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關鍵詞：EPR系統 財務管理 系統應用

目前，企業的財務管理環境面臨著發展的機遇和挑戰：在全球實現一體化、信息化的的背景下，財務管理工作也要逐步實現信息化，這體現為，財務管理信息化、網絡化；財務聯系電子化；財務通訊科技化；管理人員專業化等多個方面。同時，對于許多企業而言，管理手段不斷豐富，無形資產的比重逐漸上升，在這樣的背景下，更新財務管理理念，引進新式財務管理模式，是十分重要的。

對于筆者所在的公司，企業的發展進入了國際化和現代化的新階段。作為大型集團企業下屬的地區公司，在籌融資及投資功能被上收的情況下，作為生產中心，財務管理的核心內容似乎只剩下了成本控制管理。以erp作業鏈為基礎的企業業務運作模式在一定程度上整合了企業財務管理各個環節，有力支持了企業財務核算和管理。

一、EPR 系統概述

（一）EPR 系統簡介

所謂ERP（Enterprise Resource Planning）系統，是指企業在資源管理過程中對資源分配使用的各個環節進行系統化安排，從而達到資產使用效率最高的結果。EPR系統的主要運行職能是對企業財務管理中的每一個環節進行重新的安排、規劃和優化，從而使得財務管理人員能夠清楚地認識到公司資產的真實實時價值，為公司決策提供基本信息。。

（二）ERP 系統特點

EPR系統整合了公司內部的財務信息，從而使財務管理人員和決策人員能夠清楚地獲悉公司內部的基本資產狀況。EPR系統的作用首先是統一信息，由于其運行模式具有高度標準化，運行內容有統一標準，因此EPR系統特點之一是統一性和高效性。

同時，ERP系統的信息獲取和更新是實時的。這意味著，管理系統能夠獲取最新的生產經營狀態。因此，EPR系統整合各個部門的財務信息，有助于系統信息整合后及時更新總體數據，EPR系統具有高度及時性。

（三）EPR 系統在財務管理中的意義

從EPR的定位中我們就可以看出，EPR的核心內容是價值鏈與業務鏈的融合管理。因為，在公司中對財務資產的管理一直是財務部門的分內職責，而財務數據又基本上來源于業務部門的生產經營行為。因此通過組織實施ERP系統，將業務部門操作與財務價值核算實時的連接起來，對于提高企業財務管理效率有很大幫助。我認為，EPR系統在財務管理中的意義如下：

1、EPR系統整合財務信息

在傳統的信息收集模式和財務管理模式下，財務信息是十分不統一的，各個部門各自為戰。信息難以及時傳遞，各部門對公司整體運營狀況難以做出有效評估和調整。這極大地限制了公司決策的科學性和各個部門能動性的發揮。在EPR系統下，通過各業務模塊的融合，上述問題將迎刃而解。例如：生產計劃部門通過生產模塊下達生產計劃、根據生產經營計劃各業務部門會產生其各自的物料或服務需求計劃。這些需求計劃，在企業的采購模塊里又會生成采購計劃，相應的后續采購、驗收、掛賬付款等事項在系統中相應完成。采購的物料和服務，又會根據需求計劃和生產計劃分配到各自的成本中去，經過系統設定的成本核算模式，相應的成本將會實時計算出來。EPR的運用使每個部門擺脫其各自為戰的尷尬局面，解決了財務部門難以掌握整體信息的困境以及各個子核算系統相互分離的問題，解決了內部財務信息傳輸和整合的問題。在EPR系統下，上述所以信息都會被整合核算成為一個整體。大大減少了財務信息失誤的可能性，信息高度整合，企業財務管理的效率大大提高。

