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網站類論文:健康類網站企業用戶價值共創機制研究

摘要：近年來，隨著網絡技術的發展，移動互聯網、物聯網、大數據、云計算、可穿戴設備等新興技術的不斷涌現，給傳統健康產業帶來了新的契機。為此，首先對價值共理論及健康類網站基本概念進行梳理，其次從健康類網站構成要素及健康類網站價生態系統進行概念的界定，最后從健康類網站價值共創的過程中對健康類網站價值共創進行探討。

關鍵詞：健康網站；健康類網站；價值共創

1引言

近年來移動互聯網、大數據、云計算、可穿戴設備等新興技術的不斷發展，給健康產業帶來了新的契機，健康類網站由于其具有跨時空性、可交互性、對資源強有力的整合性等特點為解決“看病貴”、“看病難”等問題提供了新的方向。政府為推動其發展，近年來提出多項有利政策。例如，2014年的《互聯網食品藥品經營監督管理辦法（征求意見稿）》，2015年的《全國醫療衛生服務體系規劃綱要（2015―2020年）》等都對相關內容有所提及。

科技的發展和政府的支持極大的推動了健康產業的發展，大型互聯網公司和傳統醫療保健行業都在此展開嘗試。但目前大部分健康類網站仍處于市場探索期，對價值創造方式仍處于探索階段，并沒有將健康產業網絡中的各方價值進行連接實現價值共創。同時，有關價值共創理論的應用研究主要在傳統服務領域，在互聯網方面主要集中在社會化商務、社交網絡方面，在健康類網站方面的研究屬空白狀態。因此，本文將對健康類網站中主體間關系進行梳理，找出各主體之間價值觸點，以此來對健康類網站中的價值共創機制進行研究。將對我國健康類網站發展提供一定的參考。

2相關理論簡介

2.1價值共創理論簡介

價值共創思想最早產生于19世紀，主要見于服務經濟領域。Storch（1823）曾表明，服務過程需要生產者與消費者共同合作。而最早提出價值共創一詞的Fuchs（1968）認為消費者是價值共創的重要生產因素。

目前，價值共創理論共有兩大分支，其一是以Prahalad和Ramaswamy為代表的基于消費者體驗的價值共創理論。該理論認為價值共創貫穿于整個消費體驗過程，企業通過為消費者提供體驗場景，讓消費者在場景中創造出體驗價值，雙方通過持續的異質性互動和對話，以一種合作的方式為自己和對方創造價值。另一分支是以Vargo與Lusch為代表的“服務主導邏輯”（S-D邏輯）的價值共創理論。該理論認為一切交換的根本是服務，消費者具有操縱性資源，是價值的共同創造者。該理論關注使用價值，是消費者在使用產品和消費服務等資源的過程中通過與生產者之間的互動共同創造的價值。

兩種理論雖然在范圍及角度方面存在差異，但都肯定了在價值共創過程中各相關主體尤其是消費者在價值共創過程中的積極作用，并且各方的合作與交互是實現價值共創的基礎。這與本文研究內十分相關，本文將在此基礎上進行研究。

2.2健康類網站

2.2.1健康類網站概念

健康類網站是將與健康有關的各方在互聯網上的集結，將其生態圈中的參與者（如醫生、患者）、組織機構（如醫院、保險、藥企、金融機構等）及技術資源等整合在一起，構成一個基于共生環境般的開放式價值共創的健康生態圈。它是基于互聯網、物聯網、大數據、云計算等新興技術，將健康產業中的資源整合到平臺中來，各方以一種互利共贏的形式共同存在。健康類網站上整合的內容大體上可以分為兩大類，健康信息和健康產品或服務。

2.2.2健康類網站參與主體

健康類網站旨在以人為本，圍繞個人或特定群體的生理、心理、精神及社會、環境、家庭、人群等方面醫療健康需要，將現實或潛在健康需求者、醫療機構、醫生、健康終端設備提供商、醫療設備提供商、內容提供商、醫藥保健品公司、藥店、醫療金融機構等參與主體整合到平臺上來，以最大化的滿足相關群體對健康各方面的需求。網站上的各主體之間協同發展，實現價值共創。

本研究中健康類網站的參與主體分為以下幾類。現實或潛在健康需求者是健康類網站的核心要素，是健康類網站價值共創的起點，網站上的其他構成要素均圍繞著該要素而展開。健康終端設備提供商提供的產品主要包括可與智能終端建立連接的健康檢測設備和能夠對健康數據記錄的可穿戴設備等。金融機構是在醫療、養老等國家基本和補充醫療體系之外，在健康領域內提供專業性金融活動的組織機構，醫包括保險公司、療投資公司、眾籌公司等。

2.2.3健康類網站生態系統

健康類網站是在當今網絡發展和新興技術不斷涌現的基礎上建立起來的，與此同時，行業規范標準以及相關的政策法律法規構成了健康類網站生存的外部環境。因此，嘗試提出健康類網站生態系統，如圖1所示。

3健康類網站的價值共創

從健康類網站的最終出發點來說，其價值增值最終還是要以患者為中心。健康類網站將健康資源在網絡上的有機整合，可實現醫生患者對接、產品買賣對接、服務供求對接、傾訴傾聽對接、保費投資對接等內容，打通了健康鏈條中的各個環節，為患者提供了從健康咨詢到產品及服務的一站式購買體驗場所。同時健康類網站也為其他利益相關方提供引流、大數據支撐體系、社區運營等功能，幫助相關用戶找到目標客戶，為患者提供更具針對性的產品與服務，實行精準營銷，不但提高了患者的滿意度，同時也為利益方獲取了更多的利益。在此，筆者將從以醫患之間的價值共創、產品買賣雙方價值共創、服務供需雙方價值共創、患者之間的價值共創以及金融機構與患者之間的價值共創五個方面對健康類網站的價值共創機制進行研究。健康類網站價值共創機制圖如下：

3.1醫患之間的價值共創機制

醫生是醫藥衛生知識的擁有者，其具有為患者提供服務的能力。患者是醫療知識的需求方，需要醫生提供專業的醫療知識和服務。醫生與患者之間的價值共創主要由信息咨詢、診斷和開具處方三個環節組成。

在信息咨詢方面，首先醫生可將醫療病例、用藥事項、健康常識等內容整理成相應的文章在健康類網站上，患者則可根據需要通過在線瀏覽，關注公眾賬號，訂閱電子郵件等方式對信息進行獲取。其次醫生可組團隊錄制健康方面的視頻講座，通過各個平臺向患者推送。再次醫生可以在留言板上對患者的留言進行回應。最后雙方根據需要進行在線互動交流，對患者的問題進行實時響應。

在診斷方面，患者可將有關疾病的信息通過文字描述、照片、動圖、視頻等形式上傳到網站，醫生則根據患者提供的相應內容對患者所患疾病進行界定，若患者提供的信息內容不夠充分，則患者需要根據醫生要求對疾病信息進一步描述，或者選擇在線語或視頻等方式進一步交流，獲取疾病信息，進而醫生對該患者提供參考建議或對疾病進行確診或。

在開具處方方面，醫生根據前期的診斷情況開具處方，處方可以以鏈接、文字描述、圖片等形式至網上或者通過電子郵件、短信等方式將處方內容發送給患者。

因此，在健康類網站上醫患雙方通過信息咨詢、在線診斷以及在線開處方等方面實現了雙方供需的對接，實現價值共創。

3.2產品提供方與患者的價值共創機制

健康類網站上產品主要包括：醫藥、醫療設備、保健品等。而購買方是以患者為主的健康產品需求方。健康類網站上產品買賣主要有產品展示、在線咨詢、物流配送等環節。

在產品展示方面，企業需要通過圖片和文字對產品的價格、功能、使用說明、產品訊息、包裝、規格、條碼等內容進行詳細說明。患者則可以通過站內搜索、疾病分類導航、產品分類導航、企業分類導航在網頁上進行相應的瀏覽或是通過在終端App對產品進行在線查詢。

在線上咨詢方面，對健康產品功能、產品細節、產品價格等方面不是很清楚的用戶，健康類網站還提供在線留言板、即時在線咨詢的功能，患者可將相關疑問進行留言或在線咨詢，相關人員則會對患者的問題進行專業解答。

在物流配送方面，用戶可通過PC端或是移動終端選擇物流配送方式，之后產品會通過患者選擇的物流公司傳遞到患者手中。如此一來，患者可以足不出戶能夠在網上享受專業化的診療并進行健康產品的購買。

3.3醫療服務機構與患者的價值共創機制

醫療服務機構可充分利用線上資源，提供線上信息服務、預約掛號、報告查詢、消息提醒等功能。

在信息服輾矯媯醫療服務機構可將醫院介紹、新聞信息、醫生團隊、健康常識、聯系方式、交通路線等信息在網站上進行，患者則通過電腦、手機以及其他移動終端等途徑進行信息的獲取。同時，患者可利用在線咨詢與醫療服務機構人員在線溝通，以獲取相關的健康知識和相關問題解答。

預約掛號是醫療服務機構目前提供的主要的服務之一。門診掛號系統中統一管理門診預約掛號資源，微信、支付寶、APP和官網共享同一號源池，使各個平臺實時同步可預約的資源信息。患者就可以利用以上平臺辦理專家預約和門診掛號。通過后臺醫院管理人員可根據預約及掛號的情況進行出診資源的調配，患者方則可根據當前門診預約掛號的情況合理安排就診時間。

在線查詢方面，患者在掛號前，可利用網絡（PC端或移動端）對出診專家、當前預約情況等進行了解。就診后，醫療機構將患者的就診信息、檢驗報告等內容以圖片、文字形式發送到患者的微信、APP、電子郵件、網站賬戶中，患者則通過以上平臺對相關信息進行查詢。

在健康管理方面，就診前服務機構根據患者日常生活中產生的數據進行分析，在就診前提出疾病預防建議，在就診后給出身體恢復策略。患者則可以訂閱的方式對這些信息進行接收。

3.4患者之間的價值共創機制

健康類網站提供了在線社區、即時通信的功能，在功能模塊中患者之間可以通過交流互動，可進行知識的共享，患者之間的相互鼓勵，找到歸屬感和責任感等方面的價值共創。

在知識共享方面，患者可通過在健康類網站中互動將疾病的診斷、醫生的診治、藥品的使用以及生病期間生理和心理上的變化等經驗性知識和醫療知識以文字、圖片、語音、視頻等方式與其他患者進行共享，知識的分享可以滿足患者對相關醫療知識學習的需要。通過該平臺有利于患者的知識積累并可對疾病盡早預防。

在相互鼓勵方面，由于患者有相似的經歷，因此各方能夠相互理解與相互支持，這種理解與支持能夠給予成員更有勇氣的去面對疾病。患者在交流的過程中可相互鼓勵，相互之間的鼓勵有利于患者減少得病之后孤立無援的恐懼感，提高患者對疾病治療的信心，配合醫療工作者的工作，采用補充組合療法，改變患者的行為方式，積極接受疾病的治療。

在歸屬感與責任感方面，健康網站提供了一個平臺，將具有類似疾病經歷的患者聯系在一起，將自己想法、感受、經歷和情感變化彼此分享，讓參與其中的每一個成員都感受到自己是團體中的一員，產生強烈的歸屬感。而患者之間的互幫互助也使他們感受到自己的價值，提高自己的社會責任感。

