序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇護(hù)士崗位管理總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

摘要目的：探討提升護(hù)理科學(xué)管理水平、調(diào)動護(hù)士積極性、穩(wěn)定和發(fā)展臨床護(hù)士隊(duì)伍的有效管理方法。方法：護(hù)士崗位管理主要從以下幾個方面進(jìn)行管理：成立專項(xiàng)管理小組；收集數(shù)據(jù)，認(rèn)真調(diào)研，做好崗位設(shè)置與分析；建立標(biāo)準(zhǔn)，擬定方案；完善績效考核制度；宣傳、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認(rèn)識、推動順利實(shí)施；深入了解、階段總結(jié)、不斷完善。將我院于2013年實(shí)施護(hù)士崗位管理與2012年未實(shí)施護(hù)士崗位管理的情況進(jìn)行比較。結(jié)果：實(shí)施護(hù)士崗位管理后護(hù)士工作滿意度、護(hù)士離職率，患者對護(hù)士滿意度以及醫(yī)師對護(hù)士工作滿意度明顯優(yōu)于實(shí)施前，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。結(jié)論：實(shí)施護(hù)士崗位管理是當(dāng)前護(hù)理發(fā)展的重要任務(wù)，是提升護(hù)士工作滿意度的有效途徑。

關(guān)鍵詞 ：護(hù)士；崗位管理；績效分配

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.08.066

崗位管理是指以組織中的崗位為對象的一整套人事管理過程或流程，包括崗位設(shè)置、崗位聘用、崗位考核、崗位工資、崗位獎懲、崗位培訓(xùn)等［1］，它是人力資源管理的基礎(chǔ)和核心，是建立科學(xué)績效和薪酬管理體系的必要條件［2］。為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍的科學(xué)管理，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我院于2013年根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見，對護(hù)理崗位的設(shè)置、分級與護(hù)士薪酬改革等進(jìn)行了探索，現(xiàn)介紹如下。

1護(hù)士崗位管理方法

1.1成立專項(xiàng)管理小組主要由各科的護(hù)理組長及護(hù)士長組成，共20名，要求具有主管護(hù)師以上技術(shù)職稱，護(hù)理大專以上學(xué)歷，臨床專科護(hù)理業(yè)務(wù)知識較為扎實(shí)，有一定的教學(xué)與管理能力。

1.2收集數(shù)據(jù)，認(rèn)真調(diào)研，做好崗位設(shè)置與分析崗位分析是通過一系列有關(guān)工作崗位信息的收集、分析，完整地確認(rèn)工作整體，說明工作內(nèi)容、要求、責(zé)任、勝任素質(zhì)及工作環(huán)境條件，為人力資源管理提供資料的活動過程［3］。專項(xiàng)管理小組成員統(tǒng)計(jì)分析全院各護(hù)理單元近2年的業(yè)務(wù)量（包括危重、特一級護(hù)理的患者數(shù)量、搶救患者人數(shù)、死亡患者人數(shù)等）、手術(shù)類型、床位周轉(zhuǎn)率、床位使用率、新技術(shù)開展率、出院人次、門診診療人次等指標(biāo)，結(jié)合科室的專科建設(shè)情況、效益、患者和社會需求、專業(yè)內(nèi)涵、技術(shù)難度、工作風(fēng)險等因素對護(hù)理單元進(jìn)行梳理并分類，以工作能力和技術(shù)水平為首要要素，兼顧工作年限、學(xué)歷、職稱等基本條件將臨床護(hù)士分為4級，努力使護(hù)士的層級及崗位能力相匹配。

1.3建立標(biāo)準(zhǔn)，擬定方案專項(xiàng)管理小組根據(jù)調(diào)研的情況，建立臨床護(hù)士的分層級管理制度（包括崗位聘用、培訓(xùn)、使用、考核、獎懲等制度），建立具體的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各護(hù)理單元的服務(wù)規(guī)模、床位數(shù)、床位使用率等因素建立崗位職數(shù)，明確各崗位護(hù)士的任職資格、崗位職責(zé)及賦予并限定權(quán)限，建立護(hù)理人員分級進(jìn)階體系。護(hù)理部廣泛征求意見，反復(fù)論證，制訂可行的實(shí)施方案及細(xì)則。

1.4完善績效考核制度建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度，護(hù)理部根據(jù)不同的崗位層級，設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)和權(quán)重，績效工資向工作量大、風(fēng)險系數(shù)高、技術(shù)含量大及績效考核優(yōu)良的科室和個人傾斜。考核包括護(hù)士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試，結(jié)果與護(hù)士的獎金分配、晉升晉級及評選優(yōu)秀等掛鉤，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的分配原則。

1.5宣傳、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認(rèn)識，推動順利實(shí)施召開全院動員大會，宣傳護(hù)士崗位管理的背景、意義及具體實(shí)施方案，專題講解護(hù)士的分層級管理制度，護(hù)理人員分級進(jìn)階體系等，增加護(hù)士對崗位管理的認(rèn)識與認(rèn)可，全員統(tǒng)一思想。

1.6深入了解，階段總結(jié)，不斷完善每月組織專項(xiàng)管理小組開會討論、總結(jié)實(shí)施過程中遇到的困難，由專項(xiàng)小組成員反饋工作中取得的成效及重點(diǎn)整改的方向。護(hù)理部不定期深入科室了解護(hù)士的崗位職責(zé)落實(shí)情況、工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況、崗位管理實(shí)踐情況，將存在的問題綜合分析后動態(tài)調(diào)整相關(guān)的可變因素。

1.7觀察指標(biāo)將2013年1~12月實(shí)施護(hù)士崗位管理的效果與2012年1~12月未實(shí)施護(hù)士崗位管理的情況進(jìn)行對比。對護(hù)士崗位管理實(shí)施前后的護(hù)士對工作滿意度、護(hù)士離職率、患者滿意度以及醫(yī)師對護(hù)士工作滿意度進(jìn)行觀察和比較。滿意度主要采用調(diào)查問卷的方法對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查。實(shí)施前后的研究對象數(shù)量各為100例。

1.8統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用spss 12.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。

2結(jié)果（表1）

3討論

3.1在醫(yī)院護(hù)士隊(duì)伍中實(shí)施崗位管理，是提升護(hù)理科學(xué)管理水平、調(diào)動護(hù)士積極性的關(guān)鍵措施［4］護(hù)士是醫(yī)院人力資源中舉足輕重的群體，其比例占醫(yī)務(wù)人員的50%。因而，有效推行護(hù)士崗位管理對公立醫(yī)院更好地實(shí)行科學(xué)管理來說顯得尤為重要［5］。我院專項(xiàng)管理小組成員依據(jù)各科室床位使用率、風(fēng)險系數(shù)、危重病人數(shù)、手術(shù)例數(shù)及臨床工作需要進(jìn)行科學(xué)計(jì)算，擬定出各病區(qū)N3護(hù)士數(shù)。通過對護(hù)士發(fā)放調(diào)查表，了解護(hù)士完成崗位工作能力的情況，進(jìn)行理論及案例分析考核，護(hù)士自我評價及競聘演講等方式實(shí)行N3級護(hù)士競聘，最終擇優(yōu)產(chǎn)生，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士管理按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗考核、以崗定酬，全方位調(diào)動廣大護(hù)理人員的工作積極性，進(jìn)一步提升護(hù)理管理的科學(xué)化水平。