2、提高財務管理的效率

企業在整個生產經營過程中，需要對自身的財務狀況、運營能力、生產能力、市場環境等方面與進行一系列評估，并在此基礎上做出決策。在傳統財務管理模式下，據以評估的信息是相互分離的，并且在不同的部門中進行管理，如：銷售部門只關心銷售數據、生產部門只關心成本數據、采購部門只關心采購數據，很多重大決策缺乏過硬的數據支持。在EPR系統下，上述信息得到了高度整合。舉例而言，在原料供應的需求中，其要受到受到市場環境、和庫存狀況等因素的影響，在EPR系統下，上述信息得到整合，企業可以根據生產狀況、庫存狀況等決定采購與否以及采購數量，這一財務管理決策效率得到了大幅度提高。EPR 系統協調各個部門信息，從而使系統自身產生價值，形成產品和信息的一致性，實現資金流動、實物流動、信息流動的高度統一，加強了財務管理的一致性。提高財務管理的效率。

3、EPR系統的安全性和及時性

EPR系統是一個現代企業中資源管理的科學分析體系，從而使企業的財務信息資源能夠準確快速地提供，減少決策失誤.EPR系統有效實現了對財務管理的信息整合，使得各個部門的信息能夠及時得到匯總，實現數據的動態化管理。同時，EPR系統強調對數據的統一管理。系統論認為，數據的統一整合和系統分析，能夠有效減少每一個環節在最終信息獲得和決策中所占的比重，從而有效避免人工失誤，保證系統的安全。

然而，需要企業注意的是，EPR系統的安全性是相對的。在計算機和互聯網高度發達的今天，網絡黑客無所不在，一些國際化大公司也存在不少被黑客攻擊造成重大損失的案例。企業應該提高警惕，加強網絡和信息系統的安全。

二、EPR系統的應用

本文以筆者所在公司ERP系統為例說明，如何在財務管理中實現EPR系統的應用。

（一）數據采集系統的應用

ERP管理系統所采集的數據并以此建成的數據庫主要包括總帳會計模塊、物資采購模塊、生產計劃模塊、項目管理模塊等等，涵蓋公司和具體業務流程，由此可見，完整的數據采集系統對EPR系統而言必不可少。

（二）ERP系統與會計核算系統融合

ERP系統作為整合公司業務的系統，其并不是專業的會計核算軟件。其產生的原始數據信息，需加工處理成財務信息。為此，公司采取了ERP系統與財務核算系統融合的方式，將ERP原始業務信息，通過對照表等方式，轉化成財務數據。這樣，每當業務部門有業務發生，產生了實時的實物流，相應的就會產生實時的會計信息，為企業加強成本控制，實施財務管理提供了有力支持。

（三）網路系統更新

EPR系統強調數據整合，因此在應用中企業應當建立完善的內部網絡和數據系統，為分公司和子公司建立并并入公司主干網絡之中。與此同時，網絡及硬件的建設也為系統安全提供保障。

（四）操作系統統一化

EPR系統的數據格式應當統一，才能實現數據共享。在許多企業中，其信息設備尚存在多個操作系統并用的情況，這會導致信息處理的混亂。因此，在應用EPR系統時，企業必須統一操作系統。為此，公司在集團總部層面上控制編碼標準化是較好的方法。

（五）財務制度的統一化管理

EPR系統中要求業務流程，編碼等高度一致。而在現實操作中，許多企業的各個部門采用不同的標識方法和標識技術，造成企業內部存在人為的信息障礙，這對于企業長期發展十分不利。鑒于此，企業應當以總部EPR系統為模版，要求各個部門必須按照EPR系統的要求整理財務報表，整合財務數據。企業應當建立內部統一的會計制度、核算辦法、標準編碼、業務流程和應用系統，才能實現財務管理的統一化。

另外，為適應ERP系統實時，相關業務流程會有所改變，因此切合業務流程的改變，相關的制度也應重新修訂。

（六）EPR系統人員更新

EPR系統使得財務管理的處理在網絡和計算機設備上完成，這就要求各業務部門操作人員需要提高認識，明確自己的操作在整個企業業務鏈條中的位置，并且明白每個操作所產生的財務后果。同時，傳統許多由財務人員掌控和操作的程序已經被EPR系統自身所取代，這需要財務管理人員認真調整心態，及時更新知識，并將財務監督前移到業務部門崗位上去。