3.5金融保險機構與患者之間的價值共創機制

金融保險機構與互聯網醫療的融合已成為大勢所趨，但目前融合還處于初級階段，金融機構與患者之間的價值共創主要體現在健康管理方面，使傳統保險公司的結果服務轉變為過程服務。健康管理的內容主要包括疾病預防和慢性病管理兩個方面。

在疾病預防方面，金融保險公司為其客戶提供移動終端應用、可穿戴設備來長期實時監控客戶的健康狀況，將用戶的飲食、運動、走路等生理數據收集與分析，計算出用戶健康狀況等信息，并對存在健康風險的行為進行干預，幫助用戶培養與保持良好的生活習慣，能夠有效控制用戶患病的幾率。既提高了用戶的健康水平又降低了保險公司的理賠可能性，實現雙贏局面。

在慢性病管理方面，對于已經患有慢性病的患者，將可穿戴設備收集的數據和患者上傳疾病數據及飲食信息傳至醫生，醫生通過反饋信息對客戶提供醫療建議和處方，從而對患者的日常行為進行干預，使患者的健康狀況朝良性方向發展，降低并發癥的發生幾率。從而減少患者的健康費用支出，降低保險公司的理賠金額，實現價值共創。

另外，保險公司還可參與到健康類網站中來，由于大量健康數據的支撐，保險公司更能了解客戶需求，在產品設計效率上、產品設計精準度上以及產品定價準確度上都得到了提高。由于降低了理賠金額，在保費上也會有所降低，將會使更多的客戶獲益。

3.6平臺提供商與網站各方之間的價值共創

平臺供應商與健康類網站各方的也存在價值共創。可按照參與者的類型將價值共創分為用戶（患者和潛在患者）與平臺供應商之間的價值共創，醫生與平臺供應商之間的價值共創，組織機構與平臺供應商之間的價值共創。

平臺提供商將健康相關資源在健康類網站上進行整合，提供了前期的信息咨詢，中期的掛號問診以及后期的保險理賠等一站式的健康服務，既節約了用戶的時間，又給用戶帶來了良好的用戶體驗，降低了用戶的貨幣與非貨幣成本，從而為用戶創造價值。而用戶的良好口碑能夠對平臺起到宣傳作用，為平臺提供商提創造了更多的利潤來源。

對醫生而言，平臺提供商為其提供了網上診治的機會，醫生可與患者或潛在患者在平臺上進行深度交流并對患者情況進行持續跟蹤，能夠讓醫生獲取有關患者的詳細信息，加深醫生對疾病信息的了解，有利于醫生提出精準的治療方案，提高醫生的診治實踐能力。進而在提高醫生知名度、加深論文研究等方面具有很好的對推動作用。而醫生能力和知名度的提高則會給平臺帶來更多的流量，提升平臺知名度，從而為平臺提供商帶來更多的利益。

首先，平臺提供商為健康產業中的各機構提供了推廣的平臺。在健康類網站上，各機構可對其產品和服務進行宣傳，提高品牌知名度。其次，健康類網站為

平臺上的用戶提供大數據技術的支持，為各機構提供

健康數據來源。健康機構可對在線的大量健康數據進行深入挖掘，對產品、服務進行的精準定位與定價以及產品、服務的精準研發與營銷提供了有力的支持。同時，平臺提供商可按其為機構提供服務的廣度與深度收取相應的費用，雙方實現價值共創。

4總結

隨著網絡技術和新興技術的發展以及人們對健康認識的不斷提高，健康類網站必將成為一個發展趨勢。我國健康類網站具有巨大的發展潛力，但目前我國健康類網站的發展處于初始階段，平臺各方價值創造并不清晰，這些對健康類網站發展。本研究從平臺各參與方的需求與供給的角度對健康類網站價值共創機制進行梳理，從醫生與患者、患者與產品提供方、患者與醫療服務機構、患者與患者、患者與金融保險機構以及以上各方與平臺供應商多個角度對健康類網站的價值共創機制進行探討，希望可以為我國健康類網站的發展提供參考。

網站類論文:電商網站中面料商品的情感語義自動識別和分類

摘要：圖像中蘊含著豐富的情感，根據圖像所表達的情感進行分類是非常有必要的。針對面料情感在電商網站中的自動識別進行研究，提出了一種自動識別面料圖像情感的方法，進而實現在電子商務網站中面料商品按情感進行分類和排序。在面料圖像情感因子空間以及支持向量機的情感語義識別研究基礎上，通過對圖像特征提取及分類算法和動態鏈接庫技術研究，開發了基于Web的面料圖像情感語義識別模塊，實現上傳面料圖像自動識別其情感，并將其應用到了電子商務網站中。

關鍵詞：面料圖像；情感語義；電商網站；自動識別

1 研究目的和意義

基于語義的圖像檢索研究領域中，情感語義檢索是其重要的一個部分[1]。現有的圖像分類方法大多依據圖像的視覺特征的相似性進行圖像分類，大多沒有考慮情感的影響和作用，這不能滿足用戶的真正需求，將圖像按照情感語義進行合理的分類，會大大提高基于語義的圖像檢索性能[2]。

不同的服裝有不同的情感表達，服裝面料也有自己的情感，消費者在購買服裝時會根據自己的情感需求選購商品，服裝設計師在設計服裝時，也需要考慮面料所表達的情感 [3]。電子商務的迅猛發展，使人們越來越多地選擇線上購物，人們通過電子商務網站可以輕松購買千里之外的商品，大大縮短了消費者與商家的距離，消費者可以方便地通過網絡與商家進行交流，而在網絡上從大量的信息中篩選出自己想要的商品則需要對商品進行合理的分類[4]。

本文針對面料情感在電商網站中的自動識別進行研究，提出一種自動識別面料商品情感的方法，進而實現面料商品按情感進行分類和排序。在之前的研究中[5-8]，我們已經將面料的情感分為七對語義相反的情感詞，通過對面料圖像的顏色、紋理等底層特征提取，采用SVM支持向量機技術進行機器學習，得到情感因子值，再根據公式計算出情感的定量描述值。本文的主要研究內容就是對面料圖像的情感自動進行識別，并將這一識別技術應用到電商網站中，使人們可以方便的根據自己的情感選擇面料。通過提取圖像的底層特征以及研究分類算法，本文最終開發了一能夠對面料商品自動識別并按情感值大小進行排序的電商網站，經過試驗，達到了不錯的效果，論證了本文研究的實用價值。證明對面料圖像進行情感分類這一研究是可行的，該課題有著重要的理論意義和實用價值。

2 情感識別模塊的設計與開發

通過對這60張圖像測試數據和模型計算出的數據對比，獲得較好的識別效果。在此基礎上，我們想要實現對任一面料圖像的情感自動識別，并將其應用到電商網站中。

2.1 設計思路

要實現對面料圖像的情感識別，首先我們需要對面料圖像的情感語義進行分類，在之前的研究中，我們已將面料情感分為七對語義相反的情感詞，分別是“強烈的―柔和的”、“溫暖的―涼爽的”、“華麗的―簡約的”、“高雅的―樸素的”、“張揚的―文靜的”、“厚重的―飄逸的”、“豐富的―純凈的”。針對任一面料圖像的情感進行機器識別和預測，我們得到三個情感因子的預測值，通過計算能得到七對情感詞的定量描述值（值的范圍為負3到正3），分別對應一對語義相反的情感詞，數據的值在-3到0之間，說明該圖像的情感越偏向左邊的情感詞，數據值在0到正3，說明該圖像的情感越偏向右邊的情感詞，這個值的絕對值越大，所包含的情感程度越高。

通過大量面料圖像的識別和入庫，我們可以將某個情感詞的定量描述值從大到小進行排序，比如將“溫暖的―涼爽的”對應的定量值進行從小到大排序，得到面料圖像情感詞“溫暖的”由強到弱的圖片依次排序，將“溫暖的―涼爽的”對應的定量值進行從大到小排序，得到面料圖像情感詞“涼爽的”由強到弱的圖片依次排序。

2.2 功能設計

上傳面料商品圖片時自動識別該張圖片的三個情感因子，并自動計算這張圖片的七個情感定量值，顯示在圖片右側。

原來系統設計僅支持BMP格式，并且大小是一定的，修改原有代碼，實現上傳面料圖片任意格式如BMP、GIF、JPEG、PNG等格式以及任何尺寸大小均可識別。識別出來的情感定量值按從大到小順序排列，這樣能很清晰地看出某張圖片表達情感最為強烈的是那種情感。

2.3 開發實現

文獻[3]建立了基于Web的面料圖像情感語義主觀y試系統，其中選擇了60張不同種類的面料圖像作為測試樣本圖像；文獻[6]通過數理統計的方法建立了面料圖像情感語義的因子空間；文獻[7]對面料的顏色和紋理等低層特征與情感因子空間中因子之間的關系進行了分析；文獻[8]實現了基于支持向量機的面料圖像情感語義識別。在此基礎上，使用Visual Studio 2010為開發工具，修改代碼，建立動態鏈接庫，實現網頁識別面料圖像的情感語義。

由于之前識別面料圖像情感語義的代碼是用C++程序編寫的，我們首先需要修改這段代碼實現代碼重用，這里我們選擇建立動態鏈接庫。

2.3.1 建立動態鏈接庫

DLL（Dynamic Link Library）就是動態鏈接庫，DLL是一個包含可由多個程序同時使用的代碼和數據的庫，是重要的代碼重用技術之一。由于DLL獨立于編程語言，可以被C++或任何支持DLL的語言調用，因此這里我們對原有的C++代碼進行修改，設計合理的入口和出口，使之可以被C#等其他編程語言調用。程序的入口用來處理需要進行情感識別圖像的路徑，通過對面料圖像樣品的顏色、紋理低層特征（飽和度、色相冷暖、對比度、灰度圖、灰度矩陣、平均色調等）的提取和計算，結合支持向量機技術實現識別圖像的情感，程序的出口輸出三個情感因子的值。

2.3.2 使用VS2010調用

使用DllImport函數導入上一步建立的動態鏈接庫DLL文件，調用DLL中的函數，得到三個因子的值，使用文獻[6]中公式計算7對情感詞的描述值。設計網頁實現上傳圖片對情感自動識別，并將值的大小進行排序，圖片右側顯示識別的七對情感詞的描述值。

選擇一張面料圖片，上傳成功后自動識別該張圖片的情感界面如下：

如上圖所示我們可以看出這張圖片情感值最大的是“豐富的”，在顯示界面中我們將七個情感值按從大到小進行了排序，用戶可以方便地看出情感值的大小。每上傳一張圖片，數據庫里就會記錄一張圖片的情感數據，經過對數據庫中情感值的大小排序，用戶可以方便的對比任意圖片所包含的情感，選擇更符合自己需求的面料圖像。經過測試，本模塊可以實現對BMP、GIF、JPEG、PNG等格式圖片進行識別。

3 電商網站的應用與實現

實現電商商品的情感分類無非有兩種方式，一是人工標注，就是商家上傳商品時候標注商品的情感分類，由于情感的主觀性，和上傳者的知識水平和個性，難免會帶有片面性；二是讓計算機去自動識別商品的情感分類，然而當前的圖像情感識別分類存在不足，實現圖像的情感檢索對于消費者以及需要通過識別圖像情感來進行設計的設計師有很大的意義。消費者在購買商品時往往希望挑選符合自己的主觀情感需求的商品，而實現對圖像的情感檢索可以大大方便消費者進行挑選。

