醫生月度工作計劃精品(七篇)

時間：2022-11-10 14:32:57

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇醫生月度工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

醫生月度工作計劃

篇(1)

在我們的工作當中，計劃是一項不可少的工作，因此，做好自己的工作計劃是很重要的。下面是小編給大家帶來的2020年銷售最新個人工作計劃，歡迎大家閱讀參考，我們共同閱讀吧!

2020年銷售最新個人工作計劃1

銷售人員作為實現企業銷售目標的主體，如何結合實際的銷售情況，制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵，是每一個企業管理者都必須面對的一個現實問題。下面是我個人20某年工作計劃：

一、對于老客戶，和新客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每月要增加3個以上的新客戶。

2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、要不斷加強業務方面的學習，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

10、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。

并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

11、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

2020年銷售最新個人工作計劃2

營銷目標：以最快的速度進入本地醫藥市場，并在周邊地區取得一定的市場份額。本著用心服務的原則，與國內的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關系。

營銷策略：憑借優質的服務，誠信至上的經營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略：以服務贏得市場的經營策略，重點培訓銷售人員的藥品專業知識，打造一支高水平、高素質、凝聚力強的優秀銷售團隊。

具體營銷工作計劃：

一、建立團隊：

醫藥專業銷售需要高素質的、有成功進取心醫藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現代醫藥代表是企業與醫生之間的載體，公司產品形象的大使，產品使用的專業指導，企業組織中成功的細胞。

通過招聘的形式，建立一支5—10人的銷售團隊，進行系統的、專業的藥物知識、溝通技巧的全面培訓（3—5天）。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進入市場。以后每周進行培訓，月底考核，制定詳細、科學的培訓考核方案。

二、開發市場

重點開發二、三級醫院（縣、市級醫院），同時普及一級醫院（鄉鎮衛生院、社區服務站、規模大的門診部），以銷售“區域”品種為主，確保客戶享受銷售權和區域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關系。

1、銷售目標：爭取1—3個月，完成縣內醫療機構的臨床藥品銷售目標，3—6個月初步建立全市醫療機構的臨床藥品銷售目標。

逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段，和院長、藥房主任、臨床醫生建立良好的朋友關系。實現共贏互利，對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪，為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，及時收集市場綜合信息和競爭對手產品及市場信息。

2、藥品提成方案初步建議：院長：5%，藥房主任：2%，臨床醫生：20—30%。

以上提成均按藥品供貨價百分比計算。（根據具體藥品價格再做進一步明細）

3、產品進入醫院的具體方法：

（1）通過行政手段使產品進入。可以到醫院的上級部門，如衛生局或政府部門進行公關，從而使他們出面使產品打進醫院。

（2）召開新產品醫院推廣會。時間、地點確定好以后，將該區域內大中小型醫院的院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到，邀請比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示性，進行產品的交流，發放禮品或紀念品，以達到產品進入醫院的目的。

（3）通過醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開發工作時，若感到各環節比較困難，可先找到臨床科室主任，通過公關聯絡，由他主動向其他部門推薦企業的產品。一般情況下，臨床科室主任點名要用的藥，藥劑科及其他部門是會同意的。此外，醫院開發工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工作。

（4）通過間接的人際關系使產品進入醫院。對醫院的各個環節作了詳細的調查后，若感覺工作較難開展，可以從側面對各環節主要人員的家庭情況和人際網絡進行了解。了解清楚醫院相關人員的詳細個人資料，以及與他最密切的人（朋友、孩子、親屬），然后有選擇性地去間接接觸訪問，通過他們間接地將產品打入醫院。

（5）試銷進入。先將產品放到醫院、衛生院、門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進入。

總之產品進入醫院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優勢。

三、市場促銷與維護

醫院市場的促銷與維護工作方向是：以建立、聯絡感情為主，介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多，要根據自己的人力、物力、財力，抓重點科室，抓重點醫生。具體方案：

（1）一對一促銷

由醫藥銷售人員與某個科室主任、醫生面對面的私下交流來實現的。藥品銷售人員事先備好工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料，這樣進行交流時才會更方便。

（2）一對多促銷

主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫生交談的形式。在此場合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話的主動權，整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現。

（3）人員對科室促銷

在藥品剛進醫院時，組織門診、住院部相關科室的醫務人員在飯店或酒店進行座談，以宣傳新產品為由建立促銷網絡，可以給一定的組織費，讓科室主任把門診部坐診醫生和住院部醫生通知到位，定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產品資料（產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份），會議過程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介（主要介紹公司的發展前景）、產品知識、臨床報告（側重于談產品作用機理、用法用量）三個方面。會議快結束后就餐并發小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話，便于以后互相交流。

（4）定期以產品交流形式，組織院領導及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情，以確保我公司的產品在醫院長期穩定銷售。

2020年銷售最新個人工作計劃3

根據2019年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成重點客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。現也將本人2020年工作計劃展開如下：

一、加強客戶回訪

要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數地進行客戶回訪工作。

二、合理利用網絡搜索

充分發公司網站和網絡資源優勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。

三、加強合作

1.我們可以和駕校合作，通過學車網報名成功學車的學員，在我們網站買車，能夠優惠，優惠比例后續再討論。

也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網站買車，優惠力度等等。

2.在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務，并且前期肯定有比較大的優惠力度，才能吸引用戶。

3.跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4.尋找一些地方型的社區網站，跟他們合作。

5.網站不定期做促銷優惠活動，拉近客戶關系，使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。

6.跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優勢。

7.業務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構造，性能，價格與競爭車型的優略比較分析。

如果銷售員的業務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業績，現在產品技術更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發現問題，及時解決。快速提高銷售員的能力。

8.售前售后服務。

客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心（無外乎就是：整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優惠、銷售人員的專業性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等）落實到實處。

2020年我相信我們能夠成功。

2020年銷售最新個人工作計劃4

隨著某區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。2020年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

著眼公司當前，兼顧未來發展。2020年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

一、銷量指標

至2020年x月x日，某區銷售任務某萬元，銷售目標某萬元；

二、計劃擬定

1.年初擬定《年度銷售總體計劃》；

2.年終擬定《年度銷售總結》；

3.月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；

4.月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》；

三、客戶分類

根據2020年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

四、實施措施

1.技術交流：

（1）本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；

（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；

2.客戶回訪：

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間；

（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我07年工作重點。

3.網絡檢索：

充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4.售后協調：

目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

2020年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰略性持續改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤；參與完成對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，繼續開發新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。

在2020年的工作中，預計主要完成工作內容如下：

1.根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃；

負責發貨計劃的過程監控和具體實施；發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，并及時向領導反映過程情況。

2.對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；

并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發展壯大提供信息支持。

3.按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

4.及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

5.參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。

如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6.準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。

7.向國外客戶催要應付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發票，制作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。

8.參加生產經營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。

9.隨時完成上級領導交給的臨時任務等。

10.理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件，按照質量體系文件規定完成各項質量活動，并就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。

11.增強自己的綜合業務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用于實際工作過程中。

12.本部門員工將一如既往的團結協作，協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。

在公司各個部門的積極配合下，預計在2020年要達成發貨量某噸以上，銷售額某萬美元以上的目標。

在2020年的工作中，本部門保證按時完成各項工作任務，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發展多做貢獻，為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業不斷努力。

2020年銷售最新個人工作計劃5

在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己工作，還有需要加強的地方。下面是本人2020年的工作計劃，也希望在新的一年能夠突破自我。

我感覺要做好一份工作，首先要自已熱愛這份工作，才有會動力去不斷學習。選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業。因為從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業有那么一點接近，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進入了公司，從此踏上了我的圓夢之旅！

在日常工作中，需要做到無論忙與累，無論有什么挑戰和困難，能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。不能隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變去；我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經的想象變成了現實！

作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以在2020年里更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上，更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。

在日常工作中還需要加強的兩個方面。在細節方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，時間規劃，團隊協作等。

總之，在新的一年中應該將事倍功半轉變為事半功倍。在職業規劃上，成為一名優秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近。要做一名合格的管理者比做一名優秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠在前方，我會繼續堅持一步步走下去的！

篇(2)

關鍵詞：數字化醫院環境醫療衛生統計醫院管理

隨著時代的發展，網絡信息技術得到了極大的發展，被廣泛應用與社會各個領域。近些年來，在醫院的管理過程中，現代化的網絡技術在其中得到了廣泛的運用，極大的便利了醫院的管理工作。然而，醫療衛生統計工作也存在著一定的問題。所以，在數字化醫院環境中，有必要增強醫療衛生統計在其中的作用。

一、數字化醫院環境的主要作用

（一）進一步提升統計數據的真實性與準確性

傳統的醫療衛生統計手段，有著較大的局限性，其手段非常較為落后，統計的數據并不夠連貫。此外，統計人員在對數據進行收集與整理時，對數據的準確與否、真實與否不夠重視。但是在數字化醫院環境下，能夠使統計數據的錯誤現象得到極大的控制，能夠極大的提升數據的真實性、準確性。

（二）為醫院的決策提供數據支持

數字化醫院環境，能夠促使信息的流通得到提升，促使所統計的數據形成一個整體。非如此，有助于醫院管理者對醫院的具體運行情況有著更好的了解，并且為醫院的管理決策提供數據支持。可以通過醫院各部門、各科室的月報、季報等數據，切實的了解醫院的運營情況。這樣就為醫院管理者在改善管理制度提供了數據支持，為他們制定工作計劃提供了數據保障，促使決策的科學性有了極大的提升。

