序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇通訊的概念和特點范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

信息技術實驗的宗旨在于挖掘信息技術的核心概念和核心問題，至于哪些問題是信息技術的核心問題，制作一個全集，恐怕需要一個長時期的思考，不是本文的討論議題，但是至少在這一系列文章當中筆者期待著能夠保證信息技術實驗作為一個領域其核心概念的穩定性。在上期文章中介紹了首要的兩個核心概念：數據、穩定的對應關系的定義，接下來在本文中介紹編碼、通訊、效率和信息量這四個其余的核心概念的基本定義和典型案例，這些概念是經過長期的思考和教學實踐形成的，筆者期望這些概念在信息技術實驗的大框架之下是相對穩定和基本的，但信息技術實驗是一個新的領域，難免思考有不妥甚至錯誤之處，歡迎用電子郵件或者發表文章爭鳴討論，這也是筆者拋出這些觀點的初衷之一。

編碼

編碼是從模擬信號到數字信號必須要經歷的過程，就像聲音的波形原本是一條連續的曲線，但由于計算機采樣的關系，必須要確定采樣的時間間隔，以及振幅的變化范圍（Scaling），將這個變化范圍分成多少個小格（Leveling），真實的一個振幅如何找到它應該對應的那個小格（mapping），以及這個時間-數字化振幅的數據文件要以什么樣的形式存儲（Saving），將模擬轉化為數字過程稱之為編碼。換句話說，編碼的核心是一組對應規則，這組規則可能很自然，像十進制到二進制轉化一樣自然，也可以非常繁瑣，像一個密碼本一樣似乎毫無規律可言，但是只要對應的規則確定之后，編碼的大部分工作就完成了。

通訊

通訊與編碼是彼此獨立的兩個過程，每種通訊的需要就對應一種編碼的需求，如一開始一段歌曲在音樂廳里有歌手傳遞給聽眾，之后聽眾在家里就可以完成歌曲的欣賞，于是歌曲被譜成歌譜，寫在文字上，聽眾如果不能請來歌手，就必須根據歌譜自己演唱。之后人們發明了唱片，振幅和時間的信息基本上被等比例的刻錄在唱片上，由制作唱片的人編碼，根據同一套編碼體系由播放唱片的機器解碼，這個解碼的過程是簡單而容易理解的。唱片在不同的人間直接傳遞，通訊方式是自然的、容易理解的，人們甚至難以感受到這個過程是在通訊，通訊更難以成為一個被人重視的重要領域。但是人們聽音樂始終是一種單向的信息傳遞，人們天然的就具有雙向傳遞信息的需求，而且期望這種體驗，在遠距離的前提下，就像面對面的談話一樣暢達，所以電話出現了。計算機的出現，使得編碼變得非常準確，一段音頻被數字化之后，不像唱片時代一樣傳輸和復制起來會有一定的制作誤差，被計算機數字化的音頻可以完全地拷貝給另外一個人，從一張軟盤到另外一張軟盤，這個過程當中通訊比原來方便了。直到網絡時代的出現，計算機通過網絡技術實時地和另外一臺電腦實現通訊，通訊的過程中涉及通訊協議、保密方式、傳輸方式、通訊信號的增強等新的領域，此時，通訊技術相對于編碼技術被凸顯出來。在信息技術實驗當中通訊類的實驗是一類非常重要的、凸顯信息技術學科特點的實驗。例如，將聲音的強弱作為信號的手段，以未加密的二進制協議，通過雙頭耳機線、一臺電腦將耳機輸出的音頻信號輸入到另外一臺電腦的麥克風端口上，另外一臺電腦將信息解碼后，用同樣的方式向第一臺電腦通訊，這樣的過程在現有的信息技術教學環境中是能夠實現的，使用Scratch等簡單的程序語言，學生是可以從原理層面上掌握通訊的技術特點和核心概念的。因此將通訊作為信息技術實驗的一個核心概念提出。

效率

效率問題一開始就出現在計算機和單片機的產生過程當中，計算機一開始的社會需求就源自于人們對于提高大數據的運算速度即效率的追求，同樣各種功能各異的單片機和機器人生產的重要目的就在于提高效率，而在信息技術實驗這個領域中，效率同樣是一個需要重要提及和研究的主題。常見的效率比較的過程出現在以下幾個方面：①算法效率比較。這類效率的比較常常出現在各種程序設計的競賽中，如在一定的代碼長度和一定的內存使用空間內，哪種算法執行的時間更短一些，這種過程常常是現在程序設計課程在高級階段的教學內容。②新軟件和舊軟件在效率上的比較。我們在使用應用軟件的過程中，總是認為新的軟件一定比舊的軟件好用，大公司的軟件一定比小軟件好用。事實上，基礎教育具有公益的性質，基礎教育并不是為壟斷的軟件企業提供消費者的一個渠道，而應該是培養理性的，具有充分自主性和選擇能力的適應未來軟件市場的合格消費者，因此讓學生比較不同軟件的使用效率、性價比，同一款軟件改進之后的工作效率，是我們講授應用軟件的一個重要的一直被忽視的教學內容。③是否要研發新技術的判斷力。學習了如何比較和選用軟件之后，作為一個初步掌握了一門編程語言、初步具備了編寫應用軟件的學生，在面臨真實的工程問題時，需要判斷工程項目使用舊的但是執行效率低的算法還是用新研發的執行效率高但是研發過程存在風險的新的算法來實現，這個過程無論是在編寫軟件還是在應用軟件的過程中都是常常出現的，需要許多個案例來幫助學生判斷和反思，提高學生的判斷力。④技術路徑的效率比較。軟件的編寫或者工程任務的完成，其技術路徑和研發方式有很多，如有一個人完成的、分小組完成的，將整個工程分成幾個部分、一環套一環完成的、也有將整個工程分成幾個階段，每個階段相對完整、使用迭代過程完成的，這些都是不同的技術路徑，這些技術路徑的效率的比照，同樣也是一個重要的研究議題。因此，在信息技術實驗這個領域，效率的概念是需要用具體的過程，具體的數據來讓學生體會和研究的，遠勝于教師簡單地給出結論。

信息量

篇(2)

關鍵詞：信息 網絡媒體 通信 設計師 品牌

設計師要在急劇變化的設計環境當中競爭并獲取優勢，需要采取與現有方法本質上完全不同的設計戰略與對應方法，這種現象也影響著傳統的地方文化。同時，地方的傳統文化領域里也相繼出現了融合（Fusion）現象。此現象不單出現在衣、食、住、行領域，同時也在影響著各個地方區域中的民族意識和倫理思考方式。

一、設計環境的變化

進入21世紀之后，世界經歷著兩大根本性的變化：一是高科技的迅猛發展，二是文化和市場上出現的廣范圍的世界化現象。

1.通訊媒體（Communication Media）

首先，我們從通訊媒體變化的角度來看高科技的變化。過去的通訊媒體是單向通訊（One-way Communication）媒體。傳送信息者在傳送自己信息時，使用固定的媒體把信息傳送給接受信息者，接受者也是通過固定媒體形式來接受信息。

