序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇微信網絡營銷論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

1.如何從中國情境中創新營銷理論?——本土營銷理論的建構路徑、方法及其挑戰

2.基金營銷與資金流動:來自中國開放式基金的經驗證據 

3.移動電子商務互動營銷及應用模式 

4.企業市場營銷戰略創新

5.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例 

6.基于5T理論視角下的企業微博營銷策略及應用分析——以歐萊雅的微博營銷為個案研究

7.大數據時代的聯動式數據庫營銷模式構建——基于“一汽大眾”的案例研究 

8.移動互聯網環境下互動營銷策略對消費者行為影響實證研究 

9.中國壽險業營銷效率評價研究 

10.我國汽車行業營銷趨勢研究 

11.社會化媒體時代的內容營銷:概念初探與研究展望 

12.人力資源經理的議題營銷過程及策略研究 

13.控股股東卷入、兩權偏離與營銷戰略風格——基于第二類問題和終極控制權理論的視角

14.保險營銷策略問題初探 

15.社會化媒體營銷研究述評 

16.論“共主體”營銷話語的建構與踐行——關于現代營銷近視癥的矯治研究

17.學科服務目標的精確定位與學科服務的精準營銷

18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個江南水鄉古鎮的案例研究 

20.政府旅游公共營銷的實現機制和路徑選擇——基于扎根理論的一個探索性研究

21.我國汽車營銷現狀及創新分析

22.目的地營銷績效:現狀及價值鏈模型 

23.移動營銷消費者采納行為動態演化研究

24.網絡營銷新渠道:SNS營銷

25.我國智能手機營銷策略分析 

26.基于體驗營銷的酒店品牌建設研究 

27.我國高校圖書館營銷新方式  

28.國外圖書館社會化媒體營銷的案例研究及其啟示

29.多渠道零售商線上線下營銷協同研究——以蘇寧為例

30.東風商用車網絡營銷對策 

31.網絡營銷績效評價體系的研究評述

32.雙元營銷能力平衡、戰略地位優勢與新創高技術服務企業績效

33.營銷能力對技術創新和市場績效影響的關系研究——基于我國中小上市企業的實證研究 

34.4R營銷理論與學術期刊網絡營銷策略

35.多市場接觸下的聯合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產品差異度的二維分析模型

36.企業微信營銷研究及策略分析 

37.企業微博營銷效果和粉絲數量的短期互動模型 

38.基于自媒體的旅游景區營銷策略研究 

39.關于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角 

40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風暴 

41.搜索引擎營銷研究綜述及展望 

42.技術與生存:數字營銷的本質  

43.基于DEA的企業微博活動營銷效果評估——以S企業官方微博為例 

44.基于營銷理念的高校圖書館數字參考咨詢服務

45.電子商務對營銷渠道管理的影響 

46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內容及來源的描述分析 

47.中國煙草業營銷分析  

48.“大數據”背景下營銷體系的解構與重構 

49.保險營銷渠道團隊管理研究 

50.企業微博營銷中品牌曝光度對網絡口碑的影響研究  

51.論旅游景區的差異化營銷策略選擇與組合

52.創新高職市場營銷教學 促進學生職業能力培養 

53.我國網絡營銷發展策略研究 

54.銷售低迷狀態下的白酒營銷回歸與創新

55.新媒體環境下高校圖書館移動信息服務微營銷研究 

56.基于消費者懷舊的品牌營銷策略  

57.關于我國汽車營銷模式發展的探討

58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析

59.供應鏈下的市場營銷資源合理運用問題探討 

60.大數據時代營銷創新研究的價值、基礎與方向

61.旅游產品體驗營銷中的價格影響因素及定價策略 

62.社會資本、組織學習對企業國際營銷能力升級的影響機制——基于海信集團國際化發展的縱向案例

63.基于groupon模式的我國經濟型酒店網絡團購營銷研究 

64.保險O2O營銷模式的實踐與研究  

65.“心”營銷:文化藝術產業新媒體營銷策略研究

66.企業網絡社區營銷價值、機理及模式研究  

67.關注和融入中小企業成長——論中小企業銀行服務營銷 

68.互聯網對我國保險營銷渠道影響分析 

69.高科技企業市場營銷策略研究 

70.論企業應對市場營銷環境變化的策略  

71.微博網絡營銷對國際貿易的影響及對策  

72.公益事件營銷中企業—消費者契合度和宣傳側重點影響效果研究

73.體驗式營銷在汽車營銷中的應用  

74.關系營銷導向對營銷創新的影響研究 

75.傳播學視角下微信營銷的利與弊  

76.市場營銷專業復合型人才“三位一體”培養模式研究——以重慶大學市場營銷特色專業建設為例 

77.金融服務營銷的核心理念——價值的共同創造  

78.企業社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴散網絡為例 

79.微博營銷信息的時空擴散模式研究——以曲江文旅為例 

80.旅游目的地營銷績效評價研究現狀與展望 

81.制度壓力、合理性營銷戰略與國際化企業績效——東道國受眾多元性和企業外部依賴性的調節作用 

82.關于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例  

83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究 

84.傳播學視角下即時性營銷模式與戰略實現——以微信營銷為例 

85.網絡拓撲特征對病毒式營銷傳播動態影響的研究——基于新浪微博大數據的實證分析

86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學圖書館為例 

87.市場營銷理論、實踐、教育的創新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述

88.面向Y一代用戶的大學圖書館服務營銷策略研究  

89.贛南臍橙三位一體營銷戰略探討 

90.我國網絡營銷的現狀與發展趨勢研究 

91.關系資源對營銷能力的影響機制:顧客導向和創新導向的中介效應 

92.營銷動態能力的概念與量表開發 

93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系 

94.基于內部營銷視角的圖書館管理新策略  

95.消費者參與社交網絡營銷因素的實證分析

96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來 

97.關系營銷導向對企業使用渠道權力的影響  

98.論中小企業的市場營銷策略  

99.基于全方位視角的企業營銷績效評價研究  

100.基于藍海戰略的保險營銷創新研究  

101.我國汽車營銷模式的現狀與創新方向 

102.我國網絡營銷中的道德問題及其對策 

103.綠色營銷研究:內涵、現狀與對策  

104.國外綠色農產品營銷的特點及借鑒  

105.小微企業營銷現狀與對策研究——以廣東省中山市為例  

106.體育賽事營銷的本質及營銷觀念創新研究  

107.內部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量  

108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析 

109.保險營銷模式的轉變與發展——電話營銷與網絡營銷模式的互補 

110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰略淺析 

111.中國汽車營銷渠道的現狀與發展趨勢 

112.當前中國電影營銷的關鍵問題研究 

113.全球化時代的城市大事件營銷效應:基于空間生產視角  

114.我國高校圖書館營銷現狀調查及分析 

115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念 

116.營銷刺激、心理反應與有機蔬菜消費者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實證分析

117.感性消費時代的企業色彩營銷策略

118.淺析我國保險網絡營銷的問題與對策

119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用

120.體驗營銷研究前沿評介

121.國內市場營銷研究進展分析

篇(2)

【論文摘要】本文圍繞網絡營銷的競爭優勢?從十個方面重點闡述了網絡營銷怎樣挑戰傳統營銷。同時強調網絡營銷要想挑戰傳統營銷成功所依賴支撐環境的建立、發展和完善。

網絡營銷是為適應網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的需要?利用網絡和先進的數字化傳媒技術所進行的各項商業貿易活動。網絡營銷的產生是對傳統營銷的挑戰?是在流通領域內掀起的一場革命。隨著企業網絡化的不斷發展和金融業實現全面、高速的數字化、網絡化和電子化?網絡營銷這一新生事物必將逐步取代傳統營銷方式?成為世紀的主要商業模式。

一、網絡營銷的概念

網絡營銷就是借助因特網、計算機技術通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種促銷方式。它具有?利用因特網、計算機通信等技術手段?跨越時空的局限?使企業直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環節及交互式、個性化促銷的特點。網絡營銷與傳統營銷方式在營銷理念、個性化產品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區別。

二、網絡營銷挑戰傳統營銷

網絡營銷的產生和發展?使營銷本身及其環境發生了根本性的變革。隨著因特網的發展?網絡營銷以其強大的競爭優勢挑戰著傳統營銷?前景十分廣闊。網絡營銷的優勢主要表現在以下十個方面?

