序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電器培訓總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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摘要：通過對寧波市及其周邊地區電器產品生產企業關于電器質量檢驗崗位的需求分析，提出了一種基于浙江工商職業技術學院與瑞典PROOVE公司校企合作平臺下的電器產品質量檢驗服務型人才培養機制，并介紹了該機制的具體實施方法和過程。

關鍵詞 ：電器產品；質量檢驗；PROOVE；服務型人才

作者簡介：鐘曉強，男，浙江工商職業技術學院講師，主要研究方向為電子信息與自動控制技術、高等職業技術教育。

中圖分類號：G717文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）11-0022-05

一、浙江省電器質量檢驗崗位的需求分析

浙江是一個以民營經濟為主的省份，有很多企業從事電器類產品的生產和加工，如溫州樂清柳市是我國最大的低壓電器產品的生產基地，著名品牌有正泰集團、德力西集團、中國人民電器集團等。寧波的慈溪和余姚兩地是民用電器產品的生產基地，較大品牌有方太廚電、帥康廚電等。據調查，寧波大部分家用電器制造企業主要是做出口產品的，產品又以銷往歐洲和美洲為主。由于歐盟和美國對進口商品的質量安全要求非常高，因此，企業在產品質量和質量管理體系方面都在不斷完善。隨著企業質量管理措施提升和制度跟進，要求企業必須增設專門的質量檢驗機構或部門，同時增加產品質量檢驗人員數量。［1］

目前，寧波市對產品質量檢驗人才的需求一直在呈上升趨勢，通過對寧波市人才網的數據統計，質量檢驗員這一工作崗位，即便在如今就業市場不是很景氣的情況下依然保持著較高的需求，這就充分說明了對產品質量的重視。

二、電器產品質量檢驗服務型人才培養機制實施過程及內容

瑞典PROOVE公司是歐洲第二大電器產品銷售商，2010年10月與浙江工商職業技術學院合作成立浙江省唯一專業從事出口歐盟電器產品質量檢測的校企合作項目——浙江工商職業技術學院PROOVE電器檢測中心。該檢測中心專業開展出口歐盟電器產品的質量檢測，并承擔該校相關專業的電器產品質量檢驗課程及實踐教學任務。在培養和提升學生實踐技能和專業素養的同時，也為寧波市乃至浙江省的電器企業提供電器產品質量檢驗培訓、電器產品質量檢測標準與歐盟市場發展動態咨詢、電器新產品技術開發等服務，為地方經濟發展輸送高素質的專業人才。

電器產品質量檢驗服務型人才培養機制實施過程及內容，主要分為以下四個方面。

（一）電器產品質量檢驗人員崗位能力分析

電器產品質量檢驗人員崗位能力高低決定了其工作成效和薪酬水平。通過對相關企業的走訪和第三方檢測中心的檢驗崗位工作調研發現，對質量檢驗人員的崗位要求包括兩個方面：即理論知識要求和實踐操作能力要求。其中，理論知識要求包括對國家標準中關于電器產品檢驗標準熟悉，如家用電器產品安全標準GB4706.1-1998；對國際上通用的標準熟悉，如IEC標準、UL標準、EN標準和CSA標準等，掌握這類標準對企業產品出口有著重要意義。對質量安全認證體系的熟悉，如CCC強制認證、CE認證等。［2］實踐操作能力要求包括對電器產品檢驗儀器和儀表的熟練使用，如絕緣測試儀、耐壓測試儀、抗震動測試儀、電氣參數測試儀、漏電流測試儀、多功能數字萬用表等；對電器產品檢驗報告編制方法和規范的熟悉，能編寫合格的產品檢驗報告，并出具檢驗證明，能撰寫檢驗技術文件，按照標準要求完成對生產工藝和檢驗合同的編制。［3］另外，還要求檢驗人員具備其他崗位能力，如團隊合作能力、交流溝通能力和創新能力等。電器產品質量檢驗人員崗位能力要求，如圖1所示。

（二）基于服務型人才培養目標的電器產品質量檢驗課程包建設

建設高質量的課程包不僅有利于教學的高效開展，還能為企業培訓提供良好的素材。在電器產品質量檢驗人才培養研究課題中，建設課程包的目的是為了滿足校內教學和企業培訓的需要。校內教學針對的初次接觸產品質量檢驗知識的學生，他們對質量檢驗沒有基礎，不熟悉質量檢驗的各項流程和相關理論知識，課程包有利于學生進行自主學習，同時，也可以滿足教師教學的需要。企業培訓針對是已經具備一定產品質量檢驗能力的員工，他們需要進一步提升崗位能力，滿足不斷升級的產品檢驗技術需要，對于他們而言，把產品質量檢驗的各類知識和工具進行合理的分類與歸納，有利于企業檢驗人員的學習。課程包的建設主要包括以下三個內容。