我們在前面已經實現情感識別模塊，將這一模塊應用于電商網站無論對消費者還是商家來說都很方便，商家上傳圖像時實現自動識別，不需要花費人力一張一張添加標簽，對于消費者可以方便的對面料產品進行情感詞檢索，挑選時更加方便快捷。

3.1 設計開發

在一個開源.Net+ MS SQL SERVER的B2C電商網站系統中，設計了新的商品數據庫表，這里我們給每個面料商品添加七個列，分別用來存放七對情感詞的描述值。對“溫暖的―涼爽的”描述值進行升序排列，得到“溫暖的”程度由高到低的面料圖像，對其進行降序排列，得到“涼爽的”程度由高到低的面料圖像。由此，我們可以實現對面料情感的排序。

3.2 商品上傳頁面

上傳面料商品時，可能會上傳多張圖片，我們選擇其中最能表現面料圖案與特征的一張作為主圖，對這張圖片的情感進行識別。如下圖所示：

3.3 商品篩選界面

如下圖所示，在面料分類里添加情感詞分類，分類里添加十四個情感詞，點擊其中一個情感詞，下面的面料商品按這個情感詞的定量描述值從大到小排序。

3.4 排序實現

如下圖，為點擊情感詞“溫暖的”對現有面料商品排序的結果：

3.5 商品界面

點擊面料商品，進入商品內部，顯示商品的屬性價格，同時顯示該面料的情感值，如下圖所示：

4 結束語

本項目所開發的軟件系統，客戶端采用Win7操作系統，服務器端采用WINDOWS 2008 SERVER，以Visual Studio 2010為底層開發平臺，結合一個.NET+MS SQL SERVER的開源B2C電商網站系統，利用動態鏈接庫技術實現了對任一服裝面料商品的情感語義自動識別和分類，為網購者希望購買具有一定情感語義的面料提供了一種輔助的分類和檢索手段。本研究結合電子商務網站，將面料圖像的情感識別應用到電商網站中，方便消費者在挑選商品時按照自己的情感需求進行選擇。本次研究證明了圖像情感語義識別的理論可行，在這方面的研究還需要進一步的探索和發展。

網站類論文:財經類網站發展分析及戰略選擇

【摘要】隨著網絡技術的快速發展，網絡的普及，極大的方便了人們的生活。互聯網金融的快速發展，促使相對應的財經類網站也迅速發展。隨著中國人理財觀念的增強，預計在未來幾年中國網絡財經信息服務業市場規模將會保持較大的增長態勢。財經類網站的發展還處于探索階段，存在很大的發展機遇，同時也伴隨著較大的風險。

【關鍵詞】網站分類；發展前景；戰略選擇

一、財經類網站現狀

（一）財經類網站分類

目前市場上存在的財經類網站可以分為三大類：

第一類最早是門戶網站的財經及理財頻道，目前新浪、搜狐、騰訊等門戶網站的“財經+理財”頻道。

第二類網站主要是提供專業財經信息和專業理財產品服務的獨立運營，隨著網絡經濟的發展，垂直財經網站慢慢浮出水面，如金融界、和訊網、東方財富網等。

第三類金融投資理財專業服務機構的服務網站，主要是各大商業銀行、證券期貨交易所、金融服務和中介等機構的網站。

（二）財經類網站發展狀況

1.隨著中國財經類網站發展高速成長，隨著中國人理財觀念的增強，預計在未來幾年中國網絡財經信息服務業市場規模將會保持較大的增長態勢。網絡財經信息服務對中國經濟和金融發展影響力也會越來越大。中國網絡財經信息服務最主要的運營模式以財經類網站為運營主體，向用戶提供財經資訊、分析軟件和信息咨詢服務等。在中國網絡財經信息服務領域內真正發揮影響力的是幾大綜合門戶財經頻道和財經類門戶網站，如和訊網、東方財富、同花順等。

2.中國網絡財經信息服務市場保持了穩定的增長，2008年中國網絡財經信息服務市場規模為10.3億元，同比增長17.9%，2012年，網絡財經信息服務市場收入規模已超越20億元，四年的增長率為94.1%，年均增長率達23.5%。收入規模增長較快，未來行業前景依然光明。

二、發展前景分析

財經類網站有著很大的發展前景，財經內容是講求的是消息的準確與及時迅速，而大多數的從事和關注財經動態的人士并不是每時每刻都有時間去投入精力，所以隨時隨地的輕易獲得財經資訊的要求仍未被滿足，而已經廣泛普及的手機無線上網的功能將解決這一困境。隨著3G技術的普遍應用以及手機上網流量資費的降低，無線財經資訊將成為網絡財經潛在的最大替代品。

首先，財經新聞和信息本身具有特殊價值，“商場如戰場”，及時、準確、可靠和高品質的商業信息之于商業決策具有戰略價值，因此，優質的財經新聞和信息如同商業情報，其本身就能賣個好價錢。

其次，財經新聞和信息具有專業性。一般網站通常提供適合于廣大用戶的大眾化服務，相互間替代性強。而財經媒體網站所提供的有相當部分是專業化服務，具有不可替代性，必有用戶愿意付費。

最后，財經媒體網站的用戶具有特殊性。使用這類網站的多為商業機構或業內精英，他們往往具有較強的經濟實力，所付費用只占其收入極小的部分，只要服務能帶來價值，且收費在合理的范圍之內，他們一般愿意付費。

三、財經類網站存在的問題

1.財經網站受金融市場影響較大：資本市場的波動對于其影響巨大，以我國股市為例，在2007年處于歷史最高點，隨后便進入長達數年的熊市，財經類網站在的營業收入也因此受到較大的影響，和股票類有關的業務均受到較大的影響。這是財經類網站無法避免的問題，財經類網站本身就是依托金融市場建立的，而金融市場的波動也是經濟發展的必然規律。

2.收入渠道狹窄：和各大門戶網站的財經板塊相比，專業類財經類網站的主要收入為廣告和增值信息服務，收入的來源過于單一，一旦環境改變導致網站的用戶數量和點擊量下滑，廣告和增值信息服務的收入會受到很大影響。而證券類軟件的銷售對金融市場存在很大的依存度，一旦金融市場出現較大的波動，軟件的銷售會受到很大影響。因此，財經類網站目前面臨著多元化或者差異化的選擇問題。

3.同質化嚴重：產品同質化就是指產品在消費者選擇購買過程中由于其功能性利益與競爭產品相同可以被競爭對手所替代，競爭對手就成為我們的替代性產品。財經類網站目前提供的服務同質化嚴重，廣告、信息增值服務等在各財經類網站均有此項服務，并且差異很小。

四、對于財經類網站發展的建議

第一：根據自身情況，選擇合適的發展模式。在確定采用何種盈利手段之前，必須對網站所依托的母媒體及網站本身的優勢、劣勢作細致分析，找到網站所有可能的利潤增長點，切不能跟風和盲目模仿。由于同質化嚴重，財經網站可以采用差異化戰略，開發和競爭對手不同的產品提供差異化服務。

第二：要充分利用自己的優勢，可以嘗試在有內容優勢的方面開拓收費服務的新領域。網站可以選擇集中差異化戰略，在現有的市場上，根據其特有的優勢，細分出市場，針對細分的市場，提供差異化服務，阻止競爭對手的進入，同時可以提高顧客的忠誠度，增加討價還價能力。

第三：在價格的制定和付費方式的選擇上要人性化，要考慮所針對目標群體的實際收入情況、消費習慣和消費水平。針對不同類型的用戶，進行市場細分，例如，針對高級白領、普通職工、在校大學生等，他們的需求不同，網站提供的服務會有差異，提供差異化定價，滿足不同人群的需求。

第四：朝著移動互聯網方向發展，開發手機、平板電腦應用，目前很多財經網站都開發了自己的手機應用軟件，除了提供股票、基金、外匯、期貨等常規業務外，可以單獨開發理財板塊，根據用戶的風險偏好、收入等特征，提供專業的理財建議，推薦合適的理財產品，不僅吸引了消費者，同時可以增加廣告收入。

網站類論文:“另類”導航網站新想法

【摘 要】網站綜合了導航、文字、圖片、聲音、動畫等多種視聽元素，給人們提供了一個新的信息交流的平臺，使得信息的傳遞的方式更為廣泛。但伴隨著用戶需求的提高和互聯網的飛速發展，傳統的導航網站由于其單一的內容提供方式以及死板的導航格式已經不能完全滿足用戶的導航需求。本文，筆者將對導航網站的現狀進行簡單分析，并對未來導航網站的發展方向進行暢想。

【關鍵詞】網站 導航 新型 新時代

伴隨著互聯網技術的飛速發展，以網站為媒介的信息傳遞，逐步滲入到人們的工作、生活中，對方方面面起到了極大的改變。網站不僅綜合了導航、文字、圖片、聲音、動畫等多種視聽元素，還給人們提供了一個新的信息交流的平臺，使得信息的傳遞的方式更為廣泛。但伴隨著用戶需求的提高和互聯網的飛速發展，傳統的導航網站由于其單一的內容提供方式以及死板的導航格式已經不能完全滿足用戶的導航需求。我們需要一種新型的導航系統模式，來引領我們走向一個導航網站的新時代。

導航網站在網站中承擔了展現信息結構的功能，對版式的規劃方面和網站信

息格局起著決定性的作用，在網站建設中占有舉足輕重的地位。一個好的導航系統能夠改善用戶的上網體驗，能夠幫助用戶定位自己在網站中的位置，明確自己的所需的信息如何尋找，避免用戶在虛擬的空間里出現迷失的現象。

隨著導航網站的不斷發展，網站上的內容不再僅僅局限于網址的集合，內容越來越豐富，形式越來越多樣化，瀏覽者的選擇范圍也越來越廣。但是綜合性導航網站的發展到達了一個瓶頸區，小的綜合性導航網站難以起步，得不到關注，而大的綜合性導航網站的發展也越來越緩慢。這就要求導航性網站進行改變。

于是，垂直型導航網站、可視化導航網站等應允而生。但是如今的導航網站大都收錄的是潮流的網站，而那些新奇、知名度低的網站卻并不在其中。與此同時，導航網站中的內容都由網站提供，幾乎沒有任何更新，就難以滿足用戶個性化的需求。增加用戶對網站的依賴性也是急需重視的環節。

針對如今導航網站的現狀，筆者提出幾點導航網站新想法。

1 增加個人收藏功能與個人中心

在如今的導航網站基礎上，增加用戶注冊功能，讓導航網站歸屬于每個用戶，而且用戶可以將自己喜愛的或者經常瀏覽的網站收藏在個人收藏夾中，實現導航網站的私有化與個性化。非注冊用戶是不能查看自己的個人中心，而且不能使用收藏夾功能，以確保系統的嚴密與安全。即：用戶可以自己制作自己的導航網站。

2 創建推薦展示與用戶交流平臺

在上網過程中，我們不難發現存在著一些新奇有趣的網站，但是由于推廣不到位而不被大眾所知。既然我們發現了好的網絡資源，就要利用起來。在我們創建的這個平臺上，注冊用戶可以通過推薦網站的機制來自己喜愛的網站，與眾多網民一起分享網站的快樂。而且對于大家推薦上來的網址，要通過展示頁面分類別地將它們展示出來，供大家篩選。而且采用貼吧的形式，對網友們推薦的網址進行評論、點贊。

展示頁面中，對大量網址進行有序清晰的分類，并嵌入類別搜索功能，方便用戶尋找資源；增加排行榜欄目，讓廣大用戶可以看到最好玩新奇的網址，了解網絡的樂趣；同時根據用戶經常訪問的網址類別推斷出他可能喜歡的網址，對用戶進行網址的推薦。

