序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇小公司畢業(yè)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

接下來的好幾天，他不斷地追問自己：“我該怎樣去塑造與眾不同的人生？我該怎樣讓自己活得有價值、有意義、有追求？”然后，他聽到了自己內(nèi)心最深處的回答：“像喬布斯那樣，在中國的土壤里，創(chuàng)辦一家在世界上受人尊敬的企業(yè)?！边@是他18歲時的夢想。

他并沒有把夢想停留在繼續(xù)做夢上。他用了兩年的時間修完了大學所有的課程，還發(fā)表了論文，完成了畢業(yè)設(shè)計。上大四那年，當周圍的同學忙于做畢業(yè)論文、找工作時，他已經(jīng)以賣電腦的四五千塊錢作為啟動資金，和三個高年級的同學一起辦起了公司。后來，由于經(jīng)營不善，這家公司開張半年之后就關(guān)門了。他人生中的第一次創(chuàng)業(yè)，以失敗而告終。

大學畢業(yè)后，他加入了金山軟件公司。在那里，他一干就是16年，從初出茅廬的年輕程序員一步步地成長為舉足輕重的高級管理者。在金山軟件公司最艱難的歲月里，他帶領(lǐng)著他的團隊沖出重圍，最終使公司在香港聯(lián)交所掛牌上市。經(jīng)過十幾載的摸爬滾打，在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的江湖里，他稱得上是穩(wěn)坐頭幾把交椅的掌門人。

金山成功上市后，他卻選擇了隱退。

一轉(zhuǎn)身，他又一躍成為中國最成功的天使投資人。他投資的凡客、優(yōu)視科技、多玩網(wǎng)、拉卡拉等，都堪稱經(jīng)典，都很快成為10億美元重量級的公司。

活到40歲時，他功成名就，過著人人羨慕的生活。日子，本可以這般一如既往地向前滑去。

可是，有一天夜里醒來，他想起了18歲時那個沒有實現(xiàn)的夢想。原來，多少年過去了，他心里還一直有一把“硅谷之火”。他問自己：“你還有勇氣去追尋小時候的夢想嗎？你還要去創(chuàng)辦一家世界級的偉大的公司嗎？”

其實，年齡越大，談夢想越難，因為輸不起。他深知，創(chuàng)業(yè)是一件高風險的事情，其艱難程度難以想象，還有可能因此身敗名裂、傾家蕩產(chǎn)。周圍的朋友、原來的部下都很成功，如果自己創(chuàng)業(yè)搞砸了，豈不是毀了一世英名、遭人嘲笑嗎？

但就這樣認命嗎？他有點兒不甘心。經(jīng)歷了一番猶豫和掙扎，40歲生日那天，他終于下定決心去賭一把。他說：“只有這樣做，我的人生才是圓滿的。至少當我老了的時候，還可以很自豪地說，我曾經(jīng)有過夢想，我曾經(jīng)去試過，哪怕我輸了。”

那天，在生日宴上，和伙伴們分享了一盆小米粥之后，他開始了人生的第二次創(chuàng)業(yè)。不久，在素有“中國硅谷”之稱的北京中關(guān)村，一家名叫“小米”的科技公司誕生了。

小米手機一經(jīng)問世便受到了追捧，在國內(nèi)智能手機市場的占有率迅速名列前茅。短短4年的時間，“小米”科技就從一家名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)展成估值 100 億美元，包括手機、電視、電視盒子等多條產(chǎn)品線的新型公司。它的崛起成為商業(yè)界的一個奇跡。

命運又一次青睞于他。他把自己的成功歸結(jié)于勤奮、努力，有著堅實的基本功，同時抓住了機遇，站在了臺風口。當然，最重要的，還得有夢想。

篇(2)

不是金融，不是IT

大約五年前，我選擇來到美國讀研。出國前，別人問我為什么要出國。我回答說：不是為了所謂的鍍金，因為我從來不需要一個留學文憑來裝飾什么。我要的，是在最短的時間內(nèi)讓體驗最大化。不是說生命的質(zhì)量，并不在于長度，而在于密度么？我知道在一個陌生的國度，我會經(jīng)歷更多的挫折，而那些酸甜苦辣將是我一輩子的財富。我只是想做一個有故事的人。沒有波瀾，也要創(chuàng)造波瀾，因為這樣的人生，才會波瀾壯闊。

說此等大話是要遭報應(yīng)的。來到美國洛杉磯的第一個星期，我就哭著鼻子準備買票回國了。猛地一看，這里的街道沒有想象中干凈整齊，這里的建筑沒有想象中現(xiàn)代華麗，這里的食物哪能比得上北京的大小飯店，這里看一次病如果沒有醫(yī)療保險能讓你傾家蕩產(chǎn)。而且洛杉磯是一個公共交通設(shè)施很不發(fā)達的地方，為了預防地震，城市建設(shè)很分散，所以如果沒有自己的車，真的是寸步難行。在國內(nèi)，就算天塌下來也有父母幫我頂著，而在這里，我只能靠自己的力量生存。既然路是自己選的，即使有流淚的理由，也沒有退卻的借口。那一刻，我擦干眼淚，告誡自己，從此以后我就是一個沒有歷史和過去的人，有的只是現(xiàn)在和未來。除了創(chuàng)造歷史，我別無選擇。

洛杉磯是好萊塢的據(jù)點，也是學習文化產(chǎn)業(yè)的天堂。這里有世界頂級的娛樂文化傳媒集團，也是我夢寐以求想要探索的地方?？墒窃诿绹?，外國人最難進入的，不是金融業(yè)，不是IT圈，而是主流娛樂界。這個世界，沒有你的位置，你大部分情況只有被影響的份兒，因為文化、語言的障礙限制。而我的專業(yè)也非常諷刺，明明英語無法和本土美國人競爭，我還偏偏學了“communication management”（傳媒管理）這種騙錢的水專業(yè)，這注定讓未來的路難上加難。為了在美國掙來第一份工作，我在完成研究生學業(yè)的同時，兩年里在美國公司做了四份實習，分別是二十世紀?？怂闺娨暡浚ㄋ膫€月）， 尼爾森商業(yè)媒體（十個月）， 索尼娛樂電視國際市場部（六個月），索尼娛樂新媒體部（三個月）。而且最后的80多頁的畢業(yè)論文，也和娛樂傳媒管理直接相關(guān)。