1．由于因特網打破了時空的樊籬?在網絡上的“商店”不僅可以實現全天候“營業”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務。這使得全球擴張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機會進入全球市場。大量的中小企業在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內的廣大客戶?為企業打開了一個極為廣闊的營銷空間。

2.網絡營銷在減少營銷成本上很具有優勢。它是通過剔除原有的連接生產商與消費者的中間商這一環節而取得的。傳統營銷模式中?中間商一直起著連接生產與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導致產品價格遠遠高于生產商預期的零售價?并因此損害了消費者的利益?也由此而有損于產品的競爭力。而在因特網上?客戶用本地區域通話的費用即可享受全球通訊的服務?通訊成本非常低?這就是網絡營銷的一大優勢。與傳統市場交易相比?在網上交易中的產品是明碼標價的?而且產品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網上營銷實現了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產

由于網絡營銷使生產商和顧客可以直接在網上交易?這就使得生產商不僅是根據過去的經驗和數據以及目前的消費動向等預測來決定生產量?而且是根據實際的需求量進行生產。通過減少庫存?企業可以實現在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質性的節省?這對企業減少經營風險具有重要的經濟意義。

4.個性化服務

在傳統營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的?因特網在處理這一問題時可謂信手拈來。網絡運營商只是需要在自己的網站上提供“電子信箱”“、自由論壇區”等服務項目?上網者在申請信箱或參加討論時根據要求輸入個人信息?這些信息將會被網絡公司存入數據庫?有的還要進一步處理。網絡營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網絡營銷策略正是根據這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費者都得到充分的滿意。

5.服務的延伸

在實體產品外?再提供更多的服務與利益便組成延伸產品?它強調整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰將越來越失去效力。企業開始把競爭的重點轉向提供延伸產品的服務上?盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統營銷方式相比?網絡營銷由于因特網具有通信成本低、全天候服務等特點?再加上關聯性數據庫的支持?在提供延伸產品的服務上具有很強的優勢。

6.從到的飛躍

在傳統營銷策略中?以產品??、價格??、地點??和宣傳??為內容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發點是企業的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業利潤同等重要的地位上來。而網絡營銷是以消費者對產品的滿意程度來調整其營銷策略的?這就是以消費者??、滿足消費者需求的成本??、方便消費者購買??、便于與消費者溝通??為核心內容的“”的營銷策略。從產品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務到實時溝通?最終實現的是消費者消費需求的滿足和企業利潤的最大化?這都體現了以顧客價值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網集傳統媒體優勢于一身?還可實現雙向交流?并能將信息封裝保存?進行再處理?這些無可比擬的優勢在網絡營銷上的應用就是交互營銷?從而實現消費者由被動接受營銷轉為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發電子郵件的方式傳遞給生產商?也可以在電子論壇上發表自己的評論。生產商可以充分利用這些信息來改進產品與服務?讓消費者更滿意。網絡交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產品、服務提出自己獨特的品位要求?使企業從大規模無差異營銷轉向個性化營銷。

8.海量信息服務

沒有海量信息的支持?網絡營銷將失去方向?信息優勢是企業在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統的市場交易中?信息之所以價值較高?是因為信息本身具有稀少性?信息的獲得成本很高。而網絡營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因為因特網本身就是一個信息傳輸通道并具有無數的數據庫?信息的生成和復制都非常容易?傳遞成本也低。網絡營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進行網絡營銷時?促銷手段的豐富是基于網絡自身的諸多優勢。這些優勢使得網上促銷既經濟而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點的網絡廣告?網上抽獎?通過宣傳企業文化和經營理念以增強消費者信心?利用網上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網絡公關活動?網上虛擬社區等等。

10.廣告影響廣泛

網上廣告的優越性體現在持續時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業整體形象?而且甚至可以根據消費者個人的喜好、品位、購買習慣等變量來選擇適當的“一對一”的廣告方式。

三、網絡營銷挑戰傳統營銷的前提

網絡營銷發展速度雖然驚人?但是在全球范圍內的發展又極不平衡。在我國網絡營銷雖然潛力很大?但是若想普及應用成功?與國外同步發展?還需要依賴以下支撐環境的發展?

1.網絡信息基礎設施

網絡營銷要想得到應用和普及?首先要解決的就是建設信息基礎設施。要真正實現網上交易?要有非?？焖俚木W絡速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術管理等方面的原因?網絡的基礎設施建設仍不夠先進。另一方面?由于上網用戶少、利用率低等因素影響?同時銀行、稅務等部門的聯網還沒有完全實現?這都阻礙了網絡營銷的進一步發展?所以還要加大信息基礎設施的建設力度。因此在宏觀上?就整個社會來說?要建設一個能夠支撐網絡營銷的市場環境?微觀上?具體到每個企業要實現自身的信息化?這樣才有能力接入網絡營銷的環境中去。超級秘書網

2.實施企業信息化

網絡營銷是商業領域里的一場變革?要適應形勢發展的需要?企業就必須實施信息化?這是網絡營銷得以發展的重要基礎。企業信息化的建設主要包括?計算機硬件和網絡支持平臺建設等的基礎層面?機構設置與職責和流程建設等的組織層面?辦公自動化與設計、生產過程自動化與信息化建設等的應用層面這三個方面的內容。

企業信息化要按照現代企業制度的要求適應市場競爭的外部環境?用現代信息技術支撐運作?實現企業信息流橫向、縱向的順利流動。

3.實現金融電子化

篇(3)

一、學校營銷應制度化、目標化

首先，學校成立了營銷工作領導小組，校長任組長，副校長、工會主席任常務副組長，各行政處室具體開展宣傳工作。其次，學校召開教代會，討論通過了《 金尚中學三年發展規劃 》，學校各種營銷工作圍繞這一目標緊鑼密鼓地開展，為了實現三年后金尚中學的教育教學水平能走在湖里區前列這一目標，學校營銷領導小組制定了金尚中學宣傳工作計劃，要求宣傳工作要做到“內提素質，外塑形象”，引領正確的宣傳輿論導向，為學校的發展推波助瀾。再次，學校制定了部門職責和人員崗位職責，圍繞學校和本部門工作，明確責任，分工協作，有條不紊地開展營銷工作。