安全方面，對于網友們推薦上來的網站，網站的維護工作人員應該對其進行安全性的檢測，只有通過審核的那些網站才能被放到推薦頁上與大家見面。

3 優化傳統的導航頁面

新型的網站導航系統應該在現有的導航網站基礎上進行一定程度上的改進，并不能完完全全的拋棄掉。保留現有導航網站的優點，如常用網址導航可以方便進入目標網站，大大方便了用戶的操作，省掉輸入網址的麻煩；嵌入搜索引擎，方便用戶查找信息；已經實現的很多功能具有實用價值。例如：天氣、日期、部分實用工具等。與此同時，還要將不好的地方進行改進。提供內容導航，從其它網站中摘取各類新聞，適時有效地為用戶提供新聞類資訊的標題及連接，為用戶節省尋找內容的時間；根據客戶習慣，自動調整顯示版面，方便用戶使用。

4 后臺管理模塊更加人性化

后臺管理模塊應該包含信息管理，用戶管理，網址管理，留言管理，網址收藏等功能。只有通過管理員帳號登錄成功后才能進入后臺管理界面，對前臺系統進行管理與維護工作；并且，在后臺，可以查看廣大網民推薦的各種各樣的網址，并對網址進行安全性檢測，排除那些不健康、不合法的網址，保證上網環境的健康；并且針對不健康或者不合法的用戶，可以對其進行刪除；要及時的對系統推薦的常用的網站進行更新，適應時代的發展。

5開發導航系統的輔助軟件

開發一款與導航系統相匹配的輔助軟件，實現用戶好友交流、瀏覽最新動態、好友空間訪問等一系列功能，讓上網更加輕松。

隨著現在手機的流行，iphone、ipad、android手機、平板電腦的上網比例在日益增多，利用好這個龐大的用戶群體，開發手機的導航網站的軟件，也會獲得不少的發展。

總之，新型的網址導航系統會讓我們的網上體驗更加順暢，同時還會增加樂趣，擴大我們的視野；同時匯集了廣大網民的愛好，讓導航系統的網站更加迎合網民的胃口；實時更新，緊追時展的潮流，讓人們密切關注世界發展的方向。

網站類論文:淺析汽車類網站導航設計

摘要：本文從用戶心理分析角度出發，對汽車類網站的導航設計進行討論。分別從網站導航設計的功能性和藝術性方面對汽車類網站導航設計進行分析。并結合中外汽車類網站的導航設計優劣實例，說明該類型網站導航設計的易用性和視覺感受中的展現特色，以及常用的設計方法。并以奔馳汽車網站和紅旗轎車網站為例進行相關的論證和闡述。并以此來促進汽車類網站的發展，進而促進國內汽車產業的進步。

關鍵詞：汽車類網站；導航設計；網站架構；視覺藝術

隨著汽車工業在我國的發展，越來越多的汽車類網站應運而生，汽車網絡媒體的影響力與日俱增。這就要求網站設計師能把握設計發展潮流，通曉汽車類網站設計的視覺特征，并運用圖形語言與交互技術實現吸引用戶的目的，最終促成汽車銷售業績，提升國產汽車品牌價值和競爭力。在這一過程中，汽車類網站導航設計，成為設計師關注的焦點，也是整個網站設計實現的重中之重。

汽車類網站導航設計是整個汽車網站設計的重要組成部分，也是瀏覽者關注的核心內容。汽車類網站導航設計正從傳統導航設計的方式中尋求突破，導航按鈕的排布已變得越來越靈活，已成為整個網頁畫面元素的一部分被隱藏，用戶通過鼠標滑動的交互反應，網站的欄目內容得以顯現，再通過點擊觸發進入相關具體內容頁面。整個網站始終會營造一種氛圍，使瀏覽者產生一種自然而然的參與意識。

梅賽德斯一級方程式轎車網站從一個駕駛員的視角展示了一段具有明晰標識線的公路，街道兩邊商戶林立，華燈初上，營造了一個夜景環境。網站的標志以白色展示在頁面左上角，文字說明排列在左下方，右側中下部是不同形狀的導航按鈕，它們像夜明珠一樣鑲嵌在主頁面上，由于其間有一藍色按鈕的色差，很容易讓用戶發現，這是導航，可以進行互動操作。相比傳統導航橫向布局，縱向更有創意和趣味。當用戶將鼠標滑動到右側導航按鈕上時，在其左側即刻顯現文字的相關說明，在頁面底部同時顯示部分主導航信息。整個頁面變暗，轎車說明消失，右側的導航按鈕顯得更加明晰，易識別。被選中按鈕變成藍色，當點擊時，畫面會有一種向前行駛的感覺，停止后顯示相關內容，給用戶以動態的感覺。再點Best of按鈕，將進入新車推薦頁面。其中包含First impression（第一印象）和Live session highlights（車展精彩回眸）左右兩個圓形按鈕，鼠標滑向其中一個即顯示相關內容及圖片。為顯示車輛的品質，該網站的奔馳車都由考究的產品照片顯示。點擊First impression按鈕后進入的頁面，主體圖片是Class A奔馳轎車，左下角換成了微縮的轎車立體圖片，點周圍的圓環部分會切換到相應的立體車位圖，左上部位的眾多黑色圓點是動態的，用以點按切換車展上用戶對此類車型的評語。通過這種特殊的導航設計體驗，將用戶原有的圖形文字羅列的導航瀏覽定式打破，使用戶的參與意識增強，具有探索感和發現感，使用戶在無頁面切換的條件下，能更整體地把握頁面元素，了解產品詳情，并產生試駕或購買沖動。

再來分析紅旗轎車的網站導航設計。紅旗轎車在我國家喻戶曉，由于其特殊的政治經歷，在60年代，接待外賓的最高禮遇之一就是乘坐紅旗轎車。當時的紅旗已不是一輛簡單的汽車，而是一種民族尊嚴的象征，可見其品牌地位之高，時至今日，作為最好的國產品牌車之一，人們仍對它推崇備至。紅旗轎車網站的頁面及導航設計，除了欄目內容外，導航設計主要集中在右下角，用轎車外觀線描表現了不同時期，紅旗品牌下不同車型。這種表現形式非常獨特，也有些復古。當點擊一款車型時即進入相關圖片展示頁。總體感覺，在汽車類網站導航設計的范例中，紅旗轎車網站的設計有鮮明的中國特色，導航線索明晰，按鈕設計與眾不同，但缺少交互感。

這種導航設計的優勢在哪里，和通常所說的網站導航有什么區別？下面筆者將從用戶心理分析的角度出發，對上述問題進行詳細的闡釋。

當汽車類網站的用戶瀏覽網站時，通常會有慣性并善于把握規律。一旦他養成了用一種方式，下次還會使用原來的方法。這就需要網站導航設計有一定的穩定性，當需要改變原有設計風格時，界面需要盡量簡潔，細節清晰，要及時通過一定的展示表達方式通知用戶，使其不用看使用手冊就能掌握新導航的進入方法，盡快找到自己想查找的資訊。第一印象形成，接下來用戶的關注力都會集中在證明自己的第一印象是正確的。所以，不要認為用戶不夠寬容，不接受變化，不理解設計過程中設計師持續的努力，而是要竭盡全力去給用戶一個好的體驗。讓他們收藏你，并能經常光顧你的網站。最應該避免的是，當網站導航設計方式改變后，用戶感到新站很陌生，不適應新設計或表現狀態，于是造成老用戶流失，使新站點的訪問量大幅下降，這就得不償失了。汽車類網站的用戶基本上都有購車需求，并具有一定的經濟實力和社會地位，通過購買品牌車彰顯個人價值。所以，他們更需要別人的首肯和尊重。對于普通轎車他們一般不考慮，更關注品牌車和進口車，且不會選擇價位偏低的車輛，因為會覺得不安全。基于上述的考慮，我們會將網站的設計品位進行提升，網站的導航設計要突出創意，并具有吸引用戶的特點。在圖形處理，文字編排，交互設計方面要求更高。作為網站的設計者要重視每一位訪客的需求，他們也許只是人群中的少數，但對設計來說就是全部。

作為一名設計師，我們往往在剛開始策劃汽車類網站導航的時候會選擇“簡單”兩個字，因為我們要讓網站導航設計看起來更清晰，更易用。但隨著設計內容的不斷豐富，設計思路不斷打開，很容易使設計工作陷入繁雜的陷阱。這與我們曾經的想法背道而馳。對于用戶來說，他們會望而卻步。保持簡潔，而不會讓用戶迷失在浩瀚的網絡海洋中是設計師的職責。從心理學的研究中，我們得出人的頭腦分左右腦，右腦識別圖型并且關乎人們的感性認識；左腦編輯文字，主管人們的理性思考。因此，圖片文字合理完美的結合是至關重要的，是汽車類網站導航設計成功與否的關鍵所在。認識到這一點，就要使汽車類網站看起來覺得更值得信賴。創建一個使用戶安心的網站，就意味著他們很可能會注冊一個賬戶，并且購買產品，或者用其他方式和你做生意。這些可以通過網站設計和語言實現。

從上面的分析中，我們發現了優秀的汽車類網站導航設計的優勢：第一，它具有豐富的視覺效果，更易帶領人們進入一種審美關注的情態中，營造一種既定的氛圍場景里；第二，它具有趣味性的極具吸引力的互動體驗，調動了用戶心理的主動參與意識，引起了用戶深入探索發現的主動性，帶給用戶更多的藝術設計感受；在用戶交互行為執行的過程中時空轉換的延伸與視覺的變化，使網站給用戶留下了深刻的印象，達到了較好的宣傳效果。但在網站的建設過程中為建立大量且美觀豐富的視覺信息，必然會產生網站設計乃至汽車類網站導航設計的工作量激增，設計開發費時耗力、網頁初始化加載速度變慢、而網站本身所包含的內容有限、其他網站不可復制、資訊及時更新不便等問題，因此這種導航設計形式一般只用于專屬汽車品牌網站。

網站類論文:基于內容分析法的門戶類網站用戶情緒分類實證研究

摘 要：基于內容分析法，收集分析鳳凰、騰訊、新浪、搜狐四大門戶類網站對同一熱點新聞的評價，在冰山模型的基礎上，以評價內容的情緒化、內容全面化、表達形象化為研究因素，量化每一條評論。每個維度確立三個模糊量化值，依據主成分分析法，得出五種具有代表性的五大用戶類別，并進行分類說明。最終得出四個網站的用戶類型，并提出自身的網絡輿情引導建議。

關鍵詞：內容分析法 網民分類 評價態度 網絡輿情 主成分分析法

隨著互聯網的快速普及，網絡媒體作為一種新的信息媒介，廣泛出現在人們工作和日常生活中，成為思想文化的集散地和社會輿論的放大器。對于門戶網站來說，一個網站要想得到良好的發展，必定要準確定位，熟悉目標用戶群的類型特征，分布特征和文化背景。如果網站對自己的目標用戶群有一個透徹的了解，那么網站就可以在設計和內容上更加貼近用戶的需要。

1 研究目的

目前，針對網絡輿情的研究多集中于反饋和監督機制，而以門戶網站作為單位來進行兩者之間關系的研究還較少見。因此，將門戶網站作為研究的著手點，找出特定門戶網站用戶群的特定輿情傾向的研究具有一定的實用意義。本文通過對不同門戶網站新聞跟貼的分析，判斷不同網站用戶群是否具有特定的傾向，從而確定網站用戶群的特征，并試分析是什么因素導致了這種傾向，及其對網站的影響。

