序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇創建工作匯報范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、強化組織保障，健全領導機制

（一）強化組織領導、成立創建工作領導機構。為切實抓好省級生態鄉鎮創建工作，鎮黨委、政府成立了以鎮黨委書記為組長、鎮政府鎮長及相關分管領導為副組長，相關職能部門負責人為成員的鎮省級生態鄉鎮創建工作領導小組，全面負責領導和組織協調省級生態鄉鎮創建工作的組織實施。鎮黨委、政府將創建工作納入黨委政府重要議事日程，堅持領導帶頭、干部示范、全鎮動員、全民參與，充分利用各種形式廣泛宣傳創建意義，并調整充實鎮環保所組織機構，增強人員配置，落實人、財、物等保障措施，形成齊抓共管、人人參與的良好氛圍。

（二）狠抓任務分解，落實創建工作總體目標。結合創建工作實施意見和工作方案，圍繞創建工作總體目標，對照省級生態鄉鎮創建的5個基本條件和15個具體考核指標要求，我鎮迅速落實任務分解，將創建任務分解下達到具體承辦部門、明確具體責任人員，實行定期交帳、時間倒排的方式，由鎮主要領導親自掛帥開展定期督促落實、分管領導根據職責分工分片負責、環保所對照創建目標進行業務指導和監督檢查，并將創建工作目標任務完成情況與部門和個人年度考核掛鉤、兌現獎懲。實現了“目標任務層層分解、責任獎懲人人落實”，有效確保整個創建工作順利推進。

（三）注重協調溝通，強化全程跟蹤指導、督查。鎮、村（社區）兩級和相關部門多次召開專題研討會、推進會，定期對創建工作進展情況進行交流研判，及時了解和掌握創建工作各項軟硬件指標完成情況，及時發現和糾正工作中存在的問題和不足，自創建工作開展以來，已累計召開各類專題會議15次，定期交賬會、推進協調會60余次，制發各類工作通報、簡報、專報50余期，切實增強了創建省級生態鄉鎮的責任意識、目標意識和大局意識。

二、細化工作措施，狠抓創建工作落實

（一）全力打造“生態細胞”。鎮以“建設省級生態鎮、打造宜居新”為口號，先后完成全鎮3564戶農戶縣級生態家園和林園村等9個市級生態村創建工作。通過改水改廁改路工程實施，打造了林園村為321示范新村。加強動態監管，全力做好基本農田保護，堅持不懈投入，累計完成荒山造竹2500畝，驗收荒山造林10000余畝，完成退耕還林管護2萬余畝，并順利通過了國家林業局退耕還林驗收。

（二）強力推進城鄉環境綜合整治。一是投入100余萬，對江興路兩側和場鎮近9公里范圍內的風貌進行了集中整治，統一了店招，配套完善路燈、人行道硬化地磚、建成供排水系統以及污水管網管線等基礎設施；新建成地埋式垃圾中轉站1個，53口垃圾池和55個垃圾箱，配置垃圾清運車1輛，建立一支64人的城鄉保潔員隊伍，全面加強城鄉環境衛生的綜合治理和維護。

（三）大力推進城鎮化建設進程。近年來，大力推進城鎮化建設發展，累計投資達2個億，完成了城鎮一期新街項目和集鎮二期“水木蓮庭”商住小區項目、中學遷建等城鎮建設項目。按照城鎮規劃和功能分區布局要求，著力突出抓好城鎮綠化、硬化、亮化和供排水、排污等基礎設施建設，先后建成了客運站1個，日處理能力500立方污水處理設施1座，污水網5600米，旅游公廁3個，農貿市場2個。

（三）積極打造綠色生態產業。一是狠抓傳統農業經濟，全年播種糧食面積40539畝；漁業年產量20萬公斤，年產值2000萬元；新栽桑2000余畝，蠶業發展產繭4496擔，實現總產值850萬元；二是圍繞優勢產業，大力發展特色效益農業，今年以來成立龍鳳生豬專業養殖合作社1個，建立標準化生豬養殖場1個，標準化生豬養殖小區5個，新發展養殖大戶50余戶，年出欄生豬41800頭，產值可達8000余萬元；三是大力發展經濟林，新發展茵紅李1200畝，已投產枇杷、桂圓基地達1600畝，竹種基地1個，完成荒山造竹2500畝，驗收荒山造林10000余畝。

（四）積極改善人居設施環境。一是全面完成縣道玉（屏）蓮（花）路硬化工程，累計完成全鎮農村通暢工程道路硬化達40余公里，實現全鎮村村通水泥路；二是推進天然氣安裝工程，實現全鎮村村通天然氣，使老百姓用上了節能、清潔能源。三是投入1000余萬元升級改造城鎮農貿市并通過農村三級農貿市場驗收。四是改造鎮衛生院污水處理設施，并對全鎮的醫療廢物進行集中收集轉運無害化處理。五是新建30立方米的水窖10口，大興村飲水應急工程1個（其中建設2口50立方米的水池，鋪設輸水管2500米）、新建長嶺村提灌站1個，新建集鎮供水站，安裝飲水管道延伸1500米；整治3口堰塘，維修渠道2500米，緩解了近千戶群眾生產生活用水難問題。六是啟動省級扶貧新村林園村建設，改善村主干道5.1公里、新建30立方米的水窖2口、修建田間生產便道6公里。七是依托國家農村用戶沼氣池建設工程，對農村住房進行“一建三改”，全鎮累計共建沼氣池3956口，6455戶使用衛生廁所；改爐降氟2000戶、太陽能用戶556戶、天然氣及液化氣用戶956戶，全鎮使用清潔能源戶達6158戶，占到了全鎮總戶數的73.1％。

三、加強后期管理服務，確保創建成果“長治久安”

（一）暢通環保信息溝通渠道，健全環保投訴機制。通過公布投訴電話、設置投訴信箱，明確環保信息人員等方式，使全鎮環保信息渠道進一步暢通，各類環保投訴能夠得到及時處理，全全鎮環保投訴處理率達到100%，滿意率達99%。

（二）嚴格執行環保“三同時”制度，鎮內所有建設項目凡未取得環評手續的一律不予落戶和辦理相關手續。

（三）加大環保監監督執法檢查力度。廣泛開展環保動態巡查，重點加強對城鎮建成區、農戶集中居住區、相關企業、重點河流流域、飲用水源地等區域的監督檢查和生態保護，積極開展鎮容鎮貌、環境衛生、綠化、亮化、交通及市場管理等的日常監管、整治，確保全鎮環境質量不斷提升。

（四）加大宣傳力度，營造良好氛圍。一是充分發揮廣播、專欄、標語、簡報等宣傳主渠道作用，積極組織廣大人民群眾收聽收看看環保專題節目、影片，并利用村務公開欄宣傳環保國策，發放環保科普宣傳資料。組織鎮村干部和學生上街游行，在鎮區主要街道和重點村還設立了十多處永久性環保宣傳標語，營造了良好的創建氛圍。二是廣泛組織開展專題活動，在中小學校舉行環保知識講座，讓學生學習掌握環保理論，參與環保宣傳教育。三是認真抓好“6.5”環境日等重大節日宣傳活動，精心組織全鎮上下開展系列的宣傳教育活動，動員全社會人人參與，關愛生命，維護生態環境，把講究衛生、愛護環境變成個人的自覺行為，收到了較好的效果。

篇(2)

一、重視黨風廉政制度建設，反腐倡廉的制度化規范化水平逐步提高

加強反腐倡廉制度建設是構建高校反腐倡廉懲防體系的重要內容，是提升高校反腐倡廉工作科學化水平的重要前提。2012年以來，校紀委從保證黨風廉政制度建設的科學性、可行性、系統性入手，深入貫徹落實三委部《關于加強高等學校反腐倡廉建設的意見》，結合學校反腐倡廉工作的新形勢，依據制度執行中的反饋意見，對已有制度進行了系統地清理和補充，并及時出臺了一些新制度。

（一）制度的清理修訂

重點清理和修訂了學校《落實“三重一大”制度的實施辦法》、《中層領導干部選拔任用工作辦法》、《關于實行學校招生工作責任制及責任追究辦法》、《基建工程項目審計實施辦法》等有關“三重一大”、干部任免、招生、基建、采購、財務、科研經費、校辦企業、后勤服務等9個方面的15項重要制度。

