi)有老師，也沒(méi)有同學(xué)。如果不能及時(shí)地解決問(wèn)題，就會(huì)影響到預(yù)習(xí)任務(wù)的進(jìn)程，對(duì)后續(xù)內(nèi)容的理解和預(yù)習(xí)帶來(lái)障礙。

怎么辦呢？其實(shí)，學(xué)生手中的智能手機(jī)就是一位貼身的良師益友。學(xué)生在預(yù)習(xí)過(guò)程中遇到不能理解的概念或者學(xué)過(guò)但已經(jīng)模糊或遺忘的知識(shí)時(shí)，就可以通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行查詢。上網(wǎng)查詢過(guò)程既復(fù)習(xí)了舊知識(shí)、又加深了新知識(shí)的理解。對(duì)于一些物理知識(shí)、物理現(xiàn)象和疑難問(wèn)題，如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢，還是不能理解，就可以通過(guò)微信、QQ等即時(shí)通信軟件向老師請(qǐng)教，或者和同學(xué)交流探討，這樣就會(huì)形成一個(gè)良好的交流探討平臺(tái)。通過(guò)這樣的交流形式更有助于知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解和掌握。

三、通過(guò)即時(shí)交流軟件，提高教學(xué)設(shè)計(jì)的針對(duì)性和適用性

通過(guò)參與和追蹤學(xué)生的交流討論，教師可以更好地對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、對(duì)預(yù)習(xí)過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控、對(duì)預(yù)習(xí)效果進(jìn)行及時(shí)檢測(cè)。

在預(yù)習(xí)階段的交流討論過(guò)程中，教師要積極參與，并對(duì)學(xué)生的交流討論進(jìn)行有效的組織和引導(dǎo)，使預(yù)習(xí)過(guò)程有序進(jìn)行。在討論過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生預(yù)習(xí)時(shí)存在的不足、解決學(xué)生遇到的問(wèn)題。

通過(guò)對(duì)學(xué)生討論情況的追蹤，教師可以較為全面地掌握學(xué)生的預(yù)習(xí)效果，初步了解學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，為自己完成更有針對(duì)性、更符合學(xué)生具體情況的新課教學(xué)設(shè)計(jì)提供依據(jù)，高效完成新課教學(xué)設(shè)計(jì)工作。

四、使用智能手機(jī)即時(shí)通信軟件開(kāi)展中師物理課后復(fù)習(xí)

按照德國(guó)心理學(xué)家赫爾曼·艾賓浩斯的理論，已學(xué)知識(shí)如果不及時(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，便會(huì)逐漸遺忘。因此，及時(shí)的課后復(fù)習(xí)是學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，必須引起高度的重視。

課后復(fù)習(xí)主要通過(guò)復(fù)習(xí)已學(xué)知識(shí)和完成課后作業(yè)進(jìn)行。復(fù)習(xí)課本內(nèi)容主要就是對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理和鞏固，而完成課后作業(yè)則是對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握情況和靈活應(yīng)用程度進(jìn)行檢驗(yàn)。這兩項(xiàng)工作通常都是在課余時(shí)間段進(jìn)行。此任務(wù)完成過(guò)程中，遇到?jīng)]有理解的知識(shí)點(diǎn)或無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，正是最需要老師指導(dǎo)的時(shí)候。而此時(shí)學(xué)生往往是孤軍奮戰(zhàn)，身邊沒(méi)有老師，也沒(méi)有同學(xué)。在智能手機(jī)普及之前，我們無(wú)法及時(shí)地向老師和同學(xué)進(jìn)行溝通請(qǐng)教，只能將問(wèn)題遺留下來(lái)。這就勢(shì)必影響到學(xué)習(xí)的連續(xù)性和實(shí)效性。有了快捷高效的互聯(lián)網(wǎng)和功能強(qiáng)大的即時(shí)通信軟件，我們就可以利用智能手機(jī)，通過(guò)微信、QQ向老師和同學(xué)請(qǐng)教，及時(shí)解決疑難問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)效率。

五、使用即時(shí)通信軟件開(kāi)展教學(xué)討論

網(wǎng)絡(luò)交流形式和面對(duì)面的交流形式之間有著不同的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)具有面對(duì)面交流不具備的一些優(yōu)點(diǎn)。如今年輕人更加青睞于網(wǎng)絡(luò)交流，通過(guò)各種即時(shí)通信軟件進(jìn)行交流，已經(jīng)成為他們生活的一部分。我們可以在教學(xué)過(guò)程中充分合理地利用網(wǎng)絡(luò)交流的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展教育教學(xué)工作。

對(duì)于一些具有普遍性的問(wèn)題或需進(jìn)行專題討論的內(nèi)容，教師可以通過(guò)即時(shí)通信軟件的“群聊”功能發(fā)起專題討論。隨時(shí)隨地組織起分散在不同地方的學(xué)生開(kāi)展討論交流，并且不會(huì)受到時(shí)間和空間的限制。

由于不同的個(gè)體具有不同的性格特征，有的學(xué)生比較內(nèi)向，不善于面對(duì)面地交流，這部分學(xué)生課堂上很少舉手發(fā)言。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，可以減少他們的膽怯，增加發(fā)言的勇氣，拉近師生之間的距離。

由于時(shí)間的限制，課堂討論往往只有少數(shù)學(xué)生擁有發(fā)言的機(jī)會(huì)，大多數(shù)學(xué)生只能作為旁觀者，沒(méi)有機(jī)會(huì)闡述自己的觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)交流可以提供全班學(xué)生交流探討的平臺(tái)，增加了學(xué)生各抒己見(jiàn)、表達(dá)自己看法的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，在即時(shí)交流軟件的交流中，由于每個(gè)學(xué)生都能隨時(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)，如果沒(méi)有老師進(jìn)行有效組織，就會(huì)使整個(gè)平臺(tái)交流亂成一鍋粥，失去討論的重點(diǎn)和有序性。因此，在整個(gè)交流討論的過(guò)程中，教師要對(duì)討論的過(guò)程進(jìn)行有效的組織。及時(shí)對(duì)提出的階段性問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和總結(jié)，引導(dǎo)專題討論按照計(jì)劃有序進(jìn)行。

六、使用即時(shí)通信軟件對(duì)教學(xué)難點(diǎn)開(kāi)展有效輔導(dǎo)

