序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇網站畢業論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

網站畢業論文:基于ASP的畢業設計指導網站

摘 要：本網站采用了ASP動態網頁技術來開發前臺、以SQL Server 2000數據庫作為后臺數據庫支持，采用Dreamweaver8軟件開發完成。系統能實現師生的互動交流，用戶登錄后可以修改個人信息、上傳和下載文件、共享資料、信息、提出問題、解決別人提出的問題等，加強了指導老師和學生之間的協作交流，提高了應屆畢業生的論文水平。

關鍵詞：ASP；SQL Server；畢業指導；網站設計

畢業論文是高校本科教學過程中最重要的環節，也是最后的環節。現在的大多數高校，就畢業設計指導來說基本上都是通過師生見面來完成的，或者是通過電話聯系。這樣導師有時既浪費時間又不能及時給予指導和答疑。對于學生來說和老師過于頻繁的見面也會浪費一定的時間，面對就業壓力越來越大的今天，應屆畢業生面臨著找工作的難題也就越來越嚴重，學生沒有過多的精力和時間來和導師見面討論畢業設計中的各種問題。因此，在網絡如此發達的今天，采用網上的方式作為指導和答疑也不失是一種好的選擇。

基于ASP的畢業設計指導網站是用ASP動態網頁技術和SQL Server 2000開發，它涵蓋計算機技術和網絡技術兩門學科。是提供給畢業生和指導教師之間溝通交流的好的平臺。也是彌補目前許多高校的網站系統中一個小的漏缺，可以作為高校網站系統中的一小部分。正是這一不起眼的小部分，卻給畢業生和指導教師帶來了許多方便，節省了許多時間，又能及時地得到老師的指導，從而提高指導效率。

1 網站總體功能設計

基于ASP的畢業設計指導網站管理系統的主要用戶分為三種類型：管理員、教師、學生。針對不同的用戶類型，登錄進去都有不同的權限和操作功能。

2 系統功能實現

主要包括數據庫設計和網站功能設計。數據庫設計主要是創建數據庫和添加數據表，并創建觸發器和存儲過程等；網站功能設計主要是功能模塊的界面和程序代碼的實現。

2.1 數據庫設計

（1）創建數據庫和數據表

4）觸發器。觸發器是用戶定義在關系表上的一類由事件驅動的特殊過程。一旦定義，任何用戶對表的增、刪、改操作均由服務器自動激活相應的觸發器，在DBMS核心層進行集中的完整性控制。觸發器比約束更加靈活，實施比約束更為復雜的檢查和操作，具有更精細和更強大的數據控制能力。

在tbGuest表里創建了“update”觸發器，“update”觸發器用于當更改tbGuest表中strTitle時，其他視圖關于該strTitle也相應更改。

2.2 網站功能設計

網站功能設計主要是各個功能模塊的界面設計和程序代碼的實現。

點擊“管理個人信息”便可以進入該界面。該模塊有查詢個人信息、修改密碼、查看公告的功能，其中學生和教師用戶還有查看群發消息的功能，但是管理員不必要有此項功能，因為管理員群發消息時在當前的頁面就可以看到，管理員還具有公告的功能，師生可以在管理個人信息中點擊查看公告查看管理員的公告。還必須說明的是查詢個人信息項中學生和教師用戶沒有權限，只有管理員有添加、刪除和修改的權限。

上傳和下載文件模塊所有用戶都有，該功能主要是方便用戶的文件交流，點擊上傳文件可進入上傳界面，點擊下載可進入下載界面。

向指導老師提問模塊是集結學生的提問，教師的回復和管理員的提醒答疑（管理員還可以選擇公告的方式提醒教師答疑）為同一模塊，該模塊功能可以提供多方交流溝通，點擊選擇的方式可以進入相應的界面，學生可通過三種方式完成提問；教師通過相應的方式回復；管理員通過三種方式提醒教師答疑。

查詢問題模塊的實現，此模塊只有留言方式可以查詢，其他不必要。在學生和指導老師之間提供三種交流方式，查詢中學生和教師沒有權限，只有管理員有添加、刪除的權限。

首頁模塊和退出系統模塊，單擊首頁則返回首頁登錄界面，單擊退出系統則實現關閉網頁。

3 系統測試結果

本系統曾經移植到多臺計算機上對不同配置的計算機進行兼容性測試，測試結果表明，Web在不同的環境配置下運行正常。

4 結語

本設計是基于B/S架構，采用ASP動態網頁技術和SQL Server 2000，結合Dreamweaver軟件開發出來的。網站根據不同身份的用戶實現了不同的應用操作界面，各個界面的功能稍微不同但相差不大。整個系統界面友好，運行可靠，系統功能基本滿足用戶要求，從而加強了指導老師和學生之間的交流，提高了論文寫作的效率。本系統可作為一個單獨的畢業設計指導網站，也可以嵌入到高校網站系統中作為一個子系統。

作者簡介：夏王霞（1988.8-），女，海南萬寧人，三亞學院，助理工程師，工學學士，研究方向：虛擬儀器與計算機的應用。

網站畢業論文:油料儲運工程專業本科畢業設計專題網站信息資源建設研究

[摘 要]針對近幾年本科畢業設計過程中出現共性問題，提出對已有的信息資源進行集成整合、提高信息資源質量、建設油料儲運工程專業本科畢業設計專題網站的設想，在建設過程中，采取平臺開發，用戶參與建設、構建專業建設和維護團隊以及獲取經費支持，建立激勵機制等做法，旨在建立真正的個性化、知識化服務，提高本科畢業設計質量，同時為教員提供教學科研信息的集結地。

[關鍵詞]專題網站 信息資源建設 有效設計時間 信息資源共享

本科畢業設計（論文）是本科教學中一項重要的實踐教學環節，其質量是衡量院校教學水平的重要依據，也是衡量院校教育質量的重要指標。畢業設計（論文）具有專業性、科學性、應用性、創新性、規范性等特點，是學員自主學習能力、計算機應用能力、外文翻閱能力和分析問題、解決問題能力等的綜合體現，是培養學員創新能力、實踐能力的重要實踐環節。

在多屆畢業設計指導過程中，我們發現，畢業設計論文存在以下幾個共性的問題。

一、存在問題

（一）設計期間，無法快速準確獲取信息，導致畢業設計有效時間縮短

學員在接收任務初期，對畢業設計相關規章制度、常用表格、畢業設計流程和論文規范格式等信息完全沒有概念，而這些信息軍網及學院網站均有，但是比較分散，無法快速找到，大量信息資源因無法被用戶發現而得不到有效利用，導致畢業設計有效時間縮短。

學員在初期查閱資料時，一方面是因為他們不了解有哪些相關的信息資源，另一方面又缺乏開展課題分析研究的經驗，導致檢索目標不明確、不熟悉檢索方法，甚至連關鍵詞都不知道怎么確定，有的確定了關鍵詞，卻不知道關鍵詞的英文正確翻譯，導致找到需要的信息將變得越來越難，容易在信息中迷失。往往剛剛進入狀態，對畢業設計有了一定想法和經驗時，畢業設計已經進入尾聲，從而導致畢業設計有效時間縮短。

（二）獲取信息資料缺乏權威性和指導性，導致畢業設計有效時間縮短

學員在畢業設計過程中，遇到問題，解決的方式不外乎找導師、上網查詢或者到圖書館借閱圖書。如果導師出差，某些問題需要較長時間才能解決，畢業設計基本處于停頓狀態；依托網絡所獲得的答案，引用的數據隨意，缺乏有效性和權威性，無法支撐論文結論的建立，需要重新設計。這些均導致畢業設計有效時間縮短。

（三）現有資源類型單一，專業特色不突出

圖書館信息資源無疑應該是畢業設計學員應用最多、最有權威性的資源。但圖書館信息資源建設目前存在這樣的問題：文獻建設過程中沒有對油料儲運工程學科專業進行詳細分析，對讀者的信息需求沒有進行調查，更沒有請學科專業專家、教授提供相關的參考建議，導致文獻針對性和專業性不強，無論是資源廣度和內容深度都存在著一定的不足。同時，文獻剔舊工作不及時，資源庫中甚至還有過期的標準圖書或者文獻，從而導致點擊量少、利用率低。