（二）制度的補充完善

2012年，重點對學校《關于在經濟活動中強化廉政責任的規定》、《關于實行黨風廉政建設責任制的實施辦法》等制度作了補充完善。同時，繼續要求學校有關職能部門和經濟活動的中標方，除簽訂正常的經濟合同外，還要簽署廉政承諾協議，規定只有簽訂廉政承諾協議后，經濟合同才能正式生效。

（三）制定出臺新制度

二、加強黨風廉政宣傳教育，黨員領導干部廉潔自律的能力整體增強

黨風廉政教育是加強高校黨風廉政建設和反腐敗斗爭的一項基礎性工作，也是推進教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系建設的重要內容。2012年以來，我們積極開展了一系列形式多樣、內容充實的黨風廉政教育活動：

（一）開展“宣傳教育月”活動

（二）進一步搭建“校檢協作”平臺

紀委高度重視“校檢協作”平臺的搭建和利用，努力建立校檢合作預防職務犯罪工作長效機制。在宣傳教育方面，先后與湖北省檢察院開展了多次廉政教育活動：一是邀請湖北省紀委黨風廉政建設室主任高金章同志來校作《準則》專題學習報告。二是與湖北省人民檢察院共同舉辦“湖北省檢察機關預防職務犯罪展覽”。三是湖北省教育廳、檢察院在我校聯合召開預防職務犯罪工作座談會。

（三）正面教育與警示教育相結合

為保證黨風廉政教育活動的有效開展，除通過發揮廉政宣傳、示范教育等正面教育的主導作用外，我們還有針對性地組織開展了警示教育電影展、警示教育圖片展、警示教育大會等活動，以發揮反面教材的警示作用，切實促使黨員領導干部提升思想政治素質，增強廉政風險意識，提高防腐拒變能力。

三、加大監督檢查工作力度，反腐倡廉制度的執行情況得到穩步推進

穩步推進高校反腐倡廉工作，關鍵在于強化黨風廉政制度和反腐倡廉制度的執行力，注重一般監督與重點監督相結合，日常監督與專項督查相結合。

（一）加強日常監督檢查工作力度

1．健全科學民主決策機制。為落實“三重一大”制度，各二級單位制定需由黨政聯席會議研究決定的重要議題目錄，并報校紀委備案。

篇(3)

XX飯店現有職工108余人，5個部門，6個班組，是一個以賓館服務為主體的企業單位。2003年是良友創建文明單位之年，無論在經驗上，還是在實踐中，都是一項空白。而圖發展求生存的強烈愿望為飯店創建文明單位提供了內在動力。我們成立了創建領導小組，制定出創建規劃，并在一個“新”字上下功夫，力求將創建工作向制度化、規范化、系統化和品牌化方向發展，為了切實做好這項工作，我們先后二次組織領班以上干部，到市精神文明十連冠單位——鹽業三批取經。學習他們在爭創十連冠道路上的典型經驗，結合實際，在飯店推出了一系列創學習型企業，爭智能型職工的新舉措，如加大培訓力度，建立相約星期五特色學習小組，爭當復合型職工（萬能工）等，把創爭工作開展得有聲有色，取得了較好的效果，為飯店奠定了創建文明單位的良好基礎。

一、創建工作與創爭工作相結合，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用

創建學習型企業，爭當智能型職工，是新時期賦予飯店實現發展規劃的神圣使命，飯店黨支部負有推動此項工作開展的重大責任。因此，飯店黨支部將“創建學習型企業，爭當智能型職工”與黨建工作相結合，帶頭學習黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真鉆研企業管理技能，提高經營管理水平，教育廣大黨員干部在學習中必須身先士卒，要求員工做到的，自己必須做到，有的黨員在學習中與員工結成互幫對子，用黨員的先鋒模范行為影響員工，還有的黨員把學習中的經驗毫無保留地傳授給在學習中有一定困難的員工，帶動員工共同進步，在黨員認真學習的示范效應推動下，員工的學習積極性日益高漲，在飯店形成一個人人自覺學習、個個爭當智能型職工的良好氛圍，充分發揮了黨支部的戰斗堡壘作用。

二、創建工作與飯店中心工作相結合，大力推進創爭進程。

文明單位創建活動是將雙文明建設結合落實到基層的有效途徑，是加強和推進飯店中心工作的重要載體。飯店要在市場上站穩腳跟，關鍵在于提高核心競爭力，核心競爭力來源于全員技術和文化素質的提高，而技術與文化素質的提高又來源于學習和創新。2003年創建工作開展以來，我們以經濟建設為中心，把“建學習型班組，當智能型職工”作為創建文明單位的主題，結合全總素質工程的目標要求，明確創爭主題，找準所需要處理好企業發展與職工內在需求的關系。提高員工服務工作的科技含量和技能素質，增強飯店在市場中的競爭力和占有率，達到利潤的最大化，是我們追求的目標。因此，在制定“創爭”活動規劃時，我們提出與飯店經濟發展相適應的學習目標，使職工的學習符合飯店技術創新、管理創新的要求，又要兼顧職工的崗位需求與事業發展，努力培養一專多能的復合型人才，以此增強飯店競爭市場的內力。為此，我們根據開展創爭工作前的經濟考核指標，分段、分塊制定新的經濟考核指標，將原來的經濟考核指標作為基礎指標，開拓營銷渠道、參與市場競爭的經濟指標作為力爭指標，通過廣泛開展創爭活動所挖掘的新的經濟增長點作為潛力指標，并將指標分解到各部門之中，讓員工知曉，讓員工為實現經濟指標，啟動自身的營銷思維，達成營銷不是個人行為，而是團隊作為的共識，把良友介紹給五湖四海的賓客，要達到這些目的，最主要的就是學習新的知識，提高競爭能力，為此，我們努力實施“樹一塊牌子，占一方市場”的競爭策略，把形象樹立同經營發展的大環境相結合。同樣，不論工作千變萬化，圍繞飯店經營效益提高的方向不能變。因此，要走向大市場，參與競爭，沒有優勢也不行。遵循“拓展領域、充實內容、改進方法、提高水平”的原則，走出飯店小圈子，奔向市場大天地，在擴大營銷范圍的同時，加大文明品牌的宣傳力度，結合實際，重點在探索精神文明創建的特點和內在規律上下功夫，把創建工作納入到經濟發展的大格局中去，2003年盡管遭遇非典的襲擊，但上升趨勢不變，2003年光客房的營業收入就達到400萬元，刷新近五年營收記錄。今年以來，由于采取了一系列加大營銷力度、夯實飯店內力、提高全員素質的措施，營收記錄再創輝煌，客房的營業收入有望達到522萬元，再次刷新近六年的營收記錄，飯店的綜合實力得到了進一步的增強，XX飯店真正站起來了。

三、創建文明單位與主題活動相結合，不斷創新創建載體。

1、圍繞大局，找準創爭活動切入點。

“建學習型班組，當智能型職工”是飯店創建文明單位的主題工作，是完善飯店提擋升級夯實內力的重要實踐。發展是硬道理，發展主要靠人。員工作為人力資本是飯店核心競爭能力的重要因素，如何將人力資本化為飯店發展的重要資源？如何圍繞大局、服務飯店、服務員工，找準創爭切入點？為此，飯店在開展調研中，發現飯店“人才鏈”中缺乏高素質的操作工人和能工巧匠，特別是原來飯店的一些一線員工文化和技能水平相對較低，剖析這個薄弱環節，極大地增強了飯店加快培育高技能、高素質員工的責任感和緊迫感，牢牢地將這項以提升員工素質為宗旨的工作鎖定在一線職工，以班組為單位，引導員工增強認真學習、提高內力的自覺性。把一專多能爭做復合型人才作為參與實踐的必要條件。在各班組積極利用晨會、班組學習會、工間休息段等機會，把服務知識、專業技能、營銷理念等涵蓋面較廣的學習內容融會其中，并針對難點和疑點，組織專題討論，求證釋疑，通過反復實踐，把知識和技能舉一反三地運用到實際工作之中，還與飯店的媒體宣傳（良友動態、廠務公開）緊密配合，設立富有特色的班組園地，專刊班組學習、閃光心靈和信息快車等符合班組與職工實際的欄目，將班組學習情況通過園地形式交于職工，如此往復，真正達到層層推進，形式與效應相呼應的良好結果。與此同時，我們還鼓勵員工積極投身到“爭當智能型職工”的行列中去，通過自學方式，達到提高目的，出現了員工利用業余時間努力學習專業技能外知識的好景象，成就了一批具有復合型專業技能的人才，夯實了飯店創建工作的內力。