二、醫療衛生統計的主要作用

（一）為醫院管理提供科學依據

通過對信息系統中的數據進行對比、整理，將這些數據綜合為月度、季度的統計分析表，依據醫院管理的實際要求，提供信息服務，為醫院的管理提供科學有效的信息。

為更好的對醫療市場的動態有所了解，醫院管理人員需要大量的數據統計，通過這些數據，方便醫院管理者能夠對近些年來醫院的各項指標完成狀況有著深入的了解，對這些數據進行處理以及分析，能夠為醫院的管理人員在決策過程中提供科學的依據。

（二）為醫院的成本核算提供非常詳實的資料

在醫院管理者做出決策的過程中，準確詳實的信息會對其有著直接的影響，對醫院的規劃建設、對醫院的每一位員工都會著一定的影響。醫院在進行成本核算時，需要準確詳實的信息資料，而醫療衛生統計恰好能夠提供給醫院管理者一份準確科學的數據資料。

醫院的設備、以及一些耗材的購置都是醫院提升其診療水平的重要手段。而統計信息的是否真實，是否對當前的社會與市場進行了客觀的分析，都會影響著設備的購置以及耗材的購買。

（三）有助于醫院進行總結與規劃

在醫療管理工作當中，對統計信息資料進行合理的運用，為醫療工作做好配套服務，為醫生提供數據支持，有助于及時的發現問題并且解決問題，從而提升醫院的醫療水平。

醫療衛生統計能夠對醫院每一個時期的情況進行反映，并且還能夠對醫院發展過程中的成果進行反映。醫療衛生統計能夠為醫院的科研進步提供科學真實的數據，能夠有助于醫院管理著對醫院的過去發展進行總結，以便更好的為醫院在進行未來規劃時提供依據，為醫院的管理人員提供決策所需要的數據。

三、當前醫療衛生統計中的不足

（一）統計功能不全

計算機的數據沒有進行適時的更新，有許多的數據依然在運用以往的統計方式，統計的內容不夠準確，也就難以為醫院的科學決策提供真實可靠的數據。在大多數醫院中，其統計工作非常局限，僅限于醫療業務統計，其服務的對象也較為局限，一般是為醫院的領導以及主任服務，他們很少去對醫院管理工作進行跟進，去收集資料進而對這些數據進行分析與研究。

（二）統計專業人員較為缺乏

因為在各衛生行政部門或者是在業務主管部門中，所需要的各類統計指標非常之多，醫院統計工作人員的壓力非常重。與此同時，在許多醫院中，統計人員大多是身兼多職，他們因為受到時間的限制，此外身兼多職也導致他們精力不足，從而無法開展相應的專題調研，也無法開展數據整理工作，不能夠很好的將統計信息的價值給發揮出來。

四、提升醫療衛生統計的主要措施

（一）對統計數據加強監督與管理

從事醫療衛生統計的工作人員，一定要嚴把數據關，加強對系統數據的監控。與此同時，要與醫院各部門、各科室加強聯系，對這些統計數據進行仔細的核對，要及時發現這些數據當中所存在的問題。另外，要加強網絡建設，以便數據庫管理人員也能夠更好的對統計數據進行監督與管理，加強相互之間的溝通，一旦發現問題，那么就應該立即采取措施對其進行解決。

（二）提升統計人員的專業技術水平

醫療衛生統計工作人員的專業素養的高低，會對統計數據的質量有著直接的影響，為了確保數據更加真實、科學，醫院一定對統計人員進行專業的培訓，提升他們的專業能力。此外，還要讓這些醫療統計人員了解醫院的管理流程，熟悉醫院管理的每一個環節。這樣，才能夠確保醫療統計數據能夠真實、準確、科學。

（三）完善數據統計制度

醫療衛生數據的統計工作，屬于一項非常復雜的工作，所涉及的范圍也非常廣，需要醫院各部門、各科室之間增強相互之間的聯系，對信息進行及時的更新，對醫院的日報、月報等內容要進行及時的匯總。與此同時，要對數據加強監督與管理，可以采用定期抽查的手段，這樣能夠在一定程度上保證數據的可靠性，并且通過信息化網絡，實現信息資源的共享，進而提升數據統計的效率。

五、結束語

綜上，在醫院的管理中，醫療衛生統計工作起到了非常關鍵的作用，為醫院的管理與決策提供科學的數據。所以，為了使得醫院的管理水平得到進一步的提升，使醫院的管理決策能夠更加科學有效，就需要提升醫療衛生統計數據科學性、真實性，繼而提升醫院的管理水平。

參考文獻：

[1]俞斌，許健，鄒麗萍，吳韜，徐衛國.醫療衛生統計在數字化醫院環境下的應用與探討[J].中國醫院管理，2012，07：8-9

[2]李經才，胡梅.數字化醫院環境下醫療衛生統計的應用研究[J].中國農村衛生，2015，14：75

篇(3)

總結是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。如果想看更多的請點擊個人總結查看，衷心希望能為您提供幫助！

2021個人總結年度報告1__年是我值得紀念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，全心全意為過往的司機服務。在實習期間，我得到了該所領導及其他同志的熱情照顧和關懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業務技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學起來也輕松自如。經過六天的實習，我逐步掌握了高速公路的收費、監控等方面的業務知識，感受深刻，主要體現在以下幾個方面：

一、加強學習，提高自身綜合素質。通過對高速公路收費相關的各種法律法規，以及我北京市發的各種收費政策性文件進行了的學習，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領會和運用，才能征好費，服好務。

二、收費崗上操作，必須細心認真。通過跟班的方式學習崗上操作，經該所老員工的細心指導，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。穩、準、快，處理各種特情車問題是自身素質的綜合體現。通過跟班學習及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀察，我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、損車、闖關車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監控室，要做到有范有序，有據可查。

第一，在服務方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態度誠懇，用語文雅禮貌，業務熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發生爭吵、打罵現象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業務方面：古語云：“三人行必有我師焉”，“敏而好學，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領導、老員工們的工作經驗和教訓，勤學好問，多練，讓我的業務水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規及公司的各種規章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱情問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。

我感覺得到司機形形，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。

我深知交通廉政建設的重要性和緊迫性，促進交通科學發展，和諧發展，廉潔發展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。

我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學習，并結合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業務能力，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質相對較高業務能力相對較強的收費員。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

實習雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領導和同事們的熱情關心、幫助和指導，讓我從一名實習的新人轉變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業做出自己應有的貢獻。

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我已經在官渡收費站現場實習將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領導、班長們無微不至的指導教育和關懷，讓我的業務水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩重。這些業務為我往后的工作提供了扎實的基礎。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學習，聽從領導的安排和教導，積極配合領導開展工作，不斷的提升自己的業務水平和能力，提高自身素質。做一個領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格收費員。

2021個人總結年度報告2本人一年來勤勤懇懇的工作，在各種場合各種環境下，一直不敢忘記自己是個普通的醫生，一直努力地按照醫院的要求去開展業務工作，雖然并沒有優秀的表現和突出的貢獻，但是，也沒有給社會留下污點，沒有給醫院科室集體丟過臉。自己只是一介普通的臨床醫生，努力做著一個醫生應該做的事情，盡著一個醫生應該盡的責任與義務，在我的周圍，體現著和諧的醫患關系。我用這樣的和諧感染跟著我的學生們。一直服從配合各級領導的工作。以下為本年度的具體工作與收獲：

1、病房工作：做為二線醫生，指導年輕醫生的臨床診療，負責22張病床。

個人共收住院治療的有400余人次，大部分是安胎或不孕癥，小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術總共260多臺，參與30余臺。值夜班次數60次。

2、門診工作：每周3個半天的專家門診，停診3次，總共出診約140次，一年門診量13421人次(醫院統計數字)，平均單次門診量95人次。

每次門診時間平均超過7小時。

3、支持產科建設，本年度共有267人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的妊娠，其中在本院產科分娩的有23位，均平安順利。

4、寫了6篇科普文章，宣揚中醫藥的優勢。

沒有專業論文，主要是因為本人的觀點并不能獲得行內的認可，即使寫了也是白費口舌。但是個人的經驗教訓并非深埋心底，而是毫無保留的獻給學生們。沒有申報課題，因為沒有時間、科研水平是缺陷，同時也反感當今的科研現狀。

5、通過網絡等途徑利用業余時間義務回答病人的問題總共3500多個。

6、強烈反感給醫生送紅包和強烈反對醫生接受紅包，及時殺滅病人或家屬們送紅包苗頭與動機共80人次，數額不詳。

因為沒有收，所以上交紅包數為零。

7、獲得病人的各種表揚(錦旗、表揚信之類)70多人次，帶動病房同事的工作積極性，多人多次獲得病人的好評。

8、以下為本年度接受病人的禮品清單：各種飲料30多瓶(基本上出門診時喝了)、蛋糕點心餅干之類若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果籃若干、零星水果若干、活雞4只、紅雞蛋150個左右、姜醋豬腳約10碗、蘿卜干3斤、菜干10扎等等，還有一些零星的零食。