在物理教學(xué)過(guò)程中，難免會(huì)遇到知識(shí)難點(diǎn)，而且這些難點(diǎn)往往具有普遍性。教師在課堂上進(jìn)行分析講解時(shí)，由于學(xué)生知識(shí)水平和理解能力的不同，這種方式不可能一次性讓所有學(xué)生理解。教師往往沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力反復(fù)地對(duì)同一問(wèn)題進(jìn)行專題講解。此時(shí)我們可以借鑒翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)理念，將教學(xué)過(guò)程中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題以小視頻的形式到QQ群或微信中，供學(xué)生自主選擇，根據(jù)自身的情況有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。利用“微信”開(kāi)展“微教育”既節(jié)省了教師的時(shí)間和精力，也避免了課堂上不斷重復(fù)地“炒冷飯”而占去大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間。

通過(guò)這種教學(xué)方式，可以讓學(xué)生根據(jù)自身情況選擇不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，像狙擊手一樣，精準(zhǔn)地解決每一個(gè)目標(biāo)，由點(diǎn)到面，由易到難，最終達(dá)到全面掌握所學(xué)物理知識(shí)的目的。

七、使用即時(shí)通信軟件推送物理課外拓展知識(shí)

拓展教學(xué)是對(duì)物理教學(xué)新的探索與改革，它緊扣物理教學(xué)的宗旨，展示出了強(qiáng)大的生命力。在新課程改革不斷深化發(fā)展的今天，已經(jīng)贏得了廣大物理教師和學(xué)生的歡迎與厚愛(ài)。

充分挖掘、利用和開(kāi)發(fā)課程資源，進(jìn)行課外拓展，有利于拓寬知識(shí)面。教學(xué)中，教師如果能巧妙地將課內(nèi)知識(shí)延伸到課外，將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，將會(huì)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高起到積極的推動(dòng)作用。因此，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，利用即時(shí)通信軟件及時(shí)推送相關(guān)課外拓展知識(shí)。通過(guò)推送拓展知識(shí)，拓寬學(xué)生的知識(shí)視野、激發(fā)學(xué)生對(duì)物理知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣、鞏固所學(xué)知識(shí)、提升學(xué)生的物理素養(yǎng)。同時(shí)，也有利于提高學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)分析處理問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。

八、使用即時(shí)通信軟件進(jìn)行教學(xué)檢測(cè)

通過(guò)QQ群，教師可以下發(fā)語(yǔ)音、圖片、視頻、文字等多種形式的作業(yè)。學(xué)生利用電腦或者手機(jī)能夠隨時(shí)隨地接收作業(yè)，并在線作答，線上提交。作業(yè)提交后，教師就可以對(duì)作業(yè)進(jìn)行批改。對(duì)于完成質(zhì)量較高的作業(yè)，還可以在群中展示，這既是對(duì)這部分學(xué)生的鼓勵(lì)，也是對(duì)其他學(xué)生的鞭策?？梢院芎玫匾饘W(xué)生間的互動(dòng)效應(yīng)，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情。

完成教學(xué)任務(wù)后，教師還可以通過(guò)QQ提供的題庫(kù)組題進(jìn)行測(cè)試。學(xué)生完成測(cè)試后，QQ后臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄學(xué)生的答題情況，自動(dòng)完成批改和統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)生成成績(jī)排行榜。

通過(guò)QQ作業(yè)，教師能夠及時(shí)掌握已完成作業(yè)和未完成作業(yè)的學(xué)生人數(shù)和姓名、每一個(gè)學(xué)生的正確率、每道題的正確率等。通過(guò)QQ作業(yè)，省去了教師對(duì)各種學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)工作，在一定程度上減輕了教師批閱的負(fù)擔(dān)，騰出更多的時(shí)間對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行分析、研究更為有效的教育教學(xué)模式，又能使教師全面了解學(xué)生的知識(shí)掌握情況，以便對(duì)教學(xué)進(jìn)行有效調(diào)整。

九、關(guān)注物理方面的“微信公眾號(hào)”，進(jìn)行物理學(xué)習(xí)

通過(guò)微信，眾多的教育機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)部門(mén)創(chuàng)辦了大量的“微信公眾號(hào)”，開(kāi)展教育教學(xué)服務(wù)。其中不乏物理教育教學(xué)方面的“微信公眾號(hào)”如：物理大師、初中物理、高中物理、物理學(xué)習(xí)助手、科技小制作、每日物理、實(shí)驗(yàn)中學(xué)物理等。

不同的物理學(xué)習(xí)公眾號(hào)，從各個(gè)角度對(duì)物理學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)。其中，既有物理各章節(jié)的知識(shí)體系建構(gòu)，又有各種學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的介紹，還有經(jīng)典題型分析、解題技巧等大量的學(xué)習(xí)資源。不管是教師還是學(xué)生都能從中找到適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。有效地利用好這一資源寶庫(kù)，無(wú)疑會(huì)對(duì)教師有效地開(kāi)展物理教學(xué)、學(xué)生高效地進(jìn)行物理學(xué)習(xí)帶來(lái)極大的幫助。

總之，利用好智能手機(jī)即時(shí)通信軟件開(kāi)展物理教育教學(xué)工作，可以幫助教師提高物理教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握有效的學(xué)習(xí)方法，提高物理知識(shí)的學(xué)習(xí)效率。

參考文獻(xiàn)：

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[2]唐佳靜.利用QQ家校師生群改進(jìn)物理輔助教學(xué)[J].物理教學(xué)探討，2016（5）：25-27.

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[4]馬蓉.微信公眾號(hào)在移動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用[J].教育（文摘版），2016（8）：288.