三、 結束語

EPR系統，作為財務管理的核心系統，是現代化企業進行管理的核心。因此，企業應當重視EPR系統的發展，高效應用EPR系統，使其真正能為企業健康高效發展發揮作用。

參考文獻：

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關鍵詞:管理科學與工程;研究熱點;比較分析中圖分類號:C931

一般認為,國外和我國管理科學的產生與發展,都經歷了三個階段。國外的三個階段分別是科學管理、行為科學和管理叢林,而我國管理科學的產生與發展,經歷的是初創、重建發展和繁榮三個不同階段。二者的起止時間和研究的主要內容卻有很大差異。時間上,國內研究要比國外晚20-50年;內容上,國內基本上是在學習引進西方的理論和方法。

人類社會進入21世紀以后,信息技術和知識資本的發展,改變著人們的生活和工作方式,豐富了管理學科的研究內容,并帶來管理方式新的變革,給我國管理科學研究帶來了機遇與挑戰[1]。隨著理論研究自身和社會經濟發展的需要,許多舊的領域在逐漸淘汰,而許多新的領域已誕生并起著越來越重要的作用;同樣,國內外研究的熱點問題及出現時間、熱點形成的原因也在不斷變化。

1國內外管理科學與工程研究的現狀特征

從管理科學與工程學科代碼可以看出國外對管理科學的理解與我國對管理科學與工程的理解比較一致。它主要是指通過吸收、改造、轉換其它學科如運籌學、數學、經濟學、心理學等的研究方法和工具,為管理科學其它兩個領域提供合適的基本技術、基本方法和基本手段[3]。

1.1國外管理科學與工程研究的現狀特征

本文首先通過因子分析[4]和其他有關資料,選定了有代表性的59種國外期刊;然后通過關鍵詞檢索的方法統計了1990年-2000年這些期刊被SCI和SSCI收錄的全部論文[5]。

從總量來看,國外管理科學與工程研究的主要內容包括決策與對策理論、組織理論、運籌與管理;其次是信息技術與管理、管理系統工程、評估技術、復雜性研究和一般管理理論;而管理思想史、管理心理與行為理論、預測技術、數量經濟分析方法、工業工程等領域論文數量相對少得多(見圖1)。出現上述研究格局是因為從第二次世界大戰后直到70年代,國外管理科學的研究重點在于運用運籌學、系統工程等數量分析方法來提高決策的精確度和管理的效率,這些領域一貫以來都得到人們的重視和資助。而工業工程、預測技術、數量經濟分析方法則更多的被從工程角度和經濟學角度進行研究;管理思想史、管理心理與行為理論如果得不到新的學科的支持和工具的改造,其研究力量則會逐漸變弱。

從縱向的歷史變化規律來看,所有領域的論文數量都有不同程度的增加。1990年到1992年,論文數量增長最快,隨后就進入一個平均量比較平穩的增長時期。論文數量增長最快的領域有決策與對策理論、組織理論和運籌與管理。而從發展的趨勢來看,運籌與管理、信息技術和管理仍將得到研究人員的重視,繼續保持上升的態勢。

圖1國外管理科學與工程研究論文總量圖

1.2我國管理科學與工程研究的現狀特征

在考察我國管理科學與工程研究的現狀特征時,本文綜合了四個方面的材料:一是西安交通大學管理學院認定的18種期刊;二是在西安交通大學管理學院針對重要管理學術期刊進行的調查結果;三是2000年的中國科技期刊引證報告;四是華東師范大學圖書館提供的中文核心期刊。根據這些材料,確定了我國管理科學與工程研究領域的44種專業性學術期刊。

