序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇十個全覆蓋匯報材料范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、精心規劃商務戰略。

迅速著手明年和未來幾年商務工作的全面規劃，根據機構改革后我局職能。確立了商務局代表政府應承擔的主要責任和應該完成的任務，同時也給新成立的商務局應該扮演的政府角色進行了定位。根據有關部門要求，分別制定了市“十二五”商貿流通發展專項規劃》市“十二五”現代物流業發展專項規劃》市“十二五”外向型經濟發展規劃》三大中長期戰略規劃，詳細論證和規劃了商務各方面的工作，具有一定的科學性、具體性、全面性和可操作性。此外，還制定了冷鏈物流、長江經濟帶對接等單方面內容的規劃。

二、調查研究。

還開展了專題調查，為配合專項規劃。主要是對全市商貿流通業的發展現狀進行了客觀科學分析，找出目前制約我市商貿流通大發展的問題及原因，建議政府利用各種有利條件和出臺優惠政策，采取一切措施，加快大商務發展步伐，推進我市經濟增長方式轉型。并參與了全市物流業發展調查，以及開展了社會治安、濱江宜居城市、休閑旅游與農業、促進現代服務業等市委政府布置的調研課題，配合省、宜昌市開展了幾次專題調查。

三、上傳下達。外樹形象

以及商務網站、政府政務信息公開網站、各類專項材料等多種形式，通過創辦的商務工作信息》情況綜合》商務簡報》等內部刊物。介紹新成立商務局的主要職責、政務動態、主要成績、經濟運行分析、政策解讀、商務執法、項目建設、農村市場、對外開放等情況，起到內督工作、外樹形象的重要作用。其中，5月份運作以來共發信息18期，簡報8期，情況綜合6期，政府信息公開網站上傳各類信息206條，居全市第七位，本局網站也上傳了不少信息。所編簡報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發送單位30多個，既及時上報了情況，又推動了各項工作的全面落實和各項指標任務的完成。

四、總結匯報找規律。

查找問題，通過各類匯報、總結報告和典型經驗介紹我局工作情況和突出成績。研究對策。先后撰寫了百日攻堅匯報、落實市委、政府專題會議紀要匯報、對商務廳的情況匯報，商務經濟運行情況分析、小進限”工程情況匯報、半年總結和半年安排，全年總結和下一年工作安排，處理突發事件情況報告等，以及優化環境、行評方面的綜合性總結報告，均從不同角度和重點總結工作經驗、推出先進典型、反映突出問題、像政府擬定意見和建議，找出商務工作的規律和應對措施。

五、法律法規宣傳。

大力開展法律法規宣傳教育，通過網站宣傳、局內宣傳專欄、調查報告等形式。通過制定12.4宣傳日活動方案和“五五”普法工作計劃，部署本系統法制教育，通過制定《行政過錯追究制》行政執法公示制》行政處罰調查制》自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，為規范執法、文明執法奠定了基礎。此外，還向上提供了局今年的普法與依法治理工作總結、社會治安綜合治理報告、執法、效能與履責工作總結、行政執法自查報告等全局性全年工作情況、存在問題及建議，以引起上級的關注。

六、認真開展全市階段重點基礎工作。

具體負責了全市兩大階段性重點活動的日常工作，今年在局黨組的領導下。一是優化環境獎的測評工作。從方案的制定，制度的建立，與上級部門的反饋以及自查報告等，都做了大量基礎性工作，每月要書面上報一次當月工作紀實情況和下月工作計劃，還要上報自評分數表格；每季度要報書面總結，整個活動資料的整理，共形成了100多件本次活動的材料，并裝訂成冊。全局優化環境工作也得到上級肯定，每月綜合測評分數均在95分以上，獎金已經全額發放到局。二是分管領導的指導下，具體負責了全市政風行風民主評議活動的日常工作。包括制定方案、安排日程、參加會議、上報信息、階段總結、自查報告、征求意見、整理記錄、撰寫材料等，整個活動過程里共寫了100多份材料，并精裝成冊。行風熱線答復三起咨詢與投訴，上報信息被宜昌市商務局行評辦采用5期，行風熱線采用1期；測評中，基礎工作獲滿分，綜合測評排名前12強。此外，還積極參與和配合了機關制度的制定、聯系手冊的編輯，黨務紀檢等方面階段性工作的材料撰寫等工作，以及業務科室專項工作匯報等的撰寫工作。

七、存在問題

有些工作還處于應付狀態；二是積極性還不高，一是主動性還不夠強。有時存在患得患失的不平衡心理；三是學習還不夠，對新事物和知識鉆研不及時，倚老賣老。

篇(2)

一、目標任務進展情況及主要措施

(一)農牧業科技試驗示范

_、狠抓國家科技富民強縣專項行動計劃項目的申報和實施準備工作。國家科技部、財政部為推動縣域經濟持續發展，促進農民增收致富，在全國實施科技富民強縣專項行動計劃。為了爭取這項國家級項目，從年初開始，多次召開局務會研究部署今年的申報工作，并把此項工作列為重中之重，全力以赴精心組織，在總結去年申報取得的經驗的基礎上，今年圍繞我旗農區畜牧業發展和資源產業優勢，對項目實施內容進行了調整，確定了“奶牛養殖集成技術開發應用”申報項目。為了確保項目申報成功，在編制項目申報材料過程中，投入了較大人力、財力，做了大量扎實有效的工作，聘請了某省農業大學_名農牧業專家、教授對項目申報書進一步修改、完善，并主動向旗有關領導和市、自治區科技部門領導匯報工作進展情況，申報工作得到了市、自治區科技、財政部門的大力支持。在項目申報中，局領導專門住在呼市一個多月開展工作，還專程去國家財政部、科技部了解項目申報進展情況。該項目在全區_個申報項目中，以高質量被排名第一，通過了自治區專家評審組的評審。目前該項目已通過國家財政部、科技部的審批，被列為國家科技富民強縣專項行動計劃項目。待正式簽訂項目合同書后全面實施。該項目實施完成后，將極大地提高我旗奶牛飼養的科技含量，提高廣大養殖戶的科技素質和科技意識，改變傳統飼養觀念，走上科學化、集約化、規?；B殖的軌道，加快我旗畜牧業的產業化進程，促進農民增收致富，推動我旗社會主義新農村建設。

_、以實施重點科技項目帶動相關產業發展為切入點，全面提高農牧業科技成果轉化應用水平，提高農業生產科技含量，大力推進農業科技進步，實現農業增效、農民增收。今年，我們共安排項目經費__萬元立項實施了“奶牛綜合增產技術應用研究”、“肉羊良種繁育基地建設和品種改良綜合技術應用”、“西葫蘆新品種引種試驗示范和標準化生產技術規程應用”和“___植物生長劑對比示范”四個旗級科技項目。通過實施項目提高我旗奶牛和肉羊養殖科技含量和效益；推動我旗西葫蘆種植業快速、高效發展；有效控制向日葵菌核病的危害，實現增產增收。各項目按照實施進度完成了階段性任務。其中:“奶牛綜合增產技術應用研究”項目，確定了_個奶牛養殖示范(場)小區，__戶奶牛養殖重點示范戶，標準化飼養農戶___戶,奶牛____頭，應用奶牛標準化飼喂技術和管理程序，有效提高了奶牛產奶量，并應用隱性炎測定儀和__s超生波掃描儀，對確定的__戶重點示范戶飼養的奶牛進行普查和對癥治療；“肉羊良種繁育基地建設和品種改良綜合技術應用”項目。確定了_個肉羊養殖示范(場)小區，落實肉羊標準化飼喂_萬頭，印制發放《肉羊標準化飼喂技術讀本》___本，對養殖大戶全部進行了培訓；“西葫蘆新品種引種試驗示范和標準化生產技術規程應用”項目。引進西葫蘆新品種“金蘋果”在此**村、***頭村、**村、***村進行試驗示范___畝；“___植物生長劑對比示范”項目。與中國農業科學院土壤肥料研究所和某省_**生物工程有限公司組成的“___”產品聯合示范推廣專家工作組共同協作，在**鄉***村、**鄉***村、***鎮黨**村，應用“___”植物生長劑拌種處理，進行向日葵和玉米對比示范和推廣___畝。

為了進一步提高項目研究水平和完成質量，對每個項目的實施情況不定期進行檢查，及時了解和掌握情況，使項目得到真正的落實。同時進一步規范科技項目實施程序，切實履行好項目管理、監督職能，確保項目達到預期成效，發揮科技資金的使用效益。

(二)科技示范基地建設

今年，繼續加大了鄉鎮科技示范基地建設工作力度，深入各鄉鎮

對鄉鎮科技示范基地進行指導。各鄉鎮農業科技示范基地建設動手早、措施強、內容多、能引導農民根據市場需求，調優種植結構，調強種植品種質量，特別是部分鄉鎮充分發揮資源優勢，積極引進科技

型企業，發展訂單農業。如**鄉與韓國**公司合作，進行蘿卜、豆角、茄子等蔬菜制種；**鎮與某省**公司、*市**公司和作，進行黃瓜、脫水蔬菜制種。其它鄉鎮也積極引進新品種、新技術進行試驗示范，如***鄉引進冬棗、韓國白蘿卜新品種種植、漁業水產養殖；**鄉引進**藥材蘆；***鎮引進黑寶葵花等。在工作中我們積極與鄉鎮黨委、政府配合，協助研究制定措施、選定試驗示范項目和新品種、新技術引進等，基本形成了鄉鎮分管領導主要抓、農技人員具體抓，村干部帶頭抓、農民積極參與的工作運行機制，保證了基地建設順利進行。

(三)工業科技

按照旗委提出的“工業驅動，奶業帶動，旅游拉動，城鎮推動”發展戰略，為全面推動企業技術進步，加強企業技術創新，_月中旬深入**化工有限責任公司、**泵業有限責任公司詳細了解企業生產、技術情況。收集制約企業發展需要解決的技術難題，為推動企業技術進步做好服務。

(四)科技培訓

圍繞社會主義新農村建設和全旗農區畜牧業、科技項目推廣及農業科技示范園區建設，以提高農民科學文化素質，培育“有文化、懂技術、會經營”的新型農民為目標，利用冬春農閑季節大力開展科技培訓。_月份與旗農牧局、人勞局等部門抽調科技人員深入__個鄉鎮舉

辦農牧業實用技術培訓班__多期，培訓人數____多人次。培訓內容有：奶牛、肉羊飼養管理技術及疫病防治、飼料青貯技術、白瓜籽種

植技術、果樹栽培技術方面__項技術。_月下旬至_月上旬，圍繞立項實施的“奶牛綜合增產技術應用研究”和“肉羊良種繁育基地建設和品種改良綜合技術應用”兩個畜牧類項目。與旗農牧局共同牽頭，聘請專業技術人員組成兩個項目培訓小組，深入到**鎮北只圖養殖小區、**鄉**橋養殖小區、***鎮**小區、**鎮**養殖小區等十個小區進行了奶牛科學飼養管理疫病防治、肉羊改良等內容的巡回宣講，采取集中授課、現場解答和發放技術資料的形式，累計培訓農民___多人次，收到了很好的效果，為項目實施奠定了良好的基礎截止_月份，累計舉辦旗、鄉和村級各類培訓_萬多人次。。今年的培訓呈現出以下幾個特點：一是領導重視，組織措施得力；二是多部門互相配合，內容豐富，形式多樣；三是科技培訓和實施施的項目相結合，做到有得放失；四是變科技三下鄉為常下鄉，并深入田間地頭和農民面對面交流；五是科技培訓由面上的培訓轉向點的培訓，由以區域為主的培訓轉向以產業為主的培訓，由培訓農民為主轉向培訓鄉級骨干和科技明白人，使科技培訓更注重了時效性、適用性、針對性。