3.2與優(yōu)質(zhì)護(hù)理有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)護(hù)理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展護(hù)理模式的改革是讓患者滿意，護(hù)士管理方式的改革是讓護(hù)士滿意。我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已3年，護(hù)理隊(duì)伍的擴(kuò)大和護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變在一定程度上提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，但隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入，護(hù)士的管理模式仍面臨很多問題。如何構(gòu)建一個激勵的用人機(jī)制，使護(hù)士在工作中找到成就感與滿足感，讓他們能夠積極地投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，實(shí)施有效的崗位管理是重點(diǎn)。

3.3抓好崗位培訓(xùn)，提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵不斷拓展護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，培養(yǎng)和鍛煉一批臨床實(shí)用型人才，全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平，是我們努力的方向。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施以來，醫(yī)院在落實(shí)護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)等方面做了大量工作，臨床護(hù)理服務(wù)水平明顯提高，但護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)及專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)依然是影響護(hù)理改革的重要因素。因此，我們要以崗位需求為導(dǎo)向，以崗位勝任力為核心，大力開展護(hù)理專業(yè)人才的培訓(xùn)，突出護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，注重護(hù)士思維能力、實(shí)踐能力和人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，使護(hù)士的能力水平適應(yīng)責(zé)任制整體護(hù)理模式的要求，真正為患者解決問題。

3.4開展護(hù)士崗位管理要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，循序漸進(jìn)護(hù)士崗位管理是護(hù)理管理的方向，是建立在實(shí)施與完善責(zé)任制整體護(hù)理工作模式基礎(chǔ)上的。要構(gòu)建一個有效的人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)人員聘用建立在崗位需求之上，人力資源的有效管理是重點(diǎn)。因此，要實(shí)現(xiàn)護(hù)士從身份管理到崗位管理需要不斷地探索，認(rèn)真地調(diào)研，收集數(shù)據(jù)，及時討論、分析，動態(tài)調(diào)整。另外，崗位的設(shè)置、人力資源的合理應(yīng)用、專業(yè)發(fā)展的人才結(jié)構(gòu)等要在不斷摸索、分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院規(guī)模、專業(yè)發(fā)展等實(shí)際情況來考慮崗位的設(shè)置、分類、培訓(xùn)、考核與評價。

總之，實(shí)施護(hù)士崗位管理是當(dāng)前護(hù)理發(fā)展的重要任務(wù)，是適應(yīng)新的護(hù)理管理改革需求，提升護(hù)士工作滿足感的有效途徑。但這項(xiàng)新的工作尚處于起步階段，需要廣大護(hù)理工作者共同努力，不斷開拓思路，在實(shí)踐中探索，在實(shí)踐中修正，努力使護(hù)士的管理更科學(xué)、更規(guī)范。

參考文獻(xiàn)

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篇(2)

【摘要】 根據(jù)兒科門診輸液間工作性質(zhì)及需求，把兒科門診臨床崗位分為：輸液責(zé)任崗、巡回責(zé)任崗、藥療崗、霧化責(zé)任崗、夜班崗等，制定各崗位職責(zé)、工作流程及考核細(xì)則，完善績效考核方案等，進(jìn)行崗位管理。實(shí)施崗位管理，提高了病人滿意率，提升了護(hù)理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞 兒科；門診；輸液間；護(hù)士；崗位管理

護(hù)士崗位管理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作持續(xù)發(fā)展的重要保證，是目前護(hù)理工作發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。2013年，陜西省人民醫(yī)院制定并下發(fā)《護(hù)士崗位管理試行方案》。兒童病院依據(jù)文件要求，結(jié)合兒科門診輸液間工作性質(zhì)及需求，進(jìn)行護(hù)士崗位設(shè)置，開展崗位管理研究，取得了較好成效。

1 主要做法

兒童病院門診是集門急診、輸液、霧化、健康教育等于一體的綜合性門診，設(shè)獨(dú)立的掛號收費(fèi)窗口、藥房、化驗(yàn)室等。全年日門診量300人次~ 800人次，日輸液量1 50人次~ 450人次，霧化80人次~ 250人次。有護(hù)士共12人~15人，包括1名護(hù)士長，N4級護(hù)士1人，N3級護(hù)士1人，N2級護(hù)士5人，N1級護(hù)士5人~8人。配備可同時為4名患兒輸液的穿刺臺；1號輸液大廳設(shè)巡回臺，共45個輸液座椅；2號輸液間共35個輸液座椅；霧化中心可同時容納23人。

1.1 崗位設(shè)置

根據(jù)“按需設(shè)崗，因崗設(shè)人”宗旨，門診患者輸液霧化程序?yàn)椋壕驮\一皮試一取藥一交藥一輸液、霧化一離開，護(hù)士工作流程為：皮試一收藥一加藥一穿刺一更換續(xù)藥一拔針。結(jié)合輸液間工作性質(zhì)和要求，經(jīng)多次討論、核實(shí)、演示，并考慮到小兒輸液的特殊性，把門診輸液間的臨床護(hù)理崗位設(shè)置為護(hù)理管理崗、急救責(zé)任崗、輸液責(zé)任崗、巡回責(zé)任崗、霧化責(zé)任崗（主班崗）、藥療責(zé)任崗、夜班崗。在病人量增加（大于300人次）的情況下，增加各崗位護(hù)士人數(shù)。

1.2修訂并完善崗位管理內(nèi)容

按照醫(yī)院指導(dǎo)方案，結(jié)合科室特點(diǎn)，根據(jù)設(shè)定的護(hù)士崗位制定各崗位細(xì)則，包括崗位任職資格、崗位職責(zé)、崗位培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施方法、晉級條件等。組織所有護(hù)士學(xué)習(xí)崗位管理內(nèi)容，簽訂崗位責(zé)任書，增強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。根據(jù)輸液穿刺成功率及急救能力考核結(jié)果，結(jié)合工作年限，急救責(zé)任崗由N2級及以上護(hù)士承擔(dān)，輸液責(zé)任崗由N2級及N1級高級護(hù)士承擔(dān)，巡回責(zé)任崗由N1級低年資護(hù)士承擔(dān)。

1.3加強(qiáng)崗位培訓(xùn)