篇(3)

關(guān)鍵詞：新媒體；中國(guó)；新媒體動(dòng)漫

隨著新媒體革新時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、PDA、MP4層出不窮。網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒體不僅為動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也進(jìn)一步拓展了動(dòng)漫的播映渠道。動(dòng)漫產(chǎn)品傳播途徑隨著現(xiàn)代新技術(shù)的發(fā)展而不斷拓展。從最初的影院動(dòng)漫到后來(lái)的電視動(dòng)漫，從大眾的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫到時(shí)尚的手機(jī)動(dòng)漫，動(dòng)漫正以自己獨(dú)特魅力向更廣闊的領(lǐng)域傳播。在當(dāng)前創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的形勢(shì)下，我們有理由相信，以新媒體動(dòng)漫為技術(shù)杠桿，以精品原創(chuàng)作品為內(nèi)容標(biāo)桿，將傳統(tǒng)動(dòng)慢與新媒體相結(jié)合，中國(guó)動(dòng)漫的春天一定會(huì)早日到來(lái)。

一、概述

（一）新媒體概念

新媒體是什么？一般有狹義和廣義兩種理解。狹義的新媒體是指區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的新型媒體，主要包括被稱為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)（以電腦為終端的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)）和第五媒體的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（以手機(jī)等移動(dòng)通信工具為終端，基于移動(dòng)通信技術(shù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及電信網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)等傳播媒介形式）。廣義的新媒體則包括大量的新興媒體，是指依托于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、數(shù)字技術(shù)等新電子信息技術(shù)而興起的媒介形式，既包括網(wǎng)絡(luò)媒體，也包括傳統(tǒng)媒體運(yùn)用新技術(shù)以及和新媒體融合而產(chǎn)生或發(fā)展出來(lái)的新媒體形式，例如電子書(shū)、數(shù)字報(bào)等。

（二）新媒體動(dòng)漫概念

新媒體的出現(xiàn)和普及應(yīng)用，影響和改變著人們的生活態(tài)度和消費(fèi)習(xí)慣，也為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的市場(chǎng)契機(jī)。長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)動(dòng)漫的傳播渠道主要是電影、電視、雜志和書(shū)籍等傳統(tǒng)渠道，然而，隨著通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，F(xiàn)las被成功移植到新媒體領(lǐng)域，這樣就產(chǎn)生了一個(gè)新名詞―“新媒體動(dòng)漫”。

新媒體動(dòng)漫并不是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)動(dòng)漫在新媒體渠道播放，而是具有新媒體特征的全新動(dòng)漫產(chǎn)品。它追求的不僅僅是內(nèi)容本身或?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容的技術(shù)形式與載體，而是對(duì)動(dòng)漫內(nèi)容全方位的體現(xiàn)。

二、中國(guó)新媒體動(dòng)漫發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

（一）中國(guó)新媒體動(dòng)漫發(fā)展的現(xiàn)狀

放眼全球，世界各國(guó)早已在新媒體發(fā)展戰(zhàn)略上展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)不重視新媒體，那就一定跟不上時(shí)代的步伐；哪個(gè)國(guó)家不發(fā)展新媒體，或發(fā)展不好新媒體，那就一定會(huì)在全世界發(fā)展中落后于人、在全球競(jìng)爭(zhēng)中受制于人。從國(guó)家發(fā)展的角度看，“火熱”的新媒體已經(jīng)深深根植于經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活等諸多領(lǐng)域，成為全球化、信息化浪潮中與國(guó)家前途息息相關(guān)的命門(mén)。

以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為代表的新媒體，即為我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)拓展了全新的傳播渠道，也為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)提供了更多新穎的營(yíng)利模式。動(dòng)漫與新媒體的一體化，會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)動(dòng)漫產(chǎn)品版權(quán)價(jià)值鏈的營(yíng)運(yùn)效益，發(fā)展前途無(wú)限。

（二）中國(guó)新媒體動(dòng)漫的發(fā)展趨勢(shì)

1.門(mén)戶網(wǎng)站

近年來(lái)，中國(guó)大型門(mén)戶網(wǎng)站的新媒體建設(shè)不斷加強(qiáng)，傳媒優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步得到發(fā)展，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的能力不斷增強(qiáng)，在重大事件的傳播中具有無(wú)可替代的主流媒體地位。2009年中央重點(diǎn)新聞門(mén)戶網(wǎng)站日均訪問(wèn)量已達(dá)5.2億人次，可見(jiàn)數(shù)量逐漸數(shù)量之多。

而動(dòng)漫元素在門(mén)戶網(wǎng)站的應(yīng)用也日益增長(zhǎng)，如幽默四格漫畫(huà)等，以騰訊網(wǎng)動(dòng)漫愛(ài)好者頻道原創(chuàng)漫畫(huà)為例，其中大多數(shù)熱門(mén)作品的瀏覽量都在千萬(wàn)次人以上?？梢?jiàn)動(dòng)漫對(duì)新媒體領(lǐng)域門(mén)戶網(wǎng)站的影響逐漸加深。

2.動(dòng)漫論壇

隨著動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)、動(dòng)漫文化的不斷發(fā)展，動(dòng)漫愛(ài)好者已經(jīng)從過(guò)去的低年齡層向全民動(dòng)漫方向發(fā)展，動(dòng)漫產(chǎn)品版權(quán)價(jià)值鏈逐步完善，動(dòng)漫愛(ài)好者越來(lái)越多。近年來(lái)，只看動(dòng)畫(huà)片或漫畫(huà)書(shū)已經(jīng)滿足不了動(dòng)漫愛(ài)好者的需求，越來(lái)越多的動(dòng)漫愛(ài)好者在這一領(lǐng)域希望得到更多的交流與互動(dòng)，活得更多的能滿足他們各種愛(ài)好的資源，而動(dòng)漫論壇就是他們理想的互動(dòng)交流的場(chǎng)所之一?，F(xiàn)在動(dòng)漫論壇大多逐漸向門(mén)戶網(wǎng)站形式發(fā)展，走綜合型大型社區(qū)道路，提供更多的互動(dòng)娛樂(lè)方式、各類動(dòng)漫周邊資源下載，不再像過(guò)去僅僅交流這一層面，逐漸形成了動(dòng)漫的一種文化特色。

3.網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信

網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信在中國(guó)有幾十年的歷史，是用戶覆蓋廣泛、使用頻繁的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)運(yùn)之一。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信不僅商業(yè)價(jià)值巨大，是世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必爭(zhēng)之地，而且其強(qiáng)大的傳播功能和龐大的用戶群體亦催生新的社會(huì)組織和動(dòng)員方式，對(duì)中國(guó)社會(huì)產(chǎn)生著重要影響。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信用戶龐大，規(guī)模超過(guò)2.7億用戶，使用率為70.9%，是中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信的應(yīng)用率方面，中國(guó)遠(yuǎn)高于西方國(guó)家，在某種意義上來(lái)說(shuō)，即時(shí)通信是一種具有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)媒介形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信也是動(dòng)漫形象與作品快速傳播的優(yōu)質(zhì)載體。