2 樣本選取

2013年3月14日世紀網發表了題為《農夫山泉有點懸：水中現黑色不明物5年來屢被投訴》的新聞，打響了農夫山泉“質量門”的第一槍。經過媒體近兩個月的持續報道和各方的回應，此次事件已經由當初簡單的消費者“爆料維權”，變成了農夫山泉與《京華時報》的輿論戰，并于2013年5月6日農夫山泉在北京的新聞會上達到高潮。會上農夫山泉方面與《京華時報》記者發生激烈沖突，雙方各執一詞。

論文以“農夫山泉標準門”為關鍵字，搜集各大門戶網站的相關新聞，終選定《農夫山泉新聞會上與京華時報記者起爭執》這一新聞的跟帖作為樣本庫，采集來自鳳凰網、新浪網、騰訊網、搜狐網的各300條新聞跟帖作為樣本數據。

3 模型建立

3.1 設計評價因素及分組

首先，采用冰山模型，依據隱晦因素和明顯因素兩個大的方向，對同一個事件四個門戶網站的用戶評價內容進行分析，總結評價內容影響因素。分別抽取四大網站各300條評論，結合所得因素，進行頻度統計，得出內容影響因素相關性矩陣（如表1）影響因素包含：文章是否具有邏輯性、登陸方式、修辭運用量、內容字數、內容表情數、內容錯別字數、內容攻擊性、內容情緒化嚴重程度。

將表1中出現頻度明顯高于平均頻度的影響因素選出，得到“具有邏輯性”、“PC登陸”、“應用多種修辭”、“字數多”、“錯別字數”“情緒化嚴重”共六項主要影響因素。其中“PC登陸”一項與評論本身無關，這是由我國的當前互聯網結構決定的，因此忽略不計。“錯別字數”和“字數多”這兩項有著共同的上級范圍“表達水平”，“具有邏輯性”和“應用多種修辭”則直接與評論內容有關。據此總結出三個主要影響因素：情緒化程度、表達水平、內容的全面性，并進行相對應的模糊量化，每一因素取高、中、低三個量級。并將三個因素進行類型量化，形成27種類型（如表2所示）。

因素一：表達水平，其反映一個人的教育水平和文化基礎。主要考察標準為錯別字數量。

因素二：情緒化程度，理性和客觀的看待事件，需要一個人擁有邏輯分析能力與廣博的知識背景。主要考察文字間是否流露出過激情緒、評價是否客觀、網絡不文明現象的多少。

因素三：內容全面性，豐富全面的評價往往需要洞察力的支持，洞察力是伴隨著閱歷和見識的增長而積累的。考察點是評價內容是否緊扣題、內容是否“豐富、營養”。

接下來，應用主成分分析法，對四大門戶網站用戶類型進行分類。

首先，進行分類統計，將四大網站用戶類型頻數進行統計。后將表4數據進行標準化處理，依據表3的量化值，進行相關度計算（相關度計算公式： =（Max-D-Min）/（Max-Min）（ -相關度；D-類型的量化差值的絕對值），形成相關系數矩陣。對相關矩陣進行特征值運算，求取特征值，以及主成分的貢獻率與累積貢獻率（如表5）。

表5 主成分-特征值-貢獻率-累計貢獻率統計表

3.3 分類的提出

由表5可得，到第五個主成分時，累計貢獻率已達到96.83%，則27種類型可歸結成五種類型，依據周揚《微博用戶公共情緒偏好實證探究》中對微博用戶分類的結果和思想，結合網友情緒類型，總結出五大類型，并依據特征值，求出特征向量，得出五大類型的影響區間。

暴民型：對于時事反應激動，表達水平低下，評論內容淺薄。在網絡輿情中屬于易引起或者參與暴動騷亂的人。他們的知識文化水平較低，缺乏理性思考，將時事評論作為其純粹的宣泄點、痛罵而無需負責任的平臺。標簽：A；影響區間：A∈[1.0，1.6）。

憤青型：對于時事的反應稍為激動，評論表達水平較低，評論內容較為膚淺。多持不滿態度，急于改變現狀，卻又顯得束手無策，從而表現得激憤，缺乏理性。他們往往會成為網絡輿情中“蠻橫派”。標簽：B；影響區間：B∈[1.6，1.8）。

草根型：對于不同時事的反應敏感度因人而異，表達水平以及評論內容也會隨著時事的不同而呈現出波動，他們廣泛地分布于每一個角落，代表著廣大網絡民眾的真實狀態。他們更多地呈現出一種非主流、非盲從、特立獨行的姿態，真實地表達著內心對于社會現狀的擔憂以及思考。相對于社會上層以及精英來說，他們是相對弱勢的一份子。草根型缺乏鑒別，易被煽動利用，即使對某些信息有所懷疑，他們的求證方式并不夠可靠。標簽：C；影響區間：C∈[1.8，2.2）。

旁觀型：對于時事新聞的敏感度較低，不愿對一件事有過多的思考。他們沒有心系天下，揮斥方遒的興趣，發表評論僅僅是為了宣泄壓力，內容充斥著冷眼看世界態度，沒有深度；僅是為了彰顯自己的存在。標簽：D；影響區間：D∈[2.2，2.4）。

公知型：在網民群體里屬于精英階級。他們一般具有一定的學術背景和專業素質，積極進言社會并參與社會，具有批判精神和道義擔當。他們的評論內容涉及廣泛領域但不乏深度，有自己獨到的見解，行文上頗具文采。多數公知看待問題持理性態度，誨人不倦，評論一般頗有道理，易被網民群體采納而成為意見領袖。標簽：E；影響區間：E∈[2.4，3.0）。

4 數據分析

得到五大分類模型之后，依據類型區間對四大門戶網站同一條評論進行分類統計和交叉分析，形成統計柱狀圖（如圖1）。整體來看，暴民型和草根型相對較多，其余三類相對較少；暴民型網民主要集中于搜狐網和新浪網上；草根型則分布相對均勻；憤青型網民分布也很均勻。公知型分布呈二分態勢，搜狐網、騰訊網較多，而新浪網、鳳凰網較少。

4.1 搜狐網

搜狐網的網民類型分布相對分散，大體上可歸成三大部分，其中暴民型、草根型占主要部分，比例近70%；憤青型、公知型位居其次，比例近30%；而旁觀型網民微乎其微。圖1清晰顯示了搜狐網是一個綜合類較強的網站，搜狐網的用戶帶有各自需求，希望在搜狐網上滿足這一需求，各類網民都可以在其上獲得自己想要的資源，而這也符合搜狐網“建造全球最大的華人虛擬社區”的理念。

4.2 新浪網

暴民型占據了用戶群的大多數，其次是草根型。憤青和公知型各有一定的存在比例，而旁觀型則微乎其微。數據說明新浪網用戶普遍具有認知評價的欲望，對于感興趣的內容會經過一番思考，但發帖仍存在情緒上主觀性和盲目性，新浪網用戶更注重對所見事實的直觀認識的表達，從而表現出情緒不穩定，表達邏輯性差等問題。新浪網也能夠更真實的表達網民甚至普眾的認識傾向，更真實的表現出人們某個話題的道德價值觀傾向，對現實社會起到監督控制作用。

4.3 鳳凰網

鳳凰網草根型的網民占據了45%，另外四種類型的網民數量不相上下。這表明社會上層以及精英在鳳凰網的用戶組成中相對較少，占據絕大多數的是草根型，反應網民主體情緒能力較強。這或許是由于鳳凰網過于專注于新聞報道，相對于其他門戶網站內容類型單一所致。

4.4 騰訊網

騰訊網的用戶分布較其他三家網站相對均勻，但是憤青型和暴民型相對較少，其他三種類型相對均勻。騰訊網依靠強大的產品線獲得了巨大的用戶和流量勢。主打業務騰訊QQ注冊用戶數量超過2億，QQ面板設置的鏈接很大程度上增加了騰訊網的用戶。如此龐大的用戶群在我國網民總體中占到了相當大的比例，一定程度上反映了中國網民類型的整體趨勢。

5 建議

5.1 搜狐網

找出自身優勢，走差異化戰略。設立監管平臺和輿情引導管理組織，減少暴民型和草根型用戶，促使其向公知型用戶發展。對突發事件要迅速響應，對于網絡暴力事件“盡早講、持續講、準確講、反復講”，及時通知有關政府部門，穩定輿情，合理引導輿情。適當調整管理思路，從“維穩”到“促和”。加強企業自律，積極采納網民的意見和建議，提高網站公信力。

5.2 新浪網

新浪網的用戶組成與搜狐網類似，但網絡暴民集聚現象更加明顯。在采取與搜狐網相似策略同時要突出對于暴民型網民的引導和轉化。可通過加強網站自身文化建設，提升內容水平層次的方法，潛移默化地引導網民多接受高層次內容。網站在新聞末尾可加入專業評論員分析，奠定理性分析基礎。

5.3 鳳凰網

鳳凰網相對與前兩者，網民結構要健康得多。網站應豐富自身內容建設，拓寬網民眼界，引導網民向公知型轉變，使他們不僅關注新聞內容本身，更能夠針對新聞開展一定的思考。在引導輿論方向的同時，開展優秀評論評選，提高網民對時事分析的整體水平。

5.4 騰訊網

保持當前暴民型和憤青型的相對較低的比例。加強對網民言論的監督引導，引導網民文明上網，素質上網。調動網民回帖積極性，減少旁觀型的數量。跟蹤草根型的構成和演化趨勢，向公知型轉化的應當鼓勵，向暴民型轉化的應當引導。

5.5 國家

國家要堅持以防為主、及時迅速，具體事件具體分析，疏截并濟、以疏為主，主動坦誠等治理的基本原則；構建以政府為主導，公民社會廣泛參與，協助和監督的治理模式；加強相關法規和應急機制建設、重視發揮社會監督、完善信息公開制度、推進行業自律和網絡輿情主體自律。

6 結束語

本文以對門戶網站用戶分類為目的，依據“冰山模型”找出初始內容分析的因素，抽取四個網站均存在的新聞跟帖，通過頻度分析歸納出主要影響因素。通過主成分分析法和對于網民情緒模型的分析，四個網站各自用戶群的情緒傾向在上文得到了清楚的展現。由此，可以認為任意一個運營良好的門戶網站，其用戶群態度傾向必不同于其他門戶網站用戶群。這是由于在當下網絡環境激烈的競爭下，不具有明顯差異性的門戶網站必會遭到淘汰。不同的門戶網站之間由于企業運營策略的不同，從網站上線之初開始累計的用戶群便受這些差異化因素影響，久而久之也就形成了具有本網站特色的用戶群。用戶群的情緒傾向便是這些特征之中比較明顯的一項。

研究網站的用戶群情緒傾向，不僅有助于網站本身訂立和修改自身的差異化組合，在行業競爭中保持主動；在國家與政府層面，掌握了門戶網站級別的用戶情緒傾向，在面對突發事件是便可更從容的采取不同的應對和疏導策略，增強正能量的流通性，阻塞謠言的蔓延。

網站類論文:從鶴城人才網看招聘類電子商務網站發展

摘 要：本文以鶴城人才網為參考對象，從信息質量和盈利水平兩方面分析了招聘網站電子商務發展中的問題，提出了提升信息質量，多元化經營的思路，為招聘類網站的發展提供借鑒。