1.項目化教材建設。項目化教材是開展教學和培訓的基本保障，根據電器產品質量檢驗人才培養能力要求編寫合適的教材對教學和培訓工作的開展有著重要的促進作用。［4］項目化教材內容以實用為目的，應根據企業產品類型和特點來選擇合適的教學項目，如生產電工類產品的企業，在教材內容上除了質量檢驗基本知識外，還應加入電工類產品的安全標準和檢驗手段等。又如，生產照明類產品的企業，可以增加LED燈具（照明類）通用檢驗規范、照明類電子產品檢驗標準、GB4208-93等知識。［5］對于教材內容的確定還應與企業相關技術人員協調溝通，特別是從事產品設計和工藝設計的技術人員，根據產品檢驗標準或規范要求把培訓內容項目化和簡單化，使接受培訓的企業檢驗人員能很快領悟或掌握培訓內容，從而提高培訓質量和效率。項目化教材主要內容，如圖2所示。

2.電子資源庫建設。電子資源庫包括電子教案、多媒體課件、教學視頻、教學案例、試題庫等。電子資源庫內容豐富與否將關系到人才培養的質量，建設內容豐富的電子資源庫既能滿足學校教學需要，并且也可以為企業檢驗人員自主學習服務。［6］電子資源庫建設內容結構，如圖3所示。

3.網絡課程建設。網絡課程是利用互聯網進行教學和培訓的現代信息化教學方式。浙江工商職業技術學院2011年正式開設網絡課程平臺建設，現已經投入教學應用。“電器產品質量檢驗技術”課程已經開始了網絡課程建設，在接下去的時間里將重點結合檢驗人員培訓要求，不斷完善課程內容，豐富教學手段和組織形式，使網絡課程的作用得以進一步提升。圖4為網絡課程界面。

（三）基于PROOVE平臺的產品質量檢驗人員培訓方式研究

當前，PROOVE電器檢測中心已擁有光譜檢測系統、電器負載測試、EMC測試、防水防振測試等設備，設有光電與電器性能測試室、燈具老化測試室、防水測試室和測試樣品保管與陳列室等。

基于PROOVE檢測中心現有條件，結合“電器產品質量檢驗技術”課程教學任務要求和社會服務需要，可以開展檢測儀表、設備使用培訓；電器類產品安全檢驗培訓；照明類產品電氣性能檢測培訓。具體合作包括：校企合作人才培養方案制定、檢驗人員培訓制度制定、檢驗人員培訓綱要制定以及檢驗人員考核方案制定等。同時，可以充分利用該檢測中心進行專業教師技能培訓，由此提高教師的業務水平。具體校企合作人才培訓方式，如圖4所示。

（四）基于崗位能力的課程教學機制研究

針對服務型人才培養的標準要求，組織有效的課程教學形式對于提高課程教學質量有著不可估量的價值。［7］在本研究中以“電器產品質量檢驗技術”課程為例，說明應如何進行課程教學機制研究。

1.課程教學方法研究。課程教學方式應滿足在校生教學和企業培訓需要。對于在校生教學可以采用項目化教學的方式和小課堂教學方式，組織學生分批分層次學習。對于企業檢驗人員培訓教學應避免與企業生產進度相沖突。因此，在課程教學方面可以采用網絡教學、在線教學和教師下企業、進車間到一線崗位進行教學。教學方法應靈活多變，追求實效性，不能拘泥于傳統教學模式。［5］課程教學方法組織結構，如圖5所示。

2.課程考核方式研究。對于課程的考核方式應過程化，采取項目考核形式，對教學/培訓的每一個項目實行考核。項目考核又可以分為兩個部分：即理論考核和實踐考核。其中，理論考核可以采取卷面形式或產品檢驗項目報告形式，實踐考核則是利用PROOVE檢測中心檢驗設備進行產品現場檢驗操作。課程考核方式，如圖6所示。

3.課程評價機制研究。課程評價的目的是為了更好改進課程教學方法和內容，課程評價應分為學員評價和企業評價兩個部分。學員評價一般利用事先制作好的課程授課情況調查表，讓培訓學員完成填寫，授課教師和課程建設組負責人應認真統計調查表反映數據和情況，并及時總結和反饋。企業評價是重點，即受培訓學員在接受完相應的課程培訓后返回檢驗崗位進行工作時是否有專業技能和業務水平的真實提高。通過對企業相關負責人或檢驗中心主管的走訪調查了解和掌握培訓學員的工作情況和培訓成效，為進一步提高課程培訓的質量和效率獲得第一手資料。課程評價機制，如圖7所示。

綜上所述，通過對電器產品質量檢驗服務型人才培養機制的分析，提出了一種基于“PROOVE”平臺下的服務型人才培養方法理論，針對校企合作共建課程中存在的問題進行必要分析，并形成了解決問題的方法。同時，對高職院校提升社會服務能力成效和實施方法展開研究，創造性的闡述了專業課程如何提高其社會服務能力的思路和方式，突破了傳統教學領域中專業課程局限于校園的局面。

參考文獻：

［1］李欣.淺析如何做好電器產品質量檢驗管理［J］.科技與企業，2014（6）：57.

