序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇面料采購(gòu)工作計(jì)劃范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

服裝店店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文【一】工作中沒(méi)有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理，只有計(jì)劃好了，一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行，所以說(shuō)工作中離不開(kāi)工作計(jì)劃。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

服裝店店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文【二】一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，

（2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。

2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。

五、增加銷售額

1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

3、促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。

4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī)。

服裝店店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文【三】一、了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷、贈(zèng)送禮品、VIP客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。

二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。

三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨，陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通，提高工作效率，同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間，賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。

四、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合

在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎？沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。

五、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表

成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存，一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

六、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表

當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳列師要了解它們的動(dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。

七、了解新一季配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表

配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成，但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒(méi)有專門負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門，那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門承擔(dān)。至于原因，一句話就可以概括：巧婦難為無(wú)米之炊。沒(méi)有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒(méi)有，要如何出彩？

配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于：

篇(2)

論文摘要:服裝生產(chǎn)管理也稱為服裝生產(chǎn)技術(shù)管理，是有關(guān)服裝生產(chǎn)活動(dòng)方面一切管理活動(dòng)的總稱，它由質(zhì)量，成本，生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)組織，生產(chǎn)調(diào)度與控制等管理子系統(tǒng)組成。影響生產(chǎn)管理的因素有很多，人，材料，機(jī)器設(shè)備，加工方法，市場(chǎng)與信息等。本文主要闡述了生產(chǎn)管理在浙江八達(dá)服裝有限公司的運(yùn)用與發(fā)展，并從八達(dá)的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了生產(chǎn)管理的過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決方案，以促進(jìn)企業(yè)更好的進(jìn)行生產(chǎn)管理。

一、八達(dá)服裝有限公司背景

浙江八達(dá)服裝有限公司位于浦江鎮(zhèn)中山北路，占地面積8000多平方米。該公司與1997年成立，至今已有10年光景，是一家以生產(chǎn)和銷售為一體的績(jī)優(yōu)企業(yè)。公司秉承兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那罢耙?guī)劃，以產(chǎn)品質(zhì)量為精神，滿足客戶的需求為己任，加上公司自設(shè)工廠，擁有電腦設(shè)計(jì)，制版，放碼，裁剪，成衣整燙系列設(shè)備生產(chǎn)線，贏得了廣大客戶的青睞。公司內(nèi)銷產(chǎn)品以彈性纖維及其它超細(xì)纖維和棉的混紡原料為面料，生產(chǎn)各類運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝等系列服裝，產(chǎn)品風(fēng)格獨(dú)特，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

二、八達(dá)服裝有限公司目前狀況

近年來(lái)公司的銷售業(yè)績(jī)逐年上升，至今的總投資累計(jì)已超過(guò)600萬(wàn)美元。公司生產(chǎn)從制版、繪圖、排料、剪裁均采用計(jì)算機(jī)裁剪系統(tǒng)，保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定性；公司堅(jiān)持質(zhì)量為第一生命，以滿足客戶的需求為己任，因此公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)有穩(wěn)定的客戶。在此基礎(chǔ)上，公司不斷努力創(chuàng)新，不斷開(kāi)拓適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，吸引更多的客戶。

三、八達(dá)服裝有限公司生產(chǎn)管理的特點(diǎn) (一)生產(chǎn)質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是服裝制造企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，是其他管理圍繞的核心和基礎(chǔ)。質(zhì)量是企業(yè)的生存之本。沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有顧客，也就沒(méi)有效益，企業(yè)也將無(wú)法生存。“以產(chǎn)品質(zhì)量為精神，滿足客戶的需求為己任”是八達(dá)的主題。八達(dá)生產(chǎn)質(zhì)量管理采用了TQC管理。它是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系。目的在于讓顧客滿意和本企業(yè)所有員工及社會(huì)受益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目的。

八達(dá)TQC管理具有如下特點(diǎn):

1、基本出發(fā)點(diǎn)是滿足用戶需要：八達(dá)緊抓產(chǎn)品質(zhì)量，運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)和科學(xué)的管理方法，生產(chǎn)風(fēng)格獨(dú)特、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需要。

2、全員參加：八達(dá)要求全體員工都參加到質(zhì)量管理中去，發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性，讓全體員工都以“顧客至上”為原則，嚴(yán)格把關(guān)每一道工序。

3．管理的對(duì)象是全面的：要想使企業(yè)的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，必須注重對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的管理。雖說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的核心，但八達(dá)要求其不僅僅限于產(chǎn)品的質(zhì)量的管理，還包括對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作質(zhì)量的管理。

4、管理的范圍是全面的：要求質(zhì)量管理工作從原來(lái)的生產(chǎn)過(guò)程控制擴(kuò)大到市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)、制造、輔助設(shè)計(jì)、物資供應(yīng)、勞動(dòng)人事、銷售及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，即貫穿于產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)、形成的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。

5、采用的方法是綜合的、多種多樣的：八達(dá)質(zhì)量管理的方法是綜合的、多種多樣的。針對(duì)不同的面料、不同的款式、不同技術(shù)的員工采用的方法都是不一樣的。

八達(dá)根據(jù)自身存在的問(wèn)題制定了質(zhì)量管理方針:嚴(yán)格制定工作計(jì)劃及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃完成任務(wù)并達(dá)到所定標(biāo)準(zhǔn)，做到數(shù)量和質(zhì)量?jī)墒肿ィ瑑墒侄家病Ｃ刻煜掳嗲皺z查所做的工作及工作效率，認(rèn)真分析工作狀況，找出問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必定要找出原因，及時(shí)擬訂相應(yīng)的措施，制定解決計(jì)劃。

(二)生產(chǎn)成本管理

1、材料費(fèi)

材料在制造成本中占有很大的比重，面料是服裝企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中所采用的主要材料，其在生產(chǎn)成本中占有很大的比重，所以降低面料的成本費(fèi)對(duì)降低生產(chǎn)成本有積極作用，八達(dá)通過(guò)以下方法來(lái)降低材料費(fèi)用：（1）降低購(gòu)買成本；（2）防止裁剪和縫紉加工是出現(xiàn)的廢品；（3）在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，減少換片率；（4）改進(jìn)樣板和規(guī)格，提高面料的利用率；（5）盡量利用剩余面料；

2、勞務(wù)費(fèi)