關鍵詞：招聘類網站；信息質量；多元化

鶴城人才網屬于典型的地方性招聘網站，是基于鶴城人才市場建立的招聘網站，于1999年正式建立，在黑龍江地區也有著一定數量的注冊會員和企業會員，屬于典型的地方性招聘網站。

一、鶴城人才網發展的產品整合戰略

（一）線下線上產品整合

鶴城人才網推出了“會報網”整合套餐，將招聘會、招聘報、招聘網三大主流招聘平臺強勢整合，一次付出，三重效果，真正實現“1>3”，為企業招聘工作節省成本，提升效率。同時建立企業對鶴城人才網的信心，使其成為鶴城人才網的忠誠客戶。

（二）整合資源發展其他人力資源服務

在招聘行業中，獵頭，報紙，中介等人力資源服務正在逐漸的向網絡發展，通過整合這些資源，對于網絡招聘發展也是一個很大的促進作用。不管是獵頭，還是報紙中介，都有其忠實客戶，但如今單一的招聘方式早已不能滿足其需求，這些客戶必將會同時選擇其他招聘方式，通過整合這些人力資源服務，是對招聘網站的一個很大的促進，使其客戶共享化，達到擴大市場占有率的效果。

二、招聘網站電子商務發展中的問題

（一）信息質量不高

招聘網站是為招聘者和求職者雙方提供信息服務的平臺，無論是招聘者還是求職者都非常關注其信息的質量，但由于各種原因，當前我國招聘網站所提供的信息存在不少問題。首先是信息的真實度較低。我國絕大多數招聘網站沒有實行網上身份認證，在網站上進行登記和信息均無需“實名”，網站由于技術能力的限制，也無法做到對信息的真偽一一甄別。因此，一些企業虛假信息，或借助招聘信息進行變相廣告宣傳。有的求職者也虛假簡歷，使得招聘者難以了解其真實身份和真實履歷等求職相關信息。虛假招聘和應聘信息嚴重破壞了網絡招聘市場的誠信體系。其次，信息的匹配度不高。這主要是由三方面的原因造成的：一是招聘者的職位信息過于寬泛或非真實招聘需求，二是招聘網站未及時更新職位信息，三是求職者的簡歷海量投遞或誤投。再次，信息的時效性不強。 一方面，由于多數招聘網站是以固定的時間為周期進行收費，這就導致部分已經招到人員的職位信息未及時撤銷，仍然存留于網站，變成了垃圾信息。另一方面，招聘答復信息的時效性也較差，求職者在網上投遞簡歷之后，往往難以在較短的時間得到答復信息。招聘網站信息質量不高，直接影響了網站的可信度及用戶對其的忠誠度。上述問題也普遍存在于鶴城人才網中。

（二）盈利水平偏低

在前程無憂的上市效應下，我國招聘網站前幾年像雨后春筍般蜂擁上線，全國大大小小的招聘網站有5000家之多。然而，到目前為止，真正實現盈利的極少。2011年，我國三大招聘網站巨頭之一的前程無憂總營業收入為8.604億元，其中凈利潤為7660萬元。其所實現的凈利，除了來源于出版物廣告、網絡招聘服務、經理人搜索服務和其他人力資源相關業務外，實際主要得益于在全國范圍內經營的紙媒招聘廣告收入。而中華英才網同年虧損1.75億元。智聯招聘的最大股東Seek公司的一份財報則顯示，智聯招聘2011財年的虧損額約為1.185億元人民幣，2012財年的虧損額高達1.7 億元人民幣。我國眾多招聘網站虧損的主要原因是商業經營模式相對單一。目前招聘網站的盈利模式集中于向招聘者按月（或者季度、年度）收取的費用包括人力資源外包、招聘以及線下活動等服務的會費，而對求職者提供免費的職位信息服務。招聘網站其他方面的收入甚少。

三、應對對策

（一）切實提高信息質量

招聘網站信息質量的高低將直接關系到網站的生存與發展，因此，招聘網站必須切實提高招聘信息的質量。

首先，要確保信息的真實性。

虛假招聘信息破壞了網絡招聘市場的誠信體系。招聘網站可以借鑒淘寶、支付寶和婚戀網站的做法，從簡單的市場信息傳遞的角色進入到更深層次的市場建設者、管理者、維護者的角色。一方面，加大對招聘者資格的審核力度，并建立信用體系和互評機制，對招聘者的行為進行有效監督，發現提供虛假招聘信息的招聘者，對其進行嚴厲的處罰，以保護求職者的利益；另一方面，通過技術、認證、評價等各種手段，全方位地保證求職者所提供的一切信息真實可信。

其次，要增強信息的時效性。

一方面，網站應控制每次網絡招聘會的時間，確保崗位的有效性；另一方面，網站應定期對數據庫中的招聘者崗位信息和求職者簡歷進行篩選，確保信息的有效性。如通過要求、鼓勵招聘者及時更新招聘狀態，實時回復求職者等，增加整個招聘求職過程中信息的時效性。

再次，不斷細化信息。

在互聯網聚合起大量信息資源的同時，也產生了大量的信息冗余，從大量信息中搜索自己想要的信息，招聘者和求職者都不堪重負。招聘網站可以通過開辟分支招聘系統將信息細化，譬如專門的銷售職位、辦公文秘等有針對性的招聘系統，使招聘者和求職者有針對性地滿足自己的個性需求，從根本上增強職位信息和人才信息的匹配度，而不是讓用戶在漫天信息中進行篩選搜索。

（二）探索有效盈利模式

商業經營模式相對單一，收入來源過于集中，是造成當前招聘網站普遍虧損的主要原因。招聘網站要擺脫目前的經營困境，必須走多元化的發展模式。

一方面，要創新收費方式。要改變或修正現有以職位數量/時間、下載簡歷數量為標準的網絡招聘收費方式，可仿照獵頭服務模式，按照招聘效果付費。

另一方面，不斷拓寬收費范圍，實現“多條腿走路”。 要努力為招聘開拓更多的服務內容，如開發定向廣告、專業服務、收費排名等服務，力求實現向招聘者收費的多元化。

網站類論文:配網站房類設備的防凝露處理

摘 要：目前配電站房及室外環網柜經常因環境濕度問題造成柜體凝露嚴重，導致柜體銹蝕造成柜體漏氣、底板沉降及電纜頭間隔濕度較大發生短路故障等。為提高設備使用壽命，針對性的提出相關的實施方案，從根本上解決設備凝露問題。

關鍵詞：配網 設備 防凝露

1 現狀調查

凝露是當空氣濕度達到一定飽和程度時，在溫度相對較低的物體上凝結的一種現象。濕度是普遍存在的，而凝露只是濕度達到一定程度時的一種特殊現象。配網運行人員在設備巡視過程中，常常發現配電站房及室外環網柜的柜體、底座、操作機構、外殼銹蝕嚴重，污損嚴重，從而引發設備操作機構卡澀，底座銹蝕沉降等問題，造成設備未達到壽命周期就需要進行更換及環網柜電纜間隔放電造短路造成電纜頭及環網柜損壞。

目前，長沙城區的電纜網絡日益成熟，電纜網絡的主要開關設備環網柜在市區內投運數量日益增多，在2012年長沙供電示范區12 km2的范圍內就存在180臺環網柜設備，6坐室內開關站，在進2年的運維工作中，共計發生由于凝露嚴重造成故障的環網柜2臺，內部銹蝕嚴重的戶外環網柜56臺，因此，研究減少環網柜內部凝露現象的發生及指定防凝露措施的要求也迫在眉睫。

2 原因分析

2.1 長沙氣候條件的影響

長沙屬亞熱帶季風性濕潤氣候，四季分明。春末夏初多雨，夏末秋季多旱；春濕多變，夏秋多睛，嚴冬期短，暑熱期長。全年無霜期約275 d，年平均氣溫16.8～17.2 ℃，年平均總降水量1422.4 mm。水資源以地表水為主，水源充足，年均地表徑流量達808億m3。

長沙春季的氣候特點，第一是增溫迅速，氣溫變化大。“春來一日水熱三分”是長沙老幼皆知的諺語。從3月平均所溫10 ℃至5月平均氣溫22 ℃，僅兩個月時間氣溫升高12 ℃，平均每月升高6～7 ℃。同時，不但升溫快，而且變化大，如4月份的氣溫，據30年的統計資料，月平均氣溫最低為13.6 ℃，最高為21.1 ℃，相差近8 ℃之多。又如1969年4月5日的最低氣溫為2.5 ℃，而同年4月10日的最高溫為33.4 ℃，5 d之中溫差達30多度。因此，“倒春寒”是長沙常見的現象。增溫快有利于農作物的播種，但溫差大又帶來了不利的影響。長沙春季的第二個特點是陰雨連綿，空氣潮濕。長沙3月至5月的平均降雨日數（日降雨量等于或大于0.1 mm）有52.8 d，約占年（151.2 d）總降雨日數的35%以上，有不少年份還出現連續降雨15～20 d的情況，因此3月至5月的降水量占全年總降水量的40%以上。這3個月陰天（日平均總云量大于8成）占全年陰天總數31%以上，相對濕度都在83%至84%之間，是全年相對溫度最大的季節。總之，長沙的春雨聞名全國（如表1）。

2.2 環網柜柜體內部產生凝露的原因分析

（1）環網柜安裝結構的分析。

根據戶外環網柜安裝結構，目前安裝的環網柜柜體與環網柜基礎井直接連接，之間的空隙用橡膠泥進行封堵，封堵的主要作用是防止小動物進入環網柜內。在日常運維過程中，我們發現由于長沙天氣雨水較多，電纜井內多數時候都存在一定的積水，且由于井內溫度較室溫高，造成水蒸氣較多，在一般情況下，水蒸氣向上運動，一部分通過環網柜基礎通風口排出，一部分通過環網柜底座的一些孔隙進入環網柜，可以形象的把電纜井比喻成蒸鍋，環網柜就可以看成是蒸屜，這個過程我們給出一個定義：環網柜的“蒸鍋效應”。

（2）金屬柜體容易造成柜體凝露。

我們使用的環網柜柜體及外殼均均為鋼材質，導熱率為60 Wm-1K-1，而位于基座下方的泥土的土壤中的熱的傳導過程很復雜，主要包括兩個交錯進行的過程：一是通過空隙中空氣或水分傳導；二是通過固相之間接觸點直接傳導，我們無法查詢到相關數據，但一般我們通過日常觀察可以知曉，土壤的熱導率一定低于金屬，這就是為什么冬天防空洞內的溫度比室外高，夏天比室外低的原因。

對金屬柜體的散熱特性進行研究后，可以得出結論，金屬柜體在常溫下，散熱較土壤快。我們可以基本推論，當地底的水蒸氣進入環網柜時，白天溫度比較高，水蒸氣比較多，到了晚上溫度下降就會形成內部凝露。再結合長沙的環境溫度特點，也就應正了這種情況在3～5月尤為突出。