這個時代的信息是個人或者企業主觀地向消費者傳達本公司或分公司的信息情報。這種傳達方式的典型媒體有印刷品、電視、收音機等媒體。

但如今這種單向固定形式的媒體逐漸失去了力量，現在幾乎都朝著雙向通訊（Two-way Communication）、流動媒體、多媒體方向變化。

雙向通訊中的典型媒體是網絡?，F在在網絡里，影像和聲頻是傳送信息的基本事項。

在這個過程中，逐漸形成了一種可以選擇的條件，就是接受信息者可以選擇在自己方便的時間、地點接受信息并對信息進行編輯。其間逐漸失去了傳送信息者和接受信息者之間的概念，形成了利卓姆（Rhizone）結構的多項通信聯網。

在這樣的通訊媒體變化環境當中，最需要的一點是有個性的通訊概念。像“蜘蛛網”一樣交織在一起的超聯網，不再有傳送信息者和接續信息者之間的區別。任何用戶都可以在網上表現自己的存在，設計出自己獨特的思維、概念。隨著這樣的變化，自然而然地要求有趣味性、有沖擊力、能夠引起新話題等豐富多彩的視覺效果?？偠灾?，當今時代稱得上是創造新概念的競爭時代。

2.設計的大眾化

在過去，設計技術是屬于設計師的專有技術，但是，新的生活價值和科技發展在無形中起到了使設計走向大眾化的作用。隨著數字化設計的普遍化、大眾化，任何一個人都可以輕松自如地制作有自己獨特個性的視覺物，以達到交流的目的。還有，任何一個人只要有創意構思，就可以利用工廠定做或自己制作。

在這樣的現狀之下，設計師為了堅守自己的陣地，或者為進一步擴充自己的領域，應該追求什么？怎樣去應付設計大環境的變化？

3.產品設計（Product Design）方面

產品設計也像通訊一樣，在迎合個性化時代。為了滿足追求多樣化的消費者的要求，產品設計要有豐富多彩的設計構想，并把這種構想產品化，目的是引導消費者尋求個性化生活方式。同時要顧及用戶消費的趨勢變化，調查研究不同用戶的不同生活價值觀，要開發創造符合多樣化需求的產品。

除此以外，要引用高科技新技術，開發新功能生活用具、機械與設計作品等，還要做新材料開發和利用等新系統。

4.市場的變化

從市場的變化來看，當今世界已構成了一個沒有界限的貿易市場。全世界的企業面向全世界投資、生產，進行貿易。流通結構的急劇變化導致了古老流通結構的單純化。潛在的用戶想要的產品無論在全球哪個地方，營銷鏈都可以輕而易舉地把貨送到其所在地。

用戶的影響力越來越影響著生產系統和產品概念，并逐步發展到影響產品情報傳達系統的階段。這意味著用戶的需求（Needs）適時地影響著產品的生產、流通。

二、全球化（Glocal①=Global+gLocal）設計師與設計師的品牌化（Designer Brand）

上述內容涉及到了環境變化的以下幾個方面。面對如此變化的設計環境，未來設計師應具有什么樣的形象呢？

1.具有獨自品牌的設計師（Self Brand Designer）

未來的設計師自身要樹立一種形象――創出獨特設計概念，即設計師自身要創出自我獨有的品牌。

設計師在造型的表現方面，需要具備多樣化的個性和特點，在人際關系網上要形成設計聯合場（Designer Pool）。設計師要付出努力，成為產品開發委托人即企業所需類型的設計師。以上面的理解為基礎，下面要考察設計概念的檢驗點。設計師與過去形象迥然不同，這取決于高科技發展、媒體開放和用戶需求的多樣化的生活方式。

企業的運行者和消費者不管在形態方面還是通訊交流技術方面，都已經具備了與專業設計師相當的感覺。原因主要在于，企業的運行者和消費者通過體驗世界著名品牌來提高品位，所以他們大大提高了評價設計師的能力。當今的時代情況是企業和消費者向設計師要求提供更獨特、更有創新的設計方法?，F在的設計師早就不是創造形態的設計者，而是一個從樣式的規定、經營管理（Design Managent）到實際監督全過程的設計師。

現在的設計領域擺脫了過去設計師獨占設計的年代，逐漸出現了走向廣大使用者的發展傾向。設計師不僅要擺脫過去的醫治百病的“赤腳醫生”形象，也要超越只傳達信息的傳達者范疇。要脫胎換骨，重新誕生為具備獨創語言的即能夠獨自生產出“特效藥”的精銳設計師。

2.世界化與地域化的設計師（Glocal Designer=Global+Local Designer）

全球化時代的設計師要具備個人的思考和意識、感官及情感。倫理道德觀念要扎根于當地，吸收自己的內在因素，通過設計表現形式，做一名世界化、地域化的設計師（Glocal Designer）。基于信息時代的職業市場以及設計界的需求，要實行有彈性、流動性的設計教育，同時又要避免區域性和傳統性帶來的統一化的誤導。

三、基于專有設計個性語言的“品牌”設計師展望

現在的設計師不僅要把自己重新塑造為自由自在的橫跨區域、文化、市場界限的設計師（Borderless Designer），而且還要讓自己成為具有專有設計個性與設計語言的“品牌”設計師。

只有這樣的設計師，才能設計出既具有世界性又不跟自己所在地產生矛盾的世界化、地域化的設計。

（注：本文所屬課題為河北省社科聯區域基金項目，項目編號為201105008。）

（注：本篇論文指導教授：韓國東西大學數字化工廠研究生院空間系博士生導師樸釜美）

注釋：

①Glocal：n. 全球本土化，全球本地化。glocal：adj. 既有全球觀點又因地制宜的；國際國內(市場）兼顧。

參考文獻：

[1]簡?維索基?歐格雷迪，肯?維索基?歐格雷迪.信息設計[M].郭，譯.南京：譯林出版社，2009.

[2]2007年5月韓國東西大學數字&IT學院原院長趙英濟在千年大廈報告廳講座內容節選整理。

作者系中國環境管理干部學院藝術與設計學院教師，

東西大學數字化工廠研究生院空間系博士研究生

篇(3)

【關鍵詞】即時通訊軟件專業化ICQQQ貿易通阿里旺旺

一、即時通訊的概念

即時通訊(Instantmessaging，簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網路的服務，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presenceawareness的特性——顯示聯絡人名單，聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短，而且比撥電話更方便，無疑是網絡年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而國外主要使用ICQ、MSN。在當今社會，即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中，也由此引發了即時通訊軟件業內連年的廝殺與混戰。

二、即時通訊的發展歷程

ICQ是即時通訊當仁不讓的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年輕人開發出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”，這個可供網上尋呼的“小玩意”，使得IM的概念由此誕生，并創造了因特網時代的又一個新的神話，或者，我們可以說是，ICQ開啟了一個IM新的網絡時代。IM應用憑借其實時在線交互的特性迅速風靡全球。不久之后，美國在線公司收購ICQ，投入4億多美元的重金，使之不斷發展，臻于完善。目前，全球ICQ的用戶已經逾1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。

在眾多實力公司爭相效仿ICQ的過程中，中國的QQ憑借其良好的地緣優勢，迅速脫穎而出。QQ是中國國內即時通訊的龍頭老大，用戶數量穩坐其位。與其他中文通訊軟件相比，騰訊QQ以其漂亮的界面、合理的設計、良好的易用性、強大的功能，穩定高效的系統運行，贏得了用戶的青睞。