充分利用旗新聞媒體覆蓋面廣的優勢，加大了科普宣傳力度。與旗電視臺、電臺、新聞中心繼續聯辦“科技之窗”“科普園地”、“綜合科技”欄目，購置農牧業實用

技術光盤___多張，并安排專人根據不同農時及時提供稿件進行宣傳。截止_月底，累計播出、刊發專欄__多期。為了保證節目能按時播出，安排經費_萬元用于電視臺、電臺、新聞中心專欄制作。通過專欄宣傳，使群眾在家里就能學到實用

技術，收到了很好的科學普及效果。

(五)新農村建設

按照新農村建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”總體要求和本部門職能，制定了新農村建設方案，明確了工作重點和目標任務。通過科普宣傳教育、科技培訓等多種途徑著力提高農民和農村基層干部的總體素質，培育出具備現代化素質的新型農民，充分發揮科技項目引領示范和帶動作用，提高農業生產科技含量，大力推進農業科技進步，實現農業增效、農民增收，增強科技進步對社會主義新農村建設的支撐能力，加快我旗新農村建設步伐。

(六)科普工作

_、_月__日-__日與旗委宣傳部共同牽頭舉辦了以“攜手建設創新型國家”為主題的“____年科技活動周暨全旗第十二屆科普活動宣傳周”活動，_月__日，組織旗農牧局、教育局、衛生局、司法局等有關部門，在***廟舉辦了以“建設社會主義新農村”為主題的科普宣傳活動。本次活動內容豐富，形式多樣，收到了預期的效果，取得了圓滿成功。在活動中，有關部門、單位圍繞活動主題和旗委、旗政府中心工作，充分發揮各自優勢，通過展版、發放宣傳資料、設立咨詢服務臺、義診等形式，開展了內容豐富的科普宣傳活動。共擺放展板___余塊，發放宣傳資料____余份，咨詢服務、義診___多人次。各中小學通過制作宣傳欄、黑板報、手抄報、舉辦研討會、演講會、科普知識競賽、科技制作、科幻繪畫等多種形式進行科普宣傳教育。

各鄉鎮組織服務站和下鄉科技人員，深入村戶進行技術推廣、技術咨詢服務，幫助農民掌握新技術，依靠科技增加收入。這次活動周在活動內容、形式等方面更注重實效，注重貼近實際、貼近群眾。

_、加強青少年科技教育，促進全旗中小學校素質教育。大力開展以“四小”、“星火計劃”為主的科技活動。與旗教育局共同組織開展了青少年科技創新大賽活動，培養青少年的創新精神和實踐能力。

_、積極扶持農村專業技術協會。深入各鄉鎮對各類農村專業技術協會進行摸底調查，重點對白瓜籽種植協會和明沙淖麻子協會進行了扶持，開展技術咨詢、培訓等服務，了解運行情況和存在的困難，不斷提高農村專業技術協會社會化服務水平，充分發揮農技協作用。

(七)防震減災

重點抓了地震監測、地震災害預防和防震減災宣傳工作。一是加強電磁輻射、地傾斜、重力三種地震前兆監測儀器的觀測。對觀測原始記錄及時進行數據處理和圖件繪制，為上級地震部門進行地震趨勢會商提供準確、連續、可靠的資料；二是加強地震值班，確保信息暢通，做到__小時全天候值班；三是加強了地震短臨預報的監測，對我旗沿山區、黃灌區動物行為異常、水井水位地震宏觀觀測點進行規范管理，并堅持報告制度；四是鑒于鄉鎮機構改革人員變動，及時調整了地震災情速報人員；五是采取多種形式開展防震減災知識宣傳，進一步提高防震減災意識和自救、互救能力。_月份，中國地震局進行了首次“全國縣級防震減災工作先進單位”評選活動，旗地震辦榮獲____年度全國縣級防震減災工作先進單位。

(八)招商引資

積極主動與市、自治區有關部門和外資企業聯系，引進韓國**公司在科技局原農牧業科技試驗示范基地，投資___多萬元進行蔬菜制種。

(九)目標監

督管理

為了更加全面、客觀、科學、準確地評價各鄉鎮科技工作實績，盡快實現強旗富民目標，依據《*右旗科技工作實績考核辦法》，對鄉鎮黨委、政府重視科技工作程度、科技經費投入、到位和使用情況、科技培訓、鄉鎮科技示范基地建設等幾個方面，通過聽取匯報、查閱相關資料等形式，進行了半年考核評價。并將考評情況形成書面材料報送到旗考核辦。

(十)共性目標

_、計劃生育：重視計劃生育工作，認真貫徹執行有關政策，沒有發生計劃外出生人口。

_、社會治安綜合治理：全面落實_工作責任制，無集體、越級_及重大事件發生；加強安全防范和防火、防盜工作，無賭博、吸販毒等案件發生，內無案件、外無犯罪。

_、安全生產：節假日強化安全值班制度，及時消除隱患，沒有發生重特大責任事故。

_、廉政、行風建設：嚴格落實廉政建設責任制，認真貫徹領導干部廉潔自律各項規定，依法廉潔從政；加強內部管理，增強行風政風建設，制定了____年度行風政風實施方案，并抓好落實，服務水平

和辦事效率有了進一步提高。

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二、存在主要問題

_、農民科技意識和科技文化整體素質還不高，自覺接受科技知識的能力不強，在科技成果轉化、推廣、應用等方面難度大，效果不明顯。

_、是科技隊伍知識老化，由于種種原因積極性不能充分發揮，制約了科技工作更好地開展。

_、科技投入總體水平低，由于項目經費少，很難集中財力實施大的科技項目，致使項目引領和帶動作用不夠明顯。

三、下一步工作重點

圍繞全年目標任務，下一步重點要抓好以下幾方面的工作：

_、抓好國家、市和旗科技項目的實施、管理和經費到位工作，確保各項目順利實施。

_、抓好“送科技下鄉”等群眾性、社會性、經常性的科普活動。與電視臺、電臺、新聞中心等共同辦好“科普園地”、“科技之窗”“綜合科技”專欄。根據宣傳需要新制作科普展板__塊。

_、抓好新農村建設各項任務的落實。

_、強化內部管理，完善各項制度，進一步提高廣大干部職工的

文明素質和單位的整體文明水平，樹立良好的機關形象和公仆形象，提高辦事效率和服務水平，形成文明、健康、奮發向上的精神風貌，

_、對未完成的工作，制定措施，抓好落實，確保完成全年目標任務。

篇(3)

要切實實施“體育、藝術2+1”項目，光有實施方案是不夠的，行政推動力和學校執行力都非常關鍵，其中項目的選擇、目標定位、教學資源的保障、教學安排的監管、相關評價機制和激勵機制的建立和運行都對該工程的最終成效起決定作用。

一、園區“一校一品”所選項目是“體育、藝術2+1”項目中最受歡迎的體育項目

“2+1項目”（體育類）共有運動項目6大項75小項，涉及田徑、體操、球類、定向越野類、游泳和民族傳統體育項目等，其中4大項還細分為首選項目、任選項目和開放性項目。例如，體操類的首選項目為藝術體操（形體練習）、健美操、舞蹈、技巧和跳繩，任選項目為雙、單杠和跳躍，開放性項目為藝術體操（等級運動員規定動作）；民族傳統體育項目的首選項目為武術基本功和基本動作，開放性項目為傳統拳術及傳統器械；定向越野類的首選項目為個人定向，開放性項目為自行車、劃船、滑雪、水下等定向賽。大多數項目與體育課程教學內容有著緊密聯系。

園區各學校在此基礎上，根據實踐情況選擇的都是各大項中的首選項目或主要項目，項目本身極具趣味性和傳統性，充分考慮到學生的接受度；同時，學校在選擇項目時也適當注意到校際之間錯位發展。田徑大項沒有列入園區“一校一品”的特色項目，我們將此作為學校體育的基本項目進行普及教學，這樣也更符合體育教學的規律和學校體育特色發展的實際情況。

二、園區“一校一品”的目標定位充分體現“體育、藝術2+1”項目的宗旨

“體育、藝術2+1”項目的宗旨是在義務教育階段學校中切實推行素質教育，提高學生文體活動水平，為學生的終身發展奠定良好的基礎。其包含三大要素：全員性，項目覆蓋九年義務教育階段的每一個學生；學校教育主體性，項目實施都由學校組織的課內外體育教育和藝術教育活動承擔；內容明了性，掌握兩項體育運動技能和一項藝術特長。

園區“一校一品”的推行，要求每個學校根據自身的特點與優勢，重點選擇、發展一項體育運動項目，要將這個項目做優、做強，并形成一定的特色，超越其他學校，在整個區域乃至蘇州市獨樹一幟。如何做優、做強一個項目？一個共識是在規模和水平方面超越他人。園區“一校一品”推行初期最基本的目標是項目必須面向學校全體學生，必須進學校課程，必須安排一定的練習時間。有了“三必須”保證，學校大部分學生都能基本掌握該項目技術，并在參與練習中鍛煉了身體。這即是“體育、藝術2+1”項目的宗旨。

園區“一校一品”的一個更深層次發展目標是研究學校創建體育特色與教育整體之間的關系，努力將創建體育特色有機融入學校整體發展之中；而實施“體育、藝術2+1項目”的發展目標就是要以建設有特色的體育、藝術教育課程為基礎，逐漸形成各具特色的體育、藝術活動內容體系，以此促進學校更好發展，兩者是殊途同歸。

三、園區“一校一品”獨特的資源保障模式更具優勢

“體育、藝術2+1”項目推行的同時，教育部要求各地各校要開齊開足體育、藝術課程，以課堂教學為主渠道，把相關內容納入教學計劃，創新教學內容，進行教學改革，提高教學水平。這個要求包含兩個方面含義，一是學校行政不能漠視國家規定，侵占體育教學課時用于其他文化課教學，同時學校要切實承擔項目教學主體責任，正確處理學校課堂是教學主渠道、社會力量培訓起輔助作用的良性關系；充分利用大課間和課外活動時間，組織豐富多彩的校園文體活動，營造校園文體活動的良好環境，確保學生參加活動、展示才藝的時間。為了保證大規模學生同時進行體育鍛煉得以實現，國家對各學校的體育、藝術教育資源配置以及設備器材重點投入也提出了更高的要求。