本文通過關鍵詞檢索,對所有這44種期刊在1994年到2000年間被中國期刊網收錄的論文進行了統計分析[6]。

從總量來看,我國管理科學與工程研究的主要內容是信息技術與管理和管理系統工程,其次是預測技術、評估技術、運籌與管理。管理科學與管理思想史、管理心理與行為理論和復雜性研究則在20篇以下,尚未成為主流(見圖2)。出現這種格局的原因是由于信息技術的深遠影響和國家的信息化戰略已得到管理科學與工程研究界的重視,并且在企業信息化、決策支持系統和政府信息化等方面已能與實踐很好的結合,產生重大的經濟效益。系統論的產生在國外已經有一個世紀之久,雖然在國內還是一個比較年輕的研究領域,但在與管理問題相結合方面,得到了眾多學者的關注,并且持續有大量的研究成果產生;預測技術、評估技術、運籌與管理等傳統的管理科學與工程領域,在解決新的企業管理和社會經濟問題時,得到了檢驗和新的發展。

從縱向的歷史變化規律來看,每個領域都有不同程度的增長。而信息技術與管理、管理系統工程、預測技術和評估技術增幅最大。最近三年,管理系統工程、預測技術和組織理論保持持續上升的態勢,可以預見它們仍將是未來幾年的主要研究領域。此外,大部分領域的論文數量增長都不是很平穩,落差比較大,可能是由于受到諸如政府政策、資助環境的影響太大,這對于一個學科的健康發展是不利的。剔除掉這些影響,我們還發現,1996年和1999年分別是研究論文數量增長的波峰期。由此在沒有更長時間序列資料作為實證的情況下,推測我國管理科學與工程研究取得突破性進展的周期大體上是3年。這也提醒我國的管理科學與工程的研究資助機構,在制定資助計劃時應該最少覆蓋3年以上。

2國內外管理科學與工程研究熱點問題的比較分析

“研究熱點”反映著某一個時段內,學術界對于一些特定問題或領域的關注程度。對于理論研究來說,這一關注程度指標同樣可以用這一領域內的情況或相關關鍵詞出現的頻次來反映。熱點問題是隨著理論研究的進展和社會實踐的需要變遷的。

根據熱點問題形成的來源不同,可以把熱點問題分為來源于實踐的熱點和理論發展自身形成的熱點;根據熱點持續的時間長短,熱點問題可以分為持續的研究熱點、前一段的研究熱點和當前的研究熱點;根據熱點問題的地域差異,可以把熱點問題分為國外的熱點問題、國內的熱點問題和共同的熱點問題。

圖2我國管理科學與工程研究論文總量圖

2.1國外管理科學與工程研究的熱點問題

研究熱點問題和研究的主流領域有驚人的同一性。通過對國外1990-2000年的研究論文分析,得出其主要研究熱點問題如表1。

表1：國外管理科學與工程領域研究的熱點問題

領域國外研究熱點問題

一般管理理論知識管理、團隊管理及信息管理的方法論、管理系統的哲學屬性

運籌與管理隨機多目標問題及算法、生產系統的調度優化、網絡沖突分析和資源罪優分析、交互式組和優化、金融/保險市場的定價模型

決策與對策理論多目標決策、不確定性方法、神經網絡、多參與主體信息不對稱決策問題、風險和微機決策分析

組織理論組織變革與創新、網絡組織的組織結構、組織行為、知識經濟及經濟全球化對傳統組織的影響

管理系統工程系統分析方法、模擬技術

評估技術評估指標體系的構造、評估技術在項目投資和人力資源方面的應用

工業工程并行工程、供應鏈、人因工程

信息技術與管理面向應用的決策支持系統、電子商務、數據挖掘、信息系統開發的全面質量管理、決策支持系統的設計方法和可擴展數據庫模型

復雜性研究混沌理論、量子理論和復雜策略的模仿

2.2我國管理科學與工程研究的熱點問題

隨著我國改革開放的不斷深入,現代管理科學理論逐步滲透到我國的社會實踐中來,并在我國的管理實踐中發揮著日益重要的作用,引起我國理論界與決策界的高度重視。

通過對我國1994-2000年的重要研究論文和最近3年的《中國管理科學》、《研究與發展管理》、《系統工程理論與實踐》、《中國軟科學》的全部論文進行分析,研究熱點見表2。