PDCA循環(huán)和目標(biāo)管理相結(jié)合，小組培訓(xùn)和1對1帶教相結(jié)合，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，由高年資護(hù)士對新人科護(hù)士進(jìn)行集中突擊培訓(xùn)、小組討論、實(shí)踐分析總結(jié)等培訓(xùn)，充分調(diào)動護(hù)士積極性，同時加強(qiáng)主動培訓(xùn)和被動培訓(xùn)。

1.4實(shí)行動態(tài)排班

根據(jù)門診病人輸液特點(diǎn)，靈活安排各崗位上班時間，確保病人集中階段的護(hù)士人力，尤其保證9:00~ 13：00、17：00~21:00高峰階段的護(hù)士人力。日輸液大于200人次設(shè)定8人崗，急救責(zé)任1班(8:00~12：00、13：00~17：00)，主要負(fù)責(zé)輸液、急救；輸液責(zé)任2班(9:00~13：00、16:00~20:00)主要負(fù)責(zé)輸液；責(zé)任3班( 10:00~14:00、17：00~21:00)主要負(fù)責(zé)上午和晚上的輸液；巡回1班(8：00~1 2：00、13:00~17:00)主要負(fù)責(zé)皮試、更換液體、拔針、巡視等；巡回2班(10：00~14：00、17：00~21:00)責(zé)任同巡1；夜班（17：00~次日8:00）及主班(8:00~12：00、13：00~17：00)主要負(fù)責(zé)霧化室及加藥；藥療班(9:00~13:00、14：00～18:00)主要負(fù)責(zé)收藥、加藥。根據(jù)病人量隨時進(jìn)行人員及時間調(diào)整，同時做好高峰時段及突發(fā)事件應(yīng)急工作。

1.5完善績效考核制度并嚴(yán)格執(zhí)行

根據(jù)工作風(fēng)險、技術(shù)含量、工作量，細(xì)化崗位及個人勞動量考核細(xì)則，建立并完善與崗位相適應(yīng)的績效考核制度，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬原則。個人綜合績效考核采取崗位系數(shù)60%、崗位工作量量化考核30%和工作時間10%相結(jié)合的原則。不同崗位、不同能級設(shè)置不同崗位系數(shù)。實(shí)行零缺陷管理，對于患者提名表揚(yáng)的護(hù)士給予獎勵，對于提名批評的護(hù)士、出現(xiàn)不良事件、投訴服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行相應(yīng)扣罰，把患者滿意度作為金標(biāo)準(zhǔn)，低于90%扣除優(yōu)護(hù)專項(xiàng)基金。

2成效

采用護(hù)理部設(shè)計(jì)的患者對護(hù)士崗位管理評價調(diào)查表，分別從護(hù)士工作責(zé)任心、技術(shù)操作、服務(wù)態(tài)度、處理問題、綜合業(yè)務(wù)水平、康復(fù)指導(dǎo)、病區(qū)管理等7方面進(jìn)行評價。于2014年6月進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，每天發(fā)放調(diào)查表20份，連續(xù)發(fā)放5天。共發(fā)放調(diào)查表100份，回收有效調(diào)查表100份，有效回收率為100 %。同時，根據(jù)醫(yī)院制定的輸液間護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控組檢查表，每周檢查1次，連續(xù)檢查4周，對檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述。

結(jié)果表明，有3位家長因多次穿刺對護(hù)士技術(shù)操作不滿意，但對其余6項(xiàng)滿意；對護(hù)士服務(wù)態(tài)度和處理問題非常滿意，滿意率為97%。質(zhì)控組護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果均在90分以上（滿分100分），突出表現(xiàn)為：對門診輸液病人主動問好，熱情接待，耐心解釋，查對意識強(qiáng)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)意識強(qiáng)，較好地掌握了核心制度；巡回崗護(hù)士能時刻關(guān)注區(qū)域環(huán)境及設(shè)施衛(wèi)生與安全情況，能及時解決問題，主動做好疾病健康指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)等。共發(fā)生2例護(hù)理不良事件，已解決；未發(fā)生1例護(hù)理重大差錯事故；多名護(hù)士多次受到患兒家屬的提名表揚(yáng)。

3結(jié)論

崗位管理是根據(jù)實(shí)際工作任務(wù)設(shè)定崗位，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”，同時明確了各崗位護(hù)士的職責(zé)。輸液間以輸液為主，尤其是小兒輸液，難度高，風(fēng)險大。設(shè)置輸液責(zé)任崗，增強(qiáng)了護(hù)士的職業(yè)成就感，輸液質(zhì)量明顯提高；設(shè)置巡回責(zé)任崗，及時更換液體，及時拔針，及時發(fā)現(xiàn)病人問題并解決，并能及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，保證了病人輸液安全，提高了病人滿意度。

動態(tài)排班尤為重要，直接關(guān)系到護(hù)士的工作狀態(tài)、輸液量的完成情況以及護(hù)理安全等。為保證護(hù)士休息，輸液間護(hù)士工作模式為：上班4小時一休息一上班4小時，既保證了休息又保證了高峰時段的人力配備，減輕了護(hù)士壓力，提高了護(hù)士積極性，保證了護(hù)理質(zhì)量，提高了病人滿意度。

崗位管理根據(jù)任職資格聘用上崗人員，根據(jù)崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效考核，根據(jù)崗位測評和考核結(jié)果發(fā)放薪酬，實(shí)現(xiàn)了以“崗位設(shè)人”的管理模式，突破了傳統(tǒng)的以“人定崗位”的管理模式，引入了競爭機(jī)制，調(diào)動了護(hù)士積極性，加強(qiáng)了崗位間的互相協(xié)作意識，促使護(hù)士在工作中主動學(xué)習(xí)，提高了自身工作能力，保證了臨床護(hù)理質(zhì)量。

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[3] 毛 羽，司馬小芹，劉亞平，淺談醫(yī)院的崗位管理[J]．中華醫(yī)院管理雜志，2002，18(6)：340 - 342．

通信作者：

牛倩：陜西省人民醫(yī)院兒童病院護(hù)士長，副主任護(hù)師

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篇(3)

關(guān)鍵詞護(hù)士長；競爭；醫(yī)院管理

1醫(yī)院基本情況

本院編制床位500張，開放床位500張，15個護(hù)理單元，近300名護(hù)理人員，是一定綜合性三級乙等醫(yī)院，集醫(yī)療、科研、教學(xué)于一體，多年來本院護(hù)士長任職均按傳統(tǒng)的論資排輩，護(hù)士熬過一定年份就可以自然任職，造成護(hù)士隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)老化，而建立公開、公平、公正的競爭機(jī)制使能者上，庸者下，這一舉措排除了論資排輩，而是好中擇優(yōu)，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，改變了傳統(tǒng)模式下護(hù)士長任職終身制，論資排輩的被動格局。