以上為本人對過去一年的總結，希望自己發揚優點，改正缺點，在新的一年里保持健康的身體，更好的為人民服務，更好的為醫院工作。

2021個人總結年度報告3從年_月_日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫生工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現總結匯報如下：

一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。

在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：

1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度;

2、堅持月階段及周階段總結匯報制度;

3、實行主任每周主題查房制度;

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫學院(系)的各項建設及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔__市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。

2021個人總結年度報告4不知不覺來到___公司從事環保工作已經有一年了，在這些歲月里，有一些工作的快樂，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悅的收獲和感悟，陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時也是一種進步的動力。我想這也是對我自己工作能力的一次檢驗。也是我人生的一次考驗。

通過這一段時間的學習和工作，更加對自己做好環保工作充滿了信心。卓有成效的工作，其實也是對自己能力的一種體現，培養自己工作能力的同時也是對自己素養的一種提高，開闊了眼界，拓展了思維，特別是思想理念上的升華，讓自已意識境界達到了一定的高度層次，有了一種質的飛躍。為了今后能夠更好的工作，在公司的環保工作中更好的奉獻出自己力量，現把自已學習、工作的情況做一簡單的總結。

一、工作的過程也就是學習的過程

不管數去，還是現在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂。我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經常的給身邊同事綿輸，督促他們平時要注意學習。走到哪，學到哪，干到哪，學到哪。

我認為：我茅職的企業性質豎企，要讓領導認識你、了解你、信任你、依靠你這是一個漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，盡快的進步。從另一方面講，國企用人的特點是：一人多用，一人多能。也許我們晉升的機會是緩慢的，但是我們學到的知識是永恒的，這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質來適應企業的發展需要。

二、來常德公司成就一番事業

能成為環境管理部和環保車間的一員是我的幸運，在這里認識了不少新朋友，車間主任東哥工作要求嚴謹的作風和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結識部門領導趙局，可以說是我人生中的一大幸事，他平易近人敢于擔當的心態對我是一種極大的鼓舞。和他接觸的這段時間里，學到了不少書本上學不到的知識。

你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人后做事的企業理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的領導服務讓人心情舒暢，對自已有所提高，關鍵是能學到很多在別的地方學不到的東西。有游丹和李建華等這樣的好同事一起工作，感覺事半功倍，所以，我決定在這里工作，在海利常德公司成就一番事業。

我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學習的形式上看，我歸納了一下大概有這么幾種：

1.從電腦或手機上學

工作中一有什么疑問馬上百度一下，這是最為便捷的，可以通過網絡知識來解決自己的疑惑，順便做下筆記，這個習慣很重要，只要你慢慢養成這種習慣，你就學到了不少東西，一想到這些，我心里就樂滋滋的。

2.廣泛收集資料

我這個人有個習慣，我喜歡每天都看騰訊新聞，和鳳凰新聞關注近期的時事熱點，同時也喜歡隨身一支筆，遇到不懂的就隨手記下來，或寫在紙上或寫在手上，一有空就學習消化。在我看來，工作的過程就是學習的過程，這是我的信條。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學，我喜歡挑戰，也喜歡接受新的東西。這一方面是自已工作的歷程的記載，同時也是自已學習的過程見證。

3.虛心向大家學習

這段時間里我經常向同事們學習，不管是老員工，還是年輕的，比我來的早的就是我的老師，三人行必有我師，不恥下問是一種美德。尤其是張燕姐身教傳授的帶著我進行氣浮和污水站運行實驗，讓我一個外門漢對活性污泥處理技術運用于污水處理有一定層次的認識，了解到水溫，PH值，微食比，DO，活性污泥濃度，污泥回流比，沉降比等工藝參數在活性污泥污處理技術中的重要意義。

三、享受工作過程，體會工作的快樂

我在環保車間的工作內容：

一是環保員，負責公司對外數據填報和日常報表的完善，公司內部日常巡查，定期檢查車間溶劑，月度車間不符合事項考核，協調各車間廢水排放等相關事宜，開具排污排票證和監督異酯出渣，負責廢水中試，分油裝置，氣浮裝置的正常運行;

二是車間相關工藝實驗的管理和技術把關，本年度完成和正在實驗的有污水站運行相關實驗，高濃度廢水中試預處理實驗，泥渣除臭洗滌實驗，污泥固化實驗，蔬菜種植實驗，氣浮運行及藥劑添加等實驗。并取得一定成果;

三是統計員負責車間文字材料方面工作和車間月度報表，污水站運行相關數據。這對于我一外行來說擔子確實不輕，對我來說確確實實是一個不小的挑戰。

工作中我有一個原則：當天的工作當天完成，能提前完成決不滯后做，每件工作都要做到善始善終，這是我一慣的工作作風。我始終認為：工作不僅僅是一種謀生的手段，而是一種享受快樂的過程。

2021個人總結年度報告5我于20__年1月進入__環保局工作，不知不覺在這里工作已有一年了，現將這一年的工作總結如下：

進入環保局，既是機遇也是挑戰。從選擇環保事業的那一刻起，為群眾排憂解難、為改善全區人民的生活環境就是我的追求。初入環保局，曾經很擔心不知該如何做好工作，不知該怎么與人相處，但在環保局寬松融洽、團結向上的工作氛圍里，讓我很快完成了從學生到工作人員的轉變。

作為專業畢業生，環保工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大，但在領導、同事們的關心和幫助下，通過自己的努力，從無到有，從不知到認識，較好的履行了環保工作職責，使我在較短的時間內適應了單位的工作環境，也熟悉了環保監測工作的整個操作流程。

作為一名環境監測分析工作者，日常的工作使我明白了，任何一項工作想要做到全面，除了細心耐心責任心外，更與平時的積累分不開。

認真準備工作當中的每一項，是做好每一個環節的關鍵。只有每一個環節都嚴格要求，才會呈現出精準的數據和面的結論。

總結自己這一年來的工作學習情況，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。作為剛踏出校園的畢業生，我身上還有許多不成熟的地方，比如處理問題的經驗方面不足，工作能力也需要進一步增強，靈活變通、為人處事的能力還有待提高。

在工作中，局領導以身作則，嚴格執行各項廉政、勤政規章制度，環保隊伍建設不斷加強，廣大干部職工嚴以自律，未發現有違紀違法現象。大家緊密地團結在局黨組周圍，干勁十足，以飽滿熱情自覺投入各項中心工作中去。在工作人員少、任務重的情況下，局屬各科室、站、所的同志自覺犧牲休息時間，加班加點，按時按質完成各項工作任務。

由于精神文明建設到位，業務搞得有聲有色，我局被評為“20__年全國環保系統精神文明建設先進集體”、“__市‘三五’普法先進單位”等光榮稱號。今年10月、11月，國家環保總局紀檢監察局石司長等領導先后到我局檢查工作，對我局紀檢監察、黨建工作、政務公開、行風建設等給予了充分肯定。

為改善我市環境空氣質量，在去年堅決關閉非法經營的400多家無牌小冶煉廠，取得一定成效的基礎上，新年開春我局乘勝而上，繼續狠抓297家持牌小冶煉廠的污染整治工作。為促使企業如期落實治理設施，我局“小冶煉”整治小組多次深入現場巡查或分片進行督促指導工作。

到目前為止，已落實治理方案并在建治理設施的有221家，已驗收的有26家;經核實沒有污染工序的有16家，停產2家，燃料改為柴油或電的有8家;對未落實委托治理的49家企業下達了限期治理通知書，如在限期內未進行整治，將上報市政府予以關停處理。通過全面整治小冶煉廠，污染物得到了有效的削減，我市空氣環境質量有了明顯好轉，市民對冶煉廠廢氣污染的投訴比去年下降了60%，取得了階段性成果最。

環境監理工作進入量化管理階段。為完善監督管理和污染源監控手段，實現對全市排污狀況的有效監控，確保污染治理設施正常運行，污染物穩定達標排放，我局不斷探索，嘗試創新管理模式，對一般企業污染源全面實施排污申報登記、核發排污許可證以及排污口規范化管理，對列為省重點污染源以上的企業安裝在線監控儀，實行24小時實時監控，不斷提高環境管理水平。

2021個人總結年度報告6在社區服務站工作已經將一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的20__年，感觸頗深。20__年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與_院長指導關懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝!下面談一下我一年來的工作總結。

一、轉變觀念愛崗敬業

當我剛來到社區服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。

其次，社區養老便民服務工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規范，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務項目，摸清了暖心站轄區服務對象，掌握轄區服務需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社區老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社區老人積極向上的人生觀;組織社區婦女搞文藝活動，積極為本社區居民提供各類便民服務;組織志愿者參加社區志愿服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區老人們的交口稱贊。

二、努力學習開拓創新

在很短的時間內，我通過調查、摸底，初步掌握了社區老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區居民的服務政策;在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務項目。現在，社區內清潔工、熱心居民經常來服務站做志愿服務。小區居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。

再如：一位行動不便的居民有理發的要求，就與社區志愿者聯系，上門為他免費理發;有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病;_城的居民都一致稱贊自從有了社區服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，社區服務站的工作終于得到回報。