基層學校在具體實施上述項目計劃時，會遇到一些問題，例如同一地區學校之間項目的統籌規劃問題、師資的專業結構問題等。園區“一校一品”推行時則較好地發揮了區域統籌資源保障優勢。首先，近年來在地方財政的支持下，園區教育局新建和改建了所有的義務教育段的學校，使其教學設施設備都達到或超過江蘇省一類標準；其次，對各校體育特色創建所需的室場、設施和設備傾斜投入；再則，大力推行了教師區域流動的機制，為學校師資的專業結構的調整提供了平臺；另外，園區教育局對各校“一校一品”創建進行全程指導，充分集中有限的人力、物力、財力，發展好每一個體育特色項目，努力探索變普通為特色、變分散為集中、變被動為主動、變短期為長遠、變單一為多元的體育教育模式，全面提升學校的體育特色化影響力。

四、園區“一校一品”的教學安排更有利于學生體育運動技能的掌握和發展

園區在推行“一校一品”時，首先要求每個學校必須將特色項目作為“體育校本課程”進行教學，課時不得少于每周1課時，教育局通過隨堂聽課的方式進行監督，保證了特色項目達到預計的教學目標。

其次，在推行“一校一品”的過程中，管理層也考慮學生個好的問題。在掌握好本校的特色體育項目的前提下，學校鼓勵學生選擇自己喜歡的項目鍛煉，這也體現了園區推行“一校一品”的總思路，即“以特促全，以特促優，整體優化，提升水平”。以“一”為基本，強調參與與興趣培養、習慣培養之間的關系，因為興趣是最好的教師，是學生自覺學習、鍛煉的動力，有了“一項”的基礎才會有“多項”發展，才能更好地貫徹實施“體育、藝術2+1”項目。

我們還試點了“一條龍”培養模式，即建議臨近的幾所中小學合作，共同實施同一體育特色項目，通過小學——初中——高中延續的教學模式，在兼顧共同提高的基礎上，重點培養部分有運動潛力的學生，力爭使他們所掌握的體育運動技術技能更突出，同時也滿足了不同層次學生的需求。

五、園區“一校一品”的評價、激勵機制對區域整體體育特色的創建起到推動作用

“體育、藝術2+1”項目要求學生學習掌握兩項體育運動技能和一項藝術特長，具體掌握的程度如何，并沒有統一標準?？紤]到不同年齡、不同學段的情況不一樣，建議學校參考“課程標準”自行制定。園區大部分學校通過幾年的實踐，制定了階梯型的項目學習考評標準，同時也及時對學生的階段學習進行量化評價，對學生項目技術的掌握有較好的促進作用。例如，星海學校游泳項目采用“考級”制度，分十個等級，前三個等級為25米自由泳基礎考核，第四、五等級為50米自由泳計時考核，第六、七、八等級為50米蛙泳計時考核，第九、十等級為100米混合泳計時考核，每學期考核一次，合格的頒發證書。園區第二實驗小學則采用“新秀、能手、健將”稱號，每學期考核一次，分別授以顛球能手、發球能手、推擋新秀、乒乓綜合健將等稱號。

在推行“一校一品”項目時，園區教育局也相應制定了對學校的評價、激勵制度，目的是規范和促進學校體育特色項目的實施。每年組織專門人員集中對學校的特色項目實施情況進行現場評估，除材料匯報、師生問卷調查外，還進行現場普及率抽測，即隨機抽測一個班級學生特色體育項目的掌握情況，抽測合格率低于40%為不及格，高于80%為優秀。同時，對學校特色項目整體實施情況進行綜合打分，排名列前三的在來年的特色體育項目經費方面有重獎，位列末兩位的則在來年的經費方面有折扣。

篇(4)

TBWA（上海）ECD林小琪（Carol Lam）辭去了2008年接手的TBWA上海ECD一職，由新加坡創意人黃國雄接手；盛世長城廣州及香港CEO周佩蓮（Pully Chau）辭職，Justin Billingsley兼任大中華區CEO；闊別廣告圈一年的原達彼思ECD陳耀福（Norman Tan）接替LOWE（睿獅）ECD黃田壹掌舵LOWE創意部，出任中國區首席創意長。

2009年底，湖南廣電集團宣布旗下網絡電視芒果TV啟用新域名imgo.tv，并開始面向市場獨立運營。中國網絡電視臺（CNTV）也于2009年12月27日悄然上線。1月13日，國務院總理主持召開國務院常務會議，決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網的三網融合進程。會議指出，目前我國已基本具備進一步開展三網融合的技術條件、網絡基礎和市場空間，加快推進三網融合的階段性目標：2010年至2012年重點開展廣電和電信業務雙向進入試點。2013年至2015年，全面實現三網融合發展，普及應用融合業務。與此同時，上海文廣集團則與法國電信在上海達成戰略合作，1月15日，雙方正式宣布將在三屏融合技術、內容、投資等領域進行全方位合作。

聯合利華任命靈智精實為首家全球數碼名冊機構。這標志著聯合利華將其全球品牌進一步打入數碼領域所做的一個重大轉變。

作為中國最大的公交地鐵全覆蓋戶外數字移動電視廣告聯播網，華視傳媒集團宣布完成對數碼媒體集團收購。數碼媒體集團系中國最大的地鐵移動電視媒體運營商，華視傳媒此次交易的完成，標志著中國最大、最完善的移動電視廣告聯播網將正式啟用。此次收購價格為1.6億美元，包括現金和股票。

中文搜索引擎百度公司宣布正式建立互聯網視頻公司，奇藝網進軍正版高清的網絡視頻領域。原12580總裁兼COO龔宇擔任新公司的CEO。

本月眾多媒體峰會火熱舉辦，包括由中國傳媒大學主辦，中國傳媒大學廣告學院與《媒介》雜志共同承辦的第二屆中國傳媒趨勢論壇暨中國傳媒學院獎頒獎典禮在北京廣播大廈舉辦；2010艾瑞新經濟、新營銷年會以全新的面貌登場；第七屆Adworld互動營銷世界暨AD100風云會在北京東方君悅酒店舉行。

二月

中國品牌繼續加強與4A合作

智威湯遜北京重新建立與中國聯通的合作，獲得中國聯通3G系統訂制服務業務廣告與整合營銷服務；TBWA旗下的體驗營銷和活動管理公司TBWA\Auditoire贏得2010年上海世博期間四個重要項目的新業務，分別是荷蘭文化中心、德國館――和諧都市、盧森堡展館和GE在美國館的展示；揚•羅必凱廣州公司獲得美的公司廚房和浴室家電的創意業務；葛瑞上海贏得中國張裕葡萄酒品牌創意業務；廣州麥肯獲得飛亞達品牌創意業務。

三月

跳槽季節人事忙大客戶業務頻落4A

Y&R大中華區董事長高東升于3月底離職；靈智精實任命Matt Fanshawe為亞太區董事總經理。極致傳媒任命Eric Bader為其新設立的全球首席策略官一職。

突破傳播贏得奇正藥業媒體業務；尚揚媒介贏得克萊斯勒和Candy Group的中國媒體業務；AKQA贏得聯合利華舒耐數碼業務；邁勢媒體贏得香格里拉酒店全球媒體業務；PHD中國獲得立頓媒體業務。

廣電總局副局長田進聽取了廣電總局傳媒司有關電視購物頻道和廣告播出管理工作的情況匯報后指出，將堅定貫徹總局61號令，查處各類違規播出廣告行為，要加強對植入式廣告等新問題的研究，盡早提出規范政策。

從3月1日起，北京市工商局對全市廣告單位開展為期4個月的廣告經營資格清查。一旦發現廣告單位弄虛作假，多次違法虛假廣告且未采取有效整改措施，工商部門將采取暫緩通過，核減《廣告經營許可證》的廣告經營項目，直至取消廣告經營資格。市工商局通告，凡在2009年12月31日前經北京工商核準登記，領取《廣告經營許可證》的所有廣播電臺、電視臺、報刊出版單位、企事業單位，都要進行廣告經營資格檢查，時間從3月1日至6月30日，為期4個月。

3月20日，山東省濟南市由于瞬間風力達到8級，導致一些戶外廣告牌競相折腰，尸橫遍野，僅一個上午，因大風刮掉的廣告牌匾就有近十個。其中，零點立交橋附近的一個巨型廣告牌還砸到了十多輛汽車。有市民表示，不少高懸戶外的廣告牌匾在制作安裝、固定材料等方面都存在一定的抗風隱患，這是導致一些廣告牌“弱不禁風”的重要原因之一。

3月27日，以“世博契機與中國經濟走勢”為主題的2010世博經濟論壇在上海新發展亞太萬豪酒店舉行。本次論壇由南方報業傳媒集團主辦，上海世博會事務協調局為支持單位，廣東省參與2010年上海世博會工作領導小組辦公室為戰略支持，上海通用汽車、上海世博會民營企業聯合館協辦，南方日報、南方周末、南方都市報、21世紀經濟報道、南方網承辦。

經過4天奮戰，THE CUP廣告大獎在波黑首都薩拉熱窩完成評選。在超過900件入圍作品中，亞太區的最好成績分別是香港麥肯的“紙上的戰爭”和北京智威湯遜的“李小龍系列”。

3月30日，在四年一屆的世界杯開幕前中央電視臺2010南非世界杯節目廣告資源說明會上，央視廣告部副主任何海明表示，世界杯廣告的原則之一是“限量增值”，稱將減少世界杯廣告時間。

四月

三網融合勢頭加劇報刊行業面臨洗牌

航美傳媒前CFO楊嘉宏加盟當當網，負責籌備當當網上市事宜。

奧美廣告贏得青島啤酒；第一企劃贏得中國移動在北京的全球通業務，此業務價值650萬美金；廣州麥肯贏得深圳發展銀行廣告創意業務。

由中國傳媒大學、中國商務廣告協會、《21世紀廣告》雙周刊共同發起和創立的“中國創意傳播大獎”評選活動火熱進行。

4月6日，安徽網絡電視臺在合肥舉辦開播儀式，省委常委、省委宣傳部長臧世凱點擊鼠標打開了安徽網絡電視臺的精彩新視界，自此依托安徽電視臺傳統媒體延伸的視頻新媒體“安徽網絡電視臺”（）正式播出。

4月26日，云南電視臺在昆明震莊賓館舉辦云南云視傳媒集團揭牌儀式，標志著云南電視臺臺屬、臺管、臺控的云視傳媒集團正式成立，建立了以傳統電視為核心，移動數字電視、網絡電視、手機電視等新媒體共同發展的多媒體播出平臺，構建完整的電視發展產業鏈。

4月7日，全國報刊退出機制試點工作經驗交流會在遼寧召開。會議中獲悉，自2008年9月以來，遼寧省先后停辦4種期刊、8種報紙，涉及安置人員242人，處理債務5000余萬元。新聞出版總署署長柳斌杰表示，截至2009年，全國共有188種報刊以調整、兼并、重組、停辦等方式退出。進入2010年，報刊業洗牌速度明顯加快。

4月22至23日，中國廣告論壇在中國西部歷史文化名城――銀川成功舉辦。本屆論壇由中國廣告協會、銀川市人民政府、寧夏回族自治區工商行政管理局聯合主辦，由中央電視臺廣告部、上海文廣新聞傳媒集團廣告經營中心、分眾傳媒控股有限公司、麥肯全球集團、CTR媒介研究協辦。會上，還進行了“2008――2009年度爭創行業精神文明先進單位”總結表彰大會，《21世紀廣告》雙周刊的運營單位宇軒世紀（北京）文化傳播有限責任公司榮獲“2008――2009年度全國廣告行業文明單位”稱號，全國共有309家企業獲此殊榮。