勞務(wù)費(fèi)是以工作效率作為尺度進(jìn)行管理的。將勞務(wù)費(fèi)中的固定費(fèi)用有效利用可以降低勞務(wù)費(fèi)，而這重點(diǎn)在于提高工作人員的效率。八達(dá)對(duì)其普通員工采用的工資計(jì)算方法是基本工資+計(jì)件工資+加班費(fèi)+獎(jiǎng)金，其中基本工資是700元/月，計(jì)件工資則是根據(jù)不同款式服裝的復(fù)雜程度來(lái)制定制作每款衣服的價(jià)格，加班費(fèi)是4元/小時(shí)，獎(jiǎng)金從0-300元不等。計(jì)件工資可激發(fā)員工的積極性，但是大多數(shù)員工會(huì)因?yàn)樽非髷?shù)量而忽略了品質(zhì)，所以獎(jiǎng)金又為服裝的品質(zhì)提供了保障。對(duì)除了普通員工外的員工(組長(zhǎng)、組檢員、車間主任、機(jī)修工、文員、會(huì)計(jì)、廠長(zhǎng)助理等)采用的工資計(jì)算方法是固定工資+獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金是由質(zhì)量管理狀況、員工出勤率、次品率等員工工作效率決定的，因此可提高這些員工的工作效率。

(三)生產(chǎn)過(guò)程的組織與管理

1、生產(chǎn)過(guò)程組織的要求

生產(chǎn)過(guò)程是指從準(zhǔn)備生產(chǎn)某種產(chǎn)品所需的原材料的投入開(kāi)始，直到生產(chǎn)出該種產(chǎn)品的全過(guò)程，是按一定客觀要求組織起來(lái)的勞動(dòng)過(guò)程和自然過(guò)程的總和。

八達(dá)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程組織的要求:

(1)八達(dá)要求其生產(chǎn)過(guò)程各階段、各工序的進(jìn)行都能緊密的銜接，使加工對(duì)象在生產(chǎn)過(guò)程中始終處于運(yùn)動(dòng)或被加工狀態(tài)。

(2)八達(dá)要求其生產(chǎn)過(guò)程各階段、各工序在生產(chǎn)能力上和產(chǎn)品加工數(shù)量上保持一定的比例關(guān)系。各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工人數(shù)、生產(chǎn)效率、設(shè)備數(shù)量等都必須進(jìn)行通盤考慮，防止出現(xiàn)比例失調(diào)。確保生產(chǎn)的產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中各階段都能有節(jié)奏的進(jìn)行，保證在相等的一段時(shí)間內(nèi)所完成的產(chǎn)量大致相等且能夠穩(wěn)定上升。

(3)八達(dá)要求其生產(chǎn)過(guò)程的組織形式具有靈活性，能夠根據(jù)不同的情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以滿足生產(chǎn)不同產(chǎn)品的要求。

2、八達(dá)生產(chǎn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化

八達(dá)生產(chǎn)流程圖:

面料采購(gòu)面料進(jìn)倉(cāng)檢驗(yàn)首件生產(chǎn)工藝確認(rèn)裁剪裁片檢驗(yàn)車間制作首次檢驗(yàn)線毛處理整燙總檢包裝出貨

生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化可以保證產(chǎn)品的品質(zhì)和保證人員的安全。我們一定要以“安全第一，品質(zhì)至上，顧客至上”的原則。八達(dá)對(duì)于服裝的不同款式都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，以保證其生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求。

四、八達(dá)生產(chǎn)管理的缺陷 (一)各級(jí)人員質(zhì)量意識(shí)不高

各級(jí)人員質(zhì)量意識(shí)不高，一些公司領(lǐng)導(dǎo)只注重市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，對(duì)質(zhì)量工作重視程度不夠，公司領(lǐng)導(dǎo)既不參加質(zhì)量管理體系知識(shí)的學(xué)習(xí)和相關(guān)的討論會(huì)，也未參與制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，從而造成質(zhì)量管理體系沒(méi)有真正成為公司的管理手段，直接影響到了公司的發(fā)展前景。

(二)人員管理制度欠佳，員工的流動(dòng)性強(qiáng)且素質(zhì)普遍較低

八達(dá)的考核制度不夠完善，部分員工遲到或早退，工作不積極，導(dǎo)致工作效率降低，直接影響公司收益。制衣企業(yè)的生產(chǎn)車間是人員密集型的場(chǎng)所，大多數(shù)是靠人手來(lái)完成的，八達(dá)的員工人數(shù)常常介于301-400人，人員的變動(dòng)幅度較大，將近100人。

八達(dá)的員工普遍文化水平較低，以中小學(xué)生為主，只有管理人員的文化水平相對(duì)較高，員工有很大一部分是外來(lái)打工人員，各地方文化習(xí)俗都有所差異，矛盾沖突現(xiàn)象比較多，所以難以管理，也因此員工的品質(zhì)意識(shí)也較差。

(三)生產(chǎn)車間整潔度不夠

八達(dá)有明確的規(guī)定，衣服應(yīng)該放入規(guī)定的衣框中，不可散落在地，但是由于員工普遍素質(zhì)較低，自身的清潔意識(shí)比較薄弱，缺乏自我約束能力，因此還是出現(xiàn)衣服亂堆，滾落在地，造成生產(chǎn)車間雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。八達(dá)還要求每位員工每天上班之前首先要清理自己的桌面，可是由于種種原因，往往都是紙上談兵。

(四)全員參加程度較低

八達(dá)公司全員參與程度較低，由于員工普遍素質(zhì)較低，他們只從自身的利益出發(fā)，以自己的利益為中心，所以企業(yè)員工主動(dòng)關(guān)心公司，積極提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的情緒不高，質(zhì)量管理工作的群眾基礎(chǔ)不足。

五、八達(dá)服裝有限公司生產(chǎn)管理的建議與對(duì)策

(一) 改進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)層的觀念

建立有效的質(zhì)量管理體系，必須由領(lǐng)導(dǎo)層親自參與、有效推動(dòng)、有效監(jiān)督和積極引導(dǎo)，才能達(dá)到體系的有效運(yùn)行。公司領(lǐng)導(dǎo)一方面可以進(jìn)行一些管理體系知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參與制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持每天去制作車間查看，巡視生產(chǎn)車間的整潔度，督促員工提高清潔意識(shí)，使生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足顧客的要求。另一方面積極引導(dǎo)員工端正工作態(tài)度，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，從而提高工作效率。