三、規范服務優質高效

現在，當您走進觀_社區服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務項目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復印機、電話、空調、足療機等用品;為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社區居民了解健康、保健、醫療方面的知識;我們還專門為社區居民準備了電腦音響，供社區居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社區服務站志愿者臺帳，已經實現志愿者結對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理信息。

總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鉆研業務知識，扎實工作，勇于創新，全心全意地服務于社區居民。

2021個人總結年度報告720__年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發，結合我平時的工作情況，現總結匯報如下：

一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設。

工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷學習科學發展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協調發展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。

二、出色完成各項工作任務。

1、根據崗位要求，認真履行崗位職責。

我是__街道社區服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務，今年，在在_街道社區受理中心上級領導的正確帶領下，我根據崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計__張、其中0-6歲有_張、高中及中小學生計__張、敬老卡__張、以及居住證受理及續簽共計__張。出色完成了上級交代的任務。

2、敬老卡續期服務工作的重心認識。

做為_社區的申城居民，如何以主人翁的姿態迎接這場盛會，確實是值得我們_街道社區服務中心認真思考的問題。因此，在社區世博宣傳的號召下，我們_街道社區服務中心，在新開展的敬老卡續期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。

我們街道社區網點敬老卡續期受理時間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查找工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發揚主人翁精神，積極參與到_世博參與者行動中，服務于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。

三、20__年工作亮點。

用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把_老人居民的利益放在第一位，在20__年工作中，我還深深體會到：要成為一名優秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發，設身處地為居民著想，從而贏得申城社區居民的理解和認可;在滿足社區居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。

總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為申城老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作，為申城的繁榮發展奉獻自己一份力量。

2021個人總結年度報告8不知不覺，我進入_已經一年多了。前臺行政文員這個職務我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，學習了我該學習以及領導讓我學習的所有內容，雖然沒有完全學會，更沒有達到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結合實踐，進一步去學好這些內容。同時我也順利完成了領導交辦的各項任務。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將這一年以來的工作做一個總結：

一、學習了大量工作相關知識。

1、我花了近_的時間學習了公文的寫作、排版，到目前為止在領導和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作。

但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進一步去努力。

2、我用幾天的時間學習了《生產管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，學習完之后按領導的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。

3、學習了《商品條碼系統成員》(培訓手冊)和《商品條碼應用指南》(編碼快速入門)，學習完之后聯系了商品條碼制作商。

4、學習了《企業人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。

學習完之后制作了“企業禮儀培訓”的幻燈片。

5、學習了一部分產品知識，了解了我們公司現有的產品，但是對_市場以及其他公司的產品了解甚少，在這方面還有待加強。

二、在公司領導的幫助下完成了公司公文的寫作、、審批、歸檔等工作。

1、這一年我完成了從第_期到第_期的全體員工會議紀要、_部第_期會議紀要、_部第一期會議紀要，了“_號的公司公文”，并在公司_平臺予以展現。

2、根據工作需要，對_公司和_公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現。

同時完成了領導交代的打印、復印、傳真等工作。對公司所發放的通知及文件，及時做到了上傳下達。

三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄。

1、由我和_一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應的表格發給了_經理。

2、重新制作了員工花名冊，在_平臺里面錄入了所有員工的個人資料。

3、完成了員工通訊錄的表格，發到了每位員工的郵箱里。

四、把辦公用品納入到公司的統一管理之中。

1、我和_一起統計了公司的辦公用品庫存并做了相應的表格，然后做了辦公用品臺賬。

2、了《辦公用品管理制度》的文件，從2021年開始實行。

來__這一年學習了很多，收獲了很多。我懂得事情輕重緩急，做事較有條理。在工作中雖然學到了一些知識，但還是學的不精，在以后的工作中我會積極向同事請教，努力學習，把在學校學到的理論知識運用到實踐當中，爭取做一名優秀的員工。在2021年我會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。

2021個人總結年度報告9回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將一年以來個人工作總結報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、做好個人工作計劃，加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。

重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

2021個人總結年度報告10轉眼間____年已經過去,她是我踏進___公司的第N年,在總經理的指導下,在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務,并取得了一定的成績,總結如下:

一、工作方面

1.工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助業務部的工作需要。

2.與各供應商建立并保持良好關系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產順暢，材料計劃下單正確率達98%(沒有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計劃也由采購部制定.呵呵,不過就可以順便訓練對材料的了解)

3.按照質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡努力按照我司質量標準供應物料。

4.開發了新的供應商，緩解了___、____材料的質量問題。

二、不足方面

1.材料計劃下單錯誤2%，但未造成嚴重后果延誤出貨。

2.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。

3.供應商開發力度不夠大，未能培養有潛力供應商。

三、明年工作計劃

1.加強與各供應商的合作與協調，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

2.積極與各供應商溝通，提高各供應商的質量控制能力與合約執行能力，保持質量與交期的長期穩定性。

3.極力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。

4.穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。

篇(4)

簽字日期：_________年_________月_________日

中國_________公司（以下簡稱買方）為一方與_________公司（以下簡稱賣方）為另一方，雙方授權代表同意就下列條款簽訂本合同。

第一章　合同標的

1．1　買方同意從賣方購買，賣方同意向買方出售_________套_________設備及其輔助設備（以下簡稱“合同工廠”），其中包括為保證合同工廠安全穩定地操作所需要的全部設備、材料和產品備件（以下簡稱“設備”），以及合同工廠裝配安裝、試車、正常操作和維修所需的全部技術資料（以下簡稱“技術資料”）。賣方供貨的具體內容，詳見本合同附件。賣方供應的“技術資料”，詳見本合同附件。

1．2　賣方所供應的全部設備的技術性能和賣方對本合同工廠設備的技術保證詳見本合同附件。

1．3　賣方派遣有經驗的、健康的和稱職的技術人員到合同工廠現場對合同工廠的施工、安裝、試車、投料試生產與考核進行技術指導，其人數、技術服務范圍和待遇條件等見本合同附件。

1．4　賣方負責培訓買方派遣的技術人員，其人數、培訓地點、培訓內容見本合同附件。

1．5　本合同簽訂后_________年內，根據買方的要求，賣方有義務以優惠價格向買方提供為本“合同工廠”正常運行所需的全部備品備件。屆時雙方將另簽協議。

第二章　價格

2．1　賣方按本合同第一條規定提供合同工廠“設備”和“技術資料”的總價為_________（大寫_________元）。上述合同總價的分項價格如下：

2．1．1　設備和材料費：_________（大寫_________元）。

2．1．2　備品備件費：_________（大寫_________元）。

2．1．3　設計和技術資料費及培訓費：_________（大寫_________元）

2．1．4　技術服務費：_________（大寫_________元）。技術服務費的支付條件見本合同附件。“合同工廠”分項價格清單，詳見附件。

2．2　上述合同總價為fob_________港口買方指定的受載船只船面交貨的固定價格，并包括裝船費，包裝費以及將貨物裝到買方所指定的船面以前的一切費用和技術資料在_________機場交付以前的一切費用。

第三章　支付

3．1　本合同買賣雙方的支付均以（t／t）電匯進行，買方向賣方的付款應通過_________銀行付給_________銀行，賣方向買方的付款應通過_________銀行付給_________銀行。

3．2　本合同第二條所規定的合同總價，按以下辦法及比例由買方通過_________銀行和_________支付給賣方。

3．2．1　合同總價的_________％計_________（大寫：_________），在買方收到賣方提交下列單據經審核無誤后，不遲于_________天支付給賣方。

（1）賣方國家有關當局出具的有效出口許可證影印本_________份，或有關當局出具的不需出口許可證的證明文件_________份；

（2）_________銀行出具的以買方為受益人，金額為合同總價的_________％不可撤銷的保證函正副本各_________份（保證函格式見本合同附件）。

（3）金額為合同總價的_________％的形式發票一式_________份。

（4）即期匯票一式_________份。

上述單據賣方應于本合同生效之日起_________天內提交。

3．2．2　合同總價的_________％，計_________（大寫：_________），在買方收到按本合同第四章規定的貨物裝船通知后不遲于_________天，經由_________銀行出具以賣方為受益人，金額為合同總價的_________％的不可撤銷的保證函給賣方，并按以下辦法支付：

（1）合同總價的_________％，計_________（大寫：_________），在賣方按本合同第四章規定交貨時，并收到賣方提交的下列單據經審核無誤的不遲于_________天通過_________銀行將每批交貨總價的_________％支付給賣方。

a．全套清潔無疵、空白抬頭、空白背書，并注明“通知目的港_________公司”的海運提單正本_________份。副本_________份。

b．商業發票正本一式_________份。

c．即期匯票一式_________份。

d．詳細裝箱單一式_________份。

e．質量合格證一式_________份。

（2）合同總價的_________％，計_________（大寫：_________），在買方收到下列單據經審核無誤后不遲于_________天支付給賣方：

a．商業發票正本一式_________份。

b．雙方代表按本合同第八章規定簽署的合同工廠交接驗收證書的影印本_________份。

c．即期匯票一式_________份。

（3）合同總價的_________％，計_________（大寫：_________），在按本合同第九章規定“合同工廠”保證期滿后，并收到賣方提交的下列單據經審核無誤后不遲于_________天，即支付給賣方。

a．按本合同第九章規定的由買方出具的經賣方會簽的“合同工廠”保證期滿證明書副本_________份。

b．商業發票正本一式_________份。

c．即期匯票一式_________份。

（4）按本合同_________第九條規定，如果賣方應支付賠款或／和罰款時，買方有權從上述任何一次付款中扣除。

3．3　買、賣雙方因履行本合同所發生的銀行費用，在中國發生的，由買方負擔；在中國以外發生的，由賣方負擔。

第四章　交貨和交貨條件

4．1　賣方應于本合同生效日后_________個月內分_________批將本“合同工廠”的“設備”交付完畢。總毛重大約為_________公噸。_________總體積大約為_________立方米。本合同工廠“設備”的交貨港口為_________，到達港口為中國_________。