2、整合資源，確定“創爭”活動“落腳點”。

善于依托、運用各種組織資源，建立強有力的領導體制和操作系統，是XX飯店開展“創爭”活動充滿生命張力的組織保障。飯店黨支部高度重視這項工作，專門成立創爭領導小組，提出清晰而系統的意見，將培養一支良好職業技能素質的人才納入發展規劃之中，明確提出到2006年培養出具有中級職稱的技術人才規劃，并明確要求員工教育經費必須保證達到2.5％以上。工會從維護職工的發展權出發，立足班組，立足崗位，鼓勵一線班組創建學習型班組，提高技能和知識的含金量,積極推進以“建學習型班組，當智能型職工”為主體的企業文化陣地，由工會扶持，各班組承擔運作，全面開展“相約星期五”讀書活動，將創新學習貫穿于不同層面的學習之中。圍繞“相約星期五”，在管理層推薦有助更新理念的《像大師一樣思考》和提高管理水平的《飯店服務應知應會1500題》等讀本，擬定學習計劃，確定每期主題，營造學習交流氛圍，不斷增強創新思維的能力，感悟市場競爭的真諦；在客房創建富有自身工作特色的“晨會morningcall”學習小組，以“創學習型班組、爭智能型職工”為主題，把“相約星期五”特色小組的學習，作為深化創爭活動的主線，在實效上面下功夫，將學習與實踐相結合，將要學習的服務技巧和工作技能要點由領班通過每日一次的晨會對員工進行講解，并在工作中予以實踐，每雙周五對學習和實踐過程中遇到的問題，再進行集中解答，幫助員工提高在實際工作中的應知水平。在技能操作中，除要求掌握本職技能外，還為每位員工提供了為期2周的輪崗實踐機會，努力培養一專多能的復合型人才，并在每單周五采用“塔式遞進”的考核辦法對員工進行全面的技能操作考核，將考核結果與員工的獎金結合，把重要的接待工作交給服務水平優秀的員工，將重要崗位的天平向優秀員工傾斜，在班組中形成人人努力學習、敢于競爭、勇攀塔尖的良好氛圍，使之成為真正意義上的學習型班組；在工程部我們成立了技改創新小組，每逢周五進行工程維修技術的學習，并結合實際，不斷開展經濟技術創新活動，攻克技術難點，比如對于電能浪費問題，他們組織學習相關技術，提出調整控制節電器的設置達到節約用電的目的，通過學習攻關，今年節約電能約15000元左右。在總臺班組，結合崗位工作實際，建立了“英語大家學”學習小組，通過學習，提高員工的服務接待水平。在餐廳，通過“2點技能場”特色小組的學習，不斷推動員工服務技能的提高。通過“相約星期五”這一主題學習日的學習，我們努力改善職工的心智模式，激發職工努力＋提高的學習動力，把夯實內力融進飯店“建學習型班組，當智能型職工”的寬闊平臺之中，形成“月月有活動，階段有”的態勢。在各班組開設提高職工文化與技能素質的相約星期五特色學習小組，此為動力，我們還通過知識競賽、技能比武、現場考核、班組考評等實踐形式，不斷檢驗“建學習型班組，當智能型職工”工作的成效，提出用3－5年的時間優化一批職工。事實證明，循序有效的活動開展，切實可行的組織落實，以及良好氛圍的形成，極大地豐富了文明單位的創建內涵，奠定了創建發展的扎實基礎。

3、立足崗位，創爭體現個性化。

2003年以來，我們在提高總體創建水平的基礎上，適時啟動“精品”工程。就是通過優中選優，充分發揮先進示范群體作用，進行典型引導。并將“旅游黃金周”及“爭做優質服務標兵”相結合。大力宣傳和加強職業道德建設，進一步促進服務質量的提高，形成積極向上的氛圍。此中，我們以“建學習型班組，當智能型職工”為核心，以“做可愛良友人、塑文明良友情，建美好良友家”為目標，以貫徹“優質服務、誠心經營、愛崗敬業、追求卓越、”二十字基本道德規范為重點，傳承務實和敬業的傳統的發揚，激發全員創新和發展的動力。在服務中，“十字”（您好！請！對不起！謝謝！再見！）禮貌用語不離口，積極營造“賓至如歸”的溫馨氛圍，使賓客滿意而來，乘興而歸，打造我們的服務品牌。客房部員工始終用心用情為賓客服務，積極營造家的氛圍。為方便賓客，他們在房務中心自備藥品箱；遇有客人身感不適，他們就會及時送上親切的問候和實在的幫助。一次有位客人因招待朋友，多喝了一些酒，把食物吐在地毯上不算，還弄得服務員身上都是臟物，但服務員毫無怨言，耐心把客人扶到床上，遞上茶水，把溫馨融合在點滴舉動之中，客人醒酒之后，連聲致謝，并表示回去后要大力宣傳XX飯店優質服務好風尚，動員他人到良友來感受文明、熱情和關愛。還有一次，服務員做房時，發現客人不慎遺忘的手機、錢款等貴重物品，他們焦急萬分，通過總臺的住宿登記查詢客人的地址，想方設法與客人取得聯系，幾經周折，終于將物品交到了客人手中，使客人深受感動。椐統計就2003年，客房服務員上交的手機不下20部，錢款也達數萬元之多。除客房服務員之外，其他部門的文明之舉也比比皆是。2003年的春節前夕，安徽洋河集團的業務員因急于招待客戶，忘記鎖上轎車的門窗，里面有七八箱價值數萬元的名牌衣物和高檔白酒，飯店保安發現后，除派人看管外，在店內打遍電話尋找失主，經過近一小時的努力，終于聯系上失主，當渾然不知的失主看到此情后，直拍腦袋，驚呼：“好險！”并連聲致謝。再如工程部職工為保證飯店夏季設施設備的正常運行，不斷穿梭于樓面悶熱的夾層內，認真檢修，使飯店設備設施的完好率始終保持良好。諸如此類的事跡不勝枚舉。因此在飯店廣泛開展的優質服務競賽中，先后涌現出王電來、陳開沅、邵建英、白雪琴、佘春霞等五名優質服務標兵，有效推動了創建工作的順利進行。2004年，我們繼續推進深化優質服務活動，不斷創新優質服務內容，豐富優質服務內涵。在飯店我們將重創1588品牌作為重點，以此為龍頭，帶動飯店優質服務工作的蓬勃開展，達到示范群體效應的目的。為此，我們在客房的各個樓面向所有賓客定出服務公約、作出服務承諾，并在飯店全面開展雙迎優質服務活動，進行崗位能手和服務明星的評比，期間，員工們認真學習服務技能知識，努力彌補不足部分，互相幫助，縮短差距，在部門和班組形成比學趕幫的良好氛圍，經過服務與崗位技能的考核，涌現出閔娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、劉征濤、邵紅俠等六名崗位能手，并在各部門掛牌上崗，以榜樣的力量感召周圍，以能手的形象提升飯店，房務中心還將印有“1588優質服務班”字樣的3面流動紅旗，授予在優質服務月技能考核成績優異的員工，并掛在他們的工作車前，讓1588品牌融進崗位，讓更多的人都來關注1588服務班的成長。

4、立足班組，創爭實現團隊化。

創建學習型組織是勞動知識性的最佳體現。我們把創爭活動的根基扎在飯店“細胞”－班組之上，以班組為基本隊伍，將文明單位的創建滲透在班組建設和優質服務基礎之中，細化在班組創優達標的建設之里，而努力把創建工作中的條框轉化為可量化的操作制度，形成以“崗位規范和崗位銘言”為抓手的主題工作，是加強職業道德建設的新途徑。在文明單位的創建過程中，涌現出房務中心1588服務班和工程部等具有代表性的文明班組。豐富了創建內容。期間，我們把班組達標作為文明單位的重要創建內容，納入飯店的整體考評體系中，盡量做到簡潔明了便于操作，摒棄“單打一”的操作法。在創建過程中，我們還嚴格按照創建要求，指導各班組建立規范統一的臺帳，詳盡記錄班組建設的每一次工作軌跡，在量化指標上加大考核力度，不足部分督其整改，保證臺帳的規范性和連續性。以實效促達標，在各班組中形成一個“力達標，爭創優”的良好勢頭。今年以來，我們加大了班組考核力度，除要求詳盡記錄臺帳外，還綜合文明班組考評要求，編制考評表，對臺帳中的各類內容逐項考評，對考評中發現的不足，限期整改，跟蹤檢查，并由工會主席提出努力方向，在“廠務公開”欄張榜公布考評結果，使文明班組的考評工作趨于正規。