(二) 建立完整的管理制度

建立一個(gè)明晰且人性化的考評(píng)制度，不僅有利于管理者有效的對(duì)員工做出評(píng)價(jià)，而且有利于開(kāi)發(fā)員工的潛力。

八達(dá)考勤制度如下：

(1)對(duì)于出勤率100%、不遲到、不早退的員工頒發(fā)滿勤獎(jiǎng)并在公告欄給予表?yè)P(yáng)；

(2)憑醫(yī)院出據(jù)的病歷，補(bǔ)辦請(qǐng)假條，如假期在兩天之內(nèi)，則仍照滿勤計(jì)算；

(3)對(duì)無(wú)故曠工1-3天的員工扣除工資30元/天，3-7天的員工扣除工資50元/天，無(wú)故曠工一個(gè)星期以上的員工開(kāi)除；

(4)對(duì)在公司內(nèi)打架的員工進(jìn)行處分，情況嚴(yán)重的進(jìn)行處罰甚至開(kāi)除。

(三) 及時(shí)做好培訓(xùn)工作

將培訓(xùn)工作作為質(zhì)量體系運(yùn)行的中心任務(wù)，宣傳指導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)兩手都要抓，兩手都要硬，對(duì)不同層次人員采用不同的培訓(xùn)方式和要求；堅(jiān)持內(nèi)部質(zhì)量審核的規(guī)范化、正常化，通過(guò)審核，對(duì)查出問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)潛在問(wèn)題有效預(yù)防，使質(zhì)量管理體系運(yùn)行進(jìn)入良性循環(huán)，形成自我完善、自我約束和自我改進(jìn)機(jī)制。

(四) 發(fā)揮全員的作用

應(yīng)充分重視人力資源的構(gòu)建、提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)、業(yè)務(wù)意識(shí)、事業(yè)心、責(zé)任心、職業(yè)道德以及適應(yīng)本職工作的能力，使員工在管理、知識(shí)、技能等方面得到全面及時(shí)的培訓(xùn)，達(dá)到保證企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

(五) 對(duì)生產(chǎn)車間實(shí)施5S管理法

5S是企業(yè)管理中整理整頓的方法及形式，從五個(gè)方面進(jìn)行管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)八達(dá)在生產(chǎn)車間物品的管理可采用次管理方法，從而使生產(chǎn)效率提高，品質(zhì)增強(qiáng)。

1、整理:對(duì)車間的設(shè)備、物資、產(chǎn)品等物品區(qū)分要與不要的。多要的產(chǎn)品進(jìn)行井井有條的分類管理；對(duì)不要的物品區(qū)分有用的和無(wú)用的，有用的物品轉(zhuǎn)移到車間之外，進(jìn)行分類處理，無(wú)用的物品堅(jiān)決清除。

2、整頓:平車、凳子、衣框及有關(guān)工具、設(shè)備定放置，不準(zhǔn)隨意擺放、挪動(dòng)或調(diào)換。要求半成品、成品要堆放整齊，不能落地，次品隔離并加以標(biāo)識(shí)，防止機(jī)器漏油造成污垢，對(duì)不同扎的半成品或裁片分開(kāi)，以免造成色差。

3、清掃:對(duì)環(huán)境、設(shè)備、衣框進(jìn)行清掃、擦拭、使環(huán)境凈化，工作面干凈整齊，構(gòu)成明亮、賞心悅目的車間環(huán)境，使人心情舒暢，工作提高。

4、清潔:在清掃的基礎(chǔ)上保持清潔，與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的個(gè)人物品(如零食、茶杯等)嚴(yán)禁帶入車間，做到裁片不落地，衣框不亂放，衣角不掉地，機(jī)臺(tái)保持清潔。

5、素養(yǎng):通過(guò)教育、訓(xùn)練達(dá)到管理規(guī)范化，制度化，員工素質(zhì)提高，講究公德，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做好個(gè)人清潔及自己工作地周圍的清潔工作。加強(qiáng)機(jī)器設(shè)備的維修及保養(yǎng)。

六、總結(jié)

在一段時(shí)間的實(shí)踐之后，八達(dá)根據(jù)自身的狀況，及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，找到了一條適合本公司發(fā)展，有利于實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的道路。采用科學(xué)的管理方法，堅(jiān)持不懈，相信八達(dá)的生產(chǎn)管理會(huì)不斷完善。公司堅(jiān)持以“質(zhì)量第一，顧客之上”為精神，不斷努力創(chuàng)新，一定能吸引更多的客戶，使業(yè)績(jī)蒸蒸日上！

參考文獻(xiàn)

篇(3)

第一章 用工制度

由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門實(shí)際需要，呈報(bào)《招聘需求表》，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行招聘。應(yīng)聘者須部門主管考核、經(jīng)廠長(zhǎng)及人事審核合格后方可錄用。辦公室人員需經(jīng)副總經(jīng)審批。

一、應(yīng)聘人員試用期為三個(gè)月，工作表現(xiàn)突出者經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后可考慮提前調(diào)整薪金。試用期間，經(jīng)考核，不合格的不予雇用。試用期間，如因志趣不合或無(wú)法勝任工作的可按本廠有關(guān)規(guī)定辭職。試用期未滿5天，且自愿離職的，不發(fā)放工資。

應(yīng)聘人員接到錄用通知后，親自到指定時(shí)間、地點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，并提交下列資料：A：填寫好的個(gè)人資料表，B：學(xué)歷證件，C：居民身份證復(fù)印件，D：一寸彩照兩張。

二、員工錄用后，須辦理進(jìn)廠手續(xù)即領(lǐng)取廠牌。廠牌遺失補(bǔ)辦收工本費(fèi)10元/人;需領(lǐng)飯卡者于當(dāng)月工資中扣取20元押金，退還飯卡時(shí)退還押金于當(dāng)月工資中;鑰匙遺失自配。

