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基于公眾滿意度的政府公共文化信息服務(wù)研究
白晶; 馮丹娃; 張睿 哈爾濱師范大學(xué)管理學(xué)院; 黑龍江哈爾濱150025
- 公共文化
- 信息傳播
- 政府
- 電子服務(wù)平臺(tái)
摘要：【目的/意義】通過研究電子信息服務(wù)平臺(tái)在公共文化傳播中的應(yīng)用,以期提高政府供給公共文化服務(wù)的質(zhì)量與效率。【方法/過程】以學(xué)者們對(duì)公共文化傳播的研究為理論基礎(chǔ),進(jìn)一步針對(duì)政府公共文化信息服務(wù)進(jìn)行深入研究;用調(diào)查問卷進(jìn)行實(shí)證研究,借助SPSS21.0統(tǒng)計(jì)分析軟件,對(duì)以公眾滿意度為傳播導(dǎo)向的政府公共文化信息服務(wù)水平提升進(jìn)行研究,討論了政府如何利用電子信息服務(wù)平臺(tái)提供更好的公共文化服務(wù)。【結(jié)果/結(jié)論】政府應(yīng)提高公眾對(duì)公共文化的感知,在電子信息服務(wù)平臺(tái)中單獨(dú)設(shè)立公共文化版面;要滿足公眾的文化期望,開發(fā)多種形式的公共文化電子信息服務(wù)平臺(tái);各地區(qū)共建政府公共文化電子信息共享云端,增強(qiáng)信息可利用性。
- 公共文化
- 信息傳播
- 政府
- 電子服務(wù)平臺(tái)
摘要：【目的/意義】通過研究電子信息服務(wù)平臺(tái)在公共文化傳播中的應(yīng)用,以期提高政府供給公共文化服務(wù)的質(zhì)量與效率。【方法/過程】以學(xué)者們對(duì)公共文化傳播的研究為理論基礎(chǔ),進(jìn)一步針對(duì)政府公共文化信息服務(wù)進(jìn)行深入研究;用調(diào)查問卷進(jìn)行實(shí)證研究,借助SPSS21.0統(tǒng)計(jì)分析軟件,對(duì)以公眾滿意度為傳播導(dǎo)向的政府公共文化信息服務(wù)水平提升進(jìn)行研究,討論了政府如何利用電子信息服務(wù)平臺(tái)提供更好的公共文化服務(wù)。【結(jié)果/結(jié)論】政府應(yīng)提高公眾對(duì)公共文化的感知,在電子信息服務(wù)平臺(tái)中單獨(dú)設(shè)立公共文化版面;要滿足公眾的文化期望,開發(fā)多種形式的公共文化電子信息服務(wù)平臺(tái);各地區(qū)共建政府公共文化電子信息共享云端,增強(qiáng)信息可利用性。
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