2組織實(shí)施

2．1組織運(yùn)動

明確護(hù)士長、副護(hù)士長的競聘條件及崗位職責(zé)，并對符合條件的所有護(hù)士做動員，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識。對競聘條件及崗位職責(zé)的主要內(nèi)容作詳細(xì)講解，明確護(hù)士長選拔資格要求，鼓勵護(hù)理骨干積極支持和參與競爭，在護(hù)理人員中，進(jìn)行層層發(fā)動，營造一個良好的競爭氛圍。

2．2確定崗位

在確定護(hù)士崗位、職數(shù)、任職資格的前提下，實(shí)行公平、公開、公正、平等競爭。我院確定在外科護(hù)理系統(tǒng)8個崗位進(jìn)行護(hù)士長競爭上崗，入選后即聘用，聘用期二年。

2．3資格審查與篩選

參加護(hù)士長競爭上崗人員除強(qiáng)調(diào)政治條件外，護(hù)齡要求5年以上，具備大專以上學(xué)歷及護(hù)師以上專業(yè)技術(shù)職稱，年齡在40歲以下。

2．4報(bào)名與推薦范圍

參加競爭上崗人選采用個人自薦和科室提名推薦，報(bào)名不受科室限制，全院凡符合任職條件的護(hù)理人員均可以參加競爭任何一個護(hù)士長崗位，報(bào)名人員30人。

3競爭聘任操作程序

3．1組織筆試和競職演講

我們對報(bào)名參加競爭上崗的30人進(jìn)行政治理論，管理水平，相關(guān)業(yè)務(wù)知識的筆試。然后舉行護(hù)士長競職演講。評委由院黨政領(lǐng)導(dǎo)，院紀(jì)檢人員，高年資醫(yī)護(hù)專家共9人組成，對30位競職者的儀表，政治思想水平、語言表達(dá)能力，工作經(jīng)驗(yàn)等四個方面進(jìn)行當(dāng)場評分，并當(dāng)場公布分?jǐn)?shù)結(jié)果。

3．2民主測評

為體現(xiàn)群眾意愿，保證聘任嚴(yán)肅性，成立民主測評考察小組，分別對30名競聘護(hù)士進(jìn)行民主測評和考察，分群眾測評和領(lǐng)導(dǎo)測評（其中群眾測評范圍為臨床醫(yī)技各科工作人員，領(lǐng)導(dǎo)測評范圍為院領(lǐng)導(dǎo)班子成員），對競聘護(hù)士能否聘用，是否可以培養(yǎng)發(fā)表自己的意見，對她們的“德、能、勤、績”四個方面及不足之處作進(jìn)一步了解，最后體現(xiàn)公平、公正、擇優(yōu)的原則、計(jì)分實(shí)行百分制，將筆試、面試和民主測評（群眾測評20%，領(lǐng)導(dǎo)測評20%）進(jìn)行量化，按分制占30%、30%、40%比例計(jì)算總分，將前8名入選者形成書面材料交報(bào)院黨委最后決定人選，并在院務(wù)公開欄公開，各科護(hù)士長任職人選。

3．3組織聘任

對公示合格的護(hù)士長，由護(hù)理部與她們簽定聘用書，實(shí)行聘任制，聘期二年，定期考核，動態(tài)管理。

4效果

4．1護(hù)理管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理

護(hù)士長隊(duì)伍平均年齡由原來的40.5歲下降到35.7歲，其中最小年齡由30歲下降到27歲，40歲以下人數(shù)由原來的6各增到10名，大專以上學(xué)歷由原來的70%提高到96%。

4．2提高護(hù)理管理水平

能把撐好識人、用人、育人的各個環(huán)節(jié)，以達(dá)到用人所長，人盡其才、才盡所用的管理效能，使一些年富力強(qiáng)的護(hù)理骨干走上護(hù)理管理崗位，她們文化水平高、觀念新、精力充沛，善于接受新事物，敢于創(chuàng)新，有力推進(jìn)醫(yī)院護(hù)理現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。

4．3促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變

這次競爭上崗，打破護(hù)士長任用終身制，使她們珍惜自己的崗位，嚴(yán)格要求自己，事業(yè)心和責(zé)任感增強(qiáng)，工作積極主動，對促進(jìn)醫(yī)院的科室管理和提高護(hù)理質(zhì)量都起到積極作用，過去護(hù)士長由領(lǐng)導(dǎo)任命，現(xiàn)在護(hù)士競聘上崗，工作積極主動，在群眾中樹立起良好的護(hù)士形象。

4．4形成良好的用人機(jī)制

這次護(hù)士長競爭上崗，公示制和任期制，樹立“公開、公平、公正”的選人用人觀念，創(chuàng)造一個公平、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境，改變管理干部長期囿于一個崗位，促進(jìn)護(hù)理管理隊(duì)伍的流動的新陳代謝，為我院人才資源戰(zhàn)略開發(fā)邁出堅(jiān)實(shí)一步。

4．5促進(jìn)護(hù)士長加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)與管理水平

實(shí)行護(hù)士長競聘上崗后，護(hù)士長責(zé)任更重，在當(dāng)今隨著衛(wèi)生制度深化改革，醫(yī)院關(guān)系不和諧，市場經(jīng)濟(jì)形勢下，如何求得生存發(fā)展，增強(qiáng)競爭意識，塑造醫(yī)院形象，提供一流服務(wù)，護(hù)士長都需要加增學(xué)習(xí)，豐富知識，提高業(yè)務(wù)和管理水平，同時也需要組織各科學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍整體水平。

5體會

5．1處理好新上任與落聘人員的協(xié)調(diào)關(guān)系

對新上任的同志進(jìn)行崗前培訓(xùn)、指導(dǎo)，提高思想覺悟和管理能力，盡快轉(zhuǎn)變角色，發(fā)揮人才優(yōu)勢；對落聘的老護(hù)士長專門談心，幫助認(rèn)清形勢，保持寬廣的胸懷，扶持年輕人，繼續(xù)為護(hù)理事業(yè)熱忱奉獻(xiàn)；對落選的同志們做好思想工作，寬心繼續(xù)努力，爭取以后的機(jī)會。這些協(xié)調(diào)工作，既維護(hù)了醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大局，又保證了各項(xiàng)護(hù)理工作的正常順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

5．2處理好競爭上崗職數(shù)與參加人數(shù)之間的關(guān)系

由于我院護(hù)理單元崗位較少，護(hù)士長崗位較少，且全部實(shí)行競爭上崗，如果按科室崗位報(bào)名，則有些崗位（如比較臟累，經(jīng)濟(jì)效益不好的崗位）報(bào)名人員就會缺乏，而有些崗位（如病房環(huán)境較好、經(jīng)濟(jì)效益較好的科室）報(bào)名人員就會較多，這樣不利于競爭者在個人素質(zhì)、綜合能力、工作水平等方面形成有效對比。因此我們采取的是在報(bào)名時只他正副職，不確定科室的方法，從而有效地避免了這種情況的出現(xiàn)。