在做好臺帳考評工作的同時，我們還為班組搭建創爭平臺，鼓勵各班組互相交流、共同進步。今年我們還為飯店“1588”服務班和鹽業三批小包裝班組結為創爭友好班組牽線搭橋，共同簽訂創爭協議，定期召開創爭工作交流會，交流創爭經驗，提出努力方向。通過班組創爭結對活動的開展，達到共同提高的目的。

四、創建文明單位與全員培訓相結合，不斷提高員工素質，增強市場競爭力。

全員培訓工作是推進飯店發展的一個重要舉措，也是創建文明單位的又一次挑戰。為此，我們以“奉獻崗位，優質服務等”為主題，開展以“強化崗位技能、提高全體員工綜合素質”為重點的教育培訓活動。要求員工通過“文明言行，示范窗口”來展示崗位新風和飯店風采。

1、抓好員工培訓，規范工作職責。

文明單位的創建，實質上是夯實內力的開始，是提高職工素質，落實凝聚人機制的最佳體現。結合實際，圍繞服務和維保技術上的難點、管理工作中的盲點和業務接待中的弱點開展培訓工作，盡量在培訓方法和實際運用方面下功夫，營造一個生動活潑的培訓氛圍，力求使受訓員工感興趣、聽得進、學得快、運用順，調動他們參與培訓的積極性。2002年，我們自編教材，親自授課，在飯店窗口崗位開展初級賓館英語培訓活動，并以考帶訓、以考促訓，對于基礎較差的員工，多次施行課后輔導，字句糾正，不斷推動培訓工作的順利開展。2003年我們利用飯店“非典”停業間隙，結合實際，對飯店窗口崗位員工再次進行賓館英語的提高培訓。我們請經過英語B級考證合格的員工當教員，自編教材，創新教員和員工課上互動的培訓方法，把賓館情景英語對話和解難答疑作為課堂的主題內容，而課后結對復習、逐個施以輔導，則是對課堂知識的鞏固，這樣大大豐富了培訓過程，調動了員工參與其中的積極性。在最后進行的筆試、聽力和口試考核中，成績優異率達到95%、合格率為100%。在日后的經營工作中，員工的英語接待水平有了較大幅度的提高，并得到住店賓客的交口贊譽。我們還在工程和客房部推行考證和內部跟班培訓相結合的新思路，提倡以一專多能為目標，幫助職工創造提高自身實力的條件。在短短的二年中，取得了工程部11名職工全部拿到低壓電工上崗證；客房部一名職工拿到旅游英語B級證書，以及辦公室一名職工拿到初級園藝師證書的好成績。有效推動了“爭先趕超”新局面的順利展開。另外，我們還外請在賓館服務培訓方面具有豐富經驗的老師來店授課，集中糾正員工服務工作中的不規范行為，強調服務招式從嚴規范、工作紀律從嚴要求。開始有的員工不能很快適應，這樣或那樣的問題屢見不鮮，針對此情，部門領導配合老師一起，本著“強化培訓，耐心糾正”的原則，對他們進行了不厭其煩的輔導。經過一段時間的強化培訓，員工們的服務技能都有了較大的提高，為適應高標準的優質服務工作夯實了內力。今年我們又為提高新進職工的素質和技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高，增加了崗前培訓內容，根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、崗位職責、服務標準作為基本內容，通過授課、考核、講評，以及跟蹤考評等手段，向飯店和部門提供錄用轉正依據，將崗前培訓工作落實到實處，到目前為止我們共對46名職工進行了崗前培訓，合格率達到100％。

2、拓展管理人員思路，提高管理工作水平。

提高管理人員的經營管理水平，已成為飯店管理工作的迫切要求。因此，今年我們加大對管理人員專業知識的培訓力度，先后輸送了1名營銷人員參加華東師范大學旅游學系酒店管理專業的培訓；2名房務中心領班參加市旅游局舉辦的“旅游行業管理人員崗位職務資格”的考證培訓，豐富了管理人員的管理知識，提高了管理實務技能，并在工作中發揮了較好的作用。如房務中心的2位領班，在參加培訓前，對平時的管理工作也傾注了較大的精力，事無巨細，親歷親為，但終因缺乏系統的培訓，在疲于忙碌繁雜事務工作的同時，不能有效地突出重點，難以發揮班組工作特有的作用，經過培訓后，他們將學到的管理知識融于實際之中，突出工作重點，發掘班組職工的潛在能力，調動他們的工作積極性，讓職工分挑擔子，變“單管”為“齊管”，不斷灌輸新的服務理念，創新新的管理模式，起到了事半功倍的良好效果。

在對部分管理人員進行外送培訓的同時，我們還在內部提高方面化了一些功夫。今年上半年，由馮偉智副總經理自編教材，對25位領班以上的管理人員，進行了一次主題較為新穎的經營與服務理念的培訓，通過案例剖析，把市場細分、定位和經營服務有機結合，深入淺出地闡明了“顧客讓渡理論”在經營工作中的實際意義，使參加培訓的管理人員受益匪淺。

3、擴大英語培訓范圍，提高服務接待水平。

總服務臺、房務中心以及餐廳等飯店優質服務的重要窗口，英語水平的欠缺，直接影響飯店經濟工作的發展。因此，為提高英語會話水平，今年我們繼續外送1名總臺服務員參加市旅游局的英語B級考證培訓，并結合“相約星期五”特色小組的學習，加大內部英語會話培訓的力度，根據各班組不同的工作特點，編寫切合實際的培訓教材，分層培訓，分段提高。比如總臺服務員的英語水平具有一定的基礎，因此在培訓中，我們的著重點放在提高上，以自聽錄音、課堂講解與情景模擬相結合，達到會話自如的目的，參與培訓的10名職工在英語會話水平上均有不同程度的提高；而在對餐廳服務員的英語會話培訓中，則據其基礎較為薄弱的特點，從加大單詞量方面著手，采用課堂逐句教讀，頻繁抽讀，加上生動且富有情趣的角色互換等示范演練，加深印象，并在課后進行跟蹤考評，現場糾正，達到熟練運用的目的，通過如此反復，餐廳服務員的英語會話水平提高較快，為提高餐飲服務質量，奠定了扎實的基礎。除此之外，拓展培訓范圍，推進培訓力度也是今年我們英語培訓工作的新重點，尤其是對保安人員的英語會話培訓更是可圈可點。今年下半年，我們根據保安在實際工作中因言語不通而難以與外賓溝通等問題，為他們度身定編了符合實際的《賓館保安英語會話》培訓教材，并于9月上旬對9名保安人員進行了英語會話培訓，加大口語和聽力方面的培訓力度，注意活學活用，實行不定期的跟蹤考評，發現問題，及時糾正，使此項培訓不流于形式，在實際工作中發揮真正的作用，收到了顯著的成效。

4、創新實務培訓內容，提高服務技能水平。

在對職工進行英語會話培訓的同時，我們不忘對職工操作技能的培訓，根據職工在實際工作中遇到的棘手難題，我們有的放矢地將一些案例編制成培訓教材，進行案例剖析和如何處理等實務操作培訓，尤其是在對總臺的案例剖析培訓中，我們采用提出案例，課堂探討，論證取正的培訓方法，讓職工在課堂互動中得到提高。而在對餐廳職工的服務意識培訓中，我們則采用情景模擬和角色互換等生動的形式，把案例融于其中，便于職工真正掌握。

針對飯店工程部維修保養技術水平普遍不高，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴重匱乏等狀況，今年我們加大外送考證培訓的力度，先后外送2名職工分別參加市安監局舉辦的高壓電工的考證培訓和市勞動局開辦的初級制冷工考證培訓，總費用為1830元整。與此同時，工程部在飯店內部加緊對職工進行“萬能工”傳幫帶的培訓，為他們創造諸多的實踐機會，鼓勵他們勤練、苦練、科學練，為爭當“一專多能”的復合型人才練好內功。