［2］謝飛，桂芳，張偉.電器產品質量檢驗人才培養與課程建構［J］.長江大學學報（社會科學版），2012（7）：137.

［3］中國質量檢驗協會.電氣產品質量檢驗師職業資格培訓系列教材［M］.北京：中國計量出版社，2006：35.

［4］謝飛，劉新生.家用電器3C認證檢驗實訓教程［M］.北京:高等教育出版社，2009：42.

［5］郝夕軍.淺談如何加強產品質量檢驗［J］.中國西部科技，2010（9）：59.

［6］王玉溪.如何對質檢報告實施質量控制［J］.中國質量技術監督，2010（7）：61.

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2014 年12 月9 日，中國家用電器協會組織召開第五屆六次理事會暨十一次常務理事會。本次會議共有62 家理事單位、4 個地方協會共101 位代表到會。

經濟新常態下中國家電業走勢

在本次會議上，中國家用電器協會邀請了國務院發展研究中心經濟研究所所長任興洲做了《2015 年中國宏觀經濟形勢分析》的主題發言。任興洲表示，改革開放30 多年來，中國GDP 年均增長為9.8%，而自2012 年起，形勢發生了變化。2012 年，GDP 增長7.8%，2013 年為7.7%，2014 年前三季度為7.4%。經濟增長明顯進入新階段，這個新階段被定義為新常態。“所謂新常態，是指我國經濟已經進入了一個具有明顯新特征的發展階段，而且今后一段時期都將穩定保持這種狀態。”任興洲說，“所有在前三十年支撐中國經濟發展的動力都在發生變化，經濟增長速度慢下來是規律使然。在經濟新常態下，我們要的是實實在在的、有效益的增長。”任興洲表示，在經濟新常態下，要優化經濟結構，經濟增長要從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動，轉變為更多依靠科技進步、勞動力素質提高和管理創新，通過自主創新形成新競爭優勢，促進產業轉型升級。

任興洲認為，2014 年，中國經濟運行呈現出與以往不同的明顯特點。一是經濟總體上在合理區間之內，但下行趨勢明顯。二是投資下行顯著，房地產投資回落較快。三是消費增速相對平穩，出口增速先抑后揚。四是制造業采購經理指數(PMI)逐月回升，預示著制造業的企穩態勢。五是貨幣信貸增長平穩。其中，呈現出的積極變化是: 農業繼續保持增產，產業結構進一步趨向優化，需求結構繼續改善，規模以上工業企業利潤總體增長相對平穩，城鄉居民收入差距進一步縮小，就業形勢總體良好。對于2015 年經濟走勢，任興洲認為，中國經濟將仍處于調整期，增速不會太高；三大需求中，投資下行壓力仍然較大，消費增速相對平穩，出口可能會出現前高后低的態勢；經濟結構調整會繼續出現積極變化；局部風險會有所顯現，但總體可控。

除宏觀經濟分析之外，中國家用電器協會信息部主任胡曉紅對整個家電行業的運行形勢進行了回顧和展望。胡曉紅在發言中提到，從國際環境上看，2014 年全球經濟復蘇步伐艱難，發達經濟體仍然缺乏強勁增長的動力；新興經濟體處于資金外流、股市下跌、貨幣貶值及地緣政治風險加劇的局面，市場需求受到重大影響。國內市場則處于經濟結構調整的轉型期，國內經濟保持低位趨穩的新常態，家電行業在宏觀經濟環境、補貼政策退出及住宅產業低迷等綜合因素的影響下，市場增長動力不足。2014 年，大部分家電產品銷量增長緩慢，其中大家電行業深陷向增長困境。但是，2014 年，家電消費升級仍保持良好態勢，高端產品比重穩步上升，制造技術向自動化、智能化方向升級，產品結構持續優化，環境健康類產品快速增長。至于2015 年，胡曉紅認為，影響2015 年家電市場的主要因素有家電業的消費透支、部分地區住宅市場的相對過剩、國際市場的消費升級對中國低端產品出口的沖擊以及人民幣匯率的變化。基于此，胡曉紅認為，2015 年，國內外市場動力不足將在2015年延續，當前多種產品高庫存的局面將對2015 年產能正常釋放構成不利影響，消費升級將繼續成為推動家電業發展的主要動力，預計2015 年主要產品出口將保持相對穩定的小幅增長，數字化、智能化的科技革命以及互聯網將在更深層次影響家電業的產業變革。

除此之外，奧維咨詢和中怡康也分別對家電渠道發展趨勢和“兩凈”( 空氣凈化器和凈水器) 市場進行了分析。浙江星星家電股份有限公司總經理楊文勇、博西家用電器（中國）有限公司副總裁王偉慶、加西貝拉壓縮機有限公司總經理朱金松、寧波方太廚具有限公司研發副總裁諸永定、杭州老板電器股份有限公司董事兼副總裁趙繼宏等都在會議上分享了自己的心得和思路。