4.電子閱覽器

電子閱覽器是一個(gè)具有世界規(guī)模經(jīng)濟(jì)價(jià)值電子產(chǎn)品，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展為現(xiàn)有的媒體帶來(lái)一輪新的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力。自2006年起，我國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始興起對(duì)電子閱覽器的需求。動(dòng)漫與電子閱覽器的結(jié)合，不再僅限于各漫畫(huà)作者出版社面向電子閱覽器推出甚至內(nèi)置作品，還包括更廣義的形象授權(quán)等衍生產(chǎn)品的合作，例如，《喜羊羊與灰太狼》同步步高點(diǎn)讀機(jī)的跨行業(yè)合作。

綜上所述，新媒體的迅速發(fā)展，即為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)拓展了全新的傳播渠道，也為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)提供了全新的營(yíng)利模式。

三、中國(guó)新媒體動(dòng)漫發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）內(nèi)容供應(yīng)不足，缺乏原創(chuàng)精品

市場(chǎng)的均衡取決于價(jià)值鏈的均衡，而價(jià)值鏈的均衡又取決于價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的均衡發(fā)展。某一個(gè)環(huán)節(jié)的畸形膨脹、萎縮或發(fā)展不好必然會(huì)導(dǎo)致整個(gè)鏈條從最薄弱的環(huán)節(jié)首先斷裂，最終導(dǎo)致整個(gè)價(jià)值鏈的連鎖反應(yīng)，進(jìn)而影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

現(xiàn)有新媒體動(dòng)漫的運(yùn)營(yíng)模式下，價(jià)值鏈中最薄弱的是內(nèi)容提供這一環(huán)節(jié)，這一現(xiàn)狀導(dǎo)致目前新媒體動(dòng)漫產(chǎn)品內(nèi)容相當(dāng)匱乏，質(zhì)量偏低，產(chǎn)品稀少，主題單一。這一環(huán)節(jié)的發(fā)展水平直接決定著整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，內(nèi)容成為影響新媒體動(dòng)漫發(fā)展的關(guān)鍵因素。

（二）商業(yè)模式不清楚

目前，我國(guó)新媒體動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)尚無(wú)清晰的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。新媒體動(dòng)漫的商業(yè)模式如何區(qū)別于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，是在傳統(tǒng)模式上進(jìn)行增值和擴(kuò)展，還是重新建立新的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展模式的不確定性是阻礙新媒體動(dòng)漫發(fā)展的關(guān)鍵所在。

篇(4)

 

關(guān)鍵詞：即時(shí)通訊軟件 專業(yè)化 ICQ QQ 貿(mào)易通 阿里旺旺

一、即時(shí)通訊的概念

即時(shí)通訊(Instant messaging,簡(jiǎn)稱IM)是一個(gè)終端連往一個(gè)即時(shí)通訊網(wǎng)路的服務(wù),允許兩人或多人使用網(wǎng)路即時(shí)的傳遞文字訊息、檔案、語(yǔ)音與視頻交流。即時(shí)通訊不同于e-mail在于它的交談是即時(shí)的。大部分的即時(shí)通訊服務(wù)提供了presence awareness的特性——顯示聯(lián)絡(luò)人名單,聯(lián)絡(luò)人是否在線上與能否與聯(lián)絡(luò)人交談。即時(shí)通訊比傳送電子郵件所需時(shí)間更短,而且比撥電話更方便,無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)年代最方便的通訊方式。目前中國(guó)最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等,而國(guó)外主要使用ICQ、MSN。在當(dāng)今社會(huì),即時(shí)通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢(shì)滲透蔓延到人們的日常生活之中,也由此引發(fā)了即時(shí)通訊軟件業(yè)內(nèi)連年的廝殺與混戰(zhàn)。

二、即時(shí)通訊的發(fā)展歷程

ICQ是即時(shí)通訊當(dāng)仁不讓的鼻祖程序。1996年,四位以色列的年輕人開(kāi)發(fā)出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”,這個(gè)可供網(wǎng)上尋呼的“小玩意”,使得IM的概念由此誕生,并創(chuàng)造了因特網(wǎng)時(shí)代的又一個(gè)新的神話,或者,我們可以說(shuō)是,ICQ開(kāi)啟了一個(gè)IM新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。IM應(yīng)用憑借其實(shí)時(shí)在線交互的特性迅速風(fēng)靡全球。不久之后,美國(guó)在線公司收購(gòu)ICQ,投入4億多美元的重金,使之不斷發(fā)展,臻于完善。目前,全球ICQ的用戶已經(jīng)逾1.5億,在全球擁有廣泛的用戶支持,但缺乏中國(guó)本土化支持仍是其最大缺點(diǎn)。

在眾多實(shí)力公司爭(zhēng)相效仿ICQ的過(guò)程中,中國(guó)的QQ憑借其良好的地緣優(yōu)勢(shì),迅速脫穎而出。QQ是中國(guó)國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊的龍頭老大,用戶數(shù)量穩(wěn)坐其位。與其他中文通訊軟件相比,騰訊QQ以其漂亮的界面、合理的設(shè)計(jì)、良好的易用性、強(qiáng)大的功能,穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運(yùn)行,贏得了用戶的青睞。

MSN是即時(shí)通訊領(lǐng)域的又一領(lǐng)軍人物。MSN在全球約有5000萬(wàn)用戶,在中國(guó)用戶量則位居第二。事實(shí)上,MSN更多的偏重于辦公階層用戶,其簡(jiǎn)單的操控性讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)掌握它的使用要決。最讓人津津樂(lè)道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片,在占用資源上比同類軟件優(yōu)勝、穩(wěn)定性超強(qiáng)、語(yǔ)音與視頻質(zhì)量上佳。因此MSN成為企業(yè)職員們相互通信的首選工具,且用戶群體還在日益擴(kuò)大。專家分析,資本的介入,加快了行業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)的加劇,并將催化即時(shí)通訊市場(chǎng)走向細(xì)分。

飛信的到來(lái)似乎如期而至。飛信是中國(guó)移動(dòng)推出的一項(xiàng)業(yè)務(wù),可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)消息、短信、語(yǔ)音、GPRS等多種通信方式,保證用戶永不離線。實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接的多端信息接收,讓您隨時(shí)隨地都可與好友保持暢快有效的溝通,亦掀起了一場(chǎng)專業(yè)化勢(shì)頭顯著的“飛熱”。