5．3處理好競爭上崗成績與日常考核之間的關(guān)系

在競爭上崗的過程中，由于筆試和面試環(huán)節(jié)具有一定的突擊性和隨機(jī)性，有的同志平時工作表現(xiàn)一般，但臨場發(fā)揮較好，成績突出，有的同志實(shí)際工作能力很強(qiáng)，平時表現(xiàn)突出，同于種種原因，考試答辯成績不夠理想，這種情況不利于我們正確地選人用人。因此，我們增加了民主測評成績和面試答辯后的組織考察，正確評價競爭者的“說功”與“做功”，綜合考慮他們的面試答辯、筆試成績和平時的德才表現(xiàn)。即使這樣也不免生產(chǎn)部分偏差，經(jīng)過一年的試用后，我們經(jīng)過考察，又進(jìn)行部分微調(diào)，有些同志因不適合而免掉了護(hù)士長的職務(wù)或交流了崗位。

6總結(jié)

這次護(hù)士長競聘，大大激勵了許多年輕護(hù)士積極向上，努力工作，多年來舊觀念，認(rèn)為護(hù)士只是打針、發(fā)藥，使一些年輕護(hù)士感到選擇護(hù)士職業(yè)無價值。試行護(hù)士長上崗后，使許多年輕人更新觀念，提高了認(rèn)識，看到自身價值，看到未來和希望，從而激發(fā)了她們積極向上，努力工作的激情。

參考文獻(xiàn)

篇(4)

今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了上半年年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對制度：

要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;

護(hù)理操作時要求三查七對;

堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平，要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

篇(5)

  骨科護(hù)士年終工作總結(jié)1

  這些年使我深深地體會到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。“天使”是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。

  我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠；似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨；寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。

  在骨科，非常感謝科護(hù)士長對我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。

  骨科是一個非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對護(hù)理工作的滿意率，這對護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價值感和學(xué)習(xí)知識的積極性。“我們骨科每個人的分工不同，但目的都是為了骨科這個家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會的和諧與發(fā)展。

  今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。

  我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。

  在今后的工作里，我會繼續(xù)努力，用愛心照顧病人，幫助病人早日康復(fù)。

  骨科護(hù)士年終工作總結(jié)2

  在20xx的一年里，隨著醫(yī)院環(huán)境的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，特別是通過這一年我院三乙評審的準(zhǔn)備及驗(yàn)收工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽(yù)，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨科護(hù)理隊(duì)伍以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支具有凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。

  圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，在護(hù)理部的統(tǒng)一布署下，我們首先從思想上統(tǒng)一了認(rèn)識：一個醫(yī)院護(hù)理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞和管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過審核。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。

  2、落實(shí)了護(hù)理十五項(xiàng)核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等例如查對制度：

  （1）要求每天醫(yī)囑雙人核對，每天查對一次，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄；

  （2）護(hù)理操作時要實(shí)行床邊雙人核對及使用二種以上對患者識別的方法；

  （3）手術(shù)患者與手術(shù)室護(hù)士做好交接患者等。防止護(hù)理不良事件發(fā)生。

  3、認(rèn)真落實(shí)骨科、手外科護(hù)理常規(guī)及十大安全目標(biāo)，專科護(hù)理安全指引，做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與提高，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險管理，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。

  4、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，落實(shí)護(hù)理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，實(shí)行了人性化彈性排班，簡化護(hù)理工作流程，做到把護(hù)士還給病人。

  二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、以創(chuàng)三級醫(yī)院為楔機(jī)對科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識、專科理論、專科技能、并組織理論、操作考試。

  2、參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。

  3、落實(shí)護(hù)理查房制度，科室每周執(zhí)行三級護(hù)理查房1—2次，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并以提問的方式進(jìn)行，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

  5、實(shí)行分級培訓(xùn)，對各不同年資的護(hù)士執(zhí)行不同的培訓(xùn)計(jì)劃。

  三、抓好質(zhì)量管理

  1、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。

  2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。

  3、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實(shí)，患者從入院到出院的整個過程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，納入質(zhì)量管理。制定可行的應(yīng)知應(yīng)會考核計(jì)劃，每周嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行考核，做到人人過關(guān)，充分調(diào)卻每一位護(hù)士的能動性、主動性。

  4、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  5、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

  四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對PPH手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢得到最好的效果。

  五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

  一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時指令性工作任務(wù)。

  骨科護(hù)士年終工作總結(jié)3

  現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

  2、堅(jiān)持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時要求三查七對；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

  3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

  4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護(hù)士長管理水平

  1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

  2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

  3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

  4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

  三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

  2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

  3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護(hù)士。

  4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

  5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

  四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

  2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

  3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

  4、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

  5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

  病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；

篇(6)

【摘要】目的 了解不同資質(zhì)的護(hù)士長崗位培訓(xùn)需求，為護(hù)士長崗位培訓(xùn)課程設(shè)置提供依據(jù)。 方法采用自行設(shè)計(jì)的護(hù)士長培訓(xùn)需求調(diào)查表，對我院正、副護(hù)士長共74名進(jìn)行調(diào)查。 結(jié)果護(hù)士長不同任職年限、不同職稱對培訓(xùn)內(nèi)容人文素質(zhì)、科研教學(xué)能力方面需求程度得分p<0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而在專業(yè)知識及專科技能方面培訓(xùn)需求程度得分p＞0.05，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；在管理方面兩者各不相同；護(hù)士長不同學(xué)歷對培訓(xùn)內(nèi)容4個方面需求程度得分p＞0.05，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 對不同任職年限及不同職稱的護(hù)士長進(jìn)行崗位培訓(xùn)設(shè)計(jì)時，不考慮護(hù)士長學(xué)歷因素，可針對性培訓(xùn)，建立以用為本，以崗位需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)模式。

【關(guān)鍵詞】不同資質(zhì)護(hù)士長、崗位培訓(xùn)需求

doi：10.3969/j.issn.1671-332X.2014.10.056

和諧護(hù)理是指護(hù)理人員在護(hù)理過程中所產(chǎn)生的各種關(guān)系融洽、協(xié)調(diào)、人與人之間相互尊重、信賴、氣氛良好的氛圍［1］。為構(gòu)建醫(yī)院和諧護(hù)理文化體系，護(hù)理管理者素質(zhì)高低起著至關(guān)重要的作用。護(hù)理管理者作為醫(yī)院的中層管理人員，主要負(fù)責(zé)臨床各科室病房管理，護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、專科護(hù)理發(fā)展規(guī)劃及溝通協(xié)調(diào)等事務(wù)，護(hù)士長作為和諧護(hù)理文化體系構(gòu)建的劑，其綜合素質(zhì)的高低、工作能力的大小直接影響著整個醫(yī)院的護(hù)理水平。《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2005~2010年）》中提出建立并實(shí)施護(hù)理管理人員的崗位培訓(xùn)制度，開展對護(hù)理管理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識、能力的護(hù)理管理隊(duì)伍；制定并實(shí)施各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理人員的任職標(biāo)準(zhǔn)［2］。為了更好地了解不同資質(zhì)的護(hù)理管理人員的崗位培訓(xùn)需求情況，研究出有計(jì)劃、有目的、有針對性的崗位培訓(xùn)內(nèi)容。我院開展了以下調(diào)查工作，現(xiàn)報(bào)道如下。