5、加強安全知識培訓，增強安全防范意識。

安全生產是飯店工作永恒的主題，為切實做好這項工作，提高全體職工的安全防范意識和應急應對能力，今年我們不惜化費較大的精力和財力投入安全培訓之中。在外部，我們先后派送保安班組的6名職工參加市消防局開辦的消防設施設備操作考證培訓；1名職工參加消防安全管理知識考證培訓；1名職工參加市安監局的安全員上崗資格考證培訓，總費用達到3，630元整。為加強安全治安防范管理，今年我們在保安和總臺班組共外送10名職工參加治安上崗證的考證培訓，總費用為1，000元整。通過培訓，職工的消防安全和治安防范能力得到了較大的提高。在內部，我們利用職工崗前培訓的機會，將消防安全、治安防范、安全生產等知識作為重中之重，詳細講解，在考核中，除必須掌握的應知知識外，現場考核滅火機的操作使用等應會能力，在職工進入崗位之前牢固樹立正確的安全防范意識，使安全工作深入人心。我們還以6月份的“安全生產月”活動為契機，組織全店82名職工觀看了主題為《血的教訓》的錄像，并自編《安全生產法》測試卷，對全店105名職工進行了《安全生產法》知識測試，取得了合格率100％、優勝率95％的良好成績。另外，我們還借“11.9”全民消防日的東風，于11月2日邀請了區防火監督處和警署領導，為飯店60余名職工進行了消防知識的培訓，將2004年的安全培訓工作推向。

6、建立健全培訓評估制度，正確反映培訓績效價值。

卓有成效的培訓工作與其科學的管理是密不可分的。因此,為使培訓工作留下可以尋鑒的印跡，向領導和部門提供考評職工的依據，便于系統管理，今年年初我們為參加各類培訓的職工建立了個人培訓檔案，詳細記錄了職工在職期間參加各類培訓的過程和結果，正確反映職工的技能水平現狀。與此同時，我們還為參加各類培訓的職工建立了培訓效果跟蹤考評表，詳細記載職工通過培訓后發展提高的全過程，為飯店后備人才庫的建立提供了必要的依據。

五、創建文明單位與實踐活動相結合，不斷拓寬創建思路，延伸工作主線。

沿著推進職工素質工程的軌跡，創爭活動在創建學習型組織、不斷提高員工學習意識和能力方面，打開了新的空間。這項工作開展以來的成果及帶來的變化，遠遠超過員工的技能層面，深刻影響了飯店的管理、機制和人文環境，它把員工緊緊凝聚在飯店，從心底里催生了他們敬業、奉獻的精神，為員工持續學習、不斷創新提供了不竭的精神動力，為飯店增強核心競爭力起到了積極的推動作用。

1、開展系列活動，營造創爭氛圍。

2003年年初，我們堅持以人為本，圍繞文明單位的創建要求，貼近不同層次的職工，設計不同的工作方式，激發他們心向飯店、愛店如家、爭創文明單位的積極性。為積極響應上級領導關于開展“八個一”系列活動的號召，我們以創建工作為契機，“八個一”活動為載體，在職工中廣泛推進班組歌聲比賽；飯店品牌語征集；激情迸發講話；營造氣氛獻花；愛我飯店金點子；聚焦善美攝影；開闊視野讀書等活動。以各部門為單位，班組園地為媒介，不斷煥發創造飯店發展前景的熱情。無論在“非典”肆虐事段，還是經營勢頭良好期間，職工們心往一處想，勁向一處使，把“八個一”活動的開展作為搞好本職工作的動力，并將其實實在在地服務于經營工作之中。如征集良友品牌語、愛我飯店金點子以及營造氣氛獻花活動的開展等等，為促進飯店優質服務、增收節支和綠化環境等工作的順利展開，起到了推波助瀾的作用。“八個一”活動的開展，本身就是精神文明的創建和實踐過程，同時也是飯店團結職工、攜手互進的凝聚過程。

2、積極唱響班組歌聲，增強職工奮發向上的進取心。

在2003年將“八個一”系列活動推向的班組歌聲比賽中，我們把催人奮發的《新良友之歌》作為班組歌聲比賽的必唱歌曲，以檢閱各班組職工的精神風貌激發其努力拼搏、奉獻企業的旺盛斗志。各班組積極排練，卯足勁要在班組歌聲的賽場上盡顯風流，用團結奮進的昂揚歌聲，昂首挺進充滿希望的2004年，使我們又一次感受到企業凝聚職工的力度。隨著職工傾情獻花和聚焦善美攝影等活動的蓬勃開展，更使2003年的“八個一”活動在上下互動、集體參與的良好氛圍中充滿生機和活力，為文明單位的順利創建添上一抹亮麗的色彩。

3、積極創新“送溫暖”工程，豐富文明單位的創建過程。

如何繼續搞好“送溫暖”工程，體現凝聚力精神，是創建工作的不竭動力。自2002年至今，我們堅持鼓勵職工積極參與“一日捐”幫困活動，并得到積極的支持與配合。2003年四至六月，“非典”災難席卷全國，飯店受其影響，損失較重。但在黨支部的領導下，廣大職工以無畏的姿態，積極投身于抗擊“非典”的戰斗中。盡管經營受了影響，個人收益打了折扣，但45名職工還是以無私的精神向戰勝“非典”的白衣天使們捐款1110元。今年九月，總工會發出救助災區貧困人員倡議，飯店83名職工又一次慷慨解囊，向災民捐去了滿懷愛心的錢和物。我們還積極創新送溫暖工程，將幫助病困職工胡明宏和許正生作為工作重點，除實在的物質補助外，我們還不斷在精神上予以“助困”，鼓勵他們要有戰勝病困的信念和決心，帶領他們感受飯店的巨大變化，并積極為胡明宏兒子聯系助學事宜，倡議員工捐款助學，以解燃眉之急。另外我們對退休（病困）職工徐祥元除物質幫助、醫院探望外，還積極為其聯系養老院，使其真正感受到飯店的關懷、組織的溫暖。每年夏季我們還對內退職工進行高溫補助，重燃他們對飯店的新希望。一次次的行動，一筆筆的捐款，情誼深厚，其中的點點滴滴，無不折射出良友人的高尚情操和美好情懷。更是文明單位創建過程中的最佳表現。

5、積極深化職工子女成才獎勵工作，拓寬創爭工作新思路。

關心職工不僅僅是噓寒問暖，還應向更新的方向發展，在給職工送溫暖的同時，還要給他們送希望。因此，積極關注職工子女的成才，是新時期“送溫暖”工程的新舉措。為此，我們以六一兒童節為契機，與18位職工和他們的子女共同簽訂《職工子女成才協議書》，并邀請受助職工子女代表發言，暢談感想，堅定發奮學習報效社會的信念，收到了良好的效果。

成才需要一個良好的學習環境，而作為家長，在教育子女努力學習的同時，自身素質的提高也是十分重要的，而自身素質的提高就在于不斷學習，做智能型家長，以良好的身教激勵子女勤奮學習、健康成才，為此，我們設立專項成才基金，到目前為止，已有5名職工子女因藝術、考學、評優等突出成績而得到共計2000元人民幣的成才獎勵，拓寬創爭工作新思路。

六、推進“愛崗愛企加快企業發展”獻計獻策活動進程，提高職工自覺學習、參與企業管理的工作能力。

2003年9月，歷時五月之久的體現良友精神和文化時尚的品牌語言、激情迸發一句話及傾獻智慧金點子征集活動，在職工的積極參與中，取得了較好的效果。期間，廣大職工開動腦筋，積極思索，用最認真的態度奉獻出146條征集語，其中不乏立意新穎、表述貼切、質量上乘之作，字里行間透出職工心系飯店的主人翁姿態。我們從146條征集語中，評選出最具代表性的10條經典之作，以付諸于實際工作之中。其中金點子的采納則豐富和完善了經營銷售和增收節支的工作過程和結果，僅客房用品的充分利用和水電煤的能耗節約，使各項支出均能發揮最大的作用。