根據(jù)易觀國(guó)際近期《2008年第2季度中國(guó)即時(shí)通信市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》顯示:2008年第2季度中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)九個(gè)主要IM產(chǎn)品(QQ\阿里旺旺\MSN\飛信\等)總注冊(cè)賬戶數(shù)達(dá)到13.3億,同比增長(zhǎng)25%,其中活躍賬戶數(shù)達(dá)到4.25億,同比增長(zhǎng)13%,最高同時(shí)在線賬戶數(shù)達(dá)到5351萬(wàn),同比增長(zhǎng)40%。從這一連串的數(shù)字中,我們就能深刻體會(huì)即時(shí)通訊發(fā)展之迅猛,用戶數(shù)量連年呈幾何級(jí)數(shù)遞增,確實(shí),我們必須承認(rèn),即時(shí)通訊給了我們無(wú)限的可能性和前所未有的便捷。

三、即時(shí)通訊的專業(yè)化

2003年10月,著名的電視商務(wù)服務(wù)商阿里巴巴開(kāi)發(fā)了“貿(mào)易通”(阿里巴巴將其命名為A liTa lk),這是為商人度身定做的免費(fèi)商務(wù)溝通軟件。“貿(mào)易通”的發(fā)展源于阿里巴巴公司的定位,阿里巴巴是全球領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司,也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴通過(guò)旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)計(jì)的買(mǎi)家和供貨商從事網(wǎng)上生意,三個(gè)交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來(lái)自240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)4,500萬(wàn)名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。

篇(5)

國(guó)內(nèi)引入EIM概念的時(shí)間并不長(zhǎng)，大多數(shù)人印象中“EIM”不過(guò)就是用在企業(yè)里的聊天工具，充其量也就是個(gè)傳傳文件，發(fā)發(fā)消息的小玩意。前幾年國(guó)內(nèi)軟件廠商們雖然下了大力氣來(lái)宣傳，但由于免費(fèi)的IM server隨處可得，企業(yè)對(duì)于IM的應(yīng)用也不是很清楚，所以IM軟件實(shí)際的贏利情況并不是很樂(lè)觀。更有人說(shuō),“EIM不過(guò)是雞肋”。難道這就是EIM的宿命？

暫且不妨先把目光放得遠(yuǎn)些，看看地球那一邊美國(guó)人是如何操作的。

來(lái)自美國(guó)的數(shù)據(jù)

行業(yè)研究機(jī)構(gòu)Radicati Group公司在2003年做過(guò)一項(xiàng)預(yù)測(cè)。標(biāo)題為《2003-2007年間的即時(shí)通訊市場(chǎng)趨勢(shì)》的預(yù)測(cè)報(bào)告稱，越來(lái)越多的即時(shí)通訊用戶相信，繼電話和電子郵件之后，即時(shí)通訊服務(wù)正在全球迅速普及，而且將迅速成為個(gè)人間實(shí)時(shí)通訊的有機(jī)組成部分。據(jù)Radicati預(yù)測(cè)，全球的即時(shí)通訊服務(wù)賬戶將由目前的5.9億增長(zhǎng)到2007年的14.39億，這將使每天發(fā)送的即時(shí)通訊消息數(shù)量由目前的5820億增長(zhǎng)到2007年的13800億，而即時(shí)通訊軟件市場(chǎng)將由2003年底時(shí)的680萬(wàn)美元大幅增長(zhǎng)至2007年的2570萬(wàn)美元。其中企業(yè)領(lǐng)域增長(zhǎng)顯著，賬戶數(shù)量將由目前的6000萬(wàn)增長(zhǎng)到2007年的3.49億，增長(zhǎng)幅度高達(dá)600%。Motorola與Dell等跨國(guó)大企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始部署EIM系統(tǒng)。

有了市場(chǎng)的需求，廠商們自然是殺得熱火朝天。Yahoo，Aol，Msn等CIM的巨頭迫不及待的推出自己的EIM解決方案。

看來(lái)“EIM是雞肋”的說(shuō)法似乎可疑，但又有聲音道“咱們是有中國(guó)特色的，憑什么老跟著歐美轉(zhuǎn)。”此話不無(wú)道理，讓我們?cè)賮?lái)看國(guó)內(nèi)EIM的先行企業(yè)。

“國(guó)產(chǎn)”案例

浦發(fā)銀行已經(jīng)實(shí)施了全套Office System，其中Live Communication Server的應(yīng)用目前還只體現(xiàn)在以即時(shí)信息方式通知，例如IT部門(mén)告知大家新增了什么IT功能、新的辦公應(yīng)用，再比如提醒員工及時(shí)更新病毒代碼等等。

2002年初騰訊了企業(yè)可免費(fèi)下載的EIM產(chǎn)品BQQ，到2003年9月收費(fèi)版本RTX之前，BQQ注冊(cè)企業(yè)用戶已達(dá)到了8萬(wàn)多家。RTX后，付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的企業(yè)也在增加。在2003年11月，騰訊還推出了包含有IBM實(shí)時(shí)技術(shù)QuickPlace的RTX 實(shí)時(shí)協(xié)作版。TCL集團(tuán)、青島可口可樂(lè)等公司都已經(jīng)成為RTX的用戶。

篇(6)

關(guān)鍵詞：即時(shí)通訊 人 自由

還記得以前穿街過(guò)巷的郵遞員在吆喝：“某某某，信。”在那個(gè)時(shí)候，人們的主要通訊工具主要還是靠書(shū)信。如今，電話和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)非常普及，成了人們?nèi)粘１炔豢缮俚耐ㄓ嵐ぞ?。即時(shí)通訊隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種是能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的現(xiàn)代化業(yè)務(wù)。通過(guò)即時(shí)通訊工具除了發(fā)送文字，還能發(fā)送圖片、視頻、音樂(lè)等等，這些都是傳統(tǒng)書(shū)信和電話所不能的。

那到底什么是即時(shí)通訊呢？即時(shí)通訊,instant massaging,簡(jiǎn)稱IM,在朗文當(dāng)代英語(yǔ)詞典上的解釋是：a type of service available on the Internet that allows you to quickly exchange written messages with people that you know(互聯(lián)網(wǎng)上提供的一種服務(wù),可以使你與認(rèn)識(shí)的人快速交換文字消息)。是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。即時(shí)通訊不再是一個(gè)單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂(lè)、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。是一種終端連網(wǎng)即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。即時(shí)通訊不同于e-mail在于它的交談是即時(shí)的。大部分的即時(shí)通訊服務(wù)提供了狀態(tài)信息的特性──顯示聯(lián)絡(luò)人名單，聯(lián)絡(luò)人是否在在線與能否與聯(lián)絡(luò)人交談。IM一直“被認(rèn)為是現(xiàn)代交流方式的象征，是迄今為止對(duì)人類社會(huì)生活改變最為深刻的一種網(wǎng)絡(luò)新形態(tài)”。