協會工作2014 年總結和2015 年計劃在本次會議上，姜風匯報了中國家用電器協會2014 年工作總結和2015 年重點工作計劃。

姜風表示，2014 年，中國家用電器協會按照第五屆五次理事會討論制定的工作計劃，在全體會員的大力支持下，認真履行各項義務，較好地完成了與政府有關部門的有效溝通，促進行業內外經濟、技術交流與合作，洞察行業發展趨勢，推動產業轉型升級等任務。姜風表示，2014年，中國家用電器協會針對行業內日趨重視智能化發展， 打造多層次技術交流平臺，聚焦智能家電，推動技術創新；積極參與了廢棄家電回收處理政策、標準化領域以及節能環保方面的相關工作；重視行業統計和專題研究工作，制作完成了《家電參考》、《中國家電產業年度發展報告》、《2014 年中國家用電器行業生產能耗與產品能效調查報告》等研究報告，為政府和企業提供信息和政策咨詢；成功舉辦了第13 屆中國家電博覽會( AWE ) ；積極開展各項國際交流活動，如參加國際家電制造商協會圓桌會議( IRHMA) 等；充分利用中國家用電器協會旗下的媒體《電器》雜志社和中國家電網開展行業宣傳。2014年，中國家用電器協會成立的各個專委會也繼續圍繞各自行業的焦點問題展開工作。除此之外，中國家用電器協會還積極開拓新的工作領域，如成立消費指導部，推進消費者教育工作，開展培訓工作等。另外，中國家用電器協會通過加強團隊建設，提升了協會的整體形象和凝聚力。2014 年6 月，民政部向中國家用電器協會頒發了“中國社會組織評估等級證書”，中國家用電器協會被評為最高等級——5A 級社會組織。

對于2015 年，姜風表示，這一年，中國國民經濟和社會發展第十三個五年計劃將拉開準備序幕，中國家用電器協會將根據產業發展的實際特點，組織編寫< 關于中國家電產業" 十三五" 發展的建議>，為產業發展和政府制定相關政策提供專業支持和參考。中國家用電器協會還將繼續密切關注《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》、《電子電氣產品污染控制管理辦法》、“節能領跑者制度”等各項政策、法規的出臺和進展，幫助企業及時了解信息，并向有關部門反饋企業意見，維護行業利益。同時，中國家用電器協會還將繼續推動智能家電的技術交流與創新，促進產業升級；加強行業統計和調查，完成年度報告和其他專項研究；繼續做好標準化、培訓、消費者教育、國際交流、辦好2015 年中國家電博覽會。

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我們廠家每天都在與各級分銷客戶打交道。什么樣的客戶適合自己的企業？作為廠家的業務經理是否可以做到真的了解他們嗎？他們的規模有多大？他們管理如何？他們的團隊建設是什么樣的？老板是一個什么樣的人，他們對凈水電器行業的發展持著怎樣的觀點和看法？

從我們分析來看，經銷商一方面希望能到有發展潛力的品牌，與廠家建立長期的合作關系，共同成長，掌握廠家先進的管理思想與方法，另一方面，希望賺到更多的錢、更注重短期利益，關注資金周轉快，獲利高的產品；銷售不夠主動，銷售隊伍素質不高，主要依賴產品與品牌的市場拉力和個人社會關系開展業務，以家庭式企業為主；還有，過于趨利，對廠家品牌的忠誠度不高，無企業長遠發展規劃。

在此情況下，我們廠家眾里尋他千百度的好客戶又在哪里呢？作為凈水電器的廠家對經銷商是否有適合自己有自己的評判標準。如完善的分銷網絡，總結操作經驗，打造成熟的銷售隊伍等等。但最主要的其實還是三點：“理念共識、專業操作、服務為主”。世上沒有最好的經銷商，只有適合自己的才是最終的選擇，同時我們要知道，各取所需才是合作的永恒真理。

由于凈水電器行業起步較晚，大多數廠家還處于招商階段，主要的工作是開發新的經銷商和管理現有經銷商。新市場開發新客戶，主要有以下工作要做：第一，目標市場調查包括競爭品牌調查，家電終端賣場調查，建材市場調查，當地家電商調查等。第二，對滿足最重要三點基本要求的目標客戶進行正面拜訪，接觸3～5家準客戶。第三，通過調查、談判、對比，確定最合適人選，進行深入實質談判。第四，求大同存小異，最后確定合作客戶。

從合作開始，對經銷商進行行業前景預測。讓其明白廠家的發展規劃與美好未來。與廠家同成長同發展。主要方法就是多溝通公司動態與信息，作為公司的高層要多出來走訪市場，拜訪客戶，邀請客戶參加公司各種會議同時制定合理的銷售計劃及發展計劃，讓客戶自覺不自覺成為公司的一分子。這方面工作要廠家策劃和培訓部門首當其沖。尤其是要把廠家每年幾次的經銷商會議開好，開會不止是吃喝聯歡這么簡單。會議一定要事先策劃與組織好，讓來的客戶有收獲，對品牌更有信心。個別廠家能夠長年的對經銷商進行免費培訓，或由廠家組織經銷商請講師進行培訓提升，讓他們在學習成長中感恩和同化是很難得的。