在緊鑼密鼓地豐富自己的工作經(jīng)歷和人脈建設(shè)后，我還是未能在美國的主流媒體集團直接找到工作。眼看研究生畢業(yè)在即，為了獲得經(jīng)濟獨立和更多逗留時間，我也崩潰上火過。最終，因為一個華人廣告公司提供工作簽證和綠卡，我就中途放棄了在娛樂傳媒公司累積的經(jīng)驗，改為美國的華人市場做媒體廣告投放策劃。但是，比起中國大陸，美國的華人媒體還是相當落后的，而且其受眾只占美國人口總數(shù)的2%～3%左右。所以做華人的市場存在太多的局限性。而且，那個華人廣告公司的“企業(yè)文化”存在很多問題。我認為制約小公司發(fā)展的最大的問題不在于利潤，而在于沒有建設(shè)良好的公司文化。 所以，它只能是個小公司，永遠不會超過60名員工，即便它已經(jīng)存在發(fā)展了20年。在七個月的痛苦掙扎后，我最終還是選擇忠于自己的夢想，選擇拒絕向工作簽證和綠卡的妥協(xié)，堅決地跳了出來。哪怕當時我只剩下6個月的合法打工時間，哪怕6個月內(nèi)找不到工作意味著必須回家，我也無所畏懼。因為我是為了尋夢而來，而不是茍活。

之前積累的人脈終于發(fā)揮了作用。當時新聞集團旗下的?？怂闺娨曨l道發(fā)行部正在招人，而之前面試過的人力資源經(jīng)理主動聯(lián)系上了我，順利地把我推薦給了面試官。初試那天，新媒體部門的副主席和經(jīng)理一同面我。那位副主席問了很多比較有挑戰(zhàn)性的關(guān)于新媒體的專業(yè)問題，甚至還讓我當場計算美國有多少加油站，以測試我的臨場邏輯分析和解決問題的能力。兵來將擋，水來土掩，沒有一個問題能難倒我，我都還算沉著地一一回答了。最后一個問題，卻是我完全沒有想到的。副主席問：你至今最大的成就是什么？

我猶豫了一下，回答說：我至今最大的成就，就是我選擇把歷史清零，離開了父母和朋友，一個人來美國打拼。剛來美國，我沒有什么親戚朋友，從來沒下過廚房，也沒碰過車的方向盤，沒有什么正式的工作經(jīng)驗，也沒有任何人際關(guān)系，甚至全英文的課程很多都聽不懂。可是我從來都不會放棄。我開始一個一個地結(jié)交新朋友，一同面臨挑戰(zhàn)；開始戰(zhàn)勝駕車的恐懼，順利拿到駕照；為了省錢，我開始嘗試自己煮飯，直到現(xiàn)在各種中式炒菜燉肉順手拈來；我為自己爭取到一個又一個頂級娛樂傳媒公司的實習；我開始參加各種論壇和聚會，以積累自己的人脈和關(guān)系網(wǎng)；我從來沒有間斷過吸取行業(yè)知識和提高自身素養(yǎng)，我也從來不會畏懼任何挑戰(zhàn)。所以，今天我才能有幸坐在?？怂惯@寬敞明亮的會議室里，和您進行最坦誠的溝通。這，就是我至今最大的成就。

回答完畢。副主席頓了幾秒，我好像看到他的眼眶有些濕潤。那一刻，我知道今天的總體表現(xiàn)不賴。通過接下來的幾輪面試，我最終打敗了其他美國本土選手，成為了新媒體發(fā)行部的唯一一位中國員工。

一輩子不能消停

2011年，25歲，我在美國拿到了工作簽證，穩(wěn)定了下來。2012，26歲，我卻遭遇了人生最苦悶最迷茫最絕望的一年。但是迷茫和絕望是人繼續(xù)前進的催化劑，那說明“不安分”是我血液的一部分，一但安于生活現(xiàn)狀了，那對我來說才是真正的世界末日。

打開日記本，溫習這一年記下的迷惘和自醒，我發(fā)現(xiàn)與其說那些文字是消極的，不如承認2012年是充滿不斷的自我探索的一年。我一直在尋找下一個突破口和人生的大方向，這將決定未來十年的走向，當然要好好迷茫一把，絕望一把，這樣才能把自己的心擦亮了，看清了。

記得剛到美國?？怂闺娨曨l道發(fā)行部時，總覺得見到的每一個人的臉上都掛著幸福的笑容，連走路都掉著幸福的渣子。一年以后，當我的工作突然陷入日復一日的重復性工作時，我開始慌了。每天按時下班，去健身房，然后開車不到15分鐘就回到溫馨的小家，做可口的晚餐，到樓下游游泳，看看優(yōu)酷或Hulu上的熱播影視劇，第二天再不急不慢地到公司報到，周末和朋友聚聚會，八八卦，爬爬山。時間就在這樣安逸的節(jié)奏下蒸發(fā)了。

于是，有一天，下班后，我麻木地走進電梯，跟周圍的人說完重復性的寒暄，心理默念——難道人生就只是這樣了么？ 如果繼續(xù)這樣下去，我甚至能直接看到十年后的樣子。如同大多數(shù)留在?？怂?0年甚至20年的員工一樣，只要肯熬年頭，一定能“緩慢”地步步高升，有穩(wěn)定的收入并平衡地兼顧工作與家庭。一切都看起來如此圓滿完美，可是這種沒有懸念的生活讓我窒息。我不是吃飽了撐的，也不是無病，而是堅信，青春是用來艱苦奮斗的，是用來在暴風驟雨下鍛煉的，這樣的人生才厚實，才有故事。