即時(shí)通訊是一個(gè)終端服務(wù)，允許兩人或多人使用網(wǎng)路即時(shí)的傳遞文字訊息、檔案、語(yǔ)音與視頻交流。即時(shí)通訊按使用用途分為企業(yè)即時(shí)通訊和網(wǎng)站即時(shí)通訊；根據(jù)裝載的對(duì)象又可分為手機(jī)即時(shí)通訊和PC即時(shí)通訊，手機(jī)即時(shí)通訊代表是短信，PC即時(shí)通訊有如：YY語(yǔ)音、QQ、MSN、新浪UC、阿里旺旺等應(yīng)用形式。

即時(shí)通訊一般分三種情況：一是共時(shí)共地的，例如現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)聊天；二是是共時(shí)異地的；還可以是異時(shí)異地的，對(duì)方不在線也能發(fā)送消息。

就拿目前在中國(guó)最受歡迎的一款即時(shí)通訊工具騰訊QQ來(lái)說(shuō)，1999年2月，騰訊自主開(kāi)發(fā)了基于Internet的即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)工具——騰訊即時(shí)通信(Tencent Instant Messenger，簡(jiǎn)稱TIM或騰訊QQ)。經(jīng)過(guò)十幾年時(shí)間的發(fā)展，現(xiàn)在騰訊QQ注冊(cè)用戶超過(guò)10億，活躍用戶5.2億，1億人同時(shí)在線。騰訊QQ成為中國(guó)最大的即時(shí)通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

即時(shí)通訊從最開(kāi)始出現(xiàn)在人們面前到如今已經(jīng)成為很多人生活中不可或缺的交流、溝通的工具，它的迅速發(fā)展也給我?guī)?lái)了思考。我們冷靜下來(lái)面對(duì)這個(gè)一開(kāi)始就存在的問(wèn)題：人類交流的狀況由于即時(shí)通訊的發(fā)展而變的更加便捷、準(zhǔn)確了嗎？即時(shí)通訊這一新鮮事物的出現(xiàn)到底帶給我們的是使人類更加自由，亦或是變得不自由呢？當(dāng)即時(shí)通訊手段變成了有力的壓迫工具時(shí)，生活與其中的現(xiàn)代人怎樣才能保持自由？

自由的一般意義可定義為人的一種狀態(tài)，即他的行動(dòng)不受除自己意志和及天性外的任何限制。

自由一詞就其本意，指的是沒(méi)有阻礙的狀況自由是一種免于恐懼、免于奴役、免于傷害和滿足自身欲望、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種舒適和諧的心理狀態(tài)。自由既有為所欲為的權(quán)力又有不損害他人責(zé)任義務(wù)。

康德說(shuō)："自由就是我要做什么就做什么嗎？"如果我要做什么就可以做什么，如果這就叫做自由，康德說(shuō)，這種思想就太膚淺了，所以他反過(guò)來(lái)講了一句很偉大的話，康德說(shuō)："自由是我不要做什么就能夠不做什么"，這才是真正的自由。我要做什么就做什么，那不是自由，乃是野蠻魯莽，放縱，就如：我要燒國(guó)旗就燒國(guó)旗，要鋸旗竿就鋸旗竿，要打你就打你，要?dú)⒛憔蜌⒛?，這一類行為，并不是自由，而是無(wú)法無(wú)天，是亂來(lái)。但是，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你生活中有什么事情你做錯(cuò)了，你說(shuō)："我不做了，我不要再做了！"而你果真就能不做了，那才是真正的自由。

歸根結(jié)底，自由是在人明確一項(xiàng)行動(dòng)能夠給自己帶來(lái)什么后，享有的自己決定這項(xiàng)行動(dòng)，成為行動(dòng)原因的一種能力。

那么即時(shí)通訊到底對(duì)人類的自由帶來(lái)了什么樣的影響，我們將在下面做一些探討。

即時(shí)通訊對(duì)人的自由的影響可以從身體和心理兩個(gè)方面來(lái)闡述：

從身體方面分析，即時(shí)通訊使我們更加自由。

第一：即時(shí)通訊的產(chǎn)生和發(fā)展使空間和距離的概念縮短了，它克服了人類行為的空間和距離障礙，一定程度上擴(kuò)大了人的空間自由。它給我們提供了一個(gè)更方便、快捷的交流和生活方式。我們可以不僅僅是用打電話、發(fā)郵件的方式來(lái)溝通。即使是遠(yuǎn)隔萬(wàn)里，我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)即時(shí)通訊的一個(gè)工具來(lái)“面對(duì)面”交流，就像是騰訊QQ軟件中的視頻就可以做到。

第二：即時(shí)通訊代替了觸摸——這一建立關(guān)系的最直接方式。使我們身體上更加的自由。

我們可以不用出門(mén)去商店就可以看到買(mǎi)到自己想要的東西，不需要觸摸到實(shí)物就可以選擇，在這個(gè)過(guò)程中還可以與店家交流，使我們的生活更加的方便，這些阿里旺旺就可以做到。

從心理方面看，即時(shí)通訊使我們變得不自由了。

第一：即時(shí)通訊的產(chǎn)生帶來(lái)了一系列的心理問(wèn)題。手機(jī)問(wèn)世的同時(shí)也給我們帶來(lái)了一個(gè)新的心理疾病——強(qiáng)迫癥，同樣，強(qiáng)迫癥現(xiàn)在不僅僅存在于手機(jī)中，很多人離不開(kāi)人人，離不開(kāi)QQ，離不開(kāi)微博，離不開(kāi)又何來(lái)自由一說(shuō)。即時(shí)通訊的強(qiáng)迫癥也越來(lái)越成為我們應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。

第二：缺少了面對(duì)面，也就缺少了準(zhǔn)確度和信任。

即時(shí)通訊交流相對(duì)于傳統(tǒng)交流方式的最大的不同就是是否是面對(duì)面，即“在場(chǎng)”與“不在場(chǎng)”?！霸趫?chǎng)”與“不在場(chǎng)”是指言語(yǔ)交往生活中受話者的真實(shí)狀態(tài)。