二、采取的措施

（一）整合網絡資源，提供專業指導

網絡環境下信息資源繁雜、無序，質量良莠不齊，散落在網絡的各個角落，需要通過專業的視角對其進行整理、歸納和整合。經過組織的信息才方便人們的使用，有助于其對信息價值的判斷和信息增值，這樣的信息資源才稱為信息資源。

我們主要針對油料儲運工程專業本科畢業設計相關的信息資源進行整合。范圍主要包括軍網和互聯網。軍網主要包括與專業相關的精品課程、網絡課程、開放課件、標準規范、期刊文獻、電子圖書和工具圖書等，形成信息資源庫。互聯網主要包括具有權威性的標準規范網站、期刊文獻網站、資源豐富的圖書網站、專題網站和網絡免費資源等。

（二）篩選整理信息，提高信息建設質量

專題網站主要針對油料儲運工程專業本科畢業設計這個專題進行建設的，用戶有對本專題資源感興趣的本科畢業設計學員、指導教師和教管人員。該部分主要針對標準規范、電子圖書、工具書、期刊論文、會議文獻、優秀碩士論文、著作、學術刊物、網絡課程和教研論文等，通過掃描的形式進行有選擇地上傳。

實地考察，確保信息質量。對網站上傳的資源要進行篩選和整理，以確保提供資源的權威性、實用性和指導性。吸取在當當網購書的經驗，在篩選資源時，先在網上查找相關的書籍，再到實體書店進行現場考察，確認書籍的正確性、先進性、科學性和權威性之后，再列清單在網上購買，這樣既保證了信息的來源，又節約了經費。

建立專業導航系統，提供序列化有效知識信息。畢業設計題目主要是專業某一研究領域的專題，在建設過程中，設專人有重點地、系統地從專業網站、學術學會、電子期刊、會議預報、研究機構等方面組織資源，經過深度加工的綜合集成的信息，甚至是一個包含知識和解決方案的信息服務，提供能直接滲透到知識單元、能直接解決學員實際問題的知識服務。同時對信息進行加工、整理、選擇和分類，使之轉化為有序的、方便利用的數據庫資源，確保提供全面、有專業特色、有研究廣度和深度、載體多樣化的信息資源。主要包括：（1）油料儲運工程專業技術知識；（2）油料儲運工程專業專利；（3）油料儲運工程專業標準；（4）油料儲運工程專業會議信息；（5）油料儲運工程專業專家信息；（6）油料儲運工程專業項目信息；（7）油料儲運工程專業有關獎勵信息；（8）油料儲運工程專業科技發展信息等。

有效利用資源，確保信息資源質量。指導教師中，有經驗豐富的專家教授，他們在指導畢業設計過程中，積累了大量的教輔資料、課件、學術成果及學生的優秀論文等，經過時間的篩選，具有一定的權威性和指導性。同時充分發揮他們在專業信息資源建設的積極作用，建立學科專家選書制度，由專家推薦、圈定專業所需的信息資料。通過整合利用，讓這些成果實現共建共享。

除舊納新，提高信息質量。在信息資源建設過程中，還要注意信息剔舊工作。一方面通過對信息資源的點擊率進行分析，另一方面通過學員在使用資源過程中對資源的評價進行分析。以用戶實際需求為依據，對點擊率低、下載量少和學員評價不高的信息資源及時剔除、更新、補充，對更換新版本的標準規范及時去舊更新，提高信息資源的利用率和質量。

（三）平臺開放，用戶參與共建

在信息建設過程中，系統的搭建和平臺內容建設是開展有效服務的關鍵。如果僅僅依靠專業團隊建設，還不能完全滿足用戶需求。用戶不但可享受資源定制、專題咨詢等個性化服務，而且還可互動交流，甚至還可實現參與建設。網站在建設過程，設置開放式的平臺，對用戶開放，用戶可以根據欄目內容添加相關資源，這樣可以從不同視角進行資源建設，并且擴大了建設人群。但同時，網絡信息資源的海量與開放性也導致了大量垃圾信息的產生，需要進行必要的過濾監督和質量控制。管理員不僅僅信息，還要對提交信息的有效性、實用性、系統性和理論性進行審核，對提交信息的分類是否正確進行審核。

（四）構建專業建設和維護團隊

網站建設是一項長期工程，必須建立一種可持續發展機制，切實滿足用戶需求，進行有效推廣。網站主要提供的是專業特色較強的信息資源，需要建設人員具有較強的專業素養和信息素養。項目組人員由教學管理人員、專家教授和年輕教員組成，并且形成了穩定的建設團隊。為了網站長期有效地運行，還需要組建由專業人員構成的服務團隊，對用戶的在線需求及時響應，并提供專業和準確的指導，實現一對一及一對多的在線交流。

（五）獲取經費支持，建立激勵機制

油料儲運工程專業專題網站是學科網站和信息資源建設的一個子項目，有效支撐油料儲運工程學科資源建設，是對其完善和擴建。為了更好地發揮其作用，需要后期的經費支持。方式有兩個。第一，以“學科網站和信息資源建設”爭取今后每年劃撥一定的維護費用用于網站建設和完善；第二，爭取投入一定的人力智力資源。這里所說的人力智力資源，可以是人，也可以是工作量。現在每隔兩年都要對現役干部進行考評，工作量是考評的一項重要內容。只要將其納入工作量管理，就能激發教員的工作積極性，保證網站的正常運作。

網站在充分了解用戶需求的情況下，依據油料儲運工程專業設置的具體情況，結合專家教授的建議，進行規范地建設，有針對性地配置，以內容為主，以功能性為輔，在信息資源建設上實現“人無我有，人有我強，人強我特”的專業特色，真正實現信息資源的有效應用。

網站畢業論文:高校畢業生就業網站創新研究

摘要：該文主要從三個方面介紹了畢業生就業網創新的途徑，對就業網站對大學生就業的促進作用進行了闡述。

關鍵詞：高校畢業生；就業短信；就業微博

互聯網的飛速發展帶來了社會的信息化進步。高校畢業生的就業渠道也隨著網絡的發展有了新的途徑。每個省份都建立了相關的畢業生就業信息網，各高校也都相繼改進了高校的就業網站，就業網站的出現改變了傳統的求職模式,彌補了傳統求職模式的不足。在高速發展的信息化時代一個特色鮮明的就業網站對高校來說非常必要。

1版面設計方面

條件允許的前提下，應該及時對自己學校的畢業生就業網站進行升級改造，技術上要盡量使用比較先進的技術，網站的功能隨時進行微調和擴展，采用動態網頁和靜態網頁相結合，保證建立網站的最初幾年不會落伍，升級不合理的管理形式，遇到的問題想法設法予以解決。網頁設計之初的原則就是便于訪問和瀏覽，盡量少的使用大圖片或者是必須使用圖片的話要在美工和布局方面嚴格限制，使網站擁有鮮明的特點。主頁要進行合理規劃，網頁顏色對比鮮明，圖像與文字搭配合理。

2信息量方面

每個高校的就業網站在設計上應包含以下五個功能模塊，可以將就業和求職招聘結合在一起。

1）招聘單位功能模塊：網站建設的初衷是促進大學生就業。因此設計一個擁有龐大信息量的用人單位數據庫非常必要。畢業生擁有對數據庫進行檢索的權限。該模塊將招聘企業的詳細信息包括該企業的崗位人員需求、福利待遇等條件和企業宗旨等，也包括畢業生在求職該崗位時需要的注意事項等內容出來。用人單位信息系統必須制定嚴格的審查程序，學校就業相關部門負責查驗企業相關憑證，網站管理員在信息之前要對信息的真實性進行核對，還要保證信息的及時性。要充分利用網絡的便利性，搜索相關招聘信息，包括一些大型的招聘網站，還有一些大型企業的網站的招聘信息，此外還需要利用已畢業校友的影響擴大信息量的來源。在就業網站和人才招聘信息方面要選擇貼近高校實際的，比如大量需求應屆畢業生的。如果就業網站提供了大量的招聘信息，那么我們的畢業生在就業的時候就有很多的選擇權利，他們可以選擇切合自身條件并且和所學專業相關的用人單位，增加就業成功的概率，從而提高了資源利用率，也相應的提高了就業網站的知名度。