通過我們業務代表敬業的工作態度，如吃苦耐勞的工作作風，良好的職業道德讓其產生尊重感；良好的私交，如朋友般的交往，對客戶家人給予關心等讓其產生親近感。專業的工作指導如專業的產品知識及促銷技巧培訓等讓其產生信任和依賴。

幫助客戶進行渠道設計并開發各級分銷網絡。并對各分銷終端行使同樣的服務，牢牢掌握零售終端。借經銷商之名，行廠家之實。讓各級分銷網絡只認可我們產品與品牌。只有這樣，即使切換經銷商，各級分銷網絡與終端才不會受影響。

公司設置各種銷售政策與激勵政策，如進場支持政策，促銷激勵，宣傳激勵等。用利益牽制指導市場運作。我想只有這樣在思想上讓客戶高度認同，才能保證其對品牌的忠誠度；在行動上依賴我們的指導與幫助，方能讓公司的各項方針政策得以順利實施。

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街道范圍所有工業企業。

二、工作目標

通過整治，普及安全用電知識，規范企業用電管理，排查和消除人身觸電傷害事故及電氣設備缺陷隱患。使全街道工業企業安全用電意識進一步增強，用電場所的管理進一步加強，用電設施安全狀況進一步改進，工業企業用電安全狀況得到進一步改善。

三、整治要求

1、建立健全用電安全管理制度。要求企業必須建立適合本企業特點的安全用電管理制度，電氣安全操作規程，實行倒閘操作和檢修停電工作票制度，交接班制度，電氣設備運行、保養、檢測管理等制度，確保企業用電管理規范化、制度化。并配有持有“電工證”《特種作業操作證》《電工進網作業許可證》的專業人員，對本企業進行安全用電的有效管理。

2、加強用電設備管理。企業電工和作業人員，必須按操作規程要求規范操作，電機、電器等用電設備及配電屏、控制臺的金屬外殼、構架、底座，均應采取保護接地。對使用手操式電動工具和移動式電器設備應配裝漏電保護器。移動式用電設備不得帶電移動且必須安裝使用漏電保護器，實行單機保護。漏電保護器要經常檢查試跳，每月試跳不少于一次，如有失靈立即更換。如有故障要查明原因，排除故障后方可恢復送電。

3、規范企業電纜線管理。企業廠房內的電線不能私拉亂接，且滿足功率要求，對已老化、破損的電氣設備及導線必須立即換新。禁止使用多駁口和殘舊電線，電纜（電線）的駁口或破損處要用電工膠布包好，不得采用醫用膠布或尼龍紙代替，對老舊電線應及時更換，以防觸電。開關、插座安裝漏電保護器。用電器具損壞或外殼破損時應及時修理或更換，未經修復禁止使用。

4、加強保險裝置及發熱電器管理。對變、配電室的門窗和配電屏（箱）門應保持完好，周圍不準堆放雜物和可燃物，以確保電工作業人員緊急切換電源時的操作安全。變、配電裝置及電氣設備的刀閘、開關應完好，不應有嚴重發熱或燒蝕現象。嚴禁采用銅線、鋁線、鐵絲等代替保險絲。保險絲和空氣開關的大小一定要與用電設備相匹配，空氣開關損壞后必須立即更換。企業電爐、電烙鐵等發熱電器不得直接擱置在木板上或靠近易燃物品，對無自動控制的電熱器具用后要隨手切斷電源，以避免引起火災。電器通電后發現冒煙、發出燒焦氣味或著火時，應立即切斷電源，切不可用水或泡沫滅火器滅火。減少觸電或電氣火災事故。

5、加強企業自發電管理。企業要加強不并網自備發電機管理，嚴格按照浙江省經貿委、浙江省電力工業局《關于規范使用自備發電機的公告》、《關于進一步規范自備發電機使用的公告》以及《浙江省電力工業局用戶不并網自備電源管理實施辦法》規定執行；要做好日常的巡視、檢查和維護工作，并做好相應記錄，同時要確保電網之間的切換裝置安全可靠、使用正常，杜絕向電網倒送電。

6、加強安全用電培訓教育。企業電工必須按照國家有關規定經培訓考核合格后，持證上崗；企業要開展全員安全用電宣傳工作。并對相應電氣設備及危險環境，應設置明顯、準確、統一的安全警示標志。組織職工開展正確用電電氣事故（電氣火災事故）程序及反事故措施，觸電急救的學習培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處置能力。