4．2　賣方在合同生效日后_________月內，應向買方提交初步交貨計劃一式6份（包括合同號、項號、設備名稱、型號、規格、數量、單價、總價、大約總重量、大約總體積、交貨時間、交貨港口等），并提出超大、超重設備的尺碼（長、寬、高和體積）和大約重量，以及危險品、易燃品在運輸保管方面的特殊要求和注意事項。不能拆卸的單體設備重量最大限度為_________公噸，體積最大限度為長_________米，寬_________米，高_________米。凡超過此限度的貨物賣方應在本合同生效日后_________個月內向買方提供草圖一式6份，經買方同意后，才能安排制造。買方應于收到上述草圖后_________個月內用電傳或信件確認，否則賣方即開始制造。至遲不超過第一批交貨前_________個月，賣方應向買方提交最終交貨計劃一式6份。內容包括合同號、批次、項號、名稱、規格、數量、單價、總價、設備材料的大約毛凈重、每件貨物的大約尺寸、（長、寬、高）體積、交貨港、每噸的交貨時間以及超大、超重貨物的外形包裝草圖和危險運輸措施及注意事項的說明。

4．3　已裝船的提單日期為設備的實際交付日期。

4．4　賣方供應的每批設備，應為本章4．1條規定的港口在買方指定的受載船只船面交貨。“設備”的風險，賣方在買方指定的受載船只船面交貨后，即由賣方轉移給買方。

4．5　在每批貨物備妥待運前不遲于_________天，賣方應以電報通知買方如下內容：

4．5．1　合同號；

4．5．2　貨物備妥待運日；

4．5．3　貨物總體積；

4．5．4　貨物總重量；

4．5．5　總包裝數量；

4．5．6　裝船港口名稱；

4．5．7　重量超過_________公噸，尺寸超過_________×_________×_________米的每件貨物的大約總毛重、總體積及名稱。同時賣方還應航寄給買方下列文件，每件一式六份：

（1）發運貨物的詳細清單，包括合同號、序號、設備和材料的名稱、規格、型號、數量、單價、總價、單重單件體積和總體積、每件貨物的外形尺寸（長×寬×高）、總件數和裝船港口名稱；

（2）重量超過30公噸或體積超過_________×_________×_________米的每件大件貨物的外形包裝草圖；

（3）易燃品和危險品的品名、性質、特殊防護措施及事故處理方法說明書；

（4）對溫度、震動等有特殊要求的貨物在運輸過程中的特殊注意事故說明書。

上述文件另一份航寄目的港的_________公司，作為買方安排運輸和裝卸工作的依據。

4．6　所有設備的交貨應單機成套，安裝用的專用工具、材料、易損件應隨主機一同交付。如果有通常裝在甲板上的“設備”，賣方應負責進行適當的包裝及采取特殊保護措施。

4．7　買方應于受載船只抵達交貨港口前不遲于15天將船名、預計抵達日期、船舶人以及其他有關裝船的必要事項，以電傳通知賣方，賣方應同船舶人聯系，根據船期裝船。（如買方需要變更船只或改變船期，買方或買方船舶人應及時通知賣方。）

4．8　如賣方未能在買方船只抵達交貨港口時將貨物備妥裝船，買方因此而遭受的空艙費、船舶滯期費和有關費用，均由賣方負擔，按輪船公司提出的有關單據，作為結算費用的依據。

4．9　如賣方受在載船只預計抵達日期已將貨物備妥而買方船只不能在預計受載日期后30天內抵達交貨港口，這30天內的有關倉儲費、保險費等由賣方負擔，但第31天起以后發生的倉儲費、保險費，按賣方提供的原始憑證，由買方核實支付，如果買方指定的受載船只在貨物備妥待運日期后90天內仍未能到達，雙方應通過友好協商來解決，并賣方經買方同意后有權為買方安排船只，運費買主自費。但賣方仍有責任根據買方通知，在受載船只抵達交貨港口，由賣方負擔費用和風險立即將貨物裝到受裁船只的船面上，在此情況下，賣方不支付遲交罰款。

4．10　賣方應在每批貨物裝船后48小時內，將提單日期和號碼、船名、“設備”名稱、總價、總重、總體積、總件數和合同號以電傳通知買方。如遇有第4．5條的大件貨物，應逐件列明毛重和尺寸（長、寬、高）、品名、金額。

4．11　在將貨物裝到船上后，賣方應于裝船后將每批貨物的整套交貨文件（即：提單、商業發票、裝箱單和質量證明書各1份）隨船在指定港提交給_________公司。同時航寄買方上述單據副本各2份和檢驗記錄、試驗報告以及有關裝配安裝圖紙各3份。

4．12　技術資料的內容和交付計劃見本合同附件。

4．13　賣方在技術資料發出前一周將大約件數、大約毛重、合同號和資料預計抵達_________和／或_________的日期電報通知買方。在資料寄出后48小時內賣方需將發出日期、航次、空運單號、重量及資料件數、合同號以電報通知買方。

4．14　“技術資料”到達目的機場的日期為實際交付日期。

4．15　賣方提供的“技術資料”應在_________和／或_________機場交付，上述資料的風險，在賣方在_________和／或_________機場交付后即由賣方轉移給買方，如果技術資料短少、丟失或損壞時，賣方應在收到買方通知21天內在_________和／或_________機場補充提供丟失或損壞部分，不再收取任何費用。買方的通知應在收到賣方根據本合同第4．12條最后一段規定的通知后1個月內發出。

4．16　在每批“技術資料”交貨后的兩個工作日內，賣方應將下述文件航寄給買方：

4．16．1　空運提單_________份。

4．16．2　技術文件清單一式_________份。

4．16．3　商業發票一式_________份。

第五章　包裝與標記

5．1　賣方交付的所有貨物應具有適合遠洋和內陸運輸和多次搬運、裝卸的堅固包裝，并應根據貨物的特點和需要，加上防潮、防雨、防銹、防震、防腐蝕的保護措施，以保證貨物安全無損地運抵安裝地點。

5．2　賣方對包裝箱內和捆內的各散裝部件均應系加標簽，注明合同號、主機名稱、本部件名稱以及該部件在裝配圖中的位號、零件號。備件和工具除注明上述內容外，尚需注明“備件”或“工具”字樣。

5．3　賣方應在每件包裝箱的鄰接四個側面上，用不褪色的油漆以明濕易見的英文字樣印刷以下標記：

5．3．1　合同號；

5．3．2　嘜頭標記；

5．3．3　目的港；

5．3．4　收貨人代號；

5．3．5　設備名稱及項號；

5．3．6　箱號／件號；

5．3．7　毛重／凈重（公斤）；

5．3．8　尺碼（長×寬×高，以毫米表示）。

凡重量為_________公噸或超過_________公噸的貨物，應在包裝箱的兩側面以英文及國際貿易運輸常用的標記、圖案標明重量及掛繩位置，以便裝卸搬運。根據貨物的特點和裝卸、運輸上的不同要求，在包裝箱上應以英文明顯地印刷“輕放”、“勿倒置”、“防雨”等字樣以及相應的國際貿易通用的標記圖案。

5．4　對裸裝貨物應以金屬標簽注明上述有關內容。裝在甲板上的大件貨物，應帶有足夠的貨物支架或包裝墊木。

5．5　每件包裝箱內，應附有詳細裝箱單和質量合格證各兩份，有關設備的技術文件一份。需要組裝的設備部件應附詳細裝配圖一式兩份（如果有必要的話）。

5．6　賣方交付的技術資料，應具有適合于長途運輸、多次搬運、防潮和防雨的包裝，每包技術資料的封面上應注明下述內容：

5．6．1　合同號；

5．6．2　收貨人；

5．6．3　目的地；

5．6．4　嘜頭標記；

5．6．5　毛重（公斤）；

5．6．6　箱號／件號；

5．6．7　收貨人代號。

每一包資料內應附有技術資料的詳細清單兩份，標明技術資料的序號、文件代號、名稱和頁數。

5．7　凡由于賣方對貨物包裝不善，貨物在裝船前保管不良，致使貨物遭到損壞或丟失時，賣方均應按本合同第九章的規定負責修理、更換或賠償。

第六章　設計與設計聯絡

6．1　為使本“合同工廠”的建設工作順利進行，買賣雙方應按照本合同附件和本章的規定進行設計和設計聯絡。設計聯絡會議內容、時間、地點和參加人員，詳見附件。

6．2　賣方承擔的設計工作范圍詳見本合同附件。賣方提交“技術資料”的要求、內容、份數和交付日期詳見本合同附件。

6．3　賣方承擔的設計范圍詳見本合同附件，買方向賣方提供的技術資料見本合同附件1和2，賣方以此做為“合同工廠”設計的依據。

6．4　本合同生效之日起_________個月內賣方應將有關的標準、規范及其清單空運給買方。買方將對賣方提交的上述標準和規范提出意見，經雙方討論商定后予以更換，并作為賣方進行設計的依據。