1研究對象與方法

1.1研究對象采用整群抽樣法，選取我院在職正、副護(hù)士長共74人為調(diào)查對象。

1.2方法

1.2.1調(diào)查工具調(diào)查前與不同資質(zhì)的護(hù)士長5名及護(hù)理部正、副主任（有2名剛退休）5名進(jìn)行訪談。根據(jù)不同資質(zhì)的護(hù)士長勝任本崗位工作的培訓(xùn)愿望及護(hù)理部主任對護(hù)士長的工作要求，參閱有關(guān)文獻(xiàn)，設(shè)計(jì)了護(hù)士長崗位培訓(xùn)需求的調(diào)查問卷，并由5名護(hù)理專家進(jìn)行效度評價，內(nèi)容效度為0.900。問卷包括3部分內(nèi)容：①一般資料，包括年齡、婚姻狀況、護(hù)士長任職年限、職稱、學(xué)歷、所在科室。②崗位培訓(xùn)需求內(nèi)容包括人文素質(zhì)、管理知識、專業(yè)理論知識及專科技能、科研教學(xué)能力4個方面，其中人文素質(zhì)包括護(hù)士長自身情緒管理及心理減壓、人際關(guān)系與交流溝通、職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃、外語能力、護(hù)理管理方針及相關(guān)法律法規(guī)共5項(xiàng)；管理知識包括護(hù)理管理理論知識、時間管理、護(hù)理指導(dǎo)與護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查技巧、不良事件（突發(fā)事件）的防范與處理共5項(xiàng)；專業(yè)理論知識及專科技能包括專科護(hù)理理論知識、責(zé)任制整體護(hù)理相關(guān)知識、專科操作技能、臨床實(shí)踐共4項(xiàng)；科研教學(xué)能力包括科研論文寫作、課堂教學(xué)與臨床帶教能力共2項(xiàng)，合計(jì)16項(xiàng)。培訓(xùn)內(nèi)容需求程度每項(xiàng)以Likert5分法計(jì)分，“非常需要”為5分，“很需要”為4分，“需要”為3分，“不需要”為2分，“完全不需要”為1分，對4個方面所包含的項(xiàng)目的最高得分都以5分計(jì)算，把每個項(xiàng)目的得分相加再除以項(xiàng)目個數(shù)，分?jǐn)?shù)越高說明需求程度越高。調(diào)查問卷的Cronbach’s α系數(shù)為0.888。③不同資質(zhì)的護(hù)士長可以對16個項(xiàng)目以外的培訓(xùn)需求自由表達(dá)意見。

1.2.1調(diào)查方法：問卷采用無記名形式。發(fā)放問卷74份，回收74份，回收率100%，其中有效問卷74份，有效率為100%。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用Excell錄入數(shù)據(jù)，運(yùn)用spss11.5軟件進(jìn)行處理與分析，一般資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)描述，多個樣本之間的計(jì)量資料比較采用單向方差分析。

2結(jié)果

2.1一般資料74名研究對象均為女性，年齡30~45歲，平均年齡（36.5±6.2）歲；工作年限統(tǒng)計(jì)：1~2年24人，占32.4%、3~5年12人，占16.2%、5~10年22人，占29.7%、10年以上16人，占21.7%；婚姻狀況統(tǒng)計(jì)：已婚68人，占91.9%、未婚6人，占8.1％；職稱統(tǒng)計(jì)：護(hù)師10人，占13.5％、主管護(hù)師46人，占62.2％、副主任護(hù)師及以上18人，占24.3%；學(xué)歷統(tǒng)計(jì)：大專6人，占8.1%、本科64人，占86.5%、碩士及以上4人，占5.4%；護(hù)士長所在科室統(tǒng)計(jì)：內(nèi)科28人，占37.8%、外科30人，占40.5%，其他科室16人，占21.7%。

2.2不同資質(zhì)的護(hù)士長對崗位培訓(xùn)需求情況

見表1。

3討論

3.1不同資質(zhì)的護(hù)士長普遍認(rèn)為對培訓(xùn)需求十分必要現(xiàn)代護(hù)理模式的日新月異，對護(hù)理人員的綜合能力的提高提出來更高的要求［3］。另外，患者對醫(yī)院護(hù)理工作的滿意度是反映護(hù)理質(zhì)量的高低的重要指標(biāo)之一，也是促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效途徑［4］。臨床上，為了規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)理人員，提高護(hù)理工作的滿意度，護(hù)理管理者自身素質(zhì)提高勢在必行。調(diào)查結(jié)果顯示：74名正、副護(hù)士長對培訓(xùn)項(xiàng)目普遍認(rèn)可，我院自行設(shè)計(jì)的護(hù)士長培訓(xùn)需求情況調(diào)查表，發(fā)放74份，回收有效問卷74份，每份問卷不同資質(zhì)的護(hù)士長針對問卷四大方面內(nèi)容均有不同的意見表達(dá)，統(tǒng)計(jì)“需要”及以上的方面得分較高，提示不同資質(zhì)的護(hù)士長對上述內(nèi)容均有培訓(xùn)需求。

3.2不同資質(zhì)的護(hù)士長對崗位培訓(xùn)需求存在差異性調(diào)查結(jié)果護(hù)士長不同任職年限對培訓(xùn)內(nèi)容人文素質(zhì)、管理知識及科研教學(xué)能力方面需求程度得分有差異，p值均＜0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而在專業(yè)知識及專科技能方面培訓(xùn)需求程度得分差異性不大，p＞0.05，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；護(hù)士長不同學(xué)歷對培訓(xùn)內(nèi)容4個方面需求程度得分差異性不大，p值均＞0.05，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；護(hù)士長不同職稱對培訓(xùn)內(nèi)容人文素質(zhì)、科研教學(xué)能力方面需求不相同，p值均＜0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而在管理知識、專業(yè)知識及專科技能方面p值＞0.05，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，提示護(hù)理管理者在設(shè)計(jì)護(hù)士長培訓(xùn)內(nèi)容時，可根據(jù)情況合理安排上述內(nèi)容。