2）畢業生數據庫模塊：就業網站非常重要的一個模塊就是畢業生數據庫。有了該數據庫之后，就可以將畢業生的個人信息以及求職意向放到網上，共用人單位進行選擇。畢業生個人信息應包括個人帶照片的個人簡歷、自我介紹、相關專業成績、獲獎情況等。個人數據庫方面除了學生自己提供的一些信息之外，學校還要針對一些無工作經驗，但學習很好的畢業生，以“專業”和“學習成績”為推薦重點。用人單位信息平臺和畢業生信息平臺就為雙方的雙向選擇提供了基礎的保障。

3）就業指導和服務模塊：該模塊的主要目的是讓畢業生能夠查詢相關信息和對相關問題進行指導。除了提供國家相關政策等內容外還設立有專門的就業指導欄目，提供專業性指導。還應該提供在線咨詢欄目，及時了解學生的求職信息和動向，并提供相應幫助或予以解決。

服務畢業生就業要突出學生的基本訴求，除了一般性的政策性導向外還要針對有特殊需求的人員提供特定的服務，比如職業技能培訓。想方設法解決畢業生求職過程中遇到的問題。該模塊主要包含招聘信息、畢業生檔案管理、就業協議、就業技巧、面試指南、心理輔導、求職特定案例等方面；針對非畢業生在此暫不做討論。從形式上講，可以開辟專欄，建立專題網站，把相關內容有機組織起來，為畢業生答疑解惑。例如，可以在特定的公務員報名考試階段在就業網上開設公務員考試專題，從考試時間、考試大 綱到面試，集中介紹與公務員考試相關的所有內容。

4）就業微博服務平臺：微博的特點就是可以讓人們即時的、有效的獲取、分享、信息。目前，微博的影響力日益增大。相當一部分用人單位、高校等機構都注冊了自己的官方微博。對利用微博促進畢業生就業工作的方法還處在起步階段。微博在用人單位的最新招聘信息方面可以作為就業網站的補充，還可通過微博向廣大畢業生介紹求職經驗、辦理畢業手續步驟等。學校就業職能部門在各個門戶網站開辟微博，并進行管理。

隨時關注互聯網上相關就業招聘信息，核對信息的真實性之后及時的相關信息，同其他的就業信息網站互相關注，將有用的招聘信息同步更新到微博上，使畢業生能第一時間了解相關信息。另外就業職能部門還可以將畢業生專業信息、學校具體信息等公布在官方微博上。不僅僅是用人單位和學校，畢業生自己也可以利用微博這一新鮮事物強化自己求職競爭力。

5）就業短信發送模塊：據統計，高校大學生已經基本普及了手機，而畢業生更達到100%。在大學所在地求職的畢業生還是占一小部分，早期的招聘只是以張貼海報和電話聯系班主任，再由班主任聯系所帶的畢業生的方法來公示就業信息，大部分的學生經常會錯過一些機會。為了能讓畢業生及時獲取就業信息，就業職能部門可以和ISP合作，構建“短信平臺”或利用“校訊通”的短信功能。該短信平臺一般會提前兩三天將就業信息發送到畢業生手機上，畢業生都能及時收到校就業短信平臺心提供的招聘信息和相關政策，提高了信息的時效性，是傳統的就業信息和傳遞的有效補充。畢業生也降低了求職成本，從而能安心地進行求職，免去來回的奔波。

3多方合作、規模化方面

資源共享是互聯網的一大優勢。可以將許多學校的招聘信息組合起來，刪除重復的信息，這樣的話，信息的總量將變得非常大。如果可以這樣做，某個高校的就業網不僅為本校的畢業生提供了就業服務，也使其他學校的學生在找工作就業的時候多了機會。

由此可以看到，就業職能部門應綜合考慮畢業生就業工作的具體情況和實際要求，充分利用現有互聯網技術，設計并開發一個具有鮮明特色的符合本校實際情況的具有強大功能的，簡單明了的就業服務網。高等院校應該加快自身的信息化建設速度，更加重視畢業生就業的信息化，對就業網站的各種功能進行有效拓寬和補充，為用人單位和畢業生建造一個高效的雙向選擇信息化平臺。

網站畢業論文:淺析應用型本科院校畢業生就業信息網站系統建設

【摘要】隨著社會的發展和信息化時代的到來，就業的途徑越來越便捷多樣，高校畢業生就業信息網站作為一個新興的途徑，給畢業生的就業提供了方便，成為了高校解決畢業生就業問題的重要平臺。本文主要介紹應用型本科高校畢業生就業信息網站的必要性，建設背景和設計思路。

【關鍵詞】應用型本科高校 就業信息網站 設計思路

一、應用型本科院校畢業生就業信息網站建設的必要性

就業是民生之本、安邦之策，涉及到千家萬戶，關系到社會的穩定。高校畢業生就業工作關系到畢業生的切身利益，也關系到學校的建設發展。由于近幾年大學生就業壓力的劇增，應用型本科院校畢業生受其院校層次和畢業生質量的局限，就業難的問題更是日益突出，存在著畢業生整體就業能力不足和就業質量不高等問題。建立應用型本科院校畢業生就業信息網站，讓高校、畢業生和用人單位都能夠及時、便捷地了解和掌握供需雙方的信息，從而大大提高高校畢業就業工作的效率，成為高校畢業生和招聘單位之間的紐帶和橋梁。

二、應用型本科院校畢業生就業信息網站的建設背景

在網站建設前期，通過對現有國內大學生就業網絡信息平臺的比較研究發現，現有的大學生就業網絡信息平臺還存在許多問題，如網站提供的功能和界面非常相似，個性化智能職位匹配服務的實現效果并不理想，同時不同數據庫之間的數據共享性和集成度不高。因此，我們對現有的2016高校畢業生就業網站資源進行研究和分析，對某學院2013～2015三屆畢業生畢業就業需求數據進行整理分析，對某學院畢業就業需求進行調研，找出目前應用型本科院校畢業生就業網絡信息平臺建設的優勢和劣勢以及實踐過程中可能存在的問題和困難。

通過調研發現，往屆畢業生留在本地工作的不在少數，并且本屆畢業生也大多都有留在本地或去往周邊一二線城市發展的意愿，由于常州地處長江三角洲經濟區，工商業發達，有大量企業需要應用型人才，所以我們規劃在本就業網站上重點推送本地及周邊企業的人才需求信息，再根據學生需求在網站內開設相應版塊，上傳相關的就業信息，通過網站所提供的招聘信息，專場招聘會預告，畢業生信息管理，就業指導，就業網站鏈接等功能，能夠為畢業生提供“一站式”的服務需求。

三、常州工學院畢業生就業信息網站的設計思路

1.網站形式設計。首頁編排了數個板塊：最新的重要信息或文章在醒目位置滾動展示，方便畢業生查看；“網頁導航”方便初次登陸者快速了解本網站的主要功能，進而獲取其想要的咨詢和幫助；“招聘信息”板塊主要篩選并集中了近期本校畢業生感興趣的本市及周邊城市各企業最新的用人需求信息，同時“專題招聘會”板塊展示正在或即將舉行的招聘會和宣講會信息，免去畢業生自行尋找相關信息的麻煩，以便篩選自己心儀的崗位和企業；“招聘日歷”主要將各招聘會展示在日歷表上，使用戶一目了然，以便畢業生規劃面試日程；“就業指導”板塊向畢業生推薦就業專題及近期熱門文章，給暫未找到就業方向和對就業前景迷茫的畢業生一些指導，幫助他們盡早找到心儀的工作，找到對未來的信心；“就業政策”給學生普及就業相關政策，了解勞動合同及社會保障制度，以防將來上當受騙；“友情鏈接”及“實用查詢”板塊提供相關網站鏈接以及信息查詢。

2.信息資源。本網站就業信息均來自于常州工學院招生就業處就業網、周邊企業、相關就業網站以及政府網站。項目成員負責信息篩選，將適合我校畢業生就業的相關信息在本網站相應位置顯示，并實時進行觀察更新。同時，網站技術人員對網站訪問人數和訪問內容定期進行統計，篩選出畢業生最感興趣和最不感興趣的內容，從而能及時對網站版面及內容做出調整，最大程度地服務畢業生，提供幫助。