表2：國內管理科學與工程領域研究的熱點問題

領域國內研究熱點問題

一般管理理論人本管理理論、人性假設及管理研究方法論、管理模式的研究、知識管理的初步理論、基于知識的管理激勵

運籌與管理動態規劃、線性規劃、生產系統庫存優化理論、多重運輸調度算法、各種限制條件下的排隊系統

決策與對策理論實際管理問題的決策模型、群體決策(委員會決策)問題研究、決策準則、多目標決策、模糊決策、公共選擇的方式及決策規則的選擇、可拓學在決策中的應用、事元、物元分析與決策過程、博弈分析

組織理論組織結構、組織變革、基于流程和信息技術的組織再造、虛擬企業的組織管理模式

管理系統工程管理系統分析方法、系統最優控制、網絡計劃技術、灰色系統與灰色理論、系統效能分析、系統模擬與仿真方法

評估技術評估指標體系、綜合評價方法、灰色關聯評價模型、模糊評判、數據包絡分析、人工神經網絡的應用、風險評估、具體對象的效益與競爭力等指標的評估

預測技術神經網絡預測方法、預測模型、灰色預測、模糊預測、數據包絡模型、因子分析、灰色預測、遺傳算法

數量經濟分析方法經濟計量模型、產品質量和經濟效益的統計方法、投入產出模型、生產要素對經濟效益的貢獻分析、一般均衡分析

工業工程敏捷制造、ERP、并行工程、生產調度模型、先進制造技術及其評價、質量成本模式研究、制造系統的可靠性研究、供應鏈管理、先進制造系統的抓鉤排序問題

信息技術與管理智能決策支持系統、管理信息系統、電子商務模式與安全研究、組織決策支持系統、數據挖掘技術

復雜性研究灰色系統、集對分析、復雜系統的分析方法、社會經濟系統的復雜性研究、混沌理論、非線性復雜經濟系統

2.3國內外管理科學與工程研究熱點的比較

通過分別對國內外管理科學與工程的主要研究內容的分析,可以發現它們的異同點(見表3)。

可以看出,管理系統工程、信息技術與管理和運籌與管理是國內外共同的主要研究內容。持續的研究熱點將集中在這些領域。決策與對策理論、組織理論是國外當前的主要研究內容,可以預見,受國外的影響,國內未來3-5年內在這兩個領域的研究成果將大量出現。

表3國內外管理科學與工程主要研究內容的比較

國外的主要研究內容(前5位)我國的主要研究內容(前5位)

決策與對策理論信息技術與管理

組織理論管理系統工程

運籌與管理預測技術

信息技術與管理評估技術

管理系統工程運籌與管理

國內外管理科學與工程研究熱點的差異比較大,即使是共同的熱點問題,研究側重點也不同。如線性規劃,國外的重點是隨機多目標優化問題[9],而國內的重點是傳統線性規劃問題的求解算法和應用;此外,在熱點問題的形成來源來看,國外基本上來源于管理實踐和其他學科的啟示上,而國內則更多的是應用國外理論結合我國國情來解決管理問題(見表4)。

表4國內外管理科學與工程研究熱點的比較

類型問題特征說明

國內外共同的熱點問題線性規劃、優化理論、決策模型組織結構、組織學習、系統分析方法、決策支持系統、并行工程、電子商務[10]、數據挖掘經典的管理科學與工程研究方向,在與實際管理問題相結合的過程中,得到了國內外研究的共同重視。

國外熱點問題,國內尚未成為熱點問題復雜性研究[11]、供應鏈與價值鏈、知識管理、虛擬組織、績效評估技術、復雜決策問題的博弈分析、風險管理在前沿的研究問題上,國內要落后于國外。

國外非研究熱點,國內為研究熱點問題管理信息系統、敏捷制造、神經網絡預測方法、預測模型、評估指標體系國外前些時候的研究熱點,在國內有很強的應用背景,所以成為研究熱點。

此外,在其他方面的差異還包括:

(1)知識管理、復雜性研究[12]等國外研究熱點,已經取得了重要的研究成果,而在我國則引入的時間不長,有可能成為未來的研究熱點[13]。

(2)對于管理思想史、管理心理和行為理論、數量經濟分析方法等國內外研究成果日益減少的領域,如果不借助其他學科的方法加以改造,將難以繼續引起學術理論界的重視。

(3)國內關于一般管理理論、組織理論等一般理論的研究,主要是介紹國外的研究成果。現在,我們已基本了解了國外相關理論的研究狀況,所以對這些理論的介紹在國內不會成為熱點,但其應用研究在國內還有前景。

(4)在信息技術與管理、決策與對策理論等領域,國內研究與國外研究的差距最小。

3國內外管理科學與工程研究熱點問題比較的啟示

(1)研究的主流領域越來越多地受到信息技術、經濟一體化和知識經濟的影響。或者說,這些新技術、新的時代特征給管理研究主流領域帶來了新的機遇和突破。

(2)隨著管理實踐的發展,有些研究領域要逐漸被淘汰,像管理心理與行為理論;同時也會出現新的研究領域,如復雜性研究和電子商務等。這就要求國內研究主體要跟蹤最新研究動向,培養發現研究熱點的敏感性。

(3)研究的熱點問題大多來自管理實踐的需要,即問題導向,注重技術和可操作性。這要求國內研究主體更多地關注管理實踐,而不是為研究而研究。

(4)國內的研究熱點普遍地落后于國外,但也有自己領先的領域,如工業工程。

(5)國內的資助機構應加強對研究熱點問題的資助,因為研究熱點與管理實踐聯系得最緊密,而且也容易在管理實踐中產生效益。特別是那些國內外共同的研究熱點,其所在領域將為中國管理科學研究起到示范作用。

(6)國內研究熱點的形成,基本上有兩個前提:一是國外已經是研究熱點,國內研究主體加以介紹和引入,結合國內實際,形成研究熱點,如供應鏈管理、電子商務等;二是國內出于國家政策的需要,由政府大力推動而形成研究熱點,如復雜性研究。

(7)從內容的比較可以看出,中國的管理科學基本上處在借鑒應用的階段,根據中國的管理實踐提煉出自成一體的管理理論和技術的研究還不多。

參考文獻:

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[11]SharonNovak,StevenDEppinger.Sourcingbydesign:productcomplixityandthesupplychain[J].ManagementScience,2001,(1).

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案例教學法作為管理類課程教學中的一種方法，既有助于培養學生分析和解決實際問題的能力，又能提高學生學習的主動性。分析了目前案例教學中的一些問題，并提出了幾點注意事項，實施案例教學的實踐意義。

［關鍵詞］

案例教學，管理類，學生

教學改革與方式是人才培養模式的關鍵點，同時還是教學改革的重中之重。由于受傳統教學范式的長期影響，高校工商管理類課程在教學內容與方法上存在很多問題，嚴重制約了學生創造性思維的發展與創新能力的培養，沒有辦法順應知識信息經濟時代對人才特殊的要求。

一、管理信息系統課程的理論基礎與體系結構

本研究結合管理信息系統課程的理論基礎和體系結構，結合現有文獻提出的管理信息系統改革方法，提出以下改革建議。根據工商管理類專業的特點，減少MIS開發方法和開發過程內容所占的比例，添加MIS與企業競爭優勢、MIS管理、經管領域MIS應用等知識模塊。工商管理類專業MIS理論教學內容主要包括以下四部分：