三、廠里提供中餐、晚餐，員工就餐3.5元/餐，于當(dāng)月工資中扣除。

四、離職時(shí)，所領(lǐng)辦公用品應(yīng)及時(shí)歸還給公司，不能交還的照價(jià)賠償。

第二章 工作時(shí)間

車間工作時(shí)間：

上午：8:00至12:00 下午：13:30至17:30 加班：18：30開(kāi)始

辦公室工作時(shí)間：

上午：8：30至12：00 下午：13：30至17：30

全廠所有員工上、下班每天必須打卡四次，車間員工加班打卡兩次。如不打卡者按遲到或早退處理。

請(qǐng)假：

1、員工無(wú)論因何種原因要求請(qǐng)假，均要向本部門管理人員提交書面請(qǐng)假條，車間員工需報(bào)廠長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后方可離廠。凡電話，口頭，他人代請(qǐng)一律無(wú)效，視曠工處理。

2、工廠每月在出貨時(shí)間允許的情況下員工可以請(qǐng)假一次(每天只限一名)，請(qǐng)假超過(guò)一天還須上報(bào)廠長(zhǎng)同意，請(qǐng)病假者超過(guò)一天以上須提供權(quán)威醫(yī)院診斷書。凡未按此要求做的視為曠工處理。工資隨請(qǐng)假期順延領(lǐng)取。

3、未請(qǐng)假或假至未辦理續(xù)假手續(xù)擅自不到工的，視為曠工。曠工一日，扣除三日工資。超出三日的視為自動(dòng)離職

4、若要辭職的員工要提前一個(gè)月以書面形式向廠長(zhǎng)提出辭職要求，口頭無(wú)效。獲準(zhǔn)后，辦理離職手續(xù)，工資隨糧期領(lǐng)取。離廠將要把工作移交清楚。

第三章 工資制度

生產(chǎn)人員本著多勞多得，按勞分配的原則，按件計(jì)酬。每月20號(hào)發(fā)上個(gè)月工資。特殊情況下，廠方可提前或順延5日發(fā)放員工工資。

(一)車位人員計(jì)件工資+加班費(fèi)

(二)計(jì)件加班費(fèi)：加班一小時(shí)每人補(bǔ)助一元錢.

(三)計(jì)時(shí)加班費(fèi)：加班一小時(shí)四元+補(bǔ)助一小時(shí)一元。

(四)未依規(guī)定申辦離職手續(xù)，一律不予全部結(jié)算工資。

(五)自動(dòng)離職者，不予結(jié)算工資。

第四章 工作制度

一、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要愛(ài)護(hù)公物、勤儉節(jié)約、減少損耗、提高質(zhì)量。對(duì)外應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的機(jī)密。

二、反應(yīng)情況應(yīng)逐級(jí)而上，不得越級(jí)上訪。緊急或特別情況除外。

三、未經(jīng)本廠授權(quán)同意，不得在外兼任與本廠業(yè)務(wù)有關(guān)的職位，不得經(jīng)營(yíng)與本廠相同的項(xiàng)目，不得利用職權(quán)之便謀取不正當(dāng)利益，不能收受回扣及其它不法收入。

四、上班期間嚴(yán)禁員工私下會(huì)客，非工廠公事來(lái)訪者請(qǐng)員工自行逐客出廠。

五、未經(jīng)廠方批準(zhǔn)，不得私自攜帶公共財(cái)物出廠。私有物品攜帶出廠應(yīng)履行檢查手續(xù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可攜帶出廠。

六、上班時(shí)必須佩帶廠牌進(jìn)入車間，不準(zhǔn)在車間內(nèi)抽煙。

七、設(shè)施設(shè)備要按要求擺放整齊，不準(zhǔn)擅自搬動(dòng)固定的設(shè)備設(shè)施，不得亂竄車位。

八、不得操作使用或練習(xí)不屬于自己使用的機(jī)器設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。造成設(shè)備損壞或其它后果的，自行承擔(dān)責(zé)任。

九、機(jī)械設(shè)備必須每天保養(yǎng)，車臺(tái)要保持整潔。開(kāi)工前必須先擦車臺(tái)、試車后才能正式生產(chǎn)。離開(kāi)工作崗位時(shí)要關(guān)機(jī)，晚上下班時(shí)要蓋好機(jī)頭。如果機(jī)械出現(xiàn)故障，應(yīng)立即切斷電源，請(qǐng)機(jī)修工來(lái)修理，任何人不能私自亂動(dòng)。

十、車間備有飲水機(jī)，員工可自帶飲水杯。飲用水不得做它用，不得浪費(fèi)飲用水及破壞飲水設(shè)備。

第五章 辦公室制度

一、辦公室人員必須儀表端莊、整潔，不準(zhǔn)拖鞋上班。

二、辦公室內(nèi)禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧、說(shuō)臟話、吃零食、早餐、吸煙。

四、工作時(shí)間不得擅自離崗、睡覺(jué)，不準(zhǔn)干私事或與工作無(wú)關(guān)的事。

五、正確使用并愛(ài)惜辦公室物品和設(shè)備，不能隨意損壞或挪為私用。

六、節(jié)約辦公資源，杜絕不必要的紙張、水、電的浪費(fèi)。

七、下班后必須關(guān)掉辦公電腦、打印機(jī)等耗電設(shè)備。

八、辦公室電腦專人專用，未經(jīng)許可任何人員不得擅自使用他人電腦。電腦使用者有保護(hù)電腦及數(shù)據(jù)安全的責(zé)任。

九、下班后辦公臺(tái)面要保持干凈整潔，不可有亂擺亂放現(xiàn)現(xiàn)象。

十、飲水自備水杯，不可使用一次性不杯，杜絕浪費(fèi)。

每六章 生產(chǎn)制度

一、全廠人員必須嚴(yán)格按照客戶下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證質(zhì)量保證準(zhǔn)確數(shù)量按期交貨。

二、全體生產(chǎn)人員必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)，各部門要做好緊密配合。

三、凡在生產(chǎn)中未聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，未按生產(chǎn)要求制作，而造成的事故均由其個(gè)人負(fù)責(zé)。

四、生產(chǎn)中任何人員必須以急趕貨的款式為主，所有員工有義務(wù)支持管理人員盡快完成最急出貨的生產(chǎn)任務(wù)。

五、管理人員首負(fù)其責(zé)，管理人員有權(quán)開(kāi)除本部門不稱職的員工(由廠長(zhǎng)調(diào)查情況后批)。

六、全廠部門員工必需服從廠長(zhǎng)或經(jīng)理臨時(shí)或永久工作調(diào)動(dòng)，不得有任何借口拒絕調(diào)動(dòng)，否則示為曠工處理，情況嚴(yán)重者開(kāi)除處理。