二、學校營銷應注重形象策劃

學校形象是學校的表現和特征在社會公眾心目中的反映，是社會公眾對學校的總體評價。學校營銷工作注重學校形象策劃，提升社會的認可度，主要做法有以下幾點。

1.環境形象的策劃

校園環境具有外顯性和感觀性，它往往給人們第一印象的判斷。我校的校園建設以“陽光心理，和諧發展”為主題，重視形象策劃，大到校園的布局規劃，小到一室、一梯，乃至一廁的凈化、香化都力求給人以和諧、溫馨、人文的感覺，給家長、外人良好的感觀印象，從而喜歡并記住這所學校。

（1）加強宣傳欄、閱報欄、廣告欄的管理，切實抓好環境宣傳。進一步明確了宣傳欄、閱報欄、廣告欄和校園主干道環境宣傳的管理體制，實行統一管理，專人負責。圍繞重大節慶日和學校中心工作，宣傳欄開展各類主題圖片展。同時，我們圍繞學校的各項工作和重大節慶日主動做好環境宣傳，制作并懸掛橫幅、彩旗，很好地烘托了環境氣氛，營造了良好的環境氛圍。

（2）對校園進行美化、凈化。在教室走廊懸掛名人名言、在樓梯口懸掛整容鏡等來美化校園環境；我校對全校的空地進行規劃，講究校園的綠化，讓校園綠意蔥蔥，因此榮獲“廈門市綠色學?！钡姆Q號。經過幾年的努力，我校環境優美，在人們的心目中留下了美好的印象。

（3）強化衛生工作。我校將衛生工作作為一項重要的工作來抓，出臺《 金尚中學衛生工作方案 》，由德育處、總務處、衛生室主抓，各部門、各年級配合開展衛生工作，將每周五下午第四節課定為全校衛生大掃除時間，德育處加強對學生的教育宣傳，使學生養成良好的衛生習慣。學校加大投入，引進物業管理，一年一簽，使衛生工作上了一個更高的層次。

2.標記形象的策劃

引人注目、易于識別的象征性標記，能使公眾將學校形象和學校的象征性標記聯系起來，產生聯想，同時教師、學生也能從象征性標記中意識到自己的責任，產生榮辱與共的情感。我校注重對象征性標記形象的策劃。

（1）?；諛酥?，無論是校門、校服、宣傳板報，處處可見我校獨樹一幟的校徽標志。

（2）校名標志，我校的校名字體端正大方，氣勢剛健有力，象征我校的美好發展前景。

三、學校營銷應搭建網絡宣傳平臺

網絡營銷就是以國際互聯網為媒體，利用文字化的信息和互聯網的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段，為達到一定營銷目的的營銷活動。

1.創建學校網站，提升學校知名度和美譽度

學校營銷借助網絡平臺，精心設計學校網站，以界面美觀、內容豐富、可觀性強的學校網站為窗口，向社會宣傳學校，以瀏覽量為保證，來提升學校的知名度、美譽度。我校加大投入，聘請專業機構設計、創建、開通“廈門市金尚中學”學校網站，設立首頁、學校概況、教學教研、課程改革、德育之窗、黨政工團、后勤保障七個欄目，同時注重網站的管理。學校聘請專業機構設計、創建特色網站“幸福心學堂”，由心理中心專門負責、專人管理，通過網站首頁、幸福學堂、幸福金尚、幸福行動、幸福論壇、網站導航六個欄目宣傳學校心理健康教育工作。學校兩個網站的開通，大大提升了學校的知名度和美譽度。

2.微博、微信

微博營銷是剛剛推出的一種網絡營銷方式，隨著微博的火熱，催生了有關的營銷方式，即微博營銷。學校鼓勵全體教師在新浪、網易等網站注冊微博，以微博為平臺，教師之間、教師與家長、教師與學生、教師與社會進行交流，學校希望教師在交流中倡導各種正能量，從而影響學生、家長、社會。微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式，學校向全體教師發出倡議，希望教師開通微信，同時以微信為平臺，宣傳學校、家庭、社會各方面的正能量，來提升學校的知名度和美譽度。

四、學校營銷應重視媒體作用

有效運用新聞報道傳播手段，創造最佳傳播效能，傳遞行業資訊，引領消費時尚，在較短的時間內快速提升產品的知名度，塑造品牌的美譽度和公信力，這是企業營銷的一種手段。同樣，學校營銷應重視媒體報道工作。我校成立媒體報道領導小組，以副校長為組長，以工會、辦公室為具體工作部門，大力開展媒體宣傳報道工作。

一是以校報等各種報道為載體，構建良好的報道體制，大力宣傳學校。在宣傳領導小組的直接領導下，我校有辦公室的《 校報 》、德育處的《 德育簡訊 》、工會的《 工會信息 》、心理中心的《 幸福心學堂 》、保衛科的《 安全通訊 》、文學社的《 柳笛 》、年段的《 年段通訊 》、教務處的《 教育教學論文匯編 》、班級的《 班刊 》等各種宣傳報道刊物，充分發揮這些載體的宣傳作用，學校良好的形象營造、宣傳的網絡體系就形成了。

二是積極向各種媒體投稿。我校經常向《 廈門日報 》《 廈門晚報 》《 廈門商報 》《 海峽導報 》《 廈門教育工會 》等刊物投稿，向廈門電視臺、福建電視臺、中央電視臺等電視臺投稿，向《 中國教育報 》《 體育雜志 》等雜志投稿。近來年，學校將在各種媒體報道的情況進行整理編印成《 廈門市金尚中學媒體報道薈萃 》一書。通過媒體報道這個載體，進一步擴大了學校的影響，展現了我校師生的良好精神風貌，展示了學校良好的形象，大大提升了學校的知名度和美譽度。

五、學校營銷應以各種論壇、會議為窗口

論壇營銷就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，最終達到宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動。學校營銷應積極主動策劃、承辦、主辦各種論壇、會議，讓全國各地的領導、專家、教師、社會各界人士走進學校，并以此為平臺，宣傳學校，提升學校的知名度和美譽度。他們的到來，除了對學校的工作有推進作用外，同時也提升了學校的知名度。

六、學校營銷應搭建家校互動平臺

家庭是孩子接受教育的第一課堂，家庭教育是學校教育的基礎。加強與家長的聯系，做好家長工作，不僅是學校教育的一個重要方面，而且是培養健康健全少年、兒童的必然途徑。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家校互動關系良好，家長對學校辦學滿意，自然而然就提升了學校的知名度和美譽度。我校一貫重視家校工作，從以下幾方面構建家庭、學校、社會工作網絡。

（1）家長會。根據學校工作進程，學期初、學期中、學期未或舉行大型活動之前，召開家長會，面對面進行溝通。同時創新家長會形式，根據生源特點，組織不同年級段教師進社區召開家長會。

（2）家長學校。家長學校是探索家校聯系的一條很好的途徑，一種很好的媒體。我們邀請專業的教育理論工作者為這些家長進行不定期的理論輔導和專題講座，探索家庭教育規律給以理論武裝；召開共同感興趣的家庭教育問題研討會，交流教育子女的經驗與教訓；經常提供對學生進行定性定量分析的信息，使家長在了解學生共性問題的基礎上，結合自己子女的個性問題，具體考慮對策措施和教育方法；請一些家長代表以現身說法介紹育人的經驗，促使其他家長的心理水平由依賴、應付性逐步向合作、目標性轉化。