MSN是即時通訊領域的又一領軍人物。MSN在全球約有5000萬用戶，在中國用戶量則位居第二。事實上，MSN更多的偏重于辦公階層用戶，其簡單的操控性讓我們能夠在最短的時間內掌握它的使用要決。最讓人津津樂道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片，在占用資源上比同類軟件優勝、穩定性超強、語音與視頻質量上佳。因此MSN成為企業職員們相互通信的首選工具，且用戶群體還在日益擴大。專家分析，資本的介入，加快了行業的發展，導致了競爭的加劇，并將催化即時通訊市場走向細分。

飛信的到來似乎如期而至。飛信是中國移動推出的一項業務，可以實現即時消息、短信、語音、GPRS等多種通信方式，保證用戶永不離線。實現無縫鏈接的多端信息接收，讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通，亦掀起了一場專業化勢頭顯著的“飛熱”。

根據易觀國際近期《2008年第2季度中國即時通信市場季度監測》顯示:2008年第2季度中國即時通訊市場九個主要IM產品(QQ\\阿里旺旺\\飛信\\等)總注冊賬戶數達到13.3億，同比增長25%，其中活躍賬戶數達到4.25億，同比增長13%，最高同時在線賬戶數達到5351萬，同比增長40%。從這一連串的數字中，我們就能深刻體會即時通訊發展之迅猛，用戶數量連年呈幾何級數遞增，確實，我們必須承認，即時通訊給了我們無限的可能性和前所未有的便捷。

三、即時通訊的專業化

2003年10月，著名的電視商務服務商阿里巴巴開發了“貿易通”(阿里巴巴將其命名為AliTalk)，這是為商人度身定做的免費商務溝通軟件?！百Q易通”的發展源于阿里巴巴公司的定位，阿里巴巴是全球領先的B2B電子商務公司，也是阿里巴巴集團的旗艦業務。阿里巴巴通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供貨商從事網上生意，三個交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過4，500萬名注冊用戶的網上社區。

阿里巴巴“貿易通”出現的意義在于，第一次將網上即時通訊技術應用于商務領域，使即時通訊走出了單純聊天的框架，真正實現商務價值，是一款完全在辦公環境中應用的網上即時通訊服務?！百Q易通”具有QQ\MSN的常用功能，其用戶群是企業及其員工，還整合和阿里中文站的全部操作，包括阿里助手、客戶管理系統、商友速配等實用功能?！百Q易通”強大的功能和鮮明的定位，使得電子商務和即時通訊服務完美結合，標志著即時通訊走上了商業化應用的發展方向。

而目前“貿易通”升級版的“阿里旺旺”則發展勢頭更為明顯，其用戶已經超過一億。這是繼騰訊QQ之后，我國第二個用戶過億的即時通訊平臺。這樣，在全球用戶過億的即時通訊中，中國獨占兩席，另兩個分別是微軟公司的MSN、雅虎公司的雅虎通。根據著名調研機構iResearch的《2008年第二季度即時通訊市場研究報告》表明，2008年1-7月份阿里旺旺-淘寶版月度覆蓋人數上超過MSN，僅次于QQ;在網上交易市場上，阿里旺旺的市場率位列第一。截至目前，旺旺“群”總數已超過250萬，再次刷新互聯網上商務性及時交流社區的總規模數。依托于阿里巴巴平臺創立的阿里旺旺，兼具了淘寶旺旺和貿易通地多重優點，對客戶需求了解也有著天然優勢，已成為商務人士進行即時交流的首選。同時報告顯示，阿里旺旺的品牌知名度比第一季度上升6.4%，使用者對阿里旺旺商務特性中“便捷的商務功能”認知度遠遠高于其他IM。

“同比2007年1月的2千多萬注冊用戶，旺旺在短短一年半的時間里，實現了連翻五番的神話，快速高效的完成了破繭成蝶地蛻變”。阿里軟件市場總監王冠雄表示，“在競爭激烈的IM領域中，作為最有價值的即時通訊平臺。”

2009年5月，阿里旺旺攜手前程無憂，推出“亮燈計劃”。從一個單純的在線通訊工具成功滲透到商務人士的求職方面，當然，這是一個新的起點，旺旺的上升空間還十分之大。旺旺已經不僅僅定位于IM軟件的角色，而是提升到一個IM平臺，盡可能地滿足用戶的各種需求，富有鮮明的專業化應用特點。

早在5年前，就有業內人士預測，新的國際資本將為即時通訊軟件指明下一個熱點，即商務應用。賽迪顧問也認為，未來中國即時通訊市場將會逐漸向綜合化、專業化、互聯互通和安全化發展，從而帶動市場持續快速的增長。從ICQ到貿易通到阿里旺旺，我們用心記錄著IM從大眾化到專業化一步步的發展歷程。

參考文獻：

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【關鍵詞】智能化 電子通訊 技術原理

在生活中，通信是很常見的交流技術，在人們的生活中的地位愈來愈重要。而通信的原理是借助一定的平臺實現信息之間的交流與傳達。所以說，這能夠同時實現多種傳輸效果。而現如今的多種通信方式與技術也應運而生。最發達的技術――現代化的電子與計算機技術將通訊推向了一個新的平臺。智能化的電子在逐步的完善與發展后慢慢走向正規，得到了絕好的應用。

1 通訊和通信兩者概念的區別

通訊與通信兩個詞的使用頻率在現代生活中非常高，而如何界定其詞義范圍尚未有準確的定義。就傳統而言，通訊包括電傳、電報、電話。就內容而界定，通訊亦可分為事件、工作、人物通訊。通訊中的“訊”指的是文字、話音、視頻與圖片。網絡主要是由電子設備與無線電的系統組成，傳輸的信號以及處理的信號都是模擬的。當前的通訊主要有五點特征：一.嚴苛的真實性，二.報道的公正性，三.描寫的生動化，四.議論的色彩豐富，五.較弱的實效性。通訊要求報道既要詳細又要深入，這點區別于消息，這對于全部事情的背景、環境、起源有了詳細的描寫；通訊也常常報道人們關心的，具有現實存在意義的題材，講究挖掘主題；通訊還強調說話的形象，這個形象不僅包含聯想，還包括情節與形象；通訊所要求的思想一目了然，觀點清晰。

通訊指的是電話、電報等系統傳輸上的媒體信息的傳輸。通信指的是數據通信，是通過網絡以及數據通信系統實現數據端到端傳輸。通信的“信”指信息，其載體是二進制數據。數據能夠表達傳統的媒體信息，包括聲音、動畫以及頭像。舊的系統過早的就實現了計算機的網絡改造以及數字化的改造，所以說當前的數據通信涵蓋了過去的通信功能。按照此類結論來說，通信一詞應當多用于互聯網以及局域網之間的數據，當然最好不要用通訊這一詞語，以免在概念上引起相當的誤解。

2 電子通訊系統智能化的發展

與消息一樣，通訊中的內容必須真實，而報道中時間必須強調時效性、要求及時以及迅速。一條消息的存在必須有以下幾個基本要求，其一是事情的真實性，其二是事情的新鮮性以及時效性，其三是事情的受眾面，只有這樣才會具有傳播方面的價值。通訊和消息的不同在于，就題材上而言，消息的選材范圍很廣，而通訊的選材較為嚴格。而子通訊經過多年來的發展，已然形成了一個完整的動態體系，各行各業中其模式已甄于完善，電子信息技術在各領域中的特點包含：自動化、智能化、集成化、微型化、高效化、快捷化、數字化、網絡化等特點。