每七章 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰

(一)全勤獎(jiǎng)：每月遲到累計(jì)15分鐘以內(nèi)，無(wú)早退，當(dāng)月無(wú)請(qǐng)假的。每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，作為全勤獎(jiǎng)。

(二)遲到：每月累計(jì)遲到超過(guò)15分鐘，每分鐘按1元扣除當(dāng)月工資。

(三)普通員工每月生活補(bǔ)貼300元;不在本廠住宿的員工每月可有200元的租房補(bǔ)貼。當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò)十天無(wú)租房補(bǔ)貼，當(dāng)月有享受保底工資待遇的無(wú)生活補(bǔ)貼。

(四)超產(chǎn)獎(jiǎng)：車位員工的計(jì)件工資達(dá)到5000元以上的獎(jiǎng)300元，4500元以上的獎(jiǎng)200元，4000元以上的獎(jiǎng)100元。

(五)上下班代人打卡者處罰100元。

(六)亂寫工序，亂剪菲，記數(shù)不真實(shí)者通告處罰，不予結(jié)算票菲。

(七)要文明用語(yǔ)，不搬弄是非、大聲吵鬧。對(duì)打架斗毆的，參與人員每人罰款200元，并視情節(jié)輕重開(kāi)除出廠或送移公安機(jī)關(guān)。

(八)偷盜廠方或他人財(cái)物，故意損壞生產(chǎn)機(jī)器及工具者開(kāi)除處理，不予結(jié)算工資。

(九)趕貨時(shí)不按規(guī)定做貨者，通告，從重處罰。趕貨時(shí)不按規(guī)定上班者，處罰100元。

(十)怠工、誤工，不服從領(lǐng)導(dǎo)者第一次給予警告，第二次給予罰款。

第八章 飯?zhí)谩⑺奚嶂贫?/p>

一、講究衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂丟垃圾，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂倒剩菜剩飯，不得從樓上往樓下亂拋雜物，節(jié)約用水用電。互相監(jiān)督，每天抽查。

二、宿舍物品、床上用品要擺放整齊，地面、床鋪保持整潔干凈，宿舍嚴(yán)禁亂拉亂接電線，衣服要在指定的地方曬晾。

三、嚴(yán)禁賭博、打架斗毆，不得男女同宿，不得隨便使用他人物品及衛(wèi)生浩具，不得有傷風(fēng)敗俗和不雅行為。

四、管理人員安排好床位后，不得私自搬移。晚上12:00前休息，休息時(shí)間不得大聲喧嘩、不得有影響他人休息的行為。12:00后不得進(jìn)出廠門。

五、工作時(shí)間由保安鎖好宿舍門，除工休、病假人員允許進(jìn)出、留宿宿舍外，其余人員一律不準(zhǔn)進(jìn)出和停留宿舍。離職員工辦好離廠手續(xù)后，需在當(dāng)日由保安確認(rèn)其物品后，搬離宿舍。

六、必須注意保管好個(gè)人物品，因個(gè)人保管不當(dāng)而被盜的，后果自負(fù)。

七、廠方的集體宿舍，只允許本廠員工居住，非本廠員工不得入住。(含員工親屬)

八、保管好食堂飯卡，如遺失應(yīng)該立即到行政部掛失，否則造成損失由遺失者自己承擔(dān)。

九、宿舍嚴(yán)禁明火，嚴(yán)禁使用電器、煤氣煮飯燒水，以確保安全。

十、宿舍水、電費(fèi)，按房間實(shí)際人數(shù)平攤。

十一、自覺(jué)遵守服從宿舍管理人員的檢查和衛(wèi)生監(jiān)督。

未盡事宜，廠方將根據(jù)實(shí)際情況作出補(bǔ)充規(guī)定或修改，補(bǔ)充規(guī)定和修改條文與本規(guī)章制度具有同等效力。

責(zé)任控制制度

(一) 、我廠主要分為以下部門:(1)廠長(zhǎng)辦公室(2)業(yè)務(wù)部(3)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室(4)質(zhì)管部(5)裁剪車間(6)縫制車間(7)后整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)(8)廠部辦公室(9)設(shè)備部(10)餐廳部(11)后勤部(12)倉(cāng)庫(kù)

(二) 、各部門及其負(fù)責(zé)人的職責(zé):

(1)、廠長(zhǎng)工作職責(zé)

A:抓人員

1、深入員工隊(duì)伍，了解員工心聲，在溝通中加強(qiáng)老員工的穩(wěn)定。

2、多渠道加強(qiáng)人員招收，設(shè)專人負(fù)責(zé)新工人的培訓(xùn)，保證車間生產(chǎn)所需人員。

3、加強(qiáng)員工教育，提高整體素質(zhì)。

4、加強(qiáng)技術(shù)骨干的挑選與培養(yǎng)，儲(chǔ)備企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所需人才。

B:抓貨源

1、承接工廠正常及外放所需貨源，并掌控業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程。

2、跟蹤落實(shí)原輔材料，保證車間的正常生產(chǎn)，減少誤工浪費(fèi)。

3、深入車間生產(chǎn)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，壓縮工時(shí)，提高有效產(chǎn)出。

4、將內(nèi)銷和外銷定單合理銜接，盡最大量的處理庫(kù)存面輔料。

C:抓管理

1、根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，對(duì)管理人員進(jìn)行合理分工，營(yíng)造每個(gè)人的工作積極性。

2、分解各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃，帶領(lǐng)全體員工努力完成。

3、明確工作職責(zé)按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)罰分明。

4、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的核算，控制不必要的費(fèi)用支出。

5、加強(qiáng)伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部門管理，為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境。

6、利用晨會(huì)檢查上日工作情況，布置當(dāng)日工作計(jì)劃。

(2) 業(yè)務(wù)部工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按計(jì)劃的120%承攬貨源(含外放10萬(wàn)件)，并對(duì)合同的價(jià)格、交期、結(jié)匯方式等方面進(jìn)行評(píng)審，跟蹤、爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化。

2、負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，整理、翻譯客戶各種資料，并及時(shí)轉(zhuǎn)交技術(shù)。

3、負(fù)責(zé)原輔料的采購(gòu)，特別是參與一般貿(mào)易面料質(zhì)量的控制，壓縮費(fèi)用，并跟蹤各種自供輔料的配備，保證質(zhì)量。