3.網站技術創新。網站架構采用Apache+MYSQL+PHP 體系構成的服務器，性能穩定，運行快速，功能完善，方便我校畢業生和招聘企業迅速便捷地搜索所需信息，網站實現了QQ快速登陸功能和微信平臺公眾號信息功能，為畢業生和招聘單位提供人性化的服務。站點的全文檢索功能，能幫助用戶快速、準確的定位所要查詢的信息，體現了“一對一”的模式，確保了求職者和用人單位之間信息資源的對等。

網站畢業論文:PHP技術網站規劃畢業

1.緒論

1.1.互聯網現狀

互聯網的快速發展使企業可以實現快捷的信息傳送以及直接的客戶介入，但企業中各個系統的相對獨立性使信息渠道比較混亂。企業系統中各類人員的信息渠道多種多樣，互不兼容，沒有一個統一的應用界面讓系統使用者可以根據自己的需要獲得想要的信息，這不利于電子商務應用模式的建立和開展。如何通過建立一個單獨的界面給企業遍布全球的現實客戶、潛在客戶、供應商、雇員和合作伙伴提供全面的企業信息和應用呢？于是企業門戶（EnterprisePortal）誕生了，并成為一個新的熱點。

1.2.如何定義企業門戶

目前，尚不能準確地對企業門戶下一個完整的定義，企業門戶與IT業有些名詞一樣，不同的專業人士和機構對之有不同的理解，并有很多術語用于描述企業為其客戶、合作伙伴和員工的方便而采用的"門戶"，如企業門戶、社團門戶、員工門戶等。同時根據應用的具體功能不同又把企業門戶細分為信息門戶、知識門戶和應用門戶等，并且這種劃分方法已逐漸得到認可。下面介紹一下這3類門戶。

1.2.1.企業信息門戶

企業信息門戶（EnterpriseInformationPortal，EIP）的基本作用是為人們提供企業信息。企業信息門戶提供了一個了解企業的訪問入口，所有訪問者都可以通過這個入口獲得個性化的信息和服務。對企業來說，信息門戶既是一個展示企業的窗口，又可以無縫地集成企業的內容、商務活動及社區等，動態地存儲在企業內部和外部的各種信息，同時還可以支持網上的虛擬社區。企業信息門戶強調對結構化與非結構化數據的收集、訪問、管理和無縫集成，這類門戶必須提供數據查詢、分析和報告等基本功能，企業員工、合作伙伴、客戶及供應商都可以通過企業信息門戶方便地獲取自己所需的信息。

1.2.2.企業知識門戶

企業知識門戶（EnterpriseKnowledgePortal，EKP）是一個平臺，該平臺是知識加工平臺、決策平臺、知識與獲取平臺的集成，它使企業各部門職員之間的信息共享和交流更加流暢。這里的"知識"不僅包括數據庫、文檔、企業政策方針和過程手續等，甚至包括存在于員工頭腦中的工作經驗與專業技能等非具體化的信息資源。

企業知識門戶是企業信息門戶的延伸與發展。信息門戶的重點是信息的收集、整理及傳輸，有效利用企業已有的信息、知識和公共關系，并能收集、分析、增值、共享信息和知識。企業知識門戶的重點是企業信息的加工與處理。企業知識門戶的目的是使恰當的人在恰當的時間使用恰當的知識，企業信息門戶主要通過數據挖掘、數據加工技術使零散的信息成為知識，供決策支持服務。

1.2.3.企業應用門戶

企業應用門戶（EnterpriseApplicationPortal，EAP）實際上是對企業業務流程的集成。它以商業流程和企業應用為核心，把商業流程中功能不同的應用模塊通過門戶技術集成在一起。從某種意義上說，我們可以把企業應用門戶看成是企業信息系統的集成界面，企業員工和合作伙伴可以通過企業應用門戶訪問相應的應用系統，實現移動辦公，進行網上交易等。

以上3類門戶雖然在側重點有所不同，但隨著企業信息系統復雜程度的增加，越來越多的企業需要能夠將以上3類門戶有機地整合在一起的通用型企業門戶，這已是一種趨勢，我們在這里把它們統一稱為企業門戶。

最后，讓我們試圖通過企業門戶的作用來幫助讀者理解企業門戶的定義。維持客戶的最基本戰略因素是企業整體強大、互利關系網，包括客戶、供應商、合作伙伴和員工本身。這些關系的培養主要通過各方之間的相互溝通和信任感--即各方及時收到相關信息、信息準確并且服務最優。企業門戶被認為能夠滿足這種需要，通過使用戶利用方便、可靠的工具接入實現有效的信息交換。或者說，企業門戶能為用戶提供建設信息型企業網站的應用，包括網站生成、信息、信息管理、信息反饋、網站管理等系統，實現企業網上形象展示及對外溝通的需求。

1.3.有無必要建立企業門戶

在國外，特別是在美國，實施企業門戶戰略已經被列入了許多大企業的日程表中。與國外相比，國內了解企業門戶概念的企業十分少，而計劃建立企業門戶的企業就更加微乎其微。但是，互聯網在國內的發展速度相當迅速，中國企業建立自己的門戶網站，為自己的客戶、員工和商提供綜合性服務的重要性不言而喻。

從網絡經濟的特點來看，速度和知識是網絡經濟的兩大支柱。首先，企業只有借助于網絡才能獲得發展的先機，這就要看誰能夠以最迅捷的動作聯系客戶、供應商和商，組織生產和銷售。毫無疑問，企業門戶是實現上述目標最有力的手段。

從資源利用的角度來看，企業門戶是以最小可能成本，實現最大程度開發利用現有資源目標的可行途徑。首先，企業門戶將本需要占用多臺不同硬件系統的應用集成到較少的系統設備上，從而節約硬件的投入。其次，減少了多種未經集成的應用軟件的總體維護成本。除了新設立的企業，其他實施企業門戶的企業都已有多種應用系統和以數據庫、文檔等形式存儲的信息資源。這些資源往往條塊分割，分散維護成本高昂。新的企業門戶將現有的資源加以整合，并經過一定的處理，最后集成到企業門戶這樣一個統一的平臺上，提供給更多的用戶。由于它的繼承和集成，企業可以實現集中維護，從而降低維護成本。第三，企業門戶采用高效的互聯網作為信息傳輸的工具，相比建設或租用線路價格低廉，同時減少了人力投入。第四，企業門戶的實施可以改進企業的供應鏈管理，企業門戶能夠幫助企業實現真正意義上的零庫存。

由此看來，企業尤其是大中型企業，不論是從節約成本角度還是從提高競爭力角度考慮，建立企業門戶都是有效的方法。

1.4.如何建立企業門戶

既然企業門戶功效如此之大，那么企業要想建立企業門戶應該如何去操作？一般來說，企業要成功地部署企業門戶可按照如下幾方面進行。

1.4.1.前期準備工作

企業在建立企業門戶之前，要進行大量的信息調查工作，弄清楚企業的商業信息是如何使用的。對于大多數企業而言，這意味著要進行商業信息應用的調查和研究。調查的目的是了解誰使用信息，信息是如何使用，以及信息如何流入和流出。

1.4.2.產品與技術的選擇

在進行完信息的使用調查之后，企業就要選擇門戶產品和技術。門戶軟件不僅要滿足商業信息和應用訪問的需要，還要滿足事先定義的技術層面（如協議）的要求。目前，由于有相當數量的公司推出了企業門戶解決方案，這為企業提供了較大的選擇余地。但不可否認，目前企業門戶的產品良莠不齊，功能和所采用的技術差別較大，如何正確選擇適合自身企業需要的企業門戶產品是一門學問，本欄目下期對此進行討論。

1.4.3.企業門戶的建設

選好技術和產品，接下來就是建設了。這方面需要注意的是企業信息要集成到門戶有關目錄之下，或安排在某個主題里，以便用戶可以容易地找到所需要的信息。信息的組織及個性化，應用和服務以能夠滿足用戶的需求為目的。

1.4.4.推廣使用企業門戶

企業門戶建好了，并不意味著工作就完成了，因為建企業門戶的目的是讓其發揮作用。接下來就是讓更多相關的用戶群體來了解和使用它。在這個階段，個性化是舉足輕重的。個性化的目的是針對合適的用戶群，如營銷分析、財務分析、經理或商業伙伴，合理地將門戶信息、應用和工具進行有針對性的設計。