視頻業步入精準營銷時代，隨著正版高清模式迅猛發展，2010年第一季度我國在線視頻行業中，來自企業付費的廣告收入達到3.28億元，貼片廣告仍然是視頻網站中的主流廣告形式。

五月

世博廣告緊鑼密鼓全球創意星光閃耀

Melvyn Goh被任命傳立媒體中國總裁；安吉斯媒體集團宣布旗下數字營銷傳播品牌――安索帕（Isobar）的全新服務架構，任命張錫璁為首席執行官，林友琴為首席策略官。

騰訊網與CNTV達成合作，獲2010世界杯視頻權益；奧美公關獲得騰訊網上海世博會業務；麥肯北京贏得青島海爾集團2010世博品牌推廣項目。

5月6日，“中國廣告第一股”省廣股份（002400.SZ）登陸中小板，收報43.95元，漲10.43%，符合預期。根據招股書披露的計劃，上市后，省廣股份將加大北京、上海等區域的經營布局，并開拓汽車行業以外的品牌客戶。同時通過集中采購，來提升媒介業務的毛利率水平。同時，加大戶外資源和互聯網媒體資源的開發力度，以及不排除借助政府支持的力量，收購或者參股壟斷媒體資源的可能性。

5月7日，2010（第）廣州日報華文報紙廣告獎頒獎典禮在廣州舉行，參賽作品數量與去年不相伯仲。

受泰國影響，原本每年3月在泰國美麗的海灘――芭提雅舉行的亞太廣告節，被迫延期至5月27至29日于芭提雅展覽會議廳舉行。據亞太廣告節官方統計，2010年共有來自39個城市的330家廣告公司獲入圍資格，設計作品2708個。中國區共有13家廣告公司捧杯，獲獎總數達30枚，中國區最好成績由上海奧美獲得，共摘得13枚蓮花獎，包括1金、4銀、7銅和1枚Lotus Roots獎，中國區第二名是香港麥肯，其次為香港Grey。

D&AD學院獎提名名單宣布，2010年，大約有3000名學生報名參賽，相比2009年增加了20%。

在本月舉行的城市電視臺新媒體發展戰略論壇上，25家以城市電視臺為主的地區性媒體簽署宣言，共同成立“城市新媒體聯合體”，將推 動各成員單位共同組建運營實體，籌備開辦“城市聯合網絡電視臺”。

5月13至14日，由中國傳媒大學、中國商務廣告協會、《21世紀廣告》雙周刊共同主辦的2010中國創意傳播國際論壇在北京康源瑞廷酒店舉行，會上頒發了“中國創意傳播大獎”。共有來自政府、協會，廣告、傳媒行業及業界專家共計300余人出席了此次峰會，有30余位業內精英圍繞“創意傳播”進行了主題演講。

激動網宣布正式獲得國務院新聞辦公室頒發的“互聯網新聞信息許可證”（簡稱“新聞牌照”），成為首家獲得新聞牌照的民營視頻網站。

六月

新媒體傳播為世界杯添彩

戛納大獎中國區成績喜人

陳念端出任智威湯遜中國首席執行官。

宏盟媒體集團贏得保時捷全球媒介業務；星傳媒體贏得上海家化的媒體業務；加信奧美在繼收獲大寶、中糧、杜邦大客戶之后，一舉將西安楊森旗下強勢品牌嗎丁啉收入囊中，不僅擴大了業務領域，更是進一步將客戶結構更加合理化。

中國網絡電視臺（CNTV）世界杯臺于6月1日正式上線。

6月1日消息，廣電總局發出《互聯網電視內容服務管理規范》、《互聯網電視集成業務管理規范》后，互聯網電視的集成牌照與內容牌照即成為行業關注的焦點。

6月14日，第時報金犢獎大陸地區頒獎典禮在北京大學百年紀念講堂舉行，現場共有評委、媒體及眾多師生共計1000余人出席。本年度金犢獎大陸略勝一籌，搶下13個金獎，臺灣則獲得7金，不過年度最佳金犢獎由高雄應用科技大學摘走，為臺灣搬回一籌。

6月20日至6月26日，備受矚目的第57屆戛納國際廣告節在法國戛納盛大舉行。此次大獎共收到來自90個國家的兩萬四千多件參賽作品，較之去年增長7%，總數位列戛納廣告節有史以來第4位。中國區戰績喜人，共斬獲3座金獅子、8銀、8銅。其中，香港李奧貝納不僅一舉奪得直銷類金獅獎，更是力捧3銀、3銅，共計獲得7座獅子獎，成為中國代表團在本屆戛納廣告獎中的最大贏家。

HdtMedia富媒體廣告率先登陸iPad，以其最新技術制作的富媒體視頻廣告完成在ipad上完美流暢地播放，因此hdtMedia成為首家支持iPad平臺的富媒體廣告公司。

由北京北廣傳媒集團、北京人民廣播電臺、北京電視臺整合組建而成的北京廣播電視臺正式成立。整合后，北京廣播電視臺業務范圍涵蓋廣播電視的采編、制作、播放、傳輸以及新媒體開發等全部領域，產業鏈較為完整。

6月21日，安徽電視臺傳來喜訊。國家廣播電影電視總局已正式下發文件批復（廣局【2010】300號），同意安徽電視臺開辦安徽網絡電視臺，播出呼號為“安徽網絡電視臺”。至此，安徽電視臺喜獲全國第一張省級網絡電視臺牌照。

繼2010年3月22日廣電總局首家批準中國網絡電視臺互聯網電視牌照之后，6月23日，中國網絡電視臺互聯網集成播控平臺，首家通過了廣電總局驗收。

七月

后世界杯熱潮不減國家形象片廣告低調開拍

經過半年多的籌備，《國家形象宣傳片――人物篇》日前已經在北京低調開拍，此前預計于2010年9月完工。此次宣傳片由上海靈獅操刀，宣傳片時長30秒。

分眾傳媒與全球領先的私募股權投資基金Silver Lake達成協議，分眾將其擁有的好耶網絡控股有限公司及其附屬公司的股權出售給Silver Lake。按照交易條例，Silver Lake將為此交易支付1.24億美金的現金。分眾傳媒首席執行官江南春表示，“好耶的成長進入到一個新的時期，我們相信，作為技術領域的投資專家Silver Lake能很好地支持好耶在中國互聯網廣告市場做進一步發展它的技術優勢和競爭優勢?！?/p>

安吉斯集團于本月底與澳洲最大之獨立傳播集團Mitchell達成收購協議，安吉斯集團以約三億六千三百多萬澳幣（約合人民幣22.24億）收購Mitchell傳播集團。此次并購加速了安吉斯集團在亞太區的運作與擴張。

7月22日，中國召開第一個世界杯營銷高峰論壇，新浪、騰訊、搜狐、CNTV、酷6等網絡公司代表出席了論壇，同時幾家網絡公司的世界杯專題精彩報道及特色都一一呈現，各家幕后掌門人也齊聚現場，一起見證世界杯網民數據揭牌儀式，解讀世界杯、世博會等大事件的營銷價值。

在安徽衛視高價購得《新紅樓夢》全國上星首播權，并確定與搜狐視頻聯合首播新版《紅樓夢》后，搜狐視頻聯合安徽衛視在京舉行了“臺網聯動尋夢紅樓――安徽衛視•搜狐視頻新版《紅樓夢》聯合推廣會”，首創“互聯網+電視臺”的跨媒體聯合營銷，并首創總冠聯合招商新模式。

在各大影院熱映的《唐山大地震》，貼片廣告長達15分鐘，令不少觀眾生厭。對此，國家廣電總局電影局副局長張宏森認為，近幾年，中國電影產業發展蒸蒸日上，但仍處于初級階段，特別是市場機制尚未完善，部分地區盜版現場的猖獗使一些投資方、制片方減少了對后期發行階段的盈利預期，而將這部分損失轉移到前端的制片環節進行開發，而增加貼片廣告時間和植入廣告次數是主要的彌補手段，因此打擊盜版是解決這一問題的有效途徑。

據市場研究公司CTR廣告花費統計數據顯示，在宏觀經濟增速超出市場普遍預期以及持續推動消費的大環境下，2010年上半年中國廣告市場增長17%，刊例廣告花費達2770億人民幣，創四年來新高。受廣電總局宏觀政策影響，上半年電視廣告在資源縮減13%的情況下，刊例收入增長18%，但與去年同期相比，電視廣告增長15%，低于廣告市場整體增幅。

八月

業界資本動蕩 千團大戰正酣

DDB北京經過激烈的比稿，成為大眾進口車中國地區指定的廣告全案公司，服務項目涵蓋新途銳、輝騰、尚酷、甲殼蟲、CC、Eos和R36等多款車型；突破傳播（北京）贏得中信銀行信用卡全國媒介整合策劃業務，該業務包括中信信用卡在全國的媒體投放策劃與執行、相關媒體及廣告的咨詢與評估。

WPP集團于本月公布了其上半年財報。財報顯示：2010年上半年其利潤增加了36%，達到3.76億美元，其收入上升3%，達到68.5億美元，這樣的成績得益于美國經濟前六個月的強勢走高及傳統媒體活力出人意料的回暖。

8月9日，美國新聞集團與華人文化產業投資基金宣布，由CMC收購新聞集團旗下星空衛視普通話頻道、星空國際頻道、Channel（V）大陸頻道以及757部星傳華語電影片庫業務。至此，紛擾一年多的星空傳媒中國業務戰略大調整，最終以賣出主要資產告終。

戶外廣告行業經歷了一場大變革、大整頓、大洗牌。在拆拍過程中，各家都面臨了生死抉擇，許多公司都想盡各種頒發進行了大膽的改革與創新，走出了險境，獲得重生。為了給這些繼續生存的戶外廣告公司喝彩，向全社會推廣他們的生存之道，8月11日至14日在上海召開了“2010戶外廣告經營交流大會”，并以上述話題為主題進行了研討。

8月17日至19日，2010中國互聯網大會在北京國際會議中心舉行，大會主題為“服務――網絡價值之本；綠色――網絡發展之道”，倡導注重責任、促進和諧，打造更融合和可持續發展的互聯網。

B2C電子商務平臺淘寶商城在中國召集媒體機構比稿，于8月26日進行了第一輪方案展示。浩騰媒體、尚揚媒介和實力傳播都參加了此次比稿活動。

團購之初，很多人都曾預言，這樣一種瘋狂的網購模式不久將遭遇流產，而做這種預言的人顯然低估了中國網民的強烈網購需求。從2010年3月中國誕生第一家團購網站起，短短半年多時間，中國團購網站超過1000家，“”的預言話音未落，“千團大戰”業已成形。其中，北京團購網站達到301家，在全國獨占鰲頭。從參與次數、人數來看，北京人最熱衷團購，占團購總人數的41%，團購次數也達到35%，比第二名上海高出5倍。滿座網CEO馮小海表示，“團購網站興起以前，上海擁有幾家大型生活服務網站，北京則相對缺乏這些網站，因此北京的團購網發展最火爆?！?/p>

九月

傳媒乘風亞運會140字與9億人共成長

9月1日，中國廣告協會公司分會，在廣東省廣告公司召開了第六屆常委會第二次會議。與會常委與專家圍繞省廣上市、中國廣告業的發展方向、中國廣告業的發展模式、中國廣告業如何做大做強進行了討論。