“在場(chǎng)”是一種直接的人際交流,雙方對(duì)話的時(shí)候,不用處處交代背景材料,甚至不必把話說(shuō)完,但又不影響意義的理解。而“不在場(chǎng)”則是一種間接交流,首先要求對(duì)話者交代相關(guān)的背景材料,其次要求說(shuō)話者說(shuō)的具體、準(zhǔn)確。

在即時(shí)通訊中,受話者不在場(chǎng),但在說(shuō)話者意識(shí)中,對(duì)方又仿佛在場(chǎng),造成一種對(duì)話語(yǔ)境的錯(cuò)位感,從而帶來(lái)一定意義解讀的困難。而我們又習(xí)慣于按照“面對(duì)面”的方式來(lái)處理對(duì)話，有可能就會(huì)在交流過(guò)程中出現(xiàn)誤解或錯(cuò)誤。

因?yàn)槭茉捳叩牟辉趫?chǎng)，缺少了人際交往中的面對(duì)面，也就意味著在交流中不可能會(huì)看到對(duì)方的全部，這個(gè)交往過(guò)程有可能就是虛偽的。對(duì)方傳遞給你的信息也有可能是假的。

第三：即時(shí)通訊信息的公開(kāi)化會(huì)使人更加不自由。

大部分的即時(shí)通訊服務(wù)提供了狀態(tài)信息的特性──顯示聯(lián)絡(luò)人名單，聯(lián)絡(luò)人是否在在線與能否與聯(lián)絡(luò)人交談。如果你的即時(shí)通訊軟件在線，你就不得不經(jīng)受來(lái)自熟悉、不熟悉、甚至是陌生人的信息，在一定程度上失去了選擇的自由。

不僅僅如此，很多的即時(shí)通訊軟件提供了使用者的個(gè)人信息，比如手機(jī)號(hào)碼，籍貫，家庭住址，生日等等。這些信息會(huì)被很多人看到，甚至被有些別有用心的人搜集、利用。在你的私人信息被公開(kāi)的時(shí)候，你的自由也在一定意義上被侵犯。

在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的世界里，空間距離的意義變得原來(lái)越小，人也越來(lái)越來(lái)渺小，但是我們不能忽視的是作為世界和社會(huì)關(guān)系的主體——人。更多高科技產(chǎn)品的產(chǎn)生式為了讓人類更加的自由，我們?yōu)榱俗非笞杂蓜?chuàng)造出了即時(shí)通訊，但是即時(shí)通訊卻反過(guò)來(lái)影響了我們的自由。

有了看似便捷的即時(shí)通訊，人們很容易舍棄最原初的交流方式——面對(duì)面對(duì)話，同時(shí)也一起舍棄了鮮活的觸摸、聲音、眼神，我們不再“在場(chǎng)”，情感的流動(dòng)趨于緩慢，甚至停滯。面對(duì)永恒存在的交流鴻溝，我們要做的不是沉溺于虛假的“面對(duì)面”之中，而是“手挽手”“, 親臨現(xiàn)場(chǎng)”,關(guān)愛(ài)彼此。

參考文獻(xiàn)：

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[4]郭旭光.網(wǎng)絡(luò)聊天[M].中國(guó)社會(huì)出版社.2009

篇(7)

【關(guān)鍵詞】即時(shí)通訊軟件專業(yè)化ICQQQ貿(mào)易通阿里旺旺

一、即時(shí)通訊的概念

即時(shí)通訊(Instantmessaging，簡(jiǎn)稱IM)是一個(gè)終端連往一個(gè)即時(shí)通訊網(wǎng)路的服務(wù)，允許兩人或多人使用網(wǎng)路即時(shí)的傳遞文字訊息、檔案、語(yǔ)音與視頻交流。即時(shí)通訊不同于e-mail在于它的交談是即時(shí)的。大部分的即時(shí)通訊服務(wù)提供了presenceawareness的特性——顯示聯(lián)絡(luò)人名單，聯(lián)絡(luò)人是否在線上與能否與聯(lián)絡(luò)人交談。即時(shí)通訊比傳送電子郵件所需時(shí)間更短，而且比撥電話更方便，無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)年代最方便的通訊方式。目前中國(guó)最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而國(guó)外主要使用ICQ、MSN。在當(dāng)今社會(huì)，即時(shí)通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢(shì)滲透蔓延到人們的日常生活之中，也由此引發(fā)了即時(shí)通訊軟件業(yè)內(nèi)連年的廝殺與混戰(zhàn)。

二、即時(shí)通訊的發(fā)展歷程

ICQ是即時(shí)通訊當(dāng)仁不讓的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年輕人開(kāi)發(fā)出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”，這個(gè)可供網(wǎng)上尋呼的“小玩意”，使得IM的概念由此誕生，并創(chuàng)造了因特網(wǎng)時(shí)代的又一個(gè)新的神話，或者，我們可以說(shuō)是，ICQ開(kāi)啟了一個(gè)IM新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。IM應(yīng)用憑借其實(shí)時(shí)在線交互的特性迅速風(fēng)靡全球。不久之后，美國(guó)在線公司收購(gòu)ICQ，投入4億多美元的重金，使之不斷發(fā)展，臻于完善。目前，全球ICQ的用戶已經(jīng)逾1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國(guó)本土化支持仍是其最大缺點(diǎn)。

在眾多實(shí)力公司爭(zhēng)相效仿ICQ的過(guò)程中，中國(guó)的QQ憑借其良好的地緣優(yōu)勢(shì)，迅速脫穎而出。QQ是中國(guó)國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊的龍頭老大，用戶數(shù)量穩(wěn)坐其位。與其他中文通訊軟件相比，考試吧QQ以其漂亮的界面、合理的設(shè)計(jì)、良好的易用性、強(qiáng)大的功能，穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運(yùn)行，贏得了用戶的青睞。

MSN是即時(shí)通訊領(lǐng)域的又一領(lǐng)軍人物。MSN在全球約有5000萬(wàn)用戶，在中國(guó)用戶量則位居第二。事實(shí)上，MSN更多的偏重于辦公階層用戶，其簡(jiǎn)單的操控性讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)掌握它的使用要決。最讓人津津樂(lè)道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片，在占用資源上比同類軟件優(yōu)勝、穩(wěn)定性超強(qiáng)、語(yǔ)音與視頻質(zhì)量上佳。因此MSN成為企業(yè)職員們相互通信的首選工具，且用戶群體還在日益擴(kuò)大。專家分析，資本的介入，加快了行業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)的加劇，并將催化即時(shí)通訊市場(chǎng)走向細(xì)分。

