摘要：為有效應(yīng)對(duì)首都復(fù)雜嚴(yán)峻的安全防范形勢(shì),為廣大市民乘客營(yíng)造安全放心的公交乘車環(huán)境,依照行業(yè)主管部門管理要求,2013年12月31日,北京公共交通控股(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京公交集團(tuán))率先在覆蓋長(zhǎng)安街、天安門等政治核心區(qū)的16條重點(diǎn)線路上配備了首批公交乘務(wù)管理員,主要負(fù)責(zé)公交車輛在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的安全保障工作。截至2017年底,北京公交集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)所有常規(guī)運(yùn)營(yíng)線路(定制商務(wù)班車除外)乘務(wù)管理員的全覆蓋,總?cè)藬?shù)達(dá)43000余人。幾年來(lái),乘務(wù)管理員的履職能力和處理突發(fā)事件的水平不斷提升,有力維護(hù)了公交車輛的運(yùn)營(yíng)安全,為廣大市民構(gòu)筑起一道牢固的安全防護(hù)網(wǎng)。