4、鞏固老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶。

5、在保證工廠貨源飽和的前提下，負(fù)責(zé)外放操作，追求利潤(rùn)最大化。

6、參與每個(gè)定單的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量跟蹤落實(shí)，實(shí)行一體化管理。技術(shù)單耗直接轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)采購(gòu)。

7、負(fù)責(zé)出口貨物的箱單、票據(jù)等有關(guān)證件的整理、收集工作。

8、負(fù)責(zé)提供每個(gè)定單的面輔料樣卡，油印刺繡及水洗樣，以備工廠依樣操作。

9、負(fù)責(zé)投產(chǎn)前的一切準(zhǔn)備工作，銜接好各種原輔材料，避免生產(chǎn)中的停工待料浪費(fèi)。

10、按合同做好收匯、結(jié)匯、應(yīng)收應(yīng)付款的及時(shí)跟蹤工作。

11、做好內(nèi)銷定單的選料、生產(chǎn)及結(jié)款工作，做到單款清。

(3) 技術(shù)實(shí)驗(yàn)室工作職責(zé)

1、 按ISO9000要求加強(qiáng)資料、樣板的審核，對(duì)外文資料弄通弄懂，并制作樣品。

2、 充分利用PAD派特軟件的作用，壓縮工時(shí)，減少人力浪費(fèi)。

3、 根據(jù)樣品及確認(rèn)意見(jiàn)進(jìn)行修正，并簡(jiǎn)化操作流程，達(dá)到客戶滿意。

4、 根據(jù)樣品開(kāi)發(fā)小工具的使用，大貨樣品與確認(rèn)意見(jiàn)必須相符。

5、 負(fù)責(zé)核算面輔料，并及時(shí)與客戶核對(duì)溝通。

6、 嚴(yán)格審核樣板，保證大貨的準(zhǔn)確。

7、 樣板，樣品員必須跟蹤新產(chǎn)品的投產(chǎn)和檢首件，把問(wèn)題解決在投產(chǎn)前，作好水洗面料的縮率測(cè)試及審核。

8、 控制單耗用量，減少庫(kù)存。

9、 做好各項(xiàng)技術(shù)中的原始記錄及出入庫(kù)手續(xù)。

10、 做好骨干、樣板、樣品、新工人的培訓(xùn)工作。

11、 打印、發(fā)放通知單，量箱、訂箱、訂線。

(4) 質(zhì)管部工作職責(zé)

1、 按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，控制車間的產(chǎn)品質(zhì)量。

2、 負(fù)責(zé)原輔材料質(zhì)量的抽驗(yàn)，及時(shí)與客戶溝通，保管色差、殘次確認(rèn)樣，指導(dǎo)車間照樣品流水。

3、 負(fù)責(zé)新款首捆成品優(yōu)先流水的檢驗(yàn)與信息反饋。

4、 負(fù)責(zé)船樣的挑選與整理。

(5) 裁剪車間工作職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)面料的檢驗(yàn)記錄、報(bào)表、并反饋質(zhì)量信息。

2、 根據(jù)下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃合理安排生產(chǎn)，并銜接好各班組貨源。

3、 檢查、審核各款排料單耗，根據(jù)面料的檢驗(yàn)情況，按要求合理排版，點(diǎn)板、檢板，控制板頭，要求責(zé)任到人，負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

4、 負(fù)責(zé)殘疵片的清點(diǎn)和整理，并做好記錄。

5、 在保證質(zhì)量的前提下研究工作方法，壓縮單耗。

6、 加強(qiáng)特種設(shè)備(粘合機(jī)、電刀、裁斷機(jī))維護(hù)與保養(yǎng)。

7、 負(fù)責(zé)油印刺繡按客戶確認(rèn)樣驗(yàn)收。

(6) 縫制車間工作職責(zé)

1、 領(lǐng)取支活卡，進(jìn)行首件的縫制和檢驗(yàn)，以及工序的分配。

2、 嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，壓縮時(shí)間，提高效率。

3、 投產(chǎn)前，樣板樣品檢查是否相符

4、 新產(chǎn)品投產(chǎn)的跟蹤指導(dǎo)，巡視檢查，保證每道的質(zhì)量，控制半成品的規(guī)格尺寸。

5、 每天開(kāi)班長(zhǎng)會(huì)，總結(jié)工作，制定計(jì)劃。

6、 嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000和5S管理，并落實(shí)檢查。

7、 做好職工的思想教育工作，與員工保持溝通，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)定員生產(chǎn)。

8、 在質(zhì)檢的帶頭下做好新款首捆成品優(yōu)先流水的檢驗(yàn)工作。

(7) 后整理工作職責(zé)

A:輔工車間

1、 核對(duì)工票與實(shí)物是否相符。

2、 檢查首件與樣品、工藝是否相符，保證質(zhì)量。

3、 周密均衡安排每天生產(chǎn)，做到及時(shí)外放，保證交期。

4、 及時(shí)分清內(nèi)外銷產(chǎn)品的區(qū)別及線頭、臟污的處理。

5、 按流轉(zhuǎn)單，轉(zhuǎn)交燙熨班。

B:整燙

1、 燙首件產(chǎn)品，按生產(chǎn)計(jì)劃、交期進(jìn)行生產(chǎn)安排。

2、 如發(fā)現(xiàn)工票與實(shí)物不符，及時(shí)查找上道。

3、 按工藝要求整燙每一個(gè)部位，保證質(zhì)量。

C:檢查

1、 檢查對(duì)照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸并做記錄。

2、 做好新款首捆成品優(yōu)先檢驗(yàn)的信息反饋。

3、 交接必須按流轉(zhuǎn)單交付，并留存根。

4、 不良品、粘污必須開(kāi)出返修記錄單，及時(shí)轉(zhuǎn)到車間并記錄時(shí)間，及時(shí)跟蹤回收，保證數(shù)字的準(zhǔn)確。

D:包裝

1、 包裝時(shí)對(duì)照工藝、洗滌、工票三者相符。

2、 按照裝箱單進(jìn)行包裝，設(shè)專人清點(diǎn)包裝。

3、 發(fā)貨后，每天寫出發(fā)貨分析，報(bào)廠長(zhǎng)，并保證入庫(kù)數(shù)字準(zhǔn)確。

(8) 辦公室工作職責(zé)