四、時間和步驟

1、宣傳部署階段（3月份）。利用各種途徑和形式，開展用電安全宣傳教育，提高企業和職工安全用電的知識及自覺性。提高廣大企業主對此次專項整治工作的重視。

2、自查自糾階段（4月初至5月底）。各企業對照整治工作要求，查找問題和不足，并落實專人進行，制訂方案，及時整改。街道配合區相關部門督促企業認真開展該項整治。

3、集中整治階段（6月初到9月底）街道安監中隊配合供電所等相關部門進行聯合集中整治，對檢查出的問題逐一制訂措施，督促企業認真整改。

4、總結提高階段（10月上旬）。對今年的整治工作進行總結，將發現的問題、好的經驗等及時整理。對相關資料進行歸檔，迎接區安委辦的檢查驗收。

五、工作要求

1、加強領導。各企業要切實加強對用電安全專項整治工作的重視和領導，要成立相應的工作機構或落實專人，精心組織、安排好本單位的整治。同時，結合自身實際，制訂出切實可行的整改方案和措施。

2、明確分工。各企業要樹立安全主體意識。積極參與到該項整治活動中來。找準問題，及時與街道辦事處和供電、安監等區級部門的聯系、溝通。街道積極、主動配合供電、安監等區級部門，共同抓好該項專項整治工作。

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關鍵詞：校企合作 建設 校外實訓基地 實踐 思考

南京交通職業技術學院與蘇寧電器股份有限公司從2009年開始開展校企合作，建設緊密型校外實訓基地。雙方簽署了合作協議，合作培養訂單式維修工程師人才。蘇寧電器在學院舉辦“蘇寧維修工程師班”，簡稱“蘇寧”班。“蘇寧”班招生對象主要面向我院電子信息工程系應用電子技術專業二年級學生，從2008級、2009級連續招收了2屆。學員利用雙休日、節假日，通過為期一年的專業培訓和校外實踐鍛煉，完成“蘇寧班”的培訓課程學習與技能訓練，第三年在蘇寧電器頂崗實習，經考核合格后，被錄用為蘇寧電器售后維修工程師，在蘇寧電器就業。與蘇寧電器合作建設緊密型校外實訓基地，取得了成功的經驗，主要有以下幾方面。

一、成立校企合作組織機構

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》指出：“加強雙師型教師隊伍和實訓基地建設，提升職業教育基礎能力。校企雙方高度重視實訓基地建設，簽訂校企合作協議，明確各自的權利和義務，成立校企合作組織機構”。蘇寧電器成立專門的校企合作管理機構，有專人負責安排校外實訓基地學生頂崗實習工作。學院成立了校企合作辦公室，負責與企業協調、解決學生頂崗實習中出現的各種問題，對學生工學結合、頂崗實習給予宏觀指導。校企雙方共同派人參加緊密型校外實訓基地建設領導小組， 定期開展合作交流，構建合作發展規劃，并在此框架內制定一系列切實可行的建設措施，及時了解雙方需求，在生產、教學、科研、培養等方面開展更廣泛、長期、穩定、密切的合作。系部成立校企合作領導小組，專業教研室在系部領導下積極參與校外實訓基地建設，有專門的教師具體負責學生的工學結合、校企合作、頂崗實習工作。

二、構建校企合作人才培養平臺

校企雙方簽訂的校企合作協議中，明確學校在企業建立教師工作站，構建校企合作人才培養平臺。蘇寧電器負責提供工作站場地，每年學校選派3至5人到教師工作站工作。結合學生在企業的頂崗實習安排，蘇寧電器負責對教師工作站的實踐崗位、實踐時間和實踐地點進行安排，明確具體的工作任務和要求。選派素質高、業務精的員工對實踐活動進行指導。教師根據蘇寧電器分配的工作任務，有計劃的進行實踐鍛煉。在教師工作站階段性實踐活動結束后，蘇寧電器對教師實踐的表現和成效進行評價并反饋至學校。教師工作站的教師，根據蘇寧電器行業的特點，在五一、暑期、十一、元旦期間，對到蘇寧電器頂崗實習的學生進行實習指導和管理。教師在教師工作站階段性實踐活動結束后，進行實踐鍛煉總結，把實踐活動的收獲和改進建議及時反饋給蘇寧電器。

三、加強雙師型教師隊伍建設

高質量的雙師型教師隊伍是校外實訓基地發揮其功能的必備條件，教師豐富的實踐教學經驗和熟練的動手操作能力是提高實訓指導水平、快速提升學生實踐技能的直接保證。現在高職院校專業教師大多數是從學校到學校，普遍缺少實踐經驗，課堂教學講書本理論較多，講實際應用較少，又不全面了解學生到企業實習的情況，難以指導好學生的實習和畢業論文，勢必影響到教學質量。校企合作建設校外實尋訓基地為高職院校加強與企業密切合作，有計劃地選派教師到合作企業生產第一線進行實踐鍛煉創造了有利的條件。學院支持專業教師按計劃定期到蘇寧電器各部門進行實踐鍛煉，在實際工作場景中通過參與生產和技術服務等實踐，了解新工藝，學習新技術。在科技研發推廣和技術服務中，積累實踐經驗，充實專業知識，可以為企業解決實際問題。選派教師到合作企業鍛煉，這是提高高職院校應用性、技能型人才培養質量的關鍵所在。