2.網站規劃設計要點

因特網正在改變世界，它促成了網絡經濟雛形的形成，特別是電子商務正由新概念走向實用化。由于因特網具有傳播信息容量極大、形態多樣、迅速方便、全球覆蓋、自由和交互的特點，已經發展成為新的傳播媒體，所以全球幾乎各個企業、機構紛紛建立自己的Web站點。

Web站點是向用戶或潛在客戶提供信息(包括產品和服務)的一種方式。其文檔所包含的內容是由被稱為超文本(HyperText)的文本、圖形圖象、聲音，甚至電影等組成。使這些超文本能夠有機地關聯并可使瀏覽器識別，是通過HTML語言(HyperTextMarkupLanguage超文本標記語言)實現的。同時CGI(CommonGatewayInterface公共網關接口)能使Web具有交互功能。Web站點指引用戶瀏覽該站點或其他站點上的分頁信息，可以通過表格和電子郵件的連接提供雙向交互方式。站點建立后，你的企業就在國內、甚至在國際上有了一席之地，有了每周7天、每天24小時的“虛擬門市部”。網站是未來企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺，它是“知識經濟”的制高點，企業的網址猶如企業的商標和品牌一樣，是反映企業形象和文化的巨大的無形資產。

因此企業網站規劃必須注意以下八個方面：

2.1.目標明確、定位正確

Web站點的設計是企業或機構發展戰略的重要組成部分。要將企業站點作為在因特網－－這個新媒體上展示企業形象、企業文化的信息空間，領導一定要給予足夠的重視，明確設計站點的目的和用戶需求，從而作出切實可行的計劃。

挑選與錘煉企業的關鍵信息，利用一個邏輯結構有序地組織起來，開發一個頁面設計原型，選擇用戶代表來進行測試，并逐步精煉這個原型，形成創意。

分析有些網站的效果不如預想的好，主要原因是對用戶的需求理解有偏差，缺少用戶的檢驗造成的。設計者常常將企業的市場營銷和商業目標放在首位，而對用戶和潛在的用戶的真正需求了解不多。所以，企業或機構應清楚地了解本網站的受眾群體的基本情況，如受教育程度、收入水平、需要信息的范圍及深度等，從而能夠有的放矢。

2.2.主題鮮明、富有特色

在目標明確的基礎上，完成網站的構思創意即總體設計方案。對網站的整體風格和特色作出定位，規劃網站的組織結構。

Web站點應針對所服務對象（機構或人）不同而具有不同的形式。有些站點只提供簡潔文本信息；有些則采用多媒體表現手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復雜的頁面布置，甚至可以下載聲音和錄像片段。最好的Web站點將把圖形圖像表現手法與有效的組織與通信結合起來。

要做到主題鮮明突出，力求簡潔，要點明確，以簡單明確的語言和畫面告訴大家本站點的主題，吸引對本站點有需求的人的視線，對無關的人員也能留下一定的印象。對于一些行業標志和公司的標志應充分加以利用。

調動一切手段充分表現網站的個性和情趣，突出個性，辦出網站的特色。

Web站點主頁應具備的基本成分包括：

頁頭：準確無誤地標識你的站點和企業標志；

E-mail地址：用來接收用戶垂詢；

聯系信息：如普通郵件地址或電話；

版權信息。

注意重復利用已有信息，如客戶手冊、公共關系文檔、技術手冊和數據庫等可以輕而易舉地用到企業的Web站點中。

網站畢業論文:淺談高校畢業生就業網站發展與創新研究

【論文關鍵詞】高校畢業生　就業網站　求職招聘　就業短信　就業微博

【論文摘要】網絡改變了人們的生活，也引發了人們思想觀念的變革。自2003年6月13日“中國高校畢業生就業服務信息網”正式開通。截至2010年7月，全國各省都建立了畢業生就業信息網，國家級、省級的畢業生就業網絡服務體系已經形成，各高校也都相繼建設、完善了就業網站，就業網已經改變了過去比較單一的求職渠道而成為大學生就業的另一條新渠道。隨著就業網的蓬勃發展，高校應從自身實際出發，開發具有自身特色的就業網站，并在發展中不斷進步，同時，建立開發和創新高校就業網站也是當今信息時代對高校就業工作提出的新標準和新要求。本文根據目前高校畢業生就業的特點，通過分析高校畢業生就業網站的發展，淺談如何重新一個高性能、動態的畢業生就業網。

自2003年6月13日“中國高校畢業生就業服務信息網”正式開通以來，各高校都建立了自己的專門化的就業指導網站。目前，各高校的校園網建設已經相對比較完善，逐漸實現網絡通寢室、時時可上網的目標，用人單位基本上都具備了上網的條件，所以畢業生就業網絡系統可以比較廣泛地使用在高校畢業生就業工作中，由于它具有溝通方便、傳遞快捷、節省經費與人力、效率高、檢索便利等優點，高校就業網逐漸成了畢業生就業信息的主要來源，是一個給畢業生提供第一手就業資料的平臺、是進行網上就業指導的主要陣地、是高校就業工作中的一個重要部分。同時，高校就業網承擔著與用人單位聯系的紐帶，使就業工作高效快捷，是就業工作信息化建設的重要部分。

一、建設高校就業網站的意義和實用價值

畢業生就業工作是高校工作的重中之重。以招聘會作為求職渠道，復雜、低效。求職者需要更為簡單、直接、快捷的求職途徑，全面、詳細、專業的就業指導，更新、更快、更好的招聘信息。這是高校就業網站的努力目標。

傳統的就業管理模式已不能滿足當前的就業形勢。信息流通渠道不暢通，數據處理不到位，造成高校畢業生與用人單位在求職和招聘過程中信息嚴重流失。高校每年都有幾千名畢業生，高校在辦理就業系列工作中，就業網站可以發揮極大的作用。在近幾年教育部對高校的評估中，高校畢業生就業工作信息網絡化管理，正成為評價高校畢業生就業工作的一個重要指標。如何建立一個符合高校專業設置特色的、專門為畢業生就業服務的、高質量、創新的畢業生就業網已成為高校就業工作的課題。

二、國內高校就業網站的發展狀況和特點

近幾年國內各高校已紛紛在校園網的基礎上建立起畢業生信息服務系統，國內各高校的畢業生就業網站是在最近幾年內取得飛速發展的。知名高校就業信息網絡建設較好，他們的畢業生就業信息網有獨立的域名、獨立的機構，數據處理能力強，基本實現了在網上與管理校園招聘信息、畢業生生源信息、企業需求信息，實現網上雙向選擇、供需見面、簽約和就業方案的認定等，基本上保證了就業信息流通渠道的暢通，運行良好，并取得了較快發展。但各高校就業網絡建設的速度不一，水平有很大的差距，仍有很多可發展的空間。

同時在后臺統計數據、建立就業信息數據庫，存儲關于畢業生資料、用人單位資料、單位需求等各種類型的數據。并充分利用這些資源進行分析，及時了解就業狀況，制定相關的就業指導政策。利用數據庫的統計功能，可以實現對這些數據的分析和處理，實現就業部門對就業工作進行橫向和縱向的比較，以及市場對人才的需求做出科學合理的預測，以明確今后的工作重點，針對社會需求調整人才培養的計劃和要求。

三、高校畢業生就業網的創新

（一）形式設計方面

高校畢業生就業網應該每年都進行改版升級，不斷創新和引進先進的工作方法，不斷調整和增加功能，保證本校就業網站建設的不斷發展，適應新的管理模式，解決工作中遇到的具體問題。高校畢業生就業網站與普通人才網站相比，要有自己獨特的風格。既要針對廣大畢業生及用人單位的特點及要求，設計出結構明晰、脈絡分明、內容豐富、靈活快捷、便于訪問和瀏覽的網站，還要盡量克服浮躁、華而不實的制作手法，創造一個樸實但特色鮮明的網站形象。

網站主頁設計要充分體現“以人為本”的服務理念，將畢業生就業需求作為網頁設計的依據。在版面設計上要注意欄目的整體布局合理，網頁顏色清新樸素，圖像與文字比例適中。網頁要動靜結合，層次分明，底色應和網站的風格相適應，文字、圖像和空間相互協調，既能全面展示本校的就業招聘信息資源，又不會給人以擁塞感。