1、 充分利用好廣播，向員工通報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度、日產(chǎn)量并及時(shí)傳達(dá)各種信息。

2、 做好文件的傳閱及回收，信息的收集與上報(bào)，資料的打印等。

3、 做好全廠的基層統(tǒng)計(jì)工作。

4、 負(fù)責(zé)基層勞動(dòng)人事管理，包括新職工登記、收取押金、安排培訓(xùn)等。

5、 負(fù)責(zé)飯卡的發(fā)、退工作。

6、 按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表。

(9) 設(shè)備部工作職責(zé)

1、 維護(hù)、保證全廠設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、 加強(qiáng)特種機(jī)的專人專用及專人維護(hù)。

3、 定期對(duì)全廠的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，檢查電路及蒸汽管道，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、 做好新工人入廠后設(shè)備的使用培訓(xùn)。

5、 配合技術(shù)、生產(chǎn)做好小工具的開(kāi)發(fā)和利用。

(10) 餐廳部工作職責(zé)

1、 變換菜譜，改善職工的飯菜質(zhì)量。

2、 做好碗筷的清洗和消毒工作。

3、 保持好餐廳及衛(wèi)生間的清潔。

4、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以良好的態(tài)度對(duì)待就餐員工。

(11) 后勤部工作職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)廠區(qū)、宿舍等區(qū)域消防與保衛(wèi)，并做好交接班詳細(xì)記錄。

2、 每天檢查各宿舍、廠區(qū)內(nèi)、衛(wèi)生間等處衛(wèi)生，保持良好的環(huán)境。

3、 做好每天下班后的電、門、窗等的檢查工作，保證安全。

4、 嚴(yán)格出、入門證的管理使用。

5、 維持工廠工作的秩序。

6、 保衛(wèi)人員應(yīng)具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，禮貌待人。

7、 保證車輛的正常安全使用。

(12) 倉(cāng)庫(kù)工作職責(zé)

1、 清點(diǎn)面輔料的到廠數(shù)量，保證及時(shí)準(zhǔn)備無(wú)誤，以報(bào)表(附樣卡)的形式報(bào)生產(chǎn)、技術(shù)。(時(shí)間不超過(guò)一天)

2、 清點(diǎn)每卷、捆的數(shù)字是否短缺，做好原始記錄，并及時(shí)反饋信息。

3、 如發(fā)現(xiàn)來(lái)料有問(wèn)題，及時(shí)報(bào)生產(chǎn)中心。

4、 按ISO9000要求做好各項(xiàng)原始記錄并協(xié)助生產(chǎn)，及時(shí)跟蹤提示，按5S要求管理現(xiàn)場(chǎng)。

5、 各款必須貼好樣卡，并簽名，流轉(zhuǎn)各車間。

6、 對(duì)于沖單的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)回收各種原材物料。

7、 嚴(yán)格控制輔料，嚴(yán)禁隨意多發(fā)。

8、 定期盤點(diǎn)庫(kù)存，做到帳物相符。

9、 做好外銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的出入庫(kù)手續(xù)。

10、 對(duì)采購(gòu)計(jì)劃按量及時(shí)出入庫(kù)。

11、 嚴(yán)格控制每個(gè)客戶合約發(fā)貨數(shù)量的準(zhǔn)確性，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。

(三) 、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理層的控制:

(1) 每天晨會(huì)控制二廠上天的工作進(jìn)度。

(2) 月工作考核與工資掛鉤。

(3) 具體細(xì)節(jié)控制:

1、 考核指標(biāo)中，有兩項(xiàng)沒(méi)有完成的，扣主要負(fù)責(zé)人部分工資，有三項(xiàng)沒(méi)有完成的，降職或降薪使用，或直接調(diào)理崗位。

2、 工廠定員生產(chǎn)，降低員工流失率，對(duì)所有管理人員下達(dá)招工任務(wù)，完成獎(jiǎng)勵(lì)，完不成進(jìn)行扣罰。

3、 業(yè)務(wù)員經(jīng)手的面輔料、油印、水洗因個(gè)人原因不能按計(jì)劃入廠而耽誤生產(chǎn)的，每天扣考核分10分，連續(xù)三次以上的，調(diào)離崗位。

4、 應(yīng)收款不得高于收入的8%，每超過(guò)一個(gè)百分點(diǎn)扣經(jīng)辦分考核分。

5、 做好投產(chǎn)前的跟蹤落實(shí)，凡是有落實(shí)不到位，造成停工待料的，扣責(zé)任人考核分。

6、 質(zhì)量:加強(qiáng)質(zhì)量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長(zhǎng)工資，凡是造成100件以上返修扣車間負(fù)責(zé)人考核分，扣質(zhì)量負(fù)責(zé)人考核分，造成大批量返修扣車間、質(zhì)量負(fù)責(zé)人考核分。

7、 技術(shù)指導(dǎo)和班長(zhǎng)以工時(shí)分鐘、人員定員、質(zhì)量、三個(gè)指標(biāo)考核，每項(xiàng)指標(biāo)完不成扣考核分。

8、 各車間、部工作現(xiàn)場(chǎng)按5S要求管理，連續(xù)三次5S考核在最末位的，扣部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核分。

二、 生產(chǎn)管理制度:

生產(chǎn)管理制度主要指各部門之間的生產(chǎn)流程。

業(yè)務(wù)—技術(shù)—倉(cāng)庫(kù)—裁剪—縫制—后整理—出庫(kù)

具體控制如下:

1、 業(yè)務(wù)與客戶承接定單，通過(guò)業(yè)務(wù)與客戶協(xié)商確定工廠與客戶之間的合作關(guān)系，確定投產(chǎn)及發(fā)貨日期。

2、 技術(shù)科按客戶要求，確保樣板、樣品與資料相符，并發(fā)船樣待客戶確認(rèn)。

3、 倉(cāng)庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)面輔料，齊全后方可投產(chǎn)

4、 裁剪與技術(shù)屬上下道關(guān)系，裁剪車間待樣板、面料確認(rèn)后才能投入生產(chǎn)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高生產(chǎn)效率保證能供應(yīng)縫制車間生產(chǎn)。

篇(4)