6．5　賣方在初步設計全部資料寄達_________后_________個星期內，應自費派遣技術人員來華解釋設計，買方應協助辦理入境簽證和居留手續。在解釋設計期間，買方有權提出改進意見，賣方對此應予充分考慮。初步設計經審核后雙方簽訂協議書、該協議書即作為最終設計的依據。

6．6　買方在收到賣方提供的最終設計全部資料后_________天內，應予確認。

6．7　買方在本“合同工廠”設計過程中，認為有必要時，有權自費派遣技術人員_________人到賣方的有關設計單位和制造廠了解與本“合同工廠”有關的數據和技術資料。賣方應協助辦理入境簽證和居留手續，并免費提供所有與設計有關的技術資料和工作的方便條件。

6．8　在執行本合同期間，買方提出與本“合同工廠”有關設計和技術問題時，賣方應予及時答復，并免費提供有關資料。

第七章　標準和檢驗

7．1　賣方供應本合同工廠的“設備”的制造、選材、檢驗和試驗，應按賣方國家和／或公司現行標準規范進行。本合同生效后_________個月內，賣方應將上述公司標準和規范一式6份和國家標準一式2份航寄買方。買方可就上述任何公司標準和規范提出意見，經雙方討論商定后予以更換并作為檢驗和試驗的依據。

7．2　賣方對其供應的全部“設備”應進行檢驗和試驗，并向買方提交由制造廠或賣方出具的質量合格證和檢驗記錄，以此作為本合同規定的質量保證的證明書。“商務”檢驗和試驗的費用均由賣方負擔。

7．3　買方有權自費派遣檢驗人員到賣方國家會同賣方檢驗人員一起到制造廠車間對“設備”的制造和質量進行檢驗和試驗。賣方應在設備進行裝配和檢驗前3個月將檢驗日期通知買方，買方應在收到通知后1個月內將檢驗人員的名單通知賣方，以便賣方協助辦理入境手續。主要設備的裝配和檢驗應有買方人員在場進行，但如不屬賣方原因買方未能按預定時間參加時，賣方有權自行裝配和檢驗。買方人員還應有權參加其他“設備”的檢驗和參加賣方及有關制造廠召開的有關“設備”的質量會議。

7．4　買方檢驗人員若發現“設備”有缺陷和／或不符合本合同規定的規格時，有權提出意見，賣方應充分考慮并自費采取必要措施排除缺陷，當缺陷排除后，應再次檢驗和試驗，由此引起的費用均由賣方負擔。

7．5　買方檢驗人員在賣方國家和制造廠的質量檢驗不代替“設備”運抵買方合同工廠現場的開箱檢驗，亦不能免除賣方按本合同第9章規定的保證責任。買方人員不簽署任何證明文件。

7．6　賣方應免費為買方人員提供方便的工作條件，如必需的技術文件、圖紙、檢驗工具和儀器等。同時，還應協助安排買方檢驗人員的食宿、醫療和交通。

7．7　如買方不能在本章規定的期限內派出人員參加上述檢驗工作時，賣方將自行檢驗。

7．8　賣方供應的全部“設備”的開箱檢驗應在合同工廠現場進行，賣方有權自費派遣他們的檢驗人員到合同工廠現場參加此項檢驗，買方應在檢驗前_________個月將開箱日檢驗期通知賣方，并為賣方檢驗人員提供工作的方便。在雙方會同開箱檢驗中如發現“設備”有短少、缺陷、損壞或包裝與本合同規定不符合或質量標準與本合同7．1條和9．1條規定不符時，應作詳細記錄，并由雙方代表簽字。如屬賣方責任，此記錄即為買方向賣方要求換貨、修理或補齊的有效證明。

7．9　如不屬買方原因，賣方檢驗人員不能參加開箱檢驗時，買方有權自行開箱檢驗。如發現本合同7．8條所述問題系屬賣方責任時，應委托中國商品檢驗局出具證明，以此作為買方向賣方要求換貨、修理或補齊的有效證明。賣方接到買方索賠證書后，應立即無償換貨、補發短缺部分或降低貨價，并負擔由此產生的到安裝現場的換貨費用、風險以及買方的檢驗費用。如賣方對索賠有異議時，應在接到買方索賠證書后_________個星期內提出異議，雙方另行協商；逾期，索賠即作成立。賣方換貨和／或補交貨物的時間，不遲于賣方收到買方索賠證書后_________個月。

7．10　在開箱檢驗中，由于買方的原因，發現“設備”有損壞，通知賣方后，賣方應盡快補發、更換，其費用由買方負擔。

7．11　上述檢驗并不能解除賣方對第八章、第九章所承擔的責任。

7．12　在檢驗中，如發現賣方提供的檢驗所需的標準仍不完整或提供的不及時，經與賣方協商，買方有權按照買方國家現行標準進行檢驗。

第八章　安裝、試車和驗收

8．1　“安裝”系指合同工廠全部設備、材料的裝配、就位和聯接等安裝工作。“試車”系指機器和／或設備的單獨或聯動的試運轉。

“投料試生產”系指合同工廠投入原料和公用工程以試生產。

“考核”系指檢查本合同附件所規定的各項保證數值而進行的試驗。

“驗收”系指如果考核結果表明，本合同附件所規定的各項保證指標能夠全部達到，則合同工廠即為買方所驗收。

8．2　合同工廠的安裝將在買方負責組織下和在賣方負責技術指導下進行，賣方僅對其進行詳細設計有關的所有“設備”的安裝以及界區接點的安裝進行技術指導。合同工廠的試車、投料試生產和考核應在買方組織安排下和賣方技術指導下進行。在安裝工作開始前_________個月，雙方各自授權一名代表處理合同工廠從安裝到驗收期間有關合同工廠的全部技術工作。具體工作應由雙方代表友好協商安排。雙方代表應充分合作，使合同工廠在本合同生效日后_________個月內建設完畢。如果雙方之間有任何問題和分歧時，雙方將分析原因，澄清責任并在現場通過友好協商解決。

8．3　在安裝工作開始前，賣方技術人員應詳細介紹安裝方法和要求。在安裝期間賣方技術人員應對安裝工作進行技術指導并參加所有設備安裝質量的檢驗和試驗。賣方技術人員的重要技術指導應以書面提出。

8．4　安裝完畢后，如雙方代表認為安裝工作完全符合設計要求時，雙方代表應按技術文件和圖紙一起進行檢驗和試車。雙方代表將簽訂同類設備安裝證書及單機試車和機械與設備的系統聯運證書。上述證書將以附件規定的工作日志為基礎。如試車勝利完成，安裝工作完全符合技術文件要求時，雙方代表應在_________天內在現場簽署安裝竣工證書。此證書簽字日即為合同工廠安裝及試車完成日。但此證書不能免除賣方按本合同第九章規定在投料試生產、考核期間和機械保證期內對設備和材料發現的缺陷所應負的責任。

8．5　本章8．4條規定的試車完成后應盡快開始投料試生產，其開車日期由雙方現場代表商定。投料試生產和考核所需的儀表校準、記錄項目、取樣方法和分析方法等詳細程序應由賣方在安裝及試車完成日前提出，并經雙方代表討論決定。在投料試生產前，買方應準備充足的維修工具、實驗室及檢驗設施和熟練的操作、維修及測試人員，其中包括本合同附件所列的人員，并準備好按本合同附件所列必要數量和質量的全部原料、材料和設施。賣方技術人員可出入試驗室和檢驗設施，以便取樣分析。投料試生產和性能試驗期間的采樣、化驗將在雙方代表在場的情況下進行。除已同意的程序外，賣方技術人員認為必要的采樣和化驗，在經與買方代表協商后由買方進行。從試車到合同工廠驗收期間，賣方可以使用買方庫存的備品備件，如由于賣方責任賣方使用了買方庫存的備品備件，賣方應及時在現場予以償還。

8．6　投料試生產期為首次投料生產開始日起的_________個月。在此期間，當合同工廠主要設備達到良好穩定運行后由雙方代表商定首次考核日期。考核應按本合同附件的規定在賣方技術人員指導下進行。每次考核的結果應作出記錄，在每次考核完成后_________天內雙方在性能考核報告上簽字確認。

8．7　如按本合同附件規定的考核期內實現了本合同附件規定的全部保證數值時，雙方代表應在_________天內簽署合同工廠驗收證書一式4份，雙方各執2份，此即視作合同工廠為買方所驗收。如因賣方原因致任何一次考核未能成功時，賣方應盡快在雙方同意的期限內對“設備”進行必要的修理、更換和／或修改。修改后應重新按照本合同附件的規定盡快再次考核，買方應大力協助。如上述修理、更換和／或修改在現場進行，所需費用（如工時費、材料費等）應在合同工廠交接驗收前，由雙方授權代表根據修理、更換和修改記錄最后一次結算并由賣方負擔。上述記錄在每次發生修理、更換和／或修改后由雙方代表會簽。