（二）信息資源方面

畢業生就業網站應著重開發以下五個信息平臺，從而使有形就業市場和無形人才市場更好地相互銜接。

1、畢業生信息平臺

建立一個完整而權威的畢業生信息庫，建立畢業生個人的就業電子檔案，使用人單位可以通過互聯網掌握畢業生情況。畢業生信息包括個人照片、簡歷、自薦信、學習成績、專業特長、獲獎情況以及學校推薦意見等。在畢業生信息方面，要針對一般沒有工作經驗，學歷水平較高的畢業生，以“專業”和“學歷”為推薦重點，而不以“崗位”為推薦重點。用人單位可以根據自己的需求選聘畢業生，一個資料齊全、內容真實、制作精美的畢業生就業電子檔案庫，將會吸引更多用人單位的注意。

2、用人單位信息平臺

高校就業網站是用人單位與畢業生溝通的橋梁。大量收集有價值的用人信息，組成分類齊全、內容充實的用人單位信息系統。這系統針對畢業生開放，提供用人單位的單位介紹、招聘公告，包括該單位崗位需求、薪水、福利以及其他條件和規定，也包括對應聘的畢業生的要求和應聘注意事項等內容。需要注意的是，這樣全面而系統的用人信息系統必須制定嚴格的審查程序，專人負責查驗營業執照、復核單位組織機構代碼、審查信息、掛網，層層把關，起到就業信息安全方面“防火墻”的作用，保證信息的準確度和實效性。要組織專人從各大人才網站搜集與高校各專業相關的招聘信息，要選擇信譽度高、信息豐富、切合高校實際的就業網站和人才信息。一般包括教育部和人事部的官方人才網站，國內知名的大型人才網站和專業設置類似高校的就業網站，這些信息要指定專人定時定點搜集，以保證高效就業信息的“量”和“質”。這樣的用人信息系統會給畢業生帶來很大的幫助，他們可以根據自己的求職意向和自身條件，選擇合意的單位。這樣將避免因為信息不全而導致求職效率低下、資源浪費的現象。

3、就業指導和服務平臺

該系統向畢業生提供信息查詢和就業指導服務。一方面提供國家就業政策、法規和制度導讀等內容，使學生在就業過程中少走彎路。另一方面設立專門的就業指導欄目，提供專業性指導。合適的時機，還應該為畢業生提供論壇和留言板，及時了解學生的反饋信息，并提供幫助或予以解決。

提供貼近學生實際的服務，滿足學生求職擇業過程中的需求。提供就業服務要以學生的需求為出發點，有層次的針對某些特殊群體提供信息服務、職業測評、網絡教育等。認真地為畢業生提供就業指導，耐心地解決畢業生遇到的問題和處理就業資料，從內容上講，針對畢業生同學，一般要有就業政策、戶檔常識、招聘信息、就業流程、如何簽約、就業材料的準備、求職指導、就業技巧、面試指南、就業心理的自我把握、就業中常見的失誤等方面；針對非畢業生，主要有職業生涯規劃理論、規劃指導、職業測評、專業就業前景介紹等。從形式上講，可以通過一段時間在首頁上開辟專欄，集中與其相關的內容，方便學生查找，也可以通過專題網站，把相關內容有機組織起來，集中反映該問題的方方面面，讓讀者心中有數。比如，在就業網上開設公務員考試專題，從考試時間、考試內容到各省市報名聯系方式等，集中介紹與公務員考試相關的所有內容。結合學校“雙選會”，制作了“雙選會”專題網站，集中用人單位信息，介紹“雙選會”流程、指導求職學生如何在大型“雙選會”上順利求職、引導鼓勵低年級同學參加“雙選會”，提前感受會場氛圍、并提供通過專業和單位名稱檢索用人單位展位號等功能，方便畢業生做好參會的準備工作，做到心中有數，有的放矢。

4、就業短信服務平臺

據不完全統計，畢業生中擁有手機的學生比率達98%左右，而大部分學生常常選擇到外地尋找就業機會，以往學校只是以張貼海報和電話聯系輔導員，再由輔導員通知所輔導的畢業生的方式來傳達就業信息，學生經常會錯過一些信息和機會。為及時、準確、方便地將就業信息傳送給畢業生，就業服務中心與通信服務商聯手，建立“大學生就業信息短信平臺”。就業服務中心通過就業短信平臺一般會提前2-3天把就業信息發給學生，畢業生在全國任何一個地方，都能及時收到校就業服務中心提供的崗位信息和就業政策，接收率可達到98%以上，提高了信息傳遞的準確率和時效性，極大地彌補了依靠宣傳欄、宣傳單、報紙、海報等方式傳遞就業信息速度慢、覆蓋面小的弊端。畢業生也省去了勞累奔波之苦，降低了求職成本，從而能安心地坐在教室里聽老師講課，平靜地準備畢業論文。同時，短信服務平臺除了具有校園專場招聘信息、就業綜合招聘信息、為畢業生提供政策解答、就業咨詢等多項功能外，還能根據畢業生的專業不同、興趣不同，開展點對點、實時和個性化的政策咨詢，進一步提高就業服務質量和水平。

5、就業微博服務平臺

作為一種時下最流行的傳播方式之一，微博不僅可以輕松實現信息的分享、傳播，還是獲取即時信息的重要平臺。現在很多用人單位、學校等機構都注冊了自己的官方微博，就連很多省市領導都注冊了自己的微博，足見微博的影響力了。微博這種獨特的影響力，可以用來拓展學校的畢業生就業工作。織起了就業“圍脖”，可以及時用人單位的招聘信息，幫助廣大應屆畢業生儲備更多的求職經驗，還可在微博上向廣大畢業生介紹應屆畢業生職場必勝、報到、落戶須知等。

學校注冊校級就業服務中心的官方微博，并派專人進行管理和維護。時刻重點關注就業網站、大型企業、成功校友、兄弟院校的就業微博，并通過信息的、評論、轉載和回復，同他們建立長期的聯系，同時對有價值的就業信息進行篩選，并在微博上，這樣，關注學校就業服務中心微博的同學就可以在第一時間獲取這些就業信息了。與此同時，為了更方便用人單位與學校建立聯系，就業服務中心還將畢業生生源信息、學校的地址、聯系方式等信息公布在微博上。隨著微博影響力的逐步擴大，通過微博來打造就業平臺的已不僅僅是學校和用人單位，畢業生也可以通過這種時尚的方式來推薦自己，用求職微博個人簡歷和求職意向。

（三）發展校際合作、規模發展方面

互聯網的一大優勢便是資源的共享。如果兩個、三個、甚至十幾個、幾十個學校連網在一起，排除重復信息，信息量將會成倍增長。這樣，一個學校的就業網不僅為本校的畢業生提供了就業服務，也為其他學校的求職者打開了綠色通道。如杭州高教園的3所高校組成的“相約下沙”就業聯盟，就是一個富有特色的杭州區域性的高校輪流主辦春季就業雙選會的組織，它依托網絡功能，利用各校自己的資源、信息優勢，聯合3校、組織、輪流主辦春季大型招聘會，使杭州高教園區的3所高校的畢業生能夠便捷地檢索到用人單位的信息，在形成區域、規模效應、實現資源共享、市場共建等方面發揮了巨大優勢，更好地促進畢業生就業。

綜上所述，高校就業部門應該結合畢業生就業工作的實際需要和具體情況，利用計算機網絡技術，設計、開發、改進、完善、創新一個符合本校實際情況，操作簡單、使用快捷、功能強大、高效運行的畢業生就業網。高校大力加強信息服務，加速就業服務信息化進程，創新就業網站的功能，為廣大畢業生和用人單位搭建一個良好的網上雙選的交流平臺，這同時也是高校建設畢業生就業網站的一個共同目標。

網站畢業論文:電子商務畢業論文－如何提高電子商務網站顧客忠誠

在電子商務里，品牌忠誠不是一個流行的概念，在網絡概念最火爆的時候，很少有人去關注品牌忠誠，如今，網絡步入寒冬，電子商務網站是開始培養品牌忠誠的時候了。

沒有品牌忠誠，就是最好的電子商務設計都可能遭到失敗。網上顧客的價值有兩方面：隨著時間的延長，顧客的花費也成倍增加；除了購買量提高，忠誠顧客還會經常推薦新顧客進來，這也是提高利潤的重要源泉之一，一些零售網站也設計了一些辦法讓進入站點的顧客向朋友推薦，這樣得來的顧客就不費什么成本，如果這樣獲得的顧客越多，網站就能縮短虧本期，越早步入贏利時期。