四、積極開展課題研究，創新人才培養模式

1、積極開展課題研究，促進校外實訓基地建設。

為了促進校外實訓基地建設，提高“蘇寧班”人才培養質量，我們確定了研究課題，成立了課題組，召開了課題研究小組會議，確定研究計劃，進行了分工，明確了課題組成員各自承擔的研究任務，積極進行課題申報。江蘇省高等教育學會“十二五”高等教育科學研究規劃課題：“校企合作培養售后維修工程師人才模式的研究與實踐”已成功獲得立項，課題組按計劃積極開展課題研究工作，爭取取得好的經驗和成果，促進緊密型校外實訓基地建設。

2、創新人才培養模式，服務地方經濟。

目前社會上從事家電維修的人員水平參次不齊，很多維修人員是臨時招聘來的，缺乏系統的培訓。售后服務、維修工程師已成社會緊缺人才，需求量非常大。與蘇寧電器合作建立緊密型校外實訓基地，充分發揮企業的信息優勢、技術優勢、設備和場地優勢，促進工學結合、校企合作的開展，訂單培養社會緊缺的售后維修工程師人才。企業有最新的市場信息，合作雙方根據市場新信息，以就業為導向，共同研究、及時調整專業課程設置、培養目標，以適應市場的需求。企業聚集著一大批生產、服務一線的技術人員和能工巧匠。新工藝、新產品、新技術，正是通過他們提供給市場，為顧客服務。企業以生產車間、場地、設施、設備作為學生的實習基地，學生可以經常到實習基地實習鍛煉，包括畢業前的綜合實習，是提高學生職業素質和能力的重要條件。與蘇寧電器合作共建緊密型校外實訓基地，蘇寧電器進校辦維修工程師班，派專家和技術人員給學生授課，學生到蘇寧電器校外實訓基地頂崗實習，畢業后在蘇寧電器就業，創新人才培養模式，加快人才培養，滿足企業對人才的需求，服務地方經濟，促進了高校畢業生就業。

五、加強制度建設，促進緊密型校外實訓基地建設

加強制度建設，通過制定《校外實訓基地建設管理辦法》、《教師指導學生實踐活動組織實施辦法》、《校外實踐訓練考核辦法》、《學生參加校外頂崗實習管理辦法》等，以制度建設，促進緊密型校外實訓基地建設。通過制度為校企合作、工學結合搭建一個可操作的平臺，為工學結合、頂崗實習實踐活動的開展和運行的有序化提供保障。

南京交通職業技術學院與蘇寧電器開展校企合作，建設緊密型校外實訓基地，合作培養訂單式維修工程師人才，取得了顯著成效。我們將總結經驗，查找問題，認真解決，創新校企合作的新路子，促進緊密型校外實訓基地建設。實現以需促學，學以致用，為企業培養真正留得住、用得上、上手快、素質高的高技能應用型人才，為促進高等職業技術教育的改革和發展做出貢獻。

參考文獻

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篇(6)

《電工學》課程的教學目標是使學生掌握電路、電子、電氣等方面的基礎知識及應用。目前市面上的教材都不能滿足教學的需要，我們根據專業群的需要編寫了校本《電工學》教材，包括直流電基礎、正弦交流電路、常見電工儀器儀表的使用、手工烙鐵焊接技術、家庭電路及用電器安裝等內容。注重培養學生的邏輯思維能力和綜合運用電路理論分析和解決實際問題的能力，為后續課程的學習奠定必要的基礎知識和基本技能。根據不同專業的需要，在課程的體系和內容上進行了整體優化。對于通信技術專業，可以結合生活實際，適當強化電工儀器儀表的使用等方面的內容；對于網絡技術專業，結合綜合布線和樓宇智能化，可適當強化家庭電路及用電器安裝等方面的內容。在實際上反映電工電子技術在本專業的具體應用，在基礎理論上，拓寬了教材內容，突出了專業特點，讓學生認識到電工學課程在整個專業體系中的作用和意義，激發學生的學習興趣，同時，也可以提高學生解決實際問題的能力。

2改革教學方法和手段，提高教學效率和質量

2.1課程的教學總體采用項目教學法，主要以正弦交流電的波形圖、手工烙鐵焊接、家庭用電器的使用和安裝、常見電工儀器儀表的使用等項目作為載體組織開展教學。項目必須緊扣各個模塊的教學內容，以達到教學結果要求為目的，重點培養學生應用電工儀器儀表解決實際問題的能力。通過項目實踐導向理論學習，完成項目實訓后再通過實訓結果學習理論知識。

2.2在課堂教學的過程中采用理實一體化教學，授課地點統一安排在電工電子實訓室，每次課程必須將講授、練習和實訓有機的結合起來，邊講邊練，使學生在動手動腦的過程中掌握電工儀器儀表的使用、手工烙鐵焊接技術、家庭電路及用電器安裝等知識。