第一部分：管理信息系統基礎理論篇

（1）管理信息系統基本概念：信息、系統、信息系統以及管理信息系統的概念，管理信息系統的發展歷程。

（2）管理信息系統理論基礎：管理理論、信息論、系統論、控制論、行為科學、數學以及運籌學等基礎理論學科的把握。

（3）管理信息系統的分類：基于管理層次的分類、基于管理職能結構的分類、信息資源的空間分類以及技術架構分類。

（4）管理信息系統的系統結構：概念結構、層次結構、功能結構、軟件結構和硬件結構。

第二部分：管理信息系統的開發基礎篇

（1）管理信息系統的技術基礎：計算機硬件系統、計算機軟件系統。

（2）管理信息系統的開發條件：企業業務流程分析與企業業務改革，領導的支持與參與。

（3）系統的開發方法：結構化開發方法、原型法、面向對象的開發方法和計算機輔助工程。

（4）數據庫技術基礎：概念模型、關系模型、概念模型和關系模型的轉換、關系模型的規范化。

（5）通信與網絡：數據通信與計算機網絡。

第三部分：系統開發與管理篇

（1）管理信息系統規劃：管理信息系統規劃的必要性、目標、內容與組織管理，管理信息系統規劃模型，系統規劃的主要方法。

（2）管理信息系統的分析：系統分析的目標、任務及步驟，系統詳細調查與分析，新系統邏輯方案的建立。

（3）管理信息系統的設計：系統設計的任務與原則，系統功能結構設計，系統配置方案的設計，系統流程設計，代碼設計，數據庫設計。

（4）管理信息系統的實施：系統設計的任務與原則，系統功能結構設計，系統配置方案的設計，系統流程設計，代碼設計，數據庫設計。

第四部分：典型應用篇

（1）生產管理信息系統：生產管理系統的發展、物料需求計劃、制造資源計劃、企業資源計劃。

（2）決策支持系統：決策支持系統的概述，決策支持系統的發展歷程，決策支持系統功能與支持，智能決策支持系統，群體決策支持系統。

（3）電子商務：電子商務的概念、分類，電子商務的應用框架，電子商務中的支付，電子商務的安全問題。管理信息系統的理論體系如圖所示。

二、管理信息系統案例教學的現狀

（一）課程之間差異性小，知識創新速度緩慢在知識經濟時代，學生必須通過最新的、最快的信息快速填補自己的知識儲備量。然而，由于管理類知識理論來源于早期的理論觀點，因此學生所掌握的知識一直局限于此。盡管一些管理理論和觀點堪稱經典，但理論也許與時俱進。很多高校學者們也在不斷地通過學術論文推陳出新，不斷創新。但這些觀點和想法卻不能及時通過教材更新，理論界的最新研究成果及觀點不能在課堂上得到運用。學生所用的教材與任課教師的課件一直沿用很多年，幾乎不更換。教學內容與時展脫節，學生所掌握的專業知識難以滿足社會和時展的要求。工商管理類課程，如管理信息系統課程，由于實踐性較強，知識點和內容重復性較高。但由于課程設置對優化整合關注少，致使同一內容通常在不同的學科中出現，比如會計信息系統、人力資源信息系統、ERP系統等課程會重復出現在課堂上。由于講解管理信息系統的教師一般是管理類教師，他們缺乏計算機和信息論等方面的知識，對知識點講解不夠深刻。這些現象不但會使學生掌握知識不夠系統，而且會使學生產生厭倦，上課不專心聽講、困倦等。

（二）理論講解比重大，實踐少目前，管理信息系統的本科階段教學一般以講解理論知識為主。任課教師將知識點灌輸給學生，學生對于抽象的概念及知識無法理解。

（三）教師的教學方式單調盡管現在教學可以通過多媒體的教學手段展現教學內容，但教師經常對多媒體中展現的文字和理論知識進行簡單的講解，每節課灌輸給學生的知識量很大，學生之前的知識點還未理解，教師已經提出了新的知識點，如此循環，學生對知識點的掌握不深入，理解不透徹。管理信息系統課程是一門實踐性較強的課程，理論知識點抽象模糊，盡管通過簡單的多媒體進行演示，但是學生仍不能透徹理解，只有通過實踐真實體會，才能悟出其中的道理。但是，高校本科的教學大部分實踐集中在理論講解上，給學生的實踐課時極少。在這種教學體制下，為了讓學生更加透徹地理解知識點，教師必須精心準備與所講知識點密切相關的案例作為支撐。通過案例的討論、講解與總結使學生理解抽象之后的奧秘。