3.2.1護(hù)士長任職年限的不同對崗位培訓(xùn)需求存在差異性相關(guān)研究表明，隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，對護(hù)士各方面的要求提高，護(hù)士不僅需要掌握護(hù)理學(xué)專業(yè)知識、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，而且還要掌握人文等方面知識［5］。為了全面培養(yǎng)護(hù)士，護(hù)士長自身必須具備這方面的素質(zhì)及能力。人文素養(yǎng)是護(hù)士長整體素質(zhì)應(yīng)該具備的一個重要方面，具備了較高人文素質(zhì)的護(hù)士長更能以人為本，更好地與護(hù)理部、科護(hù)士長、護(hù)士、醫(yī)生、患者進(jìn)行溝通，更有效地做好管理工作［6］。本調(diào)查結(jié)果顯示：任職年限從低至高1~2年、3~5年、5~10年、10年以上的護(hù)士長對崗位培訓(xùn)內(nèi)容人文素質(zhì)方面、管理知識方面及科研教學(xué)能力方面需求調(diào)查有明顯的差異性，p值分別為0.007、0.038及0.008，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而對崗位培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)知識及專科技能方面需求調(diào)查無差異性，p值為0.837，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這顯示護(hù)士長任職年限越低，其對于公共培訓(xùn)項(xiàng)目如：護(hù)士長自身情緒管理及心理減壓、人際關(guān)系與交流溝通、職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃、外語能力、護(hù)理管理方針及相關(guān)法律法規(guī)方面知識的需求程度越高。也說明護(hù)士長無論其任職年限高低，在不同的崗位有不同的專業(yè)知識及專科技能方面的要求，其需求也普遍存在，在對護(hù)士長進(jìn)行培訓(xùn)安排時其內(nèi)容設(shè)計(jì)可考慮以上幾點(diǎn)。

3.2.2護(hù)士長的學(xué)歷不同對崗位培訓(xùn)需求無差異性調(diào)查結(jié)果顯示：護(hù)士長學(xué)歷從大專、本科、碩士對培訓(xùn)內(nèi)容人文素質(zhì)、管理知識、專業(yè)理論知識及專科技能、科研教學(xué)能力4個方面需求調(diào)查結(jié)果，p值分別為0.640、0.854、0.796、0.969，p值均＞0.05，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。由此提示在對護(hù)士長進(jìn)行崗位培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)時無論護(hù)士長學(xué)歷高低均可安排以上培訓(xùn)內(nèi)容，可排除其學(xué)歷因素。

3.2.3護(hù)士長職稱的不同對崗位培訓(xùn)需求存在差異性護(hù)士長職稱從護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師及以上對崗位培訓(xùn)內(nèi)容人文素質(zhì)、科研教學(xué)能力需求調(diào)查有差異性，p值為0.038、0.023，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而對崗位培訓(xùn)內(nèi)容管理知識及專業(yè)知識及專科技能方面需求調(diào)查無差異性，p值為0.100、0.481，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這顯示職稱越低的護(hù)士長對提升自身素質(zhì)，增加內(nèi)部涵養(yǎng)方面，人文素質(zhì)方面內(nèi)容要求就越高，職稱較低的護(hù)士長對科研及教學(xué)能力方面提升的愿望也較強(qiáng)烈。無論哪個職稱的護(hù)士長，她對管理知識及專科知識需求均有強(qiáng)烈需求。通過以上調(diào)查，在對護(hù)士長進(jìn)行崗位培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)時要參考以上信息。

3.2.4不同資質(zhì)的護(hù)士長對崗位培訓(xùn)自由表達(dá)的培訓(xùn)需求醫(yī)療的對象為病人，所以醫(yī)療工作者的作風(fēng)與品德非常重要［7］。醫(yī)療護(hù)理又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，許多管理經(jīng)驗(yàn)都是在不同的工作環(huán)境中總結(jié)出來的。不同資質(zhì)的護(hù)士長對崗位培訓(xùn)需求自由表達(dá)的內(nèi)容較多。填寫非常需要的公共培訓(xùn)內(nèi)容有：希望獲得心理咨詢師資格證培訓(xùn)、專科護(hù)士認(rèn)證培訓(xùn)、上級醫(yī)院相同專業(yè)新進(jìn)展學(xué)習(xí)、各種醫(yī)保管理知識、計(jì)算機(jī)知識、QCC活動開展、PPT制作等方面內(nèi)容培訓(xùn)。通過這些內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)，也為護(hù)理管理者設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃時提供了依據(jù)，根據(jù)情況可適當(dāng)增加其最愿意學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

在現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源的管理中，組織好新員工的崗前培訓(xùn)工作隊(duì)新員工的認(rèn)識崗位的性質(zhì)、對個人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、對提高員工對醫(yī)院的忠誠度尤為重要［8］。隨著現(xiàn)代社會醫(yī)療服務(wù)需求多元化、管理經(jīng)營化，人力資源需有效利用等新形勢及護(hù)士長多維度量化考核指標(biāo)的實(shí)行［9］，社會和醫(yī)院對護(hù)理管理者提出了更高的要求。為構(gòu)建醫(yī)院和諧護(hù)理文化體系，在對護(hù)士長進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時應(yīng)根據(jù)其不同資質(zhì)，不同的崗位培訓(xùn)需求，分層次、側(cè)重點(diǎn)安排相關(guān)內(nèi)容，以利更好地滿足現(xiàn)代護(hù)理模式。

參考文獻(xiàn)

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篇(7)

論文摘要：目的 探討手術(shù)室護(hù)士實(shí)施層級管理的效果。方法 通過建立護(hù)士層級管理模式，制訂崗位職責(zé)，并且制定有效的排班系統(tǒng)，以此對手術(shù)室護(hù)士進(jìn)行有效的管理。結(jié)果 手術(shù)室護(hù)士的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和對待工作的態(tài)度得到明顯提高，通過這樣的管理，讓護(hù)士本身的專業(yè)知識得到了明顯的提高，同時，保證了手術(shù)室護(hù)理的工作安全度。結(jié)論 實(shí)施手術(shù)室護(hù)士層級管理，可利用有限的管理?xiàng)l件和資源，優(yōu)化手術(shù)室護(hù)理專業(yè)的護(hù)理人力資源，提高護(hù)理工作效率，從而提高整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

當(dāng)前醫(yī)學(xué)層級管理中，各施其職的作用越來越重要，對于護(hù)理人員來說，建立護(hù)理人員的層級管理制度顯得十分必要，其一方面可以根據(jù)護(hù)理人員的能力等級設(shè)定不同的管理層，另一方面，也可以使護(hù)理人員能夠享受不同的工作權(quán)限和待遇，可以更好的履行不同的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，滿足手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、手術(shù)病人的需要，確保護(hù)理質(zhì)量。

對手術(shù)室護(hù)士實(shí)施層級管理，是提高手術(shù)室工作效率的重要途徑，一方面，可以讓手術(shù)室的工作落實(shí)到人，讓每個人都明確自己相應(yīng)的職責(zé)， 這樣一來，在手術(shù)中，我們就可以使每例手術(shù)能夠安全、快捷、有序的進(jìn)行，同時，也可以讓患者接受安全、滿意的護(hù)理服務(wù)，那么，針對于現(xiàn)在的狀況，如何對手術(shù)室的護(hù)士進(jìn)行分工才可以更好的達(dá)到預(yù)期的效果呢，我們做出了以下的分析。