可能就是這樣的價值觀，會讓我一輩子不消停吧，不管怎么樣，2012就是這樣一段讓我在安逸的生活里痛苦掙扎的一年。還能感覺“痛”，說明我依然是我。于是，我一直都在尋求改變。這一年的改變，不是外表上的，而是習慣上的，精神上的，所以更徹底，更具有顛覆性。

我記得十八歲高中畢業(yè)，剛考完大學的那個暑假，媽媽給我做了一期電視節(jié)目。節(jié)目組問我的夢想是什么，我只是很本能地回答——有一天，我希望能在商界興風作浪。沒想到這么不知天高地厚且的答案，也被公布在電視熒屏上。可是，那真的是我的夢想。不過太籠統(tǒng)，太不具體，也就絲毫沒有意義。也是從那時起，我從未停止過探索夢想的歸宿的具體答案。大一的時候我就想輟學來著，想去創(chuàng)業(yè)算了結(jié)果被喜歡的男生鄙視，于是就勸自己緩緩。那時剛上大學，誰也不認識，于是就厚著臉皮，到女生宿舍里挨家挨戶推銷英語口語材料，每賣一份能賺5塊錢，我每天賣一個小時，兩個星期賣了10套材料，總凈賺50塊錢，于是歡天喜地地去商場花300塊錢給媽媽買了一條圍巾，順帶給自己買了件大衣（我那時是有多二啊！）然后大二的時候拿了中國組第一，去日本參加商業(yè)策劃大賽，雖然決賽沒能獲獎，但是我知道，我就是熱愛那種挑戰(zhàn)和刺激。

篇(3)

蘇然剛開通了微信，第二天江凱銘就請求加好友。她瞬間緊張，他怎么知道的？他們已經(jīng)八年沒有聯(lián)系了。她大腦迅速轉(zhuǎn)動，尋找微博、QQ上可能暴露的消息，結(jié)果是沒有。

蘇然神經(jīng)剛一松弛，馬上想起來，是同學會，聽說江凱銘跳過高中、大學、研究生，跑幾百里回到老家參加了初中同學聚會?！爸挥幸环N可能，是為了去見你，他以為也許你會去參加。”和她同歲同班的死黨堂妹肯定地說，因為江凱銘向她和其他同學都打聽了蘇然的消息。

“我當然沒有背叛你?！碧妹眯攀牡┑?。但現(xiàn)在的信息網(wǎng)是如此發(fā)達，一個人如果想找一個人，這個被找的人有名有姓有正常的生活，肯定能被找到。

蘇然不會加江凱銘，江凱銘執(zhí)拗留言：我去找你。她卻心慌意亂地差點兒把手機扔掉，她發(fā)過誓這輩子不見江凱銘。

八年前，蘇然將從一所三流大專畢業(yè)，而江凱銘還有一年的本科要讀，蘇然心焦她的工作，江凱銘卻只談?wù)撍牟獕粝耄疤K然，我要考研，碩博連讀。然后開公司，做最有知識眼光的CEO?！?/p>

蘇然只想打斷他，說：“江凱銘，我們先結(jié)婚吧?！彼胂蛩粋€承諾作為定心丸。但她說不出口，江凱銘每天學習得專注而辛苦，沒工夫關(guān)心她的工作和夢想。

她想告訴他，她學校有三個男生追她，但她都不心動，因為她的心全部給了江凱銘，她連立即為他生個孩子的心都有。但這些話還是沒有說出口。因為江凱銘執(zhí)著于他的夢想，在蘇然看來，他的那些夢想里好像沒有她。

（2）

蘇然畢業(yè)后在一家小公司找了一份文案的工作，工作輕松無聊。江凱銘忙得昏天黑地，他們像方向速度不同的兩條線。蘇然的心很堵，她凡俗地羨慕那些整天卿卿我我的小情侶。

她晚上十二點等在江凱銘學校門口，江凱銘嗔怪她：“多冷啊，有什么話非要現(xiàn)在說，我正準備畢業(yè)論文……”她果斷地打斷他，“江凱銘，我們到底是什么關(guān)系？”“跑這么遠就為問這句話？這還用問嗎。”

“那你將來會娶我吧？”她第一次在他跟前這么不矜持。

“這還用問嗎？我這么努力是為什么，就是為了未來給你更好的生活?！彼€是沒有正面肯定地回答她。

“可是未來離我們那么遠。”蘇然突然很委屈很惱怒，“我給你一個星期時間考慮，考研還是馬上娶我。”蘇然是覺得自己胡攪蠻纏了，要挾一個馬上要考研的大學生娶她。

她不容江凱銘說話，“下星期這個時候，我在這里等你，下刀子我也來。你給我答復?！?/p>

蘇然毅然轉(zhuǎn)身走了，后面江凱銘氣急敗壞地喊她“蘇然，站住，你給我站住。”

約定的那天那座城市下了入冬以來的第一場大雪，蘇然早早地在約定的地點等江凱銘。她在雪地上寫江凱銘的名字，就像在中學暗戀他的時候偷偷在課本角上寫他的名字一樣，看著江凱銘三個字被次第而降的雪填平，她起伏不定的心也平了。江凱銘沒來。

蘇然認為這就是選擇，她只想過柴米油鹽的平凡小日子，而江凱銘志向高遠，他們心里都清楚，彼此糾纏著也是折磨。只是沒有個儀式心不落地而已?，F(xiàn)在好了。一別兩寬，兩兩相安。