（3）家訪。家訪是一種傳統的、最常用的家校聯系方式，也是班主任開展工作的一個重要的有效手段。學校將家訪工作制度化，并作為各種考核、職稱評定、晉升的重要依據。

（4）電話訪問。隨著現代通信工具的普及，每個學生家里幾乎都有電話，每個家長也基本都有手機，在這個社會進步、競爭日益激烈的今天，家長或工作繁忙，或忙于生計，生活節奏加快，人們更習慣于用電話聯系。學校要求教師將電話訪問作為一個重要的工作方式。

（5）家長來訪。能充分發揮家長教育子女的主觀能動性，同時也適當地減輕教師的工作壓力。

（6）家校聯系卡。家校聯系卡是學校與家長保持經常書面聯系的一種很好的方式。一般是每周或隔周由班主任寫上該生近階段各方面的表現、取得的進步及存在的問題，提出要求家長支持配合的意見或建議，讓學生帶回家，再由家長寫上學生近階段的表現，以及對學校的建議等，然后簽名，由學生帶到學校，以便及時交流信息，統一要求。

（7）建立班級QQ群。學校要求由班主任牽頭，全校36個班都要組建班級QQ群，以此加強家校的聯系。

（8）開通網上家長學校。學校與廈門市網上家長學校簽訂協議，開通網上家長學校，及時將學生的作業情況、表現情況發給家長，節假日通過網上家長學校提醒家長注意孩子的安全、學習、生活，網上家長學校成了一個家校聯系的好平臺。

篇(4)

根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶稱作營銷。營銷的使命就是整合企業資源，實現利潤的最大化。現代社會是一個競爭的社會，這種競爭不僅僅存在于商業領域，已經滲透到社會的方方面面，教育自然也不例外。正因為如此，學校要強化營銷工作，通過形象策劃、網絡營銷等多種形式來宣傳自己，在公眾面前樹立良好的形象，以此提升學校的知名度和美譽度。

一、學校營銷應制度化、目標化

1．學校成立營銷工作領導小組，校長任組長，副校長、工會主席任常務副組長，各行政處室具體開展宣傳工作。 2．學校召開教代會，討論通過了《金尚中學三年發展規劃》，學校各種營銷工作圍繞這一目標緊鑼密鼓開展，為了實現三年后金尚中學的教育教學水平能走在湖里區前列這一目標，學校營銷領導小組制定了金尚中學宣傳工作計劃，要求宣傳工作要做到“內提素質，外塑形象”，引領正確的宣傳輿論導向，為學校的發展推波助瀾。

3．確定了部門職責和人員崗位職責，圍繞學校和本部門工作，明確責任，分工協作，有條不紊地開展營銷工作。

成立領導小組，崗位職責明確，工作就有保證；制定三年發展規劃，工作就有了目標。

二、學校營銷應注重形象策劃

學校形象是學校的表現和特征在社會公眾心目中的反映，是社會公眾對學校的總體評價。學校營銷工作注重學校形象策劃，提升社會的認可度的主要做法有：

1．環境形象的策劃

校園環境具有外顯性和感觀性，它往往給人們對學校的直覺判斷，即第一印象的判斷。我校的校園建設以“陽光心理，和諧發展”為主題，重視形象策劃，大到校園的布局規劃，小到一室、一梯，乃至一廁的凈化香化都力求給人以和諧、溫馨、人文的特點，給家長、外人良好的感觀印象，從而喜歡并記住這所學校。

(1)加強了宣傳欄、閱報欄、廣告欄的管理，切實抓好環境宣傳。進一步明確了宣傳欄、閱報欄、廣告欄和校園主干道環境宣傳的管理體制，實行了統一管理，專人負責。圍繞重大節慶日和學校中心工作，宣傳欄開展各類主題圖片展。如，交通安全圖片展、公民道德建設圖片展、心理健康教育專題圖片展等。同時，我們圍繞學校的各項工作和重大節慶日主動做好環境宣傳，制作并懸掛橫幅、彩旗，很好地烘托了環境氣氛，營造了良好的環境氛圍。

(2)對校園進行美化、凈化。在教室走廊懸掛名人名言、在樓梯口懸掛整容鏡等來美化校園環境。我校對全校的空地進行規劃，講究校園的綠化，種上花草樹木，讓校園綠意蔥蔥，因此榮獲“廈門市綠色學校”稱號。經過幾年的努力，我校環境優美，只要您走進學校，就有一種賓至如歸的感覺，學校因此在人們的心目中留下美好的印象。

(3)強化衛生工作。我校將衛生工作作為一項重要的工作來抓，出臺《金尚中學衛生工作方案》，由德育處、總務處、衛生室主抓，各部門、各年段配合開展衛生工作，將每周五下午第四節定為全校衛生大掃除時間，德育處加強對學生的教育宣傳，使學生養成良好的衛生習慣。學校加大投入，引進物業管理，一年一簽，使衛生工作上了一個更高的層次。在各方的努力下，校園干凈、整潔，讓每一位走進校園的人們都有星級酒店般的享受。

2．標記形象的策劃

引人注目、易于識別的象征性標記，能使公眾將學校形象與學校的象征性標記聯系起來，產生聯想，同時教師、學生也能從象征性標記中意識到自己的責任，產生榮辱與共的情感。我校注重對象征性標記形象的策劃：

(l)校徽標志，無論是校門、校服、宣傳板報，處處可見我校獨樹一幟的校徽標志。

(2)校名標志，我校的校名字體端正大方，氣勢剛健有力，象征我校的美好發展前景。

三、學校營銷應搭建網絡宣傳平臺

網絡營銷就是以國際互聯網為媒體，利用文字化的信息和互聯網的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

1．創建學校網站，提升學校知名度和美譽度。學校營銷借助網絡平臺，精心設計學校網站，以界面美觀、內容豐富、可觀性強的學校網站為窗口，向社會宣傳學校，以瀏覽量為保證，來提升學校的知名度、美譽度。我校加大投入，聘請專業機構設計、創建、開通“廈門市金尚中學”網站，設立首頁、學校概況、教學教研、課程改革、德育之窗、黨政工團、后勤保障七個欄目，同時注重網站的管理。設計、創建特色網站“幸福心學堂”，由心理中心專部門負責，專人管理，通過網站首頁、幸福學堂、幸福金尚、幸福行動、幸福論壇、網站導航五個欄目宣傳學校心理健康教育工作。學校兩個網站的開通，大大提升了學校的知名度和美譽度。

2．微博、微信。微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。學校鼓勵全體教師在新浪、網易等網站注冊一個微博，以微博為平臺，教師之間、教師與家長、教師與學生、老師與社會進行交流，學校希望教師在交流中倡導各種正能量，影響學生、家長、社會。微博營銷是網絡經濟時代企業對臨著營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式，學校向全體教師發出倡議，希望教師開通微信，同時以微信為平臺，宣傳學校、家庭、社會各方面的正能量，來提升學校的知名度和美譽度。

四、學校營銷應重視媒體報道

有效運用新聞報道傳播手段，創造最佳傳播效能，傳遞行業資訊，引領消費時尚，在較短的時間內快速提升產品的知名度，塑造品牌的美譽度和公信力，這是企業營銷的一種手段。同樣，學校營銷應重視媒體報道工作。我校成立媒體報道領導小組，以副校長為組長，以工會、辦公室為具體工作部門，大力開展媒體宣傳報道工作。