通信技術逐步向著全面化、高效化、寬帶化而發展。通訊技術包括衛星的通信、光纖的傳輸、數字的微波、移動通信等相應的特色。就低軌道衛星而言，其通信已經邁向了實際的應用階段，未來會廣泛應用到各行各業。我國當前正在逐漸部署相應范圍內的光纖纜線來替換銅攬。移動通信的技術發展迅猛，相關的技術以及移動通信已然全面代替了模擬的移動通信，GPRS在商用中發揮著不可代替的作用。第三代的移動通信的國際系統標準也進入到了全面化的運用。數字微波的通信系統由同步的數字系統逐步向同步數字系列邁進。寬帶的接入技術發展更快，帶寬更大，當前已達到了G級。WLAN也開始廣泛的運用，IP電話、傳統通信技術以及IP的技術融合這幾個速度逐步加快，WEB已然成為未來寬帶網中的必要因素。IP技術以及ATM的技術將會相互融合、取長補短。

智能化指的是現代的通信技術、計算機的網絡技術、智能技術、行業技術等等幾個組成的具有針對性的某種應用。感覺、記憶、思維這整個過程將其統稱為智慧，智慧導致了語言以及行為，這個語言的表達統稱為能力，幾者合稱為智能。智能包括以下特點：感知力，智能化的感知力能感知到外面的世界，獲得外部的信息，這些能夠產生智能的活動、前提以及必要條件。智能化還擁有思維力以及記憶，這能夠存儲以及感知思維知識以及外部信息，同時利用現有的知識計算、判斷、決策。智能化還具有適應能力以及學習能力，在環境的相互影響和作用下，不斷積累知識不斷學習，使得自己能夠適應變化多端的環境。智能化還擁有行為能力的決策，對外界的刺激做出一定的反映，然后形成決策將信息傳達。

在電氣化和計算機的技術發展中，通訊技術中被融入了愈來愈多的技術元素，逐步實現了當前的廣泛電子通訊。在新時期，人們對于電子的信息交流要求愈來愈高，數據的模式分流并不能滿足當前人們的信息需求與交流，而智能分流的需求極大。智能化的電子技術通訊在被開發和應用到不同的領域，在電子的領域下，智能化已然成為電子通訊信息的主流。智能化的通訊技術能夠實現高層次的信息基礎，這給未來的技術發展提供了充分的技術保障與支持。

3 智能化的電子通訊技術的原理的分析與研究

3.1 智能化的原理探析

在當前的網絡發展中電子通訊領域已然相當成熟，在人們的生產生活中占據了很大的市場份額。于電子技術通訊而言，其原理復雜，包含了通訊與電子原理。智能化更是在計算機技術上研發出的一種高端技術，使得電子通訊的智能化成為復雜的一門技術。

智能化作為未來的技術領域的高端發展方向，而智能型的技術更是在計算機的技術上由來與產生的。智能化的電子可以理解成人工的智能化，其實際是通過計算機的模擬以及人體的工程學的技術領域，并且通過與應用的結合，實現能夠模擬人腦的一種操作技術，在各個國家的機器人展中，常常能夠看到新型的機器人能夠做很多人類不能做到的事情，機器人涉及的領域非常寬廣。機器人以及高端的機器設備包括視覺的識別和語音識別。其實，很多技術并不單單是純粹的人工智能，智能化的技術在人員的干預上停留，在自動化中，很多東西還是亟待加強的，比如智能化向自動化的發展的方向邁進中，這存在著很明顯的技術困難，而很多高端的計算機技術并不能實現主觀的意識判斷。所以說，在智能化的技術應用領域并不能真正實現智能技術的領域突破。在電子通訊技術中，智能化可以實現很多應用，并且能將市場價值發揮到最大化。

電子的通訊中的技術智能化主要是在計算機仿真以及技術模擬的分析領域，通過相關的處理系統分析外界的信息數據并將此類數據轉換，從而實現信息的傳遞。在電子的通訊中，智能化的信息處理主要包含智能的撥號、信息智能化的轉接和信息的數據處理與分析技術中。技術的原理與計算機的數據處理與分析系統是分不開的。在電子的通訊過程中，智能化的模塊處理最先是在信息的數據以及處理系統中，還原信息的數據，在某些程度上保證信息的準確度。

若是在電子服務器或者交換器中，可以通過數據的處理中心，將智能化的模塊處理鑲嵌其中。不同的信息流在于中央處理器連線后，能夠實現分流的智能化，實現智能化的電子技術通訊，智能化的某塊其實質是統計學的分析數據的繼承，在當前的社會領域中，真實的人工智能化不能實現，很多技術是無限接近這一領域的，智能化電子同樣如此。將分流的不同指令在加工后存儲到智能的數據化某塊處理中，實現智能的信息分流。

3.2 電子通訊技術的原理探析

電子通訊技術是當前的通訊技術中非常重要的一種應用形式，而傳統的通訊技術的形式非常多樣化。在上述通信與通訊領域的區別而言，通訊的技術還在低級的領域徘徊著，止步不前。但是在電子通訊的技術不斷的完善與發展咋哄，通訊技術實現了高端的技術應用。電子技術的通訊原理增強了電子的設備，改造了傳統形式的通訊模式，實現電子通訊的技術變革。

電子的通訊技術以及原理，實際上只包含兩種類型的工作原理。第一點是電子無線電的發送以及接受，其他是傳送數據流。實際，電子通訊主要在無線電波中對手機進行數據的傳遞。手機作為信息的接受與發生，接受信號，其實無論是哪種電子通訊設備，都是將信號的循環與傳遞作為基本原理。數據傳遞在單片傳送與對講機的交流中，相當通信的數據流技術，在設備的發射與接受中實現數據流的傳送。

4 結束語

綜上所述，在當前的電子通訊的領域中，智能化已然成為眾所周知的傳統詞語。在電子通訊領域，我們離真正的智能化的差距還是非常大的，就現代的技術與發展而言，人類的技術空間與需求愈來愈大，這需要不斷的技術支持。技術只有經過大規模的創新與改革才能夠滿足現代化領域的技術的需求與發展。電子技術在智能化的領域的發展空間很大，專業的研發人員必須要對市場有針對性的分析，只有不斷的挖掘人們的市場潛在需求，才能真正正在的把智能化的電子通訊送達一個新的高度。

參考文獻

[1]嵇紹宏.智能化電子通訊技術的原理探究[J].產業與科技論壇，2013，12（18）：82-83.

[2]孫倩.智能電子通訊技術的原理分析[J].城市建設理論研究（電子版），2014，（22）：5291-5291.

[3]劉逸平.電子工程中智能化技術的運用分析[J].藝術科技，2014，（5）：67-67.