在停止審批一年半后，9月1日起，廣州市政府開始重新接受已規劃路段戶外廣告規劃點位的設置申請。2009年3月13日，根據廣州市政府《關于戶外廣告整治及規范管理工作的會議紀要》，市工商局對納入亞運環境整治范圍的戶外廣告停止辦理登記證續期工作。時隔一年半，重啟審批工作首先針對廣州大道等19條已完成設置規劃路段的100多個規劃點位。一至兩年內，力爭做得戶外廣告設置規劃覆蓋全市范圍。

第16屆亞洲運動會合作伙伴網易旗下有道搜索啟動“攜手網易，助威亞運”活動。網易公司是廣州亞運會官方網站的建設和維護方，擁有許多獨特的資源和授權，網易有道將網易的這些稀缺資源與自身的創新搜索技術相結合，與廣大網民共享亞運精彩實時信息。

第十二屆龍璽環球華文廣告獎于9月26日晚在古城山西平遙落幕。本屆龍璽環球華文廣告獎共評選出52銅、12銀、4金及全場大獎。臺北達彼思創作的《伊莎貝爾喜餅12星座系列》成為大贏家，斬獲全場大獎、影視廣告大獎及3金獎。

中國控制吸煙協會2009年國產影視作品煙草鏡頭統計，《風聲》等電影因吸煙鏡頭過多被點名。控制吸煙協會已向國家廣電總局呼吁完善審查制度?？責焻f會與會專家向國家廣電總局發出公開信，呼吁將影視控煙納入法制化管理，完善并有效實施影視劇審查制度。

微博以短短百余字的互聯網分享形式，吸引中國龐大的互聯網、手機用戶熱衷于此。9月9日，群邑中國攜手新生代市場監測機構在北京舉辦主題論壇“140字和9億人：互聯網風潮中的新力量”，以最為鮮活的圖景生動展現中國互聯網行為研究成果、中國微博的使用行為及營銷潛力分析。

十月

傳立喜獲中國最大廣告單之一

――歐萊雅中國媒介業務

第十七屆中國廣告節在南昌圓滿落幕

宏盟集團旗下媒體公司PHD任命Mark Heap為PHD中國區CEO，辦公地點設在上海。據悉，2009年11月，Mark層帶領其團隊參加了一度被譽為中國最大規模的激烈比稿――聯合利華大中華區媒體業務，最終贏得了勝利。

經過三個月的慎重比稿，傳立媒體獲得歐萊雅中國媒體業務，這是迄今為止中國廣告行業最大的一次比稿活動，傳立將歐萊雅旗下所有品牌的中國區媒介業務。歐萊雅2010年在中國的第三方監測投放量達到25億美元，是中國最大的廣告主之一。之前，歐萊雅將媒介業務分別交給傳立媒體和突破傳播；博報堂上海打敗奧美和揚•羅必凱贏得美的旗下全部家用電器產品創意業務。

競立媒體獲斯沃琪中國全部媒體業務；國安DDB贏得中國奧委會形象傳播項目，將為中國奧委會創意和制作電視廣告，推進和促進中國奧委會的品牌認知和形象建立。這是中國奧委會首次通過廣告形式向大眾傳播其品牌形象。

第十七屆中國國際廣告節在南昌圓滿落幕，作為廣告節最重要的活動之一――2010年中國廣告長城獎共邀請15位專業評委進行評審，最終評選出大獎作品1件，金獎20件，銀獎55件，銅獎128件，入圍作品603件。廣東旭日因賽廣告公司憑借招商銀行“i理財”《打醬油篇》，從征集到的2500余件作品中脫穎而出，拿下全場大獎。本屆長城獎最大亮點是增設了英文廣告作品的征集和評選，組委會此舉的目的是希望把長城獎打造成具有世界水準，以雙語為突出特點的國際廣告專業獎項，進一步加強中國廣告業與世界廣告業的交流和融合。

WPP集團近日通報了其自2000年以來的最快季度增長。受美國廣告市場的強勁表現影響，集團有機增長指數為7.5%，總量已達到36億美元。2010年前九個月，WPP集團收入增比為6.3%，總量達107億美元，其中新興市場的收入已占到總收入的30%。WPP集團在第三季度新業務營業額凈賺了14億美元，而前三個季度新業務營業總額凈賺了48億美元，相比去年同期增長了50%。盡管在數字上有很大提高，但WPP集團的增長仍落后于她的勁敵――陽獅集團，她們的增長速度在2010年第三季度高達9.2%。作為廣告、營銷界的兩大巨頭，WPP集團和陽獅集團的競爭一直頗為激烈。

航美傳媒集團與中央電視臺廣告經營管理中心簽署協議，雙方將于2011年展開媒體廣告資源合作。依照協議，在2010年底舉行的中央電視臺2011年黃金資源廣告招標預售活動中，中標CCTV-1黃金劇場特約，2011――2012體育賽事合作伙伴，2011春晚報時等項目的企業可以按優惠價格購買由航美提供的廣告資源。

四大門戶逐鹿微博，“小馬拉大車”面臨盈利挑戰。截至2010年10月底，新浪微博用戶已達5000萬，平均每天超過2500萬條微博。這一龐大的用戶群出動了其他門戶敏感的神經，搜狐、網易、鳳凰、騰訊等紛紛加入微博陣營。日前，新浪在其微博開發者大會上對外宣布，明確微博業務的兩大盈利方向：廣告自助和應用增值。有分析人士指出，從國外的經驗來看，Twitter也尚未找到有效盈利途徑，中國微博商業價值也只能用溫火來燒。

實力傳播第三季度全球預測報告，報告顯示，全球廣告業繼續出人意料地呈現出增長趨勢，實力傳播提高了2010年對所有地區的預測，預計全球廣告支出增長將從7月初的3.5%提高到4.8%。這是繼之前連續6次降低預測后，實力傳播第4次調升該項預期。實力傳播將2011年的全球增長預測從4.5%提高到4.6%，呈現出輕微的放緩趨勢。發達市場的廣告主對未來仍然持謹慎態度，不會在失業率和債務仍然很高、政府經費削減危及需求回升的情況下耗費資金投入擴張計劃。廣告在全球GDP中所占的比例已經從2007年的0.88%下降到2010年的0.75%，并將下降到2012年的0.74%。但是，實力傳播預計2012年的廣告費用支出將增長5.4%（只低于名義GDP的增長率），成為迄今為止增長勢頭最強的一年。一旦廣告主恢復對經濟回升形勢的信心，實力預計廣告支出的增長將超過6%的GDP增長率。

十一月

央視廣告招標再創新高廣告教父孫大偉溘然長逝

廣告行業的寶刀、我們的好朋友――廣告教父孫大偉因腦溢血病倒在辦公室里。2010年11月7日下午，經過兩個多月的治療，孫大偉宣告不治，享年58歲。我們在痛心之余，更多的是回憶他帶給廣告行業的影響和巨大的精神財富，還有他帶給每個接觸過他的人那種如沐春風的親善和感人的敬業精神。

安吉斯媒體集團宣布林友琴擔任安索帕亞太區首席執行官；宏盟媒體集團旗下浩騰媒體任命林秀萍為中國區首席執行官。

陽獅集團日前宣布與易為公關簽訂投資協議，從而成為該公司最大股東。易為由此正式更名為易為明思力，并成為陽獅集團旗下專門從事傳播、公共關系和活動營銷業務的明思力集團成員。

實力傳播獲得中國移動媒介策劃業務。

達彼思141北京辦公室降格為辦事處，其中一半以上的員工在2010年底前離職。

第25屆倫敦國際廣告獎于11月8日在英國論壇落下帷幕。2010年的頒獎典禮對于倫敦獎組委會來說是一個重要的日子，因為當天也是倫敦廣告獎的25周年紀念日。中國此次在倫敦獎上的表現并不理想，僅有三枚獎牌收入囊中，其中達彼思臺灣辦公室斬獲一金，其余兩個獎項均為銅獎，分別屬于上海BBH和深圳山河水團隊。

11月8日，中央電視臺2011年黃金資源招標會在北京梅地亞中心多功能廳成功落下帷幕。2011年中央電視臺黃金資源廣告招標預售總額達126.6870億元，比2009年109.6645億增長了17多億，增長率為15.52%。這個數字創造了中央電視臺十七年招標預售總額的又一個新高。

11月10日，快樂奪標――湖南衛視黃金廣告資源招標會在長沙湖南國際會展中心酒店舉行，現場人氣鼎盛。通過招標，《快樂大本營》但節目全年冠名費1.1368億，《天天向上》單節目全年冠名費1.3333億，成為當天最引人注目的焦點。此次招標會上，湖南衛視共吸金33.5831億，據悉湖南衛視此次招標并非拿出全部廣告資源便已取得良好成績。至此，“招標會”一詞不再由央視專屬。

繼2009年江蘇、湖南、深圳三大衛視掀起跨年晚會大戰后，2010這場戰役可謂繼續戰火彌漫，本月深圳衛視和江蘇衛視高調宣布啟動跨年晚會，江蘇衛視準備不僅大打“非誠勿擾”牌，還力邀國際歌手艾薇兒加盟，預算更是超2009年的3000萬。深圳衛視則以“三場前導演唱會+一場終極跨年演唱會”的模式巡回四個城市，力邀50名華人明星參與。一年一度的跨年演唱會，儼然已成為各大衛視的“必爭之地”。

十二月

衛視競爭白熱化全球廣告市場持續走俏

盛世長城晉升蔣瀟涵為北京分公司董事總經理；黃國雄正式任職FCB（博達大橋）中國區ECD；靈智集團強化中國管理團隊，本土精英首次領軍4A中國區?，F任靈智北京集團董事總經理陳智豪升任為靈智大中華區副總裁，向靈智大中華區首席執行官林名正匯報，現任靈智上海集團董事總經理蘇立晉升為靈智中國區董事總經理。

揚•羅必凱廣州獲中國南方航空公司創意業務；睿獅中國獲得蒙牛酸酸乳廣告權；IPG集團成為交行信用卡業務常設廣告機構；智威湯遜上海獲得國內家電行業領軍企業――海爾的品牌營銷業務；聯想一億美元全球業務比稿進入最后一輪，ThinkPad現任廣告公司奧美、薩奇和CPB三家公司競爭呈現白熱化。

2010年12月17日，備受矚目的21世紀廣告國際峰會在北京金輦酒店順利閉幕。本屆大會由《21世紀廣告》雙周刊主辦，宇軒世紀（北京）文化傳播有限責任公司承辦，大會主題為“資本•合作•共贏”。會議當天不僅有來自政府、廣告主、廣告公司、知名媒體的代表和知名院校教授共計500余人參與了本次峰會，創造了活動四屆來的參與人數新高。北京寒冷的天氣也感受到活動的熱烈氣氛，用溫暖的陽光祝賀會議的召開。會議當晚還舉行了“中國廣告行業年度杰出人物獎”頒獎盛典及“2010’中國創意50強”。