Ebay可以說是電子商務的領導者，尤其是從忠誠顧客的推薦行為當中獲取利潤方面，它很成功，它有50%的顧客會向別人推薦Ebay。

一、驅動網上品牌忠誠的主因素：信任

獲得顧客忠誠的第一步就是要獲得他們的信任，這在傳統商業中也是一樣的，但在網絡上，業務處理是虛擬的，看不見的，它的不確定性和風險也更大，顧客不能看見銷售小姐的笑容，不能看見具體的辦公設備，如果顧客不相信你的形象和承諾，他就會到別的地方購買。對經常網上購物、交易的人調查發現，他們認為網站能贏得他們的交易的最重要的特性是“我知道它并且信任它”，所有其他的特性如“低價格”、“最廣泛的選擇余地”卻遠遠地排在了后面，價格并沒有主宰電子商務，真正的主宰者是信任。

因為信任，網站可獲得顧客資料，以建立良好關系

當顧客相信一個網上賣主時，他們就愿意告訴對方自己的信息，這樣，網站就可以與顧客建立起親密的關系，并根據顧客的個性偏好度身訂做，而這樣的關系又會增加信任和忠誠度。這樣一個良性循環很快就會使網站長久地超越對手。亞馬遜就是通過創造最可信賴的形象來取得在線書市的統治地位的，數百萬的消費者很舒服地把自己的名字、地址、和信用卡號碼提交給訂購系統，他們回來不僅僅是買書，還有CD、光盤、硬件和其他種種產品，假如消費者不信任亞馬遜，或害怕信用卡號碼泄露或其他，那他們決不會把個人信息與人分享。而1999年，媒體披露亞馬遜為它的據稱中立的書籍評論而接受出版商的補償金時，消費者就不再相信它了。

真正為顧客利益著想才能取得信任

另一個很好的培養、利用忠誠的網站是VanguardGroup，該公司是過去十年增長最快的共有基金，如今管理著5000億美元的資產，它投入1億美元發展它的站點，Vanguard從來不利用網站來大力宣傳它的產品，而是利用網絡來通知和教育它的客戶，有時候甚至引導人們不要購買什么基金。當你點擊頁面，經常會看到“謹慎投資于某基金”的警告，你還可能受到這樣的信息：告訴你某基金快要分紅了，建議你推遲投資以避免擔上稅收責任；當某基金最近特別強勢時，它會提醒你也許這樣的勢頭不會維持很久，小心下跌。這樣的行為與大多數基金公司截然相反，他們只會引誘投資者投資熱門基金。Vanguard于是與客戶建立起了牢固的關系，并贏得了利潤。

讓信譽公開傳播

為了獎勵信譽，有些網站建立了嚴格的管理，每次交易結束買者和賣者都互相評價，這些評價被公布在站點上，每個成員的名聲就成為眾所周知的了，因此它贏得了顧客忠誠。

二、如何研究忠誠策略？

實際上，在因特網這個匿名空間，比傳統商業更容易了解顧客的購買歷史、他們的喜好。在傳統的店鋪里，除非消費者買了什么，否則你一點也不了解他，但在網上虛擬空間里，他們的購買模式是透明的，他的一舉一動都被記錄下來。由于網絡的種種優越性，可以說，網站有前所未有的機會和技術來培養顧客忠誠。我們應該多研究顧客為什么留下來了，為什么走了，而不要一味地把思維固定在擴大站點的容量和訪問量上。

研究顯示，目前網上銷售只開發了消費者30%的購買潛力，而美國在線卻是個例外，它非常慎重地測量它的顧客忠誠度和購買模式，并用這些信息去指導網站在戰略、市場營銷、和站點設計，雖然它的獲得顧客的方法有點向地毯式轟炸，但它是建立在對不同消費者群體的保留率分析和生命周期的經濟分析基礎上的方法，AOL做了很多關于吸引消費者的程序的小規模測試，同時也投入大量的資金去吸引并留住有長遠價值的顧客。它在客戶服務中心的投入從來不吝嗇，不去降低服務能力以降低服務成本。它的中心任務是提高服務的方便性，以吸引更多的求便利的顧客。公司研究顧客忠誠后發現，當AOL成為日常生活的一部分時，消費者要不斷地修改他們的帳目，因此公司加強了服務軟件的日歷和日程安排等跟蹤功能，當顧客用得越多，就越離不開AOL。

戴爾計算機公司在這方面也很優秀，它有專門的部門和負責的副總也管理顧客忠誠，它的一位副總PaulBell說：“每個公眾公司每個季度都會向它的股東匯報業績，但很少有公司用一系列的標準每個月每個季度都跟蹤監測顧客的

了。”在研究了顧客保留方面的數據后，戴爾計算機公司發現驅動品牌忠誠的幾個關鍵因素：定單履行、產品表現、過去的銷售服務與支持。并對每個因素進中總結統計。比如：定單履行，測量定制服務按時準確到達顧客的百分比；產品表現，測量顧客遇到的產品問題的頻率；服務與支持，測量第一次服務按時到達率和成功率，公司建立了跟蹤統計分析系統，每天總結上傳并與所有員工共享，以資提高。

許多在顧客忠誠方面做得很好的公司的另一個絕招是關心擁有產品和服務的相關成本，戴爾公司計算出顧客買戴爾的產品所需要的成本：下定單，安裝，運行，服務，布置和必要的軟件。這些成本哪些是付給戴爾的，哪些是付給別的公司的，這些信息將引導公司投資新的產品和服務。戴爾公司這樣做既為公司創造了新的收入來源，又為顧客減少了購買戴爾產品的總的相關成本，這極大地提高了品牌忠誠。

跟蹤顧客忠誠的價值在于超越時髦發現忠誠的原因，通過對優秀電子商務站點消費者購買模式的研究發現，有五個方面是極其重要的：高質量的顧客服務、及時送到、引人注目的產品介紹、方便、合理的送貨及產品價格、清晰而值得信任的隱私政策

三、吸引目標消費者的方法

網上市場也要細分，因為任何消費者都可以在任何時間、地點上網，所以網站運營者很容易犯吸引盡可能多的用戶的錯誤，尤其是前一段時間投資界對網絡的狂熱更加速了人們犯這樣的錯誤，他們認為，網上銷售應該推薦給盡可能多的顧客，接下來就毫無差別地爭取顧客，同時以頁面訪問量、單一的訪問者數量、和銷售量來衡量成功與否。而實際上，認真選擇目標消費群體這一促成成功的基礎性工作卻被忽略了。沒有消費者區隔的話，建立品牌忠誠的工作就非常困難，用戶希望網站設計得越簡單越好，能很快登陸，但是，用戶越多、越廣泛，站點就會越復雜，你必須做所有的工作去滿足所有的消費者，不同的技術嗜好、不同的服務要求、不同的價格敏感度，以及千差萬別的品牌偏好。還要不斷地添加新的特點和功能，結果，網站就很難進入，也很難查找信息。

另一個做電子商務的通病就是只關注流量統計，前面的圖表對電子商務的經濟生命周期的分析表明，顧客必須在一個站點停留2—3年，公司才開始回收前期的投資，然而我們發現大約有50%的用戶不到三年就走人了，因此網站追求抓住盡可能多的用戶而忽視建立長期關系是沒有經濟價值的。Vanguard的經驗表明：通過培養強烈的忠誠可以創造低成本優勢。

在網站設計上，Vanguard主張一切以核心顧客為主，它不提供象其它站點那樣復雜的交易容量，它只迎合傳統的、保守的客戶，它的典型客戶一年只交易3—4次。

在鑒別哪些消費者該抓住方面，第一步要做的是評估不同類別的在線消費者，一般而言，大多數在線購物者都對價格比較敏感，但對大多數單身來說，恐怕是“方便第一”，研究發現，他們與網站交易的出發點就是要使生活更容易，他們愿意為取得方便而多付一點，他們有價格理性，但決不會過度看重價格。還有一群人非常看重品牌，他們也喜歡穩定、長期的關系。因此，流失的客戶并不一定就是因為價格，公司應該認真分析、思考。