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關鍵詞：即時通訊工具；學習；互聯網+

隨著網絡信息技術的發展，我們的生活在發生著巨變。信息爆炸、信息獲取的碎片化和隨時隨地化成為我們這個時代的一個特色標簽。在這樣的時代背景下，如何更高效地學習、如何運用信息技術手段進行輔助學習，不僅是一個熱門課題，更是一個極具價值的探索方向。而在這個發展與探索的過程中，即時通訊工具居于非常重要的地位，成為推動學習革命的核心平臺和載體。

一、即時通訊工具的概念及主要形式

（一）什么是即時通訊？

什么是即時通訊工具呢？即時通訊工具英文為Instant Messaging，簡稱IM，它是一種基于互聯網、即時交流信息的工具。具體來講，即時通訊是一個實時通信系統，允許兩人或多人使用網絡實時傳遞文字消息、檔案、文件、語音與視頻交流。

（二）即時通訊的主要形式

我們都非常熟悉一些常用的網絡個人即時通訊工具（軟件），比如微信、QQ、MSN、微博、飛信、易信、各類SNS論壇、國外的TWITTER和FACEBOOK等，這些工具已經深深地滲入到我們的生活，更新著我們的生活、學習和工作方式。隨著互聯網和移動互聯網技術的進步，即時交流工具的發展方興未艾，呈現出百花齊放的特點。

二、即時通訊工具在學習中的運用

近年來，國家提出大力發展高新科技、推進互聯網+的戰略，即時通訊工具獲得了前所未有的發展良機?？梢哉f，即時通訊工具在學習方面的運用，很好地實踐了互聯網與行業領域的融合，成為互聯網+學習的一個典范。

（一）基于即時通訊平臺的遠程課堂，突破空間限制，讓學習可以隨時隨地。遠程教學是互聯網+教育的一種典型方式，它可以讓處于不同地域的學生在虛擬的教學課堂上進行學習。遠程課堂不僅可以突破空間限制，還能夠靈活地使用各種多媒體手段輔助教學，讓學生的學習效果和學習體驗得到大大提升。目前遠程教學已經廣泛地應用于基礎教育、學歷教育、職業技術培訓等領域，成為人們獲取知識、提升自我的一個重要渠道。

（二）利用即時交流工具建立生、家、校互動交流平臺，促進教育與學習的效果。我們經常使用的QQ、微信、微博等網絡交流工具，其實早已超越了單純的娛樂功能屬性，而越來越多地被運用于學習實踐活動，成為學生、學校、家長交流的重要渠道；另外，根據教育學習的具體要求開發的相關即時通訊工具，就更專業地解決了學習主體與客體之間的溝通難題，大大促進了教與學的效果。比如電信運營商與互聯網公司合作開發的校訊通、一校通、世紀E校通等這類即時通訊工具，整合了運營商、互聯網的各自優勢，將學生、學校和家長有機串聯在一起，有效實現了學校教育教學信息的及時傳達與流轉。

（三）利用即時通訊工具的人群聚合功能，實現即時學習交流與學習評價、課程直播，提高效率，節省資源。即時通訊工具一個鮮明的特點就是人群聚合交流功能。比如我們經常使用的微信、QQ，都可以建立群聊模式。因此，我們可以通過建立特定學習對象的微信群或者QQ群，在群里進行知識講座、課程直播、學習評價。

（四）通過即時通訊的開放平臺學習成果，實現知識的傳播和共享?，F在，越來越多的即時交流都在開發屬于自己用戶群體的自媒體開放平臺，甚至一些知名門戶網站也紛紛踏入這一領域，搶占自媒體平臺高地。目前比較知名的自媒體平臺包括微信公眾平臺、頭條號、百度百家、網易開放平臺等。我們可以利用這些平臺隨時隨地找到我們需要學習的知識版面，獲取相關知識信息，同時我們還可以對這些知識信息進行即時的評價回復。無線互聯網時代，分享和傳播是永恒的主題。

三、即時通訊工具運用于學習的前景展望

首先，基于移動通訊器材和移動互聯網技術的發展，越來越多的即時通訊軟件、以教育學習為主題的移動應用客戶端會不斷研究開發出來。這些工具將具有明顯的智能化、人性化、和細分化的特點，能夠滿足各種層次、各種階段、各種領域學習者的學習需求，讓學習變得更加高效。

其次，未來的即時聊天工具將越來越具有學習的功能與特點。即時聊天工具開發的初衷是以娛樂性為主要目的的。隨著對這些工具的不斷挖掘和完善，即時通訊工具的功能將變得越來越豐富，功能融合必將是大勢所趨。未來，即時通訊工具的學習將越來越強大，也許我們通過這些工具就可以完成一個課程的學習、一門技術的掌握，并且寓學于樂、寓教于樂，完全符合學習的自然規律，讓學習變得前所未有的愉悅。

線上線下相結合的O2O學習模式，也是未來發展完善的一個方向?；ヂ摼W+教育的一大難題就是如何實現線上線下的結合?；ヂ摼W線上學習服務是一種精神產品，它和現在流行的電商服務平臺里的有形產品有著本質的區別。因此，實現線上線下有機結合并無縫轉化，將是未來發展的一個方向。

四、結語

當然，學習是人類為了進步發展而實施的活動，需要靠個體的努力，不作用于學習主體的學習工具都是不切實際而毫無意義的。所以，要讓即時通訊工具更好地為我們的學習活動服務，我們必須根據學習的規律來開發、挖掘這些工具的學習輔助功能。畢竟，科學技術服務于人類才會具有意義。

參考文獻：

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人類在發現、使用和推廣電能的過程中，建立了龐大的、遍及全球的物理連接網絡。世界范圍內人們都期望能將現有的龐大的電力網作為信息通訊的物理網絡，將電力輸送網和通訊網合二為一，經濟地實現“智能大廈”、“智能小區”。

由于電力線載波在電力系統中使用堅固可靠的高壓電力線作為信號的傳輸媒介，可節省大量的通道建設投資，再加上電力線載波信息傳輸穩定可靠，路由合理，安全保密以及能夠同時使用運動信號等特點，使得這種電力系統獨有的通信方式在數字微波、一點多址、光纖、特高頻等通信方式相繼出現的今天仍得到持續的發展。因此電力網被國外傳媒喻為“未被挖掘的金山”毫不為過。

電力線數字通訊技術是實現智能小區、智能家電、集中抄表和照明控制的核心技術，國外許多著名公司和研究單位都在對此進行研究，并開發出相對應的器件和產品。如：Intellon、Thomson、Atmel、Enika、National等等，而國內的許多的企業也緊隨國際步伐在利用電力線傳輸信息，特別是在遠程抄表系統方面已逐步形成應用研究的熱點。

二、市場應用前景

電力線載波(PLC)是電力系統特有的、基本的通信方式，電力線載波通訊是指利用現有電力線，通過載波方式將模擬或數字信號進行高速傳輸的技術。由于使用堅固可靠的電力線作為載波信號的傳輸媒介，因此具有信息傳輸穩定可靠、路由合理、可同時復用遠動信號等特點，是唯一不需要線路投資的有線通信方式。

電力線載波通訊技術可以進行模擬（語音信號）或數字信息（如：家居控制信號）雙工傳輸，可廣泛應用于家居自動化、小型辦公室、家庭辦公室通訊（如：互聯網、內部信件、游戲、音頻（MP3）、視頻）等領域，具有普及效果、節省費用、安裝方便、應用廣泛等特點。