為進一步推進獻計獻策活動的進程，今年3月，我們又在全店范圍內廣泛開展愛崗愛企加快企業發展獻計獻策活動，以部門、班組為單位，發動職工圍繞飯店經營管理、營銷難點、服務（工作）質量、開源節流、安全生產等五個方面內容，提出內容創新、切實可行，且合理性、針對性、操作性結合俱佳的建議和計策。職工們結合飯店實際，從身邊做起，群策群力，提出對飯店發展具有較大幫助的可行性計策，并運用班組討論、數據對比、實地求證等環節，進行層層論證，力求保證所提計策和合理化建議的質量，努力提高采納率。截至3月16日，飯店共收到88名職工傾獻的210條計策，參與率達到86％。

本著對飯店建設有一定適用性和需求性的標準，獻計獻策領導小組于3月17日－21日對職工在計策表中提出的建議進行了認真的分類、篩選，擷取其中34條，根據質量、實用性、適用性進行分類處理，分級采納實施，條件具備的即被實施，條件尚不具備的，創造條件盡早組織實施，實施率達到16％，并形成書面材料上報公司。小陳老師工作室原創

在實施過程中，飯店獻計獻策領導小組根據實施計策的輕重緩急和難易程度，按照部門分別落實、逐條實施。對有些在實施過程中具有長遠發展利益，且需花費一定財力和物力的項目，飯店不惜追加資金投入，起初有些干部職工不能理解，認為獻計獻策活動只不過是走走過場，何必要花費精力財力興師動眾，領導小組針對這種想法，多次召開座談會，重申此次獻計獻策活動的重要性，將選中計策的實施和對促進飯店發展的意義向干部職工講清楚，在思想上統一認識，達到共同推進的目的；對有些單個部門不能獨立完成的項目，領導小組親歷親為，動員多個部門聯手實施；對較難實施的計策，領導小組也親自研討論證，創造條件盡力實施，并對在實施過程中發生的問題，組織協調，迅速解決。另外，我們還每隔二星期召開一次由全體中層干部參加的獻計獻策領導小組擴大會議，匯報計策實施進程，請與會人員找差補拙，不斷完善計策實施過程。

篇(4)

—***衛生院中醫藥工作先進單位創建工作匯報

 

尊敬的各位專家、各位領導：

大家上午（下午）好！

在市衛計委的正確領導下，在縣委、政府的統一安排部署下，在縣衛計局的具體指導下，大英縣象山鎮衛生院認真貫徹落實《省中醫藥管理局關于中醫藥診療技術、適宜技術的廣泛推廣的指示》，深入開展基層中醫藥創建工作，在著力加強中醫藥人才隊伍建設、對臨床中醫師及村醫進行中醫藥知識培訓、對居民中醫藥健康知識宣傳和健康教育指導、不斷提升臨床醫師的中醫診療水平和居民的中醫保健意識等方面下功夫。現就全國基層中醫藥工作先進單位創建工作匯報如下：

一、基本情況

大英縣象山鎮位于大英縣偏北部，臨近中江縣、三臺縣、射洪縣，轄區總人口約38890人。象山鎮衛生院為一級甲等公立醫療機構，位于象山鎮小河街8號，距離大英縣城約20公里。衛生院院區占地面積約4.81畝，建筑總面積約4307平方米，全院目前有在編在崗職工40人，以基本醫療和公共衛生服務為主要業務范圍。專業技術人員占37人，醫學類專業技術人員33人，其中醫師11人，中醫類醫師6人占醫師總數的54.5%。主要開展的醫療業務有: 中醫臨床、 西醫臨床、中西醫結合臨床、針灸理療、疾病預防控制、婦兒老保健等。能開展針刺類、灸類、刮痧類、拔罐類、推拿類、敷熨熏浴類、肛腸類七類中醫醫療技術和十種中醫適宜技術。

二、中醫醫療、經濟指標完成情況

多年來，我院把中醫藥工作作為業務發展的重點，采取多種措施，廣泛宣傳發動，精心組織運作，確保了全鎮中醫藥工作有序持續發展。我院還組建了中醫科、康復理療科，打造中醫藥集中服務區。運用中醫理、法、方、藥，辨證施治，充分發揮中醫藥特色，推廣中醫適宜技術，醫院業務量有了較大幅度提升，中醫門診收入由2014年的19.9萬元發展到2016年的25萬余元。今年截止10月底，治療門診13742人次，中醫診療5883人次，占門診診療人次的43％。住院治療1212人次，其中中醫住院診療114人次，占住院人次的9％；2017年1-10月業務總收入463萬元，其中中醫藥收入近92.7萬元，占總收入的20%。

三、加強中醫科標準化建設

（一）按基本標準獨立設置了中醫科室，分別設立了中醫診療室、中醫婦科、針灸理療科等綜合中醫治療室。配置設備有：頸、腰椎牽引床、頸椎牽引器、診斷床、治療床、推拿治療凳、聽診器、血壓計、溫度計、電針治療儀、火罐、刮痧板、針灸器具、藥物離子導入治療儀、艾灸架、超短波治療儀、TDP神燈等設備。

（二）設置了中藥房，配置包括國家基本藥物目錄規定品種在內的中成藥73種和中藥飲片300余種。設備有：中藥飲片柜（藥斗）、藥架（藥品柜）、調劑臺、藥戥等。

（三）設置了煎藥室，配有煎藥機和專（兼）職煎藥人員，按標準、按規范提供煎藥服務。

四、強化中醫科崗位管理，加強中醫藥文化建設

（一）制訂了中醫科工作制度、針灸室工作制度、中藥房工作制度、中藥飲片儲存和設備管理制度等。進一步明確了崗位職責和工作管理規范。建立中醫會診制度，住院病人可根據需要請中醫醫師進行現場中醫查房。

（二）制作了重點人群中醫藥保健方案、中醫養生保健知識、常見病、多發病中醫藥預防保健措施等宣傳牌，大力宣傳中醫藥文化，使中醫藥文化氛圍更加濃烈。

五、注重中醫藥健康知識宣傳，加強中醫養生健康教育

（一）今年創辦中醫藥健康知識教育宣傳欄10期，中醫藥健康養生保健7期。

（二）今年舉辦中醫藥健康知識講座6期。

（三）今年深入開展健康教育進家庭活動，上門送醫送藥送健康，共開展健康教育進家庭活動20余次，其中中醫健康教育活動8次。

（四）今年下鄉公眾健康咨詢活動6次，提供健康教育文字資料9種，播放影像資料6種，受益群眾5000余人。

六、存在的問題

（一）中醫藥事業發展經費投入不足。

（二）中醫藥人才資源匱乏。全鎮20個村衛生室40名村醫，能中會西的醫生35人，中醫執業醫師11人，年齡趨于老齡化，中醫藥從業人員學歷普遍偏低，人員整體素質不高，一定程度上影響了中醫藥事業的發展。

（三）基層醫療機構中醫藥費用的醫保報銷比例偏低，特別是，村衛生室醫療保險門診中醫藥費用報銷偏低。

七、今后的打算

（一）積極爭取政府對鄉鎮衛生院中醫藥事業發展經費支持，助推我鎮中醫藥事業的發展。

（二）加強中醫藥專業技術人員的培訓、學習、交流，以更全面掌握中醫藥理論相關知識；引進聘請知名中醫藥專業技術人才，加強中醫藥人才隊伍建設。

（三）申請政府傾斜中醫藥費用報銷政策，增加中醫藥在醫保報銷中的項目，提高費用的報銷比例。

 (四)完善各項管理制度，增強監管力度，嚴格遵循中醫藥各項技術操作規范，落實責任追究制度，確保中醫藥醫療衛生服務質量持續提高。

在今后的工作中，我們將繼續以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，把發展中醫藥工作放在重要位置，深入貫徹落實國家政策，大力弘揚中醫藥文化精髓，進一步拓展中醫藥業務發展，充分發揮中醫藥簡、便、廉、驗的功效，不斷深入挖掘民間單驗方，探索更多的中醫藥健康教育渠道，使之為廣大患者祛除疾痛，為廣大居民的健康保駕護航。

 

 

篇(5)

一、加強組織領導，落實工作責任

為使***“示范社區”工作順利有序地開展，社區把創建市示范社區工作納入到了重要議事日程中。成立了以黨支部書記為組長、社區主任為副組長、社區干部為組員的工作小組，明確各成員的職責與任務，制定了具體的工作計劃和實施方案，保證創建工作順利進行。