一是以校報等各種報道為載體，構建良好的報道體制，大力宣傳學校。在宣傳領導小組的直接領導下，我校有辦公室的《校報》、德育處的《德育簡訊》、工會的《工會信息》、心理中心的《幸福心學堂》、保衛科的《安全通訊》、文學社的《柳笛》、年段的《年段通訊》、教務處的《教育教學論文匯編》、班級的《班刊》等各種宣傳報道刊物，充分發揮這些載體的宣傳作用，學校良好的形象營造、宣傳的網絡體系就形成了。

二是積極向各種媒體投稿。我校經常向《廈門日報》《廈門晚報》《廈門商報》《海峽導報》《廈門教育工會》等報刊投稿，向廈門電視臺、福建電視臺、中央電視臺4套等電視臺報道，向《中國教育報》《體育雜志》等雜志投稿，近年來，學校將在各種媒體報道的情況進行整理編印成《廈門市金尚中學媒體報道薈萃》一本，近來在各種媒體報道達到75次。通過媒體報道這個載體，進一步擴大了學校的影響，展現了我校師生的良好精神風貌，展示了學校良好的形象，大大提升了學校的知名度和美譽度。

五、學校營銷應以各種論壇、會議為窗口

論壇營銷就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度目的的網絡營銷活動。學校營銷應積極主動策劃、承辦、主辦各種論壇、會議，讓全國各地的領導、專家、教師、社會各界人士走進學校，并以此為平臺，宣傳學校，提升學校的知名度和美譽度。近年來，我校主辦、承辦、參與主要的會議有：

1.2005年3月，承辦福建省首屆團體心理輔導研習會，全省300多位領導、專家、心理老師蒞校參會；

2.2007年1月，承辦廈門市湖里區學校滲透心理教育研討會；

3.2008年11月，承辦首屆全國心理健康教育校（院）長論壇，全國各地領導、專家、學者、教師300多人蒞校觀摩指導；

4.2009年7月，承辦廈門市首屆中學生心理委員夏令營；

5.2010年4月，承辦廈門市中學心理咨詢專題研討會；

6.2010年6月，承辦廈門市心理特色體育大課間研討會；

7.2010年6月，承辦海峽兩岸心理輔導工作坊；

8.2010年7月，唐校長在福建省教育廳召開的“福建省中小學心理健康教育工做座談會”上做典型發言；

9.2010年11月，白副校長參加全國心理健康教育校（院）長論壇并在論壇上作經驗匯報；

10.2011年11月，福建省第二屆中小學心理骨干班在我校開班；

11.2012年8月，白副校長參加在東北師大舉行的“中國心理學普及工作委員會2012年會暨學校委員會成立大會”并在會上做經驗介紹；

12.2012年II月，王副校長參加在廣東舉行的“全國學校品牌管理高級論壇”并在會上發言；

在承辦論壇、會議的活動中，一些知名專家蒞校參觀指導，大大提升了學校的知名度，近年來，蒞校指導的有吳武典、王麗文、林家興等臺灣著名教授，有俞國良、葉一舵、曲連坤、程靈、任俊、陶勑恒、蓋笑松、張麗錦、楊敏毅等國內知名教授，還有一些領導、專家、學者、教師，他們的到來，除了對學校工作有推進作用外，同時也提升了學校的知名度。

六、學校營銷應搭建家?；悠脚_

家庭是孩子接受教育的第一課堂，家庭教育是學校教育的基礎。加強與家長的聯系，做好家長工作，不僅是學校教育的一個重要方面，更是培養健康健全少年兒童的必然途徑。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家?；雨P系良好，家長對學校辦學滿意度，自然而然就提升學校的知名度和美譽度。學校一貫重視家校工作，從以下幾方面構建家校工作網絡：

1．家長會。根據學校工作進程，期初、期中、期未或舉行大型活動之前，召開家長會，面對面進行溝通。同時創新家長會形式，根據生源特點，組織年段教師進社區召開家長會。

2．家長學校。家長學校是探索家校聯系的一條很好的途徑，一種很好的媒體。我們邀請專業的教育理論工作者為這些家長進行不定期的理論輔導和專題講座，探索家庭教育規律給以理論武裝；召開共同感興趣的家庭教育問題研討會，交流教育子女的經驗與教訓；經常提供對學生進行定性定量分析的各種信息，使家長在了解學生共性問題的基礎上，結合自己子女的個性問題，具體考慮對策措施和教育方法；請一些家長代表以現身說法介紹育人的經驗，促使其他家長的心理水平由依賴、應付性逐步向合作、目標性轉化。

3．家訪。家訪是一種傳統的、最常用的家校聯系方式，也是班主任開展工作的一個重要的有效手段。學校將家訪工作制度化，并作為各種考核、職稱評定、晉升的重要依據。

4.電訪。隨著現代通訊工具的普及，每個學生家里都有電話．每個家長也基本都有手機，在這個社會進步、競爭日益激烈的今天，家長們或工作繁忙，或忙于生計，生活節奏加快，人們更習慣于用電話聯系。

5．家長來訪。能充分發揮家長教育子女的主觀能動性，同時也適當地減輕教師的工作壓力。

6．家校聯系卡。家校聯系卡是學校與家長保持經常書面聯系的一種很好方式。一般是每周或隔周由班主任寫上該生近階段各方面的表現、取得的進步及存在的問題，提出要求家長支持配合的意見或建議，讓學生帶回家，再由家長寫上學生近階段的表現，以及對學校的建議等，然后簽名，由學生帶到學校，以便及時交流信息，統一要求。

7．建立班級QQ群。學校要求由班主任牽頭，全校36個班都要組建班級QQ群，以此加強家校的聯系。

篇(5)

關鍵詞：電子商務；項目導向；競賽機制

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）26-0267-02

1 前言

校企合作是高職電子商務專業生存和發展的必然趨勢，而基于項目導向和競賽機制的電子商務專業實踐教學是校企深度合作的最佳形式。這種模式可以實現學校、企業、教師和學生的四方共贏，即學?？梢愿嚓P企業合作辦學，解決實訓設備的不足，同時可以通過自身的人才優勢更好地服務當地經濟建設；企業通過和學校聯合進行訂單培養班可以實現“高素質、低成本”的人力資源優勢；把企業的真實項目作為競賽主題，可以激發學生的學習熱情，更好的實現理論與實踐的有機結合；教師通過參與企業項目的設計與實施，可以不斷積累各類課題申報材料，提高技能操作能力，提高自身的雙師素質。因此，筆者通過多年的人才需求分析和電子商務專業課程教學經驗，以我院農業經濟管理系電子商務專業為例，研究了浙江當地對電子商務專業人才的實際需求，并建立了基于項目導向和競賽機制的電子商務專業實踐教學模式，效果良好，現以《網絡營銷》課程實踐教學為例作具體闡述。

2 傳統《網絡營銷》實踐教學存在的主要問題

《網絡營銷》實踐教學是讓學生在實際商業環境下進行操作，直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程，使學生在整個實踐操作過程中進一步認識和理解所學知識，開闊視野，提高適應商業活動的綜合素質，提升學生實際商務運作應用技能，繼而達到真正的融會貫通。目前，傳統《網絡營銷》實踐教學主要存在如下問題：

1） 教師缺乏實戰性經驗

網絡營銷是一門交叉性學科，同時也是一門實踐性很強的學科。目前許多學校課程不少教師均轉自其他專業，如計算機、市場營銷等，對該課程涉及的計算機、管理學、市場營銷等范疇不會樣樣精通，缺乏交叉性；同時教師自身也缺乏網絡營銷運作管理實戰經驗，這在很大程度上限制了項目資源、項目討論、創業指導等。