作為通訊技術的一個新興應用領域，電力載波通訊技術以其誘人的前景及潛在的巨大市場而為全世界所關注，成為世界各大公司及研究單位爭相研究的熱點。國外許多著名公司和研究單位都在對此進行研究，并開發出相對應的器件和產品，如：Intellon、Thomson、Atmel等等。而國內的許多的企業也緊隨國際步伐在利用電力線傳輸信息，特別是在遠程抄表系統方面已逐步形成應用研究的熱點。

1.在智能小區中的應用

智能住宅的概念起源于美國，美國的智能住宅發展是最為迅猛的。繼美國之后，歐洲、新加坡等國家住宅智能化也得到了飛速發展。所謂的智能化住宅小區，是指通過綜合配置住宅區內的各功能子系統，以綜合布線為基礎，以計算機網絡為區內各種設備管理自動化的新型住宅小區。通常智能化大廈是“三A”系統，即：

①安全自動化（SAS- Safe Automation System）：包括室內防盜報警系統、消防報警系統、緊急求助系統、出入口控制系統、防盜對講系統、煤氣泄漏報警系統、室外閉路電視攝像監控系統、室外的巡更簽到系統。

②通訊自動化（CAS一Communication Automation System）：包括數字信息網絡、語言與傳真功能、有線電視、公用天線系統。

③管理自動化（MAS一Management Automation System ）：包括水、電、煤氣的遠程抄表系統、停車場管理系統、供水供電設備管理系統、公共信息顯示系統。

隨著我國國民經濟、科學技術水平的提高，特別是計算機技術、通信技術、網絡技術、控制技術、信息技術的迅猛發展與提高，促使家庭實現了生活現代化，居住環境舒適化、安全化。這些高科技已經影響到人們生活的方方面面，改變了人們生活習慣，提高了人們生活質量。在我國，智能住宅這一概念推廣較晚，但其發展的速度卻很快，全國已建立了一些具有一定智能化功能的住宅和住宅小區。

家庭智能大廈、智能小區是一個綜合性的系統工程，包含了若干子系統，作為智能大廈、智能小區的后備網絡，采用電力載波通訊有其無法比擬的優越性，因而在智能大廈、智能小區底層通訊方式的選取上，各公司不約而同的把電力載波通訊作為首選。

2.在自動抄表系統中的應用

抄電表一直是件麻煩事?？斓皆碌椎臅r候，供電局總要派出許多人到各個居民小區里抄表，每人一天最多也只能抄上三五百戶，伴隨著城市住宅建設日益發展，居民數和獨立電能表數迅速膨脹，多種電價制度開始推行，抄表計量日趨復雜，傳統的人工抄表方式已難以適應新的變化，但如果在電表里安裝一個火柴盒大小的電腦遠程終端那么一切都不再一樣：

①無需抄表員用戶的用電情況快速準確地反映到供電局的計算機中心。

②供電局直接和銀行聯系，用戶只要在銀行里辦一張資金卡，就無須定時定期到供電部門排隊交電費了。

③通過系統隨意呼叫，每戶人家當前用電量值、最大平均功率出現的時間，甚至整幢樓每小時、日、月、年的用電量、最大平均功率及其出現的時間，停電時間和次數，以及日、月的線損量和線損率都能清晰地顯示。

④準確地對各類不同用戶的不同用電負荷進行記錄。

⑤系統自動運算各環節電量，及時發現不明的電量損失，杜決盜竊用電。

所謂自動抄表系統就是自動采集各種計量表的讀數（如：電表、水表、煤氣表、冷氣表等），現在采集數據方法有：電話線、無線電、電力線和紅外線等等。我們的電力線載波抄表系統則是利用現有的電力線為媒介進行數據收集。不但有效降低系統成本的同時可以方便快捷地實現自動化抄收。利用計算機的強大功能抄收的數據可以立即處理形成報表，同時由于雙工通訊可以很容易做到監控用戶用電參數、欠費斷電等其他系統沒有的功能。

我國現行的能源管理方式已遠遠跟隨不上經濟蓬勃發展的要求。為此，要盡快地對用電進行自動化管理，并支持電力部門進行技術改造。配合我國國家電力公司國電安運[1998]669號文中提出的“要重視用電營業，長遠的目標是實現‘一戶一表、集中抄表、銀行聯網’”的政策，采用以計算機為基礎、利用電力線載波通訊技術開發的自動抄表系統，取消用電中間層，降低用電中間層，降低居民用電價格，消除用電過程腐敗現象，成為電力部門響應國家這一政策的最佳解決方法。同時也給遠程智能抄表的技術發展與產品推廣提供了前所未有的契機、巨大的潛在市場和蓬勃的生命力。人們似乎已經看到，隨著各種抄表自動計量裝置產品的問世，“人工抄表”將退出歷史舞臺，自動抄表系統“一統天下”的日子已為時不遠。

3.在家居智能化中的應用

用模擬技術在電力線上傳遞載波信號很早就有了。把電力線通信技術、網絡、微控制器相結合，是在現有基礎上推進家庭自動化的最現實最經濟的途徑，即以電力線為物理媒介，把分布在信宅各個角落的微控制器和家電PC機連成一個網絡。其優點是：電力線和信號線合一，無須布設信號線；人們原來使用和維護電器的習慣都不受影響，家電無須增加雙絞線、紅外等接口，只要在內部配備電力線載波通信芯片，再更新程序就行了，對老式家電的改造也很容易；家電的信息量小，電力線載波速度慢的缺點不突出。因此電力線載波通訊技術在家居智能化應用方面有著廣泛的前景，特別是在中速率傳輸應用方面，因其具有可靠性高、造價低廉等優點，故可以與“藍牙”相媲美。

4.在其它領域的應用

在其他領域里，電力線載波通訊也顯示出了其巨大潛力，比如在一些干擾大、布線困難的工業自動化控制系統，采用電力載波通訊方式能達到事半功倍的效果。電力線在現代生活中已無處不在，只要能滿足通訊要求，而又不便布線的地方，電力載波通訊技術都有著無比的的優越性，可以得到充分的應用。

雖然隨著各種新的通信方式的出現，各類通信線路所占的比例各有所變化，但電力線載波通信在較發達國家的比例卻一直保持在12%左右，而在發展中國家則高達30%。在國外，一些公司一直積極進行電力線載波通訊技術的研究及相關產品的開發。

就技術上說，挪威NERA公司A.C.E.32全數字電力線載波通訊技術及德國西門子的準數字電力線載波通訊技術代表了目前國際上電力線載波通訊技術發展的水平。

我國從50年代開始從事電力線載波通訊技術的研究，到80年展到全盛時期。90年代初期以后，電力線載波技術的需求隨著我國經濟的發展進一步擴大。21世紀的新契機更使電力線載波通訊這一通訊技術的新興應用技術得到了前所未有的發展，徹底改變人們的生活。

三、發展現狀

1.發展方向

從總體來說，電力線載波通訊技術在向五個方面發展：

①從個別用戶到低壓段區段使用（PLC），其后段部分采用電話線、光纜、無線等構筑網絡；

②僅用于低壓部分（AC110/220V）；

③室內系統正在出籠；

④室外系統成為研究課題；

⑤向家居自動化發展。

按速率和載波頻率分為：

①低速率通訊（1KB/S以下），主要應用于長距離（1公里以上）利用25K高壓電線對配電設施進行控制；

②中速率通訊（1-50KB/S），主要應用于固定小區間、樓宇間的數字通訊。包括自動照明控制、消防報警、自動抄表以及數據監控等系統。載波頻率一般在50-535KHZ之間；