但那天蘇然還是哭得差點暈倒在雪地里。同時心里還在罵著天地，誰說高尚的愛是放手。

后來江凱銘來找過蘇然，蘇然都拒而不見，即使見了，他的解釋她也不聽，直到聽說江凱銘以優(yōu)異的成績考上了北方一所大學的研究生。

蘇然辭掉了工作，換了電話號碼，來到西部這座城市。幾年歷練，現(xiàn)在一家科技公司上班，待遇不錯。

（3）

蘇然想快速辭掉工作，辦理房退。她租的房子在城中村的一個小院里，她打算把她養(yǎng)的三只雞，和在院中種的一片菜地都送給房東。她就去旅行，她真的想出去走走。

這一切都還沒來得及做，江凱銘就來了，準確無誤地堵在她租住房的大門口。當時蘇然穿著隨意披散著頭發(fā)，手里正握著一枚剛收的熱乎乎的雞蛋，她呆呆地看著大門口站著的江凱銘，八年時光，他和大學時代那個為考研究生眼光直愣、不修邊幅的形象徹底告別，合體的衣服，頭發(fā)短而干凈，午后的陽光給他挺拔的身材也鑲上了金邊。他盯著她，卻眼光倨傲嘴角不屑。

以這樣的姿態(tài)來，有什么可說的，本來不知所措剛剛還狂跳的蘇然的心，驟然平靜。

他徑直走過來，“口渴了，喝杯水。”走過原地不動的她身邊問：“哪間？”

這不是江凱銘，這不是蘇然想過的再見面的場景。

他是來炫耀的還是來報復的？

八年前，在她和江凱銘分手后，她拒絕江凱銘的一切說辭，她覺得一切解釋都是為他自己的退縮找借口。一天深夜，她收到了江凱銘發(fā)來的一條簡訊：蘇然，從今天起我恨你。

堂妹已經(jīng)告訴蘇然，江凱銘現(xiàn)在發(fā)達了，有公司，單身，是讓人眼紅的王老五。

江凱銘喝著水慢慢地看著蘇然和她房間里的一切，說：“原來你要的是這樣的生活。”然后收起眼光一臉無所謂的表情，單刀切入主題：“我這次來是來還你錢的。我考研的時候花的是你上班掙的錢，分手了怎么能不把賬算清楚。只是這些年你一直躲我?！?/p>

蘇然明白了，江凱銘和庸常的男人沒有任何區(qū)別，即使成了成功人士，內(nèi)心里還是狹隘。

“嗯。”她硬撐著平靜，此后江凱銘說什么，她都這么回答。

等江凱銘走出院子，她就拿那疊錢砸向了他的后背。

（4）

蘇然覺得哪兒都不用去了，更不必躲避江凱銘。不過讓蘇然沒想到的是江凱銘竟然和她所在的公司開始合作。

電梯里和江凱銘遇見，他目不斜視，“別自作多情覺得是為了你，不是。另外我不常在這里，別找機會碰面，套關(guān)系?！碧K然氣得想一腳把他蹬出電梯。

江凱銘在公司出現(xiàn)，在女員工之間掀起了一股話題，顏值不錯，自信，精尖的業(yè)務(wù)能力，有錢單身。被全公司的女人談?wù)撝?，興奮著。只有蘇然知道，其實他不會穿，愛吃蒜，一急起來說話就結(jié)巴，工作的時候看不見身邊的女人，根本不似表面裝的這么光鮮。

公司一場小型討論會順利結(jié)束，蘇然的部門工作小有成果，部門經(jīng)理請客，大家興致高昂，經(jīng)理也請上了江凱銘。吃完飯后唱歌，江凱銘出盡了風頭，唱歌跳舞樣樣拿手不說，對在場的女士們給盡面子，紳士風度展露無遺。蘇然不屑，時光真改變?nèi)?，連江凱銘都變得這么會作秀。

最后江凱銘被女同事們追問初戀，江凱銘一臉往事不再提的謙虛，然后還是說了。他的初戀把他甩了，那女孩嫌他老實呆板無情趣，一心要考研究生，她不相信他能給她好日子，他甚至為了那個女孩想放棄夢想，還為她想了結(jié)自己的生命。

在場的男女一片唏噓，感嘆著他對愛情的堅貞，重拾希望堅強的意志和那個女孩的目光短淺。蘇然差點當眾揭穿他，事情是這樣的嗎，明明是他甩了她，他現(xiàn)在卻成了悲情英雄。

蘇然和堂妹聊天，她把遇見江凱銘的事向堂妹氣急敗壞地傾訴了一遍，堂妹半天不語，然后懷疑地問她：“你真不知道江凱銘喝過安眠藥的事？”什么？她蒙了。

她這才想起來，在她認為自己被分手后，拒絕與江凱銘見面，也拒聽拒看他的信息。直到聽說他考取了研究生，但那是在一年之后。她竟然從來沒有想過中間空著的一年時間他在干什么，他是多么珍惜時間的人。他是沒考取還是有別的什么事。

可是，當初她在雪地里等他的時候他為什么沒來？

（5）

蘇然路過公司那透明大玻璃隔成的大辦公室，江凱銘在低頭工作，專注忘我的表情和從前他學習的樣子無二致。對于三十歲的男人，他工作的樣子很吸引人，可八年前蘇然不喜歡。

那時她喜歡能和她同步的男人，她希望每天能和戀人惺惺相惜，牽手，生氣或接吻，編織未來生活，然后他說：“哦，原來你想要這樣的生活，那我要為給你夢想的生活努力?！比缓蟾嬖V她他的規(guī)劃計劃。對于蘇然來說，這就是定心丸和承諾，像玫瑰花一樣讓她心生歡喜。

離開江凱銘之后她遇到了一個這樣的男人，她奉上了真心真意，但那個男人的承諾永遠像畫餅充饑。于是她再次離開，失望傷心不已，不再憧憬未來。

她特意徘徊在電梯口去“碰見”江凱銘，“那天為什么沒來，我在雪地里等了三個小時。”江凱銘一震，可能他沒想到她會這么問，他冷冷一笑說：“我以為你一輩子都不會問我這個問題?！薄罢f?！彼曇籼岣吡税硕龋瓌P銘馬上就急了，在她面前撐起的傲嬌零落一地，“我――我――我當時承受不起，做不出抉擇，放棄夢想還是放棄你，你為什么給那么難的選題，最后我選擇了你，等我去的時候你已經(jīng)走了?！?/p>