二、強化綜合治理，積極維護社區市容秩序

（一）落實長效管理，促使市容秩序整潔有序

1、加強沿街商鋪管理，落實“門前三包”責任制。針對沿街商鋪，及時與30多家店主續簽“門前三包”責任書，保證門前無雜物堆放，墻面干凈，無亂貼亂畫現象。

2、集中開展了對社區周邊店面專項整治工作，全面改善社區周邊環境，切實解決社區周邊店面存在的矛盾和問題。城管中隊聯合社區共開展了10余次整治活動，清理亂堆放40余處，桿牌外置30余處，店外出攤整改20余處，通過教育與處罰相結合的原則，極大地優化了社區周邊店鋪管理秩序。

（二）三措并舉，社區全面展開環境衛生整治

1、摸底排查。為更好的創建城市管理工作，***社區組織人員在轄區范圍內進行了地毯式排查。摸排內容包括衛生死角、積存垃圾，垃圾收集設施等設置和管理不到位問題。對需要集中清理的衛生死角進行了登記，并根據清理工作量及難易程度進行了分類。

2、全面整治。根據摸底排查的登記情況，***城管中隊與社區聯合整治小區內亂堆亂放現象。挨家挨戶做居民工作，保證每個小區樓道、空調欄內無雜物堆放現象，確保樓道道路通暢，衛生整潔。社區整治共出動人員***余人,化解各類矛盾***起，垃圾清理***余車，清理衛生死角***余處，清除牛皮癬***余處，改造垃圾桶底座***余個，補栽綠化約***平方，小區樓道門改造***處，維修小區破損路面約***平米，更換破損窨井蓋***余個，小區內圍墻護欄、消防設施等全部更換，并新增消防設施***處、統一晾曬區***處。

3、鞏固成效。社區一方面加強小區環境衛生的治理，落實環境衛生的長效機制，另一方面加大愛護社區環境衛生的宣傳力度，加強環保意識的教育，提高居民保護環境、愛護環境的自覺性，自覺維護社區環境衛生的良好風氣。

篇(6)

在文明小區創建工作中，**中學做到組織落實，人員落實，辦公場地落實，工作有經費、有計劃、有措施，上下結合，互相配合；服務網絡健全，種類齊全，房屋完好率、維修率、維修合格率均達標；政治思想工作堅強有力，思想道德教育切實可行，師生的文明意識較好，五好文明家庭或遵紀守法光榮戶占90%以上；環境整潔優美，環境衛生保潔率達95%以上，校園綠化覆蓋率達35.9%，綠地率達32%以上；師生文化生活豐富健康，沒有“黃、賭、毒”等不良現象，師生崇尚科學文明，無封建迷信或非法宗教活動；計劃生育合格率達標，校園治安良好，治保組織健全，治安責任落實，無重大刑事案件、治案案件和其它違法現象發生，沒有重大的人為災害事故。具體情況總結如下：

一、管理規范到位。在創建文明單位、文明小區活動中，我校把創建活動列入工作議程，把文明小區的建設列入學校規劃、示范高中建設規劃中和年度學校工作計劃，確保精神文明建設的各項措施能夠貫徹落實。學校專門成立了由分管副職擔任組長，由各有關部門負責同志參加的文明小區建設工作領導小組，具體負責抓好這項工作。各項專門工作由有由有關部門專人負責，辦公室抓普法和依法治理工作、總務處抓校園綠化美化工作、政教處抓校園治安綜合治理工作、工會抓計劃生育工作。這些專項工作辦公室設在學校相關職能部門，這些職能部門的負責同志一般都分管有關具體工作。所以小區文明創建管理機構健全，有固定的辦公場所，工作人員比較齊全，各項工作有牽頭部門，具體工作有人抓落實。工作人員廉潔奉公，忠于職守，以優質服務受到大家的好評。為了使校園治安管理做到有章可循，學校文明小區辦公室制訂了《**中學校園管理規定》，政教處制定了《學生文明禮貌道德規范》、《學生宿舍管理規定》，總務處制訂了《**中學校園治安管理規定》、《**中學消防安全管理規定》、《教工生活區公約》，以此約束人們的行為。近幾年來，學校在經費異常緊張的情況下，每年仍然按時撥出精神文明建設活動經費。由于管理規范到位，我校的文明小區創建活動形成有章可循，廣大教職員工積極支持的良好局面。 二、服務優質配套。我校的教學、科研、醫療和生活設施自成體系，各方面工作都有相應的服務網絡，服務種類齊全，如服務于教學、科研的有網絡中心和圖書館；服務于生活的有師生食堂；服務于師生的有學校醫療室；師生體育鍛煉的場所有蒼中大操場和籃球場；為了幫助中學生提高心理健康水平，學校設有心理咨詢室。應急服務有效及時，師生生活方便。學校的校產由總務處專人管理，房屋資料、住房檔案齊全，房屋修繕制度落實，房屋完好率達95%以上，房屋維修及時率達98%以上，房屋維修質量合格率達標100%。校舍依山而建，布局合理，分教學區、學生生活區、教師生活區、運動場地、產生實習基地，各區互不干擾。校道硬化平整，有良好的排水系統和垃圾處理系統。我校屬于半封閉式管理小區，校門口設有值班室，保證校區24小時有人值班、巡邏。宿舍區有防范機制，學生宿舍區白天有人看守，晚上有人巡查，教師宿舍區有教師組織的家屬看守，這些為廣大師生提供安全保障外，還能夠提供有效的應急服務。

三、居民文明和睦。學校十分重視用科學的理論武裝人，不僅健全學校的中心組學習制度，而且安排有職工的政治理論學習時間，同時注意通過舉辦各種學習班進行職業道德、倫理道德教育，提高師生員工的政治素質、文明意識和思想道德水平。學校還經常利用學校閉路電視系統、廣播站、宣傳櫥窗宣傳學校文明公約，宣傳學校的精神文明建設成就。由于政治理想工作堅強有力，思想道德教育措施落實，校園內形成了一種講文明的良好風氣。學校經常開展“五好文明家庭”、“婚育新風進萬家”活動，小區計劃生育工作達標，沒有超生超孕現象，五好文明家庭或遵紀守法光榮戶達90%以上，鄰里和睦、熱心公益、關心社區、見義勇為、尊師重教、崇尚勤儉、移風易俗尉然成風。學校經常利用重要紀念日，重大歷史事件和重大社會活動開展愛國主義、集體主義、社會主義教育、大力提倡科學、文明、健康的思想觀念與生活方式，教育廣大師生員工自覺抵制和清除愚味迷信思想觀念和非法、思想意識的侵蝕，廣大師生員工自覺崇尚科學，反對迷信和偽科學，“”在學校中沒有市場。

四、環境整潔優美。為了搞好校園的衛生、綠化和美化工作，學校逐年加大用于校園環境建設的資金，對校園環境進行大力整治。近年來，先后改造實驗室，裝修了舊教學樓，在教學樓里增建了廁所，建成了學校大門和圍墻，建設了校內小花園和教學區的花帶，使校園的環境大為改善，現在，校園綠化覆蓋率達35.9%，綠地率達32%以上。現在正在建設學生宿舍區小花園，教工住宅區花帶。學校做到房屋合理使用，充分發揮公共場所的功能，樓外、樓間、樓頂、樓梯走道、陽臺通路整潔，無占用和亂堆亂放現象。制訂了《校園環保管理規定》，生活區、教學區和各幢樓房安排值周班級或衛生保潔員負責清潔工作，保證了校園整體衛生狀況優良，環境衛生保潔率達95%以上。校園設有垃圾中轉站、果皮箱等，生活垃圾袋裝率達100%。

五、文化生活豐富健康。學校每年都投入大量的資金，組織開展豐富、健康的群眾性文化體育娛樂活動，活躍校園文化生活。小區文化生活豐富多彩，學校每年組織一次綜合性的田徑運動會，團委學生會每年組織一次班際籃球賽、乒乓球比賽和拔河比賽。每年教師節組織一次教師體育文藝比賽。重大節日，如“五四”青年節、國慶節、元旦都舉辦文藝表演、知識競賽或演講比賽。不定期舉辦書畫展覽。此外，學校還經常組織師生到部隊、工廠、農村去開展“三下鄉”活動和社會實踐活動，在豐富師生業余生活的同時，為群眾辦了實事、好事。由于師生員工的業余生活豐富、健康，校園內無“黃、賭、毒”等不良現象，無封建迷信或非法宗教活動，形成崇尚科學文明、反對迷信愚味的健康向上的校園文化環境。小陳老師工作室原創