③高速率通訊，（100KBPS以上）主要用于小區域中的高流量數據通訊。如電腦網絡中的打印、文件共享等，采用高載波頻率1.7-30MHZ。

2.實現難點

由于電力線是給用電設備傳送電能的，而不是用來傳送數據的，所以電力線對數據傳輸有許多限制，因此電力線通訊具有以下特點：

①配電變壓器對電力載波信號有阻隔作用，所以電力載波信號只能在一個配電變壓器區域范圍內傳送。

②三相電力線間有很大信號損失（10 dB -30dB）。通訊距離很近時，不同相間可能會收到信號。一般電力載波信號只能在單相電力線上傳輸。

③不同信號藕合方式對電力載波信號損失不同，藕合方式有線-地藕合和線-中線藕合。線-地藕合方式與線-中線藕合方式相比，電力載波信號少損失十幾dB，但線-地藕合方式不是所有地區電力系統都適用。

④電力線存在本身因有的脈沖干擾。目前使用的交流電有50HZ和60HZ，則周期為20ms和16.7ms在每一交流周期中，出現兩次峰值，兩次峰值會帶來兩次脈沖干擾，即電力線上有固定的100HZ或120HZ脈沖干擾，干擾時間約2ms，必須加以處理。

有一種利用波形過0點的短時間內進行數據傳輸的方法，但由于過0點時間短，實際應用與交流波形同步不好控制，現代通訊數據幀又比較長，所以難以應用。

⑤電力線對載波信號造成高削減。當電力線上負荷很重時，線路阻抗可達1歐姆以下，造成對載波信號的高削減。實際應用中，當電力線空載時，點對點載波信號可傳輸到幾公里。但當電力線上負荷很重時，只能傳輸幾十米。因此，只有進一步提高載波信號功率來滿足數據傳輸的要求，提高載波信號功率會增加產品成本和體積。

因此電力線上的高削減、高噪聲、高變形，使電力線成為一個不理想的通訊媒介，但由于現代通訊技術的發展，使電力線載波通訊成為可能。

3.主要幾款國外電力線載波芯片的優點與缺點

由于數據信號的信噪比決定傳輸距離的遠近，因此電力線載波通訊的關鍵就是設計出一個功能強大的電力線載波專用modem芯片。國外在電力線載波通訊技術方面發展較早，多家國外公司陸續推出了自己的電力線載波modem芯片，并制定了電力線載波適用頻率范圍的標準。

由于國外電力線載波modem芯片是針對本地區電網特性、電網結構，且一般是針對家庭內部自動化而設計，因此在國內使用都難盡人意。目前，有一、兩款電力線載波modem芯片在一定應用領域可勉強使用。我國可使用的電力線載波modem芯片有以下幾種：

XR2210/XR2206套片或LM1893

這是比較早的電力線載波芯片的應用。XR2210/XR2206是一組FSK方式的調制解調芯片，并不是專門針對電力線載波通訊而設計的，還可用于有線和無線通訊。LM1893 modem芯片，FSK的調制解調方式，它只是對一般FSK調制解調芯片的稍微改進，目前，以上兩款modem芯片在國內基本沒有采用。

ST7536

ST7536是SGS-THOMSON公司專為電力線載波通訊而設計的modem芯片。由于它是專用modem芯片，所以除有一般modem芯片的信號調制解調功能外，還針對電力線應用加入了許多特別的信號處理手段。目前，在國內電力線載波抄表領域應用廣泛，只是各公司應用水平不同。

SSCP300

SSCP300是Intellon公司采用現代最新通訊技術設計的電力線載波modem芯片。它采用了擴頻（Chirp方式）調制解調技術、現代DSP技術、CSMA技術以及標準的CEBus協議，可以稱為智能modem芯片，體現了modem芯片的發展趨勢。

但在國內電力線載波抄表領域使用效果還不如較早的ST7536。因為SSCP300是Intellon公司按北美地區頻率標準、電網特性針對一家一戶式獨立住宅的家庭自動化而設計的，所以在通訊距離上，它還采用陷波器隔離，防止干擾鄰近住宅。而國內電力線載波抄表領域主要要求通訊距離，所以針對中國現狀，SSCP300難以勝任電力線載波抄表領域的要求。

PLT-22

PLT-22是Echelon公司最新電力載波收發器，它是針對工業控制網而設計，采用BPSK調制解調技術以及多種容錯及糾錯技術，所以目前在我國應用效果最理想。但它是Lonworks網絡專用，而且價格太高，難以在民用市場領域大規模推廣。所以目前還無一款真正適合我國電力線載波通訊的modem芯片。

4.現有的兩種實現電力線數據通訊手段

在電力線上實現數據通信，人們進行了很多的嘗試。電力線作為一種通信傳輸介質，具有可變信號衰減、脈沖噪聲以及等幅振蕩干擾等不利于數據傳輸的特性。為了排除這些干擾，目前利用電力線進行通信的產品中，主要采用兩種窄帶載波FM通信方式和擴頻通信方式。

傳統窄帶載波FM通信方式

傳統窄帶載波FM通信方式是一項成熟的傳統技術。其在電力線模擬通訊方面已達到實用標準，能夠做到在電力線上跨相位甚至跨變壓器進行通訊，價格低廉且較為容易實現，所以在應用中比較普遍。但該傳統窄帶載波FM通信方式最大的缺點是不能進行數字信號的傳輸。

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關鍵詞企業文化；文化作用；企業發展；企業管理

當前隨著社會經濟快速發展，市場競爭愈加激烈，許多企業在激烈的競爭中失敗，退出市場，同時也有許多優良企業在激烈的競爭中生存、發展、壯大。通過對這些成功企業研究發現，在這些企業中都有一個優良企業文化作支撐，企業通過企業文化向員工展示企業發展目標、企業價值觀、企業的經營戰略，利用企業文化的凝聚功能，整合起一個優秀的企業團隊，在激烈的市場競爭中，目標明確，團結一致克服種種困難使企業不斷發展壯大。本文嘗試通過對中興通訊部分企業文化內容的探究，淺議企業文化對企業發展所產生的影響。

1企業文化的理念

企業文化是當前發達國家現代企業的一種新型管理方式，它是伴隨著現代企業的產生，以及在泰勒制管理，行為主義管理的基礎上而產生起來的。企業文化作為一種文化現象，必然具有文化的共性，從這個意義上說，企業文化是整個社會文化的一個組成部分，具有社會大文化應有的屬性，包含社會大文化應有的內容。企業文化是美國研究者通過總結美國、日本等成功企業的管理經驗教訓的基礎上提出這樣概念的。經過廣泛的調查和研究，他們發現，在這些企業中有一種獨特的文化，這種文化能極大地調動職工的工作積極性，使職工為企業的發展而忘我工作，這是其它管理手段都無法達到的效果。是什么樣的文化能產生如此巨大的作用。經過專家的研究發現，在日本的發展成功企業中，都存在著這樣一種文化現象，企業都存在有以人為本的企業哲學，在處理問題和解決問題時都以人為出發點，站在職工的角度上分析、處理問題，進而使職工漸漸地樹立效忠企業的觀念，形成企業和職工相互依存的共同體，企業建立自己的工作道德規范，成為每個職工的工作準則，企業實行民主參與制，注重職工的教育和培訓，創造高素質的人才，企業采取形象取勝的營銷策略，形成良好的企業自身特有的形象。美國人把這種具有獨特功能的文化稱為“企業文化”，對這種文化的規律加以總結，就形成了企業文化理論。