2009年淘寶網交易總額突破2000億，在以淘寶網為代表的電子商務平臺不斷交出漂亮的銷售數據時，卻少有人關注以淘寶為代表的電子商務平臺在幫助企業進行品牌營銷上的強大。本月，淘寶營銷顧問品牌“淘寶創想”計劃，首次讓淘寶網的“電子商務品牌營銷”成為營銷界人士關注的焦點。

航美傳媒與央視旗下中國網絡電視臺開展戰略合作，共同打造“CCTV移動傳媒――民航頻道”。據悉，此舉對航美傳媒是一次里程碑式的轉變，為其借助央視的節目內容和品牌優勢提升媒介價值、獲得更多廣告投放打下基礎。

12月8日晚，當當網（DANG）與優酷（YOKU）正式在紐交所掛牌上市。據當當網的相關SEC文件顯示，當當網的發行價區間由此前的11至13美元上調至13至15美元，發行1700萬ADS（存托股票），按照發行價區間中間價位計算，融資額為2.38億美元，比此前增長約16.67%。優酷此次申請紐交所IPO計劃發售至少1540萬股ADS，定價區間為9――11美元，股票代碼為“YOKU”。

國內戶外媒體公司華視傳媒與分眾傳媒于2010年12月31日宣布雙方已簽署股權購買協議。根據該協議，分眾傳媒將以每股3.979美元的價格，認購華視傳媒新發型的約1533萬股普通股，認購總價約為6100萬美元，相當于華視15%股權。據了解，此交易于2011年1月初完成。交易完成后，華視傳媒CEO李利民仍將為華視最大股東，持有華視傳媒17.2%的發行在外股份。

為加強對廣告業務的統籌管理、理順經營，12月16日，中央人民廣播電臺廣告經營中心正式成立，其作為臺直屬機構，統籌經營中央臺廣告資源，中心主任周偉。中央臺廣告經營中心的成立，標志著中央臺廣告進入集中管理，融合發展的新階段，正式進入整合營銷時代。各大經營板塊將相互融通、多方協作，使資源最大化、內耗最小化，實現良性發展。新成立的廣告經營中心和央廣廣告公司的前身為北京華夏之聲廣告公司。

篇(5)

由于工作的原因，5年以來筆者認識了許多CIO并成為了朋友?；仡櫣P者和他們認識的過程，幾乎都源于OA選型，這個過程中，筆者注意到一個有趣的現象：越是大型或特大型企業的CIO，在OA項目選型時越是謹慎（因為他們在OA項目上大都經歷過挫折）。而與之相反，越是年輕的、單位小一些、初次選型OA的CIO，越是信心十足。

在與這些信心十足的CIO的溝通中，筆者發現由于種種原因，與這些CIO們對于OA項目的哲學層面的本質很少有深入的思考，大多過于從技術角度的眼光去關注具體的功能或應用。同時，在眾多廠商關于OA的宣傳冊或者標書中，很多只是提供了根據自己理解的需求拼湊出來的功能特征細節要求，而組織發展的具體戰略與OA之間的關系、從管理角度對OA的要求等連只言片語都沒有。

后來筆者逐漸明白，正是這種認知上的先天不足導致在中國過去的15年中，超過10萬套上馬的OA項目成為了毫無價值的擺設和2～3年即廢棄的項目。這一現象激起了筆者的興趣，筆者開始關注OA項目的選型和事實的價值觀和方法論，經過總結，筆者從保障項目成功的角度歸納出9個問題。這9個問題涉及對OA的初步認知，也涉及對本質的探討，希望與業界同仁共勉。其中還有些問題內涵十分豐富，這里無法展開，有興趣的朋友可以與筆者交流。

上篇：認識OA的本質

第一問：OA的成功率有多高？

在大多數CIO的心目當中，OA是一個很容易成功并且沒有什么太大價值的軟件。筆者不止一次問過客戶這個問題，客戶大部分認為相比ERP而言，OA技術難度不高，應用也不深奧，無需太多專業知識背景，只要領導一紙紅頭文件，就能順利成功。

其實，現實情況恰恰相反，OA的成功率低得可憐，雖然OA有15年以上的應用歷史，而真正成功的寥寥無幾，根據筆者在2002年調研走訪客戶后得到的數據是低于15%，這大大低于用戶和業界的感覺，其失敗率直逼ERP。筆者也常問客戶：你單位方圓5公里范圍內有成功的OA客戶嗎？或者你行業內哪個單位的OA用得不錯？大多數時候，答案是否定的或者不知道。筆者知道的一個單位曾經投資近百萬元人民幣建設Notes系統，實施范圍1100人，但最后只有不到50人在上面用公文，可謂昂貴的擺設。其實深入了解，并非Notes不好，失敗是另有原因的。

筆者估計在過去的15年中，中國至少有5000家廠商以項目的方式交付過10萬套OA，有的簡單得如同網站，能夠上傳文件，有Email、論壇就算OA了;也有以公文、文檔為主流的，更有極其復雜與MIS、ERP、指揮調度、監控集成在一起的大型項目，但基本上上線率都大大低于實際應用覆蓋范圍。15%的成功率其實是個樂觀值，在筆者看來，所謂OA成功者，大部分都是處于較為朦朧的價值認識情況下的初級自我滿足。

關于OA的第一問其實答案很簡單，但調整和糾正對OA項目的風險低估和盲目樂觀，是走向成功的開始。

第二問：OA的本質是什么?

這個問題有點像哲學命題，但卻是CIO非搞清楚不可的問題，否則將無法建立這個項目與管理的支撐關系，苦心孤詣整理的需求可能許多與戰略并無重要緊急的關系，只不過是個人的軟件細節偏好。

實施OA其實是組織行為變革的革命，只不過手段是用OA，負責人是CIO或辦公室主任，實際領導是大老板，是全員參與的一場革命洗禮。

與財務軟件不一樣的是，OA項目的應用范圍決定了它是一個“全員信息化”的大事，這期間，應用范圍的量變積累已經使得項目產生了質變的層面，已經涉及到了整個組織的“行為變革”范疇，也許eHR軟件或進銷存軟件使用失敗了沒有什么，甚至別的部門根本就不知道發生過，但OA不同，從上線那一天起，到最后無論好壞，每個人都知道你干過一件漂亮或者很糟糕的事情。

記住：OA項目的性質是一種組織行為變革的工具。

絕大部分CIO都是可愛的技術愛好者，也正因為技術的原因被領導指派為OA項目負責人。不過組織行為學和組織管理學并不是CIO的擅長，所以CIO難以了解或者描述OA的價值，失去了以組織行為管理的價值準繩，只能憑借技術作為判斷方向的依據，這樣的選型想不失敗都很難。

所以，作為CIO要清楚，可能并不熟悉管理的你要去推動一場組織行為的變革，代號是OA，你將在未來幾個月中改變原來那些你熟悉的人的行為模式，把他們從電話、面談、會議中拽出來。從本質上說，掌握如何通過軟件輔助推動組織行為變革甚至比采用什么類型的技術更為重要。因為OA是在用創造力開創管理軟件業中另一大分支――組織管理軟件，是在將新技術不斷帶入這一范疇中，把軟件變成對組織中每一個人都有價值的工具。

第三問：OA項目面臨哪些挑戰？

研究OA的挑戰一定要建立在對OA的本質的認知基礎上，我們常見的現象是，CIO在立項中把對需求的滿足度作為最高權重指標，另外關注的是技術的先進性和安全性等等，這些都過于偏重技術了。他們到底忽略了什么？筆者看過一份IDC專門的調查研究報告，與筆者實踐中求證的答案一樣，那個答案卻是CIO背景的人最容易忽視的。

1. 易用性

在OA的本質探討中，我們已經明確了，OA其實是一次組織行為變革的代號，其形式是軟件部署和使用，實質是組織行為模式的變革，特別是協同模式的變革。

過去曾有無數的OA，在立項階段CIO和辦公室主任殫精竭慮地整理完整的需求，在支付了大量的金錢和時間之后，通過項目化開發得到了滿足，但實際情況是根本沒有人愿意用，是什么導致了這些需求的提供者拒絕使用系統？

這樣的變革需要兩種力量的參與，一是領導真正的重視，而不僅僅停留在口號或者愿望上，需要身體力行，在那些成功的OA案例中，位高權重的領導者常常是最早上線、最晚下線的人群之一。另外就是群眾的高度參與，在評估成功的關鍵閥值中我們提到應用范圍值就是這個特性的量化。

領導和普通群眾的最大的共性是電腦應用水平不高。事實上，一個在運作中的組織是難以從業務慣性中擺脫出來專門去從事學習的，我們可以把財務部幾十個人停下來專門學習財務軟件，加班加點在電腦上重新輸入憑證、記賬，但我們無法讓整個組織停下來3個工作日，專門學習OA軟件，最多是輪流培訓2天，絕大多數是一天甚至半天。

因此有個規律：應用范圍越大的系統，其學習成本要求就應該越低，這里易用性是最大的挑戰之一。

CIO相對組織中其他人員來說，他太了解電腦了，這也是被挑選出來承擔OA選型責任的原因，但他又不了解組織行為學，如果再不具備對OA的哲學認知，會在相當程度上忽略易用性。以前的OA失敗，至少有50%可以歸罪為易用性問題。

2. OA的粘著度

另一項挑戰是OA的粘著度,即用戶對系統的依賴程度。大部分OA系統都不具備粘著度，要知道無論需求有多周全，都是窮舉模式的，而組織行為是無法窮舉的，即使一一滿足那些窮舉的需求，你可能發現仍然有80%的事情無法在OA上處理。過去OA失敗的原因就是只做關鍵性應用，如我們熟知的公文、文檔管理、辦公室常用的功能等，就算有流程化審批，也只能窮舉部分組織級審批，到部門級就太多了，干脆就不做了。他們草率地把80%的無法窮舉的應用需求的責任推給了郵件！套用那句“名言”的語法: “如果道歉有用，還需要警察做什么?”如果郵件能解決還要OA干什么?”