蘇然不語，江凱銘馬上又急：“為――為什么要選擇，為什么你不能等我。”是啊，她為什么讓他做選擇呢，那時他是連自己生活都負擔不起的二十二歲的年紀。

“我為什么不能等你呢。”蘇然幽幽地說。“如果你需要我回答，我想好了再回答你好嗎？”

她一下這么溫柔，江凱銘即刻就潰不成軍了，他緊盯著蘇然，眼里全是委屈，蘇然瞬間就消泯了對他的所有怨和憤。他一直愛她！現(xiàn)今又費盡心思走到她面前，雖然方式還是那么不惹人愛，但蘇然現(xiàn)在已經(jīng)是個會辨別真心假意的年紀，她不在意。

她把江凱銘丟在電梯里，她一路都在想江凱銘的話，“你為什么不能等我？”其實她心里一直有答案的，就是她不自信，江凱銘優(yōu)秀得光芒四射，理想生活熱血沸騰，而她的生活追求平凡瑣碎，她擔心自己的未來，他不屑。最后受傷也失去，還不如趁早放手。

可現(xiàn)實證明，真正的愛情都不關(guān)這些。這是他們都各自成長到一定的階段才有的領(lǐng)悟。用自私，膽怯，任性，自以為是作為代價換來的。

江凱銘可能早就明白了，也成熟了很多，改變了很多，否則不會時隔八年仍然單著身來找她。

蘇然想，既然這樣，就不必急著解釋，讓接下來的時間證明他們的成長和愛情，是否能原諒和忽略過往。

篇(4)

電子商務(wù)的新貴

《時代》選中亞馬遜的CEO貝索斯做風云人物，絕對名副其實。對亞馬遜的研究越深，越覺得它確實在各方面都具有王者見范。

有1560萬種理由認為亞馬遜是電子商務(wù)之王。這個1560萬，正是亞馬遜的到1999年年底的顧客人數(shù)，是1998年的兩倍多。亞馬遜已成功地人書商轉(zhuǎn)向零售門戶。顧客在購買了價值大約14億美元的書籍、CD、玩具等。這個品牌已經(jīng)獲利了1.18億美國人的認可。

貝索斯不想念顧客是善變的，他認為顧客是永恒的財富，互聯(lián)網(wǎng)是一股颶風，而在風暴中永恒的只有顧客。所以以顧客為中心是Amazon的信條，他鼓勵顧客參與參與評價商品；為每個客戶可能購買的每件東西提供建議，結(jié)果約70％的銷售額來自回頭客。亞馬遜從網(wǎng)上書店發(fā)展到銷售音樂、錄像、電子產(chǎn)品和玩具，規(guī)模越來越大，就在前不久開通了拍賣業(yè)務(wù)。

這里銷售的圖書仍然維持高折扣（連《紐約時報》的最佳暢銷書都全部打五折），而且人們在此可找到有彰威簽名的《永別了武器》，以及各種珍稀版本的圖書。另外最近該公司推出了一種"網(wǎng)絡(luò)采購"的特色服務(wù)，幫助眾在網(wǎng)絡(luò)中尋找想買的產(chǎn)品，同時編制好的程序可以提醒用戶家人的生日和其他紀念日。

亞馬遜開發(fā)了"一次點擊"（1－Click）的專利技術(shù)（回頭客買東西時只需要一次點擊），并在些技術(shù)基礎(chǔ)上推出了Zshops。Zshops就是許可其他網(wǎng)上零售商加盟，可以利用亞馬遜的顧客資源，一次點擊的專利技術(shù)，更重要的是亞馬遜幫這些公司解決電子支付。顧客可以在小網(wǎng)站買東西，亞馬遜提供顧客信用卡的擔保和認證，然后由亞馬遜給小網(wǎng)站轉(zhuǎn)帳。亞馬遜的唯一要求是：每筆交易收60美分外加4.75％的提成。真是無本萬利！

有人認為"亞馬遜"沒有一分錢贏利，卻在股市上獲利了成功，是網(wǎng)絡(luò)泡沫的體現(xiàn)，但美國的眼睛是雪亮的，看著亞馬遜的上述"答卷"，不難明白股民為什么青睞亞馬遜。其實亞馬遜的商業(yè)模式就是"發(fā)展速度勝過當前利潤"。它不是沒贏利的能力，而是還不想贏利。實際上如果把它的市場推廣費用降焉這販費用會隨著亞馬遜的壟斷地位的提升而下降），亞馬遜早就賺錢了。不省分析家都認為這絕對是一個高招。

老牌商店

美國的零售市場有2萬億美元的規(guī)模，但福雷斯特研究公司預測，在未來4年內(nèi)在線零售市場將成長15倍，即達到760億美元，將占全部零售業(yè)的3％。對此那些久經(jīng)考驗且貨真價實的商業(yè)巨頭們將怎么辦？

在亞馬遜公司剛剛起步的時候，老牌商家并沒有引起重視。比如美國最大的，當然也是全球最大的連鎖書店巴諾公司（Barnes&noble）甚至不屑一顧。僅僅一年之后，公司發(fā)現(xiàn)亞馬遜要來革命了，所以者和亞馬遜展開了網(wǎng)上競爭，與其爭奪美國在線網(wǎng)站上的圖書專賣權(quán)，在公司內(nèi)部設(shè)置網(wǎng)上業(yè)務(wù)部等等。緊張的不僅是巴諾，最大的零售商沃爾瑪同樣也感到了威脅，也主動或被動地開展了互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，還有名牌商店Gap和Federated?？傊?，老牌商家正在殺回馬槍，力圖同樣贏得網(wǎng)絡(luò)時代的輝煌。

Gap和Federated得益于起步較早。Gap告訴分析家，它的網(wǎng)站能夠同收入最高的公司平起平坐，部分原因在于其雄心勃勃的廣告政策。Federated除了廣告之外還以17億美元并購Fingerhut,擴展它的業(yè)務(wù)。Walt-Mart的在線業(yè)務(wù)已經(jīng)具有一定規(guī)模，即使互聯(lián)網(wǎng)交易僅占全公司去年總收入1370億美元的一小部分,它在同類公司中也前茅。Barnes&公司1999年的網(wǎng)絡(luò)收入達1.13億美元。

