摘要：ITO在快速發(fā)展的同時(shí),客戶滿意度卻并未相應(yīng)提升,這與效率相對(duì)低下的契約治理機(jī)制密切相關(guān)。隨著越來越多的公司同時(shí)使用正式治理和關(guān)系治理來管理ITO的組織間關(guān)系,兩者之間的關(guān)系成為一個(gè)重要問題,但文獻(xiàn)研究顯示仍很模糊。本文即對(duì)近期國(guó)外有關(guān)ITO契約治理的相關(guān)文獻(xiàn)研究進(jìn)行梳理和介紹。