2） 實踐教學環境脫離實際

現有的網絡營銷教學軟件主要是通過設置虛擬商業環境，培養學生掌握博客營銷、論壇營銷、郵件營銷、空間營銷、微信營銷等網絡營銷方法，均為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業環境，無法提高學生的網絡營銷實際操作能力，還有待于進一步改善。

3） 實踐教學項目缺乏

課程教學過程中缺乏必要的項目化教學和實操能力的培養，學生的學習積極性也不高，這樣培養出來的學生很難跟社會需求相對應，也增加了學生的就業難度。

3 基于項目導向和競賽機制的電子商務專業實踐教學模式分析

經過多年的《網絡營銷》課程實踐教學改革，我們提出了“目標+項目+競賽”的三位一體教學模式，即學生學習有目標、教師教學有項目、實踐教學跟學科技能競賽相結合，這里的項目跟一般的教學案例不同，是根據該課程整體目標，來自企業的真實項目或教師參與設計的企業網絡營銷實際方案，之所以強調項目的全真性，主要目的在于解決學校教學與社會需求相脫節的問題。具體表現為：

1）課程內容項目化

項目化教學的特點是選擇一個項目貫穿全課程，從需求分析到最后網絡營銷實戰及方案優化整個過程，打破原來以知識點為教學內容的展開方式，課程內容是隨著項目開展過程中而“展開”，也就是說，課程的教學過程同時也是項目開發的全過程。一般而言，這個項目需要具有如下特點：（1）全面性，即項目作為一個整體被設計，必須具備課程的絕大部分知識點；（2）實用性，即項目要與企業和社會接軌，具有實踐指導性意義；（3）可實現性，及學生能夠依照項目藍本來模仿設計自己的項目，實現對另一家企業的網絡營銷實戰及方案優化。

2）教學模式一體化

以項目導向、競賽機制驅動組織教學，實施“教、學、做”一體化的教學模式。教學過程中，以學生的學和做相結合為主；教師既是教練員，指導學生按照正確的方法去實施網絡營銷具體任務，又是裁判員，公平公正地批改和點評學生的作品，客觀地指出學生所存在的優缺點，激發學生的競爭意識。同時注重以評促學，以賽促學等多種教學方法相融合，在實施教學內容的過程中，以項目帶動、競賽驅動的方式來組織實施教學。具體為：教師講解項目及任務內容――〉學生按照任務單的要求完成任務單（此過程中老師要監督、指導）――〉學生提交任務單――〉課下教師批改任務單（學生繼續深入的調研分析）――〉下節課開始點評結果，繼續下一個任務單――〉學生項目匯報――〉優秀項目推選競賽。

項目匯報過程以課程比武大賽的形式開展，制定詳細的評分標準，根據綜合表現，評出冠軍和優秀獎，并給學生相應的獎勵。通過課程實踐教學模式改革，學生的學習熱情高漲，學習的主動性、自覺性、探究性都有了質的改變。

3）課程考核過程化

一般課程的考核通常用理論試卷來考核學生，但對于實踐性較強的《網絡營銷》課程，更要側重于對技能的考查，而不是對知識的考查。筆者多年的教學經驗表明，《網絡營銷》課程考核的最好方式是采用“過程+最終作品”。即以學生實際操作的項目營銷推廣或優化方案與實戰作為主線，將項目切分成幾個子項目或模塊，學生在教師的指導下，不同的階段完成不同模塊的學習任務，在每個模塊的教學內容結束時，我們均進行相應的考核，教師可以對學生的整體完成情況作出相應的點評，同時采用學生互評的方式，以提高學生的表達能力與總結能力。

考核方式的這一改革，使學生的學習自覺性和主動性較以往得到了很大的提高。我們通過對平時的學生座談評價分析發現很多學生均表示對這種教學方式的認同和贊許，他們普遍認為這種方式能夠激發他們的學習興趣，并且能讓他們自發主動地去學習，同時還能夠增強班級的凝聚力。

4）競賽成績突破化

教師利用學生完成的優秀作品項目指導學生積極參賽，教師和企業人員合作輔導，既開創了工學結合新模式，又大大提高電子商務專業各類競賽的成績；學生通過參加競賽，縮短了與學校和社會的距離，較好的提升了就業能力，獲得省二等獎及以上的同學被相關中專學校、企業等合作單位直接錄用，又有利于提高在校生的學習熱情。

5）教學平臺整合化

我院教師與杭州拉勾網絡有限公司合作開發了農商購電子商務綜合實踐平臺。平臺功能包括：（1）競賽平臺：承擔各類電子商務競賽的網絡報名、網絡評審、網絡競賽實時進程等功能。（2）農商論壇：展示農商院各個專業信息，提供全校師生溝通交流平臺。（3）分銷平臺：各類商品信息（商品陸續），提供一件服務（義烏2萬平米倉儲集中發貨），全力支持我院電子商務創業發展。農商購平臺將電子商務專業的優勢與企業對電子商務的需求有效整合，共同推進電子商務專業培養能力以及提升專業社會服務功能，對專業課程的實踐教學也起了很大的促進作用。

4 基于項目導向和競賽機制的電子商務專業實踐教學模式意義

我院電子商務專業向來重視實踐性教學，已與紹興外婆家食品有限公司、諸氏方圓、杭州四喜信息技術有限公司等多家企業簽訂合作協議，嘗試企業冠名訂單班教學，進行競賽機制導向下企業實際需求的網絡營銷項目教學，從而推動該專業實踐教學模式的改革與實施，這一實踐教學模式的改革意義在于：

1）項目導向和競賽機制下的電子商務專業實踐教學較好的融合了學科競賽、項目化實踐教學、工學結合三者之間的關系。通過項目化實踐教學，能把學生的專業技能培養與企業的運作有機地結合起來，能使學生成為勞作的主體，又為學習的主體，亦工亦學，在做中學，在學中做，既動手又動腦，從而進一步提高他們的綜合素質。

2）項目導向和競賽機制下的電子商務專業實踐教學能促使合作企業很深地介入高校技能教育，做好人才培養的接力棒，同時企業與學校聯合進行的訂單班培養，又能為企業輸送一定的人才，解決了企業經營發展的人才需求缺口問題。

3）項目導向和競賽機制下的電子商務專業實踐教學促進了考核方式靈活化、多樣化。對學生參與的每一個項目都進行詳實記錄，作為考核的重要組成部分。同時，項目考核與課程考核相結合，以賽促課，市級競賽二等獎、省級競賽三等獎以上作品可以直接替代畢業論文，克服了傳統考核脫離實際的弊端。

篇(6)

從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

一.實習目的

結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二.實習的內容

了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。

三.職位：操作員

1.操作的描述

狹義的概念：所謂操作就是操控運輸作業。亦即負責將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的，而且還會繼續存在很多年。

廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監督物流各環節的運作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內，物流行業的發展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。

操作的意義：

在現代物流企業里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心。現代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業看作是一臺高速運轉的計算機，那么操作就應該是這臺計算機的cpu。

我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基于這個核心意義而展開論述的。

四.工作流程：

去客戶處取貨

返回有客戶簽字的運單或出庫清單(客戶)