老牌商家經(jīng)營業(yè)務(wù)有許多優(yōu)勢：知名的品牌、營銷隊伍和成熟的供貨渠道等等，這些因素整合以后，可以很快變成網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢。但是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的動作方式、融資方式、網(wǎng)上經(jīng)營畢竟不同于傳統(tǒng)零售業(yè)。亞馬遜認為，從表面上年該公司是從事商業(yè)零售，其實公司是一家軟件公司，是在把顧客的要求和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點通過合適的軟件加以表達。

在線購物正在使零售業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)在的大贏家都是新的暴發(fā)戶。這些網(wǎng)絡(luò)新貴之所以成功，在很大成分上是由于網(wǎng)絡(luò)上銷售的大宗商品是計算機產(chǎn)品、消費類電子產(chǎn)品、圖書和音樂CD?？陀^地說，這些商品也確實適合在網(wǎng)上銷售，但是，如果將來網(wǎng)上的大宗商品是服裝、汽車、百貨、家具等，再加上對新的多媒體技術(shù)的運用，老牌商其實也并還是還能再展雄風。關(guān)鍵在于誰能夠準確地判斷方面，并且走得更快。

網(wǎng)上雜貨店

由于認識到許多人不喜歡去超級市場，AndrewParkinson,前Kraft總經(jīng)理，開辦了Peapod公司，使消費者可以重新體驗雜貨店的溫暖。

早在1990年，伊利諾伊的Skokie公司就開始交互工的,利不僅可以下定單，還可以研究價格、折扣、營養(yǎng)萬分和質(zhì)量報告。1989年以前，沒有人通過PC購買雜貨，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及化，Peapod建立了這種不可思議的業(yè)務(wù)。目前，網(wǎng)上開拓者Peapod是競爭對手的5倍，服務(wù)于美國的8個大區(qū)市場和10萬個家庭。該公司1998年的收入是6900萬美元,1999年的前兩個季度的收入就是3500萬美元。

經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，在美國，超過60％的顧客特點如下：夫妻工作，有孩子，平均收入超過6萬美元的家庭。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，可以使Peapod的顧客有更多的時間和家人在一起――在繁重的一天工作以后，沒有人愿意把全家拖到超級市場去，這個時候上網(wǎng)購物是很有誘惑力的。

該公司在全美有1400名雇員，30％是1998年以后雇用的。但是按照自己的看法，它現(xiàn)在提供的服務(wù)仍顯不足。認為公司必須持續(xù)地使顧客吃驚，"必須讓顧客持續(xù)感到我們的投入，如果你每一個顧客持續(xù)感到高興，他們將終生變成你的顧客。"Peapod的目標是在美國建設(shè)雜貨配送系統(tǒng)，如果他們能克服后勤保障的難題，網(wǎng)上雜貨業(yè)將比軟件、圖書等在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有更大的機會。

網(wǎng)上電腦店

在網(wǎng)上賣電腦并不是Dell的專利，如果你有獨特的設(shè)計和思路，網(wǎng)上電腦店依然是個人從事電子商務(wù)的首選。

是一處在線軟件，曾再度獲得《個人電腦》雜志的"編輯推薦獎"。它共分6個類別，瀏覽非常容易。它還刊載網(wǎng)友們和ZDNet網(wǎng)站的種種評論，給人的社區(qū)感特別強烈。其軟件下載區(qū)尤其令人感到心向神往。

的網(wǎng)站采取的策略是一步一步地引導顧客購買到自己所需要的電腦產(chǎn)品。網(wǎng)站上出售的產(chǎn)品和軟件通常都是打折的，因此作為購物者應(yīng)盡是留意網(wǎng)站上的內(nèi)容，以達成最能令自己滿意的交易。網(wǎng)站上有"技術(shù)助手"向?qū)?，它能夠幫助客戶查找電腦的故障原因。

每天都有25000多名電腦產(chǎn)品的購物者登錄，它提供的產(chǎn)品多達30000種，來自1100家制造商。這個網(wǎng)站向訪問者提供其競爭者的商品售價信息。如果你是集團購物，可加入到企業(yè)區(qū)，隨時對你想要購買的商品進行跟蹤。這些公司至少證明了一點――即使你不是電腦的生產(chǎn)商，網(wǎng)上銷售電腦的空間依然很大。

網(wǎng)上家具店

就是美國一家網(wǎng)上家具公司，網(wǎng)上銷售比較成功，網(wǎng)站的設(shè)計也比較有特點：咨詢購物一體化。對于買一些非標準化的產(chǎn)品，消費者沒有親身的體驗，是很難相同商家的。有時消費者購買商品時也沒有相應(yīng)的知識準備，比如家具的顏色、功能如何配套，很難決定。如果有咨詢專家給你提供建議，有你相信的朋友提供的使用經(jīng)歷，你當然就能比較放心地去購買某種產(chǎn)品了。該公司咨詢銷售一體化的策略就是為了彌補網(wǎng)上購物的缺陷，同時發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息集成的長處。

你會不首先坐一下沙發(fā)就把它買下嗎？也許還會不會，但是，有不少人卻愿意這樣做，而且，最精明的家具購買者現(xiàn)在都會到這個網(wǎng)站去。這個網(wǎng)站上有來自150個家具制造商的5萬多件家具，而且它的消費者服務(wù)相當出色。你可以通過電話和一位家具專家交談，也可以選擇和一位家具專家在網(wǎng)上聊天。參考網(wǎng)上的房間設(shè)計模型，家具上所用織物的樣品還可以通過郵寄方式送到消費者手中。如果你在購買家具前回答一些有關(guān)自己品味的問題，其它購買者還會通過電子郵件向你提供許多有用的建議。