OA還有很多挑戰，諸如實施風險之類，但最大的挑戰還是在產品本身，即易用性和實用性，而大部分人可能對易用性容易理解，但對實用性卻沒有深入認識，我們通過大量調研，才認識到第二個問題，那是傳統OA失敗的根本原因之一。

第四問：

OA項目成功的要素有哪些？

OA的選型實施范圍大、涉及面廣，如果想讓OA項目成為持續支撐組織發展的基礎IT平臺，CIO們必須以戰略眼光來思考，不能把OA作為急就章項目來看待，在筆者看來成功的要素至少有三點。

1．正確地選擇產品或者項目方案。

你必須選擇一個可以滿足當前需求的產品或項目，否則以后的結果就很難預料，但以自己的需求為導向的選擇真的就能成功嗎？為什么那么多能夠理清自己需求的項目仍然不成功？這是因為沒有搞清楚產品和項目對自己的意義。

2．階段清晰的漸進式實施

常見的對實施的認識大多局限于軟件安裝、公文流程定義、表單設計等等，大部分都缺乏對實施的整體認識，筆者所在的用友致遠在長期的客戶實踐中，總結了實施三段論（共性應用的二八原則、局部深化、集成應用），因為涉及到很多方面，限于篇幅，筆者在后面的“如何實施階段規劃”中討論。

3．持續服務和持續升級

持續升級的好處不說了，說說持續服務。持續的服務也許是供應商的一種良好愿望，但也許只是為了收款時拍胸口的豪言壯語，你必須清楚，一切可持續的事物都不是靠愿望，而是某種內在的東西在支撐。

這部分內容比較簡單，但卻是影響項目成敗的最主要的價值觀和方法論的基礎，CIO們對此問題的充分認識和正確決策是保障項目成功的關鍵中的關鍵。因此下一問中我們先不對上面三個分支問題做出深入的闡述，我們從另一個角度，即那些曾經失敗的CIO為何踏入了所謂OA的“CIO陷阱”來了解更多的細節。

第五問：CIO陷阱有哪些？

CIO通常是OA項目的負責人，中國的OA應用發展史可謂“成也CIO敗也CIO”，在組織賦予CIO肩負起OA項目建設職責的同時，不少CIO卻也還滿懷激情地沖向陷阱。

陷阱一：缺乏長期規劃

CIO一般有當前的項目規劃，而無長期戰略規劃，為項目的早夭埋下了伏筆。（詳情參見第7問: 如何制訂實施階段規劃）

陷阱二：需求貪大求全

如果你堅信自己采集的需求是一種客觀的需求，是必須被100%滿足的需求，你就離失敗不遠了。那么，如何認識自己的需求？

絕大多數的OA需求都是發問卷給相關人采集匯總而得來的，以這樣的形式采集匯總的需求造就了中國過去近20年幾乎所有的OA都走項目化，或者看著別人的OA還湊合拿來就用。如果你也是這樣整理需求的，那簡直就是自殺，這種看上去合乎邏輯的需求成型方式里面卻埋藏著失敗的種子。

讓我們仔細看看這份需求吧！也許每個部門都提出了自己的需求，里面不僅是一個個以自我為中心的要求，而且充滿著本來應該歸納到業務范疇的應用需求，甚至包含著個別領導的軟件嗜好。依照這種需求，世上沒有一套現成的軟件能夠100%地滿足。依據這樣的需求開發出來的OA軟件，可能功能看上去非常豐富，但實際上卻形成了一個個以部門為中心的應用孤島。第一代的OA都是這么出生的，最后大家用起來一頭霧水，這些看上去都是我們想要的功能為何總感覺那么別扭？問題到底出在哪？

我們研究發現，這類OA普遍存在一個問題:如果我們要以整個組織高效協同為目標，那么,那個把我們協同在一起的功能是哪個？

請不要輕率地回答這個問題，有人說用公文？公文只有組織中不到10%經常用；文檔？文檔可以分享，但文檔不能主動產生協同；IM（即時通信）？IM并不能進行表單審批;郵件？郵件能完成流程化審批嗎？能用郵件來完成組織的日常協同,我們還實施OA項目干什么？

所以你必須從繁雜浩瀚的細節中脫出身來，放下本位主義，先找到一個組織共性的需求，然后才是關鍵部門的需求，最后才是重要角色的需求。我們先后研究了中國數十家OA廠商，走訪了數十家OA成功或失敗的客戶，仔細評估了超過200種常見OA的功能菜單，最后找到了那個共性的需求，這就是協同。你在選型的時候一定要看，這個OA是否有這樣的一個功能能夠滿足這個共性需求！

陷阱三：實施急功近利

如果你認為軟件只要會編程就能做，那你可就大錯特錯了！寫程序是鄰居家的高中男孩就能干的事情。

軟件是包含責任關系的商品，需要復雜的支撐體系。軟件業已經發展到工程學的水平，擁有嚴格的環節分工和檢驗標準。從需求開始，有專業的人員進行需求的采集、提煉、評估，形成應用的“概念設計”；經過評審后，技術高手會充分考慮諸多因素后提出“構架設計”，評審后才會到開發部形成“應用設計”，評審后才會有“代碼開發”，然后是“功能測試”，最后才能交給你。這期間，所有的環節都應該是最優秀的人力資源在保障質量，所以你千萬不要指望找到一個非常廉價還百依百順的供應商，根據你的指令快速而完美地幫你達成目標。

陷阱四：片面追求新技術

對新技術的片面性追求常常導致項目成為了項目負責人（特別是CIO）自娛自樂的畸形產物。探索的精神無可厚非，但是畢竟嘗試性的技術探索對于組織應用所期望的穩定性、實用性而言是高風險和高成本的。

技術先進性的價值不在于先進本身，而在于先進對擴展性、性能、安全性、集成性、易用性（常被CIO所忽視，其實對終端客戶的影響排在第一位）等諸多應用的現實價值和升級成本的抑制。而且由于協同管理軟件的價值并不僅僅依賴軟件本身，其部署過程和應用推進能力也對其價值發揮起到至關重要的作用。我們絕不能忽視這樣的現象：同樣的軟件在不同的單位對價值有截然不同的評估，所謂花巨資上馬的大型軟件成為擺設的情況比比皆是。

我們相信CIO對于軟件的評估側重應用和技術是理性的，但我們也同時注意到，CIO對于推動組織建立新型工作行為模式的艱巨性和挑戰性的重視程度不夠，常在對未來技術應用發展趨勢的無限可能性的冥思苦想中忽略了組織與協調成本，導致系統實施成為踏入泥潭的第一步。

陷阱五：實施缺乏導向

實施被不少CIO理解為軟件開放、安裝調試、培訓、測試、上線這一類的事務，但我們認為這不是實施，至少實施的目標錯了，不是結束一個軟件的部署過程，而是在這個過程中達成管理提升的目的。如果前面所說的工作是必需的過程，那么達成管理目標才是實施的結果。遺憾的是，極少有CIO在實施計劃中明確地提出管理提升目標，最高的層次也就是具體枝節需求的滿足。最理想的結果也就是安裝了一套對大家沒有價值感受的軟件！

大部分客戶把OA當成了一個階段性項目，而沒有意識到，如果能充分重視OA，它將成為一個強大的戰略實施的支撐平臺。

下篇：OA的成功實施

第六問：要產品還是要項目？

事實上，CIO在OA方面只能有三種選擇，一是標準產品，二是個性化開發，三是產品＋局部定制。信息化程度、管理成熟度不同的客戶對OA的期望值是不同的，另外CIO的技術偏好會導致對需求的客觀性認識不足。

1.產品化的優劣勢

產品化從視覺上看到的是包裝盒中的光盤、加密狗、印刷說明書（印刷品是批量的標志）、服務卡，但產品化實際上是一個復雜的商業系統，是由需求流程、概念設計、架構設計、程序代碼、測試流程、銷售、實施交付、售后服務、升級服務等多種崗位專業人員協作構成的。

產品化有產品化的好處，也有產品化的不足，好處是之前有無數用戶驗證了功能的適用性、性能、穩定性，并且可以持續升級，是成熟的象征，它是與客戶的長期合作，如同婚姻。產品化還意味著高性價比，這是絕大部分客戶所關注的。產品化總的來說是低風險的。

產品化是軟件的一個發展趨勢，因此不少廠商都在宣稱自己的產品化，是否真的如此？其實識別辦法很簡單，可以通過該廠商的網站上識別。產品化供應商能看升級公告，沒有版本升級公告的則屬于“李鬼”。

產品化的不足是，不能一次滿足所有細節需求，客戶在選擇時需要對需求有所舍棄，另外產品化的升級節奏與你需求的成長速度之間的匹配是個問題，這就需要你在產品化廠商中選擇那些內部資源雄厚、流程順暢、支撐保障機制健全的廠商。

2.項目化的優缺點

項目化的優勢是為客戶量身定做，但與此同時喪失了標準化升級的可能性，其關鍵在后者，而不是個性化代碼的多少。

項目化是高成本的，首先技術人員比實施人員成本高，如果客戶相信優質的程序員是價值昂貴的稀缺資源，客戶就最好不要相信花1萬元就能完成一個好項目；二是周期長的，短期趕出來的不可能沒有問題，看看微軟這么偉大的公司還有不少Bug呢，項目漫長的測試、優化周期造成了高成本;三是供應商的商業模式造成的，如果是項目型的廠商，只能盡可能通過每一個項目的價格最大化回報來掙錢，因為它們沒有把握像產品化公司一樣能夠通過客戶數量掙錢。

項目化是高風險的誘因之一。從需求分析開始，到技術路線選型、架構的擴展性設計考慮、優質高效的代碼實現、完善的測試，所有這些環節，都需要客戶和供應商雙方投入最頂尖的人力資源，才足以做到業界一流水平。不幸的是，一個供應商只能有一兩個頂尖項目經理，他不可能在每一個項目上投入，而客戶方更是稀缺能夠精通OA、具備戰略思維、又能細致深入把握需求、協調實施的項目經理，這種人月薪身價都是在2萬元人民幣以上的。所以我們不難理解為什么有這么多OA的“爛”項目，很大程度上，就是二三流人員在瞎折騰。在前面提到的這些環節中任何一個失誤都會讓客戶未來付出代價。

項目化最大的局限性是缺乏長期發展機制，如果沒有每年配套的充足的預算，你怎么可能長期要求供應商持續研究、優化、升級？在技術日新月異的今天，沒有最好的，只有更好的。

中國式項目化模式注重與客戶的短期合作，急功近利的成分更大。

3.產品化＋局部定制

比較了兩種模式之后，客戶無疑要做個決斷，大部分客戶會選產品化。有極少的客戶選擇項目化，但有一些客戶還是期望在購買時獲得承諾，滿足產品化尚無法滿足的個性化需求。這種情況下，導致了第三種模式的出現：產品化＋局部定制。

“產品化＋局部定制”仍然會導致兩個結果，客戶的需求如果產品架構可以支持，可以以擴展模塊的方式滿足，那么沒有問題；如果產品化的技術架構不支持，客戶的需求如果要滿足，就只能以調整架構，犧牲升級來換取。以用友致遠的A6為例，其架構最早根本不支持，現在開始逐步支持，逐步成體系，這是一個漫長的成長過程，需要漫長的實踐積累才能保證軟件接口的成熟度。

由于項目的個性，實際上持續服務是不可能的，反觀產品，如此眾多的客戶不僅使得產品經受了個體完全無法達成的覆蓋性測試，這些測試中的Bug反饋和需求反饋又進一步導致了產品加速完善。最重要的是使得客服能夠形成版本知識庫，有了這樣的知識庫，客服人員能夠回答幾乎90%稀奇古怪的問題――其中大部分是IT環境問題（病毒、插件、IE版本、補丁等），而且并不會因人員的變動導致服務質量下降。總之，產品化讓我們見多識廣，知識庫讓我們專業化，眾多的客戶經驗讓我們從解決問題上升為專家指導。

筆者常告訴客戶，項目化的驗收之日就是OA的死亡之日，只不過要1～2年才顯露出來，供應商撤離，客戶項目經理轉移到其他項目，對OA項目來說，無異于根須死亡，樹葉發黃凋零是遲早的事情。

只有產品化才是中國大部分客戶能接受的長期發展保障機制，項目化要想長期保障，太貴了，你要想想你是否玩得起！

第七問：

如何制訂OA實施階段規劃？

大部分客戶的項目經理都會根據老板的期限制訂一個實施規劃，分為調研、制訂方案、啟動會、實施、培訓、測試、上線、正式運用等，實施顧問會和你一起根據項目的大小、難度、重點去制訂對應的方案。