2對優良企業中興通訊企業文化案例的研究

2.1中興通訊概況及企業文化的形成過程

深圳市中興通訊股份有限公司是中國擁有自主知識產權的通信設備研制企業，是國務院確定的全國500余戶重點國有企業之一。中興通訊始終把企業文化建設放在重要位置，不斷探索文化管理的新路徑，努力建立起企業與員工共同發展、進步的新道路。在經歷了不斷的學習、探索、總結的基礎上，中興通訊提出了中興人的企業文化精髓是：互相尊重，忠于中興事業；精誠服務，凝聚顧客身上；拼搏創新，集成中興名牌；科學管理，提高企業效益。

2.2分析中興通訊企業文化的特點

（1）中興通訊企業文化的核心——以人為本。中興通訊在企業文化形成之初，就提出了以人為本是企業的核心，與當時國內大型企業的企業文化形成鮮明對比，充分體現了企業領導的管理藝術水平和把中國文化中儒家思想與現代企業管理制度有效結合的理論水平，他們在借鑒了國內外成功與失敗企業的經驗教訓，根據當時社會發展的具體情況，從企業發展的長遠角度考慮，提出了與其他企業截然不同的把人放在第一位的企業文化，隨著企業文化的不斷補充、完善，以人為本的概念始終放在企業文化的首位。在企業中倡導員工之間只有分工不同，在人格和尊嚴上不存在高低貴賤，都是平等的，特別要求管理者更應尊重被管理者的人格和尊嚴，相互之間可以直呼其名。相互理解，對同事充滿愛心，對事業充滿理想，對人生充滿希望。人事部門注意發揮員工個人特長，員工在公司內部可以適度流動，強調尊重個人價值和服從全局相結合，同時制定實行合理的一套激勵機制和完整的培訓計劃，使每位員工每天都激情飽滿地參與到公司的研發和管理工作中去，充分調動每位員工地積極性，發揮他們地潛能，為企業發展貢獻自身的力量。（2）精誠服務，凝聚顧客身上，視為企業的經營宗旨。顧客是企業的衣食父母，他們是產品的終極消費者，企業的生存、發展，最終取決顧客是否使用該企業的產品。因此，企業都把為顧客服務放在重要位置上，通過了解并致力于引導顧客的要求，及時傾聽顧客的意見，重視顧客反饋的信息。在滿足顧客要求的同時，提高產品的質量也是精誠服務顧客重要方面，質量關系到企業的生存，產品質量越高，顧客的滿意度越高，提高了顧客的滿意度，也同時提高了企業的形象，提高了企業在市場上的占有率，因此在抓產品的營銷策略同時，企業都提出了提高產品質量的口號，通過執行國家技術標準和質量保證體系，對各項工作精益求精以期使產品和服務不斷完善，讓顧客感到滿意，對企業產生信任感，從而使企業在市場競爭中處于不敗之地。（3）把創新作為企業的生命線。中興通訊在創建之初，已意識到創新的重要性。因此，在企業文化中專門設立了創新概念，向廣大員工灌輸創新是企業的生命線，企業只有通過不斷創新，調整組織結構，改進技術運用更為先進的儀器設備，生產使顧客更加滿意的產品，企業才能在激烈的市場競爭中生存下去。中興通訊企業的創新不僅是對內的一種變革，而且提出對外要主動尋求革，敢于突破常規，力圖改變與自身有關、不利自身發展的各種游戲規則。將自身企業放在一個合適的位置，在市場競爭中遵循市場已形成的規則，按市場規則運行企業。但同時也告訴廣大員工，要有創新意識，敢于打破現有規則的勇氣，當企業發展，積累了豐富的市場經濟的經驗和實力后，就要有改變現行規則的意識，參與和修訂新的游戲規則，以使自身的企業不斷地發展壯大。（4）創一流名牌，放眼國際化作為企業發展目標。中興企業的發展目標，也是經過不斷地調整，在企業創建初期，我國的經濟發展還比較落后，人們的生活水平較低，國內通訊相對落后，當時中興通訊的企業活動只是進行來料加工，隨著我國經濟快速發展，人們生活質量有了很大提高，對與人們有密切聯系的通訊提出了更高的要求，這時中興企業已經開始進行新設備的研制階段，新產品適合當時社會對通訊的急需要求，中興通訊在這些不同時期，其企業發展規劃下有著不同的內容，從中興企業文化回顧中看到，中興企業在發展中經歷了幾次搬家，每次搬家都是企業有了發展，企業已具有了自己的品牌產品。為了使企業有一個良好的生產開發基地，保證生產開發出一流的通訊產品，公司不惜多次大規模遷徙，為生產一流產品創造條件。

3企業文化對中國現代企業文化創新的啟示

中興通訊是我國通訊行業的一家大型企業，也是中國現代市場經濟發展中涌現出來的知名企業，其成功的因素是多方面的，但是其卓越的企業文化在其取得成功的過程中所發揮的作用是不可磨滅的?？偨Y中興通訊企業的文化管理，對中國現代企業文化建設有重要啟示。這些啟示有：（1）企業文化建設必須與企業的管理有機結合起來。企業文化不是簡單意義上的文化，而是具有獨特性的一種管理文化，因此它只有當它與企業管理有機相結合起來的時候，它才有生命力。如果管理者簡單地把企業文化理解為普通文化活動，把企業文化建設做成簡單的文化活動，而與企業管理毫不相干，這是失去了它的積極作用。（2）要把企業文化建設貫穿到企業經營管理的各個環節中。一個企業文化的形成和發展受多方面因素的制約，受到企業管理內容與管理目標的制約。既要使企業職工牢固樹立起為企業服務的理念，又要能夠培養職工的精神意識，既要塑造自身企業特有形象，又要起到培養群體之間競爭的精神，這就要求企業文化建設必須滲透到企業管理的全過程之中。中興通訊所形成的優秀的企業文化正是做到了這一點，在企業的管理和營銷體系的各個方面都滲透著其企業文化，通過不斷的企業本身和產品的創新進而推動其市場的開拓。（3）企業文化建設要與企業發展目標相一致。企業文化建設的目的是為了促進企業管理水平，提升企業的整體形象，進而促進企業在各個方面都取得顯著成就。因此，其建設必須以服務企業發展為目的，不能脫離本企業發展的基本情況，與企業發展的路徑相一致，從而起到進一步提高企業經濟效益的功效。因此，企業文化的建設要以企業發展的規劃為總體目標，形成統一的、目標一致的、具有自己特色的企業文化，凝聚企業的管理者和員工的向心力和凝聚力，不能產生目標分散、隨意性的發展、形成與企業發展不相適應的企業文化，這樣必然對企業的發展產生制約影響。

參考文獻

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