全國(guó)政協(xié)提案委副主任、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)步正發(fā)，中國(guó)羽絨工業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)王如升，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀，蕭山區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)趙立明，中國(guó)羽絨工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姚小蔓等領(lǐng)導(dǎo)出席了本屆羽博會(huì)開(kāi)幕式。此外，來(lái)自羽絨產(chǎn)業(yè)集群和中國(guó)羽絨工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、國(guó)內(nèi)外行業(yè)組織、知名羽絨企業(yè)、經(jīng)銷商采購(gòu)商以及新聞媒體的400多位代表出席開(kāi)幕式并參觀了羽博會(huì)。

最強(qiáng)平臺(tái) 展示羽絨實(shí)力

在過(guò)去的30年間，中國(guó)羽絨產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期，中國(guó)目前已經(jīng)是世界上最大的羽絨產(chǎn)品生產(chǎn)、出口、消費(fèi)國(guó)。但是，羽絨產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率，特別是羽絨寢具的占有率還有待進(jìn)一步提升。為了集中展示羽絨產(chǎn)品，宣傳優(yōu)秀品牌和企業(yè)，1995年首屆羽博會(huì)在北京中國(guó)歷史博物館舉行，從此拉開(kāi)

羽絨盛宴帷幕。在業(yè)界同仁的支持下，羽博會(huì)不斷成長(zhǎng)壯大，目前已經(jīng)是世界羽絨行業(yè)規(guī)模最大、最專業(yè)的展會(huì)之一。

今年，羽絨行業(yè)經(jīng)歷了原料價(jià)格的波動(dòng)，為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了一定影響，公眾對(duì)今冬行業(yè)的表現(xiàn)有著較高的關(guān)注。羽博會(huì)在這樣的背景下舉辦具有重大意義。

羽博會(huì)為羽絨企業(yè)提供了一個(gè)交流與宣傳的平臺(tái)，增進(jìn)同行之間以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈之間的相互了解。在互相學(xué)習(xí)的同時(shí)，主辦方還加大了對(duì)企業(yè)和品牌的宣傳推廣，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈完善與發(fā)展。

展銷一體 上下游共聚

本屆羽博會(huì)總展出面積10000平方米，分為主會(huì)場(chǎng)新農(nóng)都會(huì)展中心和分會(huì)場(chǎng)紅寶石家居博覽城。參展單位包括全國(guó)羽絨及制品生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)，產(chǎn)業(yè)相關(guān)機(jī)械設(shè)備以及檢測(cè)設(shè)備企業(yè)，羽絨制品面料輔料企業(yè)以及檢測(cè)機(jī)構(gòu)等50多家。

波司登集團(tuán)旗下三大羽絨服品牌波司登、雪中飛、康博悉數(shù)到場(chǎng)，行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀羽絨服品牌雅鹿、鴨鴨、雪馳、大羽、盈湖、卡朱米，以及羽絨寢具品牌迪歐達(dá)、北天鵝、飛利弘、格蘭·貝恩、江蘇大成、雪瑞莎等也在羽博會(huì)上亮相。此外，檢測(cè)機(jī)構(gòu)、羽絨水洗機(jī)械設(shè)備、縫制機(jī)械設(shè)備等羽絨產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)企業(yè)的加入，使羽博會(huì)成為名符其實(shí)的上下游共聚的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)?huì)。

本屆羽博會(huì)繼續(xù)和業(yè)內(nèi)各大品牌攜手，以銷售為主，展銷一體，為消費(fèi)者帶來(lái)最新、最好的產(chǎn)品。在開(kāi)啟今冬銷售熱潮的同時(shí)，向消費(fèi)者以及世界同業(yè)展示中國(guó)羽絨業(yè)的形象，促進(jìn)行業(yè)的國(guó)內(nèi)國(guó)際交流，助力羽絨市場(chǎng)開(kāi)拓。

在展示羽絨精品的同時(shí)，主辦方在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置羽絨知識(shí)展示墻，制作精美的羽絨知識(shí)宣傳小手冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，向觀眾傳遞羽絨知識(shí)，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)購(gòu)羽絨產(chǎn)品。

豐富活動(dòng) 促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

本屆羽博會(huì)期間，宣城·新塘國(guó)際羽絨產(chǎn)業(yè)園啟動(dòng)暨新塘羽絨揭牌儀式，中國(guó)羽絨工業(yè)協(xié)會(huì)第五屆二次理事會(huì)，2013中國(guó)羽絨制品設(shè)計(jì)大賽決賽，中國(guó)羽絨行業(yè)院校設(shè)計(jì)人才雙選招聘會(huì)，優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念交流會(huì)，2013中國(guó)羽絨寢具電商發(fā)展論壇——京東專場(chǎng)等多場(chǎng)活動(dòng)同期舉行。

中國(guó)羽絨行業(yè)院校設(shè)計(jì)人才雙選招聘會(huì)負(fù)責(zé)人許杰表示，舉辦中國(guó)羽絨制品設(shè)計(jì)大賽和雙選招聘會(huì)，就是要通過(guò)這一平臺(tái)，建立專業(yè)院校和企業(yè)人才交流的渠道，為學(xué)生創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為企業(yè)輸送專業(yè)人才，壯大行業(yè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍，進(jìn)一步提高羽絨行業(yè)的設(shè)計(jì)能力和水平。

篇(5)

銷售年終工作個(gè)人總結(jié)1   回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼20XX即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

  這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

  一、存在的缺失

  1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。

  2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。

  3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

  二、部門工作總結(jié)

  客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

  1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

  2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

  三、明年計(jì)劃

  1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

  2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

  3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

  我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于xx局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步

銷售年終工作個(gè)人總結(jié)2

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。 20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

  20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在xx，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

  努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們xx服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。

  我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

  她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。

  經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

  20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為 柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

  在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

  在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。

  在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

  因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。

  鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

  柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。

  總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在xx，滿意在xx的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。

  全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

  我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷的佳績(jī)。

  20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

  20xx年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。

  根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購(gòu)買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

  我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來(lái)xx！

銷售年終工作個(gè)人總結(jié)3

  轉(zhuǎn)眼即逝，2xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了2xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

  回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。

  一，我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：

  1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！

  2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！

  3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

  二，工作計(jì)劃：

  工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

  業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

  三個(gè)大部分：

  1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  九小類：

  1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

  2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

  3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

  4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

  5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

  7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

  8、自信是非常重要的`，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  三，明年的個(gè)人目標(biāo)：