飛信的到來(lái)似乎如期而至。飛信是中國(guó)移動(dòng)推出的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)消息、短信、語(yǔ)音、GPRS等多種通信方式，保證用戶永不離線。實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接的多端信息接收，讓您隨時(shí)隨地都可與好友保持暢快有效的溝通，亦掀起了一場(chǎng)專業(yè)化勢(shì)頭顯著的“飛熱”。

根據(jù)易觀國(guó)際近期《2008年第2季度中國(guó)即時(shí)通信市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》顯示：2008年第2季度中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)九個(gè)主要IM產(chǎn)品(QQ““阿里旺旺““MSN““飛信““等)總注冊(cè)賬戶數(shù)達(dá)到13.3億，同比增長(zhǎng)25%，其中活躍賬戶數(shù)達(dá)到4.25億，同比增長(zhǎng)13%，最高同時(shí)在線賬戶數(shù)達(dá)到5351萬(wàn)，同比增長(zhǎng)40%。從這一連串的數(shù)字中，我們就能深刻體會(huì)即時(shí)通訊發(fā)展之迅猛，用戶數(shù)量連年呈幾何級(jí)數(shù)遞增，確實(shí)，我們必須承認(rèn)，即時(shí)通訊給了我們無(wú)限的可能性和前所未有的便捷。

三、即時(shí)通訊的專業(yè)化

2003年10月，著名的電視商務(wù)服務(wù)商阿里巴巴開(kāi)發(fā)了“貿(mào)易通”(阿里巴巴將其命名為AliTalk)，這是為商人度身定做的免費(fèi)商務(wù)溝通軟件?！百Q(mào)易通”的發(fā)展源于阿里巴巴公司的定位，阿里巴巴是全球領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴通過(guò)旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)計(jì)的買(mǎi)家和供貨商從事網(wǎng)上生意，三個(gè)交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來(lái)自240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)4，500萬(wàn)名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。

阿里巴巴“貿(mào)易通”出現(xiàn)的意義在于，第一次將網(wǎng)上即時(shí)通訊技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域，使即時(shí)通訊走出了單純聊天的框架，真正實(shí)現(xiàn)商務(wù)價(jià)值，是一款完全在辦公環(huán)境中應(yīng)用的網(wǎng)上即時(shí)通訊服務(wù)?！百Q(mào)易通”具有QQ“MSN的常用功能，其用戶群是企業(yè)及其員工，還整合和阿里中文站的全部操作，包括阿里助手、客戶管理系統(tǒng)、商友速配等實(shí)用功能?！百Q(mào)易通”強(qiáng)大的功能和鮮明的定位，使得電子商務(wù)和即時(shí)通訊服務(wù)完美結(jié)合，標(biāo)志著即時(shí)通訊走上了商業(yè)化應(yīng)用的發(fā)展方向。

而目前“貿(mào)易通”升級(jí)版的“阿里旺旺”則發(fā)展勢(shì)頭更為明顯，其用戶已經(jīng)超過(guò)一億。這是繼考試吧QQ之后，我國(guó)第二個(gè)用戶過(guò)億的即時(shí)通訊平臺(tái)。這樣，在全球用戶過(guò)億的即時(shí)通訊中，中國(guó)獨(dú)占兩席，另兩個(gè)分別是微軟公司的MSN、雅虎公司的雅虎通。根據(jù)著名調(diào)研機(jī)構(gòu)iResearch的《2008年第二季度即時(shí)通訊市場(chǎng)研究報(bào)告》表明，2008年1-7月份阿里旺旺-淘寶版月度覆蓋人數(shù)上超過(guò)MSN，僅次于QQ;在網(wǎng)上交易市場(chǎng)上，阿里旺旺的市場(chǎng)率位列第一。截至目前，旺旺“群”總數(shù)已超過(guò)250萬(wàn)，再次刷新互聯(lián)網(wǎng)上商務(wù)性及時(shí)交流社區(qū)的總規(guī)模數(shù)。依托于阿里巴巴平臺(tái)創(chuàng)立的阿里旺旺，兼具了淘寶旺旺和貿(mào)易通地多重優(yōu)點(diǎn)，對(duì)客戶需求了解也有著天然優(yōu)勢(shì)，已成為商務(wù)人士進(jìn)行即時(shí)交流的首選。同時(shí)報(bào)告顯示，阿里旺旺的品牌知名度比第一季度上升6.4%，使用者對(duì)阿里旺旺商務(wù)特性中“便捷的商務(wù)功能”認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他IM。

“同比2007年1月的2千多萬(wàn)注冊(cè)用戶，旺旺在短短一年半的時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)了連翻五番的神話，快速高效的完成了破繭成蝶地蛻變”。阿里軟件市場(chǎng)總監(jiān)王冠雄表示，“在競(jìng)爭(zhēng)激烈的IM領(lǐng)域中，作為最有價(jià)值的即時(shí)通訊平臺(tái)?！?/p>

2009年5月，阿里旺旺攜手前程無(wú)憂，推出“亮燈計(jì)劃”。從一個(gè)單純的在線通訊工具成功滲透到商務(wù)人士的求職方面，當(dāng)然，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，旺旺的上升空間還十分之大。旺旺已經(jīng)不僅僅定位于IM軟件的角色，而是提升到一個(gè)IM平臺(tái)，盡可能地滿足用戶的各種需求，富有鮮明的專業(yè)化應(yīng)用特點(diǎn)。

早在5年前，就有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，新的國(guó)際資本將為即時(shí)通訊軟件指明下一個(gè)熱點(diǎn)，即商務(wù)應(yīng)用。賽迪顧問(wèn)也認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)將會(huì)逐漸向綜合化、專業(yè)化、互聯(lián)互通和安全化發(fā)展，從而帶動(dòng)市場(chǎng)持續(xù)快速的增長(zhǎng)。從ICQ到貿(mào)易通到阿里旺旺，我們用心記錄著IM從大眾化到專業(yè)化一步步的發(fā)展歷程。

參考文獻(xiàn)：