2.3授課教師在課堂練習過程中，要多走動，多巡查，多指導，及時了解學生掌握情況，并在練習結束后進行總結，有必要時，還應選擇個別學生的練習情況進行點評。

2.4在本門課程的教學中，教師應綜合應用多媒體教學系統、圖片、視頻、Flas、PPT教學課件、實物展臺、仿真軟件、電工實驗開發板等多種教學手段，實現教學方法的多樣化，將抽象的教學內容直觀化，提高教學效率和教學質量。

3強調實踐能力

傳統的電工學課程以教師為主、學生為輔，強調理論知識講解，實訓教學主要是教師驗證理論知識項目，因此，必須對實訓內容、實訓手段以及實訓方法進行改革，改善實訓條件，提高學生的實踐動手能力。

3.1以培養學生的動手實踐能力和綜合素質為主線，結合專業群職業崗位工作過程為導向，面向行業的發展建設為對象，從專業教學計劃的制定、實踐教學內容的選擇、到課程的教學實施、頂崗見習、實習，采用“校內實踐教學+企業項目開發+頂崗見習”的理實一體化教學模式，將項目案例、企業文化、職業能力素質、專業新技術等引進教學中。

3.2實訓的內容應具有實用性、針對性、實時性、創新性，實訓項目應由驗證型實驗向設計型、創新型實驗轉換，實施與專業背景相結合的實訓項目，激發學生學習的興趣和自主性。鼓勵學生根據要求自主設計電路，培養學生的設計能力和創新精神。

3.3實訓過程中，教師應注意方法和手段，電工學課程教學看起來枯燥，只要在教學中，有意識創設問題的情境，同樣會變枯燥為趣味。如歐姆定律知識，老師畫出電路圖，通過電工實驗板搭建電路，讓學生測量電壓、電流等參數并記錄，然后讓學生比較計算，對比實際測量值和理論值，這樣學生就能很快的掌握理論性很強的歐姆定律，充分體現在“做中學、學中做”。

3.4學生單人單組實訓，獨立完成每個實訓項目，避免偷懶和抄襲，給學生提供實際操作的機會，提高學生實際動手能力，增強學生的學習積極性，激發學生的學習興趣，提高學生的綜合素質。

3.5開放電工電子技術實訓室，開展第二課堂活動，在日常的教學過程中建立專業學習興趣小組，利用課余時間既可鞏固課堂教學內容，又能學習課程教學以外的專業電工技能；既為參加技能競賽做好了人才儲備，又能讓興趣小組的成員在班級教學中發揮帶頭作用，提高教學質量。

3.6職業資格認證，電工電子技術實訓室在原有的職業資格鑒定站的基礎上，優化基地培訓能力，依照電工中、高級工和技師的培訓、認證要求以及考試的實際需求完善實訓基地的各類建設，讓學生的實踐能力與社會接軌，進一步優化專業社會服務能力。

3.7建立校外實訓基地，充分發揮行業、企業專業技術、先進設備、技術服務和專業培訓的優勢，在各類電工電子項目的開發和社會服務中，專業教師在專業技術水平、項目組織能力等方面有了顯著提高，豐富了教學資源，教學質量大幅度提高，同時，學生通過參與企業實際項目，提升了自身的職業能力和職業素養。五年來，有將近師生300人次參與到各類項目的開發和社會服務中。

4創新課程考核

4.1考核方式采用：筆試加現場操作

4.2成績評定說明：①學生考試前撰寫出作品的設計報告和設計日志，采用全班公開的形式對作品的設計報告進行答疑，通過答疑的學生向任教師課提交現場操作考試的作品中所需的素材，以備現場操作考試使用。②任課教師在期末考試周內組織學生在統一時間、統一地點，根據作品設計報告書中的設計內容和設計制作步驟獨立完成期末作品制作考核。筆試加現場操作的考核方法打破了傳統只有筆試的考核方式，現場操作極大地調動了學生自主學習的積極性，培養了學生的實踐能力、創新意識和協作精神，增進了師生之間的交流和了解，激發了教師的教學積極性。

5通過課程的改革，能加強師資隊伍建設

教學實施過程，也是教師和學生互相溝通、相互提高的過程。建立一支技能過硬、創新能力強的實訓教師隊伍，使創新教育滲透于實訓教學中。事實證明，教學質量與教師和學生之間的交流和投入的精力是成正比的。交流越多，投入的精力越多，學生學習的積極性就越高。鼓勵教師多形式、多渠道參加培訓學習，研究創新教學方法；及時總結經驗；走出去、請進來，拓寬思路，開闊眼界，啟發創新。教學質量的提高使教師的實際能力得到了鍛煉和提高，促進了教師知識結構的優化和知識水平的提高，有力的推動了師資隊伍建設。

6總結

篇(7)

述職部分

在我們xx環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月 ，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在2016年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。

總結部分

總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規劃

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

工作計劃

1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取2016年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。

4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化xx在我負責區域內的業務影響力。

房地產銷售工作總結

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.