摘要：越來越多的受眾通過在線新聞報道了解醫患糾紛,那么醫患報道的在線網民評論是否會影響受眾對醫生的態度?本研究以上海市某高校125名學生和89名上海市民為被試,采用實驗法,從在線評論的立場、在線評論的信息質量、態度穩定性三個因素探討醫患糾紛報道的在線評論對受眾對醫生態度(涉事醫生、一般醫生)的影響。結果發現:(1)在線評論的立場對所有被試對涉事醫生態度均有顯著影響,閱讀支持涉事醫生的在線評論的被試更為支持涉事醫生,閱讀支持涉事患者的在線評論的被試更為支持涉事患者。(2)評論的信息質量對所有被試對涉事醫生態度均沒有顯著影響。(3)兩周以后,閱讀支持患者的在線評論的大學生被試對涉事醫生態度顯著緩和,而閱讀支持涉事醫生的在線評論的大學生被試態度沒有顯著變化。該結果說明,在線評論的立場對受眾對涉事醫生態度有決定性影響。