去客戶處送貨

去托運單位發貨

返回托運單位的托運單據和相關財務票據

去托運單位提貨

返回相關財務單據及倉庫入庫人員的交接簽字指令單

取貨入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單

取貨出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單

中轉入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單，并返回有入庫人簽字的清單明細(托運件拆分明細)

派送出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，并返回客戶簽字的運單簽收聯或派送出庫單

運單件包裝單

返回單件所包內容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單

合票件包裝單

返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進行合并包裝的時候，返回數據不變)

托運件包裝單

返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單

五.總體實習的收獲體會

通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系;而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學習，借鑒外國的經驗和做法。

真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解了物流業的發展情況。在這里感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了真正的獨立生活。

即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。

就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著?！泵總€人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

大學電子商務實習報告一、實習單位簡介

我的實習單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規模電子商務公司，化妝品行業。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發產品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產品是化妝品。月銷售業績不算佳，目前還是在推廣發展期。我應聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包?，F在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。公司聯系地址是廣東省惠州市惠城區江北。聯系人：劉小姐，07527119448。實習崗位：淘寶客服及推廣員。

實習過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網店的操作流程越來越熟悉。

二、實習期間主要工作內容

(1)售前接待顧客，在此過程，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。

(2)訂單處理;及時準確、專業、避免訂單處理不當的風險。在發貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。

(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。

(4)售后服務;如果顧客對產品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設置折扣。如果公司有新活動，及時通知新老顧客。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯。除了站內的推廣，還進行站外的推廣。

三、實習期間學習情況(論文核心內容)

實習中，我學習了有關網絡營銷的一些營銷方式：

網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。

我主要的崗位是客服，同時我也絡推廣，我的同事是個有經驗的網絡推廣員，平時我也會請教他相關的推廣知識，通過學習，我了解到網絡推廣工作

是很講技巧的，網絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯，其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。

(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優勢產品，形成網上品牌。網頁在制作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情鏈接，擴大企業的知名度。這種方式，通常是一些大企業適應的方式。

(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優點，因而，很多企業已經把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過電子郵件把新產品的介紹發給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發郵件，他們會定期向顧客發送有關產品的信息，在節日的時候還會通過郵件給顧客發送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業產生情感依賴，從而更愿意購買該企業的產品。

(3)互聯網上有了博客以后，尤其是博客不再是個人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業開始意識到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業目標服務。

(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業微信，希望借助這個平臺，能和新老顧客進行互動，利用微信營銷有著獨特的優勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態，并且能夠實現企業與客戶進行一對一的有效溝通。

(5)微博的知識面廣，轉發速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發一些產品的亮點，還會制作一些活動方案通過微博，引來更多人的關注，轉發量大的話，效果就更好。

在網上開店，為您在傳統的經營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統商務活動相比，它具有下列競爭優勢：

(1)交易成本低。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，其次，電子商務可以降低采購成本，

(2)可以控制庫存。開設網店不像實體店，備貨量大，可以根據銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統商店如果不想繼續經營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。

(3)增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。

(4)減少中間環節。減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

根據調查及我對電子商務行業的認識，我認為網上開店有以下特點：

(1)豐富的功能。網店系統中的“奪寶奇兵”(提高網店人氣的游戲)、“發紅包”、“雙十一、雙十二促銷活動”團購等促銷功能，更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發生價格戰的可能性。而網店系統中的內置短信網關，支持手機短信群發功能，可以將新上線的產品迅速告知客戶。

(2)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。

(3)拓展網絡市場。如果是企業，更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時，為企業產品在網絡中做無成本的口碑宣傳。另外，企業可以根據需求，通過獨立網店的開發團隊定制如商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產品的銷路。

(4)降低成本。網上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出，網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的投資.

四、實習心得

學習的最終目的就是應用，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯系，將學習的理論知識運用到社會實踐中，學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網絡營銷都是勢在必行的。

對于就業競爭里的認識，我覺得如今企業是更看重你的經驗以及技能，當然學歷也是重要的，企業看的是你能帶來多大的利潤，能否為公司解決問題，工作態度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。

在學習過程中，我對網店有了進一步的認識，熟悉網店的后臺操作以及網店的管理流程，還學習了一些網店客服與顧客之間的溝通技巧。在經營網店的環節中，我總結了以下幾點體會：

一、找準目標，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩定。

二、上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關鍵字，描述祥盡。

三、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。

四、合理設計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時間為7天，這樣可以增加訪問的機會。

五、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進展得較為順利。其次，就是推廣、宣傳階段，通過

六、利用一切資源，提高內涵(口碑，品牌，資訊)利用網站(微博，微信，社區，論壇，

七、鍛煉團隊合作，在團隊的環境下，使自己的優點得到最大發揮。一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。

以上是我的實習心得體會。

五、實習情況自我評價

通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發展。

實踐是學習的真理。通過實習，我接觸到新的東西很多，這些東西給我帶來新的體驗和體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。

在公司，我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在實習期間，我發現我表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足，主要是積累的經驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識，努力積累更多的工作經驗，第二就是我創新能力不夠強，還需要挖掘這方面的潛能，以后我要多設想一些有創意的活動以助于創新思維。第三就是專業知識不夠豐富。要想多加強專業能力，就得多看相關視頻及帖子。

以上是我的自我評價。

篇(7)

論文摘要：當前世界經濟已進入新經濟時代，它具有知識技術型、運作網絡化和管理智能化的基本特征，這必將對市場營銷產生深刻的影響。為此，在新的時代應采陽新型的營銷對策，首先應轉變營銷觀念，也須導科新型營銷模式和推廣策略，還要充分利用電子商務以觖決營銷渠道的通暢和擴展問題。

一、新經濟對市場，銷的影響

新經濟是一個動態的概念，從狹義范圍講指以技術為動力的經濟，從廣義范圍講指以技術、創新、進取精神為推動力的經濟。當今世界正以勢不可擋的趨勢朝著經濟全球化、企業生存數字化、商業競爭國際化方向發展.以互連網、知識經濟、高新技術為代表.以滿足消費的需求為核心的新經濟迅速發展，新經濟使企業營銷處在一個高度競爭、瞬息萬變的環境中，要求企業營銷必須善于識別現實和潛在的顧客需要，設計適當的產品、服務和計劃方案來滿足這些市場的需要。

新經濟有三個基本特征。其一知識技術型。企業越來越重視知識、技術等無形資產的價值，并通過對無形資產利用和控制，使企業獲得快速增長其二，運作網絡化。企業將徹底改變傳統的商業方式，全球網絡供應鏈將取代傳統的推進式供應鏈，客戶經營將取代產品經營，客戶與供應商的關系將從產品銷售轉向客戶服務。擁有客戶資源成為更重要的竟爭目標，為每個客戶服務，將取代傳統的目標市場理論，其三.管理智能化。企業可以通過數據管理.將正確的信息及時流到相關人手中.管理者可據訂單生產，產品完工及時交貨，達到準時生產和接近零庫存，從而降低營銷成本，為顧客創造更多的價值。這些特征，使新經濟必然對未來的市場營峭產生深遠的影響。