公司發(fā)言人Frankle有一句話說得很精彩――"知識才是我們出售的最重要產(chǎn)品"。

價格戰(zhàn)略--賠本賺吆喝？

價格永遠是競爭的有利武器，商家的讓利，消費者永遠難忘。與其大規(guī)?；ㄥX作廣告推廣網(wǎng)站，不如將這些讓利給消費者，網(wǎng)民之間的傳播也許是最快的和最有效的。大專場（）公司采用的就是這種"新瓶裝舊酒"的策略，在彌補同廣告的差額的基礎(chǔ)上以成本價或接近成本價銷售。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售商協(xié)會）的研究，對于只做網(wǎng)絡(luò)銷售的商家來說，爭取一個新的顧客需要花費42美元，對于網(wǎng)絡(luò)銷售和店面銷售都做的零售商來說，爭取一個新顧客只要花22美元，前者幾乎是后者的兩倍。但是如果快速擴大市場，則必須有更大的投入。

的網(wǎng)站推廣計劃是減價策略，相對于花大量的資金做市場和品牌，該公司給自己的定位是低價的領(lǐng)導者――常常商品的售出價在成本以下，吸引新的顧客，該公司希望顧客同時也購買高附加值的商品。通過7個專門商店，這個網(wǎng)絡(luò)上的超級商店的商品達85類之多，包括電腦、軟件、圖書、錄象帶、DVD、音樂和清潔設(shè)備。

它的戰(zhàn)略成功了嗎？這個只有2歲的公司認為當然是。到1999年9月底，僅僅9個月的時間，公司的營業(yè)收入從6380萬美元增長到近4億美元，大約是6倍。但是公司的凈虧損是8050萬美元，這似乎是在提醒潛在的投資者這種方式有很大的風險。

在公司招股會上，發(fā)言人告訴投資者："我們相當一部分的商品價格很低，有時低到‘賠本賺吆喝"的地步，但是通過其它辦法，我們有能力將公司變成贏利。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模的擴大，各種消耗就會降低，同時也將會有文選收入，我們還將提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。

的價格策略也值利參考。這個網(wǎng)上超市提供各種基本的服務(wù)，如詳盡的、按照商品分類的搜索服務(wù)和商品分類的搜索服務(wù)和商品比較服務(wù)。網(wǎng)站上將各種商品比較服務(wù)。網(wǎng)站上將各種商品分成7個大類，另外包括一個"跳蚤市場"，網(wǎng)站成員（每年要交納69.95美元年費）可任意進行搜索。成為該網(wǎng)站成員的其它好處還包括價格優(yōu)惠――如果你發(fā)現(xiàn)其它網(wǎng)站出售的同樣商品比這里更便宜，它不僅將差價補給你，還會加上差價的35％。一位著名的營銷專家說，有5美分的差價，就勝過任何策略，價格戰(zhàn)也將是網(wǎng)絡(luò)零售商最為有力的武器。

Webvan的金剛站--整合配送系統(tǒng)

俗話說："沒有金剛站，別攬瓷器活"。國內(nèi)8848網(wǎng)站的總裁王峻濤曾經(jīng)說過，網(wǎng)上超市現(xiàn)在還不能出售鮮活商品和易腐爛食品。比如在網(wǎng)上訂購一杯豆?jié){，聽起來還象神話。但是美國的WebvanGroup公司就要把這個神話變成現(xiàn)實，讓你能喝上熱乎乎的豆?jié){。

WebvanGroup是通過網(wǎng)絡(luò)銷售日用百貨的公司，1999年WebvanGroup的9個月網(wǎng)上收入只有幾十萬美元。但是該公司的志氣很大，和其他的網(wǎng)上零售商不同，它非常注重自己網(wǎng)下配送系統(tǒng)的建設(shè)，而不是委托第三方的快運公司。目前WebvanGroup正政大力氣開展綜合網(wǎng)上業(yè)務(wù)：網(wǎng)上零售和網(wǎng)下配送。他們的目的是：Webvan公司可以在30分鐘內(nèi)起運易腐爛的食品，如彌猴桃和活龍蝦。一旦配送體系建成，該公司業(yè)務(wù)的空間將廣闊無垠。除了日常百貨以外，Webvan公司還希望為客戶遞送干洗衣物和新洗印的照片。Ferrester的分析家說："如果該公司能解決網(wǎng)上銷售和網(wǎng)政配送的整合問題，它將獲得高額的回報。"當然，WebvanGroup公司也在告訴人們：網(wǎng)絡(luò)上也沒有捷徑可走，要成氣候必須肯下本錢。

WebvanGroup公司的網(wǎng)址：

批量交易的"扎堆"模式

網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的模式花樣繁多，特別是對剛剛起家的中小公司，都要采取許多"高招"。這些高招的核心是：用信息流代替物流與人流。其中"扎堆"是通常的戰(zhàn)術(shù)。

目前最流行的網(wǎng)上購物趨勢通過"需求集合"來贏得最劃算的交易。所謂"需求集合"，其原理實際上非常簡單，舉例來說，可能有許多人都想購買筆記本電腦，如果大家能夠相互聯(lián)系，批量購買，肯定比單獨采購劃算，就是這樣一個代表。另外還有許多需求聚集的例子，比如買商品房的聚集網(wǎng)站，北京剛剛露面的酷必得網(wǎng)站等。當然，這種購物方式不一定對每個人有效，因為你可能不知道最后價格會低到什么程度，而且你可能不知道最后價格會低到什么程度，而且你可能要等上好多天才能得知有關(guān)的消息。

除了"需求集合"以外，當然也可以有"供給集合"。就是一個例子。這個網(wǎng)站看上去還真是有點象個購物中心，它能將十多個你所熟悉的商店集中到一塊,讓你一個挨一個地進行商品的搜索、比較；你也可以在網(wǎng)站上所有的商店里自由地購物。最后付款時只要在一處辦理就行了。這確實為大家提供了不少方便。網(wǎng)站主頁下方不時還有一些免費的交易。