經過多年的實踐，OA的實施方法論已經非常完善，有幾種不同的模板，甚至能夠提供啟動董事長、總裁的發言提綱，但這是不夠的，你完成的不過是當期的實施規劃，你如果了解OA的本質，認識到這是一個長期而艱巨的組織行為變革的挑戰，而你沒有戰略規劃，你可能會把不該在這個階段完成的事情納入進來，混淆了主要問題和次要問題，甚至會導致失敗。

首先，你應該有一個長期戰略規劃，你需要知道OA的應用不是一蹴而就的，所以你不要期望把所有的問題都能在今天解決。

根據我們的經驗，建議你至少要規劃三個階段：

第一階段：共性應用階段

第一階段的使命是保障快速上線，盡快建立組織級協同方式的新的習慣和模式，你現在已經知道這個速度是非常重要的了，所以你必須對這一階段的需求進行準確的確定，如果你不加控制，你可能會無意中設定了過多的目標，最糟的是每個部門都有自己的重點目標，大家都陷入到自己的細節需求的滿足、扯皮之中，仍然沒有協同起來。

這里用一句很“哲學”的話來描述這一階段的應用特點：最大范圍的最小應用。意思是除了公文、文件夾之類必不可少的應用，你首先應該推動的是“自由協同”，自由協同會快速地讓所有人感受到電腦協同方式相較于傳統協同的優勢。很快，最多兩周，如果你能促進每個人每天上線2～3次，那么大家都會愛上協同的。當你看到這樣的情況：領導在走廊抽煙，遠遠的一個下屬喊道：“x總，我昨天把項目材料搞完了！”然后你聽到x總大聲地回答：“好了，你把它協同給我吧。”你就知道，第一階段大功告成了！

第一階段是成功的第一步，不積跬步無以至千里，如果第一步倒下，就不會有未來。關于第一步的衡量指標將在第9問中提到:衡量成功的簡單指標的2個閥值和2個月期限。

第二階段：深化應用階段

即使在同一個單位，也不是每一個部門的管理水平都是一樣的，同樣OA的應用深度也會不同，流程繁雜的部門領導重視流程梳理和效率，文檔如山的注重文檔管理，知識變化快的注重知識管理，總經理工作部、辦公室注重結果，項目經理注重過程和跨部門信息對稱……

因此，你要在第二階段進行二次實施，這次是以部門為中心的管理深化，通過OA把部門管理的難點、重點通過深度實施解決掉，而且剛才說到的問題很多還需要組織保障――在部門中設置兼職崗位落實到人，這樣才可以檢查和推進。

如果運氣好，你大約可以用半年到1年的時間完成這一切。那時候，你們單位的流程有序了，而且建立了流程設定的流程，一個又一個新流程在自由協同的實踐中逐漸成熟，轉化為模板，上升到制度；你們單位的每一個大一點的部門都有了肩負OA深化使用的兼職人員甚至是專職人員，并且可以考核他們。單位第一次設置了總監或副總級別的知識管理負責人，有了知識的篩選標準、強制的采集上報制度、知識貢獻的激勵……注意這是一場變革，沒有組織保障是不行的，沒有激勵也是不能持久的。

第三階段：整合應用階段

這個階段的關鍵在于整合什么？很多CIO錯誤地把深層次緊耦合整合需求當成了第一階段目標，從一開始就自討苦吃。要知道，整合的基礎是兩個或更多的系統在完成了自己的深化應用（復雜的系統都有這3個階段）基礎上才有整合的價值，如果你像筆者一樣在軟件業干了18年苦活，你一定會像筆者一樣感慨，在通往信息化的道路上有多艱難！沒有任何一個CIO有把握能讓任何一個系統都應用成功，用上1～2年就換掉系統的比比皆是，更郁悶的是系統還行，而廠商已死掉了，這樣，需求的細節沒有清楚、缺乏深度分析和前瞻性的設計、當前技術發展尚不足以支持擴展性，那么草率地把整合愿望付諸實施將成為你職業生涯的夢魘。

深度整合就是項目！看過上一問的項目和產品比較你就會知道，你在挑戰的是你自己的綜合素質的極限發揮，超越自己遠遠比完成一個項目更難。所以，最后項目多半以兩敗俱傷而草草收兵。

有CIO曾經問我，這三個階段需要多長的時間？根據筆者對眾多組織的信息化發展的了解，筆者認為三個階段2～3年內實現，比較現實。這里的建議僅供參考，謬誤之處請包涵并指正。

第八問：如何建立OA項目的

長期發展機制？

其實答案在階段規劃中已經談到了，不過這次我們站在組織而不是實施的角度來看一看。

首先明白機制是什么，機制字面的含義是機能和體制，在組織中表現為分工和職能設置、授權、流程、考核、激勵等綜合反映。機制不是靠一紙公文就能搞定的，需要認真的分析和慎重決策。

從實踐層面來看。筆者認為要想讓OA成為一個組織管理的重要平臺，真正發揮作用，那么必須考慮長期發展機制。

首先要考慮解決OA的定位問題。

對項目的定位將決定項目的價值貢獻和發展，由于缺乏對OA本質的了解，絕大部分客戶把OA當成了一個階段性項目，而沒有意識到，如果能充分重視OA，OA將成為一個強大的戰略實施的支撐平臺。如果說基于互聯網的庫存管理系統將支撐你的企業全國性擴張的戰略，那么OA可以成為你在全國范圍內進行組織管理的支撐工具，無論是收購、兼并、內部重組，OA都將忠實而快速地反映組織的變化，并支撐快速流程調整，匯總并建立中央知識管理，與ERP的結構化信息相輔相成覆蓋整個管理范疇。

其次是要解決崗位職能設置，設立OA專員。

因為定位的問題，所以很少有客戶能為OA的發展設計專門的崗位，如果把OA定位在一個軟件，那么找個職高生來完成數據備份，定時升級之類的小事也確實無可厚非。但如果定位在組織管理和戰略實施平臺，那么OA的發展將影響到整個組織能力的提升，你就不能再考慮用高中生了，你需要考慮一個在單位有多年工作經歷，熟悉各個業務部門情況，具備協調組織能力、至少是對組織管理充滿興趣的人。他在單位如何？他的使命是在上線后未來的2年中完成對二階段和三階段的領導。按照筆者的理解，非資深人士不可，而且他還得不斷學習。

另外隨著應用的深化，要設置的崗位有：部門知識管理員、HR部門或企管辦執行力和文化建設的監督員，當然，這些人只需兼職即可。

第三是授權。

即使設置了專人，筆者還是很難相信業務部門那些“扛”銷售指標的中層管理者甚至是高層會對這樣一個角色充滿敬意，他們會不自覺地抵抗任何改變習慣的變革，他們會因為打字慢而不愿意輸出任何東西，他們會解釋說銷售壓力大、事情多，沒時間學習，沒時間打字，給你電話匯報就行了，這時候你該如何？

作為企業管理者，你必須對OA專員授權，并且在公眾場合，你可以審查他的規劃，避免他過度實施干擾正常業務，但你也必須在眾人面前給他樹立威信，給他對不按照審定的規劃取得進展的部門或人員有處罰的建議權。

第四是制度化保障。

如果要在一個組織中推出一個重要的舉措，那就不是僅僅通過公告告知那么簡單了，你應該考慮制度化，你應該建立“xx單位OA使用規范”，把OA的使用變成制度、使之合法化，明確高壓線――那些絕對不能違背的事情（比如非出差生病的情況下多日不上線之類的）和處罰標準（最好是經濟手段）。

第五是正向激勵。

如果變革沒有好處，誰愿意變？所以激勵很重要，激勵不是心血來潮的賞罰，除了處罰，我們應該去創造更多的獎勵，我們可以結合知識管理設置知識貢獻獎，可以征求對流程的建議給流程優化獎，可以鼓勵員工在論壇分享競爭情報，鼓勵管理建議，獎勵部門文檔管理水平率先達標的團隊，表彰第一個使用關聯項目進行跨部門協同的動態團隊……在鼓勵和表彰的過程中，企業的價值觀中推崇什么一目了然，文化逐漸成型。

這一過程中，領導的參與也是一種獎勵，更多的管理者應該習慣于在論壇中回復基層員工對戰略的疑問，通過論壇了解組織運轉的問題，及時提到解決日程中來。

最后還有一個需要解決的問題：誰與你同行？

從未來的理想遠景中回過神來吧！就算你明白了所有的道理，你還是要在今天將這些所有的思考轉化為一個基本的決策，你將選擇哪一家OA供應商作為支撐OA長期發展的伙伴？正如你想象的那樣，你要選擇的供應商不僅其產品要有關聯理念，符合組織管理的需要，還要功能設計得非常簡易，能幫助你快速達成階段的成功，更要有對組織管理實踐的深入認知，能給你提供咨詢和建議，最最重要的是要壽命長，能存活到你成功的那一天！

第九問：你的OA系統成功嗎？

衡量一個抽象的事物是否成功非常復雜，你可以檢查標書和實施計劃中的子項目標是否在實施期限內達成;另外一個簡單的方法就是在實施啟動的第60天檢查你們單位兩個指標是否達到了應用閥值。

檢驗實施成功有兩個閥值：

應用范圍值A：人均上線頻率 > 1次/人•天。

如果注冊客戶是300人，要求300人每人每天應該至少有1次上線。如果A值達不到閥值，應用范圍會急劇縮減到少數積極的用戶，大多數人會因上網交出去的協同事情沒有當天處理而受到負激勵，不再積極從網上協同，而回復到地面協同。如果達到，可以保持一個及格水平，但需要達到下一個閥值才能開始向深化應用發展。

應用效率值B：注冊人員經常性在線率 > 30%。

比如，注冊客戶300人，要求經常會有100人在線。B值是響應效率，當B>30%時，響應的及時性會提高，OA的協同性效果會顯著超過傳統行為模式，從而使協同請求者和協同處理者都產生正激勵效應，會越用越好。

另外，還有個時間約束條件，也就是實施上線2個月內必須一鼓作氣達成這兩個值，否則再三而竭，組織不再興奮，無心學習，二次實施很難成功。2個月之內實施效果不能達到A和B閥值要求的項目風險會大大增加。當然，也有一些經驗計算公式可以計算OA的直接效益和投入產出比，幫助CIO在進行項目效益分析時為領導提供決策的依據。

此外，真正衡量OA成功的是管理貢獻，那將是一個更加復雜的話題，其中推動管理的創意和實踐結果是最為有趣和有價值的。

后記

關于OA的9個問題，是筆者這幾年對OA的認識的一個總結。文中為了閱讀感受，不少地方將CIO作為了第二人稱的探討對象，恐有咄咄逼人之感，但并非筆者本意。筆者并不想指責CIO，也沒有資格以CIO的導師自居，筆者期望的是與CIO進行客觀、坦誠、深入的交流。事實上筆者的探索認知正是來自于筆者的CIO朋友們無私坦誠的分享，甚至包括他們曾經經歷過的失敗教訓。這里筆者不過是將這些心得整理出來，與那些從未謀面的CIO朋友分享，希望能為大家在實施OA選型和實施過程中提供參考。只有通過我們共同的努力，我們才有可能實現雙贏！

張屹