3 要因確定

3.1 凝露產生的主要原因

（1）春季室溫溫差較大，空氣濕度較高。

（2）環網柜電纜井產生“蒸鍋效應”。

（3）金屬柜體造成散熱較快，溫度較室溫低，易使水蒸氣產生凝露。

3.2 在末端因素中剔除不可抗拒的因素

（1）空氣溫度濕度隨季節變化無法人為控制。

（2）鋼材柜體是目前生產環網柜最好的材料，暫無其他材料進行替代。

3.3 確定主要問題

配網站房類設備的電纜井產生“蒸鍋效應”無法完全避免，但可通過控制水蒸氣在環網柜內產生凝露的方法減少內部凝露現象。

4 制定對策

4.1 提出對策

（1）加快柜體內部的通風速度。

（2）減少水蒸氣進入柜體。

（3）提高柜體溫度，減少水蒸氣凝露

4.2 研究、確定所采取的對策

（1）加快柜體內的通風量存在一定難度，環網柜是10 kV開關設備，柜體內無電源點，無法安裝風機等人工通風設備，且柜體內空間有限，采取引入電源安裝通風設備的空間較小，通風效果有限。

（2）阻斷水蒸氣進入柜體，實施較為便利，在環網柜基礎內加裝防潮隔板，且安裝時不需對設備、線路進行停電操作，減少，電纜井蒸騰的水蒸氣進入柜體。

（3）加裝加熱裝置，提高柜體內部溫度，與第一點實施條件相同，無法提供電源來驅動升溫裝置，且升溫裝置溫度設定難以控制，加重了工作人員的工作量。

5 對策實施

采取在環網柜基礎內部安裝防潮隔板，對隔板上電纜孔及周邊孔洞采取密封涂料及防火帶進行密封，防止水蒸氣進入柜體。

6 效果檢查

在制定了相關對策后，對25臺環網柜進行了防凝露隔板安裝，已安裝的設備在春季對設備進行巡視時，基本未發現設備柜體內部存在凝露現象，與之前比較，明顯減少了巡視人員的維護作業量，提高了工作效率，并有效地杜絕了電纜頭間隔內部的凝露現象，為電纜的安全運行提供了較好的環境（如圖1）。

7 制定鞏固措施

在今后的新上環網柜時，均可采用安裝防凝露隔板的方式進行戶外環網柜的防凝露處理，對已投運的環網柜可以采取不停電在基座內加裝隔板的形式進行處理，新上環網柜可以采取整體澆注水泥板的方式在設備投運前就安裝好隔板，預留好電纜孔，在安裝好環網柜，接好電纜線路后，再采用密封膠進行封堵，起到防凝露的效果。

網站類論文:招聘類網站現狀及盈利模式研究分析

【文章摘要】近年來，越來越多的企業在校招及社招過程中選擇使用人力資源外包服務公司提供的業務，在這其中，招聘類網站所起的作用不容忽視，企業可以選擇使用站內活動策劃、宣傳及推廣以及后續的一系列配套服務包括筆試、面試外包。在這過程中，招聘類網站想做大做強以及保持后續的競爭力，一些問題也不得不重視。

【關鍵詞】招聘；盈利模式；人力資源外包服務

近年來，隨著互聯網和信息科技的發展，傳統的企業招聘方式和模式也隨之發生了比較大的變化。眾所周知，傳統的招聘方式有以下幾種：媒體招聘、現場招聘和內部推薦等。媒體招聘分為報紙等宣傳物、電視，具有比較直觀、受眾群體大等特點，但是由于其信息的時效等限制，可能造成信息流動不暢等。現場招聘具有目標群體明確、招聘方與求職者了解較直接等特點，但是由于其地區、參加人數等限制，可能造成企業招聘效果不理想。內部推薦具有直接、招聘成本低等特點。現在在社會招聘、校園招聘領域應用最廣的還是網絡招聘，網絡招聘成本低、效率高。信息更新及時有效，且目標群體明確，可以提前預覽求職者的簡歷以了解應聘者的情況是否適合所需職位的要求，進而進行進一步篩選及后續考試選拔。

所以，一批招聘類網站應運而生，這其中有傳統的三大網站（中華英才網、51-job、智聯招聘），還有像應屆生、大街網和Hi all這樣的后起之秀。這些網站通常都具有比較龐大的求職用戶群。也正因為這一點，吸引了大批企業選擇此類招聘類網站的服務。招聘網站和獵頭類公司、人才中介服務機構等組成了人力資源服務業的整體。

招聘類網站的盈利來源通常來源于以下幾個方面：1、廣告位收入：一部分企業出于擴大企業知名度、宣傳企業或為了吸引更多優秀人才加盟的需要，會在招聘網站的頁面上醒目的位置加入自己的廣告位。2、活動頁面的制作：譬如某大型企業暑期實習生項目的實施需要吸引優秀在校大學生參與進來，企業通常會在招聘類網站上加一個活動頁面，用以宣傳公司及活動，進而挑選到中意的人才。3、定向人才邀約服務。假如一個企業的HR了一個職位，招聘類網站運用自己所擁有的龐大的人才庫，向符合條件的用戶通過站內信、郵件、EDM等方式發送邀約，使企業的招聘信息能更及時有效地傳遞到目標招聘用戶手中，然后求職者可根據自己的求職需要決定是否投遞職位，從而使企業HR的招聘工作順利進行。4、為企業或公司創建站內公共主頁，使公司HR更好的利用此網站平臺開展招聘工作，此舉也更有利于培養公司的HR用戶的忠誠度。5、其他的一些來源收入。

這其中中華英才網是老牌的招聘網站，最先創建于上世紀90年代。2005年，全球最大的專業招聘網站，也是全球最大的招聘服務供應商Monster向其注資5000萬美金戰略投資，今年初，中華英才網向媒體承認公司正在尋求出售。至此這個老牌網站的問題才清晰浮出水面：被收購后水土不服、推廣上的保守、網站系統盲目國際化和高管管理的無能等。智聯招聘是從獵頭公司發展起來的，提供一站式專業人力資源服務，包括網絡招聘、報紙招聘、校園招聘、獵頭服務、招聘外包、企業培訓以及人才測評等等。51-job是集多種媒介資源優勢的專業人力資源服務機構，提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內的全方位專業服務， 是2004年在美國納斯達克上市的中國人力資源服務企業。智聯和51-job現在業務和企業用戶都比較穩定，是中國招聘類網站的中堅力量。

值得注意的是應屆生求職網和大街網這兩個后起之秀，這兩個公司都成立于新世紀，但都取得了不俗的成績。前者目標用戶群是應屆畢業生，專注于校園招聘，為大學生提供全方位的求職服務，提供較新的校園宣講、知名企業校園招聘、現場招聘會等信息，并且為大學生提供針對性的求職就業指導。并且該站還建有BBS，尋找工作的應屆生們在上面及時分享工作信息、找工作過程中的心得，使網站很有活力，活躍度比較高。大街網目標是建立中國的linkedin，以實名用戶與真實商務社交關系為基礎，以職業發展、商業拓展、行業交流為驅動的社交人脈網絡平臺。它以學生用戶為切入點，進而自然過渡到白領用戶，主打社交人脈。這兩個網站都設有在線交流模塊，網站的活躍度很高，人才黏度大、用戶體驗比較好。這樣也有利于把握和長期占據和更新人才庫的豐富度。

但是，在看到如上表征上的不足之外，更應該從管理學角度深挖其原因。不論是經營現狀比較好的或者已經初露弊端的公司都存在各種問題。首先，作為互聯網公司，盡管主營業務是招聘服務，它們仍然是技術密集型企業，網站的基礎架構應該搭建的較牢固，除了在初期設計及建構過程應細心嚴謹、準確定義之外；互聯網企業人員流動較快，還應該在后期形成完整的文檔及說明，以方便后來的同事。互聯網企業是不斷更新的行業，保證持續跟進的員工培訓及積極促進良好企業文化的形成，以便員工之間的知識分享與共進。其次，在運營方面，應該大膽積極推廣公司業務、擴大影響力，使目標企業能夠認可公司的業務。再次，公司各部門之間的分工方面，應該準確分工、通力合作。遇到問題不應該踢皮球，這方面公司應該準確劃分各業務模塊、劃定相關負責人，及時監督匯報工作成果，將關鍵指標合理、有效設置為KPI并嚴格執行。最后，在國際化進程中，應充分吸取一些企業失敗的教訓，不能盲目、一味的照搬國外已有的成功運作的網站模式，還應該立足現實和我國國情現狀，在實踐中創新，做出符合用戶使用體驗的好產品。如果能協調好以上幾點，我國的人力資源服務行業還是一片藍海，還是很有挖掘潛力的。

網站類論文:媒介融合背景下電視臺網站類型研究

摘 要 隨著計算機數字技術的發展，媒介間的交叉、混合，甚至出現了多種媒介匯聚在一個傳播平臺上進行信息傳播的情況。電視這種傳統媒介也在這種趨勢下開始了它的融合之路，并催生出新的媒介融合產物——電視臺網站。

關鍵詞 媒介融合；電視臺網站；鳳凰網

媒體融合是隨著數字技術和網絡技術的發展急速發生的現象，媒體融合的最終目的在于利用數字技術進行各種媒介資源的優化整合，創造出新的價值。在媒介融合的背景下電視臺網站的傳播內容主要來源為：1）其自身主體電視臺的節目資源；2）其他互聯網站，包括綜合性網站，新聞網站，以及其他電視臺網站的資源；3）網絡民眾的觀點或由網絡民眾的反饋數據形成的傳播內容。這些傳播內容大多都是因傳播主體之間的互動而綜合形成的。就國內大部分電視臺網站而言，互動僅僅是由于網絡平臺的特性而單純在功能上簡單增多，與其他媒體相比仍舊有所欠缺。根據目前我國電視臺網站的傳播內容分類，可以將其分為以下幾種類型。

1簡單復制型

簡單復制型指的是，網站自身不采集新聞因此缺乏原創性新聞，多是通過復制其他電視臺相關內容的形式。完成后，對內容缺乏維護和更新，整體的管理較為若后，基本沒有視頻服務，瀏覽人數相對較少，觀眾與網站的互動性比較差，缺乏評論和留言。給人“荒蕪”的感覺。

比如：2011年3月18日安順電視臺網站。

視頻。2011年兩會期間筆者瀏覽安順電視臺網站，其報道兩會視頻內容是源自于新華網，但是確是無法播放狀態。

文字新聞。新聞中心版塊分內全面，為要聞 | 社會 | 民生 | 本地 | 國內 | 國際 | 逛街 | 汽車 | 房產 | 娛樂 | 體育 | 時尚但是點擊國際新聞，最新一條是《韓國一艘貨船被索馬里海盜劫持》，信息來源：新華網（），發表時間為2009年10月24日，9：18：47；國內新聞最新為《成都自來水供應恢復正常》，新聞來源：四川日報，發表時間為2010年04月03日 10：04：50；而本屬于本地新聞的是《市消防支隊召開2010年黨委班子及成員述職述廉測評大會》，新聞來源安順電視臺，2010-12-14。

2 初步加工型

當電視臺網站處于初步加工型的時候，網站的內容多以轉載的形式出現，缺乏獨立性和原創性的內容，但是通常還是把自己定位成電視臺的附屬產品，是為電視節目所服務的。因此，不會有互動性的視頻節目，而是以節目介紹、評論、預告等內容為主。更多的是為電視臺在做宣傳，而不是利用自身獨特的平臺優勢，發展信息傳播技術。這不但是對網絡平臺的一種嚴重的浪費，也是對發展機遇的一種浪費，不利于電視臺業務的深入發展。