"扎堆"很早就是一種商業(yè)現(xiàn)象，比如"食品一條街"、"文物一條街"等，只不過結(jié)算方式依然比較原始，而網(wǎng)絡(luò)將會把這種現(xiàn)象發(fā)揚光大，并大大簡化的結(jié)算手續(xù)。信息經(jīng)濟學的認證認為："扎堆"有助于交易的透明，降低交易費用，所以有商業(yè)價值。

服務(wù)才是硬道理

在電子商務(wù)領(lǐng)域，對顧客的服務(wù)將決定企業(yè)的存亡。因為網(wǎng)絡(luò)的世界里好名聲和壞名聲傳播得很快。而個性化服務(wù)則日益成為網(wǎng)站成功的關(guān)鍵，不僅象亞馬遜這樣的網(wǎng)絡(luò)新貴重視服務(wù)，一些小網(wǎng)站也想盡辦法提高其個性化服務(wù)水平。

是銷售消費類電子產(chǎn)品的網(wǎng)上商店，這個網(wǎng)站選擇的商品品位很高；用戶享有45天的在家免費試用期（該網(wǎng)站甚至會支付退貨所需的運輸費用）；極其詳盡的零部件設(shè)置和連接指導；可回答用戶所提問題的網(wǎng)上專家；用戶無需支付商品運費；以及一項價格保護條款。這項價格保護條款規(guī)定，如果用戶在購買某件商品后的30天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)別處同類商品的售價更為全家，將可以得到網(wǎng)站返還的差價。

也是一家在線百貨商店，IQVC在《個人電腦》雜志的顧客滿意程度調(diào)查中得分最高。QVC原來是電視購物操作者，1998年推出了網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)IQVC，以輔助現(xiàn)有的電視購物，當用戶不用電視購物的時候，可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為通道繼續(xù)購買QVC的產(chǎn)品，同時網(wǎng)上可以提供更多的產(chǎn)品資源，給予用戶更多的選擇和服務(wù)。由于有多年的電視銷售經(jīng)驗，這個網(wǎng)站的服務(wù)門類非常齊全，商品退換的制度也非常規(guī)范。凡是顧客需要的服務(wù)，他們都會替你著想。

專業(yè)信息集成

網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢是能以低成本提供專業(yè)化信息集成服務(wù)，這種優(yōu)勢在簡單商品的交易中沒有什么體現(xiàn)，消費者和供給者掌握的專業(yè)商品信息差不多。但是在復雜商品的交易中，網(wǎng)絡(luò)的綜合優(yōu)勢就會顯現(xiàn)。

是最早獲利成功的網(wǎng)上商店之一，購物與內(nèi)容服務(wù)一體化，其卓越的聲望隨著時間的推移還在進一步上升。除了提供各種類繁多的商品供消費者挑選之外，這個網(wǎng)站還主辦了一家網(wǎng)上雜志，提供以園藝為主題的聊天服務(wù)，一個網(wǎng)上設(shè)計工具，甚至還有一位可以回答用戶各種問題的園藝專家。

也是購物和內(nèi)容一體化的站點，一個供電影愛好者購物地地方。消費者對這個網(wǎng)站的滿意程度等級為"A"，而且，它還被認為是電腦空間所有購物網(wǎng)站中設(shè)計最為出色的網(wǎng)站之一。在這個網(wǎng)站上，你可以找到許多有關(guān)電影的新聞，以及對不久前剛上蚋新片的評論。除了銷售錄像機或者DVD，希望自己還能夠成為一個互聯(lián)網(wǎng)上的娛樂門戶網(wǎng)站。

讓顧客來定價

傳統(tǒng)的交易方式已經(jīng)成了一個套路：供給方確定商品的價格，消費者看看是否全盤，買不買自便?，F(xiàn)在這個過程可以反過來了。

就是一個由消費者定價的網(wǎng)站，公司的總裁沃克創(chuàng)造了一種全新的商業(yè)模式。該網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)就是收集人們愿意承擔的飛機票，旅館房間、汽車和房產(chǎn)抵押的價格，在線公布之后等待最合適的賣主。該公司的營業(yè)情況并不是特別理想，但在股票市場上獲得了空前的成功。1999年4月初在華爾街上市，一周之內(nèi)股價從每股16美元上升到80美元，市值達到110億美元，1998年收入了3500萬美元，但是投進去1.14億美元，1999年頭兩個月它花了2000萬美元。

人經(jīng)濟學意義上分析的模式，可以顯現(xiàn)出特別的優(yōu)越性。它把真實需求起來，廠商提供與需求相對應(yīng)的供給，達到一種沒有浪費的均衡。例如去歐洲的一個航班座位，因為座位是一種不持久的商品，它很可能會在起飛之前突然之間降價，所以也許你出10美元也可以搭上這班飛機，這對你對航空公司，這都是一件有賺頭的事。讓消費者給機票，酒店和轎車等商品定價的方式，已經(jīng)強烈地震撼了網(wǎng)上銷售業(yè)。在沃克的世界里，最初的成效量不大，但是，沃克說明了200萬人來網(wǎng)站簽約購物，這正在迫使傳統(tǒng)商業(yè)中心重新考慮他們的定價模式。

花店的神話--

公司介紹：

1－800－公司是具有多渠道分配的花卉和非花卉產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先零售品牌之一：1－800－公司成立于1976年，當時主要通過零售渠道銷售花卉。公司在1995年改為在線經(jīng)營，同時還用目錄郵件來建立品牌和提高利潤。公司通過電話、因特網(wǎng)和零售商店與消費者建立聯(lián)系。公司現(xiàn)在已擴大了它的產(chǎn)品供應(yīng)范圍，在1998年4月份接納了Plow&Hearth公司，在1999年末接納了公司。1－800－公司已經(jīng)與AOL,Excite和Microsoft公司建立了在線戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。公司的個人和社團數(shù)據(jù)庫不斷增長，與此同時，公司打算繼續(xù)利用其品牌來吸引并保持新的顧客。

業(yè)務(wù)介紹