如因賣方原因，需將任何設備運出中國以外進行修理或更換時，全部運費、修理或更換費用應由賣方負擔。更換或修理的“設備”應在合同工廠現場交貨。

8．8　在本合同8．6條規定的投料試生產期間，本合同附件中規定的保證數值如有任何一項或多項未能達到時，雙方應會同研究，找出原因，澄清責任，并按以下規定處理：

8．8．1　如由于賣方原因未能達到保證數值時，買方同意延長投料試生產期_________個月，以便賣方對合同工廠進行改進并再次進行考核。如在延長的_________個月中由于賣方原因仍未能達到保證數值時，買方同意再次延長投料試生產期_________個月。如在再次延長的_________個月期滿時，由于賣方原因，考核仍失敗，未能達到保證數值時，應按本合同第九章第9．8條的規定辦理。在兩次延長的兩個_________個月內改進合同工廠所需全部費用和賣方技術人員的全部費用均由賣方負擔。

8．8．2　如由于買方原因未能達到保證數值時，投料試生產期應延長3個月。在此期間，買方將按本合同附件的規定繼續支付賣方技術人員的費用。如由于買方原因，改進合同工廠所需費用由買方負擔。所需賣方技術人員的人數由雙方討論決定，如在此延長的3個月期滿時，仍由于買方原因未能達到保證數值時，合同工廠應由買方所驗收，雙方應在7天內簽署驗收證書。然而賣方應協助買方采取一切必要措施，使合同工廠達到正常生產所需的指標。由此而產生的費用由買方負擔。

8．9　如由于買方原因，在按本合同第四章規定的第_________批“設備”交貨之日起_________個月內合同工廠未能進行考核時，則按合同第三章第_________條由買方支付給賣方的款項應予實現，但不免除賣方的所有責任。

如由于買方原因。在按本合同第四章規定的第_________批“設備”和材料交貨之日起_________個月內合同工廠未能進行考核時，合同工廠應為買方所驗收，但賣方仍應承擔協助買方合同工廠開車和運轉的責任。提供服務的期間和條件應通過友好協商后達成協議。如由于賣方原因，上述第_________批交貨延誤，則上面所提的_________和_________個月應相應順延。

8．10　按本合同8．7，8．8和8．9條規定的合同工廠的驗收，并不以免除賣方對合同工廠的“設備”在機械保證期內應負的責任。

第九章　保證、索賠和罰款

9．1　賣方保證其供應的本“合同工廠”的技術水平是先進的，設備和材料是全新的，質量是優良的。設備和材料的選型均符合工藝、安全運行和操作以及長期使用的要求，并符合本合同附件2的規定。

9．2　賣方保證所交付的技術資料、圖紙清晰、完整和正確并能滿足“合同工廠”設計、安裝、運行和維修的要求并符合附件3的規定。

9．3　在本“合同工廠”安裝、試車期間，如果賣方提供的設備、材料有缺陷，或由于賣方技術人員的指導錯誤或／和賣方提供的技術資料、圖紙和說明書的錯誤造成設備、材料的損壞，賣方應立即無償換貨、賠償或降低貨價，并負擔由此產生的到安裝現場的換貨費用和風險（貨物到達目的港后的風險由買方負責），如賣方對索賠有異議時，應在接到買方索賠證書后兩個星期內提出復議，雙方另行協商，逾期索賠即作成立。賣方換貨期不遲于證實屬賣方責任之日起_________個月。如遇到需長時間制成的貨物，限期由雙方協商決定。

9．4　賣方對本“合同工廠”設備和材料的保證期為本“合同工廠”被買方驗收后_________個月；如由于買方責任而影響本“合同工廠”安裝、試車、驗收時，則不超過條款8．9．3中規定的賣方最后一批貨物交付日期后_________個月。保證期滿后，由買方出具本“合同工廠”保證期滿證明書正、副本各一份給賣方。

9．5　在保證期內，如發現賣方提供的設備、材料有缺陷或／和不符合合同規定如屬賣方責任，則買方有權憑中國商品檢驗局出具的檢驗證書向賣方提出索賠，賣方接到買方索賠證書后，應立即無償換貨或降低貨價并負擔由此產生的到安裝現場的換貨費用和風險（貨物到達目的的港后的風險由買方負責）。如賣方對索賠有異議時，應在接到買方索賠證書后2個星期內提出復議，雙方另行協商，逾期索賠即作成立。賣方換貨的期限，應盡于賣方收到買方索賠證書后_________個月。對生產周期長的貨物，期限由雙方協商決定。如屬微小缺陷，可由買方自行消除，但由此引起的費用由賣方負擔。

9．6　在保證期內，如由于賣方責任需要更換、修理有缺陷的設備、材料而使本“合同工廠”停機時，則保證期應按實際停機時間作相應的延長。新更換和補充修復的設備、材料的保證期為被買方驗收后_________個月。

9．7　在保證期滿后30天內，買方出具的在保證期內發現的設備、材料缺陷的索賠證書仍然有效。

9．8　如由于賣方責任，在考核試車不能達到本合同第_________號附件所規定的一項或多項技術經濟指標時，賣方必須采取有效措施在賣方收到買方書面通知后_________個月內使之達到各項保證指標并承擔由此產生的一切費用。逾期如仍不能達到本合同第_________號附件所規定的保證指標時，賣方應承擔罰款，其計算辦法如下：_________。賣方支付罰款時，則本“合同”即為買方所驗收，并由買方出具本“合同工廠”驗收證書正、副本各1份交給賣方。

9．9　如由于賣方責任未能按本合同第四章規定的交貨期交貨時，買方有權按下列比例向賣方收取罰款：

遲交_________－_________周，每周罰遲交貨物金額的_________％；

遲交_________周及以上，每周罰遲交貨物金額的_________％。

不滿1周按1周計算。

遲交貨物的罰款總金額不超過合同總價的_________％。

賣方支付遲交罰款，并不解除賣方繼續交貨的義務。

任何一批貨物遲交超過_________個月時，買方有權終止部分或全部合同。

第十章　許可證、專有技術和保密

10．1　賣方同意向買方轉讓非獨占的、不可轉讓的權利和許可證，在中華人民共和國內使用賣方的_________工藝進行“合同工廠”的工程設計、建設和操作，以設計、制造、銷售和出口合同產品_________，其年產品為_________其工藝說明見本合同附件，其品種規格定于本合同附件。

賣方提供買方用于本合同工廠的許可證和專有技術、研究報告、資料等包括在本合同附件里。

10．2　如果任何第三方對買方使用本合同第10．1條所規定的許可證和專有技術提出任何異議時，賣方應負責處理，買方對此無任何責任。

10．3　本合同生效后_________年內，如賣方對本合同第10．1條所規定的許可證和專有技術有所發明和改進時，不管其發明和改進是否已獲得專利權，賣方均應向買方免費提供詳細資料。買方有權將上述資料用于合同工廠。如有必要，賣方應給予技術指導，以便這些資料能在合同工廠交接驗收后用于合同工廠的實際中去。關于技術指導的一切費用由買方根據雙方同意的本合同第_________章和附件規定的條件負擔。

10．4　本合同生效后_________年內，買方應對本合同10．1條所規定的許可證和專有技術對任何第三方予以保密，對參加本合同工廠的計劃、安裝和運轉工作的其他單位除外，然而他們必須承擔同樣的保密義務。在保密年限內，若許可證和專有技術的一項或多項，被第三者公開后，買方不再承擔保密義務。

10．5　買方向賣方提供的設計基礎和現場條件資料的保密期限不受上述時間的限制。

10．2　責任方應盡快將發生的不可抗力事故的情況以電報通知另一方，并在_________天內以航空掛號信件將有關當局出具的證明文件提交給另一方審閱確認。

10．3　當不可抗力事故終止或事故消除后，受事故影響的一方應盡快以電傳或電報通知對方，并以航空掛號信證實。

10．4　如果不可抗力的影響時間超過_________天，雙方應通過友好協商解決履行合同中的問題，以便盡早達成協議。

第十一章　不可抗力

11．1　簽約雙方中的任何一方，由于戰爭及嚴重的火災、水災、臺風、地震事件和其他雙方同意的不可抗力事故而影響合同執行時，則延遲履行合同的期限應相當于事故所影響的時間。

11．2　責任方應盡快將所發生的不可抗力事故的情況以電報通知另一方，并在_________天內以航空掛號信件將有關當局出具的證明文件提交給另一方審閱確認。

11．3　當不可抗力事故終止或事故消除后，受事故影響的一方應盡快以電傳或傳真通知雙方，并以航空掛號信證實。

第十二章　稅費

12．1　中國政府根據現行稅法對“買方”課征有關執行本合同的一切稅費，由“買方”支付。

12．2　中國政府根據現行稅法對“賣方”課征有關執行本合同的一切稅費，由“賣方”支付。

12．3　在中國境外課征有關和執行本合同所發生的一切稅費，將由“賣方”支付。

第十三章　仲裁

13．1　因執行本合同所發生的或與本合同有關的一切爭議，買賣雙方應通過友好協商解決，如經協商仍不能達成協議，則應提交仲裁解決。

13．2　仲裁地點在被告所在國進行。如在中國由_________仲裁委員會根據該委員會的仲裁程序規則進行；如在_________，由_________商業仲裁協會根據該組織的仲裁程序進行。