1 運(yùn)作小組的組成

手術(shù)室護(hù)理專業(yè)護(hù)士層由護(hù)士長、高級責(zé)任護(hù)士、初級責(zé)任護(hù)士組成。

2 組成員的作用

2.1 護(hù)士長 。

在層級管理中，作為手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心人，是整個手術(shù)室工作能否正常運(yùn)行的組織者和安排者，一方面要提出手術(shù)室護(hù)理工作目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)職能，提供資源，促進(jìn)全員參與，另一方面，作為護(hù)理工作管理者，還應(yīng)親自檢查績效，組織實(shí)施與改進(jìn)，落實(shí)工作，用自身的領(lǐng)導(dǎo)作用帶動護(hù)理工作的有序進(jìn)行。同時努力的創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部環(huán)境，確保護(hù)理質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

2.2 高級責(zé)任護(hù)士。

高級責(zé)任護(hù)士作為工作中的領(lǐng)頭人物，通常由資歷高且工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)績出色、熟悉醫(yī)院管理狀況的人員擔(dān)任。高級責(zé)任護(hù)士在一個組織內(nèi)對質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要作用。一般來說，作為高年資的護(hù)理人員來說，其在工作中一般都起著領(lǐng)導(dǎo)的作用，主要表現(xiàn)在對手術(shù)室工作的運(yùn)行起監(jiān)督作用；對手術(shù)室服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)起參謀作用。同時，在質(zhì)量管理方面起溝通領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的渠道和紐帶作用；起內(nèi)外接口的作用；在質(zhì)量體系的有效實(shí)施方面起事實(shí)作用。

2.3 初級責(zé)任護(hù)士。

作為手術(shù)室專科護(hù)士層中資歷最低的一層，是手術(shù)護(hù)理專科的小組成員。需要高級責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)以加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，服從組織機(jī)構(gòu)分工，從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)理論知識和操作技能，輪轉(zhuǎn)期間按階段由淺到深參與專科小組的日常手術(shù)配合，并參與術(shù)前訪視和術(shù)后隨訪工作，處理護(hù)患關(guān)系，互相監(jiān)督小組成員工作等。并且在高級責(zé)任護(hù)士和護(hù)士長的協(xié)同安排下完成崗位職責(zé)。

3 實(shí)施效果

通過對手術(shù)室護(hù)士進(jìn)行分層管理，有效的實(shí)施護(hù)士層級管理模式以后，醫(yī)院的手術(shù)室工作效率明顯提高，護(hù)理質(zhì)量包括手術(shù)物品準(zhǔn)備、術(shù)中配合、感染控制、急救技術(shù)、病歷書寫等質(zhì)量考核也得到了全面的提高，在工作質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)了極高的跨度，以此帶來的病人滿意度也得到了全面的提升。

通過對手術(shù)室護(hù)士進(jìn)行分層管理，使得工作更加的具有系統(tǒng)性。護(hù)士長把握護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的方向，制定專科護(hù)理工作目標(biāo)，革新護(hù)理服務(wù)理念，重點(diǎn)加強(qiáng)對高級責(zé)任護(hù)士的管理，充分挖掘高級責(zé)任護(hù)士的主觀能動性。高級責(zé)任護(hù)士作為手術(shù)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量，對科室管理鏈起上傳下達(dá)的重要作用，對手術(shù)醫(yī)生提出的建議及需求能及時解決，參與制定各種手術(shù)配合流程指引，設(shè)置培訓(xùn)計(jì)劃，掌握下層級護(hù)士的專業(yè)成長狀況，根據(jù)每一位小組成員的專業(yè)能力給予不同的系統(tǒng)培訓(xùn)及指導(dǎo)。初級責(zé)任護(hù)士在上級護(hù)士的帶動下接受系統(tǒng)的手術(shù)室專科培訓(xùn)。掌握扎實(shí)的臨床實(shí)踐技能，了解手術(shù)患者的生理和心理狀態(tài)，提供系統(tǒng)的、人性化的護(hù)理服務(wù)，確保手術(shù)患者的安全，保證護(hù)理工作的連續(xù)性、系統(tǒng)性以及護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。同時，手術(shù)室護(hù)理分工明確又相互協(xié)作，實(shí)施護(hù)士分層管理，可以讓其按級別上崗、責(zé)任到人，使每一名護(hù)士均能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮重要的作用，充分體現(xiàn)護(hù)理工作的成就感。

4 總結(jié)

總之，通過對手術(shù)室護(hù)士的分層級管理的實(shí)踐和探索可以看出，通過一系列措施后，在手術(shù)室護(hù)理管理上已經(jīng)小有所成，一方面是較大程度的提高了工作效率及專科醫(yī)生的滿意度，讓手術(shù)室專科護(hù)士在層級管理中的作用得到明顯的體現(xiàn)，發(fā)揮每一個護(hù)士在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的作用，激發(fā)了努力工作的熱情，同時也轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，將以前的對待病人被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，在很大的程度上提高了服務(wù)水平，提高了病人的滿意程度；而對于一些資歷較高的護(hù)士來說，通過這樣的分工，更加強(qiáng)了他們的責(zé)任心，從而擔(dān)負(fù)起帶領(lǐng)及指導(dǎo)初級護(hù)士的作用，充分發(fā)揮了其工作的潛能，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富和護(hù)理專業(yè)知識全面，也讓他們在工作中充分的加強(qiáng)人際溝通能力，提高解決問題的能力，能更好的去解決問題，對工作充滿成就感的同時，也為年輕的護(hù)士起到帶動的作用，并創(chuàng)造更加安全規(guī)范和輕松的工作環(huán)境，確保其護(hù)理的質(zhì)量。而對于護(hù)士長來說，作為手術(shù)室護(hù)士團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，作為手術(shù)室護(hù)理工作的指導(dǎo)者和手術(shù)室管理的核心人物，起著帶動全局，影響全局的作用，是手術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠正常有序運(yùn)行的關(guān)鍵。由此，這也就對當(dāng)前手術(shù)室各層級護(hù)士提出了更高的要求，要求每個崗位各施其職，根據(jù)實(shí)際情況制定計(jì)劃，安排每周工作重點(diǎn)，鍛煉思維及提高總結(jié)能力。同時，在日常工作中，也應(yīng)當(dāng)注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培養(yǎng)，不斷吸取新理論、新知識、新技能。要善于積累工作經(jīng)驗(yàn)，在危、重癥病人及特殊病例的護(hù)理實(shí)踐和對下級護(hù)士的指導(dǎo)中獲得鍛煉及成長，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)士層級管理的積極作用，努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，讓患者滿意、讓整個手術(shù)團(tuán)隊(duì)滿意。

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