網站的設計與營銷方法對進入站點的消費者類型有很大的影響，研究發現，在同樣的市場內，網站競爭者之間的消費者群體有很大的差別。一些網站吸引了大量的有忠誠傾向的顧客，而有些網站則吸引了一批到處跳來跳去的價格敏感者，例如，有一個領導性的雜貨公司75%的新顧客是不愿意建立長期關系的，而它的競爭者卻有75%的新顧客是以方便為取向和受品牌購影響的買者。忠誠者一般通過推薦找到網站，而在各站點之間游蕩的人比較容易受打折信息影響而進入站點。

一個公司開展電子商務，那么它就應該使顧客的購物經歷越來越完美。品牌忠誠不是一項技術，贏得它的唯一途徑就是給顧客始終如一的更滿意的購物經歷，因特網是加強買者與賣者關系的良好工具，經由這個工具，再不斷提高產品和服務水平，忠誠就會逐漸產生。如果銷售和點擊靠不斷地刺激顧客的價格敏感或好奇欲望得來，無異于飲鴆止渴。

今天，對電子商務而言，培養品牌忠誠不僅僅是提高利潤的好辦法，更是網站走出生存危機的當務之急。

網站畢業論文:計算機畢業學校網站建設

在包羅萬象的網絡世界里，要制作一個具有學校特色的網頁是需要一定方法與技巧。下面我對學校網頁的制作淺談自己的幾點意見。

一：定位好網站的主題和名稱

1.主題要有特色而且精巧。定位要有學校特色，內容要精巧。如果想制作一個包羅萬象的站點，把所有認為精彩的東西都放在上面，那么往往會事與愿違，給人的感覺是沒有主題，沒有特色，樣樣有卻樣樣都很膚淺，因為不可能有那么多的精力去維護它。網絡的最大特點就是新和快，目前最熱門的主頁都是天天更新甚至幾小時更新一次。最新的調查結果也顯示，網絡上的"主題站"比"萬全站"更受人們喜愛，就好比專賣店和百貨商店，如果我需要買某方面的東西，肯定會選擇專買店。當然學校的網站的更要有學校的特色。

2.題材要與學校的各個內容有關。比如：學校的名稱、學校的教育教學、學校的機構、學校的活動等等。同時題材的選取也要與所屬學校的實際相結合。

二：首頁的設計

在全面考慮好網站的欄目，鏈接結構和整體風格之后，就可以正式動手制作首頁了。有一句俗語："良好的開端是成功的一半"。在網站設計上也是如此，首頁的設計是一個網站成功與否的關鍵。人們往往看到第一頁就已經有一個整體的感覺。是不是能夠促使瀏覽者繼續點擊進入，是否能夠吸引瀏覽者留在站點上，全憑首頁的設計。所以，首頁的設計和制作是絕對要重視和花心思的。有關首頁設計方法大致如下：

版面布局的竅門

色彩的搭配

字體的設置和表格的嵌套

細微之處見功力

考慮不同的瀏覽器和分辨率

設計好你的banner和位置

標簽的重要性

首頁，從根本上說就是全站內容的目錄，是一個索引。但只是羅列目錄顯然是不夠的，如何設計好一個首頁呢？一般的步驟是：

確定首頁的功能模塊

設計首頁的版面

處理技術上的細節

1、確定首頁的功能模塊。

首頁的內容模塊是指你需要在首頁上實現的主要內容和功能。一般的站點都需要這樣一些模塊：網站名稱(logo),廣告條(banner),主菜單(menu),新聞(what''''snew),搜索(search),友情鏈接(links),郵件列表(maillist),計數器(count),版權(copyright).選擇哪些模塊，實現哪些功能，是否需要添加其他模塊都是首頁設計首先需要確定的。

2、設計首頁的版面

在功能模塊確定后，開始設計首頁的版面。就象搭積木，每個模塊是一個單位積木，如何拼搭出一座漂亮的房子，就看你的創意和想象力了。設計版面的最好方法是先將理想中的草圖勾勒出來，然后再用網頁制作軟件來實現。3、處理技術上的細節

制作的主頁如何能在不同分辨率下保持不變形，如何能在IE和NC下看起來都不至于太丑陋，如何設置字體和鏈接顏色....等等,首頁設計是整個網站設計的難點和關鍵，在制作的過程中要處理好各種技術的細節也是非常重要的。

三：定位好網站的形象

一個杰出的網站，和實體公司一樣，也需要整體的形象包裝和設計。準確的，有創意的形象設計，對網站的宣傳推廣有事半功倍的效果。在網站主題和名稱定下來之后，需要思考的就是網站的形象。學校的網站形象要具有代表本學校的特色。1.設計好網站的標志(logo).首先需要設計制作一個網站的標志(logo)。就如同商標一樣，logo是站點特色和內涵的集中體現，看見logo就讓大家聯想起站點。標志可以是中文，英文字母，可以是符號，圖案，可以是動物或者人物等等。標志的設計創意來自網站的名稱和內容。同時也能非常宣明的代表到學校的標志。

2.設計網站的標準色彩。網站給人的第一印象來自視覺沖擊，確定網站的標準色彩是相當重要的一步。不同的色彩搭配產生不同的效果，并可能影響到訪問者的情緒。"標準色彩"是指能體現網站型象和延伸內涵的色彩。例如：IBM的深藍色，肯得基的紅色條型，windows視窗標志上的紅藍黃綠色塊，都使我們覺得很貼切，很和諧。標準色標準色彩要用于網站的標志，標題，主菜單和主色塊。給人以整體統一的感覺。至于其它色彩也可以使用，只是作為點綴和襯托，絕不能喧賓奪主。

3.設計網站的標準字體。和標準色彩一樣，標準字體是指用于標志，標題，主菜單的特有字體。一般我們網頁默認的字體是宋體。為了體現站點的"與眾不同"和特有風格，我門可以根據需要選擇一些特別字體

4.設計網站的宣傳標語。也可以說是網站的精神，網站的目標。用一句話甚至一個詞來高度概括。以上四方面：標志，色彩，字體，標語，是一個網站樹立起形象的關鍵，確切的說是網站的表面文章，設計并完成這幾步，網站將脫胎換骨，整體形象有一個提高。

四、確定網站的欄目和版塊

建立一個網站好比寫一篇文章，首先要擬好提綱，文章才能主題明確，層次清晰；也好比造一座高樓，首先要設計好框架圖紙，才能使樓房結構合理。網站結構不清晰，目錄龐雜，內容東一塊西一塊。結果不但瀏覽者看得糊涂，自己擴充和維護網站也相當困難，網站或許就此半途而廢，所以，在動手制作網頁前，一定要考慮好以下三方面：

1.確定欄目和版塊；

2.確定網站的目錄結構和鏈接結構

3.確定網站的整體風格創意設計

首先來討論"確定網站的欄目和版塊"。網站的題材確定后，收集和組織了許多相關的資料內容。能否吸引網友們來瀏覽網站。內容放的位置、好東西在版面上的分布都是至關重要的。欄目的實質是一個網站的大綱索引，索引應該將網站的主體明確顯示出來。在制定欄目的時候，要仔細考慮，合理安排。一般的網站欄目安排要注意以下幾方面：

1.一定要緊扣主題！一般的做法是：將主題按一定的方法分類并將它們作為網站的主欄目。主題欄目個數在總欄目中要占絕對優勢，這樣的網站明顯的專業，主題突出，容易給人留下深刻印象。

2.設一個最近更新或網站指南欄目。這樣做是為了照顧常來的訪客，讓主頁更有人性化。

3.設定一個可以雙向交流的欄目不需要很多，但一定要有。比如論壇，留言本，郵件列表等，可以讓瀏覽者留下他們的信息。

4.設一個下載或常見問題回答欄目網絡的特點是信息共享。也要設好其他的輔助內容，如關于本站，版權信息等可以不放在主欄目里，以免沖淡主題。總結以上幾點，得出劃分欄目需要注意的是：

盡可能刪除與主題無關的欄目

盡可能將網站最有價值的內容列在欄目上

盡可能方便訪問者的瀏覽和查詢

上面說的是欄目，再看看版塊設置。版塊比欄目的概念要大一些，每個版塊都有自己的欄目。每個版塊下面有各有自己的主欄目。根據需要來設置版塊，同時應該注意1.各版塊要有相對獨立性。2.各版塊要有相互關聯。3.版塊的內容要圍繞站點主題。