3 深度整合型

如今的電視臺網站，并不是簡單地通過網絡傳輸方式，觀看電視節目。而是一種電視節目和觀眾的一種互動的形式。讓觀眾擁有更多的選擇權，不管是選擇節目，還是選擇觀看的時間，還是選擇觀看的終端都是一個革命性的轉變。因此人們放棄客廳的大電視，而熱衷于電腦顯示屏或者掌上終端來看電視是可以理解的。依靠鳳凰衛視的節目資源優勢，目前鳳凰網的主打內容仍然是以鳳凰衛視的節目為主。由于品牌強大、版權清晰、監管容易，這部分視頻內容容易得到廣告主和廣告商的早期認同

大致上看，鳳凰網對鳳凰衛視的新聞資源的二次加工方式有以下幾種：

1）集中主題，凸顯視頻優勢

鳳凰網有一個欄目叫《鳳凰牛視》，是鳳凰寬頻集中鳳凰衛視的相同主題的視頻內容制作的，屬于全視頻專題。這在目前的新聞網站中非常少見。而這種方式讓流動視頻節目有了沉淀的空間，通過重新的梳理，呈現出來全新的含義；同時這種方式也使得視頻內容能夠承擔一些比較深刻的報道內容。這一點是電視媒體難以企及的。

如關于“兩岸關系”問題，鳳凰網就在2010年8月制作了視頻專題，把鳳凰衛視上的所有關于這一主題的新聞重新分類重組，起到了累積強勢報道的作用。

這個專題從“談互信”、“談民意”、“談一中”、“談未來”四個方面吧全新的和過去的幾十條視頻內容組織起來。最新的視頻位于專題上方，可以及時更新；作為拓展收看的視頻則進入四大版塊，資料視頻的內容非常豐富，可以看出，網絡編輯對鳳凰衛視的相關視頻資源做了細致的搜集與梳理。此外，專題也結合了一些網絡調查互動手段，讓網友投票對“兩岸關系的發展進行討論”，進一步體現“電視臺網站”的雙向交流特性。如果能將重點視頻的內容用文字形式簡單表達出來，網頁的信息量會更加豐富[18]。

2）將視頻結構放進一般專題當中

這是鳳凰網常用的一種處理視頻的方式。通常做法是在專題的顯著位置，對其獨家視頻內容進行推薦，并圍繞相關視頻配置文字稿件。

如鳳凰網的“兩會”專題。在網頁的中心位置是總理答記者問的圖片，點擊進入后能打開總理記者招待會的視頻片段；在專題的右側位置將視頻資源全面集中，受眾可以打開觀看，而來自鳳凰衛視的新聞資源將用紅字標出，如“謝亞芳”獨家、“鳳凰點評”等，對自家的新聞醒目化；其他來源的新聞內容圍繞鳳凰的內容進行配置。

3）視頻內容與文字的結合

對單條視頻新聞而言，鳳凰網在提供視頻內容的同時，有的新聞也提供一些文字內容對視頻內容進行說明或補充，方便一些沒有通過寬帶上網的客戶掌握新聞。如一則關于陳炳德回應外界對上合組織猜疑的報道內容為視頻內容為主，但在下方配有文字內容的說明。

多媒體的意義在于多種形式的信息圍繞一個共同的主題，各展所長，有機結合，使報道的主題得到充分的呈現，傳統媒體應該掌握多媒體報道的方式、方法，營造多媒體采編文化，才有可能實現其媒介產品的數字化優勢。成熟的多媒體傳播需要記者運用合適的感官來思維、運用合適的器材來記錄、運用合適的信息形態來寫作，特別是采寫階段記者采訪、寫作活動的多媒體化，對于多媒體新聞報道至關重要。如果僅僅依靠后期編輯的處理來實現一個報道的多媒體化，那就將失去多媒體傳播的源泉。因此，媒體應該打破不同的信息形態由不同的采編部門來負責的現狀，樹立新的采編觀念與機制。

媒介融合已成必然，不是誰想融合入或不想融合的問題，廣播電視特別是電視雖然受到新媒體的沖擊要小一些，但可以預見，隨著網絡視頻資源的增長，其競爭壓力也非常大。因此，無論是報紙、雜志還是廣播臺、電視臺都面臨著發展出路和生存策略選擇問題。在這樣的背景下必須丟掉封閉傳播觀念和媒體觀念，樹立全新的開放的觀念，以適應數字化媒介傳播發展和自身生存的需要。

顯而易見，鳳凰網的主打內容主要還是以鳳凰衛視的節目資源為依托，通過對鳳凰衛視的內容的分類重組，來實現節目內容的增值。同時鳳凰網也開始嘗試運用視頻搜索等技術去挖掘自身的潛力，讓視頻內容產生更大的影響力。

在內容的創新方面，鳳凰新媒體推出的“鳳凰網會客廳”視訊系統能讓網友直接在電視上與主持人一起互動，將互聯網的各種模式變成電視節目的一部分。這其實是鳳凰網進行跨平臺互動內容制作與傳播的一個嘗試。可以預見，與線下結合、與用戶互動的跨平臺跨媒體的內容選題、生產、傳播、展示、消費全周期的新聞信息生產流程將會是鳳凰網下一個階段重要解決的問題。

4結論

隨著媒介產品的數字化趨勢的不斷加強，各種媒介之間及其服務諸如文字、電視節目、電影、網頁、電子游戲、音樂等產生了融合，這些媒介產品通過統一的技術使不同形式的媒介彼此之間的互換性和互聯網得到加強。傳統的媒介產品分別提供不同的產品和服務，并通過特定的流通渠道與流轉環節形成各自不同的價值鏈。而新興的數字信息技術則使音樂、圖片、影像、文字等媒介產品都可以通過同一種終端和網絡傳送，在此基礎上受眾通過簡便的方式接收到多樣化的信息內容。

網站類論文:基于校企合作的網站建設類課程教學模式研究

摘要：隨著網站技術的普及和發展，網站建設類課程成為了高職高專計算機類的必修課程。本文通過校企合作網站建設類課程教學模式的研究，主要探討在課程教學中，如何提高學生的動手能力，如何采用課堂教學與崗位工作相結合的教學方法，使學生能盡快適應實際工作流程，培養出符合市場需求的人才。

關鍵詞：網站建設；課程；教學模式

隨著互聯網技術的普及和網站技術的發展， 網頁設計師是信息社會發展和實現媒體內容數字化以及網絡化的關鍵人才。然而，網站建設類課程作為計算機應用技術專業的核心課程，在傳統的教學過程中存在許多問題，如學生實踐操作能力不強，所學知識與工作崗位任務有距離等。本文主要探討在課程教學中，如何提高學生的動手能力，如何采用課堂教學與崗位工作相結合的教學方法，使學生能盡快適應實際工作流程，培養出符合市場需求的人才。

一、課程體系的設計

目前網站服務使用瀏覽器/服務器結構，因此建設完整的網站所需要的知識也可分為瀏覽器端和服務器端兩方面。實際的網站建設相關職業根據工作內容的不同，網站職位細分為四種：網站編輯，網頁美工，前臺開發，后臺開發。所設課程、知識體系與職業需求關系如下圖所示：

整個課程體系形成鏈式結構，環環相扣，并具有一定的階梯，同時課程中又有一定交叉，互相影響，螺旋式上升，注重了職業特性，同時考慮到高職教育培養具有一定的技能型，具備一定的適應性和可持續發展的人才培養模式，注重了整個專業的系統性。

因此在教學過程中，一定要重視基礎，注重課程前后的聯系，并關注橫向課程，相輔相成。

二、教學模式的設計

1、基于工作任務的項目教學

基于工作任務的項目教學是指授課教師在創設項目單元教學情境時，使教學內容與職業工作內容相結合，把典型的工作任務融入到項目教學當中，該工作任務來源于企業生產實際，同時要具有教學內容中必備的理論知識點，當然我們可以根據教學的實際需要進行分解，形成小的項目單元，使之更好地為教學服務，方便學生學習。

例如，在《WEB網站開發與設計》課程中，以電子商務購物網站來貫穿整個教學過程，授課教師將這個典型的工作任務按照實際工作流程進行分解，并融入相關的理論進行教學，使教學過程更加貼近真實的工作崗位，有效實施項目教學。

2、教學中突出體現校企合作

網站建設類課程大多是實訓類課程，為了讓高職的教學更好地貫徹“工學結合、校企合作”的辦學理念，應當由校內專任教師和企業兼職教師共同制定課程教學目標，共同進行課程教學項目的設計與開發，一起承擔課程的實訓指導工作，使課程體系構建與企業工程項目相融合，使課程教學更具針對性、實用性和職業性，更加貼近企業生產實際。

例如，在網站編輯這個崗位職責的培養上，為了讓學生能有更真實的網站維護經驗，我們專業與溫州二手車交易網進行校企合作，讓學生在網站信息處理員這個崗位上進行頂崗實習。在頂崗實習過程中，學生與企業技術人員和兼職教師零距離接觸，可以進行良好地互動交流，及時地了解本行業最新的發展動態和先進技術，增加對未來工作崗位的了解。

3、因材施教

對于高職類學生來說，專業基礎參差不齊，興趣和能力也不盡相同，因此我們的人才培養目標不可能將學生都培養成行業的“通才”，也不能像產品批量生產一樣，將學生都培養成某一崗位的“專才”。我們總會發現，有的學生口才良好，有的學生色彩感覺好，有的學生擅長于編碼技術等。因此，我們在教學模式中應該注重“因材施教”。

例如，在實際工作中需要有不同的角色來完成不同的任務，可以根據學生的擅長讓他們選取角色，分成小組實施教學，從而對其所擅長之處加以培養。口才良好，市場嗅覺敏感的學生注重培養需求調研、網站的架構技術；美術功底較強，色彩感覺好的學生注重培養網頁美工設計；而對編碼技術有追求的學生培養他們的后臺代碼編寫以及網站技術的實現。這種根據學生的特點“因材施教”的教學方式更能提高學生的學習興趣，使學生較快的掌握所需的職業技能。

4、基于行動導向教學的項目教學

在實訓課程中，授課教師都會采用項目任務的方式來進行教學。依據職業崗位工作過程的需求，整個項目的教學過程可以模擬企業的實際工作情境，積極推廣“任務驅動”、“情境體驗”、“案例解析”、“過程導向”等多種符合職業教育特點的教學方法，充分體現“工學結合，引產入教”的教學特色。

根據網站建設的實際工作任務和流程，采用與實際崗位團隊開發一致的項目組分工完成的方式，為學生創造一個基于職業情境的學習情境，使學生在該情境中能根據已有的經驗，從周圍的環境中主動獲取信息，在完成任務的同時也熟悉實際崗位的要求及操作流程。

例如，在《網頁設計與制作實訓》課程中，授課教師采用的項目是學院教務科研處網站的設計與制作，可以按以下設計來進行實踐教學：

（1）明確任務。教師布置任務，展示效果預覽圖，幫助學生明確任務要求。

（2）制定計劃。學生在教師的引導下，分解項目任務，確定工作計劃。

（3）收集信息。學生根據計劃與任務分工，進行收集資料，準備素材等。

（4）設計制作。學生根據計劃在教師的指導下完成頁面的設計與制作，并做好相關文字記錄。

（5）檢查評測。學生展示作品、教師提問、學生答辯、學生互評、教師講評。

三、總結

就業導向是高等職業教育的必須把握的準則，職業技能的培養、適應崗位工作的需要應當成為高職計算機專業教學中必須強化的主題思想，因此，專業技能的實訓顯得尤為重要。網站建設過程需要使用多個專業課程知識，是一門綜合技能課程，從實訓內容、實訓組織形式等方面強化本課程群的綜合技能實訓，能培養學生與就業崗位“零距離對接”所要求的綜合職業能力。