13．3　仲裁裁決是終局裁決，對雙方均有約束力。

13．4　仲裁費用由敗訴方負擔。

13．5　在仲裁期間，除了在仲裁過程中進行仲裁的部分外，合同應繼續執行。

第十四章　合同生效、終止及其他

14．1　本合同由雙方代表于_________簽字。由各方分別向本國政府當局申請批準，以最后一方的批準日期為本合同生效日期，雙方應盡最大努力在60天內獲得批準，用電傳通知對方，并用信件確認。本合同自簽字之日起6個月仍不能生效，雙方有權取消本合同。

14．2　本合同有效期從合同生效日算起共_________年，有效期滿后本合同自動失效。

14．3　本合同期滿時，雙方的未了債權和債務，不受合同期滿的影響，債務人應對債權人繼續償付未了債務。

14．4　本合同用英文寫成一式4份，雙方各執一式2份。

14．5　本合同附件至附件為本合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等效力。

14．6　對本合同條款的任何變更、修改或增減，須經雙方協商同意后授權代表簽署書面文件，作為本合同的組成部分并具有同等效力。

14．7　在本合同有效期內，雙方通訊以中文或英文進行。正式通知應以書面形式，用掛號信郵寄，一式2份。

14．8　雙方任何一方未能取得另一方事先同意前，不得將本合同項下的任何權利或義務轉讓給第三者。

14．9　除本合同規定的義務和責任外，雙方中的任何一方都不承擔任何其他義務和責任。

第十五章　法定地址

買方：_________

地址：_________

傳真：_________

電傳號：_________

賣方：_________

地址：_________

傳真：_________

電傳號：_________

買方（簽字）：_________賣方（簽字）：_________

代表人（簽字）：_________　代表人（簽字）：_________

附件

附件一：賣方技術人員的服務范圍和待遇條件

一、賣方技術人員的派遣

為了使合同現場的建設順利進行，賣方應向買方派遣技術熟練的、身體健康的，稱職的技術人員到合同現場進行技術服務。賣方技術人員的專業、職務、人數、在華工作期限詳見附表一。

上述賣方技術人員的確切專業、人數、在華工作期限、到達和離開本合同工廠的日期，將根據本合同現場的建設任務的實際進展情況，由買賣雙方協商確定。需要調整附表一規定的人／月數時，雙方屆時另議。

二、賣方技術人員的職責和義務

1．賣方應從所派遣的技術人員中指定一名為賣方在合同現場總代表。負責本合同范圍內總的技術服務，并與買方合同現場總代表合作協商，解決有關工作和技術問題。但雙方總代表未經買賣雙方授權無權修改合同。

2．代表賣方執行本合同規定范圍內的施工、安裝、調試、投料試車（包括功能試驗和考核試驗）、生產操作、生產工藝和維修方面的技術服務并應執行合同規定的賣方應承擔的職責和義務。

3．詳細講解技術資料、圖紙、工藝流程、操作規程、設備性能、分析方法以及有關注意事項等，解答并解決買方提出的有關本合同范圍內的技術問題。

4．為確保上述二．2條和二．3條的正確進行，賣方技術人員應在本合同服務范圍內予以全面的、正確的技術服務和必要的示范操作。

5．協助買方在本合同現場培訓安裝、調試、生產、設備維修和分析檢驗人員，提高他們的技術水平。

6．賣方技術人員的技術指導應正確無誤。如因指導錯誤所造成“設備”的損失，應由賣方負責更換、修理或補齊，費用均由賣方負擔。對于賣方技術人員的技術指導，買方有關人員應以予以尊重。

三、賣方技術人員的技術服務費和支付方法

1．買方應支付給賣方技術人員如下技術服務費（按每人每天計算）

───────────┬────┬───

│總代表（或主任工程師）│行人每人│美元　│

├───────────┼────┼───┤

│工程師│　 │　│

├───────────┼────┼───┤

│技術員│　 │　│

├───────────┼────┼───┤

│操作工│　 │　│

───────────┴────┴───

2．賣方技術人員的技術服務費（每天）自抵達合同工廠現場之日起計算至離開合同工廠現場之日止。

3．星期天，中華人民共和國的法定節日為賣方技術人員在合同現場的有薪休息日。

4．對于賣方技術人員未經雙方現場總代表同意的缺勤以及經雙方總代表同意的事假，買方不支付其技術服務費，但經醫生證明的病假除外。如果病假連續超過15天，買方不再支付其技術服務費。

5．賣方技術人員的技術服務費按月結算，買方收到賣方每月開出的帳單一式_________份和雙方總代表簽署的賣方技術人員記時卡，經審核無誤后，于_________天內通過中國銀行將賣方技術人員的月技術服務費匯到賣方指定的銀行帳戶上。如賣方開出的帳單有誤，買方有權拒付有誤的部分，但按時支付無誤部分。

四、工作聯系和工作制度

1．賣方在技術人員來華前兩個月應將其姓名、性別、出生年月日、國籍、專業、職務、經歷、工作單位、懂何種外語等通知買方，以便買方協助辦理簽證手續。賣方技術人員來華前7天，應電報或電傳將其姓名、確切啟程日期、班機號、抵達日期、行李件數和重量等通知買方。

2．賣方技術人員到達本合同工廠后，由雙方總代表協商確定賣方技術人員總的工作安排和月度的工作計劃。賣方技術人員應按雙方商定的工作計劃在買方的統一安排下進行工作。工作計劃需要修改時，應經雙方總代表協商確定。

3．賣方技術人員每周工作48小時（每周工作6天，每天工作8小時），作息時間應按合同現場的規定進行。賣方技術人員如需加班時，需事前經雙方總代表協商同意。正常工作日8小時以外的額外工作及星期天、節假日的工作都算加班。但賣方技術人員在投料試車、考核期間在每周48小時內的倒班不算加班。加班后應盡量在短期內安排倒休，每加班6小時倒休一天。如不能倒休的，可按每加班一小時考勤1．5小時，每小時按日技術服務費的八分之一支付加班費。加班費按本附件三．5條規定支付。

4．賣方技術人員在華工作期限，自抵達合同現場之日起至離開合同現場之日止計算。

5．賣方技術人員每天工作的實際時數，有薪節假日和加班時數，按日記載在“記時卡”中，“記時卡”一式2份，由雙方總代表簽字，作為支付賣方技術人員日技術服務費和加班費的依據。

6．工作進度、每天完成的主要工作、發生的問題或責任事故以及解決的辦法應用中、英文記載在“工作日志”中，每天由雙方總代表簽字一式2份，買賣雙方各執1份。

五、賣方技術人員的休假

1．賣方技術人員在華連續工作_________個月以上者，可攜帶夫人和兩名15歲以下的子女來華，其費用均由賣方負擔。

2．賣方技術人員在華連續工作_________個月并帶有家屬者，每9個月可以回國無薪休假15天。賣方技術人員在華連續工作6個月不帶家屬者，每6個月可以回國無薪休假15天。上述賣方技術人員的休假所產生的一切費用均由賣方負擔。休假時間以不影響現場工作為前提，由雙方總代表協商確定。15天假期自賣方技術人員離開合同工廠之日起至回到合同工廠現場之日止。賣方同意在賣方人員休假期間不減輕其對合同工廠承擔的義務。

六、賣方技術人員及其家屬在中國居留期間，應遵守中華人民共和國的法令以及合同工廠的規章制度。

七、賣方技術人員應根據“中華人民共和國個人所得稅法”交納個人所得稅。

八、買方的責任和義務

1．買方應為賣方技術人員在現場配備為執行合同工廠的任務所需要的一定數量的翻譯人員。

2．買方應協助賣方技術人員及其家屬辦理入出中國國境和在中國居留期間的手續，費用由賣方自理。

3．買方應為賣方技術人員及其家屬在中國居留期間的安全采取必要措施。

4．買方為賣方技術人員免費提供辦公室和必要的工作用具及勞動保護用品和提供從住宿地點到本合同現場的上、下班交通工具。

5．買方為賣方技術人員免費提供在中國的醫療（鑲牙、配眼鏡、滋補營養品的費用除外）。

6．買方為賣方技術人員在本合同現場免費提供一間住房，室內設有必要的家俱和衛生設備。按本附件五項第1和第2條規定，帶有家屬者，適當增加住房。

7．買方為賣方技術人員及其家屬安排有中、西餐的膳食，但費用均由賣方技術人員自理。

8．買方為賣方技術人員及其家屬安排洗衣和出租汽車服務，費用由賣方技術人員自理。

9．根據中國海關規定，買方協助賣方技術人員辦理適當的個人或集體生活用品和其現場所需的技術資料、工具和儀器的入、出中國國境的手續，一切費用均由賣方負擔。但上述物品在運進或運出前，賣方須將品名、數量、重量、提單號、金額、規格及進出口日期預先通知買方。

九、其他

1．在不影響現場工作的前提下，經買方同意，賣方可以自費召回或更換賣方技術人員。在賣方技術人員在現場交換工作期間，買方只負擔一人的技術服務費。

合同號：_________

contract no:_________

_________年_________月

_________year_________month

賣方技術人員記時卡

time sheet for the seller's technical personnel

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