（四）案例稀少調查表明，教師不是不愿意使用案例教學，而是與所講知識點密切相關的案例較少。而且很多學校把案例教學當成是教師個人的事情。經費少，案例開發人員力量薄弱，組織上也不給予重視。因此，教學案例不能進行有效開發。盡管國外優秀的案例很多，但適合于中國本土教學的案例少之甚少。近幾年來，很多高校也在不斷投入經費，組織教師開發本土化案例，也收到了一定的效果，但還處在開發階段。管理信息系統設計的領域較多，案例的綜合性較強，例如一個完善的案例會涉及信息領域、網絡組織、通訊領域以及電子商務等方面的研究。綜上所述，案例教學作為一種實踐性的教學手段，將成為未來高校課堂教學的趨勢。

三、管理信息系統案例教學的引入

鑒于管理信息系統的課程體系和課程性質，引入“案例教學法”能提高學生對其知識點更深入的理解和把握。為了能夠較好地將案例引入與管理信息系統的理論體系相結合，本研究提出以下應注意的問題。

（一）案例分析與理論知識點的有效銜接在教學過程中，教師需要處理案例引入與理論知識點的銜接，有效銜接兩者之間的關系，既要注重案例教學，但又不能完全取論講授。通過案例的引入輔助學生了解知識點，通過企業實際的背景資料了解企業實際，在有企業情景的背景下學習管理信息系統中錯綜復雜的知識銜接關系。

（二）合理安排案例教學的比例現實教學中，由于教師授課的風格和講授的方式不同，引入案例教學的比例也不盡相同。而且在不同的高校實踐案例教學的比重差異很大，很難找到一個統一標準的范式指導教學。因此，教師應該靈活地引入案例，通過案例引入輔助學生對知識點的掌握。

（三）建設案例庫在中國，現階段很多高校在開發自己的案例庫，同時也有鼓勵教師編寫案例的平臺。大連理工大學組建全國百篇優秀案例的投稿平臺，通過評選，選出百篇優秀案例，并裝訂成冊，供各高校老師使用。同時，也會將投稿的案例經過評審入選到優秀案例集里。教師在教學過程中可以挑選適合課程教學目標的案例，實現案例資源的共享。

四、管理信息系統課程案例教學實施的流程

案例教學可以作為專門的案例討論課來進行，根據案例的長短合理安排預習時間，讓學生提前了解案例的背景資料，熟悉案例。較長的案例建議提前將案例發給學生，使學生有足夠的時間學習和了解相關知識。案例中未能全部提供的信息，學生可以借助于網絡查詢了解。一般在案例討論環節應按以下環節進行。

（一）教師明確討論主題根據教學計劃的要求，教師對問題適當的篩選，明確案例中所提到的思考題中的一個或幾個作為主題。

（二）小組討論案例在課堂討論前就教師提出的問題進行充分的小組討論，最后形成小組意見。

（三）課堂討論小組討論結束后，每組的組長向全班陳述本組的討論結果。教師應及時引導學生就分析結果進行交流、討論和爭辯。

（四）教師點評最后教師就案例所涉及的知識點進行講解，就每組的意見總結歸納。案例教學流程：案例教學的準備案例教學的組織與實施過程中的評價與反饋課后的評價與反饋。案例教學是一種工商管理類課程必不可少的教學手段，當前正處在推進階段。目前我國所面臨的管理案例教學中的困難是如何借鑒國外案例教學模式，將國外案例轉換為國產化和本地化的案例，最終形成完整的中國管理案例教學體系。要實現管理案例本土化和國產化，最根本的是要有一大批懂得如何去寫作案例、進行案例分析和使用案例組織教學的教師隊伍。同時，從案例的編寫、選取以及教學環節的把握力求嚴謹、科學，力爭最大限度地提高案例教學法在管理類課程中的教學效果。

參考文獻：

［1］付俊紅.論案例教學法在高校管理類課程中的應用［J］.高教研究，2007（1）.