篇(7)

10月21日，我局在認真總結創建省級衛生城市經驗的基礎上，嚴格對照國家級衛生城市的標準，召開全系統干部職工大會，進一步統一思想、聚焦重點，以背水一戰的決心，破釜沉舟的勇氣，強勢推進創衛工作。

（一）攻堅克難、依法行政，再掀拆違新

在違法建設拆除方面，我局堅持原則、依法行政，克服重重困難，堅決頂住人情壓力，切實做到發現一起，拆除一起，決不手軟，20日以來，我局共組織拆除各類違法建設29起，面積1021㎡，其中拆除334省道高新園區新建違建9起26間，面積480㎡，拆除豐樂派出所東側已形成多年的違章搭建3起70㎡，拆除奔馳運輸公司違建1起116㎡，拆除新204國道東側城西村違建1起50㎡，拆除福壽東路違建5起98㎡，拆除萬壽路違建7起162㎡，拆除福壽路違建1起18㎡，拆除寧海西路眼科醫院對面違建1起20㎡，拆除秀水苑103—104之間違建1起7㎡。

（二）精心組織、嚴格審批，高效推進主次干道包裝出新

我局對照國家級衛生城市標準，進一步增強力量、嚴格審批程序，精心組織主次干道包裝出新工作。一是對城區所有主次干道、重點區域一律實行全天候管理、全方位保潔；二是嚴格審批程序，主城區暫停經營性臨時占道審批，海陽路經營性橫幅廣告一律拆除，全市1661戶經營性戶外廣告全部登記造冊。截至10月25日，共查處違章廣告7起，[文章來源于=大=秘=書=網=站-幫您找文章，12小時內解決您的文章需求]拆除海陽路、寧海路破舊條幅30只，拆除破舊廣告燈箱、店牌店招54只，清理亂貼亂畫的小廣告349起，包裝出新戶外廣告燈箱66戶，發放整改通知62份。目前，我局正在起草戶外廣告設置規范和整治方案，計劃用10天時間對全市戶外廣告進行統一規范，達到戶外廣告設置科學合理、設計新穎協調，沿街店面整潔美觀、“門前三包”落實到位，各類公用設施完好無損的目標。

（三）加班加點、盡心盡責，加強市容環境、市場周邊環境的整治。

我局在鞏固前期創衛工作成果的基礎上，進一步配齊配強人員力量、延伸管理服務區域、延長工作時間，執法隊員堅持每天從早晨5:00到晚上10:00，對市場周邊、重點路段進行錯時無縫隙管理。一是加強對重點區域、市場周邊車輛亂停亂放的管理；二是堅決取締主次干道、市場周邊的店外店、店外攤、馬路攤點和流動攤販；三是全面清理亂堆亂放、亂拉亂接等“八亂”現象。20日以來，共糾正亂停亂放車輛1350余起，取締市場周邊、主次干道、居民小區流動攤點388起，清理店外店、店外攤155起，規范整頓摩托車修理點21處、洗車場8處，查處無牌無證和非法安裝動力裝置人力三輪車47輛。

（四）加大投入、增強力量，全力推進環境衛生管理

市容環境衛生是創建工作關鍵，環衛處面對新增道路保潔面積52萬㎡的實際，堅持放棄休息、日夜兼程，對城區的垃圾桶實行夜間吊裝，不斷增加衛生保潔和垃圾清運的頻率。一是增強力量，堅持人員不休、車輛不歇，確保城區垃圾日產日清，截至10月25日，共清運垃圾776噸，平均每天清運129噸。二是加強環衛基礎設施建設，目前屬于我局管理的46座公廁已全部改造完畢，公廁導向牌正在進行制作，城區主次干道果殼箱設置方案已報請市創建辦同意，近兩天來，共新增青云路、文昌路、碧霞路、秀水路、海陽路、福壽路果殼箱122只,城區所有新增果殼箱力爭在31日前全部設置完畢。三是加強城河沿線的管理維護，堅持每天定時抽換排水，增派人員打撈水面飄浮物、撿拾河坡垃圾，確保城河水質清新，河坡綠化美觀。

二、突出重點、猛攻難點，夯實創衛工作基礎

小區物業管理、噪聲油煙污染一直以來是居民群眾反映的熱點難點問題，執法局作為全市物業管理的主管部門和實施相對集中處罰權的行政執法部門，不等不靠、主動出擊，加強對小區物業的規范，加大噪聲、油煙擾民的查處力度，加快交辦事項的辦結速度，進一步夯實了創衛工作的基礎。

（一）加強對物管企業的監督管理。

我市正式報批物業管理企業共有23家，其中3級資質的20家，物業管理面積177萬㎡。全市現有物業管理的小區47個，沒有物業管理的小區12個，散戶樓38處，其中百花苑、豐樂苑、江中花園、武定苑等9個小區物業管理情況較好，西皋新村、惠隆苑、繪園新村等11個老小區物業管理情況較差。今年全市在建小區8個，分別是申港豪園、荷蘭小鎮、淺水灣、光華水韻、盛世華庭、京九華府、龍游御境以及11號地塊。

為了規范物管企業的經營秩序，為居民創造整潔、安全、舒適、文明、和諧的居住環境。我局專門成立了由局主要領導任 組長的物業管理工作領導組，領導組下設四個工作組分駐到如城的四個街道，經過15天認真細致的調查摸底、核查登記，[有文章需求，請到文秘站網站留言板，12小時內解決您的問題！]目前，已形成各類臺帳10余冊。10月26日，我局還召集全市各物業公司負責人、開發公司負責人、社區居委會負責人，[有文章需求，請到文秘站網站留言板，12小時內解決您的問題！]專題召開了全市物業管理再推進大會，會議認真總結回顧了我市物業管理的現狀，簡要分析了物業管理工作面臨的形勢，并就下一步物業管理工作推進作出了祥細的部署，對相關物業公司、開發公司、社區居委會也提出了明確的要求。

根據市委、市政府對物業管理工作的指示，我局將用三個月的時間對全市物業管理進行規范。對于現有物業的小區，將分為三個階段，即宣傳發動階段、規范整治階段、檢查驗收階段，加大力度加快推進。對于在建小區的前期物業，將嚴格實施監管，一是重點核查新建小區有無必要的物業管理配套設施，物業用房是否按照規劃和設計施工，有無擅自改變物業用房的使用性質，是否符合國家有關工程質量和安全要求的基本標準；二是重點核查商品房銷售單位，[文章來源于=大=秘=書=網=站-幫您找文章，12小時內解決您的文章需求]是否在規定期限內將應提取及代收的維修基金全額移交給指定機構代管；三是重點核查建設單位向物業管理企業移交時，是否配齊相關資料、交齊相關費用，完善相關手續。對于沒有物業的小區及散戶樓，一方面，將通過各種渠道，想方設法配置物業用房，另一方面，積極支持配合街道社區建立業主委員會，由業主委員會選聘合適的物管企業。

（二）著力解決群眾反映熱烈的熱點、難點問題，切實抓好交辦事項的落實。

自全市開展創建衛生城市活動以來，我市收到的群眾投訴舉報明顯增加，僅10月份噪聲、油煙污染投拆就達16起，對于群眾來電、來信、來訪的文秘站網各類舉報，我局認真對待，堅持做到態度熱情周到、行動迅速果斷、執法公正有力、結案及時規范，確保給市民創建良好的生活空間和居住環境。

對創建辦、督查組、市長熱線等相關部門交辦事項，我局迅速組織力量，認真抓好落實。

1、對10月22日創建督查組交辦的65項事項認真細化分解，落實責任到人，25日前，所有交辦事項全部辦理完結。

2、對非主城區的群宇摩配城、興隆裝飾城等工業品市場周邊環境加強管理，督促市場主體落實“門前三包”責任制。

3、對城區廢品收購站加大管理力度，依法停止無照廢品收購站的經營活動，督促主城區不符合要求的廢品收購站迅速實施搬遷。