首先，傳統的市場營銷模式將被街的經營模式所代替。網絡技術已成為重要的競爭爭武器.今天的競爭已經不是靠產品.經營模式才是最關鍵的.正如思科公司1992年轉變經營摸式.靠信息化、網絡化來武裝企業二經過8年的努力，把競爭對手遠遠地拋在后面。年銷售額2001)年高達121億，預計2001年將達到180億。全球化的營銷已經成為大多數企業的重要的經營思想，例如.思科公司利用網絡進行全球的客戶服務，極大地降低了成本。他們還建構全球虛擬供應鏈，即把生產環節上的40余家一級工廠、1000多個二級工廠的相關設備連到公司的網上.所有工廠、所有產品的一舉一動看得很清楚，達不到要求，產品不能離開工廠，而工廠卻是別人的，成本也是別人的，是一個虛擬的供應鏈。有一個全球的生產基地，企業不必局限于某一個地方，誰的成本低.質量達到要求，企業就眼誰合作。

其次，創新營銷已經成為企業走向成功的推動力。新經濟的出現使市場營銷的周期性變化呈現復雜化的趨勢。隨著科技的進步，新的消費群體正在形成，新的消費群體的文化程度偏高，拳握信息的量也大，理性化的消費傾向強，個性化消費明顯。因此，傳統的產品生命周期策略在實踐中難以奏效。尤其是網絡經濟的發展，消費者越來越需要物美價廉的商品:任何一家企業都必須在提供物美價廉商品的同時.盡可能縮短產品的上市時間，才能滿足顧客的需要。

其三，新經濟使企業之間以及企業同客戶之間的關系變得更加緊密。傳統的經銷模式下，企業之間是一次性的推廣式的伙伴關系;在新經濟時代.由于信息技術、網絡化的普及，使企業之間發展為數據庫伙伴關系，同時關系營銷受到重視。由于網絡的技術應用，企業可以設立客戶成本數據庫，對潛在的顧客和實際的顧客進行有針對性的互動營銷，吸引他們參與，主動向客戶提供個性化的服務，最大限度地滿足客戶的要求:

其四，新經濟的發展使企業更加關注產品的推廣，一方面，由關注產品品牌開始關注關系品牌;由于網絡營銷的開展，信息傳遞的速度加快，企業間競爭加劇，企業如何與老客戶建立穩固的長期的關系.直接關系到企業的存亡。另一方面，力求使廣告功能由單一功能變為多功能。由于網絡廣告的運用，廣告的功能由推廣式變為互動式:傳統的廣告是告訴人們產品的效用，讓你來買。網絡廣告是勸你要產品手冊.錄像帶，要你買變為我要買。廣告功能由廣而告之，變為具有提高企業形象、營業推廣、公關、數據庫的功能。再者，對服務營銷提出了更大的挑戰:從電信業、金融服務業、旅游業到批發、零售業，都需要轉變傳統的服務方式.引人信息服務技術.為消費者提供更切合實際的服務。沃爾瑪的成功，正是其充分利用信息技術的結果。

二、新經濟時代的營銷對策

1，轉變營梢觀念

在新經濟時代，營銷觀念有幾個重大改變。改變之一、樹立創新營銷觀念，新經濟使得創新情神成了主流價值，創新失敗已不是恥辱;不創新才是恥辱;經驗被貶值，繼續學習被視，經驗反而是負擔。改變之二，樹立快速反映觀念。以激烈的市場競爭和營銷技術為基礎的新產品、新服務、與洶涌而來的新經濟浪潮結合在一起，使得產品從進人市場到退出市場的周期大大縮短。如果說，過去大多數顧客限于種種條件只能在生產廠商提供的范圍內選擇商品，那么今夭的信息技術，尤其是因特網將使顧客以獨特的消費方式獲得快速滿足;為此.營銷部門必須跟蹤顧客，找出顧客需求并給以快速滿足;改變之三，樹立全球營銷觀念.由于因特網成為商品銷售的主要工具，網絡成為全球大超市.這個超市省時省力，面對全世界，產品的價格，品質、售后服、交貨能力，都要趕上全世界的快速腳步因此，企業不再面對單一的地區或單一的國家競爭，而是與全世界的企業競爭。企業只有樹立全球營銷觀念，才能在世界市場的格局中占有一席之地。改變之四.樹立不斷學習的觀念，企業營銷人員必須具備不斷學習的觀念，才能掌握新的營銷技能，如電子商務、網絡營銷.在這個變革的年代，知識好像牛奶一樣有保鮮性，如果不能保證不斷學習的話。知識就會過時，尤其是網絡時代，有許多東西是不能積累的，甚至有的昨天還是正確的、今夭就成了錯誤，重要的是不斷學習。

2.企業導入新的營銷模式，使之與傳統的營銷模式相配合

在新經濟時代，要充分發揮互連網的優勢.推進企業向網絡營銷邁進，必須采取以下營銷模式:（1)電視直銷。在新經濟時代，產品更新速度加快，利用電視直銷可以使個業以最快的速度將產品從市場導人期推向市場成熟期，杜絕假 冒產品，最大限度便利消費者購買。當然，電視直銷一般適合科技含量高、構思新奇、不宜被競爭對手替代的產品。（2）數據庫營銷:企業建立客戶關系管理數據庫，在數據庫中存儲每一位客戶的消費信息，并對其進行分析和總結，從中可以得到消費傾向和消費特點，據此為消費者提供更好甚至個性化的服務。數據庫營銷的目的，是鞏固老客戶.不斷擴大市場份額。（3）網絡營銷:即電子商務，在新經濟時代。電子設備將作為傳統營銷模式的重要補充，一方面要使老客戶通過網站獲得公司最新的產品和服務:另一方面，通過網站的宣傳策劃來吸引新客戶.并最終使他們成為現實的消費者:企業開展電子商務的關鍵是建立一個有吸引力的網站，使顧客訪問網站，并最終成為企業忠實的消費者。（4）整合直接營銷。即企業使店鋪營銷與無店鋪營銷相結合，以無店鋪營銷為主。通過店鋪營銷滿足顧客體驗的需要:通過無店鋪營銷，滿足顧客節約消費成本、購物便利的需要。（5）全球營銷:互連網的運用使產品的銷售沒有了國界，因此企業必須視全球市場為目標市場，設計一套標準化的營銷方案在全球運作，以節省成本、統一形象、但必須與本地化營銷相結合，企業采取全球化的思想、地區化的行動，使產品或服務適合當地消費者的需求。（6）電子郵件營銷。即企業通過電子郵件向客戶或潛在客戶發送關于企業產品和服務的信息.以期得到顧客正相反應.擴大銷售渠道二但須與數據庫營銷相結合.即當客戶接到公司的電子郵件時，請其填寫詳細的個人信息，放到公司數據庫，以便進行個性化服務。（7）交叉營銷。即通過尋找和企業服務同類顧客的其他企業。建立雙方能合作的方式，可以更好為現有和潛在的顧客服務。例如.微羅的合作，使軟件、硬件產品獲得更廣闊的市場:

3.導入新的營銷推廣策略，使之與傳統的推廣策略相互配合，相得益澎

(1)在新經濟時代，傳統的廣告媒體如報刊、雜志、內部印刷物，仍有很高的利用價值。因其具有價格低保存時間長的優點，同樣也能使企業節省費用:（2）充分利用網絡廣告。在網絡媒體上做廣告，其優點是覆蓋面大，受眾日益龐大，易了解廣告效果，且廣告費用低，受眾層次高、購買力強。（3）與兄弟站點交互連接;即對互補性強的行業內企業，相互傳播對方，實現注意力資源共享，達到互相促進的目的。（4）通過良好的服務引導顧客。為顧客服務的關鍵是通過建立客戶數據庫對其需求分析，提供個性化服務: